RESPONSABILIDADE SOCIAL (R.S.

)
Prof. Geysler R. F. Bertolini UNIOESTE

CAPITALISMO
Propriedade Privada; Trabalhadores desprovidos de eios de prod!"#o; $%entes S!peravit&rios; 'iberdade de (ontrato de for"a de trabalho; )*ni o le%al +infl!,n(ia do Estado-.

CAPITALISMO EXCLUDENTE
)a.i i.a"#o dos l!(ros dos a(ionistas e /!otistas +shareholders0istin"#o entre1 E pres&rios2 %estores2 espe(ialistas e a!t3no os be s!(edidos; Trabalhadores n#o /!alifi(ados o! bai.a /!alifi(a"#o.

CAPITALISMO SOCIAL
0!pla '4%i(a1 '!(ro e Responsabilidade So(ial. $s e presas (apitalistas dei.a de fi.ar5se apenas na f!n"#o e(on3 i(a e passa a orientar5se pela f!n"#o 6ti(a da responsabilidade so(ial. Shareholders Sta7eholders

ASSOCIATIVISMO
Gera"#o de prod!tos (9 /!alidade2 asse%!rando d!rabilidade2 (onfiabilidade e pre"os (o petitivos.

8lientes e Forne(edores

ASSOCIATIVISMO
8ontrib!i":es para o desenvolvi ento da 8o !nidade Investi entos e pes/!isa te(nol4%i(a Pro;etos /!e a! ente se! be estar. Inova"#o de pro(essos e prod!tos2 viando satisfa"#o de !s!&rios e (lientes.

ASSOCIATIVISMO
8onserva"#o do eio a biente )edidas /!e evite a":es predat4rias. Parti(ipa"#o e de(is:es2 se%!ran"a no trabalho2 elhoria na (ondi"#o de trabalho e benef*(ios so(iais.

0esenvolvi ento profissional dos trabalhadores

RESPONSABILIDADE DE QUEM?
0a E presa< 0a 8o !nidade< 0os 8idad#os< 0os 8lientes< 0os Par(eiros de Ne%4(ios< 0o Governo<

No que se diferem?
R.S. 8orporativa das E presas R.S. Individ!al dos 8idad#os R.S. 8ons! ista dos 8lientes da R.S. P=bli(a dos Governos R.S. das 8o !nidades R.S. ;!nto a $(ionistas e E pre%ados
da da

O que R. S.?
>)a.i i?ar os efeitos positivos sobre os Stakehoders e ini i?ar os efeitos ne%ativos de s!as a":es na so(iedade.@
Ferrel et al. +ABBB-

O que R. S.?
>8o pro isso so(ial de (ontrib!ir para o desenvolvi ento so(ial2 C preserva"#o do eio a biente e ao dever 6ti(o da e presa e asse%!rar a lis!ra e a transpar,n(ia e se!s ne%4(ios.@
)elo Neto e Brennand +ABBD-

O que uma Empresa Socialmente Responsvel?

>E a/!ela /!e investe no be

5estar de se!s f!n(ion&rios e dependentes e n! a biente de trabalho sa!d&vel2 al6 de preservar o eio a biente e investir e a":es so(iais@.
)elo Neto e Fr4es +ABBF-

O que uma Empresa Socialmente Responsvel?

>E a/!ela /!e in(orpora os interesses

dos a(ionistas2 f!n(ion&rios2 prestadores de servi"os2 forne(edores2 (ons! idores2 (o !nidade2 %overno e eio a biente no plane;a ento de s!as atividades2 b!s(ando atender a de anda de todos@.

Instit!to Ethos

Qual o Destaque da empresa Socialmente Responsvel?

Se! 8o porta ento1 So(ial; E(on3 i(o; 8!lt!ral; e2 Pol*ti(o.

Estatsticas do Consumo Consciente

16% 16% 15% 15% 14% 14% 13% Compram os produtos de empresas com RS e falem bem Deixam de comprar de empresas sem RS e falam mal

Instit!to Ethos +ABBF-

Estatsticas do Consumo Consciente

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% O Consumo consciente faz parte dos seus valores Primeira vez que pensam como consomem

Instit!to $7at! +ABBF-

Ao Social
E fo(ada na b!s(a de sol!":es para os proble as so(iais /!e afeta as (o !nidades2 pr4.i as o! n#o2 da e presa. $"#o E.terna.

