LOGÍSTICA INTEGRADA: O QUE É E QUAIS SÃO AS SUAS VANTAGENS?

A logística tradicional é utilizada para ajudar as empresas a alcançarem bons resultados nas várias etapas da
cadeia de suprimentos, como:
Aquisição de matéria-prima;
Armazenagem;
Escoamento;
Transporte de mercadorias.
Quando funciona bem, esse modelo tradicional permite também que o negócio se mantenha ativo no
mercado em que atua. Porém, a logística integrada leva a empresa a um outro nível: a excelência.
Neste artigo, explicaremos o que é a logística integrada. Mostraremos a sua importância, vantagens,
funcionamento e as áreas internas mais impactadas por ela.
O que é logística integrada?
Explicando em termos simples, a logística integrada envolve a interação entre todos os processos da cadeia
de suprimentos. Dessa forma, a empresa obtém um gerenciamento efetivo, amplo e de alto desempenho.
Uma das principais bases da logística integrada são as ferramentas tecnológicas.
Por meio delas, o negócio acompanha as etapas, mensura os resultados e analisa informações para a tomada
de decisões estratégicas. Essa gestão é possível devido a capacidade dessas ferramentas em coletar,
organizar, analisar e armazenar dados.
Vale lembrar o quão importante é ter uma gestão de dados no atual mundo empresarial. Desse modo, é
possível entender, por exemplo, o comportamento do consumidor. Sendo assim, as empresas podem inovar
ou fazer melhorias nos serviços de entrega.
Sem dúvidas, a logística integrada remodela demandas, além de torná-las mais eficientes.
Qual a importância da logística integrada no dia a dia das operações?
A logística integrada auxilia a empresa na implantação da transformação digital nos processos internos. Mas,
por que isso é importante? O atual modelo do mercado consumidor exige que os negócios tenham agilidade
nos serviços, bem como entreguem valor aos clientes finais.
Por meio da logística integrada, a empresa alcança esses dois objetivos. Afinal, a integração entre as etapas
da cadeia de suprimentos, ajuda a organização a estar preparada para um aumento sazonal da procura pelos
seus produtos. Sendo assim, o tempo entre a solicitação de um pedido e a sua entrega é reduzido
consideravelmente.
Essa rapidez mostra que a empresa respeita e quer atender bem o seu cliente, gerando assim o valor da
marca perante o público alvo.
E qual é o resultado disso? Segundo os números de uma pesquisa apresentada em um artigo do portal Terra,
74% dos consumidores são fiéis a marcas que mantêm um bom relacionamento e oferecem um excelente
atendimento para eles.
Por outro lado, a logística integrada beneficia também a equipe de colaboradores da empresa. Visto que
esses profissionais passam a trabalhar com tecnologias que aumentam a sua produtividade e reduzem os
serviços manuais.
Desse modo, eles podem concentrar os seus esforços em demandas mais estratégicas, no planejamento de
projetos e no desenvolvimento de inovações.
Quando a empresa otimiza e integra processos, entrega bons serviços aos clientes e tem um time interno
produtivo e engajado, o resultado é o fortalecimento da marca entre a concorrência. Com isso, fica bem
mais fácil atrair consumidores, investidores e parceiros de negócios.
Quais são as principais áreas da logística integrada?
O sucesso de uma organização depende do bom funcionamento de todos os setores internos, concorda? A
seguir, entendermos melhor o impacto que a logística integrada tem nas principais áreas da empresa.
Administração de materiais: Esse setor é responsável pelo gerenciamento das compras, dos fluxos de
matéria-prima e insumos. Além disso, essa área cuida também da negociação com fornecedores,
administração do transporte, armazenamento dos materiais e controle do estoque.Sendo assim, esse
departamento da logística integrada gerencia importantes etapas da cadeia de suprimentos. O objetivo
desse gerenciamento é:Reduzir custos; Manter a disponibilidade de materiais; Garantir o fluxo de
informações: status da operação, disponibilidade de recursos, programação e execução; Minimizar riscos e
incertezas; Aumentar a flexibilidade dos serviços; Exibir relatórios exatos; Fortalecer a comunicação entre os
colaboradores; Alcançar um alto nível de ECR (Efficient Consumer Response, em português, Resposta
Eficiente ao Consumidor).
Movimentação de materiais: Outra área importante da logística integrada é a movimentação de materiais.
Esse setor responde pelo abastecimento eficiente dos produtos e insumos na linha de produção. Em vista
disso, a empresa reduz falhas, minimiza desperdícios e otimiza o funcionamento interno. Para alcançar essa
operação de alto desempenho, a área de movimentação de materiais é embasada nos seguintes princípios:
Planejamento; Padronização; Unitização; Otimização; Segurança; Boa utilização do espaço; Integração; Ciclo
de vida dos materiais; Automação.
Por meio dessa aplicação digital, o negócio obtém um controle preciso das áreas de armazenagem e estoque.
Desse modo, são otimizados os processos de: Recebimento; Inspeção; Endereçamento; Separação;
Carregamento; Embalagem; Expedição; Emissão de documentos; Controle de inventário.
Distribuição: A fase de distribuição é responsável pelo trajeto entre a empresa e o consumidor final. Essa
área da logística integrada tem influência nos resultados da organização, pois lida com clientes que podem
ficar satisfeitos ou decepcionados com os serviços prestados. Para que o setor de distribuição alcance o todo
o seu potencial, é preciso: Garantir a qualidade e agilidade das entregas; Reduzir custos de operação;
Encantar os consumidores; Automatizar processos.
