Como a Gestão de Dados é Central para uma Análise de Dados Eficaz

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Na indústria editorial, há muitas coisas que podemos medir. No entanto, se não houver uma
estratégia que sublinhe como e porquê recolhemos dados e quem pode aceder aos mesmos, o
valor é perdido. Não só isso, mas também podemos colocar o nosso negócio em sério risco de
incumprimento. Em última análise, a gestão de dados é central para uma análise de dados
eficaz e está subjacente a tudo o que fazemos.

Neste artigo, vou explicar a importância de a gestão de dados ter um lugar à mesa com os
principais executivos de negócios, incluindo como uma estratégia unificada de gestão de dados
apoiada por sistemas seguros e escaláveis proporciona um valor imenso agora e no futuro.

Como a Governação de Dados Informa os Modelos de Negócio

Quando se trata de dados, a primeira questão não é se se pode medir alguma coisa; é se se
deve medir. É vital que se pergunte qual é o seu modelo de negócio. Afinal de contas, é preciso
dinheiro para criar conteúdo. Há um grande debate em muitas editoras sobre se as pessoas
devem ser autorizadas a aceder aos dados, caso não aceitem cookies. Se não se pode medir o
que esses consumidores estão a fazer e porquê, então eles ainda fornecem valor comercial? Se
não, o modelo de negócio precisa de mudar. Muitas empresas estão a tentar navegar na
mesma paisagem e não existe uma única norma sobre o que se deve fazer. Em última análise,
embora respeitando os regulamentos e o direito das pessoas à privacidade, é necessário
considerar o valor comercial dos dados. Na nossa indústria, por vezes, o conteúdo é dado
gratuitamente e o dinheiro ganho através da publicidade e, noutras ocasiões, o conteúdo é
baseado em assinaturas; o que é verdade em ambos os casos é que a gestão de dados informa
essa escolha.

O que se pode medir ou deve medir tem um enorme impacto no que se pode fazer como
empresa e pode criar uma mudança significativa no seu modelo de negócio. Em última análise,
não pode gerir um negócio se não tiver a certeza sobre o que pode medir e quais são os
regulamentos em termos de gestão de dados. É por isso que sou um defensor tão grande da
governação de dados tendo um lugar à mesa com executivos de topo da empresa; tem de
sustentar o modelo de negócio e a estratégia empresarial.

As legalidades da recolha e análise de dados

Houve muitas mudanças nos últimos anos do ponto de vista da privacidade, com a entrada em
vigor da GDPR e outros regulamentos. Para serem conformes, todas as empresas precisam de
estar cientes dos dados que medem e armazenam e de quem tem acesso aos mesmos. A
gestão de dados existe para garantir que as pessoas só tenham acesso ao que é correcto, com
os controlos adequados para evitar qualquer violação. É vital assegurar a protecção da
privacidade e dos dados das pessoas, sem qualquer hipótese de utilização indevida dos
mesmos. Afinal de contas, enganar-se tem sérias implicações legais, financeiras e de reputação
para os indivíduos, empresas e a sociedade em geral.

Para poder gerir os aspectos legais da governação de dados externos, é fundamental ter uma
equipa jurídica forte. Ter um grupo de privacidade de dados dentro da sua equipa jurídica
pode ajudá-lo a compreender realmente o risco e a interpretar o que a lei significa para o seu
negócio. Não é uma proeza insignificante, é claro. Não existe um organismo regulador e as
regras de um país para o outro podem variar muito. A navegação é extremamente complexa, o
que faz com que ter em mãos peritos em privacidade de dados, e um conselho jurídico em
particular, seja inestimável.

Entretanto, os dados internos e a acessibilidade precisam de se sentar como uma função de

dados dentro da equipa tecnológica. Tem de haver um grupo específico, uma equipa de dados,
que assegure que uma empresa recolhe, trata e armazena a informação correcta e a torna
acessível. Só então um analista de dados ou cientista de dados poderá interpretar essa
informação e criar valor comercial.

Os benefícios da Governação de Dados

Se os seus empregados tiverem de procurar em milhares de colunas de dados que não tenham
impacto no seu papel, estão a perder tempo. É como tentar encontrar uma agulha num
palheiro. Ao ter as políticas certas para dizer quem deve ter acesso a que dados, pode evitar
esse problema. Como tal, a gestão de dados impulsiona a eficiência operacional e tem um
impacto directo no crescimento das empresas. Além disso, garantir a informação confidencial
só é acessível a quem dela necessita, reduz o risco de violação e não conformidade dos dados.
Subsequentemente, a protecção de dados tem benefícios financeiros directos. A outra
vantagem fundamental da gestão de dados é a criação de uma vantagem competitiva. Como
empresa cumpridora, é capaz de construir a confiança dos consumidores e a defesa da marca.
Não só os seus clientes o respeitam, mas como um negócio que é transparente com a
governação de dados, torna-se um parceiro comercial mais viável.

