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Goffman, E. - 1997 [1959] - La

presentación de la persona en la vida
cotidiana
José Manuel Salas

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Goffman La present acion de la persona en la vida cot idiana

Renat o Urquiaga

Goffman, Erving La present acion de la persona en la vida cot idiana

Daniel López Yáñez

Goffman E. La present acion de la persona en la vida cot idiana.

Brenda MB
L a p resen tació n d e la
p erso n a en la vida
co tid ian a

Erving G offm an

A m o rro rtu ed ito res

Bu en o s A ires
D e Erv ing G o f fm an e n esta b ib lio te c a

E s tig m a . L a id e n tid a d d e te r io r a d a

In te r n a d o s . E n s a y o s s o b r e la s itu a c ió n s o c ia l d e lo s
e n f e r m o s m e n ta le s
B i b l i o te c a d e s o c i o l o g ía
T h e P r e s e n t a t io n o f S e lf in E v e r y d ay L ife , E r v in g G o f i m a n
P r i m e r a e d i c i ó n e n in g lé s , 1 9 5 9
P r im e r a e d ic ió n e n c a s te lla n o , 1 9 8 1 ; p r im e r a r e i m p r e s i ó n , 1 9 8 9 ;
s e g u n d a r e im p r e s ió n , 1 9 9 4 ; te r c e r a r e im p r e s ió n , 1997
T r a d u c c ió n , H i l d e g a r d e B. T o r r e s P e r r é n y F lo r a S e ta r o

U n i c a e d i c i ó n e n c a s te l l a n o a u to r i z a d a p o r D o u b l e d a y & C o m p an y ,

In c ., N u e v a Y o rk , y d e b i d a m e n te p r o te g i d a e n to d o s lo s p a ís e s .
Q u e d a h e c h o e l d e p ó s ito q u e p r e v ie n e la le y 1 1 .7 2 3 . © T o d o s lo s
d e r e c h o s d e la e d i c i ó n c a s te lla n a re s e r v a d o s p o r A m o r r o r tu e d i­
to re s S. A „ P a r a g u a y 1 2 2 5 , 7 D p is o , B u e n o s A ire s.

L a r e p r o d u c c ió n to ta l o p a r c ia l d e e ste lib ro e n f o rm a id é n tic a o m o ­

d if ic a d a p o r c u a lq u ie r m e d io m e c á n i c o o e l e c tr ó n i c o , in c lu y e n d o
f o to c o p i a , g r a b a c ió n o c u a l q u i e r s is te m a d e a l m a c e n a m i e n to y re ­
c u p e r a c i ó n d e i n f o r m a c i ó n , n o a u to r iz a d a p o r lo s e d i to r e s , v io la
d e r e c h o s r e s e r v a d o s . C u a l q u i e r u tiliz a c ió n d e b e s e r p r e v ia m e n te
s o l i c i ta d a .

In d u s tr i a a r g e n ti n a . M a d e i n A r g e n tin a .

IS B N 950-518-029-2

c u l tu r a L ib re

Im p r e s o e n lo s T a l l e r e s G r á f i c o s C o l o r E f e , P a s o 1 9 2 , A v e lla n e d a ,
p r o v i n c i a d e B u e n o s A ire s , e n a b r i l d e 1 9 9 7 .
L as m ásc aras so n e x p resio n es f ijas y ec o s ad m irab les d e
se n tim ie n to s, a u n tie m p o fie le s, d isc re tas y su p erlativ as.
L o s seres v iv ie n te s, en c o n tac to c o n e l aire, d e b en c u b rirse
d e u n a c u tíc u la, y n o se p u ed e re p ro c h ar a las c u tíc u las q u e
n o sean c o raz o n e s. N o o b stan te , h ay c ie rto s f iló so f o s q u e p a­
re c e n g u ard ar re n c o r a las im ág en es p o r n o se r c o sas, y a las
p alab ras p o r n o ser se n tim ie n to s. L as p alab ras y las im á­
g enes so n c o m o c ap araz o n es: p artes in te g ran te s d e la n a­
tu ralez a en ig u al m ed id a q u e las su stancias q ue re c u b re n , se
d irig en sin em b arg o m ás d irec tam en te a lo s o jo s y están
m ás ab iertas a la o b se rv ac ió n . D e n in g u n a m anera d iría
q u e las su stan cias e x iste n p ara p o sib ilitar las ap arie n c ias, ni
lo s ro stro s p ara p o sib ilitar las m ásc aras, n i las p asio n es p ara
p o sib ilitar la p o e sía y la v irtu d . E n la n atu ralez a n ad a e x iste
p ara p o sib ilitar o tra c o sa; to d as e stas f ase s y p ro d u c to s
están im p lic ad o s p o r ig u al e n e l c id o d e la e x iste n d a . . .

G e o rg e San tay an a, S o l i l o q u i e s i n E n g l a n d a n d L a t e r S o l i ­
lo q u ie s , 1922.
R eco n o cim ien to s

Este in f o rm e fu e d esarro llad o ju n to c o n un estu d io d e in ­

te rac c ió n q u e se llev ó a c ab o p ara el D ep artam en to d e A n ­
tro p o lo g ía So c ial y la C o m isió n d e In v estig ac ió n d e C ien cias
So c iales d e la U n iv ersid ad d e Ed im b u rg o , y c o n u n estud io
d e e stratif ic ac ió n so cial fin an c iad o p o r u n su b sid io d e la
Fu n d ació n Fo rd y d irig id o p o r e l p ro feso r E . A . Shils en
la U n iv ersid ad d e C h icag o . Esto y re c o n o c id o a estas fu e n te s
q u e m e sirv iero n d e g u ía y ap o y o . Q u isie ra e x p re sar m i
ag rad ec im ie n to a m is m aestro s C. W . M . H a rt, W . L .
W a rn e r y E. C . H u g h es. D e se aría ag rad ec er tam b ién a
Eliz ab e th Bo tt, Jam e s L ittle jo h n y Ed w ard Ban field , q uie­
nes m e ay u d aro n al c o m ienz o d el trab ajo , y a lo s co leg as
d e tareas d e la U n iv ersid ad d e C hicag o p o r su ay ud a ul­
te rio r. Sin la c o lab o rac ió n d e m i esp o sa, A n g élica S. G o ff -
m an , e ste in fo rm e no h u b ie ra sid o esc rito .
Pró l o g o

A l p re p arar e ste trab ajo tu v e la in te n c ió n d e q u e sirv iera

co m o una esp ecie d e m anu al q u e d e sc rib ie se en fo rm a d e ta­
llad a u n a p ersp ec tiv a so c io ló g ic a d esd e la cu al e s p o sib le
estu d iar la v id a so c ial, e sp ec ialm en te el tip o d e v id a so cial
o rg aniz ad o d e n tro d e lo s lím ite s físic o s d e un e stab lec im ien ­
to o u n a p lan ta in d u strial. Ex p o n d re m o s u na serie d e ca­
rac te rístic as q u e fo rm an , en su c o n ju n to , u n m arc o d e r e f e ­
r e n c i a ap lic ab le a c u alq u ier e stab le c im ie n to so c ial c o n c re to ,
ya sea fam iliar, in d u strial o c o m erc ial.
En e ste estu d io em p leam o s la p ersp ec tiv a d e la ac tu ac ió n o
re p re se n tac ió n te atral; lo s p rin c ip io s re su ltan te s so n d e ín ­
d o le d ram átic a. En las p ág inas q u e sig u en c o n sid eraré d e
q ué m anera el in d iv id u o se p re sen ta y p re sen ta su ac tiv i­
d ad an te o tro s, en las situ ac io n e s d e trab ajo c o rrie n te , en
q u é fo rm a g u ía y c o n tro la la im p resió n q u e lo s o tro s se
fo rm an d e é l, y q u é tip o d e co sas p u ed e y no p u ed e h acer
m ien tras actúa an te ello ? . A l u tiliz ar e ste m o d elo an aló g ico
trataré d e n o h ac e r m u c h o h in c ap ié e n su s in su fic ien cias
o b v ias. El esc en ario te atral p re sen ta h ec h o s f ic tic io s; la
v id a m u estra, p re su m ib lem en te, h ec h o s re ale s, q u e a v eces
n o están b ie n en say ad o s. P ero hay alg o q uiz á m ás im p o r­
tan te : en el esc en ario e l ac to r se p re sen ta, b a jo la m ásc ara
d e u n p e rso n aje , an te lo s p e rso n aje s p ro y ec tad o s p o r o tro s
ac to re s; e l p ú b lic o c o n stitu y e e l te rc e r p artíc ip e d e la in ­
te rac c ió n , u n p artíc ip e fu n d am en tal, q u e sin em b arg o no
e staría a llí si la re p rese n tac ió n esc é n ic a fu e se re a l. E n la
v id a re al, esto s tre s p artic ip an te s se c o n d en san e n d o s; el
p ap e l q u e d ese m p eñ a u n in d iv id u o se aju sta a lo s p ap ele s
re p re sen tad o s p o r lo s o tro s in d iv id u o s p re se n te s, y sin em ­
b arg o esto s tam b ién c o n stitu y en el p ú b lic o . M ás ad e lan te
co n sid erarem o s o tras in su fic ie n c ias d e e ste m o d elo an aló g ico .
L o s m ateriale s ilu strativ o s q u e se u tiliz an e n e ste estu d io
p e rte n e c e n a d istin tas c ate g o rías: alg u no s p ro v ien en d e au to ­
riz ad as in v e stig ac io n e s, en las q u e se fo rm u lan g eneraliz a-

11
d o n e s p o sitiv as ac e rc a d e re g u larid ad es re g istrad as e n fo rm a
c o n f iab le ; o tro s se b asan en c ró n ic as in fo rm ales e sc ritas p o r
in d iv id u o s p in to re sc o s; m u c h o s c o rre sp o n d en a c ateg o rías
in term e d ias. A d em ás, se re c u rre c o n f re c u e n c ia a u n trab ajo
q u e llev é a c ab o en u n a c o m u n id ad ru ral ( a g ríc o la ) d e la
isla Sh e tlan d .1
L a raz ó n d e s e r d e e ste e n fo q u e ( q u e a m i ju id o sirv e tam ­
b ié n c o m o ju stif ic a d ó n p ara e l d e Sim m d ) es q u e lo s e je m ­
p lo s e n c ajan , en su c o n ju n to , e n u n m arc o c o h e re n te , q u e
u n e lo s frag m en to s v iv en c iales y a ex p erim en tad o s p o r e l
le c to r y b rin d a al estu d io so u n a g u ía q u e m e re c e s e r so m e­
tid a a p ru eb a en lo s estu d io s d e c aso s d e la v id a so d a l
in stitu d o n al.
P re se n tam o s e ste m arc o d e re f e re n d a se g ú n u n o rd en g ra­
d u al d e p aso s ló g ic o s. L a in tro d u c c ió n es n ec esariam en te
ab strac ta y e l le c to r p o d rá, si así lo d esea, p asarla p o r alto .

1 E . G o f ím an in f o rm ó e n p arte ac erc a d e e ste e stu d io e n « C o m m u -

n ic atio n C o n d u ct in an Islan d C o m m u n ity » , tesis in é d ita d e d o c to ­
rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 53. E n
lo su c esiv o d arem o s a e sta c o m u n id ad , a títu lo d e b re v e d ad , el n o m ­
b re d e « is la Sh e tlan d » .

12
In tro d u cció n

C u and o u n in d iv id u o lle g a a la p re sen cia d e o tro s, esto s

tratan p o r lo co m ú n d e ad q u irir in fo rm ac ió n ac erc a d e é l
o d e p o n e r e n ju e g o la q u e y a p o see n . L e s in te re sará su
statu s so c io ec o n ó m ic o g e n e ral, su c o n c ep to d e s í m ism o , la
ac titu d q u e tien e h acia ello s, su c o m p ete n c ia, su in teg rid ad ,
e tc . A u n q u e p arte d e e sta in fo rm ac ió n p are c e ser b u sc ad a
casi c o m o u n f in en sí, hay p o r lo g e n e ral raz o n es m uy
p rác tic as p ara ad q u irirla./ L a in fo rm ac ió n ac erc a d e l ind i­
v id u o ay u d a a d e f in ir la situ ac ió n , p e rm itie n d o a lo s o tro s
sab e r d e an tem an o lo q u e é l esp era d e ello s y lo q u e ello s
p u ed en e sp erar d e é l. A sí in fo rm ad o s, lo s o tro s sab rán
c ó m o ac tu ar a fin d e o b te n e r d e él u n a re sp u e sta d e te r­
m inad a.
P ara lo s p re sen tes, m uc has fu e n te s d e in fo rm ac ió n s e v u el­
v e n acce sib le s y ap are ce n m uc ho s p o rtad o res ( o « v e h íc u lo s
d e s ig n o s » ) p ara tran sm itir e sta in fo rm ac ió n . Si no están
fam iliariz ad o s co n el in d iv id u o , lo s o b serv ad o res p u ed en
re c o g e r in d ic io s d e su c o n d u c ta y asp e c to au e les p erm itirán
ap lic ar su ex p e rie n c ia p re v ia co r, in d iv iau o s ap ro x im ad a­
m en te sim ilares al q u e tie n en d e lan te o , lo q u e es m ás im ­
p o rtan te , ap lic arle e ste re o tip o s q ue aún n o h an sid o p ro b a­
d o s. T am b ié n p u ed en d ar p o r sen tad o , seg ú n ex p erien c ias
an te rio re s, q u e es p ro b ab le e n c o n trar so lo in d iv id u o s d e una
c lase d ete rm in ad a en un m arc o so c ial d ad o . P u ed en c o n fiar
en lo q u e e l in d iv id u o d ic e so b re s í m ism o o en las p ru eb as
d o c u m en tale s q ue é l p ro p o rc io n a ac erc a d e q u ién o q u é es.
Si co n o c en al in d iv id u o o sab en d e él en v irtu d d e exp e­
rien c ias p rev ias a la in te rac c ió n , p u ed en c o n fiar en su p o si­
c io n es so b re la p ersisten c ia y g eneralid ad d e rasg o s p sic o ­
ló g ic o s c o m o m ed io p ara p re d e c ir su c o n d u c ta p re sen te y
f u tu ra.
Sin em b arg o , d u ran te el p erío d o en q u e el in d iv id u o se
en c u en tra en la in m e d iata p re sen cia d e o tro s, p u ed en te n e r
lu g ar p o c o s ac o n te c im ie n to s q ue p ro p o rc io n en a lo s o tro s

13
la in f o rm ac ió n c o n c lu y e n te q u e n ec esitarán si h an d e d irig ir
su ac tiv id ad sen satam e n te. M u c h o s h e c h o s d e cisiv o s s e en ­
c u e n tran m ás allá d el tiem p o y e l lu g ar d e la in te rac c ió n o
y acen o c u lto s e n e lla. P o r e je m p lo , las ac titu d es, c re e n c ias
y e m o c io n es « v e rd ad e ras» o « re ale s» d el in d iv id u o p u ed en
ser d e sc u b ie rtas so lo d e m an e ra in d ire c ta, a trav é s d e sus
c o n fesio n e s o d e lo q u e p are c e ser c o n d u c ta ex p resiv a in­
v o lu n taria. D e l m ism o m o d o , si el in d iv id u o o f re c e a lo s
o tro s u n p ro d u c to o u n se rv ic io , c o n f re c u e n c ia d e scu b rirán
u e d u ran te la in te rac c ió n n o h ab rá tie m p o n i lu g ar in m e-
3 latam e n te d isp o n ib le p ara d e sc u b rir la realid ad su b y acen te.
Se v erán fo rz ad o s a ac e p tar alg u no s h e c h o s co m o sig n o s
c o n v e n c io n ale s o n atu rale s d e alg o q u e n o e stá al alc an ce
d irec to d e lo s sen tid o s. E n lo s té rm in o s d e Ic h h e ise r,1 e l
in d iv id u o te n d rá q u e ac tu ar d e m an era d e ex p resarse Ínter,
c io n ad a o in v o lu n tariam e n te , y lo s o tro s, a su v ez , te n d rán
q u e se r i m p r e s i o n a d o s d e alg ú n m o d o p o r é l.
L a e x p resiv id ad d el in d iv id u o ( y p o r lo ta n to , su cap acid ad
p ara p ro d u c ir im p re sio n e s) p are ce in v o lu c rar d o s tip o s rad i­
c alm e n te d istin to s d e ac tiv id ad sig n ific an te : la e x p re sió n
q u e d a y la ex p resió n q u e e m a n a d e él. E l p rim e ro in c lu y e
lo s sím b o lo s v e rb ale s — o su stitu to s d e esto s— q u e c o n fie sa
u sar y u sa c o n el ú n ic o p ro p ó sito d e tran sm itir la in f o r­
m ació n q u e é l y lo s o tro s atrib u y e n a e sto s sím b o lo s. Esta
e s la c o m u n ic ac ió n en el sen tid o trad ic io n al y lim itad o d el
térm in o . E l seg un d o c o m p ren d e un am p lio ran g o d e ac cio ­
n es q u e lo s o tro s p u ed en tratar co m o sin to m átic as d el ac to r,
c o n sid eran d o p ro b ab le q u e h ay an sid o re aliz ad as p o r razo nes/
aje n as a la in fo rm ac ió n tran sm itid a en e sta fo rm a. C o m o
te n d rem o s q u e v e r, e sta d istin c ió n tien e ap enas v alid ez in i­
c ial. E l in d iv id u o , p o r su p u esto , tran sm ite in te n c io n alm e n te
in fo rm ac ió n erró n e a p o r m ed io d e am b o s tip o s d e co m u n i­
c ac ió n ; e l p rim ero in v o lu c ra en g añ o , e l seg u n d o , fin g im ie n to .
Si se to m a la c o m u n ic ac ió n en am b o s se n tid o s, e l lim itad o
y el g e n e ral, se d e sc u b re q u e, c u an d o e l in d iv id u o se e n ­
c u e n tra en la in m e d iata p re se n c ia d e o tro s, su activ id ad
te n d rá un c arác te r p ro m iso rio . L o s o tro s d e sc u b rirán p ro ­
b ab le m e n te q u e d eb en ac ep tar al in d iv id u o d e b u e n a fe ,
o fre c ié n d o le , m ie n tras se e n c u e n tre an te e llo s, u n a ju sta

1 G u stav Ic h h e ise r, « M is u n d e rstan d in g s in H u m an R e latio n s» , su p le­

m e n to d el A m e r i c a n Jo u r n a l o f S o c i o l o g y , l v , sep tie m b re d e 1949,
p ág s. 6-7.

14
re trib u c ió n a c am b io d e alg o c u y o v erd ad ero v alo r n o será
e stab le c id o h asta q u e él h ay a ab an d o n ad o su p re sen c ia. ( P o r
su p u esto , lo s o tro s tam b ién v iv e n p o r in f e re n c ia en su m a­
n e jo d el m u n d o físic o , p e ro so lo en e l m u n d o d e la in te r­
ac ció n so cial lo s o b je to s ac erc a d e lo s c u ales e llo s h acen
in f e re n c ias fac ilitarán y o b stac u liz arán en fo rm a ex p resa
e ste p ro c eso in f e re n c ia l.) L a seg urid ad q u e ello s ju stific ad a­
m e n te sié n te n al h ac e r in fe re n c ias so b re el in d iv id u o v aria­
rán , c o m o e s n atu ral, d e ac u erd o c o n fac to re s tale s c o m o
la c an tid ad d e in fo rm ac ió n q u e y a p o seen ac e rc a d e é l ; p ero
no h ay cantid ad alg u na d e p ru eb as p asad as q u e p u ed a o b v iar
p o r c o m p le to la n ec esid ad d e ac tu ar so b re la b ase d e in f e ­
re n c ias. C o m o su g irió W illia m I . T h o m as:

E s tam b ién m u y im p o rtan te q u e c o m p re n d am o s q u e en'¡

re alid ad n o co nd u c im o s n u estras v id as, to m am o s n u estras
d ecisio n es y alcan z am o s n u estras m etas en la v id a d iaria
en fo rm a e stad ístic a o c ie n tíf ic a . V iv im o s p o r in f e re n c ia. Y o '
so y , d ig am o s, h u ésp ed su y o . U ste d n o sab e , n o p u ed e, d e­
te rm in ar c ie n tíf ic a m e n te q u e n o h e d e ro b a rle su d in e ro o
sus c u c h aras. P e ro p o r in f e re n c ia y o n o lo h e d e h ac e r, y
p o r in fe re n c ia u ste d m e te n d rá c o m o h u ésp ed .2

V o lv am o s ah o ra d e lo s o tro s h a d a e l p u n to d e v ista d e l
in d iv id u o q u e se p re sen ta an te e llo s. E s te p u ed e d e se ar q u e
te n g an u n alto c o n c e p to d e é l, o q u e p ien sen q u e él tie n e u n
alto c o n c e p to d e e llo s , o q u e p e rc ib an c u ále s so n en realid ad
sus se n tim ie n to s h ac ia e llo s, o q u e n o te ng an u n a im p resió n
d e fin id a; jp ued e q u e re r aseg u rar q u e e x ista su f ic ie n te arm o ­
n ía p ara m an te n e r la in te rac c ió n , o d e frau d arlo s, lib rarse d e
e llo s, c o n fu n d irlo s, llev arlo s a c o n c lu sio n e s e rró n eas, en­
f re n tarlo s e n ac titu d an tag ó n ica o in su ltarlo s. In d ep e n d ie n ­
te m e n te d el o b je tiv o p artic u lar q u e p ersig u e e l in d iv id u o :
y d e l m o tiv o q u e le d ic ta e ste o b je tiv o , será p arte d e sus
in te re se s c o n tro lar la c o n d u c ta d e lo s o tro s, en esp ec ial e l
tra to co n q u e le c o rre sp o n d e n .3 E s te c o n tro l s e lo g ra en
g ran p arte in flu y e n d o en la d e fin ic ió n d e la situ ac ió n q u e

2 C itad o e n E . H . V o lk a rt, ed ., S o c i a l B e h a v i o r a n d P e r s o n t d i iy .
C o n t r i b u t i o n s o f W . I . T h o m a s t o T b e o r y a n d S o c i a l R e s e a r c h , N u ev a
Y o r k : So c ial Sc ie n c e R e se arc h C o u n c il, 1 9 5 1 , p ág . 5.
3 E n e ste p u n to d e b o m u c h o a u n trab ajo in é d ito d e T o m B u rn s , d e
la U n iv e rsid ad d e Ed im b u rg o , q u ie n arg u m en ta q u e , en to d a in te r­
ac c ió n , u n te m a b ásic o su b y ac en te es e l d e seo d e cad a p artic ip an te

15
lo s o tro s v ie n en a fo rm u lar, y é l p u ed e in f lu ir e n esta d e­
f in ic ió n exp resán d o se d e m o d o d e d arles la c lase d e im ­
p re sió n q ue hab rá d e lle v arlo s a ac tu ar v o lu n tariam e n te d e
ac u erd o co n su p ro p io p lan. D e esta m an e ra, c u an d o un
in d iv id u o c o m p arec e ante o tro s, h ab rá p o r lo g e n e ral alg una
raz ó n p ara q ue m o v ilice su activ id ad d e m o d o q u e esta
tran sm ita a lo s o tro s una im p resió n q ue a él le in teresa
tran sm itir. Y a q ue las co m p añ eras d e d o rm ito rio d e una
jo v e n o b te n d rán ev id en cia d e su p o p u larid ad p o r e l n ú m ero
d e llam ad o s te le fó n ic o s q u e re c ib e , p o d em o s so sp ech ar q ue
alg unas jó v en es harán arreg lo s p ara q ue se las llam e , y
el d e sc u b rim ien to d e W illard "W aller re su lta p re v isib le.

M u c h o s o b serv ad o res h an in fo rm ad o q ue u n a jo v e n q u e es
llam ad a al te lé fo n o en lo s d o rm ito rio s, c o n frec u en c ia se
p erm itirá d e jar q ue la llam en v arias v ece s an te s d e ac u d ir,
a fin d e d ar a las o tras jó v en es am p lia o p o rtu n id ad p ara
q u e o ig an lo s llam ad o s.4

D e lo s d o s tip o s d e c o m u n ic ac io n es m en cio n ad as — las e x ­

p re sio n e s d ad as y las q u e em an an d el in d iv id u o — , en este
in f o rm e no s o c u p arem o s so b re to d o d e la seg un d a, o sea d e
la ex p resió n n o v e rb al, m ás te atral y c o n te x tu al, p re su m ib le ­
m en te in v o lu n taria, se m an e je o n o en fo rm a in te n c io n al.
C o m o e jem p lo d e lo q u e d e b em o s tra ta r d e ex am in ar, m e
g u staría c itar ex te n sam e n te u n in c id e n te n o v elístic o en el
c u al P re e d y , un ing lés en v ac ac io n es, h ac e su p rim era ap a­
ric ió n en la p lay a d e su h o te l d e v eran o en Esp añ a:

P e ro , d e to d o s m o d o s, se cu id ó m uy b ie n d e e n c o n trarse
c o n la m irad a d e alg u no . E n p rim er lu g ar, te n ía q u e d e­
ja r b ie n sen tad o an te eso s p o sib les c o m p añ e ro s d e v a­
cacio nes cjue fc’ Io s n o d e sp ertab an el m en o r in terés en él.
M irab a fijam e n re a trav és d e e llo s, alred ed o r d e ello s, p o r
en c im a d e ello s — lo s o jo s p erd id o s en e l e sp ac io — . L a p lay a
p o d ría h ab e r estad o v ac ía. S i p o r c asu alid ad se c ru z ab a una

d e g u iar y c o n tro lar las resp u estas d ad as p o r lo s o tro s p rese n te s. Ja y

H ale y , e n u n re c ie n te trab ajo in é d ito , an tic ip ó u n arg u m e n to sem e­
ja n te , p e ro e n re lac ió n c o n u n tip o esp ec ial d e c o n tro l, e l q u e s e
re f ie re a la d e f in ic ió n d e la n atu rale z a d e la re lac ió n q u e m an tie n en
lo s su je to s in v o lu c rad o s en la in te rac c ió n .
4 W illard W a lle r, « T h e R atin g and D atin g C o m p le x a, e n A m e r i c a n
S o c i o l o g i c d R e v i e w , u , p ág . 7 3 0 .

16
p e lo ta en su c am in o , la o b se rv ab a so rp re n d id o ; e n to n c e s
u n a so n risa d iv e rtid a le ilu m in ab a e l ro stro ( P re e d y Bo n ­
d a d o s o ) , m irab a a su alred ed o r d eslu m b rad o al v e r q u e
h a b í a g e n te e n la p lay a, la lan z ab a d e v u e lta so n rien d o p ara
sí ( n o a l a g e n t e ) , y lu e g o reanu d ab a c o m o al d escu id o su
im p asib le e x p lo rac ió n d e l esp acio .
P e ro e ra tie m p o d e h ac e r u n a p eq u eñ a e x h ib ic ió n , la ex h i­
b ic ió n d e l P re e d y Id e a l. M e d ian te to rtu o so s m an e jo s d ab a
un a o p o rtu n id ad d e v e r e l títu lo d e su lib ro a to d o aq u el
q u e lo d eseara — u n a trad u c c ió n d e H o m e ro al e sp añ o l,
c lásic o en e ste c aso , p ero n o atrev id o , c o sm o p o lita tam ­
b ién — y lu eg o re co g ía su b ata d e p lay a y su b o lso e n u n a
p ro lija p ila a p ru eb a d e are n a (P re e d y M e tó d ic o y Se n s a to ) ,
se le v an tab a en fo rm a le n ta p ara e stirar a su s an ch as su
e n o rm e f ig u ra ( e l G ra n G a to P re e d y ) , y e c h ab a a u n lad o
su s san d alias (P re e d y D esp re o c u p ad o , d esp u és d e to d o ) .
¡L as n u p c ias d e P re e d y y e l m ar! H ab ía ritu ale s alte rn a­
tiv o s. E l p rim ero im p lic ab a e l p ase o q u e se to rn a c arre ra y
z am b u llid a d ire c ta en e l ag u a, p ara su av iz arse d esp u és e n
un f u e rte c ro l sin c h ap o te o , h ac ia el h o riz o n te . P e ro p o r
su p u esto no re alm e n te al h o riz o n te . E n fo rm a b a sta n te sú ­
b ita, se v o lv e ría d e esp ald as y b a tir ía las p ie rn a s, arro jan d o
g rand es salp ic ad u ras b lan c as y m o stran d o así d e alg ú n m o d o
q ue p o d ría h ab e r n ad ad o m ás le jo s si lo h u b ie ra d e se ad o ;
lu eg o se p araría sac and o u n c u arto d e su p erso n a fu era d e l

S ua p ara q u e to d o s v ie ran d e q u ié n s e tratab a.

c u rso d e ac c ió n alte rn ativ o era m ás sim p le , e v itab a el
ch o q u e d e l ag u a f ría y el riesg o d e p are c e r d e m asiad o b rio so .
E l o b je to e ra p are c e r tan ac o stu m b rad o a l m ar, al M e d ite ­
rrán e o , y a esta p lay a en p artic u lar, q u e e ra lo m ism o e star
en el m ar q ue fu e ra d e é l. In v o lu c rab a u n a le n ta c am in ata
h asta el b o rd e d e l ag u a — sin d arse c u e n ta siq u iera d e q u e
te n ía lo s d ed o s m o jad o s, ¡tie rra y ag u a eran lo m ism o p ara
é l l — c o n lo s o jo s elev ad o s a l c ie lo g rav em en te , in v estig an d o
p o rte n to s d el tie m p o in v isib le s a lo s o tro s (P re e d y Pe sc ad o r
N a tiv o ) .8

E l n o v elista se p ro p o n e ad v e rtim o s q ue P re e d y se p re o cu p a
en fo rm a d esm ed id a d e las ex ten siv as im p resio n es q u e é l
sie n te q u e su m e ra ac ció n c o rp o ral e m ite h ac ia q u ie n e s lo 5

5 W illia m San so m , A C an tea o f L a d ie s , L o n d re s: H o g artli, 1 9 5 6 ,

p ág s. 2 30- 32.

17
 ro d ean . Po d em o s ir m ás le jo s en n u estras c alu m n ias a
P re e d y , su p o n ien d o q u e ha ac tu ad o c o n el ú n ic o fin d e d ar
u n a im p re sió n p artic u lar, q u e esta e s u n a im p re sió n f alsa, y
q u e lo s o tro s p re se n te s no re c ib e n n in g u n a im p resió n o ,
lo q u e es p e o r, la im p re sió n d e q u e P re e d y e stá tratan d o
afe c tad am en te d e h ac e r q u e e llo s re c ib an esta im p resió n
p artic u lar. P e ro e l p u n to im p o rtan te p ara n o so tro s aq u í es
q u e la c lase d e im p resió n q u e Preed y c re e cau sar es, en
realid ad , la q u e lo s o tro s re c o g en , c o rre c ta e in c o rre c tam e n te ,
d e alg u ie n q u e se en c u en tra en m ed io d e ello s.
Y a he d ic h o q u e cu an d o un in d iv id u o ap are ce an te o tro s
sus ac c io n es in f lu irán en la d e fin ic ió n d e la situ ac ió n q u e
e llo s lleg arán a te n e r. A v e c e s el in d iv id u o ac tu ará c o n un
c rite rio to talm e n te c alcu lad o r e x p resán d o se d e d ete rm in ad a
m an era c o n e l ú n ic o fin d e d ar a lo s o tro s la c lase d e im ­
p re sió n q u e , sin d u d a, e v o c ará e n e llo s la re sp u e sta esp e­
cífic a q u e a él le in teresa o b te n e r. A v e ces e l in d iv id u o será
c alc u lad o r en su ac tiv id ad p ero re lativ am e n te ig n o ran te d e
e llo . A v e c e s se e x p resará in te n c io n al y c o n sc ie n te m e n te d e
u n m o d o p artic u lar, p ero so b re to d o p o rq u e la trad ic ió n
d e su g ru p o o statu s so c ial re q u ie re e ste tip o d e ex p resió n
y n o a causa d e n in g u n a resp u esta p artic u lar ( a je n a a u n a
v ag a ac ep tac ió n o ap ro b ac ió n ) q u e es p ro b ab le sea ev o cad a
en aq u ello s im p resio n ad o s p o r la e x p r e s i ó n ^ , v e c e s la s tra­
d ic io n e s p ro p ias d el ro l d e u n in d iv id u o lo llev arán a d ar
u n a d e term in ad a im p resió n b ie n c alcu lad a, p e s e a lo c u al,
q uiz á n o e sté ni c o n sc ie n te ni in c o n sc ie n te m e n te d isp u esto
a c re ar d ic h a im p resió n . L o s o tro s, a su v ez , p u ed en re su ltar
im p resio n ad o s d e m an era ad ecu ad a p o r lo s esfu erz o s d e l
in d iv id u o p ara tran sm itir alg o , o , p o r e l c o n trario , p u ed en
in te rp re tar e rró n e am e n te la situ ac ió n y lle g ar a c o n c lu sio n es
q u e n o están av alad as n i p o r la in te n c ió n d e l in d iv id u o ni
p o r lo s h ec ho s. D e to d o s m o d o s, en la m ed id a e n q u e lo s
o tro s ac tú an c o m o s i el in d iv id u o h u b ie se tran sm itid o u n a
im p resió n d eterm in ad a, p o d em o s ad o p tar u n a ac titu d fu n ­
c io n al o p rag m ática y d e c ir q u e e ste ha p ro y ec tad o « e fic az ­
m e n te » u na d ete rm in ad a d e fin ic ió n d e la situ ac ió n y p ro ­
m o v id o « e f ic az m e n te » la c o m p ren sió n d e q u e p re v alec e
id e term in ad o estad o d e c o sas.
H ay u n asp e c to d e la re sp u e sta d e lo s o tro s q u e m e re c e aq u í
u n c o m e n tario esp ec ial. A l sab er q u e es p ro b ab le q u e el
in d iv id u o se p re se n te d e sd e un ’n g u lo q ue lo fav o rez c a, lo s
o tro s p u e d e n d iv id ir lo q u e p re se n c ian en d o s p arte s: una

18
p arte q ue a l in d iv id u o le es re lativ am e n te f á c il m an e jar a
v o lu n tad , p rin c ip alm e n te sus asev erac io n es v e rb ale s, y o tra
so b re la c u al p are c e te n e r p o c o in te ré s o c o n tro l, d eriv ad a
so b re to d o d e las e x p re sio n e s q u e é l e m ite . L o s o tro s p u ed en
u sar e n to n c e s lo s q u e se c o n sid eran asp e cto s in g o b ern ab les
d e su c o n d u c ta ex p resiv a p ara c o n tro lar la v alid ez d e lo
tran sm itid o p o r lo s asp ecto s g o b e rn ab le s. E s to d e m u estra
u n a asim e tría fu n d am en tal en e l p ro c eso d e c o m u n ic ac ió n ,
en e l c u al e l in d iv id u o só lo tie n e c o n c ien c ia d e u n a c o rrie n te
d e su c o m u n ic ac ió n , y lo s te stig o s, d e esta c o rrie n te y d e
o tra m ás. P o r e je m p lo , en la isla d e Sh etlan d la m u je r d e un
ag ric u lto r, al serv ir p lato s n ativ o s a un v isitan te d e la p arte
c o n tin e n tal d e G ra n Bre ta ñ a , esc u c h ará co n u n a so n risa
c o rté s sus am ab les e x p re sio n e s d e ap ro b ac ió n ac erc a d e lo
q ue e stá c o m ie n d o ; al m ism o tie m p o , to m ará n o ta d e la ra­
p id ez c o u q u e e l v isitan te lle v a e l te n e d o r o la c u c h ara a
la b o c a, la av id ez c o n q u e c o lo c a en ella el alim e n to y di
g u sto d e m o strad o al m astic arlo , u tiliz an d o e sto s sig n o s c o m o
v e rific ac ió n d e lo s se n tim ie n to s exp resad o s p o r e l co m ensal.
La m ism a m u je r, a fin d e d e sc u b rir lo q ue u n c o n o c id o
suy o A p ien sa « re alm e n te » d e o tro c o n o c id o B , esp era
h asta e n c o n trarse en p re sen c ia d e A , p e ro en c o n v ersa­
c ió n c o n u n a te rc e ra p e rso n a, C . Ex am in ará e n to n c e s c o n
d isim u lo las ex p resio n es fac iale s d e A cu an d o m ira a B m ien ­
tras c o n v ersa c o n C . A l n o e star en c o n v ersac ió n c o n B , y
n o se r o b serv ad o d ire c tam e n te p o r é l , A o lv id ará p o r m o ­
m e n to s su s p re c au c io n e s h ab itu ale s y en g añ o s im p u esto s p o r
e l ta c to y e x p re sará c o n lib e rtad lo q u e « v e rd ad e ram e n te »
sie n te p o r B . E n resu m en , e sta m u je r o b serv ará al o b serv a­
d o r n o o b serv ad o .
A h o ra b ie n , d ad o e l h ec h o d e q u e es p ro b ab le q u e lo s o tro s
v e rif iq u e n lo s asp e c to s m ás c o n tro lab le s d e la c o n d u c ta p o r
m ed io d e lo s m en o s c o n tro la b le s, se p u ed e e sp erar q u e a
v e c e s e l in d iv id u o trate d e e x p lo tar e sta m ism a p o sib ilid ad ,
g u ian d o la im p resió n q u e c o m u n ic a m e d ian te la c o n d u c ta
q u e é l c o n sid era in fo rm ativ a y d ig n a d e c o n fian z a.6 P o r
e je m p lo , a l lo g rar la ad m isió n e n u n r e s tr i ñ i d o c írc u lo
so c ial, e l o b se rv ad o r p artic ip an te p u ed e n o so lo lu c ir un a

6 L o s m u y d ifu n d id o s y ju ic io so s e sc rito s d e Ste p h e n P o tte r s e o c u ­

p an e n p a rte d e lo s sig n o s q u e p u e d e n ser m an e jad o s p ara d ar a u n
o b serv ad o r astu to las su g eren c ias n ec esarias p ara d e sc u b rir las v ir­
tu d e s o c u ltas q u e e l ju g ad o r e n re alid ad n o p o see .

19
 m irad a d e ac ep tac ió n m ie n tras e sc u c h a a u n in f o rm an te 1_
sin o q u e tam b ié n p u ed e te n e r e l c u id ad o d e ad o p tar la
m ism a m irad a al o b se rv ar al in f o rm an te m ie n tras e ste h ab la
c o n o tro s; lo s o b serv ad o res d el o b se rv ad o r n o d escu b rirán
e n to n c e s ta n fác ilm e n te cu ál es su p o sic ió n . E s to p u ed e ser
ilu strad o c o n u n e je m p lo e sp e c ífic o d e la isla d e Sh e tlan d .
C u an d o un v e c in o en trab a a to m ar u n a taz a d e té , m o strab a,
p o r lo g e n e ral, al m en o s la in sin u ac ió n d e u na c álid a e
ilu sio n ad a so n risa al atrav esar la p u erta d e en trad a d e la
casa. C o m o lo s o b stác u lo s f ísic o s fu e ra d e e lla — y la f a lta
d e luz d e n tro — g e n e ralm e n te h ac ían p o sib le o b se rv ar al
v isitan te m ie n tra s se ap ro x im ab a a la c asa, sin se r o b se rv a­
d o s p o r é l, lo s isle ñ o s se c o m p lac ían a v e c e s en rep arar
c ó m o e ste d e jab a d e lad o c u alq u ie r ex p resió n q u e m an ifes­
tara en e se m o m e n to p ara re em p laz arla p o r un g e sto d e
so c iab ilid ad ap en as lle g ab a a la p u e rta. Sin e m b arg o , alg u ­
n o s v isitan te s, al ad v e rtir e ste e x am e n , ad o p tab an c ieg a­
m e n te u n ro stro so c iab le a u n a larg a d istan c ia d e la casa,
aseg u rán d o se así la p ro te c c ió n d e u n a im ag en c o n stan te .
E s te tip o d e c o n tro l so b re la p arte d el in d iv id u o re stab le c e
la sim e tría d el p ro c eso d e c o m u n ic ac ió n , y p re p ara la esc e n a
p ara u n a e sp e c ie d e ju e g o d e la in f o rm ac ió n — un c ic lo p o ­
te n c ialm e n te in f in ito d e se c re to , d e sc u b rim ie n to , f alsa re v e­
lac ió n y re d e sc u b rim ie n to — . Se d e b e ag reg ar q u e c o m o es
p ro b ab le q u e lo s o tro s n o ab rig u en d em asiad as so sp ech as
ac erc a d el asp e cto p re su m ib lem en te n o g u iad o d e la c o n ­
d u cta d el in d iv id u o , e ste p u ed e o b te n e r g ran d es v e n tajas
c o n tro lán d o lo . L o s o tro s, p o r su p u esto , p u ed en se n tir q u e
e l in d iv id u o e stá m an e jan d o lo s asp e c to s p re su m ib le m e n te
esp o n tán eo s d e su c o n d u c ta, y b u sc ar en e ste m ism o ac to
d e m an ip u lac ió n alg ú n m atiz d e c o n d u c ta q u e e l in d iv id u o
n o hay a p o d id o c o n tro lar. E s to im p o n e d e n u e v o u n a lim i­
tac ió n a la c o n d u c ta d el in d iv id u o , e sta v e z su c o n d u c ta
, e su m ib lem en te n o c o n tro lad a, c o n !■> q u e se re stab le c e la
-asim etría d el p ro c e so d e c o m u n ic ac ió n . M e g u staría tan so lo
ag reg ar aq u í la su g eren c ia d e q u e e l a rte d e p e n e trar e l
e sfu e rz o d e u n in d iv id u o p ara ac tu ar c o n u n a c alcu lad a
falta d e in te n c ió n p are ce m ás d e sarro llad o q u e n u e stra c a­
p ac id ad p ara m an e jar n u estra p ro p ia c o n d u c ta, d e m an e ra
q u e , in d ep e n d ie n tem en te d e l n ú m e ro d e p aso s e x iste n te s e n
e l ju e g o d e la in f o rm ac ió n , e s p ro b ab le q u e e l te stig o te n g a
v e n taja so b re el a c to r, y q u e se c o n se rv e así la asim e tría
in ic ial d el p ro c e so d e c o m u n ic ac ió n .

20
C u an d o p e rm itim o s q u e e l in d iv id u o p ro y e c te u n a d e fin i­
c ió n d e la situ ac ió n al p re sen tarse an te o tro s, d eb em o s tam ­
b ié n te n e r e n c u en ta q u e lo s o tro s, p o r m uy p asiv o s q u e
su s ro le s p u ed an p are c e r, p ro y e c tarán a su v ez e fic az m e n te
u n a d e fin ic ió n d e la situ ac ió n e n v irtu d d e su re sp u e sta al
in d iv id u o y d e c u alq u ie r lín e a d e ac c ió n q u e in ic ie n h ac ia
é l. P o r lo g e n e ral, las d e fin ic io n e s d e la situ ac ió n p ro y ec tad a
p o r lo s d if e re n te s p artic ip an te s arm o n iz an su fic ie n te m e n te
e n tre sí c o m o p ara q u e n o se p ro d u z ca u n a ab ie rta c o n tra­
d ic c ió n . N o q u ie ro d e c ir q u e e x istirá e l tip o d e c o n se n so
q u e su rg e c u an d o c ad a in d iv id u o p re se n te e x p re sa cánd id a­
m e n te lo q u e en re alid ad sie n te y h o n e stam en te c o in c id e c o n
lo s se n tim ie n to s e x p re sad o s. E s te tip o d e arm o n ía e s un
id e al o p tim ista y , d e to d o s m o d o s, n o n e c e sario p ara e l
fu n c io n am ie n to sin tro p ie z o s d e la so c ied ad . M ás b ie n , se
e sp e ra q u e c ad a p artic ip an te re p rim a su s se n tim ie n to s, sin ­
c e ro s in m e d iato s y tran sm ita u n a o p in ió n d e la situ ac ió n
q u e sie n te q u e lo s o tro s p o d rán e n c o n trar p o r lo m en o s
te m p o rariam e n te ac e p tab le . E l m an te n im ie n to d e e sta ap a-1
rie n c ia d e ac u erd o , e sta fac h ad a d e c o n se n so , se v e fac ilitad o )
p o r el h ec h o d e q u e c ad a p artic ip an te e n c u b re su s p ro p ias/
n ec esid ad es tras asev erac io n es q u e e x p re san v alo re s q u e to-J
d o s lo s p re sen tes se sie n te n o b lig ad o s a ap o y ar d e p alab ra]
A d em ás, hay p o r lo g e n e ral en la fo rm u lació n d e d e fin ic io ­
nes u n a esp ec ie d e d iv isió n d el trab ajo . A c ad a p artic ip an te
se le p e rm ite e stab le c e r las d isp o sic io n es o fic iale s ex p eri­
m en tales en lo re fe re n te a asu n to s v itale s p ara é l p ero q u e
n o p re sen tan im p o rtan c ia in m e d iata p ara lo s o tro s, p o r
e je m p lo , las rac io n aliz ac io n e s y ju stific ac io n e s p o r las cuales
él d a c u en ta d e su activ id ad p asad a. A c am b io d e esta
c o rte sía, c alla o se re serv a la o p in ió n en asu n to s im p o rtan tes
p ara lo s o tro s p ero d e n o in m e d iata im p o rtan c ia p ara é l.
T e n e m o s e n to n c es u n a esp ec ie d e m o d u s v iv en d i in terac -
c io n al. En c o n ju n to , lo s p artic ip an te s c o n trib u y en a u n a so la
d e fin ic ió n to tal d e la situ ac ió n , q u e im p lic a n o tan to u n
ac u erd o re al re sp e c to d e lo q u e e x iste sin o m ás b ien
un ac u erd o re al so b re cuáles serán las d em and as te m p o ra­
riam e n te acep tad as ( la s d em an d as d e q u ié n e s, y c o n c ern ien ­
te s a q u é p ro b le m as) . T am b ié n e x istirá un v e rd ad ero ac u er­
d o en lo re f e re n te a la c o n v en ien c ia d e e v itar u n c o n f lic to
m an if ie sto d e d e fin ic io n e s d e la situ ac ió n .7 M e re fe riré a

1 Se p u ed e e stab le c e r e x p re sam e n te u n a in te rac c ió n c o m o tie m p o y

21
 e ste n iv el d e ac u erd o c o m o a u n « c o n se n so d e tra b a jo » . Se
d e b e e n te n d e r q u e el c o n se n so d e tra b a jo e stab le c id o en u n a
esc en a d e in terac c ió n será d e c o n te n id o m uy d if e re n te d el
c o n se n so d e trab ajo e stab le c id o en un tip o d e esc en a d if e ­
re n te . A sí, en un alm u erz o e n tre d o s am ig o s se m an tien e
u na ap arie n c ia re c íp ro c a d e a fe c to , re sp eto e in te ré s p o r e l
o tro . En o c u p ac io n e s p ro f e sio n ale s, p o r o tra p arte , e l esp e­
c ialista m an tien e c o n fre c u e n c ia u n a im ag en q u e lo m u estra
im p lic ad o en fo rm a d esin teresad a en e l p ro b lem a d e l c lie n te ,
m ien tras el c lie n te re sp o n d e c o n u n a m u estra d e re sp eto p o r
la c o m p ete n c ia e in teg rid ad d e l e sp ecialista. In d e p e n d ie n te ­
m e n te d e tale s d iferen c ias d e c o n te n id o , la fo rm a g eneral
d e esto s arreg lo s d e trab ajo e s, sin em b arg o , la m ism a,
i A l n o tar la te n d en c ia d e un p artic ip an te a ac e p tar las e x i­
g enc ias d e d e fin ic ió n h ec h as p o r lo s o tro s p re se n te s p o d em o s
ap re ciar la im p o rtan c ia d e cisiv a d e la in fo rm ac ió n q u e el
ind iv id u o p o see i n i c i a l m e n t e o ad q u ie re so b re sus c o p arti­
c ip an te s, p o rq u e so b re la b ase d e e sta in f o rm ac ió n in ic ial el
in d iv id u o c o m ie n z a a d e fin ir la situ ac ió n e inic ia lín eas
c o rre sp o n d ien tes d e ac ció n . L a p ro y ec ció n in ic ial d el in d i­
v id uo lo c o m p ro m e te c o n lo q u e él se p ro p o n e ser y le ex ig e
d e jar d e lad o to d a p re te n sió n d e ser o tra c o sa. A m ed id a
q ue av anz a la in terac c ió n e n tré lo s p artic ip an te s, te n d rán
lu g ar, c o m o e s n atu ral, ad ic io n e s y m o d ific ac io n es d e e ste
estad o d e in fo rm ac ió n in ic ial, p e ro es im p resc in d ib le q u e
esto s d esarro llo s p o sterio res esté n relacio n ad o s sin c o n tra­
d ic c io n es c o n las p o sic io n es in ic iales ad o p tad as p o r lo s d i­
f e re n te s p artic ip an te s, e in c lu so e star c o n stru id o s so b re la
b ase d e aq u e llas. P are c e ría q u e a u n in d iv id u o le es m ás
fác il eleg ir la lín e a d e trab ajo q u e e x ig irá y o frec erá a lo s
o tro s p re sen te s al c o m ien z o d e un en c u e n tro , q u e alte rar
la lín ea seg uid a un a v ez q u e la in teracc ió n se in ic ió .
E n la v id a d iaria, p o r c ie rto , e x iste el su p u esto b ie n c laro
d e q u e las p rim eras im p re sio n e s so n im p o rtan tes. A sí, la

lu g ar p ara p o n e r d e m an if ie sto d if e re n c ias d e o p in ió n , p ero e n tal

c aso lo s p artic ip an te s d eb en te n e r c u id ad o en c o n c o rd ar y no en
d ise n tir re s p e c to d el ad ecuad o to n o d e v o z , v o c ab u lario y g rad o d e
serie d ad m e d ian te lo s c u ale s se exp re sarán to d o s lo s arg u m e n to s, y
so b re el re sp e to m u tu o q u e d e b e n c o n tin u ar g u ard án d o se lo s p arti­
c ip an tes en d e sac u erd o . E s ta d e fin ic ió n ac ad ém ic a d e l a situ ac ió n
p u ed e tam b ié n se r in v o c ad a sú b ita y sen satam e n te c o m o m o d o d e
c o n v e rtir u n s e rio c o n f lic to d e o p in io n e s e n o tro q u e p u e d e se r m a ­
n e jad o d e n tro d e un m arco ac e p tab le p ara to d o s lo s p rese n te s.

22
ad ap tac ió n al tra b a jo d e aq u ello s q u e se d ed ic an a o c u p a­
c io n e s d e serv ic io d ep en d erá d e la cap ac id ad p ara to m ar
y m an te n e r la in ic iativ a en e sa re lac ió n , c ap ac id ad q u e h ab rá
d e re q u e rir u n a su til ag resiv id ad p o r p arte d el q u e p re sta el
serv ic io c u an d o su statu s so c io ec o n ó m ic o e s in f e rio r al d e su
c lie n te . W . W h y te su g iere c o m o e je m p lo a la c am arera:

£ 1 p rim e r p u n to q u e se d e stac a es q u e la c am arera q ue

m an tien e su án im o f re n te a la p re sió n no se c o n ten ta c o n
re sp o n d er sim p le m e n te a lo s c lie n te s. A c tú a c o n c ie rta h ab i­
lid ad p ara c o n tro lar la c o n d u c ta d e esto s ú ltim o s. E l p rim er
in te rro g an te q u e d eb em o s p lan te am o s c u an d o estu d iam o s
la re lac ió n c o n el c lie n te e s: ¿g an a d e m ano la c am arera al
c lie n te , o su ced e a la in v e rsa? L a c am arera e x p e rta se d a
c u e n ta d e la n atu rale z a d ecisiv a d e e sta c u e s tió n . . .
L a c am are ra e x p e rta ataja a l c lie n te c o n c o n fian z a y sin
v ac ilac io n es. P o r e je m p lo , p u ed e d e sc u b rir q u e un nu ev o
c lie n te h a to m ad o asie n to an tes d e q u e e lla h ay a p o d id o
re tirar lo s p lato s su c io s y c am b iar e l m an te l. E l se in c lin a
so b re la m esa estu d ian d o el m en ú . E lla lo salu d a y le d ic e :
« ¿ M e p e rm ite c am b iar e l m an te l, p o r f a v o r? » ; y , sin e s­
p e rar u n a re sp u e sta, le sac a e l m en ú , d e m an e ra q u e e l
c lie n te d e b e re tirarse h ac ia atrás ale ján d o se d e la m esa, y
se d ed ic a a h ac e r su trab ajo . L a re lac ió n h a sid o m an e jad a
c o rté s p ero firm e m e n te , y no c ab e d u d a alg u na ac erc a d e
q u ié n d o m in a la situ ac ió n .8

C u and o la in terac c ió n q u e se in ic ia p o r « p rim eras im p resio ­

n e s» es en sí m e ram e n te la in te rac c ió n in ic ial en u n a am p lia
se rie d e in te rac c io n e s q u e 'in v o lu c ra n a lo s m ism o s p artic i­
p an te s, h ab lam o s d e « c o m e n z ar co n e l p ie d e re c h o » y sen ­
tim o s c o m o d e cisiv o el h ec h o d e h ac e rlo así. U n o se e n te ra,
d e e ste m o d o , d e q u e alg u no s m aestro s ad o p tan e l sig u ie nte
p u n to d e v ista:

N o d e je q u e le saq u en v e n taja, p o rq u e e stá liq u id ad o . Y o

siem p re em p iez o m o strán d o m e d u ro . E l p rim er d ía q u e lle ­
g o a u n a c lase n u ev a, le s hag o sab er q u ié n es e l p a tró n . . .
U ste d tie n e q u e co m en z ar así; e n to n c e s p u ed e af lo jar g ra­

8 W F . W h y te , « W h e n W o rk e rs an d C u sto m ers M e e t» , en
W . F . W h y te , ed ., I n d u s t r y a n d S o c t e t y , c ap . v n , N u ev a Y o r k :
M c G ia w H Ú l, 1 9 4 6 , p ág s. 132-33.

23
 d u alm e n te, so b re la m arc h a. Si se m u estra b lan d o d e sd e el
c o m ie n z o , cu an d o trate d e p o n erse sev ero n o h arán m ás q u e
m irarlo y re írse .8

D e l m ism o m o d o , lo s asiste n te s d e las in stitu c io n e s neuro -

p siq u iátric as p u ed en se n tir q u e si el n u ev o p ac ie n te es p u esto
en su lu g ar c u an to an te s, el p rim e r d ía q u e lleg a a la
sala, y se le h ac e v e r q u ié n m and a, se ev itarán m uc has
d ific u ltad es fu tu ras.9 10
D ad o el h ec h o d e q u e u n in d iv id u o p ro y ec ta e fic az m en te
una d e fin ic ió n d e la situ ac ió n cu an d o lleg a a p re sen c ia d e
o tro s ,, c ab e su p o n e r q u e d e n tro d e la in te rac c ió n q uiz á te n ­
g an lu g ar h ec h o s q u e c o n trad ig an , d e sacred iten o arro je n
au d as so b re e sta p ro y ec ció n . C u and o o c u rren e sto s su ceso s
d isru p tiv o s, la in terac c ió n en sí p u ed e lle g ar a d e ten erse en
u n p u n to d e c o n f u sió n y d e sc o n c ie rto . A lg u n o s d e lo s su ­
p u esto s so b re lo s c u ales se h ab ían afirm ad o las re sp u estas
d e lo s p artic ip an te s se v u elv e n in so ste n ib le s, y lo s p artic i­
p an te s se en c u en tran en el sen o d e u n a in te rac c ió n cuya
situ ac ió n hab ía sid o eq u iv o c ad am en te d e fin id a y ah o ra ya
n o está d e fin id a en m o d o alg u n o . E n tale s m o m e n to s, e l
in d iv id u o cuy a p re se n tac ió n ha sid o d e sac red itad a p u ed e
se n tirse av erg o n z ad o , m ie n tras lo s d em ás c irc u n stan te s se
sie n te n h o stile s, y es p o sib le q u e to d o s lle g u e n a e n c o n trarse
in c ó m o d o s, p e rp le jo s, d e sc o n c e rtad o s, e x p e rim e n tan d o e l
tip o d e an o m ia q u e se g e n e ra c u an d o e l p e q u e ñ o siste m a
so cial d e la in terac c ió n cara a c ara se d e rru m b a.
A l c o lo c ar el ac e n to e n q u e la d e fin ic ió n in ic ial d e la situ a­
c ió n p ro y ec tad a p o r un in d iv id u o tie n d e a p ro p o rc io n ar un
p lan p ara la ac tiv id ad c o o p e rativ a su b sig u ien te — al p re star
é n fasis a e ste p u n to d e v ista d e la ac c ió n — n o d e b e m o s
p asar p o r a lto un h e c h o d e c isiv o : c u alq u ie r d e f in ic ió n p ro ­
y e ctad a d e la situ ació n tie n e tam b ié n u n c arác te r m o ral
p artic u lar. E s e ste c arác te r m o ral d e las p ro y ec c io n es e l q u e
n o s in teresa p rin c ip alm e n te en e ste trab ajo . L a so cied ad está
o rg aniz ad a so b re el p rin c ip io d e q u e to d o in d iv id u o q u e
p o se e c ie rtas c arac te rístic as so ciale s tie n e u n d e rec h o m o ral

9 En tre v is ta c o n u n m ae stro c itad a p o r H o w ard S. Be c k e r, « So c ial

G a s s V ariatio n s in th c T c ac h e r- P u p il R e latio n sh ip » , e n Jo u r n a l o f
E d u c a t i o n d S o c i o l o g y , x x v , p ág . 4 5 9 .
10 H aro ld T a x e l, « Á u th o rity Stru c tu re in a M e n tal H o sp ital W ard » ,
te sis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to
d e So c io lo g ía, 1 9 53.

24
 a e sp e rar q u e o tro s lo v alo ren y lo trate n d e u n m o d o
ap ro p iad o . E n c o n e x ió n co n e ste p rin c ip io h ay u n seg un d ó ,
a sab er: q u e u n in d iv id u o q u e im p líc ita o e x p líc itam e n te

{ ireten d e te n e r c ie rtas c arac te rístic as so c iale s d eD erá se r en

a realid ad lo q u e aleg a ser. E n c o n se c u e n c ia, cu an d o un
in d iv id u o p ro y ec ta una d e fin ic ió n d e la situ ac ió n y co n ello
h ace u n a d em an d a im p líc ita o e x p líc ita d e ser u n a p erso n a
d e d ete rm in ad o tip o , au to m átic am e n te p re sen ta u n a e x ig e n ­
c ia m o ral a lo s o tro s, o b lig án d o lo s a v alo rarlo y tratarlo d e
la m anera q u e tie n en d e rec h o a e sp erar las p erso n as d e su
tip o . T am b ié n im p líc itam e n te re n u n c ia a to d a d em and a a
ser lo q u e é l n o p are c e ser,11 y en c o n se c u en c ia re n u n c ia al
tratam ie n to q u e sería ap ro p iad o p ara d ic h o s ind iv id u o s. L o s
o tro s d e sc u b re n , e n to n c e s, q u e e l in d iv id u o les h a in fo rm ad o
ac erc a d e lo q u e « e s» y d e lo q u e e llo s d e b e r í a n v e r en
ese « e s» .
N o se p u ed e ju z g ar la im p o rtan c ia d e las d isru p cio nes q u e
causan p ro b lem as d e d e fin ic ió n p o r la fre c u e n c ia c o n q u e
aq u ellas tie n en lu g ar, y a q u e ap are n te m e n te o c u rrirían co n
m ay o r asid u id ad aú n si n o se to m aran p re c au c io n es c o n s­
tan te s. En c o n tram o s q u e se em p lean d e c o n tin u o p rác tic as
p re v e n tiv as p ara e v ita r estas p e rtu rb ac io n e s, y tam b ién p rác ­
tic as c o rre c tiv as p ara c o m p e n sar lo s c aso s d e d e sc ré d ito q u e
no se h an p o d id o e v itar c o n é x ito . C u an d o e l su je to em p lea
e stas e strate g ias y tác tic as p ara p ro te g e r su s p ro p ias p ro y ec ­
c io n e s, p o d em o s re f e rirn o s a e llas c o m o « p rác tic as d e fen si­
v as» ; c u an d o u n p artic ip an te las em p lea p ara salv ar la d e ­
f in ic ió n d e la situ ac ió n p ro y ec tad a p o r o tro , h ab lam o s d e
« p rác tic as p to te c tiv a s» o « ta c to » . ■E n c o n ju n to , las p rác ­
tic as d e fen siv as y p ro te c tiv as c o m p ren d e n las té c n ic as em ­
p lead as p ara salv ag u ard ar la. im p re sió n fo m e n tad a p o r u n
'in d iv id u o d u ran te su p re se n c ia a n te o tro s . Se d e b e ría ag re­
g ar q u e si b ie n p o d em o s m o stram o s d isp u esto s a ac ep tar
q u e n in g u n a im p resió n fo m e n tad a so b re v iv iría si n o s e e m ­
p lease n las p rác tic as d e fe n siv as, e stam o s q u iz á m en o s d is-
u e sto s a v e r c u án p o c as im p re sio n e s so b re v iv irían si aq ue-
g o s q u e las re c ib en n o lo h ic ieran c o n tac to .

11 E l p ap e l q u e c u m p le e l te stig o , al lim ita r l o q u e e l in d iv id u o

p u ed e ser, h a sid o d e stac ad o p o r lo s e x iste n d alistas, q u e lo v e n c o m o
u n a am enaz a b ásic a a la lib e rta d in d iv id u al. V é ase Je an - P au l Sartre ,
B e i n g a n d N o il i i n g n e s s , trad . al in g lés p o r H a z d E . Barn e s, N u e v a
Y o r k : Ph ilo so p h ic al L ib rary , 1 9 5 6 , p ág . 3 6 5 . { E l s e r y l a n a d a , Bu e ­
n o s A ire s: L o sad a, 19 6 6 .)

25
A d em ás d e q u e se to m an p re cau c io n es p ara im p ed ir la d is-
ru p c ió n d e las d e fin ic io n e s p ro y ec tad as, p o d em o s n o tar
tam b ién q u e u n in ten so interés
a d esem p eñ ar un im p o rtan te
g ru p o . Se p rac tic an b ro m as y ju eg o s so c iale s en lo s cu ales
se c rean e x p resam en te p e rtu rb ac io n e s q u e se d e b e n to m ar
en b ro m a.121 3 Se in v e n tan fan tasías en las c u ales tie n e n lu g ar
d ev astad o ras re v elac io n e s. Se c u en tan y re c u en tan an éc d o tas
d el p asad o — re ale s, ad o rnad as o f ic tic ias— , q u e d e tallan
d isru p c io n es q u e o c u rriero n o estu v ie ro n a p u n to d e o c u rrir,
o q u e o c u rrie ro n y fu e ro n ad m irab le m e n te rep arad as.
P are c e no h ab e r g ru p o q u e no te n g a u n ac e rv o siem p re listo
d e esto s ju e g o s, en su eño s y c u en to s ad m o n ito rio s p ara ser
usad o s co m o fu en te d e h u m o r, c atarsis p ara las an sied ad es, y
san ció n p ara in d u c ir a lo s in d iv id u o s a ser m o d esto s en sus
re clam o s y raz o n ab les en sus ex p ec tativ as p ro y ec tad as. E l
in d iv id u o p ued e d enu nciarse m ed ian te su eño s e n q u e se
e n c u en tre en p o sic io n es im p o sib le s. Las fam ilias c u en tan d e
aq u ella v ez en q u e u n h u ésp ed c o n fu n d ió su s fe ch as y lle g ó
c u an d o n i la c asa ni n ad ie e stab a lis to p ara re c ib irlo . L o s
p erio d istas cu en tan d e aq u e lla v ez en q u e tu v o lu g ar u n
e rro r d e im p resió n d em asiad o sig n ific ativ o y la p re te n sió n
d e o b je tiv id ad o d e co ro d el d iario q u ed ó h u m o rístic am e n te
d e sac red itad a. Lo s em p lead o s p ú b lic o s c u en tan d e la o casió n
en q u e u n su je to en te n d ió en fo rm a eq u iv o c ad a y rid ic u la
las in stru cc io n es p ara lle n ar fo rm u lario s, y d io re sp u estas
q u e d eno tab an una d e fin ic ió n im p rev ista y g ro te sc a d e la
situ ac ió n .18 L o s m arin ero s, cu y o h o g ar le jo s d el h o g ar es
rig u ro sam en te m asc u lino , narran h isto rias c o m o aq u ella d e
cuand o v o lv iero n a su c asa y , s; n a d v e rtirlo , p id iero n a la
m ad re q u e les « p asara la m ald ita m a n te c a » .14 L o s d ip lo m a*
tic o s c u en tan d e la v ez en q u e u n a re in a c o rta d e v ista
p re g u n tó al e m b ajad o r d e una re p ú b lica ac erc a d e la salud
d e su r e y .15
P ara re su m ir, e n to n .e s, d o y p o r se n tad o q u e c u an d o u n

12 G o f f m a n , o p . c i t . , p ág s. 3 1 9 2 7 .
13 P e te r Blau , « D y n am ic s o í Bu re au c rac y » , te sis d e d o c to rad o , C o -
lu m b ia U n iv e rsity , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, p ág s. 127- 29.
14 W a lte r M . Be a ttie , h ijo , « T h e M e rc h an t Se am an » , in f o rm e in é d ito
d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía,
1 9 5 0 , p ág . 3 5 .
15 S ir Fte d e ric k Po n so n b y , R e c o l l e c l i o n s o f T b r e e R e i g n s , N u ev a
Y o r k : D u tto n , 1 9 5 2 , p ág . 4 6 .

26
ind iv id u o se p re se n ta an te o tro s te n d rá m u ch o s m o tiv o s
p ara tratar d e c o n tro lar la im p resió n q ue ello s re cib an d e la
situ ac ió n . E s te in f o rm e se o cup a d e alg u nas d e las té c n ic as
co m u n es em p lead as p o r las p erso n as p ara su ste n tar d ich as'
im p re sio n es y d e alg u nas d e las co n tin g en c ias co m u n es aso ­
ciad as c o n el em p leo d e estas té cn ic as. E l c o n ten id o esp e­
c ífic o d e c u alq u ier activ id ad p re sen tad a p o r el ind iv id u o
p artic ip an te o e l ro l q ue e ste d e sem p eñ a en las activ id ad es
in terd ep e n d ien tes d e u n siste m a so c ial en m arc h a n o se
d isc u tirán ; so lo m e o c u p aré d e lo s p ro b lem as d e ín d o le
d ram átic a d e l p artic ip an te en c u an to h ac e a la p resen tac ió n
d e su ac tiv id ad an te lo s o tro s. L o s p ro b lem as en fren tad o s
p o r el a rte te atral y la d irec c ió n d e esc en a so n triv iale s a
v eces p ero b astan te g e n e rale s; en la v id a so c ial, p are c e n
o c u rrir en to d as p arte s, p ro p o rc io n an d o u n a n ítid a d im en ­
sió n p ara e l an álisis so c io ló g ic o fo rm al.
Se rá c o n v e n ie n te f in aliz ar e sta in tro d u c c ió n c o n alg u n as d e­
fin ic io n e s, q u e están im p líc itas e n lo a n te rio r y so n n ec e­
sarias p ara lo q u e h a d e seg u ir. A lo s fin e s d e e ste in f o rm e ,
la in te rac c ió n ( e s d e c ir, la in te rac c ió n c ara a c a ra ) p u ed e
ser d e fin id a, en té rm in o s g e n e rale s, c o m o la in f lu e n c ia re c í­
p ro c a d e u n in d iv id u o so b re las ac cio n es d e l o tro cu an d o
s e en c u en tran am b o s en p re sen c ia físic a in m e d iata. U n a
in te rac c ió n p u ed e s e r d e fin id a c o m o la in te rac c ió n to ta l q u é
tie n e lu g ar en c u alq u ie r o c asió n en q u e un c o n ju n to d ad o
d e in d iv id u o s se e n c u e n tra e n p re sen c ia m u tu a c o n tin u a; e l
té rm in o « e n c u e n tro » ( e n c o u n t e r ) serv iría p ara lo s m ism o s
fin e s.¡U n a « ac tu ac ió n » ( p e r f o r m a n c e ) p u ed e d e fin irse co m o
la ac tiv id ad to tal d e u n p artic ip an te d ad o en u n a o c asió n
d ad a q u e sirv e p ara in f lu ir d e alg ú n m o d o so b re lo s o tro s
p artic ip an te s. Si to m am o s u n d e te rm in ad o p artic ip an te y
su ac tu ac ió n c o m o p u n to b ásic o d e re fe re n c ia, p o d em o s re ­
f e rim o s a aq u e llo s q u e c o n trib u y en c o n o tras ac tu ac io n es
c o m o la au d ien cia, lo s o b serv ad o res o lo s c o p artic ip an te s.
L a p au ta d e ac ció n p re e stab le c id a q u e se d e sarro lla d u ran te
u n a ac tu ac ió n y q u e p u ed e se r p re sen tad a o actu ad a en o tras
o c asio n es p u ed e d e n o m in arse « p ap e l» ( p a r í ) o « ru tin a » .16
Es to s té rm in o s situ ad o n ale s p u ed en re lac io n arse fác ilm e n te

16 So b re la im p o rtan c ia d e d istin g u ir e n tre u n a ru tin a d e in te r­

ac c ió n y c u alq u ie r in stan c ia p artic u lar e n q u e la ru tin a se d esarro lla
e n su to talid ad , v é an se lo s c o m en tario s d e Jo h n v o n N eu m an n y
O sk ar M o rg e n ste rn , T h e T h e o r y o f G a n t e s a n d E c o n o n t t c B e b a v i o u r ,
P rin c e to n : P rin c e to n U n iv ersity P re ss, 2 ‘ e d ., 1 9 4 7 , p ág . 4 9 .

27
c o n lo s té rm in o s e stru c tu rale s c o n v en id o s. C u and o u n ind i*
v id u o o ac tu an te re p re se n ta e l m ism o p ap el p ara la m ism a
¿aud iencia en d if e re n te s o c asio n e s, es p ro b ab le q u e se d esa­
r r o l le una re lac ió n so c ial. A l d e fin ir el ro l so c ial c o m o la i
p ro m u lg ac ió n d e lo s d ere c h o s y d e b eres atrib u id o s a u n
statu s d ad o , p o d em o s añ ad ir q u e u n ro l so c ial im p lic ará
u n o o m ás p ap e le s, y q u e c ad a u n o d e esto s d if e re n te s
p ap e le s p u ed e se r p re sen tad o p o r e l ac tu an te e n u n a se rie
d e o c asio n e s an te lo s m ism o s tip o s d e au d ien cia o an te una
au d ien cia c o m p u esta p o r las m ism as p erso n as.

28
1. A ctu acio n es

C o n fia n z a e n el p ap el q u e d esem p eñ a e l in d iv id u o

C u and o u n in d iv id u o d esem p eñ a u n p ap e l, so lic ita im p líc i­

tam en te a sus o b serv ad o res q u e to m en e n serio la im p resió n
p ro m o v id a an te e llo s. Se les p id e q u e c re an q u e e l su je to
q u e v e n p o se e en re alid ad lo s atrib u to s q u e ap are n ta p o ­
se e r, q u e la tare a q u e re aliz a ten d rá las c o n se cu en cias q u e
en fo rm a im p líc ita p re te n d e y q u e , en g e n e ral, las c o sas
so n c o m o ap are n tan ser. D e ac u erd o c o n e sto , e x iste e l
c o n c e p to p o p u lar d e q u e e l in d iv id u o o fre c e su actu ació n
y p re se n ta su fu n c ió n « p ara el b e n e fic io d e o tra g e n te » .
Se ría c o n v en ien te in ic iar un ex am en d e las ac tu ac io n es inv ir­
tiend o e l p ro b lem a y o b serv an d o la p ro p ia c o n fian z a d el
in d iv id u o en la im p resió n d e re alid ad q u e in te n ta en g en d rar
en aq u ello s e n tre q u ien es se e n c u en tra.
E n un e x tre m o , se d escu b re q u e e l ac tu an te p u ed e c re e r
p o r c o m p le to en sus p ro p io s ac to s; p u ed e e sta r sin ce ram en te
c o n v en cid o d e q u e la im p re sió n d e re alid ad q u e p o n e en
esc en a e s la v erd ad era re alid ad . C u and o su p ú b lic o tam b ién
se c o n v e n c e d e la re p re se n tac ió n q u e é l o f re c e — y e ste p a­
re c e ser el caso típ ico — , e n to n c es, al m en o s al p rin c ip io ,
so lo el so c ió lo g o o lo s re se n tid o s so c iale s ab rig arán d u d as
ac erc a d e la « re alid ad » d e lo q u e se p re sen ta.
En el o tro e x tre m o d e sc u b rim o s q u e e l ac tu an te p u ed e n o
en g añ arse c o n su p ro p ia ru tin a. E s ta p o sib ilid ad es c o m p ren ­
sib le , y a q u e ninguno., se e n c u en tra en m e jo r lu g ar d e o b se r­
v ac ió n p ara v e r e l ju eg o q u e la p erso n a q u e lo d ese m p eñ a.
A l m ism o tie m p o , e l ac tu an te p u ed e q u e re r g u iar la c o n v ic ­
c ió n d e su p ú b lic o so lo c o m o u n m ed io p ara o tro s fin e s, sin
un in te ré s fu n d am en tal en la c o n c ep c ió n q u e d e é l o d e la
situ ac ió n tie n e e ste . C u an d o e l ind iv id u o n o d e p o sita c o n ­
fian z a en sus ac to s n i le in te re san m ay o rm en te las c ree n c ias
d e su p ú b lic o , p o d em o s llam arlo c ín ic o , re serv an d o e l té r­
m in o « sin c e ro » p ara in d iv id u o s q u e c re en en la im p re sió n
q u e fo m e n ta su ac tu ac ió n . Se d e b ería en te n d er q u e el c ín ic o ,
c o n to d a su d esen v o ltu ra p ro fe sio n al, p u ed e o b te n e r p lac e­

29
re s n o p ro fesio n ale s d e su m asc arad a, ex p erim en tan d o u na
esp ecie d e g o z o sa ag resió n esp iritu al an te la p o sib ilid ad d e
ju g ar a v o lu n tad c o n alg o q u e su p ú b lic o d e b e to m ar se­
riam e n te . 12
N o se d a p o r sen tad o , c o m o es n atu ral, q u e to d o s lo s ac tu an ­
tes c ín ic o s tie n e n in terés en en g añ ar a su au d ito rio m o v id o s
p o r e l así llam ad o « in te ré s p o r sí m ism o » o g an an cia p ri­
v ad a. U n in d iv id u o c ín ic o p u ed e en g añ ar a su p ú b lic o en
b ie n d e e ste — o lo q u e é l c o n sid e ra tal— , p o r el b ie n d e
la c o m u n id ad , e tc . C o m o e jem p lo s d e e sto n o n ec esitam o s
re c u rrir a h o m b re s p ú b lic o s triste m e n te e sc lare cid o s c o m o
M arc o A u re lio o H su n -T $é . Sab em o s q u e , en o c u p ac io n es d e
se rv ic io , p ro fesio n ale s q u e p u ed en en o tras c irc u n stan c ias
ser sin ce ro s se v en fo rz ad o s a v ece s a en g añ ar a sus c lie n te s
p o rq u e esto s lo d ese an c o n to d a e l alm a. M éd ic o s q u e se
v en o b lig ad o s a re c e tar p lac eb o s, em p lead o s d e estac io n e s d e
serv ic io q u e , c o n re sig n ac ió n , m id en y v u elv e n a m ed ir la
p re sió n d e las cám aras d e lo s au to m ó v iles c o n d u c id o s p o r
m u je re s an sio sas, em p lead o s d e z ap atería q u e v e n d e n un
z ap ato d e tam añ o ad ecu ad o p e ro d ic en a la c lie n te q u e es
d e o tro n ú m ero e l q u e e lla d esea: esto s so n ac tu an te s c ín ic o s
cu y o s au d ito rio s n o les p e rm ite n se r sin c e ro s. D e m o d o
se m e jan te , p are ce q u e lo s p ac ien tes fav o rab le m e n te d isp u es­
to s d e las salas d e en ferm o s m en tales fin g en a v ece s sín to ­
m as raro s p ara q ue las e n fe rm e ras e stu d ian te s n o se v ean
so m etid as a u n a f ru stran te ac tu ac ió n c u e rd a.3 A s í tam b ién ,

1 Q u iz ás el v erd ad ero c rim e n d e l e staf ad o r n o sea d ro b ar d in e ro a

sus v íc tim as sin o d d e sp o jarn o s a to d o s n o so tro s d e la c re e n c ia d e
q u e las m an eras y la ap arie n c ia d e la c la s e m e d ia p u ed en s e r m an­
tenid as so lo p o r la g e n te d e d a s e m e d ia. U n p ro fe sio n al d esen g añ ad o
p u ed e ser c ín ic am e n te h o stil a la re la d ó n d e se rv ic io q u e sus d ie n te s
esp eran q u e él le s o fre z c a; d e stafad o r e stá e n p o sic ió n d e ab arc ar a
to d o el m u n d o « le g ítim o » e n e ste d e sp re c io .
2 V é a s e T a x e l, « A u th o rity Stru c tu re in a M e n tal H o sp ital W ard » ,
tesis in é d ita d e lic e n d atu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to
d e So c io lo g ía, 1953, p ág . 4 . H arry Stac k Su lliv an su g irió q u e d
tac to d e lo s ac tu an te s in tern ad o s e n in stitu c io n e s h o sp italarias p u ed e
o p e rar en d irec c ió n in v e rsa, lo q u e d a p o r re su ltad o u n a m an if es­
tac ió n d e c o rd u ra d e tip o n o H e s s e - o b l i g e . V é ase su tra b a jo « So c io -
Psy c h iatric R e searc h » , e n A m e r i c a » Jo u r n a l o f P s y c b i a t r y , x , p ág s.
9 87- 88.
« U n e stu d io ac erc a d e las “ re c u p e rad o n e s so c iales” re aliz ad o h ac e
alg u no s añ o s en u n o d e n u e stro s g rand es h o sp itale s n eu ro p siq u iá-
tric o s m e e n se ñ ó q u e a m e n u d o lo s p ac ie n tes e ran d ad o s d e alta
p o rq u e h ab ían ap ren d id o a n o m an ife star sín to m as an te las p erso n as

30
cu an d o lo s su b altern o s b rin d an su m ás c alu ro sa aco g id a a
su p erio re s q ue se e n c u e n ttan d e v isita, el d e seo e g o ísta d e
o b te n e r fav o re s p u ed e no ser el m o tiv o p rin c ip al; el sub al­
te rn o q uiz ás e sté in te n tan d o , co n to d o tac to , p o n e r c ó m o d o
al su p erio r sim u lan d o el tip o d e m u n d o q u e c re e q u e aq u el
d a p o r sen tad o .
H e su g erid o d o s e x tre m o s: un in d iv id u o p u ed e c re e r en sus
p ro p io s ac to s o ser esc ép tic o ac erc a d e e llo s. Es to s ex trem o sa
so n alg o m ás q u e lo s sim p les c ab o s d e u n c o n tin u o . C ad a
u n o d e ello s c o lo c a al su je to en u n a p o sic ió n q u e tie n e sus
p ro p ias seg urid ad es y d e fen sas p artic u lare s, d e m an e ra q u e
aq u ello s q u e se han ac erc ad o a u n o d e e sto s p o lo s te n d erán
a c o m p le tar e l v iaje . T o m an d o , p ara e m p ez ar, la f a lta d e
c o n fian z a in te rn a en e l p ro p io ro l, se o b serv a q u e e l in d iv i­
d u o p u ed e seg u ir el m o v im ie n to n atu ral d e sc rip to p o r P a rk :

P ro b ab le m e n te n o sea u n m e ro ac c id e n te h istó ric o q u e el

sig n ific ad o o rig in al d e la p alab ra p erso n a sea m ásc ara. Es
m ás b ien un re c o n o c im ie n to d el hec ho d e q u e, m ás o m en o s
c o n sc ie n te m e n te , siem p re y p o r d o q u ie r, c ad a u n o d e n o so ­
tro s d esem p eñ a u n r o l . . . Es en e sto s ro le s d o nd e no s
co no cem o s m u tu am e n te ; es en esto s ro les d o nd e no s c o n o ­
c em o s a n o so tro s m ism o s .3
En c ie rto se n tid o , y e n la m ed id a en q u e e sta m ásc ara re p re­
sen ta el c o n c e p to q u e n o s h em o s fo rm ad o d e n o so tro s m is­
m o s - - e l ro l d e ac uerd o c o n el c u al no s e sfo rz am o s p o r
v iv ir— , esta m ásc ara e s n u estro « sí m ism o » m ás v e rd ad ero ,
e l yo q u e q u isiéram o s ser.
A l fin , n u estra c o n c ep c ió n d el ro l lleg a a ser u n a seg und a
natu ralez a y p arte in teg ran te d e n u estra p erso nalid ad . V e n i­
m o s al m und o c o m o ind iv id u o s, lo g ram o s un c arác ter y lle­
g am o s a ser p e rso n as.4

q u e lo s ro d eab an ; e n o tras p alab ras, s e h a b ía n in teg rad o e n d am ­

b ie n te p erso n al lo su f ic ie n te c o m o p ara c o m p ren d e r e l p re ju ic io
o p u esto a sus en g añ o s. P a re c ía c o m o si se h u b ie se n v u e lto b astan te
sen sato s c o m o p ara to le rar la im b e c ilid ad c irc u n d an te al h ab er d es­
c u b ie rto , fin alm e n te , q u e se tratab a d e estu p id ez y n o d e m alig n id ad .
P o r c o n sig u ie n te, p o d ían o b te n e r satisfac c io n es d d c o n tac to c o n o tro s,
m ie n tras d esc arg ab an p arte d e sus an h d o s a trav és d e m ed io s
p sic ó tic o s» .
3 R o b e rt Ez ra P ark , R a c e a n d C u l t u r e , G le n c o e , E l .: T h e Fre e Pre ss,
1950, p ág . 24 9 .
4 I b ' t d . , p ág . 2 5 0 .

31
E s to se p u ed e ilu strar c o n e je m p lo s d e la v id a c o m u n itaria
d e Sh e tla n d .5 D esd e h ac e c u atro o c in c o añ o s e l h o te l p ara
tu ristas d e la isla p e rte n e c e a un m atrim o n io d e e x lab rie g o s
y ; es d irig id o p o r ello s. D e sd e el c o m ie n z o , lo s p ro p ie tario s
se v ie ro n o b lig ad o s a d e jar d e lad o sus id eas ac erc a d e c ó m o
d e b ía v iv irse la v id a, d esp leg an d o en el h o te l to d a u n a se­
rie d e serv ic io s y co m o d id ad es p ro p ias d e la clase m ed ia.
Sin e m b arg o , p are c e q u e ú ltim am e n te lo s d u eñ o s se h an
v u e lto m en o s c ín ic o s acerc a d e la ac tu ac ió n q u e o f re c e n ;
se están c o n v irtie n d o en c lase m ed ia y se en am o ran cad a
v e z m ás d el « sí m ism o » q ue sus c lie n te s les atrib u y en .
Se p u ed e e n c o n trar o tro e je m p lo en el re c lu ta b iso ñ o q u e se
ad ap ta,al p rin c ip io al p ro to c o lo d el e jé rc ito a f i n d e e v itar
c astig o s físic o s, y q u e e v e n tu alm e n te lle g a a c u m p lir las re­
g las co n el o b je to d e no av erg o n z ar a su o rg an iz ac ió n y ser
re sp e tad o p o r lo s o fic iale s y p o r lo s d em ás so ld ad o s.
C o m o se su g irió , e l c ic lo d e in c red u lid ad -a-creen c ia p u ed e
seg u ir o tra d irec c ió n , c o m enz an d o c o n la c o n v ic c ió n o asp i­
rac ió n in seg u ra y c o n c lu y en d o e n c in ism o . Las p ro fesio n es
p o r las q u e e l p ú b lic o e x p erim en ta un te rro r re lig io so p erm i­
te n q u e, c o n fre c u e n c ia, sus in te g ran te s sig an el c ic lo en e sta
d ire c c ió n , n o p o r la p au latin a c o m p ro b ac ió n d e q u e eng añan
a su au d ito rio — y a q u e seg ún las no rm as so d ale s c o rrie n te s
sus d e m and as p u ed en ser ab so lu tam e n te v álid as— sin o p o r­
q u e p u ed en u sar e ste c in ism o c o m o m ed io d e aislar su yo
in te rn o d e l c o n tac to c o n e l au d ito rio . Y h asta p o d em o s esp e ­
rar e n c o n trar c arre ras típ ic as b asad as en la lealtad , en las
cuales e l in d iv id u o co m ienz a c o n u n tip o d e im p lic ac ió n en
la ac tu ac ió n q u e se le re q u ie re , p ara o sc ilar lu eg o e n tre la
sin ce rid ad y d c in ism o an te s d e c o m p le tar to d as las f ase s y
c risis d e la au to c o n fian z a a las q u e e stá su je ta u n a p erso na
d e su c o n d ició n . A sí, lo s estu d ian te s d e m ed ic ina su g ieren
q u e lo s p rin c ip ian tes id e alístic am e n te o rie n tad o s d e jan d e
lad o , p o r lo g e n e ral, sus sag rad as asp iracio n es d u ran te u n
c ie rto p erío d o d e tie m p o . A lo larg o d e lo s d o s p rim ero s
año s lo s estu d ian te s d e scu b ren q u e d e b en ab an d o n ar su in­
terés p o r la m ed ic in a a fin d e p o d er d ed ic ar su tiem p o a
la tarea d e ap ren d er a d ar ex ám en es. D u ran te lo s d o s año s
sig u ie ntes están d e m asiad o o cup ad o s in stru y én d o se ac erc a d e
las en ferm ed ad es p ara m o strar un in terés ex c e siv o p o r lo s
e n ferm o s. So lo una v e z co n c lu id a la en señ an z a m éd ic a p ue­

5 Estu d io so b re la isla Sh etlan d .

32
d en v o lv e r a afirm ar su s id e ale s o rig in ales ac e rc a d el serv ic io
m é d ic o .0
Si b ie n p o d em o s e sp e rar e n c o n trar u n m o v im ien to n atu ral
d e v aiv én e n tre e l c in ism o y la sin c e rid ad , n o d e b em o s, sin
em b arg o , d e sc artar e l tip o d e p u n to d e tran sic ió n su sc e p tib le
d e/ ser so sten id o c o n la fu erz a d e u n p eq u eñ o au to en g añ o .
D e sc u b rim o s q u e e l in d iv id u o p u ed e in te n tar in d u c ir al p ú ­
b lic o a ju z g arlo — a é l y a la situ ac ió n — d e u n m o d o p ar­
tic u lar, so lic itar e ste ju ic io c o m o un fin en sí m ism o y , sin
e m b arg o , n o c re e r c o m p le tam e n te q u e m ere c e la v alo rac ió n
d el y o b u sc ad a o q u e la im p resió n a e re alid ad q u e fo m en ta
sea v álid a. K ro e b e r su g ie re o tra m ez cla d e c in ism o y c o n ­
fian z a en su an álisis d e l sh am an ism o :

A c o n tin u ac ió n , se p re sen ta e l v ie jo p ro b le m a d e l en g añ o . E s
p ro b ab le q u e la m ay o ría d e lo s sh am an es o h e c h ic e ro s d el
m un d o e n te ro ay u d en a c u rar, y esp ec ialm en te en las e x h i­
b ic io n e s d e p o d er, c o n su s ju e g o s d e m an o s. Es to s ju eg o s
so n a v e c e s d e lib e rad o s; q uiz ás en m u ch o s caso s la c o n c ie n ­
c ia d e ello s n o v a m ás allá d e la p re c o n c ien c ia. L a ac titu d ,
b ay a h ab id o o no re p re sió n , p are c e te n d er a u n frau d e p ia­
d o so . E n g e n e ral, lo s e tn ó g rafo s d e cam p o p are cen b astan te
c o n v en c id o s d e q u e au n lo s sh am anes a u e sab en q u e ag reg an
frau d e c re e n , sin e m b arg o , e n sus p o d e re s, y esp e c ialm e n te
en lo s d e o tro s sh am an es: lo s c o n su ltan cu an d o e llo s o sus
h ijo s e n f e rm a n .6
7

Fa c h ad a

H e e stad o u san d o e l té rm in o « ac tu ac ió n » p ara re f e rirm e a

to d a ac tiv id ad d e un in d iv id u o q u e tie n e lu g ar d u ran te un
p e río d o señ alad o p o r su p resen cia c o n tin u a an te un c o n ju n to
p artic u lar d e o b serv ad o res y p o see c ie rta in flu e n c ia so b re
ello s. Se rá c o n v e n ie n te d ar el n o m b re d e « fac h ad a» { f r o n t )
a la p arte d e la ac tu ac ió n d el in d iv id u o q u e fu n c io n a reg u-

6 H . S. Be c k e r y Blan c h e G re e r, « T h e Fa te o f Id e alism in M e d ic al
Sc h ao l» , e n A m e r i c a n S o c i o l o g i c a l R e v i e w , x x m , p ág s. 5 0- 56.
7 A . L. K ro e b e r, T h e N a t t i r e o f C u lt u r e , C h ic ag o : U n iv ersity o f
C h ic ag o P re ss, 1 9 5 2 , p ág . 3 1 1 .

33
 la m e n te d e u n m o d o g en eral y p re fijad o , a f in d e d e fin ir
la situ ac ió n c o n re sp e c to a aq u ello s q u e o b serv an d ic h a ac-
tu ac ió n . L a fac h ad a, e n to n c e s, e s la d o tac ió n e x p resiv a d e
tip o c o rrie n te em p lead a in te n c io n al o in c o n sc ie n te m e n te p o r
e l ind iv id u o d u ran te su ac tu ac ió n . P a ra em p ez ar, será c o n ­
v e n ie n te d istin g u ir y d e sig n ar las q u e p are ce n se r p arte s n o r­
m ales d e la faenad a.
E n p rim er lu g ar, se en c u en tra e l m ed io ( s e t t i n g ) , q u e in c lu y e
e l m o b iliario , e l d e c o rad o , lo s e q u ip o s y o tro s e le m e n to s
p ro p io s d e l trasfo n d o e sc é n ic o , q u e p ro p o rc io n an e l e sc e ­
n ario y u tile ría p ara e l f lu jo d e ac c ió n h u m an a q u e se d esa­
rro lla an te , d e n tro o so b re é l. E n té rm in o s g e o g ráfic o s, e l
m ed io tie n d e a p e rm an e c e r f ijo , d e m an e ra q u e lo s q u e usan
un m ed io d eterm in ad o co m o p arte d e su actu ac ió n no p u e­
d e n c o m e n z ar a ac tu ar h asta h ab e r lle g ad o al lu g ar c o n ­
v e n ien te, y d e b e n te rm in ar su ac tu ac ió n c u an d o lo ab an d o ­
n an . So lo en c irc u n stan c ias ex c ep c io n ale s e l m ed io se traslad a
c o n lo s ac tu an te s; v em o s e sto en e l c o rte jo f ú n e b re , e l d e sfile
c ív ic o y las fan tástic as p ro c esio n es q u e in teg ran e l q u eh ac er
1 ‘ ^ ay o r p arte , estas ex c ep c io n es
p ro te c c ió n ad ic io n al p ara ac-
tu an tes q ue so n , o se h an v u e lto en ese m o m e n to , altam e n te
sag rad o s. Esto s p erso n ajes e m in en tes d eb en d istin g u irse , sin
d u d a, d e lo s ac tu an tes p ro fan o s p erte n e c ie n te s al tip o d e
lo s v e nd ed o res am b u lan tes q u e, en tre ac tu ac ió n y ac tu ac ió n ,
traslad an su lu g ar d e trab ajo , a m en u d o p o r n ec esid ad . En
lo q ue resp ecta a tener un lu g ar fijo p ara el m ed io , u n
g o b ern an te p ued e ser d em asiad o sag rad o y un v en d ed o r
am b u lan te d em asiad o p ro fan o .
\ A l p en sar en lo s asp ecto s esc én ic o s d e la fac h ad a te nd em o s
a p en sar en la sala d e estar d e u n a d ete rm in ad a casa y en
e l p eq u eñ o n ú m ero d e ac tu an tes q u e p u ed en id e n tific arse
to talm e n te c o n ella. N o h em o s p restad o su fic ien te ate n c ió n
a lo s c o n ju n to s d e .d o tac io n e s d e sig n o s ( s i g n - e q u i p m e n t s )
q ue una g ran cantid ad d e ac tu an tes p u ed en c o n sid erar p ro ­
p io s d u ran te b re v es p erío d o s F l h echo d e q u e h ay a u n
elev ad o nú m ero d e m ed io s lu jo so s d isp o n ib les p ara ser al­
q u ilad o s p o r aq u ello s q u e p u ed en p ag arlo s es c arac te rístic o
d e lo s p aíses cíe Eu ro p a o c c id en tal, y c o n stitu y e sin d ud a
una fu e n te d e e stab ilid ad p ara e llo s. Se p u ed e trae r a c o la­
c ió n u n ejem p lo p ro v en ien te d e u n estu d io so b re e l fu n c io ­
nario d e m ay o r je rarq u ía d e la ad m in istrac ió n p ú b lic a b ri­
tán ic a:

34
E l p ro b lem a d e e stab le c e r h asta d ó nd e lo s q u e alcanz an la
m áxim a je rarq u ía en la ad m in istrac ió n p ú b lic a ad o p tan e l
« to n o » o « c o lo r» d e u n a c lase d istin ta d e aq u ella a la q ue
p erte n ec en p o r su n acim ien to , e s d e lic ad o y d if íc il. L a ú n ica
in fo rm ac ió n d efin id a re fe re n te al p ro b le m a so n las c ifras
re lativ as a la p erten en c ia a lo s g rand es c lu b es d e Lo n d res.
M ás d e las tres c u artas p artes d e n u estro s alto s fu n c io n ario s
ad m in istrativ o s p erten ec en a u n o o v ario s c lu b e s d e elev ad o
statu s y lu jo c o n sid erab le, d o nd e lo s d ere ch o s d e in g re so
p u ed en ser su p erio re s a las v e in te g u in eas, y la su scrip ció n
anual d e d o ce a v e in te g u in eas. Estas in stitu c io n es p erten ec en
a la c lase su p erio r ( n i siq u iera a la alta c lase m e d ia) p o r
sus sed es, eq u ip o s, e stilo d e v id a q u e allí se p rac tic a, su
atm ó sf e ra to d a. A u n q u e m u ch o s d e sus m iem b ro s n o p o ­
d rían ser co n sid erad o s c o m o ric o s, so lo un h o m b re ric o
p o d ría, sin ay u d a, p ro v eer p ara s í y su fam ilia h ab itac ió n ,
alim e n to , b e b id a, serv ic io y o tras c o m o d id ad es d e la v id a
d el m ism o n iv el q u e las q u e e n c o n trará en e l U n i o n , e l
T r a v e l le r ’s o e l R e f o r m . 8

O tro e jem p lo lo b rin d a e l re c ie n te d e sarro llo d e la p ro fesió n

m ed ic a, d o nd e o b serv am o s q u e es cad a v ez m ás im p o rtan te
p ara u n m éd ic o te n e r ac ceso a la elab o rad a esc en a c ie n tífic a
q u e p ro p o rc io n an lo s g ran d es h o sp itale s, d e m anera q u e d ía
a d ía es m en o r e l n ú m ero d e m éd ic o s c ap ac es d e se n tir q u e
su m ed io está c o n stitu id o p o r u n lu g ar q u e se p u ed e c e rrar
p o r la n o c h e .9
Si to m am o s e l té rm in o « m e d io » p ara re f e rim o s a las p artes
esc én ic as d e la d o tac ió n e x p resiv a, se p u ed e to m ar « fac h ad a
p erso n al» p ara re fe rirse a lo s o tro s ele m e n to s d e esa d o ta-
c ió n ^ h q u e llo s q u e d eb em o s id e n tif ic ar ín tim am e n te c o n el
ac tu an te m ism o y q u e , c o m o es n atu ral, esp eram o s q u e lo
sig an d o n d eq u iera q u e v ay a. (C o m o p arte d e la fachad a
p erso n al p o d em o s incluir:; las in sig nias d el carg o o ran g o , el
v e stid o , e l se x o , la ed ad y las c arac te rístic as rac iales, e l ta­
m añ o y asp e cto , e l p o rte , las p au tas d e le n g u aje , las exp re ­
sio nes fac iale s, lo s g e sto s c o rp o rales y o tras c arac te rístic as
se m ejan tes. A lg u n o s d e esto s v eh ícu lo s tran sm iso res d e sig ­

8 H E . D ale , T h e H i g b e r C i v i l S e r v i c e o f G r e a t B r it a it t , O x f o rd :
O x f o rd U n iv ersity P re ss, 1 9 4 1 , p ág . 5 0 .
9 D av id So lo tn c n , « C are e r C o n tin g e n c ie s o í C h ic ag o P h y sic ian s» , tesis
in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So ­
c io lo g ía, 1 9 5 2 , p ág . 7 4 .

35
no s, tale s co m o las c arac te rístic as rac iale s, so n p ara e l ind i­
v id uo re lativ am e n te fijo s y d u ran te u n p erío d o d e tiem p o
no v arían d e u na situ ac ió n a o tra. A d em ás, alg u no s d e esto s
v eh ícu lo s d e sig n o s — c o m o la ex p re sió n fac ial— so n re lati­
v am en te m ó v iles o tran sito rio s y p u ed en v ariar d u ran te u na
ac tu ac ió n d e u n m o m e n to a o tro .
Es c o n v en ien te, a v e c e s, d iv id ir lo s estím u lo s q u e co m p o n en
la fachad a p erso n al en \.« ap arie n c ia» ( a p p e a r a n c e ) y « m o ­
d ales» ( m a n n e r ) , d e acuerd o c o n la fu n c ió n q u e d esem p eñ a
la in f o rm ac ió n tran sm itid a p o r e sto s e stím u lo s. C ab e c o n si­
d erar q u e la « ap arie n c ia» se re f ie re a aq u ello s estím u lo s q ue
fu n c io n an en e l m o m e n to .de in fo rm arn o s acerc a d e l statu s
so c ial d e l ac tu an te. Esto s estím u lo s tam b ién n o s in fo rm an
ac erc a d el estad o ritu al te m p o rario d el in d iv id u o , es d ecir,
si se o cup a en ese m o m e n to d e alg una activ id ad so c ial fo r­
m al, trab ajo o re c re ac ió n in fo rm al, si celeb ra o no una n u e ­
v a fase d el c ic lo estac io n al o d e su c ic lo v ital. L o s « m o d ale s» ,
p o r su p arte, se re fie re n a aq u ello s estím u lo s q u e fu n c io n an
en e l m o m e n to d e ad v ertirn o s ac erc a d el ro l d e in terac c ió n
q u e e l ac tu an te e sp erará d e sem p eñ ar en la situ ac ió n q u e se
av ecin a. A sí, m o d ales arro g an tes, ag resiv o s, p u ed en d ar la
im p resió n d e q u e e ste esp era ser e l q u e in ic ie la in terac c ió n
v e rb al y d irig ir su c u rso . M o d ales h u m ild es, g e n tile s, p u ed en
d ar la im p resió n d e q u e el ac tu an te esp eta seg uir la d irec ­
c ió n d e o tro s o , p o r lo m en o s, d e q u e p u ed e se r in d u c id o a
h ac e rlo .
A m en u d o esp eram o s, c o m o es n atu ral, u na c o h e ren c ia c o n ­
firm ato ria e n tre la ap arien c ia y lo s m o d ales; esp eram o s q u e
las d if e re n c ias d e statu s so c ial e n tre lo s in te rac tu an te s se
e x p resen , en c ie rta m ed id a, p o r' m ed io d e d iferen c ias c o n ­
g ru e n te s en las in d icac io n es q u e se h ac e n d el ro l d e in te r­
ac ció n esp erad o . E s te tip o d e c o h e ren c ia d e la fac h ad a p u ed e
e je m p lific arse c o n la sig u ie nte d e scrip c ió n d el p ase o d e u n
m and arín p o r una ciud ad c h in a:

In m e d iatam e n te d e trás ( . . . ) la lu jo sa silla d e l m an d arín ,

co nd u cid a p o r o c h o p o rtad o res, llen a el esp acio lib re d e la
c alle . Es el alc ald e d e la ciu d ad , y su p re m o p o d er p ara to d o s
lo s fin es p rác tic o s. Es un fu n c io n ario d e asp ecto id eal, p o r­
q u e su fig u ra es g rand e y m aciz a, y tie n e esa m irad a sev era
e in tran sig en te q u e se su p o n e n ec esaria en to d o m ag istrad o
q u e esp ere m an te n e r en o rd en a sus sú b d ito s. T ie n e un
asp e cto d u ro y d esag rad ab le, co m o si e stu v ie se en cam in o

36
h acia e l c am p o d e e je c u c io n e s p ara h ac e r d e c ap itar a alg ú n
c rim in al. Es te es el tip o d e se m b lan te q u e ad o p tan lo s m an­
d arines cu an d o ap are ce n en p ú b lic o . A lo larg o d e m u c h o s
añ o s d e ex p e rie n c ia, n u n ca h e v isto a n in g u n o d e e llo s,
d esd e el m ás e n c u m b rad o h asta el m ás h u m ild e, c o n una
so n risa en e l ro stro o u n a m irad a d e sim p atía p ara la g e n te
m ie n tras se lo tran sp o rtab a o fic ialm e n te p o r las c a lle s / 0

P e ro e s e v id en te q u e la', áp ariehcia' y lo s m o d ales p u ed en

te n d er a c o n trad e c irse m u tu am e n te , c o m o c u an d o d actu an ­
te q u e p are c e ser d e c o n d ic ió n su p erio r a su au d ito rio ac tú a
d e u n a m anera in e sp e rad am e n te ig u alitaria, o ín tim a , o hu­
m ild e, o cu an d o u n ac tu an te q u e lle v a v e stid o s co rrq fjfio n-
d ie n tes a u n a p o sid ó n elev ad a se p re sen ta a u n in d iv id u o
d e statu s aú n m ás elev ad o .
A d em ás d e la p re v isib le c o m p atib ilid ad e n tre ap arie n c ia y
m o d ales e sp eram o s, c o m o es n atu ral, c ie rta c o h e re n d a e n tre
m ed io , ap arie n d a y m o d a le s.1 0
11 D ic h a c o h e re n c ia re p rese n ta
un tip o id e al q u e n o s p ro p o rc io n a u n a fo rm a d e e stim u lar
n u estra ate n c ió n re sp e c to d e las e x c ep c io n es e in te re sarn o s
p o r e llas. E n esta tare a, e l e stu d io so es ay u d ad o p o r e l p erio ­
d ista, p o rq u e las e x c e p c io n e s a la esp erad a c o m p atib ilid ad
e n tre m e d io , ap arie n c ia y m o d ales p ro p o rc io n an e l sab o r p i­
c an te y el e n c an to d e m u ch as p ro fesio n es y e l atrac tiv o v e n ­
d ib le d e m uc ho s artíc u lo s d e re v istas. P o r e je m p lo , u n a n o ta
so b re R o g e r Ste v e n s ( e l ag en te in m o b iliario q u e d irig ió la
v e n ta d e l Em p ire Sta te B u ild in g ) , ap arecid a en e l N e w
Y o r k e r , c o m e n ta co n aso m b ro e l h e c h o d e q u e Ste v e n s ten g a
u n a casa p eq u eñ a, u n a o fic in a p o b re y p ap eles sin m em ­
b re te . 1213
A fin d e e x p lo rar en fo rm a m ás p ro fu n d a las re lac io n es e n tre
las d if e re n te s p artes d e la fac h ad a so c ial, será c o n v e n ie n te
c o n sid erar un rasg o sig n ific ativ o d e la in fo rm ac ió n tran sm i-,
tid a p o r la fac h ad a: su c arác te r ab strac to y g e neral.
P o r m ás esp ecializ ad a y ú n ic a q u e sea u n a ru tin a, su fac h ad a
so c ial te n d erá, c o n alg u nas e x c e p c io n e s, a re c lam ar p ara sí

10 J. M ac g o w an , S ic le li g b t s o n C h í n e s e L i f e , Filad e lf ia: L ip p in c o tt,

1 9 0 8 , p ág . 187.
11 C f. lo s c o m e n tario s <1 K e n ic th Bu rk e ace rca d e la « raz ó n esc ena-
ac to -ag en te » , A G r a m m a r o f M o t i v e s , N u ev a Y o r k : Pre n tic e -H all,
1 9 45, p ág s. 6-9.
12 E . J. K ah n (h.), « C lo sin g s an d O p e n in g s» , e n T h e N e w Y o r k e r ,
13 y 2 0 d e fe b re ro d e 1954.

37
 h ec h o s q u e p u ed en se r ig u alm e n te re clam ad o s y d e fen d id o s
p o r o tras ru tin as alg o d if e re n te s. P o r e je m p lo , m u c h as o c u ­
p acio nes d e serv ic io o f re c e n a su s c lie n te s in a ac tu ac ió n
ilu strad a c o n llam ativ as e x p re sio n e s d e lim p e z a , m o d ern i­
d ad , c o m p ete n c ia e in teg rid ad . Si b ie n estas n o rm as ab strac ­
tas tie n e n , d e h e c h o , sig n ific ac ió n d if e re n te e n ac tu ac io n es
o c u p ac io n ales d if e re n te s, se estim u la e n e l o b se rv ad o r la co s­
tu m b re d e ac e n tu ar las sim ilitu d e s ab strac tas. P ara é l, e sta
fes u n a c o m o d id ad ad m irab le, au n q u e a v e c e s d e sastro sa./ En
lu g ar d e te n e r q u e m an te n e r u n a p au ta d if e re n te d e exp ec ­
ta tiv a y tratam ie n to re sp o n siv o p ara cad a a c tu an te y ac tu a­
c ió n lig e ram e n te d istin to s, p u ed e c o lo c ar la situ ac ió n e n u n a
^ampija c ate g o ría en to rn o d e la c u al le e s fác il m o v iliz ar
»su e x p e rie n c ia p asad a y su p en sam ien to e ste re o típ ic o . L o s
o b serv ad o res no n ec e sitan e n to n c e s m ás q u e e sta r fam iliari­
z ad o s co n u n re d u c id o y , p o r en d e , fác ilm e n te m an e jab le
v o c ab u lario p ro p io d e las fac h ad as, y sab er c ó m o re sp o n d e r
an te e stas, a fin d e o rie n tarse e n u n a am p lia v aried ad d e si­
tu ac io n es. A sí, en L o n d re s, la te n d en c ia ac tu al d e lo s d esh o ­
llin ad o res 13 y em p lead o s d e p erfu m ería a u sar g u ard ap o lv o s
d e c o lo r b lan c o , se m e jan te s a lo s q u e se u tiliz an e n lo s lab o ­
rato rio s, tie n d e a d ar a e n te n d e r al c lie n te q u e la s d e lic ad as
tareas re aliz ad as p o r estas p erso nas serán efe c tu ad as d e u n
m o d o q u e ha lleg ad o a ser e stan d ariz ad o , c lín ic o , c o n fi­
d en c ial.
Ex iste n raz o n es p ara c re e r q u e la te n d e n c ia a p re se n tar u n
g ran n ú m e ro d e ac to s d if e re n te s p o r d e trás d e u n p eq u eñ o
n ú m ero d e fac h ad as es u n a e v o lu c ió n n atu ral d e la o rg an i­
z ac ió n so cial. R ad c lif f e - Bro w n lo su g irió , al aleg ar q u e u n
siste m a d e p are n te sc o « d e sc rip tiv o » q u e d a a c ad a p erso n a
u n lu g ar ú n ic o p u ed e d ar re su ltad o e n co m u n id ad es m u y
p e q u e ñ as, p e ro a m ed id a q u e e l n ú m e ro d e p erso n as aum en ­
ta la seg m en tació n d el c lan se h ac e n ec esaria p ara p e rm itir
u n siste m a m en o s c o m p lic ad o d e id e n tif ic ac ió n y tratam ien ­
to . 114 E s ta te n d en cia s e ad v ie rte e n fáb ric as, c u arte le s y o tro s
3
e stab le c im ie n to s so c iale s d e g ran d es d im en sio n es. P ara q u ie ­
n es o rg an iz an e sto s e stab le c im ie n to s re su lta im p o sib le p ro ­
p o rc io n ar un re stau ran te esp ecial d e au to se rv ic io ( « c a f e te ­
r í a » ) , m o d o s d e p ag o esp e c iale s, d e rec h o s a v ac ac io n e s esp e-

13 V é ase M e rv y n Jo n e s , « W h ite as a Sw e e p » , e n T h e N e t o S t a t e s m a n
a n d N a t io n , 6 d e d ic ie m b re d e 1 9 32.
14 A . R . R ad c liff e - Bro w n , « T h e So c ial O rg an iz atio n o f A u stralian
T rib e s » , en O c e a n i a , i , p ág . 4 4 0 .

38
 d a le s e in stalac io n es san itarias esp e c iale s p ara c ad a c ateg o ría
d e l d e p artam e n to y statu s d e a lto n iv el d e la o rg an iz ac ió n , y
sie n te n , al m ism o tie m p o , q u e p erso n as d e statu s d if e re n te s
j i o d e b e rían se r ag ru p ad as ni c lasific ad as c o n ju n tam e n te en
fo rm a in d isc rim in ad a. C o m o so lu d ó n d e c o m p ro m iso , se in ­
te rru m p e en alg u n o s p u n to s d e d siv o s la g am a to tal d e d iv er­
sid ad es, y a to d o s aq u e llo s c o m p ren d id o s en u n a d e term in ad a
c ate g o ría s e le s p e rm ite u o b lig a a m an te n e r la m ism a fa­
chad a so cial e n c ie rta s situ ac io n e s.
A d em ás d e l h e c h o d e q u e d if e re n te s ru tin as p u ed en e m p le a r'
la m ism a fac h ad a, h ay q u e se ñ alar q u e u n a-f ac h ad a so c ial ,
d e term in ad a tie n d e a in stitu c io n aliz arse en fu n c ió n d e las
e x p e c tativ as estere o tip ad as ab strac tas a las c u ales d a o rig e n ,
y tie n d e a ad o p tar u n a sig n ific ac ió n y estab ilid ad al m arg en
d e las tareas esp ec ífic as q u e e n e se m o m e n to re su ltan ser
re aliz ad as e n su n o m b re . L a fac h ad a s e c o n v ie rte e n una
« re p re se n tac ió n c o le c tiv a» y en u n a re alid ad em p íric a p o r
d e re c h o p ro p io .
C u an d o u n a c to r ad o p ta u n ro l so c ial e stab le c id o , d e sc u b re ,
p o r lo g e n e ral, q u e y a se le h a asig n ad o u n a fac h ad a p ar­
tic u lar. Se a q u e su ad q u isic ió n d e l ro l h ay a sid o m o tiv a­
d a p rim ariam en te p o r e l d e seo d e re p re se n tar la tare a d ad a
o p o r el d e m an te n e r la fac h ad a c o rre sp o n d ie n te , d escu ­
b rirá q u e d eb e c u m p lir c o n am b o s c o m e tid o s.
A d em ás, si e l in d iv id u o ad o p ta u n a tare a q u e n o so lo es
nu ev a sin o q u e n o está b ie n estab le c id a en la so c ied ad , o si
in te n ta c am b iar el e n fo q u e d e la tare a, es p ro b ab le q u e d e s­
c u b ra q u e v a e x iste n v arias fac h ad as b ie n estab le c id as, e n tre
las cu ale^ d e b e eleg ir. D e e ste m o d o , c uand o u n a tarea re c ib e
una nuev a fac h ad a, rara v e z e n c o n tram o s q u e e sta ú ltim a e s,
en sí m ism a, n uev a.
Las fach ad as su elen se r selec c io n ad as, n o c read as, y p o d em o s
esp erar q u e su rjan p ro b lem as c u an d o lo s q u e realiz an una
d e te rm in ad a tarea se v e n fo rz ad o s a se le c c io n ar u n f re n te
ad ecu ad o p ara e llo s e n tre v ario s b astan te d istin to s. D e e ste
m o d o , en las o rg an iz ac io n es m ilitare s se d esarro llan c o n ti­
n u am en te tareas q u e ( a s í so n se n tid as) re q u ie re n d em asiad a
au to rid ad y h ab ilid ad p ara se r re aliz ad as d e trás d e la fac h ad a
q u e m an tien e el p erso n al d e d e term in ad o g rad o , y d e m asiad o
p o ca p ara se r realiz ad as d e trás d e la fac h ad a q u e m an tien e el
p erso n al p e rte n e c ie n te a u n g rad o su p erio r. Y a que e x isten
salto s re lativ am e n te g ran d es e n tre lo s g rad o s, la tarea lleg ará
a « ex ig ir una g rad ació n e x c e siv a o una d e m asiad o esc asa»

39
U n e jem p lo in te re san te d e l d ilem a q u e im p lic a la selec c ió n
d e u n a fac h ad a ap ro p iad a e n tre v arias d e ellas in satisfac to rias
p u ed e e n c o n trarse en las o rg an iz ac io n es m éd ic as n o rte am e­
rican as ac tu ale s en lo re fe re n te a la ad m in istrac ió n d e anes­
te s ia .19 E n alg u no s h o sp itale s, la an este sia es aú n ad m in is­
trad a p o r en ferm eras p o r d etrás d e la fac h ad a q u e les e s líc ito
e x h ib ir, in d e p e n d ie n te m e n te d e las tare as q u e re aliz an — fa­
c had a q u e c o m p o rta su b o rd in ació n c ere m o n ial a lo s m éd ic o s
y u n a p ag a re lativ am e n te b aja— . A fin d e e stab le c e r la anes­
te sio lo g ía c o m o esp ecialid ad p ara m éd ic o s g rad uad o s, lo s p ro ­
fe sio n ale s in teresad o s han te nid o q u e d e fen d e r c o n em p eño
la id ea d e q u e ad m in istrar an este sia es una tarea su fic ie n te ­
m en te c o m p le ja y v ital c o m o p ara ju stific ar en aq u ello s q u e
la re aliz an la re c o m p e n sa p ro to c o lar y f in an c ie ra d ad a a lo s
m éd ic o s. L a d ife re n c ia e n tre la fac h ad a q u e m an tie n e n las
en ferm eras y la q u e m an tien en lo s m éd ico s es g rand e; m u­
chas co sas ac ep tab le s p ara aq uellas so n i n f r a d i g n i t a t e m p ara
e sto s. A lg u nas p erso nas c o n e c tad as co n la m ed ic in a ex p eri­
m en tan la se n sac ió n d e q u e p ara la tarea d e ad m in istrar anes­
tesia u n a en fe rm era está « su b c alific ad a» y u n m éd ic o « su p er-
c alif ic ad o » ; si h u b iese u n statu s in term ed io e n tre la e n fe r­
m era y e l m éd ic o , e l p ro b lem a te n d ría q uiz ás u n a so lu ció n
m ás f á c i l .111 D e l m ism o m o d o , si el e jé rc ito canad ien se hu­
b iese co ntad o c o n un rang o in term e d io e n tre te n ie n te y
c ap itán , d o s e stre llas y m ed ia en lu g ar d e d o s o tre s, lo s
c ap itan es d el c u erp o d e o d o n to lo g ía, m u c h o s d e e llo s d e
o rig e n étn ic o in f e rio r, p o d rían h ab e r re c ib id o u n ran g o q u iz á
m ás ad ecuad o an te lo s o jo s d el e jé rc ito q u e las c ap itan ías
q u e re alm en te se le s d io .
N o te ng o la in te n c ió n d e d e stac ar e l p u n to d e v ista d e un a
o rg aniz ació n fo rm al o d e u n a so c ied ad ; el in d iv id u o , en

, V é ase el tratam ie n to e x h au stiv o d e e ste p ro b le m a e n D an C .

L o rtie , « D o c to rs w ith o u t P a tie n ts : T h e A n e sth e sio lo g ist, a N e w M e ­
d ic al Sp c c ia lty » , tesis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o ,
D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 5 0 . V é a s e tam b ié n el re tra to , e n tre s
p arte s, d e l D r. R o v e n s tin e , p o r M a rk M u rp h y , « A n e sth e sio lo g ist» , e n
T h e N e w Y o r k e r , 2 5 d e o c tu b re y 1? y 8 d e n o v ie m b re d e 1 9 4 7 .
16 E n alg u no s h o sp itale s, e l p rac tic an te y el e stu d ian te d e m ed ic in a
re aliz an tareas q u e e stán p o r d e b ajo d e las d el m é d ic o y p o r en c im a
d e las d e la e n fe rm e ra. D ic h as tare as n o re q u ie re n , p resu m ib le m e n te,
un alto g rad o d e e x p e rie n c ia y e n tre n am ie n to p rác tic o , p o rq u e , si
b ie n e ste statu s in te rm e d io d e fo rm ac ió n m é d ic a es u n a o b lig ac ió n
p e rm an e n te e n lo s h o sp itale s, to d o s lo s q u e c u m p len c o n e lla lo h ac e n
e n fo rm a te m p o raria.

40
c u an to p o seed o r d e u na serie lim itad a d e d o tac io n e s d e
sig n o s, tam b ié n d e b e re aliz ar in f au stas e le c c io n e s. A sí, en la
co m u n id ad ag ríc o la estu d iad a p o r e l au to r, lo s an fitrio n e s
co n fre c u e n c ia señ alab an la v isita d e u n am ig o o fre c ié n d o le
u n trag o d e b eb id a fu e rte , un v aso d e v in o , alg u na m ez cla
c asera o u n a taza d e té . C u an to m ay o r el ran g o o statu s
cerem o nial te m p o rario d el v isitan te, m ay o r la p ro b ab ilid ad
d e q u e re c ib ie ra un o fre c im ie n to p ró x im o al e x tre m o alco ­
h ó lic o d e la g am a. A h o ra b ie n , u n p ro b lem a aso ciad o co n
esta g am a d e d o tacio nes d e sig no s era el h echo d e q u e
alg uno s ag ric u lto res no p o d ían c o stearse u n a b o te lla d e b e ­
b id a fu e rte , d e m o d o q u e el v in o rep resen tab a el g e sto m ás
g en ero so q ue p o d ían realiz ar. P e ro u n a d ific u ltad m ás c o ­
rrie n te era q uiz ás el h ec h o d e q u e c ie rto s v isitan te s, en raz ó n
d e su statu s p erm ¡ ' e n ese m o m e n to , su-
p e rab an el rang o alcanz ab an el d e la
q u e seg u ía in m e d iatam e n te . C o n fre c u e n c ia, e x istía el p e lig ro
d e q u e e l v isitan te se sin tie ra alg o ag rav iad o o , p o r lo c o n ­
trario , d e q ue la c o sto sa y lim itad a d o tació n d e sig n o s d el
an fitrió n se e m p leara d e m anera erró n e a. En n u estra c lase
m ed ia se d a u n a situ ac ió n sim ilar cu an d o una an fitrio n a
tie n e q u e d e c id ir si h a d e u sar o n o la p late ría b u e n a, o q u é
será lo m ás ap ro p iad o p ara lu c ir: su m e jo r traje d e tard e o
su traje d e n o c h e m ás se n c illo .
H e su g erid o q u e la f ac h ad a so c ial p u ed e d iv id irse e n p artes
trad ic io n ale s, tale s c o m o m e d io , ap arie n c ia y m o d ales, y q u e
a cau sa d e 'q u e se p u ed en p re sen tar ru tin as d iferen te s tras
u n a m ism a fac h ad a, él c arác te r e sp e c ífic o d e u n a ac tu ac ió n
tal v e z n o se aju ste p e rfe c tam e n te a la ap arie n c ia g en eral
so c ializ ad a c o n la c u al be n o s p re se n ta. E s to s d o s h e c h o s,
to m ad o s sim u ltán e am e n te , n o s llev an a e stim ar q u e lo s ele­
m en to s d e la fac h ad a so c ial d e u n a ru tin a p artic u lar n o so lo
se e n c u e n tran en las fac h ad as so c iale s d e to d a u n a g am a
d e ru tin as sin o q u e , ad em ás, la g am a to tal d e ru tin as en la
c u al se e n c u en tra un e lem en to d e la d o tac ió n d e sig n o s
d ife rirá d e la g am a d e ru tin as e n la c u al h a d e e n c o n trarse
o tro e le m e n to d e la m ism a fac h ad a so c ial. A sí, u n ab o g ad o
p u ed e h ab lar c o n un c lie n te d e n tro , d e u n m arc o so c ial q u e
é l em p lea so lo p ara e ste f in ( o p ara u n e s tu d io ] , p ero lo s
tra je s q u e u sa en d ichas o c asio n e s tam b ié n se rán ad ecu ad o s
p ara c e n ar c o n sus c o le g as o ¡r al te atro c o n su m u je r. D e l
m ism o m o d o , lo s g rab ad o s q u e c u elg an d e las p are d es d e su
estud io y las alfo m b ras q ue cu bren el p iso se p u ed en enco n-

41
trar en e stab le c im ie n to s so c iale s d o m éstic o s. E s o b v io q u e
en o c asio n es d e g ran c e re m o n ia, m e d io , m o d ale s, m an e ra y
ap arien c ia p u ed en se r ú n ic o s y e sp e c ífic o s, em p lead o s tan
so lo p ara ac tu ac io n es d e un so lo tip o d e ru tin a; sin em b arg o ,
un u so tan e x c lu siv o d e la d o tac ió n d e sig n o s e s la e x c e p c ió n
an tes q u e la re g la.

R e aliz ac ió n d ram átic a

M ie n tras se e n c u en tra en p re sen c ia d e o tro s, p o r lo g e n e ral,

el in d iv id u o d o ta a su ac tiv id ad d e sig n o s q u e d e stac an y
p in tan h ec h o s c o n firm ativ o s q u e d e o tro m o d o p o d rían p er­
m an e ce r in ad v e rtid o s y o sc u ro s. P o rq u e si la ac tiv id ad d e l
in d iv id u o ha d e lleg ar a ser sig n ific an te p ara o tro s, d e b e m o ­
v iliz arla d e m anera q u e e x p re se d u r a n t e l a i n t e r a c c i ó n lo q u e
él d esea tran sm itir. En re alid ad , se p u ed e p ed ir al ac tu an te
q u e n o so lo e x p rese d u ran te la in te rac c ió n las c ap ac id a­
d es q u e aleg a te n e r sin o q u e tam b ié n lo h ag a en fo rm a
in stan tán e a. A sí, si un árb itro d e f ú tb o l q u ie re d ar la im p re ­
sió n d e q u e está seg uro d e su ju ic io , d e b e re n u n c iar al
m o m e n to d e re fle x ió n q u e p o d ría c o n f e rirle seg urid ad acer­
ca d e su ju ic io ; d e b e to m ar un a d ecisió n in stan tán ea, d e
m anera q u e e l p ú b lic o q u e lo o b serv a e sté se g u ro d e q u e él
e stá se g u ro .17
Se p u ed e señ alar q u e en e l c aso d e alg u n o s statu s la d ram a-
tiz ac ió n n o p re sen ta p ro b lem a alg u n o , ya q u e c ie rto s ac to s
in stru m e n talm e n te ese n c iales p ara lle v ar a c ab o la tarea
.nú cleo d e l statu s e stán al m ism o , tie m p o m u y b ie n ad ap ta­
d o s, d esd e el p u n to d e v ista d e la c o m u n ic ac ió n , c o m o m ed io
p ara tran sm itir d e m an era v iv id a las cu alid ad es y atrib u to s
.q ue aleg a e l ac tu an te. Lo s ro le s d e lo s b o x e ad o re s, c iru jan o s,
v io lin istas y p o lic ías so n eje m p lo s d e e ste c aso . Es ta s ac tiv i­
d ad es d an lu g ar a tal g rad o d e au to e x p re sió n d ram átic a au e
p ro fesio n ale s e je m p lare s — re ale s o f ic tic io s— lle g an a h a­
c e rse fam o so s y a o c u p ar u n lu g ar e sp e c ial e n tre las fan tasías
c o m e rc ialm e n te o rg an iz ad as d e la n ació n .
T in m u c h o s caso s, sin em b arg o , la d ram atiz ació n d el p ro p io
tra b a jo c o n stitu y e un p ro b le m a. Se p u ed e c ita r el e je m p lo

17 V é a s e Bab e P in e lli, seg ú n e l re la to h e c h o a Jo e K in g , M r . ü m p ,

Fílad e lfia: W e stm in ste r Pre ss, 1953, p ág . 75.

