CENTRO ESTADUAL PAULA SOUZA

FATEC WILSON ROBERTO RIBEIRO DE CAMARGO

Curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento de

Sistemas

Carlos Vinícius Fravolini

Gabriel Fidelis Pinto

João Victor de Jesus

Prof. José Maria Novaes dos Santos

PESQUISA: O uso da inteligência Artificial nas Empresas

TATUI – SP

2022
 Carlos Vinícius Fravolini

Gabriel Fidelis Pinto

João Victor de Jesus

Prof. José Maria Novaes dos Santos

PESQUISA DE AULA

Trabalho de Curso apresentado ao Curso

de Graduação em Análise e
Desenvolvimento de Sistemas da FATEC
Wilson Roberto Ribeiro de Camargo,
orientado pelo professor José Maria como
atividade para obtenção de menção.

TATUI – SP

2022
 Resumo

Uma pesquisa sobre os benefícios, utilização e implementação das

inteligências artificiais nas empresas
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
1.1 O QUE É A INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL?..........................................4
1.2 PROBLEMAS DAS
EMPRESAS.........................................................5
2. DESENVOLVIMENTO 6
3. CONCLUSÃO 9

BIBLIOGRAFIA 10
 4

1. INTRODUÇÃO
1.1. O que é a inteligência artificial?

Inteligência artificial é a capacidade de dispositivos eletrônicos de

funcionar de maneira que lembra o pensamento humano.

Isso implica em perceber variáveis, tomar decisões e resolver

problemas. Enfim, operar em uma lógica que remete ao raciocínio.

“Artificial”, segundo o dicionário Michaelis, é algo que foi

“produzido por arte ou indústria do homem e não por causas naturais”.

Já inteligência é a “faculdade de entender, pensar, raciocinar e

interpretar”.

Ou o “conjunto de funções mentais que facilitam o entendimento

das coisas e dos fatos”.
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1.2. Problemas das Empresas:

As Empresas, tem em sua maioria, humanos trabalhando nela

que possuem falhas, limitações entre outras características.

Atualmente existem muitas empresas com tarefas automatizadas

com máquinas, porém são tarefas simples que não precisam de uma
inteligência atuando. No entanto existem tarefas que os humanos para
dar conta precisa-se de muitos, como atendimento ao cliente, análise de
dados etc.

Para isso, nos dias de hoje podemos colocar inteligências

artificiais para otimizar esses trabalhos e diminuir os custos, falhas e ter
mais produtividade
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2. DESENVOLVIMENTO

A inteligência artificial pode ser implantada em diversas situações do

nosso dia e trabalhos, como em:

 Assistentes Virtuais: A inteligência pode ser utilizada para nos

dar informações, respostas entre outras informações. As
assistentes mais conhecidas são: Alexa, Google Assistente,
Siri.
 ChatBots: Ela é usada para responder mensagem em caixas
de conversas para te auxiliar em caso de alguma dúvida, seja
em algum processo, alguma informação, agendamento entre
outras funções
 Veículos automotivos: Recentemente ela começou a ser usada
para a direção de carros, um dos exemplos mais famosos é o
Tesla desenvolvido pelo Martin Eberhard e Marc Tarpenning.
 Segurança: A inteligência artificial é usada também para
segurança de sites, transições bancárias, aplicativos entre
outros. Um exemplo é o reCAPTCHA.
 Medicina: É utilizada para a medicina tanto para análises e
procedimentos quanto até para cirurgias.

Visto todas essas funcionalidades, ela pode ser usada para as empresas
e resolver muitos problemas das empresas e otimizar o seu
funcionamento.


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Portanto, veja como a inteligência artificial pode ser inserida na sua

empresa:

 Otimização dos processos: Muitos processos, seja de análise

de dados, tomada de decisões, respostas a clientes e muitos
processos que ocorrem em uma empresa serão otimizados
com uma inteligência artificial e entregarão mais resultados.
 Minimiza os erros: Os seres humanos não conseguem ter um
acerto de 100%, eles falham, seja por cansaço, distração ou
até mesmo alguma limitação. Por isso uma inteligência
artificial atuando, não tem esses problemas e seus acertos se
não for 100%, será bem próximo disso e com isso menos
prejuízos para a empresa.
 Melhor coleta de dados e análise: As máquinas equipadas
com inteligência artificial nas empresas podem ser
desenvolvidas para fazer previsões do comportamento
humano em determinadas circunstâncias. Essa tecnologia
pode ser utilizada em campanhas de marketing, por exemplo,
para prever diferentes cenários e possíveis resultados. Com a
coleta dos dados e a análise ela dará boas sugestões.
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 Gestão Financeira: As aplicações de inteligência artificial para

gestão são mais utilizadas em corporações. Elas são úteis
para identificar quais colaboradores estão desempenhando as
tarefas com mais eficiência. Contar com esse tipo de
ferramenta auxilia a tomada de decisão de gestores, pois eles
têm informações precisas e confiáveis sobre os processos da
empresa à sua disposição. Quando os dados são relevantes,
fica mais fácil analisar quais ações estão dando certo e quais
não.
 Atendimento ao Cliente: O atendimento ao cliente ao se utilizar
a inteligência artificial, pode ser mais rápida e eficiente
utilizando chatbots por exemplo, isso trará uma resposta mais
rápida e um funcionamento de 24h, ou seja, não importa o
horário que o cliente mande a mensagem, a inteligência
artificial irá responder.
 Segurança: A inteligência artificial nas empresas também pode
ser usada como um incrível mecanismo de segurança. Neste
contexto, podemos considerar ataques cibernéticos e até
mesmo a proteção do ambiente físico da organização. O
serviço de IA é capaz de identificar tentativas de ataques
virtuais com rapidez, evitando que dados sigilosos da empresa
sejam expostos a terceiros. As câmeras de segurança, por sua
vez, são equipadas com reconhecimento facial, permitindo a
identificação de criminosos captados na imagem
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3. CONCLUSÃO
Como podemos ver, a inteligência artificial é muito útil para a
empresa que deseja evoluir e otimizar seus processos. Ela nos ajuda em
todas as áreas, seja no atendimento ao cliente até a segurança nos
ataques virtuais, então se a empresa tem a capacidade financeira e
estrutural de implementar uma inteligência artificial é recomendável que
seja colocada.

Como um exemplo prático, uma inteligência criada para analisar

vendas de varejos e diminuir ou aumentar o estoque foi usada em
algumas empresas e uma delas teve um aumento de 16% na renda e 8%
de diminuição do estoque.

Concluímos que ela é muito importante para quem deseja uma

melhora na sua empresa.
 10

BIBLIOGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?
v=SzhDvm3fuU0&ab_channel=BlogAbriMinhaEmpresa

https://www.youtube.com/watch?
v=vxfYm6Daxmw&ab_channel=SharkTankBrasil

https://stefanini.com/pt-br/insights/artigos/as-7-principais-aplicacoes-de-
inteligencia-artificial-nas-empres#:~:text=Especificamente%20nas
%20empresas%2C%20a%20intelig%C3%AAncia,de%20gest%C3%A3o
%20a%20mapear%20processos.

https://www.bwg.com.br/inteligencia-artificial-nas-empresas/

https://fia.com.br/blog/inteligencia-artificial/