UNIVERSIDADE UNICESUMAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

WELLINGTON SANTOS MAZARO DA SILVA

R.A: 23383871-5
Disciplina: Produção do conhecimento Cientifico, Tecnológico e
Disrupção

O AVANÇO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO MERCADO DE TRABALHO

MAUÁ
2023
RESUMO

Em um mundo onde novas tecnologias são desenvolvidas e

apresentadas para a sociedade o tempo todo, é de extrema importância
compreender os impactos que essas tecnologias geram em nossa sociedade e
em nosso trabalho.
Com o surgimento de novas ferramentas tecnológicas em diversas
profissões, o perfil de profissional que o mercado busca também vem se
modificando, exigindo habilidades especificas voltadas para a tecnologia.
Entender como essas tecnologias funcionam e saber quais serão as
tendencias para o futuro mantém a competitividade do profissional no mercado
de trabalho. Criatividade, inovação, resiliência aprendizagem ágil e constante,
afinidade com o mundo digita e flexibilidade são algumas das competências
essenciais no cenário atual.
Nessa pesquisa vamos entender a evolução das tecnologias associadas
ao trabalho, analisar sua importância, projeção para o futuro e identificar novas
oportunidades de trabalho.

INTRODUÇÃO

Desde a revolução industrial no século XVIII as empresas buscam

formas de facilitar o trabalho, maximizar os resultados e reduzir custos, com

a chegada das máquinas as relações de trabalho e processos de produção

se transformaram significativamente, o que antes era artesanal passou a ser
industrial, exigindo novas competências e habilidades para se encaixar no
novo padrão de trabalho.
A era computacional foi tomando forma e se popularizando na
sociedade, através das máquinas as possibilidades foram ampliadas, o acesso
a informação ficou mais fácil e ágil através da internet, proporcionando novos
estudos, pesquisas, desenvolvimento tecnológico e científico, o que
permitiu o surgimento de ferramentas tecnológicas relevantes para o

avanço no desenvolvimento da sociedade e das empresas.

A Inteligência artificial é um conjunto de tecnologias em desenvolvimento
que está evidência no cenário atual, visando substituir ou reduzir
significativamente a mão de obra em algumas tarefas, a IA como é chamada,
consiste na criação de sistemas operacionais computadorizados para a
realização de trabalhos que antes dependiam de habilidades e inteligência
humana.

Não somente os cientistas demonstram interesse e otimismo a cerca da

inteligência artificial, mas os grandes empresários e investidores do mercado de
trabalho também depositam grandes expectativas sobre ela, pois além da
automação de tarefas repetitivas também é possível uma tomada de decisões
mais precisa já que ela funciona através de estatísticas, matemática e uma base
de dados.
Cerca de 90% das companhias Brasileiras investem em ferramentas de
inteligência artificial para coletar, organizar e analisar dados e padrões de consumo por
meio de ferramentas de análises, os dados são do estudo “Avanços na cultura
organizacional baseada em dados, analytics e IA”, do SAS, feito pelo IDC.

PROBLEMA

Como a inteligência artificial impacta direta e indiretamente o mercado

de trabalho?
Algumas profissões já se utilizam da IA em seus processos de trabalho,
além de ferramentas de photoshop que já conhecemos para edição de fotos e
grandes produções cinematográficas, músicos se utilizam para fazer
composições, designer de interiores para fazer seus projetos, lojistas adotaram
os assistentes virtuais como por exemplo a Lu do Magalu e Baianinho das Casas
Bahias que funcionam como secretários virtuais, facilitando a comunicação entre
empresa e o cliente de forma automatizada.
Um pedágio com apenas um chip e uma câmera pode liberar sozinho a
passagem do motorista, dispensando o contato direto com um profissional que
antes liberava de forma manual a passagem do veículo, reduzindo custos,
otimizando o tempo e maximizando os lucros.
Médicos utilizam a inteligência artificial para desenvolver órgãos
artificiais, identificar câncer de pele através de imagens somadas a ferramentas
de IA, além de operações mais básicas como otimizar a triagem, diagnósticos
mais rápidos e precisos, monitoramento remoto, entre outros.
Enquanto isso, bancos identificam transações suspeitas através de
ferramentas de IA impedindo possíveis fraudes, utilizam sensor biométrico a
alguns anos, e trabalham com a IA para obter dados precisos, analisar riscos,
investimentos e afins.

