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Garantir o tranporte de pessoas
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Gerir informacao

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23-11-2020

Abudo Omar Assamo

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Índice
Introdução...................................................................................................................................................2
Gestão de informação..................................................................................................................................3
Importância da gestão de informação nas empresas....................................................................................4
Uso da tecnologia na gestão de informação................................................................................................5
Organizar as informações............................................................................................................................5
Melhorar os processos.................................................................................................................................5
Fique atento à comunicação interna.............................................................................................................6
Obtenha a informação no tempo certo.........................................................................................................6
Encontrar uma solução do seu tamanho.......................................................................................................6
Trabalhe em equipe.....................................................................................................................................6
Invista em segurança...................................................................................................................................7
Benéfico de uma boa gestão da informação.................................................................................................7
Conclusão....................................................................................................................................................9
Bibliografia................................................................................................................................................10

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Introdução

A gestão de informação é um dos métodos mais utilizados actualmente transporte de públicos,

as empresas que operam nessa área adoptam este método para mapear o fluxo de transporte, a
forma de colecta, filtro, analise, armazenamento e divulgação das informações .

O âmbito das informações envolve, portanto a totalidade dos sistemas necessários para fazer a
empresa funcionar. Se bem utilizada, permite analisar e melhorar as actividades principais da
empresa, facilita na tomada de decisão e aumenta a taxa de sucesso na criação e na execução de
projectos.

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 Gestão de informação
Um processo é definida como conjunto de actividades estruturadas e medidas, destinadas a
resultar num produto especificado para um determinado cliente ou mercado. Ė uma ordenação
especifica das actividades de trabalho no emp e no espaço, com um começo, um fim e imputs e
outputs claramente identificados, constituindo uma estrutura para acção .

A estrutura de processo édinamica, sendo constituída por elementos como o custo, o prazo,a
qualidade do produto ou serviço final e a satisfação do cliente, e qualquer melhoria em um destes
factores leva à melhorar do processo como um todo.

Os processos podem ter varias dimensões medidas, seja om relação ao tempo ou com relação ao
custo. Os imputs e outputs podem receber avaliações que reflictam a sua utilidade, coerência,
variabilidade e quantidade de defeitos. Tais medições são essenciais como critérios de ocorrência
de mudanças e classificação de tais mudanças como melhorias. Ė importante destacar que
qualquer projecto de melhoria possui três aspectos essências, a definição do que se deseja
realizar, de como saber se uma mudança constitui uma melhoria, e das possibilidades de
mudanças a se fazer,que poderão resutar em melhorias.

Para que tais medições e o acompanhamento delas sejam feitos, o processo deve possuir um
sistema eficiente de geração e transmissão de informações. As informações também integram as
actividades dos processos e podem servir de instrumento à melhoria contínua. Não é possível
melhorar um processo sem o conhecimento da qualidade de suas operações já em
funcionamento. Para Joseph Juran, os sensores de um processo são essenciais para que as
operações sejam mantidas em conformidade com as metas.

David Garvin, or outro lado, considera um diferencial para a eficiência das operações de uma
organização a forma como é realizada a ger4acao, colecta e distribuição de dados sobre a
qualidade..

Ė notável, prtanto, que a gestão de informacao é uma prte essencial do processo. Peter Drucker
salienta a importância do componente humano nesta gestão, aqfirmando que a criação de
organizações baseadas na informação depende da mudança do comportamento das pessoas para

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com a própria informação. Devenport complementa esta afirmação identificando seis etapas do
processo de gestão da informação.

 1a etapa Identificação das necessidades e exigências de informação

 2a etapa Colecta e aquisição da informação
 3a etapa Categorização e armazenamento de informação
 4a etapa Compactação e formação das informações
 5a etapa Disseminação e distribuição de informação
 6a etapa Analise e uso de informação .

Para ele, o aspecto critico e muitas vezes negligenciado pelas organizações é o da definição das
necessidades, quando o usuário das informações deve comunicar suas necessidades de forma
clara ao fornecedor de informações. Falhas nessas etapas podem resultar na geração de
informação incompletas ou de má qualidade.

Importância da gestão de informação nas empresas

A correcta obtenção das informações e sua analise permitem que as empresas tenham a
possibilidade de medir como está o desempenho de sua actividade realizada e agir para que o
desempenho possa ser melhorado. Ainda nos dias de hoje existem muitas empresas que não
fazem a colecta de dados, bem como a gestão da informação de suas operações, tendo muitas
perdas e ineficiência. Já outras empresas entendem que, se não podem medir o que está
acontecendo em sua operação, ficam à deriva sem poder montar um plano que melhore as as
interferências que aparecem durante a sua execução. Com certeza, a empresa que conhece bem
os seus resultados e pontos de melhoria e usa essas informações para gerir melhor os seus
recursos e acções, tem muito mais chances de crescimento. Enfim, pode se afirmar a informacao
constitui um verdadeiro activo para qualquer empresa. Não se trata de um activo físico, mas é tão
importante quanto ele.

Existe uma verdadeira relação de dependência entre a empresa e o sistema de informação. Essa
dependência fica bastante evidente quando o sistema de informação fica estagnado por algum
tempo ou quando se perdem importantes documentos, como notas fiscais ou contratos.

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Uso da tecnologia na gestão de informação
Talvez tenhamos diversos meios para gerir a informacao do nosso negocio. Seja um caderno para
guardar anotações de clientes ou planilhas para controlar os pedidos a fornecedores e fazer a
gestão de estoque. Embora esse seja o primeiro passo, para que as empresas alcance o sucesso é
preciso usar ao máximo o que a tecnologia nos disponibiliza. Isso significa que devemos utilizar
sistemas integrados e que possibilitem o acesso às informações em tempo real.

