APOSTILAS OPO

CONHECIMENTOS ESPECFICOS II
Texto 1
A tica e a responsabilidade
A tica e a responsabilidade social tm vindo a assumir um papel importante nas organizaes e nas sociedades
em geral, impondo a todos os profissionais comportamentos ticos no exerccio das suas funes.
As instituies de ensino, nomeadamente as de Ensino Superior desempenam um papel fundamental,
dinamizando a forma!o dos alunos dos "# e $# anos do curso de %ontabilidade e &inanas da Escola Superior de
%incias Empresariais 'ES%E( do )nstituto *olitcnico de Set+bal 'S*(, percepcionam a tica quer em termos de
dimens!o cognitiva quer em termos de dimens!o afetiva,avaliativa antes e depois da fre-.ncia da disciplina de
/tica e 0eontologia *rofissional.
A metodologia seguida consistiu na aplica!o de um -uestion1rio. 0a an1lise dos dados conclumos -ue a
percep!o dos alunos face 2 tica melorou, ap3s a lecciona!o da referida disciplina ao nvel dos conceitos
apreendidos a estas tem1ticas.
'/tica4 Ensino e 5esponsabilidade Social. Artigo4 67E0ES, 8aria do Amparo9 A:E);<, 8aria da %oncei!o9
S<A5ES, 8aria =elena> biblioteca universia.net.ficado?id@$""$A"$B C acesso4 "D,DE,$DDE( *ara as -uestes de
" a F, analise o texto".
1. %onsidere as assertivas abaixo4
). A tica implica atitudes comportamentais.
)). Godas as entidades educacionais possuem em seu currculo, a disciplina H/ticaI.
))). A implanta!o da disciplina /tica em uma Escola Superior inseriu no aluno uma nova percep!o sobre a
matria.
)J. 0eontologia, termo criado por KeromL Mentam para designar a cincia da moralidade9 o 1pice das cincias
deontol3gicas seria ent!o a /tica.
J. *ode>se inferir do contexto -ue a tica pode ser concebida como a doutrina da Nustia, uma vez -ue implica
responsabilidade.
*ode>se afirmar -ue est1 '!o( correta's( apenas as afirmativas4
a( ), )), ))) e )J.
b( ), ))), )J e J.
c( ), )), ))), )J e J.
d( )), ))) e )J.
e( )), )J e J.
2. <s elementos relacionais em negrito no segundo par1grafo possuem valor semOntico idntico aos expostos na
alternativa4
a( <s omens, normalmente fecados em seu eu, es-uecem>se de olar o outro, fecando assim seu canal de
comunica!o e tornandose, eg3latras.
b( Jivemos em uma sociedade em muta!o, pois tudo dinOmico, compete>nos por isso, buscarmos, em n3s, o
sentido dessa metamorfose a fim de nos ade-uarmos ao momento presente.
c( < ser umano, -uase sempre inconstante, busca novos valores, novas vivncias e assim, ora anseia por uma
moradia erma, ora almeNa o burburino urbano.
d( P!o obstante sermos seres imperfeitos, e por isso mesmo, compete>nos lutar para galgarmos um degrau mais
alto a fim de nos aproximarmos do Alto.
e( Quanto mais nos esforamos em busca de novos conecimentos, mais temos certeza da veracidade do -ue foi
dito por S3crates4 HS3 sei -ue nada seiI.
3. H... e nas sociedades em geral, impondo a todos os profissionais comportamentos ticos no exerccio das suas
funes.I 'primeiro par1grafo(.
Em rela!o ao excerto, existe uma alternativa n!o verdadeira, assinale>a4
a( H)mpondoI uma forma nominal, -ue possui, no contexto, um valor circunstancial.
b( < emprego do artigo ap3s HtodosI obrigat3rio, uma vez -ue seguido de nome pluralizado9 caso fosse usado
o singular HtodoI o emprego do artigo implicaria mudana de sentido.
c( HSuasI uma retomada pronominal e, no contexto, est1 retomando HprofissionaisI, com valor de restri!o e
determinando o nome.
d( A vrgula empregada antes de HimpondoI facultativa por se tratar de uma forma nominal de ger+ndio.
e( < HeI constitui, no contexto, elemento relacional com valor semOntico de adi!o, no entanto em4 I:evantou cedo
e cegou atrasado ao trabaloI o HeI indica oposi!o.
4. Em4 H0a an1lise dos dados conclumos -ue a percep!o dos alunos face 2 tica melorou,...I '+ltimo par1grafo(,
o acento indicativo de crase foi empregado corretamente. )dentifi-ue a alternativa em -ue o referido acento foi
empregado pela mesma raz!o.
Conhecimentos Especficos
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APOSTILAS OPO
a( 0iz o ad1gio4 HR noite, todos os gatos s!o pardosI. A afirma!o constantemente repetida pelas pessoas, com
o sentido de4 HAs aparncias enganamI.
b( / bom, -uando nos dirigirmos 2 Senora, usarmos de tato para n!o sermos mal entendidos e causarmos
celeuma.
c( 5ente 2 parede, estava a belssima tela H<s girass3isI do clebre pintor Jan 6og, ao lado da n!o menos
famosa de Garsila Amaral, Abaporu.
d( / imprescindvel cegarmos cedo 2 casa dos nossos amigos para n!o sermos tacados de retardat1rios.
e( K1 estou prestes a terminar o romance H:eite derramadoI de %ico Muar-ue, pois N1 me encontro 2 p1gina "B".
5. Em H / imprescindvel cegarmos cedo 2 casa dos nossos amigos para n!o sermos tachados de retardat1rios.I
' letra d da -uest!o F(, o termo em negrito possui um omSnimo HtaxadosI, -ue implica Hmulta, impostoI. Assinale
a alternativa em -ue foi empregado um voc1bulo, grafado erroneamente, tornando o perodo incoerente.
a( Godos elogiaram a estada no otel da-uela cidade serrana, devido 2 paisagem buc3lica e ao bom tratamento
dos serviais.
b( Ele era um Novem ainda incipiente em inform1tica, por-ue iniciara seus estudos recentemente e, assim, era
impossvel saber
tudo.
c( Existe, no corpo umano, um osso camado esterno, localizado no t3rax e -ue se pode afirmar separa as
costelas.
d( 6raas a 0eus, avanamos muito para a consecu!o de nosso obNetivo, visto -ue estamos na eminncia de o
atingirmos.
e( A fragrOncia espargida no ambiente -uando voc entrou, deixou>nos envolvidos na suavidade do perfume,
advindo de voc.