Processo de escolha da causa social

Busca de Sinergia

Pblico-alvo

Negcio

Mercado

Tecnologia

Marca

Escolha do padro de sinergia

Identifica o da causa social

!efini o da causa social

Escolha da CAUSA SOCIAL

FG Infl!,n(ia H Siner%ia (o o ne%4(io da e presa; AG Infl!,n(ia H RelevIn(ia do proble a so(ial; 5 NJ de pessoas afetadas; 5 8onse/K,n(ias de s!a o(orr,n(ia + orte2 se/Kelas2 dese pre%o2 ar%inalidade2 e.(l!s#o so(ial-; 5 Nat!re?a do se% ento pop!la(ional atin%ido +(rian"as2 adoles(entes2 *ndios2 ter(eira idade-;

Escolha da CAUSA SOCIAL

LG Infl!,n(ia H 'o(al de o(orr,n(ia do proble a +periferia2 bairros pobres2 (o !nidades (arentes-; DG Infl!,n(ia H Pop!la"#o5alvo +sit!a"#o de alto ris(o so(ial-.

"#IT$#I%S &ilantropia
Modalidade 'lvo 'tua o (erencia)en to #etorno 0oa"#o Entidades Filantr4pi(as Individ!al Ine.istente N#o se preo(!pa Indireta

#esp Social
Investi ento Proble as so(iais Par(erias Estrat6%i(as Plane;. )onitor. $val Benef*(ios so(iais Per anentes 0ireta

Periodicidade Espor&di(as Estrat*gia

Responsabilidade Social
8entrado e a":es so(iais2 te responsabilidades internas e e.ternas. s!as

Dimenses da Responsabilidade Social

Responsabilidade So(ial Interna +Fo(o no P=bli(o InternoResponsabilidade So(ial E.terna +Fo(o na 8o !nidade-

Responsabilidade Social Externa

E.e plos1 Pro%ra as de Mol!ntariado; 0oa":es; $":es so(iais voltadas para a ed!(a"#o e sa=de; Entre o!tros.

Responsabilidade Social Interna

8o o s!r%i ento da R.S.2 os e pre%ados tornara 5se a%entes so(iais (!;o (o porta ento te %rande i pa(to na e presa2 na (o !nidade e na so(iedade.

Responsabilidade Social Interna

Investindo nas pessoas2 a e presa transfor a5as e se! prin(ipal ativo2 h! ano2 intele(t!al e so(ial. 8o ativos so(iais2 os e pre%ados so(iali?a e transfor a a or%. S!as atit!des e (o porta ento a%re%a valores C e presa.

Responsabilidade Social Interna

Ob;etivos1 )otiva"#o para a! ento de dese penho; 8ria"#o de a biente a%rad&vel de trabalho;e2 8ontrib!i"#o para o be 5estar dos f!n(ion&rios.

Responsabilidade Social Interna

E.e plos1 Pro%ra as de Parti(ipa"#o nos '!(ros da e presa; $ssist,n(ia )6di(o5odontol4%i(a; Finan(ia ento de (!rsos e.ternos; Pro%ra as de (apa(ita"#o; Entre o!tros.

Aes de R.S. nas prticas de Recursos Humanos

8apa(ita"#o2 treina ento e desenvolvi ento pessoal; Pes/!isa e parti(ipa"#o; Mol!ntariado; )elhoria de /!alidade de vida e be 5estar dos f!n(ion&rios; Eti(as e rela"#o C %est#o de pessoas.

Aes de Capacitao, Treinamento e Desenvolvimento Pessoal

Ne(essidade de pro%ra as reali?ados e diversos n*veis +%eren(ial2 t6(ni(o2 ad inistrativo e opera(ional-. E.1 bolsas de est!do +AJ2 LJ e p4s-; (!rsos de e.tens#o; se in&rios; workshops e re!ni:es.

