Nome: Juliana Almeida Pereira

RA: 2022301282
N1 - Tecnologia da Informação aplicada a Negócios

"Para integrar o processo de negócio, seja na busca do alinhamento do sistema ao negócio,

seja para o gerenciamento adequado após a implementação, é necessário integrar
completamente a empresa, compartilhando e coordenando o conhecimento."

Fonte: SILVA, F. P. C. da; PEREIRA, N. A. Modelagem de processos de negócios na

implementação de ERPs nacionais em PMEs Production. Prod., São Paulo, v. 16, n. 2, p. 341-
353, ago. 2006.

Considerando o problema relatado no estudo de caso, devemos ter alguns questionamentos a

fazer.

Como nós, especialistas em Administração, podemos utilizar as tecnologias disponíveis no

mercado para contribuir no crescimento dessa empresa? Quais ferramentas podemos utilizar
na busca por melhoria dos processos dessa organização? Como podemos ajudar essa empresa
a encontrar novos caminhos para ter um melhor controle de seus processos de compra, venda
e logística?

Hoje a administração torna-se muito mais complexa do que tínhamos anos atrás, o que nos
leva a ter ainda mais certeza que abusar-se de um sistema integrado é de grande valia e pode
trazer um controle mais conciso dentro de uma empresa que não é mais feita apenas de grupos
pequenos de pessoas. À medida que o crescimento chegar, a área de controle fica ainda maior
e isso nos conduz cada vez mais para o caminho dessa ferramenta tão importante. Podendo
assim reduzir custos, aumentar a produtividade e o controle de qualidade, possuir uma
logística mais rápida, flexível, econômica e precisa, é o que vem definindo o sucesso de um
negócio, otimizar e automatizar processos, melhorar a gestão de pessoas e a comunicação
interna, proporcionar informações tempestivas para a tomada de de decisões, permitir a
criação de modelos de negócios mais flexíveis, alavancar as
vendas, e manter uma comunicação assertiva com os clientes e fornecedores, contribuindo
assim, para o crescimento da empresa.

A Tecnologia da Informação fornece as ferramentas, na qual a empresa Família poderá

utilizar, para melhorar seus processos como o sistema Enterprise Resource Planning (ERP),
composto por vários módulos que suportam todas as áreas da empresa e também o Customer
Relationship Management (CRM), que é um conjunto de práticas, estratégias de negócio e
tecnologias focada no relacionamento com o cliente.

Um sistema de ERP deve criar e manter funcionalidades através de todas as áreas: Vendas,
Contas a Receber, Engenharia, Gerenciamento de Estoques, Compras, Contas a pagar,
Gerenciamento de Qualidade, Produção, Planejamento de Distribuição e Transporte.

Com a implantação de um sistema integrado na produção é possível enxergar

exatamente como está toda a linha de produção em tempo real. É possível analisar
os produtos acabados e o motivo para a não realização de determinada tarefa,
volume de desperdício, entradas e saídas de acordo com as ordens de fabricação,
análise mais precisa dos custos para a fabricação de determinado produto e
melhora nos resultados da empresa.

Desse modo, a empresa Família encontrará novos caminhos para melhorar o controle de seus
processos de compra, venda e logística. Utilizando as informações implementados no sistema
para gerenciar os negócios de forma organizada e
com foco nas necessidades do cliente.
 Bibliografias

https://nordware.io/blog/como-um-erp-auxilia-na-operacao-logistica-do-seu-e-comme
rce/#:~:text=O%20ERP%20permite%20controlar%20todas,com%20maior%20e%20 menor
%20demanda.

https://www.scielo.br/j/rae/a/RgMGb3VwDT8hGWmhwD84zYf/?format=pdf&lang=pt

https://www.redalyc.org/pdf/3967/396742027013.pdf https://www.salesforce.com/br/crm/