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De forma resumida, a fim de que haja entendimento geral do que se trata a Inteligência
Artificial, trouxemos algumas situações em que ela é aplicada:
● Pesquisas no espaço, visto que as máquinas possuem melhor adaptação a
ambientes adversos e menos chances de falharem em suas atividades;
● Assistentes de voz dos celulares como a Siri e o Google Now, que apresentam ao
usuário as notícias que ele deseja ler;
● Reconhecimento facial, quando a pessoa posta uma foto no Facebook e
automaticamente o rosto dos indivíduos presentes na imagem são identificados;
● Extração de minério, pois as máquinas suportam certas condições no ambiente,
diferentemente do ser humano;
● Processos médicos como, avaliações, simuladores de cirurgia e monitoramentos;
● Exploração do oceano, visto que o ser humano não consegue explorar todo o
oceano sem comprometer a sua saúde;
● Aprendizagem, através do uso de aplicativos, telas interativas e demais dispositivos.
- Aumento da automação
A inteligência artificial contribui (e contribuirá) para o aumento da automação de diferentes
tarefas. Atividades como dirigir carros, entregar produtos, classificar itens e prever tendências
serão executadas com maior grau de precisão. Assim, empresas podem manter serviços de
qualidade independentemente do seu setor de atuação.
- Mais comodidade
Um dos maiores benefícios da inteligência artificial é a possibilidade de tornar o nosso dia a
dia mais prático. Isso é o caso, por exemplo, de assistentes como a Siri e o Google Now.
Elas podem, por exemplo, integrar-se ao nosso calendário visando indicar o melhor
momento para ir até um compromisso no nosso meio de transporte favorito, impedindo que
o usuário se atrase a um encontro ou uma reunião.
- Chatbots
Chatbots é um sistema de inteligência artificial que usa dados para imitar a linguagem humana
e estabelecer uma conversa com pessoas de forma mais espontânea. Essa tecnologia é
altamente usada no atendimento ao cliente, especialmente nos primeiros estágios do suporte
ou para solucionar problemas menos complexos como consulta de informações, realização
de cadastro, etc. Ao ser alimentada com dados, a ferramenta de chatbot aprimora como se
comunica, melhorando a experiência do cliente e agilizando o atendimento. Com isso, é
possível reduzir o volume de chamados e atender mais pessoas em menos tempo.
- Assistentes pessoais
Alexa, Siri e outras ferramentas são soluções de inteligência artificial utilizadas para ajudar
pessoas e profissionais em suas atividades cotidianas. Elas conseguem fazer agendamentos,
pesquisar conteúdo, pesquisar, montar listas, gerar lembretes e muito mais por meio do
comando de voz. Nas empresas, esses recursos podem ser usados para agilizar processos
e também para aprimorar a experiência do usuário, quando aplicadas ao atendimento virtual.
- Chat GPT
O Chat GPT, um modelo de linguagem criado pela empresa OpenAI, causou grande
disrupção quando lançado no final de 2022. Sua proposta é conseguir estabelecer um diálogo
de forma autônoma com o usuário quando direcionado, gerando conteúdos naturalmente. O
Chat GPT é capaz de traduzir conteúdos, fazer resumo, gerar artigos e textos de acordo com
os prompts fornecidos pelo usuário. Nas empresas, o Chat GPT tem sido usado para
elaboração de conteúdos diversos, uma vez que ele é capaz de entregar textos em linguagem
bem natural em segundos. Apesar do Chat GPT ter suas limitações, essa tecnologia de
programação linguística parece ter vindo para ficar. Várias empresas, inclusive o Google, já
trabalham em suas versões de modelo de linguagem e se dedicam a fazer aprimoramentos e
suprir os gaps do Chat GPT.
DESVANTAGENS
No entanto, ainda que sejam muitas as vantagens, existem muitos impactos negativos que a
Inteligência artificial ocasiona. O coordenador sergipano muito citado no decorrer do texto
também pontua alguns outros pontos. “A dependência excessiva da IA pode tornar as pessoas
incapazes de executar tarefas sem a ajuda da tecnologia. As tecnologias de IA podem ser
construídas com vieses incorporados, resultando em preconceitos e discriminação. Além
disso, o uso da IA pode resultar em violações de privacidade, uma vez que as tecnologias de
IA são frequentemente projetadas para coletar e processar grandes quantidades de dados”,
alerta. Barbosa também ressalta que a IA pode ser vulnerável a ataques cibernéticos e outras
formas de ameaças à segurança. “A IA pode substituir muitos empregos que antes eram
realizados por humanos, resultando em desemprego e deslocamento de trabalhadores”,
explica. “Ela pode ser difícil de entender e explicar, tornando difícil determinar como e por que
certas decisões são tomadas. E, por fim, a rápida evolução da IA pode tornar difícil para as
autoridades reguladoras acompanhar e regular adequadamente a tecnologia”, complementa.