Aes de Pesquisa e Participao

Ne(essidade de envolvi ento dos f!n(ion&rios (o a realidade da or%ani?a"#o. E.1 Pes/!isas internas; parti(ipa"#o e re!ni:es; abert!ra para (r*ti(as e s!%est:es de elhoria.

Aes de Voluntariado
Ne(essidade de envolvi ento direto dos f!n(ion&rios nas a":es e nos pro;etos so(iais da e presa. 8ontrib!i"#o dos f!n(ion&rios e torno dos interesses (o !ns.

Aes de Melhoria de Qualidade de Vida e Bem-estar dos Funcionrios

Ne(essidade de envolvi ento deste /!est:es de elhoria das (ondi":es de trabalho2 er%ono ia2 ali enta"#o2 sa=de o(!pa(ional2 hi%iene e se%!ran"a2 at6 preven"#o de doen"as e ad inistra"#o de or"a ento do 6sti(o e atividades de la?er.

Aes ticas em Relao Gesto de Pessoas

Ne(essidade de a":es 6ti(as nas pol*ti(as2 de sele"#o2 (ontrata"#o2 re !nera"#o direta e indireta2 avalia"#o de dese penho e o!tros in(entivos.

Gesto Interna da R. S.
Pes+uisa e Participa o "apacita o, Treina)ento e !esenvolvi)ento

.oluntariado

Pro)o o da !iversidade

Melhoria de -ualidade de .ida e Be)-estar

(esto de Pessoas

Avaliao da R.S. Interna

Gest#o do Trabalho Gest#o de Benef*(ios e re !nera"#o Gest#o do $ biente de Trabalho

Gest#o dos 0ireitos dos e pre%ados

$valia"#o do e.er(*(io da responsabilidade so(ial

Gest#o do Trabalho e espa"o de vida

Gest#o do (res(i ento e desenvolvi ento pessoal dos e pre%ados

Gest#o da relevIn(ia so(ial da vida no trabalho

Gesto do Ambiente de Trabalho

N!est:es rela(ionadas C d!ra"#o da ;ornada de trabalho2 C distrib!i"#o da (ar%a de trabalho2 C (ria"#o de for as de or%ani?a"#o9trab.2 ao desenho de (ar%os e postos9trab.2 ateriais e e/!ipa entos2 desenvolvi ento de habilidades e (apa(idades.

Gesto da Relevncia Social da Vida no trabalho

Mis#o do e pre%ado /!anto C i a%e e ao e.er(*(io da responsabilidade so(ial da e presa2 C /!alidade de se!s prod!tos e servi"os e C s!a valori?a"#o e parti(ipa"#o no trabalho.

Gesto do Trabalho e Espao Total de Vida

$spe(tos de e/!il*brio entre a vida no trabalho e vida pessoal do e pre%ado

Gesto de Direitos dos Empregados

0ireitos trabalhistas2 priva(idade pessoal2 e.press#o e liberdade dentro da e presa e defesa de se!s direitos. +Prote"#o So(ial-

Gesto do Crescimento e Desenvolvimento Pessoal

8res(i ento pessoal dos e pre%ados2 perspe(tivas de (arreira2 se%!ran"a de e pre%o.

Gesto de Benefcios e Remunerao

N= ero e tipos de benef*(ios (on(edidos aos e pre%ados e dependentes2 e se! siste a de re !nera"#o.

Gesto do Trabalho
N!alidade do %eren(ia ento da or%ani?a"#o

Retornos da R.S. Interna

$! ento de prod!tividade; Reten"#o de talentos; )elhoria de /!alidade de vida; Inte%ra"#o1 e pre%.5fa *l.5(o !nid. Red!"#o de %astos1 sa=de9assist. so( Red!"#o (o (!stos 6di(o5hosp. Red!"#o do *ndi(e de absten"#o Red!"#o dos (!stos1 a":es ;!di(iais

Retornos da R.S. Interna

)aior (riatividade e inova"#o no trabalho; $! ento da a!to5esti a dos e pre%ados; )elhoria do (li a or%ani?a(ional; Nova (!lt!ra e presarial; For a"#o dos e pre%ados5(idad#os.

