Gestão de Dados:

o guia definitivo
para iniciar ou
recomeçar a
jornada na área.
03 INTRODUÇÃO

04 A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE DADOS

TECNOLOGIAS QUE APOIAM

06 A GESTÃO DE DADOS

VANTAGENS E DESCOBERTAS DE
11 OPORTUNIDADES DA GESTÃO DE DADOS

DESAFIOS E COMPLEXIDADES
13 DA GESTÃO DE DADOS

16 COMO FAZER A GESTÃO DE DADOS

21 CONCLUSÃO

22 SOBRE A SEMANTIX
 A gestão baseada em dados é um conceito presente em muitas
discussões e conteúdos corporativos nos últimos anos. Porém, mesmo se
tornando um termo comum, muitas empresas ainda têm dificuldades de
implementar esse modelo de fato em suas rotinas.

Intro-
Esse é um processo que passa hoje principalmente pela transformação
do papel da TI nos resultados de negócio. Neste e-book exclusivo, entenda
sua posição dentro da gestão de dados para convencer e alinhar outras
diretorias sobre a importância de investir em tecnologia e como transformar

dução
informação em matéria-prima para ideias inovadoras. Boa leitura.
A importância da
gestão de dados
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE DADOS
Todo mundo que vive uma rotina corporativa já deve ter
ouvido falar hoje sobre a era da informação. O conceito, que
nasceu junto com a internet, hoje é uma realidade inegável
dentro do mercado.
Isso pode ser visto no aumento de investimentos em
soluções associadas com a gestão de dados, como a nuvem
e outras tecnologias que vamos listar em breve. Só em
2022, a implementação de nuvem deve crescer 17,2% nas
empresas do mundo inteiro, passando os US$250 bilhões.
E essa não é uma tendência passageira. Em um importante
relatório da McKinsey, a conclusão é que os negócios
data-driven, ou seja, geridos com base na informação,
serão o padrão de competitividade até 2025.
Esses insights demonstram como a gestão de dados é
muito mais do que uma prática de registro e controle.
Coletar, armazenar e utilizar informação é o caminho
mais seguro para estratégias de mercado inovadoras, que
identificam rapidamente demandas e se adaptam a elas
quando ainda são emergentes.
Com essa mudança na maneira de tomar
decisões, a TI ganhou papel central no
sucesso de negócios do futuro. Uma boa
gestão de dados, que une prática, tecnologia
e planejamento, é a chave para transformar
ideias em soluções reais de mercado.
5
Tecnologias que
apoiam a gestão
de dados
TECNOLOGIAS QUE APOIAM A GESTÃO DE DADOS
Citamos, no capítulo anterior, os investimentos feitos hoje
por empresas no mundo inteiro para aprimorar e consolidar
sua gestão de dados. Em uma jornada tão importante,
é preciso contar com a infraestrutura necessária para
garantir o sucesso.
Portanto, podemos analisar em mais detalhes que
tecnologias são essas que transformam a rotina
administrativa de um negócio. Separamos uma lista com
as mais impactantes para quem quer transformar dados
em estratégias e decisões. Confira.
CLOUD COMPUTING
A nuvem é um dos grandes canais de Business Intelligence
disponíveis para empresas que investem em sua TI. Além
de possibilitar o armazenamento de grandes volumes
de dado, a Cloud Computing como serviço oferece
ferramentas, recursos de processamento e soluções
automatizadas de controle para quebrar as barreiras entre
pessoas, processos e informação.
Existem diversas formas de aplicar a
tecnologia, mas muitos profissionais
preferem soluções mais completas e
integradoras.
Alguns exemplos são a AWS e o Azure, que podem
abordar todas as necessidades de gestão de dados
quando associados a plataformas all-in-one como os ERPs
que mencionaremos.
7
TECNOLOGIAS QUE APOIAM A GESTÃO DE DADOS
BIG DATA
Muitos negócios ainda têm uma visão errada sobre o que
é a era da informação: focam a coleta de dados sem fazer
a ponte necessária para torná-los ativos de fato para a
tomada de decisões.
Essa é a proposta do conceito conhecido como Big Data.
É o conjunto de ferramentas e práticas que permite a
análise de um número tão grande de registros que seria
virtualmente impossível para um ser humano interpretar
sua totalidade por conta própria.
Nesse momento, entram tecnologias como as próximas
desta lista para uma análise profunda e abrangente de
dados de desempenho, público e concorrentes para se
ter uma visão bem consolidada sobre a situação atual do
mercado e suas projeções.
O Big Data é o maior aliado de gestores na tomada de
decisões para o mundo corporativo moderno. É um
conceito que elimina riscos, diminui os achismos e traz
objetividade para cada caminho escolhido.
8
TECNOLOGIAS QUE APOIAM A GESTÃO DE DADOS

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MACHINE LEARNING

Uma das ferramentas mais poderosas para a execução do Big Data é a Inteligência
Artificial (IA). Consiste em software e algoritmos capazes de analisar uma quantidade
imensa de dados a partir de parâmetros definidos por gestores para encontrar a resposta
certa em meio a tantas possibilidades que o mercado oferece.