42
ex traid o d e u n estu d io h o sp italario en e l q u e se m u estra q ue
e l p e rso n al d e e n fe rm e ría c lín ic a tie n e u n p ro b le m a d e l
q u e c are c e e l d e en fe rm e ría q u irú rg ic a:

L as tare as q u e realiz a u n a e n ferm era p ara p ac ien tes e n p o st­

o p e rato rio e n e l s e c to r d e c iru g ía so n , c o n fre c u e n c ia, d e
re co n o c id a im p o rtan c ia, h ásta p ara lo s p ac ien tes e x trañ o s a
las ac tiv id ad es d e l h o sp ital. P o r e je m p lo , el p ac ie n te v e q u e
su en ferm era c am b ia v e n d as, aco m o d a estru c tu ras o rto p éd i­
c as, y p u ed e ad v ertir q u e estas so n ac tiv id ad es q u e e n c ie rran
u n p ro p ó sito d e te rm in ad o . A u n si le e s im p o sib le e star a su
lad o , e l e n f e rm o p u ed e re sp e tar sus ac tiv id ad es p u es estás
tie n e n u n o b je to .
L a en fe rm e ría c lín ic a e s tam b ién un trab ajo altam e n te esp e­
cializ ad o . E l d iag n ó stic o d el m é d ic o d e b e b asarse e n u n a
c u id ad o sa o b se rv ac ió n d e sín to m as, realiz ad a d u ran te u n p e­
río d o p ro lo n g ad o , m ie n tras q u e e l d e l c iru jan o d e p e n d e en
g ran p arte d e e le m e n to s v isib le s. La falta d e v isib ilid ad c re a
p ro b le m as a lo s c lín ic o s. U n p ac ie n te v e rá q u e su e n ferm era
se d e tie n e ju n to a la c am a v e c in a y c h arla d u ran te u n o s
m o m en to s c o n e l p ac ien te q u e la o c u p a. N o sab e q u e e stá
o b se rv an d o e l ritm o d e la re sp irac ió n y e l c o lo r y to n o d e la

E iel. P ie n sa q u e e lla so lo e stá d e v isita. L am e n tab le m e n te ,

> m ism o p ien sa su fam ilia, q u e p u ed e, en c o n se c u en c ia, d e­
c id ir q u e e stas e n fe rm e ras n o so n d em asiad o e f ic ie n te s. Si la
e n fe rm e ra p asa m ás tie m p o ju n to a la c am a v ecin a q u e ju n to
a la su y a, el p ac ien te p u ed e se n tirse d e sairad o . . . L as e n fe r­
m e ras « p ie rd e n e l jtie m p o » , a m e n o s q u e e sté n en c o n stan te
m o v im ie n to , re aliz an d o tare as v isib le s, tale s c o m o la ap lic a­
c ió n d e in y ec cio n es h ip o d é rm ic as.18

D e l m ism o m o d o , al p ro p ie tario d e u n e stab le c im ie n to d e

se rv ic io p u ed e re su ltarle d if íc il d ram atiz ar lo q u e se h ac e en
realid ad p o r lo s c lie n te s, p u es e sto s n o p u ed en « v e r» lo s
c o sto s g e n e rales d e l serv ic io q u e se les o fre c e . A sí, lo s em ­
p re sario s d e p o m p as fú n e b res d e b en c o b rar g rand es sum as
p o r su p ro d u c to altam e n te v isib le — u n c ajó n q u e h a sid o
tran sfó rm ad o en fé re tro — , y a q ue m u c h o s d e lo s o tro s e o s - '
t o s q u e im p lic a la o rg an iz ac ió n d e un fu n e ral no p u ed en ser

18 E d ith L e n tz , « A C o m p ariso n o f M e d ic al an d Su rg í cal Flo o r s *,

C o rn ell U n iv ersity , Esc u e la d e R e lac io n e s In d u striale s y L ab o rales d eí
Estad o d e N u ev a Y o rk , 1954, p ág s. 2-3 ( m im e o g r.).

43
 d ram atiz ad o s c o n f a c ilid a d .10 T am b ié n lo s c o m e rc ian te s d es­
cu b ren q u e d eb en c o b rar alto s p re c io s p o r p ro d u c to s q u e
ap aren tan ser in trín se c am e n te c o sto so s, a f in d e co m p en sar
al e stab le c im ie n to p o r lo s se g u ro s, p e río d o s d e in ac tiv id ad , y
o tras c o sas q u e in su m en m u ch o s g asto s y n u n ca ap are ce n
an te lo s o jo s d e lo s c lie n tes.
E l p ro b lem a d e d ram atiz ar el trab ajo p ro p io sig n ific a m ás
q u e el m ero h ec h o d e h ace r v isib les lo s c o sto s in v isib le s. E l
trab ajo q ue d e b e ser realiz ad o p o r aq u ello s q u e o cu p an c ie r­
to s statu s está, c o n fre c u e n c ia, tan p o b re m e n te p ro y ec tad o
c o m o ex p resió n d e un sig n ific ad o d esead o , q u e si el b e n e fi­
c iario q u isiera d ram atiz ar el c arác ter d e su ro l, d eb ería d es­
l i a r p ara e llo u n a ap re ciab le can tid ad d e su en erg ía. Y e sta
■activid ad d esv iad a h ac ia la c o m u n ic ac ió n re q u e rirá a m en u d o
(atrib u to s d iferen te s d e aq u ello s q u e se d ram atiz an. A sí, p ara
am u eb lar una c asa d e m o d o d e e x p re sar u n a d ig nid ad sim ­
p le , rep o sad a, el d ueñ o d e b e rá q uiz á c o rre r a lo s re m ate s,
re g ate ar c o n an tic u ario s y esc u d riñ ar te n az m en te en to d o s
lo s n eg o c io s lo cales p ara c o n se g u ir p ap el p ara em p ap elar y
telas p ara c o rtin as. P ara d ar u n a ch arla rad ial q u e p arez ca
g e n u in am en te in f o rm al, esp o n tán ea y d escan sad a, el lo c u to r
q uiz á te ng a q u e p lan ear su g u ió n c o n afan o so c u id ad o , p ro ­
b an d o u n a frase tras o tra , a fin d e m an te n e r el c o n te n id o ,
le n g u a je ,■ritm o y elo c u c ió n d el len g u aje c o tid ia n o .1 9
20 D e l
m ism o m o d o , u n a m o d elo d e V o g u e p u ed e, m ed ian te su
v e stid o , p o stu ra y exp resió n f ac ial, e x p re sar f ie lm e n te u n a
re fin ad a c o m p re n sió n d el lib ro q u e tie n e en la m an o ; p e ro
aq u e llo s q u e se to m an e l tra b a jo d e e x p re sarse d e m an e ra
tan ap ro p iad a te nd rán m uy p o c o tie m p o p ara le e r. C o m o lo
señ aló Sa rtre : « E l alu m n o ate n to q u e d e se a e s t a r ate n to ,
c o n sus o jo s c lav ad o s en la m aestra y sus o íd o s b ie n ab ie rto s,
se ag o ta d e tal m o d o re p re se n tan d o e l p ap e l d e a te n to q u e
te rm in a p o r no e sc u c h ar n a d a » .21 A sí, lo s in d iv id u o s se

19 E l m ate rial s o b re e l n e g o c io d e p o m p as fú n e b re s u tiliz ad o a lo

larg o d e e ste e stu d io f u e to m ad o d e R o b e r t W . H ab e n ste in , « T h e
A m e ric an Fu n e ral D ire c to r» , te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad
d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1954. D e b o m u c h o al aná­
lisis d e H ab e n ste in ac erc a d e la c e re m o n ia f ú n e b re c o n sid erad a c o m o
u n a ac tu ac ió n .
2 0 Jo h n H ilto n , « C alc u late d Sp o n tan e ity » , en O x f o r d B o o k o f E n -
g li s h T a l k , O x f o rd : C lare n d o n P re ss, 1 9 5 3 , p ág s. 399- 404.
21 Sartre, B e in g a n d N o t h i n g n e s s , trad . al in g lés p o r H az e l E . Barn es,
N u ev a Y o r k : Ph ilo so p h ic al L ib rary , 19 6 6 , p ág . 60.

44
e n fre n tan a m en u d o c o n e l d ile m a d e e x p re sió n v e r s u s
ac c ió n . A q u e llo s q u e p o see n el tie m p o y el ta le n to p ara
re aliz ar b ie n una tare a p u ed en n o te n e r, p o r la m ism a raz ó n ,
n i el tiem p o ni e l tale n to p ara m o strar q u e lo están h ac ien d o
b ie n . Se p u ed e d e c ir q u e alg u nas o rg an iz ac io n es re su elv en
e ste d ilem a d e leg an d o o f ic ialm e n te la fu n c ió n d ram átic a en
un esp ec ialista q u e p asará el tie m p o e x p resan d o la sig n ific a­
ció n d e la tarea y n o e fe c tu án d o la e n re alid ad .
Si alte ram o s m o m e n tán e am en te n u estro m arc o d e re feren c ia,
y d e u n a ac tu ac ió n p artic u lar n o s v o lv em o s h acia lo s in d i­
v id uo s q u e la p re sen tan , p o d em o s c o n sid erar u n h e c h o
in te re san te ac e rc a d e la se rie d e ru tin as d if e re n te s q u e cu al­
q u ie r g ru p o o c lase d e in d iv id u o s ay ud a a re aliz ar. C u an d o
se exam in a u n g ru p o o un a c lase, se ad v ierte q u e sus m iem ­
b ro s tien d en fu n d am en talm e n te a c o n f e rir a su y o c ie rta s ;
ru tin as d e te rm in ad as, y a d ar m en o r im p o rtan c ia a las d e­
m ás. A sí, un p ro fesio n al p u ed e e star d isp u esto a ad o p tar u n j
ro l m uy m o d esto en la c alle , en u n n eg o c io , o e n su h o g ar,
p ero en la e sf e ra so cial q u e ab arc a su m an if e stac ió n d e c o m ­
p eten c ia p ro fe sio n al le p re o cu p ará m u c h o h ac e r u n a e x h ib i­
c ió n ef e c tiv a. A l m o v iliz ar su c o n d u c ta p ara re aliz ar d ich a
ex h ib ic ió n , le p re o cu p ará n o tan to la serie c o m p le ta d e las
d iferen te s ru tin as q u e realiz a sin o tan so lo aq u ella d e la
cu al d e riv a su re p u tac ió n o c u p ac io n al. C o n re fe re n c ia a e ste
p ro b le m a, alg u n o s e sc rito re s h an q u e rid o d istin g u ir lo s g ru ­
p o s d e h áb ito s aristo c rátic o s (c u alq u ie ra q u e sea su statu s
so c ia l) d e lo s d e c arac te rístic as d e c lase m ed ia. Se h a d ic h o
q u e el h áb ito aristo c rátic o es aq u e l q u e m o v iliz a to d as las
ac tiv id ad es m en o re s d e la v id a q u q caen fu era d e las se rias
esp ecialid ad es d e o tras clases e in y ec ta en estas ac tiv id ad es
u n a ex p resió n d e c arác te r, p o d e r y rang o elev ad o .

¿ P o r m ed io d e q u é re aliz ac io n e s im p o rtan te s ap ren d e el

jo v e n n o b le a m an te n e r la d ig n id ad d e su ran g o , y a h ac e rse
ac ree d o r a esa su p erio rid ad so b re sus c o n c iu d ad an o s, h asta
la cu al lo h a elev ad o la v irtu d d e sus an te p asad o s? ¿ P o r el
c o n o c im ie n to , el tra b a jo , la p acien cia, la au to n e g ac ió n o
alg ú n tip o d e v irtu d ? C o m o to d as sus p alab ras y to d o s sus
m o v im ien to s so n o b serv ad o s, d esarro lla una ate n c ió n h a­
b itu al p o r cad a un a d e las c irc u n stan c ias d e c o n d u c ta c o ­
rrie n te , y estu d ia c ó m o re aliz ar to d o s eso s p eq u eñ o s d eb e­
res c o n la m ás p recisa c o rrecc ió n . C o m o tiene co ncien cia d el
g rad o en q ue se lo o b se rv a, y h asta q ué p u nto la h u m anid ad

45
e stá d isp u esta a f av o re c e r to d as su s in c lin ac io n es, ac tú a, en
la s o c asio n e s m en o s im p o rtan te s, c o n esa lib e rtad y ele v ac ió n
q u e e l n en sam ie n to d e e sto in sp ira n atu ralm e n te . Su talan te ,
su m o ao d e se r, su p o rte , to ao s e llo s c arac te riz an e se ele­
g an te y ag raciad o sen tid o d e su p ro p ia su p erio rid ad al cu al
d ifíc ilm e n te tie n en ac c e so aq u ello s q u e n acen en c o n d ic io n es
so c iale s in f e rio re s. Es ta s so n las arte s p o r m ed io d e las
c u ales se p ro p o n e lo g rar q u e la h u m anid ad se so m eta m ás
fác ilm e n te a su au to rid ad y g o b e rn ar su s in c lin ac io n e s d e
ac u erd o c o n su p ro p io p lac e r: y e n e sto rara v e z se v e
fru strad o . Estas arle s, ap o y ad as p o r ran g o y p re em in e n c ia,
so n , d e o rd in ario , su fic ien te s p ara g o b e rn ar el m u n d o .22

Si tale s v irtu o so s e x istie ran en la re alid ad , p ro p o rc io n arían

u n g ru p o ad ecu ad o p ara estu d iar las té c n ic as p o r m ed io d e
las cuales la ac tiv id ad se tran sfo rm a en e x h ib ic ió n .

Id e aliz ac ió n

En p ág in as an te rio re s se señ aló q u e la ac tu ac ió n d e u n a

ru tin a p resen ta a trav é s d e su fac h ad a alg u nas ex ig e n c ias
m ás b ie n ab strac tas so b re e l p ú b lic o , e x ig e n c ias q u e p ro b a­
b le m e n te le serán p re sen tad as d u ran te la ac tu ac ió n d e o tras
ru tin as. Es to c o n stitu y e una fo rm a d e « so c ializ ar» , m o ld ear
y m o d ific ar u n a ac tu ac ió n p ara ad ecu arla a la c o m p re n sió n y
e x p e c tativ as d e la so cied ad e n la c u al s e p re se n ta. Q u ie ro
c o n sid e rar aq u í o frn asp e cto im p o rtan te d e e ste p ro c e so d e
so c ializ ac ió n : la te n d en cia d e lo s ac tu an te s a o f re c e r a su s
o b se rv ad o re s u n a im p resió n q u e e s id ealiz ad a d e d iv ersas
m an eras.
E l c o n c e p to d e q u e una ac tu ac ió n p re se n ta u n e n fo q u e id ea­
liz ad o d e la situ ac ió n es, p o r su p u esto , b astan te c o m ú n . El
p u n to d e v ista d e C o o ley p u ed e ser to m ad o c o m o e jem p lo :

Si no tratáram o s n u n c a d e p are c e r alg o m e jo r d e lo q u e so ­

m o s, ¿ c ó m o p o d ríam o s m e jo rar o « f o rm arn o s d e sd e afu era
h ac ia a d e n tro ? » Y e l m ism o im p u lso p ara m o strar al m u n d o

2 2 A d am Sm ith , T h e T b e o r y o f M o r a l S e n t i m e n t s , L o n d re s: H e n ry
Bo h n , 18 5 3 , p ág . 75. { T e o r í a d e l o s s e n t i m i e n t o s m o r a l e s , M é x ic o :
C o le g io d e M é x ic o , 1 9 4 1 .)

46
u n asp e c to m e jo r o id ealiz ad o d e n o so tro s m ism o s e n c u en tra
u n a e x p re sió n o rg an iz ad a en las d if e re n te s p ro f e sio n e s y
c lase s, c ad a u n a d e las c u ale s tie n e h asta c ie rto p u n to u n a
je rg a o p o se q u e la m ay o ría d e su s m ie m b ro s asu m en in c o n s­
c ie n te m e n te p e ro q u e p ro d u c e e l e f e c to d e u n a c o n sp irac ió n
d estin ad a a o b rar so b re la c red u lid ad d e l re sto d el m u n d o .
H ay una je rg a n o so lo d e te o lo g ía y d e f ilan tro p ía, sin o
tam b ién d e ju risp ru d e n c ia, m e d ic in a, ed u c ac ió n y h asta d e
c ie n c ia — q uiz ás e n p artic u lar d e c ie n c ia, p re c isam e n te ah o ra,

Í 'a q u e c u an to m ás re c o n o c id o y ad m irad o es u n tip o p articu -

ar d e m é rito , m ás p ro b ab le e s q u e sea asu m id o p o r lo s q u e
n o so n d ig n o s d e é l— . 23

A sí, c u an d o e l in d iv id u o s e p re se n ta an te o tro s , su ac tu ac ió n
te n d e rá a in c o rp o rar y e je m p lif ic ar lo s v alo re s o f ic ialm e n te
ac red itad o s d e la so c ied ad , tan to m ás, e n re alid ad , d e lo q u e
lo h ace su c o n d u c ta g e n e ral.
En la m ed id a en q u e u n a ac tu ac ió n d e stac a lo s v alo re s o f i­
c iale s c o rrie n te s d e la so c ied ad en la c u al tie n e lu g ar, p o d e­
m o s c o n sid erarla, a la m an era d e D u rk h e im y R ad c liffe -
Bro w n , c o m o un a c ere m o n ia, u n ex p re siv o re ju v e n e c im ie n to
y re afirm ac ió n d e lo s v alo re s m o rales d e la c o m u nid ad .!
A d em ás, en tan to e l sesg o e x p resiv o d e las ac tu ac io n e s es
acep tad o c o m o realid ad , aq u ello q u e es ac ep tad o e n e l m o ­
m en to c o m o realid ad h a d e te n e r alg u nas d e las c arac te rís­
tic as d e u n a c ele b rac ió n . P e rm an e c e r e n su h ab itac ió n ale­
jad o d e l lu g ar d o n d e se d e sarro lla u n a f ie sta, o le jo s d el
lu g ar d o n d e e l p ro fe sio n al atie n d e a su c lie n te , e s p erm an e­
c e r ale jad o d el lu g ar d o n d e se re p re se n ta Ja re alid ad . E l
m u n d o e s, e n v erd ad , u n a b o d a.
U n a d e las fu e n te s d e in fo rm ac ió n m ás ric a so b re la p re sen ­
tac ió n d e ac tu ac io n es id e aliz ad as e s la lite ratu ra re f e re n te a
la m o v ilid ad so c ial. E n la m ay o ría d e las so c ied ad es p are c e
h ab e r u n siste m a fu n d am en tal o g e n e ral d e e stratif ic ac ió n , y
en la m ay o ría d e las so c ied ad es e stratif ic ad as e x is te u n a
id ealiz ac ió n d e lo s e strato s su p e rio re s y c ie rta asp irac ió n a
asc e n d e r h asta e llo s p o r p arte d e lo s q u e s e e n c u e n tran e n
situ ac ió n in f e rio r. ( S e d e b e te n e r c u id ad o d e ap re c iar q u é
e sto c o m p ren d e n o so lo e l d eseo d e u n lu g ar p re stig io so
sin o tam b ién e l d e seo d e o c u p ar u n lu g ar p ró x im o al sag rad o

2 3 C h arle s H . C o o le y , H u m a n N a t u r e a n d t b e S o c i a l O r d e r , N u ev a
Y o r k : Sc rib n e T s , 1 9 2 2 , p ág s. 3 5 2 - 5 3 .

47
c e n tro d e lo s v alo res c o rrie n te s d e la so c ie d ad .) P o r lo g e­
n e ral, d escu b rim o s q u e la m o v ilid ad asc en d en te im p o rta la
p resen tac ió n d e ac tu ac io n es c o rre c tas y q u e lo s esfu erz o s p o r
ascen d er y p o r no d e sc e n d er se ex p resan en té rm in o s d e sacri­
fic io s realiz ad o s p ara m an ten er una fac had a. U n a v e z o b te n i­
d a la d o tació n d e sig no s ad ecu ad a, y fam iliariz ad o s c o n su
m an e jo , p ued e ser usad a p ara e m b e lle c e r e ilu m in ar las ac tu a­
c io n es d iarias d e cad a un o c o n un fav o rab le e stilo so c ial.
Q u iz ás el elem en to m ás im p o rtan te d e la d o tac ió n d e sig n o s
aso ciad a c o n la c lase so cial c o n sista en lo s sím b o lo s d e statu s,
m ed ian te lo s cu ales se ex p resa la riq ue z a m ate rial. En e ste
se n tid o , la so cied ad n o rte am e ric an a e s sim ilar a o tra s, p ero
p are ce h ab er sid o señ alad a c o m o ejem p lo ex trem o d e una
e stru c tu ra d e clase o rien tad a hacia la riq uez a, q uiz á p o rq u e
están tan d ifu n d id as en ella la lib e rtad p ara em p lear sím b o lo s
d e riq ue z a y la cap acid ad fin an c iera p ara h ac e rlo . L a so cied ad
h in d ú , p o r o tra p arte , h a sid o a v eces m en cio nad a n o so lo
c o m o aq uella en la c u al la m o v ilid ad se p ro d u c e en térm ino s
d e g rup o s d e c asta, no d e ind iv id u o s, sin o tam b ién co m o
aq uella en la cu al las ac tu ac io n es tiend en a e stab le c e r d e­
m and as fav o rab les e n lo re fe re n te a v alo res n o -m ateriale s.
U n e stu d io so d e la In d ia ha su g erid o re c ie n te m e n te q u e :

E l sistem a d e c astas e stá le jo s d e ser una e stru c tu ra ríg id a

en la cu al la p o sic ió n d e cad a c o m p o n e n te está fijad a en
fo rm a d e f in itiv a ..El d esp laz am ie n to h a sid o siem p re p o sib le,
y p artic u larm en te en las reg io nes m ed ias d e la je rarq u ía. U n a
casta in fe rio r p o d ía, d esp u és d e una o d o s g e n e rac io n e s, as­
c en d er a una p o sició n m ás elev ad a d e n tro d e la je rarq u ía
ad o p tand o e l v e g e tarian ism o y la ab stin en c ia to tal d e b eb id as
alc o h ó licas, y v o lv ien d o sán sc rito s su ritu al y su p an teó n. En
resu m en , to m ab a p o sesió n, h asta d o n d e era p o sib le , d e las
c o stu m b re s, rito s y c ree n c ias d e lo s b rah m in e s; y la ad o p ció n
d el m o d o d e v id a b rah m ín ic o p o r p arte d e una casta in ferio r
p arece h ab er sid o frec u en te , au nq ue ello estu v ie se teó ric a­
m en te p ro h ib id o . . .
L a ten d en cia d e las castas in f e rio re s a im itar a las su p erio res
ha sid o un p o d ero so fac to r p ara la d iv u lg ació n d e l ritu al y las
c o stu m b res sán sc rito s y el lo g ro d e c ie rta u n ifo rm id ad cu l­
tu ral no so lo a trav és d e la escala d e castas sino en to d o el
te rrito rio d e la In d ia .24

24 M . N . Srin iv as, R e l i g i ó n a n d S o c i e t y A m o n g t h e C o o r g s o f S o u t h
In d ia ,O x fo rd : O x fo rd U n iv ersity Press, 1952, p ág . 3 0.

48
D e h e c h o , c o m o e s n atu ral, hay m u ch o s círc u lo s h in d ú es
c u y o s m iem b ro s se p re o cu p an p o r in su flar una ex p resió n d e
riq u e z a, lu jo y statu s d e c lase a la ac tu ac ió n d e su ru tin a
d iaria, y q u e p ien san d em asiad o p o c o e n la p u rez a asc étic a
p ara m o lestarse en fin g irla. En fo rm a sim ilar, siem p re ex is­
tie ro n en Estad o s U n id o s g rup o s d e in flu en c ia c u y o s m iem ­
b ro s ad v irtie ro n q u e alg ú n asp e cto d e las ac tu ac io n es d eb ía
te n d er a d ism in u ir la ex p resió n d e to tal riq u e z a, c o n e l p ro -

f )ó sito d e fo m e n tar la im p re sió n d e q u e lo s están d ares re -

e re n te s a n ac im ien to , c u ltu ra o seried ad m o ral so n lo s q u e
p rev alec en .
Q u iz ás a cau sa d e la o rie n tac ió n asc en d en te q u e e x iste ho y
en la m ay o ría d e las so cied ad es, te n d em o s a su p o ner q u e las
te n sio n es ex p resiv as d e una ac tu ac ió n e x ig e n n ec esariam en te
d e l ac tu an te un statu s d e c lase m ás elev ad o q u e e l q u e d e
o tro m o d o se le p o d ría o to rg ar. P o r e je m p lo , no no s so r­
p re n d e en te rarn o s d e lo s sig u ie n te s d e talle s d e p asad as ac­
tu ac io n e s d o m ésticas en Esc o c ia:

U n a co sa es b astan te c ie rta: e l hacend ad o c o rrie n te y su fa­

m ilia v iv ían m u c h o m ás fru g alm en te en su v id a co m ú n q u e
cu an d o re cib ían v isitan tes. Se elev ab an en to n c es al n iv el d e
un a g ran o c asió n y serv ían p lato s q u e re c o rd ab an b s b an ­
q u e te s d e la no b le z a m e d ie v al; p e ro , al ig u al q u e esto s m is­
m o s n o b le s, e n tre u n o y o tro f e ste jo v o lv ían a su s co m id as,
q u e e ran m uy sim p les y e stab an lim itad as al n ú c leo ín tim o .
E l se c re to era b ie n g u ard ad o . H asta Ed w ard Bu rt, c o n to d o
su c o n o c im ie n to d e Tos h ab itan te s d e las T ie rra s A ltas, te n ía
d ific u ltad e n d e sc rib ir sus c o m id as d iarias. T o d o lo q u e p u d o
d e c ir e n d e fin itiv a fu e q u e cad a v ez q u e re c ib ían a u n in g le s
serv ían ex c esiv a cantid ad d e alim e n to s; « y — c o m e n tab a—
se h a d ic h o c o n frec u en c ia q u e e llo s serían c ap ac es d e saq u ear
a to d o s sus arren d atario s an te s q u e n o so ted s p u d iéram o s
p en sar q u e ad m in istrab an su c asa m e z q u in am e n te ; p e ro h e
o íd o d e c ir a m u c h o s d e lo s q u e trab ajaro n p ara e llo s ( . . . )
q u e , p ese a ser ate n d id o s d u ran te la co m id a p o r c in c o o se is
serv id o res, c o n to d a esa p o m p a, a m en u d o c o m ían g achas
d e av e na p re p arad as d e d if e re n te s m o d o s, are n q u e s ad o ­
b ad o s, u o tro s alim e n to s ig u alm en te ec o n ó m ic o s y m ed io ­
c re s» . 'A 25

25 M arjo rie P la n t, T h e D o m e s t k U f e o f S c o t l a n á i n t h e E i g h t e e n t h
C e n t u r y , Ed im bu rg o -. Ed in b u rg h U n iv ersity P re ss, 1 9 5 2 , p ág s. 9 6 - 9 7 .

49
D e h e c h o , sin em b arg o , m uc has c lases d e p erso n as h an
te n id o d ife re n te s raz o n es p ara p rac tic ar u n a m o d estia siste ­
m átic a y p ara ate m p erar c u alq u ie r e x p re sió n d e riq u e z a,
c ap acid ad , fo rtale z a esp iritu al o au to rre sp e to .
Lo s aires ig n o ran tes, n eg lig e n te s, d escu id ad o s q u e lo s n eg ro s
d e lo s estad o s su reñ o s se se n tían a v eces o b lig ad o s a afe c tar
d u ran te su in te rac c ió n c o n lo s b lan c o s ilu stran c ó m o u n a
ac tu ac ió n re p re se n ta v alo re s id e ale s q ue o to rg an al ac tu an te
una p o sic ió n in f e rio r a la q u e sec re tam en te acep ta p ara
sí. Se p u ed e c itar una v ersió n m o d erna d e esta m asc arad a:

A llí d o n d e hay una v erd ad era c o m p ete n c ia p o r en c im a d e

lo s n iv eles n o esp ecializ ad o s d e trab ajo s q u e se co n sid eran
p o r lo g en eral « trab ajo s p ara b la n c o s» , alg u no s n eg ro s acep ­
tarán v o lu n tariam en te sím b o lo s d e statu s in f e rio r au n q u e
re alic e n trab ajo s d e m ay o r je rarq u ía. A sí, un d e p en d ien te
d e m u elles re c ib irá la p aga y el títu lo d e m e n saje ro ; un a
en fe rm e ra p e rm itirá q u e la llam e n d o m é stic a; y un p ed icu ro
e n trará a la c asa d e g e n te b lan c a d e n o c h e p o r la p u e rta d e
se rv ic io .262
7

Las jó v en es d e las un iv ersid ad es n o rte am e ric an as d isim u la­

b an — y lo sig u en h acien d o — su in telig en c ia, h ab ilid ad y
cap acid ad p ara to m ar d e cisio n es e n p re se n cia d e m uc hac ho s
q u e p o d rían in v itarlas a salir c o n e llo s, re v elan d o así una
p ro fu nd a d isc ip lina p síq u ica a p esar d e su re p u tació n in te r­
n ac io n al d e c a p r i c h o s a s . S e in f o rm a q u e e stas ac tu an tes
p e rm ite n q u e sus am ig o s les ex p liq u e n te d io sam e n te c o sas
q u e e llas ya sab en ; o c u ltan su h ab ilid ad m ate m átic a a sus
c o n so rte s m eno s c ap ac es; se d ejan g an ar en lo s ju e g o s:

Un a d e las m ejo res técn ic as es c o m e ter faltas d e o rto g raf ía

en p alab ras larg as, d e tan to en tan to . M i n o v io p arece q u ed ar
e n c an tad o co n e llo y e sc rib e a v u elta d e c o rre o : « Q u e rid a,
p o r c ie rto , no sab es o rto g raf ía» .28

A trav és d e to d o e s to 1se d em u estra la su p erio rid ad n atu ral

d el v aró n , y se afirm a el ro l m ás d é b il d e la m u jer.

2 6 C h arle s Jo h n so n , P a t t e r n s o f N e g r o S e g r e g a d o r ! , N uev a Y o r k :
H arn e r Bro s., 1 9 43, p ág . 27 3 .
27 M irra K o m aro v sk y , « C u ltu ral C o n trad ic tio n s and Sex R o le s » , en
A m e r i c a n Jo u r n a l o f S o c io l o g y , L l I , p ág s. 186- 88.
28 I b i d . , p ág . 187.

50
E n fo rm a sim ilar, h ab itan te s d e la isla d e Sh e tlan d m e h an
d icho q u e sus ab u elo s so lían ab ste n e rse d e m e jo rar e l asp e cto
d e sus cho z as p o r te m o r a q u e e l h acen d ad o in te rp re tara
d ic h as m ejo ras co m o sig n o s d e q u e se les p o d ía sac ar m ay o ­
re s re n tas. Esta trad ic ió n se ha m an ten id o d e alg ún m o d o
a trav és d e la ex h ib ic ió n d e p o b re z a q u e se h ace alg u nas
v e ces an te el v isitad o r so cial d e Sh etlan d . M ás im p o rtan te
to d av ía es el h echo d e q u e ho y hay isle ñ o s q u e han
ab and o nad o d e sd e h ace tiem p o la ag ric u ltu ra c o m o m ed io
d e su b sisten c ia, su sev era p au ta d e trab ajo in c esan te, la
falta d e co m o d id ad es y una d ieta d e p escad o y p ap as, to d o
lo cu al c o n stitu ía el m o d o d e v id a trad ic io n al d el isleñ o .
Sin em b arg o , co n frec u en c ia usan en p ú b lic o el ch aq u etó n
d e cuero fo rrad o co n p iel d e o v e ja y las altas b o tas d e g o m a
q u e so n n o to riam e n te sím b o lo s d el statu s d el lab rieg o . Se
p resen tan a la co m u nid ad c o m o p erso nas sin « p artid o » , leales
al statu s so cial d e sus c o m p añero s isleñ o s. Es un p ap el q u e
d esem p eñan co n sin ce rid ad , calid ez , d iale c to ap ro p iad o y
g ran d o m in io . Sin em b arg o , en e l aislam ie n to q u e les hrind a
la co cin a d e su ho g ar ced e esta le altad , y d isfru tan d e alg u­
nas d e las c o m o d id ad es m o d ernas p ro p ias d e la c lase m ed ia
a las cu ales se han ac o stu m b rad o .
C o m o es n atu ral, el m ism o tip o d e id ealiz ació n n eg ativ a era
c o rrie n te en Estad o s U n id o s d u ran te la d e p re sió n , c u an d o el
e stad o d e p o b rez a d e una f am ilia se d iv u lg ab a a v e c e s e x a­
g erad am en te en b e n e f ic io d e lo s v isitad o re s so c iale s, p ro b an ­
d o así q u e d o n d e q u iera h ay u n te st d e m ed io s es p ro b ab le
q u e hay a u n a e x h ib ic ió n d e p o b re z a:

U n a in v estig ad o ra d e la D isp lac e d P e rso n s C o m m i¿» io n ( C o ­

m ité d e D esp laz ad o s d e G u e rra ) su m in istró in fo rm ac ió n
ac erc a d e alg u nas e x p e rie n c ias in te re san te s en re lac ió n c o n
e ste te m a. E s italian a p e ro d e te z y c ab e llo c laro s; d e cid id a­
m e n te , su asp ecto n o es itálic o . Su p rin c ip al trab ajo fu e una
in v estig ac ió n so b re fam ilias italian as p ara la F E R A .* El h e ­
c h o d e n o p are c e r italian a le p erm itía e sc u c h ar p o r c asu ali­
d ad c o n v ersac io n es e n italian o q u e in d icab an la ac titu d d e
lo s c lie n te s h acia la asiste n c ia so c ial. P o r e je m p lo , m ien tras
estab a sen tad a en la h ab itac ió n d el f re n te h ab lan d o c o n el
am a d e c asa, esta llam ab a a su h ijo p ara q u e v in iese a v e r a la

* Fe d e ral Em e rg en c y R e lie í A d m in is tra ro n ( A g e n c ia Fe d e ral p ara

Su b v e n c io n es d e Em e rg e n c ia ) .

51
in v estig ad o ra, p ero ad v irtié n d o le q u e se p u sie se an te s lo s
z ap ato s v ie jo s, O b ie n esc u c h ab a a la m ad re o al p ad re d ecir
a alg u ien en e l fo n d o d e la casa q u e esc o n d iese e l v in o o lo s
alim e n to s an te s d e q u e la in v estig ad o ra e n tra s e ,293
0

Se p u ed e c itar o tro e jem p lo e x traíd o d e un estu d io re c ien te

d el neg o cio d e c h atarra, en e l c u al se su m in istran d ato s
so b re el tip o d e im p re sio n es q u e lo s p ro fesio n ale s d el o fic io
c reen q u e es o p o rtu n o fo m e n tar:

. . . el c o m p rad o r d e c h atarra está fu n d am en talm e n te in te ­

re sad o en m an ten er al p ú b lic o en g eneral ig n o ran te d e la
in fo rm ac ió n relativ a al v erd ad ero v alo r fin an c ie ro d e la « c h a­
tarra» . D ese a p erp etu ar e l m ito d e q ue la c h atarra n o tien e
v alo r y q ue lo s ind iv id u o s q ue neg o cian co n ella están « en
las ú ltim as» y so n d ig no s d e c o m p asió n ,80

D ic h as im p re sio n es tie n e n un asp e c to id ealiz ad o , p o rq u e si

el ac tu an te ha d e te n er éx ito d e b e o fre c e r i.l tip o d e escen a­
rio q ue m ate rialic e lo s estere o tip o s ex tre m o s a e d esastrad a
p o brez a d el o b serv ad o r.
C o m o un ejem p lo m ás d e d ic h as ru tin as id ealiz ad as, nin g u n o
tie n e tan to en c an to so c io ló g ic o c o m o las ac tu ac io n es d e lo s
m en d ig o s c alle je ro s. Sin em b arg o , en la so cied ad o c c id e n tal,
las escen as o frec id as p o r lo s m en d ig o s h an p erd id o p arte d e
su m é rito d ram átic o d esd e co m ien z o s d e sig lo . H o y e n d ía,
o ím o s h ab lar m en o s d e « la arg u cia d e la fam ilia lim p ia» , en
la q u e esta ap arece co n v estid o s h arap ien to s p e ro in c re í­
b le m e n te p u lcro s, lo s ro stro s d e lo s n iñ o s b rillan te s m erced
a una cap a d e jab ó n ap licad a c o n un p añ o su av e. Y a no
v em o s las ac tu ac io n es en las cu ales un h o m b re sem id esn u d o
se atrag anta co n una sucia c o stra d e p an p u es e stá d e m asiad o
d éb il p ara trag arla, o la esc en a en la cu al u n h o m b re h ara­
p i e n to p ersig ue a un g o rrió n p ara q u itarle u n tro z o d e p an ,
lim p ia co n len titu d el b o cad o c o n la m ang a d el saco y , ap a­
re n te m e n te aje n o al au d ito rio q ue lo ro d ea, co m ienz a a
c o m erlo . T am b ié n se ha v u elto raro el « m en d ig o av erg o n ­
z ad o » q u e m an sam e n te im p lo ra c o n lo s o jo s lo q ue su d eli-

29 E . W ig h t Bak k e, T h e U n e m p l o y e d W o r k e r , N ew H av en : Y ale
U n iv ersity Press, 1940, p á g .3 7 l .
30 J, B . R alp h , « T h e Ju n k Bu sin e ss an d th e Ju n k P e d d le r» , in fo rm e
in é d ito d e lic e n c iatu ra, U niv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía, 19 5 0 , p ág . 2 6 .

.52
cad a sen sib ilid ad le im p id e, en ap arie n c ia, d ecir. A p ro p ó ­
sito , las esc en as p re sen tad as p o r lo s m en d ig o s han sid o
llam ad as d e d if e re n te s m o d o s — g r i f t s ( a rtim a ñ a s) , d o d g e s
( tra m p a s ) , l a y s (« e x p e d ic io n e s» o c o rre rías p ara p ro v eerse
d e alim e n to s, v e stid o s, e tc .) , r a c k e t s ( ti m o s ) , l u r k s ( c o n ­
d u c tas ev asiv as y f u rtiv a s ) , p i t e b e s ( v e n ta c alle je ra d e b ara­
ti ja s ) , c a p e r s ( h u r to s ) — , su m in istrán d o n o s té rm in o s m uy
ad ecuad o s p ara d e scrib ir actu acio n es q u e tie n en m ay o r le­
g alid ad y m en o s arte .313 2
Si un in d iv id u o h a d e ex p resar e stán d ares id eale s d u ran te
su ac tu ac ió n , te nd rá en to n c es q ue ab ste n e rse d e la ac ció n
q u e no es c o m p atib le co n ello s o e n c u b rirla. C u an d o esta
c o n d u c ta inap ro p iad a es d e alg ú n m o d o satisf ac to ria, c o m o
su c ed e co n fre c u e n c ia, e n to n c e s, p o r lo g e n e ral, se d e scu b re
q u e esta es g ratific ad a en se c re to ; d e tal m o d o , e l ac tu an te
p u ed e, al m ism o tie m p o , ab ste n e rse d e la to rta y tam b ién
c o m e rla. P o r e je m p lo , en la so cied ad n o rte am e ric an a e n c o n ­
tram o s q u e lo s n iñ o s d e o c h o añ o s m an ifie stan falta d e
in te ré s p o r lo s p ro g ram as d e te lev isió n d irig id o s a lo s d e cin ­
c o y se is añ o s, p e ro a v e c e s lo s m iran su b rep tic iam en te.*4
T am b ién d escu b rim o s am as d e casa d e la c lase m ed ia q ue
a v e c e s em p lean — d e m an era se c re ta y su b re p tic ia— su sti­
tu to s b arato s d el c a f é , h elad o o m an te c a; p u ed en así ah o rrar
d in e ro , esfu erz o o tie m p o , v m an te n e r ia im p resió n d e q u e
e l alim e n to q u e sirv en e s d e elev ad a c alid ad .33 Las m ism as
m u jeres p u ed en d e jar T h e S a í u r d a y E v e n i n g P o s t en la
m esa d e la sala p e ro g u ard ar un e je m p lar d e T r u e R o m a n c e
( « alg o q u e la m u c am a d e b e d e h ab e r d e jad o o lv id ad o » ) es­
c o n d id o en su d o rm ito rio .34 Se ha se ñ alad o q u e e l m ism o
tip o d e c o n d u c ta, al q u e p o d em o s d e n o m in ar d e « c o n su m o
se c re to » , se e n c u en tra e n tre lo s h in d ú es.

Ello s cu m p len c o n to d as sus c o stu m b re s m ien tras se lo s v e ,'

p ero n o so n tan esc ru p u lo so s en su in tim id ad .35

31 P u e d e n c o n su ltarse d e talle s so b re lo s m en d ig o s e n H e n ry M ay h ew ,
L o n d o n L a b o u r a n d t h e L o n d o n P o o r , L o n d re s: G rif f in , Bo lín , 4
v o ls., v o l. i ( 1 8 6 i ) , p ág s. 4 1 5 - 1 7 y v o l. iv ( 1 8 6 2 ) , p ág s. 4 0 4 - 3 8
32 In f o rm e s in é d ito s d e in v e stig ac io n e s d e la So c ial R e se arc h , In c .,
C h ic ag o . A g rad e z c o a la So c ial R e searc h , In c . p o r h ab e rm e au to ri­
z ad o a u tiliz ar e sto s y o tro s d ato s e n e ste in f o rm e .
33 In f o rm e s in é d ito s d e in v estig ac io n es d e la So c ial R e se arc h , In c .
34 M e n c io n ad o p o r e l p ro fe so r W . L . W arn e r, d e la U n iv ersid ad d e
C h ic ag o , en u n sem in ario lle v ad o a c ab o en 1951.
3 5 R e v . J. A . D u b o is, C h a r a c t e r , M a n n e r s , a n d C u s t o m s o f t h e

53
H e o b te n id o in fo rm es d ig no s d e f e seg ún lo s c u ales p eq u e­
ñ o s g ru p o s d e b rah m in es han id o en sec re to a c asas de
su d ras en q u ien es p o d ían c o n f iar, p ara c o m p artir c arn e s y
b eb id as fu e rte s, q u e c o n su m ían sin n in g ú n e sc rú p u lo .86
E l u so sec re to d e b eb id as alco h ó licas es to d av ía m en o s raro
q u e el d e alim ento s p ro h ib id o s, p o rq u e es m ás sen c illo d isi­
m u larlo . P e ro nad ie h a e n c o n trad o en p ú b lico a u n b rah m ín
e b rio .87

Se p u ed e ag reg ar q u e re c ie n te m e n te lo s in f o rm e s K in sey
h an añ ad id o nuev o s ím p e tu s al estu d io y an álisis d el c o n ­
su m o se c re to .38
Es im p o rtan te n o tar q ue cu an d o un in d iv id u o o fre c e una
ac tu ac ió n , en c u b re por... lo g e n e ral alg o m ás q u e p lac ere s
y ec o n o m ías inad ec uad as. Po d em o s aq uí señ alar alg u no s
d e lo s m ate riale s o c u ltad o s.
En p rim er lu g ar, ad em ás d e lo s p lacere s y ah o rro s sec re to s,
el ac tu an te p u ed e estar c o m p ro m etid o en una fo rm a p ro v e­
c h o sa d e ac tiv id ad q u e se o c u lta a su p ú b lic o y q u e es
in c o m p atib le co n la v isió n d e la ac tiv id ad q u e esp era q u e
se o b te n g a d e él. En e ste c aso , e l m o d elo h a d e en c o n trarse
c o n h ilaran te c larid ad en la c ig arrería d o n d e se p asan ap u es­
tas, p e ro se p u ed e h allar alg o d el esp íritu d e esto s e stab le ­
c im ie n to s en m u ch o s lu g ares. U n n ú m ero so rp ren d e n te d e
o b re ro s p are ce n ju stif ic a r an te sí m ism o s su trab ajo p o r
las h e rram ie n tas q u e se p u ed en ro b ar, o las p ro v isio n es
q u e se p u ed en re v en d e r, o lo s v iajes q u e se p u ed en d isfru tar
m ien tras se trab aja en la c o m p añ ía, o la p ro p ag an d a q u e
se p u ed e d istrib u ir, o lo s c o n tac to s q u e se p u ed en h ace r e
in f lu ir ad ecu ad am en te , e tc .80 E n to d o s e sto s c aso s, e l lu g ar

P e o p l e o f I n d i a , Fila d e if ia : M ’C arey & So n , 1 8 1 8 , 2 v o ls., v o l. I,

p ág . 2 3 5 .
3 6 I b í d . , p ág. 237.
37 I b í d . , p ág. 238.
38 C o m o su g irió A d am Sm ith , o p . c it , , p ág . 8 8, se p u e d e n o c u ltar
tan to lo s v ic io s c o m o las v irtu d es:
« L o s h o m b re s v anid o so s su elen jac tarse d e p rac tic ar u n lib e rtin aje
eleg an te q u e e n e l f o n d o d e su c o j az ó n n o ap ru eb an y d el cu al
q uiz á n o sean re alm e n te c u lp ab le s. D ese an ser alabad o s p o r alg o q ue
ello s m ism o s n o c o n sid eran lo ab le y se av e rg ü en z an d e c ie rtas
v irtu d es p asad as d e m o d a q u e a v e c es p rac tic an a esc o n d id as y hac ia
las c u ale s g u ard an se c re tam e n te c ie rto g rad o d e v erd ad era v e n e rac ió n » .
39 D o s in v estig ad o re s q u e e stu d iaro n en fec h a re c ie n te el statu s
d el trab ajad o r d e serv ic io so cial su g ie re n el té rm in o d e « c h an taje

54
d e tra b a jo y la ac tiv id ad o fic ial lleg an a ser u n a esp ec ie d e
c u b ie rta q u e o culta la v id a v o c ac io n al d e l ac tu an te .
E n seg u n d o lu g ar, e n c o n tram o s q u e lo s e rro re s y las e q u iv o ­
c ac io n es se c o rrig e n c o n fre c u e n c ia an tes d e q u e te n g a lu g ar
la ac tu ac ió n , y lo s sig n o s d e lato re s d e q u e se h an c o m e tid o
y c o rre g id o so n , a su v ez , e n c u b ie rto s. D e e ste m o d o se m an ­
tie n e u n a im p resió n d e in f alib ilid ad , tan im p o rtan te en
m u ch as p re sen tac io n e s. H ay una fam o sa o b serv ac ió n acerc a
d e q u e lo s m éd ic o s e n tie rran sus e rro re s. O tr o e je m p lo se
en c u en tra en u n a re c ie n te d ise rtac ió n so b re in terac c ió n so c ial
en tres o fic in as g u b ern am en tales, seg ún la c u al a lo s fu n ­
c io n ario s les d esag rad ab a d ic tar lo s in fo rm es a u n a e ste n ó ­
g rafa p o rq u e p re fe rían re p asarlo s y c o rre g ir las fallas an tes
d e q u e las v ie ra u n a e ste n ó g raf a, y m en o s aú n u n su p e rio r.40
E n te rc e r lu g ar, en esas in te rac c io n e s d o n d e el in d iv id u o
p re se n ta un p ro d u c to a o tro s, te n d erá a m o strarle s so lo el
p ro d u c to fin al, y esto s lo ju z g arán so b re la b ase d e alg o q u e
h a sid o te rm in ad o , p u lid o y em p aq u etad o . E n alg u no s c aso s,
si se re q u irió re alm e n te m u y p o c o esfu erz o p ara c o m p le tar
el o b je tiv o , e ste h ec h o será e n c u b ie rto . En o tro s c aso s, se
o c u ltarán las larg as y ted io sas h o ras d e lab o r so litaria. P o r
e je m p lo , el estilo ele g an te ad o p tad o en alg u n o s lib ro s eru­
d ito s p u ed e ser c o m p arad o , en fo rm a in stru c tiv a, c o n el
fe b ril y p en o so trab ajo q u e el au to r p ued e h ab er so b re lle ­
v ad o p ara c o m p le tar el ín d ic e a tie m p o , o c o n la s d isp u tas
q u e p u ed e h ab er ten id o c o n el e d ito r a fin d e au m en tar el
tam añ o d e la p rim era le tra d e su ap ellid o en la tap a d el
lib ro .
Se p u ed e c ita r una c u arta d isc re p anc ia e n tre las ap arienc ias
y la re alid ad to tal. D esc u b rim o s q u e m uc has ac tu ac io n es no
p o d rían h ab e r sid o p re se n tad as si n o se h u b ieran realiz ad o
tareas q u e so n , d e o tro m o d o , f ísic am e n te su cias, sem ic lan-
d estin as, c ru e les y d e g rad an tes; p ero e sto s h ec h o s p ertu rb a­
d o res rara v ez se ex p resan d u ran te u n a ac tu ac ió n . E n lo s
té rm in o s d e H u g h e s, te nd em o s a en c u b rir a n u estro au d ito ­
rio to d a ev id en c ia d e « tra b a jo su c io » , y a sea q u e lo realic e-

e x te rio r» p era re f e rirse a las f u e n tes sec retas d e in g reso s a las q u e

tie n e ac c eso el trab ajad o r so c ial d e c aso s e n C h ic ag o . V é ase Earl
Bo g d an o ff y A rno ld G Jass, T h e S o c i o l o g y o f t h e P u b l i c C a s e W o r k e r
i n an U r b a n A r e a , in fo rm e in é d ito d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e
C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1953.
40 P e te r Blau , « D y n am ic s o f Bu reau c rac y » , tesis d e d o c to rad o , C o -
lum bia U n iv e rsity , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, p ág . 184.

55
m o s en p riv ad o o lo asig nem o s a un sirv ie n te , al m ercad o
im p erso n al, a un esp ecialista le g ítim o o a uno ileg ítim o .
In tim am e n te re lac io n ad a co n la n o c ió n d e trab ajo sucio
e x iste un a q u in ta d isc re p ancia e n tre ap ariencia y activ id ad
re al. Si la ac tiv id ad d e un in d iv id u o ha d e sin te tiz ar e stán ­
d ares id eale s, y si se h a d e h acer u n a b u en a e x h ib ic ió n , es
p ro b ab le q u e alg u no s d e esto s estánd are s sean co nse rv ad o s
en p ú b lic o a exp en sas d el sac rific io p riv ad o d e o tro s. C o n
fre c u e n c ia, c o m o es n atu ral, el ac tu an te sac rific ará aq u ello s
estánd are s cuya p érd id a p u ed e ser e n c u b ie rta, y hará este
sac rific io a fin d e m an ten er o tro s cu y a ap licac ió n inad ec uad a
n o p u ed e o c u ltarse. A sí, en ép o c ? s d e rac io n am ien to , si un
r e s t a u r a t e u r , alm ac e n e ro o c arn ic e ro q u ie re m an te n e r su
ac o stu m b rad o d esp lieg u e d e v aried ad , y afian z ar la im ag en
q u e d e-.él tie n e el c lie n te , su so lu c ió n p u ed en ser las fu en te s
o c u ltab les d e ap ro v isio n am ien to ileg al. A sí tam b ién , si un
serv ic io se ju z g a so b re la b ase d e la v elo cid ad y la calid ad ,
es p ro b ab le q u e la calid ad ced a an te la rap id ez p o rq u e la
calid ad in f e rio r p u ed e ser e n c u b ie rta, n o así la le n titu d en
el se rv ic io . D e m o d o se m e jan te , si lo s asiste n te s d e una sala
d e en fe rm o s m en tales d eb en m an ten er el o rd en y al m ism o
tiem p o n o d eb en p eg ar a lo s p ac ie n te s, y si esta c o m b in ac ió n
d e no rm as es d ifíc il d e m an ten er, el p ac ien te re v o lto so será
« d e g o llad o » c o n una to alla m o jad a y so m etid o p o r asfix ia
d e un m o d o q u e n o d e ja ev id en c ia v isib le d e m alo s trato s.41
La au sen c ia d e m alo s trato s p u ed e fin g irse , el o rd en n o :

L o s e statu to s, re g lam en to s y ó rd en es m ás fác ile s p ara h ace r

o b serv ar so n aq u ello s q u e d e jan p ru eb as tan g ib les d e h ab e r
sid o o b ed ec id o s o n o , tales co m o las d isp o sic io n es p er­
tin e n te s a la lim p ie z a d e la sala, c ie rre d e p u ertas, u so d e
b e b id as alc o h ó lic as d u ran te las h o ras d e trab ajo , em p leo
d e m ed id as d e re p re sió n , e tc é te ra.42

A c á sería in ad ec u ad o v o lv erse d e m asiad o c ín ic o . C o n fre ­

c u en c ia d e sc u b rim o s q u e , si h an d e lo g rarse lo s o b je tiv o s
id eales m ás im p o rtan tes d e una o rg an iz ac ió n , será n ec esario
a v eces d esv iarse m o m e n tán e am en te d e sus o tro s id e ale s,

4 1 R o b c r t H . W illo u g h b y , « T h e A tte n d an t in th e State M e n tal

H o sp ital» , tesis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e ­
p artam en to d e So c io lo g ía, 1 9 53, p ág . 4 4 .
42 ¡ b t d . , p ág s. 43- 46.

56
m an ten ien d o , sin em b arg o , la im p resió n d e q u e esto s e stán
aú n v ig en tes. E n tale s c aso s, no se h ac e un sac rific io en
fav o r d el id e al m ás v isib le sin o d el le g ítim am e n te m ás im ­
p o rtan te . U n trab ajo so b re la b u ro cracia d e la m arin a d e
g u erra lo e je m p lific a:

Esta c arac te rístic a [se c re to im p u esto p o r e l g ru p o ] n o es d e

n in g ú n m o d o e n te ram e n te atrib u ib le al te m o r, p o r p arte d e
lo s m iem b ro s, d e q u e salg an a re lu c ir ele m e n to s d e sag rad a­
b l e . Si b ie n e ste te m o r d e sem p eña siem p re alg ú n p ap el
al m an ten er o c u lto e l « c u ad ro in te rn o » d e c u alq u ier b u ro ­
c rac ia, se d eb e asig nar m ay o r im p o rtan c ia a una d e las ca­
rac te rístic as d e la e stru c tu ra in f o rm al en sí. P o rq u e la es­
tru c tu ra in f o rm al está al se rv ic io d el im p o rtan te p ap el q u e
c o n siste en p ro p o rc io n ar u n c a n a l p a r a t r a m p a s d e las reg las
y m éto d o s d e p ro c ed im ie n to fo rm alm e n te p re sc rip to s. N in ­
g u na o rg an iz ac ió n c re e q u e p u ed e p e rm itirse p u b lic ar eso s
m éto d o s ( p o r m ed io d e lo s cu ales se re su elv en c ie rto s p ro ­
b le m as, c o m o es im p o rtan te n o ta r) an tité tic o s a lo s san cio ­
nad o s d e m anera o f ic ial, y , en e ste c aso , a lo s só lid am en te
san cio n ad o s, c aro s a las trad ic io n es d el g ru p o .43

Fin a lm e n te , en c o n tram o s ac tu an tes q u e c o n frec u en c ia f o ­

m en tan la im p resió n d e q u e te n ían m o tiv o s id e ales p ara
ad q u irir e l ro l q ue c u m p len , q u e p o seen una c ap ac id ad id eal
p ara d e sem p eñ arlo , y q u e n o era n ec esario q u e su frieran in ­
d ig n id ad es, in su lto s y h u m illac io n e s n i q u e h ic ieran « tra to s»
so b re n ten d id o s a fin d e o b te n e rlo . ( S i b ie n e sta im p resió n
g eneral d e sag rad a c o m p atib ilid ad e n tre e l h o m b re y su tra­
b a jo e s q u iz á m ás c o m ú n m e n te fo m en tad a p o r m iem b ro s d e
las p ro fe sio n e s su p erio re s, tam b ié n se en c u en tra u n elem en ­
to sim ilar en m uc has d e las m e n o re s.) C o m o refu erz o d e
estas im p resio n es id eale s, e x iste u n a e sp e c ie d e « re tó ric a d el
e n tre n am ie n to » p o r m e d io d e la c u al sin d ic ato s, u n iv ersid a­
d e s, g rem io s v o tro s cu erp o s q u e p ro v een títu lo s h ab ilitan tes
re q u ieren q ue sus m iem b ro s ab so rb an u n áre a y un p erío d o
d e fo rm ac ió n m ístic o s, en p arte p ara m an te n e r un m o n o p o ­
lio , p e ro tam b ién e n p arte p ara fo m e n tar la im p resió n d e
q u e e l p ro fesio n al au to riz ad o es alg u ie n q u e h a sid o re c o n s­
titu id o p o r su ex p erien c ia d e ap ren d iz aje y q u e está ah o ra

43 C h arle s H u n t P ag e, « Bu re au c rac y ’ s O th e r Fa c e » , en S o c ia l Fot

c es , xxv , p ág . 9 0 .

57
 situ ad o en u n n iv e l d if e re n te d el d e o tro s h o m b re s. A sí, al
re f e rirse a lo s farm ac é u tic o s, u n e stu d ian te señ ala q u e estd S
c re e n q u e el c u rso u n iv e rsitario d e c u atro añ o s re q u e rid o
p ara o b te n e r el d ip lo m a es « b u e n o p ara la p ro f e sió n » , p e ro
q u e alg u no s ad m ite n q u e u n e n tre n am ie n to d e u n o s m eses
e s to d o lo re alm e n te n ec esario .44 Se p u ed e añ ad ir q u e d u­
ran te la Seg u n d a G u e rra M u n d ial e l e jé rc ito n o rte am e ric an o
tra tó , in o c e n te m e n te , p ro f e sio n e s c o m o farm ac ia y re lo je ría
d e un m o d o p u ram e n te in stru m e n tal, y e n tre n ó a p ro f e sio ­
n ale s e f ic ie n te s e n c in c o o se is sem an as an te e l h o rro r d e
m ie m b ro s estab lec id o s d e e sto s o f ic io s. Y así e n c o n tram o s
q u e lo s c lérig o s d an la im p re sió n d e q u e in g resaro n e n la
ig le sia g racias a u n llam ad o d e la v o c ac ió n ; e n Estad o s U n i­
d o s e sto su ele e n c u b rir su in te ré s en asc en d er so c ialm e n te ;
en G ra n Bre ta ñ a , su in te ré s e n n o d e sc e n d er d em asiad o .
Y , u n a v ez m ás, lo s sac erd o tes su e len d ar la im p resió n d e
q u e h an e le g id o su c o n g reg ac ió n p o r lo q u e les p u ed e o fre c e r
e sp in tu alm e n te y n o , c o m o q u iz á se a en re alid ad , p o rq u e lo s
d ig n atario s ec le siástic o s o fre c ían u n a b u e n a c asa o e l p ag o
to tal d e lo s v iátic o s. D e m o d o se m e jan te , las e sc u e las d e m e ­
d ic in a d e Estad o s U n id o s tie n d en a re c lu tar sus e stu d ian te s
en p arte so b re la b a se d e su o rig e n é tn ic o , y lo s p ac ie n te s
tie n e n , p o r c ie rto , en c u e n ta e ste f a c to r al eleg ir a sus m é­
d ic o s; p ero en la in te rac c ió n re al e n tre m éd ic o y p ac ie n te
se p e rm ite d e sarro llar la im p resió n d e q u e el m éd ic o es m é­
d ico p u ram e n te a c au sa d e sus ap titu d es y f o rm ac ió n esp e­
c iale s. D e m an era sim ilar, lo s e je c u tiv o s a m en u d o p ro y ec tan
[un aire d e c o m p e te n c ia y c o m p ren sió n g e n e ral d e la situ a­
c i ó n , n o ad v irtie n d o n i d e jan d o ad v e rtir q u e o c u p an el
jp u esto en p arte p o rq u e p are c e n e je c u tiv o s, y n o p o rq u e p ue-
id en trab ajar c o m o tale s:

P o c o s e je c u tiv o s to m an c o n c ien c ia d e cuán c rític a p u ed e

ser su ap arien c ia p ara un em p lead o r. L a e x p e rta e n c o lo c a­
c io n es A n n H o f f o b se rv a q u e lo s em p lead o re s p are c e n b u s­
car u n « tip o H o lly w o o d » id eal. U n a c o m p añ ía re ch az ó a
un c an d id ato p o rq u e te n ía « d ie n te s d em asiad o c u ad rad o s» y
o tro s fu ero n d e sc alific ad o s p o rq u e te n ían las o re jas sep ara­
d as, o b e b ían y fu m ab an en e x c e so d u ran te u n a e n tre v ista.

4 4 A n th o n y W e in le in , « P h arm ac y as a P ro fe ssio n in W isc o n sin » ,

tesis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv e rsid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to
d e So c io lo g ía , 1 9 4 3 , p ág . 8 >.

58
C o n fre c u e n c ia, lo s em p lead o res e stip u lan ab ie rtam e n te re*
q u isito s rac iales y re lig io so s.45

Es p o sib le q u e lo s ac tu an tes in te n te n in c lu so d ar la im p re*

sió n d e q u e su p o rte y cap acid ad ac tu ales so n alg o q u e
siem p re h an p o seíd o y d e q u e n u n ca han te n id o q u e ab rirse
c am in o d if ic u lto sam e n te a trav és d e un p erío d o d e ap rend i­
z aje. E n to d o e sto , el ac tu an te p u ed e re c ib ir asiste n c ia tá c ita
d e l e stab le c im ie n to en e l c u al na d e ac tu ar. A sí, m u c h as e s ­
c u elas e in stitu c io n e s an u n cian ríg id o s re q u isito s y ex ám en es
d e in g reso , p e ro d e h e c h o q u iz á rech ac en a m uy p o co s can d i­
d ato s. P o r e je m p lo , u n h o sp ital d e en ferm o s m en tales p u ed e
e x ig ir q u e lo s fu tu ro s asiste n te s se so m etan a u n te st d e
R o rsc h ac h y a una larg a e n tre v ista, p ero sin em b arg o e m ­
p le a r a to d o s lo s q u e se p re se n te n .46
Es en to n c es b astan te in te re san te ad v ertir q u e, cu an d o la
im p o rtan c ia d e lo s re q u isito s n o o fic iale s se c o n v ie rte en un
esc án d alo o p ro b lem a p o lític o , alg u no s in d iv id u o s q u e ca­
recen d e la cap ac id ad in fo rm al p u ed en ser ad m itid o s p o m p o ­
sam en te, asig n án d o seles un ro l m uy v isib le c o m o ev id en c ia
d e ju e g o lim p io . Se c rea así una im p re sió n d e leg itim id ad .47
H e señ alad o q ue un ac tu an te tiend e a e n c u b rir o d ar m en o r
im p o rtan c ia a aq u ellas ac tiv id ad es, h ec h o s y m o tiv o s in c o m ­
p atib les co n una v ersió n id ealiz ad a d e sí m ism o y d e sus
o b ra s . A d em ás, el q u e ac tú a p ro d u c e a m en u d o en lo s m iem ­
b ro s d e su au d ito rio la c ree n c ia d e q u e e stá relac io n ad o
c o n e l l o s d e un m o d o m ás id eal d e lo q u e en re alid ad lo
está. Se p u ed en c itar d o s eje m p lo s g e n e rales.
Eii p rim e r lu g ar, lo s in d iv id u o s fo m e n tan co n fre c u e n c ia la
im p resió n d e q u e la ru tin a q u e realiz an en el m o m e n to es
su ú n ic a ru tin a, o p o r lo m en o s la m ás im p o rtan te. C o m o se
señ aló an te rio rm e n te , e l au d ito rio , a su v ez , a m en ud o d a
p o r se n tad o q u e el c arác te r p ro y ec tad o an te ello s es to d o
lo q u e h ay d e trás d el in d iv id u o q u e actú a p ara e llo s. C o m o
lo in d ica la b ie n c o n o c id a c ita d e W illiam Jam e s:

4 5 Perrin Stry k e r, « H o w Ex e c u tiv e s G e t Jo b s» , en F o r t u n e , ag o sto

d e 1 9 53, p ág . 182.
4 6 W illo u g h b y , o p , c it . , p ág s. 2 2- 23.
4 7 V é an se, p o r eje m p lo , w illiam K o rn h au se r, « T h e N e g ro U n io n
O f f ic ia l: A Stu d y o f Sp o n so rsh ip and C o n tro l» , en A m e r i c a n Jo u r n a l
o f S o c t o l o ^ y , l v ii , p ág s. 4 43- 52, y Sc o tt G re e r, « Situ ate d Pre ssu res
and Fu n c tio n al R o le o f Eth n ic L ab o r L e ad e rs» , e n S o c i a l F o r c e s ,
x x x i i , p ág s. 41-45.

59
 . . . p o d em o s d e c ir p rác tic am e n te q u e é l tie n e tan to s « s í m is­
m o s» c o m o g r u p o s d istin to s d e p erso n as h ay c u y a o p in ió n
le in teresa. P o r lo g e n e ral, m u estra u n a d if e re n te fase d e sí
m ism o a cad a u n o d e esto s g ru p o s. M u c h o s jó v e n e s, m uy
serio s an te sus p ad res y m ae stro s, m ald ic en y fan farro n ean
c o m o p iratas e n tre sus jó v e n e s am ig o s « d u ro s» . N o n o s
m o stram o s a n u e stro s h ijo s c o m o a n u e stro s c am arad as d e
c lu b , a n u e stro s c lie n te s c o m o a lo s o b re ro s q u e e m p leam o s,
a n u e stro s m ae stro s y em p lead o res c o m o a n u e stro s am ig o s
ín tim o s.4*

C o m o e f e c to y cau sa h ab ilitan te d e e sta esp e c ie d e c o m ­

p ro m iso c o n el p ap el q u e se ac tú a c o m ú n m e n te , ad v ertim o s
q u e se p ro d u c e la « seg reg ac ió n d e au d ito rio s» ; m erc ed a
e lla e l su je to se aseg u ra d e q u e aq u ello s an te q u ie n e s re p re ­
sen ta u n o d e sus p ap ele s n o se an lo s m ism o s in d iv id u o s an te
q u ien es re p re se n ta u n p ap el d if e re n te en o tro m ed io . L a
seg reg ació n d e au d ito rio s c o m o artif ic io p ara p ro te g e r las
im p resio n es fo m e n tad as será c o n sid erad a m ás ad e lan te . A q u í
so lo q u isiera señ alar q u e , au n cu an d o lo s ac tu an te s in te n ta­
ran d e stru ir esta seg reg ació n y la ilu sió n p o r e lla estim u ­
lad a, el p ú b lic o a m en u d o im p ed iría e sta ac c ió n . E l au d ito rio
p u ed e v e r un g ran ah o rro d e tie m p o y e n erg ía em o c io n al en
el d e rec h o a tratar al ac tu an te en su v alo r o c u p ac io n al ap a­
re n te , c o m o si e ste fu e ra p u ra y e x c lu siv am e n te aq u e­
llo q u e p re te n d ía su u n ifo rm e .40 L a v id a u rb an a se v o lv e ría
in so p o rtab le m e n te p esad a p ara alg u n o s si to d o c o n tac to en ­
tre d o s in d iv id u o s e n trañ ara e l c o m p artir d e sg rac ias, p re ­
o c u p ac io n e s y se c re to s p erso n ale s. A s í, si un h o m b re d esea
q u e se le sirv a u n a c o m id a c o n tran q u ilid ad , q u iz á b u sq u e
lo s serv ic io s d e u n a c am arera m ás q u e lo s d e una esp o sa.
En seg u n d o lu g ar, lo s ac tu an te s tie n d en a f o m e n tar la im ­
p resió n d e q u e la ac tu ac ió n c o rrie n te d e sú ru tin a y su
re lac ió n c o n su au d ito rio h ab itu al tie n en alg o esp ec ial y
ú n ic o . Se o c u lta d c arác te r ru tin ario d e la ac tu ac ió n ( e l
ac tu an te m ism o n o tie n e , p o r lo g e n e ral, c o n o c im ie n to d e
c u án ru tin aria e s en re alid ad su a c tu ac ió n ) y se ac e n tú an lo s
asp e c to s esp o n tán eo s d e la situ ac ió n . E l a c tu an te m éd ic o
p ro p o rc io n a u n e je m p lo o b v io . C o m o se ñ ala un e sc rito r: 4
8
9

4 8 W illiam Jam e s, T h e P h i l o t o p h y o f W i l l i a m Ja m e s , N u ev a Y o r k :
R an d o m H o u se ,- c o l. M o d e rn L ib rary , s. f ., p ág s. 128- 29.
49 Q u ie ro e x p re sar m i ag rad e c im ie n to a W arre n P e te rso n p o r esta
y o tras su g ere n c ias.

60
. . . él d e b e f in g ir b u e n a m e m o ria. E l p ac ie n te , c o n sc ie n te
d e la im p o rtan c ia sin g u lar d e lo s ac o n te c im ie n to s q u e su ce­
d e n jd entro d e é l, re c u erd a to d o y , en su d e le ite al re fe rírse lo
al m éd ic o , su f re d e u n a « c o m p le ta e v o c ac ió n » . E l p ac ie n te
no p u ed e c re e r q u e el m éd ic o n o lo re c u e rd e tam b ién , y su
o rg u llo se sie n te m u y h erid o si e ste ú ltim o d e ja p ercib ir

3 u e n o llev a an o tad o en su m e n te , c o m o p rim era p rio ri-

ad , q u é tip o d e tab le tas le re c e tó e n su ú ltim a v isita, en
q u é d o sis y en q u é o p o rtu n id ad .50

D e m o d o sim ilar, c o m o señ ala u n estu d io ac tu al so b re m é­

d ic o s d e C h icag o , u n c lín ic o p re sen ta un e sp e c ialista a un
p ac ien te c o m o la m e jo r elec c ió n p o r raz o nes té c n ic as, p ero ,
en re alid ad , e l esp ec ialista p ued e h ab e r sid o ele g id o en p arte
a cau sa d e v ín c u lo s u n iv e rsitario s o d e u n arre g lo p ara c o m ­
p artir h o n o rario s, o d e alg ú n o tro q u i d p r o q u o c laram e n te
d e fin id o e n tre am b o s m éd ic o s.51 E n n u estra v id a c o m e rc ial
esta c arac te rístic a d e las ac tu ac io n es h a sid o e x p lo tad a y
d ifam ad a c o n el títu lo d e « se rv ic io p e rso n aliz ad o » ; en o tras
áre as d e la v id a b ro m e am o s ac erc a a e c ie rto tip o d e esp ecial
so lic itu d d el m éd ic o h ac ia el p ac ien te. ( C o n f re c u e n c ia o lv i­
d am o s m en cio n ar q u e, c o m o ac tu an te s en el ro l d e c lie n te s,
n o so tro s, c o n m u c h o tac to , ap o y am o s e ste e f e c to p erso n ali­
z an te in te n tan d o d ar la im p resió n d e q u e n o h em o s « c o m ­
p rad o » el serv ic io y n o te n d ríam o s la id ea d e o b te n e rlo en
ning ú n o tro lad o .) Q u iz á sea n u e stra c u lp a la q u e d irig ió
n u estra ate n c ió n h ad a e stas áre as d e c raso « s c u á a - G e m e i n s -
c b a f t » , p o rq u e d if íc ilm e n te e x ista u n a ac tu ad ó n , c u alq u iera
q u e sea el área d e la v id a, q u e no c u e n te c o n e l to q u e p er­
so nal p ara e x ag e rar la sin g u larid ad d e las tran sac d o n e s e n tre
e l ac tu an te y el p ú b lico . P o r e je m p lo , n o s sen tim o s alg o d e­
c ep c io n ad o s cuand o n o s e n te ram o s d e q u e u n am ig o ín tim o ,
c u y o s g e sto s esp o n tán eo s d e c alid ez sen tíam o s c o m o p erte­
n en c ia e x c lu siv a, h ab la ín tim am e n te c o n o tro d e su s am ig o s
( e n p artic u lar, alg u no q u e n o c o n o c e m o s) . U n a g u ía n o rte ­
am eric an a d e b u e n o s m o d ales d e l sig lo x i x p re se n ta u n a
co n sid erac ió n ex p líc ita d e e ste te m a:

Si h ab é is d ic h o u n a fin ez a a un h o m b re , o h ab éis usad o

p ara c o n é l c u alq u ie r e x p re sió n d e p artic u lar c o rte sía, n o

50 C . E . M . Jo a d , « O n D o c to re » , e n T h e N ew S tatesm an an d
N a l i o n , 9 d e m arz o d e 1 9 5 3 , p ág s. 25 5 - 5 6 .
51 So lo m o n , o p . c it . , p ág . 14 6 .

61
d e b ie rais em p lear la m ism a c o n d u c ta p ara c o n n in g u n a o tra
p erso n a en su p re se n c ia. P o r e je m p lo , si u n c ab alle ro lle g a
a v u e stra c asa y le d ecís c o n c o rd ialid ad e in te ré s q u e estáis
« c o n te n to s d e v e rle » , él se se n tirá c o m p lac id o c o n la ate n ­
c ió n y p ro b ab le m e n te o s lo ag rad ez c a; p e ro si o s o y e d e c ir
lo m ism o a o tras v e in te p e rso n as, n o so lo p e rc ib irá q u e
v u e stra c o rte sía n o era d e n in g ú n v alo r, sin o q u e se n tirá
c ie rto e n c o n o p o r h ab e r sid o en g añ ad o .52

E l m an te n im ie n to d el c o n tro l e x p re siv o

Se h a señ alad o q u e e l ac tu an te p u ed e c o n f iar e n q u e e l aud i­

to rio ac ep te su g eren c ias m en o res c o m o sig n o d e alg o im p o r­
ta n te ac erc a d e su ac tu ac ió n . E s te h e c h o c o n v e n ie n te tie n e
u n a im p lic an c ia in c o n v e n ien te . En v irtu d d e la m ism a ten ­
d e n c ia a ac e p tar sig n o s, e l au d ito rio p u ed e e n te n d er e rró n ea­
m en te el sig n ific ad o q u e d e b ía ser tran sm itid o p o r la su g e­
re n c ia, o p u ed e v e r u n sig n ific ad o m o le sto en g e sto s o he­
c ho s ac c id en tales, in ad v e rtid o s o in c id e n tale s, y n o d e sti­
nad o s p o r e l ac tu an te a c o n te n e r sig n ific ad o alg u no .
En re sp u e sta a e stas c o n tin g en c ias a e la c o m u n ic ac ió n , lo s
ac tu an tes in ten tan p o r lo g e n e ral e je rc e r u n a esp e c ie d e
re sp o n sab ilid ad sin e c d ó q u ic a, aseg u rán d o se d e q u e e n la ac ­
tu ac ió n ten d rá lu g ar la m ay o r c an tid ad p o sib le d e su c eso s
d e m e n o r im p o rtan c ia, p o r in c o n se c u e n te s q u e p u ed an se r
esto s e v e n to s d esd e el p u n to d e v ista in stru m e n tal, d e m o d o
d e no tran sm itir im p resió n alg u na o b ie n u n a im p re sió n
c o m p atib le y c o n siste n te c o n la d e fin ic ió n g e n e ral d e la
situ ac ió n q u e se fo m e n ta. C u and o se sab e q u e e l p ú b lic o e s
en el fo n d o e sc é p tic o d e la re alid ad q u e se le im p o n e , h em o s
e stad o p ro n to s a ap re c iar su te n d en c ia a saltar so b re insig ni­
fic an tes im p erfec c io n es c o m o se ñ al d e q u e to d a la ac tu ac ió n
es falsa; p ero c o m o in v estig ad o res d e la v id a so c ial h em o s
e stad o m en o s d isp u esto s a ap re ciar q u e h asta au d ito rio s q u e
sim p atiz an co n e l ac tu an te p u ed en se r m o m e n tán e am en te
p ertu rb ad o s, sac u d id o s y d e b ilitad o s en su f e p o r el d esc u ­
b rim ie n to d e u n a d isc rep an c ia in sig n if ic an te en las im p resio ­
n es q u e se les p re sen tan . Su c e d e q u e alg u no s d e e sto s ac d -

52 T h e C a n o n s o f G o o d B r e e d i n g : o r t h e H a n d b o o k o f t h e M a n o f
Filad e líia: L e e y Blan c h ard , 1 8 3 9 , p á g .8 7 .
F a s h io n ,

62
d e n te s m e n o re s y « g e sto s im p en sad o s» e stán tan ad e cu ad a­
m e n te id ead o s p ara d ar u n a im p resió n q u e c o n trad ic e la
fo m e n tad a p o r e l ac tu an te , q u e e l au d ito rio n o p u ed e e v itar
alarm arse p o r e star co m p ren d id o en la in te rac c ió n en u n
g rad o c o n v e n ie n te , ■
‘au n q u e p u ed e d arse c u en ta d e q u e , en
ú ltim o an álisis, e l h ec h o d isc o rd an te c arec e en realid ad d e
sig n ific ac ió n y d e b e ría p asarse p o r alto . E l p u n to c ru c ial no
es q u e la e f ím e ra d e fin ic ió n d e la situ ac ió n causad a p o r un
g e sto im p en sad o sea en sí m ism a tan c e n su rab le , sino m ás
b ie n q u e es d i f e r e n t e d e la d e fin ic ió n p ro y ec tad a en fo rm a
o fic ial.
Es ta d iferen c ia in tro d u c e u n a cu ñ a d e sc o n c e rtan te e n tre d i­
c h a p ro y ecció n y la re alid ad , p o rq u e c o n stitu y e p arte d e
la p ro y ec c ió n o f ic ia l, q u e e s la ú n ic a p o sib le en e stas c ir­
c u n stan c ias. Q u iz ás, e n to n c e s, n o d e b e ríam o s an aliz ar las
ac tu ac io n es en fu n c ió n d e n o rm as m ec án ic as, en v irtu d d e
las c u ales u n a g ran g an an cia p u ed e c o m p en sar u n a p eq u eñ a
p érd id a, o u n g ran p eso o tro m ás p eq u eñ o . E l e m p le o d e
im ág en es artístic as sería m ás e x a c to , p o rq u e no s p re p ara
p ara el h e c h o d e q u e u n a so la n o ta d e safin ad a p u ed e d es­
tru ir el to n o d e to d a u n a ac tu ac ió n .
En n u estra so c ied ad , alg u no s g e sto s im p en sad o s se p ro d u c en
en u n a v aried ad tan g ran d e d e ac tu ac io n e s, y tran sm ite n im -

f ¡re sio n e s q u e so n p o r lo g e n e ral tan in c o m p atib le s c o n

as q u e se fo m e n tan , q u e e sto s h e c h o s in o p o rtu n o s h an ad ­
q u irid o u n statu s sim b ó lic o c o le c tiv o . Se lo s p u ed e ag ru p ar
e n tre s c ate g o rías g e n e rale s. E n p rim e r lu g ar, u n ac tu an te
p u ed e tran sm itir d e m an era ac cid en tal in c ap ac id ad , in c o ­
rrec c ió n o f a lta d e re sp e to al p erd er m o m e n tán e am en te c o n ­
tro l m u sc u lar d e sí m ism o . P u e d e re sb alar, tro p ez ar, c aerse ;
p u ed e e ru c tar, b o ste z ar, c o m e te r u n l a p s u s l i n g u a e , rasc arse
o te n e r f la tu le n d a s; p u ed e, ac c id e n talm e n te , c h o c ar c o n el
c u erp o d e o tro p artic ip an te . En seg u n d o lu g ar, p u ed e ac tu ar
d e m o d o d e tran sm itir la im p resió n d e q u e e stá d em asiad o
an sio so p o r la in te rac c ió n o d e sin te re sad o d e e lla. Pu ed é
tartam u d ear, o lv id ar su p arte , ap are ce r n e rv io so , c u lp ab le
o a fe c tad o ; p u ed e te n e r in ap ro p iad as ex p lo sio n e s d e risa, ira
u o tras re ac c io n e s q u e m o m e n tán e am e n te lo in c ap ac itan
c o m o in te rac tu an te ; p u ed e m o strar u n a p artic ip ac ió n o un
in te ré s e x c e siv o s, o d e m asiad o su p erfic iales. E n te rc e r lu g ar,
e l ac tu an te p u ed e p e rm itir q u e su p re sen tac ió n ad o lez ca
d e una inad ec uad a d irec c ió n d ram átic a. Y e l m e d io p u ed e
no e star en o rd en , o h ab e r sid o p re p arad o p ara o tra actu a-

63
cid n, o h ab erse d esarreg lad o d u ran te e lla; c o n tin g en c ias
in esp erad as p u ed en c au sar una re g u lac ió n in c o rre c ta d el
tiem p o d e lleg ad a o p artid a d el ac tu an te o p ro v o c ar silen cio s
em b araz o so s d u ran te la in te rac c ió n .53
L a s ac tu ac io n es d if ie re n , co m o e s n atu ral, e n e l g rad o d e
c u id ad o e x p resiv o q u e se re q u ie re q u e ap liq u en a cad a ele­
m e n to . En el caso d e alg u nas c u ltu ras q u e no s so n e x tra­
ñas, estam o s d isp u esto s a v er u n alto g rad o d e c o h e ren c ia
e x p resiv a. G ra n e t, p o r e je m p lo , lo su g iere acerc a d e la ac tu a­
c ió n filial en C h in a:

Su ad m irab le atav ío es en sí u n h o m e n aje . Su b u e n p o rte

será c o n sid erad o una o fren d a d e re sp e to . E n p re sen c ia d e
lo s p ad res, la g rav ed ad c o n stitu y e un re q u isito : p o r lo ta n to ,
se d e b e te n e r cu id ad o d e no , e ru c tar, e sto rn u d ar, to se r, b o s­
te z ar, so n arse las n aric es n i e sc u p ir. T o d a e x p e c to rac ió n
c o rre ría el riesg o d e m an c illar la san tid ad p atern a. Se ría un
c rim e n m o strar e l f o rro d e lo s v e stid o s. P ara d e m o strar al
p ad re q u e uno lo trata c o m o je f e , en su p re sen c ia se d e b e
p erm an ec er d e p ie, la m irad a al f re n te , el c u e rp o erg u id o
so b re am bas p iern as, sin o sar ap o y arse so b re o b je to alg u n o ,
in c lin arse o p ararse so b re u n so lo p ie. E s así c o m o , c o n la
v o z b aja y h u m ild e , c o m o c u ad ra a u n sú b d ito , u n o v ie n e
p o r la n o c h e y p o r la m añan a a re n d ir h o m e n aje . D esp u és
d e lo cu al se esp e ran ó rd e n e s.54

5 3 U n a fo rm a d e m an e jar las d isru p c io n es ac c id en tale s es q u e lo s

in te rac tu an te s se rían d e e llas co m o señ al d e q u e c o m p re n d ie ro n las
im p lic ac io n es e x p re siv as d e esas d isru p c io n es, p e ro q u e n o las to ­
m aro n e n se rio . Si d am o s e sto p o r se n tad o , e l e n say o d e Be rg so n
s o b re la risa p u e d e s e r c o n sid erad o c o m o u n a d esc rip c ió n d e las
f o rm as en q u e esp eram o s q u e e l ac tu an te ad h iera a las c ap ac id ad es
d e l m o v im ie n to d el s e r h u m an o , d e la te n d en c ia d e l au d ito rio a
a trib u ir e stas c ap ac id ad es al ac tu an te d e sd e e l c o m ie n z o d e la Ín te r
ac c ió n , y d e la s fo rm as e n q u e e sta p ro y ec c ió n e f ic ie n te s u f r e un a
d isru p c ió n c u an d o e l a c tu an te se m u e v e d e u n a m an e ra n o h u m an a.
D e m o d o sim ilar, lo s e n say o s d e Fre u d s o b re e l c h iste y la p sic o -
p ato lo g ía d e la v id a c o tid ian a p u e d e n s e r c o n sid erad o s, e n u n n iv e l,
c o m o u n a d e sc rip c ió n d e las m an eras e n q u e esp eram o s q u e lo s
ac tu an te s alcanc en c ie rtas no rm as d e tac to , m o d e stia y v irtu d , y c o m o
d e sc rip c ió n d e las fo rm as en q u e estas p ro y ec c io n e s e fic ie n te s p u ed en
ser d e sv irtu ad as p o r d eslic es o erro res q u e re su ltan jo c o so s p ara el
le g o p e ro q u e so n sin to m átic o s p ara lo s an alistas.
5 4 M arc e l G ra n e t, C h í n e s e C i v i l i z a t i o n , trad . al in g lé s p o r In n e s
y Brailsf o rd , L o n d re s: K e g an P au l, 1 9 3 0 , p ág . 32 8 .

64
T am b ié n estam o s d isp u esto s a v e r q u e en esc en as d e n u estra
p ro p ia c u ltu ra q u e in c lu y en a p erso n ajes elev ad o s en ac c io ­
n es sim b ó lic am e n te im p o rtan tes se e x ig irá, asim ism o , c o h e­
re nc ia. Sir Fre d e ric k P o n so n b y , c ab alle riz o m ay o r d e la
c o rte d e G ran Bre tañ a, e sc rib e :

C u and o asistía a un ac to en p illad o , siem p re m e c au sab a

im p resió n la m úsic a in c o n g ru e n te q u e to c ab a la b an d a, y
d e cid í te rm in ar c o n e llo . L a m ay o r p arte d e la fam ilia real,
q u e no en te n d ía m u c h o d e m ú sic a, reclam ab a aires p o p u ­
lares ( . . . ) Y o so stu v e q u e eso s aires p o p u lares p riv ab an
a la c ere m o n ia d e to d a d ig nid ad . U n a p resen tac ió n en la
c o rte era c o n fre c u e n c ia u n g ran su ceso en la v id a d e una
d am a, p ero si e lla p asab a ju n to al rey y a la re in a al so n
d e « Su n ariz e stab a m ás ro ja q u e an te s» , to d a la im p resió n
q u ed ab a arru in ad a. So stu v e q u e lo s m in u és y lo s aires d e
an tañ o , la m ú sic a d e ó p era c o n u n to q u e d e « m iste rio » , era
lo ap ro p iad o .65
T am b ié n m e o c u p é d el p ro b le m a d e la m ú sica e je c u tad a p o r
la b an d a d e la g u ard ia d e h o n o r en las in v e stid u ras, y esc rib í
al m úsic o m ay o r, c ap itán R o g an , so b re el te m a. L o q u e m e
d isg u stab a era v e r arm ar c ab alle ro s a h o m b re s e m in en tes
m ie n tras la b an d a, afu era, e je c u tab a c an c io n e s c ó m ic as; tam ­
b ié n c u an d o el se c re tario d el in te rio r le ía en fo rm a so lem n e
e l re lato d e alg ú n h e c h o re aliz ad o p o r u n h o m b re q u e h ab ía
d e re c ib ir la m ed alla d el p rín c ip e A lb e rto , la b an d a to c ab a
u n p aso d o b le , q u e q u itab a to d a d ig nid ad a la c ere m o n ia. Y o
su g erí q u e s e e je c u tara m ú sic a d e ó p e ra d e c arác te r d ram á­
tic o , y él e stu v o to talm e n te d e ac u erd o . . . 68

D e l m ism o m o d o , en lo s fu n e rales n o rte am e ric an o s d e la

c lase m ed ia, e l c o n d u c to r d e u n c o c h e fú n e b re , v e stid o d e c o ­
ro sam e n te d e n eg ro y u b ic ad o c o n to d a d ip lo m ac ia e n las
afu eras d el c e m e n te rio d u ran te el serv ic io , p u ed e e star au to ­
riz ad o a fu m ar, p e ro es p ro b ab le q u e esc an d alic e y lle n e d e
c ó le ra a lo s d e u d o s si se le o c u rre a rro jar la c o lilla d el
c ig arrillo en lo s arb u sto s, h acién d o le d e sc rib ir un ele g an te
arc o , en lu g ar d e d e jarlo c ae r a su s p ies c o n to d a c irc u n s­
p ec c ió n .5
57
6
5

55 Sir Fre d e ric k Po n so n b y , R e c o l l e c t i o n s of T hree R e ig n s , N u ev a

Y o r k : D u tto n , 1952, p ág s. 182-83.
56 I b í d . , p ág . 183.
5 7 H ab e n ste in , o p . c it .

65
 A d em ás d e n u estra ap re ciació n d e la c o h e ren c ia re q u erid a
en o c asio n es sac ras, estam o s d isp u esto s a ap re ciar el h e c h o
d e q u e d u ran te c o n f lic to s sec u lares, esp ec ialm en te d e alto
n iv e l, cad a p ro tag o n ista v ig ile su p ro p ia c o n d u c ta c o n to d o
cu id ad o p ara no o f re c e r a la o p o sic ió n u n p u n to v u ln e rab le
q u e p u ed a ser b lan c o d e c rític as d ire c tas. A s í, D ale , al
c o n sid e rar las c o n tin g en c ias d el trab ajo d e lo s em p lead o s d e
la ad m in istrac ió n p ú b lic a d e alto n iv e l, su g iere :

A lo s p ro y ec to s d e c artas o fic iale s se ap lica u n esc ru tin io

aún m ás rig u ro so [ q u e a las d e c la ra c io n e s] : p o rq u e un
en u n c iad o in c o rrec to o una frase p o c o feliz en u n a c arta
d e c o n ten id o p e rfe c tam e n te inn o cu o y te m a sin im p o rtan c ia
p u ed e c u b rir d e c o n f u sió n al D e p artam e n to si lle g a a c ae r
en m an o s d e un a d e las m u c h as p e rso n as p ara q u ie n e s e l
e rro r m ás triv ial d el D e p artam e n to d e Es ta d o e s u n p lato
d e lic ad o p ara se rv ir al p ú b lic o . T re s o c u atro añ o s d e esta
d iscip lina d u ran te lo s año s to d av ía re c e p tiv o s d e' lo s v e in ti­
c u atro a lo s v e in tio c h o cu b ren en fo rm a p erm an en te la in te ­
lig en c ia y el c arác te r c o n u n a p asió n p o r h ec h o s e x ac to s e
in f e re n c ias e x ac tas, y c o n un a in f le x ib le d e sco n fian z a h ad a
las v ag as g en eralid ad es.68

A p esar d e n u estra b u e n a v o lu n tad p ara a p re d ar lo s re q u e ­

rim ie n to s ex p resiv o s d e esto s d iv erso s tip o s d e situ ac io n e s,
te n d em o s a v erlas co m o c aso s e sp ec iales; te n d em o s a ceg ar­
n o s an te el h ec h o d e q u e las ac tu acio n es se c u lares c o tid ian as
d e nuestra p ro p ia so cied ad ang lo am eric an a d e b e n p asar c o n
frec u en c ia p o r una sev era p ru eb a d e ap titu d , ad ap tab ilid ad ,
c o rre c c ió n y d e c o ro . Es ta c eg u era q u iz á se d e b a e n p arte
al h e c h o d e q u e, c o m o ac tu an te s, so m o s c o n f re c u e n c ia m ás
c o n sc ie n te s d e las n o rm as q u e p o d ríam o s h ab e r ap lic ad o
a n u estra ac tiv id ad , p e ro q u e n o ap lic am o s, q u e d e las n o r­
m as q u e ap lic am o s sin p en sarlo . E n to d o c aso , c o m o estu ­
d io so s d eb em o s e star p ro n to s p ara ex am in ar l a d iso n an cia
c read a p o r una p alab ra m al p ro n u n c iad a, o p o r una enag u a
n o b ien c u b ie rta p o r una p o lle ra; y d e b e m o s e star p ro n to s
p ara ap re c iar p o r q u é raz ó n un p lo m ero m io p e, p ara p ro ­
te g e r la im p resió n d e ro b u sta fo rtale z a q u e es d e rig o r en su
p ro f e sió n , sie n te la nec esid ad d e p o n e r ráp id am e n te lo s
an te o jo s en e l b o lsillo cuand o la p ro x im id ad d e la d u eña 5 8

58 D a le , o p . c i t . , p ág . 8 1 .

66
d e c asa tran sfo rm a su trab ajo en ac tu ac ió n , o p o r q u é el
q u e re p ara ap arato s d e te lev isió n re c ib e d e su c o n se je ro
d e re lac io n es p ú b lic as la re co m en d ac ió n d e g u ard ar ju n to
c o n lo s su y o s e l to m illo q u e o lv id ó c o lo c ar e n el ap arato
a fin d e q u e las p arte s q u e n o han sid o reem p laz ad as n o d en
una im p resió n e rró n ea. En o tras p alab ras, d eb em o s e star
p re p arad o s p ara v e r q u e la im p resió n d e rég lid ad fo m en tad a
p o r una ac tu ac ió n es alg o d e lic ad o , frág il, q u e p u ed e se r
d e stru id o p o r ac c id e n te s m uy p eq u eñ o s.
La c o h e re n c ia e x p resiv a re q u erid a p ara to d a ac tu ac ió n se­
ñala u n a d isc re p an c ia fu n d am en tal e n tre n u estro s « s í m is­
m o s» d e m asiad o h u m an o s y n u estro s « s í m ism o s» so cializ a­
d o s. C o m o seres h u m ano s so m o s, p re su m ib le m e n te , c riatu ras
d e im p u lso s v ariab le s, c o n h u m o res y en e rg ías q u e c am b ian
d e un m o m e n to a o tro . En c u an to c arac te re s p ara se r p re­
se n tad o s an te u n p ú b lic o , sin em b arg o , n o d eb em o s e star
so m etid o s a a ltib ajo s. C o m o lo se ñ aló D u rk h e im , n o p erm i­
tim o s q u e n u estra ac tiv id ad so c ial m ás elev ad a « sig a la
h u ella d e n u estro s estad o s c o rp o rale s, c o m o lo h acen nu es­
tras sen sac io n es y n u estra c o n c ien cia c o rp o ral g e n e ral» .69
C o n tam o s co n u n a c ierta b u ro c ratiz ac ió n d el esp íritu q u e
in fu n d a la c o n fian z a d e q u e o frec em o s u n a ac tu ac ió n p e r­
f e c tam e n te h o m o g én ea en cad a m o m e n to señ alad o . C o m o
in d ica San tay an a, e l p ro c e so d e so c ializ ac ió n n o so lo tran s­
fig u ra sino q u e tam b ié n f ija :

P e ro sea ale g re o tris te e l sem b lan te q u e asu m am o s, al

ad o p tarlo y ac en tu arlo d e fin im o s n u estro h u m o r p re v alec ien ­
te . D e aq u í en ad e lan te, m ien tras c o n tin u em o s b a jo e l h ec h i­
z o d e e ste au to c o n o d m ie n to , n o so lo v iv im o s sin o ac tu am o s;
co m p o n em o s y re p rese n tam o s e l p e rso n aje q u e h em o s e le ­
g id o , c alz am o s el c o tu rn o d e la d e lib e rac ió n , d e fe n d e m o s e
id ealiz am o s n u estras p asio n e s, n o s estim u lam o s elo c u en te­
m en te a ser lo q u e so m o s, d e v o to s o d esd eñ o so s o d e scu i­
d ad o s o au stero s; h ab lam o s a so las ( a n te u n a aud iencia
im ag in aria) y n o s e n v o lv em o s g rac io sam en te en e l m an to
d e n u estra p arte in alie n ab le . A sí v e stid o s, so lic itam o s e l
ap lauso y esp eram o s m o rir en m ed io d e un sile n c io u n iv er­
sal. D ec laram o s v iv ir d e acuerd o c o n lo s elev ad o s se n tim ien - 5 9

5 9 Em ite D u rk h e im , T h e E l e m e n t a r ? F o r m s o f t h e R e l i g i o u s U f e ,
Irad . al in g lé s p o r J. W . Sw ain , L o n d re s: A lien i r U n w in , 1 9 2 6 ,
p ág . 2 7 2 . i L a s f o r m a s e l e m e n t a l e s d e l a v i d a r e l i g i o s a , Bu e n o s A ire s:
Sc h ap ire , 1 9 6 8 .)

67
to s q u e h em o s m an ifestad o , así c o m o tratam o s d e c re e r en
la re lig ió n q u e p ro fesam o s. C u an to m ay o re s las d ific u ltad es,
m ay o r es n u estro celo . P o r d e b ajo d e n u estro s p rin c ip io s
p ro clam ad o s y d e n u e stra p alab ra em p eñ ad a d e b em o s e sc o n ­
d e r asid u am ente to d as las d esig u ald ad es d e n u e stro h u m o r
y n u e stra c o n d u c ta, y e sto sin h ip o c re sía, y a q u e n u e stro
c arác te r eleg id o e s m ás v e rd ad eram e n te n u e stro q u e e l f lu jo
d e n u e stro s su eño s in v o lu n tario s. E l re tra to q u e p in tam o s d e
e ste m o d o y e x h ib im o s c o m o n u e stra v erd ad era p erso na
p u ed e e star h e c h o seg ún e l g ran e stilo , c o n c o lu m nas y c o r­
tin ad o s y p aisaje s d istan te s y se ñ alan d o c o n el d ed o un g lo b o
te rre stre o la filo só fic a calav era d e Y o ric k ; p ero si e ste e stilo
es in n ato y n u estro arte v ital, c u an to m ás tran sm u te a su
m o d elo , m ás p ro fu n d o y v erd ad ero será el arte . E l b u sto
sev ero d e un a esc u ltu ra arc aic a, q u e ap en as h u m aniz a el
b lo q u e d e p ied ra, será m ás ju sta ex p resió n d e un esp íritu
q u e el asp ecto em b o tad o q u e tie n e el h o m b re p o r la m a­
ñana o sus m u ec as casu ales. T o d o aq u el q u e está seg uro d e
su in te lig e n c ia, u o rg u llo so d e su c arg o , o an sio so p o r su
d e b er, asum e vina m áscara trág ic a. Se d eleg a en ella y a ella
tran sfiere casi to d a su v anid ad . Si b ie n está v iv o y so m e­
tid o , c o m o to d o lo e x iste n te , al f lu jo d e b ilitan te d e su
p ro p ia su stan c ia, ha cristaliz ad o su e sp íritu en u n a id ea, y
m ás co n o rg u llo q u e co n d o lo r h a o fren d ad o su v id a en el
altar d e las m u sas. El au to c o n o c im ien to , c o m o c u alq u ier
arte o c ien c ia, v ie rte su m ate ria a un n u ev o m ed io , el m ed io
d e las id eas, en el cu al p ierd e sus v ie jas d im en sio n es y su
antig u o lug ar. N u e stro s h áb ito s anim ales so n transm u tad o s
p o r la c o n c ien cia en lealtad es y d e b eres, y no s v o lv em o s
« p e rso n as» o m ásc aras.60

P o r lo tan to , m ed ian te la d isc ip lina so cial se p u ed e m an ­

te n e r co n firm ez a una m áscara ae m o d ales. P e ro , co m o se­
ñala Sim o n e d e Be au v o ir, no s ay ud an a m an te n e r esta p o se
c ie rtas g ram p as q ue se aju stan d ire c tam e n te so b re el cu erp o ,
alg u nas esc o n d id as, o tras v isib les.

Y au n q u e cad a cu al se v ista d e acuerd o c o n su c o n d ic ió n ,

tam b ién estam o s an te un ju e g o . E l a rtif ic io , c o m o el arte , se
sitú a en lo im ag in ario . E l c u erp o y e l ro stro no so lo se

6 0 G e o rg e s San tay an a, S o l i l o q u i e s in E n g l a n d a n d L a t e r S o l i l o q u i e s ,
N u e v a Y o r k : Sc rib n e r’ s, 1 9 2 2 , p ág s. 133-34.

68
h allan d isfraz ad o s p o r la f aja, el c o rp iñ o , las tin tu ras y lo s
m aq u illaje s, sino q u e la m u je r m en o s so fistic ad a, u n a vez
q ue se ha « arre g lad o » , n o s e p r o p o n e a la p erc e p c ió n : co m o
e l cu ad ro o la estatu a, o el ac to r en e l esc en ario , es u n
an álo g o a trav és d e l c u al se su g iere un o b je to au sen te q u e
es su p e rso n aje , p ero q u e e lla n o es. L a h alag a esa c o n fu sió n
c o n un o b je to irre al, n ec esario y p e rfe c to c o m o u n .h é ro e
d e n o v ela, u n re trato o u n b u sto , y se esfu erz a p o r im ag i­
n arse en é l, y p re sen tarse d e ese m o d o an te sí m ism a p e tri­
fic ad a y ju stific ad a . . . 61

T e rg iv e rsac ió n

Se su g irió an te rio rm e n te q u e u n au d ito rio p u ed e o rie n tarse

en una situ ac ió n ac ep tan d o d e b u e n a f e su g ere n c ias actu a­
d as, tratan d o e sto s sig n o s co m o ev id en c ia d e alg o m ay o r q u e
lo s m ism o s v e h íc u lo s d e sig n o s o d iferen te s d e e llo s. Si
b ie n e sta te nd en cia d e l au d ito rio a ac ep tar lo s sig n o s c o lo c a
al ac tu an te en la situ ac ió n d e ser in te rp re tad o eq u iv o cad a­
m e n te y lo o b lig a a h ac e r u so d e u n c u id ad o ex p re siv o en
re lac ió n co n to d o lo q u e h ac e cuand o se en c u en tra an te su
au d ito rio , así tam b ié n e sta ten d en cia a la ac ep tació n d e
sig no s co lo c a al au d ito rio en la situ ac ió n d e ser en g añ ad o y
co nd u cid o a c o n c lu sio n es erró n e as, p o rq u e hav p o co s sig n o s
q u e no p ued an ser em p lead o s p ara ate stig u ar la p resen cia d e
alg o q u e n o está re alm e n te allí. Y es ev id e n te q u e m u ch o s
actu an tes tie n e n u n a g ran cap acid ad y m o tiv o p ara te rg i­
v e rsar lo s h e c h o s; so lo la v erg ü en z a, la cu lp a o e l te m o r les
im p id en h ac e rlo .
C o m o in teg ran tes d e un au d ito rio , es n atu ral q u e sin tam o s
q u e la im p re sió n q u e el ac tu an te trata d e d ar p u ed e ser v er­
d ad era o falsa, g en u in a o esp u ria, v álid a o « falsific ad a» .
Es ta d ud a es tan co m ú n q u e, c o m o se señ aló , c o n frec u en c ia
p re stam o s esp ecial ate n c ió n a rasg o s d istin tiv o s d e la actu a­
c ió n q u e no p u ed en ser m an ejad o s fác ilm e n te , p erm itién d o ­
no s así ju z g ar la c o n f iab ilid ad d e las su g estio n es m ás te rg i-

61 Sim o n e d e Beau v o ir, T h e S e c o n d S e x , trad . al in g lé s p o r H . M .

Parsh ley , N u ev a Y o r k : K n o p f , 1953, p ág . 5 3 3 . [ E l s e g u n d o s e x o ,
trad . al c aste llan o p o r P a b lo P alan t, Bu en o s A ire s: P siq u e , 1954,
p ág s. 3 5 7 - 5 8 .)

69
v e rsab les d e la ac tu ac ió n . ( E l trab ajo c ie n tíf ic o d e la p o licía
y e l em p le o d e te sts p ro y ec tiv o s so n eje m p lo s e x tre m o s d e
esta te n d e n c ia.) Y au n q u e , d e m ala g an a, p erm itam o s q u e
c ie rto s sím b o lo s d e statu s estab lez can e l d e rec h o d e un
ac tu an te a un c ie rto tratam ie n to , siem p re estam o s listo s a
ab alanz arno s so b re fallas d e su arm ad u ra sim b ó lic a a f in d e
d e sac red itar sus p re ten sio n es.
C u and o p en sam o s e n aq u ello s q u e p re sen tan u n a falsa fa­
c had a o « so lo » u n a fac h ad a, en aq u e llo s q u e fin g e n , en ­
g añ an y d efrau d an , p en sam o s e n u n a d isc rep an c ia e n tre las
ap arie n c ias fo m e n tad as y la re alid ad . T am b ié n p en sam o s en
la p o sic ió n p re caria e n q u e se c o lo c an esto s ac tu an te s, p o r­
q u e en c u alq u ier m o m ento d e su ac tu ac ió n p u ed e p ro d u c irse
u n h e c h o q u e lo s so rp ren d a, y c o n trad ig a en fo rm a m an i­
f ie sta lo q u e han re c o n o c id o ab ie rtam e n te , p ro v o c án d o le s
u n a in m ed iata h u m illac ió n y a v eces la p érd id a d e fin itiv a
d e su re p u tac ió n . C o n fre c u e n c ia se n tim o s q u e u n ac tu an te
h o n e sto p u ed e e v itar p re c isam en te estas te rrib le s ev en tu a­
lid ad es, q u e re su ltan d e l h e c h o d e ser so rp ren d id o f l a g r a n t e
d e l i c i o en un ac to p ate n te d e te rg iv ersac ió n . Es te p u n to d e
v ista, fru to d el sen tid o c o m ú n, tie n e p o c a u tilid ad an alític a.
A v e ces, cuan d o p reg u n tam o s si u n a im p resió n fo m en tad a
es v e rd ad era o f alsa, q u erem o s p re g u n tar en realid ad si e l
ac tu an te e stá o n o au to riz ad o a p re se n tar la ac tu ac ió n de que
se trata, y no n o s in teresa p rim o rd ialm e n te la ac tu ac ió n en
sí. C u and o d escu b rim o s q ue alg u ien co n q u ien tratam o s es
un im p o sto r y un frau d e c ab al, d e sc u b rim o s q u e n o te n ía
d erec h o a d e se m p eñ ar el p ap el q u e d e sem p eñ ó , q u e n o era
un b e n e fic iario ac red itad o d el statu s p e rtin e n te . D am o s p o r
se n tad o q u e la ac tu ac ió n d el im p o sto r, ad em ás d e l h echo
d e te rg iv ersarlo a é l m ism o , in c u rrirá e n falta tam b ién en
o tro s asp ecto s, p ero c o n f re c u e n c ia su sim ulació n se d esc u ­
b re an te s d e q u e p o d am o s h allar alg u na o tra d iferen c ia e n tre
la ac tu ac ió n falsa y la le g ítim a q u e e sta fin g e. P arad ó jic a­
m e n te , c u an to m ás se ap ro x im a la ac tu ac ió n d el im p o sto r a
la re al, m ás in te n sam e n te p o d em o s e star am en az ad o s, p o r­
q u e u n a ac tu ac ió n c o m p e te n te p o r alg u ien q u e d em u estra
ser u n im p o sto r p u ed e d e b ilitar en n u estro s esp íritu s la
c o n e x ió n m o ral en tre la au to riz ac ió n le g ítim a p ara d esem p e­
ñ ar u n p ap e l y la cap ac id ad p ara h ac e rlo . ( L o s m im o s e x ­
p e rto s, q u e ad m ite n to d o e l tie m p o q u e sus in te n c io n e s no
d e b en to m arse en se rio , p are ce n p ro p o rc io n ar un m e d io p ara
« e lab o rar» alg u nas d e estas an sied ad es.)

70
L a d e fin ic ió n so c ial d e la p erso n ific ac ió n , sin em b arg o , no
e s en sí m u y c o n siste n te . P o r e je m p lo , si b ie n se tie n e la
sen sació n d e q u e es u n c rim en in e x c u sab le c o n tra la c o m u n i­
c ac ió n p e rso n if ic ar a u n a p erso n a d e statu s sag rad o , c o m o
u n m éd ic o o un sac e rd o te , a m en u d o n o s p re o cu p a m en o s
la p e rso n ific ac ió n d e u n m iem b ro d e statu s p o co e stim ab le ,
p re sc in d ib le o p ro f an o , tal c o m o un v ag ab u n d o o u n o b re ro
n o c alific ad o . C u an d o se no s rev ela q u e h em o s é stad o p ar­
tic ip an d o co n un ac tu an te c u y o statu s e s su p erio r al q u e no s
hiz o c re e r, n u estra re ac c ió n d e aso m b ro y d isg u sto an te s q u e
d e h o stilid ad tie n e un b u e n p re ce d en te c ristian o . En re ali­
d ad , la m ito lo g ía y las re v istas p o p u lares están llen as d e
h isto rias ro m án tic as en las c u ales e l v illan o y e l h é ro e re­
clam an d e rec h o s frau d u le n to s q u e so n d e sacred itad o s e n el
ú ltim o c ap ítu lo : el v illan o p ro b ará q u e n o tie n e u n statu s
elev ad o y e l h é ro e q u e n o tie n e u n statu s in f e rio r.
P o r o tra p arte , si b ie n p o d em o s ju z g ar c o n sev erid ad a eso s
ac tu an te s c o m o a em b au c ad o res q u e c o n sc ie n te m e n te falsi­
fic an to d o s lo s h ec h o s d e sus v id as, p o d em o s se n tir c ie rta
sim p atía p o r aq u ello s q u e n o tie n e n m ás q u e un a falla fatal
( s o n , p o r e je m p lo , e x c o n v ic to s, v íc tim as d e e stu p ro , ep i­
lép tic o s o rac ialm e n te im p u ro s) y q u e la in te n tan e n c u b rir
en lu g ar d e ad m itirla y h ac e r un h o n ro so in te n to p o r su p e­
rarla. T am b ié n d istin g u im o s e n tre la p erso n ific ac ió n d e un
in d iv id u o e sp e c ífic o , c o n c re to , q u e p o r lo g en eral sen tim o s
c o m o ab so lu tam e n te in e x c u sab le , y la p erso n ific ac ió n d e
m iem b ro s d e d e term in ad a c ate g o ría, q u e p o d em o s ju z g ar
co n m en o s sev erid ad . A sí, tam b ié n , co n f re c u e n c ia ex p eri­
m en tam o s un sen tim ien to d if e re n te h ac ia aq u ello s q u e se

f iresen tan d e m an era d istin ta d e lo q u e so n p ara d e fen d e r

o q u e co n sid eran c o m o ju sto s re c lam o s d e un a c o le ctiv id ad ,
o q u e lo hacen ac c id en talm en te o p o r d iv e rtirse , d el au e
ex p erim en tam o s hac ia q u ien es p ro cu ran c o n e llo o b te n e r b e ­
n e fic io s p e rso n ale s, p sic o ló g ic o s o m ateriale s.
Fin alm e n te , así c o m o en alg u no s asp e cto s e l c o n c ep to , d e
« statu s» n o está c laram en te d e fin id o , en o tro s tam p o c o lo
está e l c o n c ep to d e p erso n ific ac ió n . P o r e je m p lo , hay m u­
c h o s statu s en lo s cuales e l h ec ho d e p e rte n e c e r a e llo s
o b v iam e n te no e stá su je to a una ratific ac ió n fo rm al. El d e­
re c h o a ser u n g rad uad o en ley es p u ed e ser e stab le c id o c o m o
v álid o o n o , p ero e l d e rec h o a ser un am ig o , un v erd ad ero
c re y e n te o un am an te d e la m úsic a p u ed e ser c o n firm ad o o
n eg ad o so lo en c ie rto g rad o . A llí d o n d e lo s c rite rio s d e la

71
c o m p e te n c ia no so n o b je tiv o s, y d o n d e lo s p ro fesio n ale s
b o n a f i d e n o e stán o rg an iz ad o s c o le c tiv am e n te p ara p ro te g e r
su s e statu to s, u n in d iv id u o p u ed e llam arse a sí m ism o e x ­
p e rto y ser c astig ad o tan so lo c o n so n risas b u rlo n as.
T o d as estas fu e n te s d e c o n fu sió n so n eje m p lific ad as en f o r­
m a in stru c tiv a p o r n u e stra v ariab le ac titu d h ac ia e l m an e jo
d el statu s d e ed ad y sex o . Q u e un m u c h ach o d e q u in c e añ o s
q u e c o n d u c e u n au to m ó v il o b e b e en u n b a r f in ja te n e r
d ie c io c h o c o n stitu y e u n h e c h o c u lp ab le , p ero h ay m u c h o s
c o n te x to s so ciale s en lo s cuales sería in c o rre c to q u e u n a
m u je r n o fin g ie ra se r m ás jo v e n y se x u alm e n te a tra c tiv a d e
lo q u e e n re alid ad e s. C u an d o d e c im o s q u e u n a m u je r d e te r­
m in ad a n o e s re alm e n te tan b ie n fo rm ad a c o m o p are c e , y
q u e la m ism a m u je r no es re alm e n te m éd ic a c o m o p are ce ,
estam o s usan d o d if e re n te s c o n c ep to s d el té rm in o « re alm e n ­
te » . A d em ás, las m o d ific ac io n es d e la fac h ad a p erso n al q u e
se c o n sid eran te rg iv ersac io n e s un año p u ed en c o n sid erarse
sim p lem en te d e c o rativ as alg u no s añ o s d e sp u és, y e sta d isen­
sió n p u ed e d arse e n c u alq u ier m o m e n to e n tre u n su b g ru p o
d e n u estra so cied ad y o tro s. P o r e je m p lo , h ac e m u y p o c o
tie m p o q u e o c u ltar e l c ab e llo g ris p o r m ed io d el te ñ id o
lle g ó a ser c o n sid e rad o ac e p tab le , y aú n hay se c to re s d el
p u e b lo q u e n o lo ju z g an p erm isib le. 2 Se c o n sid era c o rre c to
q u e lo s in m ig ran te s im ite n a lo s e stad o u n id e n se s e n el v e s­
tid o y e n las p au tas d e d e c o ro , p ero « am e ric an iz arse » el
n o m b re B!l o la n ariz *4 ( m e d ian te la ciru g ía p lástic a) es to d a­
v ía un asu n to d u d o so .
In te n te m o s o tro e n fo q u e p ara c o m p ren d e r la te rg iv e rsa­
c ió n. Se p u ed e d e fin ir c o m o m e n tira « m an if ie sta» , « c a­
te g ó ric a» o d esc arad a aq u ella en la q u e p u ed e h ab e r p ru eb as
irre fu tab le s d e q u e el au to r sab ía q u e m e n tía y q u e así lo
hiz o p re m ed itad am en te. T a l, p o r e je m p lo , el p re te n d e r q u e
se h a e stad o en un c ie rto lu g ar en d e te rm in ad o m o m e n to ,
cu an d o e ste no es el c aso . (A lg u n o s tip o s d e p erso n ific ac ió n ,
p ero n o to d o s, im p lic an m en tiras se m e jan te s, y m uc has d e 6 2
3
4

62 V é ase , p o r eje m p lo , « T in ta ir» , en F o r t u n e , no v ie m b re d e 1 9 5 1 ,

p ág . 102.
63 V é ase , p o r e je m p lo , H . L . M e n c k e n , T h e A m e r i c a n L a n g u a g e ,
4* e d ., N u ev a Y o r k : K n o p f , 19 3 6 , p ág s. 474 - 5 2 5 .
6 4 V é an se , p o r e je m p lo , « P lá s tic Su rg ery » , en E b o n y , m ay o d e 1 9 4 9 ,
y F . C . M ac g re g o r y B . Sc h affn e r, « Sc re en in g P atie n ts fo r N asal Pías
tic O p e ratio n s: So m e So c io lo g ic al an d Psy c h iatric C o n sid e ratio n s» , en
P s y c h o s o m a t i c M e d i c i n e , x n , p ág s. 2 77- 91.

72
estas m e n tiras n o im p lic an p e rso n if ic ac ió n .) A q u e llo s q u e
so n so rp ren d id o s en el ac to d e m e n tir d e sc arad am en te no
so lo se d esp restig ian d u ran te la in te rac c ió n sin o q u e p u ed en
p erd er p ara siem p re su p re stig io , p o rq u e m u ch o s au d ito rio s
sien te n q u e, si un in d iv id u o e s cap az d e d e c ir tal m en tira,
nun ca m ás se d e b e rá c o n f iar to talm e n te e n é l. Sin em b arg o ,
h ay m uc has « m e n tiras p iad o sas» d ichas p o r m éd ic o s, p o si­
b les h uésp ed es y o tro s, p re su m ib le m e n te p ara n o h e rif lo s
sen tim ien to s d el au d ito rio al q ue se m ie n te , y e ste tip o d e
false d ad no se c o n sid era h o rre n d o . ( E s ta s m e n tiras, d ichas
p ara p ro teg e r a o tro s an te s q u e p ara d e fen d e r el « sí m ism o » ,
v o lv erán a se r c o n sid erad as m ás ad e lan te .) A d em ás, e n la
v id a c o tid ian a es p o sib le q u e p o r lo g e n e ral el ac tu an te c re e
in te n c io n alm e n te c asi to d o tip o d e im p resio n es falsas sin
c o lo c arse en la p o sic ió n in d efe n d ib le d e h ab er d ich o una
m e n tira n eta. L as té c n ic as d e c o m u n ic ac ió n c o m o las alu sio ­
nes in d irec tas, la am b ig üed ad estratég ic a y las o m isio n es fu n ­
d am en tales p e rm iten al q u e info rm a erró n eam en te b e n e fi­
c iarse co n m en tiras sin p ro f e rir nin g u n a, d esd e el p u n to d e
v ista té c n ic o . L o s m ed io s d e m a sa tie n e n su p ro p ia v e rsió n
d e ello y d e m u estran q u e , m e d ian te án g u lo s d e cám ara ad e­
cuad o s y u n a ap ro p iad a d ire c c ió n , la fría re sp u e sta d el p ú ­
b lic o a una c e le b rid ad p u ed e tran sfo rm arse e n u n to rre n te
d e entu siasm o .® 5
Se ha d ad o re c o n o c im ie n to fo rm al a lo s m atic e s a u e v an d e
la m en tira a la v erd ad y a las d e sc o n c e rtan te s d ific u ltad e s
causad as p o r e ste c o n tin u o . O rg an iz ac io n e s tale s c o m o las
ju n tas d e b ien es raíces p o se e n c ó d ig o s e x p líc ito s q u e esp e­
c ific an h asta q u é g rad o las e x ag erac io n e s, fo rm u lac io n es
in c o m p letas u o m isio n es p u ed en p ro d u c ir im p resio n es d u d o ­
sas.66 L a ad m in istrac ió n p ú b lic a b ritán ic a fu n c io n a ap are n ­
te m e n te so b re la b ase d e un en te n d im ie n to sim ilar:

E n este caso la re g la ( e n lo re fe re n te a « m an ife stac io n e s q u e

e stán d e stin ad as a p u b lic arse o es p ro b ab le q u e lo se an » ) 6 5

6 5 U n b u e n e je m p lo d e e sto p u ed e e n c o n trarse e n u n e stu d io so b re

la lleg ad a d e M ac A rth u r a C h ic ag o d u ran te la C o n v e n c ió n N ac io n al
d el P a rtid o R e p u b lic an o . V é ase K . y G . L an g , « T h e U n iq u e Pe rs-
p e c tiv e o f T e le v isió n an d its E f f e c t: A P ilo t Stu d y » , e n A m e r i c a n
S o c i o l o g i c d R e v i e w , x v m , p ág s. 3-12.
6 6 V éase, p o r eje m p lo , E . C . H u g h e s, « Stu d y o£ a Sec u lar In s ti tu
tio n : T h e C h ic ag o R e al E s ta te Bo ard » , tesis in é d ita d e d o c to rad o ,
U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1928, p ág . 8 5 .

73
es sim p le. N o se p u ed e d e c ir nad a q u e n o sea v e rd ad : p ero
a v ece s es tan in n ec esario c o m o in d e se ab le , aun en b e n e fic io
d el in te ré s p ú b lic o , d e c ir to d as las co sas p e rtin e n te s q u e
so n al m ism o tie m p o c ie rta s; y lo s h e c h o s p re sen tad o s p u e­
d en arreg larse en c u alq u ier o rd en q u e se c o n sid e re ad ecu ad o .
L o q u e un re d ac to r h áb il p u ed e h ac e r d e n tro d e e sto s lím ite s
es m arav illo so . Se p o d ría d e c ir, co n cin ism o p ero c o n c ie rta
p arte d e v e rd ad , q u e la re sp u e sta p e rfe c ta a u n a p re g u n ta
em b araz o sa en la C ám ara d e lo s C o m u n es es aq u ella q u e
es c o n c isa, q u e p are c e c o n te star a la p reg u n ta d e m an era
c o m p le ta, q u e al se r c u estio n ad a p u ed e p ro b ar su e x ac titu d
p alab ra p o r p a la b ra ,'q u e n o d a p ie a m o le stas « p ru e b as su­
p le m e n tarias» y q u e , en re alid ad , n o d e sc u b re nad a.®7

L a ley p asa p o r en c im a d e m uc has su tilez as so c iale s c o m u n es

in tro d u c ie n d o o tras q u e le so n p ro p ias. E n la ju risp ru d e n c ia
d e Estad o s U n id o s se d istin g u en la in te n c ió n , la n eg lig en c ia
y la e stric ta re sp o n sab ilid ad ; la te rg iv ersac ió n se c o n sid era
un ac to in te n c io n al, q u e p u ed e su rg ir d e p alab ras o h e c h o s,
d eclaracio n es am b ig uas o v e rd ad literal c o n d u c en te a e rro r,
e n c u b rim ie n to o p re v en c ió n d e l d esc u b rim ien to .® 8 E l en c u ­
b rim ie n to c u lp ab le v aría d e ac u erd o c o n el áre a d e la v id a
q u e se to m a en c u e n ta; hay u n p atró n p ara el n e g o c io d e
p u b lic id ad y o tro p ara lo s c o n se je ro s p ro f e sio n ale s. A d em ás,
la ley tie n d e a so ste n e r q u e

U na re p re se n tac ió n h ec h a c o n el c o n v e n c im ie n to h o n e sto d e
su v e rd ad p u ed e sin em b arg o ser n e g lig e n te , a causa d e una
falta d e c u id ad o raz o n ab le en d e te rm in ar lo s h ec h o s o en
las fo rm as d e ex p resió n , o p o r la falta d e h ab ilid ad y co m ­
p eten cia re q u erid a p o r un n eg o c io d ete rm in ad o o cierta
p ro f e sió n .89
. . . e l h e c h o d e q u e e l acusad o se m u e stre d e sin tere sad o ,
q u e te ng a el m ás v álid o d e lo s m o tiv o s y q u e p ien se q u e
le estab a h ac ien d o un fav o r al d e m an d an te n o lo ab so lv erá
d e su re sp o n sab ilid ad , ya q u e su in te n c ió n era, re alm en te,
en g añ ar. 60
9
8
7

67 D ale , o p . c it . , p ág. 105.

68 V é ase W illiam L. P ro sse r, R a n d b o o k o f t b e L a w o f T o r t s , St. P au l,
M in n .: W e st P u b lish in g C o ., serie H o rn b o o k , 1 9 4 1 , p ág s. 7 01- 76.
69 I b í d . , p ág . 73 3 .
70 I b i d . , p ág . 728.

74
C u and o n o s alejam o s d e las p e rso n if ic ac io n e s m an if ie stas y
d e las m e n tiras a cara d e sc u b ierta y o b serv am o s o tro s ti­
p o s d e falsific ac io n e s, la d istin c ió n e n tre im p resio n es v erd a­
d eras y falsas h ec ha so b re la b a se d el sen tid o c o m ú n se
v u elv e aún m en o s d e fe n d ib le . L a activ id ad d e c h arlatán
p ro fesio n al d e una d écad a se c o n v ie rte en la sig u ie n te en
una activ id ad ac ep tab le y le g ítim a.71 D e sc u b rim o s q ue o c u ­
p ac io n e s co nsid erad as le g ítim as p o r alg u no s au d ito rio s d e
n u e stra so c ied ad p asan p o r se r esq u em as frau d u len to s p a­
ra o tro s.
M ás im p o rtan te aú n e s ad v e rtir q u e d if íc ilm e n te e x iste en
la v id a c o tid ian a u n a v o c ac ió n o re lac ió n leg ítim a cu y o s
ac tu an te s n o se o cu p en d e p rác tic as e n c u b ie rtas, in c o m p a­
tib les co n las im p resio n es p re sen tad as. A u n q u e d ete rm in ad as
ac tu ac io n es, y h asta d e te rm in ad o s p ap e les o ru tin as, p u ed en
c o lo c ar a u n ac tu an te en la situ ac ió n d e n o te n e r n ad a q u e
o c u ltar, en alg una p arte d e su c ic lo to ta l d e ac tiv id ad es
h ab rá alg o q u e n o p u ed a c o n sid e rar ab ie rtam e n te . C u an to
m ay o r sea e l n ú m ero d e asu n to s y m ay o r e l n ú m ero d e p ar­
tes ac tu ab le s c o m p ren d id as en el cam p o d el ro l o d e la
re lac ió n , p are c e ría m ay o r la p ro b ab ilid ad d e q u e e x istan
p u n to s se c re to s. A sí, aun en m atrim o n io s b ie n av en id o s es
c o rrie n te q u e cad a m iem b ro d e la p are ja g u ard e p ara el
o tf / - sec re to s so b re asu n to s fin an c ie ro s, e x p e rie n c ias p asa:
d as, c o q u e te o s p re se n te s, c o m p lac en c ia en h áb ito s « m alo s»
o c o sto so s, asp irac io n es e in q u ietu d es p erso n ale s, ac c io n es
d e lo s n iñ o s, o p in io n es v e rd ad eras so b re p arie n te s o am ig o s
m u tu o s, e tc .72 C o n tale s p u n to s d e re tic e n c ia estratég ic a­
m e n te situ ad o s, es p o sib le m an te n e r un d e seab le statu q u o
en la re lac ió n sin n ec esid ad d e ap lic ar ríg id am en te las im p li­
c acio n es d e e ste ac u erd o a to d o s lo s ám b ito s d e la v id a.
Q u iz á lo m ás im p o rtan te d e to d o sea lo sig u ie n te: d eb em o s
n o tar q u e u n a falsa im p resió n m an ten id a p o r un in d iv id u o
en c u alq u iera d e su s ru tin as p u ed e c o n stitu ir u n a am enaz a
p ara to d a la re lac ió n o ro l, d el c u al la ru tin a so lo c o n stitu y e
una p arte , p o rq u e un d e sc u b rim ie n to d e sac red itab le en c ie r­
to ám b ito d e la ac tiv id ad d e un in d iv id u o arro jará d u d as

71 V é ase H aro ld D . M c D o w e lI, O s t e o p a t b y : A S t u d y o f a S e m i-

orthodox H e a l i n g A g e n c y a n d t b e R e c r u i t m e n t o f it s C í t e n t e l e , tesis
in éd ita d e lic en c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía, 1 9 5 1 .
7 2 V é ase , p o r e je m p lo ,.D a v id D re s s le r, « W h at D o n ’t T h e y T e ll Eac h
O th e r» , en T b i s W e e k , 13 d e sep tie m b re d e 1953.