Texto 2
/tica nas relaes umanas e nos neg3cios.
<s atos umanos s!o, na sua -uase totalidade, atos relacionais. <u seNa, s!o atos -ue se realizam no
relacionamento com o outro ou com os outros. / neste relacionamento -ue os valores tomam corpo, -uando
tratamos com uma ou mais pessoas, com a comunidade, com a sociedade '-ue seNa na famlia, na escola, na
empresa, na sociedade...(
0o ponto de vista da /tica, destacaria duas atitudes -ue se destacam como possveis neste relacionamento4
T A tica do interesse pr3prio9
T A tica orientada para o outro.
Pa tica do interesse pr3prio, voc proporciona algo ao outro, por-ue de seu interesse faz>lo.
Esta perspectiva U cuNas sementes foram plantadas pelo fil3sofo Gomas =obbes, no meio do sculo ;J)) C tem
imensas repercusses no Ombito empresarial, principalmente nas posies de 8ilton &riedman, da famosa escola
de %icago e do capitalismo do laissez-faire, ou mais atualmente, do liberalismo e do neoliberalismo. 0e acordo
com os seguidores dessa escola, a responsabilidade social da empresa consiste +nica e exclusivamente em
aumentar o seu lucro, maximizar os seus retornos. :ogo tudo o -ue se faz na empresa e nos neg3cios tem por
obNetivo o cumprimento desta responsabilidade. A preocupa!o com os empregados, com a -ualidade, com o
bem>estar da comunidade, enfim, tudo o -ue se faz pelos outros Nustifica>se apenas se a a!o resulta na
mensura!o dos resultados econSmicos da empresa ou do neg3cio.
%omo limites ticos da a!o neste contexto, os defensores da teoria do interesse pr3prio admitem apenas -ue
tudo tem de ser praticado dentro da lei. Pesta perspectiva, ali1s, conforme =obbes, a lei resulta de um contrato
-ue os indivduos agrupados em comunidades ou sociedades fazem entre si, abandonando parte de suas
liberdades para obter segurana.
Grata>se, portanto, de uma tica onde a vantagem econSmica o valor mais importante, visando
fundamentalmente 2 sobrevivncia.
K1 a tica orientada para os outros tem por obNetivo b1sico a valoriza!o do outro para o benefcio do todo.
*arte do princpio de -ue fazendo o outro feliz -ue eu vou me realizar, -ue eu vou me sentir bem, feliz. / na
edida -ue os outros crescem -ue o grupo todo, ao -ual perteno, vai crescer. V...W Em termos empresariais, isto
significa uma filosofia ou tica do servio. V...W nesta perspectiva, o valor maior a solidariedade, a profunda
interdependncia umana, o crescimento do outro. Este o obNetivo. < lucro, o benefcio econSmico, um
subproduto. )ndispens1vel, sem d+vida, para a continuidade da comunidade de trabalo -ue a empresa, mas
-ue s3 vai existir se as outras condies forem preencidas. 'XXX.fides.org.br,artigoDYpdf. acesso em
"",DE,$DDE(
*ara as -uestes de A a "D, analise o texto $
. <bserve as assertivas abaixo4
). Pa tica do interesse pr3prio, pode>se inferir -ue ela centrada no HeuI, por-ue oferece ao outro algo -ue
advm do seu pr3prio interesse, obNetivando apenas o seu crescimento, o seu lucro.
)). < liberalismo e o neoliberalismo s!o inseridos na tica do interesse pr3prio, por evidenciarem no Ombito
empresarial, o aumento do seu lucro. Esta a responsabilidade da empresa.
Conhecimentos Especficos
$
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))). Pa tica orientada para o outro, todas as atitudes dever!o ser realizadas dentro da lei, a fim de, ao outro,
serem a-uilatados, valores idnticos aos da empresa.
)J. Pa tica orientada para o outro, o lucro posto em enfo-ue, como um subproduto, uma vez -ue o sentido de
uni!o, de conNunto, de solidariedade maior.
J. As duas atitudes divergem em seus obNetivos, em seus valores, devido ao enfo-ue inserido no ser umano,
uma vez -ue uma de car1ter individualizado e a outra, busca a realiza!o da comunidade, do todo, n!o pondo o
lucro em evidncia.
Est1 correto apenas o -ue se afirma nas
assertivas4
a( ), )), )J e J.
b( ), ))), )J e J.
c( ), )J e J.
d( )), ))) e )J.
e( )), )J e J.
!. <bservem>se as palavras em desta-ue nos sintagmas4 H... Nustifica>se apenas se a a!o...I e em HGrata>se,
portanto...I para responder a esta -uest!o.
Existe fala na alternativa4
a( Em H&az>se o bem e Pecessita>se de pazI, existem valores morfol3gicos e semOnticos idnticos aos do
enunciado, nos voc1bulos em desta-ue.
b( Em HKustifica>seI, a forma verbal pode ser trocada por H NustificadaI sem preNuzo semOntico.
c( Po perodo H%ompra>se casaI, 1 identidade de sentido com HNustifica>seI, nas vozes verbais.
d( < valor semOntico existente em HGrata>se de...I difere de HNustifica>seI, -uanto 2s vozes verbais e 1 divergncia
de sentido.
e( Sem ferir a lngua formal, pode>se transformar a forma verbal HGrata>se deI por H tratado 'a(I.
H%omo limites ticos da a!o neste contexto, os defensores da teoria do interesse pr3prio admitem apenas -ue
tudo tem de ser praticado dentro da lei. Pesta perspectiva, ali1s, conforme =obbes, a lei resulta de um contrato
-ue os indivduos agrupados em comunidades ou sociedades fazem entre si, abandonando parte de suas
liberdades para obter segurana.I
Excerto para as -uestes Z e E
". A +nica alternativa correta -uanto ao par1grafo em epgrafe 4
a( Co#o e co$%or#e s!o palavras coesivas com idntico valor relacional.
b( &'()s, no contexto, foi posto pelo autor enfaticamente, da ser camada de palavra denotativa.
c( <s qu*s possuem idntico valor morfol3gico, semOntico, mas n!o sint1tico.
d( As palavras os e u# -ue s!o elementos determinantes do nome, no contexto, tm similar sentido.
e( O+ter uma forma verbal finita, por constituir uma ora!o reduzida e, portanto, forma ora!o.
