EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO IV JUIZADO ESPECIAL CIVEL DA COMARCA ___________ DO ESTADO _______________________.

COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA

ANA MARIA MONTEIRO BRAGA, brasileira, casada, o icial de !"s#i$a, %or#adora da Car#eira de Ide&#idade &'. (())*+,++, i&scri#a &o CP- sob o &'. ./*/0+((012 reside&#e e do3iciliada &a A4. Pas#e"r, (,25,10 6 7o#a o8o CEP ..../1..21 9 Rio de Ja&eiro 6 RJ 4e3, %or se"s ad4o8ados si8&a#:rios sob "&da3e&#o da Lei ,.1),5/1, C;di8o de De esa do Co&s"3idor, %ro%or

AO DE RESCISO DE CONTRATATO CUMULADO COM DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE DBITO C/C INDENIZAO POR DANOS MATERIAIS E PEDIDO DE ANTECIPAO DE TUTELA em face e MORAIS COM

TNL PCS S!A "OI# 9 %essoa !"r<dica de direi#o %ri4ado, re8"lar3e&#e co&s#i#"<da, i&scri#a &o C=PJ sob o &' 12.(+2.+(+5111(9*/, co3 sede &es#a cidade &a R"a M>?ico *( 6 Lo!a 9 Ce&#ro 6 CEP 6.110(.(226 Rio de Ja&eiro 6 RJ e PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA , i&scri#a &o C=PJ sob o &' 1)./*0.+),5111(90, co3 sede &es#a cidade &a R"a @"3ber#o de Ca3%os, 2.* 6 Leblo& 9 Rio de !a&eiro 6 RJ 6 CEPA ...2019(/1
(

CONCESSO DA TUTELA ANTECIPADA $ INAUDITA ALTERA PARTS 9 a i3 de &Bo ca"sar da&o irre%ar:4el o" de di <cil re%ara$Bo, cer#o C"e es#Bo %rese&#es a 4erossi3ilDa&$a da ale8a$Bo da A"#ora, co3o o E%eric"l"3 i& 3oraF e o E "3"s bo&i !"risF, reC"ere&do C"e a R> %e&'%e ( )(me a*&(%a )(+ ca a+&%(+ %e+&%'&',(+ -(% c(.%a)/a+ a

e -a%ce0a+

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a-a%e01( ce0*0a% 2*e a A*&(%a 34 1a,'a -a5( )( ,a0(% e R6 78,89 ",')&e e *m %ea'+ e &%e:e ce)&a,(+# c()f(%me e;-0'c'&a%em(+ a 'a)&e! "A)e;( <9#
DOS =ATOS A A"#ora e3 (0.((.1) co&#ra#o" co3 a (G. R> a %res#a$Bo de ser4i$os de #ele o&ia 3;4el ao ser co&4e&cida das 4a&#a8e&s o erecidas %elo %la&o. Se8"&do a 4e&dedora da (G. R>, a a"#ora co&#ra#a&do o %la&o &o 4alor de RH )+,/1 Ise#e&#a e seis reais e &o4e&#a ce&#a4osJ #eria direi#o a A 9 ((1 3i&"#os %ara aKer li8a$Les %ara C"alC"er o%eradora de cel"lar o" i?oN o" i?o. E ai&da receberia "3 bM&"s deA A9 +11 3i&"#os %ara aKer li8a$Les locais %ara C"alC"er OI 3;4el

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(fe%ec' ( @ A*&(%a ( a-a%e01( ce0*0a% Sam+*)5 CA<< )( ,a0(% e R678,89 ",')&e *m %ea'+ e &%e:e ce)&a,(+#, ')c0*B ( *m c1'- -C+! "A)e;( <9#

Des#a or3a, a a"#ora celebro" o co&#ra#o %ara a %res#a$Bo do ser4i$o 3;4el o erecido %ara a "#iliKa$Bo da li&Da de &' .(. ,,/)0+,1. IA&e?o 12J Por>3, ao receber a %ri3eira a#"ra 4eri ico" C"e a cobra&$a ei#a &Bo corres%o&dia ao %la&o o erecido, a A"#ora, co3 cer#eKa, &Bo #eria "#iliKado os 3i&"#os o er#ados, o" se!aA ((1 3i&"#os %ara aKer C"alC"er li8a$Bo e os +11 3i&"#os %ara alar %ara #ele o&e i?o o" %ara C"alC"er #ele o&e cel"lar oi, e 3es3o assi3 recebe" cobra&$as al>3 dos )(1 3i&"#os o er#ados %ela e3%resa, %or "#iliKa$Bo de li8a$Les locais, si8&i ica&do C"e e?cede" os 3i&"#os co&#ra#ados. IA&e?o 1*J E3 !a&eiro de .11, ao receber a a#"ra se8"i&#e 4eri ico" C"e a cobra&$a ora 3"i#o al>3 do 4alor do %la&o co&#ra#ado de RH )+,/1 Ise#e&#a e seis reais e &o4e&#a ce&#a4osJ, co&s#a&do o 4alor de RH *1,*. Ici&COe&#a reais e ci&COe&#a e dois ce&#a4osJ re ere&#e a li8a$Les locais. Recebe" ai&da o"#ra a#"ra de&o3i&ada Oi Pa88o co3 4alores di ere&#es da cobra&$a das li8a$Les ei#as %elo se" cel"lar. Veri iC"e9se C"e a a#"ra co3 o de#alDa3e&#o da "#iliKa$Bo da li&Da 3;4el da a"#ora co3 4e&ci3e&#o %ara o dia 1/.1(.1, #o#aliKa4a o 4alor de RH (12,.2. =es#a a#"ra e&co&#ra4a9se o se8"i&#e a4isoA A#e&$BoA D>bi#o Pro8ra3ado %ara o OI Pa88o. -a4or &Bo receber. E &a a#"ra 3e&sal do OI Pa88o co3 4e&ci3e&#o %ara o dia (*.1(.1, #o#aliKa4a o 3o&#a&#e de RH (22,.2, o" se!a, di ere&#e do %ri3eiro. A a"#ora se3 e&#e&der o 3o#i4o de #er recebido d"as a#"ras dis#i&#as co3 di ere&#es 4alores e&#ro" e3 co&#a#o co3 o ser4i$o de a#e&di3e&#o da o%eradora, oi i& or3ada C"e &a 4erdade o %la&o co&#ra#ado da4a direi#o a A"#ora a "3 car#Bo de&o3i&ado OI Pa88o e C"e &ele seria debi#ado o 4alor do a%arelDo cel"lar adC"irido &a da#a da co&#ra#a$Bo.

