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Gestão da Inovação
Inovação Radical
A inovação radical é a transformação completa de um produto ou serviço, realizado a
partir de um conjunto de iniciativas que direciona a organização a novos rumos na busca
por crescimento, adaptação ou conquista completa de um mercado.
Nesse sentido, uma organização aplica uma inovação radical pode entrar em um
mercado completamente diferente. Essa é uma estratégia de alto investimento, impacto
e risco.
Confira:
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23/02/2023, 21:04 Inovação radical: o que é, riscos e como implementar
A inovação radical explora novos horizontes de mercado, o que impacta não somente
as empresas internamente, mas todo o segmento da organização.
Alto investimento;
Alto impacto no mercado;
Tempo para implementação extenso;
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Portanto, é preciso ter clareza nos objetivos da sua organização quando se pensa em
inovar radicalmente. Além disso, é muito importante saber gerenciar o portfólio de
projetos de inovação da sua empresa.
A inovação radical costuma estar por trás de uma grande ideia! Assim como o tamanho
da aposta, o risco é alto – já que costuma estar atrelada a grandes investimentos em
tecnologia.
Mas, além dessa estratégia, existem outras que você também pode apostar.
Normalmente, acontecem em uma área pontual da organização, como deixar uma linha
de produção mais rápida ou adicionar um novo recurso a um produto.
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Inovação radical:
Inovação incremental:
Para ilustrar as informações citadas acima, aqui vai um exemplo sobre inovação
radical e incremental:
Com o slogan “Você aperta o botão, nós fazemos o resto”, ela tornou um processo cheio
de complicações e demorado em algo simples e acessível para praticamente qualquer
pessoa.
Isso porque ela apresentava alto grau de incerteza, uma vez que não existia um market-
share para esse mercado e não havia uma certeza de que as pessoas iriam aderir a esse
novo produto.
Entretanto, a Kodak, mesmo sendo pioneira na criação da câmera digital, percebeu que
essa nova tecnologia ameaçava sua principal fonte de receita — o papel fotográfico e
câmera analógica.
O grande erro da Kodak foi não perceber que a foto digital não seria apenas mais um
novo produto, mas sim uma mudança profunda no mercado.
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O que muitos não esperavam é que essa empresa tão inovadora, anos mais tarde,
decretaria falência, justamente, por falta de inovação. Mais especificamente, por não
manter o portfólio de inovações equilibrado.
Mas uma coisa é certa, a Kodak deixou uma grande lição no mundo corporativo: manter
o equilíbrio entre inovações de curto e longo prazo pode ser a chave entre o sucesso e o
fracasso de uma organização.
Os CDs eram caros e vinham com uma quantidade limitada de músicas, enquanto a
demanda dos consumidores por música crescia cada vez mais.
Depois dos CDs, vieram os dispositivos MP3, mas que ainda contavam com um limite de
memória e dependia de outras plataformas para que o usuário fizesse download das
músicas.
O resultado todo mundo já sabe: a oferta de uma solução mais acessível e mais cômoda
para o consumidor derrubou as soluções anteriores, fazendo com que desaparecessem
do mercado.
Ou seja, diferente do que se poderia pensar, a inovação disruptiva não cria produtos e
serviços mais caros ou complexos.
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É assim que uma empresa pequena, como uma startup, consegue superar uma gigante
de mercado em seu próprio território.
É comum que algumas pessoas associem o termo disruptivo e a ruptura que esse tipo
de inovação causa somente à tecnologia associada a ele.
Por outro lado, quando essa inovação radical se torna disruptiva, o que acontece
é que o impacto dessa inovação é tão grande que acaba gerando uma mudança no
comportamento de consumo do público em geral.
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Mas, no momento em que uma marca muito popular de câmeras fotográficas decidiu
pela transformação digital em vez de continuar com a fotografia analógica, todo o
mercado da fotografia mudou.
Uma vez que a fotografia digital não era apenas mais um novo produto, mas sim uma
mudança profunda no mercado que criou um novo hábito de consumo na população.
Isso é inovação disruptiva.
Nesse estágio, seu produto é chamado de aposta, isso significa que ele está inserido em
um mercado de alto market share e baixo crescimento.
Isso é o que torna a inovação radical um investimento tão favorável: ele tem a
possibilidade se ser validado pelo mercado ou não.
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A partir daí, ele pode se tornar uma Estrela, um produto com alto crescimento e
alto market share, ou pode se tornar um Abacaxi, produto com baixo crescimento e
baixo market share.
Por isso a importância de ter clareza em todo o processo de gestão dos portfólios de
inovação.
Quando sua aposta se torna uma estrela, em algum momento ela deverá
ser incorporada ao seu core business. No entanto, se sua aposta se tornar um abacaxi,
não hesite em matar o projeto.
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Afinal, estamos falando de variáveis imprevisíveis e uma fala conhecida do Eric Schmidt,
presidente da Google por anos, era: “Quanto mais você investe em algo, mais difícil é
você admitir o fracasso nele”.