,. Em H... para obter segurana.I, 1 um valor semOntico implcito. )dentifi-ue a alternativa em -ue existe idntico
valor4
a( Apesar de sentirmos a ausncia de entes -ueridos, estamos alegres, pois sabemos serem eles vencedores.
b( %omo somos seres falos, erramos muito, no entanto reconecemos sempre as falas, tal acontece por sermos
entes em busca ainda de algo, insatisfeitos.
c( Quando -ueremos algo, lutamos a fim de conseguirmos, pois apenas assim, a vit3ria ter1 valor e nos
sentiremos alegres.
d( <le para o alto, observando as estrelas, sone, -ue con-uistar1 seu obNetivo, 1 tanto almeNado.
e( Quanto mais estudamos, mais aprendemos e tomamos mais conscincia de -ue o saber infinito.
1-. H... visando fundamentalmente 2 sobrevivncia.I
< verbo HvisarI est1 empregado corretamente, de acordo com a lngua formal, por-ue, no contexto, possui o
sentido de Hpretender, almeNarI, pedindo, portanto, um elemento relacional, a preposi!o IaI. Existe uma
alternativa cuNa regncia desobedece 2 variedade formal da lngua, identifi-ue>a.
a( *or encontrar>se com leve indisposi!o preferiu ficar em casa a sair com os amigos -ue o convidaram para um
passeio.
b( 0eclinando do convite, recebido para participar da coordena!o do setor Nurdico da empresa, deixou frustrados
seus familiares.
c( < mdico e a enfermeira assistiam os pacientes da-uele nosocSmio com dedica!o, pensando>les os
ferimentos delicadamente.
d( Alguns Novens, -uando assistem a Nogos, devido ao fanatismo e 2 falta de controle, agem agressivamente com
os colegas, n!o os perdoando, -uando tiram uma brincadeira.
e( &oi enviado um comunicado, informando a todos os concorrentes ao cargo -ue os testes seriam realizados no
or1rio determinado.
Conhecimentos Especficos
Y
APOSTILAS OPO
11. Nos te#.os de a'tos /$d(ces ($%'ac(o$)r(os0 u# c'(e$te do 1a$co 2 d(s.u$ha de 34 3-.---0--. Pre5e$do
#a(s u# .acote eco$6#(co do 7o5er$o0 $o qua' ocorrer(a co$%(sco de d($he(ro e# a'7u$s setores '(7ados
ao 7a$ho de ca.(ta'0 reso'5eu d(#($u(r suas .ro5)5e(s .erdas a.'(ca$do seu d($he(ro e# d(%ere$tes o.era8
9:es; 2<5 deste e# ouro0 cu=o re$d(#e$to es.erado > de !? a#@ 1<4 deste e# cader$eta de .ou.a$9a0 cu=o
re$d(#e$to .re5(sto > de "? a#@ e o resta$te e# a.'(8ca9:es a curto .raAo0 cu=os re$d(#e$tos .re5(stos
sBo de "05?a#. Cua' o 5a'or tota' do =uro s(#.'es que essa .essoa (r) 7a$har de.o(s de 2 #eses0 caso $Bo
ha=a co$%(scoD
a( 5[ Y.BDD,DD
b( 5[ F.YFB,DD
c( 5[ A.ZY$,DD
d( 5[ F.AAB,DD
e( 5[ B.YFB,DD
12. E#a .essoa de5e $o 1a$co SF'o$ S.&. os se7u($tes 5a'ores; 34 3-.---0-- co# 5e$c(#e$to ho=e0 34
5-.---0-- co# 5e$c(#e$to .ara 3- d(as e 34 !-.---0-- co# 5e$c(#e$to e# - d(as. No e$ta$to0 se$t($do
que $Bo .oder) .a7ar essas qua$t(as $as datas .re5(stas0 .ro.:e ao 7ere$te do +a$co o .a7a#e$to tota'
da d/5(da0 e# u#a sF 5eA0 daqu( a ,- d(as. Cua' o 5a'or desse .a7a#e$to G$(co0 se %o( usada .ara essa
tra$8sa9Bo a taxa s(#.'es rac(o$a' de 15? a.#. e data %oca' ,-D
a( 5[ $DD.DDD,DD
b( 5[ "ZE.DDD,DD
c( 5[ "BA.DDD,DD
d( 5[ "EZ.DDD,DD
e( 5[ $"D.DDD,DD
13. Ho(s t/tu'os adqu(r(dos $o #ercado %($a$ce(ro0 & e 10 $o 5a'or de 34 5,.2"-0--0 .ara #eses e de 34
12-.---0-- .ara 12 #eses0 res.ect(5a#e$te0 5Bo ser su+st(tu/dos .or outros do(s; C0 $o 5a'or de 34
,"."--0-- .ara , #eses e 2 $u# 5a'or desco$hec(do .ara 1" #eses0 res.ect(5a#e$te. E$co$tre esse 5a'or
desco$hec(do0 sa+e$do que a o.era9Bo ser) rea'(Aada I taxa de desco$to co#erc(a' s(#.'es de "? a.#.0
$a data %oca' 12.
