COMO O BIG DATA PODE

OTIMIZAR A GESTÃO DE RH?

INTRODUÇÃO................................................................................................ 3

O QUE É O BIG DATA?................................................................................... 5

BIG DATA NO RH........................................................................................... 9

BIG DATA NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO........................................... 13

BIG DATA NA RETENÇÃO DE TALENTOS................................................. 16

CONCLUSÃO................................................................................................ 19

SOBRE A GROU INOVAÇÃO PARA GESTÃO DE PESSOAS..................... 20

Introdução
A chamada Era da Informação é um dos termos
utilizados para designar o momento que vivemos.
Os avanços tecnológicos e científicos da Terceira
Revolução Industrial reforçaram ainda mais a
importância do conhecimento no mercado.

Afinal, a informação é ouro em uma época em que

os consumidores estão cada vez mais exigentes,
a competição mais acirrada e a busca pelo
desenvolvimento é um desafio diário.

A influência externa é bastante clara.

No entanto, a tendência do uso de informações É por isso que hoje, o chamado Big Data tem
para aperfeiçoar os trabalhos internamente sido tão requisitado para otimizar o trabalho de
é crescente. gestão do RH.

3
 No nosso guia de hoje,
falaremos mais sobre essa
ferramenta, como ela é
utilizada nos processos de
recrutamento e seleção e
retenção de talentos, além de
apresentar o panorama sobre
a sua inserção no mercado.
Boa leitura!
4 INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
O que é o Big Data?
O termo Big Data é usado para descrever
o grande volume de dados estruturados e
não estruturados que impactam diretamente
os negócios em seu dia a dia. O conceito
é relativamente novo, sendo que foi nessa
última década que ele conquistou grande
força no mercado.
Existem várias versões sobre o surgimento do
Big Data e suas primeiras aplicações. Entre elas,
a que remete ao ano de 1990, quando a NASA
começou a utilizar a ferramenta para compilar o
imenso volume de informações, desafiador para
os computadores daquela época.
No entanto, foi nos anos 2000 que o conceito
ganhou força pelas mãos de um analista no
setor, Doug Laney, embasado em 3 V’s, os quais
explicaremos melhor a seguir. O boom que
reforçou a importância do uso e cruzamento de
informações, por sua vez, aconteceu entre 2005
e 2008, quando empresas como Google e Yahoo
o aperfeiçoaram e passaram a inseri-lo em suas
metodologias de trabalho.

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OS 3 V’S
Segundo Doug Laney, a base do
Big Data seria constituída por
3 V’s, sendo eles denominados
como volume, velocidade
e variedade. O volume está
relacionado com a quantidade de
informações coletadas dentro e
fora das empresas.
A velocidade, por sua vez, está ligada
ao fato de que, a cada segundo,
novos dados são gerados na web
e é necessário tratá-los em tempo
hábil. Por último, está a variedade,
visto que as informações podem ser
retiradas de diferentes fontes e estar
em formatos variados.
6 O QUE É O BIG DATA?
A IMPORTÂNCIA E OS
BENEFÍCIOS DO BIG DATA
Um dos principais objetivos do Big
Data é obter insights que embasarão
melhores decisões e direcionarão
o negócio de maneira estratégica.
A eficácia dele é indiscutível. Há
alguns anos, por exemplo, fórmulas
matemáticas aliadas às técnicas de
probabilidade e estatística eram todas
executadas manualmente, o que
reduzia drasticamente as variáveis e
eficácia do trabalho.
O advento do Big Data permitiu fazer o
cruzamento de dados de forma mais
veloz, transformando a realidade
das empresas.
 Foco maior naquilo que realmente
traz resultados, visão apurada
do mercado, maior possibilidade
de crescimento, assim como
retenção e fidelização de clientes
são apenas alguns dos benefícios
que podemos listar.

Não importa o segmento de

mercado em que você atua: o
Big Data é capaz de auxiliá-lo
estrategicamente. A seguir, veja
alguns exemplos de aplicação
desse método e como ele ajudou as
empresas a alcançarem resultados
mais satisfatórios.

7 O QUE É O BIG DATA?

O primeiro deles é o caso da Maplink,
empresa especializada em digitalizar mapas.
Por meio de um software especializado,
ela conseguiu reunir os dados de milhares
de automóveis de São Paulo. Com isso, os
cruzou em tempo real, possibilitando uma
análise precisa do trânsito da cidade. Por
meio desses dados, foram pontuados os
locais onde havia lentidão, bem como as
razões disso e alternativas possíveis para
solucionar o problema.
Outro exemplo é o da Danone. A empresa
lançou no mercado o seu iogurte “Grego”,
mas o produto tinha data de validade bem
curta, ou seja, era perecível rapidamente.
8 O QUE É O BIG DATA?
Para poder distribui-lo sem perder
a produtividade e conquistar
o mercado, a empresa cruzou
dados (data de vencimento, rotas
e tempo de entrega) e utilizou
estatísticas visando a inserção
mais ampla no varejo.
Mas não são só as grandes empresas que
utilizam o Big Data, pois cada vez mais
companhias de pequeno e médio porte
tem apostado no método para garantir
assertividade em suas ações. Além disso,
o método não deve ser analisado somente
de maneira externa. Tendo isso em vista,
mostraremos a seguir o poder da análise de
dados para o RH.
Big Data no RH
Segundo um estudo conduzida pela DNV GL -
Business Assurance em conjunto com o instituto
de pesquisa GFK Eurisko e apresentada pela
revista Forbes, cerca de 76% das organizações
planejam aumentar ou manter o investimento
em Big Data para os próximos anos. Ainda
de acordo com a pesquisa, 52% das empresas
entrevistadas veem o Big Data como uma
oportunidade de melhorar os seus negócios.