SAÚDE
O surgimento da Inteligência Artificial (IA) na área da saúde foi inovador, remodelando a forma
como diagnosticamos, tratamos e monitoramos os pacientes. Essa tecnologia está
melhorando drasticamente os resultados, produzindo diagnósticos mais precisos e permitindo
tratamentos mais personalizados. A capacidade da IA de analisar rapidamente grandes
quantidades de documentação clínica ajuda os profissionais do setor e médicos a identificar
marcadores e tendências de doenças que, de outra forma, seriam ignorados.
- Otimização de resultados
Com uma base de dados mais ampla e organizada, é possível otimizar os resultados da
clínica em todo o procedimento.
Não apenas as análises poderão ser feitas com mais rapidez e controle, como também a
interação com o paciente, sugestão de tratamentos e monitoramento digital também
alcançam seu máximo potencial.
- Priorização de atendimento
Além disso, com a triagem otimizada, as clínicas poderão priorizar os atendimentos de forma
correta, atendendo os casos mais graves e realizando os devidos encaminhamentos. Dessa
forma, a organização será muito mais eficiente, analisando de modo inteligente as
necessidades de cada grupo.
A plataforma Watson Health da IBM e o supercomputador Deep Mind da Google, por exemplo,
auxiliam no diagnóstico de doenças por meio da identificação de padrões. A primeira auxilia
na detecção de retinopatia diabética, a partir da análise de um banco com 35 mil imagens de
retina. Já o segundo identifica sinais de melanoma com mais acurácia do que dermatologistas
(76% contra 70,5%).
A inteligência artificial está tornando os cuidados de saúde mais humanos. É o que indica uma
pesquisa realizada pela MIT Technology Review Insights com mais de 900 profissionais do
setor. De acordo com o levantamento, feito em parceria com a GE Healthcare, médicos estão
usando a tecnologia para melhorar e automatizar análise de dados, aprimorar diagnósticos,
otimizar o trabalho nos hospitais e gerenciar fluxos de trabalho.
OS IMPACTOS NA SAÚDE:
Segundo a agência das Nações Unidas (ONU) para a saúde, há uma preocupação de que o
cuidado que, normalmente, seria exercido para qualquer nova tecnologia não esteja sendo
feito de forma consistente com os modelos de linguagem, como mecanismos de controle. Isso
inclui adesão das plataformas de inteligência artificial a valores como transparência, inclusão,
engajamento público, supervisão especializada e avaliação rigorosa.
A OMS argumenta que a adoção precipitada de sistemas não testados pode levar a erros por
parte dos profissionais de saúde, causar danos aos pacientes, minar a confiança na IA e,
assim, atrasar os potenciais benefícios e usos de longo prazo das ferramentas.
Os dados usados para treinar a inteligência artificial podem ser tendenciosos, gerando
informações enganosas ou imprecisas que podem representar riscos à saúde, à equidade e
à inclusão, alerta a OMS. Entre as considerações descritas pela OMS estão a geração de
respostas que podem parecer confiáveis e plausíveis para o usuário final, mas que podem
conter erros graves, especialmente no contexto da saúde. No comunicado, a OMS afirma
também que modelo de linguagem por IA podem ser treinados em dados para os quais o
consentimento pode não ter sido fornecido anteriormente. Além disso, essas ferramentas não
necessariamente protegem dados confidenciais, incluindo de saúde, que um usuário fornece
para gerar uma resposta, aponta a entidade. Por fim, a OMS destaca que a tecnologia pode
ser utilizada para gerar e disseminar desinformação na forma de texto, áudio ou vídeo,
tornando difícil para o público diferenciar conteúdo falso de conteúdo confiável. A OMS
reconhece que o uso apropriado das tecnologias pode contribuir para apoiar profissionais de
saúde, pacientes, pesquisadores e cientistas. A abordagem pode servir de apoio às decisões
médicas e aumentar a capacidade de diagnóstico em ambientes com poucos recursos.
No entanto, a OMS propõe que essas preocupações sejam abordadas com base em
evidências, e que uma análise de riscos e benefícios deve preceder o uso generalizado em
cuidados de saúde e medicina de rotina, seja por indivíduos, prestadores de serviços e
formuladores de políticas. A questão da responsabilização é um dos desafios da Inteligência
Artificial. “Quem será responsabilizado caso o atendimento apresente uma falha de sistema?
É claro que, por trás de todo atendimento, tem que estar o médico humano e a sua
responsabilidade por aquele paciente”. Outra dificuldade é a aceitação das pessoas em serem
atendidas por um robô. “Tudo bem dizer que, no teste citado, a qualidade no atendimento do
Chat GPT ganhou nota mais alta. Mas será que o paciente sabia que estava sendo atendido
por um robô? As pessoas gostam de conversar com outra pessoa, sentem-se mais seguras
em saber que estão sendo atendidos por alguém que dá a devida atenção ao caso delas”.
E um terceiro desafio a ser pontuado é o custo. “Como a IA funciona como uma enciclopédia,
só é possível gerar conhecimento de atendimento médico, de diagnóstico, em cima de um
histórico, em cima da base de dados. E então, se você usa uma IA Proprietária, que foi
desenvolvida, por exemplo, por uma universidade de Medicina, ela vai te liberar o uso e vai
cobrar por isso. Ou então você terá que lidar com os investimentos de criar sua própria base
de dados”.
