Universidade Federal Rural de Pernambuco Recife, 27 de novembro de 2013. Bacharelado em cincias econmicas 2 !

er"odo #n$rodu%&o ' (dminis$ra%&o Professor) *arlos (lber$o Fernandes (luno) +hia,o (lves

Teoria dos Sistemas Teoria Geral dos Sistemas

( $eoria sis$mica sur,iu em 1-.0 a!/s a 0e,unda 1uerra 2undial, criada a$rav3s de es$udos do Bi/lo,o (lem&o 4ud5i, 6on Bar$alanff7. 8o ano de 1-.9, a!/s a !ublica%&o de sua $eoria, sur,iram diversos au$ores em diversas linhas de es$udo. (!/s o confli$o mundial, sur,iu uma conscien$i:a%&o sobre as !erce!%;es do conhecimen$o e da cincia, en$&o mais ramos de conhecimen$o <ue eram es$ranhos en$re um aos ou$ros, come%aram a sair do isolamen$o e !assaram a buscar mais e mais sobre a sua base de ori,em e o <ue $inham em comum. 2as isso n&o <uer di:er <ue $odas as cincias $ra$assem de um mesmo ob=e$o de es$udo. > <ue se foi !ercebendo 3 <ue mui$os desses !rinc"!ios e conclus;es, valiam !ara varias cincias, ' medida <ue $odos os $ra$avam como ob=e$os <ue !odiam ser en$endidos como sis$emas, fossem eles <u"micos, f"sicos e !sicol/,icos . >s diversos ramos do conhecimen$o cons$i$u"ram assim !ar$e de um sis$ema maior, !odendo ser e?!licados !arcialmen$e !or re,ras ,erais a!lic@veis a $odos. Estudos Abordagem Sistmica ( $eoria se baseia na com!reens&o da de!endncia rec"!roca de $odas as disci!linas e da necessidade de sua in$e,ra%&o. (ssim os diversos ramos de conhecimen$o, !assaram a $ra$ar seus ob=e$ivos de es$udo como sis$emas. Aen$re eles es$@ a adminis$ra%&o. ( aborda,em sis$mica $ra$aB se de $rs escolas !rinci!ais) *ibern3$ica e adminis$ra%&o. +eoria 2a$em@$ica da adminis$ra%&o +eoria de 0is$emas

Teoria dos Sistemas Um sis$ema 3 um con=un$o de elemen$os in$erde!enden$es e in$era,en$esC um ,ru!o de unidades combinadas <ue formam um $odo or,ani:ado e cu=o resul$ado 3 maior do <ue o resul$ado <ue as unidades !oderiam $er se funcionassem inde!enden$emen$e. Ber$alanff7 cri$icava a vis&o <ue se $em do mundo dividido em diferen$es @reas, como f"sica, <u"mica, biolo,ia, !sicolo,ia, sociolo,ia, e$c. 0&o divis;es arbi$r@rias, com fron$eiras solidamen$e definidas, e com es!a%os va:ios en$re elas. ( na$ure:a n&o es$@ dividida em nenhuma dessas !ar$es. ( +eoria 1eral dos 0is$emas afirma <ue as !ro!riedades dos sis$emas n&o !odem ser descri$as si,nifica$ivamen$e em $ermos de seus elemen$os se!arados. ( com!reens&o dos sis$emas somen$e ocorre <uando es$udamos os sis$emas ,lobalmen$e, envolvendo $odas as in$erde!endncias de suas !ar$es. Caractersticas dos Sistemas Pro!/si$o ou ob=e$ivo) $odo sis$ema $em um ou al,uns !ro!/si$os ou ob=e$ivos. 1lobalismo ou +o$alidade) $odo sis$ema $em uma na$ure:a or,Dnica, !ela <ual uma a%&o <ue !rodu:a mudan%a em uma das unidades do sis$ema, com mui$a !robabilidade dever@ !rodu:ir mudan%as em $odas as ou$ras unidades des$e. Tipos de Sistema >s sis$emas !odem ser f"sicos ou abs$ra$os 0is$emas f"sicos ou concre$os) Euando s&o com!os$os de e<ui!amen$os, de ma<uinaria e de ob=e$os ou coisas reais. Fhard5areG. 0is$emas abs$ra$os) Euando com!os$os de concei$os, !lanos, hi!/$eses e ideias Fsof$5areG. Euan$o ' sua na$ure:a) >s sis$emas !odem ser aber$os ou fechados. 0is$emas fechados) s&o os sis$emas <ue n&o a!resen$am in$ercDmbio com o meio ambien$e <ue os circunda, !ois s&o herm3$icos a <ual<uer influncia ambien$al. 0is$emas aber$os) 0&o os sis$emas <ue a!resen$am rela%;es de in$ercDmbio com o ambien$e, a$rav3s de en$radas e sa"das. Organizao como um Sistema Aberto ( descri%&o de sis$ema aber$o 3 e?a$amen$e a!lic@vel a uma or,ani:a%&o em!resarial. Uma em!resa 3 um sis$ema criado !elo homem e man$3m uma dinDmica in$era%&o com seu meio ambien$e. #nflui sobre o meio ambien$e e recebe influncias dele. H um sis$ema in$e,rado !or diversas !ar$es relacionadas en$re si, <ue $rabalham em harmonia umas com as

