MANUAL DE OPERAÇÃO DO CNES

PARA ATUALIZAÇÃO DO CADASTROS DE CNES.

IMPORTANTE: Informamos que a SMSA não disponibiliza suporte técnico para
instalação do programa e que este serviço por parte do Ministério da Saúde está disponível
por atendimento telefônico no número 136, Opção 8, seguida da opção 7. Portanto, em caso
de dificuldades ou problemas na instalação do aplicativo, gentileza procurar pelo
atendimento do Ministério ou por auxílio especializado de técnico em informática.

Fornecemos auxílio apenas no esclarecimento de dúvidas quanto ao cadastramento das

informações no programa, através do e-mail cnes@pbh.gov.br e do telefone 31 3277-7817.
Gentileza priorizarem o contato através do e-mail, haja visto que possuímos apenas uma
linha telefônica para o atendimento de todo município de Belo Horizonte. Os atendimentos
serão realizados mediante ordem de chegada de e-mail.

As atualizações dos cadastros de estabelecimentos SUS (Próprio, Convênio ou Contrato)

deverão ser enviadas todos os meses no período entre o dia 20 e 25.
Para estabelecimentos privados o envio das atualizações será obrigatório sempre que
houver qualquer alteração cadastral ou semestralmente para a manutenção do cadastro ativo.
O arquivo pode ser enviado em qualquer dia do mês.

Salientamos ainda que o presente manual serve apenas para cadastros de

estabelecimentos localizados no município de Belo Horizonte. Para os estabelecimentos
da região metropolitana e demais localidades gentileza procurar a Secretaria de Saúde do
seu município de origem.

1 – Se já possuir o programa instalado em seu computador com o cadastro do

estabelecimento nele, inicialize o aplicativo com login e senha e vá na opção SEGURANÇA
> GERAR CÓPIA DE SEGURANÇA. Defina um local em sua máquina para salvar o
arquivo gerado. Em caso negativo, siga as instruções deste manual a partir do item 2.
OBS.: O arquivo gerado na cópia de segurança não deve ser descompactado nem
renomeado, pois o aplicativo não o reconhecerá e o mesmo será corrompido,
impossibilitando a restauração dos dados.
1.1 - Verifique se está com a versão atual do programa e em caso positivo dê
prosseguimento nas instruções deste manual a partir do item 10.
OBS.: A versão atual do SCNES pode ser consultada em cnes.datasus.gov.br, em
DOWNLOADS > APLICATIVOS.
1.2 - Caso sua versão esteja desatualizada, desinstale o aplicativo do seu computador instale
a versão SCNES COMPLETO disponibilizada no site do CNES para download
(cnes.datasus.gov.br) e restaure a cópia de segurança gerada anteriormente, no item 1, em
SEGURANÇA > RESTAURAR CÓPIA DE SEGURANÇA.
1.3 – Após a restauração da cópia de segurança o aplicativo pedirá para ser reiniciado. Será
necessário logar no programa novamente. Com a cópia restaurada e o programa inicializado,
pode seguir direto para o item 10 deste manual.

2 – Caso não possua mais o programa instalado no seu computador, inicie o processo de
atualização baixando o aplicativo na versão SCNES COMPLETO atual.

Última atualização de acordo com a Versão SCNES 4.2.60

 2.1 - Entrar no site cnes.datasus.gov.br, acessar o link downloads (no lado esquerdo da
tela) e clicar no primeiro ícone – Aplicativos. Baixe e instale primeiramente o Firebird 1.55
(Em sistemas operacionais Windows 7 ou superior instalar o Firebird como aplicação, vide
manual de instalação do Firebird em anexo);
2.2 - Vá em VERSÃO SCNES – SCNES COMPLETO (Não aceitaremos cadastros na
versão simplificada). A primeira opção da tela é a versão atual do aplicativo.
2.3 - Baixar a versão completa e salvar no computador.
2.4 - Acessar a pasta onde está a versão, descompactá-la e instalar. (Somente clicar em
instalar e avançar).
2.5 - Na área de trabalho aparecerá o ícone do SCNES (ícone amarelo) que deverá ser
iniciado.
2.6 - Caso o programa não abra ou apareça uma mensagem em inglês sobre falha de conexão
no arquivo GDB, existe um problema de instalação do Firebird. Desinstale-o, apague a pasta
de instalação em Arquivos de Programas, reinicie o seu computador e instale novamente
como aplicação.