MODELO DE GESTO SOCIAL

8on;!nto de prin(*pios2 estrat6%ias e a":es
re%!laridade

intensidade

/!alidade

Ele entos (entrais do

odelo

Caractersticas do Modelo
Re%!laridade H Pro%ra as2 pro;etos e (a panhas (onstantes; Intensidade H Ferra entas (o fo(o e ob;etivos (lara ente definidos; N!alidade H $":es de responsabilidade so(ial e de s!stentabilidades.

Objetivo Final do Modelo

>8ontrib!ir para ! a so(iedade ;!sta@. ais

Portanto2 RS n#o 6 apenas ser 6ti(o e fa?er o be 2 6 (ontrib!ir para o desenvolvi ento de ! a so(iedade s!stent&vel2 ;!sta e har oniosa2 e para ne%4(ios e vida ;!sta2 di%na e de /!alidade.

Profissionalizao na Gesto Social

>Os grandes doadores desenvolvem projetos sem fins lucrativos da mesma forma que tocam seus negcios@
S(harf +ABBF-

Investi ento

Profissionali?a"#o

Profissionalizao na Gesto Social

8ria"#o de F!nda":es e Instit!tos.

Par(erias

O!tras f!nda":es e instit!i":es; Governo; ONGOs E presas.

No":es de Gest#o 8ara(ter*sti(as )odelo Or%an. Mol! e de Investi entos Pro;etos so(iais Es(olha de te a 8ria"#o de F!nda":es e Instit!tos 8res(ente Finan(ia ento de pro;etos pr4prios e de ter(eiros Ed!(a"#o2 (!lt!ra e artes2 sa=de2 (idadania2 assist,n(ia so(ial e eio a biente

For a de at!a"#o Par(eria (o instit!tos2 f!nda":es2 %overno2 ONGOs e e presas E/!ipe N*vel s!perior +predo inIn(ias0iv!l%a"#o Balan"os e relat4rios Re(!rsos E.ternos 8ontrata"#o de (ons!ltoria e a!ditoria

Responsabilidade Corporativa
E ais abran%ente2 pois (o preende2 al6 de a":es so(iais2 pr&ti(as e odelos de %est#o 6ti(a e so(ial ente respons&vel.

Estgios da R.S. Corporativa

FJ 5 Gest#o So(ial Interna; AJ 5 Gest#o So(ial E.terna; LJ 5 Gest#o So(ial 8idad# +Eti(a-.
Fo(o da a"#o so(ial da e presa

Te po

GESTO DE PROCEDIMENTOS TICOS

FJ Passo H >Prin(*pios Eti(os@; AJ Passo H >E.pli(ita"#o dos 8o pro issos@; LJ Passo H >Ob;etivos de Responsabilidade So(ial@; DJ Passo H >Pol*ti(as de Responsabilidade So(ial@; PJ Passo H >$":es So(iais@.

Exemplos de Polticas de Responsabilidade Social

0ar sentido p=bli(o as atividades e presariais; $ss! ir responsabilidade pelos interesses p=bli(os; Pa%ar os i postos; 8riar e pre%os; 8! prir as leis; Estabele(er padr:es 6ti(os ais elevados; 8ontratar2 reter e pro over talentos; Propi(iar aior en%a;a ento dos f!n(ion&rios (o os ob;etivos da e presa

Exemplos de Polticas de Responsabilidade Social

$dotar pr&ti(as e presariais e %eren(iais so(ial ente respons&veis; Pro over e asse%!rar ! a boa i a%e instit!(ional (o o ! a e presa 6ti(a e so(ial . respo.; $dotar de fato e de for a s6ria e (onsistente a %est#o so(ial . Resp.; $t!ar (o o par(eira na (onstr!"#o de ! a so(iedade.

Imagem tica e Socialmente Responsvel

$do"#o e div!l%a"#o de (o pro issos 6ti(os; Elabora"#o de prin(*pios 6ti(os; $do"#o de pr&ti(as 6ti(as de %est#o; Investi entos e pro;etos so(iais; $linha ento estrat6%i(o (o os interesses dos Stakeholders; Respeito Cs leis; Respeito ao eio a biente; Transpar,n(ia total dos pro(essos de %est#o.