Dentro do conceito de IA, a tecnologia mais utilizada atualmente é a de Machine Learning

(ML), ou Aprendizado da Máquina: um tipo inteligência capaz de encontrar e interpretar
padrões para, então, criar reforços positivos e negativos de acordo com os resultados e
aprender com eles.

O ML hoje é muito utilizado, por exemplo, na análise de riscos, em testes A/B com o
público e na medição de performance de produtos de acordo com particularidades
de mercado e consumidores. A vantagem da Inteligência Artificial é que, quanto mais
aprende, mais capaz e autônoma se torna. Ou seja, é um verdadeiro investimento, com
retornos crescentes com o passar do tempo.

9
TECNOLOGIAS QUE APOIAM A GESTÃO DE DADOS

ERP

Todas essas tecnologias são incríveis individualmente,

mas criam a verdadeira empresa do futuro apenas quando
integradas em plataformas de gestão digital.

ERPs com abordagem Big Data incluem todas as

ferramentas que uma empresa precisa para se digitalizar
desde o primeiro dia, abraçando todas as soluções
necessárias para que a gestão de dados traga frutos
práticos nos resultados de negócio.

Além disso, são plataformas integradoras de pessoas,

criando um ambiente virtual único de produtividade.
Com isso, ainda é possível desenvolver uma cultura de
inovação e colaboração que faz muita diferença para a
competitividade moderna.

10
Vantagens e
descobertas de
oportunidades da
gestão de dados
VANTAGENS E DESCOBERTAS DE OPORTUNIDADES DA GESTÃO DE DADOS

Como você já deve ter reparado por tudo o que levantamos

até aqui, a gestão de dados não é apenas questão de
levantamento histórico e criação de indicadores. É o passo
que uma empresa precisa dar para transformar essa
informação toda em ações práticas de mercado.

A gestão de dados fornece a empreendedores e diretores

um novo olhar sobre os caminhos da empresa. É possível
encontrar atalhos, novas rotas que eram invisíveis ao
planejamento e até escolher o percurso mais curto para
seus objetivos.
Isso é ainda mais importante quando
analisamos a natureza do mercado atual e
os chamados consumidores 4.0. São novas
gerações de público que mudam de gostos
com mais velocidade, buscam engajamento
com as marcas com as quais se identificam
e se aglomeram mais em nichos.
Dentro dessa dinâmica, sai na frente quem consegue
identificar as mudanças mais rápido, projetar seu impacto
no próprio produto e ajustar sua oferta de acordo com
essas percepções.
É por isso que falamos sem medo de errar que a gestão
baseada em dados é o futuro de todos os negócios que
querem continuar competitivos. A função da TI, nesse
sentido, é demonstrar para todas as diretorias esse fato
e buscar as soluções certas para implementar o uso de
dados eficiente na rotina do negócio.

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Desafios e
complexidades da
gestão de dados
DESAFIOS E COMPLEXIDADES DA GESTÃO DE DADOS

Antes de irmos para as práticas de planejamento e

execução de uma boa gestão de dados, é interessante
analisar os desafios que acompanharam seu departamento
por toda esse jornada.

Para isso, é preciso atentar aos três maiores desafios que

trazem complexidade a esse processo. Veja quais são.

EFICIÊNCIA

Quando a TI implementa tecnologia relacionada à gestão

de dados, a eficiência do sistema e de sua utilização
deve ser prioridade para garantir o retorno prático ideal
de seus investimentos.
É comum que empresas se percam nesse processo por
mensurarem de maneira errônea suas necessidades.
Terminam pagando muito pelo que não precisam ou
contando com uma solução insuficiente.
Portanto, é sua função fazer todo esse planejamento
com a otimização em mente. Isso significa encontrar
ferramentas, plataformas e processos que entreguem
exatamente o que o negócio precisa para aproveitar as
vantagens apontadas anteriormente.

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DESAFIOS E COMPLEXIDADES DA GESTÃO DE DADOS
EXPERTISE
Outro problema comum no uso de gestão de dados é a
falta de expertise de quem trabalha diretamente com eles,
seja na estruturação do sistema, seja no uso geral durante
a rotina de produtividade.
Além de investir em tecnologia, a empresa
deve investir nas pessoas. Buscar parcerias
especializadas, capacitar a equipe de TI e
treinar os demais colaboradores faz muita
diferença no desempenho do uso de dados
para resultados de negócio.
SEGURANÇA
Talvez o maior desafio hoje relacionado à gestão de dados
seja a segurança da informação. Com a entrada em vigor
da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), empresas
brasileiras precisam adaptar seus bancos e processos de
coleta e utilização de acordo com as novas definições de
transparência, consentimento e proteção.
É por isso que falamos tanto sobre o uso de plataformas
integradas nesse sentido. Somente com visibilidade e
monitoramento é possível aproveitar todos os benefícios do
uso de informação sem que isso se torne um risco para a
marca e seus clientes.
15
Como fazer a
gestão de dados
COMO FAZER A GESTÃO DE DADOS

Agora que já analisamos tudo o que torna uma gestão de dados tão
importante no mercado atual, podemos concluir nossa conversa
partindo para a prática. A seguir, veja um passo a passo para
começar essa jornada ou retomá-la, aumentando a competitividade
na era da informação.