A a*&(%a ')f(%m(* e)&?( 2*e ( a-a%e01( f(' a 2*'%' ( -e0( ,a0(% e R6 78,89 e 2*e )?( e,e%'a -a5a% )a a ma'+ -(% '++(! A -%e-(+&a a R> e;-0'c(* a A*&(%a 2*e ( %efe%' ( a-a%e01( )a ,e% a e c*+&a,a R6 D<<,<< "2*a&%(ce)&(+ %ea'+# e 2*e &')1a +' ( -a%ce0a ( em ,e:e+ e: e R6 D<,<< "2*a%e)&a %ea'+# )( ca%&?( OI Pa55(

(fe%ec' ( a A*&(%a! N( e)&a)&( )?( e,e%'a -%e(c*-a%$+e, -('+ e+&a ,e) a c(%%e+-() 'a a-e)a+ a *ma +'m*0a/?(! OU +e3a, a( me+m( &em-( em 2*e e%a e.'&a a )( ca%&?( a a A*&(%a -e0a -a%ce0a e R6 D<,<< "2*a%e)&a %ea'+# e%a c%e '&a ( ( ,a0(% e R6 D<,<<, )?( +e) ( c(.%a ( )a a a2*'+'/?( ( a-a%e01( ce0*0a%! E, a0>m '++(, e,em(+ e+c0a%ece% 2*e a A*&(%a 34 1a,'a e R6 78,89 ",')&e e *m

-a5( ( %efe%' ( a-a%e01( )( ,a0(% %ea'+ e &%e:e ce)&a,(+#!

E?%lico" ai&da o "&cio&:rio C"e es#a o%era$Bo seria ei#a &os / 3eses se8"i&#es e3 se" car#Bo de cr>di#o OI %a8o co3%le#a&do as deK s"%os#as %arcelas da 4e&da ei#a P A"#ora.

E, i& or3o", ai&da, C"e &a a#"ra re ere&#e Ps li8a$Les ei#as co&s#a4a o desco&#o re ere&#e ao s"%os#o %arcela3e&#o do re erido a%arelDo, %or#a&#o NADA ESTAEA SENDO COBRADO POR ESTE APARELFO ALM DO EALOR GH PAGO!

E?%lico" #a3b>3 C"e o 4alor dos 8as#os co3 a li&Da #ele M&ica 3;4el de4eria ser %a8a #a3b>3 a#ra4>s da a#"ra do car#Bo OI Pa88o e &Bo da a#"ra 3e&sal da li&Da #ele M&ica. . A a*&(%a ac1(* &* ( m*'&( e+&%a)1(, -('+ )a a&a a c()&%a&a/?( )?( f(' e;-0'ca ( a e0a 2*e &e%'a '%e'&( a *m ca%&?( e c%e '&( e 2*e )e+&e +e%'a fe'&( a &%a)+a/?( a +*-(+&a c(m-%a ( a-a%e01( ce0*0a% e a c(.%a)/a a+ 0'5a/Ie+ efe&*a a+! Da me+ma f(%ma )?( f(' ')f(%ma a )( a&( a c()&%a&a/?( 2*e (+ -%(ce 'me)&(+ e c(.%a)/a +e%'am %ea0':a (+ e+&a f(%ma, a&%a,>+ e *m ca%&?( e c%> '&(, -e0( 2*a0 a A*&(%a 3ama'+ *&'0':(*! Pe0( e;-(+&(, c()c0*'$+e 2*e a em-%e+a %> 'm-J+ a a*&(%a a *&'0':a/?( ( ca%&?(! A a"#ora &Bo ico" sa#is ei#a co3 o ocorrido !: C"e &Bo #i&Da sido i& or3ada des#a si3"la$Bo de 4e&da, 3as ico" des%reoc"%ada, !: C"e

( f*)c'()4%'( ')f(%m(* 2*e )?( 1a,e%'a NENFUMA

COBRANA RE=ERENTE A ESTE APARELFO KUE GH TINFA SIDO PAGO PELA AUTORA NO EALOR DE R6 78,89! ",')&e e *m %ea'+ e &%e:e ce)&a,(+# c()f(%me c()+&a )a )(&a f'+ca0 e Ee) a a( C()+*m' (% "A)e;( <9#
E o %ior > C"e A a"#ora &"&ca e&#e&dia as d"as a#"ras e&4iadas, o" se!a, a a#"ra re ere&#e Ps li8a$Les e e#"adas o&de co&s#a4a o res"3o das li8a$Les ei#as e a a#"ra do OI %a88o. As e3%resas R>s e3i#ia3 a#"ras re ere&#es ao 3es3o ser4i$o, 3as de or3a co& "sa e co3 4alores di ere&#es e3 cada a#"ra, o" se!a co3 4alores di4er8e&#es &a co&#a do cel"lar e &a co&#a do OI Pa88o.