a( 5[ ZD.DDD,DD
b( 5[ "BD.DDD,DD
c( 5[ $DD.DDD,DD
d( 5[ $YD.DDD,DD
e( 5[ "ZD.DDD,DD
14. O Sr.Curso'($o a.'(cou certa qua$t(a $o 1a$co F(ct/c(o que 'he re#u$erou0 $os 4 .r(#e(ros #eses0 I
taxa co#.osta de "? a.#. e0 $os 3 #eses se7u($tes0 I taxa co# de 15? a.#. No %($a' dos ! #eses de
a.'(ca9Bo0 ret(rou o #o$ta$te de 34 2-.,1034. Cua' era o ca.(ta' ($(c(a' do Sr.Curso'($oD
a( 5[ B.DDD,DD
b( 5[ "D.DDD,DD
c( 5[ "B.DDD,DD
d( 5[ $D.DDD,DD
e( 5[ "$.DDD,DD
15. E#a .essoa de5e $a Ca(xa Eco$6#(ca do(s t/tu'os; 34 1--.---0-- .ara .a7a#e$to (#ed(ato e 34
!-.---0-- .ara .a7a#e$to e# #eses. Por 'he ser co$5e$(e$te0 o de5edor .ro.:e I Ca(xa a su+st(tu(9Bo
da d/5(da .or u# .a7a#e$to de 34 15-.---0-- e# 3 #eses e o sa'do resta$te e# , #eses. Cua' o 5a'or do
sa'do resta$te Ja.rox(#adoK se a Ca(xa rea'(Aa essa o.era89Bo a 1-? a.#.0 so+ o cr(t>r(o de desco$to
rac(o$a' co#.ostoD
a( 5[ AY.DDD,DD
b( 5[ AZ.DDD,DD
c( 5[ BB.DDD,DD
d( 5[ BD.DDD,DD
e( 5[ \Y.DDD,DD
1. Cua' a taxa s(#.'es a ser a.'(cada0 $u# desco$to .or de$tro0 e# u#a du.'(cata de 34 1.2--0--0 de
#odo que do(s #eses e #e(o a$tes do seu 5e$c(#e$to e'a se reduAa a 34 1.---0--D
a( Z] ao ano
b( "D] ao ms
c( Z] ao ms
d( "D] ao ano
e( \] ao ms
Conhecimentos Especficos
F
APOSTILAS OPO
1!. E#a #)qu($a te# o .re9o de 4 2.---.---0--0 .ode$do ser %($a$c(ada co# 1-? de e$trada e o resta$te
e# .resta9:es tr(#estra(s0 (7ua(s e sucess(5as. Sa+e$do8se que a %($a$ce(ra co+ra =uros co#.ostos de
2"? a.a.0 ca.(ta'(Aados tr(#estra'#e$te0 e que o co#.rador est) .a7a$do 4 2-5."210-- .or tr(#estre0 a
G't(#a .resta9Bo 5e$cer) e#;
a( Y anos e $ meses
b( Y anos e A meses
c( Y anos e E meses
d( F anos
e( F anos e Y meses
1". Para u# ($5est(#e$to e# t/tu'o .G+'(co0 o adqu(re$te a.'(cou u# ca.(ta' de 34 5-.---0--0 a =uros
co#.ostos co# ca.(ta'(Aa9Bo tr(#estra'0 que .roduA(u o #o$ta$te de 34 -.!!5031 ao %(# de u# a$o.
Ca'cu'e a taxa $o8#($a' a$ua' do ($5est(#e$to0 co# a.rox(#a9Bo de u#a casa dec(#a'.
a( B,D]
b( B,F]
c( $D,D]
d( $",A]
e( YD,F]
1,. & .a'a5ra Lt(ca > or(7($ada do 7re7o ethos0 que s(7$(8%(ca #odo de ser0 car)ter. &tra5>s do 'at(# mos
Jou $o .'ura' #oresK0 que s(7$(%(ca costu#es0 der(5ou8se a .a'a5ra #ora'. E# F('oso%(a0 Lt(ca s(7$(%(ca o
que bom para o indiduo e para a sociedade0 e seu estu8do co$tr(+u( .ara esta+e'ecer a $atureAa de
de5eres $o re'ac(o$a#e$to ($d(5/duo8soc(edade.
O CFd(7o de Lt(ca0 esta+e'ec(do e# #u(tas 7ra$des e#.resas0 > u# docu#e$to de texto co# d(5ersas
d(retr(Aes que or(e$ta# as .essoas qua$to Is suas .osturas e at(tudes (dea(s0 #ora'#e$te ace(tas ou
to'eradas .e'a soc(edade co# u# todo0 e$quadra$do os .art(c(.a$tes a u#a co$duta .o'(t(ca#e$te correta
co# os a$se(os da soc(edade e# re'a9Bo I e#.resa ou c'asse .ro%(ss(o$a'.
O CFd(7o de Lt(ca da Ca(xa Eco$6#(ca Federa' e'e7e c($co 5a'ores co#o se$do %u$da#e$ta(s e# sua
atua89Bo =u$to I c'(e$te'a e I co#u$(dade0 os qua(s se e$co$tra# re.rese$tados e# qua' das a'ter$at(5as
a+a(xoD
a( %ompromisso, =onestidade, 5espeito, 5esponsabilida>de, Gransparncia.
b( Atitude, =onestidade, %ompromisso, Menevolncia, 5esponsabilidade.
c( 5esponsabilidade, Solidez, 5espeito, Gransparncia, =onestidade.
d( Gransparncia, Jontade, %ordialidade, 5esponsabilida>de, %ompromisso.
e( 5espeito, %ompromisso, Gransparncia, %onduta, 5epresenta!o,
2-. Os estudos que 'e5a# e# co$ta a soc(edade e a eco8$o#(a a.o$ta# que a e5o'u9Bo co#erc(a'
co$stru(u0 co# o .assar do te#.o0 e$%raquec(#e$to do co$su8#(dor e %orta'ec(#e$to do %or$ecedor de
.rodutos e ser5(9os. &t> .orque os co#erc(a$tes0 .restadores de ser5(9os e de#a(s %or$ecedores t*#
#a(or .oder or87a$(Aac(o$a' do que o co$su#(dor.
Co#o res.osta e# %a5or do co$su#(dor0 'e7(s'a9:es $o #u$do todo estBo se$do cr(adas de #odo a
equ('(8+rar a re'a9Bo e$tre co$su#(dor e %or$ecedor. O CF8d(7o 1ras('e(ro de He%esa do Co$su#(dor 0 ou
s(#8.'es#e$te CHC0 $asceu .e'a Me( "-!"0 de 11<-,<1,,-.
Pree$cha as 'acu$as a+a(xo co# a $u#era9Bo a.re8se$tada a se7u(r;
' ( Apresentar ao cliente vantagens -ue o produto n!o possui.
' ( Empurrar produto ao cliente atravs de ^venda casa>da .
' ( Aproveitar>se da fragilidade do fregus em raz!o de sua idade ou do baixo nvel educacional.
' ( Apresentar informa!o de produtos -ue incitem a violncia.
