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Toll-free: ligao gratuita. Servio de 0800. A empresa paga pela ligao. Hotel chain: Rede de hotis. Rates = daily rate = rate per Day: diria. Availability: disponibilidade. To check in: procedimentos de entrada. To check out: procedimentos de sada. Ocean view: vista para o mar. Expitration date: data de validade. Courtyard view: vista para o interior do prdio, algumas vezes um canteiro central ou para outros quartos.

Hotel Reservation

Josh is calling the toll-free reservation number for a big hotel chain
Agent: Otton Palace Hotels. How may I help you today? Josh: I wanted to check rates and availability for your New York location. Agent: Certainly, I can help you with that. What date do you plan to check in? Josh: I'd like to check in on October 12th and check out the 15th. Agent: Okay, let me see what we have. For how many? Would you like a single or double room? Josh: Two. And, if possible, I'm looking for a non-smoking room.

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Agent: Sure, we have a double non-smoking room with an ocean view for $199 or a double standard room with a courtyard view for $159 a night. Josh: I'd like to book the double standard room. Agent: Okay, sir. I need just some information to confirm your reservation. Is that ok? Josh: Sure. Agent: Whats your first and last name? Josh: It's Jeff OBrien Agent: Okay, I have you booked in a standard non-smoking room, checking in on October 12th and departing the 15th. What major credit card would you like to use to guarantee the reservation? Josh: A Visa. Agent: The number and expiration date? Josh: It's 7388-2424-3535-1818 and the expiration is 05/08. Agent: Your confirmation number is ED897. Is there anything else may I help you with? Josh: No, that's all. Thanks. Agent: Have a nice day and thank you for calling Otton Palace Hotels.

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Translation
Reserva de Hotel
Josh est ligando para o servio gratuito de uma grande rede de hotis.

Agente: Palace Otton Hotel. Como posso ajud-lo hoje? Josh: Eu queria verificar preos e disponibilidade para a sua localizao em Nova York. Agente: Certamente, eu posso te ajudar com isso. Qual a data que voc pretende fazer o check-in? Josh: Eu gostaria de fazer o check-in em 12 de outubro e o check out no dia 15. Agente: Est bem, deixe-me ver o que temos. Para quantas pessoas? Gostaria de um quarto individual ou duplo? Josh: Duas pessoas. E, se possvel, eu estou procurando um quarto para no fumantes. Agente: Claro, temos um quarto duplo para no fumantes com vista para o mar por US $ 199 ou um quarto duplo simples com vista para o ptio por $159 dlares por noite. Josh: Eu gostaria de reservar um quarto duplo simples.

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Agente: Ok, senhor. Eu s preciso de algumas informaes para confirmar sua reserva. Est certo? Josh: Claro. Agente: Qual o seu primeiro e ltimo nome? Josh: Jeff OBrien. Agente: Ok, eu tenho uma reserva em quarto simples para no fumantes, o check-in em 12 de outubro e partida no dia 15. Qual carto de crdito que voc gostaria de utilizar para garantir a reserva? Josh: Visa. Agente: O nmero e data de validade? Josh: 7388-2424-3535-1818 e o vencimento 08/05. Agente: O seu nmero de confirmao ED897. H algo a mais em que possa ajudar? Josh: No, isso tudo. Obrigado. Agente: Tenha um bom dia e obrigado por ligar para o Otton Palace Hotel.

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