3 - Quando executado o aplicativo do CNES aparecerão as informações do gestor a serem

preenchidas conforme os itens 3.1, 3.2, 3.3 e 3.4.
3.1 - No campo Seu Perfil clicar em ESTABELECIMENTO, em Cadastramento clicar na
opção COMPLETO e clicar em próximo.
3.2 - No campo Gestor clicar em SECRETARIA MUNICIPAL P. DE GESTÃO e clicar
em próximo.
3.3 - Informar todos os campos de identificação do usuário e clicar em próximo (são os
dados do usuário que está realizando o cadastro, não necessariamente da
empresa/clinica/consultório que está solicitando o número CNES. Contudo, o CEP desse
registro deve ser igual ao da origem do estabelecimento, caso contrário haverá
incompatibilidade de município e por consequência erro na geração do cadastro).
3.4 - Criar um usuário, Senha e Confirmação de Senha. Clicar em próximo e concluir. Caso
haja esquecimento do login e senha, o programa deverá ser desinstalado e reinstalado para
definição de novo acesso ao aplicativo. Não há outra maneira de resetar ou recuperar a
mesma.

4 - Entrar com a senha e o usuário que foi cadastrado.

4.1 - Acessar o sistema, ir em CONFIGURAÇÕES > AMBIENTE DE TRABALHO >
marcar a opção Habilitar o Acesso ao Servidor CNES no DATASUS, testar o acesso e
gravar. O programa será reiniciado. É necessário iniciá-lo e logar novamente com a senha
de acesso. Assim que for reiniciado poderá aparecer alguns arquivos que deverão ser
obrigatoriamente atualizados. Clicar em baixar e em OK. Quando baixar todos os arquivos
o aplicativo vai voltar página inicial. Se o programa não solicitar a atualização de arquivos
siga para o próximo passo.

5 - Se o programa indicar que a base corrente está diferente da atual, provavelmente seu
programa está na competência errada.
OBS.: A data de competência não é necessariamente igual ao mês corrente. Consulte a
Competência vigente em cnes.datasus.gov.br no canto direito da tela em INFORMES ou
nos pergunte via telefone ou e-mail, pois uma vez fechada incorretamente a competência,
o programa não permitirá retroceder na ação e será necessário desinstalar o aplicativo e
reiniciar o processo todo do início.
Vá na opção OUTROS > FECHAR COMPETÊNCIA.

Última atualização de acordo com a Versão SCNES 4.2.60

 6. Criar uma pasta e salvar a base de dados do Estabelecimento recebida por email. É um
arquivo de formato BCK. Esse arquivo não pode ser aberto ou executado fora do programa
do CNES. Apenas realize o download e siga para o próximo passo.

7 – Clicar em MOVIMENTO > IMPORTAÇÃO.

8 - Clicar em adicionar arquivo. Selecionar o arquivo salvo do e-mail com duplo clique e
clicar no botão IMPORTAR.
8.1 – O arquivo enviado não pode ser renomeado, pois será corrompido e dessa forma
impedido de ser importado para o programa. Portanto, se houver algum erro no momento
da importação, verifique se ao realizar o download o arquivo não foi duplicado, porque a
duplicação altera o nome do arquivo original acrescendo um parêntese com um número.
Exemplo:
CNES0MG3106201303201821410220184260.bck Arquivo Original
CNES0MG3106201303201821410220184260 (1).bck Arquivo Duplicado
Para normalizá-lo, basta apagar o espaço e o parênteses entre o último dígito e o .bck. Não
pode haver espaço entre o último dígito e o ponto.
8.2 – Outra possibilidade que pode gerar erro na importação é a base de dados ter sido
gerada em versão diferente do programa que está instalado na sua máquina. Para confirmar
basta conferir os últimos quatro dígitos no nome do arquivo, pois ele informa em qual versão
foi gerado. Exemplo:
CNES0MG3106201303201821410220184240.bck Arquivo gerado na Versão 4.2.40
CNES0MG3106201303201821410220184250.bck Arquivo gerado na Versão 4.2.50
CNES0MG3106201303201821410220184260.bck Arquivo gerado na Versão 4.2.60
Nesse caso não basta renomear o arquivo, solicite base de dados na versão atual pelo e-mail.

