Compras 4.

0:
Saiba como uma
estratégia de dados
está revolucionando
esta área

1
O
s avanços tecnológicos também
chegaram à área de compras. Tecnologias
disruptivas preparam as empresas para
uma transformação significativa na forma de se
fazer negócios e a área de Compras não pode ficar
fora dessa onda. Graças aos avanços trazidos pela
transformação digital, especialmente ferramentas
de Analytics e Data Strategy, o setor passa a
desempenhar um papel estratégico para os negócios.

Com novas e inovadoras fontes de tecnologia, o

setor de Compras tem a oportunidade de otimizar
processos, enriquecer o relacionamento com os
fornecedores e aumentar o alcance estratégico
do setor. A tecnologia, continuamente, impulsiona
melhorias em processos, captura de dados e insights
de negócios. Esse é o Compras 4.0, recheado de Big
Data, Analytics, Machine Learning, Internet das Coisas
(IoT), Inteligência Artificial (IA), Business Intelligence
(BI), Robotic Process Automation (RPA), entre tantas
outras tecnologias que devem surgir nos próximos
anos.

Essa nova revolução, entretanto, caminha a passos

lentos. O estudo Prioridades dos Executivos de TIC
Brasileiros para Transformação Digital, da Softex,
mostra que apenas uma em cada quatro empresas
brasileiras está preparada para a Transformação
Digital. Apesar disso, a nova revolução no setor de
Compras consegue unir a tecnologia à estratégia
de negócios e, assim, potencializar uma área quase
parada no tempo – pelo menos em muitas empresas.

É urgente que as empresas invistam na

implementação de novas tecnologias, mas também é
preciso que a outra ponta, os fornecedores, também
modernizem seus sistemas para adaptá-los às novas
exigências do mercado. A era dos papéis, e-mails e
telefonemas precisam acabar. Esses processos são
caros, ineficientes e abertos para erros que podem
ser evitados com o uso da tecnologia.

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DATA STRATEGY. PLANEJANDO O FUTURO DOS
NEGÓCIOS

Todas essas tecnologias inovadoras, basicamente, dependem de dados e

de como esses dados são analisados para que se tornem insights para os
negócios. Com um fluxo de informações crescente, as empresas devem se
apoiar no Big e Small Data para mover a inteligência de negócios. O foco é
usar essas, e outras tecnologias, para conhecer os clientes e fornecedores,
suas preferências e comportamento, integrando informações vindas de
diversas fontes.

Isso é possível porque a Inteligência Artificial analisa comportamentos

e, com isso, permite que as empresas automatizem processos para que
atinjam seu potencial máximo. Esses mesmos dados, que automatizam
tarefas repetitivas, também fornecem informações relevantes para os
negócios.

Os dados são a moeda do futuro. Eles podem sustentar todas as decisões

da empresa, ajudam a selecionar fornecedores e encontram os melhores
preços para produtos e serviços. Assim, se a empresa estiver disposta a
investir no Compras 4.0, é chegada a hora de usar uma boa estratégia de
dados para aumentar sua eficiência. Para isso, é preciso entender:

Quais problemas precisam ser resolvidos

Quais os dados necessários para que a inteligência
artificial (IA) precisa para resolvê-los
Quais os dados que a empresa já tem
Quais os dados adicionais necessários

Com essas questões resolvidas, é possível entender quais as

tecnologias mais indicadas embarcar na digitalização dos
processos.

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TECNOLOGIAS DISRUPTIVAS NO SETOR DE COMPRAS
O setor de compras deixou de ter apenas um
foco: a aquisição. Hoje, ele é estratégico, e
não apenas na negociação. Ele é responsável
pelo relacionamento com fornecedores e cuida
para que o fluxo da compra esteja em conexão
com a estratégia de negócios da empresa. O
Compras 4.0 trouxe para o escritório tecnologias
que, até pouco tempo atrás, não eram bem
compreendidas, mas que já se mostram grandes
aliadas.
Essas novas soluções resultam em análises
mais preparadas para entender fornecedores,
mercado, clientes e tendências. A quarta
revolução está totalmente combinada
com a tecnologia de nuvem que, com a
descentralização dos processos produtivos,
aliada ao uso cada vez maior de dispositivos
móveis e inteligentes, conduz a mudanças por
toda a cadeia de produção e entregam eficiência
para o setor de Compras. A nuvem é responsável
por abrir espaço para diversas outras tecnologias
emergentes e para que a empresa dê seus
primeiros passos no mundo da Transformação
Digital.
Entre os avanços oferecidos pela Transformação
Digital, as ferramentas de analytics contribuem
para que a área de Compras desempenhe
um papel mais estratégico e melhore sua
estratégia de digitalização. Profissionais
contam com acesso a dados relevantes sobre
fornecedores, custos, insumos e informações
sobre preços que permitem fazer melhores
negociações, adaptando, quase em tempo real,
o planejamento ou a busca por fornecedores
alternativos.
Como nenhuma dessas tecnologias sobrevive
sem dados, o Big Data entra em ação para
coletar e armazenar grandes quantidades
de informações que posteriormente serão
analisadas. Esses dados podem vir de diversas
fontes: transações diversas, mídias sociais,
sensores, dados estruturados (numéricos) e não
estruturados (texto, vídeos, aúdios, etc). No setor
de compras, esses dados ajudam a reduzir custos,
gerar previsões, controlar o estoque, além de
otimizar processos que tratem de:
Sazonalidade de vendas
Hábitos de consumo
Atendimento ao cliente
Antecipar necessidades dos clientes
A Inteligência Artificial (IA), considerada a
responsável pela revolução observada por todos
os lados da economia, é quem pega os dados e os
interpreta para produzir análises mais completas
e que permitam a identificação de tendências
e oportunidades de negócios. Soluções de
Analytics, Machine Learning, Business
Intelligence e até a tão falada Internet das
Coisas dependem diretamente dos algoritmos
inteligentes para oferecer opções e insights
detalhados para que as decisões estratégicas da
empresa possam ser tomadas com segurança.
Todas as aplicações inovadoras, que reinventam
os processos de compras, são fortalecidas por
dados. Sem dados confiáveis e bem trabalhados,
nenhuma tecnologia disruptiva funciona.
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REDUZINDO ERROS E OTIMIZANDO PROCESSOS