E, 3ais "3a 4eK ao receber as a#"ras a co&s"3idora C"es#io&o" o 4alor cobrado de RH *1,*. Ici&COe&#a reais e ci&COe&#a e dois ce&#a4osJ re ere&#e Ps li8a$Les locais do 3Qs de !a&eiro de .11,, "3a 4eK C"e co3 cer#eKa &Bo #eria "#iliKado os +11 Iseisce&#osJ 3i&"#os %ara #ele o&es i?os o" o"#ro cel"lar oi, se3 alar C"e o %la&o ai&da da4a direi#o P a"#ora a ((1 3i&"#os %ara e e#"ar li8a$Les %ara o"#ros cel"lares e #ele o&es i?os, %or#a&#o, &Bo co&corda4a co3 o abs"rdo 4alor cobrado. Ora, a A"#ora &Bo #rabalDa co3 #ele3arRe#i&8, "#iliKa&do se" cel"lar e, al>3 disso, %oss"i o"#ro %la&o de (,1 3i&"#os co3 o"#ra o%eradora, 3o#i4o %elo C"al C"es#io&o" as cobra&$as ei#as. A e3%resa R> i& or3o" C"e s"as recla3a$Les seria3 4eri icadas, 3as &Bo ob#e4e &e&D"3 re#or&o e &o 3Qs se8"i&#e, &o4a3e&#e a e3%resa r> e e#"o" as cobra&$as de or3a i&de4ida. Cobrara3 o 4alor de RH 0(,/0 %or li8a$Les locais. O" se!a, e3 #odos os 3eses se8"i&#es a (G. R> cobro" da A"#ora %or 4alores C"e &Bo reco&Decia re ere&#e a li8a$Les e e#"adas. E3 #odos os 3eses a a"#ora C"es#io&a4a os re eridos 4alores e se3%re i& or3a4a3 C"e seria a&alisada a s"a recla3a$Bo. Ao receber a a#"ra re ere&#e ao 3Qs de !"&Do de .11, &o 4alor abs"rdo de RH ./+,12 Id"Ke&#os e &o4e&#a e seis reais e C"a#ro ce&#a4osJ a A"#ora, e&#Bo, &Bo s"%or#o" 3ais, %ois claro es#a4a C"e iria cDe8ar ao %o&#o de &Bo 3ais %oder %a8ar aC"elas co&#as co& "sas e abs"rdas e&4iadas %elas e3%resas r>s. -oi C"a&do e&#Bo e&#ro" e3 co&#a#o co3 o sis#e3a de a#e&di3e&#o da (G. R> e co3o &Bo ob#e4e Q?i#o &os esclareci3e&#os sobre a a#"ra #ra&s eri" se" %la&o %ara %r> %a8o, ca&cela&do o %la&o a&#i8o, %or desc"3%ri3e&#o do co&#ra#o %elas e3%resas r>s.

=aC"ela da#a, o" se!a, e3 10.1+.,, oi i& or3ada C"e, %or &Bo c"3%rir o co&#ra#o i&&#e8ral3e&#e, o" se!a, d"ra&#e 1( I"3J a&o co3 as e3%resas r>s, #eria C"e %a8ar "3a 3"l#a de RH (*1,11 Ice&#o e ci&COe&#a reaisJ e %a8ar "3a #a?a de RH .1,11 I4i&#e reaisJ. Mes3o sabe&do C"e a cobra&$a de 3"l#a %or rescisBo de co&#ra#os &Bo era le8al a a"#ora co&cordo", %ois C"eria li4rar9se de C"alC"er #i%o de cobra&$a i&de4ida co3 as E3%resas R>s. =o e&#a&#o, e3 !"lDo de .11) a A"#ora recebe" "3a a#"ra da (G. R> &o 4alor de RH (,(,+2Ice&#o e oi#e&#a e "3 reais e ci&COe&#a ce&#a4osJ , &o caso seria o 4alor da rescisBo co&#ra#"al, s; C"e &Bo corres%o&dia ao 4alor i& or3ado %or #ele o&e %ara a "3a #a?a de RH .1,11 I4i&#eJ reais, IA&e?o 1+J. E, o %ior, 3es3o de%ois da rescisBo co&#i&"ara3 e&4ia&do a a#"ra do car#Bo OI Pa88o cobra&do o 4alor de RH 21,11 IC"are&#a reaisJ %elo s"%os#o %arcela3e&#o do a%arelDo cel"lar, 3as se3 lDe dar o cr>di#o &o 3es3o 4alor co3o 4i&Da ocorre&do desde o i&<cio. O" se!a, &es#e 3Qs I!"lDo de .11,J a cobra&$a do d>bi#o oi realiKada &o re erido car#Bo e o cr>di#o &Bo oi o erecido &o 3es3o 4alor, co3o era realiKado &os 3eses a&#eriores. I A&e?o 1)J E o 3es3o %rocedi3e&#o oi se&do realiKado &os 3eses se8"i&#es, o" se!a, e3 a8os#o, se#e3bro e o"#"bro de .11, co3 a cobra&$a da s"%os#a %arcela C"e de4eria a a"#ora %a8ar %or "3 cel"lar !: %a8o %or ela &o a#o da co3%ra. A"#ora re ere&#e P rescisBo do co&#ra#o C"e seria de RH (*1,11 Ice&#o e ci&COe&#a reaisJ, 3ais