Isso mensura a proporção e repercussão que essa ferramenta tem

tomado e os impactos dela sobre a sociedade, de um lado temos o avanço
tecnológico e social do outro a ameaça que oferece para o futuro de algumas
profissões. Um estudo desenvolvido pelo Fórum Econômico Mundial, pesquisou
803 empresas pelo mundo e listou algumas profissões em declínio conforme a
automação vem ganhando espaço. Dentre elas, caixa de supermercado, caixas
de banco, secretários, vendedores por telefone e atendentes de telemarketing
são algumas das profissões ameaçadas pela automação e inteligência artificial.
Isso se dá pois quando uma nova tecnologia surge, surgem também novas
necessidades, enquanto cargos deixam de ter relevância, outros se tornam
relevantes, criando a necessidade de novos cargos, competências e habilidades.
Os investimentos no desenvolvimento de tecnologias a base de inteligência
artificial vêm crescendo expressivamente, os países que lideram o ranking de
investimento no desenvolvimento da inteligência artificial são: Estados Unidos, China,
e Reino Unido, ultrapassando a casa dos milhões de dólares investidos, segundo o
gráfico da Universidade de Stanford.
 Fonte: NetBase Quid via Universidade Stanford – AI Report 2023

Enquanto em um cenário observamos o declínio de algumas profissões

por conta das tecnologias, temos o cenário de oportunidades, na qual novas
necessidades se formam, necessitando de profissionais aptos para suprir a
ausência de mão de obra desse novo mercado, segundo a Forbes cerca de 85%
das empresas consideram adotar a inteligência artificial nos próximos 5 anos.
Um estudo realizado pela Associação das Empresas de Tecnologia da
Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom) indica que até o ano
de 2025, o mercado vai gerar 797 mil vagas na área de tecnologia. Algumas das áreas
que podem surgir e crescer nos próximos anos são: engenheiro de machine learning,
designer de prompts para IA, curadoria de informação para IA, especialista em
automação de processos robóticos ou RPA.
Contudo 70% das companhias ainda encontram problemas no usa da
inteligência artificias, isso porque quando se trata de dados existem regras
legislativas que protegem a sociedade de ter seus dados expostos. Em 2018 foi
sancionada a Lei n° 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) que define
regras para a coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados
pessoais. No mundo inteiro questões foram levantadas quanto ao avanço dessas
tecnologias, sendo necessário uma regulamentação efetiva para minimizar os
impactos negativos que a má utilização da IA pode causar.
No Brasil o Projeto de Lei 759\23 regulamenta os sistemas de
inteligência artificial no Brasil e determina que o Poder Executivo defina uma
Política Nacional de Inteligência Artificial. O texto está em análise na Câmara dos
Deputados
Algumas das diretrizes da regulamentação da inteligência artificial são:
respeito aos limites sociais e a proteção ao patrimônio público e privado,
estabelecimento de padrões éticos e morais, capacitação de profissionais da
área de tecnologia em IA, melhoria da qualidade e da eficiência dos serviços
oferecidos a população.
O projeto tramita em caráter conclusivo e será analisado pelas
comissões de Ciência, Tecnologia e Inovação, Constituição e Justiça e de
Cidadania.
Para as organizações a regulamentação é um avanço já que possibilitará
o melhor aproveitamento da IA de forma ética e legal, para a sociedade
representa avanço tecnológico, novas oportunidades e conscientização de como
a evolução da sociedade impacta direta e indiretamente de forma positiva e
negativa também.
De todo modo, leis não são o suficiente para barrar criminosos
cibernéticos, medidas de fiscalização serão necessárias, assim como
capacidade de julgamento especializado e punições de acordo com as infrações
cometidas para que se mantenha a ordem e correto funcionamento das
regulamentações definidas.