Os números não deixam mentir. Até 2020 serão

investidos 203 bilhões de dólares no método,
o que mostra a crescente preocupação com a
assertividade das estratégias, tanto externas
quanto internas.

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Falando especificamente sobre o setor de RH
das empresas, é possível afirmar que vários
dados são gerados internamente pelos
colaboradores. Como as organizações desejam
melhorar a gestão de pessoas, o uso do Big Data
vem sendo cada vez mais difundido no setor.
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Afinal, o capital humano está diretamente
relacionado ao sucesso de uma organização. É
ele o responsável por executar as ideias e atender
diretamente o público consumidor, até mais do
que o produto por si só.
Quando falamos sobre o setor de RH,
podemos definir o Big Data como
People Analytics. Nesse caso, os
dados e métricas obtidos são usados
para tomar decisões em relação aos
colaboradores. Isso inclui desde
comportamentos e competências
até a produtividade por funcionário e
controle de tarefas.
A junção de todos esses dados têm como foco a
diminuição de problemas e erros, garantindo a
eficácia tão desejada pelas empresas modernas.
BIG DATA NO RH
Como você já deve saber, lidar
com profissionais com diferentes
personalidades e competências
não é uma tarefa simples e,
consequentemente, isso pode gerar
dificuldade na retenção de talentos,
baixa produtividade e engajamento,
além da insatisfação dos clientes.
E como suprir isso? Com a análise
de dados.
Isso só reforça a importância
que o uso do Big Data tem para o
departamento de pessoal. Entre os
benefícios podemos citar:
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◆◆ transformar os dados de
capital humano em insights
de valor;
◆◆ adequar a equipe de
trabalho às necessidades
estratégicas do negócio;
◆◆ aumentar o retorno dos
investimentos feitos;
◆◆ desenvolver lideranças em
diferentes áreas.
BIG DATA NO RH
Uma das primeiras empresas
a utilizar as informações
como instrumento no RH
foi o Google. A partir do
cruzamento de dados, ela pôde
fazer escolhas mais acertadas
de colaboradores que atuariam
na companhia, visando à
excelência de seus produtos
e serviços.
A partir do momento que decidiu inserir o Big Data internamente,
a companhia conseguiu descobrir quais fatores estavam levando
a esses problemas. Com isso, pôde oferecer alternativas aos
colaboradores para que essas falhas fossem supridas, como chances
de desenvolvimento e o apoio às equipes por meio de coaching
e mentoria. Isso fez com que a taxa de turnover diminuísse
consideravelmente, gerando economia para a empresa.

A empresa de consultoria
McKinsey também é outro
grande exemplo do uso de
dados no RH. Com alto índice
de rotatividade e desgaste das
relações, a companhia perdia
grandes talentos ao não usar as
informações para retê-los.

12 BIG DATA NO RH
Big Data no recrutamento e seleção
Uma das principais aplicações do Big Data é nos processos de recrutamento e seleção. O principal objetivo desses
procedimentos é conhecer melhor os candidatos e fazer contratações mais eficazes para a empresa, que ganha
com profissionais mais alinhados aos seus objetivos.

Como uma empresa que lida

com milhares de currículos pode
otimizar o trabalho e focar no que
de fato importa? Com Big Data.
Nos processos de recrutamento
e seleção, as organizações
utilizam os dados para analisar
as competências individuais e
escolher aqueles candidatos que
poderão contribuir mais com o
seu trabalho.

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Por exemplo, uma empresa com
vendedores excelentes em determinada ◆◆ diversidade: conquistar
área pode utilizar o cruzamento de uma equipe multidisciplinar,
dados para obter informações sobre as enriquecendo o capital
características predominantes deles. humano da organização;
Consequentemente, no momento em
que precisar selecionar mais vendedores, ◆◆ vantagem competitiva:
ela saberá o que precisa procurar, contratar somente aqueles
estabelecendo uma seleção mais apurada. candidatos que de fato estão
alinhados às propostas
Inclusive, basear a contratação em dados da empresa;
concretos ajuda aqueles profissionais que
nunca teriam chance de ser entrevistados ◆◆ experiência: contratar
por causa de seus currículos, mas que profissionais qualificados
possuem habilidades requeridas pela diminui os gastos com
organização. Há uma série de vantagens de treinamentos, apesar dos
utilizar os dados nos processos seletivos. salários mais altos que
Entre eles podemos destacar: devem ser oferecidos.

