Instituto industrial e comercial de pemba

Curso: Gestão em logística nível 5

Tema: Relatório Custo de tempo de entrega de mercadoria

Formanda:

Maria Amelia Bonifácio

Formador:

Remígio Pedro

Pemba ao 28 de agosto de 22
Índice
Introdução..............................................................................................................................................................

Metodologia usada na pesquisa..............................................................................................................................

Análise documental................................................................................................................................................

Recolha de dados...................................................................................................................................................

Avaliações..............................................................................................................................................................

Conclusão..............................................................................................................................................................
Introdução
O presente relatorio trata sobre o custo de tempo de entrega de mercadorias que a empresa
vem apresentando ao longo dos processos de distribuição. Em termos de gestão logística, o
custo de entrega é entendido como gasto que é feito para realizar movimento de mercadorias
do centro de distribuição até o seu destino final. Outro ponto importante, se refere ao grande
impacto que isso pode trazer no preco final da mercadoria. Uma vez que existem vários
aspectos envolvidos na precificação, que vão desde a entrega até a devolução, e também em
caso de desistências ou defeitos.

O custo de tempo de entrega pode ser um risco para o negócio. Dependendo da logística que é
realizada para a entrega da mercadoria, o gasto pode inviabilizar o negócio ou impedir o seu
crescimento.

Este relatório tem por objetivo apresentar as variáveis ligadas ou que influenciam no custo de
tempo de entrega, factores de atraso e formas de superação destas dificuldades.
Metodologia usada na pesquisa
Para a realização deste relatório foi escolhido um método de pesquisa de dados.

A metodologia usada numa pesquisa assenta numa ordem lógica de procedimentos e

operações que se interligam, por isso há determinadas etapas que devem ser observadas na
formulação de um relatório.

Para a realização desde relatório a empresa optou pelo uso do metodo de análise documental,
através das documentações existentes e relatórios anteriores da instituição e estudo dos
mesmos torna fácil a realização deste relatório.

Análise documental
E uma tecnica de recolha de dados que abrange diversos tipos de documentos, tambem pode
ser utilizada como tecnica complementar de entrevistas, quationarios e observação. Uma das
primeiras fontes a serem consideradas e a existencia de registros na propria organizacao sob a
forma de documentos, ficha, relatorio ou arquivos em computador.

Este metodo foi escolhido pela empresa pensando na identificação e facilidade em saber sobre
os últimos registros de entrega de mercadorias da organização para assim identificar os dois
principais factores que influenciam no custo de entrega. O primeiro é o método de entrega-tipo
de transporte- e, o segundo são os custos associados a este método.

Recolha de dados

Para saber o que leva com que haja um atraso nas entregas, ou seja, o tempo de entrega seja
mal administrado devemos ter em conta a modalidade de transporte usada, em que condições é
realizada a entrega, o tipo de mercadoria e o porque desses atrasos de entrega.

O tempo de entrega é algo que conta bastante na experiência do cliente para com sua
empresa.Ter um bom plano de logística é vital para que qualquer empresa obtenha sucesso.
Por isso é muito importante poder garantir que todos os processos e atividades possam ser
feitas de maneira eficiente.
Isso inclui a entrega de produtos pelos fornecedores. Quando o processo não é eficiente, há
diversos inconvenientes que afetam diretamente a lucratividade e também a percepção da
empresa.

Avaliações
O tempo que leva para a entrega de uma mercadoria influencia bastante no que são as
capacidades da empresa e a satisfação daqueles que são os nossos clientes. Devemos evitar
acções que geram insatisfação dos nossos clientes e para isso é necessario identificar uma
forma de acompanhamento.

Podemos adoptar uma gestão inteligente que acompanhe todo o processo de entrega, desde
quando o camião sai do centro de distribuição até o motorista efetuar a entrega no cliente.
Com o acompanhamento dos entregadores, o gestor pode avaliar as ações e rever, se for o
caso, o processo e os comportamentos da equipe. O monitoramento de entregas possibilita ao
gestor de logística saber em qual cliente o entregador está e o status das cargas: se já chegaram
no cliente, se estão esperando o descarregamento ou se a entrega já foi concluída.

Dessa forma, o gestor pode saber quanto tempo um motorista leva para ir do cliente A para o
B, e até quantas horas ele levou para efetuar todas as entregas durante um dia de trabalho.

Isso com o objetivo de, se necessário, traçar roteiros otimizados, de forma que a frota fique
menos tempo parada no trânsito e os motoristas demorem menos na estrada. Além de
economizar combustível, reduzir o gasto de pneus e o custo de tempo de entrega de forma
geral.

Ao acompanhar em tempo real o status das mercadorias por meio de uma ferramenta de gestão
de entrega, o gestor pode analisar as performances de cada motorista para, se houver
necessidade, realizar treinamentos e promover um melhor aproveitamento do tempo. Uma
abordagem melhor para calcular os custos de tempo de entrega é identificar o custo total com
os profissionais que trabalham diretamente nos processos de entrega.
Conclusão
Depois da análise feita chegamos a conclusão de que a empresa deve optar no melhoramento
do seu software de producão e entrega, ou seja, para fácil monitoramento depois de feita a
encomenda do produto a empresa assim como os seus clientes devem entrar em um acordo
para o agendamento da entrega e depois de agendado o pedido, quando já estiver próximo o
dia em acordo a epresa deve manter todas as actividades em processo, que são algumas delas:
escolha da rota, o tipo de camião usado para a entrega e a hora de saída, são algumas das
actividades que se devem pré-estabelecer para a melhor administracão do tempo e os custos
envolvidos nele.

Podemos ter em conta mais algumas recomendações que a empresa deve adotar, como:

 Monitorar as entregas de forma online (software de gestão);

 Obter uma tecnologia específica para a gestão do tempo das entregas;
 Horário e taxas de retirada ou entrega;
 Organizar a logistica da empresa;
 Fazer análise de resultados; e
 Criar uma agenda organizacional.