Ebook tendências 2024 (IA)

2024, O ANO DA MULTIPLICAÇÃO.

As 7 principais
tendências do
Mundo dos Dados e
Inteligência Artificial (IA)
 Você certamente já ouviu a frase:
“vai ser bom, não foi?”
Era muito usada em anúncios
publicitários, quando o redator
queria enfatizar a rapidez de um
serviço. Mas agora o alcance do
conceito ampliou-se e parece refletir
o espírito de nosso tempo.
O mundo dos negócios está cada vez
mais acelerado, exigindo que
decisões cruciais não apenas para o
crescimento mas para a própria
sobrevivência das empresas sejam
tomadas em prazos muito curtos –
instantaneamente por vezes.
Nesse cenário, as tecnologias e as
metodologias utilizadas para as
análises de dados assumiram papel
de “game changers”, ou seja,
tornaram-se fatores capazes de
“virar o jogo”, impulsionando
processos críticos de tomada de
decisão e transformando indústrias
em todo o mundo.
Em 2024, todas as tecnologias e
metodologias ligadas ao mundo dos
dados devem passar por avanços
significativos, reformulando a
maneira como interagimos com a
informação que coletamos e
estruturamos, e desbloqueando
novas oportunidades de crescimento
e inovação.
Neste ebook, exploramos algumas
das emocionantes possibilidades que
EBOOK TENDENCIAS 2024 (IA)
estão à frente para a análise de
dados e seu impacto transformador
em vários setores. Parte significativa
dessas possibilidades gira em torno
do tema Inteligência Artificial.
Ela veio crescendo e se consolidando
ano após ano, mas de uma forma
genérica, quase ao nível de
abstração. Agora, no entanto, todos
os sinais indicam que chegou a hora
de partirmos definitivamente para a
prática, com a tecnologia como que
se multiplicando e sendo aplicada
concreta e especificamente nos mais
diversos setores.
Data Analytics, propriamente dito,
é outro campo que parece ter
ganhado o poder de se multiplicar.
É como se olhássemos para ele
através de um filtro caleidoscópico:
a todo momento, apresenta um
formato novo, diferente, eficaz para
cada necessidade específica de uma
empresa, em cada momento.
Nas páginas seguintes, vamos nos
estender um pouco mais sobre estas
e outras tendências que acreditamos
irão definir o cenário dos negócios
em 2024.
Boa leitura!
2
1 O futuro da Inteligência Artificial
é agora – e está em toda parte

A IA percorreu um longo caminho desde 1951,

quando o primeiro programa de IA bem
sucedido foi escrito pelo cientista da
computação inglês Christopher Strachey –
ele disputou um jogo de damas inteiro no
computador Ferranti Mark I da
Universidade de Manchester.

Desde então, a IA tem sido usada

para ajudar a desde sequenciar o
RNA para vacinas a modelar a fala
humana, tecnologias que
dependem de aprendizagem
automática baseada em modelos e
algoritmos e que se concentram
cada vez mais na percepção, no
raciocínio e na generalização.
Praticamente não existe nenhuma
grande indústria que não tenha
sido afetada pela IA moderna.

E agora, à medida que a recolha e

análise de dados aumentou
consideravelmente graças à
robusta conectividade IoT, à
proliferação de dispositivos
conectados e ao processamento
informático cada vez mais rápido,
O FUTURO É AGORA

chegou a vez da “IA estreita” (narrow AI), que

executa funções objetivas atendendo
necessidades de setores específicos.

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EIS ALGUNS EXEMPLOS:

IA na mobilidade

O setor de transporte certamente está pronto

para ser drasticamente alterado pela IA.
Carros autônomos e planejadores de viagens IA na saúde
de IA são apenas algumas facetas de como
vamos do ponto A ao ponto B que serão Parecia improvável, mas já está mudando a
influenciados pela IA. forma como os humanos interagem com os
prestadores de serviços médicos.
IA na indústria Graças às suas capacidades de análise de
big data, a IA ajuda a identificar doenças com
Esse setor vem se beneficiando da IA há anos. mais rapidez e precisão, a acelerar e agilizar
Com braços robóticos habilitados para IA e a descoberta de medicamentos e até a
outros bots de produção que remontam às monitorizar pacientes através de assistentes
décadas de 1960 e 1970, a indústria de enfermagem virtuais.
adaptou-se bem aos poderes da IA.
Esses robôs industriais normalmente
trabalham ao lado de humanos para
executar uma gama limitada de tarefas,
como montagem e empilhamento,
e sensores de análise preditiva
mantêm o equipamento
funcionando perfeitamente