1 Publicidade enganosa
2 Publicidade abusiva
3 Prtica abusiva
& sequ*$c(a correta .ara os casos ac(#a e$co$tra8se correta#e$te a.rese$tada $a a'ter$at(5a;
a( $ C Y C Y C "
b( " C Y C Y C $
c( $ C " C Y C $
d( " C $ C $ C Y
e( $ C Y C " C "
21. & .a'a5ra &1ESIN& a.arece #u(tas 5eAes do CFd(7o de He%esa do Co$su#(dor. E# exe#.'o >
Oc')usu'a a+us(5aP. &s c')usu'as a+us(5as sBo aque'as que 7era# des5a$ta7e# ou .re=u/Ao .ara o
co$su#(dor0 e# +e$e%/c(o do %or$ecedor. Essas c')usu'as sBo $u'as. O co$su#(dor .ode requerer ao =u(A
que ca$ce8'e essas c')usu'as do co$trato.
Conhecimentos Especficos
B
APOSTILAS OPO
E$treta$to0 $Bo sBo $ecessar(a#e$te a+us(5as as c')usu'as que;
a( possam elevar a responsabilidade do fornecedor, no caso de dano ao consumidor.
b( probam o consumidor de devolver o produto ou rece>ber o dineiro de volta -uando o produto ou o servio n!o
forem de boa -ualidade.
c( obriguem somente o consumidor a apresentar prova, no caso de um processo Nudicial.
d( probam o consumidor de recorrer diretamente 2 Kusti>a sem antes recorrer ao fornecedor.
e( colo-uem o consumidor em desvantagem exagerada.
22. &s ($st(tu(9:es %($a$ce(ras de5e# e$5(dar es%or9os .ara cr(ar e# suas de.e$d*$c(as co$d(9:es de
aces8s(+('(dade .ara .ortadores de de%(c(*$c(a %/s(ca ou co# #o+('(dade reduA(da0 $a %or#a da Me(
1--,"<2--- e do Hecreto 52, que a re7u'a#e$ta.
3e'at(5a#e$te I acess(+('(dade0 corre'ac(o$e os (te$s $u#erados a+a(xo co# os t(.os de +arre(ras
a.rese$8tados a se7u(r;
". Entraves ou obst1culos no entorno e interior de lugares fecados de uso p+blico e coletivo.
$. Entraves ou obst1culos existentes nas vias p+blicas ou nos espaos de uso p+blico.
Y. Entraves ou obst1culos -ue dificulte a recep!o de informaes por intermdio de dispositivos.
;. Marreiras urbansticas
_. Marreiras nas edificaes
`. Marreiras nas comunicaes
a( "; C $_ C Y`
b( "_ C $; C Y`
c( "` C $; C Y_
d( "` C $_ C Y;
e( "_ C $` C Y;
23. Nas a'ter$at(5as a se7u(r h) u# .roced(#e$to ou co$ce(to que $Bo h) co#o se e$quadrar es.ec(%(ca8
#e$te $o que a$u$c(a o CFd(7o de He%esa do Co$su8#(dor. &.o$te a a'ter$at(5a.
a( %omo os produtos ou servios devem trazer informa>es claras e completas em lngua portuguesa, as
mercadorias importadas devem trazer explicaes es>critas em portugus e o consumidor poder1 exigir ma>nuais
de instru!o tambm em portugus.
b( Servio dur1vel a-uele -ue custa a desaparecer com o uso, como a pintura ou constru!o de uma casa, a
coloca!o de uma pr3tese dent1ria..., en-uanto servio n!o dur1vel a-uele -ue acaba depressa, como o caso
da lavagem de uma roupa na lavanderia, pois a roupa suNa logo ap3s o uso. < servio de faxina outro exemplo
de servio n!o dur1vel.
c( *roduto dur1vel a-uele -ue n!o desaparece com o seu uso, como, por exemplo, um carro, uma geladeira,
uma casa, en-uanto -ue produto n!o dur1vel a-uele -ue acaba logo ap3s o uso4 os alimentos, um sabone>te,
uma pasta de dentes.
d( Quando for preNudicado, o consumidor tem o direito de ser indenizado por -uem le vendeu o produto ou le
prestou o servio, inclusive por danos morais.
e( Po caso de a-uisi!o de -ual-uer produto por telefone, ou especificamente produto alimentcio b1sico ad-uiri>
do no estabelecimento do vendedor, o consumidor tem direito ao arrependimento e 2 revers!o da compra no
prazo de at dez dias ap3s a consuma!o do neg3cio estabelecido.
24. Se7uro8dese#.re7o J$o 1ras('K ou su+s/d(o de dese#.re7o Je# Portu7a'K > u# #o$ta$te #e$sa' .a7o
aos dese#.re7ados .e'o Estado. No 1ras('0 > u# dos +e$e%/c(os da Pre5(d*$c(a Soc(a' co$ced(do .e'a Ca(8
xa Eco$6#(ca Federa'. No caso +ras('e(ro0 o se7uro dese#.re7o ser) sus.e$so $a se7u($te h(.Ftese;
a( Em raz!o de morte do segurado.
b( *or comprova!o de fraude visando 2 percep!o inde>vida do benefcio do seguro>desemprego.
c( *or comprova!o de falsidade na presta!o das infor>maes necess1rias 2 abilita!o.
d( )ncio de percep!o de benefcio de presta!o continu>ada da *revidncia Social, exceto o auxlio>acidente, o
auxlio suplementar, o abono de permanncia em ser>vio e pens!o por morte.
e( *ela recusa, por parte do trabalador desempregado, de outro emprego condizente com sua -ualifica!o e
remunera!o anterior.
25. OO &+o$o Sa'ar(a' > '(+erado a$ua'#e$te aos tra+a'hadores cadastrados $o PIS que cu#.ra# os
requ(s(8tos .re5(stos e# 'e(. O .a7a#e$to > e%etuado co$%or8#e cro$o7ra#a esta+e'ec(do .e'o Co$se'ho
He'(+era8t(5o do Fu$do de &#.aro ao Tra+a'hador e d(5u'7ado .e'a C&I2&P J#e$sa7e# extra/da do s(te da
C&I2&K. &cerca do a+o$o sa'ar(a' ass($a'e a a'ter$at(5a corre8ta;
a( Ger1 direito ao abono salarial o trabalador -ue tena laborado para empregador -ue contribua para o *)S,
independentemente do valor de seu sal1rio.
b( 7ma das condies para -ue o trabalador receba o abono salarial o cadastramento, 1 pelo menos trs
anos, no fundo de participa!o *)S>*ASE* ou no ca>dastro nacional do trabalador.