Entre as práticas que sustentam os aspectos citados, estão as gestões de: Fretes; Entregas; Transportes;
Frotas; Roteirização; Pátio.
As tecnologias na área de distribuição da logística integrada, pode gerenciar áreas como: Escolha da
transportadora; Integração do embarcador com a transportadora; Acompanhamento das entregas e do
tracking; Análise da eficiência dos transportes; Uso de indicadores de desempenho (KPIs); Auditoria e o
pagamento de faturas.
É importante ressaltar que existem tecnologias que reúnem todos esses processos em módulos repletos de
funcionalidades. Além disso, permitem o monitoramento em tempo real de cada etapa da área de
distribuição, bem como a exibição dos dados sobre o desempenho das atividades em um dashboard (painel
digital) intuitivo.
Quais são as vantagens da logística integrada?
A logística integrada oferece vantagens expressivas para as empresas e os consumidores finais. A seguir,
elencamos vários desses benefícios.
Elevação da lucratividade: Por meio de tecnologias, como o software de gestão, a logística integrada
implanta ações estratégicas que aumentam os lucros da empresa. Por exemplo, os gestores conseguem
realizar um planejamento dos gastos e definir as melhores práticas para a cadeia de suprimentos.
Dessa forma, é possível encontrar soluções sustentáveis, econômicas e de qualidade. Quando isso acontece,
o retorno sobre o investimento (ROI) da empresa se eleva, gerando um impacto positivo no orçamento
interno. O resultado de um caixa equilibrado logo é percebido na melhoria dos métodos de produção.
Em seguida, os clientes começam a ficar satisfeitos com os produtos, voltando a se relacionar com a empresa.
Além disso, esses consumidores passam a recomendar a marca para amigos, pessoas próximas e contatos
das redes sociais. Assim, em pouco tempo, as taxas de conversão do negócio sobem e os lucros também.
Redução dos custos
Com a logística integrada, os gestores conseguem visualizar as falhas nos processos da cadeia de
suprimentos que geram prejuízos para o negócio. Por exemplo, talvez, a ausência de um sistema de
roteirização leve a empresa a gastar mais com combustível e a manutenção de veículos.
Por outro lado, as tecnologias da logística integrada traçam automaticamente os melhores trajetos. Sendo
assim, os custos do transporte caem consideravelmente. Outro processo que produz despesas
desnecessárias, quando não gerenciado com eficiência, é a gestão de entregas.
Entre as falhas mais comuns estão: o envio de produtos errados, a ausência no estoque de itens solicitados
e o descumprimento dos prazos de entrega. Além dos custos financeiros, essas falhas mancham a reputação
do negócio, gerando ainda mais prejuízos como a perda de investidores e parceiros de negócios.
Todos esses problemas são resolvidos pela logística integrada. Sendo assim, a empresa ganha produtividade,
eficiência e inovação – aspectos que reduzem custos, desperdícios de materiais e o retrabalho das equipes.
Fortalecimento da competitividade
A empresa que implanta a logística integrada consegue estruturar uma cadeia de suprimentos altamente
eficiente e produtiva. Em vista disso, a marca se fortalece no mercado em que atua e se posiciona como
referência entre os concorrentes. O resultado é sentido no aumento da base de clientes e admiradores do
negócio.Além disso, as ações da empresa sobem no mercado financeiro, levando a bons negócios com
investidores. Outro impacto positivo é no valuation (avaliação do valor financeiro de um negócio).
Quando o valuation se eleva, os produtos e serviços da empresa ganham relevância no mercado. Com isso,
a marca pode aumentar preços sem a necessidade de encarecer os custos de produção.
Satisfação dos colaboradores
Quando os profissionais trabalham com satisfação, a produtividade interna aumenta. O resultado disso é a
elevação da felicidade do time. Atualmente, as empresas têm investido muito em um conceito chamado
employer experience (experiência do colaborador) com o objetivo de proporcionar o melhor ambiente de
trabalho possível para as equipes. Uma das práticas desse conceito é a implantação de tecnologias que
otimizem as demandas internas.
Dessa forma, os colaboradores ganham autonomia e liberdade para se dedicarem a outras atividades
importantes na função que exercem. Segundo o estudo “Os segredos das empresas e colaboradores mais
felizes”, feito pela empresa Robert Half, a liberdade e a autonomia são alguns dos ingredientes da felicidade.
E profissionais felizes são 21% mais produtivos do que os que não tem satisfação no trabalho.
Diminuição das falhas
Na cadeia de suprimentos, a ausência da logística integrada pode resultar em falhas nos processos de
movimentação, armazenagem ou distribuição. Se forem frequentes, os prejuízos financeiros aparecerão no
orçamento interno. Por outro lado, a logística integrada: Reconhece falhas existentes e aponta medidas
corretivas; Prevê riscos e ajuda na elaboração de ações preventivas; Auxilia na criação de um plano de
contingência para situações inesperadas.
Como funciona a logística integrada?
O funcionamento da logística integrada é pautada na implantação de um sistema capaz de gerenciar todo o
fluxo logístico da empresa. Além disso, é essencial que os gestores sejam os responsáveis pelas atividades
que compõem essa implantação, como o planejamento, a definição de estratégias, a escolha de tecnologias
e o monitoramento dos resultados.