E+2*ece%am$+e a+ em-%e+a+ R>+ 2*e ( %efe%' ( a-a%e01( ce0*0a% 34 &')1a +' ( -a5( -e0a A*&(%a! Ta)&( > ,e% a e 2*e )(+ me+e+ a)&e%'(%e+, c()+&a,a ( >.'&( a %efe%' a -a%ce0a, ma+ a( me+m( &em-( e%a (fe%ec' ( ( c%e '&( )( me+m( ,a0(%, :e%a) ( a c(.%a)/a fe'&a! E )a fa&*%a %ea0':a (! Ve!a3os C"e a A"#ora %reciso" &o4a3e&#e e&#rar e3 co&#a#o co3 a (G R> %ara e?%licar #oda a si#"a$Bo e reC"erer o ca&cela3e&#o das cobra&$as ei#as, 3as es#as co&#i&"ara3 a cDe8ar a s"a residQ&cia . Al>3 disso, e&4ia4a3 a#ra4>s de #or%edos cobra&$as di:rias %ara C"e a a#"ra osse %a8a sob %e&a de i&cl"sBo de se" &o3e &os cadas#ros res#ri#i4os. E3 !"lDo de .11/ recebe" corres%o&dQ&cia do OI Pa88o %ara o %a8a3e&#o do d>bi#o co3 desco&#o de (*S . E i&aliKa&do recebe" "3a car#a do Ser4i$o de Pro#e$Bo ao Cr>di#o i& or3a&do C"e se" &o3e ser: i&cl"<do &os cadas#ros de res#ri$Bo caso &Bo e e#"asse o re erido %a8a3e&#o o C"e acabo" ocorre&do. IA&e?o 1,J Obser4e9se C"e a A"#ora se3%re oi c"3%ridora de se"s de4eres, %a8a&do e3 dia s"as co&#as, e?a#a3e&#e %ara &Bo #er o se" &o3e i&cl"<do e3 &e&D"3 ;r8Bo de res#ri$Bo ao cr>di#o. Ve!a3os ai&da, C"e 3es3o #e&do #ra&s erido se" %la&o %ara %r> %a8o a e3%resa r> ca&celo" se3 &e&D"3a e?%lica$Bo o ser4i$o de #ele o&ia 3;4el &os Tl#i3os 3eses. OU se!a, 3ais "3a 4eK a e3%resa r> &Bo c"3%ri" co3 o co&#ra#ado, dei?a&do a a"#ora se3 receber &e&D"3a li8a$Bo %ara o re erido &T3ero. e *&'0':a/?( ( ce0*0a% mC,e0 e+&e e+c()&( &am.>m e%a

Por#a&#o, %elos a#os aci3a ele&cados or$oso co&cl"ir a e,' e)&e fa01a )(+ +e%,'/(+ -%e+&a (+ -e0a+ R>+! Des#a ei#a, os %re!"<Kos ad4i&dos %ara a ReC"ere&#e #Q3 sido e&or3es de orde3 3oral e 3a#erial de3o&s#ra&do co3 e&or3e &i#ideK o #o#al descaso das e3%resas9r>s %ara co3 os co&s"3idores, &Bo Da4e&do al#er&a#i4a a &Bo ser b"scar a 8"ari#a do !"dici:rio DO DIREITO A %ar#e a"#ora, a3olda9se &a de i&i$Bo de co&s"3idor standard, i&sc"l%ida &o ar#i8o .o. , ca%"#, in verbis: Art. 2o. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica que adquire produto ou servio como destinatrio final. A co&di$Bo de or&ecedor, %or s"a 4eK es#: e?%lici#a &o ar#i8o 0o. ca%"#, do 3es3o di%lo3a le8a, se&do o %rod"#o C"e coloca &o 3ercado adeC"ado : de i&i$Bo do U (o, do 3es3o ar#i8o 0o., 4e!a3osA Art. 3o. ornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional, ou estran!eira, bem como entes despersonali"ados, que desenvolvem atividades constru#$o, de produ#$o, monta!em, cria#$o, transforma#$o, importa#$o,

e%porta#$o, distribui#$o ou comerciali"a#$o de produtos ou presta#$o de servi#os Assi3 se&do, %rese&#e os ele3e&#os da rela$Bo de co&s"3o, i&a as#:4el a i&cidQ&cia do C;di8o de De esa do Co&s"3idor, %or #ra#ar9se de i&s#r"3e&#o co3%os#o %or &or3as de orde3 %Tblica. Cabe des#acar C"e as R>s desc"3%rira3 "3a das &or3as ele3e&#ares do C;di8o de De esa do Co&s"3idor, o" se!a, &Bo %res#ara3 co3 se8"ra&$a o ser4i$o C"e delas era es%erado %elo "s":rio5co&s"3idor, co& or3e dis%os#o e3 se" %ar:8ra o (' de se" ar#i8o (2A EO or&ecedor de ser4i$os

res%o&de, i&de%e&de&#e3e&#e da e?is#Q&cia de c"l%a, %ela re%ara$Bo dos da&os ca"sados aos co&s"3idores %or de ei#os rela#i4os P %res#a$Bo dos ser4i$os, .em c(m( -(% ')f(%ma/Ie+ ')+*f'c'e)&e+ (* ')a e2*a a+, +(.%e +*a f%*'/?( e %'+c(+!L P%'me'%ame)&e a 8M! R> c(.%(* -(% me+e+ +e5*' (+ -(% 0'5a/Ie+ )?( efe&*a a+ -e0a A*&(%a )( &(&a0 )?( e)&e) e a a*&(%a &e% %ea0':a (! *0&%a-a++(* ( ,a0(% e R67N<,OD " *:e)&(+ e +e&e)&a %ea'+ e ('&e)&a e 2*a&%( ce)&a,(+# %efe%e)&e a 0'5a/Ie+ 0(ca'+ 2*e C(m ce%&e:a a A*&(%a )?( ( -0a)( c()&%a&a (, ma+ me+m( a++'m a 8M! R>