9 – Após a importação concluída, aparecerá um pop-up de aviso e em seguida um relatório

com a mensagem de quantos estabelecimentos foram importados.

10 - Clicar em CADASTRO > ESTABELECIMENTO. Clicar no botão ALTERAR na barra

superior da tela e clicar duas vezes sobre o nome do estabelecimento para carregar o
cadastro.

ATENÇÃO: O status NÃO APROVADO permanecerá no canto direito superior da

tela de cadastro até o final do procedimento de atualização. Não precisa se preocupar
com essa situação até o passo de Advertência e Consistência Completas (itens 21 e 23)
do presente manual.

11 - Conferir todas as abas, com atenção para as de cadastramento obrigatório. (BÁSICO:

Identificação Principal, Identificação Complementar, Caracterização, Atividades.
CONJUNTO: Instalação Física para Assistência, Serviços Especializados.
EQUIPAMENTOS: Equipamentos e Rejeitos).
11.1 - Os campos que não podem ser alterados no sistema para estabelecimentos SUS
são: Nome, CNPJ, conta bancária e leitos. Para essas alterações, gentileza nos solicitar as
orientações através do e-mail;
11.2 - Fica PROIBIDO a alteração de Razão Social/ Nome Fantasia e Endereço de qualquer
estabelecimento (SUS e Privado) sem o aviso prévio ao setor. Caso na base enviada as
informações estejam desatualizadas, deverá ser encaminhado ao setor de CNES um e-mail
solicitando a alteração. Para atualização do endereço deverá ser enviado por e-mail a
numeração do CNES do estabelecimento e a digitalização do alvará de vigilância sanitária
ou protocolo de requerimento deste (print Painel de Controle) do novo endereço.

Última atualização de acordo com a Versão SCNES 4.2.60

 12 – A partir da versão 4.0.50 torna-se OBRIGATÓRIO o preenchimento da aba
ATIVIDADES no cadastro de estabelecimento.
• Atividades: Preencher o campo Atividade Principal (obrigatório) e Atividades
Secundárias (de acordo com a tabela constante no LEIA-ME da versão 4.0.50. Disponível
para consulta no aplicativo em DOCUMENTOS > Leia-Me ou para download em
cnes.datasus.gov.br link de DOWNLOAD>DOCUMENTAÇÃO).
Para Consultórios e Clínicas incluir: Atividade Principal – Assistência à Saúde > Consulta
Ambulatorial; Atividades Secundárias – Não se Aplica > Não se Aplica. Entretanto,
poderão ser incluídas outras atividades secundárias respeitando as regras da tabela constante
na página 16 do Leia-me. Caso necessário, nos solicite por e-mail o envio das tabelas
mencionadas do leia-me para a consulta.

13 - Depois de realizadas as alterações, clicar no botão GRAVAR situado no canto inferior

direito da tela.

14 - Para incluir Serviço e Classificação ir ao módulo CONJUNTO, aba SERVIÇO

ESPECIALIZADO e incluir o serviço e a classificação desejada e gravar.

15 – Para atualizar os profissionais do cadastro, volte à página inicial do programa.

16 - Vá em RELATÓRIOS > OPERACIONAIS > PROFISSIONAIS > CARGA

HORÁRIA e imprimir a lista dos profissionais;

17 - Marcar os funcionários que saíram, marcar as alterações de carga horária, etc.

18 - Clicar em CADASTRO > PROFISSIONAIS.