A gestão de dados tem tudo a ver com planeamento antecipado e proporciona um retorno do
investimento directamente quantificável. Pode melhorar a eficiência operacional, impulsionar
o crescimento do negócio, e reduzir vastamente o risco empresarial.

Passos chave para a construção de uma estratégia de governação de dados

Com muitos benefícios comerciais claros, obter a adesão para a gestão de dados não é
necessariamente um problema. No entanto, é vital que tenha um lugar à mesa com os
principais executivos de negócios desde o início. A governação de dados deve estar em
sintonia com a estratégia empresarial e nunca deve ser deixada como um pensamento
posterior. Alguns dos principais passos para a construção de uma estratégia eficaz de
governação de dados incluem:

Nomeação de um campeão de dados: Para incorporar a governação de dados no seu negócio,

é necessário um forte campeão de dados, um executivo que possa liderar a tarefa.
Construir objectivos SMART de dados: Só pode medir o que pode recolher. Se o fizer, precisa
de assegurar que tem o potencial de acrescentar valor ao negócio.

Criar um dicionário de dados: Ter um glossário bem documentado de métricas para o seu
negócio e uma linguagem de dados unificada ajuda a criar alinhamento.

Criar políticas de privacidade e governação: Ter as políticas certas em vigor ajuda-o a assegurar
a recolha dos dados certos no momento certo, e apenas as pessoas necessárias têm acesso aos
mesmos.

Construir infra-estruturas: É necessário garantir que dispõe das infra-estruturas e sistemas

adequados para apoiar as suas políticas, juntamente com o orçamento para as apoiar.

Garantir a segurança: Todas as infra-estruturas e plataformas de dados têm de se basear em

torno da segurança, pelo que os dados são utilizados de forma responsável em todos os
momentos. Quando a segurança é construída a partir do zero, acrescenta valor à estratégia de
gestão de dados.

Comunicar com o negócio: A gestão de dados deve ser bem compreendida pelos executivos da
empresa e respeitada como parte das operações do dia-a-dia. Além disso, deve haver uma
parceria e diálogo constantes com o departamento jurídico.

Depois disto, trata-se de estabelecer prioridades. Cada peça de informação dentro de uma
empresa insere-se no espectro da governação de dados. Para poder gerir esse volume, a
informação precisa de ser categorizada. Trata-se de decidir que informação é considerada
confidencial em relação aos clientes, empregados, e à própria empresa. Mais do que
simplesmente aderir aos regulamentos, trata-se de considerar que informação a sua empresa
não gostaria de partilhar publicamente. Ao classificar e dar prioridade aos dados, pode reduzir
o risco legal, melhorar a eficiência operacional e construir uma vantagem competitiva.

Racionalizar a Utilização de Dados

Embora seja vital construir uma estratégia em torno de como e porquê os dados são
recolhidos e quem pode aceder aos mesmos, também é necessário que existam processos
para apoiar esse acesso. Afinal, os dados só produzem valor se forem acessíveis às pessoas
certas no momento certo. Além disso, esses mesmos dados precisam de ser seguros. Embora
não haja uma única forma correcta de abordar o acesso aos dados, é uma peça vital do puzzle
quando se trata de governação de dados. O processo pode ser incómodo e demorado.
Contudo, pode ser racionalizado através de fluxos de trabalho que encaminhem
automaticamente os pedidos para as pessoas certas e concedam acesso instantâneo uma vez
aprovado. A racionalização da utilização de dados retira a pressão à equipa de dados, dá poder
aos proprietários dos dados, e assegura que tudo é monitorizado e governado. Em última
análise, é possível criar acesso self-service aos dados dentro de um quadro de governação de
segurança bem definido.

Como se preparar para o futuro

A gestão de dados precisa de evoluir continuamente para responder às mudanças

regulamentares e às novas oportunidades. Geralmente, é fácil interpretar o panorama da
conformidade dos dados e qual o seu rumo. Centra-se na necessidade básica dos direitos
humanos das pessoas. Tendo isso em mente, as empresas precisam de considerar como será o
futuro, criar um plano plurianual, e reforçar as suas defesas.

A outra coisa que cada empresa precisa de ter em conta é o volume e o tipo de dados que
ficarão disponíveis. O número de plataformas que as empresas utilizam para chegar aos seus
consumidores tem aumentado exponencialmente e essa tendência parece estar a manter-se.
Cada plataforma é regida por regulamentos específicos. A privacidade é complicada e está
prestes a tornar-se muito mais complicada com o aumento da realidade virtual, da inteligência
artificial e o advento do metaverso. A segurança dos dados continuará a ser uma parte
essencial da jornada da governação dos dados.

Quando se trata de dados, e na verdade de sucesso empresarial, as empresas que sairão em

primeiro lugar são aquelas que têm a tecnologia, as pessoas e os processos em vigor para
apoiar a gestão de dados, permitir a análise, e impulsionar o crescimento empresarial.