')+'+&'* em c(.%4$0a a-e+a% e &( a+ a+ %ec0ama/Ie+ efe&*a a+! A++'m, a-C+ +e'+ me+e+ &e)&a) ( %e+(0,e% a+ c(.%a)/a+ ') e,' a+ )?( %e+&(* a0&e%)a&',a a A*&(%a a )?( +e% ca)ce0a% ( -0a)( (fe%ec' (, 34 2*e ( me+m( )?( e+&a,a +e) ( c*m-%' ( e &e,e 2*e -a5a% *ma m*0&a )( ,a0(% e R68O8,PD "ce)&( e ('&e)&a e *m %ea'+ e +e++e)&a e 2*a&%( ce)&a,(+# me+m( &e) ( +' ( ')f(%ma a 2*e e+&a m*0&a +e%'a e R6 8N<,<< "ce)&( e +e&e)&a %ea'+# "A)e;( <P# Se8"&do o dire#or do DPDC, Ricardo MorisDi#a, o co&#ra#o assi&ado e&#re o co&s"3idor e a o%eradora o" %res#adora s; 4ale %ara re8"lar a rela$Bo e &Bo %ara a%risio&ar. A ale8a$Bo do co&s"3idor de C"e &Bo recebe" o ser4i$o adeC"ado ser4e co3o 3o#i4o %ara i&#err"%$Bo do co&#ra#o ir3ado. Cabe P e3%resa %ro4ar o co&#r:rio VW"a&do o %res#ador do ser4i$o desc"3%re as &or3as do co&#ra#o, o co&s"3idor %ode ro3%er o 4<&c"lo se3 o %a8a3e&#o de 3"l#a, 3es3o co3 a ideliKa$Bo ai&da 4ale&do. Po"ca 8e&#e sabe disso. As co&di$Les de C"alidade %r>9es#abelecidas de4e3 ser se8"idas %ara C"e o co&s"3idor a$a !"s ao acordo a#> o i3V, disse MorisDi#a. Des#a or3a, caber: a de4ol"$Bo EM DO7RO do 4alor %a8o %ela rescisBo do co&#ra#o, "3a 4eK C"e o reC"eri3e&#o se de" e3 "&$Bo da 3: %res#a$Bo do ser4i$o ei#o co3 cobra&$as i&de4idas. Da 3es3a or3a de4er:

(1

ser de4ol4ido e3 dobro o 4alor das cobra&$as ei#as %or li8a$Les locais C"e #a3b>3 &Bo reco&Dece a a"#ora &o 4alor de RH .)1,,2 Id"Ke&#os e se#e&#a reais e oi#e&#a e C"a#ro ce&#a4osJ, co& or3e %recei#"a o ar#. 2. do CDC. E %or i3, de4e3os esclarecer C"e 3es3o %a8a&do #odos os 4alores cobrados de or3a i&de4ida &o #o#al de RH 2*.,2, IC"a#roce&#os e ci&COe&#a e dois reais e C"are&#a e oi#o ce&#a4osJ a A"#ora oi i&cl"<da &os cadas#ros res#ri#i4os %ela .G. R> %ela cobra&$a de C"a#ro %arcelas do cel"lar C"e !: #i&Da sido %a8o &o 4alor de RH .(,(0.

C()f(%me 34 e;-0'c'&a (, a A*&(%a )a ( ,a0(% e R6 78,89! "A)e;( <9#

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c()&%a&a/?( ( -0a)( (fe%ec' ( -e0a 8M! R> -a5(* -e0( a-a%e01( e c1'Por>3 %ara a (G R> o re erido a%arelDo &a 4erdade c"s#a4a RH 211,11 IC"a#roce&#os reaisJ e #eria sido %arcelado e3 deK 4eKes de RH 21,11 IC"are&#a reaisJ &o car#Bo OI Pa88o o erecido a A"#ora. Mas C"e es#a 4e&da corres%o&dia a%e&as a "3a si3"la$Bo, %ois ao 3es3o #e3%o e3 C"e era debi#ada &o car#Bo a %arcela de RH 21,11 IC"are&#a reaisJ era credi#ado o 3es3o 4alor &Bo se&do cobrado &ada da A"#ora %ela aC"isi$Bo do a%arelDo cel"lar, ale3 do 4alor !: %a8o de RH .(,(0 I4i&#e e "3 reais e #reKe ce&#a4osJ

E+&e -%(ce 'me)&( -a%ece &e% +' ( fe'&( )(+ me+e+ e 3a)e'%( a 3*)1( e 7<<O! P(%>m a -a%&'% e 3*01(, a+ c(.%a)/a+ a+ -a%ce0a+ %e+&a)&e+ f(%am c(.%a a+ -e0a 7M! R> ( 2*e c*0m')(* c(m a ')c0*+?( %e+&%'&',(+!
De+&a f(%ma, a %efe%' a ,a0(% (fe%&a ( e R6 78,89! B,' a e,e%4 +e% e+c()+&'&*B a *ma ,e: 2*e ( a-a%e01( ce0*0a% 34 &')1a +' ( -a5( -e0a Rec0ama)&e -e0(