COMÉRCIO
“A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente em nossas vidas e já está afetando
muitas indústrias, incluindo o comércio internacional. A tecnologia está transformando a
maneira como as empresas operam e como os produtos são fabricados, comercializados e
vendidos em todo o mundo. Mas quais são os possíveis efeitos da IA no comércio global?
Uma das principais maneiras pelas quais a IA está afetando o comércio global é por meio da
automação de processos e da melhoria da eficiência operacional. As empresas estão
utilizando a IA para otimizar a produção, gerenciar o estoque e rastrear os pedidos dos clientes
de maneira mais eficiente. Com a IA, as empresas podem reduzir custos e melhorar a
qualidade do produto, o que pode levar a uma maior competitividade no mercado global.
Além disso, a IA também está mudando a forma como as empresas fazem negócios e se
relacionam com os clientes. Com a IA, as empresas podem personalizar produtos e serviços
de acordo com as necessidades individuais dos clientes, melhorando a experiência do usuário
e aumentando a fidelidade do cliente. Isso pode ajudar as empresas a expandir seus negócios
em todo o mundo, atendendo melhor às necessidades e expectativas dos clientes em
diferentes mercados.
No entanto, a IA também pode ter efeitos negativos no comércio global. À medida que as
empresas se tornam mais automatizadas e eficientes, podem reduzir a necessidade de mão
de obra humana, o que pode levar ao desemprego em algumas áreas. Além disso, a IA pode
criar desigualdades no comércio global, onde as empresas que têm acesso a tecnologias
avançadas têm uma vantagem sobre as empresas que não têm.
A Microsoft solicitou uma pesquisa que estimou a quantidade percentual de novos empregos
que podem surgir no Brasil com a efetiva entrada da IA no mercado nacional. Como resultado
da pesquisa, foi observado que com a introdução da IA no Brasil, o aumento de empregos
será bastante considerável.
Curiosamente, um dos setores que mais podem ser impactados é um hoje que se destaca
pela baixa evolução a nível nacional em relação a tantas outras: CONSTRUÇÃO. Isso
otimizaria não apenas tempo nas obras, mas também economizaria muitos recursos, inclusive
ambientais. Dessa forma, investir em inteligência artificial pode causar um impacto positivo
muito grande, tanto na esfera econômica, quanto na esfera ambiental.
FAKE NEWS
IMPACTOS NEGATIVOS E POSITIVOS DA FAKE NEWS E A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Os algoritmos de inteligência Artificial têm poder de criar conteúdos que parecem reais, mas
não são. Por exemplo, os robôs podem usar dados para criar notícias falsas que imitam o
estilo de conteúdo das notícias reais. Além disso, esses algoritmos podem ser usados para
criar e distribuir conteúdo que já existe, mas que foi alterado para enganar os usuários. Por
exemplo, ao criar versões modificadas de notícias reais para torná-las mais convincentes e
atraentes para os usuários. Essas fake news geradas por IA têm sido usadas para influenciar
as opiniões das pessoas, confundir as verdades e alimentar as disputas políticas, como visto
nas últimas eleições. Essa tecnologia também está sendo usada para acelerar a velocidade
com que as fake news são difundidas. Elas são espalhadas muito mais rapidamente do que
as fake news humanas, o que significa que podem ter um impacto muito maior. Exemplo
recente foram imagens falsas do ex-presidente dos EUA Donald Trump sendo preso em Nova
York que viralizou nas redes sociais. As fotografias foram criadas através do Midjourney, uma
inteligência artificial que gera artes a partir de uma descrição textual.
Com a crescente utilização da tecnologia de Inteligência Artificial para criar conteúdos falsos,
os governos e as empresas têm um papel fundamental na identificação e prevenção da
disseminação. O primeiro passo que os governos podem tomar é a criação de legislações que
estabeleçam regras para o uso da IA. Estas leis devem estabelecer responsabilidades e
punições para aqueles que má utilizam a tecnologia. Além disso, podem trabalhar com os
provedores de serviços de mídia, como as plataformas de redes sociais, para desenvolver
mecanismos de detecção de fake news. Isso permitiria que identificassem e bloqueassem as
notícias falsas geradas, antes que disseminadas. Já as empresas, podem oferecer programas
para incentivar a conscientização sobre o uso de IA para seus colaboradores. Afinal, ela está
sendo muito utilizada e em caso de incidentes, pode prejudicar uma organização inteira.
Embora o objetivo do uso dessa técnica seja variado, podendo servir, inclusive, a fins culturais,
o termo tem se popularizado nas redes sociais por ser usado para a produção de conteúdos
enganosos ou maliciosos, com o intuito de desinformar. Um dos exemplos de prejuízo
causado pelo mau uso de deepfake foi denunciado em uma reportagem da rede britânica
BBC, que destaca um relatório da empresa Sensity mostrando que nudes falsos de mais de
100 mil mulheres estavam sendo compartilhados na internet com uso da tecnologia deepfake
bot. No caso, as roupas das mulheres eram removidas digitalmente com o uso de inteligência
artificial.