Conhecimentos Especficos
A
APOSTILAS OPO
c( *ara o recebimento do abono salarial primordial -ue o trabalador tena exercido atividade remunerada pe>lo
menos durante YD dias no ano base, independente>mente do valor de seu sal1rio.
d( A omiss!o dolosa de nome de empregado entre os participantes do &undo '*)S( suNeitar1 a empresa a multa,
em benefcio do &undo, no valor de "D 'dez( meses de sal1rios, devidos ao empregado cuNo nome ouver sido
omitido
e( Gendo em vista -ue o abono salarial direito pessoal e intransfervel do trabalador, ocorrendo a morte do titu>
lar da conta, os valores do dep3sito n!o ser!o atribu>dos aos dependentes ou sucessores.
2. O Fu$do de Qara$t(a do Te#.o de Ser5(9o JFQTSK %o( cr(ado $a d>cada de 1,- .ara .rote7er o
tra+a'hador de#(t(do se# =usta causa. Se$do ass(#0 os e#.re7a8dores de.os(ta# #e$sa'#e$te0 e#
co$tas a+ertas $a C&I2&0 e# $o#e dos seus e#.re7ados e 5($cu'adas ao co$trato de tra+a'ho0 5a'or
corres.o$de$te a u# deter#($ado .erce$tua' do sa')r(o de cada %u$c(o$)8r(o. &cerca do FQTS ass($a'e a
a'ter$at(5a correta;
a( < %ertificado de 5egularidade ser1 fornecido ao em>pregador -ue assim o solicitar, desde -ue esteNa em dia
com as obrigaes para com o &6GS, bem como com o pagamento de presta!o de emprstimos lastre>ados em
recursos do &6GS, tendo validade pelo prazo de YD dias.
b( < saldo da conta vinculada do trabalador -ue vier a falecer ser1 pago a seu dependente, para esse fim a>
bilitado perante a *revidncia Social, desde -ue aNa a devida autoriza!o Nudicial.
c( / facultado ao trabalador movimentar a conta vincula>da do &6GS para aplica!o em -uotas de &undos 8+>
tuos de *rivatiza!o, podendo utilizar para tanto a tota>lidade do saldo existente.
d( / facultado ao trabalador movimentar a conta vincula>da do &6GS para li-uida!o ou amortiza!o extraordi>
n1ria do saldo devedor de financiamento imobili1rio concedido no Ombito do S&=, desde -ue aNa interst>cio
mnimo de trs anos para cada movimenta!o, sem preNuzo de outras condies estabelecidas pelo %on>selo
%urador.
e( <s dep3sitos em conta vinculada em nome de aposen>tado, em raz!o de novo vnculo empregatcio, poder!o
ser sacados tambm no caso de pedido de demiss!o.
2!. E# re'a9Bo aos o+=et(5os da CEF0 ass($a'e a a'ter$at(85a ($correta.
a( 5eceber dep3sitos, a -ual-uer ttulo, inclusive os ga>rantidos pela 7ni!o, em especial os de economia popu>lar.
b( *restar servios banc1rios de -ual-uer natureza, prati>cando operaes ativas, passivas e acess3rias, inclusi>
ve de intermedia!o e suprimento financeiro, sob suas m+ltiplas formas9
c( Administrar, com auxlio do 8inistrio da &azenda, os servios das loterias federais, nos termos da legisla!o
especfica9
d( *restar servios delegados pelo 6overno &ederal, -ue se adaptem 2 sua estrutura e natureza de institui!o fi>
nanceira, ou mediante convnio com outras entidades ou empresas9
e( 5ealizar no mercado interno e externo, -uais-uer ope>raes, servios e atividades negociais nos mercados
financeiros e de capitais.
2". Se7u$do o Estatuto da Ca(xa Eco$6#(ca Federa'0 > correto a%(r#ar;
a( A %aixa EconSmica &ederal > %E& uma institui!o financeira sob a forma de sociedade de Economia 8is>ta,
vinculada ao 8inistrio da &azenda.
b( P!o existe vincula!o entre o 8inistrio da &azenda e a %E& mas, sim, controle de suas atividades.
c( A %E& )nstitui!o integrante do Sistema &inanceiro Pacional e auxiliar da execu!o da poltica de crdito do
6overno &ederal, n!o estando suNeita 2s decises e 2 disciplina do Manco %entral do Mrasil.
d( <s princpios constitucionais -ue devem ser respeita>dos pela %E& s!o legalidade, impessoalidade, probida>de,
publicidade e eficincia.
e( *restar servios de assessoria, consultoria e 6erenci>amento de atividades econSmicas, de polticas p+bli>cas,
de previdncia e de outras matrias relacionadas com sua 1rea de atua!o, diretamente ou mediante convnio ou
cons3rcio com outras entidades ou empre>sas.
2,. Se7u$do o Estatuto da Ca(xa Eco$6#(ca Federa'0 > correto a%(r#ar;
a( %onceder emprstimos e financiamentos de natureza social, em consonOncia com a poltica do 6overno &e>
deral, independente das condies de retorno9
b( Po desempeno de seus obNetivos n!o est1 previsto o recebimento dep3sitos Nudiciais pela %E&.
c( A %aixa EconSmica &ederal n!o pode realizar -uais>-uer operaes ou servios, nos mercados financeiro e de
capitais, -ue le forem delegados pelo 6overno &e>deral.
d( )mpossibilidade de prestar servios de assessoria, consultoria e gerenciamento de atividades econSmicas, de
polticas p+blicas, de previdncia e de outras mat>rias relacionadas com sua 1rea de atua!o, diretamen>te ou
mediante convnio ou cons3rcio com outras enti>dades ou empresas.
e( Atuar como agente financeiro dos programas oficiais de abita!o e saneamento e como principal 3rg!o de e>
xecu!o da poltica abitacional e de saneamento do 6overno &ederal, operando, inclusive, como sociedade de
crdito imobili1rio, de forma a promover o acesso 2 moradia, especialmente das classes de menor renda da
popula!o
Conhecimentos Especficos
\
APOSTILAS OPO
3-. E# re'a9Bo a H(stFr(a da Ca(xa Eco$6#(ca Federa'0 ass($a'e a a'ter$at(5a correta.