75
so b re lo s n u m ero so s cam p o s en lo s c u ales q u iz á n o te ng a
n ad a q u e o c u ltar. D e l m ism o m o d o , si el in d iv id u o só lo
tie n e u n a c o sa p o r o c u ltar d u ran te u n a ac tu ac ió n , y au n si la
p ro b ab ilid ad d e re v elac ió n so lo se d a en u n a o p o rtu n id ad
o fase p artic u lar d e la ac tu ac ió n , la an sied ad d el ac tu an te
b ien p u ed e e x te n d e rse a la to talid ad d e la ac tu ac ió n .
E n sec c io n e s an te rio re s d e e ste c ap ítu lo se se ñ alaro n alg u nas
c arac te rístic as g enerales d e la ac tu ac ió n : la activ id ad o rie n ­
tad a h ac ia tareas lab o rales tie n d e a ser c o n v ertid a en ac tiv i­
d ad h acia la c o m u n ic ac ió n ; es p ro b ab le q u e la fac h ad a tras
la cual se p re sen ta la ru tin a sea tam b ién ad ecu ad a p ara
o tras ru tin as alg o d if e re n te s, y p o r lo tan to tal v ez n o se
aju ste d el to d o a n in g u n a ru tin a en p artic u lar; se e je rc e un
au to c o n tro l su fic ie n te c o m o p ara m an te n e r un c o n se n so d e
trab ajo ; se o fre c e una im p resió n id ealiz ad a ac en tu an d o
c ie rto s h ec h o s y o c u ltan d o o tro s; el ac tu an te m an tie n e la
c o h e ren c ia ex p resiv a p o n ien d o m ay o r c u id ad o en p ro te g e rse
d e faltas m en o res d e arm o n ía q u e el q u e el p ú b lic o p o d ría
im ag in ar te n ien d o en c u en ta el p ro p ó sito m an if ie sto d e la
ac tu ac ió n . T o d as estas c arac te rístic as g e n e rales d e la ac tu a­
ció n p u ed en v erse c o m o lim itac io n e s d e la in terac c ió n q u e
se b u rlan d el in d iv id u o y tran sfo rm an sus ac tiv id ad es en
ac tu ac io n es. En lu g ar d e tan so lo h ac e r su tarea y d ar rien d a
su elta a sus se n tim ie n to s, e x p re sará la re aliz ac ió n d e su
tarea y tran sm itirá sus se n tim ie n to s d e m an era ac e p tab le . En
g e neral, en to n c es, la re p re se n tac ió n d e u n a activ id ad se ale­
ja rá en c ie rto g rad o d e la activ id ad e n sí y , p o r lo ta n to , la
te rg iv ersará in e v itab le m e n te . Y c o m o al in d iv id u o se le e x i­
g irá v ale rse d e sig n o s p ara c o n stru ir u n a re p re se n tac ió n d e
su ac tiv id ad , la im ag en q u e c o n stru y a, p o r f ie l q u e sea a lo s
h ec ho s, estará su je ta a to d as las d isru p c io n es a q u e e stán
su je tas las im p resio n es.
Si b ie n p o d ríam o s m an te n e r la n o c ió n b asad a en e l sen tid o
c o m ú n d e q u e las ap arie n c ias fo m e n tad as p u ed en d esacred i­
tarse p o r u n a realid ad d isc re p an te , c o n fre c u e n c ia n o e x iste
raz ó n alg u na p ara p re te n d e r q u e lo s h ec h o s q u e d isc re p an
d e la im p resió n fo m en tad a tie n en m ay o r g rad o d e re alid ad
o b je tiv a q u e la realid ad f o m e n tad a q u e ello s p o n en en ap rie­
to s. U n a v isió n c ín ic a d e las ac tu ac io n es co tid ian as p u ed e ser
tan p arc ial c o m o la q u e p ro p o n e el ac tu an te . P ara m u ch o s
p ro b lem as so c io ló g ic o s, p u ed e q u e n i siq u iera sea n ec esario
d e c id ir c u ál e s m ás re al, la im p re sió n fo m en tad a o la q u e el
ac tu an te in te n ta im p ed ir q u e lle g u e hasta el au d ito rio . La

76
c o n sid erac ió n so c io ló g ic a fu n d am en tal, al m en o s en lo que
re sp ec ta a este in f o rm e , es sim p lem en te la d e q ue las im ­
p resio n es fo m en tad as en las ac tu ac io n es c o tid ian as están
su jetas a d isru p cio nes. Q u erem o s sab er q u é tip o d e im p re­
sió n d e la realid ad p u ed e ro m p er la im p re sió n d e la re alid ad
fo m en tad a y q u é realid ad p u ed e v e rd ad e ram e n te d e stin arse
a o tro s in v e stig ad o re s. N o so tro s q u erem o s p re g u n tar: « ¿ D e
q ué m o d o p u ed e d e sac red itarse u n a im p re sió n d ad a? » . Y e s­
to n o es e x ac tam e n te lo m ism o q u e p re g u n tar: « ¿ D e q u é
m o d o es falsa la im p re sió n d ad a? » .
V o lv em o s en to n c es a ad v ertir q u e, si b ie n la ac tu ac ió n o f re ­
cid a p o r im p o sto res y m en tiro so s es flag ran te m e n te falsa y
d ifie re en e ste asp e cto d e las ac tu ac io n es o rd in arias, am b as
so n sim ilares en e l c u id ad o q u e d e b e n e je rc e r lo s ac tu an te s
a f in d e m an te n e r la im p re sió n q u e se fo m e n ta. A s í, p o r
e je m p lo , sab em o s q u e e l c ó d ig o fo rm al d e lo s em p lead o s d e
la ad m in istrac ió n p ú b lic a 73 d e G ra n Bre ta ñ a y e l d e lo s ár­
b itro s 74 d e b éisb o l n o rte am e ric an o s lo s o b lig a, n o so lo a
d e sistir d e « p ac to s» im p ro p io s, sin o tam b ié n d e ac cio n es
in o c e n te s q u e p o sib le m e n te p o d rían d ar la im p resió n ( e rró ­
n e a ) d e p ac to s. Se a q u e u n ac tu an te h o n e sto d esee tran s­
m itir la v e rd ad o q u e u n ac tu an te d e sh o n e sto d e see tran sm i­
tir u n a falsed ad , am b o s d eb en te n e r c uid ad o d e an im ar sus
actu ac io n es c o n e x p resio n es ap ro p iad as, e x c lu ir d e e llas e x ­
p resio n es su scep tib les d e d e sac red itar la im p resió n fo m e n ta­
d a, y cu id ar d e q ue el p ú b lic o no les atrib u y a sig n ific acio n es
n o p re te n d id as p o r el su je to .7* E n raz ó n d e estas c o n tin g en ­
cias d ram áticas c o m p artid as, p o d em o s estu d iar c o n p ro v ec h o
ac tu ac io n es q u e so n c o m p le tam e n te falsas a fin d e in f o rm ar­
no s acerc a d e o tras q u e so n c o m p le tam en te h o n e stas.76

7 3 D ale , o p , c it . , pág. 103.

74 P in e lli, o p . c it . , p ág. 100.
75 D e b e m e n c io n arse un a e x c e p c ió n a esta sim ilitu d , au n q u e se trata
d e u n a e x c e p c ió n q u e o to rg a p o c o c ré d ito a lo s ac tu an tes h o n e sto s.
C o m o su g erim o s m ás arrib a, las ac tu ac io n es le g ítim as c o rrien te s tien­
d en a su b ray ar e x c e siv am e n te e l g rad o d e sin g u larid ad d e u n a re ­
p rese n tac ió n d eterm in ad a d e u n a ru tin a. Las ac tu ac io n es to talm e n te
falsas, p o r o tra p arte , p u e d e n ac e n tu ar la se n sac ió n d e c o sa ru tin aria
a f in d e m itig ar to d a so sp ec ha.
7 6 E x is te u n a raz ó n m ás p ara p restar ate n c ió n a las ac tu ac io n es y
fac h ad as q u e so n n o to riam en te falsas. C u an d o v em o s q u e se v e n d en
falsas an ten as d e te le v isió n a p e rso n as q u e n o p o seen re c e p to re s, y
p aq u etes d e e tiq u etas c o n ró tu lo s d e lu g are s ex ó tic o s d e tu rism o a
p erso n as q u e n u n c a saliero n d e su p u e b lo n atal, y tap ac u b o s p ara

77
M istif ic a c ió n

H e señ alad o alg u no s d e lo s m o d o s en q u e la ac tu ac ió n d e

un in d iv id u o ac en tú a c ie rto s asu n to s y o c u lta o tro s. Si c o n ­
sid e ram o s la p erc e p c ió n c o m o u n a fo rm a d e c o n tac to y
c o m u n ió n , el c o n tro l so b re lo q u e se p erc ib e e s c o n tro l
so b re el c o n tac to q u e se h ac e , y la lim itac ió n y re g u lac ió n
d e lo q u e se m u estra e s u n a lim itac ió n y re g u lac ió n d el co n­
tac to . H ay aq uí una re lac ió n en tre té rm in o s d e in fo rm ac ió n
y té rm in o s ritu ale s. L a im p o sib ilid ad d e re g u lar la in f o r­
m ació n ad q u irid a p o r el p ú b lic o im p lica u n a p o sib le d isru p -
c ió n d e la d e fin ic ió n p ro y ec tad a d e la situ ac ió n ; la im p o si­
b ilid ad d e re g u lar el c o n tac to im p lic a la p o sib le c o n tam in a­
c ió n ritu al d el ac tu an te.
E s tá m u y d ifu n d id a la n o c ió n d e q u e las re stric c io n e s p u es­
tas so b re el c o n tac to — el m an te n im ie n to d e la d istan c ia
so c ial— p ro v een un c am in o en el cu al se p u ed e o rig in ar y
m an te n e r un te m o r re v e re n te en el p ú b lic o — u n c am in o ,
c o m o d ijo K e n n e th Bu rk e , en el cu al e l p ú b lic o p u ed e ser
m anten id o en un e stad o d e m istific ac ió n e n re lac ió n c o n el
ac tu an te— . E l c o m e n tario d e C o o ley p u ed e serv ir c o m o
e jem p lo ilu strativ o :

La m ed id a en q u e un h o m b re p u ed e o b rar so b re o tro s m es
d ian te una falsa id e a d e sí m ism o d e p en d e d e d iv ersas
c irc u n stan c ias. C o m o y a fu e señ alad o , el h o m b re e n sí p u ed e
ser tan so lo un in c id e n te sin re lac ió n d e fin id a c o n la id ea
q u e se tie n e d e é l, y a q u e e sta ú ltim a e s un p ro d u c to sep a­
rad o d e la im ag inac ió n . Es to d if íc ilm e n te p u ed e o c u rrir, ex ­
c ep to d o n d e n o hay c o n tac to in m e d iato e n tre c o n d u c to r y
ad ic to , y e x p lic a, e n p arte, p o r q u é la au to rid ad , esp ec ial­
m e n te si e n c u b re d eb ilid ad es p erso n ales in trín se c as, tie n d e
siem p re a ro d earse d e fo rm alid ad es y m iste rio artific ial cuy o
o b je to es im p ed ir e l c o n tac to fam iliar y d ar así a la im a­
g in ació n u n a o p o rtu n id ad p ara id e aliz ar ( . . . ) L a d isc ip lina
d e lo s e jé rc ito s y d e las arm ad as, p o r e je m p lo , re co n o c e

ru ed as d e ray o s d e alam b re a au to m o v ilistas q u e m an e jan co c hes

ad o c en ad o s, te n em o s la p ru e b a c ateg ó ric a d e la f u n c ió n efic az d e
o b jeto s p resu m ib le m e n te in stru m e n tale s. C uand o e stu d iam o s el h ec h o
re al, es d e c ir las p e rso n as c o n an te n as v erd ad eras y re c e p to re s v er­
d ad e ro s, e tc ., e n m uc ho s caso s p o d rá ser d ifíc il d e m o strar en fo rm a
c o n c lu y e n te la fu n c ió n efic az d e lo q u e p u ed e s e r re iv in d ic ad o c o m o
un ac to e sp o n tán e o o in stru m e n tal.

78
m u y c laram e n te la n ec esid ad d e esas fo rm as q ue sep aran al
su p erio r d el in f e rio r y q u e ay ud an a e stab le c e r u n a asc en ­
d e n c ia sin e sc ru tin io . D e la m ism a m an e ra, lo s m o d ales,
c o m o o b serv a el p ro fe so r R o ss en su trab ajo so b re c o n tro l
so c ial, so n m uy utiliz ad o s p o r lo s h o m b res d e m un d o c o m o
m ed io d e au to en c u b rim ie n to , q u e sirv e , e n tre o tro s fin e s,
p ara m an ten er u n a Su erte d e asc en d en c ia so b re lo s h o m b re s
se n c illo s.77

Po n so n b y , al ac o n se jar al rey d e N o ru eg a, se hace e c o d e

la m ism a te o ría:

U n a n o ch e e l rey H aak o n m e h ab ló d e su s d ific u ltad es an te

las in c lin ac io n e s re p u b lic an as d e la o p o sic ió n y d el cu id ad o
u e d e b ía te n e r, e n c o n se c u e n c ia, en to d o lo q u e h ac ía y
3 e c ía. Se p ro p o n ía, d ijo , m ez c larse tan to c o m o fu era p o sib le
co n su s co n c iu d ad an o s y p en sab a q u e sería p o p u lar si, en
lu g ar d e ir en au to m ó v il, é l y la re in a M au d to m aran e l
tran v ía.
Le d ije fran c am en te q u e y o p en sab a q u e e sto se ría u n g ran
erro r, y a q u e ia fam iliarid ad en g end ra d e sp re cio . C o m o o f i­
c ial d e la m arin a d e g u erra é l d e b ía sab er q u e e l co m an ­
d an te d e u n b u q u e n u n ca c o m e c o n lo s o tro s o fic iale s sin o
q u e p erm an ec e ap artad o . E s to es, p o r su p u esto , p ara im ­
p ed ir c u alq u ie r fam iliarid ad c o n e llo s. L e d ije q u e d e b ía
su b irse a un p e d e stal y p e rm an e c e r allí. P o d ría en to n c es
d escend er o c asio n alm en te sin p e rju ic io . E l p u eb lo n o q u ería
un rey c o n e l c u al in tim ar, sin o alg o n eb u lo so c o m o el
o rácu lo d e D e lfo s. L a m o n arq u ía e ra re alm e n te la c reac ió n
d e l c e re b ro d e c ad a ind iv id u o . A to d o h o m b re le g u stab a
p en sar q u é h aría si fu e se , re y . El p u e b lo in v e stía al m o ­
narc a c o n to d as las v irtu d e s y e l tale n to c o n c e b ib le s. P o r
lo tan to , se d e c e p c io n aría si lo v ie ra c irc u lar p o r la c alle
c o m o c u alq u ier h o m b re c o m ú n .78

E l e x tre m o ló g ic o d e n o tad o en este tip o d e te o ría, se a o no

u n h ec h o c o n c re to , es la p ro h ib ic ió n d e m irar al ac tu an te , y
a v e ces, c u an d o e ste ha p re ten d id o p o see r c u alid ad es y p o ­
d e res c elestiale s, e sta c o n c lu sió n ló g ica p arece h ab e r sid o
llev ad a a ef e c to .

77 C o o ley , o p . c i t . , p ág . 35 1 .
78 Po n so n b y , o p . c i t , p ág . 27 7 .

79
P o r su p u esto , en lo re lativ o al m an te n im ie n to d e las d istan ­
c ias so c iale s, el au d ito rio c o o p erará c o n fre c u e n c ia actu an d o
d e m o d o re sp etu o so , c o n una c o n sid erac ió n te m e ro sa p o r
la sag rad a in teg rid ad q u e se im p u ta al ac tu an te. C o m o lo
señ ala Sim m el:

E l o b rar so b re la seg u nd a d e estas d ecisio n es c o rre sp o n d e al

se n tim ie n to ( q u e tam b ién o p era en o tro lu g ar) d e q u e una
esfe ra id eal en v u elv a a to d o ser h u m an o . A u n q u e d if e re n te
p o r su tam añ o y seg ún la p erso na c o n q u ien se m an tien en
re lac io n es, esta esfera no p u ed e ser p en etrad a a m en o s q u e
el v alo r d e la p erso n alid ad d el in d iv id u o sea d estru id o co n
ello . El « h o no r» ' d e un h o m b re c o lo c a u na e sf e ra d e e ste
tip o en to rn o d e sí. C o n m u c h a ag u d ez a, el le n g u aje d esig n a
c o n la exp resió n « arrim arse d em asiad o » u n in su lto al h o n o r:
el rad io d e esta esfera m arc a, p o r así d e c irlo , la d istancia
cuy o trasp aso p o r o tra p erso na es un in su lto al h o n o r.70

D u rk h e im señ ala en fo rm a sim ilar:

L a p erso nalid ad hu m ana es algo sag rad o ; n o se la v io la ni

se in frin g en sus lím ite s , m ien tras q u e, al m ism o tie m p o , e l
m ay o r b ie n se en c u en tra en la c o m u n ió n c o n o tro s.7
9
80

Se d e b e ac larar, en c o n trad ic c ió n c o n las in fere n c ias d e

C o o le y , q u e el te m o r y la d istan c ia so n ex p erim en tad o s h acia
ac tu an tes d e statu s ig u al e in f e rio r, así co m o (au n q u e no
ta n to ) h acia ac tu an te s d e statu s su p erio r.
C u alq u ie ra q u e sea su fu n c ió n p ara el au d ito rio , sus in h ib i­
c io n es d an al ac tu an te la o p o rtu n id ad , lim itad a, d e c re ar
u n a im p resió n d e su p ro p ia ele c c ió n y le p e rm ite n fu n c io n ar,
p ara su b ie n o el d el au d ito rio , c o m o p ro te c c ió n o am en az a
su sc e p tib le d e ser d e stru id a p o r una in sp ec ció n m in u cio sa.
M e g u staría, fin alm e n te , ag reg ar q u e lo s asu n to s co n lo s q u e
el au d ito rio n o se « m e te » , d e b id o a su ate m o riz ad o resp eto
hacia el ac tu an te, so n q u iz ás aq u ello s q u e av erg o n z arían a
e ste ú ltim o en caso d e se r re v elad o s. C o m o su g irió R ie z le r,
te n e m o s, e n to n c es, u n a m o n ed a so cial b ásic a, c o n te m o r p o r

79 T h e S o c io lo g y o f G e o r g S im m e l, trad . al in g lé s y e d it.' p o r K u rt
H. W o lf f , G le n c o e , 111.: T h e Fre e Pre ss, 1950, p ág . 3 2 1 .
80 Em ite D u rk h e im , S o c io lo g y a n d P h il o s o p b y , trad . al in g lé s p o r
D. F. P o c o c k , L o n d re s: C o h é n & W e st, 1 9 5 3 , p ág . 37. ( S o c io lo g ía y
f i l o s o f í a , Bu en o s A ire s: Sc h ap ire , 1 9 7 0 .)

80
u n lad o y v erg ü en z a p o r o tro .81 El au d ito rio p e rc ib e m iste­
rio s y p o d eres sec re to s d e trás d e la ac tu ac ió n , y e l ac tu an te
p erc ib e q u e su s p rin c ip ale s se c re to s so n in sig n ific an te s.
C o m o lo d e m u estran in n u m e rab les ley e n d as p o p u lares y
rito s d e in ic iac ió n , e l v erd ad ero se c re to e x iste n te ' d e trás d el
m iste rio e s, co n fre c u e n c ia, q u e en re alid ad n o hay m iste rio
alg u n o ; el v e rd ad ero p ro b lem a es im p ed ir q u e tam b ié n .e l
p u b lic o se e n te re d e e sto .

I
R e alid ad y a rtif ic io

E n n u estra c u ltu ra an g lo am eric an a p are c e h ab e r d o s m o ­

d e lo s b asad o s en el sen tid o c o m ú n , d e ac u erd o c o n lo s
cu ales fo rm u lam o s n u estras c o n c ep c io n es d e la c o n d u c ta: la
ac tu ac ió n re al, sin cera u h o n e sta, y la falsa, q u e co nsu m ad o s
e m b u stero s m o ntan p ara n o so tro s, y a se a c o n la in te n c ió n
d e no se r to m ad o s en se rio , c o m o en e l trab ajo d e lo s ac to res
en escen a, o co n la in te n c ió n d e se rlo , co m o en el c aso d e
lo s em b au c ad o res. T e n d e m o s a v e r las ac tu ac io n e s re ale s
c o m o alg o q u e n o h a sid o c o n stru id o e x p re sam e n te , c o m o
p ro d u cto in v o lu n tario d e la re sp u e sta esp o n tán ea a lo s
hec ho s en su situ ació n . Y tend em o s a v e r la s ac tu ac io n es
id ead as c o m o alg o in d u strio sam en te arm ad o , c o n u n d e talle
falso tras o tro , y a q u e no hay re alid ad d e la c u al p o d rían
ser re sp u e sta d ire c ta lo s d e talle s d e c o n d u c ta. Se rá n e c e sario
v e r ah o ra q u e estas c o n c ep c io n es d ic o tó m ic as, q u e están
en c am in o d e c o n stitu ir la id e o lo g ía d e lo s ac tu an tes h o n e s­
to s p ro p o rc io n an d o firm ez a al esp ec tác u lo p o r ello s p re sen ­
tad o , c o n stitu y e n un p o b re an álisis d e e ste ú ltim o .
E n p rim e r lu g ar, h ay q u e te n e r en c u e n ta q u e e x iste n m u
d io s in d iv id u o s q u e c ree n sin c e ram e n te q u e la d e fin ic ió n d e
la situ ac ió n q u e ac o stu m b ran p ro y e c tar e s la re alid ad re al.
E n e ste in f o rm e n o in ten to exam in ar su p ro p o rc ió n e n la
p o b lad ó n , sin o m ás b ie n la re lac ió n e stru c tu ral p n tre su
sin c e rid ad y las ac tu ac io n es q u e o f re c e n . Si una- ac tu ac ió n
h a d e te n e r e f e c to , se rá b u e n o q u e lo s te stig o s p u ed an c re e r
en to d o se n tid o q u e lo s ac tu an te s so n sin c e ro s. E s ta es la
p o sic ió n e stru c tu ra l'd e la sincerid ad e n la sec u e n c ia d e lo s

81 K u rt R ie z le r, « C o m m en t o n th e So c ial Psy c h o lo g y o í Sh am e» , en
A m e r i c a n Jo u r n a l o f S o d o l o g y , x l v i i i , p ág . 4 6 2 y sig s.

81
ac o n te c im ie n to s. L o s ac tu an tes p u ed en se r sin c e ro s — o n o
serlo p e ro e star sin c e ram e n te co n v en cid o s d e su p ro p ia sin­
c erid ad — , p ero e ste tip o d e se n tim ie n to re sp e c to d el ro l
n o e s n e c e sario p ara q u e la ac tu ac ió n sea c o n v in c e n te . N o
h ay m u c h o s c o c in e ro s fran c e se s q u e se an re alm e n te esp ías
ru so s, y q u iz á n o h ay m u ch as m u jeres q u e d esem p eñ en el
p ap el d e esp o sas p ara u n h o m b re y e l d e am antes p ara
o tro ; p ero estas d u p licid ad es o c u rre n , y a m en u d o so n m an­
te n id as c o n é x ito d u ran te p ro lo n g ad o s p erío d o s d e tie m p o .
Es to señ ala q u e , si b ie n las p e rso n as so n p o r lo g e n e ral lo
q u e ap are n tan se r, d ic h as ap arie n c ias p o d rían , n o o b sta n te ,
h a b e r sid o d irig id as. H a y , e n to n c e s, u n a re lac ió n e stad ístic a
e n tre las ap arienc ias y la re alid ad , q u e n o es ni in trín se c a n i
n e c e saria. D e h e c h o , d ad as las am en az as im p re v istas q u e
ju e g an so b re u n a ac tu ac ió n , y la n e c e sid ad ( q u e se c o n sid e ­
rará m ás a d e la n te ) d e m an te n e r la so lid arid ad c o n lo s c o m ­
p añ e ro s d e ac tu ac ió n y c ie rta d istan c ia re sp e c to d e lo s te s ­
tig o s, ad v ertim o s q u e u n a incap acid ad ríg id a p ara ale jarse
d e la p ro p ia p ersp ec tiv a in te rn a d e la re alid ad p u ed e a v eces
c o m p ro m e te r la ac tu ac ió n d el su je to . A lg u n as ac tu ac io n es
so n llev ad as a c ab o e x ito sam e n te c o n c o m p le ta d e sh o n e sti­
d ad , o tras c o n c o m p le ta h o n e stid ad ; p ero n in g u n o d e esto s
d o s e x tre m o s es e se n c ial p ara las ac tu ac io n e s en g e n e ral y
n irg u n o d e lo s d o s e s, q u iz ás, ac o n se jab le d esd e el p u n to d e
v ista d ram ático .
A q u í se in f ie re q u e u n a ac tu ac ió n h o n e sta, sin c e ra, seria,
tie n e una c o n e x ió n co n el m u n d o v erd ad ero m en o s só lid a
d e lo q u e se p o d ría su p o n e r a p rim era v ista. Y esta in f e ­
re n c ia se v e rá re fo rz ad a si o b serv am o s u n a v e z m ás la
d istan c ia q u e m ed ia p o r lo g eneral e n tre las ac tu ac io n es m uy
h o n e stas y las m uy artific io sam e n te elab o rad as. En e ste se n ­
tid o , to m em o s p o r e je m p lo el n o tab le fe n ó m e n o d e la ac­
tu ació n en esc en a. Se re q u iere una p ro fu n d a h ab ilid ad , un
larg o e n tre n am ie n to y cap acid ad p sic o ló g ica p ara lle g ar a
ser u n b u e n ac to r d e te atro . P e ro este h e c h o no d e b ería im ­
p ed irn o s v e r o tro : casi to d o el m u n d o p u ed e ap re n d er co n
rap id ez u n lib re to c o n la su fic ie n te c o rre c c ió n c o m o p ara
tran sm itir a u n p ú b lic o c aritativ o alg ú n sen tid o d e re alid ad
en lo q u e se re p rese n ta an te ello s. Y e sto p are ce ser así
p o rq u e el trato so cial o rd in ario se c o o rd in a, al igual q u e una
e sc en a, p o r el in te rc am b io d e ac c io n e s, o p o sic io n es y re s­
p u estas te rm in an te s d ram átic am en te in flad as. A u n en m ano s
d e ac to re s in e x p e rto s lo s g u io n es p u ed en ad q u irir v id a p o r-

82
q u e la v id a en sí p s alg o q u e se re p re se n ta en fo rm a d ra­
m átic a. El m u n d o e n te ro n o e s, p o r c ie rto , u n e sc en ario ,
p ero n o es f á c il e sp e c if ic ar lo s asp ecto s fu n d am en tales q u e
estab lec e n la d iferen c ia.
E l re c ie n te em p le o d el « p sic o d ram a» c o m o técn ic a te rap éu ­
tic a e je m p lific a u n p u n to m ás a e ste re sp e c to . E n estas esc e
ñas, p siq u iátric am e n te m o n tad as, lo s p ac ien te s n o so lo d e s­
em p eñ an ro les c o n c ie rta ef ic ie n c ia sin o q u e n o em p lean
g u ió n p ara h ac e rlo . Su p ro p io p asad o le s e s ac c e sib le en
un a fo rm a q u e les p e rm ite re c ap itu larlo en u n a e sc e n ific a­
c ió n . A p are n te m e n te , un p ap e l q u e alg u na v ez fu e re sp etad o
c o n h o n e stid ad y b u e n a f e d e ja al a c to r en c o n d ic io n es d e
v o lv e rlo a re p re se n tar m ás ad e lan te. A d em ás, lo s ro le s d es­
em p eñ ad o s p o r o tro s su je to s im p o rtan te s en e l p asad o tam ­
b ié n p arecen ser ac c e sib le s, y e l in d iv id u o p u ed e p asar d e
ser la p erso n a q u e e ra a las p erso n as q u e o tro s f u e ro n p ara
é l. E s ta c ap ac id ad p ara in te rc am b iar ro le s d esem p eñ ad o s, al
v e rse o b lig ad o a e llo , p o d ría h ab e r sid o p re v ista; ap are n te­
m e n te , to d o e l m u n d o p u ed e h ac e rlo . P o rq u e , al ap re nd er
a d esem p eñ ar n u estro s ro le s en la v id a re al, g u iam o s nues­
tras p ro p ias p ro d u c c io n es m an te n ie n d o , en fo rm a n o d e m a­
siad o c o n sc ie n te , u n a fam iliarid ad in c ip ie n te c o n la ru tin a
d e aq u ello s a q u ien es n o s h e m o s d e d irig ir. Y cu an d o lle ­
g am o s a m an e jar c o rre c tam e n te u n a v e rd ad era ru tin a so m o s
c ap ac es d e h ac e rlo , en p arte , d e b id o a u n a « so c ializ ac ió n
an tic ip an te » / 2 p o r h ab e r sid o y a in stru id o s e n la re alid ad
q u e e n ese p re c iso m o m e n to se n o s e stá v o lv ie n d o re al.
C u an d o el in d iv id u o ad q u ie re un a n u ev a p o sic ió n en la
so cied ad y o b tie n e u n n u ev o p ap el p ara d esem p eñ ar, n o es
p ro b ab le q ue se le d ig a c o n to d o d e talle c ó m o d e b e c o nd u ­
c irse, ni q ue la realid ad d e su n u ev a situ ac ió n lo ap re m ia
su fic ie n te m e n te d esd e el c o m ie n z o c o m o p ara d e te rm in ar su
c o n d u c ta sin d arle tie m p o d e p en sar e n e llo . P o r lo g e n e ral,
so lo se le d arán alg u nas su g eren c ias, in sin u ac io n es y d irec ­
c io n es esc én icas, y se su p o nd rá q u e y a p o see en su re p e rto rio
un g ran n ú m ero d e « b o c ad illo s» y p artes d e ac tu ac io n es q u e
le serán e x ig id as en el n u ev o m ed io . E l in d iv id u o te n d rá ya
una id ea raz o n ab le d e la ap arienc ia re q u erid a p o r la m o d es­
tia, la d efe ren cia o la v irtu o sa in d ig n ació n , y p u ed e in te n tar 8 2

8 2 V é ase R . K . M e rto n , S o c i d T b e o r y a n d S o c i d S t r u c t u r e , G le n -
c o e : T h e Fre e P re ss, ed . c o rr. y au m ., 1 9 57, p ág . 2 6 5 y sig s. ( T e o r í a
y e s t r u c t u r a s o c i a l e s , M é x ic o : Fo n d o d e C u ltu ra Ec o n ó m ic a, 2 ‘ e d .,
1 9 6 5 .)

83
la re p re se n tac ió n d e e sto s ro le s c u an d o sea n e c e sario . P u e d e
in c lu so ser cap az d e d e sem p eñ ar e l p ap e l d e u n su je to en
estad o h ip n ó tic o 83 o c o m e te r u n c rim e n « c o m p u ls iv o » 848 5
so b re la b ase d e m o d elo s d e estas ac tiv id ad es c o n lo s c u ales
ya e stá fam iliariz ad o .
U n a ac tu ac ió n te atral o la re p re se n tac ió n d e u n a e stafa re ­
q u ie re u n p ro lijo d e ta lle m an u sc rito d el c o n te n id o o ral d e
la ru tin a; p e ro la in m e n sa p a rte q u e im p lic a la « e x p re sió n
e m itid a» se d e te rm in a c o n fre c u e n c ia p o r m ed io d e escasas
d irec tiv as d e e sc en a. Se esp era q u e el q u e re aliz a ju e g o s d e
m ag ia sep a ya m an e jar la v o z , e l ro stro y el c u erp o , au n q u e
tan to a <3 c o m o a c u alq u ie r p erso n a q u e lo d irija les p u ed a
p o r c ie rro re su ltar d if íc il p re se n tar u n a e x p o sic ió n v e rb al
d e tallad a d e e ste tip o d e c o n o c im ie n to . Y e n e sto , ev id en ­
te m e n te , n o s ac erc am o s a la situ ac ió n d e l h o n rad o h o m b re
d e la c alle . L a so c ializ ac ió n p u ed e n o su p o n e r e l c o n o c im ie n ­
to d e lo s m u c h o s d e talles esp e c ífic o s a e u n ú n ic o ro l c o n ­
c re to , ya q u e c o n f re c u e n c ia q uiz á n o h ab ría su f ic ie n te
tie m p o ni en e rg ía p ara e llo . L o q u e p are c e e x ig írse le a l in ­
d iv id u o es el ap re n d iz aje d e su f ic ie n te s fo rm as d e e x p re sió n
p ara p o d er « re lle n ar» y m an e jar, c o n m ay o r o m e n o r c o ­
rre c c ió n , to d o p ap el q u e s e le p u ed a d ar. L as ac tu ac io n es
leg ítim as d e la v id a c o tid ian a n o so n « ac tu ad as» o « e sc e n i­
f ic ad as» , en el sen tid o d e q u e el ac tu an te sab e d e an tem an o
lo q u e v a a h acer y d e q u e lo h ac e tan so lo p o r e l e f e c to q u e
e llo p ro b ab le m e n te te n g a. L as e x p re sio n e s q u e, seg ú n se
c re e , em an an d e él le serán esp ec ialm en te « in a c c e sib le s» .83
P e ro , c o m o en el c aso d e ac tu an tes m en o s le g ítim o s, la in c a­
p acid ad d e l in d iv id u o c o m ú n p ara f o rm u lar d e an te m an o lo s
m o v im ien to s d e su s o jo s y su c u e rp o n o sig n ific a q u e n o
h ab rá d e e x p resarse a trav é s d e e sto s re c u rso s d e u n m o d o
y a d ram atiz ad o y p re fo rm ad o e n su re p e rto rio d e ac c io n es.
E n re su m en , n u estra ac tu ac ió n es siem p re m e jo r q u e el
c o n o c im ie n to te ó ric o q u e d e ella te n e m o s.

8 3 E s te c o n c ep to d e la h ip n o sis es p rese n tad o c laram e n te p o r T . R .

Sarb in , « C o n trib u tio n s to R o le - T ak in g T h e o ry . I : H y p n o tic Beh av -
io r» , e n P s y c b o lo g ic a l R e v ie w , i v i i , p ág s. 25 5 - 7 0 .
8 4 V é ase D . R . C re ssey , « T h e D if fe re n tial A sso c iatio n T h e o ry and
C o m p u lsiv e C rim es» , e n Jo u r n a l o f C r im in a l L a t o , C r im in o lo g y a n d
P ó lic e S c ie n c e , x l v , p ág s. 29- 40.
85 E s te c o n c e p to d e riv a d e T . R . Sa rb in , « R o le T h e o ry » , c itad o e n
G ard n e r I in d z e y , H a n d b o o k o f S o c ia l P s y c b o lo g y , C am b rid g e: A d d i-
so n -W esle y , 1 9 5 4 , v o l. r, p ág s. 23 5 - 3 6 .

84
C u and o p o r te le v isió n v e m o s q u e u n lu c h ad o r, v io lan d o las
ley es d el ju e g o , sac a v e n taja y en re d a a su ad v e rsario , esta­
m o s b ie n d isp u esto s p ara ad v ertir q u e , a p e sar d e la p o l­
v ared a, so lo e stá ju g an d o ( y sab e q u e lo e s tá ) a ser e l
« m a lo » , y q u e e n o tro c e rtam e n le p u ed e to c ar e l o tro ro l,
el d e l lu c h ad o r c o rre c to , y re p re se n tarlo c o n e l m ism o en ­
tu siasm o y h ab ilid ad . Sin em b arg o , p are c e m o s m en o s d is­
p u esto s a v e r q u e , si b ie n d e talles c o m o e l n ú m ero y n atu ­
ralez a d e las c aíd as p u ed en e star fijad o s d e an tem an o , lo s
d e talles d e las e x p re sio n e s y m o v im ien to s em p lead o s no p ro ­
v ie n e n d e u n g u ió n sin o d e l d o m in io d e u n le n g u aje , d o m in io
q u e es e je rc id o d e m in u to e n m in u to c o n m u y p o c o cálcu lo
p rev io o p re m ed itac ió n .
C u and o n o s e n te ram o s d e q u e e n las A n tillas h ay p erso nas
q u e se c o n v ie rte n e n c h iv o s em isario s o so n p o seíd as p o r un
esp íritu v u d á 80, e s in stru c tiv o sab er q u e la p e rso n a p o seíd a
p o d rá p ro p o rc io n ar u n re trato c o rre c to d e l d io s q u e h a en ­
trad o en e lla a cau sa d e l « c o n o c im ie n to y lo s re c u erd o s acu ­
m u lad o s en u n a v id a q u e tran sc u rrió v isitan d o c o n g reg ac io ­
n es d e l c u lto » ;887 q u e la p erso n a p o seíd a se e n c o n trará en
6
re lac ió n so c ial c o rre c ta re sp e c to d e aq u ello s q u e la o b se rv an ;
q u e la p o sesió n tie n e lu g ar e n e l m o m e n to p re c iso d e la
c ere m o n ia, d e tal fo rm a q u e e l p o seíd o cu m p le c o n su s
o b lig ac io n es ritu ale s al e x tre m o d e p artic ip ar e n u n a esp ec ie
d e « sk e tc h » c ó m ic o c o n p erso n as p o seíd as e n e se m o m e n to
p o r o tro s e sp íritu s. P e ro a l e n te ram o s d e e sto , es im p o r­
tan te v e r q u e e sta e stru c tu rac ió n c o n te x tu al d e l ro l d e l
p o seíd o p e rm ite a lo s p artic ip an te s d e l c u lto c re e r q u e la
p o se sió n es alg o real y q u e las p erso nas so n p o se íd as a l az ar
p o r d io ses q u e e llo s n o p u ed en selec c io n ar.
Y c u an d o o b serv am o s a u n a n o rte am e ric an a d e d a s e m ed ia
h acién d o se la to n ta e n b e n e f ic io d e su n o v io , estam o s d is­
p u esto s a señalar d e talles d e en g añ o y e strate g ia e n su c o n ­
d u c ta. P e ro , d e l m ism o m o d o q u e ella y su n o v io , ac ep tam o s
c o m o un h e c h o n o ac tu ad o q u e e ste a c to r e s u n jo v e n
n o rte am e ric an o d e c lase m ed ia. P e ro se g u ram en te aq u í d es­
cu id am o s la m ay o r p arte d e la ac tu ac ió n . Es u n lu g ar c o m ú n
d e c ir q u e d if e re n te s g ru p o s so c iale s e x p re san d e m anera
d if e re n te atrib u to s tale s c o m o ed ad , se x o , te rrito rio y statu s

8 6 V é ase , p o r e je m p lo , A lfre d M é trau x , « D ram atic Ele m e n ts in R i­

tu al Fo s se s sio n » , e n D io g e n e s , x i , p ág s. 1 8- 36.
8 7 I b i d . , p á g .2 4 .

85
d e c lase , y q u e en c ad a c aso esto s m ero s atrib u to s so n
e lab o rad o s p o r m ed io d e una c o n fig u rac ió n c u ltu ral d istin tiv a
y c o m p le ja d e fo rm as c o rre c tas d e c o n d u c ta. S e r u n tip o
d ad o d e p erso na n o sig n ifica sim p lem en te p o seer lo s atri­
b u to s re q u erid o s, sin o tam b ién m anten er las no rm as d e co n ­
d u cta y ap ariencia q u e atrib u y e e l g rup o so cial al q u e se
p erte n e c e . L a fac ilid ad irre fle x iv a co n la c u al lo s ac tu an tes
llev an a e f e c to , d e m an era c o h e re n te , d ich as ru tin as d e m an ­
te n im ien to d e n o rm as n o n ieg a e l h ec h o d e q u e se hay a
p ro d u cid o u n a ac tu ac ió n , sin o tan so lo q u e lo s p artic ip an te s
lo h ay an ad v ertid o .
Un statu s, u n a p o sic ió n , u n lu g ar so cial n o es alg o m ate rial
p ara ser p o seíd o y lu eg o e x h ib id o ; es una p au ta a e co nd u c ta
ap ro p iad a, c o h e re n te , em b ellec id a y b ie n artic u lad a. R e ali­
z ad a c o n fac ilid ad o to rp ez a, c o n c ien c ia o n o , en g añ o o b u ena
fe , es sin e m b atg o alg o q u e d e b e ser re p rese n tad o y re tra­
tad o , alg o q u e d e b e se r llev ad o a e f e c to . Sartre p ro p o rc io n a
un b u e n e je m p lo d e e sto :

C o n sid erem o s e ste m o z o d e c afé . Su m o v im ien to es ráp id o

y ac tiv o , un p o co d em asiad o p re ciso , un p o c o d em asiad o rá­
p id o . Se d irig e hac ia lo s c lientes c o n u n p aso un p o co d em a­
siad o v iv o . Se in c lin a co n c ierta e x c e siv a ansied ad -, su v o z ,
sus o jo s ex p resan u n in te ré s un p o c o d em asiad o so líc ito p o r
el p ed id o d el c lie n te . P o r fin , ah í v u elv e, tratan d o d e im itar
co n su p aso la rig id ez in f le x ib le d e c ie rto tip o d e au tó m ata,
m ien tras llev a su b an d e ja c o n la in d ife re n c ia d el q u e cam in a
so b re la cuerd a flo ja co lo c án d o la en u n eq u ilib rio in estab le,

Íierp etu am ente ro to , q u e re stab lec e p erp etu am en te c o n un

igero m o v im ien to d el b raz o y la m ano . T o d a su c o n d u c ta
no s p are ce u n ju e g o . C u id a d e en c ad en ar sus m o v im ien to s
c o m o si fu eran m ec anism o s q u e se reg u lan e n tre sí; sus
g e sto s, y au n su v o z , p arecen m e c an ism o s; se en treg a a la
celerid ad y a la d esp iad ad a rap id ez d e las c o sas. Ju e g a , se
d iv ierte. P e ro , ¿ a q u é ju e g a? N o n ec esitam o s o b se rv ar m u­
cho tiem p o an te s d e p o d e r e x p lic arlo : ju eg a a ser m o z o d e
c afé . N ad a d e e sto d e b e so rp re n d e m o s. E l ju e g o es un tip o
d e señ alam ie n to e in v estig ac ió n . E l n iñ o ju eg a co n su cu erp o
a fin d e e x p lo rarlo , p ara in v e n tariarlo ; e l m o z o d e c afé ju eg a
co n su co nd ició n p ara r e a l i z a r l a . Esta o b lig ac ió n n o d ifie re
d e la q u e se im p o n e a to d o s lo s c o m e rc ian te s. Su c o n d ició n
es to talm e n te c ere m o n ial. E l p ú b lic o ex ig e d e ello s q u e la
cum p lan c o m o u n a c ere m o n ia; e x iste la d anz a d e l alm ace-

86
ñ e ro , d e l sastre , d el re m atad o r, m ed ian te la c u al se esfu er­
z an p o r p ersu ad ir a sus c lie n te s d e q u e n o so n m ás q u e un
alm ace n e ro , un re m atad o r, un sastre. U n alm ace n e ro q ue
sueña es o fe n siv o p ara el c o m p rad o r, p o rq u e d icho alm a­
c en ero no es to talm e n te alm acenero . La so cied ad le ex ig e
q ue se lim ite a su fu n c ió n d e alm acen ero , ex ac tam e n te co m o
el so ld ad o d e g u ard ia se tran sfo rm a en una co sa-so ld ad o co n
una m irad a q u e n o v e , q u e n o tie n e ya p o r q ué v e r, p u es es
la n o rm a y n o e l in terés d el m o m e n to lo q u e d e te rm in a el
p u nto so b re e l cual d eb e f ija r su m irad a ( la v ista « f ija a
d iez p a s o s » ) . Ex iste n , c o m o es n atu ral, m uc has p re cau c io n es
p ara ap risio n ar a un h o m b re d e n tro d e lo q u e es, c o m o si
v iv iéram o s en un p erp etu o te m o r d e q ue p u d iera esc ap arse
d e ello , q u e p u d iera d esap arecer y elu d ir sú b itam e n te su
c o n d ic ió n .88

88 Sartre , o p . c it . , p ág . 5 9 .

87
2. Eq uip os

C u and o se p ien sa en una ac tu ac ió n , es fác il su p o n e r q u e e l

c o n te n id o d e la re p rese n tac ió n n o es m ás q u e u n a p ro lo n ­
g ació n ex p resiv a d el c arác te r d el ac tu an te y c o n sid e rar su
fu n c ió n so b re la b ase d e e sto s té rm in o s p erso n ale s. E s te es
un e n fo q u e lim itad o q ue p u ed e o c u ltar d ife re n c ias im p o r­
tan te s en c u an to a la fu n c ió n q u e e je rc e la ac tu ac ió n en la
in te rac c ió n to tal.
E n p rim e r lu g ar, su ced e c o n f re c u e n c ia q u e la ac tu ac ió n sirv e
so b re to d o p ara e x p resar las c arac te rístic as d e la tarea q u e
se re aliz a, y no las c arac te rístic as d e l ac tu an te . Se o b serv a,
así, q u e las p erso n as q u e p re stan se rv ic io s, sea en la esfe ra
p ro f e sio n al, b u ro c rátic a, c o m erc ial o arte san al, an im an su
m an era d e ac tu ar co n m o v im ien to s q u e exp re san p eric ia
e in te g rid ad , p ero q u e, in d ep e n d ie n tem en te d e lo q u e esto s
m o d ales tran sm iten ac erc a d e d ichas p erso n as, su p ro p ó sito
p rin c ip al su e le s e r el d e d e term in ar u n a d e fin ic ió n fav o ­
rab le d el serv ic io o p ro d u c to q u e o f re c e n . A d em ás, m uc has
v eces d escu b rim o s q u e la fac h ad a p erso n al d el a c tu an te es
u tiliz ad a, n o tan to p o rq u e le p e rm ite p re sen tarse c o m o le
g u staría ap are ce r, sin o p o rq u e su ap arienc ia y su s m o d ales
p u ed en serv ir, en c ie rta m ed id a, p ara u n esc en ario d e p ro ­
p o rc io n es m ás v astas. D e sd e e ste p u n to d e v ista, es fác il
c o m p ren d e r c ó m o , m erc ed al p ro c eso d e tam iz y c lasific ac ió n
c arac te rístic o d e la v id a u rb an a, las jó v e n e s a e b u e n a p re ­
se n c ia y d ic c ió n c o rre c ta o c u p an p u e sto s d e re c e p c io n istas,
d o n d e p u ed en p re se n tar u n a fac h ad a, ta n to p ara la em p resa
en q u e trab ajan c u an to p ara s í m ism as.
M ás aú n : d e sc u b rim o s p o r l o g e n e ral q u e la d e fin ic ió n d e
la situ ac ió n p ro y ec tad a p o r u n d e te rm in ad o p artic ip an te in ­
te g ra u n a p ro y ec c ió n fo m e n tad a y su sten tad a p o r la c o o p e­
rac ió n ín tim a d e m ás d e u n p artic ip an te . A s í, p o r e je m p lo ,
e n u n e stab le c im ie n to h o sp italario lo s d o s m éd ic o s in te rn o s
p u ed en e x ig ir q u e e l p rac tic an te e x am in e , c o m o p arte d e su
f o rm ac ió n , la h isto ria c lín ic a d e un p ac ie n te y d é su o p in ió n

88
ac erc a d e c ad a u n o d e lo s d ato s re g istrad o s. Q u iz ás el p rac ti­
c an te n o ad v ierta q u e su m an ife stac ió n d e re lativ a ig n o ran cia

Í tro v ien e, e n p arte , d e q u e lo s d o s m éd ico s estu d iaro n a

o n d o la h isto ria c lín ic a la n o c h e a n te rio r; es m u y d ifíc il
q ue lleg u e a ap reciar q u e esa im p resió n e stá d o b lem en te ase­
g u rad a p o r el ac uerd o tác ito e n tre lo s d o s in te g ran te s d el
eq u ip o lo cal d e asig n ar el estu d io d e la p rim era m itad d e la
h isto ria c lín ic a a u n o d e lo s m éd ic o s y la se g u n d a m itad al
o tro .1 E s te tra b a jo en eq u ip o aseg u ra u n b u e n lu c im ie n to d e l
p erso nal sie m p re q u e , p o r su p u esto , e l m é d ic o ad ecu ad o sea
cap az d e m an e jar el m anu al d e p rin c ip io s en el m o m e n to
ad ecu ad o .
P o r o tra p arte , su e le d arse e l c aso d e q u e a c ad a m iem b ro
d e l e q u ip o o elen c o d e ac to re s se le e x ija q u e ap are z ca b a jo
un asp e cto d istin to a fin d e q u e e l e f e c to g e n e ral d e l eq u ip o
sea satisf ac to rio . A sí, si u n a fam ilia q u ie re e sc e n ific ar un a
cen a fo rm al n ec esitará q u e in terv en g a alg u ien d e u n ifo rm e o
lib re a c o m o p arte d el e q u ip o d e trab ajo . E l in d iv id u o q u e
d ese m p eñ a e ste p ap e l d e b e atrae r so b re sí la d e fin ic ió n so cial
d el c riad o . A l m ism o tie m p o , la p erso n a q u e asu m e e l p a­
p el d e an fitrió n d e b e atrae r so b re á y su sc itar, p o r su ap a­
rien cia y sus m o d ales, la d e fin ic ió n so c ial d e alg u ien q u e
está ac o stu m b rad o a ser serv id o p o r criad o s. E s to q u ed ó d e­
m o strad o en fo rm a f e h ac ie n te en d h o te l d e tu rism o isleñ o
estu d iad o p o r e l au to r ( q u e d e ñ o m in aré en lo su c esiv o « h o -
te l Sh e tla n d » ) , A llí, lo s d u eñ o s d d h o td lo g raro n su sc itar
u n a im p resió n g e n e ral d e se rv ic io d e c lase m ed ia al asu m ir
lo s ro le s d e an fitrió n y an fitrio n a d e d a s e m ed ia, m ien tras
asig n ab an a sus em p lead as el d e d o m éstic as, si b ie n en fu n ­
c ió n d e la e stru c tu ra d e c lases d d lu g ar las m u c h ach as q u e
actu ab an c o m o criad as te n ían un statu s alg o su p erio r al d e
lo s p ro p ie tario s d e l h o te l p ara q u ien es trab ajab an . C u an d o lo s
h u ésp ed es d el h o td e stab an au sen tes, las jó v e n e s d ab an m uy
p o co p ie p ara esa d if e re n d a d e statu s e n tre am a y criad as.
L a v id a fam iliar d e d a s e m ed ia no s p ro p o rc io n a o tro e je m ­
p lo . En n u e stra so c ied ad , cuand o u n m atrim o n io c o n c u rre a
u n a re u n ió n so d al en la q u e se en c u en tra c o n am ig o s re c ie n ­
te s, la esp o sa p u ed e m o strar u n a ac titu d d e su m isió n m ás
resp etu o sa an te la v o lu n tad y las o p in io n es d e su m arid o q u e
Ja q u e se m o lestaría en p o n er d e m an ifie sto si se h allase so la
c o n él o c o n am ig o s d e c o n fian z a. C u and o la esp o sa asu m e

1 Estu d io in é d ito d el au to r so b re un serv ic io m éd ic o .

89
u n ro l re sp e tu o so , d a lu g ar a q u e el m arid o p u ed a asu m ir u n
ro l d o m in an te , y c u an d o c ad a m iem b ro d e l eq u ip o d esem ­
p eñ a su ro l e sp e c ífic o , la unid ad co ny u g al, c o m o un id ad ,
p u ed e su sten tar la im p resió n q u e las aud iencias nuev as esp e ­
ran d e e lla. L as c o n v en c io n es rac iales p re v alec ien tes en el
Su r b rin d an o tro e je m p lo . C h arle s Jo h n so n su g ie re q u e c u an ­
d o h ay p o co s b lan c o s p re sen tes u n n eg ro p u ed e d irig irse a
su c o m p añ e ro d e tareas b lan c o llam án d o lo p o r su n o m b re d e
p ila, p e ro cu an d o se ac erc an o tro s b lan c o s se so b re n tie n d e
q u e d e b e d arle e l tratam ie n to d e « s e ñ o r» .2 E l p ro to c o lo q u e
im p era en e l ám b ito c o m e rc ial o fre c e u n e je m p lo sim ilar:

E l to q u e d e fo rm alid ad p ro to c o lar es m ás im p o rtan te au n e n

p re sen cia d e e x trañ o s. U ste d p o d rá llam ar « M ary » a su
se c re taria y « Jo e » a su so c io d u ran te las v e in tic u atro h o ras
d e l d ía, p e ro si u n e x trañ o e n tra e n su o fic in a d e b e d irig irse
a su s c o lab o rad o re s e n la m ism a fo rm a e n q u e e sp e raría q u e
lo h ic iera e l e x tra ñ o , o sea em p lean d o lo s té rm in o s d e c o rte ­
sía « se ñ o rita» o « se ñ o r» . Y au n q u e e sté ac o stu m b rad o a
g astarle b ro m as a la o p erad o ra d el c o n m u tad o r, te n d rá q u e
ab ste n e rse d e h ac e rlo c u an d o p id e u n a c o m u n ic ac ió n te le f ó ­
n ic a d e lan te d e u n e x tra ñ o .3
Ella (su se c re taria) q u ie re q u e la llam e n se ñ o rita o señ o ra
en p re sen cia d e e x trañ o s, y n o se se n tirá n ad a h alag ad a si
su « M ary » re su lta un alic ien te p ara q u e to d o s la trate n c o n
ex c esiv a fam iliarid ad .4

Em p le aré el té rm in o « e q u ip o d e ac tu ac ió n » , o sim p lem en te

« e q u ip o » , p ata re fe rirm e a c u alq u ier c o n ju n to d e in d iv id u o s
q u e c o o p eran p ara re p re se n tar u na ru tin a d e te rm in ad a.
En e ste trab ajo c o n sid eram o s h asta ah o ra la ac tu ac ió n d el
in d iv id u o co m o p u n to d e re fe re n c ia b ásic o , y estu d iam o s d o s
niv eles fác tic o s p o r u n a p arte, el in d iv id u o y su ac tu ac ió n ,
y , p o r la o tra, to d o el c o n ju n to d e p artic ip an te s y la in te r­
ac c ió n to ta l. E s te e n fo q u e p arecería b astar p ara el estu d io
d e c ierto s tip o s y asp ecto s d e la in te rac c ió n ; to d o aq u ello
q u e no se aju ste a e ste m arc o p o d ría ser m an e jad o c o m o
una f ac e ta c o m p le ja d e e ste , q u e ad m ite u n a so lu c ió n . D e
e ste m o d o , la co o p erac ió n e n tre d o s actu an tes, cad a uno d e

2 C h arles S, Jo h n so n , P a t t e r n s o f N e g r o S e g r e g a t i o n , N u ev a Y o r k :
H arp e r Jiro s ., 1 9 43, p ág s. 137-38.
3 E s q u i v e E t i q u e t t e , Filad e lf ia: L ip p in c o tt, 1 9 3 3 , p ág , 6 .
4 I b l d . , p ág . 15.

90
lo s cu ales e stá o ste n sib le m e n te em p eñ ad o en p re se n tar su
p ro p ia ac tu ac ió n e sp e c ial, p u ed e ser analiz ad a c o m o u n tip o
d e ac u erd o o « e n te n d im ie n to » , sin alte rar e l m arc o d e re fe ­
re n c ia b ásic o . Sin em b arg o , en el estu d io d e c aso s d e d e te r­
m inad o s e stab le c im ie n to s so c iale s, la ac tiv id ad c o o p erativ a
d e alg u no s d e lo s p artic ip an te s p arece ser d e m asiad o im p o r­
tan te p ara c o n sid erarla c o m o u n a sim p le v ariac ió n d e un
te m a p re v io . Se a q u e lo s m iem b ro s d e un e q u ip o re p rese n ten
actu acio n es in d iv id u ales sim ilares o ac tu ac io n es d isím iles q u e
en su c o n ju n to en c u ad ran d e n tro d e u n to d o , su rg e la im ­
p re sió n d e u n eq u ip o em e rg e n te q u e p u ed e se r co nsid erad a
c o n v e n ie n te m e n te c o m o un n ec h o p o r d e rec h o p ro p io , c o m o
u n te rc e r n iv e l fác tic o u b ic ad o e n tre la ac tu ac ió n in d iv id u al,
p o r un lad o , y la in te rac c ió n to tal d e lo s p artic ip an te s, p o r
o tro . In c lu so re su lta v álid o d e c ir q u e , si te n e m o s esp ecial
in terés en e l estu d io d el m an e jo d e las im p re sio n e s, d e las
c o n tin g en c ias q u e su rg en al fo m e n tar u n a im p resió n y d e
las té c n ic as p ara h ace r f re n te a esas c o n tin g e n c ias, el eq u ip o
y la ac tu ac ió n d e l eq u ip o p o d rían ser e n to n c e s, y c o n ra ió n ,
las unid ad es m ás ad ecuad as q u e h ab ría q u e to m ar e n c u en ta
c o m o p u n to d e re feren c ia f u n d am e n tal.5 D ad o e ste p u n to d e
re fe re n c ia, es p o sib le asim ilar situ ac io n es tale s c o m o la in ­
te rac c ió n b ip e rso n al d e n tro d el m arc o , d e sc rib ie n d o estas
situ ac io n es c o m o u n a in te rac c ió n d e d o s e q u ip o s, e n la cu al
cad a eq u ip o e stá c o m p u e sto p o r u n so lo m ie m b ro . ( S i h a­
b lam o s d esd e u n p u n to d e v ista ló g ic o , h asta se p o d ría afir­
m ar q u e u n au d ito rio q u e fu e d e b id am en te im p re sio n ad o
p o r un m ed io so c ial p artic u lar en e l q u e n o h ab ía o tras
p erso nas se ría u n au d ito rio q u e p re sen c ia la ac tu ac ió n d e
u n e q u ip o q u e n o tie n e m ie m b ro s.)
£ 1 c o n c e p to d e e q u ip o n o s p e rm ite c o n sid e rar ac tu ac io n es
re p rese n tad as p o r u n o o m ás ac tu an te s, p e ro tam b ién ab arc a
o tro caso . V a h e m o s señ alad o q u e u n ac tu an te p u ed e c o m p e­
n e trarse d e su p ro p io ac to , e star p len am en te c o n v en c id o d e
q u e la im p re sió n d e re alid ad q u e su sc ita es la ú n ic a re alid ad .
E n tale s c aso s, el ac tu an te s e c o n v ierte en su p ro p io au d ito ­
rio : lleg a a ser p ro tag o n ista, y o b se rv ad o r d e l m ism o esp ec -

5 E l u so d el c o n c ep to d e eq u ip o ( e n o p o sic ió n ál d e ac tu an te ) f u e
to m ad o d e Jo h n v o n N e u m an n y O sk ar M o rg e n ste rn , T h e T h e o r y o f
( P r in c e to n : P rin c e to n U n iv e rs ity P re ss,
G o m e s a n d E c o n o m ic B e h a v io u r
T - e d ., 1 9 4 7 ) , esp . d e la p ág . 5 3 , d o n d e se an aliz a e l b rid g e c o m o un
ju e g o e n tre d o s ju g ad o res, c ad a un o d e lo s c u ale s tie n e , e n c ie rto sen ­
tid o , d o s in d iv id u o s sep arad o s q u e h ac e n d ju eg o .

91
tác u lo . C ab e p re su m ir q u e ac ep ta o in c o rp o ra lo s están d ares
q u e in te n ta m an te n e r e n p re sen c ia d e o tro s, d e m o d o q ue
su c o n c ie n c ia le ex ig e ac tu ar d e una m anera so c ialm en te
ad ecu ad a. Se rá m e n e ste r q u e el in d iv id u o , en su c arác te r d e
ac tu an te , o c u lte a sí m ism o , en su c arác te r d e au d ito rio
aq u ello s h e c h o s d e sa c re d ita b a s re lativ o s a la ac tu ac ió n d e
lo s q u e h a te n id o q u e d arse p o r en te rad o , en el len g u aje
c o tid ian o p o d ríam o s d e c ir q u e el su je to sab e , o h a sab id o ,
q u e h ay c ie rtas c o sas q u e n o será cap az d e d e c irse a sí m ism o .
Esta in trin c ad a m an io b ra d e au to en g añ o o c u rre d e c o n tin u o ;
lo s p sic o an alistas n o s b rin d an v alio so s d ato s d e c am p o d e
esta ín d o le, b ajo lo s ró tu lo s d e re p re sió n y d iso c ia c ió n .6
Q u iz á te n g am o s aq u í u n a fu e n te d e lo q u e se d eno m in a
« au to d istan c iam ie n to » . es d e c ir, el p ro c eso p o r el c u al u n a
p erso n a lleg a a se n tirse alien ad a re sp e c to d e s í m ism a .7
C u and o el ac tu an te g u ía su ac tiv id ad p riv ad a d e ac u erd o c o n
no rm as étic as in c o rp o rad as, p u ed e aso c iar estas n o rm as c o n
alg ú n tip o d e g ru p o d e re fe re n c ia, c rean d o d e ese m o d o un
au d ito rio n o -p resen te p ara su ac tiv id ad . Es ta p o sib ilid ad n o s
llev a a c o n sid e rar o tra ad ic io n al. E l in d iv id u o p u ed e m an te ­
n er en p riv ad o n o rm as d e c o n d u c ta e n las q u e p e rso n al­
m e n te no c re e , p ero las c o n se rv a d e b id o al v iv id o c o n v e n c i­
m ie n to d e q u e e x iste u n au d ito rio in v isib le q u e c astig ará
'to d a d e sv iac ió n re sp e c to d e d ic h as n o rm as. E n o tras p ala­
b ras, el in d iv id u o p u ed e c o n stitu ir su p ro p io au d ito rio , o
im ag in ar la p resen cia d e un au d ito rio . ( V e m o s aq u í la d if e ­
re n c ia an alític a e n tre lo s c o n c e p to s d e eq u ip o y d e ac tu an te
in d iv id u al.) E s to n o s p e rm ite c o m p ren d e r q u e un e q u ip o en

6 L o s m o d o s d e p e n sam ie n to in d iv id u alistas tie n d e n a tra ta r p ro c eso s

tale s c o m o e l au to e n g añ o y la in sin c erid ad cu al si fu eran d eb ilid ad es
c arac tero ló g ic as g e n erad as d e n tro d e lo s re c o v ec o s in tim o s d e la
p e rso n alid ad in d iv id u al. Se ría p re f e rib le p artir d el e x te rio r d el in ­
d iv id u o y trab aiar h ac ia ad e n tro en lu g ar d e p artir d e su in te rio r
y trab ajar h ac ia afu e ra. P o d e m o s d e c ir q u e el p u n to d e p artid a p ara
to d o lo q u e h a d e v e n ir m ás ad e lan te re sid e e n q u e e l a c tu an te
in d iv id u al m an te n g a u n a d e f in ic ió n d e la situ ac ió n an te e l au d ito rio .
El in d iv id u o se v u e lv e au to m átic am e n te in sin c ero c u an d o ac ep ta la
o b lig ac ió n d e m an te n er u n c o n sen so d e trab ajo y p artic ip a e n d ife ­
re n te s ru tin as o re p rese n ta u n p ap el d ad o an te d istin to s au d ito rio s.
El au to en g añ o p u e d e ser c o n sid erad o c o m o la re su ltan te d e d o s
ro les d ife re n tes, el d el ac tu an te y el d el au d ito r, c u an d o e sto s lleg an
a ser co nd ensam o s en el m ism o in d iv id u o .
7 V é ase K arl M an n h e im , E s s a y s o n t h e S o c i o l o g y o f C u l t u r e , L o n ­
d res: R o u tle d g e an d K e g an P au l, 1 9 5 6 , p ág . 2 0 9 . ( E n s a y o s d e s o c i o ­
l o g í a d e l a c u l t u r a , M ad rid : A g u ilar, 1 9 5 7 .)

92
sí p ued a ac tu ar p ara un au d ito rio q u e n o e stá p re sen te en
carne y h u eso p ara o b serv ar la re p re se n tac ió n . A sí, e n alg u­
n o s h o sp itales n eu ro p siq u iátric o s n o rte am e ric an o s se su ele
o f re c e r en la sed e d el e stab le c im ie n to u n fu n e ral re lativ a­
m e n te elab o rad o p ara lo s p ac ien tes fallec id o s q u e no tie n en
fam iliares q u e lo s re clam en . N o c ab e d u d a d e q u e esto c o n ­
trib u y e a p re se rv ar no rm as civ iliz ad as m ín im as en u n m ed io
en q u e las co n d icio n es d e ale jam ie n to y la in d ife re n c ia g e n e­
ral d e la so c ied ad p u ed en am en az ar esas n o rm as. Sea c o m o
fu e re , en lo s c aso s en q u e n o ap arece n in g ú n fam iliar, el
sac erd o te d el h o sp ital, el d ire c to r d e p o m p as fú n e b re s d e la
in stitu c ió n y uno o d o s fu n c io n ario s m ás p u ed en d ese m p eñ ar
to d o s lo s ro les d e la c ere m o n ia fú n eb re y , co n el d ifu n to
en v u elto en su m o rtaja, re p re se n tar u na d e m o strac ió n civ i­
liz ad a d e re sp eto y ap re cio p o r el m u erto an te u n p ú b lic o
in e x iste n te .
E s e v id en te q u e lo s in d iv id u o s q u e fo rm an p arte d el m ism o
e q u ip o ten d rán , en v irtu d d e e ste h e c h o , u n a im p o rtan te
re lac ió n m u tu a. P o d e m o s m en c io n ar d o s c o m p o n en tes esen­
c iales d e esta re lac ió n .
E n p rim e r lu g ar, p are ce ría q u e m ien tras la ac tu ac ió n d e un
eq u ip o está en v ías d e d e sarro llo , c u alq u iera d e su s m iem b ro s
tiene el p o d er d e traic io n ar o d e sb aratar la re p re se n tac ió n
m ed ian te u n c o m p o rtam ie n to in ad ec u ad o . C ad a m iem b ro d e l
eq u ip o e stá o b lig ad o a c o n f iar en la c o n d u c ta c o rre c ta d e
su s c o m p añ e ro s, y e llo s, a su v ez , d e b e n c o n f iar en é l. E x is te
e n to n c e s, p o r fu erz a, u n v ín c u lo d e d e p en d en c ia re c íp ro c o
q u e lig a m u tu am en te a lo s in te g ran te s d e l e q u ip o . C u an d o
lo s m iem b ro s d e u n eq u ip o tie n en statu s y ran g o s fo rm ales
d istin to s d e n tro d e un e stab le c im ie n to so c ial, c o m o o c u rre a
m en u d o , e s p ro b ab le q u e la d ep en d en c ia m u tu a cread a p o r
la p erte n e n c ia a u n m ism o e q u ip o p ase p o r en c im a d e las
d iv isio n es y g rie tas so c iale s o e stru c tu rale s d e l estab le c im ie n ­
to , y d e ese m o d o le p ro p o rc io n e u n a fu e n te d e c o h e sió n .
C u and o lo s statu s d el p erso n al su p e rio r e in f e rio r tien d en a
d iv id ir u n a o rg an iz ac ió n , lo s eq u ip o s d e ac tu ac ió n p u ed en
te n d e r a in te g rar las d iv isio n e s..
E n seg u n d o Tug ar, es ev id e n te q u e si lo s m ie m b ro s d e u n
eq u ip o d e b en c o o p e rar p ara m an te n e r u n a d e fin ic ió n d ad a
d e la situ ac ió n an te su au d ito rio , d if íc ilm e n te p o d rán p re ser­
v ar esa im p re sió n p artic u lar e n tre sí. C ó m p lic e s en e l m an ­
te n im ie n to d e u n a ap arie n c ia d e te rm in ad a d e las co sas, e stán
o b lig ad o s a d e fin irse e n tre sí c o m o p erso n as q u e « e stán en

93
el se c re to » , co m o p erso nas an te q u ien es n o es p o sib le m an ­
te n e r u na tachad a p articu lar. P o r c o n sig u ien te, lo s m iem b ro s
d el e q u ip o , seg ún la fre c u e n c ia c o n q u e ac tú en co m o eq u ip o
y e l n ú m ero d e situ acio n es q u e e sté n c o m p ren d id as en la
acció n p ro te c to ra d e las im p resio n es, tie n d en a e star lig ad o s
p o r d e rec h o s q u e p o d ríam o s d e n o m in ar d e « fam iliarid ad » .
Es te p riv ile g io d e fam iliarid ad e n tre lo s m iem b ro s d el eq u ip o
— q u e p u ed e c o n stitu ir una su e rte d e in tim id ad c are n te d e
calid ez — no es n ec esariam en te un v ín c u lo d e n atu ralez a o r­
g án ica q u e se d e sarro lla p o c o a p o co d u ran te e l transcu rso
d el tiem p o p asad o en c o m ú n, sino q u e c o n stitu y e, m ás b ie n ,
u n a relac ió n fo rm al q u e se c o n c ed e y se re c ib e au to m átic a­
m en te tan p ro n to c o m o el in d iv id u o o cu p a un lu g ar en el
eq u ip o .
A l su g erir q u e lo s in te g ran te s d el eq u ip o tie n d en a re lac io ­
n arse e n tre sí p o r m ed io d e v ín c u lo s d e d ep en d en cia re c í­
p ro ca y fam iliarid ad re c íp ro c a no d e b em o s c o n fu n d ir e l tip o
g ru p al así c o n stitu id o c o n o tro s, tale s c o m o e l g ru p o in f o r­
m al o la c am arilla. El m iem b ro d e un e q u ip o es un in d iv id u o
d e cuy a c o o p erac ió n d ram ática se d ep en d e p ara su sc itar u n a
d efin ic ió n d ad a d e la situ ac ió n , si ese in d iv id u o lle g a a e star
fu era d e lo s lím ite s d e las san cio n es in f o rm ale s e in siste en
re v e lar el ju e g o , o en o b lig arlo a to m ar u n a d irec c ió n d e ter­
m inad a, sig u e sien d o , no o b stan te , p arte d e l e q u ip o . En rea­
lid ad , p u ed e o c asio n ar esa c lase d e d ific u ltad p recisam en te

f io rq ue fo rm a p arte d el eq u ip o . A sí, el o b re ro so litario d e la

áb rica q u e se c o n v ie rte en el h o m b re q u e « so b rep asa la n o r­
m a» es, sin em b arg o , p arte d el eq u ip o , au nq ue su p ro ­
d u ctiv id ad p e rtu rb e la im p re sió n q u e lo s d e m ás o b re ro s
tratan d e fo m e n tar ac erc a d e lo q u e c o n stitu y e una jo m ad a
d e trab ajo ard uo . C o m o o b je to d e am istad , ese o b re ro p o d rá
ser cu id ad o sam en te ig n o rad o p o r sus c o m p añ e ro s, p ero co m o
am en az a p ara la d e fin ic ió n situ ac io n al estab lec id a p o r el
e q u ip o no será p o sib le p asarlo p o r alto . D e l m ism o m o d o , la
jo v en q u e en un a fie sta se m u estra n o to riam e n te ac ce sib le
p u ed e ser esq u iv ad a p o r las d em ás m u ch ach as p re sen te s, p e­
ro en c ie rtas situ ac io n es fo rm a p arte in te g ran te d e su eq u ip o
y n o p u ed e d e jar d e am en az ar la d e fin ic ió n su sten tad a c o le c ­
tiv am e n te d e q ue las jó v e n e s so n g alard o n es sexu ales d if í­
c ile s d e c o n q u istar. P o r lo tan to , si b ie n lo s m iem b ro s d e
u n eq u ip o su elen se r p erso n as q u e c o n c u erd an in fo rm alm e n ­
te en en c au z ar sus esfu erz o s d e d e te rm in ad a m anera c o m o
m ed io d e au to p ro te c c íó n , y al h ac e rlo c o n stitu y e n un g ru p o

94
info rm al, e ste acuerd o d e In d o le in fo rm al no es un criterio
p ara d efin ir e l c o nc ep to d e eq u ip o .
Lo s m iem bro s d e una cam arilla in fo rm al — em p leam o s este
té rm in o en e l sen tid o d e u n p eq u eñ o n ú m ero d e p erso nas
q u e se aso cian p ara d istraccio n es info rm ales— tam b ién p ue­
d en c o n stitu ir un eq u ip o , p o rq u e es p ro b ab le q ue teng an q ue
co o p erar p ara o cultar co n to d o tac to a alguno s ind iv id uo s
no -m iem bro s e l c arác te r exclu siv o d e su aso ciació n, m ien tras
lo p reg o nan p resu ntu o sam en te an te o tro s. Ex iste , em p ero ,
un c o n traste sig n ific ativ o en tre lo s c o n c ep to s d e eq u ip o y
cam arilla. En lo s g ran d es estab lecim ien to s so ciales, lo s ind i­
v id uo s d e un d e te rm in ad o niv el d e statu s so n agrup ad o s en
v irtud d el h ec h o d e q ue d eb en co o p erar en e l m anten im ien to
d e una d e fin ic ió n situ ac io nal an te aq uello s q ue se h allan p o r
en cim a y p o r d eb ajo d e su n iv el. A si, un g rup o d e ind ivid uo s
q ue p o d rían d iferen ciarse en m uc ho s sen tid o s im p o rtan tes
y q u e, en co nsecu en cia, d esearían co n serv ar cierta d istanc ia
so cial m u tu a, se e n c u en tran en u n a relació n d e fam iliarid ad
fo rz o sa c arac te rístic a d e lo s m iem b ro s d e u n e q u ip o em p e­
ñ ad o en re p re se n tar u na fu n c ió n . A l p are c e r, las p eq u eñ as*
c am arillas se fo rm an m uc has v eces n o p ara f o m e n tar lo s in te ­
re ses d e aq u ello s c o n q u ien es e l in d iv id u o e sc e n ific a la re p re­
se n tac ió n , sin o m ás b ien p ara p o n erlo a c u b ie rto d e una no
d esead a id e n tif ic ac ió n c o n ello s. P o r c o n sig u ien te, las c am a­
rillas su elen fu n c io n ar p ara p ro te g e r al in d iv id u o n o d e las
p erso n as d e o tras je rarq u ías, sin o d e las d e su p ro p io ran g o .
D e e ste m o d o , si b ie n to d o s lo s m iem b ro s d e u n a d e te rm i­
nad a c am arilla p u ed en te n e r e l m ism o statu s, es fu nd am ental
q u e n o se p erm ita e l in g reso a d ic h a cam arilla d e to d as las
p erso nas d e e se m ism o niv el d e statu s. B
A g reg u em o s un c o m e n tario fin al ac erc a d e lo q ue no es u n
eq u ip o . L o s in d iv id u o s p u ed en re u n irse d e m anera fo rm al o
in fo rm al en u n g ru p o d e ac c ió n a fin d e p ro m o v e r fin e s an á­
lo g o s o c o le c tiv o s p o r c u alq u ie r m ed io d e l q u e d isp o n g an .
E n la m ed id a en q ue c o o p eran p ara m an ten er una im p resió n
d ad a, u tiliz an d o este re c u rso c o m o m ed io p ara lo g rar su s 8

8 E x is te n , p o r su p u e sto , m u c h as b ase s p ara la f o rm ac ió n d e c a m a ­

rillas. Ed w ard G ro s s , en « In f o rm a l R e latio n s and th e So c ial O rg aniz a-
d o n o f W o rk in an In d u strial O f f ic e » ( te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n i­
v e rsid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 4 9 ) , sug iere q ue
las cam arillas p u e d e n p asar p o r en c im a d e las lín eas c o rrie n te s d e la
ed ad y el o rig en é tn ic o a fin d e re u n ir a lo s in d iv id u o s cuya ac tiv id ad
o c u p ac io n al n o es c o n sid erad a c o m o un re f le jo c o m p e titiv o m u tu o .

95
fin e s, c o n stitu y e n lo q u e aq u í llam am o s e q u ip o ; p ero es p re ­
ciso d e jar b ie n en c laro q u e e x iste n m u ch o s o tro s m ed io s,
fu era d e la c o o p erac ió n d e tip o te atral, p o r lo s cu ales un
g ru p o d e ac ció n p u ed e lo g rar sus fin es. Es p o sib le in c re ­
m en tar o re d u c ir la efe c tiv id ad d e o tro s m ed io s p ara alc an z ar
fin e s, tales c o m o la fu erz a o el p o d er d e n eg o c iació n , a trav és
d e la m anip u lació n estraté g ic a d e las im p re sio n e s, p ero el
uso d e la fu e rz a o d el p o d er d e n eg o c iació n d a al c o n ju n to
d e in d iv id u o s una fu e n te d e fo rm ac ió n g ru p al d esv in cu lad a
d el h ec h o d e q u e en c ie rtas c irc u n stan c ias es p ro b ab le q u e el
g rup o así fo rm ad o ac tú e , h ab lan d o d e sd e u n p u n to d e v ista
d ram átic o , c o m o u n eq u ip o . ( D e m o d o sim ilar, e l in d iv id u o
q u e o cu p a p o sic io n es d e p o d er o lid eraz g o p u ed e ac rec en tar
o d ism in u ir su fu erz a seg ún e l g rad o en q u e su ap arien c ia y
sus m o d ales sean ad ecu ad o s y c o n v in c e n te s, lo c u al n o sig n i­
fic a q u e las c u alid ad es d ram áticas d e su ac tiv id ad c o n stitu y an
n ec esariam en te , y ni aun h ab itu alm e n te , la b ase fu nd am ental
d e su p o sic ió n .)
Si h em o s d e em p lear e l c o n c e p to d e eq u ip o c o m o p u n to d e
re feren c ia b ásic o , se rá c o n v e n ie n te v o lv e r so b re n u estro s p a­
so s y re d e f in ir n u e stro an d am iaje d e té rm in o s a fin d e aju star
la d efin ic ió n d e eq u ip o , an te s q u e la d e ac tu an te in d iv id u al,
c o m o u n id ad b ásic a.
Se h a señ alad o q u e el o b je tiv o d el ac tu an te es su ste n tar una
d e fin ic ió n p artic u lar d e la situ ac ió n , d e fin ic ió n q u e re p rese n ­
ta, p o r así d e c irlo , lo q u e el ac tu an te re iv in d ic a c o m o re ali­
d ad . En su c arác te r d e e q u ip o u n ip erso n al, sin c o m p añ e ro s
a q u ien es h ay a d e in fo rm ar acerc a d e sus d e c isio n es, el
ac tu an te p ued e d ecid ir ráp id am en te c u ál d e las p o sic io n es
d isp o n ib les so b re un asu n to asu m irá, y ac tu ar lu eg o c o n to d a
sin cerid ad c o m o si su e lec c ió n fu ese la ú n ic a p o sib le . Y esta
ele c c ió n p u ed e aju starse su tilm e n te a sus p ro p io s in tereses y
a su situ ac ió n p artic u lar.
C u and o d el e q u ip o u n ip erso n al p asam o s a c o n sid erar un
eq u ip o m ás am p lio , cam b ia el c arác ter d e la re alid ad su s­
te n tad a p o r el e q u ip o . En lu g ar d e u n a ric a d e fin ic ió n d e la
situ ac ió n , la re alid ad p u ed e lle g ar a re d u c irse a una te n u e
línea d iv iso ria, y a q u e c ab e su p o n er q u e esta n o se a ig u al­
m e n te c o m p atib le c o n to d o s lo s m iem b ro s d el e q u ip o . P o d e ­
m o s e sp erar o b serv ac io n es iró n icas m ed ian te las c u ales u n
m iem b ro d e l eq u ip o rech az a en to n o d e b ro m a e sa p o si­
c ió n , m ien tras la ac ep ta fo rm alm en te . P o r o tra p arte , in te r­
v e nd rá e l n u ev o f ac to r d e la le altad hacia e l p ro p io eq u ip o

96
y sus m iem b ro s, a f in d e b rin d ar ap o y o a la p o sic ió n su ste n ­
tad a p o r el eq u ip o .
E n g e n e ral, se tie n e la sen sac ió n d e q u e e l d e sacu erd o p ü b lic o
e n tre lo s m ie m b ro s d e u n e q u ip o n o so lo lo s in c ap ac ita p ara
la ac c ió n u n id a sin o q u e p e rtu rb a la re alid ad p ro p u esta p o r
e l eq u ip o . A f in d e p ro te g e r esta im p resió n d e la re alid ad se
su e le e x ig ir a lo s m iem b ro s d e l eq u ip o q u e p o sp o n g an la
ad o p ció n d e ac titu d e s p ú b lic as h asta tan to se n ay a d ecid id o
cu ál será la p o sic ió n d e l e q u ip o , a la q u e , u n a v e z ad o p tad a,
to d o s lo s m iem b ro s p re starán o b lig ato rio ac atam ie n to . ( N o
se p lan te a aq u i e l p ro b le m a d e l g rad o d e « au to c rític a d e tip o
so v ié tic o » p erm itid o , y a q u ién es les e stá p erm itid o , an tes
d e q u e se an u n c ie la p o sic ió n d e l e q u ip o .) V e am o s u n e je m ­
p lo ilu strativ o to m ad o d e la e sf e ra d e la ad m in istrac ió n
p ú b lic a:

E n e sas c o m isio n es ( re u n io n es d e las c o m isio n e s m in iste ria­

le s ) lo s fu n c io n ario s d e la ad m in istrac ió n p ú b lic a p articip an
e n las d isc u sio n es y ex p resan lib re m e n te sus o p in io n es, c o n
u n so lo re q u isito : n o ae b e n o p o n erse e n fo rm a d ire c ta a su
p ro p io m in istro . L a p o sib ilid ad d e u n d esacu erd o ab ie rto d e
ese tip o su rg e m uy raras v e c e s y n o d e b ería p lan tearse ja ­
m ás; en n u ev e d e c ad a d iez c aso s e l m in istro y e l fu n c io n ario
p ú b lic o q u e asiste c o n é l a la re u n ió n c o n v in iero n d e an te ­
m ano la p o sic ió n q u e h ab rán d e asu m ir, y , e n e l d écim o
c aso , e l fu n c io n ario cuy a o p in ió n n o c o n c u erd a c o n la d e su
m in istro acerc a d e u n p u n to d ete rm in ad o se ab stie n e d e c o n ­
c u rrir a la re u n ió n en q u e se d isc u tirá d ich o p u n to . *

P u ed e c itarse o tro e je m p lo , e x traíd o d e un re c ie n te estu d io

so b re la estru c tu ra d e p o d e r en u na p eq u eñ a c iu d ad :

Si un in d iv id u o se d ed ic a al trab ajo c o m u n itario , en c u alq u ie r

esc ala q u e sea, se v e rá so m etid o d e c o n tin u o a la in flu en c ia
d e lo q u e p o d ríam o s d eno m in ar el « p rin c ip io d e u n a n i m i -
d ad » C u and o lo s líd eres d e la c o m u nid ad fo rm u lan fin al­
m e n te la p o lític a y e l p lan d e ac c ió n ex ig e n d e in m e d iato u n
e stric to c o n se n so d e o p in io n es. P o r re g la g en eral, las d eci­
sio n es n o se to m an en fo rm a p re c ip itad a. H ay tiem p o su fi­
c ie n te , so b re to d o en la esfera en q u e se m u ev en lo s líd e re s 9

9 H . E . D a le , T h e H ig h e r C iv il S e r v ic e of G reat B r it a in , O x f o rd :
O x f o rd U n iv e rsity P re ss, 19j41, p ág . 141.

97
 m ás d e sc o llan te s, p ara d isc u tir lo s p ro y e c to s an te s d e f i ja r la
lín e a d e ac ció n . E s to e s v álid o p ara lo s p lan e am ie n to s c o ­
m u n itario s. C u an d o ha p asad o e l m o m e n to d e las d isc u sio n e s,
y se ad o p ta u n a lín e a d e c o n d u c ta, se e x ig e q u e h ay a u n an i­
m id ad . Se e je rc e n p re sio n e s so b re lo s d isid e n te s, y e l p ro ­
y e c to se p o n e en m a rc h a .10

E l d e sacu erd o a b ie rto an te el au d ito rio c re a, c o m o y a d iji­

m o s, u n a n o ta falsa. C ab e se ñ alar q u e las n o tas f alsas lite ­
rale s so n ev itad as ju stam e n te p o r las m ism as raz o n es q u e
llev an a e v ita r las n o tas falsas f ig u rad as: e n am b o s c aso s se
trata d e su ste n tar u n a d e fin ic ió n d e la situ ac ió n . U n b re v e
estu d io so b re lo s p ro b lem as d e trab ajo d el ac o m p añ an te p ro ­
fe sio n al d el artista d e c o n c ie rto n o s b rin d a u n e je m p lo ilu s­
trativ o :

La situ ac ió n q u e m ás se ap ro x im a a u na eje c u c ió n id e al es
aq u ella en q u e el c an tan te y el p ian ista cu m p len ex ac tam e n te
c o n lo q u e q u ie re el co m p o sito r-, sin em b arg o , a v e c e s, el
c an tan te ex ig irá a su ac o m p añ an te alg o q u e e stá en c o m p le ta
c o n trad ic c ió n c o n las in d ic ac io n es d el au to r. Q u e rrá u n ac en ­
to cu an d o no d eb e h ab e r n in g u n o ; h ará u n a f i r m a t a d o n d e
no es n ec esaria, y u n r a l l e n t a n d o d o n d e d e b e ría h a b e r a t e m ­
p o ; e x ig irá f o r t e d o n d e e l so n id o d e b e se r p i a n o , y s e em p e­
ñ ará en c an tar sen tim e n talm e n te cu an d o la e x p re sió n d e b e ría
se r n o b i l m e n t e .
L a lista n o es d e n in g ú n m o d o e x h au stiv a. E l c an tan te ju rará
c o n la m an o so b re e l c o raz ó n y lo s o jo s lle n o s d e lág rim as
q u e sie m p re h ac e , y se p ro p o n e h ac e r, e x ac tam e n te l o q u e e l
c o m p o sito r h a e sc rito . E l p ro b le m a e s m u y d e lic ad o . Si c an ta,
la p iez a d e u n a m an e ra y e l p ian ista la e je c u ta e n fo rm a
d istin ta, e l re su ltad o será c aó tic o . E s p o sib le q u e , e n d e fin i­
tiv a, la d isc u sió n n o sirv a d e n ad a. P e to , ¿ q u é d e b e h ac e r el
ac o m p añ an te ?
D u ran te la ac tu ac ió n d e b e e s t a r c o n e l c a n t a n t e , p ero d es­
p u és p o d rá b o rra r d e su m e n te e l re c u erd o d e e sa fu n ­
c ió n . . . 11

10 Flo y d H u n te r, C o m m u n i t y P o w e r S t r u c t u r e , C h ap e l H U I: U n iv er-
sity o £ N o rth C aro lin a P re ss, 1 9 5 3 , p ág . 181. V é an se tam b ié n las
p ág s. 1 18 y 2 1 2 .
11 G e ra ld M o o re , T h e U n a s b a m e d A c c o m p a n i s t , N u ev a Y o r k : M ac -
m illan , 1 9 4 4 , p ág . 6 0 .

98
Em p e ro , m u ch as v e ces, la u n an im id ad no es el ú n ic o re q u isito
d e la p ro y ec ció n d el eq u ip o . P are c e e x istir la o p in ió n g e n e ­
ral d e q u e las co sas m ás re ale s y só lid as d e la v id a so n aq u e­
llas so b re cuy a d e sc rip c ió n lo s in d iv id u o s c o n c u e rd an en
fo rm a in d ep e n d ie n te. T en d em o s i p en sar q ue si d o s in d iv i­
d u o s q u e p artic ip an en un su ceso d ecid en re latarlo en la
fo rm a m ás sincera p o sib le, las p o sic io n es q u e asu m an serán
ac e p tab le m e n te sim ilares au n q u e n o se c o n su lten e n tre sí
antes d e su p re se n tac ió n . L a in te n c ió n d e c o n tar la v e rd ad
h ace in n ec esaria, al p are c e r, esa c o n su lta p re v ia. Y tam b ién
te n d em o s a c o n sid e rar q u e, si d o s in d iv id u o s q u ieren d e c ir
u n a m e n tira o te rg iv e rsar la v ersió n q u e o fre c e n d el su ceso ,
no so lo será n ec esario q u e se co n su lte n e n tre sí a fin d e
« p o n erse d e ac uerd o p ara “ arm ar” ad ecu ad am en te la h isto ­
ria» sino q ue te n d rán q u e o c u ltar el h ec h o d e q u e d isp u sie­
ro n d e la o p o rtu n id ad d e re aliz ar esa c o n su lta p re v ia. En
o tras p alab ras, al p re se n tar un a d e fin ic ió n d e la situ ació n
será n ec esario q u e lo s d iv erso s m ie m b ro s d e l eq u ip o m u es­
tre n u n an im id ad en c u an to a las p o sic io n es q u e ad o p tan y
o c u lte n e l h ec h o d e q u e n o lleg aro n a d ic h as p o sic io n e s p o r
c am in o s in d ep e n d ie n tes. ( D ic h o sea d e p aso , si lo s m iem ­
b ro s d el e q u ip o tam b ién e stán e m p eñ ad o s e n m an te n e r e n tre
e llo s u n a ap arie n c ia d e d ig n id ad y au to rre sp e to , q u iz á sea
n ec esario q u e sep an cu ál e s la p o sic ió n , y la ad o p te n , sin
ad m itir an te sí m ism o s y a n te lo s o tro s c o m p añ e ro s e l g rad o
d e ac u erd o p re v io , e s d e c ir, e n q u é g rad o n o lleg aro n ind e-
en d ien tem en te a esa p o sic ió n ; p e ro tales p ro b lem as no s
S ev an m ás allá d e la actu ac ió n d el e q u ip o c o m o p u n to d e
re fe re n c ia fu n d am e n tal.)
E s p re c iso ad v e rtir q u e así c o m o e l m ie m b ro d e u n e q u ip o
d e b e e sp e rar la p alab ra o fic ial an te s d e to m ar su p o sic ió n ,
d e l m ism o m o d o e s n ec esario p o n e r a su d isp o sic ió n la p ala­
b ra o fic ial p ara q u e p u ed a d e sem p eñ ar su p ap el e n e l e q u ip o
y se sie n ta p arte d e e ste . P o r e je m p lo , al c o m e n tar c ó m o
alg u no s c o m e rc ian te s c h in o s f ija n e l p re c io d e su s m erc ad e­
rías seg ú n e l asp e cto d el c lie n te , u n au to r d ic e :

U n re su ltad o p artic u lar d e e ste e x am e n a q u e es so m etid o

el d ie n te p u ed e ap re d arse e n el h e c h o d e q u e , si u n a p er­
so n a e n tra e n C h in a a u n n eg o c io y , d esp u és d e m irar v ario s
artíc u lo s, p reg u n ta e l p re c io d e c u alq u iera d e e llo s, a m en o s
q u e se se p a p o sitiv am e n te q u e so lo h ab ló c o n u n em p lead o ,
n o se le d ará n in g u n a re sp u e sta h asta v e rific ar si alg u no d e

99
 lo s o tro s em p lead o s d e la c asa le d io y a el p re c io d e l artíc u lo
p o r el q u e e stá in teresad o . Si, c o m o o c u rre raras v e c e s, se
d esc u id a e sta im p o rtan te p re c au c ió n , e l p re c io d ad o p o r lo s
d iv erso s em p lead o s será casi in v ariab le m e n te d istin to , lo q u e
d em u estra q u e n o se p u sie ro n d e ac u erd o en c u an to a su
ap reciac ió n d el statu s e c o n ó m ic o d el c lie n te .12

N o d ar in fo rm ac ió n a u n m iem b ro d e l eq u ip o ac erc a d e la
p o sic ió n d e e ste eq u iv ale , en re alid ad , a im p ed irle q u e re p re ­
sen te su p e rso n aje , p o rq u e si no sab e q u é p ap el ha d e asu m ir
n o será cap az d e p re se n tar un « sí m ism o » an te e l au d ito rio .
A sí, si un c iru jan o tie n e q u e o p erar a u n e n ferm o q u e le fu e
re m itid o p o r o tro m éd ic o , la c o rte sía m ás ele m e n tal lo o b lig a
a in fo rm ar a su c o le g a cu án d o se llev ará a c ab o la o p eració n ,
y si este n o asiste a ella te n d rá q u e llam arlo p o r te lé fo n o
p ara co m u n ic arle su re su ltad o . Un a v ez « p re p arad o » d e e ste
m o d o , el m éd ic o re m ite n te p o d rá, co n m ás efic ac ia q u e d e
o tra m an e ra, p re se n tarse an te lo s fam iliares d el p ac ien te
c o m o alg u ien q u e p artic ip a en la ac ció n m é d ic a.13
Q u isie ra ag reg ar un h e c h o g eneral ac erc a d el m an te n im ie n to
d e la lín ea d e c o n d u c ta d u ran te la ac tu ac ió n . C o n fre c u e n c ia,
cuand o un m iem b ro d el eq u ip o c o m e te un e rro r an te el
au d ito rio , lo s d em ás co m p añ ero s d e b e n re p rim ir, h asta q u e
d e je n d e estar en p re sen cia d e l p ú b lic o , su d e seo in m e d iato
d e c astig ar y ale c c io n ar al tran sg re so r. D esp u és d e to d o , la
san c ió n c o rre c tiv a in m e d iata p e rtu rb a ría aú n m ás la in te rac ­
c ió n y so lo se rv iría, c o m o y a su g erim o s, p ara q u é e l au d i­
to rio se e n te re d e c o sas q u e d e b e n e sta r reserv ad as a lo s
m iem b ro s d el eq u ip o . D e e ste m o d o , e n las o rg an iz ac io n e s
au to ritarias en las q u e u n e q u ip o d e je rarc as c o n se rv a la
ap arie n c ia d e te n e r sie m p re raz ó n y m o strar u n fre n te u n id o ,
su e le e x is tir la re g la e stric ta d e q u e u n su p e rio r n o d eb e
m an if e star h o stilid ad o falta d e re sp e to h ac ia o tro alto
d ig n atario en p re sen c ia d e u n m ie m b ro d e l e q u ip o su b o rd i­
n ad o . L o s o fic iale s d el e jé rc ito se m u estran siem p re d e
ac u erd o an te lo s so ld ad o s, lo s p ad res an te lo s h ijo s 14, lo s

12 C h e ste r H o lc o m b e , T h e R e a l C h in a m a n , N u ev a Y o r k ; D o d d ,
M e ad , 1 8 9 5 , p ág . 2 9 3 .
13 D av id So lo m o n , « C aie e r C o n tin g e n c ie s o í C h ic ag o Ph y sic ian s» ,
te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía , 1 9 5 2 , p ág . 7 5 .
14 U n a in te re sa n te d if ic u ltad d e In d o le d ram átic a q u e se p re se n ta
e n la fam ilia es q u e l a so lid arid ad sex u al y la h e re d itaria, q u e p asan

100
em p resario s an te lo s o b re ro s, las en ferm eras an te lo s p a­
c ie n te s, 13 e tc . C u and o lo s su b o rd in ad o s están au sentes p ue­
d en p ro d u c irse, y se p ro d u c en , c o m o e s n atu ral, c rític as
fran c as y v io le n tas. P o r e je m p lo , en u n re c ie n te estu d io so b re
la p ro f e sió n d o c e n te se o b se rv ó q u e lo s m ae stro s p en sab an
q u e p ara p re se rv ar la im p resió n d e id o n eid ad p ro f e sio n al y
au to rid ad in stitu c io n al d e b ían te n e r la seg urid ad d e q u e
c u an d o lo s p ad res, d isg u stad o s p o r c u alq u ier m o tiv o , v in ie­
ran a la escu ela a p lan tear su s q u e jas, e l d ire c to r re sp ald aría
la p o sic ió n d e l p erso n al, al m en o s h asta q u e se fu eran lo s
p a d re s .10 D e m an era an álo g a, lo s m ae stro s o p in an q u e su s
c o le g as n o d eb en d ise n tir c o n e llo s, o c o n trad e c irlo s d e lan te
d e lo s alu m n o s. « Basta sim p lem en te c o n q u e o tra- m ae stra
arq u ee u n p o co las c e jas en u n le v e g e sto d e ex trañ e z a, ap e­
nas lo su f ic ie n te p ara q u e lo s n iñ o s lo ad v ie rtan — y a ello s
n o se Ies esc ap a nad a— , y e l re sp eto q u e sie n te n p o r u sted
d e sap are c e rá d e in m e d iato » .17 D e l m ism o m o d o , no s e n te­
ram o s d e q u e la p ro fesió n m éd ic a tien e u n c ó d ig o p ro to ­
c o lar e stric to p o r e l c u al e l m éd ic o d e c o n su lta, en p re sen cia
d el p ac ien te y d e su m éd ic o d e c ab ec era, d e b e te n e r su m o
cu id ad o e n n o d e c ir n ad a q u e p u ed a em p añ ar la im p resió n
d e e f ic ie n c ia p ro fesio n al q u e e l m éd ic o d e l e n fe rm o trata d e
m an ten er. C o m o su g iere H u g h e s, « la e t i q u e t a ( p ro f e sio n a l)
es u n c u erp o ritu al q u e c re c e y se d e sarro lla in f o rm alm e n te
p ara p re serv ar an te lo s c lie n te s e l f re n te c o m ú n d e la p ro ­
fe sió n » . 18 Y e ste tip o d e so lid arid ad tam b ién se m an ifie sta,
p o r su p u esto , cuand o lo s ac tu an tes e stán en p resen cia d e sus
su p erio re s. A sí, un re c ie n te e stu d io so b re la p o lic ía re v e la
q u e u n e q u ip o p atru lle ro in teg rad o p o r d o s ag entes q u e so n

p o r en c im a d e la so lid arid ad c o n y u g al, h ac en d if íc il q u e el esp o so

y la esp o sa « se re sp ald en m u tu am en te » e n u n a d e m o strac ió n d e
au to rid ad an te lo s h ijo s o e n u n a d e m o strac ió n y a sea d e d istan c ia-
m ie n to o d e fam iliarid ad hacia una p are n te la e x te n sa C o m o sug e­
rim o s an te s, e stas lín eas tran sv ersale s d e . afiliac ió n im p id en el en ­
san c h am ie n to d e las g rietas e stru c tu rale s.
15 H aro ld T a x e l, « A u th o rity Stru c tu re in a M e n ta l H o sp ital W ard » ,
te sis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to
d e So c io lo g ía, 1 9 5 3 , p ág s. 5 3- 54.
16 H o w ard S. Be c k e r, « T h e T e ac h e r in th e A u th o rity Sy ste m o f th e
P u b lic Sc h o o l» , e n Jo u r n a l o f E d u c a t i o n d S o c i o l o g y , x x v n , p ág . 134.
17 I b ' t d . , to m ad o d e u n a e n tre v ista, p ág . 139.
18 E. C . H u g h es, « In s titu tio n s » , en A lfred M . L e e , ed ., N e w O u t l i n e
o f t h e P r i n c i p i e s o f S o c i o l o g y , N u ev a Y o r k : Ba m e s and N o b le , 1 9 4 6 ,
p ág . 2 7 3 .

101
 te stig o s d e lo s ac to s ileg ales y sem iileg ales m u tu o s y e stán en
e x c e le n te p o sic ió n p ara d esen m ascararse el u n o al o tro an te
e l ju e z , d esac red itan d o esa falsa ap arie n c ia d e leg alid ad ,
h ace n g ala d e u n a so lid arid ad a to d a p ru e b a y c ad a u n o
ap o y ará la v e rsió n d el o tro sea c u al f u e re la atro c id ad q u e
e n c u b ra, o p o r p e q u eñ a q u e sea la p ro b ab ilid ad d e q u e al­
g u ien la c re a.19
E s e v id e n te q u e si lo s ac tu an tes se p re o c u p an p o r c o n se rv ar
u n a lín e a d e c o n d u c ta eleg irán c o m o c o m p añ e ro s d e eq u ip o
a p erso n as en cuy a ad ecu ad a ac tu ac ió n p u ed an c o n f iar. A sí,
lo s n iñ o s d e la c asa su elen ser e x c lu id o s d e las ac tu ac io n es
o fre c id as an te lo s in v itad o s a u n a re u n ió n so c ial p o rq u e n o
se p u ed e c o n f iar en q u e se « c o m p o rte n » c o m o e s d e b id o , es
d e c ir, q u e se ab ste n g an d e ac tu ar d e u n a m an e ra in c o n g ru en ­
te c o n la im p resió n q u e se q u ie re su sc itar.20 D e l m ism o
m o d o , la g e n te q u e se em b o rrac h a cu an d o h ay b e b id as a
m an o y se v u elv e c h arlatan a o « d if íc il» re p re se n ta u n riesg o
p ara la ac tu ac ió n , c o m o tam b ién aq u e llo s q u e se m an tie n e n
so b rio s p e ro se m u e stran to n tam e n te in d isc re to s, o lo s q u e
se n ie g an a « id e n tif ic arse c o n e l e sp íritu » d e la o c asió n y
n o ay u d an a su ste n tar la' im p re sió n q u e lo s h u ésp ed e s tác i­
tam e n te u n id o s se esfu erz an - p o r p re se n tar an te e l an f itrió n .
H e su g erid o q u e en m u c h o s m ed io s in te rac c io n ale s alg u n o s
d e lo s p artic ip an te s c o o p eran c o m o eq u ip o o e stán en u n a
p o sic ió n en la q u e d ep en d en d e esa c o o p e rac ió n p ara m an­
te n e r u n a d e fin ic ió n p artic u lar d e la situ ac ió n . A l estu d iar
alg u no s e stab le c im ie n to s so c iale s c o n c re to s d e sc u b rim o s a
m en u d o q u e en c ie rto se n tid o sig n ific ativ o to d o s lo s p artic i­
p an tes re stan te s, en su s d iv ersas ac tu ac io n e s d e resp u esta
a la re p re se n tac ió n q u e el e q u ip o o fre c e an te e llo s, c o n sti­
tu irán en sí m ism o s un eq u ip o . P u e sto q u e cad a eq u ip o
re p rese n tará e n te ram e n te su ru tin a p ara el o tro , p o d em o s
h ab lar d e in te rac c ió n d ram átic a n o d e ac c ió n d ram átic a, y
c o n sid erar esta in te rac c ió n n o c o m o una m ez cla d e tan tas
v o c es c o m o p artic ip an te s in te rv ie n e n sin o m ás b ie n co m o

19 W illiam W e stle y , « T h e P ó lic e » , te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv er­

sid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 5 2 , p ág s. 187- 96.
2 0 En la m ed id a e n q u e lo s n iñ o s so n d e fin id o s c o m o « n o -p e rso ­
n as» , tie n en c ie rta lic e n c ia p ara c o m e te r ac to s to rp e s sin q u e sea
n e c esario q u e e l au d ito rio c o n sid ere d em asiad o seriam e n te las im p li­
c ac io n es exp re siv as d e eso s ac to s. Sin e m b arg o , se lo s trate o n o
c o m o s i f u e ra n p e rso n as, lo s n iñ o s e stán en c o n d ic io n e s d e rev elar
se c re to s d ec isiv o s.

102
u n a su e rte d e d iálo g o y ac c ió n re c íp ro c a e n tre d o s eq u ip o s.
N o co n o z c o n in g u n a raz ó n g e n e ral q u e ex p liq u e p o r q u é en
lo s m ed io s n atu rale s la in te rac c ió n asu m e h ab itu alm en te la
fo rm a d e u n a ac c ió n re c íp ro c a e n tre d o s e q u ip o s, o p erm ite
q u e se la re su elv a en esta fo rm a, en lu g ar d e co m p ren d e r
u n n ú m ero m ay o r, p ero d esd e el p u n to d e v ista e m p íric o
e ste p are c e se r e l c aso . A s í, en lo s g ran d es e stab le c im ie n to s
so c iale s d o n d e p rev alec en v ario s g rad o s d istin to s d e statu s,
se esp era, en g e n e ral, q u e lo s p artic ip an te s d e m u ch o s n iv eles
d e statu s d istin to s se alin e en te m p o rariam e n te en ag ru p a-
m ie n to s d e d o s eq u ip o s. P o r e je m p lo , u n te n ie n te d e u n
p u esto m ilitar se e n c o n trará alin ead o ju n to c o n to d o s lo s
o fic iale s, f re n te a to d o s lo s so ld ad o s raso s, en una situ ació n
d e te rm in ad a; o tras v e c e s se alin e ará c o n lo s o fic iale s d e
m e n o r g rad u ac ió n , o fre c ie n d o c o n e llo s u n a re p re se n tac ió n
e n b e n e f ic io d e lo s o fic iale s d e alta g rad u ac ió n p re sen te s.
Ex is te n , p o r su p u esto , alg u no s asp ecto s d e c ie rtas in terac c io ­
nes p ara lo s c u ale s, al p are c e r, n o re su lta ad ecu ad o e l m o ­
d elo d e d o s eq u ip o s. A sí, p o r e je m p lo , alg u n o s elem en to s
im p o rtan te s d e las au d ien cias d e a rb itra je p are cen ad ap tarse
a un m o d elo d e tre s eq u ip o s, y hay fac etas d e alg u nas situ a­
c io n es « so c iale s» y c o m p e titiv as q u e su g iere n u n m o d elo d e
eq u ip o s m ú ltip les. E s p re c iso ac larar q u e, sea c u al fu ere el
n ú m ero d e eq u ip o s, e x istirá siem p re u n sen tid o en q u e la
in terac c ió n p ued e ser an aliz ad a en fu n c ió n d e l esfu erz o c o o ­
p e rativ o d e to d o s lo s p artic ip an te s p ara m an te n e r un c o n ­
se n so d e trab ajo .
Si c o n sid eram o s la in te rac c ió n c o m o u n d iálo g o e n tre d o s
e q u ip o s, a v eces será c o n v e n ie n te d ar a u n o d e e llo s e l n o m ­
b re d e eq u ip o d e lo s ac tu an tes y al o tro e l d e au d ito rio u
o b se rv ad o re s, d e jan d o d e lad o m o m e n tán e am en te e l h e c h o
d e q u e la au d ien c ia tam b ién p re sen tará u n a ac tu ac ió n en
e q u ip o . E n alg u n o s c aso s, c o m o c u an d o d o s eq u ip o s u n i­
p e rso n ale s in te rac tú an en u n a in stitu c ió n p ú b lic a o en la c asa
d e u n am ig o c o m ú n , la o p c ió n p ara d e term in ar c u ál d e lo s
eq u ip o s d e b e se r llam ad o ac tu an te y c u ál au d ito rio p o d rá
se r arb itraria. Em p e ro , en m u c h as situ ac io n e s so c iale s im p o r­
tan te s e l m e d io so c ial en q u e tie n e lu g ar la in te rac c ió n es
m o n tad o y m an e jad o p o r u n o so lo d e lo s eq u ip o s, y c o n tri­
b u y e d e u n a m an e ra m ás ín tim a a la re p rese n tac ió n q u e
o fre c e e ste eq u ip o q u e a aq u ella q u e , c o m o re sp u esta, p o n e
e n esc en a e l o tro . E l c o m p rad o r en u n a tie n d a, e l c lie n te en
u n a o fic in a, e l g ru p o d e in v itad o s e n la c asa d e su s an fitrio -

103
n e s, so n p erso n as q u e o f re c e n u n a ac tu ac ió n y m an tien en
u n a fac h ad a, p e ro e l m e d io e n q u e lo h ac e n está fu e ra d e su
c o n tro l in m e d iato p o rq u e e s p arte in te g ran te d e la rep rese n ­
tac ió n d e aq u e llo s an te lo s c u ales se p re se n tan . En tale s
c aso s será c o n v e n ie n te c o n sid e rar q u e e l eq u ip o q u e tie n e e l
c o n tro l d el m ed io e s e l e q u ip o ac tu an te , y q u e e l o tro c o n s­
titu y e e l au d ito rio . D e l m ism o m o d o , a v e c e s re su ltará ú til
d e sig n ar c o n e l ró tu lo d e ac tu an te al eq u ip o q u e c o n trib u y e
m ás ac tiv am e n te a la in te rac c ió n , o q u e d esem p eñ a e n e lla el
p ap el d ram átic o m ás p ro m in e n te , o q u e e stab le c e e l ritm o
y la d ire c c ió n q u e se g u irán am b o s eq u ip o s en su d iálo g o
in te rac c io n al.
Es ev id ente, q u e el eq u ip o , si q u ie re p re serv ar la im p resió n
q u e su scita, d eb e te n e r la se g u rid ad d e q u e n in g ú n in d iv id u o
f o rm e p arte al m ism o tie m p o , d el e q u ip o y d el au d ito rio ,
A sí, p o r e je m p lo , si el p ro p ie tario d e u n p eq u eñ o n eg o c io
d e ro p a d e c o n fe c c ió n p ara d am as q u ie re p o n e r un v e stid o
en liq u id ac ió n y d e c irle a la c lie n te la q u e lo re b ajó d e p re cio
p o rq u e está u n p o c o su c io , o p o r fin d e te m p o rad a, o p o r ser
el ú ltim o q ue le q u ed a d e to d a u n a lín e a d e m o d elo s, e tc ., y
o c u ltarle d e ese m o d o q u e en realid ad lo re b aja p o rq u e d e lo
c o n trario no se v e n d ería, o p o rq u e el c o lo r y e l e stilo están
p asad o s d e m o d a; o si q u ie re im p resio n arla h ab lán d o le d e
u n a o fic in a d e c o m p ras en N u e v a Y o r k q u e en re alid ad
so lo e x iste en su im ag in ac ió n , y d e u n g e re n te c o m e rc ial
q u e e n la p rác tic a n o es m ás q u e u n a sim p le v en d ed o ra,
c u an d o n e c e site to m ar u n a em p lead a su p le m e n taria q u e tra­
b a je lo s sáb ad o s d u ran te m ed io d ía te n d rá q u e aseg u rarse d e
n o c o n tra ta r a u n a jo v e n d el b arrio q u e h ay a sid o d ie n ta
d e l n e g o c io y q u e p ro n to p u ed e v o lv e r a s e rlo .21
Se c o n sid era a m en u d o q u e d c o n tro l d d m ed io es u n a
v e n taja d u ran te la in te rac c ió n . E n u n se n tid o lim itad o , e ste
c o n tro l p e rm ite al e q u ip o in tro d u c ir re c u rso s estraté g ic o s
p ara d e te rm in ar la in f o rm ac ió n q u e d au d ito rio e s cap az d e
o b te n e r. A sí, si lo s m éd ic o s q u ieren im p ed ir q u e lo s e n fe r­
m o s d e c án c e r se e n te re n d e la ín d o le d e su d o len c ia, será
ú til d isp e rsar a lo s c an c ero so s p o r to d o el h o sp ital d e m anera
q u e no p u ed an in f e rir, p o r d c arác te r d e la sala e n q u e se
e n c u e n tran , e l c arác te r d e su en ferm ed ad . ( D e b id o a esta

21 Esto s e je m p lo s están to m ad o s d e G e o rg e R o se n b au m , « A n A n a-
ly sis o f Pe rso n al¡z atio n in N eig h b o rh o o d A p p are l R e tailin g » , tesis
in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D ep artam en to d e
So c io lo g ía, p ág s. 86-87.

104
estrate g ia e sc én ic a, e l p erso nal h o sp italario p u ed e v e rse o b li­
g ad o , d ic h o sea d e p aso , a em p lear m ás tie m p o re c o rrie n d o
lo s c o rre d o re s y traslad an d o in stru m e n tal q u e e l q u e d e o tra
m an era sería n e c e sario .) D e m o d o sim ilar, e l p elu q u ero q ue
re g u la la c an tid ad d e reserv as d e h o ra p o r m ed io d e un
c u ad ern o d e an o tac io n es q u e tie n e a la v ista d e l p ú b lic o e stá
en c o n d ic io n es d e resg u ard ar su « p au sa p ara e l c a f é » an o ­
tan d o u n a re se rv a c o n u n n o m b re falso en c lav e a la h o ra
ad e cu ad a. E l p re su n to c lie n te p o d rá c o m p ro b ar p o r sí m ism o
q u e n o es p o sib le q u e lo atiend an a esa h o ra. En c o n tram o s
o tro e je m p lo in te re san te d el u so d el m ed io y la u tile ría en
un artíc u lo so b re lo s club es estu d ian tiles d e m u jeres d e E s ta ­
d o s U n id o s, d o n d e se d e sc rib e c ó m o las so c ias d el c lu b q u e
o fre c e n u n té p ara las jó v en es q u e q u ieren in g resar p u ed en
se p arar las b u enas can d id atas d e las m alas sin d ar la im p re­
sió n d e q u e h ac e n d ife re n c ias e n tre las in v itad as:

« A u n c o n c artas d e reco m en d ac ió n es d if íc il re c o rd ar a 9 6 7
c h ic as cuand o so lo se p u ed e c o n v ersar co n ellas d u ran te un o s
c u an to s m in u to s en una re c e p c ió n — ad m itió C aro l— , d e
m anera q u e id eam o s un siste m a p ara sep arar a las c hicas
b u e n as d e las in su lsas. Prep aram o s tres b an d e jas p ara las
tarje tas d e v isita d e las c an d id atas: u n a p ara las q u e ac ep ta­
m o s en seg uid a, o tra p ara las q u e te n d rem o s q u e re c o n sid e rar
y la te rc e ra p ara las q u e serán rech az ad as.
L a so d a q u e c o n v e rsa c o n u n a c an d id ata d u ran te la fie sta
d e b e e sc o ltarla su tilm e n te h asta la b an d eja ap ro p iad a c u an d o
esta ú ltim a se d isp o n e a d e jar su ta rje ta d e v isita — p ro si­
g u ió — . ¡L as c an d id atas n u n ca se d an c u e n ta d e lo q u e e sta­
m o s h a c ie n d o !» 22

Las artes d e l m an e jo d e u n e stab le c im ie n to h o te le ro n o s

su m in istran o tro e je m p lo . S i alg ú n m ie m b ro d e l p erso n al d e l
h o te l d e sc o n fía d e las in ten c io n es o d e l c arác te r d e u n a p a­
re ja d e h u ésp ed es, p o d rá h ac e r u n a señ al se c re ta al b o to n e s
p ara q u e « tire el c e rro jo » .

E s te es u n re c u rso sen c illo q u e p e rm ite a lo s em p lead o s

v ig ilar m ás fác ilm e n te a lo s h u ésp ed es so sp ech o so s.
D e sp u é s d e ac o m p añ ar a la p are ja a su h ab itac ió n , e l b o to -

2 2 Jo a n Be c k , « W h a t’s W ro n g w ith So ro rity R u sh in g ? » , en C h ic a g o

T r i b u n e M a g a z in e , 10 d e e n e ro d e 1 9 5 4 , p ág s. 2 0- 21.

105
n es, al c e rrar la p u erta tras d e sí, em p u ja u n d im in u to b o ­
tó n q u e se e n c u e n tra en la p arte in te rio r d el p ic ap o rte . Es te
h ac e g irar un p eq u eñ o tam b o r situ ad o d e n tro d e la cerrad u ra
y d e ja a la v ista u n a f ran ja q u e se p erfila c o n tra la ab ertu ra
c irc u lar d el c e rro jo , so b re la p arte d e afu era. El d isp o sitiv o
es tan p eq u eñ o q u e p asa in ad v e rtid o p ara lo s h u ésp ed es,
p ero lo s m o z o s, b o to n e s, cam areras y Serv icio s d e v ig ilan c ia
están en tren ad o s p ara a ti s b a r .. . e in f o rm ar si las c o n v er­
sacio nes su b en d e to n o o si se p ro d u c e u n alte rc ad o o alg ú n
o tro su ceso in u su al.23

En té rm in o s m ás g e n e rales, e l c o n tro l d el m ed io p u ed e p ro ­
p o rc io n ar al eq u ip o d o m in an te un a sen sac ió n d e se g u rid ad .
E s in te re san te lo q u e señ ala u n in v e stig ad o r ac erc a d e la
re lac ió n e n tre e l farm ac é u tic o y e l m éd ic o :

El lo cal d e la farm ac ia es o tro fac to r. E l m éd ic o su e le acu d ir

al n eg o c io d el b o tic ario en b u sc a d e m e d ic am e n to s, d e p e­
q ueño s in f o rm e s, d e c o n v ersac ió n . En estas 'C o nv e rsacio nes
e l h o m b re q u e está d e trás d el m o strad o r tie n e ap ro x im ad a­
m e n te la m ism a v e n taja q u e el o rad o r q u e se h alla d e p ie
an te el p ú b lic o se n tad o .242
5
U n o d e lo s elem en to s q u e c o n trib u y e a e ste se n tim ie n to d e
in d ep e n d en cia d e la p rác tic a m éd ic a d el farm ac é u tic o es e l
lo cal en q u e tie n e su farm ac ia. E l n e g o c io e s, e n c ie rto sen­
tid o , una p arte d el farm ac é u tic o . A sí c o m o se d e sc rib e a
N ep tu n o su rg ien d o d el m ar m ie n tras q u e e s, al m ism o tie m ­
p o , el p ro p io m ar, e n el ám b ito farm ac é u tic o e x iste la v isió n
d e u n h o m b re d ig no y m aje stu o so q u e se d e stac a p o r e n c i­
m a d e estan te s y m o strad o re s re p le to s d e frasc o s e in stru ­
m e n tal, m ie n tras q u e , a l m ism o tie m p o , tam b ién e s p arte d e
su e se n c ia.2’

E n E l p r o c e s o , Fran z K af k a no s d a un h e rm o so e je m p lo li­
te rario d e lo s e f e c to s q u e e x p erim en tam o s c u an d o se no s
p riv a d el c o n tro l so b re n u estro p ro p io m ed io , al d e sc rib ir el

2 3 D ev C o llan s, c o n la c o la b o rac ió n d e Ste w art Ste rlin g , I W a s a

H ou se D e t e c t i v e , N u ev a Y o r k : D u tto n , 1 9 5 4 , p ág . 5 6 . L o s p u n to s
su sp en siv o s so n d e lo s au to res.
2 4 A n th o n y W e in le in , « P h an n ac y as a P ro fe ssio n in W isc o n sin » , tesis
in éd ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía, 1 9 4 3 , p ág . 105.
2 5 I b í d . , p ág s. 105-106.

106
e n c u e n tro d e K c o n las au to rid ad es en su p ro p ia casa d e
p e n sió n :

C u an d o e stu v o c o m p le tam e n te v e stid o tu v o q u e atrav e sar la

h ab itac ió n v e c in a, c o n W ille m p isán d o le lo s talo n e s, p ara
lleg ar a la h ab itac ió n sig u ie n te , c u y a p u e rta estab a ya ab ie rta
d e p ar en p ar. E s ta h ab itac ió n , c o m o lo sab ía b ie n K ...,
estab a o cu p ad a d e sd e h ac ía p o c o tiem p o p o r u n a señ o rita
Bü rstn e r, d ac tiló g rafa, q u e ib a p o r la m añ an a te m p ran o a
su trab ajo p ara n o re g re sar h asta m u y tard e y c o n la c u al
K ... so lo h ab ía c am b iad o lo s b u e n o s d ías a l p asar. L a m esita
d e lu z , q u e se e n c o n trab a p rim itiv am e n te ju n to a la c ab e c e ­
ra d el le c h o , h ab ía sid o traslad ad a al c e n tro d e la h ab itac ió n
p ara q u e sirv iera d e e sc rito rio al o f ic ia l, q u ien se sen tab a
d e trás d e e lla. H a b ía cru z ad o las p iern as y ap o y ab a un b raz o
e n e l resp ald o d e la silla.
— . . . ¿ Jo s é K ...? — p re g u n tó e l o fic ial, q u iz ás ú n ic am e n te
p ara atrae r so b re s í las m irad as d istraíd as d e l in c u lp ad o .
K ... in c lin ó la cab ez a.
— ¿ Sin d u d a u ste d e stá m u y so rp ren d id o p o r lo s ac o n tec i­
m ie n to s d e e sta m añ an a? — p re g u n tó el o fic ial, se p aran d o
c o n am b as m an o s alg u no s o b je to s q u e se e n c o n trab an so b re
la m e sita d e lu z ( la lám p ara, lo s f ó sf o ro s, e l lib ro y la c aja
d e la b o re s ) , c o m o si se tratase d e o b je to s d e q u e te n ía n ec e­
sid ad p ara el in te rro g ato rio .
— C ie rtam e n te — re sp o n d ió K ..., d ic h o so d e e n c o n trarse
an te un h o m b re raz o n ab le y d e p o d er h ab lar d e su asu n to
c o n é l— , c ie rtam e n te esto y so rp ren d id o , p ero no d iré m u y
so rp ren d id o .
— ¿ N o m u y so rp re n d id o ? — p re g u n tó e l o fic ial, v o lv ien d o
a c o lo c ar la lám p ara en m ed io d e la m esita y ag ru p an d o las
d em ás co sas a su alre d ed o r.
— U ste d se eq u iv o c a, sin d u d a, c o n re sp ec to al sen tid o d e
m is p alab ras — se ap re su ró a e x p lic ar K ...— . Q u ie ro d e c i r . . .
P e ro se in te rru m p ió p ara b u sc ar una silla.
— P u e d o sen tarm e, ¿ n o e s así? — p re g u n tó .
— N o es la c o stu m b re — re sp o n d ió el o f ic ia l.20

D e b e p ag arse un p re c io , d esd e lu eg o , p o r e l p riv ile g io d e

o f re c e r una ac tu ac ió n e n te rre n o p ro p io ; en e se c aso , e l 2 6

26 Fran z K a f k a , T h e T r i o l , N u ev a Y o r k : K n o p f , 1 9 4 8 , p ág s. 14-15.
( E l p r o c e s o , Bu en o s A ire s: L o sad a, 8 ! ed ., p ág s. 1 3 - 1 4 .)

107
in d iv id u o tie n e la o p o rtu n id ad d e tran sm itir in fo rm ac ió n
acerca d e sí m ism o a trav és d el m ed io esc é n ic o , p ero no
p o d rá o c u ltar lo s h e c h o s q u e el esc en ario d e ja traslu c ir.
C ab e esp erar, e n to n c e s, q u e un ac tu an te p o ten c ial elu d a su
esc en ario p ro p io y sus c o n tro les a f in d e im p ed ir u n a ac tu a­
c ió n p o co h alag ü eñ a, y q u e e sto p ued a im p lic ar alg o m ás
q u e p o sterg ar una reun ió n so cial p o rq u e aún no lleg aro n lo s
m ueb les n u ev o s. A sí, en un estu d io so b re lo s b arrio s b ajo s
d e Lo n d res leem o s lo sig u ie n te:

. . . las m ad res q u e v iv en en e sta áre a, en m ay o r m ed id a q u e

las m ad res d e c u alq u ie r o tro se c to r d e la c iu d ad , p re fie re n
q u e sus h ijo s n az can en el h o sp ital. L a p rin c ip al raz ó n d e
esta p re feren c ia p are ce ser el c o sto d e u n p arto en la c asa,
p u esto q u e h ab rá q u e c o m p rar el e q u ip o ad ecu ad o , to allas
y p alan g an as, p o r e je m p lo , d e m an era q u e to d o e sté a la
altu ra d e lo s e stán d ares exig id o s p o r la p arte ra. Sig n ific a,
asim ism o , la p resen cia en la c asa a e una m u je r e x trañ a, lo
cual im p lic a, a su v ez , un a lim p ie z a e sp e c ia l.2''

C u and o ex am in am o s la ac tu ac ió n d e un eq u ip o d e scu b rim o s

co n f re c u e n c ia q u e se o to rg a a alg u ie n el d e rec h o d e d irig ir
y c o n tro lar el p io g re so d e la ac c ió n d ram ática. E l p alafre n e ro
d e la c o rte c o n stitu y e un e je m p lo . A v e c e s, la p erso n a q u e
d o m in a la re p re se n tac ió n y es, en c ie rto se n tid o , q u ie n la d i­
rig e , d e sem p eñ a un p ap e l re al en esa ac tu ac ió n . V eam o s a
e ste re sp e c to el e jem p lo q u e no s o fre c e u n n o v e lista al
d e sc rib ir las fu n c io n es d el sac erd o te en la c e re m o n ia n u p c ial:

E l clérig o d e jó la p u erta e n to rn ad a d e m o d o q u e e llo s ( R o -

b e rt, el n o v io , y L io n e l, el p ad rin o d e la b o d a) p u d ieran o ír
su se ñ al y e n trar sin d e m o ra. A m b o s e stab an d e p ie al lad o
d e la p u erta c o m o v erd ad ero s fisg o n e s. L io n e l se p alp ó el
b o lsillo , sin tió e l c o n to rn o c irc u lar d el an illo y p o só la m an o
so b re el c o d o d e R o b e rt. E n v ista d e q u e se ap ro x im ab a la
p alab ra c la v e , L io n e l ab rió la p u e rta y al o ír la se ñ al em p u jó
a R o b e rt h ac ia ad e lan te.
La c ere m o n ia se d e sarro lló sin tro p iez o s b a jo la m ano firm e
y e x p erim en tad a d el sac erd o te, q u ie n re c u rrió a m en u d o a
las señ ales y u só las c e jas p ara d irig ir a lo s p ro tag o n istas 2 7

2 7 B . M . Sp ín'.ey , T h e D e p r i v e d a n d t h e P r i v i l e g e d , L o n d re s: Ro ut
led g e and K eg an P au l, 1 9 5 3 , p ág . 4 5 .

108
d e la re p re se n tac ió n . L o s in v itad o s n o ad v irtie ro n q u e Ro -
b e rt se v io en ap u ro s p ara c o lo c ar e l an illo e n el d e d o d e la
n o v ia; n o taro n , sin e m b arg o , q u e e l p ad re d e la n o v ia llo ró
d em asiad o , m ie n tras q u e la m ad re n o d e rram ó ni una lág ri­
m a. P e ro e sto s fu e ro n p eq u eñ o s d e talle s, p ro n to o lv id ad o s.28

En g e n e ral, lo s m iem b ro s d el eq u ip o d if e rirán seg ún e l g rad o

y la fo rm a e n q u e se Ies p erm ita d irig ir la ac tu ac ió n . Pu e d e
o b serv arse , d e p aso , q u e las sim ilitu d e s e stru c tu rale s d e
ru tin as ap are n te m e n te d istin tas se re f le jan m u y b ie n e n la
u n ifo rm id ad d e p are c e res q u e m an if ie stan lo s d ire c to re s en
to d as p artes. Se a q u e se trate d e u n fu n e ral, u n a b o d a, u na
p artid a d e b rid g e , una liq u id ac ió n relám p ag o , u n aju stic ia­
m ie n to o un p ic n ic , el d ire c to r tie n d e a c o n sid erar la ac tu a­
c ió n en fu n c ió n d e c rite rio s tales c o m o si se d esarro lló
« fác ilm e n te » , « c o n e f ic ie n c ia» y « sin tro p ie z o s» , y si se
p re v iero n o no d e an te m an o to d as las p o rib les c o n tin g en c ias
d isru p tiv as.
En m u ch as ac tu ac io n es se d e b e n c u m p lir d o s fu n c io n es im ­
p o rtan tes, y si el eq u ip o tie n e u n d ire c to r p o d rá re c ae r so b re
él la o b lig ac ió n esp ec ial d e h ac e r f re n te a ellas.
E n p rim e r lu g ar, e l d ire c to r p u ed e asu m ir la tarea esp ec ífic a
d e llam ar a l o rd en a to d o m iem b ro d e l e q u ip o c u y a ac tu a­
c ió n sea im p ro p ia. E s to im p lic a h ab itu alm e n te p ro c eso s c o ­
rre c tiv o s tales c o m o ap ac ig u ar y san c io n ar al tran sg re so r. Se
p u ed e c ita r c o m o e je m p lo el ro l d e l á rb itro d e b é isb o l al
su ste n tar u n tip o d e te rm in ad o d e realid ad p ara lo s esp ec ­
tad o res.