14 BIG DATA NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

APLICAÇÃO DO BIG DATA
NOS PROCESSOS DE SELEÇÃO
É preciso aprender na prática como
utilizar o Big Data nos processos de
recrutamento e seleção. O primeiro aspecto
a ser levado em consideração é a análise de
dados internos, visando à compreensão
dos estilos de trabalho que se encontra
na empresa.
Por meio dessa primeira análise, é possível
identificar as características, competências
e também as lacunas existentes dos
profissionais. Assim, fica mais fácil definir
quais habilidades devem ser predominantes
na seleção.
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Com o método, também é possível
identificar em meio a tantos perfis de
candidatos, aqueles que mais condizem
com as exigências da vaga. Além disso,
o Big Data permite mais agilidade na
seleção, realizar entrevistas mais precisas
e fazer uma análise mais ampla, tanto
comportamental quanto profissional
dos candidatos.
Inclusive, ele pode ser inserido nas provas
de seleção e nos testes de fit cultural.
Todos os dados obtidos serão reunidos e
apenas aqueles candidatos que atingirem
uma pontuação pré-determinada pela
empresa passarão para as próximas fases,
facilitando todo o trabalho.
BIG DATA NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
 Big Data
na retenção
de talentos
O grupo de talentos é constituído
por aqueles profissionais que fazem
diferença para a empresa. Por esse
motivo, retê-los é uma preocupação
constante das organizações, visto
que a competitividade do mercado
tende a atraí-los a todo momento.

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O Big Data veio justamente para revolucionar
a forma como as empresas mantêm esses
talentos em seus quadros de funcionários.
Imagine investir em um profissional
excelente e logo depois ele trocar a sua
empresa por outra? Seria um desperdício
de tempo e dinheiro, certo? Por meio do
método de análise de dados, vários desses
problemas podem ser supridos.

Recorrendo a pesquisas, é possível

estudar a rotatividade e a retenção de
talentos com base em aumentos salariais.
Além disso, o método pode ser usado para
avaliar os níveis de satisfação em cada setor,
bem como identificar as necessidades
de cada profissional, permitindo uma
personalização maior
das ações estratégicas.

17 BIG DATA NA RETENÇÃO DE TALENTOS

APLICAÇÃO DO BIG DATA NA RETENÇÃO DE TALENTOS

A retenção de talentos começa ainda na fase de contratação. Com a ajuda do Big Data, nós já mostramos que
é bem mais simples encontrar aqueles profissionais mais alinhados aos objetivos da companhia. Com isso,
será possível identificar candidatos engajados e que de fato tendem a permanecer e se desenvolver na
organização. Consequentemente, a empresa tem uma redução na taxa de turnover.

Outro benefício proporcionado pelo Big Data é a análise

mais profunda sobre as necessidades dos profissionais e um
alinhamento maior dos benefícios oferecidos pela empresa,
garantindo uma maior satisfação. Por meio de dados consistentes,
será possível analisar o uso dos benefícios e comparar as
pesquisas de satisfação e os salários.

Além disso, será possível identificar aqueles profissionais mais

propensos à rotatividade e elaborar estratégias visando ao seu
desenvolvimento e à permanência na empresa. Isso gera economia
para a empresa e cria um ambiente de trabalho mais saudável, aberto
ao amplo crescimento e à competitividade no mercado.

18 BIG DATA NA RETENÇÃO DE TALENTOS

Conclusão
A quantidade de informações geradas hoje exige das empresas uma grande organização, visto que são esses
dados as fontes de insights para aperfeiçoar o negócio. O Big Data surgiu para suprir essa necessidade e vem se
desenvolvendo cada dia mais para oferecer exatidão.

Não é por acaso que o uso no RH tem sido

fortemente disseminado. Como vimos ao longo do
nosso guia, o método traz grandes contribuições,
tanto para a seleção dos candidatos que ocuparão
as vagas quanto para a retenção de talentos.

Enfim, são diversas as aplicações e é fundamental

estar atento às novidades que surgem. Esperamos
que este guia tenha ajudado você a entender
melhor a importância do Big Data no dia a dia do
departamento de pessoal. Até a próxima!

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 rockcontent.com

A Grou é uma distribuidora e importadora de tecnologias

para Gestão de Pessoas, com foco em People Analytics.

a
Elas são usadas para contratação, desenvolvimento e
planejamento de carreira.

ssoas O nosso objetivo é proporcionar uma nova combinação

entre mente e tecnologia, impulsionando culturas
organizacionais verdadeiramente embasadas em dados,
melhorando a maneira de tomar decisões.

Nossas tecnologias possibilitam obter insights gerados por

dados, capazes de mensurar e gerenciar o comportamento
humano, desde o autoconhecimento até a realização de
propósito. Como resultado, a empresa eleva a performance
e engajamento dos seus profissionais.

Esta é a nossa maneira de contribuir para um mundo

melhor, onde cada pessoa saiba reconhecer e aprimorar
suas qualidades e possa, consequentemente, construir um
futuro de sucesso.
20 INTRODUÇÃO