a( < dia "$ de Naneiro de "ZA" marcou o incio da ist3ria da %A);A e de seu compromisso com o povo brasileiro.
b( A experincia acumulada desde ent!o permitiu -ue em "EY" a %A);A inaugurasse operaes de emprstimo
em consigna!o para pessoas fsicas. E -ue, em "EYF, por determina!o do governo federal, assumisse a ex>
clusividade dos emprstimos sob penor, coexistindo com as casas de prego operadas por particulares.
c( Em "EY", comeou a operar a carteira ipotec1ria para a a-uisi!o de bens im3veis. 0ois anos mais tarde, in>
corporou o Manco Pacional de =abita!o 'MP=(, assu>mindo definitivamente a condi!o de maior agente na>cional
de financiamento da casa pr3pria e de importan>te financiadora do desenvolvimento urbano, especial>mente do
saneamento b1sico.
d( Em "EZA, a %A);A assumiu o papel de gestor do &un>do de 6arantia do Gempo de Servio > &6GS, antes ge>
rido pelo MP=. Em "EED, foram iniciados os trabalos com vistas 2 descentraliza!o de todas as contas vin>
culadas do &6GS na %A);A. R poca, as contas do &6GS eram administradas por mais de \D instituies
Manc1rias. Alm de manter e controlar as contas do &6GS, a %A);A passou a administrar a arrecada!o desse
&undo e o pagamento dos valores aos trabala>dores.
e( 0esde sua cria!o, a %A);A estabeleceu estreitas relaes com a popula!o, assistindo suas necessida>des
imediatas por meio de poupana, emprstimos, &6GS, *)S, seguro>desemprego, crdito educativo, fi>nanciamento
abitacional e transferncia de benefcios sociais. Gambm alimentou sonos de ri-ueza e de uma vida melor
com as :oterias &ederais, das -uais n!o exerce monop3lio.
31. E# re'a9Bo ao 1a$co Ce$tra' do 1ras(' J1C1 ou 1&CENK0 re'e(a o texto a.rese$tado $o ($/c(o desta
.ro5a JquestBo 1K e0 de acordo co# seus co$hec(#e$8tos0 a$a'(se as a%(r#a9:es a se7u(r;
) > < MA%EP autar-uia federal integrante do Sistema &inanceiro Pacional, sendo vinculado ao 8inistrio da
&azenda do Mrasil. Assim como outros bancos centrais do mundo, o brasileiro a autoridade monet1ria prin>cipal
do pas, aNustando suas atividades de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo %onselo 8one>t1rio Pacional
'%8P(.
)) > < %omit de *oltica 8onet1ria '%opom( um 3rg!o criado pelo Manco %entral -ue tem como obNetivo es>
tabelecer as diretrizes da poltica monet1ria e de defi>nir a taxa b1sica de Nuros da economia, atravs de re>unies
tcnicas -uinzenais.
))) > 0entre outros, de competncia exclusiva do MA%EP emitir papel moeda e moeda met1lica, executar servi>
os de meio circulante, controlar o fluxo de capitais es>trangeiros no *as e regular a execu!o dos servios de
compensa!o de ce-ues e outros papis.
)J > *ara implementar a poltica monet1ria do governo, o MA%EP utiliza>se de instrumentos tais como dep3sito
compuls3rio, operaes de redesconto e operaes de Open Market '8ercado Aberto(.
&7ora ass($a'e a o.9Bo correta.
a( Apenas um item est1 correto.
b( Apenas dois itens est!o corretos.
c( Grs itens est!o corretos.
d( Godos os itens est!o corretos.
e( Godos os itens est!o incorretos.
32. & Estrutura atua' do S(ste#a F($a$ce(ro Nac(o$a' JSFNK > resu'tado esse$c(a'#e$te da estrutura cr(ada
a .art(r de 1,40 $Bo #od(%(cada co# a a.ro5a9Bo da $o5a co$st(tu(9Bo e# 1,"". 3e'ac(o$e a+a(xo a'7u$s
de seus Fr7Bos aos exe#.'os de suas atr(+u(9:es de$tro do SFN;
" > %8P
$ > MA%EP
Y > %J8
; > Executar a poltica monet1ria e cambial, atravs de medidas -ue interfiram na circula!o de moeda do
mercado interno, regula!o das taxas de Nuros e regu>lamenta!o da -uantidade de moeda estrangeira em
circula!o no pas.
_ C 0isciplinar a organiza!o, funcionamento e operaes das bolsas de valores.
` > Autorizar emisses de papel moeda.
&7ora ass($a'e a a'ter$at(5a que a.rese$ta a corre'a89Bo adequada;
a( "; C $_ C Y`
b( "_ C $; C Y`
c( "` C $; C Y_
d( "` C $_ C Y;
e( "_ C $` C Y;
33. Por de%($(9Bo0 u# cheque > u#a orde# de .a7a#e$to I 5(sta ex.ed(da co$tra u# +a$co so+re %u$dos
de.o8s(tados $a co$ta do e#(te$te0 .ara .a7a#e$to ao +e$e%(c()r(o do cheque. Na Idade M>d(a0 era
co#u# que os se$hores de.os(tasse# seu ouro e# u# G$(co 'u7ar que t($ha ($sta'a9:es de se7ura$9a
a.ro.r(adas; a o%(c($a do our(5es. Co# o te#.o0 estes artesBos co#e9ara# a e#(t(r .a.>(s que
Conhecimentos Especficos
Z
APOSTILAS OPO
re.rese$ta5a# .art(8das de ouro que 7uarda5a#0 o+r(7a$do8se a troc)8'os .e'o 5a'or e# #eta' .rec(oso
que cada u# de'es re8.rese$ta5a. E# %($s da Idade M>d(a0 #u(tos our(5es0 #a(s tarde a7e$tes %($a$ce(ros
e os .r(#e(ros +a$cos que %ora# sur7($do0 co#e9ara# a e#(t(r os .r(#e(ros +('hetes de +a$co0 da$do
or(7e# ao d($he(ro e ao cheque0 co#o co$hece#os ho=e.
& res.e(to do cheque0 .ode8se d(Aer que $Bo > e'e8#e$to esse$c(a' I sua 5a'(dade e c(rcu'a9Bo o que
co$sta $a a'ter$at(5a;
a( a palavra ace-uea no ttulo,
b( a ordem incondicional de pagar -uantia determinada,
c( o nome do banco a -uem a ordem dirigia,
d( a assinatura do benefici1rio 'favorecido(.
e( a men!o de um lugar de pagamento.