T o d o s lo s árb itro s in siste n en q u e lo s ju g ad o res sep an c o n ­

tro larse y se ab steng an d e h ac e r g esto s q u e re f le je n m en o s­
p re cio p o r las d ecisio n es q u e ello s to m a n .29
C o m o ju g ad o r tu v e c ie rtam e n te o p o rtu n id ad d e d esaho g ar­
m e, y c o n o c ía la n ec esid ad d e u n a v álv u la d e esc ap e p ara
d esc arg ar esa trem en d a ten sió n . C o m o á rb itro p o d ía sim p a­
tiz ar c o n lo s ju g ad o res, p ero te n ía q u e d e c id ir h asta d ó n d e
p o d ía d e jar q u e lleg ara un ju g ad o r sin o b stac u liz ar el ju e g o y
sin p e rm itirle q u e m e in su ltara, atac ara o rid ic u liz ara, reb a­
jan d o así la calid ad d el e sp ec tác u lo . M an e jar las d ific u ltad es

2 8 W arre n M ille r, T h e S l e e p o f R e a s o n , Bo sto n : L ittle , Bro w n and

C o m p an y , 1 9 58, p ág . 2 5 4 .
2 9 Bab e P in e lli, seg ú n d re lato h e c h o a Jo e K in g , M r . U m p , F i l a
d e lfia: W e stm in ste r Pre ss, 1953, p ág . 141.

109
y lo s h o m b re s en la c anch a e ra tan im p o rtan te c o m o sab e r
llam arlo s al o rd en — y m ás d if íc il— .
P ara c u alq u ier á rb itro re su lta se n c illo ex p u lsar a un h o m b re
d el c am p o . C o n fre c u e n c ia es m u c h o m ás d if íc il d e jar q u e
sig a ju g an d o , c o m p ren d e r y p re v e r sus q u e jas, d e m an e ra
q u e n o se arm e u n lío d e p ro p o rc io n e s.30
N o to le ro p ay asad as en el cam p o d e ju e g o , y tam p o c o lo
h ará ning ú n o tro árb itro . L o s co m ed ian te s d eb en estar en el
esc e n ario o en la te le v isió n , p ero no en el cam p o d e b é isb o l.
H a c e r d el ju e g o u n a c o m ed ia o u n a p aro d ia so lo sirv e p ara
ab aratarlo y c o n d u c e tam b ién a q u e se d e sp re cie al árb itro
p o r p e rm itir q u e ten g a lu g ar se m e jan te sain ete . P o r e so u ste­
d e s p o d rán v e r c ó m o p ersig o y ah u y en to a lo s v iv o s y lo s
g rac io so s ta n p ro n to c o m o em p iez an c o n su s b ro m a s .31

M u c h as v e c e s, p o r su p u esto , el d ire c to r n o te n d rá q u e d ed i­
c arse c o n tan to ah ín c o a o c u ltar una ac titu d im p ro p ia, sin o
m ás b ie n a e stim u lar u n a p artic ip ac ió n afe c tiv a ad e c u ad a;
« an im ar la f u n c ió n » , « h ac e rle sac ar c h isp as» , so n frase s q u e
a v eces se em p lean p ara d e sc rib ir e sta tarea en lo s c írc u lo s
ro tario s.
En seg un d o lu g ar, p u ed e asig n arse al d ire c to r la tarea esp e­
c ial d e re p artir lo s p ap eles en la re p rese n tac ió n y la fac h ad a
p e rso n al q u e se u sará en c ad a p arte , y a q u e c ad a e stab le c i­
m ien to p u ed e ser c o n sid erad o co m o un lu g ar en el q u e lo s
p re su n to s ac tu an te s tie n e n a su d isp o sic ió n v ario s ro le s y en
el q u e h ay u n c o n ju n to d e d o tac io n es d e sig n o s o in sig n ias
c ere m o n iales q u e es n ec esario d istrib u ir.
E s e v id e n te q u e si e l d ire c to r c o rrig e las ac tu ac io n es im p ro ­
p ias y d istrib u y e p re rro g ativ as m ay o re s y m en o res, lo s o tro s
m iem b ro s d e l eq u ip o (q u ie n e s q u iz á se p re o cu p en tan to p o r
la re p re se n tac ió n q u e o fre c e n e n tre sí c o m o p o r la q u e p o n en
e n esc en a c o le c tiv am e n te p ara el au d ito rio ) ad o p tarán en ­
to n c e s h ac ia el d ire c to r una ac titu d q u e no tie n en p ara c o n
lo s o tro s m ie m b ro s d e su e q u ip o . A d e m ás, si e l au d ito rio
ad v ie rte q u e la ac tu ac ió n tie n e u n d ire c to r e s p ro b ab le q u e
c o n sid e re q u e e ste tie n e m ás re sp o n sab ilid ad en el é x ito d e
la re p re se n tac ió n q u e lo s o tro s ac tu an tes. E s p ro b ab le q u e e l
d ire c to r re ac c io n e a n te e sa re sp o n sab ilid ad im p o n ien d o a la
ac tu ac ió n e x ig e n c ias d e ín d o le d ram átic a, ex ig e n c ias q u e lo s

3 0 I b i d . , p ág . 131.
31 I b í d . , p ág . 139.

110
ac tu an tes p o d rían n o h ac e rse a sí m ism o s. E s to p u ed e ac re­
c e n tar el d istan c iam ie n to q u e y a sie n te n re sp ec to d el d irec­
to r. E n c o n se c u en c ia, e l d ire c to r, q u e co m en 2Ó a ac tu ar c o m o
m ie m b ro d el eq u ip o , p o d rá e n c o n trarse e m p u jad o p o c o a
p o c o h acia un ro l m arg in al e n tre e l au d ito rio y lo s ac tu an te s,
a m itad d e c am in o e n tre am b o s c am p o s, c o m o u n a su e rte
d e m ed iad o r o in te rm e d iario , p ero sin la p ro tec c ió n q u e e sto s
su e len te n e r. E l cap ataz d e la fáb ric a f u e estu d iad o re c ie n te ­
m e n te c o m o e je m p lo d e e ste ro l in te rm e d io .32
C u an d o ex am in am o s u n a ru tin a c u y a p re sen tac ió n re q u ie re
un e q u ip o d e v ario s ac tu an te s, d e scu b rim o s a v e c e s q u e u n o
d e lo s m ie m b ro s se c o n v ie rte en la e stre lla, e l líd e r o el
c e n tro d e la ate n c ió n . V e m o s u n ejem p lo e x tre m o d e e ste
caso en la v id a trad ic io n al d e la c o rte , d o n d e el saló n lle n o
d e c o rte san o s e stará d isp u e sto a la m an e ra d e un c u ad ro
v iv o , d e m o d o q u e la v isu al, p artie n d o d e c u alq u ie r p u n to
d e la e stan c ia, se rá llev ad a al c e n tro re al d o ate n c ió n . L a
e stre lla re al d e la re p rese n tac ió n e stará v e stid a m ás esp ec ­
tac u larm e n te y sen tad a en un lu g ar m ás elev ad o q u e to d o s
lo s p re sen te s. U n c e n tro aún m ás e sp e c tac u lar se o b se rv a en
la d isp o sic ió n esc én ic a d e lo s b aile s d e la s g ran d es c o m e d ias
m u sic ales, en q u e c u are n ta o c in c u e n ta b ailarin e s d eb en p ro s­
te rn arse an te la h e ro ín a.
L a ex trav ag an c ia d e las ac tu ac io n e s q u e o b se rv am o s en las
c erem o n ias d e lo s m ie m b ro s d e la re alez a no d e b e c eg arno s
h asta el p u nto d e n o c o m p ren d e r la u tilid ad d e l c o n c e p to d e
c o rte : en re alid ad , las c o rte s se e n c u e n tran p o r lo g eneral
fu era d e lo s p alac io s, y un ejem p lo ad ecu ad o sería el d e lo s
re p re se n tan te s d e lo s estu d io s d e p ro d u cció n d e H o lly w o o d .
Si b ie n d esd e el p u n to d e v ista ab strac to p are c e ría c ie rto
q u e lo s in d iv id u o s so n so c ialm e n te en d ó g am o s y tie n d en a
lim itar lo s v ín c u lo s in f o rm ale s a lo s q u e p e rte n e c e n a su
p ro p io statu s so c ial, c u an d o se o b se rv a c o n ate n c ió n u n a
c lase so c ial p o d rá d escu b rirse, sin em b arg o , q u e e stá co m ­
p u esta p o r c o n ju n to s so ciales sep arad o s, c ad a u n o d e lo s
c u ale s c o n tie n e un su p le m e n to , y so lo u n o , d e ac tu an tes co ­
lo cad o s en d istin tas p o sic io n es. Y c o n fre c u e n c ia el c o n ju n to
se fo rm ará en to rn o d e u n a fig u ra d o m in an te q u e e s m ante-

32 V é an se, p o r eje m p lo , D o n ald E . W ray , « M arg in al M e n o f Ind us-

try : T h e Fo re m an » , e n A m e r i c a n Jo u r n a l o f S o c i o l o g y , l i v , p ág s. 298-
30 1 , y Fritz R o e th lisb e rg c r, « T h e Fo re m an : M aste r an d V ic tim o t
D o u b le T a lk » , e n H a r v a r d B u s in e s s R e v ie t v , x x m , p ág s. 2 5 8 - 9 4 . M ás
ad e lan te c o n sid eram o s el ro l d el in te rm e d iario .

111
nid a en fo rm a c o n tin u a co m o fo c o d e ate n c ió n en el c en tro
d el esc en ario . Ev ely n W au g h su g iere e ste tem a en un estu d io
so b re la c lase alta ing lesa:

R em o n tém o n o s v e in tic in c o añ o s atrás, h asta la ép o ca en q u e

aún e x istía una estru ctu ra aristo c rátic a re lativ am en te só lid a
y el p aís estab a d iv id id o en e sfe ras d e in flu e n c ia e n tre m ag ­
n ate s h e re d itario s. P o r lo q u e y o re cu erd o , lo s n o b le s se
ev itab an lo s u n o s a lo s o tro s, a m en o s q u e estu v ie sen e stre ­
c h am e n te em p aren tad o s. So lo se en c o n trab an en las c eleb ra­
cio n es d e estad o y en e l h ip ó d ro m o . N o frec u en tab an sus
re sp ec tiv as casas. En el c astillo d u cal u n o p o d ía e n c o n trar
a casi to d o el m u n d o : p rim o s c o n v ale c ie n te s o su m id o s en
la m iseria, ase so res e x p erto s, p arásito s, ad u lad o re s, g ig o ló s y
c h an tajistas re m atad o s. L o ú n ic o q u e p o d íam o s e star seg uro s
d e no e n c o n trar era a o tro s d u q u es. La so c ied ad in g lesa era,
a m i e n te n d er, un c o n ju n to d e trib u s, cad a una d e las cu ales
te n ía je f e y c o n se jo d e an cian o s, e x o rc istas y g u errero s,
d ialec to y d e id ad p ro p io s, y era fu e rte m e n te x e n ó f o b a .33

L a v id a so c ial in fo rm al q u e d irig en lo s m ie m b ro s d e n u estras

u n iv ersid ad es y o tras b u ro c rac ias in te le c tu ale s p are c e estar
d iv id id a ap ro x im ad am e n te d el m ism o m o d o : las c am arillas
y fac c io n es q u e c o m p o n en lo s p artid o s m ás p eq u eñ o s d e la
p o lític a ad m in istrativ a c o n stitu y e n las c o rte s d e la v id a so ­
c ial, d o n d e lo s h é ro e s lo c ale s p u ed en su ste n tar sin p e lig ro la
em in en cia d e su tale n to , su cap ac id ad y su p ro fu n d id ad .
En g e n e ral, v e m o s en to n c es q u e q u ien es c o n trib u y en a p re­
sen tar la ac tu ac ió n d e un eq u ip o d ifie ren en c u an to al g rad o
d e p re d o m in io d ram átic o o to rg ad o a c ad a u n o d e e llo s, y
q u e la ru tin a d e u n e q u ip o d ifie re d e la d e o tro en c u an to
al g rad o d if e re n c ial d e p re d o m in io c o n f e rid o a sus m iem b ro s.
L o s c o n c ep to s d e p red o m in io d ram átic o y p re d o m in io d i­
re c tiv o , c o m o tip o s c o n trastan te s d e p o d e r en una ac tu ac ió n ,
p u ed en ser ap lic ad o s, m u t a t i s m u t a n d i s , a la in terac c ió n
g e n e ral, d o n d e será p o sib le señ alar cu ál d e lo s d o s e q u ip o s
su ste n ta en m ay o r g rad o alg u no d e lo s tip o s d e p o d er, y
cu áles so n lo s ac tu an tes (c o n sid e ran d o c o n ju n tam e n te a to ­
d o s lo s p artic ip an te s d e am b o s e q u ip o s) q u e están a la
c ab ez a en esto s d o s sen tid o s.

33 Ev e ly n W au g h , « A n O p e n L e tte r» , e n N an c y M itfo rd , e d ., N o -
b l e s s e ó b l t g e , L o n d re s: H am ish H am ilto n , 1956, p ág . 78.

112
Su ce d e a m en u d o , p o r su p u esto , q u e e l ac tu an te o el eq u ip o
q u e p o see un tip o d e p re d o m in io p o see rá tam b ié n el o tro ,
p ero n o siem p re se d a e ste c aso . A sí, p o r e je m p lo , d u ran te
el v e lato rio d el c ad áv er en u n a casa m o rtu o ria, el m arc o
so cial y to d o s lo s p artic ip an te s, inclu id o s tan to el eq u ip o
d e d eud o s c o m o el eq u ip o d el estab le c im ie n to , estarán d is­
p u esto s d e m o d o d e ex p resar sus sen tim ien to s h ac ia el m u er­
to y lo s v ín c u lo s q u e ten ían co n él, p ero el d ifu n to será el
cen tro d e la re p rese n tac ió n y el p artic ip an te q u e tie n e el
p ap el p rin c ip al d esd e el p u n to d e v ista d ram átic o . Em p e ro ,
d ad o q u e lo s d eud o s carec en d e ex p e rie n c ia y se h allan ab ru ­
m ad o s p o r el d o lo r, y c o m o la e stre lla d e la re p rese n tac ió n
d e b e asu m ir e l ro l d e alg u ien p ro fu n d am en te d o rm id o , el
p ro p io e m p resario d e p o m p as fú n e b re s se rá q u ien d irija
el esp ectác u lo , au n q u e d u ran te c asi to d a la c ere m o n ia
ad o p te una ac titu d d e m o d e sto re c o g im ie n to an te d c ad áv er
o p erm an ez c a en o tra h ab itac ió n d e la fu n e raria p rep arán ­
d o se p ara o tra re p re se n tac ió n .
Es p re c iso ac larar q u e el p re d o m in io d ram átic o y el p re­
d o m in io d ire c tiv o so n té rm in o s d e ín d o le te atral y q u e lo s
ac tu an tes q u e p o seen ese p o d er d e d o m in ació n p u ed en c a­
re c e r d e o tro s tip o s d e p o d er y au to rid ad Es b ie n sab id o

? [ue lo s ac tu an te s q u e o c u p an p o sic io n es d e lid eraz g o m ani-

¡e sto su elen ser sim p lem en te fig u ro n e s, e le g id o s c o m o so ­
luc ió n d e c o m p ro m iso , o co m o fo rm a d e n e u traliz ar u n a
p o sic ió n p o te n c ialm e n te am en az ad o ra, o c o n e l f in d e o c u ltar
d e m an e ra e straté g ic a e l p o d er d e trás d e la fac h ad a, y p o r
e n d e e l p o d e r q u e e stá d e trás d e l p o d er p o r d e trás d e la
fac h ad a. A sim ism o , siem p re q u e asu m en u n c arg o ind iv id u o s
in e x p e rto s o in te rin o s y se le s d a au to rid ad f o rm al so b re sus
su b o rd in ad o s ex p e rim e n tad o s, o b serv am o s a m en u d o q u e la
p erso n a a q u ie n se le o to rg ó p o d e r fo rm al es so b o rn ad a c o n
un p ap el q u e tie n e p re d o m in io d ram átic o , m ie n tras q u e lo s
su b o rd in ad o s tie n d en a d irig ir la re p re se n tac ió n .34 A sí, al
c o m e n tar la ac tu ac ió n d e la in f an te ría in g lesa en la P rim e ra
G u e rra M u n d ial, se ha d ich o a m en u d o q u e lo s ex p erim en ­
tad o s sarg en to s d e la c lase trab ajad o ra se en c arg ab an d e la
d elic ad a tarea d e en señ ar en se c re to a lo s n u ev o s te n ie n te s
a asu m ir un ro l d ram átic am e n te ex p re siv o a la c ab ez a d el

3 4 V é ase D av id R ie sm an , en c o lab o rac ió n c o n R e u e l D e n n y y N ath an

G la z e r, T h e L o n e l y C r o w d , N e w H a v e n : Y a le U n iv e rsity P re ss, 1950,
« T h e A v o c atio n al C o u n se lo rs» , p ág s. 36 3 - 6 7 . ( L a m u c h e d u m b r e s o l i ­
t a r ia , Bu en o s A ire s : P aid ó s, 2 “ e d ., 1 9 6 8 .)

113
p e lo tó n y a m o rir co n rap id ez en una p o sic ió n d ram ática
p ro m in e n te , c o m o cu ad ra a h o m b re s q u e fu e ro n ed ucad o s
en c o le g io s d e c ate g o ría. Lo s sarg en to s, p o r su p arte , o cu p a­
b an un lu g ar m o d esto en la retag u ard ia d e l p e lo tó n y tra ta ­
b an d e seg u ir v iv iend o p ara p o d e r ad ie strar a las nuev as
cam ad as d e te n ie n te s.
H em o s m en cio n ad o e l p re d o m in io d ram átic o y e l d ire c tiv o
c o m o d o s d im en sio n es a lo larg o d e las cu ales p u ed e v ariar
cad a lu g ar d en tro d el eq u ip o . Si m o d ific am o s un p o c o e l
p u n to d e re fe re n c ia será p o sib le d isc ern ir un te rc e r m o d o
d e v ariació n .
E n g e n e ral, lo s ind iv id u o s q u e p artic ip an en la ac tiv id ad
q u e se d e sarro lla en un e stab le c im ie n to so c ial se c o n v ierten
en m iem b ro s d e un e q u ip o c u an d o c o o p eran e n tre sí p ara
p re se n tar su ac tiv id ad b a jo un asp e c to p artic u lar. Sin em ­
b arg o , al asu m ir e l ro l d e ac tu an te , no e s fo rz o so q u e e l
ind iv id u o c e se d e d ed ic ar p arte d e su esfu erz o a o c u p ac io nes
no d ram áticas, es d e c ir a la activ id ad m ism a so b re la c u al
la ac tu ac ió n o fre c e u n a d ram atiz ació n ac ep tab le . C a b e e s ­
p e ra r, e n to n c es, q ue lo s ind iv id u o s q u e ac tú an en un e q u ip o
d e term in ad o d iferirán e n tre sí en c u an to a la fo rm a e n q ue
d istrib u y en su tiem p o en tre la sim p le ac tiv id ad y la sim p le
actu ac ió n . En un ex trem o estarán aq u ello s q u e raras v eces
ap are ce n an te el au d ito rio y se p reo cu p an p o c o p o r las ap a­
rien c ias. En el o tro e x tre m o e n c o n tram o s lo s q u e su elen
d e no m in arse « ro le s p u ram en te p ro to c o lare s» c u y o s ac tu an ­
te s se p re o cu p arán p o r sus ex h ib ic io n es, y m u y p o c o p o r
to d o lo d em ás. P o r e je m p lo , tan to e l p re sid en te c o m o el
d irec to r d e in v estig ac ió n d e u n sin d ic ato n ac io n al p u ed en
p asar la m ay o r p arte d e su tiem p o en la o fic in a p rin c ip al d e
la sed e d el sin d ic ato , d o n d e se p re sen tan ad e cu ad am en te
v estid o s y se c o m p o rtan ad ecu ad am en te a fin d e d ar al sin­
d ic ato una fach ad a d e re sp etab ilid ad . Sin em b arg o , p o d re­
m o s en te rarn o s d e q u e e l p re sid en te es tam b ién q u ien to m a
m uchas d ecisio n es im p o rtan tes, m ien tras q u e el d ire c to r d e
in v e stig ac ió n p u ed e te n e r p o co q u e h ac e r, salv o e star p re­
sen te c o m o p arte d el sé q u ito d el p re sid e n te . L o s fu n c io n a­
rio s sin d ic ale s c o n sid eran tales ro le s p u ram en te p ro to c o lares
c o m o p arte d e « la d e co ració n d e la v id rie ra» .35 La m ism a
d iv isió n d el tra b a jo se p u ed e e n c o n trar en la v id a fam iliar,

35 V é a s e H aro ld L . W ile n sk y , « T h e Staff “ E x p e rt” : A Stu d y o f th e

In te llig e n c e Fu n c tio n in A m e ric an T ra d e U n io n s» , te sis in é d ita d e

114
d o n d e es p re c iso e x h ib ir alg o d e c arác te r m ás g eneral q u e
c ualid ad es q u e p erm iten lle v ar á c ab o las tareas. E l co n o c id o
te m a d el c o n su m o v isib le d e sc rib e c ó m o en la so cied ad m o ­
d e rn a lo s m arid o s tie n en la tarea d e ad q u irir statu s so c io e c o ­
n ó m ic o y las esp o sas la d e e x h ib ir e sta ad q u isic ió n . D u ran te
ép o c as m ás re m o tas e l lac ay o b rin d ab a un e je m p lo aún m ás
c laro d e esta esp ecializ ac ió n :

P e ro e l p rin c ip al v alo r d el lac ay o resid ía d ire c tam e n te en la

p re stac ió n d e u n o d e esto s serv ic io s ( d o m é s tic o s ) . Se tra­
tab a d e la e f ic ie n c ia c o n q u e p u b lic itab a el g rad o d e riq uez a
d e su am o . T o d o s lo s c riad o s serv ían a ese m ism o f in , p u esto
q u e su p re sen c ia en la c asa d e m o strab a la cap acid ad d el
señ o r p ara p ag arles y m an ten erlo s a c am b io d e p o c o trab ajo ,
o d e trab ajo no p ro d u c tiv o , p ero n o to d o s eran ig u alm en te
efic ac es e n e ste se n tid o . A q u e llo s q u e p o r sus h ab ilid ad es
p o c o fre c u e n te s y su ad ie stram ie n to esp ecializ ad o m ere cían
una re m u n e rac ió n elev ad a h ac ían m ás h o n o r a sus em p lea­
d o res q u e lo s q u e re c ib ían u n salario in f e rio r; aq u ello s cu y as
tareas lo s o b lig ab an a e star siem p re v isib le s su g erían c o n
m ay o r ef ic ac ia la o p u le n c ia d e l am o q u e lo s c riad o s c u y o
tra b a jo lo s o b lig ab a a m an ten erse fu e ra d e la v ista d e l p ú­
b lic o . L o s c riad o s d e lib re a, d esd e e l c o c h e ro h asta el p aje ,
fig u rab an e n tre lo s m ás efic ac es d el lo te . Su s ac tiv id ad es les
c o n ferían u n alto g rad o d e v isib ilid ad . A d em ás, la lib re a
en sí re c alc ab a su ale jam ie n to d e to d a lab o r p ro d u c tiv a. L a
efic ac ia d e esto s serv id o res alc anz ab a su p u nto m áxim o en el
lacay o , p o rq u e su trab ajo lo e x p o n ía a la v ista d e m o d o
m ás m an if ie sto q u e el d e c u alq u ie ra d e lo s o tro s. E l lac ay o
era, en c o n se c u e n c ia, una d e la s p artes m ás v itales d e la
e x h ib ic ió n y la p o m p a d el am o .38

H ay q u e h ace r n o tar q u e no hay raz ó n n ec esaria p ara q u e

u n in d iv id u o c o n un ro l p u ram en te p ro to c o lar te ng a u n ro l
d ram ático d o m in an te.
P o r lo tan to , el eq u ip o p u ed e ser d e fin id o c o m o un c o n ju n to
d e in d iv id u o s cuy a c o o p erac ió n ín tim a es in d isp en sab le si
se q u ie re m an ten er u n a d e fin ic ió n p ro y ec tad a d e la sitú a-

d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D ep artam en to d e So c io lo g ía, 1 9 53,

c ap . I V . A g rad e z c o a H . W ile n sk y sus nu m ero sas su g ere n c ias.
36 J. J. H e c h t, T h e D o m e s t i c S e r v a n t C la s s in E i g h t e e n t b - C e n t u r y
E n g la n d , L o n d re s: R o u tle d g e and K eg an P au l, 1 9 5 6 , p ág s. 5 3- 54.

115
c ió n . E l eq u ip o es u n g ru p o , p ero u n g rup o no e n re lac ió n
c o n u na e stru c tu ra so c ial o u n a o rg aniz ació n so c ial, sino
m ás b ien en re lac ió n c o n u n a in terac c ió n o una serie d e
in terac c io n e s en las cu ales se m an tien e la d e fin ic ió n p e rti­
n e n te d e la situ ació n .
H em o s v isto , y v erem o s m ás ad elan te, q u e es p re c iso o c u l­
tar y m an te n e r en sec re to el g rad o y c arác te r d e la c o o p e ra­
c ió n q u e p o sib ilita la ac tu ac ió n , si se q u ie re q u e e sta sea
re alm en te e f ic az . E l e q u ip o tie n e , e n to n c e s, alg o d el c arác te r
d e una so cied ad se c re ta. E l au d ito rio está e n c o n d ic io n es d e
ap reciar, p o r su p u esto , q u e to d o s lo s m iem b ro s d el eq u ip o
se m an tien en un id o s p o r un v ín c u lo q u e no es c o m p artid o
p o r nin g u n o d e lo s in te g ran te s d el au d ito rio . A sí, p o r e je m ­
p lo , cu an d o lo s c lie n te s e n tran en un e stab lec im ien to d e ser­
v ic io , p ercib en c laram en te q u e to d o s lo s em p lead o s d ifie re n
d e lo s p arro q u ian o s en v irtu d d e su ro l o f ic ial. Sin em b arg o ,
lo s in d iv id u o s q u e fo rm an p arte d e la d irec ció n d el e stab le ­
c im ie n to n o so n m iem b ro s d el eq u ip o en v irtu d d e su statu s
d irec tiv o sin o so lo en v irtu d d e la c o o p erac ió n q u e p re stan
a fin d e su ste n tar un a d e fin ic ió n d ad a d e la situ ac ió n . E n
m u c h o s c aso s no se re aliz a n in g ú n esfu erz o p ara o c u ltar
q u ién es están en la d irec c ió n d e la e m p resa; p ero ello s fo r­
m an una so cied ad se c re ta, un eq u ip o , en c u an to m an tien en
en sec re to su m anera d e c o o p erar p ara p re serv ar una d e fi­
n ic ió n p artic u lar d e la situ ac ió n . L o s eq u ip o s p u ed en ser
c re ad o s p o r in d iv id u o s p ara ay u d ar aL g ru p o d e l c u al fo rm an
p a rte , p ero al ay u d arse a s í m ism o s y ay u d ar a su g ru p o
d e sd e e l p u n to d e v ísta d ram átic o e stán ac tu an d o c o m o
eq u ip o n o c o m o g ru p o . P o r c o n sig u ie n te , d eq u ip o , tal
c o m o lo estu d iam o s aq u í, e s ese tip o d e so c ied ad sec re ta
cu y o s m iem b ro s p u ed en ser id e n tif ic ad o s p o r lo s n o -m iem ­
b ro s c o m o in te g ran te s d e u n a so cied ad , in c lu so d e u n a
so c ied ad e x d u siv a , p e ro e sta so c ied ad c u y a e x iste n c ia c o ­
n o c e n lo s n o -m iem b ro s n o es la q u e c o n stitu y e n lo s m iem ­
b ro s en v irtu d d e ac tu ar c o m o eq u ip o .
T o d o s fo rm am o s p arte d e alg ú n e q u ip o , y p o r lo tan to to d o s
d eb em o s lle v ar en d fo n d o d e n u e stro se r alg o d el d u lce
p ec ad o d e lo s c o n sp irad o re s. Y p u esto q u e c ad a e q u ip o está
em p eñ ad o en m an ten er la e stab ilid ad d e c ie rtas d e fin ic io n e s
d e la situ ac ió n , p ara lo c u al d eb e o c u ltar o d isim u lar alg u no s
h ec h o s, p o d em o s su p o ner q u e e l ac tu an te v iv e su v id a d e
c o n sp irad o r ro d ead o d e c ie rta atm ó sfera d e c arác te r f u rtiv o .

116
3. Las regiones y la co n d u cta

Un a re g ió n p u ed e ser d e fin id a co m o to d o lu g ar lim itad o ,

h asta c ierto p u n to , p o r b arre ras an te p u estas a la p erce p c ió n .
Las reg io n es v arían , n atu ralm e n te, seg ún el g rad o d e lim i­
tac ió n y d e ac uerd o co n lo s m ed io s d e c o m u n ic ac ió n en
lo s cuales ap arecen d ichas b arre ras, A sí, g ru eso s p an eles d e
v id rio s, c o m o lo s q u e en c o n tram o s en las salas d e c o n tro l
d e las rad io em iso ras, p u ed en aislar una re g ió n en el asp ecto
au d itiv o , au nq u e no en e l v isu al, m ien tras q u e u n a o fic in a
aislad a p o r m ed io d e tab iq u e s d e c artó n p re n sad o q u ed ará
inco m u n ic ad a en el se n tid o in v erso .
E n n u estra so c ied ad an g lo am eric an a — u n a so c ied ad re lativ a­
m e n te d e p u ertas ad en tro — , u n a ac tu ac ió n se p ro d u c e, p o r
lo g e n e ral, e n u n a reg ió n altam e n te lim itad a, a la c u al se
ag reg an co n fre c u e n c ia lim itac io n e s te m p o rale s. L a im p re ­
sió n y la c o m p ren sió n fo m en tad as p o r la ac tu ac ió n te n d erán
a satu rar la re g ió n y el p e río d o d e tie m p o , d e ta l fo rm a
q u e c u alq u ie r in d iv id u o situ ad o e n e ste c o n g lo m erad o esp a­
c io -te m p o ral se h allará en c o n d ic io n es d e o b se rv ar la ac­
tu ac ió n y p o d rá se r g u iad o p o r la d e fin ic ió n d e la situ ació n
q u e e lla su scita.1
A m en u d o , u n a ac tu ac ió n c o m p ren d erá u n so lo fo c o d e ate n ­
c ió n v isu al p o r p arte d el ac tu an te y d el au d ito rio , c o m o p o r
e je m p lo c u an d o se p ro n u n c ia u n d iscurso p o lític o e n u n au ­
d ito rio o u n p ac ien te h ab la c o n el m éd ic o e n el c o n su lto rio
d e e ste . Sin e m b arg o , m u c h as accio n es in v o lu c ran , c o m o
p artes c o n stitu tiv as, nú cleo s o ag ru p acio nes d e in terac c ió n
v e rb al. A sí, una re u n ió n so cial c o m p ren d e , p o r lo g e n e ral,
v ario s su b g ru p o s d e c o n v ersac ió n , lo s q u e v arían c o n stan te-

1 Ba jo el té rm in o « m ed io c o n d u c tal» , W rig h t y Bark e r no s o fre c en ,

en un in fo rm e d e in v estig ac ió n m e to d o ló g ic a, una exp o sic ió n m uy
c lara d e lo s sen tid o s en q u e las exp ec tativ as c o n c ern ie n te s a la
c o n d u c ta lleg an a e star aso c iad as c o n lu g are s d e term in ad o s. V é ase
H e rb e rt F. W rig h t y R o g er G . Bark e r, M e t h o d s irt P s y c h o l o g i c a l
E c o l o g y , T o p e k a, K an sas: R a y ’ s P rin tin g Se rv ic e , 1 9 50.

117
m e n te e n c u an to a su tam añ o y c o m p o sic ió n . E n fo rm a
sim ilar, e l esp e c tác u lo q u e se d e sarro lla en una tiend a c o m ­
p re n d e v ario s fo c o s d e in te rac c ió n v e rb al, c ad a u n o d e ello s
c o m p u esto p o r la p are ja v e n d ed o r-c lie n te.
D ad a u n a ac tu ac ió n p artic u lar to m ad a c o m o p u nto d e re f e ­
re n c ia, será c o n v en ien te a v ece s em p lear e l té rm in o « reg ió n
an te rio r» ( f r o n t r e g i ó n ) p ara re fe rirse al lu g ar d o nd e tie n e
lu g ar la ac tu ac ió n . En p ág in as an te rio re s, y a n o s h em o s
re fe rid o al eq u ip o d e sig n o s e stab le s d e d ic h o lu g ar c o n el
n o m b re d e « m e d io » . V erem o s a co n tin u ació n q u e c ie rto s
asp ecto s d e u n a ac tu ac ió n p arecen d e sarro llarse , n o p ara el
au d ito rio , sino p ara la re g ió n d elan tera.
L a ac tu ac ió n d e un in d iv id u o en un a re g ió n an te rio r p u ed e
p erc ib irse c o m o un e sfu e rz o p o r ap are n tar q u e su activ id ad
en la re g ió n m an tien e y en c arn a c ie rtas n o rm as. E n té rm i­
n o s g e nerales, estas n o rm as p are c e rían re u n irse en d o s ag ru-
p am ien to s. U no d e ello s se re f ie re a la ac titu d d el p ro tag o ­
n ista hacia el au d ito rio m ien tras m an tien e su d iálo g o c o n é l
o realiz a un in te rc am b io d e g esto s q u e su stitu y en a la c o n ­
v ersac ió n. El o tro g rup o d e no rm as se re fie re a la c o n d u c ta
d el p ro tag o n ista m ien tras es p e rc ib id o en fo rm a v isu al o
au d itiv a p o r el au d ito rio , sin q ue e n tre am b o s e x ista n e c e ­
sariam en te un d iálo g o . Em p le aré el té rm in o « d e c o ro » p ara
re fe rirm e a este seg und o g rup o d e n o rm as, au nq ue será m e­
n e ste r ag reg ar c ie rto s m atic e s y ex p lic ac io n es p ara ju stific ar
su em p leo .
C u and o o b serv am o s lo s re q u isito s d el d eco ro en u n a re g ió n
— re q u isito s q u e no e stán re lac io n ad o s c o n el trato c o n lo s
d em ás en una c o n v ersac ió n — , te n d em o s u n a v ez m ás a
d iv id irlo s en d o s su b g ru p o s, el p rim ero d e ín d o le m o ral
y el seg und o in stru m en tal. L o s. re q u isito s m o rales c o n stitu ­
y en u n fin en sí m ism o s y se re fie re n p ro b ab le m e n te a n o r­
m as cuy o o b je to e s e v itar m o le star a lo s d em ás e in te rfe rir
en sus asu n to s, no rm as re fe re n te s a la c o rre c c ió n d e la co n­
d u cta se x u al, al re sp eto p o r lo s lu g ares sag rad o s, e tc . Lo s
re q u isito s in stru m e n tale s no c o n stitu y e n fin e s en sí m ism o s
y se re fie re n p re su m ib lem en te a o b lig ac io n e s tales c o m o las
q u e u n e m p lead o r p u ed e e x ig ir d e sus em p lead o s: c uid ad o
d e la p ro p ie d ad , m an te n im ie n to d e n iv eles d e trab ajo , e tc .
Pu e d e p en sarse q u e el té rm in o d e c o ro d e b ería d esig n ar so la­
m en te las n o rm as m o rales, y q u e p ara re fe rirse a las in stru ­
m en tales sería p re c iso e m p le ar o tro té rm in o . Sin e m b arg o ,
c u an d o e x am in am o s el o rd en m an ten id o e n u n a re g ió n d e-

118
 te rm in ad a, v em o s q ue esto s d o s tip o s d e e x ig e n c ias, m o rales
e in stru m en tales, p are ce n afe c tar d e ig u al m anera a q u ien
d e b e resp o nd er a e llas, y q u e tan to lo s fu n d am en to s m o rales
e in stru m en tales co m o la rac io n aliz ac ió n so n p re sen tad o s co ­
m o ju stific ac io n e s d e las no rm as q ue d eb en .m an te n erse.
Siem p re q ue la n o rm a sea m an ten id a p o r m ed io d e san cio n es
y d e alg ún tip o d e san cio n ad o r, el p ro tag o n ista c o nsid erará
a m en u d o d e escasa im p o rtan c ia el h e c h o d e q u e la n o rm a se
ju stif iq u e p rin c ip alm e n te en el te rre n o m o ral o in stru m en tal
y d e q ue se le e x ija o no su in c o rp o rac ió n .
Pu ed e ad v ertirse q u e la p arte d e la fac h ad a p erso nal q ue he
" 1 ' ' ' o rtan te c o n re sp e c to a la co r-
« ap arie n c ia» será im p o rtan te
c o n re sp ec to a! d e c o ro . T am b ié n p u ed e ad v e rtirse q u e m ie n ­
tras q ue la co nd u cta d e c o ro sa p u ed a asu m ir la fo rm a d e
d e m o strar re sp eto hacia la re g ió n y el m ed io en el c u al n o s
e n c o n tram o s, esta d e m o strac ió n d e re sp e to p u ed e estar m o ­
tiv ad a, c o m o es n atu ral, p o r el d e seo d e im p re sio n ar fav o ­
rab lem en te al au d ito rio , e v itar san cio n es, e tc . P o r ú ltim o ,
d eb e se ñ alarse q ue lo s re q u isito s d el d e c o ro so n ec o ló g ic a­
m en te m ás p en etran tes q u e lo s d e la c o rte sía. U n au d ito rio
p u ed e so m eter to d a una re g ió n an te rio r a una c o n tin u a in s­
p ec c ió n en lo re fe re n te al d e c o ro , p ero m ien tras e l au d ito rio
e stá en treg ad o a esta ac tiv id ad , n in g u n o d e lo s p ro tag o n is­
tas, o so lo u n o s p o c o s, e stará o b lig ad o a c o n v ersar c o n é l
y , p o r lo ta n to , a d e m o strar c o rte sía. L o s ac tu an te s p u ed en
d e jar d e e sc e n ific ar e x p re sio n e s, p ero n o p u ed en e v itar
e m itirlas.
E n e l estu d io d e las in stitu c io n e s so c iale s es im p o rtan te
d e sc rib ir las n o rm as p re d o m in an te s d e d e c o ro . E s to e s alg o
d if íc il d e lo g rar, y a q u e lo s in f o rm an te s y lo s in v estig ad o res
tie n d e n a d ar p o r su p u estas m u ch as d e esas n o rm as y n o
lo ad v ierten h a sta q u e se p ro d u c e u n ac c id e n te , u n a c risis
o alg u na c irc u n stan c ia p e c u liar. E s sab id o , p o r e je m p lo ,
q u e d if e re n te s o fic in as c o m e rc iale s tie n e n d istin tas n o rm as
e n lo q u e re sp ec ta a las c h arlas in f o rm ale s e n tre lo s em p lea­
d o s, p e ro so lo c u an d o lleg am o s a e stu d iar u n a o fic in a q u e
tie n e u n n ú m e ro ap re c iab le d e em p lead o s e x tran je ro s re fu ­
g iad o s n o s p ercatam o s d e q u e e l p erm iso p ara m an te n e r una
d ia ria in fo rm al p u ed e n o sig n ific ar el p erm iso p ara m an te­
n e r u n a c h arla in fo rm al en id io m a e x tran je ro .2

2 V é a s e Ed w ard G ro s s , « In f o rm al R e latio n s an d th e So c ial O rg an i-

119
Estam o s ac o stu m b rad o s a su p o ner q u e las reg las d e d eco ro
q u e rig e n en lo s lu g ares sag rad o s, tales co m o las ig lesias, h an
d e ser m uy d if e re n te s d e las q ue rig en en lo s lu g ares d e
trab ajo h ab itu ales. N o d e b em o s su p o ner p o r e sto q u e las
no rm as v ig entes en lo s lu g ares santo s so n m ás n u m ero sas
y e stric tas q u e las q u e e x iste n en las in stitu c io n e s lab o rale s.
E n una ig lesia, una m u je r está au to riz ad a a sen tarse, so ñ ar
y aun d o rm itar. Sin em b arg o , c o m o v e n d ed o ra en u na casa
d e m o d as, p u ed e v erse o b lig ad a a p erm an ec er d e p ie, ate n ta,
sin m astic ar c h ic le y so n rien te , au n q u e n o e sté h ab lan d o
c o n n ad ie, e in c lu so c o m p elid a a usar u n tip o d e ro p a q ue
d ifíc ilm en te p ued a c o stearse .
U n a d e las fo rm as d e d eco ro estu d iad a en las in stitu c io n e s
so c iale s es la llam ad a « ap are n tar q ue se tra b a ja » . En m u c h o s
e stab le c im ie n to s se so b re n tien d e q u e a lo s o p erario s no so lo
se les ex ig e p ro d u c ir una c an tid ad d e term in ad a en un lap so
d e te rm in ad o , sin o q u e tam b ié n d e b en e star p re p arad o s p ara
d ar la im p re sió n , en caso n e c e sario , d e q u e en ese m o m e n to
e stán trab ajan d o ard u am en te . En u n astille ro n o s en te ram o s
d e lo sig u ie n te:

Era g racio so o b serv ar la sú b ita tran sfo rm ac ió n q u e se p ro ­

d u c ía cuand o c o rría la v o z d e q u e e l c ap ataz estab a en el
casco o en el talle r o q ue v enía u n su p erv iso r d e la o fic in a
p rin c ip al. Lo s h o m b re s d e la c u ad ra d e p o p a y lo s c ap ataces
c o rrían h asta sus g ru p o s d e o b re ro s y lo s in c itab an a m a­
n ife star activ id ad . « N o d e je s q u e te p esq u e se n tad o » , era la
ex h o rtac ió n g en eral, y d o n d e n o e x istía n in g ú n tra b a jo se
c u rv ab a y ate rrajab a d ilig e n te m e n te u n c añ o , o u n p e rn o ya
só lid am e n te afirm ad o en su lu g ar e ra o b je to d e u n in n ec e­
sario aju ste ad ic io n al. E s te e ra e l trib u to fo rm al q u e ac o m ­
p añ ab a in v ariab le m e n te u n a v isita d e l p atró n , y sus c o n v en ­
c io n alism o s eran tan fam iliares p ara c ad a u n a d e las p artes
c o m o lo s q u e ro d ean la in sp ec c ió n d e un g e n e ral d e c in c o
e stre llas. H a b e r d e sc u id ad o c u alq u ie r d e talle d e esa falsa y
v ac u a e x h ib ic ió n h ab ría sid o in te rp re tad o c o m o un sig n o
d e sin g u lar irresp etu o sid ad .3

L a sala d e u n h o sp ital n o s o f re c e u n e je m p lo se m e jan te :

z atio n o í W o r k in an In d u strial O f f ic e » , te sis in éd ita d e d o c to rad o ,

U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 49, p ág . 186.
3 K ath e rin e A rc h ih ald , W a t t i m e S h i p y a r d , Be rk e le y y L o s A n g ele s:
U n iv e rsity o í C alifo n ia P re ss, 1 9 4 7 , p ág . 15 9 .

120
C u and o el nu ev o o b serv ad o r em p ez ó a trab ajar en las salas,
lo s o tro s au x iliare s le ex p lic aro n d e m anera m u y p re cisa q u e
n o d e b ía « d e jarse p esc ar» m altratan d o a u n p ac ie n te , q u e
d eb ía m o strarse o cu p ad o cu an d o la su p erv iso ra h ac ía sus
re c o rrid o s y n o d irig irle la p alab ra a m en o s q u e ella lo
h u b iese h e c h o e n p rim e r té rm in o . Se o b se rv ó q u e alg u no s
au xiliare s v ig ilab an su p ro x im id ad y p o n ían e n g uard ia a
lo s d em ás p ara e v itar ser so rp ren d id o s en f alta. A lg u no s
d e e llo s re serv ab an trab ajo p ara estar o cup ad o s e n p resen­
cia d e la su p erv iso ra y n o re c ib ir d e ese m o d o tareas ad i­
c io nales. En la m ay o ría d e lo s caso s el c am b io no es tan
e v id e n te ; e sto en g ran p arte d e p e n d e d e l au x iliar, d e la
su p erv iso ra y d e la situ ac ió n d e la sala. N o o b stan te , c asi
to d o s lo s au x iliare s ev id en c ian alg ú n c am b io d e c o n d u c ta
cu an d o u n su p erio r ( la su p erv iso ra, p o r e je m p lo ) se en ­
c u en tra p re sen te. N o se p o n e d e m an ifie sto n in g ú n d e safío
a b ie rto a las n o rm as y re g la m e n to s. . . 45
*

D e l « ap are n tar q u e se trab aja» n o h ay m ás q u e un p aso a

la ad o p ció n d e o tras n o rm as d e ac tiv id ad lab o ral p ara las
cuales d e b e n m an te n e rse las ap arien c ias, tales c o m o el m o d o
d e and ar, el in terés p erso n al, la e c o n o m ía, la p re c isió n , e tc .8
Y d e la ad o p ció n d e las n o rm as lab o rale s e n g e n e ral n o h ay
m ás q u e u n p aso a la ad o p ció n' d e o tro s asp e c to s m ás am ­
p lio s d e l d e c o ro , d e ín d o le in stru m e n tal o m o ral, e n lu g ares
d e trab ajo , tale s c o m o e l m o d o d e v e stir, lo s n iv eles p erm i­
sib le s d e ru id o , las d istrac c io n es p ro h ib id as, lo s fav o res y las
d e m o strac io n e s afe c tiv as.
El ap are n tar q u e se trab aja, así c o m o o tro s asp e c to s d el
d e c o ro en lu g ares d e trab ajo , su e le ser c o n sid erad o c o m o la
carg a p artic u lar d e q u ien es se e n c u en tran e n p o sic io n es in­
fe rio re s. Sin em b arg o , un e n fo q u e d e tip o d ram ático re q u ie­
re q u e, ju n to c o n el h e c h o d e ap are n tar q u e se trab aja, exa­
m in em o s e l p ro b lem a d e la e sc en ific ació n d e su c o n trario , el
ap are n tar q ue n o se trab aja. A sí, en unas m em o rias e sc ritas
so b re la v id a d e lo s e le g an te s d e p rin c ip io s d el sig lo X IX , n o s
e n te ram o s d e lo sig u ie n te:

4 R o b e rt H . W illo u g h b y , « T h e A tte n d an t in th e Sta te M e n tal H o s­

p ital» , tesis in é d ita d e lic en c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D ep arta­
m e n to d e So c io lo g ía, 19 5 3 , p ág . 4 3 .
5 U n an álisis d e alg u no s d e lo s p rin cip ales estánd ares d e trab ajo
p u e d e e n c o n trarse e n G ro s s , o p . c i t . , o b ra d e la c u al se to m aro n lo s
eje m p lo s c itad o s.

121
L a g e n te e ra en e x tre m o p u n tillo sa en lo c o n c e rn ie n te a las
v isitas — re c o rd em o s la v isita en E l m o l i n o s o b r e e l F l o s s — .
L a v isita d e b ía te n e r lu g ar a in terv alo s re g u lares, d e ta l
fo rm a q u e p rác tic am e n te d e b ía c o n o c erse h asta e l d ía en
q u e d e b ía re aliz arse o re trib u irse . E ra u n ritu al q u e te n ía
m u c h o d e c ere m o n ia y d e sim u lac ió n . N ad ie , p o r e je m p lo ,
d e b ía ser so rp ren d id o re aliz an d o trab ajo alg u no . E n las fa­
m ilias d istin g u id as, se d e b ía fin g ir q u e las d am as d e la casa
n u n ca h acían nad a serio o ú til d esp u és d e la c e n a; se su ­
p o n ía q u e la tard e d e b ía d ed ic arse a p asear, a h ac e r v isitas
o b ien a friv o lid ad e s ele g an te s en e l h o g ar. P o r lo ta n to , si
en ese m o m e n to las n iñ as se h allab an o c u p ad as c o n c u alq u ie r
lab o r d e u tilid ad la o c u ltab an ráp id am e n te b a jo e l silló n
y fin g ían e star le y e n d o u n lib ro , p in tan d o , te jie n d o o e n tre ­
g ad as a u n a c o n v e rsac ió n n atu ral y m u n d an a. N o h e lo g rad o
e x p lic arm e p o r q u é d e b ían lle v ar a c ab o e sta e lab o rad a sim u­
lac ió n , ya q u e to d o e l m u n d o sab ía q u e to d as las n iñ as d el
lu g ar e stab an siem p re h ac ien d o alg ú n tra b a jo , re m e n d an d o ,
c o rtan d o , h ilv an an d o , re fo rz an d o , ad o rn an d o , p rep aran d o
d o b lad illo s o d án d o se m añ a p ara e sta r siem p re o cu p ad as.
¿ C ó m o su p o nen u ste d e s q u e h ic ie ro n las h ijas d e l p ro c u ra­
d o r p ara b rin d ar un esp e c tác u lo tan d e lic ad o e l d o m in g o
si n o se las in g en iaro n lo su f ic ie n te p ara re aliz ar to d o ellas
m ism as? P o r su p u esto , to d o s lo sab ían , y n o co m p ren d e m o s
ah o ra p o r q u é n o h ab rían d e ad m itirlo las d am as esp o n ­
tán eam en te , Q u iz á fu e ra u n a esp ec ie d e so sp e c h a, u n a d é b il
esp eran z a o b ie n el su eño d e sc ab e llad o d e q u e u n a re p u ­
tac ió n d e d e lic ad a in u tilid ad les p e rm itiría c ru z ar las fro n te ­
ras en el b aile d el c o nd ad o y m ez clarse c o n su g ente.®

D e b e ría ser e v id e n te q u e , si b ie n es p ro b ab le q u e las p erso ­

nas o b lig ad as a ap are n tar q u e trab ajan y las o b lig ad as a
ap are n tar q u e no trab ajan se e n c u en tren en o rillas o p u es­
tas, d e b en , sin em b arg o , ad ap tarse al m ism o lad o d el
esc en ario .
bu señ aló an te rio rm e n te q u e, c u an d o la ac tiv id ad d e alg u ien
tie n e lu g ar en p re se n cia d e o tras p erso n as, alg u no s asp ecto s
d e la ac ció n so n acen tu ad o s d e m an e ra ex p resiv a, m ie n tras
q u e o tro s, cap aces d e d e sv irtu ar la im p resió n su scitad a, so n 6

6 Sir W alte r Be san t, « Fif ty Y e ars A g o » , e n T h e G r a p h i c Ju b i l e e

N u m ber, d e 1 8 87, c itad o p o r Jam e s L av e r, V i c t o r i a n V i s t a , Bo sto n :
H o u g h to n M if f lin , 1 9 5 5 , p ág . 147.

122
su p rim id o s. Es ev id e n te q u e lo s h ec h o s ac en tu ad o s h ace n su
ap aric ió n e n lo q u e h e llam ad o la re g ió n a n te rio r; tam b ién
d e b e ría ser ig u alm en te clara la p o sib ilid ad d e q u e e x ista
o tra re g ió n — u n a « re g ió n p o ste rio r» ( b a c k r e g i ó n ) o
« trasfo n d o e sc é n ic o » \ b a c k s t a g e ) * — en la cu al h ace n su
ap aric ió n lo s elem en to s su p rim id o s.
U n a re g ió n p o ste rio r o trasfo n d o esc é n ic o p u ed e d e fin irse
c o m o u n lu g ar, re lativ o a u n a ac tu ac ió n d e te rm in ad a, e n el
cual la im p resió n fo m en tad a p g r la ac tu ac ió n e s c o n trad ic h a
a sab ien d as c o m o alg o n atu ral. E x is te n , p o r su p u esto , m u­
c h as fu n c io n es c arac te rístic as d e tale s lu g are s. E s aq u í d o n d e
la cap ac id ad d e u n a ac tu ac ió n p ara, e x p re sar alg o m ás allá
d e sí m ism a p u ed e se r c u id ad o sam en te e lab o rad a; es aq u í
d o n ae las ilu sio n es y las im p resio n es so n ab ie rtam e n te p ro ­
y ectad as. A q u í la u tile ría y lo s d e talle s d e la fac h ad a p er­
so n al p u ed en se r alm ac e n ad o s en u n a e sp e c ie d e acu m u lació n
c o m p ac ta d e re p e rto rio s c o m p le to s d e ac cio n es v c arac te re s.7
A q u í d iv ersas c lases d e e q u ip o c ere m o n ial, tales c o m o d i­
fe re n te s tip o s d e b eb id as o v e stim e n tas, p u ed en se r o c u lta­
d as d e tal fo rm a q u e el au d ito rio n o p o d rá c o m p arar el trato
q u e se le d isp en sa c o n e l trato d e q u e p o d ría se r o b je to .
A q u í, ap arato s tales c o m o el te lé fo n o se en c u en tran secues­
trad o s, d e fo rm a q u e p u ed en ser u tiliz ad o s « e n p riv ad o » .
A q u í, lo s traje s y o tras p artes d e la fac h ad a p erso nal p u ed en
ser arreg lad o s e in sp ec c io n ad o s e n b u sc a d e d e fe c to s. A q u í,
e l eq u ip o p u ed e e x am in ar su ac tu ac ió n , c o n tro lan d o sus
e x p resio n es o fe n siv as en au se ncia del au d ito rio , q u e re su l­
taría afren tad o p o r e llas; aq u í, lo s m iem b ro s m ás « f lo jo s »
d e l e q u ip o , aq u ello s q u e so n e x p resiv am e n te in e p to s, p u e­
d en ser alec c io n ad o s o e x c lu id o s d e la re p / esen tac ió n . A q u í,
e l ac tu an te p u ed e d escan sar, q u itarse la m ásc ara, ab an d o n ar

* D esig n arem o s in d istin tam en te las ac tu ac io n es p ro p ias d el b a c k s t a g e

c o m o « ac tu ac io n e s d el trasfo n d o e sc é n ic o » o « e n tre b astid o re s» . (N .
de la T .)
7 C o m o su g ie re M é trau x ( « D ra m a tic Ele m e n ts in R itu a l Po ssessio n » ,
en D i o g e n e s , x i, p ág. 2 4 ) , in c lu so la p rác tic a d e lo s c u lto s v ud uistas
re q u e rirá d ic ho s elem en to s:
« T o d o c aso d e p o sesió n tie n e su lad o te atral, c o m o lo d e m ue stra
la c u e stió n d e lo s d isfrac es. Las h ab itac io n es d el san tu ario se ase­
m e jan a lo s b astid o re s d el te atro , y e n ellas lo s p o seíd o s en c u en tran
lo s ac c eso rio s n e c esario s. A d ife re n c ia d el h isté ric o , q u e re v ela su
an g u stia y sus d eseo s a trav és d e sín to m as — un m ed io p erso n al d e
ex p resió n — , el ritu al d e la p o sesió n d eb e aju starse a la im ag en c lá­
sic a d e un p e rso n aje m ític o » .

123
e l te x to d e su p arte y d e jar a un lad o su p erso n aje. Sim o n e
d e Be au v o ir n o s d a una im ag en b astan te v iv id a d e e sta ac ti­
v id ad e n tre b astid o res al d e sc rib ir situ acio n es en las cu ales
el au d ito rio m asc u lino se en c u en tra au se n te.

Lo q u e d a v alo r a tales re lac io n e s es la v e rd ad q u e su p o nen.

En p re se n cia d el h o m b re la m u je r siem p re re p rese n ta, p ues
m ie n te al fin g ir q u e se acep ta c o m o e l o tro ese n c ial, y m ie n te
al c re ar d elan te d e él un p erso n aje im ag in ario m ed ian te m í­
m icas, in d u m en to s y p alab ras estud iad as. Esa co m ed ia re­
clam a una ac titu d d e c o n stan te te n sió n , y al lad o d e su
m arid o o am ante to d a m u je r p ien sa, m ás o m e n o s: « N o so y
y o m ism a» . E l m un d o m ach o es d u ro , tie n e aristas tajan te s,
y sus v o c es so n d e m asiad o so n o ras, sus lu c es d e m asiad o c ru ­
d as y sus c o n tac to s d em asiad o ru d o s. A l lad o d e las o tras
m u jeres la m u jer se e n c u en tra d etrás d e l d e co rad o ; b ru ñ e
sus arm as y no c o m b ate , y arm o n iz a su ro p a, in v en ta su
m aq u illaje y p re p ara sus ard id es, m ien tras se p asea e n p an­
tu flas y b ató n en tre b astid o re s an te s d e salir a esc en a. L e
g u sta esa atm ó sfera tib ia, suav e y rep o sad a . . .
P ara m u ch as m u je re s, esta in tim id ad cálid a y frív o la e s m ás
c ara q u e la seria p o m p a d e la re lac ió n co n lo s h o m b re s.8

Es m uy co m ú n q u e la reg ió n p o ste rio r d e u n a re p rese n tac ió n

se en c u en tre en un e x tre m o d el lu g ar d o n d e se llev a a c ab o
esta, q u ed an d o sep arad a d e e lla p o r m ed io d e una m am p ara
y un p asillo v ig ilad o . Es te tip o d e c o m u n ic ac ió n e n tre las
reg io n es an te rio r y p o ste rio r p e rm ite q u e u n ac tu an te q u e
se h alla en la p rim e ra p u ed a re c ib ir ay ud a d esd e e l trasfo n d o
m ien tras la re p rese n tac ió n sig u e su c u rso ; al m ism o tie m p o ,
p u ed e in te rru m p ir m o m e n tán e am en te su ac tu ac ió n p ara d e s­
c an sar u n o s m o m e n to s. E n g e n e ral, la re g ió n p o ste rio r c o n s­
titu irá , n atu ralm e n te , e l lu g ar en el c u al e l ac tu an te p u ed e
c o n f iar en q u e n ing ú n m ie m b ro d e l au d ito rio se e n tro m e ta.
Y a q u e lo s se c re to s v itales d el esp ectác u lo so n v isib les d esd e
e l trasfo n d o e sc é n ic o y q u e m ien tras p erm an ec en allí lo s
ac tu an te s ab an d o n an su s p e rso n aje s, c ab e e sp erar q ue e l
p aso d esd e la re g ió n an te rio r a la p o ste rio r ha d e p erm an e­
c e r c errad o p ara lo s m ie m b ro s d el au d ito rio , o q u e la to -

8 Sim o n e d e Be au v o ir, T h e S e c o n d S e x , trad . al in g lé s p o r H . M .

Parsh ley , N u ev a Y o r k : K n o p f , 1 9 53, p ág . 5 4 3 . ( E f s e g u n d o s e x o ,
trad . al c aste llan o p o r P ab lo Palan t, Bu en o s A ire s: P siq u e , 1 9 5 4 .)

124
talid ad d e la re g ió n p o ste rio r ha d e p erm an ec er o cu lta p ara
ello s. Es ta e s u n a té c n ic a d e m an e jo d e las im p resio n es m uy
d ifu n d id a, y re q u ie re un análisis m ás d etallad o .
Ev id e n te m e n te , e l c o n tro l d el trasfo n d o esc én ic o d e sem p eñ a
un p ap el sig n ific ativ o en e l p ro c eso d e « c o n tro l d e trab a­
jo » , p o r m ed io d el c u al lo s in d iv id u o s in te n tan ev ad irse d e
las ex ig en c ias d e te rm in istas q u e les ro d ean . Si el o b re ro
d e una fáb ric a lo g ra d ar la im p re sió n d e q u e trab aja in te n ­
sam en te to d o e l d ía, d e b e e n to n c e s ten er un lu g ar seg uro
d o n d e p ued a o c u ltar la tre ta q u e le p e rm ite llev ar a cab o
u n d ía d e trab ajo c o n un esfu erz o m en o r q u e e l req u erid o .®
Si lo s d eu d o s han d e re c ib ir la im p re sió n d e q u e el m u erto
se h alla re alm en te sum id o en un su eñ o p ro fu n d o y tran ­
q u ilo , e n to n c e s e l en carg ad o d e la c o m p añía d e p o m p as
fú n e b res d e b e lo g rar q u e lo s d e u d o s p erm anez can fu era d el
re c in to d o n d e lo s c ad áv eres so n lim p iad o s, re lle n ad o s y m a­
q u illad o s p ara su ac tu ac ió n fin al.9 10 Si e l p erso nal d e un
h o sp ital p ara en ferm o s m en tales d eb e lo g rar q u e q u ien es
v isitan a su s alleg ad o s re cib an u na o p in ió n fav o rab le d el
e stab le c im ie n to , será en to n c es im p o rtan te im p ed ir a lo s v i­
sitan te s el ac ceso a las salas, en esp ecial a las d e stin ad as a
en ferm o s c ró n ic o s, lim itan d o su e stad ía a salas esp eciales d e
v isitas, d o n d e será fac tib le d isp o n er d e un m o b iliario ag ra­
d ab le y aseg urarse d e q u e to d o s lo s p ac ien tes p re se n te s se
h allen b ien v e stid o s, lim p io s, b ien c uid ad o s y se c o m p o rte n
c o n re lativ a c o rre c c ió n . D e ig u al fo rm a, en m u ch o s talleres
d e c o m p o stu ra se p id e al c lie n te q u e d e je el o b je to q u e n e­
c esita ser rep arad o y q u e se re tire p ara q u e e l c o m e rc ian te
p ued a trab ajar en p riv ad o . C u and o e l c lie n te reg re sa p o r su
au to m ó v il — o su re lo j, sus p an talo n es o su rad io — , e ste le
e s p re sen tad o en p e rfe c to e stad o d e fu n c io n am ie n to , lo cual
o c u lta in c id e n talm e n te la c an tid ad y la c lase d e trab ajo q u e
d e b ió re aliz arse, e l n ú m ero d e e rro re s en q u e se in c u rrió
an te s d e c o m p o n erlo y o tro s d e talle s q u e e l c lie n te d e b ería
c o n o c e r an te s d e ju z g ar si la c u en ta q u e se le p re sen ta es o
no raz o n ab le.

9 V éase O rv is C o llin s, M e lv ille D alto n y D o n ald R o y , « R e stric tio n

o f O u tp u t and So c ial O e av ag e in In d u stry » , en A p p l i e d A n t b r o p o -
lo g y(ah o ra H u m a n O r g a n i z a r o n ) , iv , p ág s. 1-14, esp . p ág . 9.
10 H ab e n ste in señ aló e n su sem in ario q ue e n alg u no s estad o s el
em p resario d e p o m p as fú n eb re s tie n e d d erec h o le g al d e im p ed ir
q u e lo s fam iliares d e l d ifu n to e n tre n en la p iez a d e trab ajo d o n d e
se p rep ara y arreg la d c ad áv e r. Es d e p resu m ir q u e el esp ec tác u lo d e

125
E l p erso n al d e c ie rto s serv ic io s p ú b lic o s d a p o r sen tad o c o n
tan ta fre c u e n c ia el d e rec h o d e m an te n e r al au d ito rio alejad o
d e la re g ió n p o ste rio r q u e la ate n c ió n se d irig e m ás h acia lo s
c aso s en lo s q u e esta e strate g ia co m ú n n o p u ed e ap lic arse
q u e h ac ia aq u ello s en lo s q u e p u ed e h ac e rse . P o r e je m p lo ,
en e ste se n tid o , el en c arg ad o d e u n a estac ió n d e serv ic io
n o rte am e ric an a tie n e m u ch o s p ro b lem as.11 Si e s n ec esaria
una re p arac ió n , a m en u d o lo s c lie n te s se n ie g an a d e jar el
auto d u rante la n o c h e o to d o el d ía, b ajo el c u id ad o d el
e stab le c im ie n to , c o m o harían d e h ab e r lle v ad o su auto a un
g araje. M ás aún, cuand o un m e c án ic o h ac e re p arac io n e s o
aju ste s, lo s c lie n te s p ien san c o n fre c u e n c ia q u e tie n e n d e re ­
c h o a o b se rv arlo m ien tras re aliz a su tarea. Si se su m in istra
u n serv ic io ilu so rio y se c o b ra p o r é l, e ste d eb e su m in istrarse,
p o r lo tan to , an te la m ism a p erso n a a q u ien se le ha d e
c o b rar. E n re alid ad , lo s c lie n te s n o so lo h ace n caso o m iso d el
d e rec h o d el p erso nal d e la estac ió n d e serv ic io a p o seer su
p ro p ia re g ió n p o ste rio r, sin o q ue co n fre c u e n c ia tam b ién
d e fin e n a to d a la e stac ió n c o m o u n a esp ec ie d e ciud ad
ab ie rta p ara h o m b res, c o m o u n lu g ar d o n d e un ind iv id u o
c o rre el riesg o d e en su c iarse la ro p a, y p o r lo tan to tien e
d ere c h o a e x ig ir to d as las p re rro g ativ as p ro p ias d el trasfo n d o
esc én ic o . Lo s au to m o v ilistas d e l se x o m asc u lin o m ero d earán
p o r to d o s lad o s, c o n e l so m b re ro ec h ad o h acia atrás, esc u ­
p irán , m ald ec irán y p ed irán serv ic io s v aseso ram ie n to tu rís­
tic o g ratu ito s. Se in tro d u c irán p o r la fu erz a p ara h ac e r lib re
uso d el b añ o , d e las h e rram ie n tas d e la e stac ió n , d e l te lé ­
f o n o d e la o fic in a, o p ara b u sc ar sus p ro p io s im p le m e n to s en
e l talle r.12 P ara e v ita r las lu c es d e trán sito lo s au to m o v ilistas

to d o lo q u e se It h ac e al m u e rto p ara q u e p arez c a m ás atrac tiv o

s e ría u n a im p resió n d e m asiad o fu e rte p ara lo s n o -p ro fe sio n ale s, y en
e sp e c ial p ara lo s p arie n te s d e la p e rso n a f alle c id a. H a b e n s te in su g ie re
tam b ié n q u e lo s p ro p io s p arie n te s p o d rían q u e re r m an te n e rse ale ­
jad o s d e la p iez a d e trab ajo d el em p lead o d e la fu n eraria d e b id o
al te m o r q u e p o d rían s e n tir an te su p ro p ia c u rio sid ad m o rb o sa.
11 L as afirm ac io n es sig u ie n tes e stán to m ad as d e u n e stu d io h e c h o p o r
la So c ial R e se arc h In c ., ac erc a d el c o m p o rtam ien to d e lo s g eren tes
d e d o sc ien to s p e q u eñ o s n eg o c io s.
12 E l je f e d e u n talle r d e au to m ó v iles d e p o rtiv o s m e re lató la
e sc e n a c o n sig n ad a a c o n tin u ac ió n , re lativ a a u n c o m p rad o r q u e se
d irig ió p o r su p ro p ia c u e n ta al d e p ó sito p ara b u s c a r u n as aran d elas
y se las p re se n tó lu e g o a é l d esd e la p arte trase ra d e l m o strad o r
d el d e p o sitó :
Q ie n te : ¿ C u án to c u e sta?

126
u tiliz arán la e stac ió n d e se rv id o c o m o atajo , o lv id an d o lo s
d e rec h o s d e p ro p ie d ad d el d u eñ o .
E l h o te l Sh e tlan d n o s p ro p o rc io n a o tro e je m p lo d e lo s p ro ­
b lem as q u e e n fre n tan lo s em p lead o s c u an d o e x iste u n c o n ­
tro l in su f id é n te d e su trasfo n d o esc é n ic o . E n la c o d n a d el
h o te l, d o n d e se p re p arab a la c o m id a a lo s h u ésp ed es y d o n d e
c o m ía y p asab a el d ía e l p e rso n al, te n d ía a p re v alec er la c u l­
tu ra ru ral. Se rá d e u tilid ad in d ic ar aq u í alg u no s d e talle s d e
esta c u ltu ra.
E n la c o d n a p re v ale d an las p au tas d e ín d o le ru ral en las
re lac io n es p atró n -e m p lead o . E l n o m b re d e p ila e ra u tiliz ad o
re d p ro c am e n te , au n q u e e l lav ac o p as era u n m u c h ac h o d e
c ato rc e añ o s y e l p ro p ie tario te n ía m ás d e tre in ta. E l m a­
trim o n io p ro p ie tario y lo s em p lead o s c o m ían ju n to s, p arti-
d p an d o en fo rm a re lativ am e n te ig u alitaria d e las p eq u eñ as
ch arlas y c h ism es d e so b re m e sa. C u and o lo s d u eñ o s d ab an
alg u na fie sta in f o rm al e n la c o c in a p ara su s am ig o s y n u ­
m ero so s p arie n te s, lo s em p lead o s d e l h o te l p artic ip ab an d e
ella. Esta m u estra d e in tim id ad e ig u ald ad e n tre la ad m i­
n istrac ió n y lo s em p lead o s e ra in c o m p atib le c o n la ap arien­
c ia q u e b rin d ab an am b o s e le m e n to s d e l p erso n al e n p re­
sen cia d e lo s hu ésp ed es y c o n las n o c io n e s d e esto s ú ltim o s
acerca d e la d istan c ia so c ial q u e es n ec esario c o n se rv ar e n tre
el en c arg ad o a q u ien se d irig iero n c u an d o arreg laro n lo s
d e talles d e su estad ía y lo s p o rtero s y m uc am as q u e su­
b iero n el eq u ip aje , lu straro n to d as las n o ch es lo s z ap ato s
d e lo s hu ésp ed es y v ac iaro n sus escu p id eras.
A sim ism o , en la c o cin a d e l h o te l se em p leab an p au tas d e
alim e n tac ió n isleñ as. L a c arn e , c u an d o la h ab ía, te n d ía a
h e rv irse . E l p escad o , c o m id o c o n fre c u e n c ia, e ra g eneral­
m en te h erv id o o saz o n ad o ; las p ap as, u n e lem en to in e v ita­
b le en la c o m id a p rin c ip al, eran casi siem p re h erv id as sin

Je f e d e talle r: ¿ C ó m o s e m e tió a h í, se ñ o r? ¿ Q u ie re d ec irm e q u é

p asaría s i u ste d en trara e n u n b an c o , se m e tiera d etrás d e l m o s­
trad o r, sacara u n f a jo d e b ille te s y se lo s lle v ara al p ag ad o r?
C lie n te : P e ro e sto n o es u n b an c o .
Je f e d e talle r: Bu e n o , e stas so n m is m o n ed as. ¿ Q u é es lo q u e d esea
c o m p rar, señ o r?
G ie n te : Si lo to m a as í, e stá b ie n . Es c o sa su y a. Q u ie ro un as aran­
d elas, p ara u n A n g lia d el 5 1 .
Je f e d e talle r: Esas so n p ara u n m o d elo d el 54.
Si b ie n d relato p u ed e n o ser u n a re p ro d u c c ió n fie l d e las p alab ras
y ac c io n es tal c o m o se p ro d u jero n , re f le ja en fo rm a b astan te fid ed ig n a
la situ ac ió n d el je f e d e taller y sus sen tim ie n to s d u ran te d ep iso d io .

127
p e lar y c o m id as seg ú n la c o stu m b re in su lar: cad a c o m e n sal
to m a u n a c o n la m an o d e la fu e n te c e n tral, la p in c h a c o n su
te n e d o r y la p ela c o n e l c u c h illo , d isp o n ien d o la c ásc ara en
una p ila o rd en ad a ju n to a su p lato , p ara se r re tirad a c o n el
te ned o r u n a v ez te rm in ad a la co m id a. Se u tiliz ab a un h u le
p ara c u b rir la m esa. C asi to d as las co m id as eran p reced id as
p o r un b o l d e so p a, y en lu g ar d e p lato s to d a la c o m id a so lía
serv irse en taz o n es. ( E s ta c o stu m b re re su ltab a p rác tic a, y a
q u e d e to d o s m o d o s la c o m id a e ra h e rv id a.) L o s c u c h illo s
y te n ed o res se to m ab an a m en u d o c o n e l p u ño c e rrad o , y el
té se se rv ía e n taz as sin p lato . Si b ie n la d ie ta isle ñ a p are c ía
ad e cu ad a en m u c h o s c aso s y lo s m o d ale s e n la m esa p o d ían
ser ac tu ad o s c o n g ran d elic ad ez a y c irc u n sp ec c ió n — y c o n
frec u en c ia lo eran — , lo s lu g are ñ o s c o m p ren d ían b ie n q u e
to d o el c o n ju n to d e su c o m p o rtam ie n to e n las co m id as no
so lo d ifería d e l d e las p au tas b ritán ic as d e la c lase m ed ia
sino q u e, d e alg una m an era, las transg re d ía. P ro b ab le m e n te
la d iferen c ia d e p au tas se h ac ía m ás v isib le c u an d o lo s p lato s
q u e se serv ía a lo s hu ésp ed es eran tam b ién serv id o s en la
c o c in a. ( E s to n o e ra e x c e p c io n al, y n o era aún m ás co m ú n
p o rq u e e l p erso n al p re fería a m en u d o la c o m id a in su lar a
la q u e se serv ía a lo s h u é sp e d e s.) E n tale s c irc u n stan c ias, la
p arte d e lo s alim e n to s d e stin ad a a la c o c in a e ra p rep arad a
v serv id a a la m an era in su lar, d an d o m e n o s im p o rtan c ia a
lo s tro z o s y ro d ajas in d iv id u ales q u e al m é to d o c o m ú n p ara
serv irse . C o n fre c u e n c ia se se rv ían lo s re sto s d e u n c u arto
d e c arn e o lo s tro z o s d esm ig ajad o s d e d iv ersas to rtas, es
d ecir la m ism a co m id a q u e se p re se n tab a en e l co m e d o r d e
lo s h u ésp ed es, p e ro e n u n a fo rm a lig e ram e n te v ariad a, aun­
q u e n o o fe n siv a p ara las p au tas in su lares. Y si u n b u d ín
h ec h o c o n p an d u ro y to rta n o satisf ac ía lo s g u sto s d e lo s
h u ésp ed es, se lo c o m ía en la co cin a.
Las v e stim en tas y ac titu d e s ru rales tam b ién te n d ían a ap a­
re c e r e n la c o cin a d el h o te l. A sí, e l p ro p ie tario seg u ía a v eces
las c o stu m b res lo c ale s y s e d e jab a e l so m b rero p u esto ; lo s
jó v en es lav aco p as u tiliz ab an e l b ald e p ara e l c arb ó n c o m o
b lan c o p ara su b ie n ap u n tad a e x p u lsió n d e m o c o s, y las
m ujer» . : d e l p erso n al d e sc an sab an c o n las p iern as lev an tad as
en p o sic io n es p o c o fe m e n in as.
Ju n to a estas d iferen c ias d eb id as a la c u ltu ra, h ab ía o tras
fu e n te s d e d isc rep an c ia e n tre lo s h áb ito s d e la c o c in a y lo s
d el saló n d el h o te l, y a q u e m u ch as n o rm as d e serv ic io q u e
se d e m o strab an o so b re e n te n d ían e n e l áre a d e lo s huésp e-

128
d es, no c o n tab an co n u n a c o m p le ta ad h esió n en la co cin a.
A v e c e s, en el se c to r d e la c o c in a c o rre sp o n d ien te a las p i­
letas se fo rm ab a m o ho en la so p a q u e aú n no se h ab ía c o n ­
sum id o . So b re e l h o rn o d e la c o cin a lo s c alce tin e s se sec ab an
ju n to a la p av a h u m ean te , seg ún la c o stu m b re d e la isla.
C u and o lo s h uésp ed es p ed ían té re cién h ec h o , la in f u sió n se
hacía en un jarro en cuy o fo n d o se in c ru stab an h o jas d e té
v ie jas d e v arias sem an as. L o s arenq u es fre sc o s se lim p iab an
h acién d o le s u n c o rte y rasp and o el in te rio r c o n p ap el d e d ia­
rio . L o s tro z o s d e m an tec a b land o s e in fo rm e s, p arc ialm en te
c o n su m id o s d u ran te su p erm an en c ia en e l saló n c o m ed o r,
eran v u elto s a arro llar p ara q u e se v iesen fre sc o s, y p u esto s
o tra v ez en serv ic io . Lo s b u d in es m ás v isto so s, d em asiad o
b u eno s p ara el c o nsu m o d e la c o cin a, eran p ro b ad o s ag resi­
v am en te c o n e l d ed o an te s d e p artir h acia la m esa d e lo s
h u ésp ed es. D u ran te el aje tre o d e la h o ra d e las c o m id as,
lo s v aso s u sad o s eran a v ece s v ac iad o s y secad o s en lu g ar d e
v o lv er a se r lav ad o s, p ara p o d er así p o n e rlo s ráp id am e n te en
c irc u lac ió n una v ez m á s.1®
D ad as, p u es, las d istin tas fo rm as en las c u ales la activ id ad
en la c o c in a c o n trad e c ía la im p resió n fo m en tad a e n la p arte
d el h o te l d e stin ad a a lo s h u ésp ed e s, p o d em o s c o m p re n d e r
p o r q u é las p u ertas q u e c o n d u c ían d e la c o c in a a o tras
p artes d e l h o te l c o n stitu ían u n lu g ar d e c o n stan te p re o cu ­
p ac ió n en la o rg an iz ac ió n d el trab ajo . Las m u c am as q u erían
q u e las p u ertas p erm an ec ieran ab iertas p ara q u e le s re su ltara
m ás fác il ir y v e n ir c o n las b an d e jas, p ara in f o rm arse si lo s
c lie n te s e stab an y a listo s p ara re c ib ir e l se rv id o q u e se le s
b rin d aría y p ara m an te n e r e l m ay o r c o n ta c to p o sib le c o n las
p erso nas p ara las cuales e stab an trab ajan d o , p ara en te rarse
d e su s asu n to s. Y a q u e las m u cam as d esem p eñ ab an an te
lo s hu ésp ed es u n p ap el d e sirv ien tas, sab ían q u e n o te n ían
m uc ho q u e p e rd e r al ser o b serv ad as e n su p ro p io m ed io
p o r lo s c lie n te s, q u e ec h ab an un v istaz o h ac ía la c o cin a cuan­
d o p asab an f re n te a su s p u ertas ab iertas. P o r o tra p arte , lo s
p ro p ie tario s q u e rían q u e las p u ertas p erm an ec ieran cerra- 1 3

13 Esto s eje m p lo s d e la d is c re p an c ia e n tre la realid ad y la ap arie n c ia

d e las n o rm as n o d e b e rían c o n sid erarse exag erad o s. L a o b serv ac ió n
c u id ad o sa d e l trasfo n d o e sc é n ic o d e c u alq u ie r h o g ar d e c lase m ed ia
e n las c iu d ad es o c c id e n tales p u ed e re v e lar d isc rep an c ias e n tre re ali­
d ad y ap arie n c ia q ue so n ig u alm en te m arc ad as. Y , d o n d e q u ie ra
q u e e x ista c ie rto g rad o d e c o m erc ializ ac ió n , n o c ab e d u d a d e q u e
las d is c re p an c ias su ele n ser m ay o res.

129
 d as p ara q u e el p ap e l d e c lase m ed ia q u e le s atrib u ían lo s
hu ésp ed es n o fu e ra d e sac red itad o al re v elarse su c o n d u c ta
en la c o c in a. C asi n o tran sc u rría un d ía sin q u e esas p u ertas
fu e se n airad am e n te cerrad as o ab ie rtas. U n a p u e rta v aiv én
d el tip o em p lead o en lo s re stau ran te s m o d ern o s h ab ría ap o r­
tad o un a so lu c ió n p arc ial a e ste p ro b le m a esc én ic o . U n a
p e q u eñ a v entana d e v id rio en las p u e rtas, q u e p u d iera u ti­
liz arse p ara esp iar ■ — un recu rso esc én ic o em p lead o en m u­
cho s p eq u eñ o s n eg o c io s— h ab ría sid o tam b ién d e u tilid ad .
O tro e jem p lo in te re san te d e las d ific u ltad es d el trasfo n d o
esc é n ic o es e l q u e se re lac io n a c o n e l trab ajo d e rad io d ifu sió n
y te le v isió n . En esto s caso s, las reg io n es p o sterio re s tiend en
a ser d e fin id as c o m o to d o lu g ar n o e n fo c ad o p o r la c ám ara o
fu era d el alc an c e d e lo s m ic ró fo n o s « ac tiv o s» . A sí, un anun ­
c iad o r p u ed e so ste n e r el p ro d u c to d el p atro c in ad o r a la altu ­
ra d e su b raz o , fre n te a la « cám ara, m ie n tras q u e , estan d o
su c ara fu e ra d e l c u ad ro , p u ed e tap arse la nariz y h ac e r una
m u ec a p ara b ro m e ar c o n su s c o m p añ e ro s d e e q u ip o . L o s
p ro fesio n ale s, n atu ralm e n te , re latan m u c h o s e je m p lo s en lo s
cu ales m uc has p erso n as q u e c re ían e star en el trasfo n d o es­
c én ic o se h allab an , d e h ec h o , en el aire , y d e c ó m o esta
c o n d u c ta p ro p ia d el trasfo n d o esc é n ic o d e sv irtu ó la d e fin i­
c ió n d e la situ ació n q u e estab a en el aire. P o r raz o n e s té c­
n ic as, e n to n c es, lo s tab iq u e s q u e las e m iso ras poseen p ara
q ue el p erso na] se o c u lte tras ello s p u ed en lle g ar a ser
m u y traic io n e ro s; es fre c u e n te q u e caig an d e b id o a un tiró n
d e un in te rru p to r o a un m o v im ie n to d e la c ám ara. Lo s
artistas d e las em iso ras d eb en c o n v iv ir co n estas c o n tin g e n ­
cias esc en o g ráficas.
Un c aso alg o se m e jan te ac erc a d e las d ific u ltad es esp ec iales
d el trasfo n d o esc én ic o es el q u e se re f ie re a la arq u itec tu ra
d e alg u no s p ro y ec to s d e e d ific ac ió n c o rrie n te s. C o m o las
p are d es so n en realid ad d elg ad as p u ed en se p arar las v iv ien ­
d as so lo v isu alm e n te y p e rm itir q u e la ac tiv id ad d el f re n te y
d el trasfo n d o esc én ic o d e una u n id ad se esc u c h e en la c asa
v e cin a. L o s in v estig ad o res b ritán ic o s em p lean la ex p resió n
« p are d m ed ian era» , y d e sc rib en así sus c o n secu en cias:

L o s re sid en te s c o n o c e n m u ch o s ru id o s « v e c in o s» , q u e v an
d e sd e e l alb o ro to d e las fie stas d e cu m p leañ o s h asta lo s
so n id o s d e la ru tin a d iaria. L o s in f o rm an te s m en c io n an la
rad io , el llan to d e lo s b eb és p o r la n o c h e, to se s, e l ru id o
d e z ap ato s arro jad o s al su e lo a la h o ra d e ac o starse , n iñ o s

130
q ue c o rre n p o r las e sc aleras o p o r e l p iso d e su s d o rm ito ­
rio s, p ian o s ap o rread o s y risas o c o n v ersac io n es en v o z alta.
L o s in d ic io s re co g id o s p o r lo s v e c in o s ac erc a d e la alc o b a
c o n y u g al p u ed en ser o fe n siv o s: « U ste d p u ed e esc u c h ar h asta
c u an d o u tiliz an la e sc u p id era; así es d e m alo . Es te rrib le » ; o
m o le sto s: « L o s o í re ñ ir en la c am a. U n o q u e ría le e r y el
o tro d o rm ir. E s m o le sto esc u c h ar ru id o s e n la c am a; p o r
eso la c am b ié d e u b ic ac ió n » ( . . . ) « M e g u sta le e r en la
c am a y te n g o u n o íd o m uy f in o , d e m anera q u e m e m o lesta
o írlo s h ab lar» ; o b ien alg o in h ib ito rio s: « A v eces u sted p u e­
d e o írle s d e c ir c o sas m ás b ie n p riv ad as, c o m o p o r e jem p lo
un h o m b re q u e le d ic e a su m u je r q u e sus p ies están f río s.
E s o le h ace p en sar q u e u s t e d tie n e q u e h ab lar d e c o sas
p riv ad as en un su su rro » , y : « H a c e q ue u ste d se sien ta alg o
in h ib id o , c o m o si p o r la n o c h e d e b ie ra c am in ar en p u n tas
d e p ie en su d o rm ito rio » .14

A q u í, v e c in o s q u e p u ed en c o n o c e rse m uy p o c o se en c u en ­
tran e n la situ ac ió n em b araz o sa d e sab e r q u e c ad a c u al sab e
d em asiad o ac erc a d e l o tro .
U n ú ltim o e je m p lo d e las d ific u ltad es d el trasfo n d o e sc én ic o
u ed e ser e l c aso d e una p erso n a e m in e n te . C ie rtas p erso n as
G eg an a ser tan re v eren c iad as q u e la ú n ic a ap aric ió n ad e­
cuad a es aq u ella en la q u e se p re sen tan en m e d io d e c o m i­
tiv as y c e re m o n ias; c ab e p en sar q u e e s in ad ec u ad o q u e se
ex p o n g an an te lo s d em ás d en tro d e c u alq u ie r o tro c o n te x to ,
así c o m o q u e tales ap aric io n e s in f o rm ale s so n cap ac es d e d es­
ac red itar lo s atrib u to s m ág ic o s c o n q u e se lo s re v iste . P o r
lo tan to , d e b e p ro h ib irse la p re sen cia d e m iem b ro s d el aud i­
to rio en lo s lu g ares en q u e es f ac tib le q u e d esc an se la p e r­
so na a q u ien se e x alta; y si el lu g ar d e d esc an so es m uy
g ran d e, co m o su ced ía c o n lo s em p erad o res c h in o s en el sig lo
d ie c in u ev e, o si e x iste n d ud as ac erc a d e d ó n d e se en c u en tra
e l p erso n aje, lo s p ro b lem as o rig in ad o s p o r la v io lac ió n d e lo s
lím ite s ad q u ie re n p ro p o rc io n es c o n sid erab les. A sí, la re in a
V ic to ria im p lan tó la n o rm a d e q u e q u ien la v iera ap ro x i­
m arse g u iand o su p eq u eñ o su lky p o r lo s p red io s d el p alacio
d e b ía v o lv e r la c ab ez a o c am in ar en o tra d ire c c ió n ; en c o n ­
sec u e n c ia, g ran d es estad istas d e b ían a v ece s sac rific ar su

14 L e o K u p e r, « Blu e p rin t f o r L iv in g T o g e th e r» , c itad o e n L e o

K u p e r y o tro s, L i v i n g in T o w n s , L o n d re s: T h e C re sse t P re ss, 1 9 5 3 ,
p ág s. 14- 15.

131
p ro p ia d ig nid ad y c o rre r tras lo s arb u sto s cuand o la re in a
se ac erc ab a so rp resiv am e n te.15
Si b ie n alg u no s d e e sto s ejem p lo s so b re las d ific u ltad es d e la
reg ió n p o ste rio r so n e x tre m o s, p are c e ría q u e en e l estu d io
d e to d a in stitu c ió n so cial ap are ce n siem p re p ro b lem as aso ­
ciad o s al c o n tro l d el trasfo n d o esc én icq .
Las re g io nes d e trab ajo y recreac ió n re p rese n tan d o s áreas
p ara d ic h o c o n tro l. O tra área p u ed e p ro p o n e rse d eb id o a
la m uy d ifu n d id a te n d en c ia d e n u e stra so c ied ad a o to rg ar
a lo s ac tu an tes e l c o n tro l so b re e l lu g ar al q u e acud en p ara
las nec esid ad es b io ló g ic as, co m o su e le d e n o m in árselas. E n
n u estra so c ied ad , la d e fec ac ió n c o m p ro m e te al in d iv id u o en
una activ id ad in c o m p atib le c o n las p au tas d e p u lc ritu d y
p u rez a ex p resad as en m u ch as d e n u estras ac cio n es. T a l ac ti­
v id ad tam b ién sig n ific a p ara e l ind iv id u o un d e sarre g lo d e
su v e stim en ta y el « salirse d e la re p re se n tac ió n » , es d e c ir,
q u itarse d el ro stro la m ásc ara e x p re siv a q u e u tiliz a en sus
in te rac c io n e s c ara a c ara. A l m ism o tie m p o , se v o lv e ría d i­
fíc il p ara é l re c o m p o n e r su fac h ad a p erso n al si su rg iera
re p en tin am e n te la n ec esid ad d e re stab le c e r la in terac c ió n .
Esta es, q u iz á, la raz ó n p o r la cu al las p u ertas d e lo s b añ o s
en n u e stra so cied ad tien en cerrad u ra. C u and o un in d iv id u o
está d o rm id o en su cam a, se e n c u en tra tam b ién in m o v iliz a­
d o , p ara d ecirlo e x p resiv am e n te, y p u ed e n o lo g rar c o lo c arse
en' u n a p o sic ió n ad ecu ad a p ara la in terac c ió n o no ad q u irir
una ex p re sió n so c iab le en su ro stro h asta d esp u és d e un rato
d e ser d esp ertad o , lo cual no s ex p lic a la te nd en cia a sep arar
e l d o rm ito rio d el sec to r ac tiv o d e la casa. La u tilid ad d e este
aislam ie n to está refo rz ad a p o r el h ec h o d e q ue es p ro b ab le
q ue la activ id ad sexu al teng a lu g ar en lo s d o rm ito rio s, sien ­
d o e ste un tip o d e in teracc ió n q ue tam b ién im p id e a lo s
p ro tag o n istas p articip ar in m e d iatam en te en o tra in te rac c ió n .
U n o d e lo s m o m e n to s en q u e re su lta m ás in te re san te o b se r­
v ar el m anejo d e las ex p re sio n e s es aq uel en q u e un ac tu an te
d e ja la re g ió n p o ste rio r y p en etra en e l lu g ar d o nd e se en­
c u en tra el au d ito rio , o cu an d o reg re sa d e allí, y a q ue en esas
c irc u n stan c ias p o d em o s c o n statar aso m b ro sas ad o p cio nes y
ab an d o n o s d e p ap e le s. R e firié n d o se a lo s m o z o s d esd e el
p u nto d e v ista « d e trasfo n d o » d e lo s lav ac o p as, O rw e ll no s
d a el sig u ie n te e je m p lo :

15 Sir Fre d e ric k P o n so n b y , R e c o l l e c t i o n o f T hree R e ig t is , N uev a

Y o rk : D u tto n , 1946, p ág . 32.

132
Es un esp ec tác u lo in stru c tiv o o b serv ar a u n m o z o e n e l
m o m e n to d e en trar al co m ed o r -d e u n h o te l. T an p ro n to
co m o atrav iesa la p u erta, e x p e rim e n ta un cam b io re p e n tin o .
E l p o rte d e sus h o m b ro s se alte ra; to d o . e l d e saliñ o , la
p rem u ra y la irritac ió n d esap are ce n al in stan te . Se d esliz a
so b re la alfo m b ra c o n e l aire so lem n e d e u n p relad o . R e ­
c u erd o a n u e stro m a ü t r e d ' h ó t e l au x iliar, un fo g o so italian o ,
em p u jan d o la p u e rta d el co m e d o r p ara d irig irse a su ap re n ­
d iz q u e h ab ía ro to una b o te lla d e v in o . V o c if e rab a, ag itand o
e l p u ño so b re su cab ez a (af o rtu n ad am e n te , la p u erta era
m ás o m eno s an tia c ú stic a ) .
« T u m e f a i s . . . ¿ T e co n sid eras u n m o z o , tú , m o co so bas­
tard o ? ¡Tú, un m o z o ! ¡N o sirv es p ara freg ar lo s p iso s d el
bu rd el d e d o nd e salió tu m ad re! \ M e u j u e r e au \ »
Faltán d o le las p alab ras, se v o lv ió h ac ia la p u erta y , m ien ­
tras la ab ría, p ro f irió un ú ltim o in su lto a la m anera d el
hacend ad o W e ste rn en T o m Jo n e s .
D esp u és en tró al co m e d o r y , fu e n te en m ano , lo atrav esó
co n la g rad a d e un c isn e. D ie z seg un d o s m ás tard e se in­
clin ab a re v eren tem en te an te un c lie n te . Y v ié n d o le in d i­
n arse y so n reír, em p lean d o esa so n risa afab le d el m o z o
e x p erim en tad o , resu ltab a im p o sib le d e jar d e p en sar q u e el
c lie n te d eb ía se n tirse av e rg o nz ad o d e q u e lo sirv iera sem e­
jan te aristó c rata.16

O tro e je m p lo lo p ro p o rc io n a un o b serv ad o r p artic ip an te

ing lés « d e p o sic io n es in f e rio re s» :

L a m en c io n ad a c riad a — m e e n te ré d e q u e su n o m b re e ra
A d d ie— y las d o s cam areras se estab an c o m p o rtan d o co m o
p erso naje s d e u n a o b ra te atral. En trab an ráp id am ente en la
co cina co m o si d esc end ieran d esd e el esc en ario hacia lo s
b astid o re s, c o n las b an d ejas en a lto y u n a ex p resió n d e te n sa
arro g an cia aú n p re se n te en sus ro s tro s ; d u ran te el fre n e sí
d e la p re p arac ió n d e las nuev as fu en tes h acían un d esc an so
m o m e n tán e o , y lu eg o v o lv ían a salir, co n e l ro stro y a listo
p ara la p ró x im a ap aric ió n . E l c o c in ero y y o p erm an ec íam o s
c o m o lo s asiste n tes d e te atro en m ed io d e lo s esc o m b ro s y ,
c o m o si h u b iésem o s te n id o u na v islu m b re d e o tro m u nd o ,

16 G e o rg e Q rw e ll, D o u > n a n d O u t in V a r is an d L on don , L an d re s:

Se c k e r y W arb u rg , 19 5 1 , p ág s. 6 8- 69.

133
p o c o faltab a p ara q u e esc u c h áse m o s lo s ap lauso s d e l aud i­
to rio in v isib le .17

L a d ism in u c ió n d el serv ic io d o m é stic o o b lig ó al am a d e c asa

d e c lase m ed ia a ad o p tar u na serie d e cam b io s ráp id o s,
análo g o s a lo s d e scrip to s p o r O rw e ll. A l serv ir u na cen a
a sus am ig o s d eb e realiz ar e l trab ajo su d o d e la c o c in a, d e
fo rm a tal q u e re p rese n ta una y o tra v ez lo s p ap ele s d e d o ­
m éstic a y an fitrio n a, alte rn an d o su ac tiv id ad , su c o n d u c ta
y su h u m o r c u an d o e n tra y sale d el c o m ed o r. L o s lib ro s
so b re e tiq u e ta p ro p o rc io n an c o n se jo s ú tile s p ara fac ilitar
tales c am b io s, ind ican d o q u e si la an fitrio n a d eb e re tirarse a
la reg ió n p o ste rio r d u ran te u n p erío d o p ro lo n g ad o — c u an d o ,
p o r e je m p lo , d eb e h acer las cam as— se salv arán las ap arien ­
cias si e l an fitrió n llev a a lo s huésp ed es a d ar u n p eq u eñ o
p aseo p o r e l jard ín .
La lín ea d iv iso ria en tre las re g io n es an te rio r y p o sterio r se
h alla e je m p lific ad a en to d a n u estra so cied ad . C o m o se ha
ind icad o , en to d o s lo s h o g are s, e x c e p to lo s d e clases in f e ­
rio re s, el b añ o y el d o rm ito rio so n lu g ares sep arad o s d e l
au d ito rio q u e se h alla en la p lan ta b a ja . L as p erso n as q u e en
e sto s c u arto s se lav an , v isten y m aq u illan p u ed en p re sen ­
tarse a sus am ig o s en o tro s. En la c o cin a, n atu ralm e n te , se
realiz a c o n la co m id a lo q u e e n e l b añ o y e l d o rm ito rio co n
el c u erp o h u m an o . D e h e c h o , k) q u e d istin g u e al siste m a d e
v id a d e la c lase m ed ia d e l d e la c lase b a ja es la p resen cia
d e e sto s re c u rso s esc én ic o s. P e ro en to d as las c lases d e
n u estra so c ied ad e x iste la te n d en c ia a e stab le c e r u n a d iv isió n
e n tre la fac h ad a y e l fo n d o d e las c asas. L a fac h ad a tie n d e a
e star re lativ am e n te b ie n d e co rad a, p in tad a y lim p ia; la p arte
p o ste rio r es re lativ am e n te p o c o atrac tiv a. P o r lo tan to , lo s
q u e d esd e e l p u n to d e v ista so c ial so n c o n sid erad o s ad u lto s
e n tran p o r e l fre n te , m ien tras q u e , c o n fre c u e n c ia, lo s q u e ,
sig u ie nd o e l m ism o p u n to d e v ista, so n c o n sid erad o s inm a­
d u ro s — sirv ie n te s, re p artid o res y n iñ o s— , lo h ac e n p o r e l
fo n d o .
A l m ism o tie m p o q u e n o s h allam o s fam iliariz ad o s co n la
d isp o sic ió n e sc én ic a in te rio r y e x te rio r d e una re sid en c ia,
sab em o s m en o s ac erc a d e o tras d istrib u c io n e s esc én ic as. En
lo s b arrio s re sid en c iale s n o rte am e ric an o s, lo s n iñ o s d e o c h o

17 M o n ic a D ic k e n s, O n e P a i r o f H a n d s , L o n d re s: M ic h a e l Jo se p h ,
M erm aid Bo o k s, 1952, p ág . 13.

134
a c ato rc e año s y o tras p erso n as p ro fan as estim an q u e las
en trad as a v e red as y p asillo s p o sterio res co nd u cen a alg u na
p arte y q u e están allí p ara ser u tiliz ad as; ello s tien en una
v iv en cia m uy inten sa d e estas en trad as, q u e h a d e d esap a­
re c e r al tran sfo rm arse en ad u lto s. D e ig ual fo rm a, lo s p o r­
te ro s y las m u jeres en carg ad as d e la lim p iez a p ercib en clara­
m en te las p eq u eñ as p u ertas q ue co nd u cen a las reg io nes

Í io sterio re s d e lo s e d ificio s c o m e rc iale s, y están ín tim am e n te

am iliariz ad o s co n el sistem a o c u lto d e tran sp o rte d e lo s
m ateriale s su cio s d e lim p ie z a, d e g rand es p iez as d e u tile ría
y d e sí m ism o s. Ex iste u n a d isp o sic ió n sim ilar en las tiend as
c o m e rc iale s, d o nd e lo s lu g ares « tras el m o strad o r» y el d e­
p ó sito h acen las v eces d e re g ió n p o ste rio r.
D ad o s lo s v alo res d e u n a so cied ad p artic u lar, es ev id en te
q u e el c arác te r « d e trasfo n d o » d e d e te rm in ad o s lu g ares se
fo rm a en e llo s d e m an era m ate rial y q u e, en re lac ió n co n
áreas ad y acen tes, esto s lu g ares so n in e v itab le m e n te reg io nes
p o ste rio re s. En n u estra so c ied ad , el arte d el d e c o rad o r es e l
q u e le s im p rim e e sta s c arac te rístic as, ad ju d ic an d o c o lo re s
o sc u ro s y lad rillo s d e sn u d o s a las p arte s d e serv ic io d e lo s
e d ific io s, y re v o q u e b lan c o a las fac h ad as. Ele m e n to s acce­
so rio s f ijo s ag reg an p erm an en c ia a esta d iv isió n . L o s em ­
p lead o res c o m p le tan la arm o n ía c o n tratan d o a p erso nas d e
ap arienc ia in d e se ab le p ara e l trab ajo en la re g ió n p o sterio r
y u b ic an d o en las re g io n e s an te rio re s a p erso n as q u e « c au ­
san una b u e n a im p resió n » . Las re serv as d e trab ajo d e tip o
no esp ec tac u lar p u ed en u tiliz arse n o so lam en te c o m o ac tiv i­
d ad q u e d e b e ser o c u ltad a al p ú b lic o sin o tam b ié n c o m o ac ti­
v id ad q u e p u ed e ser o c u ltad a, p ero q u e n o n e c e sita se rlo .
C o m o lo señ aló Ev e re tt H u g h es,18 lo s em p lead o s n eg ro s
p u ed en o b te n e r m ás fác ilm e n te u n a p o sic ió n elev ad a en las
fáb ric as n o rte am e ric an as si, c o m o e s e l caso d e lo s q u ím ic o s,
p u ed en aislarse d e las p rin c ip ale s áre as d e o p e rac ió n fab rile s.
( T o d o e sto im p lic a un tip o d e d istrib u c ió n e c o ló g ic a m uy
c o n o c id a, p e ro p o co e stu d iad a.) Y c o n fre c u e n c ia se sup o ne
q ue aq u ello s q u e trab ajan e n tre b astid o res d esarro llarán p au­
tas té c n ic as, m ie n tras q u e q u ien es lo h ace n en la reg ió n
an te rio r h an d e ad q u irir p au tas ex p resiv as.
La d eco ració n e in stalac io n e s p erm an en tes d e u n lu g ar en
el cu al se d esarro lla g en eralm en te una d e te rm in ad a ac tu a­
c ió n , así c o m o lo s ac tu an tes y la ac ció n q u e a llí so lem o s en -

18 En un sem in ario realiz ad o e n la U niv ersid ad d e C h ic ag o .

135
c o n trar, tiend en a im p rim ir en él u n a esp ecie d e h e c h iz o ;
au n cuand o la ac tu ac ió n h ab itu al n o se lle v e a c ab o allí, el
lu g ar tie n d e a re te n e r alg o d el c arác te r d e su re g ió n an te ­
rio r. Es así co m o u n a c ated ral o un au la c o n se rv an alg o d e
su atm ó sfe ra aun cu an d o so lo se h alle n p re se n te s lo s alb a­
ñ ile s; y au n q u e e sto s n o se c o m p o rte n d e m anera re v e re n te
d u ran te su tarea, su irrev e ren c ia te n d erá a ser d e ín d o le
estru ctu rad a, o rien tad a esp ec ífic am e n te h ac ia lo q u e en c ie r­
ta fo rm a d eb erían e x p erim en tar, au n q u e ello n o o cu rra. D e
ig ual fo rm a, un lu g ar d e te rm in ad o p u ed e lle g ar a e star tan
id e n tif ic ad o co m o u n esc o n d ite en el cual n o e s n ec esario
re sp e tar c ie rtas n o rm as, q u e su id en tid ad q u ed a d ete rm in ad a
c o m o re g ió n p o ste rio r. L o s p ab e llo n e s d e caz a y lo s v e stu a­
rio s d e las in stitu c io n e s so c iale s d e p o rtiv as p u ed en serv ir
d e ejem p lo s. T am b ién lo s lu g ares d e v e ran eo p are ce n ase­
g u rar c ie rta to le ran c ia re sp e c to d e la fac h ad a, p erm itie n d o
q u e p erso nas c o n v en cio n ales en o tro s asp e c to s u tilic e n en
la v ía p ú b lic a una v e stim e n ta c o n la cu al, en c irc u n stan c ias
c o rrie n te s, no se atrev erían a p re se n tarse an te e x trañ o s. D e
ig ual fo rm a, p ued en en c o n trarse g uarid as crim inales,^ e in ­
clu so b arrio s d e c rim in ales, d o nd e el h ec h o d e ser « le g ítim o »
no nec esita ser d em o strad o . Se d ic e q ue u n e je m p lo in te re ­
san te d e lo an te rio r tu v o lu g ar en P arís:

En el sig lo d ie c isie te , p o r lo tan to , p ara tran sfo rm arse en

u n co nsu m ad o « arg o tie r» no so lo era im p resc in d ib le p ed ir
lim o sn a co m o u n sim p le m en d ig o , sin o tam b ié n p o see r la
d e strez a d el c arte rista y d el lad ró n . Estas arte s d e b ían ad ­
q u irirse en lo s lu g ares q u e c o n stitu ían lo s p u n to s d e re u n ió n
h ab itu ale s d e la e sc o ria m ism a d e la so cied ad y q u e se c o ­
n o c ían en g eneral c o m o c o u r s d e s m i r a c l e s . Si h em o s d e
c re e r a u n au to r d e p rin c ip io s d el sig lo d ie c isie te , estas
c asas, o m ás b ie n g u arid as, eran llam ad as así « p o rq u e lo s
b rib o n e s ( . . . ) y o tro s, q u ien es d u ran te to d o e l d ía h ab ían
sid o lisiad o s, c o n trah e c h o s, h id ró p ic o s y v íc tim as d e to d a
c lase d e d o len c ias físic as, lleg an a la c asa p o r la n o c h e tra­
y e nd o b a jo el b raz o un lo m o , u n c u arto d e te rn e ra o un a
p ie rn a d e c o rd e ro , sin o lv id ar d e c o lg ar u n a b o te lla d e v in o
d e su s c in to s, y al e n trar al lu g ar d e re u n ió n arro jan a u n
lad o su s m u letas, re cu p eran su ap arie n c ia salu d ab le y v ig o ­
ro sa y , a im itac ió n d e las an tig u as b ac an ales, b ailan to d a c lase
d e d an z as c o n su s tro f e o s en la m an o , m ien tras e l p o sad ero
p re p ara su cen a. ¿ P u e d e e x istir un m ilag ro m ás g rand e q u e

136
el q ue se p re sen c ia en e ste re c in to , d o n d e lo s lisiad o s cam i­
n an e rg u id o s? » .19

En re g io n e s p o ste rio re s d e e sta ín d o le , e l h e c h o m ism o d e

q u e un e f e c to im p o rtan te n o sea c o n trarre stad o p o r la te n ­
d e n c ia a c re ar u n a atm ó sf e ra p ro p ic ia p ara la in te rac c ió n ,
llev a a q u ien es allí se e n c u en tran a c o m p o rtarse fam iliar­
m e n te lo s u n o s c o n lo s o tro s, en to d o s lo s asp e c to s.
Sin em b arg o , au n c u an d o e x iste la te n d en c ia d e id e n tif ic ar
un a re g ió n c o m o la re g ió n a n te rio r o p o ste rio r d e u n a ac­
tu ació n c o n la cu al está g e n e ralm e n te aso ciad a, e x isten m u­
c h as re g io n es q u e fu n c io n an , en un d e term in ad o m o m e n to
y en u n c ie rto se n tid o , c o m o re g ió n an te rio r, y , e n o tro m o ­
m e n to y o tro se n tid o , c o m o re g ió n p o ste rio r. A sí, la o fic in a
>rivada d e u n e je c u tiv o e s, p o r c ie rto , la reg ió n a n te rio r en
fa cu al su p o sic ió n en la o rg an iz ac ió n se ex p resa en fo rm a
señ alad a p o r m ed io d e la calid ad d e su s m u eb les d e o fic in a.
Y , n o o b stan te , es aq u í d o n d e p u ed e q u itarse el sac o , aflo ­
jarse el n u d o d e la c o rb ata, te n e r a m an o u n a b o te lla d e
alc o h o l y c o m p o rtarse f am iliar, y aun ru id o sam en te, c o n
e je c u tiv o s d e -su p ro p io n iv e l.20 D e ig u al f o rm a , u n a o rg an i­
z ació n em p resarial q u e u tiliz a un p ap e l e le g an tem en te ro tu ­
lad o p ara su c o rre sp o n d en c ia c o n p erso n as aje n as a la firm a,
p u ed e seg u ir las sig u ie n tes d ire c tiv as:

E l p ap el p ara la c o rre sp o n d en c ia in te rn a se em p leará d e

ac u erd o c o n u n c o n c e p to d e e c o n o m ía, m ás q u e d e e tiq u e ta.
Pap el b arato , d e c o lo r, m im e o g rafiad o o im p reso — c u al­
q u ie r c o sa sirv e cu an d o *s e e stá en fam ilia» — .2l

19 Pau l L a C ro ix , M an n e r s , C u s t o m , a n d D r e s s d u r in g t b e M i d d l e
A g e s a n d d u r in g t b e R e n a is s a n c e P e r i o d , la n d r e s : C h ap n tan and
H a ll, 1 8 7 6 , p ág . 471.
20 É l h ec h o d e q u e una p eq u eñ a o fic in a p artic u lar p ued a ser tran s­
f o rm ad a en u n a re g ió n p o sterio r m e d ian te el m é to d o m an e jab le d e
se r l a ú n ic a q u e se h alla e n d ic h a re g ió n p e rm ite ex p lic ar p o r q u é
las d ac tiló g rafas p re f ie re n a v ec es trab ajar e n u n a o fic in a p riv ad a y
n o e n u n a g ran o fic in a q u e o c u p a to d o u n p iso . E n u n a g r á h lo f iá n a
ab ie rta a la v ista d el p ú b lic o es p ro b ab le q u e sie m p re h ay a alg u ien
an te q u ie n es p rec iso m an te n er la im p resió n d e lab o rio sid ad ; en
u n a o fic in a p e q u eñ a p u ed e d e jarse d e lad o to d a falsa p re te n sió n d e
trab ajo ard uo y d e c o n d u c ta d ec o ro sa, c u an d o el je f e n o se h alla
p re se n te . V é ase R ic h ard R e n c k e , « T h e Statu s C h arac te ristic s o f Jo b s
in a Fa c to ry » , tesis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o ,
D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 5 3 , p ág . 5 3 .
21 E s q u ir e E t iq u e t t e , p ág . 6 5 .

137
Sin em b arg o , e l m ism o tip o d e d irec tiv a in d ic ará c ie rto s
lím ite s p ara la sig u ie n te situ ació n d el trasfo n d o esc én ic o :

E l u so d e m em o ran d o s co n ró tu lo s p erso n ale s, g e n e ralm e n te

d estin ad o s a n o tas en b o rrad o r d e n tro d e la m ism a o fic in a,
tam b ién p u ed e ser ú til, y su em p leo p e rm itid o . A d v erten ­
c ia: lo s su b altern o s n o d eb erán p ed ir p o r su cu en ta lo s m en ­
c io n ad o s an o tad o res, aun c u an d o re su lte m ás c ó m o d o . A sí
c o m o una alfo m b ra en e l p iso y un n o m b re en la p u erta, lo s
m em o ran d o s p erso n ale s c o n stitu y en m i sím b o lo d e je rarq u ía
en alg unas o fic in as.22

D e ig u al fo rm a, un d o m in g o p o r la m añ an a, to d a u n a f a ­
m ilia p u ed e u tiliz ar la p ared alred ed o r d e su v iv ien d a p ara
o c u ltar u n a c ó m o d a n eg lig en c ia en e l v e stir y la c o n d u c ta
u rb an a, ex te n d ie n d o a to d o s lo s c u arto s la in fo rm alid ad q u e

f;en eralm en te se re serv a p ara la c o c in a y lo s d o rm ito rio s. D e

a m ism a m an e ra, p o r tas tard e s, en lo s b arrio s d e c lase
m ed ia n o rte am e ric an o s, e l lím ite e n tre e l áre a d e ju e g o d e
lo s n iñ o s y el h o g ar p u ed e se r d e fin id o c o m o trasfo n d o e s ­
c é n ic o p o r las m ad res, q u ie n e s lo atrav ie san en p an talo n es,
z ap ato s d e en tre c asa y un m ín im o d e m aq u illaje , y un
c ig arrillo bailand o en lo s lab io s, m ien tras e m p u jan e l c o c h e ­
c ito d e sus b eb és y c harlan c o n sus v e c in as. T am b ié n en lo s
q u a r t i e r s d e las c lases trab ajad o ras d e P arís, p o r la m añ an a
te m p ran o , las m u je re s p ien san q u e tie n en d e rec h o a e x te n ­
d er el trasfo n d o e sc én ic o h asta e l c írc u lo d e n eg o c io s v e c in o s
y salen tac o n ean d o en b u sc a d e lec h e y p an fre sc o , u san d o
p an tu flas y salto d e c am a, una re d ec illa en e l c ab e llo y sin
m aq u illar. En las m ás im p o rtan tes ciu d ad es n o rte am e ric an as
v e rific am o s q u e las m o d elo s, v istien d o la ro p a co n la c u al
han d e ser fo to g rafiad as, av anz an p o r las c alle s m ás c o n ­
v e n c io n ale s, cu id and o d e p ro teg e r e l tra je q u e v iste n , o lv i­
d ad as en p arte d e q u ien es las ro d ean ; c o n la caja d e l so m b re­
ro en la m ano y una re d p ro teg ie n d o su p ein ad o , n o ad o p tan
esta ac titu d p ara c rear un e f e c to sino p ara e v itar d e saliñ arse
1 ' ^ i -t ed ific io s q u e les serv irá
c o m en z ará su ac tu ac ió n
re al: la q u e será fo to g rafiad a. Y , n atu ralm e n te, una reg ió n
estab lecid a p o r c o m p le to co m o re g ió n an te rio r p ara la ac tiv i­
d ad re g u lar d e un a ru tin a d e term in ad a, co n fre c u e n c ia fu n -

22 Ib ld ., p ág . 6 5 .

138
c io n a co m o re g ió n p o ste rio r, an te s y d esp u és d e cad a ac tu a­
c ió n , ya q u e en eso s m o m e n to s e l d e c o rad o e stab le p u ed e
n ec esitar re p arac io n e s, re stau rac io n es y re ac o m o d ac ió n , o
b ie n lo s ac tu an te s p u ed en en say ar c o n lo s traje s. P ara v e r
e sto , tan so lo n ec esitam o s ec h ar una o je ad a a un re stau ran te,
u n a tie n d a o una c asa, u n o s m inu to s an tes d e q u e d ic h o s
estab le c im ie n to s co m iencen p ara n o so tro s su ac tiv id ad d iaria.
En g e n e ral, d eb e e n to n c es te n e rse en c u en ta q u e, al h ab lar
d e re g io n es an terio res y p o ste rio re s, lo h ac e m o s d e sd e el
p u nto d e v ista d e una ac tu ac ió n p artic u lar y h ab lam o s d e la
fu nc ió n q u e e l lug ar d e sem p eñ a en ese m o m e n to p ara la ac­
tu ació n estab lec id a.
Y a h em o s señ alad o q u e las p erso n as q u e c o o p eran en el
m o n taje d e la m ism a re p rese n tac ió n d e e q u ip o tien d en a
c o m p o rtarse re c íp ro c am e n te en fo rm a f am iliar. E s ta fam ilia­
rid ad su ele e x p resarse so lam en te c u an d o e l au d ito rio no está
p re se n te , ya q u e c o m u nic a una im p resió n d e « u n o y e l c o m ­
p añ ero d e e q u ip o » q u e e s en p rin c ip io in c o m p atib le co n la
q u e tran sm ite al re sp ec to a un au d ito rio . C o m o p o r lo g e­
n eral las reg io nes p o ste rio re s están sep arad as d e lo s m iem ­
b ro s d el au d ito rio , es allí d o nd e p o d em o s sup o ner q u e la
fam iliarid ad re c íp ro c a d eterm in e e l c arác te r d e la re lac ió n
so c ial. A n álo g am en te, es en la re g ió n an te rio r d o n d e p o d e­
m o s e sp erar el p red o m in io d e u n c arác te r fo rm al.
En to d a la so c ied ad o c c id e n tal se tie n d e a u n le n g u aje ex -

! >resivo in f o rm al o d e trasfo n d o e sc é n ic o , y o tro tip o d e

en g u aje ex p resiv o p ara las o c asio n es en q u e se está re ali­
z and o u n a ac tu ac ió n . E l le n g u aje d e trasfo n d o in c lu y e lla­
m arse re c íp ro c am e n te p o r e l n o m b re d e p ila, la co o p erac ió n
en las d ecisio n es p o r to m ar, irrev e ren c ias y o b serv ac io n es
d esem b o z ad as so b re te m as sex u ales, efu siv o s ap re to n es d e
m an o , fu m ar, v e stim e n ta to sc a e in f o rm al, ad o p ció n d e p o s­
tu ras d escu id ad as p ara se n tarse o p ararse, e m p le o d e d ia­
le c to s o len g u aje n o c o n v en c io n al, c u c h ic h eo s y g rito s, ag re­
siv id ad c h isto sa y b ro m as, d e sc o n sid e rac ió n h acia e l o tro
(e x p re sad a en ac to s m e n o re s, p ero p o te n c ialm e n te sim b ó ­
l i c o s ) , ac tiv id ad es físic as in d iv id u ales d e p o c a im p o rtan c ia,
c o m o tarare ar, silb ar, m astic ar, m o rd isq u ear, e ru c to s y fla-
tu len cias. E l len g u aje ex p resiv o d e la reg ió n an te rio r p u ed e
c o n sid erarse c o m o la au sen c ia ( y en c ie rto sen tid o lo o p u es­
to ) d e to d o e sto . P o r lo tan to , la co nd u cta d e l trasfo n d o
es ta l, en g e n e ral, q u e p e rm ite ac c io n e s d e m en o r im p o r­
tan c ia, q u e p u ed en ser c o nsid erad as co n fac ilid ad c o m o

139
sím b o lo s d e fam iliarid ad e irresp etu o sid ad h ac ia las p erso nas
p re sen tes y h ac ia la re g ió n , m ie n tras q u e la c o n d u c ta d e la
re g ió n an te rio r n o p e rm ite se m e jan te c o m p o rtam ie n to , p o ­
te n c ialm e n te o fe n siv o . P u ed e ad v e rtirse aq u í q u e la c o n ­
d u c ta d el trasfo n d o e s lo q u e lo s p sic ó lo g o s p o d rían llam ar
u n c arác te r « re g re siv o » . E l p ro b lem a e stá, n atu ralm e n te , en
sab e r si un trasfo n d o esc én ic o p ro p o rc io n a al in d iv id u o la
o c asió n d e h ac e r una re g re sió n , o si la re g re sió n , en sen tid o
c lín ic o , es la c o n d u c ta d e l trasfo n d o ev o cad a en m o m e n to s
in o p o rtu n o s, p o r m o tiv ac io n es q u e n o so n so c ialm en te
ac ep tad as.
A l ev o c ar e l e stilo d e u n trasfo n d o e sc én ic o , e l in d iv id u o
p u ed e tran sfo rm ar c u alq u ie r re g ió n en e sta ú ltim a. Es así
co m o v e m o s q u e en m uchas in stitu c io n e s so c iale s lo s actu an ­
te s se ap ro p ian d e un se c to r d e la re g ió n an te rio r y , c o m ­
p o rtán d o se allí d e m an era fam iliar, la sep aran sim b ó lic a­
m en te d el re sto d e la re g ió n . P o r e je m p lo , e n alg u no s
re stau ran tes n o rte am e ric an o s, esp e c ialm e n te lo s llam ad o s
« c af e te rías» , e l p erso nal se re ú n e p ara c o n v e rsar en e l re ­
serv ad o q ue se h alla m ás le jo s d e la p u erta d e e n trad a o
m ás c erc a d e la c o c in a, c o m p o rtán d o se allí c o m o si e stu v ie ra
en el trasfo n d o e sc é n ic o , p o r lo m en o s en alg u no s asp ecto s.
A n álo g am en te, en lo s v u elo s n o ctu rn o s en q u e v iajan p o co s
p asajero s, d esp ués d e h ab e r realiz ad o sus o b lig ac io n es in i­
c iale s, las az afatas p u ed en in stalarse en el ú ltim o asie n to ,
c am b iar su calz ad o re g lam e n tario p o r p an tu flas, en c e n d e r
u n c ig arrillo y c re ar allí un silen c io so lu g ar d e d e scan so ,
fu era d e ru tin a, ex te n d ié n d o lo a v eces h asta in c lu ir en él a
u n o o d o s d e lo s p asajero s m ás c erc an o s.
A ú n m ás im p o rtan te es señ alar q u e no d e b em o s esp e rar q u e
las situ acio n es c o n c re tas :n e je m p lo s p u ro s
d e c o n d u c tas in fo rm ales c u an d o e x iste la
te n d en cia a d esp laz ar la d e fin ic ió n d e la situ ac ió n en alg u na
d e estas d o s d ire c c io n e s. N o h allare m o s esto s c aso s p u ro s
q ue lo s q u e so n c o m p añ e ro s d e e q u ip o e n u n esp ectác u lo
d e ser, en alg u na m ed id a, ac tu an te s y au d ito rio e n o tro ,
y lo s ac tu an tes y e l au d ito rio en u n esp ec tác u lo h an d e ser,
en c ie rta fo rm a y p o r le v e q u e e sta sea, c o m p añ e ro s d e
eq u ip o c o n re sp e c to a o tro e sp e c tác u lo . E s así c o m o en una
situ ació n c o n c re ta p o d em o s esp e rar e l p re d o m in io d e u n o
u o tro estilo , co n alg u no s se n tim ie n to s d e c u lp a o d u d a c o n
re sp e c to al e q u ilib rio o c o m b in ac ió n re al e n tre las d o s
fo rm as.

140
Q u e rría p o n e r d e re lie v e el h e c h o d e q u e la ac tiv id ad en
una situ ac ió n c o n c re ta es siem p re u n c o m p ro m iso e n tre lo s
e stilo s fo rm ale s y lo s in fo rm ale s. Se m e n c io n an , p u e s, tre s
lim itac io n e s c o m u n e s en la in f o rm alid ad d e l trasf o n d o escé­
n ico . P rim e ro : cu an d o el au d ito rio n o se h a lla p re se n te , es
p ro b ab le q ue cad a m iem b ro d el eq u ip o d esee d ar la im ­
p re sió n d e q u e le p ued en c o n f iar lo s se cre to s d el eq u ip o y
d e q u e no h a d e d esem p eñ ar m al su p ap el an te e l au d ito rio .
Si b ie n cad a m iem b ro d el eq u ip o d eseará q u e e l au d ito rio
p ien se en é l c o m o en un p erso n aje v alio so , e s p ro b ab le q u e
d e see q u e sus c o m p añ e ro s lo c o n sid e re n u n p ro tag o n ista leal
y d isc ip lin ad o . Se g u n d o : e x iste n c o n fre c u e n c ia en tre b asti­
d o res m o m ento s en lo s q u e lo s p ro tag o n istas d eb erán alen ­
tarse p ara m an te n e r la m o ral y d ar la im p resió n d e q u e el
esp ectác u lo q u e está p ró x im o a re p rese n tarse v a a re su ltar
satisf ac to rio , o q u e el q u e ac ab a d e re p re se n tarse n o re su ltó
tan m alo . T e rc e ro : si el e q u ip o in c lu y e re p re se n tan te s d e
d iv isio n es so ciale s fu n d am en tales, tale s c o m o d if e re n te s ni­
v e les d e ed ad , d istin to s g rup o s é tn ic o s, e tc ., en to n c es p re­
v ale ce rán alg u no s lím ite s d isc re to s p o r so b re la lib e rtad d el
trasfo n d o esc én ic o . L a d iv isió n m ás im p o rtan te aq u í e s, sin
lu g ar a d u d as, el se x o , ya q u e p are ce n o e x istir so cied ad
alg u na e n la cual lo s m iem b ro s d e lo s d o s sex o s, p o r m ás
e stre c h am e n te q u e se h alle n re lac io n ad o s, n o d e b an m an ­
te n e r c ie rtas ap ariencias lo s u n o s f re n te a lo s o tro s. En
Estad o s U n id o s, p o r e je m p lo , sab em o s lo sig u ie n te ac erc a
d e lo s astille ro s d e la C o sta O e ste :

E n su trato c o rrie n te c o n las o p erarias, la m ay o ría d e lo s

h o m b res eran c o rte se s e in c lu so g alan te s. C u an d o las m u­
je re s p en etrab an en lo s c asc o s o e n las c asillas m ás alejad as
d el astille ro , lo s h o m b re s re tirab an am ab lem en te sus ex p o ­
sicio n es d e d esn u d o s y p o rn o g rafía d e las p are d es y las
c o n fin ab an a la o sc u rid ad d e la c a ja d e h e rram ie n tas. En
se ñ al d e re sp e to p o r la p re sen c ia d e las « d am as» , lo s m o ­
d ales m e jo rab an , lo s ro stro s ap are cían afe itad o s m ás a m e­
n ud o y e l le n g u aje b ajab a d e to n o . E l tab ú c o n tra las
im p ro p ied ad es d el len g u aje q u e p u d iera lleg ar a o íd o s d e
las m u je re s e ra tan e x tre m o q u e re su ltab a g racio so , en
p artic u lar p o rq u e e llas m ism as c o n f re c u e n c ia d ab an p ru eb as
au d ib le s d e q u e las p alab ras p ro h ib id as n o les eran ex trañ as
ni m o lestas. A u n así, a m en u d o h e v isto h o m b re s q u e,
hab iend o em p lead o u n len g u aje su b id o , d aban m il ex c u sas,

141
se ru b o riz ab an y b ajab an sú b itam e n te e l to n o d e v o z h asta
e l su su rro al p erc atarse d e la p re sen cia fe m e n in a. En el
c o m p añerism o e n tre trab ajad o res y trab ajad o ras d u ran te la
h o ra d el alm u erz o , en c u alq u ier c h arla casu al d u ran te un
m o m e n to d e d esc an so y en to d o lo re fe re n te a lo s c o n tac to s
so c iale s, aun en lo s alre d ed o re s n o fre c u e n tad o s d el asti­
lle ro , lo s h o m b re s m an te n ían casi in c ó lu m e e l esq u em a d e
c o n d u c ta q u e p rac tic ab an en sus h o g are s: e l re sp eto p o r la
h o n e sta esp o sa y p o r la b u e n a m ad re, la co rd ialid ad c ir­
c u n sp ec ta p ara c o n la h erm an a y aun e l afe c to p ro te c to r
p ara c o n la h ija in e x p erta.23

C h e ste rfie ld h ace u n a o b serv ac ió n sim ilar acerc a d e o tra

so c ied ad :

En u n a re u n ió n h ete ro g én ea c o n sus ig u ale s ( y a q u e en to d a

re u n ió n h ete ro g é n e a to d as las p erso n as so n h asta c ie rto p u n­
to ig u a le s) , se to lera una m ay o r n atu ralid ad y lib e rtad ; p ero
tam b ién e lla tie n e sus lím ite s d e n tro d e la b i e n s é a n c e ( d e ­
c e n c ia ) . Ex is te u n re sp e to so cial n e c e sario ; u sted p u ed e
c o m e n z ar m o d estam en te su te m a d e c o n v ersac ió n , te n ien d o
la p recau c ió n , sin em b arg o , d e n e j a m a i s p a r l e r d e c o r d e s
d a n s l a m a i s o n d ’ u rt p e n a u ( d e n o m e n tar la cu erd a en c asa
d e l ah o rc ad o ). Su s p alab ras, g e sto s y ac titu d es tie n en un
m ay o r cam p o d e lib e rtad , p ero d e n in g u n a m anera ilim itad o .
U sted p u ed e te n e r las m ano s en lo s b o lsillo s, asp irar rap é ,
sen tarse, p ararse y c am in ar d e v ez en cuand o c o m o g u ste ;
p ero c re o q u e n o c o n sid erará u sted m u y b i e n s é a n t silb ar,
p o n erse e l so m b re ro , aflo jarse las lig as o las h e b illas, re­
c o starse so b re u n canap é, o ac o starse y re v o lc arse en un
silló n . Estas so n neg lig en cias y lib ertad es q u e so lo p o d em o s
p erm itirn o s cuand o estam o s c o m p le tam e n te so lo s; so n una
in ju ria p ara n u e stro s su p erio res, in su ltan te s y o fe n siv as p ara
n u estro s ig u ales, b ru tale s y u ltrajan te s p ara n u e stro s in f e ­
rio res. 24

Lo s d ato s d e K in sey ac erca d e la m ag n itu d d el tab ú d e la

d esn u d ez e n tre m arid o y m u je r, en p artic u lar en la v ie ja
g e n e rac ió n d e la c lase trab ajad o ra n o rte am e ric an a, d o c u m en-

23 A rc h ib ald , o p . c i t . , p ág s. 16-17.
24 L e t t e r s o f L o r d C h e s t e r f i e l d t o h is S o n , N u ev a Y o r k : D u tto n , c o l.
Ev e ry m an 's, 1 9 29, p ág . 23 9 .

