16.2.

2 CONHECIMENTOS BSICOS (PARA TODOS OS POLOS)

LNGUA PORTUGUESA:
1 Compreenso e interpretao de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia
oficial. 4 Acentuao grfica. 5 mprego das classes de pala!ras. " mprego
do sinal indicati!o de crase. # $intaxe da orao e do per%odo. & 'ontuao. (
Concord)ncia nominal e !er*al. 1+ ,eg-ncia nominal e !er*al. 11 $ignificao
das pala!ras. 12 ,edao Oficial.
MATEMTICA:
1 .uros simples e compostos/ capitali0ao e descontos. 2 Taxas de 1uros/
nominal2 efeti!a2 e3ui!alentes2 proporcionais2 real e aparente. 3 'lanos ou
sistemas de amorti0ao de empr4stimos e financiamentos. 4 Clculo
financeiro/ custo real efeti!o de opera5es de financiamento2 empr4stimo e
in!estimento. 5 67meros e grande0as proporcionais/ ra05es e propor5es8
di!iso em partes proporcionais8 regra de tr-s8 porcentagem e pro*lemas.
RACIOCNIO LGICO:
1 'rinc%pios do racioc%nio l9gico/ conecti!os l9gicos8 diagramas l9gicos8 l9gica
de argumentao8 interpretao de informa5es de nature0a matemtica8
pro*a*ilidade.
ATUALIDADES:
1 T9picos rele!antes e atuais de di!ersas reas2 tais 3ue desen!ol!imento
sustent!el2 ecologia2 economia2 educao2 educao a dist)ncia2energia2
pol%tica2 redes sociais :T;itter2 <ace*oo=2>oogle?2 @in=edinA2rela5es
internacionais2 responsa*ilidade socioam*iental2 segurana2 sociedade e
tecnologia.
TICA:
1 Conceito de 4tica. 2 Btica aplicada/ no5es de 4tica empresarial e
profissional. 3 A gesto da 4tica nas empresas p7*licas e pri!adas. 4 C9digo
de Btica da CACDA :dispon%!el no s%tio da CACDA na CnternetA.
LEGISLAO ESPECICA:
1 @ei nE #.((&F1((+ :'rograma Gesemprego e A*ono $alarial H *eneficirios e
crit4rios para sa3ueA8 @ei nE &.+3"F1((+ :<>T$/ possi*ilidades e condi5es de
utili0aoFsa3ue8 Certificado de ,egularidade do <>T$8 >uia de ,ecolIimento
:>,<A8 @ei Complementar nE #F1(#+ :'C$A. 2 Artigo 3# da Constituio <ederal
:'rinc%pios constitucionais da Administrao '7*lica/ 'rinc%pios da legalidade2
impessoalidade2 moralidade2 pu*licidade e efici-nci aA. 3 @ei nE 1+.&3"F2++4
:Jolsa <am%liaA.
16.2.! CONHECIMENTOS ESPECICOS (PARA TODOS OS POLOS"
E#CETO PARA OS POLOS DE TECNOLOGIA DA INORMAO $ TI % D"
R& E SP)
ATENDIMENTO:
1 @egislao/ @ei nE &.+#&F1((+ :disp5e so*re a proteo do consumidor e d
outras pro!id-nciasA8 ,esolu5es CK6FJacen nE 3."(4F2++( :disp5e so*re a
pre!eno de riscos na contratao de opera5es e na prestao de ser!ios
por parte de institui5es financeirasA e altera5es posteriores. 2 Kar=eting em
empresas de ser!ios/ mar=eting de relacionamento. 3 $atisfao2 !alor e
reteno de clientes. 4 'ropaganda e promoo. 5 Telemar=eting." Lendas/
t4cnicas de !endas de produtos e ser!ios financeiros do setor *ancrio.
CONHECIMENTOS BANCRIOS:
1 A*ertura e mo!imentao de contas/ documentos *sicos. 2 'essoa f%sica e
pessoa 1ur%dica/ capacidade e incapacidade ci!il2 representao e domic%lio. 3
CIe3ue/ re3uisitos essenciais2 circulao2 endosso2 cru0amento2
compensao. 4 $istema de pagamentos *rasileiro. 5 strutura do $istema
<inanceiro 6acional :$<6A/ ConselIo Konetrio 6acional8 Janco Centraldo
Jrasil8 Comisso de Lalores Ko*ilirios8 ConselIo de ,ecursos do $istema
<inanceiro 6acional8 *ancos comerciais8 caixas 24 econMmicas8 cooperati!as
de cr4dito8 *ancos comerciais cooperati!os8 *ancos de in!estimento8 *ancos de
desen!ol!imento8 sociedades de cr4dito2 financiamento e in!estimento8
sociedades de arrendamento mercantil8 sociedades corretoras de t%tulos e
!alores mo*ilirios8 sociedades distri*uidoras de t%tulos e !alores mo*ilirios8
*olsas de !alores8 *olsas de mercadorias e de futuros8 $istema special de
@i3uidao e Cust9dia :$@CCA8 Central de @i3uidao <inanceira e de Cust9dia
de T%tulos :CTC'A8 sociedades de cr4dito imo*ilirio8 associa5es de
poupana e empr4stimo8sistema de seguros pri!ados/ sociedades de
capitali0ao8 're!id-ncia Complementar/ entidades a*ertas e entidades
fecIadas de pre!id-ncia pri!ada. " 6o5es de pol%tica econMmica2 no5es de
pol%tica monetria2 instrumentos de pol%tica monetria2 formao da taxa de
1uros. # Kercado <inanceiro. #.1 Kercado monetrio. #.2 Kercado de cr4dito.
#.3 Kercado de capitais/ a5es N caracter%sticas e direitos2 de*-ntures2
diferenas entre companIias a*ertas e companIias fecIadas2 funcionamento
do mercado O !ista de a5es2 mercado de *alco. #.4 Kercado de c)m*io/
institui5es autori0adas a operar8 opera5es *sicas8 contratos de c)m*io N
caracter%sticas8 taxas de c)m*io8 remessas8 $C$COKD. & Kercado primrio e
mercado secundrio. ( 'rodutos *ancrios/ 'rograma KinIa Casa KinIa Lida8
Cr4dito ,ural N Agroneg9cio8 Kicrocr4dito 'roduti!o Orientado8 Cart5es8
'enIor8 @oterias8 <inanciamento studantil :<C$A. 1+ Correspondentes
Jancrio