19 - Clicar no botão ALTERAR na barra superior da tela, selecionar o profissional que

deseja atualizar com duplo clique. Selecionar o vínculo na parte inferior da tela e clicar no
botão Alterar na cor cinza que está no meio da tela à direita. O programa possibilitará a
edição dos dados do cadastro do profissional. Depois de realizada as alterações necessárias,
clique no botão CONFIRMAR ALTERAÇÃO que estará piscando na tela e em GRAVAR.
19.1 - Caso deseje apenas desligar o profissional do estabelecimento, basta selecionar o
vínculo na parte inferior da tela e clicar no botão Excluir na cor cinza que fica no meio da
tela à direita (abaixo dos botões Incluir e Alterar) e posteriormente em GRAVAR. Ainda é
possível realizar a exclusão do profissional no botão EXCLUIR que fica na barra superior
da tela.

20 - Para incluir um profissional, clicar no botão INCLUIR na barra superior do programa.

Todos os campos passíveis de edição da Identificação do Profissional são obrigatórios de
serem preenchidos.
OBS.: Não marcar a opção de profissional preceptor/residente na equipe; A carga horária
deve ser incluída em numeral no campo ambulatorial e a forma de contratação deverá ser
de acordo com o vínculo do profissional junto à empresa. A aba de Identificação
Complementar do Profissional não possui preenchimento obrigatório.

20.1 - Após digitar todos os dados clicar no botão Incluir cinza que fica no meio da tela à
direita e clique em GRAVAR no canto inferior direito da tela.

Última atualização de acordo com a Versão SCNES 4.2.60

 21 - Voltar à página inicial do programa para a conferência de advertências que requerem
atenção e possíveis correções.

22 - Clicar em MOVIMENTO > ADVERTÊNCIA COMPLETA. Clicar em iniciar.

23 - Corrigir todos os erros listados, com atenção para as advertências de:

• A advertência de Licenciamento Sanitário pode ser ignorada desde que ainda não possua
o Alvará de Vigilância Sanitária Definitivo. Porém se já o possuir, deverá incluir a
informação do mesmo no cadastro do estabelecimento na aba de Identificação
Complementar.
• A recomendação de inclusão de Comissão de Núcleo de Segurança do Paciente também
poderá ser ignorada nos casos em que o estabelecimento criado não possua a referida
comissão.
• As demais advertências deverão ser corrigidas.
23.1 – Para corrigir a advertência de Localização Geográfica basta ir no ícone de Globo na
barra superior do cadastro do estabelecimento, ajustar o ponto no mapa e confirmar a
localização e coordenadas geográficas para salvar. Depois de aparecer o pop-up com a
informação LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA GRAVADA COM SUCESSO não é necessário clicar
no botão GRAVAR. Caso o mapa não esteja direcionando para a região onde se localiza
seu estabelecimento, tente alterar o endereço ou inserir os nomes das ruas adjacentes ao
Estabelecimento na barra superior da tela do mapa, ajuste o ponto e confirme a localização.
Se der erro então, pesquise as informações no computador, abra o Google Maps, faça
pesquisa pelo endereço e clique com botão direito e selecione “O que há aqui?”, na parte
inferior verá um cartão com as coordenadas, basta copiar a informação igualmente (-19....
e -43....) e colar na identificação principal do cadastro estabelecimento. Caso ainda assim
encontre dificuldades na funcionalidade, nos sinalize pelo e-mail para verificarmos e
auxiliarmos na solução.

24 – Depois de corrigidas as advertências indicadas pelo programa, retorne à tela inicial do

aplicativo. Clique MOVIMENTO > CONSISTÊNCIA COMPLETA. Clique em iniciar.

25 – É necessário corrigir todos os erros até aparecer na tabela do relatório: 0 (zero)

Estabelecimentos Criticados e 0 (zero) Profissionais Criticados. Se houver críticas, os erros
estarão listados acima da tabela, em Identificador/Código Mensagem e deverão ser
corrigidos.
25.1 – Se o erro for o 1194 – Estrutura Incompatível com o Tipo de Estabelecimento,
atualize o arquivo CNES VÁLIDOS E EXPIRADOS conforme a orientação do passo 28
do presente manual.