142
 tan e l m ism o asp e c to .25 E l p u d o r, n atu ralm e n te , no c o n sti­
tu y e el ú n ic o fac to r q u e o p era en este caso . E s así co m o d o s
in fo rm an te s d e se xo fe m e n in o d e la isla d e Sh etlan d afirm a­
ro n q u e d esp u és d e casad as u tiliz arían siem p re un cam isó n
p ara d o rm ir — y e sto n o p o r sim p le p u d o r, sin o p o rq u e sus
silu etas d istab an m u ch o d e lo q ue ellas c o n sid erab an c o m o
el id eal u rb an o m o d ern o — . Po d ían n o m b rar a una o d o s
am ig as q u e no n ec esitab an to m ar estas p re c au c io n es; p ro b a­
b le m e n te un ráp id o ad elg az am ie nto h aría d ism in u ir tam b ién
su p ro p io p u d o r.
A l d ecir q u e lo s p ro tag o n istas actú an d e u n a m anera re lati­
v am en te in f o rm al, fam iliar y d e scansad a cuand o se en c u en ­
tran e n tre b astid o re s y q u e se m an tien en alertas cu an d o
o frec en u n a ac tu ac ió n , no d e b e su p o n erse q u e lo s asp ecto s
ag rad ab les e in terp erso n ales d e la v id a — la c o rte sía, la afe c­
tu o sid ad , la g e n e ro sid ad y el p lac e r d e la c o m p añía d e lo s
o tro s— se re serv an siem p re p ara e l trasfo n d o , y au e la sus­
p ic ad a, d e sn o b ism o y las m u estras d e au to rid aa c o n stitu ­
y en p atrim o n io d e la activ id ad d e la re g ió n an te rio r. C o n
frec u en c ia, p are ce ría q u e re serv am o s n u e stro en tu siasm o
e in terés esp o n tán eo s p ara aq u ello s an te q u ien es d eb em o s
rep resen tar un p ap el, y q u e la p ru eb a m ás fe h ac ien te d e
so lid arid ad d e trasfo n d o es ju z g ar ló g ic o q u e se p u ed a c aer
en un estad o d e án im o in so c iab le , d e irritab ilid ad so m b ría
y m ud a.
Es in teresan te n o tar q u e, m ien tras q u e cad a eq u ip o e stará en
co n d icio n es d e ap reciar lo s asp ecto s insíp id o s y « n o actua­
d o s» d e su p ro p ia co nd u cta e n tre b astid o re s, no es p ro b ab le
q u e lleg u e a un a c o n c lu sió n sim ilar ac erc a d e lo s e q u ip o s
c o n lo s cu ales él m ism o in te rac tú a. C u an d o lo s alu m n o s
ab and o nan el aula p ara un re c reo en el c u al p u ed en ac tu ar
fam iliar y lib re m e n te , co n frec u en c ia n o lleg an a p e rc ib ir
q u e sus m aestro s se re tiran a una « h ab itac ió n c o m ú n » , p ara
m ald ec ir y fu m ar, en un re ce so sim ilar d e c o n d u c ta p ro p ia
d e l trasfo n d o esc én ic o . Sab em o s, n atu ralm e n te , q u e un eq u i­
p o c o n stitu id o p o r un so lo m iem b ro p u ed e lleg ar a te n e r
un a v isió n m uy o sc u ra d e sí m ism o y q u e n o p o c o s p sico -
te rap eu tas h allan trab ajo aliv ian d o esta c u lp a, y g anan su
su sten to h ab lan d o a lo s su je to s ac erc a d e lo s h ec h o s en la

25 A lfie d C . K in se y , W ard e ll B . Po m ero y y C ly d e E . M a rtin , S e x u al

B e b a v io r in t b e H u m an H a l e , Filad e lf ia: Sau n d ers, 1 9 4 8 , p ág s. 366-
67. ( I n fo r m e K in s e y . L a c o n d u c t a s e x u a l d e l h o m b r e . L a c o n d u c t a
s e x u al d e la m u j e r , Bu en o s A ire s: Sig lo V e in te , 4 t., 1 9 6 7 .)

143
v id a d e lo s d em ás. T ras esta c o m p ren sió n d e sí m ism o y
estas ilu sio n es ac erca d e lo s d em ás, se h alla una d e las
d in ám icas y fru strac io n e s m ás im p o rtan tes d e la m o v ilid ad
so c ial, sea esta asc en d en te , d e sce n d en te o late ral. A l in te n tar
su straerse al m u n d o b if ro n te d e una co nd u c ta p ro p ia d e la
reg ió n an te rio r y o tra p ro p ia d e la p o ste rio r, lo s in d iv id u o s
p u ed en p ensar q u e , en la nuev a p o sició n q ue in te n tan alc an ­
z ar, serán el p erso n aje p ro y ec tad o p o r las p erso nas q u e ya
se h allan en d ic h a p o sició n y, n o , sim u ltán eam en te , ac tu an ­
te s, C u an d o la alcanz an , c o m o es n atu ral, se en c u en tran co n
q u e la nuev a p o sic ió n p o se e sem ejanz as im p rev istas co n
la an tig u a; am b as im p lic an la p re sen tac ió n d e una fac h ad a a
un au d ito rio y lo s c o m p ro m ete n en lo s c h ism es y ac tiv id ad es
tu rb ias c arac terístic as d el m o n taje d e una esc en a.
Se p ien sa a v e c e s q u e la fam iliarid ad g ro se ra es un asu n to
m eram en te c u ltu ral, una c arac te rístic a, p o r así d e c irlo , d e las
clases trab ajad o ras, y q u e lo s d e c lase m ás elev ad a n o se
c o m p o rtan d e este m o d o . La cu estió n está, n atu ralm e n te,
en q ue las p erso nas d e p o sició n su p erio r tiend en a ac tu ar en
p eq u eñ o s g ru p o s y a pasar la m ay o r p arte d el d ía o cup ad as
en ac tu ac io n es hab lad as, m ien tras q u e lo s h o m b res d e la
clase trab ajad o ra tien d en a fo rm ar p arte d e eq u ip o s num e­
ro so s y a p asar la m ay o r p arte d el d ía e n tre b astid o re s y en
ac tu ac io n es no h ab lad as. A sí, c u an to m ás elev ad a se a n u estra
u b ic ac ió n en la p irám id e d e las p o sic io n e s, m en o r h a d e ser
e l n ú m ero d e p erso n as c o n la s q u e p o d am o s c o m p o rtarn o s
co n fam iliarid ad , m e n o r e l tie m p o q u e p ase m o s d etrás d e las
b am b alin as y m ay o re s las p ro b ab ilid ad es d e q u e se n o s e x ija
u n a c o n d u c ta c o rté s y d e c o ro sa. Sin em b arg o , lleg ad o e l m o ­
m e n to y c o n la c o m p añ ía ad ecu ad a, lo s p e rso n aje s m ás re ­
v e ren c iad o s ac tu arán , y se le s e x ig irá q u e así lo h ag an , d e
u n a m an era m u y v u lg ar. P e se a lo c u al, p o r raz o n es n u m é­
ric as y e straté g ic as e s m ás p ro b ab le q u e se p am o s q u e lo s
trab ajad o re s u tiliz an m o d ales p ro p io s d e l trasfo n d o esc én ic o
y m en o s p ro b ab le q u e ad v irtam o s q u e lo s señ o re s tam b ién
lo u tiliz an . Un caso e x tre m o q u e ilu stra d e m an era in te re ­
san te e sta situ ac ió n lo h allam o s e n lo s je f e s d e e stad o , q u ie ­
n es n o p o seen c o m p añ e ro s d e e q u ip o . A v e c e s, e sto s ind i­
v id u o s p u ed en v ale rse d e un e q u ip o d e cam arad as a q u ien es
o to rg an , p o r c o rte sía, la je rarq u ía d e co m p añ ero s d e tareas
e n lo s m o m e n to s d e d escan so , lo c u al c o n stitu y e un e je m p lo
d e la fu nció n d el « c o m p añ e ro in se p arab le » , p re v iam en te
co n sid erad a. L o s c ab alle ro s d e la c o rte d esem p eñ an frec u en ­

144
te m e n te esta fu n c ió n , co m o lo ilu stra la d escrip c ió n q ue
Po n so n b y h ace d e la v isita d el rey Ed u ard o a la co rte d a­
n esa, en 1 9 0 4 ;

L a c en a se c o m p o nía d e v ario s p lato s y n u m ero so s v in o s

y p o r lo g en eral d u rab a una h o ra y m ed ia. Lu eg o to d o s sa­
líam o s en f ila d el b raz o h acia la sala, d o n d e n u ev am ente
el rey d e D in am arc a y la fam ilia re al d anesa re c o rrían en
c írc u lo la estan c ia. A las o cho n o s re tiráb am o s a n u estras
h ab itac io n es a fu m ar, p ero , c o m o e l séq u ito d anés n o s ac o m ­
p añ ab a, la c o n v ersac ió n se lim itab a a p reg u n tas c o rte ses ac er­
ca d e las c o stu m b re s d e am b o s p aíses. A las n u ev e re g re ­
sáb am o s a la sala, d o n d e ju g áb am o s a las c artas, p o r lo g ene­
ral al l o o , sin h ace r ap u estas.
A las d iez éram o s m iseric o rd io sam e n te p u esto s en lib ertad
y se no s p erm itía reg resar a n u estras h ab itac io n e s. A q u ellas
tard es c o n stitu ían un a d ura p ru eb a p ara to d o s, p ero el rey
se c o m p o rtab a co m o un án g el, ju g an d o w h i s t , b astan te p a­
sad o d e m o d a e n to n c e s, p o r p o c o s p u n to s. D e sp u é s d e u n a
sem ana d e c id ió , sin e m b arg o , ju g ar al b rid g e , p ero só lo d e s­
p ués d e q u e e l re y d e D in am arc a se h u b ie se re tirad o a d o rm ir.
N o s so m etíam o s a la m ism a ru tin a h asta las d ie z , y en to n c es
el p rín c ip e D e m id o ff, d e la e m b ajad a ru sa, ib a a lo s ap o ­
se n to s re ale s y ju g ab a al b rid g e c o n e l re y , Se y m o u r Fo r-
te scu e y c o n m ig o , p o r un elev ad o p u n taje . C o n tin u am o s
así h asta el té rm in o d e la v isita , y re su ltó un v erd ad ero p lac er
d escan sar d e la rig id ez d e la c o rte d an e sa.26

D e b e in d ic arse u n ú ltim o p u n to acerc a d e las re lac io n es p ro ­

p ias d el trasfo n d o e sc én ic o . C u an d o d ecim o s q u e las p erso ­
n as q u e c o o p eran en la p re sen tac ió n d e u na ac tu ac ió n p ued en
tratarse co n fam iliarid ad un as a o tras en tan to n o se h allen
an te el au d ito rio , d eb em o s ad m itir q u e p o d em o s estar tan
h ab itu ad o s a la activ id ad d e n u estra p ro p ia re g ió n an te rio r
( y a su c arác te r) q u e tal v ez n o s sea n ec esario m an e jar c o m o
u n a ac tu ac ió n in c lu so e l m o m e n to d e d e scan so . C u an d o n o s
h allam o s en e l trasfo n d o esc én ic o p o d em o s e star o b lig ad o s
a ac tu ar fu era d el p ap e l, d e m anera f am iliar. L o q u e se
co n sid erab a un d esc an so p u ed e lleg ar a im p lic ar una p o se
m ay o r q u e la p ro p ia re p rese n tac ió n .
En el p re sen te c ap ítu lo h e h ab lad o d e la u tilid ad d e l c o n tro l

26 Ponsonby, o p . c ii. , p ág.269.

145
d el trasfo n d o esc én ic o y d e lo s p ro b lem as esc én ic o s que
su rg en cuan d o d ic h o c o n tro l no p u ed e ser e je rc id o . D esearía
c o n sid erar aho ra e l p ro b lem a d e c o n tro lar el acceso a la re­
g ió n an te rio r, p ero p ara ello será m e n e ste r am p liar un p o co
el m arc o o rig in al d e re feren c ia.
H em o s c o nsid erad o d o s tip o s d e re g io n es lim itad as: las re­
g io nes an te rio re s, en las cuales se d e sarro lla o p u ed e lleg ar
a d esarro llarse una ac tu ac ió n p artic u lar, y las reg io n es p o s­
te rio res, d o n d e tie n e lu g ar una ac c ió n q u e se re lac io n a co n
la re p rese n tac ió n , p ero q u e es in c o m p atib le c o n las ap arien­
c ias p o r e lla su scitad as. Parec ería raz o n ab le ag reg ar u na
te rc e ra re g ió n , una reg ió n re sid u al, es d e c ir, to d o s lo s lu g a­
res e x c e p to lo s d o s ya id e n tific ad o s. T a l reg ió n p o d ría lla­
m arse « el e x te rio r» . L a n o ció n d e una re g ió n e x te rio r, q u e
no es ni an te rio r ni p o ste rio r c o n re sp e c to a u n a d e term i­
nad a ac tu ac ió n , se ad ecú a a n u estra n o ció n d e lo s e stab le c i­
m ien to s so ciale s seg ún el sen tid o c o m ú n , y a q u e c u an d o
o b serv am o s la m ay o ría d e lo s ed ific io s v em o s q u e h ay en
ello s h ab itac io n e s q u e so n u tiliz ad as c o m o re g io n e s an terio ­
res y p o sterio re s, ya sea en fo rm a re g u lar o te m p o ral, y
v e m o s q u e las p are d es e x te rio re s d el e d ific io sep aran am b o s
tip o s d e h ab itac io n es d el m u n d o e x te rio r. A q u e llo s in d iv i­
d uo s q u e se h allan fu e ra d el e d ific io p u ed en se r llam ad o s
« e x trañ o s» .
Si b ien la n o ció n d e lo e x te rn o e s c lara, p u ed e lleg ar a d eso ­
rien tarn o s y c o n fu n d irn o s si no la m an ejam o s co n cu id ad o ,
p o rq u e, cuand o d esv iam o s n u estra ate n c ió n d e la reg ió n an­
te rio r o p o ste rio r hacia el e x te rio r, te nd em o s tam b ién a
d e sv iar n u estro p u n to d e re feren c ia d e una ac tu ac ió n a o tra.
To m an d o c o m o p u n to d e re feren c ia el c u rso d e una actu a­
ció n d eterm in ad a, lo s q u e se en c u en tran en e l e x te rio r serán
ind iv id u o s p ara q u ien es lo s ac tu an tes, real o p o ten c ialm en te ,
están m o n tan d o un esp ectác u lo , p ero un esp ectác u lo (c o m o
v e re m o s) d iferen te d el q ue se d e sarro lla, o b ien d em asiad o
sim ilar a él. C u an d o lo s ex trañ o s irrum p en in e sp erad am en te
en la re g ió n an terio r o p o ste rio r d e una d e te rm in ad a actu a­
c ió n , la c o nse cu en cia d e su p resen cia ino p o rtu na p ued e fre ­
c u en te m e n te estu d iarse c o n m ay o r p ro v ec h o n o en fu n c ió n
d e sus e f e c to s so b re la m en cio nad a ac tu ac ió n sin o m ás bien
en fu n c ió n d e sus e fec to s so b re una ac tu ac ió n d if e re n te , a
sab er, la q ue lo s ac tu an tes, o el au d ito rio p re sen tarían an te
lo s ex trañ o s en un m o m e n to y en un lug ar en lo s q ue lo s
ex trañ o s fu esen el au d ito rio p rev isto

146
T am b ié n se re q u iere n o tro s tip o s d e p recau c ió n c o n c ep tu al.
E l m u ro q u e sep ara d e l e x te rio r las re g io n es an terio res y
p o sterio re s tie n e , o b v iam e n te , u n a fu n c ió n q u e d ese m p eñ ar
en la ac tu ac ió n m o n tad a y re p rese n tad a e n e stas re g io n e s,
p ero la d e c o rac ió n e x te rio r d e l e d ific io d e b e se r p ercib id a
e n p arte c o m o un asp ecto d e o tro e sp e c tác u lo ; c o n frec u en ­
c ia, la ú ltim a c o n trib u c ió n p u ed e se r ia m ás im p o rtan te. A sí,
sab em o s lo sig u ie nte acerc a d e las casas d e u n a ald ea in g lesa:

E l tip o d e m aterial d e las c o rtin as q u e se h allab a en las casas

d e la m ay o ría d e las ald e as v ariab a en p ro p o rc ió n d irec ta
c o n la v isib ilid ad g en eral d e c ad a v e n tan a. L as « m e jo re s»
c o rtin as se h allab an d o n d e p u d ieran ser v istas c o n m ás c la­
rid ad y eran d e c alid ad m uy su p erio r a las d e las v en tan as
o c u ltas al p ú b lic o . M ás aún, era c o m ú n q u e ese tip o d e g é­
n e ro estam p ad o en un so lo lad o se u tiliz ase d e tal fo rm a
q u e e l estam p ad o d iese al e x te rio r. Es te em p leo d el g én ero
m ás « e le g an te » y c o sto so en fo rm a q u e p u d iese ap ro v ec h arse
al m áx im o c o n stitu y e un re c u rso típ ic o p ara g an ar p re sti­
g io .27

En el p rim e r c ap ítu lo d e e ste estu d io se in d ic ó q u e lo s ac­

tu an tes tie n d e n a d ar la im p resió n , o a n o c o n trad e c ir la
im p resió n , d e q u e e l p ap e l q u e están re p rese n tan d o en ese
m o m en to es su p ap el m ás im p o rtan te y d e q u e lo s atrib u to s
q u e e llo s aleg an , o q u e se les im p u tan , c o n stitu y e n sus atri­
b u to s m ás esen c iales y c arac te rístic o s. C u an d o las p erso nas
o b serv an un esp ec tác u lo n o c o n c eb id o p ara ellas p u ed en
se n tirse d ecep cio n ad as c o n ese e sp ec tác u lo , así c o m o co n el
q ue fu e c o n c e b id o p ara ellas. C o m o ind ica K e n n e th Bu rk e ,
e l ac tu an te p u ed e tam b ién lleg ar a e x p e rim e n tar c o n fu sió n :

En n u estras re sp u e stas, clasificad as en c o m p artim ie n to s, to ­

d o s n o so tro s so m o s co m o el ind iv id u o q u e es un tirano en
su o ficin a y una criatu ra d ébil p ara c o n su fam ilia, o co m o
el m úsico q ue es d o g m ático en su arte y m o d esto en sus
re lac io n es in te rp e rso n ale s. Se m e jan te d iso ciació n se tran s­
fo rm a en u n a d ific u ltad cuand o in ten tam o s u n ific ar esto s
c o m p artim ien to s (c o m o , p o r ejem p lo , si el in d iv id u o q u e en
su o fic in a es un tiran o y una c riatu ra d é b il en su ho g ar

27 W , M . W illia m s , T he S o c io lo n y o f an E n g fis h V illa g e , L o n d re s :

R o u tl e d g e and K eg an P a u l, 1 9 5 6 , p ág . 1 1 2 .

147
tu v iera d e p ro n to q u e d ar em p leo a su m u je r o a sus h ijo s,
c o m p ro b aría q u e e sto s esq u em as d iso c iativ o s so n in ad ec u a­
d o s y p o d ría lleg ar a so rp ren d e rse y a ato rm e n tarse ) 28

Esto s p ro b lem as p u ed en v o lv erse p artic u larm en te ag u d o s

c u an d o una d e las re p re se n tac io n e s d el in d iv id u o d ep en d e
d e u n elab o rad o c u ad ro esc é n ic o . D e allí la d e ce p ció n im ­
p líc ita en la d isc u sió n d e H e rm án M e lv ille ac erc a d e có m o
el c ap itán d el b arc o no lo « v e ía» cu an d o se en c o n trab an a
b o rd o , p ero se m o stró m uy afab le c o n é l c u an d o , tran scu ­
rrid o e l p erío d o d e serv ic io m ilitar d e M e lv ille , se en c o n ­
traro n o c asio n alm en te en u n a re u n ió n so cial en W ash in g to n :

Y au n q u e a b o rd o d e la frag ata d c o m o d o ro jam ás se d irig ió

a m í p e rso n alm e n te en fo rm a alg u na — ni tam p o c o y o a
é l— , sin em b arg o , en la re u n ió n so d al d e l m in istro , a l l í ,
n o s v o lv im o s su m am en te c o n v ersad o res; tam p o c o d e jé d e
o b se rv ar, e n tre la m u ltitu d d e d ig n atario s e x tra n je ro s y
m ag n ate s d e to d as p arte s d e A m é ric a, q u e m i d ig n o am ig o
n o p are cía tan e m in e n te c o m o c u an d o , en m ed io d e su so le­
d ad , se re c lin ab a so b re la b aran d a d e b ro n c e d d alcáz ar d el
N ev ersin k . C o m o m u c h o s o tro s c ab alle ro s, se h allab a en ó p ­
tim as c o n d icio n es y se lo tratab a co n e l m ay o r re sp eto en
el sen o d e su h o g ar, la f ra g a ta .29

La so lu c ió n p ara este p ro b lem a está e r q u e el ac tu an te sep a­

re a sus au d ito rio s, d e tal fo rm a q u e las p erso nas q u e lo
o b serv an en uno d e sus ro les n o sean las m ism as q ue lo o b ­
serv en en o tro . A sí, alg u no s sac e id o te s canad ien se s n o d e­
sean lle v ar u n sistem a d e v id a tan e stric to q u e n o les p erm ita
ir a nad ar a la p lay a c o n sus am ig o s, p ero co n sid eran p o r
lo g eneral q ue e s m e jo r ir a nad ar c o n p erso n as q ue no
sean sus f e lig re se s, ya q ue 'a fam iliarid ad q ue se re q u iere
en un a p laya es in c o m p atib le c o n la d istanc ia y el re sp e to
req u erid o s en la p arro q u ia. E l c o n tro l d e la re g ió n an terio r
im p lic a una m ed id a d e sep arac ió n d el au d ito rio , La in cap a­
cid ad p ara m an te n e r este c o n tro l llev a al p ro tag o n ista a la
situ ació n d e n o sab e r q ué p ap el d e b erá p ro y ec tar d e un
m o m e n to a o tro , re su ltán d o le m uy d ifíc il lo g rar u n é x ito

28 K e n n e th B u rk e , P en n an cn ce an d C h an g e, N uev a Y o rk ; N ew Re-
p u b lic , I n c ., 195 3 , p ág . 3 0 9 ( n o ta al p ie ) ,
29 H e rm án M e lv ille , W b it e Ja c k e t , N u ev a Y o rk : G ro v e P re ss, s. i .,
p ág . 2 7 7 .

148
d ram ático en c u alq u iera d e e llo s. Es fác il co m p ren d e r a un
b o tic ario q u e actúa c o m o un v en d ed o r o u n sucio d e p en ­
d iente d e l d e p ó sito an te u na d ie n ta q u e se p re sen ta co n una
re ce ta en la m an o , m ien tras q u e un o s m o m e n to s m ás tard e
p ro y ec ta su im ag en p ro fesio n alm en te in tac h ab le , m éd ic a, se­
ria y d esin teresad a an te q u ien d esea una estam p illa d e tres
c e n tav o s o un h elad o c o n re fre sc o d e c h o c o la te .30
D e b e ría re su ltar e v id en te q u e, así c o m o es p ro v ec h o so p ara
el ac tu an te ex c lu ir d el au d ito rio a las p erso n as q ue lo p e r­
c ib e n e n o tra re p rese n tac ió n in c o m p atib le , tam b ién h a d e ser
v e n tajo so p ara él ex c lu ir d d au d ito rio a aq u ello s ante q u ie­
n es re p re se n tó en e l p asad o una ac tu ac ió n in c o m p atib le c o n
la p re se n te . Las p erso n as q u e e x p e rim e n tan una g ran m o v i­
lid ad asc e n d e n te o d e sc e n d e n te lo g ran e sto m ag n ífic am en te
te n ien d o cu id ad o d e ab an d o n ar su lu g ar d e o rig e n . Y así
c o m o re su lta c o n v en ien te d esem p eñ ar n u estras d ife re n te s
ac tiv id ad es ru tin arias an te p erso n as d if e re n te s, tam b ién es
c o n v e n ie n te sep arar lo s d istin to s au d ito rio s q u e te n em o s
p ara u n a m ism a ru tin a, y a q u e e sta e s la ún ic a fo rm a d e
q u e cad a au d ito rio lleg u e a p en sar q u e, si b ie n p ued en ex is­
tir o tro s au d ito rio s p ara la m ism a ru tin a, n in g u n o o b tie n e
d e e lla una p re se n tac ió n tan v e n tajo sa. A q u í tam b ié n , una
v ez m ás, e s im p o rtan te e l c o n tro l d e la reg ió n an te rio r.
Si catalo g am o s ad ecu ad am en te n u estras ac tu ac io n es, no so lo
es p o sib le m an te n e r sep arad o s n u estro s au d ito rio s (ap are ­
cien d o an te ello s en d istin tas reg io n es an terio res o en fo rm a
c o n se cu tiv a en la m ism a re g ió n ) , sin o tam b ién p e rm itim o s
un o s m o m en to s en tre las ac tu ac io n es p ara d e se m b araz arn o s
p sic o ló g ica y físic am en te d e una fac h ad a p erso n al m ien tras
ad o p tam o s o tra. Sin em b arg o , a v e c e s su rg en p ro b lem as en
aq uellas in stitu c io n e s so ciale s en las q u e e l m ism o o d if e ­
re n tes m iem b ro s d e un eq u ip o d e trab ajo d eb en m an e jar
d istin to s au d ito rio s al m ism o tie m p o . Si lo s d istin to s aud i­
to rio s están a una d istanc ia tal q ue p ued an esc u c h arse m u­
tu am en te, será d if íc il d ar la im p resió n d e q u e cad a uno re c i­
b e una ate n c ió n esp ec ial y ún ica. D e esta fo rm a, si una anfi-
trio na d esea b rin d ar a cad a uno d e sus h uésp ed es una b ie n ­
v en id a o d esp ed id a afe c tu o sa y esp ec ial — d e h e c h o , una
ac tu ac ió n esp ec ial— , d e b e rá h ac e rlo en un c u arto c o n tig u o ,

30 V éase A n th o n y W e in le in , « P h a rm a c y as a P ro fe ssio n in W isc o ri-

s in » , te s is in é d ita de lic e n c ia tu r a , U n iv e rs id a d de C h ic a g o , D e p ar­
ta m e n to de So c io lo g ía , 1943, p ág s. 1 4 7 -4 8 .

149
sep arad o d e aq u el d o n d e se en c u e n tran lo s d em ás in v itad o s.
D e m anera sim ilar, e n lo s c aso s en q u e u n a c o m p añ ía d e
p o m p as fú n e b res d e b a p re star d o s se rv ic io s en un m ism o
d ía, d e b erá c o n d u c ir a am b o s au d ito rio s a trav és d e l esta­
b le c im ie n to d e tal fo rm a q u e sus c am in o s no se c ru c en , p ara
n o d e stru ir así la se n sació n d e q u e la c asa fu n e raria es el
h o g ar fu e ra d e l h o g ar. L o m ism o su ced e en u n c o m e rc io d e
m u eb les; un em p lead o q u e e stá « d e sv ian d o » a u n c lie n te d e
un ju eg o d e m u eb les h ac ia o tro d e m ay o r p re c io , d eb e te n e r
cu id ad o d e m an te n e r a su au d ito rio a u n a d istan c ia d esd e la
cu al n o p u ed a e sc u c h ar a o tro em p lead o q u e p u e d e e star
d esv ian d o a o tro c lie n te d e u n ju e g o aún m ás b arato q u e
aq u el d el c u al el p rim e r em p lead o e stá tratan d o d e ap artar a
su c lie n te , y a q u e en esas o p o rtu n id ad es e l ju eg o q u e un
em p lead o está m en o sp re cian d o será e l m ism o q u e e l o tro em ­
p lead o e lo g ie .*1 N atu ralm e n te , si h ay p are d es q u e sep aran
a am b o s au d ito rio s, el ac tu an te p o d rá so ste n e r las im p re­
sio n es q u e fo m e n ta p asan d o ráp id am e n te d e u n a re g ió n a la
o tra. E s te re cu rso e sc é n ic o , p o sib le co n d o s c o n su lto rio s, es
cad a d ía m ás p o p u lar e n tre lo s d e n tistas y m éd ic o s n o rte ­
am eric an o s.
C u and o la se p aració n d el au d ito rio frac asa y u n e x trañ o
irru m p e en una re p re se n tac ió n n o p lan ead a p ara é l, su rg en
d ifíc iles p ro b lem as d e c o n tro l e x p re siv o . Pu ed en m en c io n ar­
se d o s té c n ic as d e ac o m o d ac ió n p ara re so lv e r e sto s p ro b le ­
m as. E n p rim er lu g ar, to d o s aq u ello s q u e y a fo rm an p arte
d el au d ito rio p ued en d e p ro n to re c ib ir y acep tar un statu s
te m p o rario d e trasfo n d o e sc én ic o y c o n fab u larse c o n el p ro ­
tag o n ista, d e sv ián d o se ab ru p tam e n te h ac ia u n a ac tiv id ad tal
q u e al in tru so le sea p o sib le o b se rv arla. A sí, m arid o y m u je r
so rp ren d id o s en m ed io d e su re n c illa d iaria p o r un c o n o ­
c id o d e p o c a c o n fian z a, d e jarán a un lad o sus alte rc ad o s
ín tim o s y fin g irán en tre ello s una relac ió n casi tan d istan te
y am isto sa c o m o la q u e d em u estran p ara co n el re cién lle ­
g ad o , L o s tip o s d e re lac ió n y d e c o n v ersac ió n q u e n o p u ed an
ser c o m p artid o s p o r lo s tre s serán ab an d o n ad o s, P o r lo tan ­
to , y en g e n e ral, si el re cién lleg ad o ha d e re c ib ir e l trato al
q u e está ac o stu m b rad o , el ac tu an te d ebe p asar ráp id am e n te
d e la ac tiv id ad a la q u e se h allab a ab o c ad o a o tra q u e el
re c ié n lleg ad o e stim e c o rre c ta. M u y raras v eces p u ed e ha-3 1

31 V éase L o u is e C o n a n t, «The B ó ra x H o u se» , en T he A m e r ic a n

M ercu ry , x v n , p ág . 17 2 .

150
c e rse e sto co n la su f ic ie n te d e lic ad ez a c o m o p ara m an ten er
la ilu sió n d el re cién lleg ad o d e q u e la re p re se n tac ió n sú b ita­
m en te m o ntad a p o r el ac tu an te c o n stitu y e su re p rese n tac ió n
n o rm al. Y aun cu an d o e sto se lo g re , e l au d ito rio y a p re sen te

[>ensará sin d ud a q u e lo q u e ello s h ab ían c o n sid erad o c o m o

a id e n tid ad e se n c ial d e l p ro tag o n ista n o e ra tan e se n c ial.
Se h a in d icad o q u e u n a in tru sió n p u ed e ser m an e jad a ha­
c ien d o q u e lo s p re se n te s se in stale n ráp id am e n te en una d e fi­
n ic ió n d e la situ ac ió n a la c u al p u ed a in c o rp o rarse e l in tru so .
U n a seg un d a m anera d e ab o rd ar e l p ro b le m a es la d e b rin d ar
al re cién lleg ad o u n a ab ie rta b ie n v e n id a, c o m o a alg u ien q u e
d e b ería e n c o n trarse y a e n la re g ió n . Se m o n ta e n to n c e s, ap ro ­
x im ad am en te , la m ism a ac tiv id ad , au n q u e c o n el o b je to d e
in c lu ir al re cién lle g ad o . A sí, cu an d o u n a p erso na h ac e una
v isita in e sp erad a a sus am ig o s y lo s e n c u e n tra d an d o una re u ­
n ió n , se le b rin d a p o r lo g e neral una ru id o sa b ien v en id a
y se le ru eg a q u e se q u ed e. E n c aso d e q u e la aco g id a no
fu e ra e n tu siasta, su d e sc u b rim ie n to d e q u e se lo h a ex c lu id o
p o d ría d e sac re d itar la im ag en d e am istad y af e c to q u e e x iste
e n o tras o c asio n es e n tre e l in tru so y su s h u ésp ed es.
En situ ac io n es c o rrie n te s, sin em b arg o , nin g u na d e estas téc ­
nic as p are c e m u y e f e c tiv a. G e n e ralm e n te , c u an d o lo s in tru ­
so s h ace n su ap aric ió n en la reg ió n an te rio r, lo s ac tu an te s
tien d en a p re p ararse p ara c o m e n z ar la ac tu ac ió n q u e m o n ­
taro n p ara lo s in tru so s en o tro m o m e n to o en o tro lu g ar, y
e sta re p e n tin a c elerid ad p ara ac tu ar d e u n a d e term in ad a m a­
n era trae ap arejad a u n a c o n fu sió n , c u an to m en o s m o m e n tá­
n ea, en la lín ea d e ac ció n a la cu al e stán en treg ad o s lo s
ac tu an tes. Esto s se h allarán te m p o rariam en te d iv id id o s e n tre
d o s re alid ad es p o sib le s y, h asta q u e las se ñ ales no hay an sid o
d ad as y p e rc ib id as, lo s m iem b ro s d el g rup o no te n d rán n in ­
gún in d icio p ara sab er q u é lín ea d e acció n d eb en seg u ir, Es
casi seg uro q u e e l re su ltad o h a d e ser la p erp lejid ad , En tales
c irc u n stan c ias, es c o m p ren sib le q u e e l in tru so n o sea o b je to
d e nin g u no d e lo s p ro c e d im ie n to s d e ac o m o d ac ió n m e n c io ­
n ad o s, sin o m ás b ie n q u e se lo tra te c o m o si d e h ec h o no
estu v ie ra a llí o q u e, in c lu so , sin am b ag es se le p id a q u e se
re tire.

151
4 . R o les discrepantes

U n o d e lo s o b je tiv o s fin ale s d e to d o e q u ip o es su ste n tar la

d e f in ic ió n d e la situ ac ió n su sc itad a p o r su ac tu ac ió n . Es to
im p lic a la so b re c o m u n ic ac ió n d e c ie rto s h e c h o s y la c o m u n ic a­
c ió n in su fic ie n te d e o tro s. D ad as la frag ilid ad y la in d isp en ­
sab le c o h e re n c ia e x p re siv a d e la realid ad q u e es d ram atiz ad a
a trav és d e la ac tu ac ió n hay h ab itu alm e n te h ec h o s q u e, si
atraje ran so b re e llo s la ate n c ió n d e l au d ito rio , p o d rían d es­
v irtu ar, d e sb aratar o an u lar la im p resió n q u e se d esea p ro ­
d u c ir m e d ian te e sa ac tu ac ió n . P o d ríam o s d e c ir q u e e sto s
h e c h o s p ro p o rc io n an « in f o rm ac ió n d e stru c tiv a» . U n o d e lo s
p ro b le m as b ásic o s d e m u c h as ac tu ac io n es e s, e n to n c e s, el
c o n tro l d e la in f o rm ac ió n ; el au d ito rio no d eb e o b te n e r in ­
fo rm ac ió n d e stru c tiv a ac erc a d e la situ ac ió n q u e lo s ac tu an tes
tratan d e d e f in ir an te é l. En o tras p alab ras, el e q u ip o d e b e
ser cap az d e g u ard ar sus sec re to s y d e m an ten erlo s g u ar­
d ad o s.
A n tes d e p ro se g u ir será c o n v e n ie n te ag reg ar alg u n as su g e­
re n c ias ac erc a d e las c ateg o rías d e sec re to s e x iste n te s, p o rq u e
la re v elac ió n d e d istin to s tip o s d e se c re to s p u ed e am en az ar
d e v ariad as fo rm as e l p ro p ó sito d e la ac tu ac ió n . L o s tip o s d e
se c re to s q u e su g erim o s se b asan en la fu n c ió n q u e e je rc e
el se c re to y en la re lac ió n q u e e ste g u ard a c o n e l c o n c e p to
q u e o tro s tie n e n ac e rc a d el p o se e d o r d el se c re to . D a ré p o r
se n tad o q u e to d o se c re to p u ed e re p re se n tar m ás d e u n a d e
las c ateg o rías p ro p u estas.
En p rim e r lu g ar, e x iste n lo s a v e c e s llam ad o s se c re to s « m u y
p ro f u n d o s» , h e c h o s c o n c e rn ie n te s al eq u ip o q u e e ste c o n o c e
y o c u lta, y q u e so n in c o m p atib le s c o n la im ag en d e sí m ism o
q u e e l e q u ip o se esfu erz a p o r p re se n tar y m an te n e r an te
su au d ito rio . L o s se c re to s p ro f u n d o s so n , p o r su p u esto , se­
c re to s d o b le s: u n o es el h ec h o fu n d am en tal o c u lto , y e l o tro ,
e l h e c h o d e q u e n o se h ay an ad m itid o ab ie rtam e n te h ec h o s
fu n d am en tales. E n el c ap ítu lo 1, en la p arte re lativ a a la
te rg iv e rsac ió n , c o n sid eram o s lo s se c re to s p ro fu n d o s.

152
En seg u n d o lu g ar' te n e m o s lo s q u e p o d ríam o s d en o m in ar
se c re to s « e straté g ic o s» , se c re to s q u e atañ en a lo s p ro p ó sito s
y cap ac id ad es d el eq u ip o , q u e e ste o c u lta a su au d ito rio a
f in d e im p e d irle q u e se ad ap te e fic az m e n te al e stad o d e c o sas
q u e e l e q u ip o se p ro p o n e lo g rar. L o s se c re to s e straté g ic o s
so n aq u e llo s a lo s q u e re c u rre n lo s h o m b res d e n eg o c io s y
lo s e jé rc ito s al p lan ear las ac cio n es fu tu ras c o n tra el ad v er­
sario . M ie n tras el e q u ip o n o trate d e ap are n tar q u e es un
tip o d e e q u ip o q u e n o p o se e sec re to s estraté g ic o s, su s sec re­
to s estratég ic o s no tie n e n p o r q u é ser sec re to s p ro fu n d o s.
Em p e ro , es p re ciso h ac e r n o ta r q u e, au n c u an d o lo s sec reto s
estraté g ic o s d e un e q u ip o n o se an p ro fu n d o s, su re v elac ió n o
d e sc u b rim ie n to d eso rg an iz a la ac tu ac ió n , p o rq u e d e m an e ra
sú b ita e in e sp erad a e l eq u ip o e n c u e n tra q u e es to n to e in ú til
m an te n e r la c au te la, las re tic e n c ias y la estu d iad a am b ig ü e­
d ad d e ac titu d es q u e eran n ec esarias an te s d e q u e sus sec re­
to s p erd ieran e l c arác ter d e tale s. D e b e ag reg arse q u e lo s
se c re to s sim p lem en te estratég ic o s tie n d en a ser aq u ello s q ue
co n e l tiem p o el eq u ip o te rm in a p o r re v elar, fo rz o sam e n te,
cu an d o se co n su m a la ac ció n b asad a e n lo s p re p arativ o s se­
c re to s, m ien tras q u e el e q u ip o trata d e m an te n e r o c u lto s
p ara sie m p re io s se c re to s p ro fu n d o s. P u ed e ag reg arse q u e a
m en u d o la in f o rm ac ió n n o e s c o n tro lad a p o r su re c o n o c id a
im p o rtan c ia estraté g ic a sin o p o rq u e se c o n sid era q u e p u ed e
lleg ar a ad q u irirla en d e term in ad o m o m e n to .
En te rc e r té rm in o , p o d em o s m e n c io n ar lo s se c re to s « in te r­
n o s» , aq u e llo s q u e in d ic an la p e rte n e n c ia d e l in d iv id u o a un
g ru p o y c o n trib u y e n a q u e e l g ru p o se sie n ta sep arad o y
d istin to d e lo s in d iv id u o s q u e n o están « e n el s e c re to » .1
L o s se c re to s in te rn o s c o n f ie re n un c o n te n id o in te le c tu al o b ­
je tiv o a la d istan c ia so c ial su b je tiv am e n te sen tid a. C asi to d a
la in fo rm ac ió n c o n c e rn ie n te a un e stab le c im ie n to so cial tiene
alg o d e e sta fu n c ió n d e ex c lu sió n y p u ed e ser co n sid erad a
c o m o « u n asu n to en e l q u e no d e b e m e te rse n ad ie» .
L o s sec re to s in te rn o s su elen te n e r p o c a im p o rtan c ia estra­
té g ic a y p u ed en n o ser m uy p ro fu n d o s. En e ste c aso , el
d e sc u b rim ien to o la rev elac ió n ac cid en tal d e e sto s sec reto s
n o d eso rg an iz ará la ac tu ac ió n d e l e q u ip o d e m o d o rad ical;
lo s ac tu an tes so lo tend rán q u e d e sv iar h ac ia o tro asu n to su

1 C f. e l an álisis d e R ie sm an so b re e l « v atic in ad o r» q u e p o see in ­

fo rm e s d e p rim era m an o , T h e L o n e l y C r o w d , N e w H av en : Y ale Uni-
v ersity P re ss, 1 9 50, p ág s. 199-209.

153
g ratific ac ió n o c u lta. E s e v id en te q u e lo s se c re to s estraté g ic o s
y / o p ro fu n d o s sirv en m u y b ie n c o m o se c re to s in te rn o s, y
ad v e rtim o s, d e h e c h o , q u e p o r e sta raz ó n se e x ag era c o n
f re c u e n c ia el c arác te r e straté g ic o y p ro fu n d o d e lo s se c re to s.
Es in te re san te o b se rv ar q u e lo s líd e re s d e u n g ru p o so c ial
d e te rm in ad o d e b e n e n f re n tar a v e c e s u n d ilem a re lac io n ad o
c o n im p o rtan te s se c re to s e straté g ic o s. L o s m iem b ro s d el g ru ­
p o q u e n o e stán al tan to d e l se c re to se se n tirán e x c lu id o s y
u ltrajad o s c u an d o e ste , fin alm e n te , salg a a lu z ; p o r o tra
p arte , c u an to m ay o r es e l n ú m e ro d e p erso n as q u e e stán a i
el se c re to , m ay o r es la p ro b ab ilid ad d e q ue salg a a re lu c ir en
fo rm a in ten c io n al o in v o lu n taria.
E l c o n o c im ie n to q u e tie n e un e q u ip o d e lo s se c re to s d e o tro
eq u ip o n o s p ro p o rc io n a d o s c ate g o rías ad ic io n ale s d e se c re ­
to s. T e n e m o s, en p rim e r té rm in o , lo s se c re to s q u e p o d ríam o s
llam ar « d e p o sitad o s» , o sea, lo s sec re to s q u e e l p o seed o r está
o b lig ad o a g u ard ar d e b id o a su re lac ió n c o n e l e q u ip o al cu al
se re f ie re d ic h o sec re to . Si e l ind iv id u o a q u ie n s e c o n f ía un
se c re to es el tip o d e p erso n a q u e aleg a se r, d e b e o b se rv ar
el sec re to , au n q u e e ste n o se re fie ra a sí m ism o . A s í, p o r
e je m p lo , cuand o un ab o g ad o re v e la ac to s in d ec o ro so s d e sus
c lie n te s se v en am en az ad as d o s ac tu ac io n e s m u y d istin tas: la
e x h ib ic ió n d e in o c en c ia d e l c lie n te an te el trib u n al y la d e­
m o stració n d e c o n fian z a d el ab o g ad o h acia su c lie n te . E s
p ro b ab le , asim ism o , q u e lo s sec re to s estraté g ic o s d e u n
eq u ip o — sean o n o p ro fu n d o s— c o rresp o n d an tam b ié n a la
c ate g o ría d e se c re to s « d e p o sitad o s» en lo s m ie m b ro s in d iv i­
d u ales d el eq u ip o , p o rq u e c ad a u n o d e esto s se p re sen tará
p re su m ib lem en te an te sus c o m p añ e ro s co m o u n a p e rso n a leal
al eq u ip o .
E l seg u n d o tip o d e in fo rm ac ió n ac erc a d e lo s se c re to s aje n o s
p u ed e d e n o m in arse « d isc re c io n al» . U n se c re to « d isc re c io n al»
es 'e l se c re to d e o tra p erso n a q u e u n in d iv id u o c o n o c e y
p u ed e re v elar sin d e sac red itar su au to im ag en . L o s se c re to s
d isc re c io n ales se p u ed en lleg ar a c o n o c e r a trav és d e l d e sc u­
b rim ie n to , la re v elac ió n in v o lu n taria, las ad m isio n es in d is­
c re tas, la re tran sm isió n , e tc . E n g e n e ral, d eb em o s c o m p ren ­
d er q u e lo s se c re to s d isc re c io n ales o lo s d e p o sitad o s d e u n
eq u ip o p u ed en se r lo s se c re to s p ro fu n d o s o e straté g ic o s d e
o tro , y e n c o n se c u e n c ia, u n eq u ip o cu y o s se c re to s v itale s
so n c o n o c id o s p o r o tro s tratará d e o b lig ar a e sto s ú ltim o s a
c o n sid e rar d ic h o s se c re to s c o m o se c re to s d e p o sitad o s y n o
d isc re c io n ale s.

154
En e ste c ap ítu lo n o s o c u p arem o s d e lo s tip o s d e p erso nas
q u e se e n te ran d e lo s sec re to s d e u n e q u ip o , y d e las b ases y
am en az as d e su p o sic ió n p riv ile g iad a. A n te s d e p ro seg u ir
q u ie ro ac larar, sin em b arg o , q u e n o to d a la in fo rm ac ió n d e s­
tru c tiv a se en c u en tra in c lu id a e n lo s se c re to s, y q u e e l c o n ­
tro l d e la in fo rm ac ió n en trañ a alg o m ás q u e g u ard ar sec re­
to s. A sí, p o r e je m p lo , hay h ec h o s acerc a d e casi to d as las
ac tu ac io n es q u e p are ce n ser in c o m p atib le s c o n la im p resió n
su scitad a p o r la ac tu ac ió n , p e ro q u e n ad ie h a re u n id o y o r­
g aniz ad o en fo rm a u tiliz ab le . A sí, p o r e je m p lo , e l p erió d ic o
d e u n sin d ic ato p u ed e te n e r tan p o c o s le c to re s q u e e l d irec ­
to r, p re o cu p ad o p o r la su e rte d e su em p le o , se n ie g u e a p e r­
m itir q u e se lle v e a c ab o u n a e n c u e sta p ro fesio n al so b re el
n ú m e ro d e le c to re s, c o n lo c u al se aseg u rará q u e ni é l ni
n in g u n a o tra p erso n a te n d rá p ru eb as d e la in e fic ac ia d e su
tr a b a jo ." Es to s so n se c re to s late n te s, y e l p ro b le m a d e g u ar­
d ar se c re to s e s m uy d istin to d el p ro b lem a d e m an te n e r
late n te s lo s se c re to s late n te s. O tro e je m p lo d e in fo rm ac ió n
d e stru c tiv a n o in c lu id a en lo s sec re to s es el q ue en c o n tram o s
en h ec h o s tale s c o m o lo s g e sto s in v o lu n tario s a lo s q u e ya
h ic im o s re fe re n c ia. Esto s h ec h o s p ro p o rc io n an una in fo rm a­
c ió n — u n a d e fin ic ió n d e la situ ació n — q u e es in c o m p atib le
c o n las p re ten sio n es p ro y ec tad as d e lo s ac tu an te s, p ero
d ich o s h ec h o s em b araz o so s n o c o n stitu y en se c re to s. E l e v itar
tales h e c h o s in ad ec u ad o s d e sd e e l p u n to d e v ista ex p resiv o
es tam b ién un tip o d e c o n tro l d e la in f o rm ac ió n , p ero no lo
c o n sid erarem o s en e ste c ap ítu lo .
D ad a una ac tu ac ió n p artic u lar c o m o p u n to d e re fe re n c ia,
d istin g u im o s tre s ro le s d e cisiv o s so b re la b ase d e la fu n c ió n :
lo s ind iv id u o s q u e ac tú an ; lo s in d iv id u o s p ara q u ie n e s s e
ac tú a; y lo s e x trañ o s, q u e n i actú an e n la re p re se n tac ió n n i
la p re sen c ian . P o d em o s d ife re n c iar tam b ién e sto s ro le s d e c i­
siv o s so b re la b ase d e la in fo rm ac ió n d isp o n ib le h ab itu al­
m e n te p ara q u ien es lo s d esem p eñ an . L o s ac tu an te s tien en
c o n c ie n c ia d e la im p re sió n q u e p ro d u cen y su elen p o see r,
asim ism o , in f o rm ac ió n d e stru c tiv a ac erc a d e la re p rese n ta­
c ió n . El au d ito rio c o n o c e lo q u e se le p erm itió p e rc ib ir, m o ­
d ific ad o p o r lo q u e p ud o re c o g er e x trao fic ialm e n te p o r m ed io 2

2 In fo rm ad o p o r H a to ld L . W ile n sk y , « T h e Sta f f “ E x p e rt” : A Stu d y

o£ th e In te llig e n c e Fu n c tio n in A m eric an T rad e U n io n s» , tesis in éd ita
d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía,
1 9 53, c ap . v n .

155
d e la o b serv ac ió n ate n ta. En g e n e ral, c o n o c e la d e fin ic ió n
d e la situ ació n p re sen tad a p o r la ac tu ac ió n , p ero n o p o see
in fo rm ac ió n d e stru c tiv a ac erc a d e ella. L o s e x trañ o s n o c o ­
n o ce n n i lo s sec re to s d e la ac tu ac ió n n i la ap arie n c ia d e
re alid ad fo m en tad a p o r ella. P o r ú ltim o , lo s tre s ro le s fu n ­
d am en tale s m en cio n ad o s p u ed en se r d escr.ip to s so b re la b ase
d e las re g io n es a las q u e tie n e ac ce so la p erso n a q u e d e sem ­
p eña el ro l: lo s ac tu an tes ap arecen en las re g io n e s an terio r
y p o ste rio r; el au d ito rio so lo ap are ce en la re g ió n an terio r, y
lo s ex trañ o s están ex c lu id o s d e am b as. En c o n se c u en c ia, c a­
b ría su p o n er q u e d u ran te la ac tu ac ió n en c o n trare m o s u n a
c o rrelac ió n e n tre fu n c ió n , in fo rm ac ió n d isp o n ib le y re g io nes
d e ac ce so , d e su e rte q u e si c o n o c iéram o s, p o r e jem p lo , las
re g io n e s a las q u e tu v o ac c e so u n in d iv id u o te n d ríam o s q u e
sab er q u é ro l d e sem p eñó y la in fo rm ac ió n d e la q u e d isp uso
ac erc a d e la ac tu ac ió n .
En re alid ad , sin e m b arg o , la c o n g ru e n c ia e n tre fu n c ió n , in ­
fo rm ac ió n d isp o n ib le y reg io n es d e ac ceso raras v e c e s es
c o m p le ta. Su elen ap are c e r p o sic io n es v e n tajo sas ad ic io nales
re lativ as a la ac tu ac ió n , q u e c o m p lic an la relac ió n sim p le en ­
tre fu n c ió n , in fo rm ac ió n y re g ió n . A lg u nas d e estas p o sic io ­
n es v e n tajo sas esp ecífic as so n asu m id as co n tan ta fre c u e n c ia
y su sig n ific ad o p ara la ac tu ac ió n e s c o m p ren d id o c o n tan ta
c larid ad q u e p o d em o s c o n sid erarlas c o m o ro le s, si b ie n en
re lac ió n c o n lo s tre s ro les fu n d am en tales se ría c o n v e n ie n te
d e sig n arlas c o n el c alif ic ativ o d e ro le s d isc re p an te s. E n e ste
c ap ítu lo e stu d iare m o s alg u no s d e lo s m ás o b v io s.
Q u iz á lo s ro le s m ás e sp e c tac u larm e n te d isc re p an te s sean
aq u e llo s m e d ian te lo s c u ales u n a p e rso n a se in tro d u c e en
un e stab le c im ie n to so cial b a jo u n a ap arie n c ia f alsa. D en tro
d e esta c ate g o ría h ay alg unas v arian tes.
E n p rim e r lu g ar, e stá el ro l d el « d e lato r» . E l d e lato r es la
p erso na q u e f in g e ser m iem b ro d el eq u ip o d e ac tu an tes y
d e ese m o d o lo g ra ac ceso al trasfo n d o e sc é n ic o , o b tie n e
in fo rm ac ió n d e stru c tiv a, y traic io n a lu eg o ab ie rta o sec re ta­
m e n te al e q u ip o an te el au d ito rio . L as v arian tes p o lític as,
m ilitare s, in d u striales y d e lic tiv as d e e ste ro l so n m u y c o n o ­
c id as. Si e l in d iv id u o se in c o rp o ró p rim e ro al eq u ip o d e u n a
m an e ra sin cera y n o c o n e l d e sig n io p rem ed itad o d e re v elar
sus se c re to s, lo llam am o s a v ece s traid o r, re n eg ad o , d e se rto r
o trán sfu g a, e sp e c ialm e n te si e s esa c lase d e p e rso n a q u e p o ­
d ría h ab er sid o u n co m p añ ero h o n e sto . E l in d iv id u o q u e
d esd e el p rim er m o m ento p ien sa in f o rm ar so b re el eq u ip o

156
y se in c o rp o ra a e ste só lo c o n d ic h o p ro p ó sito re c ib e a v eces
e l n o m b re d e esp ía. L o s d e lato re s, y a sean traid o re s o esp ías,
están en e x c e le n te p o sic ió n p ara re aliz ar u n d o b le ju e g o ,
v en d ien d o lo s sec re to s d e aq u e llo s q u e a su v e z le s c o m p ran
sec re to s. L o s d e lato re s p u ed en s e r c lasific ad o s, p o r su p u esto ,
seg ú n o tras p au tas d e re fe re n c ia. C o m o su g iere H an s Sp e ie r,
alg u n o s tie n e n u n ad ie stram ie n to p ro f e sio n al, o tro s so n afi­
c io n ad o s; alg u n o s p erte n e c e n a la c lase alta y o tro s a la c lase
b aja; alg u n o s trab ajan p o r d in e ro y o tro s p o r c o n v ic c ió n .8
E n seg u n d o té rm in o , te n e m o s e l ro l d e l « f a lso e sp e c tad o r»
( « s h i l í » ) ] e ste ac tú a c o m o si f u e ra m iem b ro d e l au d ito rio ,
p e ro en realid ad e stá aso c iad o c o n lo s ac tu an te s. P o r lo g e­
n e ral, el « falso e sp e c tad o r» p ro p o rc io n a al au d ito rio u n
m o d elo v isib le d el tip o d e re sp u e sta q u e esp eran l o s ac tu an ­
te s, o b ie n e l tip o d e re sp u e sta q u e en e se m o m e n to e s
n ec esario q u e d é e l au d ito rio p a ra aseg u rar e l d e sarro llo d e
la ac tu ac ió n . L o s té rm in o s « f a lso e sp e c tad o r» y « c laq u e » ,
em p lead o s en e l m u n d o d e lo s esp ec tác u lo s, so n d e u so
c o rrie n te . N u e stra ap re c iac ió n d e e ste ro l p ro v ie n e , sin d u d a
alg u na, d e la s f e rias o p arq u e s d e d iv e rsio n e s, y las sig u ie n tes
d e fin ic io n e s su g ieren lo s o ríg e n e s d e l c o n c e p to :

S e ñ u e lo ( s t i c k ) : In d iv id u o — a v e c e s u n rú stic o d e la lo c a­
lid ad — c o n tratad o p o r e l em p resario q u e e x p lo ta u n g arito
« arre g lad o » d e an te m an o , q u ie n le h ac e g an ar p re m io s fan ­
tástic o s a fin d e llam ar la ate n c ió n d e lo s e sp e c tad o re s e
in d u c irlo s a e n trar en e l ju e g o . C u an d o lo s « ju g ad o re s re a­
le s» re sp o n d en al e stím u lo y em p iez an a ju g ar, To s s e ñ u e l o s
se re tiran y e n tre g an su s g an an c ias a u n a p erso n a q u e lo s
esp era afu e ra y n o tie n e v in c u lac ió n ap are n te c o n e l g arito .3 45
F a l s o e s p e c t a d o r : Em p le ad o d el c irc o q u e se ab alan z a h ac ia
la b o le te ría en e l m o m e n to p sic o ló g ic o en q u e e l p re g o n ero
c o n c lu y e su are ng a. E l y su s c o m p in c h e s c o m p ran e n trad as
y se d irig en al in te rio r d e la c arp a; e l g ru p o d e lu g areñ o s
q u e o b serv a esa re p re se n tac ió n f re n te a la b o le te ría n o d em o ­
ra en h ac e r lo m ism o .6

N o se d e b e su p o n e r q u e esto s « falso s e sp e c tad o re s» se en ­

c u e n tran ú n ic am e n te en las ac tu ac io n es n o re sp e tab le s (au n -

3 H an s Sp e ier, S o c i a l O r d e r a n d t h e R i s k s o f W a r , G le n c o e : T h e
Fre e P re ss, 1 9 5 2 , p ág . 2 6 4 .
4 D av id M au re r, « C arn iv al C an t» , e n A m e r i c a n S p e e c h , v i, p ág . 33 6 .
5 P . W . W h ite , « A C irc u s L is t» , e n A m e r i c a n S p e e c h , i, p ág. 2 8 3 .

157
q u e so lo lo s « f a lso s e sp e c tad o re s» n o re sp e tab le s d esem p e­
ñ an su ro l e n fo rm a siste m átic a y sin se n tirse d e frau d ad o s).
A s í, p o r e je m p lo , e n las re u n io n e s so c iale s d e tip o in f o rm al
e s fre c u e n te q u e la esp o sa sim u le in te ré s c u an d o su m arid o
c u e n ta u n a an é c d o ta y le p ro p o rc io n e las re sp u e stas y señ ales
ad e c u ad as, au n q u e e n re alid ad h ay a o íd o e l re la to in fin id ad
d e v e c e s y sep a q u e la a c titu d d e l m arid o al ap are n tar q u e
e stá c o n tan d o l a h is to ria p o r p rim e ra v ez e s so lo u n a re p re­
sen tac ió n . E l « f a ls o e sp e c tad o r» e s, p o r lo ta n to , la p erso n a
q u e ap are n ta se r sim p le m e n te u n m ie m b ro m ás d e l au d ito rio
y u tiliz a esa false d ad n o m an if ie sta en p ro v e c h o d e l eq u ip o
ac tu an te .
C o n sid e re m o s ah o ra o tro tip o d e im p o sto r q u e ac tú a c o m o
m iem b ro d e l au d ito rio . E n e ste c aso s e tra ta d e l in d iv id u o
u e u sa su false d ad o c u lta e n p ro v e c h o d el au d ito rio y n o
3 e lo s ac tu an te s. U n e je m p lo d e e ste tip o d e im p o sto r e s la
p erso na c o n tratad a p ara c o n tro lar e l c u m p lim ie n to d e las
n o rm as p o r p arte d e lo s ac tu an te s a f in d e aseg u rar q u e e n
c ie rto s asp e c to s las ap arien c ias su scitad as p o r la ac tu ac ió n
n o se ale je n d e m asiad o d e la re alid ad . L a p e rso n a ac tú a, en
fo rm a o fic ial o e x tra o f ic ia l, c o m o ag e n te p ro te c to r d e l p ú b lic o
c réd u lo y c o n fiad o , y d esem p eñ a e l ro l d e au d ito rio c o n m ás
d isc e rn im ie n to y rig o r é tic o q u e lo s q u e suelen e x h ib ir lo s
o b se rv ad o re s c o m u n e s.
A v e c e s esto s ag e n tes h ac e n u n ju e g o a b ie rto y av isan a
lo s ac tu an te s q u e la p ró x im a ac tu ac ió n está a p u n to d e ser
so m etid a a ex am en . A sí, lo s ac to re s en la n o ch e d e e stre n o
y las p e rso n as arrestad as y p u estas a d isp o sic ió n d e la ju s­
tic ia re c ib e n la ad v e rte n c ia fran c a d e q u e to d o lo q u e d ig an
será co n sid erad o c o m o p ru eb a p ara ju z g arlo s. E l o b serv ad o r
p artic ip an te q u e ad m ite d esd e e l p rin c ip io sus p ro p ó sito s
b rin d a a lo s ac tu an te s a q u ien es o b se rv a u n a o p o rtu n id ad
sim ilar.
Sin em b arg o , m u ch as v e c e s, el ag e n te se o c u lta y ac tú a en
fo rm a su b te rrán e a, en c u y o caso al d esem p eñ ar el p ap e l d e
m iem b ro sin c e ro d e l au d ito rio d a lu g ar a q u e lo s ac tu an tes
« p isen el p alito » . E n las ac tiv id ad es c o m e rc iale s c o rrie n te s,
lo s ag e n tes q u e n o d an n in g ú n av iso p re v io ac erc a d e sus
o c u p ac io n es su e le n se r d en o m in ad o s « so p lo n e s» , c o m o lo
h arem o s aq u í, y es fác il c o m p re n d e r q u e se lo s m ire c o n
m uv p o c a sim p atía. A sí, p o r e je m p lo , la v end ed o ra d e tie n d a
p o d rá e n te rarse d e q u e se c o m p o rtó en fo rm a d e sc o rté s e
irasc ib le c o n u n p re su n to c lie n te q u e era, en re alid ad , u n

158
ag e n te d e la em p resa en c arg ad o d e v e rif ic ar e l trato b o t t a
ft d e q u e re c ib e n lo s c lie n te s. E l alm ac e n e ro c o m p ro b ará q u e
v e n d ió artíc u lo s a p re c io s ileg ales a c lie n te s e x p e rto s en
p re c io s, en v iad o s p o r las au to rid ad es d e la o fic in a d e c o n tro l
m u n ic ip al. L o s em p lead o s fe rro v iario s tie n e n q u e e n f re n tar el
m ism o p ro b le m a:

E n o tro s tie m p o s, e l g u ard a d e tre n p o d ía e x ig ir s e r tratad o

c o n re sp e to p o r lo s p a sa je ro s; h o y d ía e l « so p ló n » p u ed e
« d e latarlo » a la em p resa si n o se sac a la g o rra al e n tra r en
u n v ag ó n d o n d e h ay se ñ o ras sen tad as, o si n o re z u m a ese
se rv ilism o u n tu o so q u e le h a sid o im p u e sto p o r la c re c ie n te
c o n c ie n c ia d e c lase s, la d ifu sió n d e p au tas d e l m u n d o eu ro p eo
y d e la h o te le tía, y la c o m p e te n c ia c o n o tro s m ed io s d e
tran sp o rte .®

D e m o d o sim ilar, la p ro s titu ta p o d rá d e sc u b rir q u e , c u an d o

se p re se n ta a n te e l au d ito rio , e l e stím u lo q u e re c ib e e n las
fases in ic iale s d e su ac tu ac ió n p ro v ie n e d e u n « c lie n te » q u e
e n re alid ad e s u n p e s q u isa 6 7, y esta p o sib ilid ad siem p re la­
te n te la o b lig a a te n e r c ie rta c au te la c o n lo s m ie m b ro s e x tra­
ñ o s d e l au d ito rio , lo c u al ec h a a p e rd e r e n p a rte su re p re ­
sen tac ió n .
D ic h o sea d e p aso , e s p re c iso d if e re n c iar a lo s v erd ad ero s
so p lo n es d e lo s q u e a sí se au to d esig n an p o r su c u e n ta, c o n o ­
c id o s c o m ú n m e n te c o n e l n o m b re d e « v iv o s» o « sab e lo to ­
d o s» , q u ien es n o c o n o c e n las o p erac io n es q u e se d e sarro llan
e n tre b astid o re s, c o m o p re te n d e n , n i e stán fac u ltad o s p o r
las ley es o la c o stu m b re p ara re p re se n tar al au d ito rio .
E n n u e stro s d ías, estam o s ac o stu m b rad o s a c o n sid e rar q u e
lo s ag e n tes q u e v e rific an lo s están d ares d e u n a ac tu ac ió n o
v ig ilan a lo s ac tu an te s ( y a sea e n fo rm a ab ie rta o sin u n
av iso p re lim in ar) fo rm an p a rte d e la e stru c tu ra d e p re stac ió n
d e se rv ic io s, y e n esp ecial d el c o n tro l so c ial e je rc id o p o r
las o rg an iz ac io n e s g u b ern am en tales en d e fen sa d e lo s in te re ­
se s d el c o n su m id o r y d el c o n trib u y e n te . Sin em b arg o , e ste
tip o d e trab ajo se lle v a a c ab o c o n fre c u e n c ia e n u n c am p o
so c ial m ás am p lio . L a s o fic in as esp ecializ ad as en h eráld ic a
y las o fic in as d e c e re m o n ial y p ro to c o lo p ro p o rc io n an ejem -

6 W . Fre d C o ttre ll, T h e R a i l r o a d e r , Stan fo rd : Stan fo rd U n iv e rsity

P r e s s , 1 9 4 0 , p ág . 8 7 .
7 J. M . M u rtag h y Sara H a rris , C a s t t h e F i r s t S t o n e , N u ev a Y o r k :
P o c k e t Bo o k s , C ard in al E d ítio n , 1 9 5 8 , p ág . 1 0 0 ; p ág s. 22 5 - 3 0 .

159
p ío s f am iliare s; e stas ag enc ias sirv e n p ara m an te n e r e n sus
re sp ec tiv o s lu g ares a la n o b le z a y a lo s alto s f u n c io n ario s d e
g o b ie rn o , así c o m o a aq u ello s q u e re iv in d ic an falsam e n te
p ara sí e sas elev ad as p o sic io n es so c iale s.
E n el au d ito rio hay o tro tip o d e sim u lad o r p ec u liar. E s aq u el
q u e o cu p a un lu g ar m o d e sto e in ad v e rtid o e n tre lo s in te ­
g ran tes ae l au d ito rio y ab an d o n a la re g ió n ju n to c o n ello s,
p ero al irse se d irig e a las o fic in as d e su e m p lead o r, u n
c o m p e tid o r d el e q u ip o cu y a ac tu ac ió n acab a d e p re sen c iar,
p ara in fo rm arle ac erc a d e to d o lo q u e h a v isto . E s e l co m -
rad o r p ro f e sio n al, el h o m b re d e G im b e l’ s en M ac y ’ s, o el
E o m b re d e M ac y ’ s en G im b e l’ s; es el e x tran je ro y el esp ía
e le g an te q u e fre c u e n ta las re u n io n es d e las c o m p añ ías n a­
c io n ales d e av iac ió n . E l c o m p rad o r p ro fesio n al es u n a p e r­
so na q u e tie n e el d e rec h o té c n ic o d e asistir a la re p re se n ta­
c ió n , p ero a v e c e s se p ien sa q u e d e b e ría te n e r e l d e c o ro d e
p e rm an e c e r en su p ro p ia re g ió n p o ste rio r, p o rq u e su in te ré s
p o r la re p re se n tac ió n p arte d e u n a p ersp ec tiv a e rró n ea y
c en su rab le , m ás e stim u lan te — y a la v e z m ás em b araz o sa—
q u e la d el esp ectad o r au tén tic o .
O tro ro l d isc re p an te es el d el llam ad o in te rm e d iario o m e­
d iad o r. E l in te rm e d iario se e n te ra d e lo s sec reto s d e cad a
b an d o y d a a am b o s la im p re sió n sin ce ra d e q u e g u ard ará
sus se c re to s, p ero su ele d ar a c ad a u n o d e e llo s la falsa im ­
p re sió n d e q u e le es m ás leal q u e al o tro . A v e ce s, c o m o
o c u rre en el c aso d e l árb itro d e c ie rtas d isp u tas lab o rale s, e l
in te rm e d iario p u ed e fu n c io n ar c o m o u n m ed io a trav és d el
c u al d o s eq u ip o s o b lig ad am en te h o stile s p u ed en lleg ar a un
ac u erd o p ro v ec h o so p ara am b o s. A v e ce s, c o m o en e l c aso
d e l ag e n te te atral, e l in te rm e d iario ac tú a c o m o u n in stru ­
m e n to a trav é s d d c u al c ad a eq u ip o re c ib e u n a v e rsió n p ar­
c ialm e n te te rg iv ersad a d d o tro , v e rsió n q u e e stá calcu lad a
p ara p o sib ilitar u n a rd a c ió n m ás e stre c h a e n tre lo s d o s
eq u ip o s. A v e c e s, c o m o e n d c aso d el ag e n te m atrim o n ial, d
in te rm e d iario p u ed e serv ir c o m o m ed io p ara tran sm itir in si­
n u ac io n es o p ro p u estas e x p lo rato rias d e u n b an d o al o tro ,
las c u ales p o d rían c o n d u c ir, d e se r p lan te ad as en fo rm a
a b ie rta , a u n a ac e p tac ió n o a u n re ch az o e m b araz o so s.
C u an d o e l in te rm e d iario ó p e ra en p re sen c ia d e lo s d o s eq u i­
p o s d e lo s cu ales e s m ie m b ro , te n em o s an te n u estra v ista
u n e sp e c tác u lo p o rte n to so , q u e p o d ríam o s c o m p arar c o n d
d d h o m b re q u e tratara d e se sp e rad am e n te d e ju g ar a l te n is
c o n sig o m ism o . U n a v ez m ás e stam o s o b lig ad o s a c o n sid erar

160
q u e, en n u e stro estu d io , la un id ad n atu ral n o es el in d iv id u o
sino m ás b ie n el eq u ip o y sus m iem b ro s. Si c o n sid eram o s al
in term e d iario c o m o ind iv id u o , su ac tiv id ad es g ro tesc a, in ­
so ste n ib le e in d ig n a, ya q u e o sc ila e n tre d o s c o n ju n to s d e
ap arien c ias y lealtad es. C o m o p arte c o n stitu y e n te d e d o s
eq u ip o s, la v ac ilac ió n d el in term e d iario es m uy c o m p ren sib le.
E l in term e d iario p u ed e ser co n sid erad o , sim p lem en te, co m o
un d o b le esp ec tad o r falso .
Estu d io s re c ie n te s so b re la fu n c ió n d el cap ataz n o s p ro p o r­
cio n an un e jem p lo ilu strativ o d el ro l d e l in te rm e d iario . E l
cap ataz no so lo d eb e ac ep tar lo s d e b eres d el d ire c to r, co nd u ­
ciend o la re p rese n tac ió n en la p lan ta d e la f áb ric a en b e n e ­
fic io d e l au d ito rio sino q u e d eb e trad u cir lo q u e c o n o c e y
lo q u e el au d ito rio v e a un len g u aje v e rb al q u e e ste ú ltim o
y su p ro p ia c o n c ien cia estén d isp u esto s a ac e p tar.8 O tro
e jem p lo d el ro l d el in te rm e d iario es e l d el p re sid en te d e
asam b leas o re u n io n es co nd u cid as d e m anera fo rm al. T an
p ro nto co m o el p re sid en te ab re la sesió n y p re sen ta al o ra­
d o r, es p ro b ab le q u e em p iec e a ac tu ar co m o m o d elo v isib le
p ara lo s d em ás o y e n tes, ilu stran d o co n ex p resio n es exag e­
rad as e l in te ré s y la c o m p e n e trac ió n q u e d e b erían d e m o strar,
y p ro p o rc io n án d o les señ ales an ticip ad as so b re la fo rm a en
q ue d e b erían re ac c io n ar an te d e term in ad as o b se rv ac io n e s d el
o rad o r, a f in d e q u e sean re c ib id as c o n seried ad , risas o m ur­
m ullo s d e ap ro b ac ió n e n lo s m o m e n to s ad ecu ad o s. L o s o ra­
d o re s tie n d e n a ac e p tar in v itac io n e s p ara h ab lar en ac to s
p ú b lic o s p artie n d o d e l su p u esto d e q u e el p re sid e n te « se
o c u p ará d e e llo s» , c o sa q u e e ste h ac e al p re sen tarse an te el
au d ito rio c o m o e l m o d elo c ab al d e l o y e n te , y al c o n f irm ar
to talm e n te la n o c ió n d e q u e e l d isc u rso tie n e v erd ad era
im p o rtan c ia. L a ac tu ac ió n d e l p re sid e n te d e la asam b lea es
e fic az d e b id o e n p arte a q u e lo s o y e n te s e stán o b lig ad o s
h a d a é l, tie n e n la o b lig ac ió n d e c o rro b o rar to d a d e f in id ó n
d e la situ ac ió n p o r él p ro p u e sta, la o b lig ac ió n d e seg u ir, en
su m a, la lín e a d e c o m p o rtam ie n to q u e ad o p ta. D e sd e el
p u n to d e v ista d ram átic o , n o es fác il aseg u rar q ue d o rad o r
p are z ca g o z ar d e ap re c io y q u e lo s o y e n tes se h alle n c au ti­
v ad o s, y a m en u d o esa tarea im p id e q u e e l p re sid e n te p re ste
ate n c ió n a lo q u e se m e ja e sta r esc u c h an d o .
E l ro l d e l in te rm e d iario p are c e re v e stir e sp e c ial re le v an c ia en

8 V é a s e F r itz R o e th lisb e rg e r, « T h e Fo re m an : M a s te r an d V ic tim o f

D o u b le T alle » , e n H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , x x m .

161
la in terac c ió n so cial in f o rm al, lo c u al c o n f irm a u na v e 2 m ás
la u tilid ad d e l e n fo q u e b asad o en la e x iste n c ia d e d o s e q u i­
p o s. C u an d o en u n c írc u lo so cial u n a p e rso n a atrae la ate n ­
c ió n c o n ju n ta d e lo s d e m ás p re sen tes p o r m ed io d e la ac c ió n
o d e la p alab ra, esa p e rso n a d e fin e la situ ac ió n , y p u ed e
d e f in irla d e u n a m an e ra q u e n o sea f á c ilm e n te ac e p tab le
p ara su au d ito rio . A lg u n o d e lo s p re se n te s se n tirá m ay o r
re sp o n sab ilid ad p o r y p ara él q u e la q u e sie n te n lo s d e m ás, y
c ab e su p o n e r, e n to n c e s, q u e e sta p e rso n a m ás c e rc an a al
o rad o r tratará d e su av iz ar las d if e re n c ias e n tre e ste y lo s
o y e n te s, trad u cién d o las a c o n c ep to s c o le c tiv am e n te m ás ac ep ­
tab le s q u e lo s d e la p ro y ec c ió n o rig in al. U n m o m e n to d es­
p u és, cu an d o alg u n a o tra p erso n a to m e la p alab ra, o tro d e
lo s p re se n te s p o d rá asu m ir e l ro l d e in te rm e d iario y m ed ia­
d o r. A d e c ir v erd ad , el f lu jo d e c o n v e rsac ió n in f o rm al p u ed e
ser co n sid erad o c o m o u n m ed io p ro p ic io p ara la fo rm ac ió n
y re fo rm ac ió n d e eq u ip o s, y p ara la c re ac ió n y re -c reac ió n
d e in te rm e d iario s.
H e m o s ex am in ad o v ario s ro les d isc re p an te s: e l d e la to r, d
falso esp e c tad o r, d so p ló n , d c o m p rad o r p ro fe sio n al y d in ­
te rm e d iario . En c ad a c aso e n c o n tram o s u n a re lac ió n in e sp e ­
rad a y o c u lta e n tre el ro l sim u lad o , ia in f o rm ac ió n p o seíd a
y las re g io nes d e ac c e so . Y en c ad a c aso e n c o n tram o s a
alg u ien q u e p u ed e p artic ip ar en la in te rac c ió n re al e n tre lo s
ac tu an tes y el au d ito rio . Po d em o s e stu d iar un ro l d isc re p an te
ad ic io n al, el d el in d iv id u o « n o e x iste n te c o m o p e rso n a» ;
q u ien es d ese m p eñ an este ro l están p re sen tes d u ran te la in ­
te rac c ió n , p ero en c ie rto s sen tid o s n o asu m en n i e l ro l d e
ac tu an te ni el d e au d ito rio , y tam p o c o p re ten d en ser ( a la
in v e rsa d e lo s d e lato re s, lo s falso s e sp ec tad o res y lo s so p lo ­
n e s) lo q ue no s o n .9
En n u estra so c ied ad el sirv ie n te es, q u iz á, el tip o c lásic o d e
la p erso n a « n o e x iste n te c o m o p e rso n a» . Se su p o ne q u e el
sirv ien te d ebe h allarse en la reg ió n an te rio r m ie n tras el d u e­
ño d e c asa o fre c e su ac tu ac ió n d e h o sp italid ad an te lo s
in v itad o s. Si b ie n en alg u no s sen tid o s, c o m o v im o s an te rio r­
m e n te , el sirv ie n te fo rm a p arte d el e q u ip o d el an fitrió n , en
c ie rta m ed id a es d e fin id o , tan to p o r lo s ac tu an tes c o m o p o r
el au d ito rio , c o m o alg u ie n q u e n o e stá allí. E n tre alg u no s

9 V éase un tra ta m ie n to m ás e x h a u s tiv o d el ro l en E r v in g G o ffm an ,

« C o m m u n ic a tio n C o n d u c t in an Is la n d C o m m u n ity » , te s is in é d ita de
d o c to r a d o , U n iv e r s id a d d e C h ic a g o , D e p a r ta m e n to d e S o c io lo g ía , 1953,
cap . x v i.

162
g ru p o s so c iale s se d a p o r sen tad o q u e el sirv ie n te p u ed e
e n trar lib re m e n te en las re g io n e s p o ste rio re s, y a q u e se p arte
d e la b a se d e q u e n o e s n e c e sario m an te n e r la s ap arie n c ias
a n te é l, n i p ro d u c ir n in g u n a im p re sió n . L a se ñ o ra T ro llo p e
n o s b rin d a alg u n o s e je m p lo s:

A d e c ir v e rd ad , tu v e m u c h as o p o rtu n id ad es d e o b se rv ar
e sta h ab itu al in d ife re n c ia an te la p re sen c ia d e su s e sc lav o s.
H ab lan d e e llo s, d e su c o n d ic ió n , d e su s c u alid ad es, d e su
c o n d u c ta, e tc ., e x ac tam e n te c o m o si fu e ran in c ap ac es d e o ír.
C o n o c í a u n a se ñ o rita tan p u d o ro sa q u e , c u an d o se h allab a
sen tad a a la m esa e n tre un c ab alle ro y u n a d am a, se e c h ab a
p rác tic am e n te e n d m a d e la silla d e la se ñ o ra q u e e stab a a
su lad o p ara e v ita r h asta e l m ás le v e ro c e c o n e l c o d o d e
u n h o m b r e . Sin e m b arg o , v i u n a v e z a e sa m ism a señ o rita
aju stán d o se e l c o rsé c o n la m ay o r n atu ralid ad d e lan te d e un
lac ay o n e g ro . U n c ab alle ro d e V irg in ia m e c o n tó q u e d esd e
q u e s e h ab ía c asad o te n ía la c o stu m b re d e q u e u n a m uc ha­
c h a n eg ra d u rm iera e n e l m ism o c u arto e n q u e lo h ac ía é l
y su e sp o sa. L e p re g u n té c u ál e ra e l m o tiv o d e e sa p re sen c ia
n o c tu rn a, y si e sta e ra n ec esaria. « ¡D io s m ío ! — f u e la re s­
p u esta— . D e lo c o n trario , n o s é c ó m o m e arreg laría si d u­
ran te la n o c h e q u isiera to m ar u n v aso d e ag u a» .10

E s te e s, p o r su p u esto , u n e je m p lo e x tre m o . Si b ie n a lo s
sirv ie n te s so lo su e le d irig írseles la p alab ra p ara h ac e rle s un
« p e d id o » , su p re se n cia en u n a re g ió n in tro d u c e p o r lo g e n e­
ral c ie rtas re stric c io n e s en la c o n d u c ta d e aq u ello s q u e están
p len am en te p re sen tes, y m u c h o m ás, al p are c e r, c u an d o la
d istan c ia so c ial e n tre e l se rv id o r y e l am o n o e s m uy g rand e.
En el caso d e o tro s ro les q u e , en n u e stra so c ied ad , se ase­
m ejan a l d e l sirv ie n te , tale s c o m o e l d e l asc en so rista y d e l
c h o f e r d e au to , p are ce e x istir c ie rta in c e rtid u m b re en am b o s
e x tre m o s d e la re lac ió n en lo c o n c e rn ie n te a la c lase d e c o n ­
fian z a e in tim id ad p erm isib les en p resen cia d e l in d iv id u o
« n o e x iste n te c o m o p erso n a» .
A d em ás d e esto s ro le s se m e jan te s al d e la serv id u m b re, hay
o tras c ate g o rías c o m u n e s d e p erso n as q u e a v e c e s so n tra ta ­
d as c o m o si no estu v ie ran p re se n te s: lo s m uy p e q u eñ o s, lo s
an cian o s y lo s e n fe rm o s c o n stitu y e n e je m p lo s fam iliare s.

10 M rs. T ro llo p e , D o m e s l i c M a n n e r s o f t h e A m e r i c a n s , L o n d re s:
W h itta k e r, T re ac h e r, 1 8 32, 2 v o ls., v o l. t i , p ág s. 3 6- 37.

163
H o y d ía e n c o n tram o s, ad em ás, u n c u erp o c re c ie n te d e p er­
so n al té c n ic o — taq u íg rafas, té c n ic o s d e rad io d ifu sió n , f o tó ­
g rafo s, p o lic ía se c re ta, e tc .— q u e d esem p eñ a u n ro l té c n ic o
d u ran te c ere m o n ias im p o rtan te s, p ero sin u n g u ió n esta­
b lec id o .
P are c e ría q u e e l ro l d el in d iv id u o q u e p asa in ad v e rtid o
c o m o p erso n a lle v a c asi siem p re im p líc ito c ie rto g rad o d e
su b o rd in ac ió n y f a lta d e re sp e to , p ero n o d e b em o s su b e sti­
m ar en q u é m ed id a la p erso n a a q u ie n se c o n f ie re d ic h o ro l,
o q u e lo asu m e , p u ed e u tiliz arlo c o m o m e d io d e d e fe n sa. Y
es p re c iso ac o tar q u e h ay situ ac io n es en las q u e lo s su b o rd i­
n ad o s d e sc u b re n q u e el ú n ic o c am in o v iab le p ara m an e jar a
un su p e rio r es tratarlo c o m o si n o e stu v ie ra p re se n te . A sí, en
la isla d e Sh e tlan d , c u an d o e l re fin ad o y d istin g u id o m éd ic o
in g lé s v isitab a a lo s en fe rm o s e n su s h u m ild e s h o g are s, lo s
fam iliare s re so lv ían la d ific u ltad d e e stab le c e r re lac ió n c o n
e l f ac u ltativ o tratán d o lo , en la m ed id a d e su s p o sib ilid ad e s,
c o m o si no e stu v ie se p re se n te . A d em ás, u n e q u ip o p u ed e
tra ta r a u n in d iv id u o c o m o si n o e stu v ie ra p re se n te , p ero
no ad o p ta esta ac titu d p o rq u e sea u n a c o sa n atu ral o la
ú n ic a f ac tib le , sin o c o m o u n a m anera e n f átic a d e ex p resar
h o stilid ad hacia el in d iv id u o q u e n o se c o m p o rtó en fo rm a
ad ecu ad a. En tales situ ac io n e s, lo im p o rtan te e s d e m o strarle
al p aria q u e se lo ig n o ra, y la ac tiv id ad q u e se lle v a a c ab o
p ara d e m o strárselo p u ed e te n e r, en sí m ism a, im p o rtan c ia
se c u n d aria.
H e m o s c o n sid erad o alg u no s tip o s d e p erso n as q u e n o so n ,
en un sen tid o sim p le, ac tu an tes, au d ito rio o e x trañ o s, p ero
q u e lo g ran ac ceso a in f o rm ac io n e s y re g io n e s a las q u e
su p o nem o s q u e n o d e b e rían lleg ar. Ex am in are m o s ah o ra cu a­
tro ro les d isc re p an tes ad ic io n ale s q u e in c lu y en fu n d am en ­
talm e n te a las p erso n as q u e n o e stán p re sen tes d u ran te la
ac tu ac ió n p ero q u e o b tie n e n in f o rm ac ió n in e sp erad a ac erc a
d e e lla.
E n p rim e r lu g ar, h ay u n ro l im p o rtan te q u e p o d ríam o s d e­
sig n ar c o n el n o m b re d e « e sp e c ialista d e se rv ic io s» ; es e l
q u e d e sem p eñ an lo s in d iv id u o s q u e se esp ecializ an e n la
p re p arac ió n , rep arac ió n y m an te n im ie n to d e la re p re se n ta­
c ió n q u e su s c lie n te s o fre c e n an te o tras p erso n as. A lg u n o s
d e e sto s trab ajad o re s, c o m o lo s arq u ite c to s y lo s v end ed o ­
re s d e m u eb les, se esp ec ializ an en el e n to rn o ; o tro s, tales
c o m o lo s d e n tistas, p ein ad o res y d e rm ató lo g o s, s e o cu p an
d e la fac h ad a p erso n al; o tro s, c o m o lo s ec o n o m istas, c o nta-

164
d o re s, ab o g ad o s e in v estig ad o res, fo rm u lan lo s e le m e n to s
fác tic o s d el d e sp lieg u e v e rb al d el c lie n te , e s d e c ir, la lín e a d e
arg u m en tac ió n o la p o sic ió n in te le c tu al d e su eq u ip o .
So b re la b ase d e e stu d io s c o n c re to s, p are c e ría q u e lo s esp e­
c ialistas d e serv ic io s p u ed en , a d u ras p en as, ate n d e r a las
n ec esid ad es d e u n ac tu an te in d iv id u al sin o b te n e r tan ta — -o
m ás— in f o rm ac ió n d e stru c tiv a ac erc a d e alg u no s asp e cto s
d e la ac tu ac ió n d el in d iv id u o ' co m o la q u e e ste m ism o p o see .
L o s e sp e c ialistas d e serv ic io s se asem ejan a lo s m iem b ro s
d el eq u ip o e n la m ed id a e n q u e se en te ran d e lo s se c re to s
d e l e sp e c tác u lo y lo o b se rv an d e sd e el trasfo n d o e sc é n ic o .
Sin em b arg o , a d if e re n c ia d e lo s m ie m b ro s d el e q u ip o , e l
esp ec ialista no c o m p arte el rie sg o , la c u lp a y la satisfac c ió n
d e p re se n tar an te u n au d ito rio la fu n c ió n a la c u al c o n trib u y ó
c o n su ap o rte . Y , a d if e re n c ia d e lo s m ie m b ro s d e l eq u ip o ,
al e n te rarse d e lo s se c re to s d e o tro s, e sto s n o s e en te ran
re c íp ro c am e n te d e lo s su y o s. E n e ste c o n te x to p o d em o s
c o m p ren d e r p o r q u é la é tic a p ro f e sio n al o b lig a al esp ec ialista
a m o strar « d isc re c ió n » , o sea a no d iv u lg ar lo s se c re to s d e
u n a re p re se n tac ió n a lo s q u e tu v o ac c e so d e b id o a su s tare as
e sp e c ífic as. A sí, p o r e je m p lo , lo s p sic o terap eu tas q u e p arti­
c ip an in d ire c tam e n te e n la lu c h a d o m é stic a d e n u e stra ép o c a
se c o m p ro m e te n a g u ard ar silen c io ac e rc a d e lo q u e llag an a
sab er, e x c e p to a n te su s su p erv iso res.
C u an d o e l e sp e c ialista tie n e u n statu s so c ial m ás a lto q u e lo s
in d iv id u o s a q u ie n e s p ro p o rc io n a e l se rv ic io , su c rite rio g e­
n eral p ara ev alu arlo s d esd e e l p u n to d e v ista so cial se v e rá
su ste n tad o p o r lo s d ato s y d e talle s p artic u lare s ac e rc a d e
ello s, d e lo s q u e n e c e sariam e n te d e b e e n te rarse . E n c iertas
situ acio n es e sto se c o n v ie rte en un f a c to r sig n ific ativ o p ara
m an te n e r e l statu q u o . A sí, e n las p eq u eñ as ciu d ad es n o rte ­
am eric an as, lo s b an q u e ro s d e la d a s e m ed ia su p erio r sab en
q u e, p ara elu d ir im p u esto s, m u c h o s p ro p ie tario s d e p eq u e­
ñ o s n e g o d o s p re se n tan u n a fac h ad a q u e n o c o n c u e rd a co n
sus tran sac d o n e s b an c ad as, y q u e o tro s c o m e rc ian te s m u es­
tran u n a fac h ad a p ú b lic a d e seg u rid ad y so lv e n c ia m ie n tras
q u e e n p riv ad o so lid ta n p ré stam o s e n f o rm a se rv il y to rp e .
L o s m éd ic o s d e c lase m ed ia q u e atie n d e n g ratis y d eb en
tratar en fe rm ed ad es sec re tas e n am b ien tes ig n o m in io so s están
en análo g a situ ac ió n , p o rq u e e n tale s d rc u n stan c ias a la p er­
so n a d e c lase b a ja le re su lta im p o sib le p ro te g e rse d e la
o b serv ac ió n ín tim a d e su s su p e rio re s. D e m o d o sim ilar, d
p ro p ie tario sab e m u y b ie n q u e , au n c u an d o to d o s su s in q u i-

165
l i n o s a c tú a n c o m o si p e r t e n e c i e r a n a e s a c a t e g o rí a d e p e rs o ­
n a s q u e s i e m p re p a g a n p u n tu a l m e n te e l a l q u i l e r, e n d cas o
de alg u n o s e s ta a cti tu d es una m e ra a c tu a c i ó n . (A v e ce s
a l g u n a s p e rs o n a s q u e n o s o n « e s p e c i a l i s ta s d e s e r v i c i o s » ti e ­
n e n acce s o a e s te p a n o ra m a d e c e p c i o n a n te . E n m u c h a s o rg a ­
n iz acio n e s , por ejem p lo , lo s f u n c i o n a ri o s e j e c u ti v o s d eb en
o b s e rv a r l a m u e s tra de f e b ri l a c ti v i d a d y c o m p e te n c i a que
o f r e c e e l p e rs o n a l , a u n q u e s e c r e t a m e n t e p o s e a n u n a o p i n i ó n
e x a c ta y m uy p o b re de alg u n o s de lo s que tra b a j a n b ajo
s u s ó rd e n e s .)
A v e ce s d e s c u b ri m o s , c o m o e s n a t u ra l , que e l s ta tu s s o cia l
g e n e ra l d e l d i e n t e e s m á s a l to q u e d d e l o s e s p e c i a l i s ta s q u e
d e b e n a te n d e r s u f a c h a d a . E n e s t o s c a s o s s e p l a n te a u n i n te ­
re s a n te d ile m a de s ta tu s , ya que por un lad o te n e m o s un
s t a t u s e l e v a d o y u n e s c a s o c o n t r o l d e l a i n f o rm a c i ó n , y , p o r
e l o tro , u n s ta tu s b a j o y u n elev ad o co n tro l d e l a i n f o rm a ­
ció n . En ta l e s c i rc u n s ta n c i a s es p o s ib le que d e s p e c i a l i s ta
s e a d e m a s i a d o s e n s i b l e a l a s d e b i l i d a d e s d e l a re p re s e n ta c i ó n
o f re c i d a por su s s u p e ri o re s y o lv id e las d e b ilid ad e s de su
p ro p i a f u n ció n . En co n s e cu e n cia, e s to s e s p e c i a l i s ta s su elen
m o s tra r u n a am b iv a l e n cia c a ra c te rí s ti c a , y a d o p ta n una po­
s ició n cín ica h acia el m u n d o « s u p e ri o r» p o r las m is m as ra ­
zo n es que les p e rm i te n , de m a n e ra i n d i re c t a , c o n o c e rl o
í n ti m a m e n te . A s í , d p o r t e ro s a b e , e n v i rt u d d d s e rv i c i o q u e
p re s ta , q u é cl a s e d e b e b i d a s b e b e n l o s in q u il in o s , q u é cl a s e
de co m id a co m e n , qué c a rta s re c i b e n , qué f a ctu ra s ti e n e n
im p ag as, si l a s e ñ o ra d el d e p a rt a m e n t o e s tá en el p e rí o d o
m e n s tru a l d e trá s d e s u f a c h a d a i m p e c a b l e v d g ra d o d e p u l ­
cri tu d q u e m a n ti e n e n lo s in q u ilin o s e n la co cin a, d c u a rto
d e b a ñ o y o t ra s re g i o n e s p o s te ri o re s d e l a c a s a .11 D e l m ism o
m o d o , el em p lead o d e l a e s ta c i ó n d e s e rv i c i o e s tá e n co n d i ­
ci o n e s de e n te r a r s e de que un h o m b re q u e se lu ce co n su
n u evo C a d i l l a c s u e l e c o m p ra r n a f ta p o r v a l o r d e u n d ó l a r o
u n ti p o d e n a f ta i n f e ri o r, d e b a j o p re c i o , o t r a t a d e c o n s e g u i r
p eq ueños s e rv i c i o s g ra t u i t o s . Y s a b e ta m b i é n q u e la e xh ib i­
ció n q u e o f re c e n a l g u n o s h o m b re s p a ra d e m o s tra r su d o m i­
n i o m a s c u l i n o d e l o s s e c re to s té c n i c o s y m e c á n i c o s d e l a u to ­
m ó v il es f alsa, y a q u e n o p u e d e n d i a g n o s ti c a r c o r r e c t a m e n t e
cu ál es d d e s p e rf e c to q u e t i e n e s u c o c h e , a u n q u e p re te n d a n

11 V é ase R ay G o ld , « T h e C h ic ag o Fia t Tan ito r» , te sis in é d ita d e

lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C hicag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía,
1 9 5 0 , esp . c ap . iv , « T h e G arb ag e » .

166
s a b e rl o , y n i s i q u i e ra s o n ca p a ce s d e a rri m a rs e y e s ta ci o n a r
a n te l o s s u rti d o re s d e n a f ta e n f o r m a c o m p e t e n t e . A s i m i s m o ,
l a s v e n d e d o ra s se e n te ra n en l o s p ro b a d o re s d e q u e a l g u n a s
d i e n ta s u san ro p a s u cia, lo cu a l h a b rí a s id o im p o sib le de
im ag in ar p o r su a s p e c to e x te ri o r, y que ju z g an d e s c a ra d a ­
m e n te l a p re n d a d e v e s t i r p o r s u p o sib ilid ad p a ra d i s f ra z a r
lo s h e ch o s. E n l o s n e g o c i o s q u e v e n d e n r o p a d e h o m b re l o s
em p lead o s sab en que la a c ti tu d a u s t e ra de lo s h o m b re s
que a p a re n ta n te n e r p o c o i n te ré s p o r su a s p e c to es, en al­
gunos cas o s , n ad a m ás que una m á s ca ra , y que h o m b re s
f o rn i d o s , ru d o s y de a s p e c to s e v e ro se p ro b a rá n un tra j e
tra s o t r o y u n s o m b re ro tra s o t r o h a s ta l o g ra r a p a re c e r a n te
el e s p e j o e x a c ta m e n te c o n la im ag e n q u e q u i e re n te n e r . D e
m odo a n á l o g o , p o r l a s c o s a s q u e r e s p e ta b l e s h o m b re s d e n e -

Í
¡ o ci o s l e s p i d e n q u e h a g a n o q u e n o h a g a n , l o s m i e m b ro s d e
a p o l i c í a s e e n t e r a n d e q u e l o s p i l a re s d e l a s o c i e d a d n o s o n
ta n d e re c h o s co m o p a re ce n .12 L a s c a m a r e ra s de l o s h o te l e s
s ab e n q u e lo s h u é s p e d e s d e l s e x o m a s cu l in o q u e e n l as h a b i­
ta c i o n e s ju eg an lan ce s co n ellas no ti e n e n n ad a en co m ú n
co n la c o n d u c ta s e v e ra y rí g i d a que e xh ib e n cu an d o e s tá n
e n l o s s a l o n e s d e l a p l a n ta b a j a .134
1Y e l p e rs o n a l d e v i g i l a n c i a
d el h o te l , o d e t e c ti v e s de la cas a, co m o se lo s llam a m ás
c o m ú n m e n te , s e e n te ra n d e q u e u n c e s to d e p ap eles p u ed e
o c u l t a r d o s b o r ra d o r e s d e s e c h a d o s d e l a n o t a d e u n s u i c i d a ,

e
u e r id a:
u an d o estas lín e as lle g u e n a tu s m an o s e s t a r é a llí d o n d e
n ad a d e lo q u e b ag as p o d r á h e r ir m e . ..
C u an do le a s estas lín e as , n ad a de lo qu e h ag as podrá
h e r ir m e .. .w

l o c u a l p o n e d e m a n i f i e s to q u e e n e l m o m e n t o f i n a l l o s s e n ­
ti m i e n to s que e x p e ri m e n tó una p e rs o n a d e s e s p e ra d a m e n te
i n tra n s i g e n te f u e ro n en say ad o s, en ci e rta m e d id a, a f in de
d a r l a n o t a j u s ta , y q u e , d e to d o s m o d o s , n o f u e ro n te rm i ­
n a n te s . O tro ejem p lo lo p ro p o rc i o n a n lo s e s p e c i a l i s ta s de
s e rv i c i o s de d u d o sa re p u ta c i ó n , q u ie n e s ti e n e n o f icin as en
s e c to re s ale jad o s de la ciu d ad de m a n e ra que lo s c l i e n te s

12 W illiam W e stle y , « T h e P ó lic e » , tesis in é d ita d e d o c to rad o , U n i­

v ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 52, p ág . 13 1 .
13 Estu d io d el au to r so b re el h o te l Sh etlan d .
14 D e v C o llan s, c o n la c o lab o rac ió n d e Stew ard Sterlin g , 1 W a s a
H o u s e D e t e c t i v e , N u ev a Y o r k : D u tto n , 1954, p ág . 156.

167
E
u e d a n a c u d i r s i n s e r v i s t o s c u a n d o n e c e s i ta n alg u n a ay u d a,
l u g h e s e s c ri b e a l r e s p e c to :

E n l a s n o v e l a s s o n c o m u n e s l a s e s c e n a s q u e d e s c ri b e n a u n a
d am a d e ab o len g o q u e b u s ca , s o l a y c u b i e r to e l ro s tro co n
u n v e l o , l a d i re cci ó n d e l a d i v i n o o d e l a p a r t e r a d e p rá c ti c a s
d u d o sas, en alg ú n ri n c ó n o s c u ro de la u rb e . La an o n im ía
de c i e rto s s e c to r e s de las ciu d ad e s p e rm i te que la g e n te
o b te n g a la p re s t a c i ó n de alg u n o s s e rv i c i o s e s p e cia l iz a d o s ,
ta n to l í c i to s , p e ro c o m p ro m e te d o re s , co m o i l í c i to s , re c u ­
r ri e n d o p a ra ello a p e rs o n a s co n q u ie n e s no q u e rr í a ser
v i s ta p o r m i e m b ro s d e s u p ro p i o c í r c u l o s o cial .1
1
56
T al e s p e c i a l i s ta , e s de r i g o r , l l e v a rá el a n o n i m a to co n s ig o ,
c o m o l o h a ce e l e x te rm i n a d o r d e ra ta s e i n s e c to s q u e a n u n ­
c i a e n s u s a v i s o s p u b l i c i ta ri o s q u e v a a l d o m i c i l i o d e l c l i e n t e
e n u n c a m i ó n s i n i n s c ri p c i o n e s q u e p u e d a n d e l a t a r l a í n d o l e
d e su t a r e a . T o d a g a ra n tí a d e a n o n i m a to c o n s t i t u y e , p o r s u ­
p u e s to , l a a f i rm a c i ó n e v i d e n te y m o l e s ta de que e l c l i e n te
ti e n e n e ce s id ad d e ella y e s t á d i s p u e s to a u ti l i z a rl a .
Es in d u d ab le q u e el e s p e c i a l i s ta cu y o tra b a j o le e xig e ob­
s e rv a r el tra s f o n d o e s cé n ico de las a c tu a c i o n e s de o tra s
p e rs o n a s s e rá p a r a e l l a s m o ti v o de e s to rb o . A l m o d i f i c a rs e
l a a c tu a c i ó n q u e s i rv e c o m o p u n to d e re f e re n c i a , s e p u e d e n
o b s e rv a r o t ra s co n s e cu e n cias . V em os que a m enud o lo s
c l i e n te s no re c u r r e n a un e s p e c i a l i s ta p a ra q u e les ay u d e a
o f re c e r una re p re s e n ta c i ó n p a ra o t ro s sin o por el h e ch o
m i s m o q u e e n tra ñ a e l te n e r u n e s p e c i a l i s ta q u e l o s a ti e n d a .
A l p a r e c e r , m u c h a s m u j e re s v a n a l o s s a l o n e s d e b e l l e z a p a ra
s e n ti rs e ro d e a d a s de lo s h alag o s y a te n c i o n e s co n que al l í
las re c i b e n y te n e r el g u s to de ser llam ad as s e ñ o ra , y no
p o r e l m e ro h e ch o de h a c e rs e p e i n a r. A s í , p o r e j e m p l o , s e
a f i rm a que en la In d ia la o b te n c i ó n de ad e cu ad o s e s p e cia ­
l i s ta s en la p re s ta c i ó n de s e rv i c i o s p a ra re a l i z a r ta r e a s ri ­
tu a l e s s i g n i f i c a ti v a s es de f u n d a m e n ta l i m p o rta n c i a p a ra
c o r r o b o r a r l a p ro p i a p o s ició n de c a s ta d el i n d i v i d u o . 1® E n
ca s o s c o m o e s to s , e l a c t u a n t e p u e d e te n e r i n te ré s e n q u e s e
lo co n o z ca p o r el e s p e c i a l i s ta que lo a ti e n d e , y no por la

15 E . C . H u g h es y H e le n M . H u g h e s, W b e r e P e o p l e M e e t , G le n c o e ,
111.: T h e Fre e P re ss, 1 9 5 2 , p ág . 17 1 .
16 Esto y ag rad ecid o a M c K im M arrio tt p o r e ste y o tro s d ato s so b re
la In d ia, y p o r sus sug erenc ias e n g en eral.

168
re p re s e n ta c i ó n que ese s e rv i c i o le p e r m i t i rá o f re c e r m ás
a d e l a n te . Y a s í e n c o n tra m o s q u e s u rg e n c i e r t o s e s p e c i a l i s ta s
q u e s a ti s f a c e n n e c e s i d a d e s d e m a s i a d o v e rg o n z o s a s c o m o p a ra
q u e e l c l i e n te las p l a n te e a e s p e c i a l i s ta s a n te lo s cu al e s no
s e m u e s tra h a b i tu a l m e n te b a j o u n a f az b o c h o rn o s a . E n co n ­
s e cu e n cia, la a ctu a ci ó n que el p a c i e n te e sce n if ica p a ra su
m é d i c o l o o b l i g a a v e c e s , a r e c u r r i r a l f a rm a c é u t i c o e n b u s c a
de a b o rti v o s , a n ti co n ce p ti v o s y m e d i c a m e n to s p a ra las en­
f e rm e d a d e s v e n é r e a s .17 D e m o d o s i m i l a r, e n E s t a d o s U n i d o s
su ele d a rs e e l cas o de que el in d iv id u o co m p ro m e ti d o en
e n re d o s i n d e c o ro s o s s o l i c i te lo s s e rv i c i o s de un ab o g ad o
n e g ro p a ra re s o l v e r s u s d i f i c u l ta d e s , p u e s s e a v e rg ü e n z a de
e x h i b i r s u s a s u n to s tu rb i o s a n te u n a b o g a d o b lan co .18
Es e v i d e n te que lo s e s p e c i a l i s ta s de s e rv i c i o s que p o seen
s e c re t o s que les f u e ro n co n f iad o s e s tá n en co n d icio n e s de
e x p l o t a r e s e c o n o c i m i e n to p a ra o b te n e r co n ce s i o n e s d el ac­
t u a n t e c u y o s s e c re t o s p o s e e n . L a s l e y e s , l a é t i c a p ro f e s i o n a l
y el p ro p i o i n te ré s p e rs o n a l p o n e n co to a las f o rm a s m ás
g ro s e ra s de c h a n ta j e , p e ro co n f re c u e n c i a e s to s m e d io s de
c o n tro l s o c i a l n o b a s t a n p a r a f re n a r o im p e d ir las p eq u eñ as
co n ce s i o n e s s o l i c i ta d a s de m odo s u ti l o i n d i re c to . Q u i z á l a
te n d e n c i a a u ti l i z a r l o s s e rv i c i o s de a b o g a d o s , c o n ta d o re s ,
e c o n o m i s ta s y o t ro s e s p e c i a l i s ta s en f ach ad as v e rb a l e s m e­
d i a n te co n v e n io s re l a ti v o s a su s ta re a s y h o n o ra ri o s , y de
i n c o rp o ra r a la e m p re s a a aq u e llo s que se e n c u e n tra n en
e s ta s c o n d i c i o n e s , r e p re s e n ta e n p a rte un e s f u e rz o p o r ase­
g u ra rs e su d i s c re c i ó n ; cab e su p o n er q u e, una vez que lo s
e s p e c i a l i s ta s en f a ch a d a s v e rb a l e s lleg an a f o rm a r p a rte de
la o rg a n i z a c i ó n , s e e m p lean nu evos m é to d o s p a ra a s e g u ra r
s u f i d e l i d a d . E l h e c h o d e h a c e rl o s i n g re s a r e n e l l a , e in clu s o
e n e l p ro p i o e q u i p o , o f r e c e a s i m i s m o m a y o r g a ra n tí a d e q u e
e m p l e a rá n y a p l i c a rá n s u s h a b i l i d a d e s e n p ro v e c h o d e l a a c tu a ­
c i ó n d e l a e m p re s a y n o p a ra p ro m o v e r e n f o q u e s e n c o m i a b l e s
— p e ro n o p e rti n e n te s — , ta l e s c o m o u n a n á l i s i s e q u i l i b ra d o
o l a p re s e n ta c i ó n d e d a to s t e ó ri c o s i n t e re s a n te s p a ra s u a u d i ­
to ri o p ro f e s i o n a l .19
17 A n th o n y W e in le in , « P h an n ac y as a P ro fe ssio n in W isc o n sin » , te sis
in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía, 1 9 4 3 , p ág . 10 6 .
18 W illiam H . H a le , « T h e C are e r D e v e lo p m e n t o f th e N eg ro L aw -
y e r» , te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p arta­
m e n to d e So c io lo g ía, 1949, p ág . 7 2 .
19 Se esp e ra q u e al in c o rp o rar a la o rg an iz ac ió n al e sp ec ialista en

169
Es p re c i s o c o n s i d e ra r, ad em ás, una v a ri e d a d d el ro l d el
e s p e c i a l i s ta , e l d e l « e s p e c i a l i s ta i n s t r u c t o r » . L o s i n d i v i d u o s
q u e asu m en e s te ro l ti e n e n la co m p le ja ta re a d e e n s e ñ a r al
a c tu a n te có m o p ro d u c i r una i m p re s i ó n c o n v e n i e n te , d es­
e m p e ñ a n d o , al m i s m o t i e m p o , e l p a p e l d e l f u tu ro a u d i to ri o ,
e i l u s tra n d o m e d i a n te p e n a l i d a d e s l a s c o n s e c u e n c i a s de una
a c tu a c i ó n i m p ro p i a . E n n u e s tra s o c i e d a d , l o s p a d re s y m a e s ­
tro s c o n s ti tu y e n lo s e je m p lo s b ás ico s de e s te ro l , así co m o
l o s s a rg e n to s q u e a d i e s tra n e i n s tru y e n a lo s c a d e te s .
Los a c tu a n te s su elen s e n ti rs e in có m o d o s en p re s e n c i a d el
i n s tr u c t o r c u y a s l e c c i o n e s a p re n d i e ro n y d i e ro n p o r s e n ta d a s
d e s d e h ace m u ch o ti e m p o . L o s i n s tr u c t o r e s ti e n d e n a e v o c a r
en el a c tu a n te una im ag en v iv id a de sí m ism o que él ha
re p ri m i d o , la a u to i m a g e n de una p e rs o n a em p eñ ad a en el
d i f í c i l y e m b a ra z o s o p ro c e s o d e a p re n d i z a j e y d e s a rro l l o . E l
a ctu a n te p o d rá lleg ar a o lv id ar cu án to n to fue en o t ro s
ti e m p o s , p e ro no p u ed e h ace r que el i n s tru c to r o lv id e su s
to rp e z a s . C om o s u g i e re R iez ler a c e rc a de cu alq u ie r a c to
v e rg o n z o s o , « s i o t ro s lo co n o ce n , el h e ch o e s tá e s ta b l e c i d o ,
y l a a u to i m a g e n d e l i n d i v i d u o e s tá f u e i a d e s u p ro p i o p o d e r
de r e c o rd a r y o lv id ar ».20 Q u i z á no sea p o sib le a d o p ta r u n a

f re n tes v e rb ale s, este reú n a y p rese n te lo s d ato s d e m an e ra q u e

p re ste n e l m áx im o d e ap o y o a las ac tu ac io n e s d e l e q u ip o . L o s h e c h o s
d el caso serán p o r lo c o m ú n u n a c u e stió n in c id e n tal, u n m ero in ­
g red ie n te q ue d e b e ser c o n sid erad o ju n to c o n o tro s, tale s c o m o lo s
p ro b ab le s arg u m en to s q u e esg rim irán lo s an tag o n istas d el e q u ip o , la
p red isp o sic ió n d e l p ú b lic o g lo b al c u y o ap o y o e l e q u ip o p o d ría q u ere r
atraerse, lo s p rin c ip io s q u e las p erso nas c o m p ren d id as se sen tirán
o b lig ad as a su ste n tar d e lab io s p ara af u e ra, e tc . E s in te re san te o b ­
serv ar q u e él in d iv id u o q u e ay ud a a re u n ir y fo rm u lar el c o n ju n to
d e h ec h o s u tiliz ad o s e n la re p rese n tac ió n v e rb al d e u n e q u ip o p ue d e
se r em p lead o , asim ism o , en la tare a m u y d istin ta d e p rese n tar o
tran sm itir e ste fre n te e n p erso n a al au d ito rio . E s la d if e re n c ia q u e
e x is te e n tre e sc rib ir e l g u ió n d e la c e re m o n ia p ara u n a f u n c ió n , y
re p re se n tar esa c e re m o n ia en la fu n c ió n . E s to e n trañ a u n d ile m a
p o te n c ial. C u an to m ay o r es la in f lu e n c ia q u e p u ed e e je rc e rse so b re
el e sp e c ialista p ara q u e hag a caso o m iso d e su s n o rm as p ro fe sio n ale s
y so lo to m e e n c u e n ta lo s in te re se s d el e q u ip o q u e so lic ita sus
serv ic io s, m ás ú tile s p o d rán se r lo s arg u m en to s q u e fo rm u la p ara
d ic h o e q u ip o , p e ro c u an to m ay o r sea su fam a c o m o p ro fe sio n al
in d e p e n d ie n te q u e so lo se in te re sa p o r la fo rm u lac ió n eq u ilib rad a
d e lo s h ec h o s d e l c aso , será tan to m ás efic az c u an d o ap arez ca an te
d au d ito rio y p rese n te su s re su ltad o s. U n a fu e n te m u y ric a d e d ato s
so b re estas c u e stio n e s se en c o n trará e n W ile n sk y , o p . c it .
20 K u rt R ie z le r, « C o m m e n t o n th e So c ial Psy c h o lo g y o f Sh am e» , e n
A m e r i c a n Jo u r n a l o f S o c i o l o g y , xi at i i i , p ág . 4 5 8 .

170
a c ti tu d có m o d a y n a t u ra l co n p e rs o n a s que nos h an v i s to
d e trá s de n u e s tra f a ch a d a a ctu a l •— p e rs o n a s que «nos co ­
n o c i e ro n c u a n d o » — si al m is m o ti e m p o h ay in d iv id u o s q u e
d eb en s im b o liz ar la re s p u e s ta que nos da el a u d i to ri o , y
p o r l o t a n t o n o p o d e m o s a c e p ta rl o s c o m o d e b e rí a m o s h a c e r­
l o co n lo s a n ti g u o s c o m p a ñ e ro s d e e q u i p o .
El e s p e c i a l i s ta de s e rv i c i o s c o n s ti tu y e , co m o d ijim o s, un
ti p o d e p e rs o n a q u e n o e s a c tu a n te y q u e , sin e m b a r g o , ti e ­
n e a cce s o a las re g i o n e s p o s te ri o re s y a l a i n f o rm a c i ó n d e s ­
tru c t i v a . U n a s e g u n d a v a ri a n te e s l a p e rs o n a q u e d e s e m p e ñ a
e l r o l d e « c o n f i d e n t e » . L o s c o n f i d e n te s s o n p e rs o n a s a q u i e ­
n e s e l a c t u a n t e c o n f i e s a s u s c u l p a s , d e ta l l a n d o l i b re m e n te e l
s e n ti d o e n q u e l a i m p re s i ó n d a d a d u ra n te la a c tu a c i ó n fue
ta n s o l o u n a i m p re s i ó n . P o r l o g e n e ra l , l o s c o n f i d e n te s e s tá n
a f u e ra v so lo p a rti c i p a n de m a n e ra i n d i re c ta en las a c ti v i ­
d a d e s d e l a s re g i o n e s a n t e r i o r y p o s t e r i o r. A s í , p o r e j e m p l o ,
e s a u n a p e rs o n a d e e s te ti p o a q u i e n e l e s p o s o h a rá e l re l a t o
d i a ri o d e to d o cu a n to le s u ce d e , d e las p eq u eñ as e s tra ta g e ­
m as que em p lea en la o f icin a, las i n tri g a s , lo s en g añ o s y
lo s s e n ti m i e n to s i n e x p re s a d o s ; y cu an d o e s c ri b e una c a rta
p a ra s o l i c i ta r, re ch a z a r o a c e p ta r un em p leo , esa p e rs o n a
s e rá q u i e n re v i s e e l b o r ra d o r p a ra a s e g u ra rs e d e q u e l a m i ­
s i v a d é e x a c t a m e n t e l a n o ta j u s ta . D e l m i s m o m o d o , c u a n d o
e x d i p l o m á ti c o s y ex b o x e a d o re s e s c ri b e n su s m e m o ri a s , e l
p ú b l i co l e c to r e s t r a n s p o r t a d o d e trá s d e la e s ce n a y se co n ­
v i e rte as í e n el d il u id o c o n f i d e n te de un g ra n e s p e c tá c u l o ,
a u n q u e p a ra e s e e n to n c e s e s te ú l ti m o h ay a t e rm i n a d o to ta l ­
m e n te .
A d i f e re n c i a d el e s p e c i a l i s ta de s e rv i c i o s , la p e rs o n a que
re c i b e l a s c o n f i d e n c i a s d e o t ra n o g a n a n a d a c o n e l l o ; a c e p ta
la i n f o rm a c i ó n sin p e rc i b i r una re m u n e ra c i ó n , co m o una
e x p re s i ó n de la a m i s ta d , la co n f i a n z a y el a p re c i o que el
i n f o rm a n te s i e n te por ella. E m p e ro , v e m o s a m enud o que
l o s c l i e n te s t ra ta n de t r a n s f o rm a r a l o s e s p e c i a l i s ta s de s e r­
v icio s en c o n f i d e n te s (q u iz á co m o m ed io de a s e g u ra rs e su
d i s c re c i ó n ) , s o b re to d o cu an d o el tra b a j o d el e s p e c i a l i s ta
s e re d u c e s i m p l e m e n te a e s c u c h a r y h a b l a r, c o m o o cu rre en
el ca s o de lo s s a c e rd o te s y lo s p s i c o te ra p e u ta s .
R e s ta c o n s i d e ra r un te rc e r ro l . A l ig u al que lo s ro l e s d el
e s p e c i a l i s ta y e l c o n f i d e n t e , e l ro l d e l c o l e g a p ro p o rc i o n a , a
q u ie n e s lo d esem p eñ an , ci e rta i n f o rm a c i ó n a c e rc a de una
a c tu a c i ó n a la cu a l n o a s i s te n .
L o s co l e g a s p u e d e n se r d e f in id o s co m o i n d i v i d u o s q u e p re ­

171
s e n ta n l a m i s m a a c tu a c i ó n al m i s m o ti p o d e a u d i to ri o p e ro
no p a rti c i p a n j u n to s , co m o lo h ace n lo s c o m p a ñ e ro s de
e q u i p o , e n e l m i s m o l u g a r y a l m i s m o ti e m p o , a n t e e l m i s m o
a u d i to ri o . L o s c o l e g a s c o m p a r t e n , p o r a s í d e c i rl o , u n d e s ti n o
c o m ú n . E l h e c h o d e te n e r q u e p o n e r e n e s c e n a e l m i s m o ti p o
de a c tu a c i ó n lo s llev a a co n o ce r m u tu a m e n te su s d if icu l ­
ta d e s y s u s p u n to s d e v i s ta ; c u a l q u i e ra que sea su id io m a,
te rm i n a n p o r h ab lar el m ism o le n g u a j e s o cial . Y , si b i e n lo s
co l e g a s que c o m p i te n p a ra c o n q u i s ta r a u d i t o ri o s p o d rá n
o cu l ta rs e unos a o tro s alg u n o s s e c re t o s e s tra té g i c o s , no
p u ed en o cu l ta rs e to ta l m e n te ci e rto s h e ch o s que e s co n d e n
a n t e e l a u d i to ri o . L a f a c h a d a q u e m a n ti e n e n a n t e l o s d e m á s
no es n e c e s a ri a e n tre ello s; aq u í es p o sib le u n a a tm ó s f e ra
re p o s a d a y l i b re d e te n s i o n e s .
H u g h es exp u so r e c i e n t e m e n t e l a s c o m p l e j i d a d e s d e e s t e ti p o
de s o l i d a ri d a d .

En cu alq u ie r e s f e ra d e a c ti v i d a d , l a d i s c re c i ó n es p a rte d el
có d i g o de tra b a j o ; p e rm i te a lo s co l e g a s i n te r c a m b i a r c o n ­
f i d e n c i a s c o n c e rn i e n te s a s u s re l a c i o n e s c o n o tra g e n te . E n ­
t r e e s ta s co n f id e n cia s e n c o n t ra m o s m a n i f e s ta c i o n e s d e c i n i s ­
mo re f e ri d a s a su m isió n , su co m p e te n c i a , las f laq u ez as

E
ro p i a s , l as de su s s u p e ri o re s , c l i e n te s , s u b o rd i n a d o s y pú-
l i co e n g e n e ra l . D i c h a s e x p re s i o n e s q u i ta n l a c a r g a d e n u e s ­
t r o s h o m b ro s y s i rv e n ta m b i é n c o m o m e c a n i s m o d e d e f e n s a .
L a tá c i t a c o n f i a n z a m u tu a d e s c a n s a e n d o s p re s u n c i o n e s c o n ­
c e rn i e n te s a n u e s tro s c o m p a ñ e ro s . La p ri m e ra es que el
co le g a no i n te rp re ta rá en f o rm a e rró n e a n u e s tra s p a l a b ra s ;
la seg u n d a es que no re p e t i r á lo que h ay a o íd o a lo s no
i n icia d o s . P a ra te n e r l a s e g u ri d a d de que un n u evo co l e g a
no i n te rp re ta rá m al n u e s tra s e x p re s i o n e s es n e c e s a ri o d es­
a r ro l l a r to d o un ju eg o d e g e s to s s o cial e s . El f a n á ti c o que
t r a n s f o rm a ese ju eg o d e g e s to s en una v e rd a d e ra b a ta l l a y
que to m a co n d e m as iad a s e ri e d a d un s im p le co m ie n z o de
a m i s ta d no i n s p i ra rá co n f ia n z a , y no es p ro b a b l e que se
le co n f íe n eso s c o m e n ta ri o s s u p e rf i c i a l e s y f rí v o l o s a c e rc a
d e l tr a b a j o , o l o s re c e l o s y d u d a s d e l e q u i p o ; ta m p o c o p o d rá
a p re n d e r e s a s p a rte s d el có d i g o de t ra b a j o que so lo se co ­
m u n ican p o r m ed io d e la in s in u a ci ó n y el g e s to . N o s e co n ­
f i a rá e n él p o rq u e , au n q u e no se av e n g a co n las a r ti m a ñ a s ,
se s o s p e ch a que p u ed e s e r p ro p e n s o a t r a i c i o n a r. P a ra que
l o s h o m b re s p u ed an c o m u n i c a rs e l i b re y c o n f i a d a m e n te d e ­
b en ser ca p a ce s de d ar por s e n ta d o m u ch o s de su s s e n ti ­

172
m i e n to s m u t u o s . D e b e n s e n ti rs e có m o d o s cu a n d o e s tá n en
s ile n cio , así co m o cu a n d o e x p re s a n su s p e n s a m i e n to s .21
S im o n e de B e au v o ir nos b ri n d a una b u en a e x p o s ició n de
o t ro s a s p e c to s de l a s o l i d a ri d a d co l e g ia d a ; su p ro p ó s i to es
d e s c ri b i r l a s i tu a c i ó n p e cu liar d e las m u j e re s , su i n te n c i ó n
e s h a b l a rn o s a c e rc a de to d o s l o s g ru p o s co le g iad o s :

L as a m i s ta d e s f e m e n in as que l o g ra c o n s e rv a r o c re a r le
s e rá n p re c i o s a s , p u es ti e n e n un ca rá c te r m uy d i f e re n te de
las re l a c i o n e s que co n o ce n lo s h o m b re s , q u ie n e s se co m u ­
n ican e n tre sí e n f u n ció n de in d iv id u o s, a tra v é s de id e as
y p ro y e c to s q u e l e s so n p e rs o n a l e s ; p e ro l a s m u j e re s , e n c e ­
rra d a s en la g e n e ra l i d a d de su d e s ti n o de m u j e re s , se en­
c u e n tra n u n id as p o r u n a e s p e cie d e co m p l i ci d a d i n m a n e n te .
Y l o p ri m e ro q u e b u s c a n l a s u n a s a l l a d o d e l a s o t r a s e s l a
a f i rm a c i ó n d e l u n i v e rs o q u e les e s co m ú n . N o d i s c u te n o p i­
n i o n e s , s i n o q u e s e h a c e n c o n f i d e n c i a s y s e d a n m u tu a m e n te
re c e ta s , y así se lig an p a ra c re a r u n a s u e rt e de c o n tra u n i ­
v e rs o , c u y o s v a l o re s se im p o n e n a l o s v a l o re s m ach o s . U n a
v e z q u e s e h a n re u n i d o e n c u e n tra n l a f u e rz a s u f i c i e n te p a ra
s a c u d i r s u s c a d e n a s , y n i e g a n e n to n c e s l a d o m i n a c i ó n sexu al
d e l o s h o m b re s , co n f ián d o s e su f ri g i d e z y b u rl á n d o s e cín i­
ca m e n te de lo s a p e ti to s de su m ach o , o de su to rp e z a .
T am b ié n re c h a z a n co n i ro n í a la s u p e ri o ri d a d m o ra l e i n te ­
l e c tu a l d e s u m a ri d o y d e l o s h o m b re s e n g e n e ra l .
C o n f ro n ta n s u s e x p e ri e n c i a s , y l o s e m b a ra z o s , p a rt o s , e n f e r­
m ed ad es de lo s h ijo s, e n f e rm e d a d e s p e rs o n a l e s y cu id ad o s
c a s e ro s s e c o n v i e r t e n e n l o s h e c h o s e s e n c i a l e s d e l a v i d a . S u
tra b a j o n o es u n a t é c n i c a ; a l t r a n s m i ti rs e re c e ta s d e c o c i n a y
p ro c e d i m i e n to s c a s e ro s le d an la d ig n id ad de una ci e n ci a
s e c re t a f u n d ad a en tra d i c i o n e s o ra l e s .22
R e s u l ta e v i d e n te , e n to n c e s , p o r q u é l o s t é rm i n o s u s a d o s p a ra
d e s i g n a r a n u e s tro s c o l e g a s , a l i g u a l q u e l o s u s a d o s p a ra d e ­
sig n ar a n u e s tro s c o m p a ñ e ro s de e q u ip o , ti e n e n l as ca ra c ­
t e rí s ti c a s c o m u n e s a l o s e n d o g ru p o s , y p o r q u é l o s té rm i n o s
e m p l e a d o s p a ra d e s i g n a r a l o s a u d i to ri o s l l e v a n i m p l í c i to el
c a r á c t e r d e l o s e x o g ru p o s .

