Questionrio de satisfao para colaboradores

Identificao da Organizao: Data:

Instrues de resposta ao questionrio:

Este questionrio versa um conjunto de temticas relativas ao modo como o colaborador percepciona a organizao de modo a aferir o grau de satisfao com a organizao e de motivao sobre as actividades que desenvolve. de toda a conveni!ncia que responda com o m"imo de rigor e #onestidade$ pois s% assim & poss'vel ( sua organizao apostar numa mel#oria cont'nua dos servios que presta. )o h respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens$ pretendendo*se apenas a sua opinio pessoal e sincera. Este questionrio & de natureza confidencial. O tratamento deste$ por sua vez$ & efectuado de uma forma global$ no sendo sujeito a uma anlise individualizada$ o que significa que o seu anonimato & respeitado.

NOTA: AS QUESTES DEVEM SER ADAPTADAS AO CONTEXTO DA ORGANIZAO.

+ , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

1. Satisfao global dos colaboradores com a organizao

Satisfao com Imagem da organizao Desempen#o global da organizao 0apel da organizao na sociedade 4elacionamento da organizao com os cidados e a sociedade 5orma como a organizao gere os conflitos de interesses )'vel de envolvimento dos colaboradores na organizao e na respectiva misso. Envolvimento dos colaboradores nos processos de tomada de deciso Envolvimento dos colaboradores em actividades de mel#oria -ecanismos de consulta e dilogo entre colaboradores e gestores
+ , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

!rau de Satisfao

&

"egiste aqui as suas sugestes de melhoria

#. Satisfao com a gesto e sistemas de gesto

Satisfao com 6ptido da liderana para conduzir a organizao (estabelecer objectivos, afectar recursos, monitorizar o andamento dos projectos) !rau de Satisfao 1 7esto de topo 7esto de n'vel interm&dio 7esto de topo 7esto de n'vel interm&dio # $ % & "egiste aqui as suas sugestes de melhoria

6ptido da gesto para comunicar

5orma como o sistema de avaliao do desempen#o em vigor foi implementado 5orma como os objectivos individuais e partil#ados so fi"ados 5orma como a organizao recompensa os esforos individuais 5orma como a organizao recompensa os esforos de grupo 0ostura da organizao face ( mudana e ( modernizao

+ , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

$. Satisfao com as condies de trabalho

Satisfao com 6mbiente de trabal#o -odo como a organizao lida os conflitos$ quei"as ou problemas pessoais 8orrio de trabal#o 0ossibilidade de conciliar o trabal#o com a vida familiar e assuntos pessoais 0ossibilidade de conciliar o trabal#o com assuntos relacionados com a sa9de Igualdade de oportunidades para o desenvolvimento de novas compet!ncias profissionais Igualdade de oportunidades nos processos de promoo Igualdade de tratamento na organizao
+ , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

!rau de Satisfao 1 # $ % &

"egiste aqui as suas sugestes de melhoria

%. Satisfao com o desen'ol'imento da carreira

Satisfao com 0olitica de gesto de recursos #umanos e"istente na organizao Oportunidades criadas pela organizao para desenvolver novas compet!ncias 6c:es de formao que realizou at& ao presente -ecanismos de consulta e dilogo e"istentes na organizao )'vel de con#ecimento que tem dos objectivos da organizao
+ , -uito desmotivado$ . , Desmotivado$ / , 0ouco -otivado$ 2 , -otivado e 3 , -uito -otivado.

!rau de Satisfao 1 # $ % &

( que falta para que o seu grau de satisfao se)a &*

&. +,'eis de moti'ao

-oti'ao para 6prender novos m&todos de trabal#o Desenvolver trabal#o em equipa 0articipar em ac:es de formao 0articipar em projectos de mudana na organizao 1ugerir mel#orias !rau de -oti'ao 1 # $ % & ( que falta para que o seu grau de moti'ao se)a &*

;, ;oncordo< D, Discordo + , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

.. Satisfao com o estilo de liderana/

0oncordo 1iscordo

!rau de Satisfao 1 # $ % & "egiste aqui as suas sugestes de melhoria

Satisfao com

( gestor de topo =idera atrav&s do e"emplo Demonstra empen#o no processo de mudana 6ceita cr'ticas construtivas 6ceita sugest:es de mel#oria Delega compet!ncias e responsabilidades Estimula a iniciativa das pessoas Encoraja a confiana m9tua e o respeito 6ssegura o desenvolvimento de uma cultura de mudana 0romove ac:es de formao 4econ#ece e premeia os esforos individuais e das equipas 6dequa o tratamento dado (s pessoas$ (s necessidades e s situa:es em causa
0oncordo 1iscordo

!rau de Satisfao 1 # $ % & "egiste aqui as suas sugestes de melhoria

Satisfao com

( gestor de n,'el interm2dio =idera atrav&s do e"emplo Demonstra empen#o no processo de mudana 6ceita cr'ticas construtivas 6ceita sugest:es de mel#oria Delega compet!ncias e responsabilidades Estimula a iniciativa das pessoas Encoraja a confiana m9tua e o respeito 6ssegura o desenvolvimento de uma cultura de mudana 0romove ac:es de formao 4econ#ece e premeia os esforos individuais e das equipas 6dequa o tratamento dado (s pessoas$ (s necessidades e s situa:es em causa > Este quadro tem dois objectivos: serve para complementar o diagn%stico do subcrit&rio +./ ?5ase E"ecutar@$ uma vez que questiona os colaboradores sobre a e"ist!ncia de um conjunto de prticas de liderana ?coluna ;oncordo e Discordo@. 0or outro lado$ em relao ao mesmo subcrit&rio$ avalia o grau de satisfao dos colaboradores com o estilo de liderana ?5ase 4ever@. O resultado do tratamento dos dados relativamente a este quadro deve ser integrado no diagn%stico do subcrit&rio +./.

+ , -uito Insatisfeito$ . , Insatisfeito$ / , 0ouco 1atisfeito$ 2 , 1atisfeito e 3 , -uito 1atisfeito .

3. Satisfao com as condies de higiene4 segurana4 equipamentos e ser'ios//

Satisfao com !rau de Satisfao 1 # $ % & "egiste aqui as suas sugestes de melhoria

Equipamentos informticos dispon'veis Software dispon'vel Equipamentos de comunicao dispon'veis ;ondi:es de #igiene ;ondi:es de segurana 1ervios de refeit%rio e bar 1ervios sociais
>> Este quadro serve para avaliar o resultado de algumas prticas de gesto de recursos e"istentes na organizao$ as quais so avaliadas no conte"to do crit&rio / e 2. 6 avaliao da satisfao dos colaboradores relativamente a estas quest:es deve ajudar as organiza:es a mel#orar as prticas de gesto e"istentes. Devem ser acrescentadas aqui outras quest:es que a organizao considerar pertinente avaliar.

-uito obrigado pela sua colaborao.