mbito dos Contedos

Funes de um servio de compras Servios requisitores Tarefas Etapas para a efetivao de uma compra Elaborao de um esquema orientador Documentao e ciclo documental Documento de apoio Contratos celebrados com fornecedores Negociaes anteriores Shopping na concorrncia Tabelas de preos dos fornecedores Cardex de produtos comercializados Ficheiro de fornecedores ... Documento comprovativo de movimentao de mercadorias Requisies Notas de encomenda Guias de remessa Faturas ... Gesto de Stocks Gesto material de stocks Receo Arrumao Entrega Gesto administrativa de stocks Documentos administrativos Arquivo Gesto econmica de stocks Just in Time Encomendas As vendas e as prestaes de Servios O conceito de Marketing e a sua evoluo Definio e objetivos da funo comercial O mercado e a concorrncia As classificaes do mercado Os tipos de concorrncia A segmentao de mercado O Marketing Mix O Produto Acees do produto

Tipos de produto Termos associados ao produto Ciclo de vida dos produtos Atributos do produto (marca, embalagem, rtulo, design, cor, qualidade, garantias, assistncia pr e ps-venda, ... O Preo Formao dos preos Reduo dos preos A distribuio Tipos de intermedirios Fora de vendas O Merchandising O Franchising A Comunicao Noo e objectivos Instrumentos de comunicao Publicidade Promoo de vendas Relaes Pblicas