ou$ras, com a finalidade de alcan%ar uma s3rie de ob=e$ivos, $an$o da or,ani:a%&o como de seus !ar$ici!an$es. Caractersticas bsicas das organizaes en uanto sistemas! *om!or$amen$o Probabil"s$ico e 8&oBAe$ermin"s$ico das >r,ani:a%;es) > com!or$amen$o humano nunca 3 $o$almen$e !revis"vel. (s !essoas s&o com!le?as, res!ondendo a mui$as vari@veis, <ue n&o s&o $o$almen$e com!reens"veis. Por es$as ra:;es, a (dminis$ra%&o n&o !ode es!erar <ue consumidores, fornecedores, a,ncias re,uladoras e ou$ros $enham um com!or$amen$o !revis"vel. (s or,ani:a%;es como Par$es de uma 0ociedade 2aior e *ons$i$u"da de Par$es 2enores) (s or,ani:a%;es s&o vis$as como sis$emas den$ro de sis$emas. >s sis$emas s&o com!le?os de elemen$os colocados em in$era%&o. Issa in$era%&o en$re os elemen$os !rodu: um $odo <ue n&o !ode ser com!reendido !ela sim!les inves$i,a%&o das v@rias !ar$es $omadas isoladamen$e. J#n$erde!endncia das Par$es) ( or,ani:a%&o 3 um sis$ema social com !ar$es inde!enden$es e in$erBrelacionadas. > sis$ema or,ani:acional com!ar$ilha com os sis$emas biol/,icos a !ro!riedade de uma in$ensa in$erde!endncia de suas !ar$es, de modo <ue uma mudan%a em uma das !ar$es !rovoca um im!ac$o sobre as ou$ras. JKomeos$ase ou Is$ado Firme) ( or,ani:a%&o !recisa conciliar dois !rocessos o!os$os, ambos im!rescind"veis !ara a sua sobrevivncia, a saber) homeos$asia, <ue 3 a $endncia do sis$ema em !ermanecer es$@$ico ou em e<uil"brio, man$endo seu s$a$us <uo in$ernoC e ada!$abilidade, <ue 3 a mudan%a na or,ani:a%&o do sis$ema, na sua in$era%&o ou nos !adr;es re<ueridos !ara conse,uir um novo e diferen$e es$ado de e<uil"brio com o ambien$e e?$erno, mas al$erando seu s$a$us <uo. ( homeos$asia ,aran$e a ro$ina do sis$ema, en<uan$o a ada!$abilidade leva a ru!$ura, a mudan%a e a inova%&o. JFron$eiras ou 4imi$e) H a linha <ue serve !ara demarcar o <ue es$@ den$ro e o <ue es$@ fora do sis$ema. 8em sem!re a fron$eira de um sis$ema e?is$e fisicamen$e. 2orfo,nese) ( or,ani:a%&o !ode modificar sua cons$i$ui%&o e es$ru$ura !or um !rocesso cibern3$ico, a$rav3s do <ual seus membros com!aram os resul$ados dese=ados com os resul$ados ob$idos e !assam a de$ec$ar os erros <ue devem ser corri,idos, !ara modificar a si$ua%&o. O "omem #uncional ( +eoria de 0is$emas baseiaBse no concei$o do Lhomem funcionalM, <ue com!or$aBse em um !a!el den$ro das or,ani:a%;es, in$erBrelacionadoBse com os demais indiv"duos como um sis$ema aber$o.

( !ers!ec$iva sis$mica $rou?e uma nova maneira de ver as coisas. n&o somen$e em $ermos de abran,ncia, mas !rinci!almen$e <uan$o ao enfo<ue. o enfo<ue do $odo e das !ar$es, do den$ro e do fora, do $o$al e da es!eciali:a%&o, da in$e,ra%&o in$erna e da ada!$a%&o e?$erna, da eficincia e da efic@cia. ( vis&o ,es$@l$ica e ,lobal das coisas, !rivile,iando a $o$alidade e as suas !ar$es com!onen$es, sem des!re:ar o <ue chamamos de emer,en$e sis$mico) as !ro!riedades do $odo <ue n&o a!arecem em nenhuma de suas !ar$es. I?is$em duas ra:;es <ue fi:eram com <ue a $eoria de sis$emas, !ene$rasse na $eoria adminis$ra$iva. ( !rimeira em face da necessidade de uma in$e,ra%&o maior das $eorias <ue a !recederamC ( se,unda devido a ma$em@$ica, cibern3$ica e a $ecnolo,ia da informa%&o <ue $rou?eram imensas !ossibilidades do desenvolvimen$o e or,ani:a%&o !ara o!erar id3ias <ue !ro=e$amBse !ara uma $eoria de sis$ema a!licada ' adminis$ra%&o. Teoria dos sistemas e logstica$ (ssim como Bar$alanff7 afirma <ue as !ro!riedades dos sis$emas n&o !odem ser descri$as si,nifica$ivamen$e em $ermos de seus elemen$os se!arados em uma or,ani:a%&o a 4o,"s$icos $amb3m n&o deve ser vis$a se!aradamen$e, !ois ela 3 !ar$e fundamen$al de um sis$ema. Por e?em!lo, se adminis$ra%&o busca como es$ra$3,ia de ne,/cios ser o fornecedor de menor cus$o a lo,"s$ica ir@ mos$rar como redu:iBlos. 4o,"s$ica deve ser vis$a como um !rocesso abran,en$e <ue in$e,ra um sis$ema, desde a fase de !ro=e$o e !lane=amen$o de um !rodu$o em desenvolvimen$o