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IA na educação
Ela mudará a forma como os humanos de
todas as idades aprendem. O uso de
aprendizado de máquina, processamento de
linguagem natural e reconhecimento facial
pela IA ajuda a digitalizar livros didáticos,
detectar plágio e avaliar as emoções dos
alunos para ajudar a determinar quem está
com dificuldades ou entediado. Tanto
atualmente como no futuro, a IA adapta a
experiência de aprendizagem às
necessidades individuais do aluno.
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IA na mídia
O jornalismo também já está aproveitando a
IA e continuará a se beneficiar dela. Um
exemplo pode ser visto no uso do
Automated Insights pela Associated Press,
que produz milhares de relatórios
financeiros por ano.
IA no atendimento ao cliente
A maioria das pessoas teme receber uma
chamada robótica, mas a IA no atendimento
ao cliente pode fornecer à indústria
ferramentas baseadas em dados que
trazem insights significativos tanto para o
cliente quanto para o fornecedor.
As ferramentas de IA que impulsionam o
setor de atendimento ao cliente vêm na
forma de chatbots e assistentes virtuais.
5
2 O lado humano da
Inteligência Artificial
Como Soumitra Dutta, professor da Cornell
SC Johnson College of Business, colocou
brilhantemente, nós não temos que usar uma
tecnologia porque ela existe, mas porque nos
ajuda a ser indivíduos melhores. Ou seja, à
medida em que as organizações
implementam IA nos seus processos ou
sistemas de trabalho, como vimos na
tendência anterior, temos de nos concentrar
explicitamente em colocar as pessoas em
primeiro lugar.
Isso pode significar uma série de coisas.
Haverá alguns casos de automatização de
empregos, por isso temos de garantir que
fornecemos apoio adequado à
requalificação, para ajudar as pessoas na
transição de empregos e para garantir que
não percam os seus meios de subsistência.
EBOOK TENDENCIAS 2024 (IA)
Essa é uma condição básica muito
importante. O mais importante, no entanto,
é que a IA fornece ferramentas para prever
resultados de vários tipos, e a implementação
real é uma combinação da previsão do
resultado mais o julgamento sobre
a previsão do resultado. Ou seja, o
componente de julgamento deve ser em
grande parte uma decisão humana. Temos
de conceber processos e organizações de
modo a que esta combinação de pessoas e
IA permita que as pessoas estejam no
comando tanto quanto possível.
Em 2024, caminharemos para desenvolver
um tipo de princípio de agência humana que
permita que as pessoas se sintam
capacitadas sobre como tomar decisões,
como usar sistemas de IA para tomar
melhores decisões. Elas não devem sentir
que suas habilidades estão sendo
questionadas ou prejudicadas
É a combinação de unir pessoas
e tecnologia de forma eficaz que levará
ao bom uso da IA nas organizações.
6
 3 IA Generativa chega
à linha de frente

A esta altura, já dá para perceber que a

Inteligência Artificial é uma espécie de
macrotendência para 2024. E nela cabe
perfeitamente a massificação do uso dessa
tecnologia, a partir de sua expansão para
extensões nos navegadores mais populares,
como o Chrome, do Google, e o Bing,
da Microsoft.

Mas vale a pena aprofundarmos um pouco

mais o tema, considerando que, quando
surgem novas tecnologias, elas beneficiam
grupos diferentes em momentos diferentes.
Assim, a inteligência artificial generativa
começou, em 2021, ajudando os
desenvolvedores de software, que poderiam
usar o GitHub Copilot, um assistente de IA
para escrita de código.
INTRODUCTION
No ano seguinte vieram outras ferramentas,
Em 2023, foram os gigantes da tecnologia que
ganharam, à medida que os investidores
ficaram mais entusiasmados com as
perspectivas da IA generativa. Usando um
índice ponderado de preços de ações,
Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft e
Nvidia cresceram quase 80% — o valor de

Tech Titans up 36% in the past year, adding $2.4T of market cap -
como o ChatGPT e o DALL-E 2, que
permitiram que todos os tipos de
mercado das grandes empresas de tecnologia
cresceu para US$ 2.4 trilhões, de acordo com
NVIDIA joins the $1T+ Club
consumidores pudessem instantaneamente os dados compilados pela Accel, empresa de
produzir palavras e imagens. investimento de risco (ver gráfico).
COMPANIES WITH MARKET CAP >$1T