e +e* )(me )(+ ca a+&%(+

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O.+e%,e$+e 2*e )?( f(%am -%e+&a a+ @ A*&(%a ')f(%ma/Ie+ +'5)'f'ca&',a+ 2*e 'm-e '%'am a c()c%e&':a/?( ( )e5Cc'( 3*%B 'c( c(m( -(% e;em-0( 2*e 01e +e%'a (fe%ec' ( *m ca%&?( e c%e '&( e 2*e a&%a,>+ e+&e ca%&?( a+ c(.%a)/a+ +e%'am fe'&a+ ')c0*+',e &',e++e c()1ec'me)&( )e5Cc'( 3*%B 'c(!
A A"#ora a8i" o erecida e oi #o#al3e&#e l"dibriada. DiK o C;di8o de De esa do Co&s"3idor e3 se" ar#. 01A EAr#. 01 6 Toda i& or3a$Bo o" %"blicidade, s" icie&#e3e&#e %recisa, 4eic"lada %or C"alC"er or3a o" 3eio de co3"&ica$Bo co3 rela$Bo a %rod"#os e ser4i$os o erecidos o" a%rese&#ados, (.%'5a ( f(%)ece (% 2*e a f':e% ,e'c*0a% (* e0a +e *&'0':a% e ')&e5%a ( c()&%a&( 2*e ,'e% a +e% ce0e.%a (! Q Cabe des#acar C"e as R>s desc"3%rira3 "3a das &or3as ele3e&#ares do C;di8o de De esa do Co&s"3idor, o" se!a, &Bo %res#ara3 co3 se8"ra&$a o ser4i$o C"e delas era es%erado %elo "s":rio5co&s"3idor, co& or3e dis%os#o e3 se" %ar:8ra o (' de se" ar#i8o (2A EO or&ecedor de ser4i$os res%o&de, i&de%e&de&#e3e&#e da e?is#Q&cia de c"l%a, %ela re%ara$Bo dos da&os ca"sados aos co&s"3idores %or de ei#os rela#i4os P %res#a$Bo dos ser4i$os, .em c(m( -(% ')f(%ma/Ie+ ')+*f'c'e)&e+ (* ')a e2*a a+, +(.%e +*a f%*'/?( e %'+c(+!L de boa >, acredi#a&do &a %ro%os#a

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a-a%e01( -(% R6 D<<,<< em 8< -a%ce0a+ e R6 D<,<<! Se e &a0 fa&( )?( &e%'a efe&',a ( (

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Em-%e+a+ R>+ a5'%am c(m %e0a-+( e )e50'5R)c'a, fa01a) (, '%%e+-()+4,e0 c(m %e0a/?( @ %e+&%'&',(+ ') e,' ame)&e!

&e0ef()ema+ a A*&(%a e me+m( a++'m ')c0*B%am +e* )(me )(+ ca a+&%(+

Os %ri&c<%ios da boa9 > ob!e#i4a, do res%ei#o e do de4er de c"idado ora3 eri8idos P co&di$Bo de co&d"#a obri8a#;ria %elos dis%osi#i4os i&ser#os &a dis%osi$Bo da rela$Bo do Co&s"3idor b"scados &a Lei ,.1),5/1 e co& i8"ra39se e3 &or3as de %ro#e$Bo e de esa ao co&s"3idor, de orde3 %Tblica e i&#eresse social, re%rese&#ado %elo res%ei#o P di8&idade do co&s"3idor, #ra&s%arQ&cia e Dar3o&ia &as rela$Les de co&s"3o, boa9 > ob!e#i4a, e&#e&dida es#a &Bo co3o 3era i&#e&$Bo, 3as co3o i3%era#i4o ob!e#i4o de co&d"#a, e?i8Q&cia de RESPEITO, LEALDADE E CUIDADO co3 a i&#e8ridade <sica, 3oral e %a#ri3o&ial do co&s"3idor, #odos co3 o i3 de re%ri3ir C"aisC"er es%>cies de ab"sos ori"&dos das rela$Les de co&s"3o. @: C"e se ressal#ar C"e #odos es#es %ri&c<%ios ora3 ro&#al3e&#e o e&didos &o caso e3 #ela, co3o se de%ree&de dos a#os a&#erior3e&#e &arrados Pelos )?( c*m-%'me)&( a#os a&#erior3e&#e ad"Kidos, "&da3e&#a9se a

rescisBo e desco&s#i#"i$Bo do &e8;cio !"r<dico ir3ado e&#re as %ar#es, -e0( a+ -%(-(+&a+ ')'c'a+, e -(% c(.%a)/a+ ') e,' a+, e,e) ( +e% e,(0,' ( (+ ,a0(%e+ ') e,' ame)&e c(.%a (+!

DA DECLARAO DE INEXISTENCIA DE DBITO

C(m( 34 '&( a*&(%a e+ e ( mR+ e 3*01( e 7<<N ,em +e) ( c(.%a a e f(%ma ') e,' a -(% -a%ce0a+ *m a-a%e01( ce0*0a% 2*e a 2*'%'* -e0( -%e/( e R6 78,89 e )?( -(% R6 D<<,<< "2*a&%(ce)&(+ %ea'+# em e: -a%ce0a+ e R6 D<,<< "2*a%e)&a %ea'+#! Ta)&( > ,e% a e 2*e a&> a +e;&a -a%ce0a e%a fe'&( (
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+*-(+&a c(m-%a %ea0':a a, ma+ a( me+m( &em-( e%a c%e '&a ( ( ,a0(% a %efe%' a -a%ce0a! Ma+ a -a%&'% a +>&'ma -a%ce0a e *m &(&a0 e e: a+ c(.%a)/a+ f(%am fe'&(+ e ( c%e '&( )?( f(' (fe%&a ( a a*&(%a, c(m( 34 ,')1a +e) ( fe'&(!
Des#a or3a, reC"er C"e a i&s#i#"i$Bo R>, re8"lariKe as cobra&$as ei#as desco&sidera&do a cobra&$a de C"alC"er %arcela re ere&#e a co3%ra do a%arelDo cel"lar Sa&s"38.