Dessa forma, teremos tudo o que existe de mais relevante no momento antes de tomar uma
decisão importane.

Organizar as informações
A organização é fundamental para ganhar produtividade. Se obtiver as informações necessárias
para melhorar os processos, mas não organiza la e trabalha la, não terá o beneficio da
informação. Pois obter informações geradas, a organização e analise são etapas fundamentais
para que seja possível trabalhar com os dados obtidos e para que possa compra los com períodos
anteriores, afim de acompanhar a evolução da operação.

Melhorar os processos
Processo é aquilo que a empresa faz repetidamente. Isso quer dizer que, se os processos forem
enxutos, estará perdendo muito tempo e dinheiro, então para que isso melhore temos que,

 automatizar tudo o que puder

 elimine tudo o que é desnecessário
 padronize o que é repetitivo
 reveja os fluxos das actividades e coloque em ordem contínua
 segurança deve ser inegociável
 treine as pessoas para evitar e reduzir o numero de erros
 quanto menos pessoas que executam os processos para avaliar os fluxos.

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Fique atento à comunicação interna
A informação so terá valor se as pessoa que necessitam dela puderem ter acesso a ela e a
utilizarem para atingirem os resultados esperados. Para isso, invista em comunicação, facam um
bom uso da gestão à vista, deixando em locais estratégicos os indicadores de performance.

Obtenha a informação no tempo certo

Para que possamos crescer é necessário ter conhecimento das necessidades de melhoria no
processo. Quanto antes temos que ter acesso ás informações da operação e quanto antes realizar a
analise e correcção do que não está a contento mais eficiente e melhores resultados agirá. Em
muitos casos, se obtiver a informacao num momento em que o problema já ocorreu e não pode
mais ser resolvido, ou para resolve lo demandara um retrabalho grande, e estará perdendo
produtividade e eficiência. Por isso, ter a informacao no tempo certo é crucial. Um software de
gestão que automatiza a coleta e analis de dados é um forte aliado nesta tarefa.

Encontrar uma solução do seu tamanho

Cada empresa tem uma necessidade diferente, se tiver um pequeno negocio, provavelmente não
precisa contar com todos os recursos que uma empresa maior demanda. Da mesma forma que os
resultados não serão satisfatórios para uma grande corporação que utilizar apenas uma pequena
parte para gerir as informações.

Trabalhe em equipe
A gestão da informacao facilita muito o processo de delegação e acompanhamento de tarefas.
Existemmuitas ferramentas com as quais é possível criar projectos, passar demandas e
acompanhar a actualização em tempo real, mesmo não estando no escritório. A gestão da
informacao deve passar por todos os sectores da empresa, sendo que o sector de TI é o ponto de
partida para o desenvolvimento das soluções. A integração entre os departamentos por meio de
um sistema de informação seguro e eficaz oferecera o resultado esperado. Ė preciso integrar
sectores e funcionários, a fim de que a informação flua com mais rapidez e naturalidade,
alcançando todas as operações e funções que são indispensáveis para a empresa.

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Invista em segurança
O sistema de gestão da informação precisa contar co recursos e práticas de segurança eficientes,
que minimizem os riscos de ter os processos parados, os roubos e as fraudes de documentos
(sejam físicos, sejam electrónicos, a possibilidade de erros e retrabalho os.

Nesse sentido a tecnologia mostra se importante aliada. Isso porque é possível adoptar mediadas
de segurança máxima, com utilização de lógias e senhas para acesso. Outro recurso recomendado
é o backup automático, que salva em outro directório as pastas e arquivos necessários ao bom
funcionamento do negocio, incluindo aqueles que contem informaqcao preciosaa sobre produtos,
serviços e contas especias. Caindo em mãos erradas esses documentos podem ser mal usados e
comprometer seriamente a competitividade e a sobrevivência da empresa.

A criptografia é uma das medidas mais eficazes na busca pela segurança plena de dados e
informações. O uso de certificados digitais e de assinatura digital favorece o envio e o
recebimento de mensagens e a realização de transacoes online com mais privacidade e
segurança.

Benéfico de uma boa gestão da informação

Analisadas as formas de realizar a gestão da informação, vejamos os benefícios

 Menos custos
Com um bom sistema de gestão da informacao é possível acompanhar os custos de
produção e de manutenção, aprimorando muitos processos que costumam consumir
tempo dos colaboradores. Essa optimização de dà a menores ustos por meio de softwares
instalados ou tecnologia cloud computing.
 Maior controle de dados
A gestão da informacao também diminui o trabalho repetitivo, por ser automatizado e
monitorado por meio de recursos digitais. As informações são compartilhadas em temo
real com todos os funcionários e sectores, melhorando a tomada de decisão.

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 Inovação empresarial
Desenvolve se um ambiente onde as informações podem ser mais facilmente analisadas e
incorporadas ao planeamento, possibilitando uma nova compreensão da emresa e de seus
objectivos. A partir dessas informacoes, é possível desenvolver estratégias para vencer a
concorrência, aprimorar o trabalho e reduzir os erros. Um bom sistema de gestão reúne
informações sobre todas as áreas.

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Conclusão
O seguinte trabalho tinha como objectivo principal de gerir informação de algumas empresas de
forma a garantir a segurança dos dados e contratos.

9
Bibliografia
DAVENORT, Thomas H. Reengenharia de processos. Como inovar na empresa atraves da
tecnologia da informacao. 2a edição

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