21 H u g h e s y H u g h e s, o p . r i t . , p ág s. 168-69.
2 2 Sim o n e d e Be au v o ir, T b e S e c o n d S e x , trad . al in g lé s p o r H . M .
Parsh le y , N u ev a Y o r k : K n o p f , 1933. ( E l s e g u n d o s e x o , trad , al c aste ­
llan o p o r P a b lo P alan t, Bu e n o s A ire s: P siq u e , 1 9 5 4 , p ág s. 3 68- 69. )

173
Es i n te r e s a n t e h ace r n o ta r q u e, cu a n d o lo s m i e m b ro s de
u n e q u i p o e n tra n e n c o n ta c to co n u n e x tra f i o q u e e s , a l m is ­
m o ti e m p o , co l e g a , p u e d e n , en f o rm a t e m p o ra r i a , c o n c e d e r
al re c i é n Ú eg ad o una e s p e cie de af il iació n p ro to c o l a r u
h o n o rí f i c a e n e l e q u i p o . E x i s t e u n c o m p l e j o d e v i s i t a o f i c i a l
p o r e l c u a l l o s m i e m b ro s d e l e q u i p o t r a t a n a l v i s i ta n te c o m o
si e s te h u b i e s e e s ta b l e c i d o d e p r o n t o re l a c i o n e s m u y í n ti m a s
y d u ra d e ra s c o n ello s. S ean cu ale s f u e re n las p re rro g a t i v a s
de lo s as o ciad o s , e l e x tra ñ o ti e n d e a re c i b i r to d o s lo s d e­
re ch o s d e l o s q u e g o z a n lo s d e m ás . E s ta s c o rte s í a s s e o to r­
g a n , s o b re to d o , e n l o s ca s o s en q u e e l v i s i ta n te y lo s an f i­
tri o n e s re c i b i e ro n su e n tre n a m i e n to en el m ism o e s ta b l e c i ­
m i e n to y /o t u v i e ro n el m is m o i n s tr u c t o r . Los g ra d u a d o s
d e l a m i s m a p e n s i ó n , l a m i s m a e s c u e l a p ro f e s i o n a l , e l m i s m o
e s ta b l e c i m i e n to c o rre c c i o n a l , el m is m o co le g io o d m is­
mo p u eb lo p ro p o rc i o n a n ejem p lo s c l a ro s . C u an d o lo s « an ­
ti g u o s c a m a r a d a s » s e e n c u e n tra n p u e d e s e r d if ícil s u s te n ta r
to d o u n j u e g o d e b ro m a s p e s a d a s , y d ab an d o n o d e la p o se
a c o s tu m b ra d a se c o n v e r t i rá en una o b lig ad ó n y en una
p o se en sí m i s m a , p e ro q u i z á s e a m á s d i f í ci l a d o p ta r a l g u n a
o t r a p o s t u ra .
U na im p l icació n i n te re s a n te de e s ta s s u g e re n c i a s es que d
e q u ip o que a ctú a en f o rm a c o n s ta n te a n te d m ism o au d i­
t o ri o re p re s e n ta n d o su s ru ti n a s p u ed e e s ta r, s in e m b a rg o ,
m á s d i s t a n t e s o c i a l m e n t e d e e s t e a u d i to ri o que de un co l e g a
q u e se p o n e e n c o n ta c to co n e l e q u ip o de m a n e ra m o m e n ­
tá n e a . A s í, lo s m i e m b ro s d e la d ase m e d ia aco m o d ad a de
l a i s l a d e S h e tl a n d c o n o c í a n m u y b i e n a l o s l a b r i e g o s v e c i n o s

S
o r h ab e r d e sem p eñ ad o a n te ello s d esd e la in f an cia d ro l
e r e p r e s e n t a n te s de la clas e m e d ia. S in e m b a rg o , si un
v i s i ta n te de d ase m e d ia lle g ab a a la isla, d e b i d a m e n te p r e ­
s e n ta d o y r e c o m e n d a d o , p o d í a l l e g a r a t e n e r m á s i n ti m i d a d
c o n l o s m i e m b ro s d e l a d a s e m e d i a i s l e ñ a e n d c u rs o d e u n a
c h a rl a a l a h o ra d d té q u e u n ca m p e s in o d u ra n t e to d a u n a
v id a de c o n ta c to co n su s vednos b u rg u e s e s , ya que e n tre
e s to s d té de la ta r d e e ra d tra s f o n d o e s cé n ico p a ra las
rd a c i o n e s e n tre la clas e m ed ia y lo s cam p e s in o s . A q u í, lo s
p ri m e ro s s e b u rl a b a n d e l o s l a b ri e g o s , y l a m a n e r a c o n t e n i d a
e m p l e a d a h a b i tu a l m e n te en su p re s e n c i a d a b a l u g a r a to d o
u n j u e g o d e b ro m a s p e s a d a s . A q u í , l o s m i e m b ro s d e l a d a s e
m e d i a e n f re n ta b a n e l h e ch o d e s e r s i m i l a re s a l o s k b ri e g o s
e n a s p e c to s f u n d a m e n ta l e s , y d i f e re n te s d e ello s en alg u n o s
a s p e c to s d e s v e n ta j o s o s , t o d o e llo co n u n a jo v ialid ad s e c re ta

174
i n s o s p e c h a d a p a ra l a m a y o r í a d e l o s c a m p e s i n o s d e l l u g a r .28
S e p u e d e s e ñ a l a r q u e l a b u e n a v o l u n ta d q u e u n co l e g a o to rg a
p r o t o c o l a r m e n t e a o t r o s e a s e m e j a a u n o f re c i m i e n t o d e p a z
d e l ti p o « U s te d e s no nos d e l a te n y n o s o tro s n o lo s d e l a ta ­
re m o s a u s te d e s » . E s to e x p lica por qué lo s m é d ico s y lo s
te n d e ro s su elen co n ce d e r a te n c i o n e s p ro f e s i o n a l e s o re d u c ­
ci o n e s de p re c i o s a aq u ello s que en c i e rto s e n ti d o e s tá n
v i n c u l a d o s c o n e l g re m i o . E n e s te c a s o , e s ta m o s f re n t e a u n a
e s p e cie d e s o b o rn o d e eso s in d iv id u o s q u e e s tá n s u f i c i e n te ­
m e n te b i e n i n f o rm a d o s p a ra c o n v e r t i rs e e n s o p l o n e s .
L a n a tu ra l e z a d e l a re l a c i ó n e n tre co l e g a s n o s p e rm i te c o m ­
p re n d e r a l g o a c e r c a d e l i m p o rt a n t e p ro ce s o s o cia l d e en d o-
g am ia p o r e l cu a l una f am ilia de d e te rm i n a d a cl a s e , c a s ta ,.
o cu p ació n , re l i g i ó n o g ru p o é tn i co ti e n d e a re s t r i n g i r su s
v í n c u l o s m a t ri m o n i a l e s a l a s f am ilias d el m is m o s ta tu s . L a s
p e rs o n a s q u e s e v in cu l an p o r laz o s af ín e s s e e n c u e n tra n en
u n a p o s ició n d e s d e l a c u a l p u e d e n v e rs e m u t u a m e n t e d e trá s
de su s re s p e c ti v a s f ach ad as ; e s to es s i e m p re e m b a ra z o s o ,
p e ro es m e n o s m o l e s to si lo s re c i é n lleg ad o s o f re c e n e n tre
b a s ti d o re s e l m is m o ti p o d e r e p re s e n ta c i ó n y ti e n e n acce so
a la m is m a i n f o rm a c i ó n d e s t ru c t i v a . U n m a t ri m o n i o im ­
p ro p i o i n t r o d u c e e n e l tra s f o n d o e s cé n ico y en el e q u ip o a
alg u ie n que d e b e rí a h a b e r q u e d a d o a f u e r a , a l m e n o s co n f i­
n a d o e n e l a u d i to ri o .
Es p re c i s o a d v e rti r que p e rs o n a s que so n co l e g a s en un
t e r re n o y, en co n s e cu e n cia, m a n ti e n e n re l a c i o n e s de f am i­
l i a ri d a d re c í p ro c a , p u ed en no s e rl o en o tro s a s p e c to s . H ay
q u ie n e s p ie n s an q u e e l co l e g a que en o tro s a s p e c to s de su
v id a es u n h o m b re de p od er o s ta tu s i n f e ri o r p u e d e tra ta r
d e s o b r e e x t e n d e r s u s p re te n s i o n e s d e f a m i l i a ri d a d y a m e n a ­
z ar la d i s ta n c i a s o cial que d e b e rí a m a n te n e rs e e n tre ello s
s o b re l a b a s e d e l o s d e m á s s ta tu s . E n l a s o ci e d a d n o rte a m e ­
ri c a n a , l a s p e rs o n a s d e d a s e m e d ia p e rte n e d e n te s a g ru p o s
m i n o ri ta ri o s d e s ta tu s b a j o so n am e n az ad as f re c u e n te m e n te
de e s te m odo p o r las e xig e n cias de su s h e rm a n o s de clase 2
3

23 L o s m ie m b ro s d e la c la se m ed ia d e la is la d isc u tían a v e c es
c u án d if íc il s e ría d tra to so c ial c o n lo s c am p esin o s d d lu g ar, p u e sto
q u e n o h a b ía e n tre e llo s in te re se s c o m u n es. Si b ie n lo s in te g ran te s
d e la c lase m e d ia d e m o strab an te n e r b astan te p e n e trac ió n p ara
p rev e r lo q u e o c u rriría si u n lab rie g o f u e ra a to m ar d té o o n e llo s,
p are c ían te n e r m en o s c o n c ie n c ia d e l h e c h o d e q u e d e s p r i í d e la
h o ra d d té d e p e n d ía d e q u e h u b ie ra c am p esin o s a q uienes n o se
p o d ía in v itar.

175
i n f e ri o r. C om o s u g i e re H u ghes re s p e c to de las re l a c i o n e s
i n te rra c i a l e s e n t r e c o l e g a s :

El d ilem a s u rg e d el h e ch o de q u e, si b ie n es n o civ o p a ra
la p ro f e s i ó n d ejar que lo s leg o s a d v i e rta n g ri e ta s en su s
f i l a s , p u e d e s e r p e rj u d i c i a l p a r a e l i n d i v i d u o e s ta r a s o ci a d o ,
a l a v i s ta d e s u s p a c i e n te s re a l e s o p o te n c i a l e s , c o n p e rs o n a s
— in clu so co le g as — de un g ru p o ta n m e n o s p re c i a d o co m o
e l d e l o s n e g ro s . E l cam in o u ti l i z a d o p a ra e l u d i r el d ilem a
es e v i ta r l o s c o n t a c to s co n el p ro f e s i o n a l n e g r o .24*5
2
D e m odo s i m i l a r, l o s e m p l e a d o re s q u e p e rte n e c e n m an if ies­
ta m e n te a un s ta tu s de cl a s e i n f e ri o r, co m o en el cas o de
a l g u n o s a d m i n i s tra d o re s d e e s ta c i o n e s d e s e rv i c i o d e E s t a d o s
U n i d o s , d e s c u b re n a m e n u d o q u e s u s e m p l e a d o s e s p e ra n q u e
to d o el f u n c i o n a m i e n to s e a co n d u cid o a la m a n e ra de las
a c ti v i d a d e s que se d e s a rro l l a n e n tre b a s ti d o re s y que las
ó rd e n e s y d i re c ti v a s s e a n d a d a s e n to n o d e s ú p l i c a o d e b ro ­
m a. E s te ti p o de am e n az a se a c e n tú a , d esd e lu eg o , p o r el
h e ch o d e q u e lo s q u e n o so n co l e g a s p u ed en s im p lif icar d e
m odo an álo g o la s i tu a c i ó n y ju z g ar al in d iv id u o , en g ra n
m e d id a, p o r lo s co le g as a q u ie n e s f re c u e n t a . P e r o , u n a v e z
m ás, so n p ro b l e m a s que no se pu ed en e x p l o ra r e x h a u s ti ­
v a m e n te a m e n o s q u e cam b ie m o s el p u n to d e re f e re n c i a d e
una a c tu a c i ó n a o t ra .
A sí co m o h ay alg u n as p e rs o n a s que o cas io n an d i f i c u l ta d e s
p o r d a r d e m a s i a d a i m p o rta n c i a al e s p í ri t u d e c u e rp o , o tra s
c a u s a n i n c o n v e n i e n te s a l a d o p t a r l a a c t i t u d i n v e r s a . S i e m p re
es p o sib le que un co le g a d e s a f e c to se c o n v i e rta en un re ­
n e g a d o y r e v e l e a l a u d i to ri o l o s s e c re to s d e l a a c t u a c i ó n q u e
s u s a n ti g u o s c o m p a ñ e ro s a ú n s ig u e n e s ce n if ica n d o . C a d a ro l
ti e n e s u s c l é ri g o s q u e c o l g a ro n l o s h á b i to s y q u e n o s cu e n ­
ta n lo que s u ce d e en el m o n a s te ri o , y la p re n s a m o s t ró
s i e m p re el m ás v iv o i n te ré s por e s ta s co n f e s io n e s y re v e ­
lacio n e s e s can d alo s as . A s í, el m é d ico d e s c r i b i rá en l e tra s
de m o ld e có m o su s co le g as se re p a rte n lo s h o n o ra ri o s , se
ro b a n m u tu a m e n te lo s p a c i e n te s y se e s p e cial iz an en op e­
ra c i o n e s i n n e c e s a ri a s que re q u i e re n el ti p o de i n s tru m e n ta l
que b ri n d a al p a c i e n te una e x h ib ició n m é d ica d ra m á ti c a a
ca m b i o de s u d i n e ro .28 S e g ú n l a t e rm i n o l o g í a d e B u rk e , se

24 H u g h es y H u g h e s, o p . c i t . , p ág . 172.
25 L ew is G . A rro w s m ith , « T h e Y o u n g D o c to r in N ew Y o rk » , en
T h e A m e r i c a n M e r c u r y , x x i i , p ág s. 1 - 1 0 .

176
n o s s u m i n i s tra d e e s te m o d o i n f o rm a c i ó n a c e rc a d e l a « r e tó ­
ri c a d e l a m e d i c i n a » .

A p l ican d o e s t a a f i rm a c i ó n a n u e s tro s p r o p ó s i t o s , p o d rí a m o s
o b s e rv a r que in clu s o el i n s tru m e n ta l d el c o n s u l t o ri o m é­
d ico no so lo d eb e ser ju z g ad o por su u ti l i d a d d i a g n ó s ti c a
sin o ta m b i é n p o r la f u n ció n q u e ti e n e en la r e t ó r ic a d e la
m e d icin a . S ea cu al f u e re su f in alid ad co m o i n s tru m e n ta l
c i e n tí f i c o , ta m b i é n llam a la a te n c i ó n por su a p a ri e n c i a ; y
si un h o m b re ha sid o s o m e ti d o a una s e ri e e x a g e ra d a de
g o l p e te o s , e s c ru ti n i o s y a u s c u l ta c i o n e s co n la ay u d a d e d i­
v e rs o s a p a r a t o s , m e d i d o re s y d i s p o s i ti v o s s e s e n t i r á c o n t e n t o
d e h a b e r p a rti c i p a d o e n c a l i d a d d e p a c i e n t e e n u n a a c t i v i d a d
h i s tri ó n i c a d e e sa ín d o le au n q u e n o se le h ay a h e ch o n ad a
c o n c r e t o , m i e n t r a s q u e p o d r í a c o n s i d e r a rs e d e f ra u d a d o si s e
le p ro p o rc i o n a una c u ra re a l , p e ro s in pom pa ni a p a ra to s
o s te n to s o s .26
En un s e n ti d o m uy l i m i ta d o , s i e m p re que se p e rm i te que
u n a p e rs o n a que no es co le g a se c o n v i e rta en c o n f i d e n te ,
a l g u i e n h a b rá te n i d o q u e a c t u a r c o m o re n e g a d o .
L o s re n e g a d o s s u e l e n a d o p t a r u n a p o s i c i ó n m o r a l , y a f i rm a n
q ue es p re f e ri b l e ser f ieles a lo s id e ale s d el ro l que a lo s
a c tu a n te s q u e s e p re s e n ta n f a l s a m e n te a s u m i e n d o d i c h o r o l .
U n ti p o d i s ti n to de d e s a f e c to ti e n e l u g ar cu a n d o un co le g a
« se p a s a al o t ro b an d o » , o no se m a n ti e n e al n iv e l d e lo s
d em ás, sin tra ta r d e p re s e rv a r e l ti p o de f ach ad a que su s
co le g as o el a u d i to ri o , in d u cid o s p o r s u a u to ri z a d o s ta tu s ,
e s p e ra n d e él. S e d ice que ta l e s d e s v iad o s « d e f ra u d a n a su
e q u ip o » . A s i, l o s h a b i ta n te s de la isla de S h e tl a n d , en un
e s f u e rz o por p re s e n ta rs e co m o g ra n j e ro s p ro g re s i s ta s a n te
l o s v i s i ta n te s d el m u n d o e x te ri o r, m i ra b a n co n h o s ti l i d a d a
l o s p o c o s l a b ri e g o s a q u ie n e s a p a re n te m e n te n o l e s p re o c u ­
p ab a el p ro b l e m a , y se n eg ab an a a f e i ta rs e o a l a v a rs e , a
c o n s t r u i r u n j a rd í n d e l a n t e ro o a re e m p l a z a r e l t e c h o d e p a j a
de su cab añ a p o r o tro ti p o de te ch o m en os s im b ó l ico d el
s t a t u s d e l c a m p e s i n o tra d i c i o n a l . D e l m i s m o m o d o , e n C h i c a ­
go e x i s tí a u n a o rg a n i z a c i ó n d e v e t e ra n o s d e g u e r ra cie g o s
q u e, f i rm e s en su a c ti tu d de no a c e p ta r u n ro l d ig n o de
c o m p a s i ó n , r e c o rr í a n la ciu d a d a f in d e c o n tro l a r a l o s co m -

2 6 K e n n eth Bu rk e , A R e t h o r ic of M o t iv e s , N u ev a Y o r k : Prentio e-
H aU , 1 9 5 3 , p ág . 171.

177
p a ñ e ro s c i e g o s q u e d e f ra u d a b a n a l e q u i p o p id ie n d o lim o s n a
e n l a calle .
A g re g u e m o s una a c o ta c i ó n f in al a c e rc a d el ro l d el co l e g a.
H a y a l g u n o s a g ru p a m i e n to s d e c o l e g a s c u y o s m i e m b ro s ra ra s
v e c e s s o n c o n s i d e ra d o s re s p o n s a b l e s d e l b u e n c o m p o rt a m i e n ­
t o m u tu o . A s í , l a s m a d re s c o n s t i t u y e n , e n c i e r t o s e n ti d o , u n
a g ru p a m i e n to d e c o l e g a s , y s i n e m b a rg o l a s f e c h o rí a s d e u n a
d e e llas, o s u s co n f e s i o n e s , n o p a re c e n a f e c t a r m a y o rm e n te
el r e s p e to que se o to rg a a lo s d em ás m i e m b ro s . Por o tra
p a rte , h a y a g ru p a m i e n to s d e co l e g a s d e c a rá c te r m á s c o rp o ­
r a t i v o , c u y o s m i e m b ro s e s tá n i d e n ti f i c a d o s ta n e s tre c h a m e n ­
te a n te lo s o jo s d el p ú b l ico que la b u ena r e p u ta c i ó n de
uno de ello s d ep en d e d el b u en c o m p o rt a m i e n t o de lo s d e­
m ás. Si un m i e m b ro d el g ru p o se h alla en s i tu a c i ó n co m ­
p ro m e ti d a y c a u s a u n e s c á n d a l o , to d o s l o s c o m p a ñ e ro s p i e r­
d en , en c i e rta m e d id a, la e s ti m a c i ó n d el p ú b l ico . C om o
cau s a y e f e c to de d i c h a i d e n ti f i c a c i ó n d e s c u b ri m o s co n f re ­
cu e n cia que lo s m i e m b ro s d el g ru p o e s tá n f o rm a l m e n te
o rg a n i z a d o s e n u n a c o l e c ti v i d a d ú n ica, que asu m e l a re p r e ­
s e n ta c i ó n de lo s i n te re s e s p ro f e s i o n a l e s d el g ru p o y la fa­
c u l ta d de c a s ti g a r a to d o m i e m b ro que am e n ace co n d es­
a c r e d i t a r l a d e f i n i c i ó n d e l a s i t u a c i ó n p ro p u e s t a p o r l o s o t r o s
m i e m b ro s . R e s u l ta e v i d e n te que en e s te cas o lo s co l e g a s
c o n s ti tu y e n una e s p e cie de e q u ip o , el cu al d i f i e re de Tos
e q u i p o s c o r ri e n t e s p o r c u a n t o l o s m i e m b ro s d e s u a u d i to ri o
n o s e h a l l a n m u tu a m e n te e n c o n t a c t o d i re c to e i n m e d i a to y
d eb en c o m u n i c a rs e unos a o t ro s su s re s p u e s ta s cu a n d o las
re p re s e n ta c i o n e s q u e v i e ro n y a n o s e d e s a rro l l a n a n te s í . D e
m a n e ra s i m i l a r, e l q u e re n i e g a d e su s co l e g a s es, en c i e rto
s e n ti d o , u n a s u e rt e de tra i d o r o d e s e rt o r .
Las im p l icacio n e s d e e s to s h e c h o s a ce rc a d e lo s g ru p o s de
co l e g a s nos o b lig an a m o d i f i c a r l i g e ra m e n t e el m a rc o o ri ­
g in al d e l a s d e f in icio n e s . D e b e m o s in clu ir u n ti p o m a rg i n a l
de a u d i to ri o « d é b il» , cu y o s m i e m b ro s no se e n c u e n tra n
en c o n ta c to d i re c to m u tu o d u ra n te la a ctu a ci ó n , p e ro que
e v e n tu a l m e n te m a n co m u n an su s re s p u e s ta s a n te la a ctu a ­
c i ó n q u e p r e s e n c i a ro n e n f o r m a i n d e p e n d i e n te . L o s a g ru p a ­
m i e n to s a e co le g as no so n , p o r s u p u e s to , lo s ú n ico s co n ­
j u n t o s d e a c t u a n t e s q u e ti e n e n a u d i t o ri o s d e e s te ti p o . P o i
ejem p lo , e n cu alq u ie r p a ís , e l D e p a rta m e n to de E s ta d o o
el M i n i s te ri o de R e lacio n e s E x te ri o re s p u ed e d i c ta r y co ­
m u n icar la lín e a p o l í ti c a o f icial a lo s d i p l o m á ti c o s que se
h allan d is e m in ad o s por to d o el m undo. Es e v i d e n te q u e,

178
p o r e l m a n te n i m i e n to e s tri c to d e e s ta l í n e a y p o r l a í n ti m a
c o o rd i n a c i ó n d e l c a r á c t e r y l a s i n c ro n i z a c i ó n d e s u s a c c i o n e s ,
l o s d i p l o m á ti c o s f u n cio n an , o e s tá n d e s ti n a d o s a f u n c i o n a r,
co m o un eq u ip o ú n ico que e s ce n if ica una a c tu a c i ó n ú n ica
d e a l ca n ce m u n d i a l . P e ro e n ta l e s ca s o s , c o m o e s n a tu ra l , l o s
d i v e rs o s m i e m b ro s d el a u d i to ri o no e s tá n m u tu a m e n te en
c o n t a c to d i r e c t o e i n m e d i a to .

179
5. C o m u n icació n im p rop ia

C u an d o dos e q u ip o s se p re s e n ta n el uno a n te e l o tro co n

f in e s de i n te ra c c i ó n , lo s m i e m b ro s de ca d a uno de ello s
ti e n d e n a m a n te n e r u n a lín e a de co n d u c ta que d e m u e s tre
que so n lo que p re te n d e n s e r; ti e n d e n , e n una p a l a b ra , a
p e rm a n e c e r d e n t ro d e s u p e rs o n a j e . E n e s to s c a s o s s e s u p ri ­
m e l a f a m i l i a ri d a d d el tra s f o n d o e s cé n ico p o r te m o r a que
s e d e rru m b e e l j u e g o re c í p ro c o de p o ses y to d o s l o s p a rti ­
c i p a n te s s e e n c u e n tre n e n e l m i s m o e q u i p o , p o r a s í d e c i rl o ,
s in que q u ed e n ad ie a n te el cu al p u ed an re p r e s e n t a r su s
p ap eles. En la i n te ra c c i ó n , ca d a p a rti c i p a n te se e s f u e rz a
c o m ú n m e n te p o r c o n o c e r y c o n s e rv a r s u l u g a r , m a n te n i e n d o
to d o el e q u i l i b ri o de f o rm a l i d a d e i n f o rm a l i d a d que h ay a
sid o e s ta b l e c i d o p a ra l a i n te ra c c i ó n , i n c l u s o h a s ta e l p u n to
de ap licar e s te tra ta m i e n to a su s p ro p i o s c o m p a ñ e ro s de
e q u ip o . A l m is m o ti e m p o , cad a eq u ip o ti e n d e a o cu l ta r su
p u n to d e v i s ta s i n c e ro a c e rc a d e s í m i s m o y d e l o t r o e q u i p o ,
p ro y e c ta n d o una im ag e n de sí m ism o y d el o tro que sea
re l a ti v a m e n te a c e p ta b l e p a ra e s te ú l ti m o . Y , p a ra ase g u ­
r a rs e q u e la co m u n icació n s e g u i rá c a n a l e s l i m i ta d o s y p re ­
e s ta b l e c i d o s , c a d a e q u i p o e s t a rá d i s p u e s to a a y u d a r al o tro ,
tá c i ta m e n te y co n to d o ta c to , a f in de que m a n te n g a la
i m p re s i ó n que tra ta d e p ro d u c i r.
Es in d u d ab le que en m o m e n to s de c ri s i s ag u d a, u n n u evo
c o n j u n to de m o ti v o s p ued e, d e p ro n to , l l e g a r a ser e f ica z ,
y l a d i s ta n c i a s o c i a l e s ta b l e c i d a e n t r e l o s e q u i p o s a u m e n ta r o
d i s m i n u i r e n f o rm a p ro n u n c i a d a . U n ejem p lo i l u s tra ti v o es
el que nos b ri n d a un e s tu d i o re a l i z a d o en la sala de un
h o s p i ta l a c e rc a de un t r a ta m i e n to e x p e ri m e n ta l ap l ica d o a
v o l u n ta ri o s q u e s u f rí a n tr a s t o rn o s m e ta b ó l i c o s ca s i d e s co n o ­
cid o s y re s p e c to de lo s cu al e s m uy p o co se p o d ía h ace r .1
1 R e n e e C laire Fo x , « A So c io lo g ic al Stu d y o f Stre ss: Ph y sic ian and
P atie n t o n a R esearc h W ard » , tesis in éd ita d e d o c to rad o , R ad c liffe
C o lle g e , D e p artam e n to d e R e lac io n e s So c iales, 1 9 53.

180
T e n ie n d o en c u e n ta las e xig e n cias de la i n v e s ti g a c i ó n im ­
p u e s ta s a l o s p a c i e n te s y e l s e n ti m i e n to g e n e ra l d e d e s e s p e ­
ra n z a a c e r c a d e l p r o n ó s t i c o , s e h a b í a s u a v i z a d o l a l í n e a b i e rf
d e f i n i d a q u e s e p a ra p o r l o g e n e ra l a l m é d i c o y a l p a c i e n te .
L o s m é d i c o s c o n v e rs a b a n l a rg a m e n te c o n l o s e n f e rm o s a c e r­
c a d e s u s i n to m a t o l o g í a , y e s to s l l e g a b a n a c o n s i d e ra rs e , e n
p a r t e , c o m o c o l a b o ra d o re s a s o c i a d o s e n l a i n v e s ti g a c i ó n . S i n
e m b a rg o , p a s a d a l a c ri s i s , e s p ro b a b l e q u e se re s ta b l e z c a e l
co n s e n s o de tra b a j o p re v i o , au n q u e co n c i e rto g ra d o de
ti m i d e z y c o rte d a d . D e m odo s i m i l a r, d u ra n te las d i s ru p -
ci o n e s r e p e n ti n a s de una a ctu a c i ó n , y s o b re to d o cu a n d o
se d e s c u b re u n a i d e n ti f i c a c i ó n e rró n e a , el p e rs o n a j e re p re ­
s e n ta d o p u ed e d e s m o ro n a rs e m o m e n tá n e a m e n te , m i e n tra s
el a c tu a n te o cu l to tra s el p e rs o n a j e « se p ro p a s a » y s u e l ta
u n a e xcl am ació n un ta n to e x te m p o rá n e a . A s í , la esp o sa d e
un g e n e ra l n o rte a m e ri c a n o re l a ta un i n c i d e n te acae cid o
cu a n d o ella y su e s p o s o , v e s ti d o s de m odo i n f o rm a l , salie ­
ro n a d a r u n p aseo en u n jeep a b i e rto d el e j é rc i to , e n una
n o ch e d e v e ra n o :

E l ru i d o s i g u i e n te f u e e l c h i rr i a r d e f r e n o s , m i e n t r a s u n j e e p
d e la p o l i c í a m i l i ta r n o s o b lig ab a a d e s v i a rn o s h a c i a e l co s ­
ta d o d e l ca m in o . Los so ld ad o s d e la p o l icía m i l i ta r b a j a ro n
d e l v e h ícu l o y se e n c a m i n a ro n h a c i a n u e s tro jeep .
« U s te d an d a e n u n v e h í cu l o d e l g o b i e rn o y l l e v a u n a m u j e r
— d i j o e n to n o s e c o y m o rd a z e l m á s ru d o d e l o s s o l d a d o s — ■
V eam o s su p a s e » .
En e l e j é rc i to se su p o n e q u e n ad ie p u e d e m a n e j a r u n co ch e
m i l i ta r s i n u n p a s e q u e d ig a q u ié n d io la a u to ri z a c i ó n p a ra
u s a rl o . El so ld ad o , que d e m o s tra b a ser m uy e s c ru p u l o s o ,
p id ió a m i e s p o s o e l p e rm i s o d e c o n d u c t o r , o t ro d o c u m e n to
m i l i ta r q u e W a y n e d e b í a t e n e r .
W a y n e n o t e n í a n i e l p e rm i s o n i e l p a s e , p o r s u p u e s t o . P e r o
lo q u e sí te n í a al l a d o de su a s i e n to e ra su g o rra co n las
c u a t r o e s tre l l a s . S e l a c o l o c ó c a l l a d a p e r o r á p i d a m e n te , m i e n ­
tra s l o s s o l d a d o s h u rg a b a n e n el je e p de la P M e n b u s ca d e
lo s f o rm u l a ri o s co n lo s cu a l e s p lan e ab an acu s ar a W ay n e
d e to d a s l a s v i o l a c i o n e s d e l có d ig o m i l i ta r. E n c o n tra ro n lo s
f o rm u l a ri o s , se v o l v i e ro n h acia n o s o tro s , y q u e d a ro n cla­
v a d o s e n s u s i ti o , b o q u i a b i e rto s .
¡ C u a tro e s tre l l a s !
A n te s de que p u d i e ra p e n s a rl o , el p ri m e r so ld ad o , aq u el
q u e h ab ía h e ch o to d o e l g a s to de l a co n v e rs a c i ó n , e x cl a m ó :

181
« ¡ D i o s m í o ! » , y l u e g o , re a l m e n te a s u s ta d o , s e l l e v ó l a m a n o
a la b o ca . H iz o un e s f u e rz o s u p re m o p a ra re s c a ta r p o r lo
m en os alg o d e esa i n g ra ta s i tu a c i ó n d icie n d o : «N o lo re c o ­
n o cí, s e ñ o r ».2
Es p re c i s o a d v e rti r q u e e n n u e s tra s o ci e d a d a n g l o a m e ri c a n a
l a s e x p re s i o n e s « \ G o o d L o r d l » , « ¡ M y L o r d l» (¡S a n to D io s !,
¡ D i o s m í o ! ) , o s u s e q u i v a l e n te s f aciale s , s u e le n s e r v i r p a ra
q u e e l a c t u a n t e a d m i ta q u e s e h a c o l o c a d o m o m e n tá n e a m e n ­
te e n u n a p o s i ció n e n l a q u e e s e v i d e n te q u e n o p u e d e m a n ­
t e n e rs e d e n t ro d e s u p e rs o n a j e y d e s u r o l . E s t a s e x p re s i o n e s
re p re s e n ta n una f o rm a e x tre m a d e co m u n icació n i m p ro p i a ,
ajen a al p e rs o n a j e , y s in e m b aig o h an lleg ad o a ser ta n
co n v e n ci o n a l e s que cas i co n s ti tu y e n un ru e g o e s ce n if icad o
de p e rd ó n p o r ser m uy m alo s a c tu a n te s .
E m p e ro , e s ta s c ri s i s so n e xce p cio n ale s ; la re g l a es un co n ­
sen so de t ra b a j o y el m a n te n i m i e n to de cad a cu al en su
l u g a r p ú b l ico ad e cu ad o . P e to d e b a j o d e e s te tí p i c o a c u e rd o
d e c a b a l l e ro s e x i s te n c o rri e n te s d e co m u n icació n m á s u s u a­
l e s , a u n q u e m e n o s e v i d e n t e s . S i e s ta s c o r ri e n t e s n o e s tu v i e ­
sen o cu l ta s , si e s ta s co n ce p cio n e s no fu esen co m u n icad as
s u b re p ti c i a m e n te , sin o en f o rm a o f icial, co n tra d i rí a n y d es­
v i rtu a rí a n la d e f in ició n d e la s i tu a c i ó n p ro y e c ta d a d e m odo
o f icial p o r lo s p a rti c i p a n te s . C u an d o se e s tu d i a un e s ta b l e ­
c i m i e n t o s o c i a l s e e n c u e n t r a n c a s i s i e m p re e s to s s e n ti m i e n to s
d i s c re p a n te s . E l l o s d e m u e s tra n q u e , s i D ie n u n a c tu a n te p u e ­
d e a c tu a r c o m o s i s u r e s p u e s ta e n u n a s i tu a c i ó n d ad a f u ese
i n m e d i a ta , i rre f l e x i v a y e s p o n tá n e a , y au n q u e él m is m o pu­
d i e ra p en sar que e s to o cu rre re a l m e n t e as í , s i e m p re s e rá
p o sib le q u e s u rj a n s i tu a c i o n e s e n las que e l a ctu a n te tra n s ­
m i ti rá a u n a o d o s p e rs o n a s p re s e n te s l a i m p re s i ó n d e q u e l a
re p re s e n ta c i ó n que él o f re c e es ta n so lo una m e ra re p re ­
s e n ta c i ó n . Por lo ta n to , la p re s e n c i a de la co m u n icació n
i m p ro p i a b ri n d a un a rg u m e n to que j u s ti f i c a el e s tu d i o de
las a c tu a c i o n e s en f u n ció n de lo s e q u ip o s y de las d i s ru p -
c i o n e s p o te n c i a l e s d e l a i n te ra c c i ó n . R e i te ra m o s q u e c o n e s to
n o p re te n d e m o s a f i rm a r q u e l a s c o m u n i c a c i o n e s s u b re p ti c i a s
sean u n re f l e j o m ás v álid o de l a v e rd a d e ra re a l i d a d q u e las
co m u n icacio n e s o f iciale s co n las cu ale s se co n tra d i c e n ; la
c u e s t i ó n e s q u e , p o r l o g e n e ra l , e l a c t u a n t e e s tá c o m p ro m e ­

2 M rs. M a rk C lark ( M au rin e G a r k ) , C a p t a in ' s B r i d e , G e n e r a l’s

L ad y , N u ev a Y o r k : M c G raw - H ill, 1 9 56, p ág s, 12S-29.

182
ti d o en am b as, y e s ta im p l icació n d u al d eb e s e r m an e jad a
co n su m o cu id ad o p a ra no d e s v i rtu a r l a s p ro y e c c i o n e s o f i­
c i a l e s . D e l o s n u m e ro s o s ti p o s d e co m u n icació n en lo s que
p a rti c i p a el a c tu a n te y que tra n s m i te n i n f o rm a c i ó n in co m ­
p a ti b l e c o n l a i m p r e s i ó n m a n te n i d a o f i c i a l m e n te d u ra n t e l a
i n te ra c c i ó n , c o n s i d e ra re m o s c u a tro c a te g o rí a s , a s a b e r: el
tra t a m i e n t o de lo s a u s e n te s , las c o n v e rs a c i o n e s s o b re la
p u e s ta e n e s ce n a, l a co n n iv e n cia d el e q u ip o y el re a l i n e a ­
m i e n to d e l a s a c c i o n e s .

T ra ta m ie n to d e lo s au sen tes

C u an d o lo s m i e m b ro s de un e q u ip o p as an al tra s f o n d o es­
c é n i c o , d o n d e e l a u d i to ri o n o p u e d e v e rl o s n i o í rl o s , s u e l e n
d e tra c ta rl o d e u n a m a n e ra q u e e s i n c o m p a t i b l e c o n e l t r a t a ­
m i e n to ca ra a ca ra que d an a d ich o a u d i to ri o . E n las a c ti ­
v id ad e s que im p l ican p re s ta c i ó n de s e rv i c i o s , p o r e j e m p l o ,
lo s c l i e n te s que so n tra ta d o s co n to d o re s p e to d u ra n t e la
a c tu a c i ó n su elen ser ri d i c u l i z a d o s , ca ri c a tu ri z a d o s , d if am a­
d o s , m a l d e ci d o s y c ri ti c a d o s cu a n d o l o s a c tu a n te s e s tá n e n tre
b a s t i d o r e s ; a q u í ta m b i é n p u e d e n e l a b o ra rs e p l a n e s p a r a « e n ­
g a ñ a rl o s » , o e m p lear « án g u lo s de a ta q u e » c o n tra ello s, o
« b a j a rl e s l o s h u m o s ».3 A s í , en l a c o c i n a d e l h o t e l S h e tl a n d
lo s h u ésp ed es e ra n d e s ig n ad o s co n n o m b re s d e s p e c t i v o s e n
clav e ; su f o rm a d e h a b l a r, su to n o de voz y su s a m a n e ra ­
m i e n to s e ra n e x a c ta m e n te i m i ta d o s co m o f u e n te de d i v e r­
sió n v v e h ícu lo d e c rí ti c a s ; su s f l a q u e z a s , d e f e c to s y s ta tu s
s o cia l e ra n e x a m i n a d o s c o n m in u cio s id ad clín ica y acad é m i­
ca; su s p e d id o s d e p eq ueños s e rv i c i o s e ra n ru b ri c a d o s co n
m a l d icio n e s y g e s to s f a cia l e s g ro t e s c o s una vez f u e ra d el
alcan ce de la v i s ta y el o íd o de aq u ello s. E s ta e cu ació n
a b u s i v a e r a a m p l i a m e n te c o n tra b a l a n c e a d a p o r l o s h u é s p e d e s
cu an d o se h allab an e n s u s p ro p i o s c í r c u l o s , o p o rtu n i d a d en
q u e e l p e rs o n a l d e l h o t e l e ra d e s c ri p to c o m o p i a ra d e c e r d o s
h a ra g a n e s , ti p o s p ri m i ti v o s s e m e j a n te s a s e re s d e v i d a v e g e ­
t a t i v a , b e s ti a s á v i d a s d e d i n e ro . E m p e r o , c u a n d o e l p e rs o n a l
y lo s h u é sp e d e s h ab lab an d i re c ta m e n te u n o s c o n o t ro s m o s ­

3 V é ase , p o r e je m p lo , el in fo rm e d e c aso so b re « C e n tral H ab erd a-

sh ery » , e n R o b e rt D u b in , e d ., H u m a n R e l a t i o n s in A d m i n i s t r a t i o n ,
N u ev a Y o r k : P re n tic e - H all, 1 9 5 1 , p ág s. 5 6 0 6 3 .

183
tra b a n re s p e t o m u t u o , y u n te m p e r a m e n t o e n ci e rta m e d id a
s u av e y ap acib le . D e l m is m o m o d o , h ay m u y p o ca s re l a ci o ­
n e s d e a m i s ta d e n l a s c u a l e s n o h a y a a l g u n a o c a s i ó n e n que
l a s a c ti tu d e s e x p re s a d a s a c e rc a d e l a m i g o a su s e s p ald as n o
s e a n t o t a l m e n t e i n c o m p a ti b l e s c o n las q u e se asu m en en su
p re s e n c i a .
A v e c e s o c u r r e , p o r s u p u e s to , l o c o n t r a r i o d e l a d e tra c c i ó n ,
y l o s a c tu a n t e s a l a b a n a s u a u d i to ri o en u n a f o rm a q u e les
e s ta rí a v e d a d a si r e a l m e n t e s e e n c o n t ra r a n en su p re s e n c i a .
P e ro la d e tra c c i ó n s e c re ta p a re c e ser m u ch o m ás co m ú n
que el elo g io s e c re t o , q u iz á p o rq u e d ich a d e tra c c i ó n s i rv e
p a ra m a n te n e r la s o l i d a ri d a d d el e q u ip o , d e m o s tra n d o la
c o n s i d e ra c i ó n m u tu a a e x p e n s a s d e l o s a u s e n te s , y co m p e n ­
san d o ta l vez la p é rd i d a de re s p e t o por sí m ism o que se
p ro d u c e cu an d o d eb e c o n c e d e rs e al a u d i to ri o un tra to d i­
re c t o a c o m o d a ti ci o .
[ E x i s te n dos té c n i c a s co m u n e s p a ra d e tra c ta r al a u d i to ri o
[ a u s e n te . P r i m e r o , cu an d o lo s a c tu a n te s e s tá n en la re g i ó n
e n q u e a p a re c e n a n t e e l a u d i t o r i o , y e s t e y a s e h a i d o , o a ú n
n o n a l l e g a d o , a v e c e s r e p r e s e n t a n u n a s á t i r a s o b r e s u i n te r­
acció n co n el a u d i to ri o , o p o rt u n i d a d en q u e alg u n o s m iem ­
b ro s d e l e q u ip o asu m en e l r o l d e l a u d i to ri o . F ra n c é s D o n o -
v an , p o r ejem p lo , d e s c ri b e las f u e n te s de d i v e rs i ó n de las
que d isp o n en l a s v e n d e d o ra s :

P e r o , a m e n o s q u e e s t é n o c u p a d a s , l a s j ó v e n e s n o p e rm a n e ­
ce n s e p a ra d a s m u c h o ti e m p o . U na a tra c c i ó n i rre s i s t i b l e las
im p u lsa a r e u n i rs e en c u a n to su s ta re a s lo p e rm i te n . En
cad a o p o rt u n i d a d re p re s e n ta n el ju eg o d el « c l i e n te » , un
j u e g o f a s c i n a n te q u e i n v e n ta ro n y d el cu al n o p a re ce n ca n ­
s a rs e n u n c a , u n ju eg o q u e co m o c a ri c a tu ra y co m e d i a j a m á s
h e v i s to s u p e ra d o e n n i n g ú n e s c e n a ri o . U n a m u c h a c h a a s u ­
m e e l p a p e l d e v e n d e d o ra , l a o t ra d e d i e n ta q u e b u s ca u n
v e s ti d o , v las dos p onen en e s ce n a un a c to que h a rí a las
d e lid as d el p ú b l ico de un te a tro d e v o d e v il .4
D e n n i s K i n c a i d d e s c ri b i ó u n a s i tu a c i ó n s i m i l a r e n s u e s tu d i o
s o b re e l ti p o d e c o n t a c t o s o c i a l q u e l o s n a ti v o s c o n c e rta b a n
p a ra l o s i n g l e s e s d u ra n te l a p r i m e ra é p o c a d e l a d o m i n a c i ó n
b ri tá n i c a en la In d ia:

4 Fran c é s D o n o v an , T h e S d e s l a d y , C h ic ag o : U n iv e rsity o £ C h ic ag o
Press, 1 9 2 9 , p ág . 39. Eje m p lo s esp e c ífic o s se en c o n trarán e n las
p ág s. 3 9- 40.

184
Si lo s jó v en es co m is io n ad o s e n c o n t ra b a n p o co p lace r en
e s t o s e n tre t e n i m i e n t o s , su s a n f i tri o n e s , a p esar d e la s a ti s ­
f acció n que en o tro s m o m e n to s h a b rí a s u s c i ta d o en e llo s
l a g ra c i a d e R aji y el in g e n io de K alian i, s e s e n tí a n d em a­
siad o in có m o d o s p a ra g o z ar d e su p ro p i a f i e s ta h a s ta que
l o s i n v i ta d o s s e h u b i e ra n re ti ra d o . D e s p u é s se in iciab a u n a
d i v e rs i ó n d e l a q u e p o c o s i n g l e s e s te n í a n id e a. Se c e rra b a n
las p u e rt a s , y las d a n z a ri n a s , que e ra n e x c e l e n te s m im o s,
c o m o t o d o s l o s h i n d ú e s , i m i ta b a n a l o s a b u rri d o s h u é s p e d e s
q u e a c a b a b a n d e i rs e , y l a i n c ó m o d a t e n s i ó n d e l a s h o ra s p a ­
sad as se d e s v an e cía e n tre e s ta l l i d o s de a l e g re s c a rc a j a d a s .
Y m i e n tra s l o s f a e to n e s de lo s in g le s e s re s o n a b a n ru i d o s a ­
m e n te e n las ca l l e s l l e v a n d o a s u s ca s a s a l o s i n v i ta d o s , R a j i
y K a l i a n i s e a ta v i a b a n p a ra ca ri c a tu ri z a r l a ro p a d e lo s in ­
g leses y e j e c u ta b a n co n i n d e ce n te e x a g e ra c i ó n una v e rs i ó n
o ri e n ta l i z a d a d e l a s d a n z a s i n g l e s a s , d e e s o s m i n u é s y b a i l e s
c a m p e s tr e s q u e p a re c í a n ta n i n o c e n te s y n a tu ra l e s p a ra lo s
i n g l e s e s — ta n d i f e r e n t e s d e l a s p o s t u ra s p r o v o c a t i v a s . d e l a s
b a y a d e ra s i n d i a s — p e ro q u e p a ra l o s n a ti v o s re s u l ta b a n a b ­
s o l u ta m e n te e s c a n d a l o s o s .56
E n tre o tra s co s a s , e s ta a c ti v i d a d p a re c e p r o p o rc i o n a r una
e s p e cie de p ro f a n a c i ó n ri tu a l ta n to de la re g i ó n a n te ri o r
co m o d e l a u d i to ri o .®
En seg un d o l u g a r, s e o b s e rv a a m enud o u n a d i f e re n c i a c o ­
h e r e n t e e n t r e l o s té r m i n o s u s a d o s p a r a d i ri g i rs e a l a u d i to ri o
y p a r a r e f e ri rs e a é l . E n p re s e n c i a d e l a u d i t o r i o , l o s a c tu a n ­
te s ti e n d e n a d i ri g í rs e l e u ti l i z a n d o u n ri t u a l f a v o ra b l e . E s t o
im p lica, en l a s o c i e d a d n o rt e a m e r i c a n a , u n té rm i n o d e c o r­
te s í a f o rm a l co m o « s e ñ o r» o « c a b a l l e ro » , o un té r m i n o
c á l i d a m e n te f a m i l i a r , c o m o e l n o m b re d e p ila o un ap o d o ,
cu y a f o rm a l i d a d o i n f o rm a l i d a d e s tá d e te rm i n a d a por lo s
d e s e o s d e l a p e rs o n a a q u ie n s e d i ri g e l a p a l a b ra . C u a n d o
el a u d i to ri o no se h alla p re s e n te , l o s a c tu a n te s ti e n d e n a

5 D erm is K in c aid , B r i t i s b S o c i a l L i f e in I n d i a , 1 6 0 8 - 1 9 3 7 , L o n d re s:
R o u tle d g e, 1 9 3 8 , p ág s. 106-07.
6 Se p u e d e m en c io n ar u n a te n d e n c ia a f ín . E n alg u n as o fic in as q u e
e stán d iv id id as e n re g io n es je rárq u ic as, d u ran te e l in te rv alo p ara e l
alm u erz o lo s in te g ran te s d e l m ás alto n iv e l ab an d o n an e l estab le c i­
m ie n to so c ial y to d o s lo s d em ás se traslad an a la re g ió n d e lo s
su p erio res p ara c o m er alg o , o p asar u n o s m o m e n to s c h arlan d o
d e sp ué s d el alm u erz o . L a p o sesió n m o m en tán ea d el lu g ar d e trab ajo
d e l p e rso n al je rárq u ic o su p erio r p arec e o fre c e r, e n tre o tras c o sas, la
o p o rtu n id ad d e p ro fan arlo e n c ie rto sen tid o .

185
r e f e ri rs e a é l u ti l i z a n d o e l a p e l l i d o l i s o y l l a n o , e l n o m b re d e
p ila en lo s ca s o s en que no les e s tá p e rm i ti d o h a c e rl o en
su p re s e n c i a , un ap o d o , o el n o m b re y ap e llid o m al p ro ­
n u n ciad o s . A v e c e s , l o s a c tu a n te s n i s i q u i e ra s e re f i e re n a l o s
m i e m b ro s d el a u d i to ri o d e s f i g u ra n d o el n o m b re , s in o m e­
d i a n te un c a l i f i c a ti v o co d if icad o q u e l o s a s i m i l a p l e n a m e n te
a u n a c a t e g o rí a a b s t ra c t a . A s í , l o s m é d i c o s , e n a u s e n cia d e l
p a c i e n te , p u ed en h ab lar de «el c a rd í a c o » o «el e s tre p »
( a b re v i a tu ra de e s tre p to c o c i a )); lo s p e l u q u e ro s m e n cio n a­
rá n en p ri v a d o a su s c l i e n te s d icie n d o « la cab e z a» ta l o
cu a l . D e e s te m o d o , cu an d o no e s tá n a n te el a u d i to ri o , l o s
a c tu a n te s ta m b i é n p u ed en alu d ir a él u san d o un té rm i n o
c o l e c ti v o q u e c o m b i n a l a d i s ta n c i a y l a d e t r a c c i ó n , s u g i ri e n ­
do una d iv isió n e n d o g ru p o - e x o g ru p o . A s í, lo s m ú s ico s lla­
m a rá n « o b tu s o s » a su s c l i e n te s ; las em p lead as de o f icin a
n o rte a m e ri c a n a s p o d rá n c o n v e rs a r a h u rta d i l l a s s o b re su s
c o m p a ñ e ra s e x t r a n j e r a s llam án d o las « G . R .» ;78l o s s o ld ad o s
n o rte a m e ri c a n o s que tra b a j a n j u n to co n so ld ad o s in g leses
su elen d a rl e s e l a p o d o d e « l i m e y s » - ,6 d u ra n te l o s c a rn a v a l e s
y o tra s f i e s ta s , l o s a n u n c i a d o re s p re g o n a n s u m e rc a n c í a a n te
p e rs o n a s a q u ie n e s ti l d a n en p ri v a d o de p a ta n e s , n a ti v o s
i n c u l to s o p u e b l e ri n o s ; lo s ju d ío s re p re s e n ta n las c o s tu m ­
b re s de la s o cie d a d p a tri a rc a l p a ra un a u d i to ri o al que
llam an g o y im , m i e n tra s q u e l o s n e g ro s , h a b l a n d o e n tre e l l o s
d e l o s b l a n c o s , l o h a rá n c o n té rm i n o s ta l e s c o m o « o f a y » . *

7 G e r m á n R e f u g e s (re fu g iad as ale m an as). V é ase Ed w ard G ro ss,

« In f o rm al R e latio n s an d th e So c ial O rg an iz atio n o f W o r k in an
In d u strial O f f ic e » , tesis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o ,
D ep artam en to d e So c io lo g ía, 1 9 4 9 , p ág . 18 6 .
8 V é ase D an ie l G lase r, « A Stu d y o f R e la tio n s b e tw e e n B r itis h and
A m eric an En lis te d M en at “ SH A E F” » , tesis in é d ita d e lic e n c iatu ra,
U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía , 1 9 4 7 . G laser
d ic e en la p ág . 16:
« El té rm in o " l i m e y " , u tiliz ad o p o r lo s n o rte am eric an o s e n lu g ar d e
“ ir. lé s” , era em p lead o g e n eralm en te c o n c o n n o tac io n es o fen siv as.
L o s so ld ad o s n o rte am e ric an o s se ab ste n ían d e u tiliz arlo en p resen cia
d e lo s in g le ses, au n q u e e sto s p o r lo g en eral n o sab ían lo q u e q u e ría
d e c ir, o n o le o to rg ab an u n sig n ific ad o o fen siv o . En re alid ad , la
c au te la d e lo s n o rte am eric an o s a e ste re sp e c to era m uy p arec id a a
la d e lo s b lan c o s d e la re g ió n se p te n trio n al q u e em p lean c o rrie n te ­
m e n te el térm in o “ n íg g e r ” [fo rm a d e sp ec tiv a d e llam ar al n e g ro ]
p e ro ev itan h ac e rlo an te la g e n te d e c o lo r. E l f en ó m en o d el ap o d o
es, p o r su p u esto , un a c arac te rístic a c o m ú n d e las re lac io n e s é tn ic as en
las q u e p rev ale c e n c o n tac to s d irec to s» .
* « O f a y » es exc lu siv am en te em p le ad o p o r lo s n eg ro s, y d e u so m uy

186
En u n e x c e l e n te e s tu d i o s o b r e l o s c a r t e r i s t a s , D a v i d M a u re r
p l a n te a u n cas o s i m i l a r:

l o s b o l s i l l o s d e l a v í c t i m a s o n i m p o rt a n t e s p a ra e l c a r t e r i s t a
ú n i c a m e n te p o rq u e c o n t i e n e n d i n e ro . E n r e a l i d a d , e l b o l s i l l o
l l e g ó a s i m b o l i z a r h a s ta t a l p u n to a l a v i c ti m a y su d i n e ro
que lo s ca rte ri s ta s su elen r e f e ri rs e a m enud o — q u iz á ca s i
s i e m p re — a s u v í c ti m a a l u d i e n d o a l b o l s i l l o q u e íu e d esv a­
lijad o en un m o m e n to o lu g ar d e te rm i n a d o , y la calif ican
e n tre e l l o s c o m o u n p an t aló n iz q u ie r d o , u n b o ls illo tras er o ,
o u n o in t e r io r . A d e c i r v e rd a d , l a v í c ti m a e s c o n s i d e ra d a e n
f u n c i ó n d e l b o l s i l l o d e c u y o c o n te n i d o f u e d e s p o j a d o , y to d o
el m u n d o d el h am p a c o m p a rte e s ta i m a g i n e rí a .8
= Q u i z á l a a c t i t u d m á s c r u e l s e m a n i f i e s te e n e s a s s i tu a c i o n e s
e n q u e u n i n d i v i d u o p i d e q u e s e d i ri j a n a é l l l a m á n d o l o c o n
u n n o m b re f a m i l i a r y s e l e d a e l g u s to c o n u n d e j o d e to l e ­
ra n ci a , p e ro cu an d o no e s tá p re s e n te lo s a c tu a n t e s se re ­
f i e re n a é l c o n u n t é r m i n o f o r m a l . A s í , u n v i s i t a n t e q u e e n
l a i s l a d e S h e tl a n d h a b í a p e d i d o a l o s c a m p e s i n o s i s l e ñ o s q u e
lo l l a m a ra n p o r su n o m b re d e p il a e ra co m p l acid o a v e ce s
cu a n d o s e h allab a p re s e n te , p e ro , e n c u a n to se r e t i ra b a , u n
té rm i n o f o rm a l de re f e re n c i a v o lv ía a s i tu a rl o en el lu g ar
q u e l e c o rre s p o n d í a seg ú n e l co n s e n s o g e n e ra k
H e s u g e ri d o d o s té c n i c a s c o m u n e s q u e u ti l i z a n l o s a c tu a n te s
p a ra d e tra c ta r a su a u d i to ri o : l a r e p re s e n ta c i ó n d e l ro l e n
to n o d e b u rl a y e l u s o d e té rm i n o s d e re f e re n c i a o f e n s i v o s o
p o c o h a l a g ü e ñ o s , p e ro e x i s t e n o t ra s f o rm a s d e l o g r a r e s e f i n .
C u an d o n in g u n o de lo s i n te g ra n te s d el a u d i to ri o se h alla
p re s e n te , l o s m i e m b ro s d e l e q u i p o p u e d e n re f e ri rs e a as p e c­
to s de su ru ti n a en t é rm i n o s c í n i c o s o p u ra m e n te té c n i c o s ,
co n lo cu al e v id e n cian de m odo c o n c l u y e n te que no co n s i­
d e ra n n i e n f o c a n s u a c ti v i d a d c o n e l m i s m o c r i t e r i o c o n q u e
lo h ace n p a ra s u a u d i to ri o . C u a n d o s e a d v i e r t e a l o s m i e m ­
b ro s d e l e q u i p o q u e e l a u d i to ri o s e a p r o x i m a , e s to s p u ed en
p ro s e g u i r c o n l a a c tu a c i ó n , a d re d e , h a s ta e l ú l ti m o m i n u to ,
h a s t a q u e e l a u d i to ri o a l c a n c e p r á c ti c a m e n te a v i s l u m b ra r l a

c o m ú n a p artir d e 1 9 25. Se ha su g erid o q u e p u ed e p ro v en ir d e un a

d e fo rm ac ió n d e f o e ( e n e m ig o ) . C f . W e n tw o rth y Fle x n e r, D ic t io n a r y
o f A m e r i c a n S la n g , L o n d re s: G e o rg e H arrap & C o ., 1 9 67, p ág . 3 6 1 .
( N . d e l E .)
9 D av id W . M au rer, W h i z M o b , G ain e sv ille , Flo rid a: A m eric an D ia-
le c t So c ie ty , 1955, p ág . 113.

187
a c ti v i d a d d el tra s f o n d o e s cé n ico . D e m a n e ra an álo g a, el
e q u ip o p o d rá r e f u g i a rs e co n p re m u ra en la a tm ó s f e r a re ­
p o s a d a d e l t ra s f o n d o ta n p ro n to co m o e l a u d i to ri o s e h a y a
re ti ra d o . M e d i a n te e s ta m a n i o b ra de d e s v ío i n te n c i o n a d a ­
m e n te r á p i d a q u e p e r m i t e e n t r a r o salir d e l a a ctu a ci ó n , e l
e q u ip o p u e d e c o n ta m i n a r y p r o f a n a r, e n c i e rto s e n ti d o , a l
a u d i t o r i o a t r a v é s d e s u c o m p o rt a m i e n t o e n t r e b a s t i d o re s o
re b e l a rs e c o n t r a l a o b l i g a c i ó n d e o f r e c e r u n a re p re s e n ta c i ó n
a n t e d i c h o a u d i t o r i o , o d e j a r m u y e n c l a r o l a d i f e re n c i a e n t r e
eq u ip o y a u d i to ri o , y h a c e r to d o e s to s in que e s te ú l ti m o
lo s o rp re n d a . O t r a a g re s i ó n co m ú n c o n tra lo s a u s e n te s se
m a n i f i e s ta a tr a v é s d e l a s b ro m a s y t o m a d u ra s d e p e l o que
re c i b e el m i e m b ro d el e q u ip o que e s tá a p u n to de d ejar
(o s i m p l e m e n te d e s e a d e j a r ) a s u s c o m p a ñ e ro s y e l e v a rs e , o
d e s c e n d e r, o i n tro d u c i rs e l a te ra l m e n te en las f ilas d e l au d i­
to ri o . E n ta l e s cas o s , d in d iv id u o que se d isp o n e a ab an ­
d o n a r a su e q u i p o p u e d e s e r tra ta d o co m o s i y a lo h u b ie s e
h e d ió , y se d e s c a rg a rá n i m p u n e m e n te s o b re él, y por im ­
p licació n s o b re d a u d i to ri o , to d a clase d e i m p r o p e ri o s , d e ­
n u e s to s o f a m i l i a ri d a d e s . Y un ú l ti m o ejem p lo de a g re s i ó n
se o b s e rv a rá cu an d o alg ú n m i e m b ro d d a u d i to ri o i n g re s a
o f i c i a l m e n te al e q u ip o . E n e s te cas o s e rá re c i b i d o ta m b i é n
co n ch an z as , y se le h a rá « p asar un m al ra to » ca s i p o r la
m i s m a ra z ó n p o r la que fue i n j u ri a d o y m a l t ra t a d o el que
se s e p a ró d el eq u ip o p a ra f o rm a r p a rte d e l a u d i to ri o .10
E s te an ális is de las té c n i c a s de d e t ra c c i ó n in d ica q u e, en
e l a s p e c to v e rb a l , lo s in d iv id u o s so n tra t a d o s r e l a ti v a m e n te
b i e n c u a n d o s e h a l l a n p re s e n te s y r d a t i v a m e n t e m a l c u a n d o
n o lo e s tá n . E s t a p a re c e ser un a d e l a s g e n e ra l i z a c i o n e s b á ­
s ica s v is ib le s a c e rc a de la i n te ra c c i ó n , p e ro no d eb em os
t r a t a r d e e x p l i ca rl a b a s á n d o n o s e n n u e s tra d e m a s i a d o h u m a ­
na n a tu ra l e z a . C o m o lo s u g e ri m o s en p ág in as a n te ri o re s , el
h e ch o de d e n i g ra r a l a u d i to ri o e n tre b a s ti d o re s s i rv e p a ra
m a n te n e r l a m o ra l d el eq u ip o . Y , cu an d o el a u d i to ri o e s tá
p re s e n te , e s n e c e s a ri o tra ta r a su s i n te g ra n te s co n co n s id e ­
ra c i ó n , n o p o r re s p e to h acia él, o s i m p l e m e n te p o r re s p e to ,
s in o p a ra a s e g u ra r l a c o n ti n u i d a d d e la i n te ra c c i ó n p a cíf ica
y o rd e n a d a , Los s e n ti m i e n to s « re a l e s » (p o s i ti v o s o n e g a­
ti v o s ) d e lo s a c tu a n te s h acia u n m i e m b ro d el a u d i to ri o p a­

lo C f . K en ne th B u rk e, A R h e l o r i e o f M o t i v e s , p ág. 2 3 4 y sig s.,

q u ie n b rin d a u n análisis so cial d el in d iv id u o q u e es in ic iad o en una
nu ev a ac tiv id ad , u tiliz an d o el térm in o « n o v atad a» co m o p alab ra c lav e.

188
 re c e n te n e r p o ca re l a c i ó n co n el p ro b l e m a , ya sea co m o
f a c to r que d e te rm i n a có m o s e rá tra ta d o ca ra a ca ra ese
m i e m b ro d e l a u d i to ri o , o c ó m o s e r á t r a t a d o a su s e sp ald as.
Q u iz á sea c i e rto que la a c ti v i d a d d el tra s f o n d o e s cé n ico
- a d o p ta a m en u d o l a f o rm a de un co n s e j o de g u e rra , p e ro
c u a n d o d o s e q u i p o s s e e n c u e n tra n e n e l c a m p o i n te ra c c i o n a l
p a r e c e r í a q u e , e n g e n e ra l , n o s e e n f re n ta n e n tre n d e p az o
de g u e rra . Se re ú n e n b ajo una tre g u a te m p o ra r i a , u n co n ­
sen so d e tra b a j o , a f in d e lle v a r a cab o su ta re a .

C o n v ersacio n es sob re la p u esta en escen a

C u a n d o l o s m i e m b ro s d e l e q u i p o n o e s tá n a n t e e l a u d i to ri o ,
la c o n v e rs a c i ó n g i ra a m en u d o en to m o d e lo s p ro b l e m a s
de l a p u e s ta en e sce n a. Se p l a n te a n c u e s ti o n e s a ce rc a d el
c a rá c te r d e la d o ta ci ó n de sig n o s; lo s m i e m b ro s re u n i d o s
sacan a lu z y « e s c l a re c e n » las a c ti tu d e s , l í n e a s d e c o n d u cta
y p o s icio n e s ; an aliz an lo s m é ri to s e i n c o n v e n i e n te s de las
re g i o n e s a n te ri o re s d is p o n ib le s ; c o n s i d e ra n el ta m a ñ o y el
c a r á c t e r d e l o s a u d i t o r i o s p o te n c i a l e s p a r a l a a c t u a c i ó n ; c a m ­
b i a n i d e a s a c e r c a d e l a s d i s ru p d o n e s a c a e c i d a s e n a c tu a c i o n e s
a n te ri o re s y d e las d i s ru p d o n e s que p o d rí a n p ro d u c i rs e en
e l f u tu ro ; tra n s m i te n n o t i d a s a c e rc a d e l o s e q u i p o s d e o t ro s
co l e g a s ; d esm en u z an c o n c i e n z u d a m e n te la aco g id a b ri n d a d a
a l a ú l ti m a a c tu a c i ó n e n u n a c e re m o n i a q u e s u d e n d e s ig n ar
co n d n o m b re de « a u to p s i a » o exam en post m ortem -, su a­
v iz an las h e ri d a s y re f u e rz a n la m o ra l p a ra la p ró x i m a
a c tu a c i ó n .
L a s c o n v e rs a c i o n e s s o b re e l m o n ta j e e s c é n i c o c o n s ti tu y e n u n
c o n c e p to b ie n co n o cid o co n el n o m b re de « j e rg a p ro f e s i o ­
n al» , ch is m e s , e tc é te ra . S i h ice h in ca p ié en e s te p u n to fue
p o rq u e a y u d a a s e ñ a l a r e l h e c h o d e q u e i n d i v i d u o s c o n ro l e s
s o cia l e s m uy d i s ti n to s v iv e n en d m ism o clim a de exp e­
ri e n c i a d ra m á ti c a . L as p l á ti c a s q u e o f re c e n l o s c o m e d i a n te s
y lo s e ru d i to s d i f i e re n ' m u c h o u n as de o tra s , p e ro su s co ­
m e n ta ri o s a c e r c a d e esas c o n v e rs a c i o n e s so n m uy s i m i l a re s ,
e n g ra d o a v e c e s s o rp re n d e n te . A n te s d e l a p l á ti c a , l o s s u j e ­
to s h a b l a n co n s u s a m i g o s a c e rc a d e lo q u e i n te re s a rá o no
i n t e r e s a r á a l a u d i t o r i o , o a c e r c a d e l o q u e p o d r á o n o p o d rá
o f e n d e rl o ; d esp u és de la p l á ti c a , to d o s c o n v e rs a n co n su s
a m i g o s a c e rc a d d ti p o d e s a l ó n e n e l q u e h a b l a ro n , d d ti p o

189
d e a u d i to ri o q u e a s i s ti ó y d e l ti p o de a co g i d a q u e o b tu v i e ­
ro n . Y a n o s re f e r i m o s a l a s c o n v e rs a c i o n e s s o b r e l a p u e s t a
e n e s ce n a al tra ta r l a a c ti v i d a d e n t r e b a s t i d o re s y l a s o lid a­
ri d a d e n t r e c o l e g a s , d e m o d o q u e n o n o s e x t e n d e re m o s m á s
s o b re e l te m a .

C o n n iv e n c ia d el e q u ip o

C u an d o un p a rti c i p a n te tra n s m i te alg o d u ra n t e la i n te r­

a cció n , e s p e ra m o s que se co m u n i q u e so lo a tra v é s de las
p a l a b ra s d e l p e rs o n a j e que h a ele g id o p a r a p r o y e c t a r , d i ri ­
g ie n d o a b i e rta m e n te to d a s su s o b s e rv a c i o n e s p a ra la i n te r­
acció n to ta l , de s u e rte que to d o s lo s p re s e n t e s t e n d rá n el
m is m o s ta tu s co m o re c e p to re s d e la co m u n icació n . A s í, el
cu ch ich e o , por ejem p lo , su ele ser c o n s i d e ra d o co m o una
p rá c ti c a i m p ro p i a y v ed ad a p o rq u e p u ed e d e s t ru i r la im ­
p re s i ó n d e q u e el a c tu a n te e s ta n so lo lo que a p a re n ta s e r
y q u e las co s a s so n co m o é l las p re s e n ta .11
A p e s a r d e l a p re s u n c i ó n d e q u e t o d o c u a n t o d i c e e l a c t u a n t e
c o n c o r d a r á c o n l a d e f i n i c i ó n d e l a s i tu a c i ó n s u s c i ta d a p o r s u
a c tu a c i ó n , d u ra n t e la i n te ra c c i ó n e s tá en co n d icio n e s de
tra n s m i t i r m u c h a s c o s a s a j e n a s a l p e rs o n a j e , v t r a n s m i ti rl a s
de m odo ta l q u e i m p i d a q u e la to ta l i d a d d el a u d i to ri o ad ­
v i e rta q u e se h a t ra n s m i ti d o alg o que no c o n c u e rd a co n la
d e f in ició n de la s i tu a c i ó n . L as P e rs o n a s que ti e n e n acce s o
a e s ta co m u n icació n s e c re t a e s ta b l e c e n una re l a c i ó n de co n ­
n iv e n cia m u tu a re s p e c to d el re s to de lo s p a rti ci p a n te s . A l
re c o n o c e r e n tre sí que o c u l ta n a lo s d em ás m i e m b ro s d el
a u d i to ri o s e c re t o s p e r t i n e n te s , a d m i te n ta m b i é n que la ap a­
ri e n c i a de s i n c e ri d a d que m a n ti e n e n , la a p a ri e n c i a de ser
so lo lo s p e rs o n a j e s q u e p ro y e c ta n o f i c i a l m e n te , no es m ás
q u e u n a re p re s e n ta c i ó n . P o r m e d io d e e s ta i n te ra c c i ó n , lo s
a c tu a n te s p u ed en s u s te n ta r u n a s o l i d a ri d a d p ro p i a de tra s -

11 E n lo s ju e g o s d e re c re ac ió n , lo s g ru p o s q u e sec rete an o c u c h i­
c h e an p u ed en se r d e fin id o s c o m o ac e p tab le s, y a q u e se fo rm an an te
au d ito rio s d e n iñ o s o d e e x tran je ro s, a lo s q u e n o es n e c esario d ar
m u c h a im p o rtan c ia. E n lo s o rd en am ie n to s so c iales en lo s q u e g rup o s o
n ú c le o s d e p erso n as so stie n e n c o n v ersac io n es sep arad as e n p rese n c ia
m u tu a, lo s in te g ran te s d e c ad a g rup o se e sfu e rz an p o r ac tu ar c o m o si
lo q ue d ic e n p u d i e r a ser d ic h o en lo s o tro s g rup o s, au n q u e n o sea así.

190
fondo e s c é n i c o a u n c u a n d o s e h a l l e n e n tre g a d o s a s u a c tú a *
ció n , e x p re s a n d o co n to d a im p u n id ad co s as i n a c e p ta b l e s
a c e rc a d el a u d i to ri o , así co m o o t ra s a c e rc a de sí m ism o s
q u e e l a u d i to ri o c o n s i d e ra rí a i n a c e p ta b l e s . D e s i g n a ré co n el
n o m b re de « co n n iv e n cia d el e q u ip o » a to d a co m u n icació n
c o l u s o ri a que es tra n s m i ti d a de m odo de no am en az ar la
ilu sió n f o m e n ta d a p a r a e l a u d i to ri o .
Un ti p o i m p o rta n te d e co n n iv e n cia d el eq u ip o s e e n c u e n tra
en el s i s te m a de se ñ ale s s e c re ta s a tra v é s d el cu a l lo s a c­
tu a n te s p u ed en re c i b i r o tra n s m i ti r s u b re p ti c i a m e n te i n f o r­
m ació n p e r t i n e n te , p e d id o s de ay u d a y o tro s a s u n to s re l a ­
cio n ad o s co n l a p re s e n ta c i ó n s a ti s f a cto ri a d e una a c tu a c i ó n .
En g e n e ra l , e s ta s in d ica cio n e s e s cé n icas p ro v i e n e n d el
d i re c t o r d e l a a c tu a c i ó n , o v an d i ri g i d a s a é l, y el h e ch o de
d is p o n er de un le n g u aje s u b te rrá n e o de e s ta ín d o le sim ­
p l i f i c a c o n s i d e ra b l e m e n te su ta r e a d e m a n e j a r l as i m p re s i o ­
nes. Las s u g e re n c i a s e s cé n icas su elen re l a ci o n a r a aq u ello s
q u e p re s e n t a n l a a c tu a c i ó n co n a q u e l l o s q u e p re s ta n ay u d a
o c o l a b o ra c i ó n d e s d e b a s t i d o re s . A s í, m e d i a n te un ti m b re
co l o ca d o b ajo la m e sa, l a a n f i tri o n a p o d r á d a r d i re c t i v a s al
p e rs o n a l d e co cin a m i e n tra s a c tú a co m o s i e s t u v i e ra p len a­
m e n te a b s o rb i d a en la c o n v e rs a c i ó n que se d e s a rro l l a du­
ra n te l a c o m i d a .
D e m a n e ra s i m i l a r, en el t r a n s c u rs o de las p ro d u c c i o n e s
ra d i a l e s y t e l e v i s i v a s , e l p e rs o n a l q u e tra b a j a en la sala d e
c o n tro l em p lea u n v o c a b u l a ri o c o m p l e to de sig n o s p a ra d i ­
ri g i r a lo s a c tu a n te s , s o b re to d o en lo to c a n te a la c ro n o -
m e t ri z a c i ó n , s in p e rm i ti r que el a u d i to ri o a d v i e rta q u e,
j u n to co n la co m u n icació n en la que él y lo s a c tu a n te s
p a rti c i p a n o f i c i a l m e n te , e s t á f u n c i o n a n d o un s i s te m a d e c o ­
m u n icació n d e c o n tro l e s . D e l m is m o m odo, en las o f icin as
c o m e rc i a l e s , l o s e j e c u ti v o s que q u i e re n p o n e r f in a su s en­
tre v i s ta s c o n ra p i d e z y d i s c re c i ó n e n s e ñ a rá n a s u s s e c re ta ri a s
a i n te rru m p i rl a s en el m o m e n to ad e cu ad o co n la e xcu s a
ad e cu ad a. O tro ejem p lo p u ed e o b s e r v a rs e c o m ú n m e n te en
l a s z a p a te rí a s . A v e c e s , e l c l i e n te q u e q u i e re u n z a p a to de
m e d id a m a y o r que l a .q u e e x i s te en la z a p a te rí a o la que
se a d a p ta b ie n a su p ie s e rá m an ejad o de la m a n e ra
s i g u i e n te :

P a r a c o n v e n c e r al cl i e n te d e l a e f i ca ci a c o n que se e s ti ra rá
el z a p a to h a s ta la m e d id a d esead a, el v en d ed o r p u ed e d e­
ci rl e : q u e v a a c o l o c a r l o s z a p a to s e n l a h o r m a t r e i n t a y c u a­

191
tro. E s ta f ra s e in d ica al e m p a q u e ta d o r q u e n o d eb e p oner
l o s z a p a to s en la h o rm a sin o e n v o l v e rl o s ta l co m o e s tá n y
g u a rd a rl o s d u ra n t e u n ra t o d eb ajo d el m o s tra d o r .12
L as i n d ica cio n e s e s cé n icas so n em p lead as, co m o es n a t u ra l ,
e n tre l o s a ctu a n te s y el f a l s o e s p e c ta d o r o el có m p l ice m ez­
c l a d o e n t r e l o s m i e m b ro s d e l a u d i t o r i o , c o m o en el cas o d el
« fuego cru z a d o » e n tre u n an u n ciad o r y e l h o m b re q u e e s te
p o n e e n tre e l p ú b l ico c ré d u l o . S i n e m b a rg o , e s m ás co m ú n
que e s ta s señ ales sean u ti l i z a d a s e n tre lo s m i e m b ro s d el
e q u i p o m i e n tra s o f re c e n s u a c t u a c i ó n , l o cu a l n o s s u m i n i s tra
u n m o ti v o m á s p a ra a p l i ca r e l co n c e p to de e q u ip o en lu g ar
d e a n a l i z a r l a i n te ra c c i ó n en f u n ció n d e u n a p a u t a d e a c tu a ­
cio n e s in d iv id u al e s . E s t e ti p o de co n n iv e n cia d e lo s co m p a ­
ñ e ro s d e e q u i p o d e s e m p e ñ a u n ro l i m p o rta n te e n e l m a n e j o
d e l a s i m p re s i o n e s e n l o s c o m e rc i o s d e E s t a d o s U n id o s. L o s
em p lead o s de un n e g o cio d ad o i n v e n ta n p o r lo g e n e ra l su s
p ro p i a s señ ales p a ra m an ejar la a c tu a c i ó n que se o f re c e al
c l i e n te , au n q u e c i e rto s t é rm i n o s d el v o c a b u l a ri o p a re c e n
e s t a r re l a t i v a m e n t e e s ta n d a ri z a d o s y s e u ti l i z a n d e l a m i s m a
f o rm a e n m u ch o s n e g o cio s d e d i v e rs a í n d o l e a lo l a rg o de
to d o el p aís . C u an d o lo s em p lead o s p e rte n e c e n a un g ru p o
d e h ab la e x tra n j e ra , co m o a v e ce s s u ce d e , p u e d e n e m p lear
e s te i d i o m a p a ra l a c o m u n i c a c i ó n s e c re t a , p r á c t i c a e m p l e a d a
ta m b i é n p o r lo s p a d re s , q u i e n e s d e l e tre a n las p a l a b ra s d e­
l a n te d e l o s h i j o s p e q u e ñ o s , y p o r l o s m i e m b ro s d e n u e s tra s
cl as e s m ás a co m o d ad as , que h ab lan e n tre ello s en f ra n c é s
cu a n d o no q u i e re n que lo s o ig an su s h ijo s, s i rv i e n t e s o
em p lead o s.
S in e m b a rg o , e s ta f o rm a de p ro c e d e r, al ig u al que el cu ­
c h i c h e o , e s c o n s i d e ra d a c o m o un re c u rs o to s c o y d e s c o rt é s ;
es p o sib le que de e s te m odo s e g u a rd e n lo s s e c re t o s , p e ro
no s e o c u l ta el h e ch o de que s e g u a rd a n s e c re t o s . E n ta l e s
c i rc u n s ta n c i a s , l o s m i e m b ro s d e l e q u i p o d i f í c i l m e n te p u e d e n
m a n te n e r su f ach ad a de s o l i c i tu d s i n c e ra f re n te al c l i e n te
( o d e f ra n q u e z a f re n t e a l o s n i ñ o s , e t c . ) . L o s t é rm i n o s a p a ­
re n t e m e n t e in o f e n siv o s que el c l i e n te c re e e n te n d e r^ s o n
m ás ú ti l e s p a ra lo s v e n d e d o re s . Si en una z a p a te rí a la
c l i e n ta d e s e a c o m p ra r u n p ar d e z a p a to s de an ch o B, por
ejem p lo , el vend ed or p u ed e c o n v e n c e rl a de que esa es
p re c i s a m e n te l a m e d i d a d e l z a p a to q u e le o f re c e :

12 D av id G e l l e r , « L in g o o f t h e Sh o e Salesm an » , e n A m e r i c a n S p e e c h ,
ix , p ág . 28 5 .

192
. . . el vend ed or U a f p a rá a o t ro vend ed or que e s tá en el
f o n d o d e l n e g o ci o y l e p re g u n ta rá : « Benny, ¿ q u é a n ch o ti e ­
ne e s te z a p a t o ? » . A l llam ar « B e n n y » a su c o m p a ñ e ro , e s tá
i m p l í c i to q u e la re s p u e s ta d eb e ser B .13
U n en say o s o b r e l a m u e b l e rí a B ó ra x n o s b ri n d a un i n t e re ­
s a n te e j e m p l o d e e s t e ti p o d e co n n iv e n cia:

A h o ra q u e la d i e n ta e s tá e n el n e g o cio , ¿n o h a b rá f o rm a
d e c o n v e n c e rl a ? E l p r e d o e s d e m a s i a d o a l t o ; ti e n e q u e c o n ­
s u l ta r c o n s u e s p o s o ; s o l o e s ta b a b u s c a n d o p i c h i n c h a s . D e j a r
q u e se v ay a (e s d e c i r, q u e s e e s cap e sin c o m p ra r) es una
tra i d ó n en la c a s a B ó ra x . P o r lo ta n to , d v e n d e d o r e n v ía
un SO S a tra v é s de uno de l o s n u m e ro s o s ti m b re s de p ie
d i s e m i n a d o s p o r e l l o c a l . A l i n s ta n t e , c o n la v e lo cid ad d el
ra y o , d « g e re n te » a p a re c e en e s ce n a, a b s o rto en un ju eg o
d e m u e b l e s y a p a re n ta n d o i g n o ra r t o t a l m e n t e a l A l a d i n o q u e
l o co n v o có co n .a n ta u rg e n d a .
« P e rd ó n e m e , señ o r D ixo n — d ice d v e n d e d o r, sim u lan d o
re n u e n d a a m o l e s ta r a u n p e rs o n a j e ta n o cu p ad o — . Q u iz ás
u s te d p u ed a h a ce r alg o p o r m i d i e n ta . Ella p ie n sa qué d
p r e d o d e e s t e j u e g o e s d e m a s i a d o c a r o . S e ñ o ra , e s t e e s n u e s ­
tro g e re n te , e l s e ñ o r D i x o n » .
E l s e ñ o r D i x o n c a r r a s p e a s o l e m n e m e n te . T i e n e p o r l o m e n o s
un m e t ro o ch e n ta de e s ta tu ra , ca b e l l o g ri s a c e ro y u sa u n
d i s ti n ti v o m as ó n ico e n l a so lap a. P o r su a s p e c to n ad ie so s­
p e c h a rí a q u e e s s o l o u n v e n d e d o r e s p e c i a l a q u i e n s e t ra n s ­
f i e re n l o s c l i e n te s d if ícil e s .
«Sí — d ice el señ or D ixo n , a c a ri c i á n d o s e su b ie n a f e i ta d a
b a rb i l l a — c o m p re n d o . Pu ed e i rs e , B e n n e tt. Y o m is m o m e
o c u p a ré de la s e ñ o ra . En e s te m o m e n to no e s to y m uy
a ta r e a d o » .
El v e n d e d o r d e s a p a re c e , co n la a c ti tu d o b s e q u io s a de un
v e rd a d e ro v a l e t, au n q u e a rm a rí a un b u en e s cán d alo a D i­
xo n s i d e j a ra e s c a p a r e s a v e n t a .14
L a p r á c t i c a a q u í ' d e s c ri p t a d e tra n s f e r i r e l c l i e n t e a o t r o v e n ­
d ed or que asu m e el ro l de g e re n t e es co m ú n en m u ch o s
c o m e rc i o s m i n o ri s ta s . Pu ed en c i ta rs e o t ro s ejem p lo s, to m a -

1 3 D a v i d G e lle r, o p . c it . , p ág . 2 8 4 .
14 L o u ise C o n an t, « T h e Bó rax H o u se » , en T h e A m e r i c a n M e n t ir y ,
x v ii , p ág .174.

193
dos de un i n f o rm e s o b re el v o c a b u l a ri o u ti l i z a d o por lo s
v e n d e d o re s d e m u e b l e s :

« D ém e el n ú m e ro de e s te a rtí c u l o » es una f ra s e c o n c e r­
n i e n te al p re ci o d el a rtí c u l o . La r e s p u e s ta que s ig u e e s tá
en clav e . E l có d ig o e s u n i v e rs a l e n to d o E s ta d o s U n i d o s y
se tra n s m i te d u p l ican d o el c o s to , y el v e n d e d o r sab e cu á l
e s e l p o r c e n t a j e d e g a n a n c i a q u e d e b e a g re g a r a e s a c i f r a .18
El té r m i n o « v e rl i e r» es em p lead o co m o u n a o rd e n . . . que
s i g n i f i c a « H á g a s e h u m o » . S e l o u ti l i z a c u a n d o u n vend ed or
q u i e re h a ce r s ab e r a o tro que su p re s e n c i a i n t e r f i e re e n la
v e n ta .10
En lo s l í m i te s m a rg i n a l e s s e m iile g ale s y s o m e ti d o s a a l ta s
p re s i o n e s d e n u e s t r a v i d a c o m e rc i a l , e s c o m ú n q u e l o s c o m ­
p a ñ e ro s de e q u ip o u sen un v o c a b u l a ri o e x p l í c i ta m e n te
a p re n d i d o , a t ra v é s d e l c u a l s e p u e d e t r a n s m i t i r p o r c a n a l e s
s e c re t o s i n f o rm a c i ó n d e cisiv a p a ra la r e p re s e n t a c i ó n . G ib e
p re s u m i r q u e e s te ti p o d e có d ig o no se e n c u e n tra , por lo
g e n e r a l , e n l o s c í r c u l o s m u y r e s p e ta b l e s .1
1
6
57 S i n e m b a rg o , d e s­
c u b ri m o s que en to d a s p a rte s lo s c o m p a ñ e ro s de e q u ip o
em p lean un len g u aje de g e s to s y m i ra d a s a p re n d i d o i n f o r­
m a l m e n te y a v e ce s i n c o n s c i e n te m e n te , len g u aje m e d i a n te
el cu a l s e c o n f a b u l a n p a ra tra n s m i ti r s e ñ a l e s e in d icacio n e s
p a ra l a p u e s ta e n e s c e n a .
A v e ce s , e s ta s i n d ica cio n e s i n f o rm a l e s o « señ ales s ig n if ica­
ti v a s » i n i c i a n u n a f a s e d e l a a c tu a c i ó n . A s í , c u a n d o un m a­
tri m o n i o e s tá «de v i s i ta » , el esp o so p o d rá tra n s m i ti r a su
m u j e r, m e d i a n te s u ti l e s m a ti c e s en su to n o de voz o un
c a m b i o d e p o s t u ra , q u e e s h o r a d e e m p e z a r a d e s p e d i rs e . D e

15 C h arle s M ille r, « Fu rn itu re L in g o » , e n A m e r i c a n S p e e c h , v t, p ág

12 8 .
16 I b í d . , p ág . 12 6 .
17 U n a e x c e p c ió n se e n c u e n tra, c o m o es n atu ral, e n la re lac ió n je f e -
sec retaria e n em p re sas re sp e tab le s. E s q u i t e E t i q u e t t e , p o r e je m p lo ,
ap ru eba lo sig u ie n te ( p á g . 2 4 ) :
« Si u sted c o m p arte la o fic in a c o n su se c re taria, hará b ie n e n c o n v en ir
d e an tem an o c o n ella u n a señ al q u e sig n ific a q u e le g u staría q u e se
re tirase m ie n tras u ste d c o n v ersa e n p riv ad o c o n u n v isitan te. “ ¿ P o d ría
d e jarn o s so lo s u n m o m e n to , señ o rita Sm ith ? ’ ’ es u n a frase q u e m o le sta
a to d o e l m u n d o ; es m u c h o m ás f ác il e n to d o se n tid o si u sted p u ed e
tran sm itir la m ism a id ea, m e d ian te u n arre g lo p rev io , c o n alg o así
c o m o : « Se ñ o rita Sm ith , ¿ q u ie re v e r si p u e d e so lu c io n ar e se p ro b le m a
c o n el d e p artam e n to d e in te rc am b io c o m e rc ial? » .

194
e s e m o d o , e l e q u i p o C o n y u g a l p u e d e m a n te n e r u n a a p a ri e n c i a
d e u n i d a d d e a c c i ó n , q u e a p a re c e e s p o n tá n e a p e r o p re s u p o n e
a m e n u d o u n a e s tri c ta d i s c i p l i n a . E l a c t u a n t e d i s p o n e a v e c e s
d e señ ales a tra v é s d e las cu ale s p u e d e a d v e rti r a su co m ­
p a ñ e ro q u e e m p i e z a a s a l i rs e d e l a l í n e a . E l p u n ta p i é d e b a j o
de la m e sa o el e n tr e c e r r a r d e o j o s so n ejem p lo s h u m o rí s ­
t i c o s y f a m i l i a re s . U n a c o m p a ñ a n te d e p ian o s u g i e re u n m é ­
to d o p a ra l o g r a r q u e l o s c a n t a n t e s q u e d e s a f i n a n o s e a p a r­
ta n d e l a m ú s i c a e s c ri t a v u e l v a n a d a r e l t o n o j u s to :

(E l a c o m p a ñ a n te ) lo co n s ig u e i m p ri m i e n d o m ás ag u d ez a a
s u to n o , d e m o d o q u e e s t e p e n e t re e n l o s o í d o s d e l c a n t a n t e ,
p o r e n cim a — o m á s b i e n a tra v é s — d e su v o z . A v e ce s se
d a e l c a s o d e q u e u n a d e l a s n o t a s d e l a a rm o n í a d e l p i a n o
es p re c i s a m e n te la m is m a q u e d e b e rí a e n to n a r a q u e l , y en­
to n c e s e l a c o m p a ñ a n te la a c e n tú a de m a n e ra que p re d o m i ­
n e s o b re l a s d e m á s . C u a n d o e s t a n o ta no e s tá e s c ri t a e n la
p a r t e d e l p i a n o , e l a c o m p a ñ a n te d e b e a g re g a rl a e n cl a v e de
s o l , d o n d e s o n a rá c o m o u n s i l b a to a g u d o y c l a ro p a ra q u e e l
c a n ta n te l a o i g a . S i e s te e s t á c a n t a n d o un a se m in im a a e un
to n o s o s te n i d o o u n a s e m i n i m a d e u n t o n o b e m o l , s e r á u n a
h a z a ñ a e x t r a o r d i n a ri a d e su p a rte c o n t i n u a r c a n ta n d o f u e ra
de to n o , s o b re to d o si el a c o m p a ñ a n te to c a la lín ea v o cal
j u n to co n él d u ra n te to d a la f ra s e m u s ical . U na vez d ad a
la señ al d e p e l i g ro , e l a c o m p a ñ a n te s e g u i rá s u r l e q u i v iv e
y d a rá av iso al c a n ta n te to ca n d o la n o ta de cu a n d o en
cu an d o .115
El m ism o e s c ri t o r a g re g a alg u n as o b s e rv a c i o n e s que se
ap l ica n a m u ch as cl as e s ae a ctu a ci o n e s :

A u n c a n t a n t e s e n s i b l e l e b a s t a rá l a m á s l e v e d e l a s s e ñ a l e s
de su a c o m p a ñ a n te . En re a l i d a d , p u ed e ser ta n le v e que
in clu s o el p ro p i o c a n ta n te saq u e p ro v e c h o de ella au n q u e
lo h ag a i n c o n s c i e n te m e n te . C u a n to m enos sen sib le sea el
c a n ta n te , ta n to m ás d i re c ta s , y p o r lo m ism o m ás o b v ias,
t e n d rá n que ser las señ ales .1
1
89
El e s tu d i o d e D ale a c e rc a de la f o rm a e n q u e d u ra n t e u n a
asam b le a de la a d m i n i s tra c i ó n p ú b l ica p u ed en av isar a su

18 G e rald M o o re , T h e U t t a s b a m e d A c c o m p a n t s t , N u ev a Y o r k : M ac -
m illan , 1 9 4 4 , p ág s. 56 - 5 7 .
19 I b í d , p ág s. 5 7 .

195
m i n i s tro q u e e s t á e n te r re n o t ra i c i o n e ro n o s s u m i n i s tra o t ro
ejem p lo :

P e ro en el c u rs o de la c o n v e rs a c i ó n p u ed en s u rg i r p u n to s
nu evos e i m p re v i s to s . Si uno de lo s f u n c i o n a ri o s p ú b l i co s
q u e i n te g ra l a c o m i s i ó n ve que s u m i n i s tro a d o p ta u n a po­
s i ci ó n q u e é l c o n s i d e ra e rró n e a , n o h a rá c o n o c e r s u o p i n i ó n
e n f o rm a c a te g ó ri c a ; p o r lo c o n t r a r i o , e s c ri b i rá a p re s u ra d a ­
m e n te una n o ta al m i n i s tro , o p re s e n t a rá co n d e l ica d e z a
alg ú n h e ch o o s u g e re n c i a c o m o u n a m o d if icació n m e n o r d e l
p u n to de v i s ta d e su m i n i s tro . U n m i n i s tro e x p e ri m e n t a d o
p e rc i b i rá e n s e g u i d a l a s e ñ a l d e p e l i g ro y d a rá m a rc h a a trá s
ca u te l o s a m e n te , o al m eno s p o s p o n d rá el d e b a te . Es e v i­
d e n te que la co m b in ació n de m i n i s tro s y f u n c i o n a ri o s pú­
b l ico s en u n a co m is ió n re q u i e re en d e te rm i n a d a s o cas io n e s
c i e rto ta c to y p e rc e p c i ó n rá p i d a p o r am b as p a rte s .20
M u ch as v e ce s , ci e rta s in d icacio n e s e s cé n ica s i n f o rm a l e s ad ­
v i e rte n a lo s c o m p a ñ e ro s de e q u ip o la a p a ri c i ó n re p e n ti n a
d el a u d i to ri o . A s í , en el h o te l S h e tl a n d , c u a n d o alg u n o de
l o s h u é s p e d e s e s ta b a b a s t a n t e c e r c a c o m o p a r a m e t e rs e e n l a
co cin a sin s e r i n v i ta d o , l a p ri m e ra p e rs o n a q u e a d v e r t í a s u
p re s e n c i a g ri t a b a e n u n t o n o d e v o z e s p e c i a l e l n o m b re de
o tro m i e m b ro d e l p e rs o n a l p r e s e n t e , o b ie n u n n o m b re co ­
l e c ti v o , co m o p o r ejem p lo « ch ico s » , si h ab ía m ás de una
p e rs o n a . A l o í r e s t a s e ñ a l l o s h o m b re s s e s a c a b a n l a s g o rra s
y b a j a b a n l o s p i e s d e l a s s i l l a s , l a s m u j e re s a d o p ta b a n p o s tu ­
ra s a p r o p i a d a s y to d o s l o s p re s e n te s s e p o n í a n v i s i b l e m e n te
ti e s o s a f in de p r e p a r a r s e p a r a u n a a c tu a c i ó n f o rz a d a . U n a
a d v e rte n c i a b ie n co n o cid a q u e lo s a c tu a n te s a p re n d e n f o r­
m a l m e n te es la señ al v isu al em p lead a en lo s e s tu d i o s de
ra d i o d i f u s i ó n , q u e i n d i c a , l i t e r a l o s i m b ó l i c a m e n te , « U s t e d e s
e s tá n en el a i re » . Po n so n b y i n f o rm a a ce rc a de una señ al
i g u a l m e n te g e n e ra l :

La re i n a ( V i c to ri a ) s o l í a d o rm i rs e d u ra n t e eso s l a rg o s p a­
seo s en co ch e , y a f in d e .q u e al p asar por las ald eas la
m u l ti tu d no la v i e ra d o rm i d a yo cl a v a b a las e s p u e las a mi
c a b a l l o s i e m p re q u e d i v i s a b a a l o l e j o s m u c h a g e n t e re u n i d a ;
el an im al, a s o m b ra d o , c o rc o v e a b a y em p ez ab a a re l i n c h a r.

2 0 H . E . D a le , T h e H i g h e r C i v i l S e r v i c e o f G r e a t B r it a in , O x f o rd :
O x f o rd U n iv e rsity P re ss, 1 9 4 1 , p ág . 141.

196
La p ri n c e s a B e a tri z sab ía que e s to s ig n if ica b a la p re s e n c i a
d e u n a m u l t i t u d , y , s i l a re i n a n o s e d e s p e rta b a c o n e l ru i d o
q u e y o h acía, ella m ism a se e n c a rg a b a d e h a c e rl o .21
M u ch o s o tro s ti p o s de p e rs o n a s se m a n ti e n e n en e s ta d o de
a l e rta , p o r s u p u e s to , p a ra v e l a r p o r l a re l a j a c i ó n d e m u ch o s
o tro s ti p o s de a c tu a n te s , co m o se p u ed e v e r en el e s tu d i o
d e K a t h e ri n e A rc h i b a l d s o b re e l tra b a j o en un a s ti l l e ro :

A v e ce s , s o b re to d o cu a n d o h ab ía p o co tra b a j o , yo p e r­
m a n e c í a d e g u a rd i a e n l a p u e rta d e l g a l p ó n d e l as h e rra m i e n ­
ta s , l i s ta p a ra av isar la lleg ad a d el s u p e ri n te n d e n te o d el
jef e de la o f icin a p ri n c i p a l , m i e n tra s nu eve o d ie z o b re ro s
y jef es m e n o re s ju g ab an al p ó q u e r co n g ra n i n te ré s .22
E x i s te n , por lo ta n to , señ ales e s cé n ica s tí p i c a s que i n d ica n
a lo s a c tu a n te s que no h ay m o ro s en l a c o s ta y que es p o­
s i b l e a b a n d o n a r l a f a ch a d a . O tro s sig n o s d e a l e rta i n d ican a
lo s a c tu a n te s q u e, au n q u e al p a re c e r no h a b rí a p e l i g ro en
b ajar la g u a rd i a , no es aco n s e j ab l e h a c e rl o p o rq u e c i e rto s
m i e m b ro s d e l a u d i t o r i o s e h a l l a n p re s e n te s , e n t r e l o s d e lin ­
c u e n te s , la se ñ al de que h ay o íd o s y o jo s « l e g í ti m o s » que
e s cu ch an y v ig ilan es ta n i m p o rta n te que ti e n e u n n o m b re
e s p e cia l : « d a r e l a v i s o » . C o m o e s n a tu ra l , e s ta s s e ñ a l e s ta m ­
b i é n p u e d e n a d v e rti r al e q u i p o q u e u n m i e m b ro d e l a u d i to ri o
d e a s p e c to i n o c e n te e s , e n re a l i d a d , u n so p ló n o u n a p e rs o ­
n a e n v i a d a p o r l a c o m p e te n c i a p a ra a v e ri g u a r l o s p re c i o s , o
alg u ie n q u e n o e s l o q u e a p a re n ta s e r.
A d e cir v e rd a d , s e rí a d if ícil p a ra cu alq u ie r e q u ip o — una
f am ilia, p o r ejem p lo — m a n e j a r las i m p re s i o n e s q u e s u s c i ta
su a c tu a c i ó n si no co n ta ra co n un c o n j u n to de señ ales de
a d v e rte n c i a d e e s t e ti p o . U n i n f o rm e re l a ti v o a u n a m a d re
y su h ija que v iv ían en una so la h a b i ta c i ó n en L o n d re s
p ro p o rc i o n a e l s i g u i e n te e j e m p l o :

U na vez que p asam o s el lo cal d e G e n n a ro , e m p e cé a p re ­

o c u p a rm e por n u e s tro a l m u e rz o , p re g u n tá n d o m e có m o re ­
c i b i rí a m i m a d re a S c o tty ( u n a c o m p a ñ e ra - m a n i c u ra a q u i e n

21 Sir Fre d e ric k Po n so n b y , R e c o l l e c t i o n s o f T b r e e R e ig n s , N u ev a

Y o r k : D u tto n , 1946, p ág . 102.
22 K ath erin e A rc h ib ald , W a t - t im e S h ip y a r d , Berk ele y y L o s A n g ele s:
U n iv ersity o f C alifo rn ia Pre ss, 1 9 47, p ág . 194.

197
la jo v e n lle v ab a a alm o rz ar a su c asa p o r p rim e ra v e z ) y
q u é p en saría Sc o tty d e m i m ad re, y tan p ro n to c o m o lleg a­
m o s al p ie d e la esc alera e m p ec é a h ab lar e n v o z alta p ara
av isarle q u e n o e stab a so la. E n re alid ad , e sta era un a señ al
co n v en id a d e an te m an o e n tre n o so tras, p o rq u e cu an d o d o s
p erso n as v iv en en u n so lo c u arto n o es p o sib le p rev er- el
g rad o d e d eso rd en c o n q u e p ued e e n c o n trarse e l v isitan te
inesp erad o . C asi sie m p re h ab ía alg u na c ac e ro la o p lato s
su c io s d o n d e n o d e b ían e star, y u n p ar d e m ed ias o una
enag ua sec án d o se en cim a d e la estu fa. M i m ad re, p u esta
so b re av iso p o r la e le v ac ió n e n tu siasta d el to n o d e v o z d e su
h ija , se lan z aría p re c ip itad am e n te p o r e l c u arto , c u al u n a
b ailarin a d e c irc o , esc o n d ien d o la c ac e ro la, lo s p lato s o las
m ed ias, p ara tran sfo rm arse lu e g o en u n p ilar d e d ig nid ad
c o n g elad a, m uy seren a, lista y a p ara re c ib ir al v isitan te . Si
h ab ía d e sp ejad o la esc en a c o n d em asiad a p re m u ra y o lv id ad o
una c o sa m u y o b v ia, y o v e ría su m irad a ale rta fija en el
o b je to en c u e stió n , y te n d ría q u e arreg lárm elas y h acer alg o
sin llam ar la ate n c ió n d el v isitan te .23

C abe h ac e r n o tar, p o r ú ltim o , q ue c u an to m ás in c o n sc ie n ­

te m e n te se ap ren d en y em p lean estas señ ales ta n to m ás
fác il es q u e lo s m iem b ro s d e u n eq u ip o o c u lte n , in c lu so
an te sí m ism o s, e l h ec h o d e q u e en re alid ad fu n c io n an
c o m o eq u ip o . C o m o d ijim o s an tes, e l e q u ip o p u ed e ser una
so cied ad se c re ta aun p ara sus p ro p io s m ie m b ro s.
Lo s eq u ip o s d isp o n en d e o tro s m ed io s, e stre c h am e n te re la­
cio nad o s c o n las señ ales esc én ic as, p ara tran sm itirse u n o s a
o tro s m en saje s v e rb ale s e x te n so s c o n e l f in d e p ro te g e r u n a
im p resió n p ro y ec tad a q u e p o d ría su f rir u na d isru p c ió n si el
au d ito rio ad v irtie ra q u e se está tran sm itie n d o u n a in fo rm a­
c ió n d e esa c lase . C itare m o s, u n a v e z m ás, u n e je m p lo d e la
ram a c iv il d e la ad m in istrac ió n p ú b lic a in g lesa:

Se trata d e alg o m uy d istin to cu an d o u n f u n c io n ario d e la

ad m in istrac ió n p ú b lic a tie n e la o b lig ac ió n d e v ig ilar e ins­
p ec c io n ar e l trám ite y ap ro b ac ió n d e u n p ro y e c to d e ley a
trav és d e l P arlam e n to , y c u an d o 1 tie n e q u e asistir a un
d e b ate en c u alq u iera d e las d o s C ám aras. E n e ste c aso n o
p u ed e h ab lar p o r sí m ism o ; so lo está en c o n d ic io n es d e su ­
m in istrar al m in istro lo s m ate riale s y su g ere n c ias, y e sp erar

23 \ Ls. K o b e rt H e n re y , M t id e le in e G row n U p, N u ev a Y o rk : D u tto n ,

1953, p ág s. 4 6 -4 7 .

198
q u e hag a b u e n u so d e e llo s. E s tá d e m ás d e c ir q u e e l m i­
n is tro e s c u id ad o sam en te « in stru id o » d e an tem an o p ara
h ac e r f re n te a c u alq u ie r d isc u rso an u n c iad o , c o m o c u an d o
se tra ta d e la seg u n d a o te rc e ra le c tu ra d e u n im p o rtan te
p ro y e c to d e le y , o d e la p re se n tac ió n d e l p re su p u e sto an u al
d e l D e p artam e n to : e n tale s o c asio n e s, e l m in istro c u e n ta c o n
n o tas c o m p le tas y m in u c io sas ac erc a d e to d o s lo s p u n to s
su sc e p tib le s d e se r p lan te ad o s, in c lu so an é c d o tas y « p e q u e
ñ o s d e talle s» d e n atu ralez a o f ic ial d ig n a y d e c o ro sa. E s
p ro b a b le q u e ta n to é l c o m o su se c re tario p riv ad o y e l se­
c re tario p e rm an e n te h ay an e m p lead o m u c h o tie m p o p ara
se le c c io n ar d e e sas n o tas lo s p u n to s m ás e f e c tiv o s q u e h ab rá
q u e re c alc ar, d isp o n erlo s e n e l o rd e n ó p tim o y p re p arar una
are n g a e f e c tiv a. T o d o e sto e s f á c il ta n to p ara e l m in istro
c o m o p ara su s f u n c io n ario s, y se lle v a a c ab o c o n c alm a
y c o m o d id ad . P e ro e l p ro b le m a ard u o e s la ré p lic a al f in al
d e l d e b ate . A llí e l m in istro d e b e d e p e n d e r fu n d am e n tal­
m e n te d e s í m ism o . V e rd ad e s q u e lo s fu n c io n ario s p ú b lic o s
sen tad o s c o n su frid a p ac ien cia e n la p e q u e ñ a g ale ría a la
d e rec h a d e l p re sid e n te d e l c u e rp o le g islativ o o a la e n trad a
d e la C ám ara d e lo s L o re s h an re g istrad o e n su s an o tad o res
las in e x ac titu d e s y d isto rsio n e s fác tic as, las falsas in f e re n ­
c ias, lo s c o n c e p to s e rró n eo s y lo s m alen ten d id o s ac erc a d e
las p ro p u estas g u b ern am en tales y o tras d e b ilid ad e s sim ilare s
c o n ten id o s en lo s arg u m en to s p re se n tad o s p o r lo s o rad o res
d e la o p o sic ió n , p ero a m en u d o re su lta d if íc il h ac e r lleg ar
e stas m u n ic io n es a la lín e a d e fu e g o . A v e c e s, e l se c re tario
p riv ad o p arlam e n tario d e l m in istro se le v an tará d e su asien ­
to , situ ad o ju sto d e trás d e l d e su je f e , c am in ará n eg lig en te­
m en te h asta la g ale ría o fic ial y m an ten d rá u n a c o n v ersac ió n
en v o z b a ja c o n lo s fu n c io n ario s; o tras, se p asarán u n a
n o ta d e u n o a o tro h asta h ac e rla lleg ar a m an o s d e l m in istro ;
en m uy raras o p o rtu n id ad e s e ste se ac erc ará p ara h ac e r alg u ­
na p reg u n ta. T o d as estas p eq u eñ as c o m u n ic ac io n es d e b en
o p e rar a la v ista d e lo s m iem b ro s d e la C ám ara, y a n ing ú n
m in istro le ag rad a p are c e rse a u n ac to r q u e n o sab e su p ap el
y d e b e ser ay u d ad o p o r el ap u n tad o r."*

E l p ro to c o lo c o m e rc ial, ta l v ez m ás p reo cu p ad o p o r lo s se­

c re to s estraté g ic o s q u e p o r lo s é tic o s, o fre c e las sig u ie ntes
su g eren c ias: 24

24 D a le , op. c it ., p ág s. 1 4 8 -4 9 .

199
 . . .C u id e lo q u e d ic e d u ran te u n a c o n v ersac ió n te le fó n ic a
si u n e x tra ñ o se e n c u e n tra c erc a. Si u ste d d e b e an o tar u n
m e n saje y q u ie re c e rc io rarse d e h ab e rlo e n te n d id o c o rre c ta­
m e n te , n o lo re p ita e n la fo rm a h ab itu al: p id a a la p erso n a
q u e tran sm ite d m e n saje q u e lo re p ita, d e m anera q u e su
d arin ad a n o an u n c ie u n m e n saje p o sib le m e n te p riv ad o a
to d o s lo s d rc u n stan te s.
__ T ap e su s p ap ele s an te s d e la lleg ad a d e u n v isitan te d e
afu e ra, o ac o stú m b rese a g u ard arlo s en carp eta o d e b ajo
d e u n a h o ja e n b lan c o .
. . . Si u ste d d e b e h ab lar c o n alg u na p erso n a d e su o rg an i­
z ac ió n m ie n tras e sta se h alla c o n u n e x trañ o o c o n alg u ien
a q u ie n n o le atañ e su m en saje , h ág alo d e tal m an e ra q u e
e ste ú ltim o n o re c o ja in f o rm ac ió n alg u n a. P o d rá u sar el
te lé fo n o in te rn o e n lu g ar d el in te rc o m u n ic ad o r, p o r e je m p lo ,
o e sc rib ir e l m e n saje en u n a n o ta q u e en treg ará p erso nal­
m en te en v e z d e h ab lar e n p ú b lic o .28
E l v isitan te q ue tie n e u n a c ita d e b e se r an u n ciad o in m e­
d iatam e n te. Si u sted e stá c o n f e re n d an d o a p u ertas c errad as
c o n o tra p erso n a, su se c re taria lo in te rru m p irá d ic ie n d o alg o
así c o m o « su c ita d e las tre s e stá aq u í. P ;n s é q u e q u e rría
sab e rlo » . ( L a se c re taria n o m e n c io n a e l n o m b re d e l v isi­
tan te p ara ev itar q ue lo o ig a el e x trañ o . Si es p o sib le q u e
u sted n o re c u e rd e q u ién e s su « c ita d e las tre s» , e lla d e b e
e sc rib ir el n o m b re en u n a h o ja d e p ap el y en treg ársela e n
p erso n a, o u sar e l te lé f o n o p riv ad o en v e z d e l siste m a d e
a ltav o c e s.) 88

L as señales esc én ic as q u e e x am in am o s c o n stitu y e n u n o d e

lo s p rin c ip ale s tip o s d e c o n n iv e n c ia e n tre lo s m ie m b ro s d el
e q u ip o ; o tro tip o d e c o n n iv e n c ia c o m p ren d e c o m u n ic ac io n es
q u e fu n c io n an ese n c ialm e fite p ara c o n firm ar al ac tu an te q u e
en re alid ad n o se aju sta al c o n se n so d e trab ajo y q u e la
re p re se n tac ió n q u e p o n e en esc en a n o es sin o u n a re p re­
sen tac ió n , lo c u al le p ro p o rc io n a p o r lo m en o s u n m ed io d e
d e fe n sa p riv ad a c o n tra las e x ig e n c ias d el au d ito rio . Es ta
ac tiv id ad p u ed e ser d e sig n ad a c o n el ró tu lo d e « c o n n iv e n c ia
b u rlo n a» , q u e im p lic a, p o r lo g e n e ral, la d e n ig rac ió n se c re ta
d el au d ito rio , au n q u e p u ed an a v ece s tran sm itirse p u n to s d e 2 5
6

25 E s q u i v e E t i q u e t t e , o p . c i t . , p ág . 7. L o s p u n to s su sp en siv o s p e rte ­
n ec en a Ins au to res.
2 6 I b t d . , p ág s. 22 - 2 3 .

200
v ista ac erc a fiel aud ito rio q u e so n d e m asiad o liso n je ro s p ara
e n c u ad rar en el c o n se n so d e trab ajo . T e n e m o s aq u í u n a c o n ­
trap arte p ú b lic a fu rtiv a d e lo q u e fu e d e sc rip to en la se c c ió n
titu lad a « T ratam ie n to d e lo s au se n te s» .
El c aso m ás c o m ú n d e c o n n iv e n c ia b u rlo n a es e l q u e tie n e
lu g ar e n tre el ac tu an te y su p ro p ia p erso n a. L o s esc o lares
b rin d an eje m p lo s ilu strativ o s cu an d o c ru z an lo s d ed o s al
d e c ir u n a m e n tira , o sac an la len g u a c u an d o la m aestra
ad o p ta m o m e n tán e am e n te u n a p o sic ió n d e sd e la c u al no
p u ed e v e r e l h o m e n aje. D e l m ism o m o d o , lo s em p lead o s
su elen h ac e r m uecas a su je f e o g e stic u lar u n a m ald ic ió n
silen cio sa, esc en ific an d o e sto s ac to s d e m en o sp recio o in su ­
b o rd in ac ió n d e sd e un án g u lo en q u e aq u ello s a q u ien es están
d irig id o s n o p u ed an v e rlo s. L a fo rm a m ás tím id a d e e ste
tip o d e c o n n iv e n c ia e stá re p rese n tad a q u iz á p o r la p rác tic a
d e « h ac e r d ib u jito s» o « ev ad irse c o n la im ag in ac ió n » a lu ­
g ares ag rad ab les, m ien tras se sig u e m an ten ien d o la ap arien­
c ia d e d ese m p eñ ar e l p ap e l d e o y e n te.
L a c o n n iv en c ia b u rlo n a tam b ién tie n e lu g ar e n tre m ie m b ro s
d e u n e q u ip o c u an d o esto s o fre c e n u n a ac tu ac ió n . A sí, si
b ie n es p o sib le q u e so lo se u tilic e u n c ó d ig o se c re to d e
in su lto s v e rb ales en lo s lím ite s m ás e x tre m o s d e n u estra
v id a c o m e rc ial, n o e x iste n in g ú n e stab le c im ie n to c o m e rc ial
tan in tac h ab le q u e su s em p lead o s n o in te rc am b ie n m irad as
d e in te lig e n c ia c u an d o e stán e n p re sen c ia d e u n c lie n te i n ­
d e seab le o d e u n c lie n te re sp e tab le q u e se c o m p o rta e n
fo rm a in c o n v e n ie n te . D e l m ism o m o d o , e s m uy d if íc il q u e ,
e n n u estra so c ied ad , u n m atrim o n io o d o s am ig o s ín tim o s
p ase n u n a n o c h e e n in te rac c ió n jo v ial c o n u n a te rc e ra
p erso n a sin in te rc am b iar e n alg ú n m o m e n to u n a m irad a q u e
c o n tra d ic e se c re tam e n te la a c titu d q u e m an tien en e n fo rm a
o f ic ia l h ac ia esa p e rso n a.
U n a fo rm a m ás d añ in a d e e ste tip o d e ag resió n c o n tra e l
a u d ito rio se o b serv a e n situ acio n es e n las q u e e l ac tu an te
e stá o b lig ad o a asu m ir u n a ac titu d p ro fu n d am e n te c o n traria
a su s se n tim ie n to s m ás ín tim o s. U n in f o rm e q u e e sb o z a al­
g u nas d e las ac cio n es d efe n siv as asu m id as p o r lo s p risio n e ­
ro s d e g u erra e n lo s cam p o s d e ad o c trin am ie n to c h in o s
b rin d a u n e je m p lo in te re san te :

Es p re c iso señ alar, sin e m b arg o , q u e lo s p risio n e ro s e n c o n ­

traro n m u c h o s m ed io s p ara c u m p lir c o n la le tra , p e ro n o
c o n e l e sp íritu d e las e x ig e n c ias c h in as. A s í, p o r e je m p lo ,

201
d u ran te las sesio n es p ú b lic as d e au to c rític a su b ray ab an las
p alab ras d e la frase q u e n o d e b ían ser ac en tu ad as, rid ic u li­
z and o d e esa m an era to d o e l ritu al: « L am e n to h ab e r lla­
m ad o al cam arad a W o n g u n h i j o d e t a l p o r c u a l y u n i n s e r ­
v i b l e » . O tro d e lo s ard id es fav o rito s e ra p ro m e te r q u e jam ás
« se d e jarían atrap ar» en el f u tu ro c o m e tie n d o c ie rto d e lito .
Esto s re c u rso s eran efic ac es p o rq u e in c lu so lo s c h in o s q u e
sab ían in g lés n o e stab an su f ic ie n te m e n te fam iliariz ad o s c o n
el id io m a n i e l s l a n g p ara p o d er d e te c tar la su til rid ic u le z
o c u lta en e sas fo rm as ex p resiv as.272 8

U n tip o sim ilar d e c o m u n ic ac ió n im p ro p ia se e stab le c e cuan­

d o uno d e lo s m ie m b ro s d e un eq u ip o d esem p eña su p ap el
p ara d iv e rsió n esp ecial y sec reta d e sus c o m p añ ero s; p o r
ejem p lo , p u ed e re p rese n tar s u , p arte c o n u n en tu siasm o
efic az , q u e es a un tie m p o exag erad o y p re c iso , p ero tan
c erc an o a lo q u e esp eran lo s m iem b ro s d el au d ito rio q u e
esto s n o c o m p re n d e n , o n o e stán se g u ro s, q u e se e stán b u r­
land o d e ello s. A sí, lo s m ú sico s d e jaz z o b lig ad o s a to c ar
m ú sica « c u rs i» to c arán a v e c e s un p o c o m ás c u rsi d e lo
n e c e sario , y e sta le v e e x ag e rac ió n sirv e c o m o m ed io a trav és
d el cu al lo s m ú sic o s se tran sm ite n u n o s a o tro s su m en o s­
p re c io p o r e l p ú b lic o y su p ro p ia le altad h ac ia e l v e rd ad ero
a r te ,:!M U n a fo rm a alg o sim ilar d e c o n n iv e n c ia tie n e lu g ar
cuand o un m iem b ro d el e q u ip o in te n ta em b ro m ar a o tro
m ien tras am b o s o f re c e n una ac tu ac ió n . E n e ste c aso e l o b je ­
tiv o in m e d iato e s lo g rar q u e el c o m p añ e ro e stalle d e risa,
o d é un trasp ié, o e sté a p u nto d e c o m e ter u n d esliz o p erd er
c o m p o stu ra en c u alq u ie r o tra fo rm a. A sí, p o r e je m p lo , e n el
h o te l Sh e tlan d , el c o c in e ro so lía p ararse a v e c e s a la en trad a
d e la c o c in a q u e d ab a a la re g ió n a n te rio r d e l h o te l y c o n te s­
tab a so lem n e y d ig n am en te , y en ing lés c o rrie n te , las p re ­
g u ntas q u e le f o rm u lab an lo s h u ésp ed e s, m ie n tras q u e d esd e
la c o c in a las c am areras, c o n la cara se ria, lo p ro v o c ab an ,
b u rlán d o se se c re tam e n te d e é l. A l b u rlarse d e l au d ito rio o
m o le star a u n c o m p añ e ro , e l ac tu an te p u ed e d e m o strar no
so lo o n e n o se h alla atad o p o r la in te rac c ió n o fic ial sin o
tam b ién q u e c o n tro la h asta tal p u n to esa in te rac c ió n q u e
p ued e ju g ar c o n e lla a v o lu n tad .
P u e d e m en c io n arse , p o r ú ltim o , o tra fo rm a d e in terac c ió n

2 7 E . H . Sc h e in , « T h e C h ín e se In d o c trin atio n P ro g ram f o r Priso n ers

o f W ar» , en P s y c b i a l r y , xnc, p ág s. 1 59- 60.
2 8 C o m u n ic ac ió n p e rso n al d e H o w ard S. Be c k e r.

202
b u rlo n a. C u an d o nn in d iv id u o in te rac tú a c o n o tro q u e d e
alg u na m an era se c o m p o rta e n fo rm a o fe n siv a, tratará d e
so rp re n d e r la m irad a d e u n te rc e ro — e x trañ o a la in te r­
ac ció n — p ara c o rro b o rar d e e ste m o d o q u e é l n o d e b e ser
resp o n sab iliz ad o p o r la ac tu ac ió n o la c o n d u c ta d e l seg un d o
in d iv id u o . H ay q u e h ac e r n o tar, fin alm e n te , q u e to d as estas
fo rm as d e c o n n iv e n c ia b u rlo n a tie n d en a su rg ir d e m anera
c asi in v o lu n taria, a trav és d e señ ales q u e so n tran sm itid as
an te s d e q u e p u ed an ser c o n tro lad as.
D ad as las d iv ersas fo rm as e n q u e lo s m iem b ro s d e un eq u ip o
se c o m u n ic an e n tre sí d e m an era im p ro p ia, c ab e su p o ner q u e
lo s ac tu an tes sc m irá n un ap eg o esp ec ial p o r e ste tip o d e
ac tiv id ad , in c lu so e n m o m e n to s e n q u e n o h ay a n in g u n a
n ec esid ad p rác tic a q u e la ju stif iq u e , y q u e p o r lo tan to
re c ib irán c o n b e n e p lác ito a q u ie n e s q u ieran ac o m p añ ar sus
ac tu ac io n es in d iv id u ales. E s c o m p re n sib le q u e se d e sarro lle
e n to n c e s u n ro l esp ecializ ad o d e n tro d e l e q u ip o , e l d el « c o m ­
p añ ero in se p arab le » , o sea la p erso n a q u e p u ed e se r in tro ­
d u cid a en u n a ac tu ac ió n a v o lu n tad d e o tra c o n e l f in d e
ase g u rar a e sta ú ltim a la co m o d id ad d e c o n tar c o n u n c o m p a­
ñ e ro d e eq u ip o . En c o n tram o s esta fo rm a esp ec ial d e u tiliz ar
a u n a p e rso n a p ara c o m o d id ad o c o n v e n ie n c ia d e o tra allí
d o n d e e x isten n o tab le s d iferen c ias en c u an to a p o d er y no
hay n in g ú n tab ú c o n tra e l trato so c ial e n tre lo s q u e e je rc e n
e l p o d er y lo s q u e c arec en d e él. E l ro l so c ial d e l ac o m p a­
ñ an te b rin d a u n e je m p lo , c o m o se señala e n u n a au to b io ­
g rafía n o v elesca d e fin e s d el sig lo x v m :

E n p o c es p alab ras, m i tarea era la sig u ie n te: e star siem p re

lista en c u alq u ier m o m e n to p ara aco m p añar a m i seño ra a
to d a re u n ió n so c ial o d e n eg o c io s en la q u e se le an to jara
p artic ip ar. P o r la m añ an a la ac o m p añ ab a a to d as las v e n tas
p ú b lic as, su b astas, ex p o sic io n es, e tc é te ra, y , so b re to d o ,
estab a p re se n te en la im p o rtan te tarea d e i r d e c o m p r a s
( . . . ) A c o m p añ ab a a m i señ o ra a to d as las v isitas, a m en o s
q u e la re u n ió n fu ese p artic u larm e n te selec ta, y hacía ac to
d e p re sen c ia en to d as las reu n io n es so c iale s q u e se re ali­
z ab an e n la casa, d o n d e ac tu ab a c o m o u n a e sp e c ie d e sir­
v ien ta d e alto ra n g o .29

2 9 D e L a d y ’s M a g a z i n e , 1789, x x , p ág . 2 3 5 , c itad o p o r J. J. H e c h t en
T h e D o m c s t i c S e r v a n t C la s s in E i g h t e e n t h - C e n t u r y E n g fa n d , L o n d re s:
R o u tled g e and K eg an Pau l, 1 9 5 6 , p ág . 6 3 .

203
Este c arg o p are c ía e x ig ir, d e la p e rso n a q u e lo d esem p eñ ab a,
q u e ac o m p añara al am o a v o lu n tad , n o c o n p ro p ó sito s ser­
v ile s, o n o so lo p ara e sto s p ro p ó sito s, sin o p ara q u e e l am o
tu v ie ra siem p re a alg u ie n c o n q u ie n alin e arse c o n tra lo s d e­
m ás p re se n te s.