Tech dominating
$1T+ market
cap club
adding $2.4T in
LTM

Note: Comparison between September 30, 2022 and September 30, 2023.
Source: CapIQ, Accel Analysis
EBOOK TENDENCIAS 2024 (IA) 7
O benefício vem do fato de que são elas
mesmo que fornecem os modelos de IA ou a
infraestrutura que os alimenta.
Em 2024, os especialistas apostam em uma
próxima geração de IA generativa, com a
qual avançaremos para além dos limites de
simples chatbots e geradores de memes
engraçadinhos. Veremos sistemas de IA
capazes de tecer narrativas complexas,
coreografar sinfonias musicais e
potencialmente fazer parcerias na criação de
romances best-sellers.
Uma inovação fundamental neste espaço é a
IA generativa multimodal – sistemas aptos a
harmonizar vários inputs como texto, voz,
melodias e pistas visuais. Imagine uma IA
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que, ao ouvir uma narração descritiva, possa
prontamente redigir um artigo abrangente,
renderizar uma imagem ilustrativa, colocá-la
em um cenário musical adequado e narrá-la
em vários sotaques ou idiomas.
Esta abordagem integrativa abre uma
infinidade de oportunidades, desde a
geração de conteúdo em múltiplas camadas
até experiências multissensoriais fascinantes.
À medida que nos aventuramos mais
profundamente em 2024, a delimitação entre
o artesanato humano e as obras-primas
moldadas pela IA irá se tornar cada vez mais
sutil, sublinhando a necessidade de uma
avaliação criteriosa e de uma apreciação
genuína.
8
4 A Análise de Dados assume
o papel de força-motriz
SEGURE-SE NA CADEIRA.
Em 2024, Data Analytics vai começar a ser
reconhecida como um dos principais fatores
de impulsionamento de processos críticos de
tomada de decisão e de transformação das
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indústrias em todo o mundo. O papel da
análise de dados deve passar por avanços
significativos, reformulando a maneira como
interagimos com dados e desbloqueando
novas oportunidades de crescimento e
inovação.
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Eis algumas áreas onde ocorrerão os principais abalos sísmicos:

Isso suporta diretamente a tomada de decisão

Augmented Analytics
eficaz orientada a dados e ajuda as
organizações a permanecerem competitivas
Essa abordagem alavanca o poder do
no cenário de negócios de hoje.
aprendizado de máquina (machine learning) e
do processamento de linguagem natural para
automatizar processos que são normalmente
Data Observability
realizados por um cientista ou um engenheiro
A observabilidade dos dados refere-se à
de dados, simplificando o processo de
compreensão abrangente de uma organização
extração de informações, de conjuntos de
sobre a saúde e o desempenho dos dados em
dados, mesmo para usuários não técnicos.
seus sistemas. As ferramentas de
observabilidade de dados empregam
No mundo de hoje, onde os dados
monitoramento automatizado, análise de
desempenham um papel, a combinação de
causa raiz, linhagem de dados e insights de
intuição e análise alimentada por essa
saúde de dados para detectar, resolver e
abordagem possui grande potencial, para
prevenir proativamente as anomalias de
expandir nosso conhecimento e tomar
dados. Assim, é mais fácil monitorar, rastrear e
melhores decisões.
garantir a qualidade, a confiabilidade e o
desempenho dos dados durante todo o seu
ciclo de vida.
Edge Analytics
Com 85% das organizações dependendo da
Com a proliferação de dispositivos, a
tomada de decisão e da análise orientada a
importância dessa abordagem está
dados, é essencial ter os dados certos.
aumentando rapidamente, na medida em que
processa os dados em sua fonte, reduzindo a
latência e possibilitando a tomada de decisão
instantânea. Setores como indústria, saúde e
logística se beneficiarão muito dessa
tendência. Além disso, Edge Analytics está
transformando a maneira como os dados são
processados e gerando insights, também
em vários setores.

DataOps

O conceito é semelhante ao DevOps no

desenvolvimento de software. Ele enfatiza a
colaboração e a automação nos processos de
gerenciamento de dados. Ao simplificar os
pipelines de dados, o DataOps permite o
acesso a dados para fins de análise e, assim,
as organizações podem obter maior agilidade,
confiabilidade de dados e colaboração entre
os dados e as equipes de TI.

