Gestão de cadeia de suprimentos: o que é e como funciona?

Administrar uma empresa não é algo simples, pois além da relação com os

clientes, parceiros e investidores, ainda é necessário cuidar de toda a

rotina operacional. E uma boa gestão de cadeia de suprimentos

(ou Supply Chain Management, em inglês) é considerada fundamental para o

sucesso de um negócio.  

Mas o que é a gestão de cadeia de suprimentos e como você pode

trabalhar essa questão com qualidade na sua empresa?

Neste artigo, vamos nos aprofundar neste conceito, entender quem pode

estar envolvido nessa ação, sua importância e os maiores desafios. Além

disso, vamos citar os maiores erros cometidos e como manter seu negócio

funcionando com excelência a todo vapor. 

O que é cadeia de suprimentos?

A gestão de cadeia de suprimentos tem como objetivo gerenciar tarefas

referentes à logística interna e externa de uma empresa.

O processo conhecido como cadeia de suprimentos consiste em garantir

e possibilitar que tal produto ou serviço esteja disponível pelo

fornecedor. 

É um conjunto de técnicas que tem como objetivo gerar fluxo de bens,

finanças, serviços e informações – tudo isso partindo de um time formado

por fábrica, fornecedores e clientes. 

Pode-se dizer que o conceito de supply chain é considerado o ciclo de vida

de um produto, sendo ela um conjunto de ações que surgem desde que é

concebido até o seu consumo. 

Seu gerenciamento correto e devidamente estruturado resulta

na otimização do serviço e na imagem do produto, assim, satisfazendo

os clientes finais. 

Quando se trata de gestão da cadeia de suprimentos, considera-se os

serviços de logística – quais fornecedores escolher, quanto pagar pelos

produtos ou serviços e quais devem ser as estratégias de recebimento,

armazenamento e, em última instância, distribuição de mercadorias.

Quais são as principais áreas responsáveis?

A supply chain possui uma equipe de pessoas de diferentes áreas

responsáveis pela administração.

Como a gestão da cadeia de suprimentos não é considerada algo simples e

fácil, deve ser realizada com a integração de vários departamentos da

empresa. 

Geralmente, as empresas estabelecem uma área específica para Supply

Chain Management (gestão de cadeia de suprimentos), e uma equipe

profissional é responsável por coordenar e tomar as principais decisões. 

Que tal acompanharmos cada função de cada departamento? Vamos lá!

Compras

O departamento de compras lida diretamente com os fornecedores e é

responsável por fazer os pedidos selecionados. 

Esta área é responsável por determinar a melhor oportunidade de

negociação, principalmente em termos de preço, prazos de entrega e

condições de pagamento.
Vendas

O Supply Chain Management é responsável por afetar o preço e a qualidade

final de cada produto, e as vendas atuais ou as previsões de demanda são o

que realmente importa para esse departamento – que deve ser

considerado o principal fornecedor de informações relacionadas à

decisão final.

Estoque

O estoque está localizado entre o fornecedor e o cliente, pois é nele que

estão concentrados os produtos antes que a venda seja realizada. 

O grande diferencial no estoque está diretamente relacionado ao seu fluxo

de funcionamento, que faz toda a diferença no controle de custos e na

entrega, sem contar na garantia de qualidade dos produtos e entregas

realizadas aos fornecedores. 

Como otimizar a cadeia de suprimentos?

É possível melhorar a qualidade do seu serviço utilizando algumas

otimizações.

aber com o que está lidando é fundamental para reconhecer as

necessidades de um serviço, e com a Supply Chain Management não seria

diferente. 

Se seu objetivo dentro dessa área é a otimização dos serviços, listamos

algumas dicas fundamentais para a melhoria do seu negócio:

1. Fabricação dos produtos;

2. Localização de fornecedores;

3. Planejamento entre oferta e demanda;

4. Armazenamento do produto;
 5. Garantia de entrega aos fornecedores;

6. Avaliação do serviço de atendimento ao cliente e garantia de

otimização.

