Sistema de Informação naAdministração

Pública
Resumo da Palestra com
Professora AnnanetteRabelo Bat
ista deOliveira

O mundo vem
ao longo dos anos passando por constantesmudanças advindas da
globalização. A informação atualmente épapel fundamental para o desenvol
vimento de qualquer organizaçãoe para a tomada de decisões, até mesmo pa
ra a sustentação daempresa no mercado, logo entende-se, ser uma questão d
esobrevivência. Os sistemas de informação são mecanismos de apoioà gestã
o, desenvolvidos com base na tecnologia da informaçãotendo como amparo
, sobretudo, os conceitos e teorias informáticos. Apoiam-se neles para,
principalmente, transmitir essas informações de forma ágil para facilitar e
otimizar o desempenho das tarefas diárias executadas por uma empresa bem
como para que os gestores tomem as decisões tendo como respaldo esses
sistemas deinformação.
O órgão público, no processo de contratação de Solução de TI,visa o c
rescimento e desenvolvimento de suas áreas táticas, estratégicas e
operacionais, desejando também o suporte
à atividadeprincipal da instituição, buscando eficiência, redução de custos,g
eração de valor, otimização do tempo e melhorar a qualidade do serviço.
O sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que
trabalham rumo a uma
meta comum, recebendo insumos eproduzindo resultados
em um processo organizado detransformação.
O é sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas,
hardware, software, redes
de computadores e recursos dedados que coleta, transforma e dissemina inf
ormações em umaorganização. Uma organização típica tem sistemas a
níveis estratégico, gerencial, de conhecimento
e operacional para cadaárea funcional.
Tipos de sistemas de informação: Sistema de processamento
de transações (SPT); Sistema de informaçãogerencial (SIG);
Sistema de apoio à decisão (SAD).
Estratégico: sistema para prever tendências de vendas
num períodoacima de 5 anos.
Gerencial: sistema para acompanhamento de vendas mensais porterritório e
relato de territórios aonde as vendas excederam oucaíram abaixo dos
níveis antecipados.
Conhecimento: projeto de displays promocionais para os
produtos da
firma. Operacional:sistema de vemdaspara armazenar vendas di
árias e processar pedidos.
Os sistemas de informação de caráter estratégico, por sua vez, são
responsáveis por fornece o suporte necessário para que novas estratégias
possam ser propostas para que a empresa consigacompetir no mercado
a partir da elaboração do que se denominoude unidade de negócios.
PETI- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI- É um processodinâmic
o e interativo para estruturar estratégica, tática eoperacionalmente os sistem
as de informação e a infraestrutura deTI
necessários para o atendimento das decisões, ações e respectivosprocessos d
a organização.
Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP): Sãosistemas integr
ados que abrangem todas as áreas da empresa, de forma que um único
evento que tenha dado origem à execução do processo, seja trabalhado
pelas áreas que tenham algumaresponsabilidade sobre ele.
Os sistemas integrados ERP controlam e fornecem suporte a todos os
processos operacionais, produtivos, administrativos ecomerciais
da empresa.
MRP - Planejamento das Necessidades de Materiais A partir de 1960 surgiu
a técnica que
permite calcular a quantidade demateriais que serão necessários e em que te
mpo, a partir dospedidos de venda em carteira.
MRPII - Planejamento dos Recursos de Manufatura A partir de 1980 surgiu
a técnica que objetiva calcular e analisar de forma integrada, todos os
parâmetros que determinam a produção de umdeterminado produto, e
verificar os recursos técnicos e humanos disponíveis para o atendimento
da produção.
ERP - Planejamento de Recursos Empresariais A partir de 1990surgiu o ER
P, que engloba os conceitos do MRP II e outras funções empresariais.
Assim, o uso dos sistemas de informação facilita, agiliza eotimiza a co
nversão das informações em novos produtos e serviços a serem ofertados ao
mercado. Percebe-se que com o advento datecnologia da informação,
adesão aos Sistemas de Informações Gerenciais tem se revelado como
uma estratégia positiva para queas empresas consigam se manter no mercad
o competitivo. Assim, épreciso, a partir desses sistemas, tomar as decisões
de forma maisrápida para que a estratégia seja eficiente e a gestão significat
iva.
Os gestores adotam instrumentos que permitem maior flexibilidade,
velocidade, inovação e integração para atuar num ambiente formado por
constantes mudanças. Assim, a ação de tomar decisões, em uma corporação
é uma responsabilidade que precisa ser muito bem planejada. Para garantir
a qualidade das informações geradas, as equipes devem trabalhar
integradas, de forma que qualquer mudança tenha seu impacto analisado.