Re-'&a$+e 2*e )a

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(fe%ec' ( ( %efe%' ( a-a%e01( -e0( -%e/( e R6 78!89 e )?( e R6 D<<,<< "2*a&%(ce)&(+ %ea'+# -a5(+ em e: ,e:e+ e R6 D<,<< "2*a%e)&a %e'a+# e 34 -a5( c()f(%me c(m-%(,a )(&a f'+ca0! "a)e;( <9#!
Des#a or3a, de4era ser declarado a i&e?is#Q&cia de

C"alC"er d>bi#o re ere&#e a co3%ra do re erido a%arelDo.

Da )*0' a e a+ c0aS+*0a+ a.*+',a+ =o C"e re ere ao "&da3e&#o !"r<dico do %edido, &Bo D: co3o se "r#ar ao e&#e&di3e&#o de C"e a A"#ora > co&s"3idora e as R>s sBo %res#adoras de ser4i$os, co& or3e a dic$Bo clara e %recisa dos ar#i8os .' e 0', do C;di8o de De esa do Co&s"3idor. Tra#a&do9se o C;di8o de De esa do Co&s"3idor de lei es%ecial %ro#e#i4a das rela$Les de co&s"3o, #or&a9se clara a %ossibilidade de re4isBo co&#ra#"al, 3"i#o es%ecial3e&#e daC"elas cl:"s"las C"e es#abelece3 obri8a$Les ab"si4as, co& or3e %er3issi4o do ar#. *(, IV, e %ar:8ra o (', III, do CDC e+-ec'a0me)&e a+ 2*e (.%'5*em ( -a5ame)&(

e %e+c'+?(

c()&%a&*a0!
(2

Por#a&#o, re8"lada es#: de or3a es%ecial %elo CDC a rela$Bo co&#ra#"al, de4e&do %re4alecer Dar3o&ica3e&#e os %ri&c<%ios da i& or3a$Bo, #ra&s%arQ&cia e boa9 >, os C"ais &Bo ora3 Do&rados %elas e3%resas R>s.

DO DANO MATERIAL

Co& or3e !: e?%licado a&#erior3e&#e a (G. R> cobro" %or 3eses se8"idos %or li8a$Les &Bo e e#"adas %ela A"#ora &o #o#al de RH.)1,,2 Id"Ke&#os e se#e&#a reais e oi#e&#a e C"a#ro ce&#a4osJ re ere&#e a li8a$Les locais C"e &Bo e&#e&de a a"#ora #er realiKado Da 3es3a or3a cobro" o 4alor de RH(,(,+2 Ice&#o e oi#e&#a e "3 reais e sesse&#a e C"a#ro ce&#a4osJ %ela rescisBo. O" se!a, a a"#ora %a8o" i&de4ida3e&#e RH 2*.,2, IC"a#roce&#os e ci&COe&#a e dois reais e C"are&#a e oi#o ce&#a4osJ Des#a or3a, se8"&do %recei#"a o ar#. 2., #er: direi#o a re%e#i$Bo do i&d>bi#o, %or 4alor i8"al ao dobro do C"e %a8o" e3 e?cesso, acrescido de !"ros le8ais, #o#aliKa&do o 3o&#a&#e de RH /12,/+ I&o4ece&#os e C"a#ro reais e &o4e&#a e seis ce&#a4osJ. DO DANO MORAL =Bo res#a dT4ida C"e Do"4e %or %ar#e das R>s &e8li8Q&cia co3 rela$Bo P %res#a$Bo de ser4i$os a A"#ora, re%erc"#i&do &as rela$Les %s<C"icas, &os se&#i3e&#os e &a #ra&COilidade, %rod"Ki&do co&seCOQ&cias da&osas ca%aKes de recla3ar a sa#is a$Bo do Da&o Moral. =o %rese&#e caso, 4isl"3bra9se o de4er das E3%resas R>s e3 co3%e&sar o da&o 3oral ca"sado P %ar#e A"#ora %or #odo o aborreci3e&#o C"e lDe ca"so".
(*

A co&s#i#"i$Bo -ederal, e3 se" ar#. *'. XXXII, ao de#er3i&ar C"e o EEs#ado %ro3o4er:, &a or3a da lei, a de esa do co&s"3idorF aK 4isl"3brar a obri8a#oriedade da i&de&iKa$Bo res"l#a&#e das rela$Les de co&s"3o, se&do, %or#a&#o, de4er da e3%resa R> co3%e&sar o da&o 3oral ca"sado a A"#ora, ao i&co3od:9la i&sis#e&#e3e&#e co3 cobra&$as e car#as