Vantagens do gerenciamento de cadeia de suprimentos

O gerenciamento de cadeia de suprimentos está relacionado a melhorias

significativas dentro do seu negócio.

er um plano de gerenciamento da cadeia de suprimentos pode gerar

grandes vantagens dentro da sua empresa. Os benefícios mais relevantes

são:

Melhoria da logística da empresa

Um dos benefícios dentro da cadeia de suprimentos é o fato de melhorar a

logística do seu negócio – que é considerado um ponto relevante, já que o

aperfeiçoamento dessa área significa crescimento dentro desse ramo. 

Aumenta a eficiência na entrega 

A velocidade no tempo de entrega e na qualidade do serviço é

extremamente valorizado pelos clientes. Com um bom gerenciamento de

cadeia de suprimentos, a tendência é que os processos fiquem mais

rápidos e eficientes. 

Controle e rastreabilidade do produto

Outro ponto positivo dentro do SCM é a garantia do controle sobre o

produto em todas as etapas pelas quais ele passa, devido ao

rastreamento.
Redução de custos

Uma logística de abastecimento eficiente está diretamente ligada à redução

de custos, já que, quando implementada, você não precisará se

preocupar mais em adquirir mais produtos do que precisa, aumentando

os custos de armazenagem desnecessários. 

Principais desafios no supply chain e como superá-los

Em muitos casos, os maiores desafios dentro do supply chain estão

relacionados à estratégia. Ou seja, superar expectativas e entregar bons

resultados conforme as expectativas de mercado. 

Para que fique mais claro, separamos algumas das maiores dificuldades

dentro do gerenciamento de cadeia de suprimentos e como ultrapassá-los,

se liga só:

Relacionamento com fornecedores

Os fornecedores guardam um papel importante para as atividades de uma

empresa, devido ao impacto que eles têm sobre produtividade, prazos e o

atendimento sobre a demanda do mercado.

No entanto, nem sempre a indústria consegue lidar eficientemente

com a rede de fornecedores, podendo causar, então, carência no

atendimento das demandas para o cliente final.

A solução para esse problema seria uma comunicação mais aberta e

clara, evitando a instabilidade na execução dos processos. 

Transporte

O transporte é um dos aspectos mais complexos dentro de uma gestão.

A distribuição e o transporte podem ser considerados um dos pontos que

mais consomem recursos dentro de uma empresa, e que dependem

diretamente de uma gestão estratégica. 

Pelo motivo da instabilidade das rodovias brasileiras, o transporte se torna

mais arriscado e custoso para uma organização, sem contar a dimensão

territorial. Por isso, a distribuição é dificultosa, prejudicando diretamente os

negócios. 

Neste caso, ainda existem falhas na distribuição, o que faz com alguns

clientes tenham estoques elevados de produtos, enquanto outros estão

sofrendo com a falta dele.

Mensuração de resultados

Outro desafio dentro da gestão da cadeia de suprimentos é a mensuração

de resultados. 

A mensuração significa ter uma avaliação constante dos processos dentro

de um negócio, e é o que permite acompanhar o desempenho e

desenvolvimento. Além disso, é um elemento fundamental para a

tomada de decisão. 

E embora a mensuração seja uma questão fundamental para os negócios, o

levantamento de informações nem sempre é fácil para a contribuição de

gestores e líderes. 

Por isso, o uso estratégico da tecnologia é considerado uma das

soluções mais eficientes neste caso, como os softwares. Estes são

responsáveis pela coleta de dados e fornecimento de indicadores

importantes para um resultado eficiente na tomada de decisões. 

Como vimos nesta publicação, fazer uma boa gestão da cadeia de

suprimentos pode render inúmeros benefícios para o seu negócio,

fazendo com que ele se torne mais eficiente e dinâmico, além de reduzir

custos. 

Essas vantagens podem ser otimizadas quando a empresa conta com

ferramentas estratégicas que melhoram o processo do fluxo de

recebimentos e entregas da empresa.