26 – Com todas as inconsistências corrigidas e com o sumário do relatório indicando que o

estabelecimento está pronto para a exportação, siga para a EXPORTAÇÃO da sua base de
dados.
26.1 – Crie uma pasta em C ou D para guardar o arquivo de exportação (Não deverá ser
gerada dentro da pasta do arquivo do programa Datasus/CNES, pois o arquivo é perdido
dentro desta pasta, impedindo a localização do mesmo depois e não indicamos salvar na
área de trabalho, pois depois pode ser difícil de localizar a pasta nos diretórios).

27 - Clicar em MOVIMENTO > EXPORTAÇÃO > BASE.

28 - Caso o programa solicite para atualizar arquivos como Profissionais Brasil/Equipes

Última atualização de acordo com a Versão SCNES 4.2.60

 Brasil/CNES Válidos e Expirados e outros, entre UTILITÁRIOS > ATUALIZAR BASES.
Se for pela INTERNET aparecerá uma caixa de mensagem. Clique nos arquivos que foram
indicados pelo aplicativo para atualizar e clique em baixar (para habilitar o acesso do
aplicativo ao servidor Datasus que permitirá a atualização via web, leia o item 4.1 deste
manual).
28.1 – Caso não apareça esta janela, atualize via ARQUIVOS. Primeiramente acesse o site
cnes.datasus.gov.br, vá em DOWNLOADS lado esquerdo da tela e clique no link de
ARQUIVOS DA APLICAÇÃO. Baixe o Arquivo Único – MG o e salve em uma pasta do
seu computador (que seja de fácil localização), não descompacte o arquivo ou o renomeie,
pois, o programa não o reconhecerá se assim o fizer. Após baixado, vá em UTILITÁRIOS
> ATUALIZAR BASES > DE ARQUIVO ÚNICO e localize o arquivo baixado. Clique em
cima do arquivo e depois em abrir. Ele será descompactado e atualizado dentro do
aplicativo.
28.2 – Se o arquivo não for reconhecido pelo programa, é sinal de que você está na
competência incorreta. Verifique novamente a sua competência se está de acordo com a
vigente do momento.

29 - Após os arquivos atualizados, rode uma nova Consistência Completa, corrija os erros
apontados (se houver) até o sumário do relatório apontar que o estabelecimento está
PRONTO PARA EXPORTAÇÃO e inicie novamente a exportação da base em MOVIMENTO
> EXPORTAÇÃO > BASE.
29.1 - Clicar em MUNICIPIO P. GESTÃO. Clicar em próximo.
29.2 - Clicar em MOVIMENTO e TODOS. Clicar em próximo.
29.3 - Clicar em pesquisar e selecionar a pasta onde deseja salvar a exportação. A pasta que
foi criada no item 26. Verifique na barra se o destino foi alterado corretamente (não pode
constar C:\Datasus\CNES).
29.4 - Concluir o processo.
29.5 - Aparecerá um relatório com uma mensagem informando que a exportação concluída
com sucesso.

30 – Enviar o arquivo gerado, em formato BCK, para o e-mail cnes@pbh.gov.br informando

referente à qual estabelecimento se refere a atualização.

31 – As atualizações estarão disponíveis para a consulta no site do CNES, dentro de 10 a

15 dias úteis após o envio da base de dados à SMSA.
OBS.: A base somente poderá ser enviada na versão atual. Portanto, nunca deixe de
atualizar as versões do aplicativo.
Com a atualização do cadastro no site, acesse novamente o aplicativo no computador e
faça uma cópia de segurança, conforme instruções item 1 e guarde-a em local de fácil
acesso, caso opte por desinstalar o CNES do computador. Quando for necessária nova
atualização, seja por alteração ou dentro do prazo mínimo de atualização, de 06 meses,
instale novamente o aplicativo do CNES, conforme item 1.1, na versão atual, e restaure
está cópia. Com isto não será necessário solicitar arquivo bck novamente em futuras
atualizações.

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