Não se deve esquecer que, toda inovação tem o seu risco e, quando há o investimento
em inovação radical, ele é distribuído em múltiplas possibilidades. Dessa forma, no
futuro, uma dessas apostas é integrada ao seu negócio principal.
Também é sempre bom pensar que, se você não está pensando na transformação do
seu negócio, alguém vai fazer isso.
RIOT Games
Por trás desse fenômeno mundial está a RIOT Games, empresa de games fundada em
2006 que decidiu mudar um pouco os ares do seu negócio através da inovação
radical.
Em 2014, a organização iniciou em um novo mercado, algo que ela não tinha nenhuma
experiência: o mercado musical.
Nos últimos anos, a fim de divulgar os itens customizáveis de seus jogos, as famosas
skins (skins ou peles são itens customizáveis que atribuem visuais alternativos para
personagens e podem ser adquiridos a parte pelos jogadores), a Riot começou a
produzir vídeos com qualidades incríveis que fazem qualquer jogador querer comprar.
E para divulgar as skins de quatro personagens do LOL, ela fez algo diferente. Com
direito a videoclipe, perfil nas redes sociais, álbum na Spotify com selo verificado e
apresentação ao vivo em hologramas, nasce o grupo de cantoras virtuais, K/DA.
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Parece surreal, não é mesmo? O legal é que o quarteto musical tem vozes de cantoras
reais, mas não são elas que dão a cara a girl band, mas sim as personagens do jogo.
Isso poderia dar muito errado, pois não é qualquer empresa que tem tecnologia e
conhecimento o suficiente para criar algo tão surpreendente a ponto de envolver seu
público e conquistar um exército de fãs.
O que hoje é uma startup unicórnio, começou em 2009 com uma simples ideia entre
duas amigas. Rent the Runway é uma startup de aluguel de roupas de grifes para
mulheres que querem se vestir bem sem gastar muito.
A questão era: Será que alguém aceitaria alugar uma roupa e devolver em bom estado?
Atualmente sim, mas e em 2009?
Hoje podemos dizer que ela é uma organização de sucesso, já que atingiu a marca de 1
bilhão de dólares em valor de mercado.
Mas quem diria que uma pequena loja próxima a faculdade de Havard com meia dúzia
de vestidos comprados se tornaria o que é hoje.
PicPay
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Apenas nos últimos anos a empresa teve um crescimento exponencial e chegou a fazer
parcerias até com o Governo Federal para facilitar o recebimento de benefícios sociais
em época de crise.
Além disso, ela desenvolveu diversas parcerias com grandes marcas, permitindo que
boletos, estacionamentos, cash em jogos e até mesmo crédito em aplicativos de
terceiros fossem pagos pelo app.
Lidar com dinheiro pode ser delicado, principalmente no meio digital. Há muita
insegurança por parte das pessoas em usar aplicativos para realizar operações
financeiras, principalmente pela segurança dos dados individuais.
Mas a forma como a empresa usou as mídias para divulgar seu produto transmitiu tanta
segurança que em 2020 a organização atingiu a marca de +20 milhões de usuários.
Por mais que hoje haja concorrentes no ramo de pagamentos online, o Picpay inovou ao
disponibilizar tantas funcionalidades, principalmente pagar estabelecimentos através
do celular. Fácil, simples e prático.
Airbnb
Nela você não vai encontrar hotéis ou pousadas de luxo, pois seu diferencial é o fato de
serem acomodações comunitárias.
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Uma família pode alugar um quarto da casa para um casal que está na cidade apenas a
passeio, por exemplo.
Existem diversos protocolos de segurança tanto para quem busca divulgar seu espaço,
tanto para o usuário que está a procura de um local para se hospedar.
Dog Hero
A Dog hero é uma startup internacional que atua no Brasil, México e Argentina com o
intuito de conectar tutores com pessoas apaixonadas por cães.
Quando o usuário se cadastra na plataforma, ele pode se registrar como dono de um pet
ou como cuidador.
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Para ser um prestador de serviços, o interessado passa por uma avaliação criteriosa e
deve ser maior de idade.
No caso de creches e hospedagens, é necessário enviar fotos do local para que eles
avaliem se é ou não um bom lugar para os cães e ter permanência própria.
Conclusão
Em resumo, podemos afirmar que as inovações radicais geram mais impacto, mas por
outro lado, implicam em maiores riscos e são mais difíceis de gerenciar.
A inovação disruptiva por sua vez, lida com tecnologias ou novos modelos de negócio
que promovem uma disrupção em um mercado já existente, criando um novo hábito
de consumo.
Vale lembrar que um modelo de inovação não exclui o outro. Muito pelo contrário, é
possível e recomendado que as empresas apostem em mais de um tipo de inovação,
mantendo seus portfólios equilibrados.
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Por isso, é necessário ter em mente que, para as organizações se manterem fortes e
competitivas no mercado, é preciso criar um portfólio de inovação bem estruturado,
balanceando as inovações incrementais e radicais.
Confira também:
CULTURA DE INOVAÇÃO
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