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5 Gerando impacto social
A ciência de dados trata do uso da tecnologia
para fornecer insights e estruturar as
informações que você possui. Em 2024, a
tendência é que as organizações sociais
peguem esses insights e os transformem em
ações de impacto.
Como?
Vamos ver alguns caminhos possíveis, que
auxiliam tanto as organizações como os
doadores.
Entender o portfólio em
um nível mais granular
No caso dos doadores, o aproveitamento de
dados e análises de impacto social pode
ajudar a obter uma imagem mais clara de
quem e o que financia, bem como dos
resultados desse financiamento. Isso permite
uma visão mais granular dos programas e
obter os insights necessários para expandir
seus esforços e apoiar programas mais
eficazes.
Acompanhar os produtos e resultados com
mais clareza
O trabalho filantrópico tem tudo a ver com o
impacto.
Os programas que você executa
estão criando os resultados
pretendidos?
Não importa qual seja o orçamento, se você
não souber disso, não saberá se o seu
programa está fazendo uma diferença
significativa. A análise de dados pode
ajudá-lo a rastrear com mais precisão os
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efeitos do seu trabalho. Você pode fazer
conexões entre os recursos que dedica a um
programa, os resultados de curto prazo que
ele cria e os resultados de longo prazo
alcançados.
Encontrar lacunas
no financiamento
A análise dos dados pode ajudar os
financiadores a encontrar oportunidades
para fazer mais. Às vezes é fácil se concentrar
nos aspectos do trabalho comunitário que
parecem mais pessoais ou mais emocionais.
Fornecer assistência a alguém necessitado é
bom em nível individual. No entanto, essa
resposta empática pode por vezes distorcer
a forma como as organizações constroem os
seus programas.
O trabalho de impacto social depende de
infraestruturas sólidas. Apoiar estes quadros
menos entusiasmantes, mas essenciais, pode
muitas vezes permitir que as organizações
façam muito mais.
11
Fazer novas conexões
É fácil ignorar todas as formas como os
sujeitos e as identidades se sobrepõem e se
cruzam. Mas esses insights podem fazer uma
enorme diferença na forma como você
projeta seus programas. Será difícil criar
soluções eficazes para grandes problemas se
não compreendermos estas intersecções.
Usando a ciência de dados, os financiadores
podem identificar oportunidades para
conectar diferentes tópicos ou projetos. Com
ferramentas de visualização de dados,
pode-se ver onde já existem conexões e
encontrar locais onde as conexões deveriam
existir, mas ainda não existem. Tomemos o
exemplo das alterações climáticas. Seus
impactos sobrepõem-se e cruzam-se com os
efeitos da pobreza e da injustiça racial de
formas complexas. Se uma organização
procurar abordar as alterações climáticas
sem considerar isto, os programas
provavelmente terão um impacto limitado.
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Colocar os programas em
um cenário mais amplo
Muitas organizações e indivíduos estão
trabalhando para resolver o mesmo conjunto
de problemas. Se você deseja ter uma ideia
clara de como seus programas estão
contribuindo para o progresso em maior
escala, se estão reproduzindo outros esforços
ou desempenhando um papel único, a
ciência de dados pode ajudá-lo a obter essas
respostas e permitir que você seja mais
estratégico na distribuição de seus recursos.
Avaliar a eficácia e o
custo do programa
Parte de ser um doador é equilibrar o custo e
a eficácia do programa. Você quer saber se
seus recursos estão fazendo as mudanças
que você deseja, mas também se estão
fazendo isso da maneira mais eficiente
possível. As apostas são altas. Não estamos
falando apenas de resultados financeiros ou
dividendos para os acionistas. Os custos do
seu programa geralmente determinam
quantas pessoas ou organizações
comunitárias você pode apoiar.
12
6 Os dados vão ganhar
mais valor e mais status

Em 2024, os dados serão finalmente reconhecidos como um ativo valioso.

E isso levará a um aumento nas iniciativas de monetização de dados.
As organizações buscarão maneiras de capitalizar seus dados, oferecendo dados
como serviço (DAAS) ou desenvolvendo produtos orientados a dados.

Eis algumas razões e resultados da Parcerias Estratégicas

monetização dos seus dados:
Vantagem competitiva
Em setores maduros, é difícil para as
empresas se diferenciarem. Estratégias de
monetização de dados bem executadas
podem ajudar a obter vantagem sobre os
concorrentes que ainda não aproveitaram o
poder dos seus dados de forma eficaz.
Novos fluxos de receita
Mesmo que você não planeje vender seus
dados a terceiros, a monetização de dados
ainda pode gerar novos fluxos de receita.
Por exemplo, descobrir novas tendências de
clientes em seus dados pode precipitar a
criação de um produto totalmente novo para
atender a essas demandas recém-
descobertas.
A monetização de dados não precisa se
limitar a ganhos estritamente
numéricos. Você pode oferecer suas
descobertas de análise de dados a
terceiros interessados, como bancos e
provedores de crédito, para receber
condições favoráveis em troca.
Essa tendência também estimulará a
nomeação de Chief Data Officers
(CDOs), responsável por aproveitar o
potencial de dados, impulsionar as
estratégias de dados e promover
culturas orientadas a dados nas
organizações.