R e alin e am ie n to d e las ac c io n e s

Se h a su g erid o q u e , c u an d o lo s in d iv id u o s se re ú n en co n
fin e s d e in te rac c ió n , cad a u n o d e ello s se ap eg a al p ap el q u e
le fu e ad ju d ic ad o d e n tro d e la ru tin a d e su e q u ip o , y se
p o n e d e ac uerd o c o n su s c o m p añ e ro s p ara m an te n e r la c o m ­
b in ac ió n ap ro p iad a d e fo rm alid ad e in fo rm alid ad , d e d istan ­
c ia e in tim id ad , an te lo s m iem b ro s d e l o tro e q u ip o . E s to n o
sig n ific a q u e lo s co m p añ ero s d e e q u ip o se trate n u n o s a o tro s
en la m ism a fo rm a en q u e tratan ab ie rtam e n te al au d ito rio ,
p ero sig n ific a casi sie m p re q u e lo h arán en fo rm a d istin ta
d e la q u e sería m ás « n atu ral» p ara e llo s. L a c o m u n ic ac ió n
c o lu so ria es u n o d e lo s m ed io s p o r lo s c u ales lo s c o m p añ ero s
d e eq u ip o p u ed en en c ie rta m ed id a lib e rarse d e lo s re q u isito s
re stric tiv o s in teracc io n ales e n tre lo s e q u ip o s; es u n tip o d e
d e sv iació n d el c u al el au d ito rio e stá d e stin ad o a no p erca­
tarse, y tie n d e, p o r lo tan to , a m an ten er in tac to e l statu q u o .
Em p e ro , lo s ac tu an tes raras v eces p are c e n c o n te n tarse c o n
lo s canales seg uro s p ara ex p resar su d e sacu erd o co n el co n ­
senso d e trab ajo ! A m en ud o tratan d e d e c ir, d e m anera au d i­
b le p ara el au d ito rio p ero q u e no am en ace ab ie rtam e n te la
in te g rid ad d e lo s d o s eq u ip o s o su d istanc ia so c ial, alg o q u e
n o c o ncu erd a c o n el p e rso n aje . E s to s re alin e am ie n to s te m ­
p o rario s e x trao f ic iale s o c o n tro lad o s, m u c h as v ece s d e carác ­
te r ag resiv o , c o n stitu y e n u n a in te re san te áre a d e estu d io .
C u and o d o s eq u ip o s estab le c e n u n c o nsenso o fic ial d e trab ajo
c o m o g aran tía p ara u n a in terac c ió n so c ial seg ura, p o d em o s,
p o r lo g e n e ral, d e te c tar u n a lín e a e x trao fic ial d e c o m u n ic a­
c ió n q ue cad a eq u ip o d irig e h ac ia e l o tro . Es ta c o m u n ic ac ió n
no o fic ial se p u ed e e stab le c e r p o r m ed io d e in d ire c tas, in ­
fle x io n e s im itativ as, b ro m as o p o rtu n as, p au sas sig n ific ativ as,
in sin u ac io n es v e lad as, c han z as in te n c io n ad as, c o n n o tac io n es
ex p resiv as y m u c h as o tras p rác tic as d e sig n o s. L as reg las
re lativ as a esta lax itu d so n m u y e stric tas. E l in d iv id u o q u e
tran sm ite la c o m u n ic ac ió n e x trao f ic ial tie n e e l d e rec h o d e

204
n eg ar q u e se « p ro p u siera d e c ir alg o » p o r m ed io d e su ac ció n ,
si lo s re c ip ien d ario s lo acu saran ab ie rtam e n te d e h ab e r tran s­
m itid o alg o in ac e p tab le , y esto s a su v e z tie n e n e l d erec h o
d e ac tu ar c o m o si n o se h u b ie ra tran sm itid o n ad a, o so lo alg o
in n o c u o .
L a te n d en cia m ás co m ú n d e c o m u n ic ac ió n o c u lta es tal v ez
aq u ella en q u e c ad a eq u ip o se c o lo c a su tilm e n te en una p o s i­
c ió n fav o rab le y c o lo c a, c o n ig u al su tilez a, al o tro e q u ip o en
un a p o sic ió n d e sfav o rab le , a m en u d o b a jo la ap arienc ia d e
c o rte sías y cu m p lid o s v e rb ales q ue ap u n tan en d irec c ió n c o n ­
traria. so L o s eq u ip o s su e len , p u e s, re se n tir e l c o n tro l q u e se
e je rc e so b re ello s en e l c o n se n so d e trab ajo . E s in te re san te
o b serv ar q u e so n p re c isam e n te estas fu erz as en c u b ie rtas d e
au to elev ació n y d en ig rac ió n d e lo s o tro s las q u e in tro d u c en
a m en u d o una lam en tab le rig id ez c o m p u lsiv a en las in ter­
ac cio n es so c iale s, y n o lo s tip o s m ás lib re sc o s d el c erem o n ial
so c ial.
En m u c h o s c aso s d e in te rac c ió n so c ial, la c o m u n ic ac ió n no
o fic ial p ro p o rc io n a un m ed io a trav és d el cual u n eq u ip o
p u ed e c o m u n ic ar al o tro u n a in v itac ió n p re c isa, p e to n o
c o m p ro m e tid a, so lic itan d o q u e au m e n te o d ism in u y a la d is­
tan c ia so c ial y la fo rm alid ad m u tu as, o q u e am b o s e q u ip o s
tran sfo rm e n su in te rac c ió n en o tra q u e im p liq u e la re p re ­
sen tac ió n d e u n n u ev o c o n ju n to d e ro le s . E s to se d e sig n a a
v ece s c o n la ex p resió n « sac ar las an te n as» , y e n trañ a re v e­
lac io n es c au tas y e x ig e n c ias in sin u ad as. A trav és d e d eclara­
c io n es cu id ad o sam en te am b ig u as o q u e en c ie rran un sig ni­
fic ad o sec re to p ara el in ic iad o , el ac tu an te e s cap az d e d es­
c u b rir, sin ab an d o n ar su p o sic ió n d e fen siv a, si es o n o seg uro
p re sc in d ir d e la d e fin ic ió n c o rrie n te d e la situ ació n . P o r
e je m p lo , p u esto q u e no es n ec esario m an te n e r la d istancia
so cial o estar alerta an te q u ien es so n c o le g as en c u an to a la
o c u p ac ió n , la id eo lo g ía, el g ru p o é tn ic o , la c lase, e tc ., es3 0

30 E l té rm in o usad o p o r P o tte r p ara e ste fen ó m en o es « p o n erle la

tap a a u n o » ( « o n e u p m a n s b t p » ) . G o f fm an u tiliz a la e x p re sió n « an o ­
tarse tan to s» ( « m a k i n g p o i n t s » ) en « O n e Fa c e -W o rk » , P s y c h ia t r y ,
x v i i i , p ág s. 2 2 1 - 2 2 ; Strau ss h ab la d e « im p o n er el statu s» ( « s t a t u s
f o r c i n g » ) en su o b ra to d av ía in é d ita E s s a y o n I d e n t i t y . E n c ie rto s
c írc u lo s n o rte am e ric an o s se u tiliz a, p rec isam en te e n e ste sen tid o , la
e x p re sió n « p o n e r a u n a p e rso n a p o r e l su e lo » { « . p u t t t n g a p e r s o t t
d o w n » ) , Ja y H aley o fre c e u n a e x c e le n te ap lic ac ió n d e u n tip o d e
in terc am b io so c ial e n « T h e A rt o f Psy c h o an aly sis» , en E T C , x v , p ág s.
189-200.

205
c o m ú n q u e se em p leen sig n o s se c re to s q u e p are ce n ser
in n o c u o s p ara lo s n o -c o le g as p ero q u e , al m ism o tie m p o ,
h ac e n sab er al in ic iad o q u e e stá e n tre lo s su y o s y p u ed e d es­
c an sar ab an d o n an d o la p o se q ue m an tien e an te e l p ú b lic o .
A sí, lo s m iem b ro s d e u n a se c ta d e asesin o s fan átic o s d e la
In d ia d e l sig lo x i x , llam ad o s th u g s, q u ien es o c u ltab an sus
d ep re d ac io n es an uales tras u n a m ásc ara d e v irtu d c ív ic a q u e
m an ten ían d u ran te n u e v e m eses al añ o , p o se ían u n c ó d ig o
se c re to p ara re c o n o c e rse u n o s a o tro s. C o m o su g iere u n
e sc rito r:

C u and o lo s th u g s se e n c u e n tran , au n q u e n o se c o no z can

h ay siem p re alg o en su p o rte o su m anera d e se r q u e les
p erm ite in tu ir d e in m e d iato su id en tid ad , y p ara c o n firm ar
la v e racid ad d e esa so sp ech a u n o d e e llo s ex c lam a « ¡A le e
K h a n !» , e x p re sió n q u e, al ser re p e tid a p o r la o tra p arte ,
en trañ a e l re c o n o c im ie n to m u tu o d e lo s m iem b ro s d e la
se c ta. . . S1

D e l m ism o m o d o , to d av ía hay h o m b res d e la c lase trab aja­

d o ra in g lesa q u e p re g u n tan a lo s d e sc o n o c id o s « d e q u é p u n ­
to d e O rie n te so n » ; lo s c o m p añ e ro s fran c m aso n es sab en c ó ­
m o c o n te star a e ste san to y señ a, y sab en q u e u n a v e z q u e
d en la resp u esta ad ecuad a lo s p re sen tes p u ed en p erm i­
tirse m an ifestar tran q u ilam e n te su in to le ran c ia hacia lo s
c ató lic o s y las clases cad u cas y d e c ad en tes. ( E n la so cied ad
an g lo am eric an a el ap ellid o y la ap arien c ia d e las p erso nas a
q u ien es u n o es p re sen tad o d esem p eñ an u n a fu n c ió n sim ilar,
ad v irtié n d o n o s c u áles so n lo s sec to res d e la p o b lac ió n a lo s
q u e se rá p o c o d ip lo m átic o d ifam ar o c ritic a r.) A sim ism o , en
lo s re stau ran te s ju d ío s llam ad o s « d e lik ate sse n » , alg u no s p a­
rro q u ian o s re c alc arán q u e q u ie re n lo s sán d w ich es sin m an te­
ca y c o n p an d e c e n te n o , d an d o d e ese m o d o al p erso n al u n
in d ic io c laro d el g ru p o é tn ic o a l q u e p erte n e c e n y q u e están
d isp u esto s a re c o n o c e r en fo rm a ab ierta.® "
La c au te lo sa re v elac ió n p o r c u y o in te rm e d io d o s m iem b ro s
d e una so cied ad ín tim a se d an a c o n o c e r m u tu am en te es
q u iz á la v e rsió n m en o s alam b ic ad a d e la c o m u n ic ac ió n o c u l- 3 1
2

31 C o ro n e l J. L . Sle e m an , T h u g s o f a M i l l i b n M u r d e r s , L o n d re s:
Sam p so n L o w , s. f ., p ág . 79.
3 2 « T e am W o rk an d P e rfo rm an c e in a Je w is h D e lic a te s se n » , en say o
in é d ito d e L o u is H irsc h .

206
ta. E n la v id a c o tid ian a, d o nd e lo s in d iv id u o s n o p erten ec en
a nin g u n a so c ied ad se c re ta, y p o r lo tan to q u ed a d escartad a
la p o sib ilid ad d e re v elar u n a afiliac ió n in e x iste n te , se d esa­
rro lla un p ro c eso m ás d elic ad o y su til. C u an d o lo s in d iv id u o s
n o c o n o c en su s o p in io n e s y statu s m u tu o s tie n e lu g ar u n
p ro c eso d e so n d eo p o r m ed io d e l cu al u n o d e e llo s re v e la al
o tro p o co a p o c o sus p u n to s d e v ista y statu s. D esp u és d e
ab an d o n ar so lo u n p o c o sus p re c au c io n es, esp era q u e e l o tro
le d e m u estre q u e está a salv o al h ac e rlo ; u n a v ez o b te n id a
esta c o n f irm ac ió n , p u ed e ab an d o n ar u n p o c o m ás sus p re ­
c au c io n es sin c o rre r riesg o s. A l ex p resar cad a p aso d e la
ad m isió n d e sus o p in io n es en té rm in o s am b ig u o s, e l in d iv i­
d u o está en c o n d icio n es d e d e ten er el p ro c eso d e ab an d o n ar
su fac h ad a en el p re c iso m o m e n to en q u e n o o b tie n e c o n f ir­
m ació n d e su in te rlo c u to r, y e n ese m o m e n to p u ed e ac tu ar
c o m o si su ú ltim a re v elac ió n n o fu ese en ab so lu to una ad m i­
sió n fo rm al. A sí, cu an d o d o s p erso nas q ue están c o n v ersan d o
tratan d e d e sc u b rir e l g rad o d e p ru d enc ia c o n q u e d e b en
ac tu ar p ara e x p o n e r sus v erd ad eras o p in io n e s p o lític as, u n a
d e e llas p u ed e in te rru m p ir la re v e lac ió n g rad u al d e su u b i­
cació n re al a la d e rec h a o a la iz q u ie rd a d e la escala id eo ló ­
g ic a en el in stan te m ism o en q u e la o tra h ace c o n o c e r el
p u n to m ás e x tre m o d e sus v erd ad eras id eas. En tales c aso s,
la p erso na q u e su ste n ta las o p in io n e s m ás ex trem as actu ará
c o n to d o tac to c o m o si sus p u n to s d e v ista n o fu eran m ás
e x tre m o s q u e lo s d e la o tra.
E s te p ro c eso d e re v elac ió n g rad u al y c au te lo sa p u ed e o b ­
serv arse, asim ism o , en p arte d e la m ito lo g ía y en alg u no s
d e lo s h echo s aso c iad o s co n la v id a h ete ro sex u al d e n u estra
so cied ad . L a re lac ió n sexu al es d e fin id a c o m o una re lac ió n
ín tim a en la q u e la in ic iativ a c o rre sp o n d e al v aró n. En rea­
lid ad , las p rác tic as d el g alan te o im p lic an u n ataq u e p o r p arte
d e l v aró n c o n tra el alin e am ie n to e n tre lo s sex o s, y a q u e in ­
te n ta m an io b rar p ara c o lo c ar a la p e rso n a a la q u e al p rin c i­
p io d eb e d e m o strar re sp e to a una p o sic ió n d e in tim id ad
su b o rd in ad a.:íS Sin em b arg o , e n c o n tram o s u n a ac ció n aún 3

33 Las ru tin as re v elad o ras d e p ro te c c ió n e n e l m u n d o h o m o sexu al

tie n en una d o b le fu n c ió n : la re v e lac ió n d e la afiliac ió n d e lo s m iem ­
b ro s d e una so cied ad sec reta y las in sin u ac io n e s o p ro p u estas d e
re lac ió n e n tre m iem b ro s d eterm in ad o s d e esta so c ied ad . U n eje m p lo
lite rario b ie n exp u esto p u ed e e n c o n trarse en el c u e n to d e G o re V id al
« T h re e Stratag c m s» , d e su o b ra A T b ir s t y E v i l , N u ev a Y o r k : Sig n et
P o c k e t Bo o k s, 1958, esp . p ág s. 7- 17.

207
m ás ag resiv a c o n tra el alin e am ie n to e n tre lo s se x o s en esas
situ ac io n es en q u e e l c o n se n so d e trab ajo e stá d e fin id o en
fu n c ió n d e la su p erio rid ad y la d istan c ia so c ial p o r p arte d e l
ac tu an te q u e es c asu alm en te u n a m u jer, y d e la su b o rd in a­
c ió n p o r p arte d el ac tu an te q u e es c asu alm en te un h o m b re.
En tale s c aso s su rg e la p o sib ilid ad d e q u e e l ac tu an te v aró n
re d efin a la situ ac ió n p ara h ac e r hincap ié en su su p erio rid ad
sexu al en c o n trap o sic ió n c o n su su b o rd in ac ió n so c io ec o n ó ­
m ic a .343 5 En n u estra lite ratu ra p ro le taria, p o r e je m p lo , es e l
h o m b re p o b re q u ien im p o n e esta re d e f in ic ió n re sp e c to d e
u n a m u jer ric a. E l a m a n t e d e l a d y C b a t t e r l e y , c o m o se h iz o
n o tar a m en u d o , es un e jem p lo b ie n c laro . Y cu an d o e stu ­
d iam o s las o c u p ac io n e s d e se rv ic io , so b re to d o las m ás h u ­
m ild es, en c o n tram o s in e v itab le m e n te q u e lo s su je to s c u en tan
h isto rias d e la o p o rtu n id ad en q u e ello s o u n o d e sus co leg as
re d efin iero n la re lac ió n d e serv ic io c o n v irtié n d o la en u n a
relac ió n sex u al ( o p e rm itie ro n q u e f u e ra re d efin id a p ara
e llo s ) . R e lato s d e tale s re d efin ic io n es ag resiv as c o n stitu y en
una p arte sig n ific ativ a d e la m ito lo g ía no so lo d e las o c u ­
p acio nes p riv ad as, sin o d e la su b c u ltu ra m asc u lin a en g en eral.
Lo s re alin eam ien to s tem p o rario s a trav és d e lo s c u ales la
d irec ció n d e la in terac c ió n p u ed e ser c ap tad a en fo rm a o fi­
c io sa p o r e l in d iv id u o d e statu s su b o rd in ad o , o co m u nic ad a
ex trao fic ialm e n te p o r el in d iv id u o d e statu s su p erio r alc an ­
z an c ie rto g rad o d e estab ilid ad e in stitu cio n aliz ac ió n en la
llam ad a « c o n v ersac ió n d e d o b le s e n tid o » .85 M ed ian te esta
té c n ic a d e co m u n ic ac ió n , d o s ind iv id u o s p u ed en tran sm itirse
in fo rm ac ió n d e c ie rta m anera, o so b re u n asu n to in c o m p ati­
b le co n su relac ió n o fic ial. La c o n v ersac ió n d e d o b le sen tid o

3 4 Q u iz á d eb id o al re sp e to p o r la m o ral fre u d ian a, alg u n o s so c ió lo g o s

p arec en ac tu ar c o m o s i f u e ra d e m al g u sto , im p ío o au to rre v e lad o r
d e fin ir la re lac ió n se x u al c o m o p arte d el siste m a c e re m o n ial, u n ritu al
re c íp ro c o re p rese n tad o p ara c o n f irm ar sim b ó lic am en te u n a re lac ió n
so c ial e x c lu siv a. Es te c ap ítu lo se b asa en g ran m ed id a en la o b ra d e
K e n n e th Eu rk e , q u ie n ad o p ta c laram en te e l p u n to d e v ista so cio ló g ic o
al d e f in ir el g alanteo c o m o un p rin c ip io d e re tó ric a a trav és d el c ual
se trasc ie n d en las alien ac io n es so c iale s. V é ase Bu rk e , A R b e t o r i c o f
M o t i v e s , p ág . 2 0 8 y sig s., y p ág s. 2 67- 68.
35 En d le n g u aje c o tid ian o la ex p resió n « c o n v e rsac ió n d e d o b le sen ­
tid o » e s em p le ad a tam b ié n en o tro s d o s caso s: p ara re ferirse a frases
en las q u e se h an in tro d u c id o so n id o s q u e ap aren tan ser sig n if ic ativ o s
p ero q u e n o lo so n y p ara re ferirse a resp u estas p ro te c to ram en te am ­
b ig u as d ad as a p reg u n tas q u e fu e ro n fo rm u lad as p ara o b te n e r u n a
rép lic a clara y c ateg ó ric a.

208
im p lic a el tip o d e in sin u ac ió n q ue p u ed e ser tran sm itid a p o r
am bas p artes y su ste n tad a d u ran te c ie rto lap so . Es una clase
d e c o m u n ic ac ió n c o lu so ria q ue d ifie re d e o tro s tip o s d e c o n ­
n iv en c ia en c u an to q ue lo s p erso n ajes c o n tra q u ien es se esta­
b lec e la c o lu sió n so n p ro y ec tad o s p o r las m ism as p erso nas
q ue p articip an en d icha co lu sió n . P o r lo g en eral, la c o n v er­
sació n d e d o b le sen tid o tie n e lu g ar d u ran te la in terac c ió n
en tre un su b o rd in ad o y su su p erio r ac erc a d e c u estio n e s q ue
o fic ialm en te están fu era d e la c o m p ete n c ia y ju risd ic c ió n d el
su b o rd in ad o , p ero q u e en realid ad d ep end en d e él. G rac ias
a la c o n v ersac ió n d e d o b le se n tid o , el su b o rd in ad o p ued e
in ic iar lín eas d e ac ció n sin re c o n o c e r en fo rm a ab ierta la
in fere n c ia ex p resiv a d e esa in ic iac ió n , y sin c o m p ro m ete r
la d iferen c ia d e statu s en tre él y su su p erio r. En lo s c u ar­
teles y las cárc eles la co nv ersació n d e d o b le sen tid o es un
recurso c o rrie n te . Tam b ién es u tiliz ad a a m enud o en situ a­
c io n es en q ue la p erso na su b o rd inad a tie n e una larg a exp e­
rien c ia en el área o cu p acio nal en q u e trab aja, m ien tras no
o cu rre lo -m ism o co n su su p erio r, c o m o en la d iv isió n q ue
se p ro d uc e en las o fic in as d e g o b iern o en tre un m inistro
su stitu to « p erm an en te» y un m in istro n o m b rad o p o lític a­
m e n te, o en eso s caso s en q u e e l su b o rd in ad o h ab la el len ­
g u aje d e un g ru p o d e em p lead o s, p ero no o c u rre o tro tan to
co n su su p erio r. T am b ié n o b serv am o s la c o n v ersac ió n d e
d o b le sen tid o c u an d o d o s p erso nas m an tien en acu erd o s ilí­
c ito s m u tu o s, ya q u e m ed ian te e sta té c n ic a p u ed en e stab le c e r
c o m u n ic ac ió n sin q u e n in g u n o d e lo s p artic ip an te s ten g a
n ec esid ad d e p o n erse en m ano s d e l o tro . U n a fo rm a sim ilar
d e c o n n iv e n c ia se e n c u en tra a v e c e s e n tre d o s eq u ip o s q u e
d e b en d ar la im p resió n d e ¡>d re lativ am e n te h o stile s o d e
su ste n tar p o sic io n es re lativ am e n te d istan te s, y q u e sin em ­
b arg o se d an c u e n ta d e q u e ta n to a u n o c o m o a o tro p u ed e
re su ltarle s p ro v ec h o so lleg ar a u n ac u erd o so b re c ie rtas c u es­
tio n e s, siem p re q u e e sto n o o b stac u lic e la ac titu d o p o sic io n al
q u e están o b lig ad o s a m an te n e r u n o fre n te al o tr o .3" En
o tras p alab ras, e s p o sib le h ac e r c o n v en io s sin e stab le c e r la
re lac ió n d e so lid arid ad m u tu a a la q u e co nd u c e h ab itu al­
m en te la n e g o c iació n . P e ro h ay alg o m ás im p o rtan te aú n : la
c o n v ersac ió n d e d o b le sen tid o se u tiliz a d e m o d o re g u lar .en 3 6

36 C o m o e je m p lo d e c o m p ro m iso s tác ito s e n tre d o s e q u ip o s o fic ial­

m e n te o p u esto s u n o al o tro , v é ase D a le , o p . c i t . , p ág s. 18 2 - 8 3 . V é ase
tam b ié n M e lv ille D alto n , « U n o ffic ial U nran-M anag em euL R e latio n s» ,
en A m e r i c a n S o c i o l o g i c d R e v i e w , x v , p ág s. 6 1 1 - 1 9 .

209
e l trab ajo y en la v id a ín tim a c o m o un m ed io seg u ro d e
ac e p tar y re chaz ar p ed id o s y ó rd en es q u e no p o d rían acep ­
tarse o re ch az arse ab iertam en te sin alte rar la re lac ió n .
H e co n sid erad o alg u nas accio n es d e re alin e am ie n to co m u nes
— m o v im ien to s q u e g iran e n to rn o d e , o p asan p o r en c im a, o
se alejan d e la lín e a d em arc ato ria e n tre lo s eq u ip o s— , p ro ­
p o rc io n an d o a m anera d e e je m p lo p ro c eso s tale s c o m o e l
d e sc o n te n to e x tra o f ic ia l, las re v e lac io n e s c au tas y la c o n v er­
sació n d e d o b le se n tid o ; q u isiera ah o ra ag reg ar a e ste
c u ad ro alg u no s tip o s ad icio nales.
C u and o e l c o n se n so d e trab ajo estab lec id o e n tre d o s eq u ip o s
im p lic a u n a o p o sic ió n re c o n o c id a, v e m o s q u e la d iv isió n d el
tra b a jo d e n tro d e c ad a e q u ip o p u ed e c o n d u c ir en ú ltim a
in stan c ia a re alin e am ie n to s m o m e n tán e o s cuy a n atu ralez a no s
p e rm ite ap re ciar q u e no so lo lo s e jé rc ito s e n fre n tan e l p ro ­
b le m a d e la fratern iz ac ió n . E l e sp ecialista d e u n eq u ip o
p u ed e d e scu b rir q u e tie n e m u ch o en c o m ú n c o n su c o n tra­
p arte d e l eq u ip o o p u esto , y q u e am b o s h ab lan u n le n g u aje
q u e tie n d e a alin e arlo s en u n m ism o e q u ip o c o n tra to d o el
re sto d e lo s p artic ip an te s. A sí, d u ran te las n e g o c iac io n e s
e n tre e l c ap ital y e l tra b a jo , lo s ab o g ad o s d e lo s d o s b an d o s
o p u esto s in te rc am b iarán m irad as d e c o n n iv e n c ia c u an d o un
leg o d e c u alq u ie ra d e lo s d o s eq u ip o s c o m e te u n e rro r leg al
ev id en te . C u and o lo s esp ecialistas n o fo rm an p arte d e un
eq u ip o d ete rm in ad o c o n c arác te r p erm an en te, sin o q u e so n
c o n tratad o s m ien tras d u ren las n eg o c iacio n es, es p ro b ab le
q u e en c ie rto s sen tid o s sean m ás leales a su p ro f e sió n y a
sus co leg as q ue al eq u ip o al c u al p re stan sus serv ic io s e n ese
m o m e n to . Si se q u iere m an te n e r la ap arien c ia d e un a o p o si­
ció n e n tre lo s eq u ip o s, lo s e sp ecialistas te n d rán q u e su p rim ir
o e x p resar en fo rm a su b rep tic ia las m an ife stac io n e s m u tu as
d e le altad q ue p asan p o r e n c im a d e las lín e as q u e d iv id e n a
lo s eq u ip o s. D e e ste m o d o , lo s ab o g ad o s, al p e rc ib ir in tu iti­
v am en te q u e sus c lie n te s q u ie re n q u e m u estre n h o stilid ad
h acia lo s ab o g ad o s q ue d e fie n d e n a la p arte c o n traria, esp e­
rarán una p ausa p ara p asar al trasfo n d o esc én ic o y m an te n e r
u n a c h arla c o rd ial c o n sus c o le g as ac erc a d el c aso e n c u es­
tió n . A l ex am in ar e l p ap e l q u e cu m p len lo s fu n c io n ario s d e
la ad m in istrac ió n p ú b lic a en lo s d e b ate s p arlam en tario s,
D a le h ace una su g ere ncia sim ilar:

U n d e b ate f ijo so b re u n te m a ( . . . ) d u ra p o r re g la g e neral

so lo un d ía. Si u n D e p artam e n to tien e la m ala su erte d e q u e

210
un p ro y e c to d e ley ex te n so y c o n tro v e rtib le se h alle en u n a
C o m isió n c o n stitu id a p o r la to talid ad d e lo s m iem b ro s d e la
C ám ara d e R e p re se n tan te s, é X p ú n istro y lo s fu n c io n ario s
p ú blic o s q u e están a c arg o d e el d eb en n acer ac to d e p re­
sencia d esd e las 4 d e la tard e h asta las 11 d e la n o ch e (y
a v eces h asta m u c h o m ás tard e si se su sp en d e la re g la d e las
11 en p u n to ) , d ía tras d ía, d e lu n es a ju e v e s, to d as las sem a­
nas ( . . . ) Sin em b arg o , lo s fu n c io n ario s p ú b lic o s v en c o m ­
p ensad o s sus p ad ec im ien to s. Es p re c isam e n te en estas o c a­
sio nes c u an d o tie n en m ás p o sib ilid ad es d e re n o v ar y am p liar
sus re lac io n es en la C ám ara. L a sen sac ió n d e p re sió n es
m e n o r e n tre lo s re p rese n tan tes y lo s fu n c io n ario s q u e d u­
ran te el d e b ate f ijo d e u n d ía; es líc ito esc ap ar d e la sala d e
sesio n es al saló n d e fu m ar o a la te rraz a, y e n tab lar una
c o n v ersac ió n an im ad a m ien tras un lato so n o to rio h ace u n a
m o c ió n p ara p re se n tar u n a e n m ie n d a q u e to d o el m u n d o
sab e im p rac tic ab le . C ie rta c a m a r a d e r í a su rg e e n tre to d o s
aq u ello s — g o b ie rn o , o p o sic ió n y fu n c io n ario s p ú b lic o s— q u e
e stán en treg ad o s p o r ig u al, n o c h e tras n o c h e , al e stu d io d e
un p ro y e c to d e le y .373 8

E s in te re san te c o m p ro b ar q u e en alg u no s c aso s in c lu so la

frate rn iz ac ió n en e l trasfo n d o esc é n ic o p u ed e se r c o n sid erad a
c o m o u n a am en az a d em asiad o g rand e p ara la re p re se n tac ió n .
A sí, lo s re g lam en to s d e la L ig a d e Bé isb o l ex ig e n q u e lo s
ju g ad o res cu y o s eq u ip o s re p re se n tan a b an d o s o p u e sto s d e
la afic ió n d e p o rtiv a se ab ste n g an d e c o n v ersar am ig ab le­
m en te e n tre ello s an tes d e la in ic iac ió n d el p artid o .

E s ta es una reg la fác ilm e n te c o m p ren sib le. N o se ría c o n v e­

n ie n te v e r c h arlar a lo s ju g ad o res c o m o si estu v ie ran to m an d o
e l té en u n a re u n ió n so cial y esp e rar lu eg o q u e lo s afic io n a­
d o s se co nv en z an d e q u e se ab alanz arán fu rio so s en p o s d e
la p elo ta — q u e es lo q u e en realid ad suced e— tan p ro n to
c o m o c o m ie n z a el ju eg o . T ie n e n q u e ac tu ar c o m o ad v ersa­
rio s d u ran te to d o el tie m p o .-is

En to d o s esto s c aso s q u e im p lic an c o n frate rn iz ac ió n e n tre

e sp ec ialistas d e b an d o s o p u esto s, e l p ro b lem a ese n c ial n o es

37 D a le , o p . c it ., p ág . 15 0 .
38 B a b e P i n e lli, s e g ú n e l r e la to hecho a Jo e K in g , M r, U m p , F ila d e l-
fia : W e s tm i n s te r P re ss, 1 9 5 3 , p ág . 16 9 .

211
q u e se re v elen lo s se c re to s d e lo s eq u ip o s o su fran sus in te ­
re ses ( au n q u e esto p u ed e o c u rrir o p u ed e p are c e r q ue
o c u rre ) sin o m ás b ie n q u e se d e sv irtú e la im p resió n d e
o p o sic ió n q u e e s fo m en tad a p o r lo s eq u ip o s. La c o n trib u ­
c ió n d el esp ec ialista d eb e ap are n tar ser una re sp u e sta esp o n ­
tán ea a l®s h ec h o s d el c aso , q ue lo c o lo c an in d ep e n d ie n te­
m en te en p o sic ió n c o n traria al o tro e q u ip o ; cu an d o f ra te r­
n iz a co n su o p o n en te q u iz á no su fra e l v alo r té c n ic o d e su
c o n trib u c ió n , p e ro , d esd e un p u n to d e v ista d ram átic o , e sta
e s d e senm ascarad a y ap are c e c o m o lo q u e en c ie rto m o d o
e s, o sea una ac tu ac ió n p ag ad a p ara lle v ar a c ab o u n a tare a
ru tin aria.
C o n esto n o q u iero sig n ific ar q u e la fratern iz ac ió n so lo se
p ro d u c e en tre esp e c ialistas q ue te m p o rariam en te to m an p ar­
tid o un o s c o n tra o tro s. Siem p re q ue lo s in te re se s y le altad es
se en tre c ru z an , un g rup o d e in d iv id u o s p u ed e c o n stitu ir
ab ie rtam e n te un p ar d e e q u ip o s, m ien tras sin ru id o n i alha­
rac a fo rm a o tro . Y siem p re q u e d o s eq u ip o s d eb en su ste n tar
un alto g rad o d e an tag o n ism o m u tu o , o d e d istan c ia so c ial,
o am b as c o sas, p u ed e lleg ar a estab le c e rse u na re g ió n b ien
d elim itad a, un lu g ar q u e no so lo es el trasfo n d o esc én ic o d e
las ac tu ac io n es o frec id as p o r lo s eq u ip o s sino q u e e stá ab ierto
a lo s m iem b ro s d e a m b o s eq u ip o s. En lo s h o sp itales neuro -
p siq u iátrico s p ú b lic o s, p o r e je m p lo , en c o n tram o s a m en u d o
una h ab itac ió n o un sec to r retirad o d el e stab le c im ie n to d o n ­
d e lo s p ac ien te s y las en fe rm e ras p u ed en d ed ic arse a ac tiv i­
d ad es tales c o m o ju g ar al p ó q u e r o c h ism e ar ac erc a d e lo s e x
in te rn ad o s, y d o n d e e stá c laram e n te so b re e n te n d id o q u e las
en ferm eras no se v end rán co n ín fu las. L o s c am p am en to s
m ilitare s suelen te n e r una reg ió n sim ilar. U n re lato so b re la
v id a en e1 m ar b rin d a o tro e je m p lo ilu strativ o :

E x is te un a an tig u a reg la d e q u e en la c o c in a to d o h o m b re
p u ed e d e c ir lo q u e p iensa co n im p u n id ad , c o m o si estu v ie ­
ra en e l H y d e Parle C ó rn er d e L o n d res. E l o fic ial q u e u tiliz a
en c o n tra d e un trip u lan te c u alq u ier c o sa q ue se h ay a d i­
c h o en la c o c in a p ro n to c o m p ro b ará q u e lo s h o m b res sab o ­
tean su p u esto a b o rd o o le hacen e l v a c ío .30
En tre o tras c o sas, uno n u n ca e stá so lo c o n el c o c in e ro . Siem ­
p re h ay alg u ien h arag an ean d o d isp u esto a esc u c h ar su s c h is­
m es o e l re lato d e sus in fo rtu n io s, m ien tras d esc an sa có m o - 3 9

39 Ja n d e H arto g , A S a ilo r ' s L ife , N u ev a Y o r k : H arp e r Bro th e rs,

1955, p ág . 155.

212
d am en te se n tad o e n un b an q u ito ju n to a la c ald ead a p ared
o p u esta al fo g ó n , co n lo s pieSySo i o b re l trav esañ o y las m eji­
llas en cen d id as. E l trav esañ o p ara lo s p ie s p ro p o rc io n a el
in d ic ad o r: la c o c in a es la p laz a p u eb lerin a d e l b arc o , y e l c o ­
c in e ro y su fo g ó n , e l p u esto d e las salc h ic h as. E s e l ú n ic o
lu g ar d o n d e o fic iale s y m arin e ro s se en c u e n tran e n u n p ie d e
ig u ald ad c o m p le ta, c o m o lo d e sc u b rirá d e in m e d iato el m a­
rin e ro jo v e n q u e ap are z ca en la c o cin a d án d o se aire s d e

Í> refecto . L e jo s d e llam arlo « q u e rid o » o « c h ic o » , e l c o c in e ro

o p o n d rá en su lu g ar, q u e está al lad o d e H a n k , el en c arg a­
d o d el ac eite d e las m áq u in as, so b re e l p eq u eñ o b an c o ( . . . , )
Sin e ste in te rc am b io lib re q u e se d e sarro lla en la c o c in a e l
b arc o es ac rib illad o p o r c o rrie n te s o c u ltas. T o d o el m u n d o
e stá d e ac u erd o en q u e en lo s tró p ic o s la te n sió n au m en ta
y la trip u lac ió n se v u elv e m ás d if íc il d e m an e jar. A lg u n o s
atrib u y en e sto al c a lo r, m ien tras q u e o tro s sab en q u e ello
se d e b e a la p érd id a d e la m ile n aria v álv u la d e seg u rid ad :
la c o c in a .40

C u an d o d o s eq u ip o s e stab le c e n u n a in terac c ió n so c ial, a m e­

nu d o p o d em o s ad v e rtir q u e u n o d e e llo s tie n e u n p re stig io
g e n e ral m ás b a jo y e l o tro g o z a d e uno m ás elev ad o . C u an d o ,
e n tale s c aso s, c o n sid eram o s e l re alin eam ien to d e las ac tiv i­
d ad es, p en sam o s q u e e l e q u ip o in f e rio r se e sfo rz ará p o r m o ­
d if ic ar las b ases in te rac c io n ale s en u n a d irec ció n q u e le
sea fav o rab le , o d ism in u ir la d istan c ia so cial y la fo rm ali­
d ad q u e lo se: ara d el e q u ip o su p erio r. E s in te re san te o b ser­
v ar q u e hay o c asio n e s e n q u e el h ec h o d e b a ja r las b arre ras y
ad m itir al eq u ip o in f e rio r en u n p lan o d e m ay o r in tim id ad
e ig u ald ad sirv e a fin e s m ás am p lio s d el eq u ip o su p erio r.
A u n q u e u n a p erso n a co no z ca c u áles so n las c o n se cu en cias d e
o to rg ar a sus in f e rio re s la fam iliarid ad c arac te rístic a d el tras­
fo n d o esc én ic o , p u ed e c o n v en irle h ac e rlo m o m e n tán e am en te,
en b ie n d e in tereses d e larg o alc an c e. A sí, a fin d e im p ed ir
una h u elg a, C h e ste r Barn ard no s c u en ta q u e so ltó u n as m al­
d ic io n e s en fo rm a d e lib e rad a en p re sen c ia d e una co m isió n
q u e re p re se n tab a a o b re ro s d eso cu p ad o s, y tam b ién afirm a
q u e ten ía p len a c o n c ien c ia d e la sig n ific ació n d e su ac titu d .

A m i ju ic io , co n firm ad o p o r o tras p erso n as cu y as o p in io n es

m e m erecen re sp e to , p o r. reg la g eneral es una p rác tic a p o r

40 I b í d . , p ág s. 154-55.

213
d e m ás d e p lo rab le q ue el in d iv id u o q u e o c u p a u n a p o sic ió n
su p e rio r o ig a p alab ro tas en p re sen c ia d e su s su b o rd in ad o s o
d e in d iv id u o s d e statu s in f e rio r, au n c u an d o e sto s n o te n g an
nad a e n c o n tra d e las p alab ro tas y se p an q u e e l su p erio r
e stá ac o stu m b rad o a m ald ec ir. H e c o n o c id o m u y p o c o s h o m ­
b re s q u e p u d ieran h ac e rlo sin p ro v o c ar re ac c io n e s ad v ersas.
Su p o n g o q u e la raz ó n e strib a en q u e to d o aq u e llo q u e
re b aja la d ig n id ad d e la p o sic ió n d e u n su p e rio r h ac e m ás
d if íc il ac e p tar e sa d if e re n c ia d e statu s. A d em ás, cu an d o está
in v o lu c rad a u n a so la o rg an iz ac ió n en la c u al el statu s d el
su p erio r sim b o liz a to d a la o rg an iz ac ió n , se c o nsid era q u e el
p re stig io d e esta h a sid o d añad o . En el p re se n te c aso , un a
ex c ep c ió n , la m ald ic ió n fu e d elib e rad a y ac o m p añad a p o r
f u e rte s g o lp e s so b re la m e s a .41*

U n a situ ac ió n sim ilar se o b se rv a en lo s h o sp itale s neu ro -

p siq u iátric o s en lo s q ue se ap lica te rap ia am b ien tal. A l p er­
m itir q u e las e n fe rm e ras e in c lu so las m uc am as p articip en en
las c o n fe re n c ias h ab itu alm e n te sac ro san tas d e l p erso nal m é­
d ic o , esto s m iem b ro s d el p erso nal n o m éd ic o p u ed en se n tir
q ue se ac o rta la d istan c ia e n tre e llo s y lo s m é d ic o s, y m o s­
trarse m ás d isp u esto s a ad o p tar el p u n to d e v ista d e esto s
ú ltim o s h ac ia lo s p ac ien tes. D e e ste m o d o se p ien sa q u e,
sac rific an d o el e x c lu siv ism o d e aq u ello s q u e e stán en lo m ás
alto , se fo rtale c e rá la m o ral d e q u ien es se h allan en e l niv el
m ás b ajo . M ax w e ll Jo n e s no s o fre c e u n a d e scrip c ió n seria
y fo rm al d e e ste p ro c eso en su in f o rm e so b re la ex p e rie n c ia
ing lesa c o n la te rap ia am b ien tal.

En la u n id ad in te n tam o s d e sarro llar e l ro l d e l m éd ic o p ara

satisf ac e r n u e stra m eta te rap éu tic a lim itad a, y tratam o s d e
ev itar to d a o ste n tac ió n . E s to sig n ific ó una ru p tu ra to tal co n
la trad ic ió n h o sp italaria. N o no s v estim o s c o n f o rm e co n el
c o n c ep to h ab itu al d el p ro fesio n al. Elu d im o s e l g u ard ap o lv o
b lan c o , el e ste to sc o p io y el ag resiv o p e rc u to r c o m o p ro lo n g a­
cio n es d e n u estra im ag en c o rp o ra l.4*

41 C h e s te r I. B a rn a rd , O r g a n iz a t io n an d M an ag em en t, C a m b rid g e ,
M a s s .: H a r v a r d U n iv e r s ity P re ss, 1 9 4 9 , p ág s. 7 3 - 7 4 . E s te tip o d e co m ­
p o rta m ie n to d ebe se r c la r a m e n te d i s ti n g u i d o d e la c o n d u c ta y e l le n ­
g u a je ru d o s e m p le a d o s por la p e rso n a d e . s ta tu s s u p e rio r je r á r q u i c o
que p e rm an e c e d e n tr o d el e q u ip o c o n s ti tu i d o por su s e m p le a d o s
y lo s « e m b ro m a » p ara q u e t r a b a je n .
•<2 M a x w e l l Jo n e s , T h e T h e r ap e u t ic C n m n n m it y , N uev a Y o rk : B a s ic
Bo o k s, 1953, p ág . 4 0 .

214
E n re alid ad , cu an d o estu d iam o s la in te rac c ió n e n tre d o s eq u i­
p o s en situ acio n es c o tid ian as ad v ertim o s q u e a m enud o se
esp era q u e e l eq u ip o d e statu ^ 'sq p e rio r c ed a u n p o c o . En tre
o tras c o sas, e ste ab an d o n o d e la fac h ad a p ro p o rc io n a u n a
b ase p ara e l p ro c eso d e tru e q u e ; e l eq u ip o su p e rio r re c ib e
un serv ic io o alg ú n tip o d e v e n ta ja , m ie n tras q u e el eq u ip o
su b o rd in ad o re c ib e c o m o c o n c e sió n una in d u lg e n te in tim i­
d ad . A sí, e s sab id o q u e la re serv a q u e m an tie n e n lo s
m iem b ro s d e la c lase su p e rio r in g le sa d u ran te su in te rac c ió n
c o n c o m e rc ian te s y fu n c io n ario s m en o res es ab an d o n ad a m o ­
m e n tán eam en te cu an d o aq u ello s d eb en p ed ir a su s su b o rd i­
nad o s un fav o r p artic u lar. A sim ism o , e ste ac o rtam ie n to d e
la d istan c ia so c ial b rin d a u n m ed io a trav és d e l c u al p u ed e
o rig in arse d u ran te el p ro c eso in te rac c io n al un se n tim ie n to d e
esp o n tan eid ad y p artic ip ac ió n . Se a c o m o f u e re , la in te rac c ió n
e n tre d o s eq u ip o s im p lic a a m en u d o el ac to d e to m arse m uy
p eq u eñ as lib e rtad e s, au n q u e m ás n o fu e ra c o m o u n m ed io d e
p ro b ar e l te rre n o p ara v e r si es p o sib le sac arle u n a v e n taja
inesp erad a al b an d o c o n trario .
C u and o un ac tu an te se n ie g a a c o n se rv ar su lu g ar, sea e ste
d e ran g o su p erio r o in f e rio r al d el au d ito rio , c ab e esp e rar
q ue el d ire c to r — si es q u e h ay uno — y e l au d ito rio lle g u e n
a m alq u istarse c o n é l. E n m u c h o s c aso s, tam b ié n e s p ro b ab le
q u e la g e n te c o m ú n o b je te su ac titu d . C o m o y a lo señ alam o s
al re fe rirn o s a lo s o b re ro s q u e en la fáb ric a so b rep asan la
n o rm a, to d a c o n c esió n e x tra al au d ito rio p o r p arte d e u n
m ie m b ro d el eq u ip o es u n a am enaz a p ara la p o sic ió n q u e
h an to m ad o , y u n a am enaz a p ara la se g u rid ad q u e o b tie n e n
g rac ias a q u e c o n o c e n y c o n tro lan la p o sic ió n q u e te n d rán
q u e ad o p tar. A s í, c u an d o e n la esc u ela u n a m ae stra se m u es­
tra d em asiad o b e n é v o la c o n su s alu m n o s, o in te rv ie n e en sus
ju e g o s d u ran te e l re c re o , o e stá d isp u esta a e stab le c e r e stre ­
c h o c o n tac to c o n lo s n iñ o s d e statu s m ás b a jo , las o tras
m aestras v erán am en az ad a la im p resió n q u e tratan d e m an­
te n e r ac erc a d e lo q u e c o n stitu y e e l ro l ap ro p iad o d e la
m a e stra .41 E n re alid ad , cu an d o lo s actu an tes c ru z an la lín ea
q u e sep ara lo s e q u ip o s, cu an d o alg u n o d e e llo s se m u e stra
d e m asiad o ín tim o , o d e m asiad o in d u lg e n te , o d e m asiad o h o s­
til, es p o sib le q u e se p ro d u z c a u n c irc u ito d e re v e rb e rac io n e s
q u e afe c tará al e q u ip o su b o rd in ad o , al e q u ip o su p erio r y a
lo s tran sg reso res. 4 3

4 3 C o m u n ic ac ió n p erso n al d e H e le n Blaw , m ae stra d e esc u ela.

215
P o d e m o s v islu m b rar un e jem p lo d e esas re v e rb e rac io n e s en
u n re c ie n te estu d io so b re la m arin a m e rc an te , en el cual el
auto r sug iere q u e, cu an d o lo s o ficiales riñ en p o r c u estio n e s
re lativ as a las o b lig ac io n es y tareas a b o rd o , lo s m arin ero s
ap ro v ec h arán la d isp u ta p ara m an ife star su sim p atía p o r el
o ficial q u e a su ju ic io fu e tratad o in ju stam e n te :

A l h ace r e sto (ad u lar a u n a d e las p arte s) lo s trip u lan tes

esp erab an q u e el o fic ial aflo jara su ac titu d d e su p erio rid ad
y les p e rm itie ra c ie rta ig u ald ad m ie n tras d isc u tía la situ ació n .
Es to p ro n to c o n d u jo a q u e e sp erasen alg u n o s p riv ile g io s,
tales c o m o p e rm an e c e r en la tim o n era en lu g ar d e te n e r q u e
e star en lo s c o stad o s d e l p u e n te . E n u n a p alab ra, ap ro v e­
c h aro n la d isc u sió n d e lo s o fic iale s p ara aliv iar su statu s
su b o rd in ad o .11

L as n u ev as ten d en cias e n el tratam ie n to p siq u iátric o no s

b rin d an o tro s ejerp p lo s, alg u no s d e lo s cuales q u isiera m en ­
c io n ar.
Po d em o s c itar u n c aso e x traíd o d el in f o rm e d e M ax w e ll
Jo n e s, au nq u e su estu d io p re te n d e ser u n arg u m en to p ara
d ism in u ir las d ife re n c ias d e statu s e n tre lo s n iv e le s d el p e r­
so n al, p o r u n lad o , y lo s p ac ien tes y el p erso n al, p o r el o tro :

L a in teg rid ad d el g ru p o d e e n fe rm e ras p u ed e ser afe ctad a

en g rad o c o n sid erab le p o r la in d isc re c ió n d e c u alq u iera d e
sus m ie m b ro s; la e n fe rm e ra q u e se p e rm ite satisf ac e r en
fo rm a m an if ie sta sus n ec esid ad es se x u ale s c o n u n p ac ie n te
alte ra la ac titu d d e lo s e n fe rm o s h ac ia to d o e l g ru p o d e
en fe rm eras y d ism in u y e la e f ic ac ia d e l ro l te rap é u tic o d e e s ­
tas ú ltim a s.4®

L o s c o m e n tario s d e Be tte lh e im so b re su s e x p e rie n c ias en la

o rg an iz ac ió n d e un m ed io te rap é u tic o en la Esc u e la d e O rto ­
g é n e sis So n ia Sh an km an d e la U n iv e rsid ad d e C h ic ag o n o s
p ro p o rc io n an o tro e je m p lo :

D e n tro d el m arc o to tal d el m ed io te rap éu tic o , la seg urid ad

p erso n al, la ad e cu ad a g ratific ac ió n d e l in stin to y e l ap o y o 4
5

4 4 W alte r M . Bc a ttie , h ijo , « T h e M e rc h an d Seam an » , in f o rm e in é d ito

d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía,
1950, p ág s. 2 5- 26.
45 M ax w ell Jo n e s , o p . c i t . , p ág . 3 8 .

216
g rup al sen sib iliz an al n iñ o p ara las re lac io n es in te rp e rso n ale s.
L o s p ro p ó sito s d e la te rap ia am b ien tal se v e rían fru strad o s,
p o r su p u esto , si n o se p ro te g ie ra tam b ién a lo s n iñ o s d el
tip o d e d e seng añ o q u e y a e x p e rim e n taro n en su m ed io o ri­
g inal. L a c o h e ren c ia d el g ru p o p ro fesio n al e s, p o r lo tan to ,
u n a im p o rtan te fu e n te d e seg u rid ad p erso n al p ara lo s n iñ o s
cu an d o lo s m iem b ro s d el p erso n al p erm an ec en in sen sib les
an te sus in te n to s d e u tiliz ar a u n o s c o n tra o tro s.
O rig in ariam e n te , m u c h o s n iñ o s se g an an el afe c to d e u n o d e
lo s p ro g e n ito re s so lo a c o sta d e las e x ig e n c ias afe c tiv as d el
o tro . El re cu rso , co m ú n en lo s n iñ o s, d e c o n tro lar la situ a­
c ió n fam iliar in c itan d o a u n m iem b ro d e la f am ilia c o n tra el
o tro se d e sarro lla a m en u d o so b re esta b ase , p e ro so lo les
p ro p o rc io n a u n a seg u rid ad re la tiv a . L o s n iñ o s q u e u tiliz aro n
esta té c n ic a co n re su ltad o s m uy satisf ac to rio s serán in c ap ac es
d e e stab le c e r m ás ad elan te re lac io n e s n o am b iv alen tes. Sea
co m o fu ere , cu an d o lo s n iñ o s re c re an situ acio n es ed íp icas en
la esc u ela, c rean tam b ién v ín c u lo s p o sitiv o s, n eg ativ o s o
am b iv alen tes c o n d iv erso s m iem b ro s d el p erso n al d o c e n te .
Es ese n c ial q u e e stas re lac io n e s e n tre lo s n iñ o s y lo s m iem ­
b ro s in d iv id u ales d el p erso n al no afe c te n las re lac io n e s m u­
tu as d el p erso n al d o c en te . Si n o e x iste c o h e re n c ia e n esta
áre a d el m ed io to ta l, eso s v ín c u lo s p u ed en c o n v e rtirse en
re lac io n e s n e u ró tic as y d e stru ir las b ase s d e id e n tif ic ac ió n y
to s v ín c u lo s afe c tiv o s su s te n ta d o s.46

I nclu im o s u n ú l tim o ej em p lo to m ad o d e u n p ro y e cto d e te ­

rap ia d e g ru p o , e n el cual se es b o z an sug erencias p ara el m a­
nejo d e d if icu ltad es in te raccio n ale s re cu rre n te s caus ad as p o r
p acie n te s co n tras to rn o s o p rob lem as d e d istin ta ín d o le:

Se re aliz an in te n to s p ara e stab le c e r u n a re lac ió n esp ecial c o n

e l m é d ic o . L o s p ac ie n te s se esfu erz an a m en u d o p o r c u ltiv ar
la ilu sió n d e u n e n te n d im ie n to se c re to c o n é l m éd ic o , tra­
tan d o , p o r e je m p lo , d e so rp ren d e r su m irad a c u an d o u n o d e
lo s e n fe rm o s p ro p o n e alg o q u e su en a a « c o sa d e lo c o s» . Si
lo g ran u n a re sp u esta d el m éd ic o q u e p u ed an in te rp re tar
c o m o in d ic io efe u n v ín c u lo e sp e c ial, e sto su ele ser m u y
d isru p tiv o p ara e l g ru p o . P u e sto q u e e ste tip o d e in terac c ió n
p elig ro sa es c arac te rístic am e n te n o v e rb al, el fac u ltativ o

4 6 Bru n o Be tte lh e im y Em m y Sy lv e ste r, « M ilie u T h e rap y » , e n P s y -

c h o a n d y t i c R e v i e w , x x x v i, p ág . 6 5 .

217
d e b e c o n tro lar c o n su m o c u id ad o su p ro p ia ac tiv id ad no
v e rb a l.47

Q u iz ás estas c itas n o s d ig an m ás ac erc a d e lo s se n tim ie n to s

p arc ialm e n te o c u lto s d e lo s au to re s q u e ac erc a d e lo s p ro ­
c eso s q u e p u ed en o rig in arse c u an d o alg u ie n se sale d e la
lín e a, p ero , en f e c h a re c ie n te , e l trab ajo d e Stan to n y
Sc h w artz n o s b rin d ó u n in f o rm e b astan te d e tallad o d e l c ir­
c u ito d e c o n secu en cias q u e su rg e c u an d o se c ru z a la lín e a
e n tre d o s e q u ip o s .48
Se ha señ alad o q u e en m o m e n to s d e c risis e s p o sib le ro m ­
p e r en fo rm a te m p o raria las lín e as d e sep arac ió n e n tre lo s
e q u ip o s, y lo s m iem b ro s d e e q u ip o s o p u esto s p u ed en o lv i­
d ar m o m e n tán e am en te sus lu g ares ap ro p iad o s re sp e c tiv o s.
Se ha in d ic ad o , asim ism o , q u e , en o c asio n e s, e l h ec h o d e
b ajar las b arre ras p ued e se rv ir, al p are c e r, p ara c ierto s f in e s ,
y q u e p ara lo g rarlo s lo s e q u ip o s su p erio res se u n en en
fo rm a tem p o raria c o n lo s ran g o s in f e rio re s. E s p re c iso ag re­
g ar, c o m o e je m p lo d e un c aso lím ite , q u e alg u nas v e c e s lo s
eq u ip o s in te rac tu an te s p are cen d isp u esto s a salir d el m arc o
d ram átic o p ara sus ac tu ac io n es, y en tre g arse d u ran te p erío -

-17 l- 'l o r e n c e B, P o w d e rm ak e r y o tr o s , « P re lim in a ry R e p o rt fo r th e

N a ti o n a l R e s e a r c h C o u n c i l : G r o u p T h e r a p y R e s e a r c h P r o je c t » , p á g . 2 6 .
L a tr a ic ió n a n u e s tr o p r o p io e q u ip o a l tr a ta r d e s o r p r e n d e r l a m ir a d a
d e u n m ie m b ro d e o tr o e q u ip o e s , p o r s u p u e s to , u n rec u rso u tiliz a d o
co n fr e c u e n c ia . H a y q u e h a c e r n o ta r q u e e n la v id a c o tid ia n a la n e g a ­
tiv a a p a r tic ip a r e n e s te ti p o d e c o n n iv e n c i a m o m e n tá n e a cu an d o u n o
ha sid o in v ita d o a h a c e r lo es en s í m is m a un a g ra v io m eno r p ara el
in v i ta n te . U n o p o d r í a e n c o n t r a r s e e n e l d i l e m a d e t r a i c i o n a r a l o b je t o
de la c o n n iv e n c ia p e d id a , o a g ra v ia r a la p e rso n a que s o l i c i ta d ic h a
c o m u n ic a c ió n c o lu s o ria . Iv y C o m p to n - B n r n e tt n o s b r i n d a un e je m p l o
en A F a m ily an d a F ortu n e, L o n d re s: E y re & S p o tti s w o o d e , 1948,
p ág . 13:
« P e ro yo no ro n c ab a — d i jo B la n c h c co n el to n o m ás in d ic a d o p ara
h a c e r le p e rd er e l d o m in io d e la s itu a c ió n — . S i lo h u b ie ra hecho m e
h a b ría d ad o c u e n ta ,. E s im p o s ib le e s ta r d e s p i e r ta y hacer u n ru id o y
no o ír le ,
« Ju s t i n e d ir ig ió una m ira d a s o c a r ro n a a to d o el q u e q u is ie r a c a p ta r la .
Ed g ar re s p o n d ió co m o si fu e ra un d eber y d e s v ió r á p id a m e n te su
m ir a d a c o m o si f u e ra o tr o » .
48 A lf r e d 'H . S ta n to n y M o r ris S. S c h w a r tz , « T h e M anag em en t o f a
Type of In s titu tio n a l P a r tic ip a r o n ¡n M e n ta l I l l n e s s » , e n F s y c h ia t r y ,
x ii , p ág s. 13-26. En e s te e n say o lo s e s c r ito r e s d e s c rib e n có m o la s
e n fe rm e ra s a p a d rin a n a d e te r m in a d o s p a c i e n te s en fu n c ió n de su s
e f e c to s s o b r e o tr o s p a c i e n te s , e l p e r s o n a l y l o s tr a n s g r e r o r e s .

218
d o s p ro lo n g ad o s a una o rg ía p ro m isc u a d e an álisis c lín ic o s,
re lig io so s o étic o s. O b serv am o s u n a v ersió n v iv id a y aso m ­
b ro sa d e este p ro ceso en lo s m o v im ien to s so ciale s ev ang élico s
q ue em p lean la c o n fesió n p ú b lica. Un p ec ad o r, m uc has v e ces
d e u n statu s n o m uy alto , se p o n e d e p ie y c u e n ta a lo s
p re sen tes c o sas q u e d e o rd in ario trataría d e o c u ltar o d e
ju stif ic a r; sac rific a sus se c re to s y su d istan c ia au to p ro tec ti-
v a re sp ec to d e lo s d em ás, y e ste sac rific io tie n d e a p ro d u c ir
u na so lid arid ad p ro p ia d e b astid o res e n tre to d o s lo s p re sen ­
te s. La te rap ia g ru p al b rin d a un m ec an ism o sim ilar p ara
c rear u n e sp íritu d e e q u ip o y esa m ism a so lid arid ad . E l p e­
cad o r p síq u ic o se p o n e d e p ie y h ab la d e sí m ism o , in v itan d o
a lo s d em ás a h ab lar acerc a d e él d e un m o d o q u e sería
im p o sib le en la in terac c ió n c o rrie n te . Es to tie n d e a d ar p o r
re su ltad o u n a so lid arid ad d e n tro d el g ru p o , la c u al, c o n o c id a
co n e l n o m b re d e « ap o y o so c ial» , tie n e p re su m ib lem en te
v alo r te rap éu tic o . (Se g ú n lo s c rite rio s c o tid ian o s, lo ú nic o
q u e el p ac ien te p ierd e c o n este m éto d o es su au to rre sp e to .)
T al v e z se en c u en tre un e c o d e e ste p ro c eso en las re u n io n es
o c o n fere n c ias d e m éd ic o s y en fe rm eras q u e m en cio n am o s
an tes.
Es p o sib le q u e esto s c am b io s d el re traim ie n to a la in tim id ad
se p ro d uz can en m o m e n to s d e ten sió n c ró n ic a. O q u iz á p o ­
d am o s c o n sid erarlo s c o m o p arte d e u n m o v im ien to so c ial
an tid ram átic o , un c u lto d e c o n f e sió n . Q u iz ás e se d e sc e n so d e
las b arreras p re sen te u n a fase natu ral d e l c am b io so c ial q u e
tran sfo rm a un eq u ip o en o tro ; p re su m ib le m e n te , lo s eq u ip o s
o p u esto s in terc am b ian sec re to s, d e su erte q u e p ued en em p e­
z ar a re u n ir al p rin c ip io u n a nu ev a se rie d e sec re to s p ara un
m ed io re c ie n te m e n te c o m p artid o . Sea c o m o fu e re , hay c aso s
en q u e eq u ip o s o p u esto s, y a sean d e n atu ralez a in d u strial,
m arital o nacio n al, p are cen d isp u esto s no so lo a re v elar sus
sec re to s al m ism o e sp ecialista, sin o tam b ién a re p rese n tar
d ich a rev elac ió n en p re se n cia d el e n e m ig o .49
P o d e m o s señ alar aq u í q u e u n o d e lo s lu g ares m ás fru c tíf e ro s
p ara estu d iar e l re alin eam ien to d e las ac c io n es, so b re to d o

49 Un e je m p l o lo c o n s ti t u y e e l ro l te r a p é u tic o que a le g a d e s e m p e ñ a r
e l g ru p o T a v is to c k m e d i a n te e l « p ro c eso d e p e n e tra c ió n » en e l a n ta ­
g o n ism o e n tre la s fu e rz a s la b o r a le s y la d ir e c c ió n en lo s e s ta b le c i­
m ie n to s in d u s tr ia le s . V éan se lo s r e g i s tr o s de la s c o n s u lta s p u b lic a d o s
por E lio t Ja q u e s en T he C h a t i g in g C u lt u r e o f a F acto ry , L o n d re s:
T a v is to c k L td ., 1951. (L a c a m b ian t e c u lt u r a de una fáb r ic a , Bu en o s
A ire s : E d ic io n e s 5, en p r e p a r a c ió n .)

219
las traic io n es m o m e n tán e as, p u ed e n o ser e l e stab le c im ie n to
je rárq u ic am e n te o rg aniz ad o sin o m ás b ie n la in te rac c ió n in ­
f o rm al q u e se d e sarro lla e n tre p erso n as re lativ am e n te ig u ales
e n la v id a c o tid ian a. A d e c ir v erd ad , la m an ife stac ió n san­
c io n ad a d e estas ag resio n es p are c e ser u n a d e las c arac terís­
tic as d efin ito rias d e n u estra v id a d e re lac ió n . E n tales o c a­
sio n es se esp era a m en ud o q u e d o s p erso n as se en treg u en a
u n a b atalla v e rb al p ara b e n e fic io d e lo s o y e n tes, y q u e cad a
u n a tra te in f o rm alm e n te d e d e sac re d itar la p o sic ió n to m ad a
p o r la o tra. E n el f lirte o p u ed e o c u rrir q u e lo s h o m b res
trate n d e d e stru ir la p o se d e in ac c esib ilid ad v irg in al d e las
m u je re s, m ien tras q u e e stas p u ed en tratar d e o b lig ar a lo s
h o m b res a c o m p ro m e te rse m an ifestan d o su in te ré s, sin d e b i­
lita r al m ism o tie m p o su p ro p ia p o sic ió n d e fe n siv a. ( C u an d o
q u ie n e s flirte an so n , al m ism o tie m p o , m iem b ro s d e d ife­
re n te s eq u ip o s co ny u g ales, tam b ién p u ed en te n e r lu g ar trai­
c io n es re lativ am e n te in f o rm ale s.) E n lo s c írc u lo s d e c o n v er­
sació n en q u e in te rv ie n e n c in c o o seis p erso nas es p o sib le
q u e se d e je n jo v ialm e n te d e lad o lo s alin eam ien to s b ásic o s,
tales co m o lo s q u e se estab le c e n e n tre u n a p are ja c o ny u g al
y o tra , o e n tre an fitrio n e s y h u ésp ed e s, o e n tre h o m b re s y
m u jeres, y lo s p artic ip an te s se m u estre n d isp u esto s a c am b iar
y v o lv er a c am b iar lo s alin e am ien to s d e lo s e q u ip o s an te la
m ín im a in c itac ió n , aso c ián d o se aleg rem en te c o n su au d ito rio
p re v io c o n tra sus an tig u o s c o m p añ e ro s d e e q u ip o , p o r m ed io
d e la traic ió n fran c a o d e la c o n n iv e n c ia b u rlo n a c o n tra e llo s.
L o m ism o o c u rre cu an d o se c o n sig u e e m b o rrac h ar a alg u ien
d e statu s elev ad o y se lo o b lig a a ab an d o n ar su fac h ad a
c o n v irtié n d o lo en una p erso n a ín tim am e n te ac c e sib le p ara
q u ien es so n en c ie rta m ed id a sus in f e rio re s. E l m ism o to n o
ag resiv o se alcanz a a m en u d o e n una fo rm a m en o s so fisti­
cad a m ed ian te b ro m as y ju eg o s en lo s cu ales la p erso na
eleg id a co m o b lan c o será llev ad a — e n to n o d e b ro m a— a
to m ar una p o sic ió n rid ic u lam e n te in so ste n ib le .
Q u isie ra c o m e n tar un p u n to g en eral q u e p arece su rg ir d e
estas c o n sid e rac io n e s so b re la c o n d u c ta d e lo s eq u ip o s. C u al­
q u iera q u e sea e l m o tiv o q u e o rig in e la n ec esid ad h u m ana d e
c o n tac to so c ial y c o m p añ ía, el e f e c to p arece ad o p tar d o s f o r­
m as. la n ec esid ad d e c o n tar co n un au d ito rio an te el c u al
p o d am o s so m e te r a p ru eb a n u e stro s « s í m ism o s» , d e lo s q ue
tan to n o s jac tam o s, y la n ecesid ad d e c o n tar co n co m p añero s
d e eq u ip o c o n lo s cuales p o d am o s estab lec e r co n n iv en c ias
ín tim as y re lajarn o s e n tre b astid o res.

220
Y es aq u í d o n d e d m arc o d e re fe re n c ia d e e ste in fo rm e
em p iez a a se r d em asiad o ríg id o p ara lo s h ec h o s q u e señ ala.
Si b ie n las d o s fu n c io n e s q u e o tro s p u ed en re p re se n tar p ara
n o so tro s están h ab itu alm e n te seg re g ad as ( y e ste tra b a jo e stá
d e d ic ad o e n g ran m ed id a a e x p lic ar p o r q u é es n ec esaria
e sta sep arac ió n d e las f u n c io n e s ) , n o c ab e d u d a d e q u e
h ay m o m e n to s e n q u e las m ism as p erso nas re p re se n tan c asi
sim u ltán eam en te am b as f u n c io n e s. C o m o se h a su g erid o ,
e sto p u ed e o c u rrir c o m o u n a c o n c e sió n re c íp ro c a e n las reu ­
n io n es c o tid ian as, p e ro tam b ién en c o n tram o s e sta fu n c ió n
d u al c o m o u n a o b lig ac ió n n o re c íp ro c a, q u e am p lía e l ro l d el
« c o m p añ e ro in se p arab le » , d e su e rte q u e la p erso n a q u e
asu m e esa o b lig ac ió n e stará siem p re d isp o n ib le , ya sea p ara
p re se n c iar la im p re sió n q u e p ro d u c e su am o o p ara ay u d arlo
a tran sm itirla. A sí, en lo s p ab e llo n e s ale jad o s d e lo s h o sp i­
tale s n e u ro p siq u iátric o s e n lo s q u e h ay p ac ie n te s y asiste n tes
d e sala q u e c o n v iv en e n e l e stab le c im ie n to d esd e h ac e m u­
c h ísim o s añ o s, o b serv am o s q u e a v e c e s se ex ig e al e n ferm o
q u e ac ep te ser b lan c o d e las b ro m as d el asiste n te en un
m o m e n to d ad o , m ien tras q u e , en o tro , re c ib e d e él un g u iñ o
d e c o n n iv e n c ia q u e lo c o lo c a en u n m ism o n iv el d e alinea­
c ió n , y e ste ap o y o te rap é u tic o le es d ad o al asiste n te to d as
las v ece s q u e se le a n to je e x ig irlo . Q u iz ás e l c arg o m ilitar
actu al d e ed ec án tam b ién p u ed a ser co n sid erad o en p arte
c o m o el ro l d e l « c o m p añ e ro in se p arab le » , y a q u e q u ie n lo
asu m e p ro p o rc io n a a su g en eral u n c o m p añ e ro d e eq u ip o d el
cual e ste p u ed e p re sc in d ir a v o lu n tad , o u tiliz arlo c o m o
m iem b ro d el au d ito rio . A lg u n o s m ie m b ro s d e las p an d illas
c alle je ras y c ierto s ay u d antes e je c u tiv o s d e las c o rte s q u e se
fo rm an en to rn o d e lo s p ro d u c to res d e H o lly w o o d p ro p o r­
c io n an o tro s e jem p lo s.
E n e ste c ap ítu lo c o n sid eram o s c u atro tip o s d e co m u n ic ac ió n
im p ro p ia: el tratam ie n to d e lo s au sen tes, las c o n v ersac io n es
so b re la p u esta en esc en a, la c o n n iv en c ia d e l eq u ip o y el
re alin eam ien to d e las ac cio n es. C ad a un o d e esto s c u atro
tip o s d e c o n d u c ta d irig e la ate n c ió n al m ism o p u n to : la
ac tu ac ió n o fre c id a p o r e l e q u ip o no e s u n a re sp u e sta in m e­
d iata y e sp o n tán ea a la situ ac ió n , q u e ab so rb e to d as sus
en erg ías y c o n stitu y e su ú n ic a realid ad so c ial; la ac tu ac ió n
es alg o q u e p e rm ite a lo s m iem b ro s d el e q u ip o re tro c e d e r
y o b serv arlo d e sd e la d istan c ia, aleján d o se lo su fic ien te
p ara im ag in ar o d e sarro llar sim u ltán eam en te o tro s tip o s d e
ac tu ac io n es q u e ate stig u an la p resen cia d e o tras re alid ad es.

221
Se a que
Sea q u e los
lo s actuantes
ac tu an tes sientan
sien tan o o no que
q u e su versión
v ersió n oficial
o fic ial es
re alid ad «más
la realidad « m ás re a l» expresarán
real» e x p re sarán en forma
fo rm a subrepticia
su b rep tic ia
1
m ú ltip les versiones
múltiples v e rsio n es de
d e lala realidad,
re alid ad , cada
cad a u n a de
una d e las cuales
cu ales
tie n d e a ser incompatible
tiende in c o m p atib le con
c o n las demás.
d em ás.

222
6. El arte de m anejar las im p resiones

En este c ap ítu lo m e p ro p o n g o re u n ir y p re se n tar la in fo rm a­

c ió n e x p líc ita o im p líc ita e x iste n te ac erc a d e lo s atrib u to s
q u e d e b e te n e r n e c esariam en te e l ac tu an te p ara re aliz ar e n
f o rm a satisf ac to ria la p u esta e n e sc e n a d e su p e rso n aje . P o r
lo tan to , h aré u n a b re v e re fe re n c ia a alg u nas d e las técn ic as
d e m an e jo d e las im p resio n es en las c u ales se p o n en d e m ani­
fie sto d ic ho s atrib u to s. A m o d o d e in tro d u c c ió n , p o d ríam o s
señ alar, en c ie rto s c aso s p o r se g u n d a v e z , alg u no s d e lo s
tip o s p rin c ip ale s d e d isru p c io n es d e las ac tu ac io n e s, y a q u e
las m en cio n ad as técn ic as d e m an e jo o p eran p re c isam en te p ara
e v itar esas d isru p c io n es.
A l p rin c ip io d e e ste estu d io in d iq u é, al c o n sid erar las carac ­
te rístic as g enerales d e las ac tu ac io n e s, q u e e l ac tu an te d e b e
d e sem p eñ arse c o n re sp o n sab ilid ad e x p resiv a, p u e sto q u e
m uc ho s ac to s m e n o re s, ac c id e n tale s e in ad v e rtid o s, su elen
ser b u eno s v e h íc u lo s d estin ad o s a tran sm itir im p resio n es
inad ec u ad as p ara e se m o m e n to . Es to s ac to s fu e ro n llam ad o s
« g e sto s im p en sad o s» . P o n so n b y d e sc rib e en u n e je m p lo c ó ­
m o e l in te n to d e u n d ire c to r d e e v itar un g e sto im p en sad o
c o n d u jo a la ap aric ió n d e o tro .

U n o d e lo s ag reg ad o s d e la leg ac ió n d e b ía lle v ar e l alm o ha­

d ó n so b re e l c u al se h allab a c o lo c ad a la in sig n ia, y a fin d e
im p e d ir q u e se c ay era c lav é e l p ren d ed o r d e la e stre lla en
e l c o jín d e te rc io p e lo . E l ag reg ad o , sin e m b arg o , n o c o n te n to
c o n e sto , su je tó e l e x tre m o d e l p re n d e d o r c o n la trab a d e
seg u rid ad , p ara e star d o b le m e n te tran q u ilo . E l re su ltad o fu e
q u e, c u an d o e l p rín c ip e A le jan d ro , d esp ué s d e p ro n u n c iar el
d isc u rso ap ro p iad o a la o c asió n , trató d e to m ar la e stre lla,
c o m p ro b ó q u e e stab a firm e m e n te su je ta al alm o h ad ó n y tu v o
q u e p e rd e r alg u no s m o m e n to s p ara d esp re n d erla. E s to casi
e c h ó a p erd er e l in stan te m ás so lem n e d e la c e re m o n ia .1

1 Sir Frc d e ric k P o n so n b y , R e c o ü e c t i o n s o f T b r e e R e i g n s , N u ev a Y o r k :

D u tro n , 1 9 4 6 , p ág . 3 5 1 .

223
E s p re c iso ag reg ar q u e el in d iv id u o q u e h a sid o re sp o n sab le
d e u n g e sto im p en sad o p u ed e d e sac red itar c o n e llo su p ro ­
p ia ac tu ac ió n , la ac tu ac ió n d el e q u ip o , o la q u e es esc e n ifi­
cad a p o r el au d ito rio .
C u and o u n e x trañ o se in tro d u c e ac c id e n talm e n te e n el se c to r
d o n d e se o fre c e u n a ac tu ac ió n , o cu an d o u n m ie m b ro d el
au d ito rio e n tra sin ser ad v ertid o e n e l trasfo n d o e sc é n ic o , es
p ro b ab le q u e e l in tru so so rp re n d a a lo s p re sen te s f l a g r a n ­
t e d e l i c i o . Sin q u e n ad ie se Ío h ay a p ro p u esto , las p erso nas

p re se n te s e n la re g ió n p u ed en d arse c u en ta d e q u e d ie ro n c la­
ro te stim o n io d e d e sarro llar u n a ac tiv id ad to talm e n te in c o m ­
p atib le c o n la im p resió n q u e , p o r raz o n es so c iale s m ás am ­
p lias, e stán o b lig ad as a su ste n tar an te e l in tru so . E n e ste
caso e stam o s f re n te a la s d eno m in ad as « in tru sio n e s in o p o r­
tu n as» .
L a v id a p asad a y el c ic lo ac tu al d e ac tiv id ad d e u n d e ter­
m in ad o ac tu an te sue len c o n ten er p o r lo m en o s alg u no s
h ec h o s q u e, d e se r in tro d u c id o s d u ran te la ac tu ac ió n , d e s­
v irtu arían o d e b ilitarían la p erso n alid ad q u e el ac tu an te aleg a
te n e r y q u e trata d e p ro y ec tar c o m o p arte d e la d e fin ic ió n
d e la situ ac ió n . Es to s h ec h o s p u ed en in c lu ir sec re to s m uy
p ro fu n d o s — b ie n o c u lto s— o c arac te rístic as n e g ativ am e n te
ev alu ad as q u e to d o s p u ed en v e r p ero a lo s q u e n ad ie h ac e
re fe re n c ia y q u e, al ser p re se n tad o s en la ac tu ac ió n , su elen
c re ar una situ ac ió n em b araz o sa. Es to s h ec h o s p u ed en atrae r
n u estra ate n c ió n a trav és d e g e sto s im p en sad o s o in tru sio n e s
in o p o rtu n as. Em p e ro , lo m ás f re c u e n te es q u e sean in tro ­
d u c id o s p o r m ed io d e afirm ac io n e s v e rb ale s in te n c io n ale s o
acto s no v e rb ales cu y a p len a sig n ific ac ió n no es ap reciad a
p o r e l in d iv id u o q u e lo s p re se n ta e n la in te rac c ió n . D e ac u er­
d o c o n el le n g u aje c o m ú n , esta d isru p c ió n d e las p ro y ec cio n es
p u ed e ser llam ad a « p aso e n falso » . C u an d o u n ac tu an te , sin
p en sarlo , h ac e u n ap o rte in te n c io n al q u e d estru y e la im ag en
d e su p ro p io eq u ip o , p o d em o s d e c ir q u e c o m e tió u n a g a f f e .
C u an d o el ac tu an te c o m p ro m e te la im ag en d e sí m ism o p ro ­
y ectad a p o r el o tro e q u ip o , h ab larem o s d e « m e tid a d e

f iata» . Lo s m an u ales q u e d e sc rib e n las reg las d el p ro to c o lo y

a e tiq u e ta in c lu y en ad v e rte n c ias clásic as c o n tra tale s ind is­
c rec io n e s:

Si h ay en la re u n ió n alg u ie n a. q u ie n u sted n o c o n o c e , ten g a

su m o c u id ad o al lan z ar alg ú n ep ig ram a o u n a b u rla sarc ás­
tic a. P o d ría h ac e r c h iste s m u y g rac io so s so b re so g as a u n

224
h o m b re c u y o p ad re m u rió ah o rc ad o . E l p rim e r re q u isito
p ara m an te n e r u n a c o n v ersac ió n satisf ac to ria es c o n o c er
b ie n a lo s in te rlo c u to re s .2
Si se e n c u e n tra c o n un am ig o a íju ie n h ac e c ie rto tie m p o q u e
n o v e y d e c u y a f am ilia n o h a te n id o re c ie n te m e n te n o tic ia
alg u n a, d e b e tratar d e e v itar el h ac e r p re g u n tas o alu sio nes
re sp e c to d e d e te rm in ad as p erso nas d e su f am ilia h asta q ue
h ay a p o d id o av erig u ar alg u no s d ato s c o n c re to s so b re el p ar­
tic u lar. U n o s p u ed en e star m u e rto s; o tro s p u ed en h ab erse
d e scarriad o , o n ab e r ab an d o n ad o e l sen o d el h o g ar, o h ab er
su frid o alg u na d e sg rac ia.3

Lo s g esto s im p en sad o s, in tru sio n e s in o p o rtu n as y p aso s en

falso so n m o tiv o s d e p e rtu rb ac ió n y d iso n an c ia, g e n e ralm e n te
in v o lu n tario s, q u e p o d rían se r ev itad o s si el in d iv id u o re s­
p o n sab le d e in tro d u c irlo s en la in te rac c ió n c o n o c ie ra d e
an tem an o las c o n se c u e n c ias d e su ac tiv id ad . Sin e m b arg o , hay
situ ac io n e s, llam ad as a m en u d o « e sc e n as» , en las q u e u n
in d iv id u o ac tú a d e m o d o d e d e stru ir o am en az ar seriam e n te
la c o rté s ap arien c ia d e c o n se n so , y si b ie n es p o sib le q u e n o
ac tú e sim p lem en te c o n el f in d e c re ar esa situ ac ió n d iso ­
n an te , lo h ac e sab ien d o q u e e s p ro b ab le q u e su rja d ic h a
d iso n an c ia. L a e x p re sió n « h ac e r u n a e sc e n a» , f ru to d e l sen ­
tid o c o m ú n , es ju sta , p o rq u e esas d isru p c io n es c re an , en
re alid ad , u n a n u ev a esc en a. L a in te rac c ió n p re v ia y esp erad a
e n tre lo s eq u ip o s es sú b itam e n te h ec h a a un lad o , y u n n u ev o
d ram a o cup a su lu g ar. E s sig n ific ativ o o b se rv ar q u e esta
n u ev a esc en a en trañ a a m en u d o un c am b io re p e n tin o e n las
p o sic io n es d e lo s m iem b ro s d e lo s an tig u o s e q u ip o s, q u ien es
se re d istrib u y e n fo rm an d o d o s n u ev o s e q u ip o s.
A lg u n as esc en as tie n e n lu g ar c u an d o lo s m ie m b ro s d e l e q u i­
p o ya no p u ed en seg u ir ap ro b an d o la ac tu ac ió n in e p ta d e
alg u no s d e e llo s y lan z an a to n tas y a lo c as c rític as p ú b lic as
y ab ie rtas c o n tra lo s m ism o s in d iv id u o s c o n q u ien es d e b e rían
m an te n e r una c o o p e rac ió n d ram átic a. E s ta c o n d u c ta erró n e a
su e le ser fatal p ara la ac tu ac ió n q u e lo s c o n te n d ie n te s d eb e­
rían p re se n tar; u n o d e lo s e f e c to s d e l a d isp u ta es p ro p o rc io ­
n ar al au d ito rio u n a v isió n d e l trasfo n d o e sc é n ic o , y o tro
su sc itar en él la sen sac ió n d e q u e alg o d e b e an d ar m al en una

2 T h e L ato s o f E t iq u e t t e , Fila d e lf ia : C a re y , L e e an d Blan c h ard , 1 8 3 6 ,

te C an o n s o/ C ood B r e e d in g , p ág . 8 0.

225
ac tu ac ió n c u an d o aq u ello s q u e m e jo r la c o n o c en n o se p o n en
d e ac u erd o . O tro tip o d e esc en a se p ro d u ce c u an d o e l au d i­
to rio d ecid e q u e y a no p u ed e seg u ir c o n el ju eg o d e la
in te rac c ió n c o rté s, o q u e ya no q u ie re h ac e rlo , y p o r lo tan to
h ace f re n te a lo s ac tu an te s co n h ec h o s o ac to s exp resiv o s
q u e cad a eq u ip o sabe q u e serán in ac ep tab les. Es to es lo q ue
o cu rre cuan d o un in d iv id u o hace d e trip as co raz ó n y re­
suelv e « p o n er fin al asu n to » c o n o tro , o « c an tarle re alm en te
las c u are n ta» . L o s p ro ceso s c rim in ale s h an in stitu c io n aliz ad o
e ste tip o d e d isc o rd ia ab ie rta, al ig u al q u e e l ú ltim o c ap ítu lo
d e las o b ras d e m iste rio , en q u e e l in d iv id u o q u e h asta e n ­
to n c e s m an ten ía una p o se c o n v in c e n te d e in o c en c ia es c o n ­
fro n tad o en p re sen c ia d e o tro s c o n la p ru eb a e x p re siv a inn e­
g ab le d e q u e su p o se e s so lo u na p o se. O tro tip o d e esc en a
tie n e lu g ar cu an d o la in te rac c ió n e n tre d o s p erso nas alcanz a
un to n o tan ru id o so y ac alo rad o , o llam a la ate n c ió n d e
alguna o tra m anera, q u e la? p erso nas q u e se e n c u en tran cerca
se v en o b lig ad as a c o n v e rtirse en te stig o s, o in c lu so a to m ar
p artid o e n tran d o en la re frieg a. Se p u ed e se ñ alar, fin alm e n te,
un ú ltim o tip o d e esc en a. C u an d o un in d iv id u o q u e actú a
co m o u n ip erso n al p lan te a fo rm alm en te u n a ex ig e n c ia o un
p ed id o y no tie ne fo rm a d e z afarse ni le q u ed a salid a alg una
si el au d ito rio se lo n ieg a, tratará d e c erc io rarse d e q ue su
exig e nc ia o su p ed id o sea d e ín d o le tal q u e te n g a p ro b ab ili­
d ad es d e ser ap ro b ad o y c o n c ed id o . Em p e ro , si sus m o ti­
v acio nes so n su fic ien te m en te fu e rte s, e l in d iv id u o p ued e
p lan tear una exig encia o fo rm u lar una h ip ó te sis, a sabien d as
d e q ue hay m uchas p ro b ab ilid ad es d e q ue e l au d ito rio la
re c h ac e. En este caso , b aja h áb ilm en te la g u ard ia en p re­
sencia d e lo s m iem b ro s d el au d ito rio , p o n ién d o se, p o r así
d e c irlo , a su m erced . P o r m ed io d e este ac to e l in d iv id u o
rueg a a esto s ú ltim o s q u e se co n sid ere n co m o p arte d e
su eq u ip o u n ip erso n al, o q u e le p erm itan c o n sid erarse co m o
p arte d el eq uip o q u e ello s co n stitu y en . Este tip o d e situ ac ió n
es b astan te em b araz o sa, p ero cuan d o el au d ito rio rechaz a el
p ed id o in d isc reto o inesp erad o en la cara d el in d iv id u o , este
sufre lo q u e suele d eno m in arse una h u m illac ió n .
H e c o n ^ d erad o alg u nas d e las fo rm as p rin c ip ale s d e d is-
ru p c ió n de las ac tu ac io n es: g esto s im p en sad o s, in tru sio n es
in o p o rtu n as, p aso s en falso y esc en as. Estas d isru p cio nes so n
llam ad as a m en u d o « in c id e n te s» en el len g u aje c o tid ian o .
C u and o se p ro d uc e un in c id e n te , este am enaz a la re alid ad
p ro p u esta p o r lo s ac tu an tes. Es p ro b ab le q ue lo s p resen te s

226
re ac c io n e n sin tién d o se c o n fu n d id o s, in c ó m o d o s, m o lesto s,
n erv io so s, e tc . L o s p artic ip an te s se se n tirán , lite ralm e n te
h ab lan d o , d e sc o n c ertad o s. C u ah d o el au d ito rio p e rc ib e esto s
sín to m as d e c o n fu sió n e in c o m o d id ad , la re alid ad su sten tad a
p o r la ac tu ac ió n c o rre e l p elig ro d e d e b ilitarse y c o m p ro ­
m ete rse aún m ás, p o rq u e en la m ay o ría d e lo s c aso s eso s
sig n o s d e n erv io sid ad so n u n asp e c to d el in d iv id u o q u e re ­
p re se n ta u n p e rso n aje , y no un asp e c to d el p e rso n aje p ro -
v ectad o p o r é l, im p o n ien d o así al au d ito rio una im ag en d e l
h o m b re d etrás d e la m áscara.
A fin d e im p ed ir la o c u rren c ia d e in c id e n tes y la c o n sig u ien ­
te p ertu rb ac ió n , será n ec esario q u e to d o s lo s q u e p articip an
en la in te rac c ió n , así co m o lo s q u e n o p artic ip an , p o sean
c ie rto s a trib u to s, y lo s e x p re se n en p rác tic as em p lead as p ara
salv ar la re p rese n tac ió n . Ex am in are m o s e sto s atrib u to s y
p rác tic as b ajo tres su b títu lo s: las m ed id as d efe n siv as u tili­
z ad as p o r lo s ac tu an tes p ara salv ar su p ro p ia re p rese n ta­
c ió n ; las m ed id as p ro tec to ras em p lead as p o r e l au d ito rio y
lo s e x trañ o s p ara ay ud ar a lo s ac tu an tes a salv ar su p ro p ia
re p rese n tac ió n y , p o r ú ltim o , las m ed id as q u e d e h e n to m ar
lo s ac tu an te s a fin d e h ac e r p o sib le q u e e l au d ito rio y lo s
e x trañ e s em p leen m ed id as p ro te c to ras en d e fe n sa o en in­
terés d e lo s p rim ero s.

P rá c tic a s y a trib u to s d e f e n s iv o s1

1. L e a lt a d d r a m á t ic a

Es ev id en te q u e , si u n e q u ip o q u ie re su sten tar la lín ea d e

c o n d u c ta q u e ha ad o p tad o , sus m iem b ro s d e b e n actu ar c o m o
si h u b ieran ac ep tad o c ie rtas o b lig ac io n e s m o rales. N o d eb en
p e rm itir q u e sus p ro p io s in te re se s, sus p rin c ip io s o la falta
d e d isc re c ió n lo s ind uz can a traic io n ar lo s sec re to s d el eq u i­
p o en lo s in terv alo s d e u n a ac tu ac ió n a o tra . A sí, lo s m iem ­
b ro s ad u lto s d e la fam ilia su e len e x c lu ir a lo s n iñ o s d e la
c asa d e sus c h ism o g rafías y au to c o n c esio n es, p u esto q u e nu n ­
c a se p u ed e e star seg u ro d e q u e n o tran sm itirán eso s se c re ­
to s. En c o n se c u en c ia, e s m u y p o sib le q u e so lo cu an d o el
n iñ o lleg u e a la ed ad d e la d isc re c ió n su s p ad res d e je n d e

227
b a ja r la v o z c u an d o e n tre e n la h ab itac ió n . L o s e sc rito re s
d el sig lo x v iii q u e estu d iaro n el p ro b le m a d e la se rv id u m ­
b re c itan e je m p lo s sim ilares d e d e sle altad , p ero en e ste c aso
re lac io n ad o s c o n p erso n as q u e te n ían b astan te ed ad p ara
sab er c ó m o d e b ían c o m p o rtarse :

Es ta falta d e d e v o c ió n ( d e lo s criad o s h ac ia lo s am o s) d io
lu g ar a un sin n ú m ero d e m o lestias in sig n if ic an te s, d e las
c u ales p o co s em p lead o res e stab an en te ram e n te a salv o . En ­
tre e llas n o e ra la m en o s ato rm e n tad o ra la p ro p en sió n d e
lo s sirv ien tes a c o n tar c o n to d o d e talle lo s n eg o c io s d e sus
am o s. D e f o e ad v ie rte esta te n d e n c ia, e x h o rtan d o a las c ria­
d as a « ag re g ar a v u estras o tras V irtu d e s la pied a d , q u e
o s en se ñ ará la P ru d e n c ia d e G u a r d a r l o s S e c r e t o s d e l a
F a m i l i a ; la Falta d e esa v irtu d es un g rav e M a l . . . 45

C u and o los sirvien tes se ap ro xim ab an , tam b ién los am os b aja­

b an la vo z , p ero a p rin cip ios d el siglo x v iii se in trod u jo o tra
p ráctica p ara im p ed ir q ue los criad o s se en terasen d e los
secreto s del eq u ip o :

El m o n tap lato s p o rtátil * era u n a m esa c o n v ario s e stan tes

q u e an te s d e la h o ra d e la c en a lo s criad o s lle n ab an c o n c o ­
m id a, beb id a? y c u b ie rto s; lueg^o se re tirab an , d e jan d o q u e
lo s in v itad o s se sirv iesen so lo s.1’

A c e rc a d e la in tro d u c c ió n d e e ste re c u rso d ram átic o en

In g late rra, M ary H am ilto n e x p re só :

« M i p rim o C h arles C ath c art c en ó c o n n o so tro s en c asa d e

lad y Sto rm o n t; te n íam o s m o n tap lato s p o rtátile s, d e m o d o
q u e p ud im o s c o n v ersar lib re m e n te sin e star fre n ad o s p o r la
p re sen cia d e lo s sirv ien tes en la h ab itac ió n » .6
« D u ran te la c en a te n íam o s lo s c ó m o d o s m o n t a p l a t o s p o r t á ­
t i l e s , d e m o d o q u e n o era n e c e sario q u e n u e stra c o n v ersa-

4 T. J. H e c h t, T h e D o m e s t i c S e r v a n t C las s in E ig h t e e n t h - C e n t u r y
F .n g la n d , L o n d re s: R o u tled g e an d K eg an P au l, 1 9 56, p ág . 8 1 , e x traíd o
d e D e fo e , T h e M a i d S e r v a n t ' s M o d e s t D e fe n s e .
” En in g lés se h ac e un ju e g o d e p alab ras c o n la e x p re sió n « d u m b - w ai-
t e r » , q u e sig n ific a lite ralm e n te « c am are ro m u d o » . (IV. d e la T )
5 H e c h t, o p . c it „ p ág . 20 8 .
6 I b t d . , p ág . 2 0 8 .

228
c ió n estu v ie se d e sag rad ab lem en te v i g i l a d a p o r la p re sen c ia
d e lo s sirv ie n te s» .7

A d em ás, lo s m iem b ro s d e l e q u ip o n o d e b e n e x p lo tar su p re ­

sen c ia en la re g ió n an te rio r a fin d e p o n e r e n esc en a su
p ro p io e sp e c tác u lo , c o m o lo h ac e n , p o r e je m p lo , las d ac ti­
ló g rafas c asad eras, q u e c arg an su o fic in a c o n u n a p ro fu sió n
e x u b e ran te d e ad o rn o s d e ú ltim a m o d a. T am p o c o d eb en
u tiliz ar e l m o m e n to d e la ac tu ac ió n c o m o o p o rtu n id ad p ara
d e n u n c iar a su e q u ip o . jD e b e n e sta r d isp u esto s a ac e p tar, d e
b u e n a g an a, p ap e le s m e n o re s, y ac tu ar c o n en tu siasm o d ó n ­
d e , cu án d o y p ara q u ién es e l e q u ip o e n c o n ju n to resu elv a
re p re se n tar. Y d e b en e star c o n v en cid o s d e su p ro p ia ac tu a­
c ió n , d e b e n c re e r en e lla e n e l g rad o n e c e sario p ara q u e n o
su en e a falsa y v ac ía an te e l au d ito rio .
Q u iz ás e l p ro b le m a ese n c ial p ara m an te n e r la le altad d e lo s
m iem b ro s d el eq u ip o ( y ap are n tem en te o c u rre lo m ism o c o n
m iem b ro s d e o tro s tip o s d e c o le c tiv id ad e s) re sid a en im p e­
d ir q u e lo s ac tu an tes lle g u e n a e stab le c e r v ín c u lo s tan afe c ­
tiv o s c o n el au d ito rio q u e re v e le n a e ste las c o n se cu en cias
q u e p ara él te n d ría la im p resió n q u e su scitan c o n su ac tu a­
c ió n , o b ie n en h ac e r q u e to d o e l eq u ip o p ag u e p o r e se
v ín c u lo . En las p eq u eñ as co m u n id ad es in g lesas, p o r e je m ­
p lo , lo s g e re n te s d e lo s c o m e rc io s lo c ale s so n le ale s al
e stab le c im ie n to y d e sc rib en el artíc u lo q u e tratan d e v end er
al c lie n te en té rm in o s en c o m iástic o s u n id o s a falso s in fo rm es
so b re é l, p ero p u ed e o b serv arse c o n fre c u e n c ia q u e h ay em ­
p lead o s q u e n o so lo p are cen asu m ir e l ro l d e l d ie n te al d ar
in fo rm e s re lac io n ad o s c o n la c o m p ra, sin o q u e lo h ace n re al­
m e n te . E n la isla d e Sh e tlan d , p o r e je m p lo , o í q u e u n em ­
p lead o d e c ía a un c lie n te , m ien tras le d ab a u n a b o te lla d e
u n a b e b id a g ase o sa d e c ere z a: « N o sé c ó m o p u ed e to ­
m ar ese m e ju n je » . N in g u n o d e lo s p re sen tes c o n sid e ró q ue
esa fu ese u n a franq u ez a so rp ren d e n te, y en lo s c o m e rc io s
d e la isla p o d ían o írse to d o s lo s d ías c o m e n tario s sim ilares.
A sim ism o , lo s g e ren te s d e las estac io n es d e serv ic io d e s­
ap ru eb an a v e c e s e l sistem a d e la p ro p in a p o rq u e p u ed e
c o n d u c ir a q u e lo s em p lead o s b rin d e n serv ic io s g ratu ito s
e x c esiv o s a un o s c lie n te s m ien tras h acen esp e rar a o tro s.
U n a técn ic a b ásic a q u e p u ed e em p lear e l eq u ip o p ara d e­
fend erse d e e sa d eslealtad c o n siste en d e sarro llar una fu erte

7 Ib id ., p ág . 20& .

229
so lid arid ad g ru p al d e n tro d e sus p ro p ias filas, m ie n tras c rea
e n tre b astid o res u na im ag en d el au d ito rio su f ic ie n te m e n te
in h u m an a c o m o p ara p e rm itir q u e lo s ac tu an te s lo en g añ en
c o n in m u nid ad em o c io n al y m o ral. E n la m ed id a en q u e lo s
c o m p añero s d e eq u ip o y sus co leg as in teg ren u n a co m u nid ad
so cial c o m p le ta q ue o frez c a a c ad a ac tu an te un lu g ar y una
fu e n te d e ap o y o m o ral, p re sc in d ie n d o d e q u e e ste m anten g a
o n o satisf ac to riam e n te su fac h ad a an te e l au d ito rio , p are ­
c e ría q u e lo s ac tu an tes están en c o n d ic io n es d e au to p ro te-
g e rse c o n tra lo s se n tim ie n to s d e d u d a y cu lp a, y d e c o m e te r
c u alq u ier tip o d e im p o stu ra. Q u iz á n o s sea p o sib le c o m ­
p re n d er la c ru e l hab ilid ad artístic a d e lo s thug s re m itié n ­
d o no s a las c reen c ias re lig io sas y p rác tic as ritu ales en las
cu ales estab an in teg rad as sus d ep red ac io n es, así c o m o la
e x ito sa in sen sib ilid ad d e lo s estafad o res re m itié n d o n o s a su
so lid arid ad so c ial c o n lo q ue ello s llam an el m u n d o « ile g í­
tim o » y a sus claras ex p resio n es d e d en ig rac ió n y rep u d io
d el m u n d o le g ítim o . T a l v ez e ste c o n c e p to no s p erm ita
c o m p re n d e r en p arte p o r q u é c ie rto s g ru p o s q u e e stán alie­
nad o s d e la co m u nid ad , o aún n o están in c o rp o rad o s a ella,
se m uestran tan cap aces d e d e d ic arse a activ id ad es m uy p o c o
h o nestas y al tip o d e o cu p acio nes d e p re stac ió n d e serv icio s
q ue im p lica un frau d e ru tin ario ,
La seg u nd a té c n ic a p ara c o n trarre star el p elig ro d e lo s
v ín c u lo s afe c tiv o s e n tre ac tu an te s y au d ito rio c o n siste e n el
c am b io p e rió d ic o d e au d ito rio . A sí, lo s g e re n te s d e estacio n es
d e serv ic io so lían ser traslad ad o s d e u n a estac ió n a o tra
p ara im p ed ir la c re ac ió n d e fu e rte s v ín c u lo s p erso n ales c o n
d e term in ad o s c lie n te s. Se c o m p ro b ó q u e, c u an d o se e stab le ­
c ían d ic ho s laz o s afe c tiv o s, e l g e ren te an te p o n ía a v e c e s lo s
interese s d e un am ig o q u e n e c e sitab a c réd ito a lo s in tereses
d e la e m p resa.8 Lo s g e ren te s d e b an c o y lo s c lérig o s so n tras­
lad ad o ^ ru tin ariam e n te p o r raz o n es sim ilares, así c o m o alg u ­
no s co m isio n ad o s c o lo n iale s. C ie rtas p ro fesio n es fe m enin as
p ro p o rc io n an o tro e je m p lo , c o m o lo su g iere la re feren c ia si­
g u ien te a la p ro stitu c ió n o rg an iz ad a:

En la ac tu alid ad , e l sin d ic ato m an e ja to d o e so . L as c h ic as

n o p erm an ec en su f ic ie n te tie m p o e n u n lu g ar p ara lleg ar a

8 E s te en g añ o se c o m e te siste m átic am en te e n alg u no s e stab le c im ie n to s

c o m e rc iale s d o n d e el e m p le ad o c o n c ed e al d ie n te u n a re b a ja « e sp e ­
c ial» ale g an d o q u e lo h ac e p ara c o n v e rtir al c o m p rad o r e n c lie n te
h ab itu al tle la casa.

230
c o n g en iar c o n alg u ie n . N o hay m u c h a p o sib ilid ad d e q u e una
c h ic a se en am o re d e alg ú n t i p o . . . ¿ m e e n tie n d e ? , y se
arm e u n lío d e lo s d em o n io s. D e to d o s m o d o s, la c h ic a
q u e e stá en C h icag o esta sem an a se m arc ha a St. L o u is la
sem an a sig u ie n te , o an d a re c o rrie n d o m ed ia d o c en a d e lu ­
g ares en la ciu d ad an te s d e q u e la m and en a alg u n a o tra
p arte. Y ellas n u n ca sab en ad o n d e v an h asta q u e les d an la
o rd en .9

2. D is c ip lin a d r a m á t ic a

U n f a c to r d e c isiv o p ara e l m an te n im ie n to d e la ac tu ac ió n
d el eq u ip o es q u e c ad a u n o d e lo s m iem b ro s p o sea d isc ip lina
d ram ática y la p o n g a en p rác tic a al re p rese n tar su p ro p io
p ap e l. M e re fie ro al h e c h o d e q u e, m ien tras el ac tu an te
está o ste n sib le m e n te en treg ad o a la activ id ad q ue d esarro lla
y ap are n tem en te in m e rso en sus ac to s e n fo rm a esp o n tá­
n ea y no calcu lad a, no o b stan te , d eb e d iso c iarse d esd e el
p u n to d e v ista afe c tiv o d e su re p re se n tac ió n d e una m anera
q u e lo d e je en lib e rtad p ara e n fre n tar las c o n tin g en c ias d ra­
m átic as a m ed id a q ue estas su rjan . D e b e m o strar q u e p arti­
c ip a in te le c tu al y e m o c io n alm e n te en la ac tiv id ad q u e p re­
sen ta, p ero d e b e c u id ar d e no d e jarse sed u c ir p o r su p ro p ia
d e m o strac ió n p ara q u e e sto no d e stru y a su p artic ip ac ió n
en la tarea d e p re se n tar u n a ac tu ac ió n satisf ac to ria.)
El ac tu an te d isc ip lin ad o d esd e el p u n to d e v ista d ram átic o
es aq u el q u e recu erd a su p arte y no h ac e g e sto s im p en sad o s
ni d a p aso s en f also d u ran te la ac tu ac ió n . E s u n h o m b re
p ru d e n te , q u e n o traic io n a la re p re se n tac ió n re v elan d o in ­
v o lu n tariam e n te sus se c re to s. E s u n h o m b re q u e p o se e « p re ­
se n c ia d e án im o » , cap az d e e n c u b rir e n fo rm a in stan tán e a la
c o n d u c ta in ad ec u ad a d e su s c o m p añ e ro s d e e q u ip o m ien tras
q u e en to d o m o m e n to sig u e d an d o la im p resió n d e q u e no
h ac e n ad a m ás q u e d e sem p eñ ar su p ap el. Y , si no es p o sib le
e v ita r u o c u ltar u n a d isru p d ó n d e la ac tu ac ió n , e l ac tu an te
d isc ip lin ad o estará listo p ara o fre c e r u n a raz ó n p lau sib le
q u e p e rm ita su b e stim ar e l h ec h o d isru p tiv o , u n c o m e n tario
jo c o so p ara re starle to d a im p o rtan c ia o una h u m ild e d isc u lp a

9 C h arle s H am ilto n , M e n of tbe U n d c r w o r ld , N u ev a Y o r k : M ac -

raillan , 1 9 5 2 , p ág . 2 2 2 .

231
u nid a al au to rre c o n o c im ie n to d e la falta p ara re h ab ilitar a
lo s v erd ad ero s re sp o n sab le s d e la d isru p c ió n. E l ac tu an te
d isc ip lin ad o es u n h o m b re c o n « au to c o n tro l» , cap az d e re­
p rim ir su resp u esta e m o c io n al an te sus p ro b lem as p erso n a­
les, an te sus co m p añ ero s d e eq u ip o cu an d o esto s co m e ten
e rro re s, y an te lo s m iem b ro s d el au d ito rio cu an d o su scitan
en él h o stilid ad o sen tim ien to s ad v erso s. Y es cap az d e
ab ste n e rse d e re ír ac erca d e asu n to s q u e se c o n sid eran se­
rio s, y ab ste n e rse d e to m ar en serio asu n to s q u e se c o n si­
d eran h u m o rístic o s. En o tras p alab ras, es cap az d e re p rim ir
sus sen tim ien to s esp o n tán eo s a f in d e d ar la im p re sió n d e
q u e se atie n e a lo s lin c am ie n to s afe c tiv o s, al statu q u o
e x p re siv o , e stab le c id o p o r la ac tu ac ió n d e su e q u ip o , y a q u e
la e x h ib ic ió n d e se n tim ie n to s p ro sc rip to s p u ed e n o so lo
c o nd u cir a ag rav io s y re v e lac io n e s im p ro p ias p ara el c o n ­
se n so d e trab ajo sino q u e p u ed e o to rg ar im p líc itam e n te
al au d ito rio el statu s d e m iem b ro d el eq u ip o . E l ac tu an te
d isc ip lin ad o p o see su fic ien te e q u ilib rio y serenid ad p ara p a­
sar d e lu g ares p riv ad o s in fo rm ales a lu g ares p ú b lic o s d e
d iv erso s g rad o s d e fo rm alid ad , sin q u e d ich o s c am b io s lo
p e rtu rb e n o d e so rie n te n .10
Q u iz ás el fo co d e la d isc ip lina d ram ática se e n c u e n tre en
el m an ejo d el ro stro y d e la v o z . Es ta es la p ru eb a c ru c ial
d e la cap acid ad d e l in d iv id u o c o m o ac tu an te . E s p re ciso
o c u ltar la re sp u e sta afe c tiv a v erd ad era, y e x h ib ir la re s­
p u esta afe c tiv a ap ro p iad a. E l g ru p o su ele e m p lear c o m o in i­
c iació n e l re c u rso in fo rm al d e e m b ro m ar a lo s n u ev o s m iem ­
b ro s a fin d e ad iestrar y so m e te r a p ru eb a su cap acid ad p ara
« ag u an tar u n a b ro m a» , es d e c ir, p ara m o strar una ac titu d
c o rd ial y am isto sa au n q u e, q u iz á, n o sin c e ram en te sen tid a.
Si el in d iv id u o ap ru eb a e ste te st d e c o n tro l d e las ex p resio ­
n es, sea q u e le h ay a sid o p lan te ad o p o r sus n u ev o s c o m ­
p añ ero s d e e q u ip o c o n án im o d e b ro m a o p o r u n a n ecesid ad
in esp erad a su rg id a al re p rese n tar su p ap el en u n a actu ació n
f o rm al, p o d rá d esp u és p ro b ar fo rtu n a c o m o u n ac tu an te c a­
p az d e c o n f iar en sí m ism o y ser d e p o sitario d e la co nfianz a
d e lo s d em ás. E n un trab ajo to d av ía in é d ito , H o w ard S.
Be c k e r n o s o f re c e u n e je m p lo m u y in te re san te so b re lo s f u ­
m ad o res d e m arih u an a. Be c k e r in fo rm a q u e e l in d iv id u o
q u e fu m a m arih u an a en fo rm a esp o rád ic a sie n te , m ie n tras se

10 C h arles H u n t P ag e , e n « Bu re au c rac y ’ s O th e r Fa c e » , S o c i a l T o r c e s ,
x x v , p ág s. 9 1- 92, o fre c e un e je m p lo ilu strativ o .

232
h alla b ajo la in flu en c ia d e la d ro g a, un p ro fu n d o te m o r a
en c o n trarse co n fam iliare s o c o m p añ e ro s d e trab ajo , q u e
esp eran d e é l una ac tu ac ió n n o rm al. A p are n te m e n te , el c o n ­
su m id o r esp o rád ic o d e m arihuana n o se c o n v ie rte en d ro -
g ad icto h asta q u e n o ap re nd e q u e p u ed e e star « e u fó ric o » y
o fre c e r, sin em b arg o , sin traic io n arse , u n a ac tu ac ió n an te
p erso nas q u e n o fu m an . E l m ism o p ro b le m a se p lan tea,
q uiz ás en fo rm a m en o s d ram ática, e n la v id a fam iliar c o ­
rrie n te cuand o hay q u e d ecid ir en q u é p u n to d e su p ro c eso
d e ap ren d iz aje lo s m iem b ro s jó v e n e s d e l e q u ip o fam iliar
p u ed en ap arecer en c ere m o n ias p ú b lic as o sem ip ú b lic as, p o r­
q ue so lo , cuand o e l n iñ o está p re p arad o p ara c o n tro lar su
te m p eram en to será u n p artic ip an te en q u ie n se p u ed e
c o n fiar.

3. C i r c u n s p e c c i ó n d r a m á t i c a

L a le altad y la d isc ip lin a, en e l se n tid o te atral d e e sto s té r­

m ino s, so n atrib u to s in d isp en sab les p ara lo s m iem b ro s d e l
eq u ip o si se q u iere su sten tar la re p re se n tac ió n q u e p o n en
en esc en a. Será ú til, ad em ás, q u e lo s m ie m b ro s d e l eq u ip o
ap elen a su p ersp ic acia e in v en tiv a p ara d ete rm in ar- d e an te ­
m an o la m e jo r m an era d e jn o n tar la re p re se n tac ió n . E n e ste
te rre n o es p re ciso o b rar c o n p ru d en c ia. C u an d o lo s ac tu an tes
tie n e n p o cas p ro b ab ilid ad es d e se r v isto s, p u ed en ap ro v ec h ar
la o p o rtu n id ad p ara re lajarse ; c u an d o e x iste n p o cas p ro b a­
b ilid ad es d e ser so m etid o s a p ru eb a, lo s h ec h o s f río s y
esc u e to s p u ed en ser p re sen tad o s b a jo u n a luz re sp lan d e­
c ien te, y lo s ac tu an tes p o d rán d ese m p eñ ar su p ap e l sacand o
d e él e l m ay o r p artid o p o sib le y c u b rién d o lo co n un m an to
d e d ig nid ad , Si n o se ac tú a co n p ro b id ad y p ru d en c ia, es

Í > ro bable q ue se p ro d uz can d isru p c io n es; si la p ro b id ad y

a p ru d enc ia se e je rc e n en fo rm a ríg id a, n o es p ro b ab le q u e
lo s ac tu an tes sean co m p rend id o s « d em asiad o b ie n » sin o q u e
sean m al c o m p re n d id o s o ^ co m p ren d id o s en fo rm a in su fi­
c ie n te , o q u e se v e an m uy lim itad o s en c u an to a las p o sib i­
lid ad es d e ap ro v ec h ar las o p o rtu n id ad es te atrale s ab iertas
an te ello s. En o tras p alab ras, en b ie n d e l eq uip o se ex ig irá
a lo s ac tu an te s q u e, al esc en ific ar la re p re se n tac ió n , actú en
co n p ru d encia y c irc u n sp ec c ió n , p rep arán d o se d e an te m an o
p ara to d as las c o n tin g en c ias p o sib les y ex p lo tan d o las o p o r-

233
tu n id ad es q u e se p re se n tan . E l u so o ex p resió n d e la
c irc u n sp ec c ió n d ram ática ad o p ta fo rm as b ie n c o n o c id as; co n ­
sid erarem o s ah o ra alg u nas d e estas té c n ic as p ara e l m an e jo
d e las im p resio n es.
L a p rim era c o n siste en q ue el eq u ip o e lija , c o m o e s o b v io ,
m iem b ro s le ale s y d isc ip lin ad o s; la seg u n d a, en q u e e l eq u i­
p o te ng a u n a id ea c lara d e l g rad o d e le altad y d isc ip lin a
q ue p u ed e e sp erar d e lo s m ie m b ro s en c o n ju n to , p o rq u e el
g rad o en q u e lo s ac tu an tes p o seen d ic h o s atrib u to s in f lu irá
c o n sid e rab le m e n te en la p ro b ab ilid ad d e lle v ar a c ab o la
ac tu ac ió n y , p o r en d e, en la seg u rid ad d e o f re c e r u n a ac ­
tu ac ió n se ria, só lid a y d ig na.
E l ac tu an te c irc u n sp e c to tratará, asim ism o , d e se le c c io n ar u n
tip o d e au d ito rio q u e o c asio n e e l m ín im o d e d ific u ltad e s en
c u an to a la re p rese n tac ió n q u e el ac tu an te q u iere p o n e r en
e sc e n a y a la re p re se n tac ió n q u e no q u ie re v e rse o b lig ad o a
p o n e r en esc en a. A sí, se sab e q u e lo s m aestro s p re fieren no
te n e r alu m n o s d e c lase b a ja n i d e c lase alta, p o rq u e am b o s
g ru p o s p u ed en d ific u ltar e l m an te n im ie n to en e l au la d el
tip o d e d e fin ic ió n d e la situ ac ió n q u e c o n firm a e l ro l
d el m aestro p ro f e sio n al.11 P o r estas raz o nes d e ín d o le d ra­
m ática, lo s m aestro s p ed irán p ase a escu elas d e c lase m ed ia.
Se in fo rm a, asim ism o , q u e alg u nas en fe rm e ras p re fie re n tra­
b ajar en la sala d e o p erac io n es q u e en u n o d e lo s p ab e llo n e s,
p o rq u e en la p rim era se to m an m ed id as p ara q u e el au d ito rio
— co m p uesto p o r u n so lo m iem b ro — o lv id e p ro n to las d e­
b ilid ad es d e la re p rese n tac ió n , p erm itien d o q u e e l eq u ip o se
re laje y se co nsag re a lo s re q u e rim ie n to s te c n o ló g ic o s y no a
lo s d e ín d o le d ram átic a.12 U n a v e z q u e e l m iem b ro d el au­
d ito rio está d o rm id o , inc lu so es p o sib le in tro d u c ir a u n
« c iru jan o fan tasm a» p ara q u e e je c u te las tare as q u e d esp u és
aleg arán h ab er realiz ad o o tro s q u e se h allab an p re se n te s.13
D e m o d o sim ilar, d ad o el h ec h o d e q u e se ex ig e q ue el

11 H o w ard S. Be c k e r, « So c ial C lass V ariatio n s in th e “ T e ac h e r-Pu p il

R e latio n sh ip ” » , en Jo u r n a l o f E d u c a t i o n a l S o c i o l o g y , x x v , p ág s. 46 1 - 6 2 .
12 In f o rm e in é d ito d e u n trab ajo d e in v e stig ac ió n p o r E d ith L e n tz .
D e b e d estac arse q u e el m éto d o d e h ac er o ír m ú sic a m e d ian te au ric u ­
lare s al p ac ie n te q u e v a a se r so m etid o a una o p e rac ió n sin an estesia
g en eral — m éto d o em p lead o c o rrien te m e n te — re su lta u n m ed io e fi­
caz p ara q ue n o p re ste ate n c ió n a las c o n v ersac io n es d el e q u ip o q ui­
rú rg ic o ,
13 D av id So lo m o n , « C are e r C o n tin g e n c ie s o f C h ic ag o Ph y sic ian s» ,
te sis in é d ita d e d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e
So c io lo g ía, 1 9 5 2 , p ág . 108.

234
m arid o y la m u jer ex p resen su so lid arid ad c o ny u g al m o stran ­
d o d e c o m ú n ac u erd o su ap recio y d e fe re n c ia p o r lo s in v i­
tad o s a q u ien es ag asajan , es n ec esario e x c lu ir d e la lista a
aq u ellas p erso n as h ac ia las c u ales no c o m p arte n lo s m ism o s
se n tim ie n to s.14 A sim ism o , si u n h o m b re in flu y e n te y p o d e­
ro so q u ie re c erc io rarse d e q u e p u ed e asu m ir un ro l b e n é v o lo
y c o rd ial en las, in te rac c io n e s q u e se d e sarro llan en su o f i­
c in a, será c o n v en ien te q u e te n g a u n asc en so r p riv ad o y
c írc u lo s p ro te c to re s d e re c e p c io n istas y se c re tarias p ara q u e
n ad ie p u ed a e n trar y v e rlo co n alg u ien a q u ien p o d ría tratar
en fo rm a p re te n sio sa o d esc o n sid erad a.
E s e v id en te q u e u n m é to d o au to m átic o p ara aseg u rarse d e

? |ue n in g ú n m ie m b ro d el eq u ip o o d el au d ito rio ac tú e en

o rm a im p ro p ia c o n siste en lim ita r en lo p o sib le e l tam añ o
d e am b o s e q u ip o s. Sien d o ig u ale s o tro s f ac to re s, c u an to
m en o r sea el n ú m ero d e m ie m b ro s, m en o res serán las p o si­
b ilid ad e s d e e rro re s, « d if ic u ltad e s» y fe lo n ías. P o r e so lo s
v e n d ed o res p re fie re n ate n d e r a c lie n te s q u e no v ienen ac o m ­
p añ ad o s, p o rq u e e x iste e l c o n v en c im ien to g e n e ral d e q ue
es m ucho m ás d ifíc il « v e n d e r» a d o s p erso nas d el au d ito rio
q u e a u n a. D e l m ism o m o d o , en alg u nas esc u e las e x iste la
re g la in f o rm al d e q u e n in g u n a m aestra d e b e e n trar al au la
d e o tra m aestra m ien tras e sta d ic ta c lase ; ap are n te m e n te , se
d a p o r sen tad o q u e es p ro b ab le q u e e l n u ev o ac tu an te h ag a
alg o q u e la m irad a a te n ta d e l au d ito rio estu d ian til c o n si­
d e rará in c o m p atib le co n la im p re sió n su scitad a p o r su p ro p ia
m ae stra.15 Em p e ro , h ay p o r lo m en o s d o s raz o n es q u e e x ­
p lic an p o r q u é e ste re c u rso d e lim itar e l n ú m ero d e p erso n as
p re sen tes tie n e a su v ez sus p ro p ias lim itac io n e s. En p rim er
lu g ar, alg u nas ac tu ac io n es no p u ed en ser p re sen tad as sin la
ay ud a té c n ic a d e un n ú m ero c o n sid e rab le d e m iem b ro s d el
e q u ip o . A sí, a p e sar d e q u e el estad o m ay o r g e n e ral d el
e jé rc ito e stim e q ue cu an to m ay o r sea e l n ú m ero d e o fic iale s
q u e co no z c an lo s p lan es p ara la p ró x im a fase o fe n siv a, m a­
y o res so n las p ro b ab ilid ad es d e q u e alg u no ac tú e d e m o d o
d e re v elar sec re to s estratég ic o s, se v e rá sin em b arg o o b lig ad o
a d ar a c o n o c er lo s p lanes sec re to s a una su fic ien te cantid ad
d e h o m b res, a fin d e p o d er p lan if ic ar y d isp o n er to d o lo

14 Este p u nto fu e d e sarro llad o en un b re v e relato d e M ary M c C arth y ,

« A Frie n d o f th e Fam ily » , reim p reso en el lib ro d e la m ism a auto ra
C a s t a C o i d E y e , N u ev a Y o rk : H arc o u rt Brac e , 1950.
15 H o w ard S. Be c k e r, « T h e T e ac h e r i» rhe A u th o rity Sy ste m o f th e
P u b lic Sc h o o l» , en Jo u r n a l o f E d u c a t i o n a l S c c t o l o g y , x x v i i , p á g . 139.

235
n ec esario p ara la ac c ió n . En seg u n d o lu g ar, lo s seres h u m a­
n o s, en c u an to p iez as d el eq u ip o ex p re siv o , so n , al p a­
re c e r, m ás e f ic ac e s e n c ie rto s sen tid o s q u e las p artes n o
h u m an as d e l m e d io . P o r lo ta n to , si a u n in d iv id u o se le
q u ie re d ar u n lu g ar d e g ran p ro m in en c ia d ram átic a q u iz á sea
nec esaria u n a n u m ero sa c o rte d e seg u id o res, p ara lo g rar una
im p re sió n e fic az d el am b ien te ad u lad o r q u e lo ro d ea.
Y a h em o s se ñ alad o q u e, si e l ac tu an te se atie n e e stric tam e n te
a lo s h e c h o s, es p o sib le q u e p ro te ja su re p re se n tac ió n ; e sto ,
sin em b arg o , p u ed e im p ed irle p o n e r en esc en a un trab ajo
elab o rad o . Si q u ie re m o n tar u n esp ec tác u lo elab o rad o será
m ás ú til q u e se ale je d e lo s h e c h o s en lu g ar d e afe rrarse a
ello s. P ara u n sac erd o te es f ac tib le d irig ir u n a so lem n e e
im p o n e n te c ere m o n ia p o rq u e n o h ay u n m ed io re c o n o c id o
p ara d e sac red itar esas p re ten sio n es. D e l m ism o m o d o , e l
p ro fesio n al so stie n e q u e e l serv ic io q u e p re sta n o d e b e ser
ju z g ad o p o r sus re su ltad o s sin o p o r e l g rad o en q u e h an
sid o ap lic ad as id ó n e am e n te las h ab ilid ad es o c u p ac io n ales d is­
p o n ib le s; e l p ro fesio n al aleg a, p o r su p u esto , q u e so lo el
g rup o d e c o le g as está en c o n d ic io n es d e e m itir u n ju ic io d e
esa ín d o le . P o r lo ta n to , el p ro f e sio n al p ued e c o m p ro m ete r­
se en su ac tu ac ió n , c o n to d o su p e so y d ig nid ad , sab ien d o
q u e so lo un e rro r m uy m an if ie sto sería cap az d e d e stru ir la
im p re sió n cread a. A sí, el esfu erz o d e lo s c o m e rc ian tes p ara
o b te n e r un resp ald o p ro f e sio n al p u ed e ser in te rp re tad o c o m o
un in te n to d e c o n tro lar la realid ad q u e ello s p resen tan a sus
c lie n te s; y c o m p ren d e m o s, a la v e z , q u e ese c o n tro l h ace
in n ec esario q u e e l in d iv id u o asum a un aire p ru d e n te m e n te
h u m ild e cu an d o ac tú a en su e sf e ra c o m e rc ial.
P are c e ría e x istir u n a re lac ió n e n tre el g rad o d e m o d estia em ­
p lead o y la d u rac ió n te m p o ral d e una ac tu ac ió n . Si e l aud i­
to rio h a d e p re se n c iar ap en as u n a ac tu ac ió n b re v e , la p o si­
b ilid ad d e q u e se p ro d u z c a u n h e c h o m o le sto será re lativ a­
m en te p eq u eñ a y el ac tu an te p o d rá m an te n e r c o n re lativ a
seg u rid ad , so b re to d o en c irc u n stan c ias an ó n im as, u n a fa­
c had a b astan te fa lsa .18 En la so c ied ad n o rte am e ric an a e x iste 1 6

16 E n las re lac io n e s en q u e se p restan serv ic io s b re v e s y anó nim o s

lo s serv id o res lleg an a h ac e rse ex p erto s e n d e te c tar lo q u e c o n sid eran
c o m o afe c tac ió n . Sin e m b arg o , d ad o q u e su p ro p ia p o sic ió n q ue d a
p u esta d e m an ifiesto e n f o rm a c la ra p o r su ro l d e serv id o res, n o le s
re su lta f ác il c o n te s tar a la afec tac ió n c o n afe c tac ió n . A l m ism o tie m p o ,
lo s c lie n te s q u e so n lo q u e ap aren tan se r sien te n a m e n u d o q u e el
serv id o r p u ed e n o d arse c u e n ta d e e llo . El c lie n te p o d rá en to n c es

236
lo q u e se llam a « v o z te le f ó n ic a» , u n a fo rm a estu d iad a d e
h ab lar q u e n o es em p lead a en la c o n v e rsac ió n cara a cara p o r
el p elig ro q u e e n trañ a. En In g late rra, en lo s tip o s d e c o n tac ­
to m u y b re v es q u e se estab lec e n e n tre e x trañ o s — eso s
c o n tac to s q u e se lim itan al em p le o d e té rm in o s c o m o « p o r
fav o r» , « g rac ias» , « d isc u lp e » y « ¿ p u e d o h ab lar c o n . . . ? » — ,
es d ab le o ír m uc has m ás v o c es h u m anas c o n él ac en to re fi­
n ad o d e las escuelas aristo c rátic as q u e p erso nas eg resaro n
re alm en te d e esas esc u e las. D e l m ism o m o d o , en la so c ied ad
an g lo am eric an a la m ay o ría d e lo s h o g are s no p o see u n e q u i­
p o esc é n ic o su f ic ie n te p ara m an te n e r u na ap arienc ia d e
c o rté s h o sp italid ad p ara hu ésp ed es q u e p erm an ez can m ás
d e un as c u an tas h o ras; so lo en las c lases su p e rio r y m ed ia-
su p erio r e n c o n tram o s la in stitu c ió n d el in v itad o d e fin d e
sem an a, p o rq u e so lo en este n iv el d e statu s lo s ac tu an tes
p o seen u n eq u ip o d e sig n o s su ficien te s c o m o p ara lle v ar a
cab o u n a re p re se n tac ió n p ro lo n g ad a. A sí, en la isla d e
Sh etlan d alg u no s lab rieg o s p ensab an q u e p o d ían m an te n e r
u n a ap arien c ia d e c lase m ed ia d u ran te e l tie m p o q u e d u ra
u n té , a v eces una c o m id a, o , en u n o o d o s c aso s, u n fin
d e sem an a; p ero m u c h o s isleñ o s c reían q u e al ac tu ar p ara
au d ito rio s d e c lase m ed ia só lo e ra seg u ro h ac e rlo en la en­
trad a d e sus c asas o , m ejo r aú n, en e l cen tro so c ial d e la
co m u nid ad , d o n d e lo s esfu erz o s y re sp o n sab ilid ad es d e la
re p re se n tac ió n p o d rían se r c o m p artid o s p o r m u c h o s co m ­
p añ ero s d e eq u ip o .
E l ac tu an te q u e d e b e se r p ru d e n te d e sd e e l p u n to d e v ista
d ram átic o te n d rá q u e ad ap tar su ac tu ac ió n a las c o n d ic io n es
d e la in fo rm ac ió n b a jo las cuales h a d e m o n tar la esc en a.
Las p ro stitu tas e n v e je c id as d el L o n d res d el sig lo x ix , q u e
lim itab an su lu g ar d e trab ajo a lo s p arq u es o sc u ro s a f in
d e q u e sus ro stro s n o d e b ilitasen e l atrac tiv o q u e e je rc ían
so b re el au d ito rio , p rac tic ab an una e strateg ia q u e e ra m ás
an tig u a aú n q u e su p ro f e sió n .17 A d em ás d e te n e r en cu en ta
lo q u e p u ed e ser v isto p o r lo s e sp ec tad o res, e l ac tu an te
tam b ién te n d rá q u e c o n sid e rar la in fo rm ac ió n q u e e l aud i­
to rio y a p o se e ac erca d e su p ro p ia p erso n a. C u an to m ay o r
sea la in f o rm ac ió n q u e e l au d ito rio p o se e so b re e l ac tu an te ,
m en o r será la p ro b ab ilid ad d e d e jarse in f lu ir p o r alg o q u e

e x p e rim e n tar v erg ü en z a p o rq u e se sie n te c o m o se se n tiría si fu ese

u n h o m b re tan f also c o m o ap aren ta ser.
17 H e n rv M ay h ew , L o n d o n L a b o t i r a n d t h e L o n d o n P o o r , L o n d re s:
G rif f in , Bo h n , 4 v o ls., v o l. 4 , p ág . 90.