MAPEIE A ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO ATUAL

A primeira etapa de qualquer planejamento de gestão de dados é

entender o cenário atual da empresa. Quais dados são coletados
hoje? Como são organizados e utilizados dentro da rotina? Qual é a
confiança que as diretorias demonstram nesses registros?

Esse mapeamento vai ajudar a TI a encontrar problemas a serem

resolvidos, como pontos cegos, e oportunidades de otimização,
como novas fontes relevantes de dados que, ao serem coletadas,
aumentarão sua visão sobre produtividade interna e mercado.

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COMO FAZER A GESTÃO DE DADOS
BUSQUE UM SOFTWARE ESPECIALIZADO
NA GESTÃO DE DADOS
Com seu conjunto de ativos bem definido, é hora de
estruturar esse banco de dados em um sistema mais
eficiente para organizar, acessar e utilizar as informações.
Investir em uma plataforma all-in-one de gestão integrada
é fundamental para garantir que tudo o que você coleta se
transforme em insights para a empresa.
Busque soluções especializadas que ofereçam as soluções
que apresentamos anteriormente, como Big Data, IA,
Machine Learning, além de controle de acesso e segurança.
INVISTA EM COLABORAÇÃO
Depois de definir os investimentos em tecnologia, é hora
de investir nas pessoas que a utilizam. Assim como
a gestão de dados integra a informação de todas as
fontes disponíveis, a TI precisa apresentar ferramentas e
plataformas para integrar os colaboradores.
O ideal é que esse sistema quebre as barreiras entre
departamentos, para que a visibilidade de um setor
produtivo possa ser relacionada com uma percepção de
seu papel no todo. Assim, o próprio compartilhamento de
informação se torna uma ferramenta para alinhar e unir a
empresa inteira em uma rotina ainda mais otimizada.
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COMO FAZER A GESTÃO DE DADOS
MONITORE OS INDICADORES IDEAIS
Um dos pontos mais importantes sobre gestão de dados
que muitas empresas erram é coletar as informações,
mas não manter uma estrutura capaz de transformá-las
em estratégias.
Um indicador de performance, ou KPI, é a união de um dado
a um contexto. São valores acompanhados ao longo do
tempo que demonstram a evolução de aspectos internos
e externos do negócio, como eficiência, lucro, economia de
custos, retorno sobre investimentos, entre outros.
A definição dessas métricas é feita em conjunto por todas
as diretorias, mas é papel da TI formatá-las e monitorá-las
de acordo com os parâmetros estabelecidos.
Quem acompanha KPIs com inteligência tem uma noção
objetiva sobre resultados do passado, uma boa visão sobre
o presente, e pode projetar com menos riscos o futuro.
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COMO FAZER A GESTÃO DE DADOS
TRANSFORME DADOS EM AÇÕES
Por fim, chegamos à última ponta desse processo. A TI
prepara a estrutura de gestão de dados com apoio de
plataformas, capacita os colaboradores e implementa o
monitoramento de indicadores.
A partir daí, é hora de retornar o conhecimento adquirido
em forma de novas estratégias e planos de negócio. Com
a relação entre insights encontrados e os objetivos da
empresa, é possível apresentar relatórios mais completos
para os demais departamentos e planejar em conjunto
as ações que vão aprimorar de maneira constante os
resultados atuais.
Este, inclusive, é um ponto fundamental para ser
reforçado: a gestão de dados não existe se ela só serve
para acumular informação. Ela se consolida exatamente
nas práticas que surgem a partir de sua coleta e
processamento. Essa é a cultura que você deve incentivar
nos demais colaboradores.
20
 Neste e-book, nosso objetivo foi apresentar a você a gestão de dados de
maneira mais completa, passando por conceitos, estratégias e práticas.

Se você se preocupa com a competitividade do negócio na era da

Con-
informação, é uma jornada que precisa começar quanto antes.

Reúna outros diretores, use os argumentos que discutimos e comece a

buscar as tecnologias mais adequadas. Com colaboração e inteligência,

clusão
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Integrações e APIs, nosso objetivo é transformar as empresas para
o modelo data driven, gerando mais valor, inteligência e eficiência,
impactando bilhões de vidas com dados.

Fundada em 2010 no Brasil, e hoje presente em toda a América,

a Semantix desenvolve soluções no modelo Data Driven para as
organizações que precisam estar um passo à frente utilizando o que
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Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial,

desenvolvendo soluções inovadoras e disruptivas, além de
plataformas Big Data All-in-One, o que possibilita a implementação
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Multicloud até soluções avançadas de Business Performance e
Governança de Dados para todas as áreas de negócios.
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