Simplificação das operações

Para aqueles que trabalham no setor de

manufatura, a análise aprofundada dos dados
de produção pode ajudar a agilizar a
produção. As empresas aproveitam os
subprodutos positivos da redução de resíduos
e da queda nas despesas desnecessárias.

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7 Governança e
ética de dados:

Em resposta aos regulamentos de dados e e é amplamente discutida nas organizações

preocupações crescentes sobre as
organizações de privacidade de dados, estão
enfatizando a governança de dados robusta e
o uso de dados éticos.
Em 2024, as ferramentas de IA
desempenharão um papel ainda maior em
garantir a conformidade com os regulamentos
e manter a confiança do cliente.
A governança e a ética ocupa o primeiro lugar,
de manuseio de dados em todos os setores.
Ética e governança de dados são conceitos
intimamente relacionados e que se
complementam. A ética dos dados fornece a
base para definir o que é certo ou errado na
utilização dos dados, enquanto a governança
de dados fornece a estrutura para
implementar esses princípios éticos
na prática.

Propriedade dos dados Qualidade dos dados

A ética dos dados exige que os
indivíduos tenham propriedade sobre
as suas informações pessoais,
enquanto a governança dos dados
define como obter o consentimento
dos indivíduos antes de recolher
ou utilizar os seus dados.
A ética dos dados exige que os dados
sejam precisos, completos, relevantes,
oportunos e consistentes, enquanto a
governança dos dados estabelece
métodos para medir e melhorar a
qualidade dos dados.

A ética dos dados

informa a concepção de
políticas e padrões de
governança de dados, enquanto
a governança de dados garante
a conformidade com
as normas éticas.
Alguns exemplos de como a
ética e a governança de dados
funcionam juntas são:

Segurança dos dados Transparência de dados

A ética dos dados exige que os A ética dos dados exige que as
dados sejam protegidos contra práticas de dados sejam claras,
acesso não autorizado ou utilização responsável e auditável, enquanto a
indevida, enquanto a governança governança de dados cria
dos dados estabelece controlos para mecanismos para documentar,
garantir o armazenamento e a
relatar e revisar atividades de dados.
transmissão dos dados.

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CONCLUSÃO:

A necessidade crescente
de uma co-governança
Em 2024, as organizações terão que Um cenário orientado a dados é como um
enfrentar o desafio de encontrar um oceano revolto, sujeito a calmarias
equilíbrio, entre inovação e responsabilidade, enganosas e tempestades inesperadas.
ao adotar o poder da análise de dados.
A compreensão dos padrões nos dados é Para levar sua empresa de forma segura até
crucial para alavancar seu potencial nos os portos certos, onde o esperam as
negócios e na sociedade. perspectivas de bons negócios e sucesso
permanente, você precisa ter ao lado um
O futuro exigirá maximizar o valor parceiro que atue como um
por meio de dados que serão navegador preparado,
mantidos em todas as capaz de empregar
organizações. Isso exige tecnologias disruptivas
análise de dados e e metodologias
geração de insights exclusivas para
que podem gerar transformar insights
resultados comerciais em decisões de
tangíveis. negócios bem
fundamentadas.
À medida que
testemunhamos os Você precisa
avanços na tecnologia implementar o que
de dados e análises, é chamamos de
essencial priorizar o Co-governança de
gerenciamento de riscos dados para ajudá-lo a
de IA e as práticas compreender os meandros
defendidas. dos sistemas e processos
de dados.
Garantir a precisão de nossos dados e lidar
com responsabilidade as informações que Ao compartilhar informações, a co-
coletamos e analisamos são fundamentais. governança de dados transforma-as em
Essa foi a razão, inclusive, de havermos ativos que alimentam a inovação e a
encerrado a lista das tendências para o ano colaboração dentro e além dos limites.
que vem chamando a atenção para a Para obter mais detalhes sobre como usar a
governança dos dados. Mas achamos que é co-governança dos dados ou outras soluções
necessário ir um pouco mais longe, para transformar sua empresa em um
sugerindo que você não vai poder realizar empreendimento lucrativo, fique à vontade
isso sozinho. para entrar em contato conosco.

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