OBJETIVOS

Gerais:
Analisar o avanço da tecnologia de inteligência artificial e os impactos causados
por ela no mercado de trabalho.
Específicos:
Entender como a IA funciona e sua aplicação nas organizações.
Identificar riscos e oportunidades que ela apresenta.
Encontrar alternativas de se preparar para utilizar ferramentas tecnológicas de
IA em ascensão
JUSTIFICATIVA

Toda tecnologia surge através de uma necessidade, ela é desenvolvida

para otimizar e facilitar o cotidiano, seja de um grupo ou de uma sociedade a
inteligência artificial apresenta grande desempenho e interesse mundial, mas
causa implicações sociais, políticas e econômicas que necessitam de atenção
governamental, tornando indispensável o desenvolvimento de Leis que protejam
a sociedade, mantendo a privacidade e segurança dos dados do indivíduo.
A inteligência artificial não substituirá as profissões que exigem
habilidades cognitivas complexas, habilidades sociais e emocionais, por
exemplo, mantendo a importância e relevância do contato social e humanizado.
É uma tecnologia que segue em constante transformação, necessita de tempo e
adaptação para se tornar ainda mais eficaz, por isso a importância de se manter
atualizado, estar aberto ao novo, ter um perfil curioso, ser flexível, criativo e
inovador para usufruir do melhor aproveitamento das tecnologias futuras e atuais
Ray Kurzweil, inventor, futurista, ex engenheiro da Google e escritor,
acredita que esse é apenas o ponto inicial para as novas tecnologias e que elas
serão ainda maiores daqui a 50 anos, suas teorias apontam para a singularidade,
sendo assim, as tecnologias já existentes evoluem para outras ainda maiores,
novas tecnologias continuam a existir e a necessidade de mão de obra
acompanha esse ciclo, por isso estar preparado para lidar com ferramentas
tecnológicas tem se tornado ainda mais importante.
Para driblar os impactos sociais de desemprego, as organizações e o
governo planejam investir em capacitação, visando minimizar o desemprego
causado pela perda de relevância de cargos menos complexos que podem ser
modificados ou extinguidos com a chegada de novas tecnologias e novos cargos
na organização.
Já os profissionais precisam voltar suas atenções para novos
conhecimentos, adquirir competências e habilidades que esse novo mercado
exigirá para manter a sua competitividade e estabilidade profissional no mercado
de trabalho.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Lee, Kai-Fu, Inteligência artificial - Como os robôs estão mudando o mundo,

a forma como amamos, nos relacionamos, trabalhamos e vivemos – Rio de
janeiro : Globo Livros, 2019
Kurzweil, Ray – A singularidade está Próxima: Quando os humanos
transcendem a biologia – São Paulo – Itaú Cultural: Iluminuras, 2018
Brasil é o país mais avançado da América Latina no uso de inteligência
artificial - SAS Institute Inc. – 2023- ACESSO EM 07/09/2023
Disponível em:https://www.sas.com/pt_br/news/press-
releases/2022/october/brasil-e-o-pais-mais-avancado.html- ACESSO EM
07/09/2023
Relatório sobre o futuro dos empregos 2023: Espera-se que até um quarto
dp empregos mude nos próximos anos – World Economic Fórum – 2023
Disponível em:
https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2023_News_Release_P
t_BR.pdf- ACESSO EM 07/09/2023
Batalha, Victor – Até 2025 devem surgir quase 800 mil vagas de emprego
para a área de tecnologia – brasscom.org.br – 2023 Disponível em:
https://brasscom.org.br/ate-2025-devem-surgir-quase-800-mil-vagas-de-
emprego-para-area-de-tecnologia/- ACESSO EM 08/09/2023
Lei Geral de Proteção de Dados – Bndes - 2023
Disponível em: https://www.gov.br/mds/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd-
ACESSO EM 08/09/2023
Projeto obriga empresas de inteligência artificial a oferecer ferramenta
para proteger direito autoral – Câmera de noticias - 2023
Disponível em: https://www.camara.leg.br/noticias/976585-projeto-obriga-
empresas-de-inteligencia-artificial-a-oferecer-ferramenta-para-proteger-direito-
autoral/- ACESSO EM 08/09/2023