Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
RIO BRANCO
2016
1
RIO BRANCO
2016
2
RESUMO
A era do computador, da internet e do fluxo rápido das informações é agora. Todas
essas ferramentas criadas já no final do século XIX abriram as portas de um novo mundo para
os empresários e gerentes de empresa. Isso se dá pelo fato deste terem o poder de adquirir
informações, indicadores, manipulação e a avaliação desses dados e informações. Com os
indicadores é fácil saber se a empresa está indo bem ou mau, e a partir disso se pode fazer a
tomada de decisão, e medidas para melhoramento, crescimento, ou salvação.
A informação tornou-se mais flexível depois da criação do computador. Além disso,
ela é totalmente acessível e mutável.
Nas organizações atuais a primeira ação feita ao chegar ao local de trabalho é checar
e-mails e avaliar o que foi feito no dia anterior, a partir das informações registradas. Isso
acontece porque através de correios eletrônicos, é possível a relação formal com fornecedores,
parceiros e clientes, é possível deixar registrado todo o histórico das negociações e
informações. Nas organizações de grande porte, é adquirido um sistema de informação
gerencial, onde são registradas informações diárias, cadastro de produtos, cadastro de clientes,
registro de atividades, de pendências entre outros. É por este motivo que os colaboradores
priorizam primeiro se “conectar” para entrar no mundo coorporativo e retomar as atividades.
Atualmente o valor da informação em uma empresa é comparado à sobrevivência da
mesma, já que o sistema de informações é integrado e suas ações são registradas no mesmo.
Até mesmo em empresas pequenas não há sobrevivência sem a informação. O empresário
pequeno deve saber se sua empresa está rendendo, deve saber se suas ações estão resultando
em satisfação para o cliente, deve ter um roteiro de atividades, deve ter uma projeção semanal
ou mensal de quanto entrega, mesmo que estas informações sejam gerenciadas manualmente.
As informações são medidas, analisadas, manipuladas e servem como bússola para
empresa. Se as informações indicam que a empresa está perdendo cliente, logo a empresa se
move para saber o motivo e toma ações para recuperação destes. Se o sistema de informação
indica que o desempenho dos funcionários caiu, logo a empresa deve tomar atitudes para
descobrir o que os fez diminuir o trabalho. Se o sistema de informação indica que a empresa
3
está tendo prejuízo, imediatamente a empresa irá tomar medidas para que a empresa lucre.
Daí percebe-se o valor da informação.
Analisando tudo isso, a informação é uma vantagem do mercado atual. Aquele que
melhor se adapta às mudanças, que atende uma necessidade específica e mais rapidamente e
tem as informações – chave está um passo a frente daquelas que não estão atentas e não estão
acompanhando o comportamento do mercado. A informação, além ser uma vantagem
competitiva, é necessária na vida das organizações.
O nível estratégico, responsável por definir a visão, a missão, e todas as outras
diretrizes da organização é alimentado por dois fatores: um sonho e informações. Imagine que
um amigo seu tem um sonho, tudo o que ele mais quer é montar uma empresa de consultoria
administrativa, voltada para ajudar as pessoas a abrir vários outros negócios. Só que este seu
amigo mora em uma cidade, onde os moradores não têm visão empreendedora, educação, e
nem poder aquisitivo. Uma cidade muito pequena, onde há apenas uma escola de ensino
fundamental e médio, dois mercados, uma padaria, e serviços públicos. Tudo isto são
informações.
Ele fará esta análise – E depois do levantamento dessas informações ele terá duas
opções: Ou montar outro negócio, ou ver que em uma cidade com tão poucos serviços, poderá
surgir inicialmente pequenos empreendedores, depois micro empresas, e então corporações.
Sua forma de cobrar o serviço poderá ser alterada, para porcentagem conforme a lucratividade
dos pequenos empresários e assim surgirá a empresa do seu amigo. A informação orienta para
a tomada de decisão.
O administrador deve saber as consequências que a informação pode trazer se não for
bem administrada. A escassez de informação gera déficit nos processos e nos níveis
gerenciais. A má qualidade da informação poderá prejudicar a tomada de decisão da
organização, gerando assim prejuízos reparáveis e não reparáveis.
Para isso deve haver um Sistema de Informações Gerencias, e este será responsável
por produzir as informações e distribuir adequadamente a todos os setores, o que lhe é
necessário. Controle de estoque, controle de vendas, controle de fornecedores, todos
subsistemas integrados ao Sistema de Informações Gerenciais.
De acordo com Patrick J. Montana (2009)
Um Sistema de Informações Gerenciais (SIG), que faz parte da área
comercial chamada de Tecnologia da Informação (TI), é abrangente e
produz todas as informações necessárias para todos os níveis da
4
Referências