A tecnologia cognitiva
busca explorar novas
funções para que máquinas
e pessoas possam trabalhar
juntas e vencer os desafios
que o Compras 4.0
oferece. Assim, o Machine
Learning deve fazer parte
da estratégia de inovação de qualquer empresa. A
solução aprende com o histórico de transações e
se desenvolve a ponto de tomar decisões, sem a
intervenção humana.

Estudo da consultoria McKinsey

50% afirma que o aprendizado de máquina

deve reduzir erros de previsão em
de redução de 50% e que é possível reduzir o
estoque global de entre 20% e 50%.
erros de previsão. Soluções desenvolvidas com Machine
Learning também oferecem insights

20% a 50% mais inteligentes e fazem com que

as decisões sejam mais precisas e
de redução de assertivas. A tecnologia pode, por
exemplo, fornecer recomendações
estoque global. baseadas no histórico de transações,
em tempo real.

O desenvolvimento de ferramentas de
autoatendimento inteligentes caminha de mãos
dadas com soluções de machine learning. Ao permitir
que os usuários façam consultas e solicitações
rotineiras e repetitivas, utilizando palavras-chaves e
identificando padrões de comportamento, os bots
são uma alternativa para diminuir os erros e melhorar
a agilidade nas respostas.

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REDUZINDO ERROS E OTIMIZANDO PROCESSOS
Pensando
estrategicamente, a IA é
especialmente útil para
compras em que os dados
de contratos, notas fiscais,
além das informações
sobre os pedidos, estão
conectados às tendências de mercado e
situação econômica do país. Mas, também
auxilia nas negociações, no dia a dia do setor,
com a automação da cotação, utilizando dados
com preço, estoque e frete, e permitindo que
o próprio sistema analise a melhor opção de
compra e possa fechar um pedido.
A IA permite a realocação de recursos de acordo
com as necessidades do setor de Compras e faz
com que o setor passe a atuar como um suporte
estratégico em finanças, relacionamento, para
diminuir riscos e como um agente de integração
e inteligência.
Apesar dos benefícios,
o desafio é como
implementar novas
tecnologias em um
setor tradicionalmente
conservador. Nesse
ponto, o elemento
humano se faz presente. O primeiro passo é que
os funcionários entendam a inovação como um
auxiliar, não como um inimigo que irá roubar seus
empregos. É necessário que a empresa ofereça
condições para que o funcionário possa se
dedicar a tarefas mais estratégicas, e veja isso
como uma oportunidade profissional e que irá
prepará-los para novos desafios. Aplicações de
robótica e automação fazem parte da inovação
necessária para modificar positivamente o setor
Os avanços na tecnologia utilizada para análise
preditiva, combinada com IA, aprendizado de
máquina e modelos estatísticos, alimentada
pelas diversas fontes de dados, possibilita à
área de Compras criar e prever cenários que
envolvam custos, preços e demandas de
forma ágil e segura. Aplicações voltadas para
dispositivos móveis permitem que pedidos de
compras, aprovações,
monitoramento,
faturamento e até
mesmo a aquisição seja
feita de forma rápida
e confiável, além de
efetuar a transferências
de dados sensíveis
por meio de um canal seguro, possibilitando a
redução de custos e uma melhor utilização de
recursos.
A quarta revolução industrial leva o setor de
Compras a um estágio em que o incremento de
processos automatizados e decisões baseadas em
análise de dados é um caminho sem volta, mas
com ações estratégicas e parâmetros ainda não
adotados ou totalmente conhecidos. Entretanto,
investir em tecnologias disruptivas se mostra
indispensável para identificar oportunidades de
negócios e melhoria em processos corporativos
de forma a apresentar uma entrega aprimorada
de resultados.
A plataforma Costdrivers permite à sua empresa
ter acesso a dados mercadológicos globais,
com projeções de preços, análises de mercado
e indicadores exclusivos feitos por uma equipe
de especialistas. Disponibilizamos as ferramentas
necessárias para desenvolver a estratégia de
transformação digital na sua empresa.