amea/a (%a+ e -(% ')c0*B$0a ') e,' ame)&e )(+

ca a+&%(+ %e+&%'&',(+!
A a4alia$Bo do quantum de4ido a #<#"lo de i&de&iKa$Bo %elo da&o 3oral so rido de4e ser dei?ada ao %r"de&#e arb<#rio do do"#o Ma8is#rado. Caber: ao J"iK da ca"sa 3e&s"rar as %ec"liaridades s"b!e#i4as dos 4alores relacio&ados aos direi#os %erso&al<ssi3os 4iolados, le4a&do9se e3 co&#a os ele3e&#os :#icos e !"r<dicos deli&eado %ela a"#ora, i?a&do "3 %erce&#"al i&de&iKa#;rio. Desse 3odo, #odo aC"ele C"e se dis%o&Da a e?ercer a#i4idade &os ca3%os de or&eci3e&#o de be&s o" ser4i$os res%o&de ci4il3e&#e %elos da&os res"l#a&#es de 4<cio do e3%ree&di3e&#o. W"e3 %ra#icar C"alC"er a#o, o3isso o" co3issi4o, de C"e res"l#e %re!"<Ko, de4e s"%or#ar as co&seCOQ&cias do se" %rocedi3e&#o. De&#ro dessa li&Da de racioc<&io, carac#eriKada es#: a c"l%a das r>s, a#ra4>s da doc"3e&#a$Bo a%rese&#ada, o&de se co3%ro4a o &e?o ca"sal e&#re a a$Bo e o da&o e e#i4a3e&#e ca"sado,de4e&do a A"#ora ser i&de&iKada. DA TUTELA ANTECIPADA Co& or3e salie&#ado, a reC"ere&#e es#: co3 o se" &o3e i&scri#o &os cadas#ros do SERASA, SPC, %or d>bi#o re ere&#e a "3 ser4i$o C"e )?( c()&%a&(*, *ma ,e: 2*e ( a-a%e01( &e0efJ)'c( 34 f(%a -a5( )a

(+

a&a

a c()&%a&a/?( -e0( -%e/( A reC"ere&#e

e R6 78,89 ",')&e e *m %ea'+ e &%e:e &ecessi#a %reser4ar se" bo3 &o3e.

ce)&a,(+#! "A)e;( <9# Real3e&#e, e3 %rese&$a do cadas#ra3e&#o 4a#ici&ado, a a"#ora es#: ali!ada do co&4<4io s;cio9eco&M3ico do dia a dia, %ois es#: se&do rec"sada de #odo e C"alC"er cr>di#o &o co3>rcio e de3ais ba&cos, ica&do a#> 3es3o i3%edida de realiKar "3a si3%les co3%ra a cr>di#o. Prese&#es es#Bo #odos os reC"isi#os do ar#i8o OD, T9U CC '5( e Defe+a ( C()+*m' (% e ( a%&! 7N9 ( CPC , ( co3o a

4erossi3ilDa&$a da ale8a$Bo e a %ro4a i&eC"<4oca do direi#o, e o receio de da&o e s"a di <cil re%ara$Bo. DOS PEDIDOS . a# A Dia&#e do e?%os#o, a %ar#e A"#ora reC"er se di8&e V. E?aA c()ce++?( LIMINAR DE ANTECIPAO PARCIAL DOS

E=EITOS PRETENDIDOS NA INICIAL, de#er3i&a&do9se C"e as R>s re#ire3 o &o3e a %ar#e A"#ora de C"aisC"er ba&cos de dados e ;r8Bos de i& or3a$Bo Isobre %re#e&sos d>bi#os de C"e #ra#e a %rese&#e a$BoJ, e3 es%ecial ao Ser4i$o de Pro#e$Bo ao Cr>di#o ISPCJ e ao SERASAN bJ a ci#a$Bo das e3%resas R>s %or corres%o&dQ&cia, co3 A4iso de Recebi3e&#o, &o e&dere$o aci3a i&dicado, %ara co3%arecer &o dia e Dora i?ados %or esse R. J"iKado, ica&do as 3es3as ad4er#idas de C"e o &Bo co3%areci3e&#o i3%licar: C"e serBo co&sideradas 4erdadeiras as ale8a$Les i&iciais, co& or3e dis%os#o &o ar#. (, da Lei &' /.1//, de .+51/5/*N c# se!a de erida a '),e%+?( ( J)*+ a -%(,a, %rese&#e &os ar#i8os +', i&ciso VIIIN

()

# se!a !"l8ado %rocede&#e o %edido %ara co&de&ar as E3%resas R> a #or&ar9 se de i&i#i4a a #"#ela reC"erida, re#ira&do o &o3e da %ar#e A"#ora dos cadas#ros res#ri#i4os. e# C"e se!a desco&s#i#"<do os d>bi#o e3 &o3e da A"#ora !"&#o a .G. R>, &o 4alor #o#al de RH (/.,+. J se!a co&de&ada a (G. R> a de4ol4er o 4alor e3 dobro de RH /12,/+ I&o4ece&#os e C"a#ro reais e &o4e&#a e seis ce&#a4osJ bre ere&#e a cobra&$as i&de4idasN 8J se!a co&de&ada as e3%resas R>s solidaria3e&#e ao %a8a3e&#o dos da&os 3orais, le4a&do9se e3 co&sidera$Bo a e?#e&sBo do da&o so rido e a %ossibilidade eco&M3ica das R>s, be3 co3o a co&de&a$Bo ao %a8a3e&#o dos Do&or:rios ad4oca#<cios e3 se" 8ra" 3:?i3o. Pro#es#a %ro4ar o ale8ado %or #odo o 8Q&ero de %ro4as e3 direi#o ad3i#ido, &o#ada3e&#e co3o o de%oi3e&#o %essoal do Re%rese&#a&#e da e3%resa R>. D:9se P ca"sa, %ara 3eros e ei#os iscais, o 4alor de RH (,.+11,11 IdeKoi#o 3il e seisce&#os reaisJ. Ter3os e3 C"e, es%era de eri3e&#o. Rio de Ja&eiro, .. de se#e3bro de .11/.

Ma%B0'a A5*'a% Pa',a OAB/RG VA!<88

(,