237
lleg u e a sab er d u ran te la in te rac c ió n . P o r o tra p arte , en lo s
caso s en q u e e l au d ito rio n o p o see n in g u n a in fo rm ac ió n
p re v ia, c ab e esp e rar q u e la in f o rm ac ió n re c o g id a d u ran te el
p ro c eso in te rac c io n al será re lativ am e n te d ecisiv a. E n té r­
m in o s g e n e rale s, se p u ed e su p o n e r, p o r lo ta n to , q u e lo s
ind iv id u o s e starán e n c o n d ic io n es d e re lajarse y af lo ja r el
m an te n im ie n to e stric to d e la fac h ad a cuan d o se hallen co n
p erso nas a q u ien es c o no cen d esd e tie m p o atrás, y q u e la
m an ten d rán b a jo u n ríg id o c o n tro l c u an d o se en c u e n tre n
e n tre p erso n as a q u ien es n o c o n o c en o c o n o c e n p o c o . En
este ú ltim o caso , las ac tu acio n es d eb en llev arse a c ab o c o n
su m o cu id ad o .
H ay o tra técn ic a aso ciad a c o n la c o m u n ic ac ió n . E l ac tu an te
c irc u n sp e c to te n d rá q u e to m ar en c u en ta el ac ce so q u e tie n e
el au d ito rio a las fu en tes d e in fo rm ac ió n e x te rio re s a la
p ro p ia in te rac c ió n . Se c u en ta, p o r e je m p lo , q u e lo s m ie m b ro s
d e la trib u in d ia d e lo s th u g s o fre c ían las sig u ie n tes actu a­
cio nes d u ran te lo s alb o re s d el sig lo x i x :

P o r re g la g e neral, lo s thu g s ap aren tab an ser m ercad e res o

so ld ad o s y v iajab an sin arm as a f in d e n o d e sp e rtar so sp e­
c h as, lo cu al les d ab a u n a e x c e le n te ex c u sa p ara so lic itar
aco m p añar a lo s v iaje ro s, ya q u e en su asp ecto e x te rio r n o
h ab ía nad a q u e p ro v o c ara alarm a. L a m ay o ría d e lo s thu g s
eran d e m o d ales suav es y p artic u larm e n te c o rte se s, p o rq u e
e ste d isfraz fo rm ab a p arte d e su eq u ip o d e trab ajo , y lo s
v iaje ro s arm ad o s h asta lo s d ien tes n o sen tían te m o r alg u no
en ac ep tar la co m p añía d e eso s c ab alle ro s an d an te s. U n a v e z
c u m p lid o satisf ac to riam e n te e ste p rim e r p aso , lo s th u g s
c o n q u istab an g rad u alm e n te la c o n fian z a d e sus fu tu ras v íc ­
tim as m erc ed a u n c o m p o rtam ie n to h u m ild e y lle n o d e
g ratitu d y sim u lab an in te re sarse p o r sus asu n to s a f in d e
fam iliariz arse c o n lo s d e talle s d e su v id a y d e sus h o g are s,
tratan d o d e av erig u ar si h ab ía p o sib ilid ad es d e q u e se lo s
ech ara d e m en o s si eran asesin ad o s, y si c o n o c ían a alg u ien
d e las in m ed iacio n es. A v e c e s, re c o rrían ju n to s g ran d es d is­
tan c ias an tes d e q u e se p re sen tara u n a o p o rtu n id ad ad e­
cuad a p ara traic io n arlo s; se re g istra u n c aso en q u e una
b an d a d e thu g s v iajó co n u n a f am ilia d e o n c e p erso nas d u­
ra n te v e in te d ías, re c o rrie n d o 2 0 0 m illas, an tes d e q u e c o n ­
sig u ie ra asesin ar a to d o el g ru p o sin ser d e sc u b ie rta.18

18 C o ro n el J. L . Sle e m an , T h u g s or a M illio n M u rders, L o n d re s:

Sam p so n L o w , s. f ., p ág s. 25- 26.

238
L o s thug s p o d ían ac tu ar d e esa m anera a p esar d el h ec h o
d e q u e sus au d ito rio s estab an c o n stan te m e n te alertas p ara
d esen m ascarar a e ste tip o d e ac tu an tes ( y aju stic iab an d e
in m e d iato a q u ien es eran id e n tif ic ad o s c o m o th u g s) , d e b id o
en p arte a las c o n d ic io n e s im p eran te s en eso s v iaje s en lo
re lativ o a la in fo rm ac ió n ; u n a v ez q u e un g ru p o d e v iaje ro s
p artía hacia u n a lo calid ad lejan a n o d isp o n ía d e n ing ú n
m ed io p ara v e rific ar la id e n tid ad q ue aleg ab an te n e r lo s
ind iv id u o s co n q u ien es se en c o n trab an en e l c am in o , y si
alg o les o cu rría p asarían m eses an tes d e q u e su d em o ra lla­
m ase la aten c ió n y d esp ertara so sp echas; p ara e se en to n c es,
lo s thug s q u e h ab ían ac tu ad o p ara ello s, y lu eg o c o n tra ello s,
estarían m uy le jo s. P e ro en sus ald eas n ativ as lo s m iem b ro s
d e la trib u d e lo s th u g s — q u e eran c o n o c id o s, e stab an
arraig ad o s y d e b ían re sp o n d er p o r sus c u lp as— , se c o m p o r­
tab an d e m an era e je m p lar. D e l m ism o m o d o , lo s n o rte ­
am eric an o s c irc u n sp e c to s, q u e en c irc u n stan c ias c o rrie n te s
n u n ca se av e n tu rarían a te rg iv ersar su statu s so c ial, p u ed en
c o rre r ese alb u r c u an d o p asan u n a b re v e tem p o rad a en u n
lug ar d e v e ran eo .
Si las fu e n te s d e in fo rm ac ió n ex tern as a la in te rac c ió n c o ns­
titu y e n una c o n tin g e n c ia q u e e l ac tu an te c irc u n sp e c to d eb e
to m ar en c u e n ta, las fu e n te s d e in fo rm ac ió n in tern as re sp ec ­
to d e la in te rac c ió n c o n stitu y en o tra c o n tin g e n c ia. E l ac­
tu an te c irc u n sp e c to te nd rá en to n c es q u e aju star su p re sen ­
tac ió n d e ac u erd o c o n e l c arác te r d e la u tile ría y d e las
tareas so b re las c u ales d e b e b asar su ac tu ac ió n . A sí, p o r
e je m p lo , en Estad o s U n id o s, lo s c o m e rc ian tes d e l ram o d el
v e stid o se v en o b lig ad o s a ser re lativ am en te c irc u n sp ec to s en
c u an to a h ac e r afirm ac io n e s ex ag erad as so b re la b o n d ad d e
sus artíc u lo s, p o rq u e lo s c lie n te s p u ed en so m e te r a p ru e b a,
m e d ian te la v ista y e l ta c to , la m e rc ad e ría q u e se le s o f re c e ,
p ero lo s v e n d ed o res d e m u e b le s n o n e c e sitan ser tan c au to s,
p o rq u e p o c o s m ie m b ro s d el au d ito rio so n c ap ac es d e ju z g ar
lo q u e hay re alm e n te tras la fac h ad a d e c h ap a y b arn iz
q u e aq u e llo s les p re se n tan .19 E n e l h o te l Sh e tlan d , e l p er­
so n al te n ía g ran lib e rtad e n c u an to a lo s in g red ien tes q u e se
u tiliz ab an e n la p re p arac ió n d e so p as y b u d in e s, p o rq u e esto s
p lato s tie n d en a o c u ltar su c o n te n id o . L as so p as, e n esp ec ial,
eran fác iles d e e sc e n ific ar p o r sus p ro p ie d ad es ad itiv as: lo s

1 9 L o u ise G o n an t, « T h e Bó rax H o u s e » , e n T h e A m e r i c a n M e r c u r y ,
x v ii,p ág . 169.

239
re sto s ' ' h ab ía alre d e d o r,' serv ían
co m o c arn e s, c u y o v erd ad ero
c arác te , no p erm itían tan tas lib e r­
tad e s; a d e c ir v erd ad , en e ste te rre n o lo s e stán d ares d el
p erso n al eran m ás ríg id o s q u e lo s d e lo s ^ huésp ed es d e tie rra
f irm e , p u esto q u e aq u ello q u e p ara lo s n ativ o s « o lía a p o ­
d rid o » p o d ía te n e r u n « o lo r ad e c u ad o » p ara lo s ex trañ o s.
A sim ism o , en la isla e x iste u n a trad ic ió n q ue p e rm ite q u e
lo s cam p esin o s v ie jo s ab an d o n en lo s trab ajo s ard u o s d e la
v id a ad u lta sim u lan d o alg u na e n fe rm e d ad , y a q u e casi n o
se c o n c ib e q u e u n a p erso na e sté d e m asiad o v ie ja p ara tra­
b ajar. Se d a p o r sen tad o q u e lo s m éd ic o s d e la isla — au n q u e
d ac tu al n o m o stró en e ste sen tid o m uc ha c o lab o rac ió n —
re c o n o c en d h e c h o d e q u e n ad ie p u ed e e star se g u ro d e q u e
n o h ay a alg u na en ferm ed ad o c u lta en d o rg an ism o h u m an o ,
y se esp era d isc re tam en te q u e lim ite n sus d iag n ó stico s in ­
eq u ív o c o s a las d o len cias c o n sín to m as ex te rio re s v isib les.
D e m an era sim ilar, si u n am a d e c asa se p reo cu p a p o r d e­
m o strar q u e m an tie n e no rm as d e lim p ie z a, es p ro b ab le q u e
c o n c e n tre su ate n c ió n e n las su p e rf ld e s d e v id rio d e su
c u arto d e e star, y a q u e este m aterial p o n e d e m an if ie sto la
su c ied ad d e m anera m uy v isib le , m ie n tras q u e n o d ará n u n ca
tan ta im p o rtan c ia a la alfo m b ra, o sc u ra y m e n o s re v elad o ra,
q u e b ien p ud o h ab e r eleg id o p o rq u e « lo s c o lo re s o sc u ro s
d isim ulan la su cied ad » . A sim ism o , d artista n o n ec esita
p re o cu p arse p o r la d eco ració n d e su estu d io — en realid ad ,
el estu d io d d artista se h a c o n v ertid o en d e ste re o tip o d e
un lu g ar en d o n d e aq u ello s q ue trab ajan e n tre b astid o re s
h ace n caso o m iso d e q u ie n e s lo s v e n o d e las c o n d ic io n es
en q u e so n v isto s— , d e b id o en p arte a q u e to d o d v alo r
d e la p ro d u c c ió n d d artista p u ed e ser, o d e b e ría se r, in m e­
d iatam e n te ac c e sib le a lo s se n tid o s; lo s re tratistas, p o r su
p arte, d eb en p ro m e te r q u e las se sio n es d e p o se serán satis­
fac to rias p ara la p erso n a q u e se h ac e re tratar, y , en c o n se­
c u en cia, su elen te n e r estu d io s ag rad ab les y ric am en te d eco ra­
d o s, co m o un a e sp e d e d e g aran tía p o r las p ro m esas q u e
h acen . D e m an era an álo g a, ad v ertim o s q u e lo s estafad o res
d eb en p re se n tar fac h ad as p erso n ales d ab o rad as y m in u cio ­
sas, y p re p arar a m en u d o sus m arc o s so c iale s c o n to d o d e te ­
n im ie n to , n o ta n to p o rq u e m ie n te n p ara g an arse la v id a
sin o p o rq u e, p ara d e c ir im p u n em en te m en tiras d e esas p ro ­
p o rc io n e s, d eb en tra ta r co n in d iv id u o s q u e h an sid o y se­
g u irán siend o e x trañ o s, y p o r en d e d eb en c e rrar trato s co n

240
la m ay o r rap id ez p o sib le . L o s h o m b res d e n eg o c io s ho nes­
to s q u e, en esas c irc u n stan c ias, q u isieran p ro m o v er una
o p erac ió n o em p resa arriesg ad a líc ita, te nd rían q u e ser
ig u alm e n te ’ m in u c io so s p ara ex p re sarse, p o rq u e b a jo tales
c irc u n stan cias lo s in v erso res p o tenc iales esc ru tarán la co n ­
d u c ta d e aq u ello s q u e q u ieren co n v en cerlo s. E n su m a, p ues­
to q u e el c o m e rc ian te d esh o n esto d e b e e stafar a sus c lie n tes
en circ u n stan c ias en q u e esto s c o m p re n d en q u e p o d rían ser
v íc tim as d e u n a e stafa, d e b e tratar cu id ad o sam en te d e n o
su scitar la im p resió n in m ed iata d e q u e p o d ría ser lo q u e
e n re alid ad e s, d el m ism o m o d o q u e el c o m e rc ian te h o ­
n e sto , en las m ism as c irc u n stan c ias, te n d ría q u e e sm erarse
en n o su scitar la im p resió n in m ed iata d e q u e p o d ría ser lo
q u e n o es.
E s e v id e n te q u e e l ac tu an te te n d rá q u e p re star m u ch a ate n ­
c ió n a su c o n d u c ta e n situ ac io n e s en q u e e sta p u ed e te n e r
c o n se cu en cias im p o rtan te s. L a e n tre v ista, en el c aso d e lo s
asp iran te s a un em p le o , c o n stitu y e u n e je m p lo c laro . M u c h as
v e c e s el e n tre v istad o r te n d rá q u e to m ar d e c isio n es, d e m u ­
c h a trasc e n d e n c ia p ara e l en tre v istad o , so b re la ú n ic a b ase
d e la in f o rm ac ió n o b te n id a p o r la ac tu ac ió n d el asp iran te
d u ran te la e n trev ista. Es p ro b ab le q u e el e n tre v istad o p ie n se
— c o n c ie rta raz ó n— q u e to d o s sus ac to s serán co n sid erad o s
c o m o u n sím b o lo d e su p erso n a y , e n c o n se c u en c ia, s e p re ­
p are cu id ad o sam en te p ara su ac tu ac ió n . E n e sto s c aso s, su­
p o n em o s q u e p re stará m u ch a ate n c ió n a su ap arie n c ia y su s
m o d ales, n o so lo p ara c re ar u n a im p resió n f av o rab le sin o
tam b ié n p ara ir so b re seg u ro y e v ita r to d a im p re sió n d e s­
fav o rab le q u e p o d ría se r tran sm itid a en fo rm a in c o n sc ie n te .
C ite m o s o tro e je m p lo : q u ien es trab ajan en e l c am p o d e la
rad io d ifu sió n y , so b re to d o , en la T V c o m p ren d e n q u e la
im p resió n m o m e n tán e a q u e p ro d u c en in f lu irá en la o p in ió n
q u e e l au d ito rio m asiv o se fo rm a d e e llo s; es en e ste se c to r
d e la in d u stria d e las c o m u n ic ac io n es d o n d e se tie n e e l
m ay o r cu id ad o en d ar la im p resió n ad ecu ad a y d o n d e se
e x p erim en ta u n a g ran in q u ietu d an te la p o sib ilid ad d e q u e
la im p resió n d ad a p u d iera n o se r la ad ecuad a. L a in ten sid ad
d e esta p re o c u p ac ió n se p u ed e p e rc ib ir p o r las in d ig n id ad es
q u e m u c h o s ac tu an tes d e alto ran g o están d isp u esto s a su frir
co n tal d e salir airo so s: lo s leg islad o res se d e jan m aq u illar
y ac ep tan q u e se les in d iq u e la ro p a q u e d eb en u sar; lo s
b o x e ad o re s p ro fe sio n ale s se re b ajan o fre c ie n d o u n a e x h ib í-

241
 c ió n , a la m an era d e lo s lu c h ad o re s, e n lu g ar d e p re se n tar
u n v erd ad ero e n c u e n tro d e b o x e o .20
L a c irc u n sp ec c ió n p o r p arte d e lo s ac tu an tes tam b ién se
p o n d rá d e m an ifie sto e n la fo rm a en q u e m an e jan la d e la
fac h ad a. C u and o u n eq u ip o está físic am e n te ale jad o d e su
au d ito rio y h ay p o cas p ro b ab ilid ad es d e q u e se p ro d u z c a
una v isita in e sp erad a, es fa c tib le q u e lo s m iem b ro s se re ­
laje n c o n re lativ a tran q u ilid ad . A sí, se sab e q u e , d u ran te la
ú ltim a g u erra, las p eq u eñ as b ases d e la m arin a n o rte am e ric a­
na estacio n ad as en las islas d el P a c íf ic o p o d ían ser d irig id as
c o n b astan te in fo rm alid ad , m ien tras q u e , cuand o las u n i­
d ad es n av ales eran tran sferid as a sitio s q u e so lían ser m ás
frec u en tad o s p o r el au d ito rio , era n ec esario u n re aju ste d e
la d irec ció n p ara « lu strar» la fac h ad a,21 C u an d o lo s in sp ec ­
to res tie n e ac ceso fác il al lu g ar d o n d e el eau ip o llev a a c ab o
su trab ajo , el g rad o d e re lajam ie n to p o sib le d e p en d erá d e
la e f ic ac ia y c o n fiab ilid ad d el siste m a d e alarm a. E s p re c iso
ad v ertir q u e u n a d isten sió n c o m p le ta re q u ie re n o so lo un
siste m a d e alarm a sin o tam b ién un lap so ap re c iab le e n tre
la alarm a y la v isita , ya q u e el eq u ip o p o d rá re lajarse so lo
h asta el g rad o en q u e p u ed a re cu p e rarse d u ran te d ic h o p e­
río d o . A sí, c u an d o la m ae stra sale d e la c lase p o r u n m o ­
m e n to , lo s alu m n o s p u ed en re lajarse , c u c h ic h ean d o e n tre
ello s y ad o p tan d o p o stu ras in só litas, p o rq u e estas tran sg re­
sio nes p o d rán ser c o rreg id as d u ran te d b re v ísim o lap so q u e
m ed ia e n tre el av iso d e q u e la m aestra está a p u n to d e lleg ar
y la e fe c tiv a re ap aric ió n d e e sta ; p ero es p o co f ac tib le q u e
fu m e n a h u rtad illas, p o rq u e no p u ed en lib rarse ráp id am e n te
d e l o lo r a c ig arrillo . E s in te re san te o b serv ar q u e lo s alu m n o s,
al ig u al q u e o tro s ac tu an te s, « p ro b arán lo s lím ite s » , ale­
ján d o se lo m ás p o sib le d e sus asie n to s, d e m o d o q u e cu an d o
lleg u e la alarm a te n d rán q u e c o rre r c o m o lo c o s a sus re sp ec­
tiv o s lug ares p ara n o ser p escad o s fu era d e su sitio . A q u í,
p o r su p u esto , la n atu ralez a d e l te rre n o p u ed e ser im p o r­
tan te . E n la isla d e Sh etlan d , p o r e je m p lo , n o h ab ía árb o les
q u e o b stru y eran la v isió n , y la c o n c e n trac ió n d e un id ad es
d e v iv ien d a era m u y p eq u eñ a. L o s cam p esin o s te n ían d e­
re c h o a c aer d e im p ro v iso en las casas d e sus v e c in o s cu an d o
p o r casu alid ad p asab an c erc a d e allí, p ero en g en eral era

2 0 V é ase la c o lu m n a sem an al d e Jo h n L ard n e r e n N e w s w e e k , 2 2 d e

f e b re ro d e 1 9 5 4 , p ág . 5 9 .
21 P a g e , o p . c i t . , p ág . 9 2 .

242
p o sib le v e rlo s ac erc arse un o s c u an to s m in u to s an te s d e q u e
lleg aran a la p u erta. L o s in faltab les p erro s d e lo s lab rieg o s
acen tu ab an h ab itu alm en te e ste av iso v isu al, an u n cian d o co n
sus lad rid o s, p o r así d e c irlo , la lleg ad a d e l v isitan te. H ab ía,
p o r lo ta n to , am p lia p o sib ilid ad d e re lajam ie n to , p o rq u e
siem p re se d isp o n ía d e alg u no s .m in u to s d e g racia p ara p o n er
la esc en a en o rd en . C o n se m e jan te siste m a d e alarm a, e l ac to
d e g o lp e ar a la p u e rta y a n o c u m p lía, p o r su p u esto , u n a
d e sus p rin c ip ale s fu n c io n e s, y lo s cam p esin o s p re sc in d ían d e
esta c o rte sía m u tu a, au n q u e alg u no s ac o stu m b rab an arras­
trar u n p o co lo s p ies al e n trar, a m o d o d e ad v erten c ia
su p le m e n taria y f in al. L o s d e p artam e n to s c u y a p u erta p rin ­
c ip al so lo se ab re cu an d o su m o rad o r ap rie ta u n b o tó n
d esd e ad e n tro g aran tiz an d e m an era sim ilar u n av iso su fi­
c ie n te , y p erm iten u n lap so se m e jan te d e d isten sió n .
Ex is te o tro m ed io a trav és d e l cu al se h ace u so d e la c ir­
cu n sp ec c ió n te atral.; C u an d o u n e q u ip o se e n c u e n tra c o n
o tro , p u ed en o c u rrir m u ch o s su c e so s m en o res q u e re su ltan
ad ecu ad o s p ara tran sm itir u n a im p resió n g e n e ral in c o m p a­
tib le c o n la su scitad a p o r la ac tu ac ió n . E s ta traic ió n e x p re ­
siv a es un a c arac te rístic a fu n d am e n tal d e la in te rac c ió n cara
a c ara. U n o d e lo s m ed io s p ara h ac e r f re n te a e ste p ro b lem a
es, c o m o ya señ alam o s, se le c c io n ar c o m p añ e ro s d e eq u ip o

? [ue sean d isc ip linad o s y n o d esem p eñ en sus p ap ele s en

o rm a c h ap u c era, to rp e o afe c tad a. O tro c am in o c o n siste en
p re p ararse d e an te m an o p ara to d as las c o n tin g en c ias e x p re ­
siv as p o sib le s. U n a d e las fo rm as d e ap lic ar e sta e strateg ia
es p re p arar una ag end a c o m p le ta an te s d e la ac tu ac ió n , en la
q u e se in d ica q u ién ha d e h ac e r ta l c o sa y q u ién h ará tal
o tra d esp ué s d e aq u ella. D e e ste m o d o se ev itarán lo s m o ­
m en to s d e c o n fu sió n y d e silen cio y , p o r e n d e , p o d rán ev i­
tarse las im p resio n es q u e tales tro p iez o s su sc itarían en e l
au d ito rio . ( E s to e n trañ a, d e sd e lu e g o , u n p elig ro . U n a ac­
tu ació n b asad a to talm e n te en un p lan esc rito , c o m o o c u rre
en el caso d el lib re to d e u n a p iez a te atral, es m uy efic az
siem p re q u e ning ú n h ec h o ad v erso q u ieb re la secu en cia p la­
n ificad a d e exp resio n es y ac to s, ya q u e, u n a v ez d esb aratad a
esta sec u enc ia, lo s ac tu an tes q uiz á n o sean cap aces d e v o lv er
h asta e l p u nto p re ciso q u e les p erm itirá re to m ar la actu ació n
allí d o nd e la sec u enc ia p lan ificad a su frió la d isru p ció n. P o r
c o n sig u ien te, lo s ac tu an tes q u e sig u en un g u ió n e stric to
p o d rán e n c o n trarse en una p o sició n p eo r q u e la d e q u ien es
ac tú an en fo rm a m en o s o rg an iz ad a.) O tra ap lic ació n d e esta

243
té c n ic a c o n siste , p o r un lad o , en ac ep tar e l h e c h o d e q ue
d etalles d e p o ca m o n ta (tales co m o q u ién ha d e e n trar p ri­
m ero en una h ab itac ió n o q uién ha d e se n tarse al lad o d e la
d u eña d e c asa) serán co nsid erad o s co m o m an ifestac io n e s d e
ap re c io , y , p o r o tro , en d istrib u ir c o n sc ie n te m e n te d ic ho s
fav o re s so b re la b ase d e p rin c ip io s ev alu ativ o s — ed ad , sexo ,
antig üed ad en e l rang o , status je rárq u ic o te m p o rario , e tc .— ,
an te lo s cuales nin g u no d e lo s p re sen te s se se n tirá ag rav iad o .
A sí, en un sen tid o im p o rtan te , el p ro to c o lo no es u n m ed io

E ara exp re sar ev alu acio n es d u ran te la in te rac c ió n sino m ás

ien u n re cu rso p ara « m an te n e r a ray a» las exp resio n es p o ­
ten c ialm en te d isru p tiv as d e u n a m anera acep tab le ( y q u e
no en trañ e m ay o res p erip ec ias) p ara to d o s lo s p resen te s.
Una te rc era ap licac ió n c o n siste en en say ar to d a la ru tin a, d e
m o d o q ue lo s ac tu an tes p ued an fam iliariz arse co n sus p a­
p eles y q u e las c o nting enc ias n o p re v istas se p re sen ten en
c irc u n stan c ias en q u e aq u ello s estén cap acitad o s p ara h acer­
les fren te. L a cu arta fo rm a d e ap licar la e strateg ia es b o s­
q u e jarle d e an tem an o al au d ito rio la lín ea q u e d eb en seg u ir
sus resp u estas d u ran te la ac tu ac ió n . C u and o se d an estas
in stru c c io n es re su lta d if íc il, d esd e lu e g o , d istin g u ir e n tre
ac tu an tes y au d ito rio . Es te tip o d e c o n n iv e n c ia se o b serv a
so b re to d o en lo s c aso s en q u e e l ac tu an te g o z a d e un statu s
sacro san to y no p u ed e c o n f iar en e l tac to esp o n tán eo d el
au d ito rio . A sí, p o r e je m p lo , las d am as q u e en G ran Bre tañ a
so n p re sen tad as en la c o rte ( a q u ien es p o d em o s c o n sid erar
c o m o e l au d ito rio p ara lo s ac tu an tes d e la re ale z a) so n cu i­
d ad o sam en te alec c io n ad as ac erc a d e la v e stim en ta q u e d eb en
u sar, e l tip o d e lit n o u s in e en q u e tie n e n q u e lle g ar a la
re c e p c ió n , c ó m o h ac e r las re v eren c ias d e rig o r y q u é d e c ir.

P rá c tic a s p ro te c to ras

T re s so n lo s atrib u to s q u e, a m i ju ic io , d e b en p o se e r lo s
m iem b ro s d e u n e q u ip o p ara q u e la ac tu ac ió n d e e ste se
d e sarro lle c o n to d a seg u rid ad : le altad , d isc ip lin a y c irc u n s­
p ec c ió n . C ad a u n a d e estas cu alid ad es está exp resad a en
m uc has técn ic as d efe n siv as c o rrie n te s, a trav és d e las cuales
e l eq u ip o d e ac tu an tes p u ed e p ro te g e r su p ro p ia re p re se n ta­
c ió n . Y a h e m o s ex am in ad o alg u nas d e estas té c n ic as p ara
m an e jar las im p resio n es. O tra s, tale s c o m o 1' p rác tic a d e

244
c o n tro lar e l ac ceso a las re g io nes an te rio re s y p o ste rio re s,
fu e ro n estu d iad as en c ap ítu lo s p re v io s. En esta sec c ió n
q u ie ro su b ray ar el h ec h o d e q u e la m ay o ría d e las técn ic as
d e fe n siv as d e m an e jo d e las im p resio n es tien en una c o n ­
trap arte en la te n d en cia cau ta d e l au d ito rio y lo s e x trañ o s
a ac tu ar en fo rm a p ro te c to ra, p ara ay u d ar a lo s ac tu an tes
a salv ag uard ar su p ro p ia re p rese n tac ió n . En v ista d e q ue
su ele su b estim arse e l hecho d e q ue lo s ac tu an tes d ep end en
d e l tac to d el au d ito rio y lo s ex trañ o s, p resen taré alg u nas d e
las técn ic as d e p ro tec c ió n m ás fre c u e n te s, au n q u e d esd e
u n p u nto d e v ista an alític o sería m ás c o n v en ien te c o nsid erar
cad a m éto d o d e p ro tec c ió n ju n to co n e l c o rre sp o n d ien te
m éto d o d e d efe n sa.
En p rim er lu g ar, es p re c iso ad v e rtir q u e e l ac ceso a las re­
g io n es an te rio re s y p o ste rio re s d e una ac tu ac ió n está c o n tro ­
lad o no so lo p o r lo s ac tu an tes sino p o r o tro s su je to s. Lo s
in d iv id u o s p erm an ec en alejad o s m o tu p ro p rio d e las reg io ­
nes a las q ue n o han sid o in v itad o s. ( E s ta clase d e tac to
re sp ec to d el lu g ar es an álo g a a la « d isc re c ió n » , q u e d escri­
b im o s c o m o tac to re sp e c to d e lo s h e c h o s.) Y lo s e x trañ o s,
cuand o se p erc atan d e q u e están a p u n to d e e n trar en una
d e esas re g io n e s, su elen d ar alg ú n av iso a lo s q u e ya se
h allan allí, e n fo rm a d e un m e n saje , u n a llam ad a o una
to se c ita, d e m o d o q u e , en caso n ec esario , sea p o sib le ev itar la
in tru sió n u o rd e n ar ráp id am e n te e l m ed io y estam p ar e n lo s
ro stro s d e lo s ac tu an tes las e x p resio n es ad e c u ad as.22 Es ta
m an ifestac ió n d e tac to p u ed e elab o rarse en fo rm a su til y
esm erad a. A sí, c u an d o un a p erso na se p re se n ta an te u n
e x trañ o llev an d o u n a c arta d e re c o m en d ac ió n , se co n sid era
c o rre c to e n tre g ar la c arta a l d e stin atario an te s d e e n c o n trarse
re alm en te c o n é l; d e e ste m o d o , t<
q u é tip o d e salu d o le d isp ensará
ad o p tará p ara e se re c ib im ie n to .23
C u and o la in te rac c ió n d e b e p ro seg u ir en p re sen c ia d e e x tra­
ñ o s, v em o s a m en u d o q u e esto s ac tú an c o n to d o tac to , c o m o

22 Se sude enseñar a las camareras a entrar en las habitaciones sin

golpear, o a golpear y entrar inmediatamente, debido quizás a que son
consideradas inexistentes como personas, y por lo tanto quienes se
hallan en la habitadón no tienen necesidad de simular ante ellas o de
prepararse para una interacdón. Las amas de casa entran en la coana
de sus amigas con análoga libertad, manifestando de ese modo que no
tienen nada que ocultarse mutuamente.
23 E s q u it e E t iq u e t t e , Filadelfia: Lippincott, 1953, pág. 73.

245
si n o ad v irtie ran lo q u e o c u rre y co m o si ello no les in te ­
re sara, d e m o d o q u e, si no se o b tie n e el aislam ie n to físic o

Í jo r m ed io d e p are d es o d e la d istan c ia, al m en o s p u ed e

o g rarse u n aislam ie n to efic az p o r c o n v en c ió n . A sí, p o r e je m ­
p lo , c u an d o d o s g ru p o s d e p erso n as están sen tad o s en c o m ­
p artim ie n to s co ntig u o s en un re stau ran te, se d a p o r c o n v e­
n id o q u e nin g u n o d e lo s g rup o s ap ro v ech ará la o p o rtu n id ad
— q u e re alm e n te e x iste — p ara esc u c h ar la co n v ersac ió n d e
lo s v e cin o s.
Las reg las d e p ro to c o lo re lativ as a la in d iferen c ia unid a
al tac to c o m o fo rm a d e c o m p o rtarse an te lo s d em ás, y el
aislam ie n to efic az q u e este c o m p o rtam ien to p ro p o rc io n a,
v arían , p o r su p u esto , d e u n a so c ied ad a o tra y d e una su b ­
c u ltu ra a o tra.
En la so cied ad an g lo am eric an a d e c lase m ed ia se d a p o r
sen tad o q u e cuand o alg u ien se h alla en un lu g ar p ú b lico no
d e b e in m isc u irse e n la activ id ad d e lo s d em ás sino o c u ­
p arse d e sus p ro p io s asu n to s. So lo cuand o a u n a m u je r se
le cae u n p aq u e te o c u alq u ier o tra co sa, o cu an d o u n au to ­
m o v ilista se d e tien e en m ed io d e u n cam in o , o cu an d o un
b e b é q ue q u ed ó so lo en su c o c h ec ito em p iez a a llo rar, las

E e rso n as d e c lase m ed ia c o n sid eran q u e es c o rre c to d e rn -

ar m o m e n tán e am en te lo s m u ro s q u e las aíslan . En la isla
d e Sh etlan d re g ían re g las d istin tas. Si u n h o m b re se en c o n ­
trab a en fo rm a c asu al c o n o tro s q u e se h allab an en treg ad o s
a u n a tarea, se d ab a p o r sen tad o q u e les d aría u n a m an o ,
so b re to d o si e l trab ajo e ra re lativ am e n te b re v e y ard u o .
Es ta ay u d a m u tu a casu al era c o n sid erad a c o m o alg o n atu ral
y c o m o u n a m era ex p resió n d e l statu s d e lo s p o b lad o res
isleñ o s, sin q u e re fle jara u n a re lac ió n m ás ín tim a e n tre e llo s.
U n a v e z q u e e l au d ito rio h a sid o ad m itid o en la ac tu ac ió n ,
n o c esa la n ec esid ad d e seg u ir o b ran d o c o n tac to . O b se r­
v am o s q u e e x iste u n a' e tiq u e ta elab o rad a m ed ian te la cu al
lo s ind iv id u o s g u ían su p ro p ia co nd u cta en calid ad d e m iem ­
b ro s d e l au d ito rio . Es to in clu y e: m o strar un g rad o ad ecuad o
d e ate n c ió n e in te ré s; e star d isp u esto s a c o n tro lar sus p ro ­
p ias ac tu ac io n es a f in d e n o in tro d u c ir d em asiad as c o n tra­
d ic c io n es, in terru p c io n es o exig en c ias d e ate n c ió n ; im p ed ir
to d o s lo s ac to s y e x p re sio n e s q u e p u ed an c o n d u c ir a p aso s
en f also ; y , p o r so b re to d as las c o sas, e l d e seo d e ev itar una
esc en a. E l tac to d e l au d ito rio e s alg o tan g en eral q u e es
v álid o su p o n er q u e lo ad o p tan in c lu so in d iv id u o s n o to rio s
p o r su m al c o m p o rtam ien to , c o m o so n lo s p ac ien te s d e lo s

246
h o sp itales n e u ro p siq u iátric o s. A e ste re sp ec to in f o rm a un
g ru p o d e in v e stig ad o re s:

E n o tra o p o rtu n id ad , e l p e rso n al, sin c o n su ltar a lo s p acien ­

te s, d ecid ió o frec erles u n a fie sta en e l d ía d e San V ale n ­
tín * M u c h o s d e lo s p acien te s n o d eseab an asistir, p ero
lo h ic ie ro n p o rq u e p e n saro n q u e n o d e b ían o f e n d e r a las
estu d ian te s d e e n fe rm e ría q u e h ab ían o rg aniz ad o e l f e ste jo .
Lo s ju eg o s p lan ead o s p o r las en ferm eras eran m uy in f an ti­
le s; m u c h o s d e lo s en ferm o s se se n tían rid íc u lo s m ien tras
ju g ab an , y se aleg raro n c u an d o te rm in ó la fie sta y p u d iero n
v o lv e r a las ac tiv id ad es eleg id as p o r e llo s m ism o s.24
En o tro h o sp ital n e u ro p siq u iátric o se p u d o o b se rv ar q u e ,
cu an d o las o rg an iz ac io n e s d e d iv erso s g ru p o s é tn ic o s o f re ­
c ían b aile s p ara lo s p ac ie n te s e n la se d e d e la C ru z R o ja d e l
h o sp ital, p ro p o rc io n an d o c o n e llo a su s c o n n ac io n ales m en o s
fav o re c id as la o p o rtu n id ad d e ad q u irir e x p e rie n c ia en tare as
b en éfic as, el re p re se n tan te d el h o sp ital a v eces tratab a d e
c o n v e n c e r a u n o s c u an to s d e lo s p ac ie n te s v aro n e s p ara q u e
b ailasen c o n e sas jó v en es a fin d e su ste n tar la im p re sió n d e
q u e las v isitan tes b rin d ab an su c o m p añ ía a p e rso n as m ás
n ec esitad as q u e ellas m ism as.25

C u an d o lo s ac tu an te s c o m e te n alg ún d e sliz , p o n ien d o d e

n jan ifie sto una c lara d isc rep an c ia e n tre la im p resió n sus­
c itad a y la realid ad re v elad a, e l au d ito rio , c o n to d o tac to ,
p o d rá « n o v e r» e l d e sliz , o ac e p tar d e b u e n a g an a la ex c u sa
o fre c id a p ara e x p lic arlo . Y , en m o m e n to s d e c risis p ara lo s
ac tu an te s, la to talid ad d el au d ito rio p u ed e e n tra r en c o n n i­
v e n c ia tá c ita c o n e llo s p ara ay u d arlo s a p asar e se m al m o ­
m e n to . A sí, en lo s h o sp itale s p ara en fe rm o s m e n tale s, o b se r­
v am o s q u e c u an d o u n p ac ie n te m u ere d e u n a m an era q u e
p e rju d ic a la im p re sió n q u e e l p e rso n al trata d e su ste n tar
acerca d e la e f ic ac ia d el m é to d o te rap é u tic o , lo s d em ás p a­
c ie n te s, q u e p o r lo g e n e ral e stán siem p re d isp u esto s a o ca­
sio n ar d ific u ltad es al p e rso n al, su elen su sp en d er c o n to d o
ta c to las h o stilid ad e s y c o n m u c h a d elic ad ez a ay ud an a

* 14 de febrero, Día de los Enamorados o de los Corazones. (N .

d e la T . )
24 William Caudill, Frederick C. Redlich, Helen R. Gilmore y Eugene
B. Brody, «Social Structure and Interaction Ptocesses on a Psychíatríc
Ward», en A m e r ic a n Jo u r n a l o f O r t h o p s y c h ia t r y , xxn, págs. 321-22.
25 Estudio del autor, 1953-54.

247
m an te n e r la im p resió n b astan te falsa d e q u e n o c ap taro n
e l sig n ific ad o d e lo o c u rrid o .26 D e m o d o sim ilar, cu an d o hay
un a in sp ec ció n , y a sea en la e sc u e la, lo s c u arte le s, e l h o sp ital
o e l h o g ar, es p ro b ab le q u e e l au d ito rio se c o m p o rte c o m o
u n m o d elo , d e m an era q u e lo s ac tu an tes q u e so n in sp ec cio ­
nad o s esté n en co n d icio n es d e p o n er en esc en a u n a re p re­
se n tac ió n e jem p lar. En tales o c asio n es, las lín e as d e lo s eq u i­
p o s su elen d e sv iarse en fo rm a le v e y m o m e n tán e a, d e su e rte
q u e e l in sp e c to r e sc o lar, e l g e n e ral d e l e jé rc ito , e l d ire c to r
d e l h o sp ital o e l in v itad o , seg ún lo s c aso s, ten d rá q u e en­
fre n tarse co n una ac tu ac ió n en c o n n iv en c ia d e ac tu an tes y
au d ito rio .
P u ed e c itarse u n ú ltim o c aso en q u e se h ac e u so d e tac to
p ara m an e jar al ac tu an te. C u and o se sab e q u e e ste e s un
p rin c ip ian te y , p o r lo tan to , e stá m ás ex p u esto a c o m e te r
e rro re s e m b araz o so s, e l au d ito rio m u estra fre c u e n te m e n te
u n a c o n sid erac ió n e x trao rd in aria, ab ste n ién d o se d e c re ar d i­
fic u ltad e s c o m o lo h aría en o tras o c asio n es.
Lo s au d ito rio s están m o tiv ad o s p ara ac tu ar c o n ta c to d e b id o
a una id e n tific ac ió n in m ed iata c o n lo s ac tu an tes, o al d e seo
d e e v itar una escen a, o p ara c o n g rac iarse c o n e llo s a fin d e
u tiliz arlo s o sacarles p artid o . Q u iz á la ú ltim a se a la e x p li­
c ació n m ás ac ertad a. Las m u jeres d e la c alle q u e tie n e n m ás
é x ito so n, al p are c e r, aq u ellas d isp u estas a fin g ir q u e ap ru e­
b an e n tu siastam e n te la ac tu ac ió n d e sus c lie n te s, d e m o stran ­
d o así el triste h ec h o d ram ático d e q u e las no v ias y esp o sas
n o so n lo s ú n ico s m iem b ro s d e su se xo q u e d e b en e je rc e r
las fo rm as m ás altas d e la p ro stitu c ió n :

M ary L e e afirm a q u e no h ac e m ás p ara el señ o r Blak e se e

q u e lo q u e h ace p ara o tro s c lie n tes ric o s.
« H ag o lo q u e sé q u e e llo s q u ie re n , sim u lar q u e esto y lo c a
p o r ello s. A v eces se p o rtan c o m o c h ic o s q u e e stán ju g an d o .
E l señ o r Blak e se e siem p re se p o rta así. Ju e g a a q u e e s e l

2 6 V é ase H aro ld T a x e l, « A u th o rity Stru c tu re in a M e n tal H o sp ital

W ard » , te sis in é d ita d e lic e n c iatu ra, U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p ar­
tam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 5 3 , p ág . 1 1 8 . C u an d o s d o s eq u ip o s c o n o c e n
u n h e c h o c o m p ro m eted o r o e m b araz o so y c ad a e q u ip o sab e q u e e l
o tro lo c o n o c e, p e ro n in g u n o d e lo s d o s ad m ite ab ie rtam e n te e se
c o n o c im ie n to , ten em o s u n e je m p lo d e lo q u e R o b e rt D u b in h a d en o ­
m in ad o « fic c io n e s o rg an iz ad as» . V é ase R o b e rt D u b in , ed ., H u m a n
R e l a i i o n s in A d m i n i s t r a t i o n , N u ev a Y o r k : P re n tic e - H all, 1 9 5 1 , p ág s.
3 41- 45.

248
h o m b re d e las c av ern as. En tra en m i d e p artam e n to c o m o una
tro m b a y m e ap risio n a en tre sus b raz o s hasta q u e p ien sa
q u e m e h a d e jad o sin alien to . E s p ara m o rirse d e risa. U n a
v ez q u e te rm in ó d e h acerm e e l am o r, te n g o q u e d e c irle :
“ Q u e rid o , m e h ic iste tan fe liz q u e estu v e a p u n to d e llo ra r” .
E s in c re íb le q u e u n h o m b re g rand e q u ie ra ju g ar a eso s ju e ­
g o s. P e ro é l lo h ac e . N o so lo é l. L a m ay o ría d e lo s ric o s
tam b ié n » .
M ary L e e e stá tan c o n v en c id a d e q u e su p rin c ip al c ab allito
d e b atalla c o n su s c lie n tes acaud alad o s es su h ab ilid ad p ara
ac tu ar esp o n tán e am e n te , q u e h ac e p o c o tie m p o s e so m e tió
a u na o p e rac ió n p ara p re v e n ir e l em b araz o , c o n sid erán d o la
c o m o u n a in v e rsió n p ara su c a rre ra .27

Em p e ro , u n a v ez m ás el m arc o d e re fe re n c ia an alític o em ­
p lead o en este in f o rm e se v u elv e c o n stric tiv o , y a q u e estas
ac titu d e s d isc re tas p o r p arte d e l au d ito rio p u ed en lle g ar a
ser m ás elab o rad as q u e la ac tu ac ió n a la c u al re sp o n d en .
Q u isie ra ag reg ar u n h e c h o c o n c lu y e n te ac erc a d el tac to .
Siem p re q u e el au d ito rio o b ra c o n tac to , su rg irá la p o sib ili­
d ad a e q u e lo s ac tu an tes se d en c u en ta d e q u e so n p ro teg id o s
d isc re tam e n te . C u and o e sto o c u rre , su rg e la p o sib ilid ad ad i­
c io nal d e q u e e l au d ito rio ad v ie rta q u e lo s ac tu an tes sab en
q u e so n p ro teg id o s d isc re tam en te. Y en to n c es re su lta p o si­
b le , a su v e z , q u e lo s ac tu an tes ad v iertan q u e e l au d ito rio
está e n te rad o d e q u e lo s ac tu an tes sab en q u e e stán p ro teg i­
d o s. A h o ra b ie n , cu an d o e x iste n tale s n iv eles d e in fo rm ac ió n
p u ed e lleg ar u n m o m e n to , d u ran te la in te rac c ió n , e n q u e
e l estad o d e sep arac ió n d e lo s eq u ip o s se d esm o ro n e y sea
re em p laz ad o m o m e n tán e am en te p o r u n a c o m u n ió n d e m ira­
d as, a trav és d e las c u ales c ad a eq u ip o ad m ite ab ie rtam e n te
al o tro su n iv e l d e in fo rm ac ió n . E n esto s m o m e n to s, q u ed a al
d e sn u d o , en fo rm a v iv id a y re p e n tin a, to d a la estru c tu ra
d ram ática d e la in te rac c ió n so c ial, y la lín e a q u e sep ara a lo s
eq u ip o s d esap arece te m p o rariam en te. Se a q u e e sta v isió n ín ­
tim a d e l p an o ram a esc én ic o p ro v o q u e risa o v erg ü en z a, lo s
e q u ip o s su elen re in teg rarse ráp id am en te a lo s p erso n ajes q u e
le s fu ero n asig n ad o s.

27 J. M. Murtagh y Sara Harris, C a s t t b e F ir s t S t o a e , Nueva York:

Pocket Books, Cardinal Edition, 1958, pág. 165. Véanse también
págs. 161-67.

249
E l ta c to c o n r e l a c i ó n al t a c t o

Se ha d ic ho q u e, al o b rar co n tac to , al ap lic ar té c n ic as p ro ­

te c to ras en d e fe n sa d e lo s ac tu an tes, el au d ito rio c o n trib u y e
en m ed id a sig n ific ativ a al m an ten im ien to d e la re p rese n ta­
c ió n . E s e v id en te q u e , si el au d ito rio o b ra co n tac to en b ien
d e lo s ac tu an tes, esto s d eb en actu ar d e m o d o d e p o sib ilitar
la p restac ió n d e esa ay ud a. Es to exig irá d isc ip lin a y circu n s­
p ec c ió n , p ero d e un o rd en e sp e c ial.[Se señ aló , p o r ejem p lo ,
q ue lo s ex trañ o s q u e tienen tac to y se h allan en u na p o sició n
d esd e la cu al p u ed en alcan z ar a o ír lo q u e se d ic e en una
in te rac c ió n p ued en o frec er una re p rese n tac ió n en la q u e d e­
m uestren no p restar ate n c ió n n i e star in teresad o s en esa
c o n v ersac ió n . A fin d e ay u d arlo s en esta re tirad a d isc re ta, lo s
p artic ip an te s q u e p ien sen q u e es físic am e n te fa c tib le p o d er
ser o íd o s d eb en o m itir d e sus c o n v ersac io n es y d e su acti­
v id ad to d o aq uello q ue im p o ng a un esfuerz o exc esiv o a esta
d e te rm in ac ió n llena d e tac to d e lo s e x trañ o s, e in c lu ir, al m is­
m o tie m p o , su fic ie n te s h echo s c o n fid en c iales p ara d e m o strar
q u e n o d e sc o n fían d e la exh ib ició n d e retirad a p u esta en
esc en a p o r lo s ex trañ o s. D e m o d o sim ilar, si la sec retaria
d ebe co m u n ic ar d isc re tam en te al v isitan te q u e la p erso na
a q u ien d esea v e r ha salid o , será p ru d e n te q u e e l ind iv id u o
se aleje d el te lé fo n o in te rn o d e m o d o q u e no p u ed a o ír q u é
le d ic e a la sec retaria el h o m b re q u e p re su m ib lem en te n o
está en su o fic in a.
P ara te rm in ar, m en cio n aré d o s estrateg ias g e n e rales acerc a
d el tac to en re lac ió n co n el tac to .1E n p rim er lu g ar, el ac tu an te
d eb e ser sen sib le a las in sin u acio n es y estar p ro n to p ara cap ­
tarlas, p o rq u e a trav és d e ellas el au d ito rio p u ed e ad v ertirle
q u e su re p rese n tac ió n es in ac ep tab le y q u e será m e jo r q u e
la m o d ifiq u e ráp id am en te si q u ie re salv ag u ard ar la situ ació n .
En seg un d o lu g ar, si e l ac tu an te se p ro p o n e te rg iv ersar lo s
h ec h o s d e alg una m anera, d e b e h ac e rlo d e acuerd o co n las
reg las y c ere m o n ias q u e rig en la te rg iv e rsac ió n ; n o d eb e
q u ed ar en una p o sic ió n d e la cu al n o p u ed a z afarse ni siq uiera
co n la d isculp a m ás d éb il y el au d ito rio m ás d isp u esto a la
co o p erac ió n ! A I d e c ir u n a m en tira, e l ac tu an te d eb e c o n se r­
v ar un m atiz b u rló n en su v o z , d e su e rte q u e , en c aso d e ser
d e sc u b ie rto , p o d rá d esc o n o c er to d a p re ten sió n d e se ried ad y
afirm ar q u e so lo estab a b ro m ean d o . A l te rg iv ersar su ap a­
rien c ia físic a, el ac tu an te d e b e usar u n m éto d o q u e le p er­
m ita re c u rrir a una excusa in o c e n te . A sí, lo s h o m b res calv o s

250
q u e ac o stu m b ran usar so m b rero ad e n tro y afu era so n d is­
culp ad o s p o r una u o tra raz ó n , y a q u e es p o sib le q u e sien tan
f río , q u e sim p lem en te h ay an o lv id ad o sacarse el so m b rero
o q ue p u ed a llo v er en fo rm a im p rev ista; la p elu ca, sin e m ­
b arg o , no o frec e al usu ario ning una excu sa, y tam p o co o fre c e
al au d ito rio nin g u n a exc u sa p ara d isc u lp arlo . En re alid ad , la
c ate g o ría d el im p o sto r, a la q ue no s re ferim o s an te rio rm e n te ,
p u ed e ser d efin id a en c ierto sen tid o c o m o la d e una p erso na
q u e im p id e q u e su au d ito rio o b re co n tac to al o b serv ar sus
terg iv ersac io n es.
A p esar d el h ec h o d e q u e lo s ac tu an tes y el au d ito rio em ­
p lean to d as estas técn ic as d e m an ejo d e las im p resio n es, y
m uc has o tras, sab em o s, d e sd e lu eg o , q u e se p ro d u c en in c i­
d e n tes y q u e m ás d e una v ez lo s au d ito rio s p u ed en o b serv ar
in ad v e rtid am e n te lo q u e o c u rre tras las b am b alin as d e una
actu ació n. En esto s caso s, lo s m iem b ro s d el aud ito rio ap ren­
d en a v eces una im p o rtan te lec c ió n , m ás im p o rtan te p ara
ello s q u e el p lac er ag resiv o q u e p u ed en o b te n e r al d esc u b rir
lo s sec reto s p ro fu n d o s, d ep o sitad o s, in tern o s o e straté g ic o s
d el ac tu an te. L o s m iem b ro s d el au d ito rio p u ed en d e sc u b rir
una d em o c rac ia fu n d am en tal q u e su ele e star b ie n o c u lta. Sea
q ue re p rese n te a un p erso n aje sen sato o d esp reo cu p ad o , d e
elev ad a o d e h u m ild e c o n d ic ió n , e l in d iv id u o q u e actú a en
ese p ap el será v isto c o m o lo q u e en g ran m ed id a e s, un ac to r
so litario , in q u ie to y ato rm e n tad o p o r su ac tu ac ió n . D e trás
d e m uc has m ásc aras y m u c h o s p e rso n aje s, cad a ac tu an te
tie n d e, en e l fo n d o , a m o strar u n a so la m irad a, una m irad a
d e snu d a y n o so c ializ ad a, u n a m irad a d e c o n c e n trac ió n , la
m irad a d e l h o m b re q u e está p erso n alm en te en treg ad o a una
tarea d if íc il y traic io n e ra. Sim o n e d e Be au v o ir, en su lib ro
so b re la m u je r, n o s b rin d a u n e je m p lo :

Y a p esar d e to d a su p ru d e n c ia, e s v íc tim a d e ac c id e n te s: le

c ae so b re e l v e stid o u n a g o ta d e v in o , un c ig arrillo se lo
q uem a, y e n to n c e s d esap arece la c riatu ra d e lu jo y d e fies­
ta q u e se p av o neab a so n rien d o p o r e l saló n y se v e e l ro stro
se rio y d u ro d e la d u eñ a d e c asa; d e p ro n to d escu b re q ue su
in d u m en to n o era un fu eg o d e artific io , un e sp le n d o r g ra­
tu ito y p erec ed e ro , d estin ad o a ilu m in ar g e n e ro sam en te u n
in stan te , sin o un a riq u e z a, un c ap ital, una in v ersió n q u e ha
c o stad o sac rific io s y cu y a p érd id a e s u n d esastre irrep arab le.
L as m an c h as, lo s d e sg arro n e s, las fallas e n lo s v e stid o s y lo s
to c ad o s q u e se d esarm an so n c atástro fe s m ás g rav es aú n q u e

251
u n b iste c q u em ad o o u n v aso ro to , p o rq u e la c o q u e ta n o
so lo e stá en aje n ad a en las co sas sin o q u e h a q u erid o c o n v e r­
tirse en una c o sa, y sin in te rm e d iario se sie n te en p e lig ro en
el m un d o . Sus re lac io n es co n la c o stu re ra y la m o d ista, y sus
im p acien c ias y ex ig e n c ias, m an if ie stan la seried ad d e su esp í­
ritu y su in se g u rid ad .28

El ind iv id u o , sab ien d o q u e e l au d ito rio es cap az d e fo rm arse

una m ala im p resió n so b re é l, p u ed e lleg ar a se n tirse av erg o n ­
z ad o d e u n ac to h o n e sto y b ie n in te n c io n ad o sim p lem en te
p o rq u e el c o n te x to d e la ac tu ac ió n p ro d u c e falsas y m alas
im p resio n es. A l e x p e rim e n tar ese se n tim ie n to in ju stific ad o
d e v erg ü en z a, e l in d iv id u o p o d rá p en sar q u e sus em o c io n es
p u ed en traslu c irse y ser p ercib id as p o r el au d ito rio ; al c re e r
q u e p u ed e ser v isto d e esa m an e ra, p en sará, asim ism o , q u e
su ap arienc ia c o n firm a esas falsas c o n c lu sio n es c o n c e rn ie n te s
a su p ro p ia p erso n a. En ese c aso p o d rá ac e n tu ar e l c arác te r
p re c ario d e su p o sic ió n re c u rrie n d o , p re c isam e n te , a esas
m an io b ras d efe n siv as d e las q u e se v ald ría si e n re alid ad
fu e ra cu lp ab le. D e ese m o d o es p o sib le q u e c ad a u n o d e
n o so tro s lleg u e a ad ju d ic arse a sí m ism o , e f ím e ram e n te , la
au to im ag en m ás n eg ativ a: aq u ella q u e p u d iéram o s c o n c e b ir
q u e o tro s se rían cap aces d e ad ju d ic am o s.
Y , en la m ed id a en q u e el in d iv id u o m an tie n e an te lo s d em ás
u n a ap arienc ia en la q u e él n o c re e , p o d rá lle g ar a ex p erim en ­
tar un tip o esp ec ial d e alien ació n re sp e c to d e su p ro p io y o ,
y u n tip o esp ec ial d e c au te la hacia lo s o tro s. En re lac ió n co n
e sto , u n a jo v e n estu d ian te d e un a u n iv e rsid ad n o rte am e ri­
cana e x p re só :

A v eces « m e h ag o la to n ta» c u an d o salg o c o n m u c h ac h o s,

p ero e sto d e ja u n sab o r am arg o . Las em o c io n e s so n c o m ­
p licad as. P a rte d e m i se r g o z a al « d arle g ato p o r lie b re » al
v aró n c án d id o y c o n fiad o , p e ro esta sensació n d e su p erio ri­
d ad so b re él e stá m ez c lad a c o n sen tim ien to s d e cu lp a p o r m i
h ip o c resía. En c u an to al m u c h ach o , sie n to c ie rto d e sp re cio
p o r él p o rq u e lo « e m b au c o » c o n m i té c n ic a o , si m e g u sta,
u n a esp ec ie d e c o n d esc en d en c ia m ate rn al. ¡A v eces le to m o
f astid io ! ¿ P o r q u é n o se m u estra su p erio r a m í en to d as las

28 Simone de Beauvoir, T h e S e c o n d S e x , trad. al inglés por H. M.

Parshley, Nueva York: Knopf, 1953, págs. 361-62. ( E l s e g u n d o s e x o ,
trad. al castellano por Pablo Palant, Buenos Aires: Psique, 1954.)

252
situ acio n es e n q u e u n h o m b re d e b e ría se r su p erio r, d e m o d o
q u e y o p u d iera m o strarm e c o m o so y re alm e n te ? D e to d as
m an eras, ¿ q u é e s lo q u e esto y h ac ien d o aq u í c o n é l? ¿ D e n i­
g rán d o m e ?
Y lo m ás d iv e rtid o es q u e m e p are c e q.ue e l h o m b re n o siem ­
p re es tan cánd id o . Pu ed e p erc ib ir la v e rd ad y se n tirse in c ó ­
m o d o . « ¿ D ó n d e esto y p arad o ? — se p re g u n tará— . ¿ Se estará
rien d o d isim u lad am e n te d e m í o e ste e lo g io lo d ijo en se rio ?
¿ Se im p re sio n ó re alm e n te p o r m i p eq u eñ o d isc u rso , o so lo
sim u ló n o sab e r n ad a d e p o lític a ? » Y u n a o d o s v eces tu v e
la sen sac ió n d e q u e la b ro m a se v o lv ía c o n tra m í; e l m uc ha­
c h o p e rc ib ió m i ju e g o , ad iv in ó m i su p erc h ería y sin tió d e s­
p re c io h ad a m í p o r re b ajarm e a e c h ar m an o d e se m e jan te s
tr e ta s .2#

P ro b le m as e sc é n ic o s c o m p artid o s; p re o cu p ac ió n p o r la fo rm a
e n q u e ap are c e n las c o sas; se n tim ie n to s d e v erg ü en z a ju stif i­
cad o s e in ju stific ad o s; am b iv alen c ia ac erc a d e n o so tro s m is­
m o s y d e n u e stro au d ito rio : e sto s so n alg u no s d e lo s elem en ­
to s d e ín d o le d ram ática d e la situ ac ió n h u m ana.

29 M irra K o m aro v sk y , « C u ltu re C o n trad ic tio n s and Sex R o le s» , en

A m e r ic an Jo u r n a l of S o c io l o g y , l i i , p ág . 188.

253
7. C on clusio n es

El m arc o d e re f e re n c ia

U n e stab le c im ie n to so c ial es to d o lu g ar ro d ead o d e b arre ras

estab lec id as p ara la p erc e p c ió n , en e l cu al se d esarro lla d e
m o d o re g u lar un tip o d e te rm in ad o d e ac tiv id ad . A m i ju ic io ,
to d o e stab le c im ie n to so cial p u ed e se r estu d iad o p ro v ec h o sa­
m en te d e sd e e l p u n to d e v ista d el m an e jo d e las im p resio n es.
D e n tro d e lo s m u ro s d e u n e stab le c im ie n to so c ial en c o n tra­
m o s un e q u ip o d e ac tu an te s q u e c o o p e ran p ara p re se n tar al
au d ito rio un a d e fin ic ió n d ad a d e la situ ació n . E s ta in c lu irá
la c o n c ep c ió n d el p ro p io e q u ip o y d el au d ito rio , y lo s su p ues­
to s c o n c e rn ie n te s a lo s rasg o s d istin tiv o s q u e h an d e m an te­
n e rse m ed ian te re g las d e c o rte sía y d e c o ro . O b se rv am o s a
m en ud o d o s re g io n e s: la re g ió n p o ste rio r, d o n d e se p rep ara
la ac tu ac ió n d e u n a ru tin a, y la re g ió n an te rio r, d o n d e se
o fre c e la ac tu ac ió n . E l ac ceso a e stas re g io n e s se h alla c o n ­
tro lad o a fin d e im p ed ir q u e e l au d ito rio p u ed a d iv isar el
trasfo n d o esc én ic o y q u e lo s e x trañ o s p u ed an a sistir a una
re p rese n tac ió n q u e no le s e stá d estin ad a. V e m o s, asim ism o ,
q u e e n tre lo s m ie m b ro s d el eq u ip o p re v ale c e u n a re lac ió n
d e fam iliarid ad , su ele d e sarro llarse u n e sp íritu d e so lid arid ad ,
y lo s sec re to s q u e p o d rían d e sb aratar la re p re se n tac ió n so n
c o m p artid o s y g u ard ad o s. E n tr e lo s ac tu an te s y el au d ito rio
se e stab le c e u n c o n v en io tác ito p ara ac tu ar c o m o si e x istie se
e n tre am b o s eq u ip o s u n g rad o d e te rm in ad o d e o p o sic ió n y
d e acu erd o . E n g e n e ral, p ero n o siem p re , se ac en tú a el
ac u erd o y se m in im iz a la o p o sic ió n . El c o n se n so d e trab ajo
re su ltan te tie n d e a ser c o n trad ic h o p o r la ac titu d q u e asu m en
lo s ac tu an tes h ac ia e l au d ito rio c u an d o e ste se h alla au se n te,
y p o r la c o m u n ic ac ió n im p ro p ia c u id ad o sam en te c o n tro lad a
q u e lo s ac tu an te s tran sm ite n m ie n tras el au d ito rio e stá p re ­
sen te . A d v ertim o s q u e se p o n en d e m an ifie sto ro le s d isc re­
p an te s: alg u no s d e lo s ind iv id u o s q u e so n ap are n te m e n te
m iem b ro s d el eq u ip o d e ac tu an tes o d el au d ito rio — o e x tra­
ñ o s— o b tie n e n in fo rm ac ió n ac erc a d e la ac tu ac ió n , y aun
d e las re lac io n es d e l eq u ip o q u e n o so n m an ifie stas y q u e

254
c o m p lic an e l p ro b le m a d e la p u esta en esc en a d e la rep resen ­
tac ió n . A v e c e s se p ro d u c en d isru p c io n e s a trav és d e g esto s
im p en sad o s, p aso s e n f also y esc e n as, c o n lo cu al se d e sacre­
d ita o c o n trad ic e la d e fin ic ió n d e la situ ació n q u e se q u ie re
m an te n e r. L a m ito lo g ía d el e q u ip o h ará fre n te a e sto s h ec h o s
d isru p tiv o s. L o s ac tu an te s, e l aud ito riQ y lo s ex trañ o s ap lican
té c n ic as p ara salv ag u ard ar la re p re se n tac ió n , y a sea tratan d o
d e e v itar p ro b ab le s d isru p c io n e s, su b san an d o las in e v itab le s
o p o sib ilitan d o q u e o tro s lo h ag an . P ara aseg u rar el em p le o
d e estas té c n ic as, d e q u ip o te n d e rá a e le g ir m iem b ro s le ale s,
d isc ip lin ad o s y c irc u n sp e c to s, y u n au d ito rio q u e se c o m p o rte
c o n ta c to .
Es to s rasg o s y e le m e n to s c o n stitu y e n d m arc o d e re fe re n c ia
c arac te rístic o , a m i ju id o , d e g ran p arte d e la in te rac c ió n
so d al q u e se d e sarro lla e n lo s m ed io s n atu rale s d e n u e stra
so c ied ad an g lo am eric an a. E s u n m arc o f o rm al y a b strac to , en
e l sen tid o d e q u e p u e d e se r ap lic ad o a c u alq u ie r e stab le d -
m ie n to s o d a l; n o e s, sin e m b arg o , u n a m e ra c lasif ic ac ió n
estátic a. Se re lad o n a c o n p ro b lem as d in ám ic o s c read o s p o r
la m o tiv ac ió n q u e c o n d u c e a su ste n tar la d e fin ic ió n d e la
situ ac ió n p ro y ec tad a a n te o tro s.

El c o n te x to a n a lític o

E n e ste in f o rm e estu d iam o s e n g ran m ed id a lo s e stab le d -

m ien to s so d aje s co n sid erad o s c o m o siste m as re lativ am e n te
c errad o s. Se h a su p u esto q u e la re la d ó n d e u n e stab le d m ie n -
to c o n o tro s es en s í m ism a un área in te lig ib le d e estu d io y
q u e d eb e se r tratad a an alític am e n te c o m o p a rte d e u n o rd en
f ác tic o d if e re n te : d o rd e n d e la in te g ra d ó n in stitu d o n al.
Se ría c o n v e n ie n te tratar d e situ ar la p ersp ec tiv a ad o p tad a en
e ste e stu d io d e n tro d d c o n te x to d e o tras p ersp ec tiv as q u e
p are ce n ser las em p lead as e n f o rm a h ab itu al, im p líd ta o
e x p líc itam e n te , en e l estu d io d e lo s e stab le c im ie n to s so c iale s
c o m o siste m as c errad o s. Su g erim o s d e m o d o e x p lo rato rio
c u atro e n fo q u e s d istin to s.
U n e stab le c im ie n to so d al p u ed e se r c o n sid erad o d e sd e e l
p u n to d e v ista « té c n ic o » , e n f u n d ó n d e su e f ic ad a e in e f i­
cacia c o m o siste m a d e ac tiv id ad in te n d o n a lm e n te o rg aniz ad o
p ara el lo g ro d e o b je tiv o s p re d efin id o s. U n e stab le c im ie n to
so cial p u ed e ser en fo c ad o d e sd e d p u n to d e v ista « p o lític o » ,

255
en fu n c ió n d e las ac c io n es q u e c ad a p artic ip an te ( o c lase d e
p artic ip an te s) p u ed e e x ig ir d e o tro s p artic ip an te s, lo s tip o s
d e p riv ac io n es e in d u lg e n c ias q u e p u ed en ser p ro rratead o s
p ara h acer c u m p lir e sas d em an d as, y lo s tip o s d e c o n tro le s
so c iale s q u e g u ían e ste e je rc ic io d el m an d o y la ap lic ació n
d e san cio n es. U n e stab le c im ie n to so cial p u ed e ser c o n sid e­
rad o d esd e e l p u n to d e v ista « e stru c tu ral» , e n fu n c ió n d e las
d iv isio n es d e statu s h o riz o n tales y v e rtic ale s y d e lo s tip o s
d e re lac io n e s so c iale s q u e v in c u lan m u tu am en te a e sto s d i­
v e rso s g rup o s. P o r ú ltim o , u n e stab le c im ie n to so cial p u ed e
ser c o nsid erad o d esd e el p u n to d e v ista « c u ltu ral» , en fu n ­
c ió n d e lo s v alo re s m o rales q u e in flu y e n so b re la activ id ad
d el e stab le c im ie n to , v alo res re lativ o s a las m o d alid ad es, co s­
tu m b res y c u e stio n e s d e g u sto , a la c o rte sía y el d e c o ro , a
lo s o b je tiv o s ese n c iales y re stric c io n e s n o rm ativ as so b re lo s
m ed io s, e tc . H ay q u e ad v e rtir q u e to d o s lo s h ec h o s q u e es
p o sib le av erig u ar ac erc a d e un e stab le c im ie n to so c ial so n
re le v an te s p ara cad a u n a d e las c u atro p ersp ec tiv as, p ero
cad a p e rsp e c tiv a c o n f ie re su p ro p ia p rio rid ad y su p ro p io
o rd en a esto s h ec h o s.
El e n fo q u e d ram ático p u ed e c o n stitu ir, a m i e n te n d e r, u n a
q u in ta p ersp ec tiv a, q u e p o d ría su m arse a las p ersp ec tiv as
té cn ic a, p o lític a, estru c tu ral y c u ltu ral.1 L a p e rsp e c tiv a d ra­
m átic a, al ig u al q ue cad a u na d e las o tras c u atro , p u ed e ser
em p lead a co m o p u nto fin al d el an álisis, c o m o m ed io fin al

Íjara el o rd en am ie n to f ác tic o . E s to no s lle v aría a d e sc rib ir

as té c n ic as d e m an e jo d e las im p re sio n e s em p lead as en u n
e stab le c im ie n to d ad o , lo s p rin c ip ale s p ro b le m as d e m an e jo
d e las im p re sio n e s q u e se p re se n tan e n d ic h o e stab le c im ie n to
y la id e n tid ad e in te rre lac io n e s d e lo s d istin to s eq u ip o s d e
ac tu an tes q u e o p e ran en el e stab le c im ie n to . Em p e ro , al ig u al
q u e o c u rre c o n lo s h ec h o s utiliz ad o s e n c ad a u n a d e las o tras
p ersp ec tiv as, lo s e sp e c ífic am e n te atin en te s al m an e jo d e las
im p resio n es tam b ié n d e sem p eñ an u n p ap el e n c u e stio n e s q u e
in te re san a to d as las d em ás p e rsp e c tiv as. C re o q u e se ría ú til
e x p lic ar su c in tam e n te esto s c o n c e p to s.
E l p u n to d e in te rse c c ió n m ás c laro d e las p e rsp e c tiv as té c n ic a
y d ram átic a e stá c o n stitu id o , q u iz á, p o r lo s están d are s d e

1 Compárese la posición adoptada por Oswald Hall con respecto a las

posibles perspectivas para el estudio de los sistemas cerrados en su
«Methods and Techniques of Research in Human Relations», abril
de 1952, a las qu.- se refieren E. C. Hughes y otros, C as e s o n F ie ld
W o r k (próximo a publicarse).

256
trab ajo . P ara am b as p ersp ec tiv as es im p ó rtam e el h ec h o
d e q u e u n g ru p o d e in d iv id u o s se p re o cu p e p o r so m eter A

Íjru e b a las c arac te rístic as y c u alid ad es n o m an ifie stas d e lo s

o g ro s d el o tro g ru p o d e in d iv id u o s en la e sf e ra d e l trab ajo , y
q u e e ste o tro g ru p o se p re o c u p e p o r d ar la im p resió n d e q u e
su trab ajo en c arn a eso s atrib u to s o c u lto s. L as p ersp ec tiv as
p o lític a y d ram ática se in tersec tan c laram e n te c o n re sp ec to
a la cap ac id ad d e u n in d iv id u o p ara d irig ir las ac tiv id ad es
d e o tro . E n tre o tras c o sas, si un in d iv id u o h a d e d irig ir a
o tro s, d e sc u b rirá a m en u d o q u e es c o n v e n ie n te im p ed ir q u e
e sto s se e n te re n d e lo s sec re to s estraté g ic o s. P o r o tra p arte ,
si u n in d iv id u o in te n ta d irig ir la ac tiv id ad d e o tro s p o r m e­
d io d el e je m p lo , el e sc lare c im ie n to , la p ersu asió n , e l in ­
te rc am b io , la m an ip u lació n , la au to rid ad , la am enaz a, el
c astig o o la c o erc ió n será n ec esario q u e, in d e p e n d ie n te m e n te
d e su n iv el d e p o d e r, c o m u n iq u e e f ic az m e n te q u é q u ie re
q u e hag an las p erso n as a q u ien es d irig e, q u é se p ro p o n e
h ac e r p ara lo g rar q u e lo h ag an y q u é m ed id as to m ará si n o lo
h acen . E s te tip o d e p o d e r d e b e e star re v e stid o d e m ed io s
e f ic ac e s p ara e x h ib irlo , y su s e f e c to s serán d istin to s seg ún
la fo rm a en q u e se lo d ram atice. ( C laro e stá q u e la cap acid ad
p ara c o m u n ic ar efic az m e n te u n a d e fin ic ió n d e la situ ac ió n
serv irá d e p o co si el in d iv id u o n o p u ed e d ar e l e je m p lo ,
e stab le c e r u n in te rc am b io , ap lic ar u n c astig o , e tc .) A sí, la
fo rm a m ás o b je tiv a d e l p o d er d esn u d o , d e l p o d e r liso y
llan o , es d e c ir, la c o e rc ió n físic a, n o e s, c o n fre c u e n c ia, n i
o b je tiv a n i sim p le, sin o q u e fu n c io n a c o m o u n a e x h ib ic ió n
d e stin ad a a p ersu ad ir al au d ito rio ; su ele ser u n m e d io d e
co m u n ic ac ió n y n o sim p le m e n te u n m e d io d e ac c ió n . L a s
p ersp ec tiv as estru c tu ral y d ram átic a p are c e n in te rse c tarse c o n
m ay o r c larid ad re sp e c to d e la d istan c ia so c ial. L a im ag e n q u e
u n g ru p o d e u n statu s d e te rm in ad o e s cap az d e su ste n tar
an te u n au d ito rio c o n stitu id o p o r g ru p o s p e rte n e c ie n te s a
o tro s statu s d ep en d erá d e la c ap ac id ad d e lo s ac tu an te s p ara
re strin g ir e l c o n c ep to c o m u n ic ativ o c o n e l au d ito rio . L a s
p ersp ec tiv as c u ltu ral y d ram átic a se in te rse c tan m ás c lara­
m en te c o n re sp e c to al m an te n im ie n to d e las n o rm as m o ­
rales. L o s v alo res c u ltu rales p re v alec ien tes en u n e stab le ­
c im ie n to so c ial d ete rm in arán en fo rm a d etallad a la ac titu d
d e lo s p artic ip an te s ac erc a d e m uc has c u e stio n e s, y al m ism o
tie m p o e stab le c e rán un m arc o d e ap arienc ias q u e se rá n ec e­
sario m an te n e r, sean c u ales fu ere n lo s sen tim ien to s o c u lto s
d e trás d e las ap arien c ias.

257
Perso n alid ad - In te ra c c ió n - So c ied ad

E n fe c h a re c ie n te se tra tó d e re u n ir y p re se n tar e n u n m arc o

d e re fe re n c ia lo s c o n c ep to s y re su ltad o s d eriv ad o s d e tres
c am p o s d ife re n te s d e e stu d io : la p erso n alid ad in d iv id u al, la
in te rac c ió n so c ial y la so c ied ad . Q u isie ra su g erir aq u í u n
sim p le ag reg ad o a esto s in ten to s d e en g lo b ar d iv ersas d is­
c ip lin as.
C u an d o u n in d iv id u o ap are c e an te o tro s, p ro y e c ta, c o n sc ie n te
e in c o n sc ie n te m e n te , u na d e fin ic ió n d e la situ ac ió n e n la c u al
e l c o n c e p to d e sí m ism o c o n stitu y e u n a p arte e se n c ial.
C u an d o tie n e lu g ar un h ec h o q u e e s, d e sd e e l p u n to d e v ista
e x p re siv o , in c o m p atib le c o n la im p resió n su sc itad a p o r el
ac tu an te , p u ed en p ro d u c irse c o n secu en cias sig n ific ativ as q u e
so n sen tid as en tres n iv eles d e la re alid ad so c ial, c ad a u n o
d e lo s cuales im p lic a u n p u n to d e re fe re n c ia y u n o rd en
fác tic o d istin to s.
E n p rim er lu g ar, la in te rac c ió n so c ial, co nsid erad a, aq ú í c o m o
u n d iálo g o e n tre d o s e q u ip o s, p u ed e lle g ar a u n a in te rru p ­
c ió n c o n fu sa y em b araz o sa: la situ ac ió n c esa d e e star d e fi­
n id a, las p o sic io n es p re v ias se v u elv en in so ste n ib le s, y lo s
p artic ip an te s se e n c u en tran sin u n c u rso d e ac c ió n c laram e n te
traz ad o . P o r lo g e n e ral, e sto s ú ltim o s p e rc ib e n u n a n o ta
d isc o rd an te en la situ ac ió n y lleg an a se n tirse m o le sto s, c o n ­
fu nd id o s y d e sc o n c ertad o s. En o tras p alab ras, se d e so rg an iz a
el p eq u eñ o sistem a so c ial cre ad o y su sten tad o p o r la in te rac -
ació n o rd en ad a y m e tó d ic a. Es ta s so n las c o n se c u en c ias q u e
tie n e la d isru p c ió n d esd e el p u n to d e v ista d e la in te rac c ió n
so c ial.
E n seg u n d o lu g ar, ad em ás d e las c o n se c u e n c ias d e so rg an iz a­
d o ras m o m en tán eas p ara la ac c ió n , las d isru p c io n es d e la
ac tu ac ió n p u ed en te n e r secuelas d e m ay o r alc an c e. Lo s au d i­
to rio s su elen ac e p tar e l « s í m ism o » p ro y e c tad o d u ran te to d a
ac tu ac ió n c o rrie n te p o r e l ac tu an te ind iv id u al c o m o rep resen ­
tan te re sp o n sab le d e su g ru p o d e c o le g as, d e su e q u ip o y d e
su e stab le c im ie n to so c ial. T am b ié n ac ep tan la ac tu ac ió n p ar­
tic u lar d e l in d iv id u o c o m o p ru eb a d e su cap acid ad p ara re ­
p re se n tar la ru tin a, e in c lu so c o m o p ru eb a d e su cap acid ad
p ara re p re se n tar c u alq u ier ru tin a. En c ie rto se n tid o , estas
unid ad es so ciale s m ás am p lias — eq u ip o s, e stab le c im ie n to s
so c iale s, e tc .— se v en c o m p ro m etid as cad a v ez q u e e l in d i­
v id u o re p rese n ta su ru tin a; en c ad a ac tu ac ió n tie n d e a ser
so m etid a a p ru eb a su leg itim id ad y p u esta en ju eg o su rep u-

258
tac ió n p erm an en te. Es te tip o d e co m p ro m iso os esp ecial*
m en te fu e rte d u ran te c ie rtas ac tu ac io n es. A sí, c u an d o el c iru ­
jan o y su e n fe rm e ra se alejan d e la m esa d e o p eracio n es y el
p ac ien te an este siad o m u ere ac c id en talm en te al ro d ar d e le ce-
m illa y c aer al su e lo , no so lo se d esb arata la o p eració n en
fo rm a m u y em b araz o sa sin o q u e p u ed e d e b ilitarse la re p u ta­
c ió n d e l m éd ic o , c o m o c iru jan o y co irio h o m b re , al ig u al q u e
la re p u tac ió n d e l h o sp ital. Estas so n las c o n secu en cias q u e
p u ed en te n e r las d isru p c io n e s d esd e e l p u n to d e v ista d e la
e stru c tu ra so c ial.
P o r ú ltim o , o b serv am o s co n frec u en c ia q u e e l in d iv id u o
p u ed e c o m p ro m e te r p ro fu n d am en te su y o , n o so lo en su
id e n tif ic ac ió n c o n un p ap e l, un e stab le c im ie n to y u n g ru p o
d e te rm in ad o s, sin o tam b ié n e n la im ag en d e sí m ism o c o m o
alg u ie n q u e n o d e so rg an iz a la in te rac c ió n so c ial n i traic io n a
a las u n id ad es so c iale s q u e d e p en d en d e esa in te rac c ió n . P o r
en d e , cu an d o se p ro d u c e u na d isru p c ió n ad v ertim o s q u e
p u ed en lle g ar a d e sacred itarse las im ág en es d e sí m ism o en
to rn o d e las c u ale s se f o r jó su p erso n alid ad . E s ta s so n las
c o n se cu en cias q u e p u ed en te n e r las d isru p c io n es d e sd e el
p u n to d e v ista d e k p erso n alid ad in d iv id u al.
P o r lo ta n to , las d isru p c io n es d e la ac tu ac ió n re p erc u ten en
tre s n iv e le s d e ab stra c c ió n : la p erso n alid ad , la in te rac c ió n y
la e stru c tu ra so c ial. Si b ie n k p ro b ab ilid ad d e d isru p c ió n
v ariará am p liam e n te d e u n a in te rac c ió n a o tra, y k im p o r­
tan c ia so c ial d e las p ro b ab le s d isru p c io n es v ariará d e u n a in ­
te rac c ió n a o tra, n o h ay a l p are c e r nin g u na in te rac c ió n en
la q u e lo s p artic ip an te s n o te n g an u n a m arc ad a p ro b ab ilid ad
d e se n tirse lig eram e n te m o le sto s o u n a le v e p ro b ab ilid ad d e
se n tirse p ro fu n d am en te h u m illad o s. La v id a p u ed e no ser un
ju e g o , p e ro la in terac c ió n sí lo e s. A d em ás, en la m ed id a
en q u e lo s ind iv id u o s se esfu erz an p o r e v itar las d isru p c io nes
o en m en d ar las q u e n o fu ero n elu d id as, e sto s esfu erz o s tam ­
b ié n te n d rán c o n se c u en c ias sim u ltán eas e n lo s tre s n iv eles.
A q u í te n e m o s, e n to n c e s, u n m ed io sim p le d e artic u lar esto s
tres n iv eles d e ab strac c ió n y las tres p ersp ec tiv as d esd e las
cu ales en fo c am o s la v id a so c ial.

C o m p arac io n e s y estu d io

En e ste estu d io u tilic é e je m p lo s to m ad o s d e so cied ad es d is­

tin tas d e n u estra so c ied ad an g lo am eric an a. C o n esto n o q ui-

259
se sig n ific ar q u e el m arc o d e re fe re n c ia aq u í p re se n tad o
sea in d ep e n d ie n te d e la c u ltu ra, o ap lic ab le en las m ism as
áreas d e la v id a so c ial d e las so c ied ad es n o o c c id e n tale s y
d e la n u estra. L le v am o s u n a v id a so cial d e p u e rtas ad e n tro .
N o s esp ecializ am o s e n m ed io s e stab le s, e n n o d e jar e n trar
a lo s e x trañ o s y en c o n c e d e r al ac tu an te c ie rta p o sib ilid ad
d e aislam ie n to a f in d e q u e p u ed a p re p ararse p ara la re p re ­
sen tac ió n . U n a v ez q u e em p ez am o s u n a ac tu ac ió n , te n d em o s
a te rm in arla, y so m o s sen sib les a las n o tas d isc o rd an tes q u e
p u ed en p ro d u c irse en su tran sc u rso . Si s e n o s so rp re n d e en
u n a te rg iv e rsac ió n , n o s se n tim o s p ro f u n d am e n te h u m illad o s.
D ad as n u estras re g las d ram átic as g e n é rales y n u estras in c lin a­
cio n es p ara d irig ir la ac c ió n , n o d eb em o s p asar p o r alto
c ie rtas áre as d e la v id a d e o tras so cied ad es en las cuales
ap are n te m e n te se ap lic an o tras re g las. L o s in fo rm es d e m u­
c ho s v iajero s o c cid en tales están re p le to s d e caso s e n lo s
c u ales es fácil p e rc ib ir q u e su sen tid o d ram átic o fu e ag ra­
v iad o o so rp ren d id o , p e ro si q u erem o s llev ar las g eneraliz a-
d o n e s a o tras cu ltu ras d eb em o s c o n sid e rar d ic h o s c aso s, así
c o m o lo s ejem p lo s m ás fav o rab les. T e n e m o s q u e e star p re­
p arad o s p ara c o m p re n d er q u e , si b ie n en C h in a las ac c io n es
y e l d e co rad o p u ed en ser ad m irab le m e n te arm o n io so s y
c o h e ren te s en un saló n d e té p riv ad o , es p o sib le q u e se sir­
v an p lato s su m am en te re fin ad o s e n re stau ran te s m u y se n ti­
d o s, y n eg o c io s q u e p arecen tu g u rio s, ate n d id o s p o r em p lea­
d o s to sc o s y co n fian z u d o s, p u ed en ab rig ar e n sus rin c o n es
p iez as d e sed a ex q u isitam e n te d elic ad as, en v u eltas e n v ie jo
p ap el d e e stra z a .23 Y en u n p u eb lo q u e , seg ún d ic en , tie n e
cuid ad o d e salv ar las ap arie n c ias, d e b em o s e star p re p arad o s
p ara le e r in fo rm ac io n e s c o m o e sta :

A fo rtu n ad am e n te , lo s c h in o s n o tie n e n e l m ism o c rite rio q u e

n o so tro s ac erc a d e la re serv a e in tim id ad e n e l h o g ar. N o
le s im p o rta q u e to d o s lo s d e talle s d e su v id a p riv ad a sean
o b serv ad o s p o r to d o aq u el q u e q u ie ra m irar. C ó m o v iv e n ,
q u é c o m e n , e in c lu so las riñ as fam iliare s q u e n o so tro s trata­
m o s d e o c u ltar al p ú b lic o , so n co sas q u e p are c e n p erten ec er
a la co m u nid ad y no d e talle s q u e in c u m b e n ex c lu siv am e n te a
las fam ilias en c u e s tió n .8

2 J. M ac g o w an , S i d e l i g b t s on C h ín e s e L ife , Filad e lf ia: L ip p in c o tt,

1 9 0 8 , p ág s. 1 7 8 -7 9 .
3 I b id ., págs. 180-81.

260
Y te n e m o s q u e e star p re p arad o s p ara c o m p ren d er o u e , en
so c ied ad es c o n arraig ad o s siste m as d e statu s n o ig ualitario s
y fu e rte s o rie n tac io n e s re lig io sas, lo s in d iv id u o s suelen ser
m en o s fo rm ale s q u e n o so tro s ac erc a d e to d o e l d ram a cívico,
y cru z arán las b arreras so ciale s co n g e sto s fu g ac es q u e o to r­
g an al h o m b re q u e se o c u lta tras' la m ásc ara u n re co n o c i­
m ie n to m ay o r q u e e l q u e p o d ríam o s c o n sid erar p e rm isib le .
A d em ás, d eb em o s se r m u y c au to s e n to d o esfu erz o p ara
c arac te riz ar a n u e stra p ro p ia so c ied ad en su c o n ju n to c o n
re sp e c to a las p rác tic as d ram átic as. A sí, p o r e je m p lo , sab e­
m o s q u e , en las re lac io n es c o rrie n te s e n tre la d irec ció n y las
fu erz as lab o rale s, un eq u ip o p u ed e p artic ip ar e n reu n io n es
d elib erativ as c o n ju n tas c o n e l b an d o o p u esto sab ien d o q u e
p o d ría ser n ec esario d ar la im p re sió n d e ab an d o n ar la re u­
n ió n c o n p aso airad o . A v ece s se e x ig e a lo s eq u ip o s d ip lo ­
m átic o s q u e m o n ten en esc en a u n a re p rese n tac ió n sim ilar. En
o tras p alab ras, si b ie n en n u estra so c ied ad lo s eq u ip o s están
p o r lo g en eral o b lig ad o s a re p rim ir su ira d e trás d e un
c o n se n so d e tra b a jo , en c ie rtas o c asio n es se v e n o b lig ad o s a
su p rim ir la ap arienc ia d e o p o sic ió n se re n a y d esap asio nad a
p ara o fre c e r una d e m o strac ió n d e se n tim ie n to s u ltrajad o s.
D e m o d o sim ilar, h ay c aso s e n q u e lo s in d iv id u o s, d e g rad o
o p o r fu erz a, e stán o b lig ad o s a d e stru ir u n a in te rac c ió n
p ara salv ag u ard ar su h o n o r y su fac h ad a. Se ría m ás p ru d e n te,
^ ento nces, em p ez ar c o n u n id ad es m ás p e q u eñ as, c o n e stab le ­
c im ien to s so ciale s o tip o s d e estab le c im ie n to s, o c o n statu s
d e term in ad o s, y d o c u m e n tar m o d estam en te las c o m p arac io n es
y lo s c am b io s p o r m ed io d e l m éto d o d e la h isto ria d e caso s.
A sí, p o r e je m p lo , p o see m o s la sig u ie n te in fo rm ac ió n ac erc a
d e las re p re se n tac io n e s q u e lo s h o m b re s d e n eg o c io s están
au to riz ad o s le g alm e n te a p o n e r en e sc e n a:

L a ú ltim a m itad d e l sig lo f u e te stig o d e u n c am b io p ro fu n d o

en la a c titu d d e lo s trib u n ale s re sp e c to d e l p ro b le m a d e la
c o n fian z a ju stif ic ab le . L o s an tig u o s fallo s, in flu id o s p o r la
d o c trin a p re v ale c ie n te d e l « c av e at e m p to r» , h ac ían m u c h o
h in c ap ié e n e l « d e b e r» d e l d e m an d an te d e p ro te g e rse y d e s­
c o n f iar d e su an tag o n ista, y so ste n ían q u e n o d e b ía c o n f iar
n i siq u iera e n las afirm ac io n e s fác tic as p o sitiv as h ec h as p o r
la p e rso n a a q u ie n e n fre n tab a e n ese m o m e n to . Se d ab a p o r
sen tad o q u e to d a p erso n a e stá d isp u esta a en g añ ar a o tra en
u n a n e g o c iac ió n si tie n e la p o sib ilid ad d e h ac e rlo , y q u e so lo
u n to n to esp e raría u n a a c titu d h o n e sta p o r p arte d e su o p o -

261
n en te. P o r lo tan to , el d em an d an te d e b e re aliz ar u n a in v es­
tig ac ió n raz o n ab le y fo rm arse su p ro p io ju ic io . E l re c o n o c i­
m ie n to d e un n u ev o e stán d ar d e étic a c o m e rc ial, p o r el cu al
se ex ig e h o n estid ad y p ru d enc ia en la ex p o sic ió n d e lo s
h ec h o s, y en m u ch o s c aso s la g aran tía d e su v eracid ad , c o n ­
d u jo a un c am b io casi to tal en e ste p u n to d e v ista.
Seg ú n el c rite rio ac tu al, se p u ed e c o n f iar ju stific ad am e n te en
la in fo rm ac ió n d e h ec h o s re lativ o s a la cantid ad y calid ad
d e las tie rras y m erc ad e rías q ue se o frec en en v e n ta, el estad o
fin an c ie ro d e las c o rp o rac io n es y o tras c u estio n e s sim ilares
q ue estim u lan las tran sac c io n e s c o m e rc iale s, sin te n e r q ue
in v estig ar la v e rac id ad d e esas in fo rm ac io n e s no so lo d o nd e
d ich a in v estig ac ió n sería d ifíc il y o n ero sa, c o m o en el caso
en q u e las tie rras q u e se v e n d e n e stán situ ad as en lu g ares
re m o to s, sino tam b ién d o nd e la falsed ad d e la re p rese n tac ió n
p o d ría ser p u esta fác ilm e n te al d e sc u b ie rto a trav é s d e m e­
d io s q u e se h allan m uy a m ano . 45 6

Y , si b ien es p o sib le q u e d ía a d ía au m en te la fran q u ez a y

sin cerid ad en las re lac io n es c o m e rc iale s, lo s c o n se je ro s m a­
trim o n iales c o n c u e rd an cad a v e z m ás e n q u e e l in d iv id u o n o
d eb e sen tirse o b lig ad o a c o n tar a su có ny u g e su s « asu n to s»
p re v io s, y a q u e e sto so lo p ro v o c aría una te n sió n inn ec esaria.
V e am o s o tro s e je m p lo s. Sab em o s q u e h asta c e rc a d e 1 8 3 0
las tab ern as ing lesas p ro p o rc io n ab an a lo s trab ajad o res un
trasfo n d o esc én ico q ue se d iferen c iab a m uy p o c o d e las co ci­
nas d e sus p ro p ias casas, y q u e a p artir d e esa fe c h a irrum -

E iero n en esc en a v erd ad ero s p alac io s p ara la v e n ta d e g ine-

ra, q u e b rin d ab an , casi a la m ism a c lie n te la, una re g ió n
an te rio r m ás fan tástic a q ue la q u e h u b ieran p o d id o so ñ ar.®
P o seem o s re g istro s d e la h isto ria so cial d e alg u nas ciu d ad es
n o rte am e ric an as g racias a lo s c u ales no s en te ram o s d e la re­
c ie n te d e clin ació n en el esm ero y e l d e talle elab o rad o d e
las fac h ad as d o m éstic a y p ro fesio n al d e las clases altas d e la
lo calid ad . En c o n trap o sic ió n , d isp o nem o s d e alg u no s m ate ­
riale s q u e d e sc rib en el re c ie n te in c rem en to en el c arác ter ela­
b o rad o d el m ed io q u e u tiliz an las o rg an iz ac io n e s sin d ic ale s,0

4 W illiam L. P ro sse r, H a n d b o o k o j t b e L a w o f T o r t s , H o rn b o o k Se­

rie s; S i . Pau l, M in n .: W e st Pu b lish in g C o ., 1 9 41, p ág s. 749- 50.
5 M . G o rh am y H . D u n n e tt, I n s i d e t b e P u b , Lo n d res: T h e A rc h itec -
tu ral Pre ss, 1950, p ág s. 23-24.
6 V é a s e , p o r e je m p lo , Flo y d H u n te r, C o m m u n i t y P o w e r S l r u c l u r e ,
C h ap el H ill: U n iv ersity o f N o rth C aro lin a Press, 19 5 3 , p ág . 19.

262
y la c re c ie n te te n d en cia a « ac u m u lar» cu d i c h o m ed io e x ­
p e rto s co n p re p arac ió n ac ad ém ic a, q u ien es p ro p o rc io n an un
au ra d e sab id u ría y re sp e tab ilid ad .7 Es p o sib le in v estig ar
lo s c am b io s in tro d u c id o s en la d isp o sic ió n d e las p lantas d e
o rg aniz ac io nes in d u striales y c o m erc iale s e sp e c ífic as y d em o s­
trar la c re c ie n te p re o c u p ac ió n p o r la .f (a chad a, ta n to en lo q u e
re sp ec ta al asp e c to e x te rio r d e lo s e d ific io s d e o fic in as y ad ­
m in istrac ió n c u an to a sus salo n es d e c o n fe re n c ias, c o rre d o re s
y salas d e esp era. En un a co m u n id ad c am p esin a d e te rm in ad a
p o d em o s o b se rv ar q u e el e stab lo p ara lo s an im ales, q u e en
una ép o c a se h allab a d e trá s d e la c o cin a, y al c u al se te n ía
ac ce so d ire c to p o r una p eq u eñ a p u erta situ ad a al lad o d el
fo g ó n , fu e traslad ad o n o h ace m u c h o a c ierta d istan c ia d e la
,:asa, y la c asa m ism a — q u e an te s se le v an tab a en m ed io d e
la h u e rta, lo s eq u ip o s d e lab ran z a, lo s trasto s v ie jo s y e l g a­
nad o d e p asto re o — e stá o rie n tad a ah o ra, en c ie rto sen tid o ,
hacia las re lac io n es p ú b lic as, c o n su p atio b astan te lim p io y
c erc ad o en la p arte d e lan te ra, p re sen tán d o se a la co m u n id ad ,
d e ese m o d o , ac icalad a c o n su ro p aje d o m in g u e ro , m ien tras
q u e lo s d e sp erd ic io s se acu m u lan en la re g ió n p o ste rio r sin
tap iar. Y , a m ed id a q u e d esap arece e l e stab lo d e las v acas
p eg ad o a la c asa, y e l m ism o freg ad ero se h ac e c ad a v e z
m eno s fre c u e n te , e s p o sib le o b se rv ar e l m e jo ram ie n to d e l
n iv e l d e la v iv ien d a, d o n d e la c o cin a, q u e en un* tie m p o tu v o
su s p ro p ias re g io n e s p o ste rio re s, se e stá c o n v irtie n d o ah o ra
én la re g ió n m e n o s p re se n tab le d e la c asa, m ie n tras q u e al
m ism o tie m p o se v u e lv e c ad a v ez m ás p re se n tab le . T am b ié n
p o d em o s e stu d iar ese p e c u liar m o v im ie n to so c ial q u e in d u jo
a alg u n o s b a rc o s, re stau ran te s, fáb ric as y v iv ien d as p artic u ­
lare s a lim p iar a tal p u n to su trasfo n d o e sc én ic o q u e , al ig u al
q u e lo s m o n je s, lo s c o m u n istas y lo s c o n c ejales alem an es,
siem p re están ale rta y no hay n in g ú n lu g ar d o n d e d escu id en
la fac h ad a, m ien tras q u e al m ism o tie m p o lo s m iem b ro s d el
au d ito rio lleg an a e star tan fasc in ad o s co n el e llo d e la so ­

7 V c ase H aro ld L . W ile n sk y , « T h e Sta f f " E x p e r t” : A Stu d y o í th e

In te llig e n c c Fu n c tio n in A m eric an T r a d e U n io n s» , te sis in é d ita d e
d o c to rad o , U n iv ersid ad d e C h ic ag o , D e p artam e n to d e So c io lo g ía, 1 9 5 3 ,
c ap . iv , d o n d e se h allará u n e stu d io d e la fu n c ió n d e « d e c o rac ió n d e
la v id rie ra» d e lo s e x p e rto s d e las p lan as m ay o res d e d istin to s e s ta
b le c im ien to s so ciales. V é a s e D a v id R ie sm an e n c o lab o rac ió n c o n R e u el
D e n n y y N ath an G laz e r, T h e L o n d y C r o u id , N ew H av en : Y a lc
U n iv ersity Pre ss, 1 9 50, p ág s. 1 38- 39, q u ie n s e re f ie re a la c o n trap arte
c o m e rc ial d e e ste m o v im ie n to .

263
cied ad q u e e x p lo ran lo s lu g ares asead o s y ac o n d icio n ad o s
c o n tal o b je to . L a asiste n c ia p ag a a lo s en say o s d e las o r­
q u e stas sin fó n ic as e s so lo u n o d e lo s e je m p lo s m ás re c ie n ­
te s. O b se rv am o s, asim ism o , lo q u e Ev e re tt H u g h e s llam a
m o v ilid ad c o le c tiv a, a trav és d e la c u al lo s in d iv id u o s d e u n
statu s d ad o tratan d e m o d ific ar e l c o n ju n to d e tare as q u e
d esem p eñ an , d e su e rte q u e n o se v e an o b lig ad o s a re aliz ar
n in g ú n ac to q u e sea e x p re siv am e n te in c o m p atib le c o n la im a­
g e n q u e in te n tan c re ar p ara sí m ism o s. Y d e n tro d e u n e sta­
b le c im ie n to so c ial d e te rm in ad o se p u e d e o b se rv ar u n p ro c eso
p arale lo , q u e p o d ríam o s d e n o m in ar « ac tiv id ad d e l ro l» , p o r
m ed io d el c u al u n m iem b ro p artic u lar n o se esfu erz a tan to
p o r o c u p ar u n a p o sic ió n su p e rio r y a estab lec id a c o m o p o r
c re ar p ara sí u na nu ev a p o sic ió n , q u e im p liq u e d e b e re s y
o b lig ac io n e s q u e e x p re se n ad e c u ad am en te atrib u to s c o n lo s
q u e c o n g en ia y sim p atiz a. P o d e m o s e x am in ar e l p ro c eso d e
esp ecializ ac ió n q u e lle v a a m u c h o s ac tu an te s a h ac e r u so , e n
c o m ú n y d u ran te b re v e tie m p o , d e m ed io s so c iale s m u y ela­
b o rad o s, c o n te n tán d o se c o n d o rm ir so lo s e n p e q u e ñ o s cu ­
b íc u lo s sin n in g u n a p re te n sió n . P o d e m o s o b s e rv a rla d ifu sió n
d e fac h ad as fu n d am en tales — c o m o e l c o m p le jo d e v id rio ,
acero in o x id ab le, g u an tes d e g o m a, az u lejo s b lan c o s y
g u ard ap o lv o d el lab o rato rio — , q u e ab re n a u n n ú m e ro c re ­
c ie n te d e p erso n as c o n ectad as c o n tareas in d ig n as u n c am in o
h ac ia la au to p u rific ac ió n . P artie n d o d e la te n d e n c ia d e c ie rtas
o rg an iz ac io n e s m uy au to ritarias a e x ig ir q u e u n e q u ip o em ­
p le e su tie m p o en m an te n e r en u n e stad o d e rig u ro so o rd en
y lim p ie z a el m e d io en el q ue ac tu ará o tro e q u ip o , p o d em o s
o b serv ar, en e stab le c im ie n to s tales c o m o h o sp itale s, b ases
aéreas y g ran d es m an sio n es, u n a d e c lin ac ió n d e la h ip e rtró ­
f ic a se v erid ad e x iste n te en eso s m ed io s. Y , p o r ú ltim o , p o d e­
m o s estu d iar e l c re c im ie n to y d ifu sió n d e l jaz z y d e las
p au tas c u ltu rales d e la « C o sta O e s te » , d o n d e té rm in o s tales
c o m o b i t ( so lo o p arte e n q u e u n o d e lo s m ú sic o s tie n e
p ap el d e stac ad o ) , g o o f (e q u iv o c arse , c o m e te r u n e rro r g ro ­
s e r o ) , s c e n e (lu g ar e n q u e lo s m ú sico s d e jaz z se re ú n en
p ara to c a r) , d r a g (m ú sic a le n ta y te d io sa, y tam b ién re u n ió n
d an z an te ) , d i g ( e n te n d e r y ap re c iar c ab alm e n te u n a o b r a ) ,
so n d e u so c o rrie n te , p e rm itie n d o a lo s in d iv id u o s m an te n e r
c ie rto n iv el p ro fe sio n al en la re lac ió n d el ac tu an te c o n lo s
asp e c to s té c n ic o s d e las ac tu ac io n es c o tid ian as.

264
La exp resió n cu m p le el p ap el de tran sm itir
las im p resio nes del « sí m ism o »

A l lle g ar al fin al d e e ste e stu d io , q u iz á no s se a p e rm itid o

in c lu ir u n a ac o tac ió n d e ín d o le m o ral. E n el c u rso d e estas
p ág in as c o n sid eram o s e l c o m p o n e n te ex p re siv o d e la v id a
so c ial c o m o u n a fu e n te d e im p resio n es d ad as a o tro s, o re c i­
b id as p o r o tro s. L a im p resió n fu e c o n sid erad a, a su v e z ,
c o m o u n a fu e n te d e in f o rm ac ió n ac erc a d e h e c h o s n o m an i­
fie sto s y c o m o un m ed io a trav é s d el c u al lo s re c e p to re s
p u ed en o rie n tar sus re sp u e stas al in f o rm an te sin te n e r q u e
esp e rar q u e se h ag an se n tir to d as las c o n se c u e n c ias d e las
ac cio n es d e e ste ú ltim o . P o r lo ta n to , la e x p re sió n f u e
c o n sid e rad a en f u n c ió n d e l p ap e l c o m u n ic ativ o q u e d esem ­
p eñ a d u ran te la in terac c ió n so c ial y n o , p o r e je m p lo , en
fu n c ió n d e l p ap el d e c o n su m ac ió n o d e lib e rac ió n d e te n sio ­
n es q u e p o d ría te n e r p ara e l su je to q u e la p o n e d e m ani­
f ie sto . 8
D e b ajo d e to d a in te rac c ió n so c ial p are c e h ab e r u n a d ialé c tic a
fu n d am en tal. C u an d o u n in d iv id u o se e n c u e n tra c o n o tro s,
q u iere d e sc u b rir lo s h ec h o s c arac te rístic o s d e la situ ac ió n . Si
tu v iera e sta in f o rm ac ió n p o d ría sab e r, y te n e r en c u e n ta, q u é
e s lo q u e o c u rrirá, y e staría e n c o n d icio n es d e d a r a c o n o c e r
al re sto d e lo s p re se n te s el d e b id o c u p o d e in f o rm ac ió n c o m ­
p atib le c o n su p ro p io in te ré s. P a ra p o n e r p le n am e n te a l d es­
c u b ie rto la n atu ralez a f ác tic a d e la situ ac ió n se ría n e c e sario
q u e e l in d iv id u o c o n o c ie ra to d o s lo s d ato s so c iale s p e rti­
n en tes ac erc a d e lo s o tro s. Se ría n ec esario q u e c o n o c ie ra,
asim ism o , e l re su ltad o re al o e l p ro d u c to fin al d e la ac tiv id ad
d e las d em ás p erso n as d u ran te la in te rac c ió n , así c o m o su s
se n tim ie n to s m ás ín tim o s re sp e c to d e su p ro p ia p e rso n a. R a ­
ras v ece s se tie n e ac c e so a u n a in f o rm ac ió n c o m p le ta d e e ste
o rd e n ; a f a lta d e e lla, e l in d iv id u o tie n d e a e m p le ar su stitu ­
to s — se ñ ale s, tan te o s, in sin u ac io n e s, g e sto s e x p re siv o s, sím ­
b o lo s d e statu s, e tc .— c o m o m e d io s d e p re d ic ció n . E n su m a,
p u esto q u e la re alid ad q u e in te re sa al in d iv id u o n o e s p er­
c e p tib le e n e se m o m e n to , e ste d e b e c o n fiar, e n c am b io , en

8 U n e n fo q u e re c ie n te d e e s te tip o p u ed e e n c o n trarse e n T alc o tt Par-

so n s, R o faert F . Bale s y Ed w ard A . Sh ils, W o r k i n g P a p e r s in t b e
T beory o f A c t i o n , G le n c o e, IU .: T h e Fre e P re ss, 1 9 5 3 , c ap . n , « T h e
T h e o ry o f Sy m b o lism in R e la tio n to A c tio n » . ( A p u n t e s s o b r e l a t e o r í a
d e l a a c c i ó n , Bu en o s A ire s: A m o rro rtu e d ito re s, 1 9 7 0 .)

265
las ap arien c ias. Y , p arad ó jic am e n te , c u an to m ás se in teresa
el in d iv id u o p o r la re alid ad q u e n o e s ac c e sib le a la p ercep ­
c ió n , tan to m ás d e b erá c o n c e n trar su ate n c ió n en las ap a­
rien c ias.
E l in d iv id u o tie n d e a tratar a las o tras p erso n as p resen te s
so b re la b ase d e la im p re sió n q u e d an — ah o ra— ac erc a d el
p asad o y el fu tu ro . Es aq u í d o n d e lo s ac to s c o m u n ic ativ o s se
tran sfo rm an en ac to s m o rale s. Las im p re sio n es q ue d an las
o tras p erso n as tie n d e n a ser c o nsid erad as c o m o re clam o s y
p ro m esas h echo s en fo rm a im p líc ita, y lo s re clam o s y p ro ­
m esas su elen te n e r un c arác ter m o ral. E l ind iv id u o p ien sa:
« U tiliz o las im p resio n es q ue te ng o d e u sted es c o m o un m ed io
d e c o m p ro b ar lo q ue so n y lo q u e han h ec h o , p ero usted es
no d eb en llev arm e p o r un c am in o eq u iv o c ad o » . L o p ecu liar
acerc a d e e sto es q u e e l in d iv id u o tie n d e a asu m ir e sta p o si­
c ió n au nq u e c rea q u e lo s o tro s n o tie n en c o n c ien cia d e m u­
c ho s d e sus c o m p o rtam ien to s ex p resiv o s y p ued a e sp erar q u e
lo s ex p lo tará so b re la b ase d e la in fo rm ac ió n q u e re co g e
ac erc a d e e llo s. P u e sto q u e las fu en tes d e im p resio n es usad as
p o r el su jeto -o b serv ad o r en trañ an una m u ltitu d d e no rm as
relativ as a la c o rte sía y al d e c o ro , al in te rc am b io so cial y al
d e se m p eñ o d e la tarea, p o d em o s ap reciar o tra v ez c ó m o la
v id a d iaria se h alla en red ad a e n tre lín eas m o rales d isc rim i­
n ato rias.
A d o p tem o s ah o ra el p u n to d e v ista d e lo s o tro s. Si q u ieren
c o m p o rtarse c o m o c ab alle ro s y ju g ar lim p io co n el in d iv id u o ,
d arán p o ca im p o rtan c ia c o n sc ie n te al h e c h o d e su sc itar im ­
p resio n es acerc a d e sí m ism o s, y ac tu arán , en c am b io , sin
en g añ o s n i e stratag em as, p erm itien d o q u e el in d iv id u o recib a
im p resio n es v álid as so b re e llo s y sus esfu erz o s. Y , si p re stan
ate n c ió n al h e c h o d e q u e so n o b serv ad o s, n o se d e jarán in ­
flu ir in d eb id am en te p o r e sto , satisfec h o s d e sab er q u e el
in d iv id u o o b te n d rá u n a im p re sió n c o rre c ta y será ju sto c o n
e llo s. Si q u isieran in f lu ir en e l tratam ie n to q u e les d isp ensa
el in d iv id u o — y e sto es alg o q u e o p o rtu n am e n te c ab ría
e sp erar— , te n d rán a su d isp o sic ió n , e n to n c e s, u n m ed io ca­
b alleresc o d e h acerlo . So lo n ec esitan g u iar su activ id ad en el
p resen te d e m o d o q u e sus fu tu ras c o n se c u en c ias sean d e un
te n o r q u e ind uc iría a un in d iv id u o ju sto a tratarlo s ah o ra
en la fo rm a en q u e q u ie re n se r tratad o s; u n a v ez h ec h o
e sto , so lo les q u ed a c o n f iar e n la p e rc e p tib ilid ad y re c titu d
d el in d iv id u o q u e lo s o b serv a.
A v eces q u ien es so n o b se rv ad o s em p le an , p o r su p u esto , esto s

266
m ed io s ad ecu ad o s p ara in f lu ir e n e l trato q u e le:. d.i el o b se r­
v ad o r; p ero hay o tro c am in o , m ás c o rto y m ás eficaz, a
trav és d el c u al el o b serv ad o p u ed e in f lu ir so b re el observa­
d o r. En v ez d e d e jar q u e la im p re sió n q ue su scita su acti­
v id ad su rja co m o un d eriv ad o in c id e n tal d e e sta, p u ed e re­
o rie n tar su m arc o d e re fe re n c ia y d e d ic ar sus esfu erz o s a la
c reac ió n d e las im p resio n es d esead as. En lu g ar d e tratar d e
lo g rar c ierto s fin es p o r m ed io s ac ep tab le s, p u ed e tratar d e
p ro d u c ir la im p resió n d e q u e lo g ra c ie rto s fin es p o r m ed io s
ac ep tab les. Siem p re es p o sib le m an ip u lar la im p re sió n q u e d
o b serv ad o r usa c o m o su stitu to d e la re alid ad , p o rq u e el sig no
q ue su stitu y e la p re sen c ia d e una co sa, n o sien d o esa co sa,
p ued e ser em p lead o a falta d e ella. La n ecesid ad q u e tie n e el
o b serv ad o r d e c o n f iar en las re p rese n tac io n es d e las c o sas
c rea la p o sib ilid ad d e la te rg iv ersac ió n .
H ay m uc ho s g ru p o s d e p erso nas q u e p iensan q u e no p o d rían
seg u ir ac tu an d o en la e sf e ra d e lo s n eg o c io s — sea cu al fu ere
la ín d o le d e su activ id ad — si tu v ieran q u e lim itarse a lo s m e­
d io s c ab alle re sc o s p ara in f lu ir so b re el in d iv id u o q u e lo s
o b se rv a. En un m o m e n to u o tro d e su c ic lo d e ac tiv id ad
creen q u e es n ec esario re u n irse y m an ip u lar d ire c tam e n te la
im p re sió n q u e p ro d u cen . L o s o b serv ad o s se c o n v ie rte n e n un
eq u ip o d e ac tu an te s, y lo s o b serv ad o res e n e l au d ito rio . Lo s
acto s q u e p are ce n ser h echo s so b re lo s o b je to s se tran sfo r­
m an en g e sto s d irig id o s al au d ito rio . E l c ic lo d e ac tiv id ad se
d ram atiz a.
Lleg am o s ah o ra a la d ialé c tic a fu n d am en tal. En su calid ad
d e ac tu an te s, lo s in d iv id u o s se p reo cu p arán p o r m an ten er la
im p re sió n d e q u e actú an d e c o n fo rm id ad co n las n u m ero sas
no rm as p o r las cuales so n ju z g ad o s e llo s y sus p ro d u c to s.
D e b id o a q u e estas n o rm as so n tan n u m ero sas y tan p ro fu n ­
d as, lo s in d iv id u o s q u e d ese m p eñ an e l p ap el d e ac tu an tes
h ace n m ás h in c ap ié q u e e l q u e p o d ríam o s im ag inar en un
m un d o m o ral. P e ro , q u a ac tu an tes, lo s in d iv id u o s n o están
p re o cu p ad as p o r e l p ro b lem a m o ral d e c u m p lir c o n esas
no rm as sin o c o n el p ro b lem a am o ral d e c o n stru ir la im p re­
sió n c o n v in c e n te d e q u e satisfac e n d ichas n o rm as. N u estra
ac tiv id ad atañ e en g ran m ed id a, p o r lo tan to , a c u estio n e s
d e ín d o le m o ral, p ero c o m o ac tu an tes n o te n em o s u na p re­
o c u p ac ió n m o ral p o r ellas. C o m o ac tu an tes so m o s m erc ad e res
d e la m o ralid ad . N u e stra jo rn ad a d e trab ajo e stá c o nsag rad a
al c o n tac to físic o c o n las m erc an cías q u e e x h ib im o s, y nu es­
tra m en te e stá ab so rb id a p o r e llas; p e ro m u y b ie n p o d ría

267
su c e d e r q u e , c u an to m ás ate n c ió n le s p re ste m o s, m ás ale­
jad o s n o s sin tam o s d e ellas y d e q u ien es so n su f ic ie n te m e n te
c réd u lo s p ara c o m p rarlas. P ara e m p le ar u n c o n ju n to d e im á­
g enes d istin tas, la m ism a o b lig ac ió n y la m ism a c irc u n stan c ia
v e n tajo sa d e ap are ce r siem p re e n u n a f irm e p o sic ió n m o ral,
d e se r p e rso n aje s so c ializ ad o s, n o s o b lig a a ac tu ar c o m o p er­
so nas p rác tic as e n las técn ic as d el m o n taje esc én ic o .

La p u es ta en es ce n a y el « sí m ism o »

L a o p in ió n g en eral d e q u e to d o s lo s seres h u m an o s re p re­

sen tam o s an te lo s d em ás n o e s n u ev a; lo q u e c o m o c o n c lu ­
sió n h ab ría q u e su b ray ar es q u e la p ro p ia e stru c tu ra d e l « sí
m ism o » p u ed e c o n c e b irse en fu n c ió n d e la f o rm a en q u e
d isp o n em o s esas ac tu ac io n es en n u e stra so c ied ad an g lo am e­
ric an a.
En este estu d io d iv id im o s al in d iv id u o , p o r im p lic ac ió n , d e
acu erd o c o n d o s p ap e le s b ásic o s: f u e c o n sid erad b c o m o
a c t u a n t e — u n in q u ie to fo rjad o r d e im p re sio n e s, em p eñ ad o en
la h arto hu m ana tarea d e p o n er en esc en a u n a ac tu ac ió n —
y c o m o p e r s o n a j e — u n a fig u ra ( p o r lo g e n e ral ag rad ab le)
cuy o esp íritu , fo rtale z a y o tras c u alid ad es p re c io sas d eb en
ser ev o cad as p o r la ac tu ac ió n — . L o s atrib u to s d el ac tu an ­
te y lo s atrib u to s d el p e rso n aje so n fu n d am en talm e n te d e
d istin to o rd en , y sin em b arg o am b o s g ru p o s tie n e n su sig ni­
fic ad o en fu n c ió n d e la re p rese n tac ió n q u e d eb e c o n tin u ar.
E n p rim er té rm in o , exam in em o s al in d iv id u o c o m o p erso ­
n aje . En n u estra so c ied ad , e l p e rso n aje q u e u n o re p rese n ta
y el « sí m ism o » p ro p io se h allan , en c ie rto se n tid o , e n p ie
d e ig u ald ad , y e ste « sí m ism o » -c o m o -p e rso n aje es c o n sid e­
rad o en g eneral c o m o alg o q u e está alo jad o d e n tro d e l c u erp o
d e su p o see d o r, esp ecialm en te en las p arte s su p erio re s d e
este, c o n stitu y en d o d e alg u na m an era u n n o d u lo e n la p sico -
b io lo g ía d e la p erso n alid ad . A m i ju ic io , e ste c o n c e p to es
u n a p arte im p líc ita d e lo q u e to d o s tratam o s d e p re se n tar,
p ero p ro p o rc io n a, p re c isam e n te p o r e llo , u n an álisis d e fi­
c ie n te d e la re p re se n tac ió n . E n e ste estu d io c o n c e b im o s el
« sí m ism o » re p rese n tad o c o m o u n tip o d e im ag en , p o r lo

S¡eneral e stim ab le , q u e el in d iv id u o in te n ta e f e c tiv am e n te q u e

e atrib u y an lo s d em ás c u an d o e stá en e sc e n a y ac tú a c o n fo r­
m e a su p e rso n aje . Si b ie n e sta im ag en e s c o n sid erad a e n l o

268
q u e r e s p e c t a al in d iv id u o , d e m o d o q u e se le atrib u y e un «ll
m ism o » , e ste ú ltim o n o d eriv a in h e re n te m e n te d e au poiee-
d o r sin o d e to d o e l esc en ario d e su ac tiv id ad , ReneraaO po;
e se atrib u to d e lo s su ceso s lo c ale s q u e lo s v u e lv e interpre­
tab le s p o r lo s te stig o s. U n a esc en a c o rre c tam e n te moñuda
y re p rese n tad a c o n d u c e al a u d ito rió 'a atrib u ir u n « sí mismo»
al p e rso n aje re p rese n tad o , p ero e sta atrib u c ió n — e ste «si
m ism o » — e s u n p r o d u c t o d e la escen a re p rese n tad a, y n o
u n a c a u s a d e e lla. P o r lo ta n to , e l « s í m ism o » , c o m o p e r­
so n aje re p re se n tad o , n o e s alg o o rg án ic o q u e te n g a u n a u b i­
c ac ió n e sp e c ífic a y c u y o d e stin o fu n d am en tal se a n ac e r, m a­
d u rar y m o rir; e s un e f e c to d ram átic o q u e su rg e d ifu sam e n te
e n la esc en a re p rese n tad a, y el p ro b le m a c arac te rístic o , la
p re o c u p ac ió n d ecisiv a, es sab er si se le d ará o n o c ré d ito .
A l analiz ar el « sí m ism o » n o s d e sp re n d em o s, p u e s, d e su
p o se e d o r, d e la p erso n a q u e m ás ap ro v ec h ará o p erd erá c o n
ello , p o rq u e él y su c u erp o p ro p o rc io n an sim p le m e n te la
p e rc h a so b re la c u al c o lg ará d u ran te c ie rto tie m p o alg o f a ­
b ric ad o en c o lab o rac ió n . Y lo s m e d io s p ara p ro d u c ir y m an te­
n er lo s « sí m ism o s» n o se e n c u e n tran d e n tro d e la p e rd ía ;
en re alid ad , e sto s m ed io s su e len e sta r e n c errad o s en e stab le ­
c im ie n to s so c iale s. A llí h ab rá u n a re g ió n p o ste rio r c o n sus
h e rram ie n tas p ara m o d e lar e l c u e rp o , y u n a re g ió n a n te rio r
c o n su u tile ría e stab le . H a b rá u n e q u ip o d e p erso n as cuy a
ac tiv id ad esc én ic a, ju n to c o n la u tile ría d isp o n ib le , c o n stitu i­
rá la esc en a d e la c u al em erg erá e l « s í m ism o » d el p erso ­
n aje re p rese n tad o , y o tro e q u ip o , el au d ito rio , cu y a ac tiv id ad
in te rp re tativ a será n ec esaria p ara e sta em erg en c ia. E l « s í
m ism o » es un p ro d u c to d e to d as e stas p ro v id e n c ias, en to d o s
sus c o m p o n en tes lle v a las m arc as d e su g én esis.
T o d a la m aq u in aria d e p ro d u c c ió n d el « sí m ism o » e s, p o r
su p u esto , d if íc il d e m an e jar, y a v e c e s se d e sco m p o n e, e x h i­
b ie n d o sus c o m p o n e n te s sep arad o s: c o n tro l d e la re g ió n p o s­
te rio r, c o n n iv e n c ia d e l e q u ip o , tac to d el au d ito rio , y así
su c esiv am en te . P e ro , si e stá b ie n ac eitad a, flu irán d e e lla las
im p resio n es c o n su f ic ie n te rap id ez p ara d e jarn o s atrap ar p o r
u n o d e n u e stro s tip o s d e re alid ad : la ac tu ac ió n se p o n d rá en
m arc h a y el só lid o « sí m ism o » o to rg ad o a c ad a p e rso n aje
p are c e rá e m an ar in trín se c am e n te d e su ac tu an te.
P asem o s ah o ta d e l in d iv id u o c o m o p e rso n aje re p rese n tad o
al in d iv id u o c o m o ac tu an te. E l in d iv id u o c o m o ac tu an te tie n e
cap acid ad p ara ap re n d er, y la e je rc ita e n la ta re a d e p rep a­
rarse p ara d esem p eñ ar u n p ap el. E s p ro p en so a d e jarse lle v ar

269
p o r fan tasías y su e ñ o s; alg u no s d e e llo s se d esen v u elv en
ag rad ab lem en te p ara lleg ar a u n a ac tu ac ió n triu n fal; o tro s,
llen o s d e an sied ad y d e te m o r, se re lac io n an co n d e sc réd ito s
v itale s en la reg ió n a n te rio r p ú b lic a. A m en u d o m an ifie sta
u n d e seo g reg ario re sp e c to d e lo s c o m p añ e ro s d e e q u ip o y
d el au d ito rio , u n a c o n sid erac ió n llen a d e tac to p o r sus p re­
o c u p ac io n e s; p o se e, ad em ás, la cap acid ad d e se n tirse p ro ­
fu n d am en te av e rg o n z ad o , lo cu al lo ind u ce a m inim iz ar las
p ro b ab ilid ad es d e ex p o n erse a c o rre r ese riesg o .
Esto s atrib u to s d el in d iv id u o q u a ac tu an te n o so n un sim p le
e f e c to d e sc rip to so b re la b ase d e ac tu ac io n es d e term in ad as;
so n d e n atu ralez a p sic o b io ló g ic a, y n o o b stan te p are ce n su rg ir
d e la in te rac c ió n ín tim a c o n las c o n tin g en c ias d e la p u esta en
esc en a d e las ac tu ac io n es.
Y ah o ra so lo m e re sta h ac e r un c o m e n tario fin al. A l d e sarro ­
llar el m arc o c o n c ep tu al em p lead o en e ste e stu d io , u tilic é en
p arte el len g u aje te atral. H ab lé d e ac tu an tes y au d ito rio s; d e
ru tin as y p ap e le s; d e ac tu ac io n es e x ito sas o fallid as; d e in d i­
c ac io n es, m ed io s esc én ic o s y trasfo n d o ; d e n ec esid ad es d ra­
m átic as, h ab ilid ad es d ram átic as y estrateg ias d ram átic as.
D e b o ad m itir ah o ra q u e e ste in te n to d e lle v ar tan le jo s u n a
m era an alo g ía f u e en p arte u n a re tó ric a y u n a m an io b ra.
L a afirm ac ió n d e q u e e l m u n d o e n te ro es u n esc en ario es
b astan te c o n o c id a c o m o p ara q u e lo s le c to re s e sté n fam ilia­
riz ad o s c o n sus lim itac io n e s y se m u e stre n to le ran te s c o n
ella, sab ien d o q u e en c u alq u ier m o m e n to serán c ap ac es d e
d e m o strar fác ilm e n te q ue n o d e b e se r to m ad a d em asiad o en
se rio . L a ac ció n q u e se re p rese n ta e n u n te a tro e s u n a ilu­
sió n re lativ am e n te in v en tad a y re co n o c id a; a d ife re n c ia d e
la v id a c o rrie n te , n ad a real o v erd ad ero p ued e su c ed erles a
lo s p erso n ajes re p rese n tad o s, au n q u e en o tro n iv el p ued e
o c u rrir alg o re al y v erd ad ero p ara la re p u tac ió n d e lo s ac­
tu antes q u a p ro fe sio n ale s, cu y o trab ajo c o tid ian o es p o n er
en esc en a ac tu ac io n es te atrale s.
Y , p o r lo tan to , ab an d o n arem o s ah o ra el len g u aje y la m ás­
cara d el esc en ario . D esp u és d e to d o , lo s tab lad o s sirv en
tam b ién p ara c o n stru ir o tras co sas, y d e b en ser lev an tad o s
p en san d o en q ue h ab rá q u e d e rrib arlo s. Es te estu d io no
atañe a lo s asp ecto s te atrale s q u e se in tro d u c en fu rtiv am e n te
en la v id a c o tid ian a. A tañ e a la estru c tu ra d e las in te rac c io ­
n es so c iale s, la estru c tu ra d e esas en tid ad es d e la v id a so cial
q ue surg en to d a v ez q u e lo s seres hu m ano s se e n c u en tran
uno s c o n o tro s en p re sen cia físic a in m e d iata. E n esta estru c-

270
tu ra, el fac to r c lav e es e l m an te n im ie n to d e una definición
ú n ic a d e la situ ació n , d e fin ic ió n q u e se rá p reciso expresar, y
esta e x p re sió n d e b e se r su ste n tad a a p esar d e la presencia de
m u ltitu d d e d isru p c io n e s p o ten c iales.
E l p erso n aje q u e su b e a esc en a en u n te atro n o e s, en cierta
m ed id a, un p erso n aje re al n i tie n e e l m ism o tip o d e conse­
cu en cias re ale s q u e el p erso n aje, to talm e n te inv en tad o , esce­
n if ic ad o , p o ng am o s p o r c aso , p o r e l e stafad o r; p ero la p u e sta
en e sc en a e x i t o s a d e c u alq u iera d e esto s tip o s d e fig u ras
falsas im p lic a el u so d e té c n ic as r e a l e s , las m ism as m ed ían te
las cu ales las p erso n as c o rrie n te s su sten tan e n la v id a c o ti­
d iana sus situ acio n es so ciale s re ale s. Q u ie n e s d irig en la in ­
te rac c ió n cara a c ara en u n esc e n ario te atral d e b e n h ace r
fre n te al re q u e rim ie n to clav e d e las situ ac io n es d e la v id a
re a l; d e b en su ste n tar d e sd e e l p u n to d e v ista e x p re siv o u n a
d e f in ic ió n d e la situ ac ió n , p e ro lo h ac e n e n c irc u n stan c ias
q u e fac ilitan el d e sarro llo d e u n a te rm in o lo g ía ap ro p iad a p a­
ra las tareas in terac c io n ales q u e c o m p artim o s to d o s n o so tro s.

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Indice

11 P ró lo g o

13 In tr o d u c c ió n

29 1. A c tu a c i o n e s

29 C o n fian z a en e l p ap el q u e d esem p eña e l in d iv id u o

33 Fac h ad a
42 R e aliz ad ó n d ram átic a
46 Id ealiz ac ió n
62 E l m an ten im ien to d e l c o n tro l ex p resiv o
69 T e rg iv e rsac ió n
78 M istific ac ió n
81 Realid ad y artific io

88 2. Eq u ip o s :

117 3. Las regio nes y la co nd u cta

152 4. Ro les d iscrep antes

180 5. C o m u n ic ació n im p ro p ia

183 T ra ta m ie n to d e lo s au se n tes
189 C o n v ersac io n es so b re la p u e sta e n esc en a
190 C o n n iv en c ia d e l eq u ip o ‘
204 R ealin e am ie n to d e las ac cio n es

223 6. El arte de m an ejar las im p resio nes

227 P rác tic as y atrib u to s d e fen siv o s

227 1. L e a lt a d d r a m át ic a

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231 2. D is c ip lin a d r a m á t ic a
233 3. C ir c u n s p e c c ió n d r a m á t ic a
244 P rác tic as p ro te c to ras
250 E l tac to c o n re lac ió n al tac to

254 7. C o nclusio nes

254 E l m arc o d e re fe re n c ia
255 E l c o n te x to an alític o
258 P e rso n alid ad - In te rac c ió n • So c ied ad
259 C o m p arac io n es y estu d io
265 L a ex p resió n c u m p le e l p ap el d e tran sm itir
las im p re sio n e s d el « s í m ism o »
268 L a p u esta en e sc e n a y e l « s í m ism o »

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