34. E#a .esqu(sa e'a+orada .e'o 1a$co Ce$tra' do 1ras(' e d(5u'7ada e# 1- de outu+ro de 2--!0 a.o$tou
que a.esar da su+st(tu(9Bo da %o'ha de cheque .or outros #e(os de .a7a#e$to0 o 1ras(' a($da est) e$tre
os tr*s .a/ses co# #a(or re.rese$tat(5(dade do uso do che8que e# re'a9Bo a outras #oda'(dades de
.a7a#e$to. E# 2--50 de todos os .a7a#e$tos rea'(Aados $o #er8cado0 204? %ora# %e(tos co# cheques.
I$d(que a a'ter$at(5a INCO33ET& e# re'a9Bo ao che8que.
a( %onsidera ce-ue da mesma praa a coincidncia entre o municpio do local do sa-ue e a agncia paga>dora e
deve ser apresentado em at YD dias seguintes a sua emiss!o.
b( Se fora da praa de emiss!o, o ce-ue deve ser apre>sentado ao banco sacado no prazo de AD dias.
c( < ce-ue tem implcita a cl1usula a2 ordema, o -ue significa dizer -ue se transmite mediante endosso, a n!o ser
-ue seNa>le inserida a express!o ^n!o 2 or>dem ap3s o nome do benefici1rio, o -ue significa -ue n!o poder1
ser endossado.
d( Entende>se -ue o endossante 'benefici1rio original de um ce-ue endossado 2 outra pessoa( torna>se co>
devedor do ttulo.
e( 0iferentemente de outros ttulos de crdito, como nota promiss3ria e duplicata, o ce-ue no Mrasil n!o com>
porta a camada ^cadeia de endossos , permitindo a transferncia do benefcio para outras pessoas.
35. He.Fs(to e# co$ta corre$te ou de.Fs(to I 5(sta > a ca.ta9Bo de recursos =u$to ao .G+'(co e# 7era'. Ca8
racter(Aa#8se .or $Bo se8re# re#u$erados e seus recursos .er#a$ece# $o 1a$co .or .raAo ($deter#(8
$ado0 se$do '(5res as suas #o5(#e$ta9:es.
& .r($c(.a' %($a'(dade da co$ta corre$te > 7erar %u$8dos .ara o +a$co0 .or>#0 u#a .arte dos de.Fs(tos I
5(sta de5e ser reco'h(da ao 1a$co Ce$tra'0 co#o de8.Fs(to co#.u'sFr(o e u#a .arte dest($a8se ao cr>d(to
co$t($7e$c(ado0 co$%or#e .erce$tua(s de%($(dos .e'o Co$se'ho Mo$et)r(o Nac(o$a' JCMNK. O resta$te sBo
os recursos '(5res .ara a.'(ca9:es0 .e'o +a$co.
Co$s(dere o se7u($te a res.e(to da co$ta corre$te e dos c'(e$tes +a$c)r(os;
) C Pa abertura de conta corrente de cliente incapaz me>nor de idade, o respons1vel -ue o assiste ou repre>senta
deve participar do ato formal.
)) C Entre os documentos necess1rios 2 abertura de conta corrente ou caderneta de poupana pessoa Nurdica
privada, deve o proponente apresentar os documentos constitutivos da empresa, alm de comprova!o de
endereo da empresa e dos s3cios.
))) C / sempre considerada conta conNunta a-uela aberta por empresas -ue necessite de mais de uma assinatu>ra
para sua movimenta!o.
Co$c'u(8se0 .orta$to0 que;
a( todos os itens est!o incorretos.
b( apenas um item est1 correto.
c( apenas os itens ) e )) est!o corretos.
d( apenas os itens )) e ))) est!o corretos.
e( todos os itens est!o corretos.
3. & %or#a9Bo do S(ste#a F($a$ce(ro Nac(o$a' JSFNK te5e seu ($/c(o co# a 5($da da Fa#/'(a 3ea'
.ortu7ue8sa0 e# 1"1-0 qua$do %o( cr(ado o 1a$co do 1ras('. Co# o te#.o $o5as ($st(tu(9:es %ora#
sur7($do0 co8#o a I$s.etor(a Qera' dos 1a$cos J1,2-K0 a CR#ara de Co#.e$sa9Bo do 3(o de Sa$e(ro
J1,21K e de SBo Pau8'o J1,32K0 de$tre outros +a$cos e ($st(tu(9:es .r(5adas e as Ca(xas Eco$6#(cas
%orta'ece$do o S(ste#a.
E# re'a9Bo ao CMN JCo$se'ho Mo$et)r(o Nac(o$a'K e outros Fr7Bos que co#.:e# o atua' SFN0 a$a'(se as
a%(r#a9:es;
) C <s bancos m+ltiplos s!o instituies financeiras priva>das ou p+blicas -ue realizam as operaes ativas,
passivas e acess3rias das diversas instituies finan>ceiras, por intermdio das seguintes carteiras4 comer>cial, de
investimento e,ou de desenvolvimento, de cr>dito imobili1rio, de arrendamento mercantil e de crdi>to,
financiamento e investimento.
)) > < %onselo 8onet1rio Pacional '%8P( o 3rg!o deli>berativo m1ximo do Sistema &inanceiro Pacional.
))) C < presidente do Manco %entral do Mrasil compe o %onselo 8onet1rio Pacional '%8P(.
)J. < Manco %entral do Mrasil est1 diretamente subordi>nado 2 %omiss!o de Jalores 8ovili1rios.
Conhecimentos Especficos
E
APOSTILAS OPO
Co$c'u(8se0 .orta$to0 que;
a( todos os itens est!o incorretos.
b( apenas um item est1 correto.
c( apenas dois itens est!o corretos.
d( apenas trs itens est!o corretos.
e( todos os itens est!o corretos.
3!. & Co$st(tu(9Bo de 1,"" +uscou estruturar o S(ste#a F($a$ce(ro Nac(o$a' de %or#a a .ro#o5er o
dese$5o'85(#e$to e equ('/+r(o do .a/s e a ser5(r aos ($teresses da co'et(5(dade0 e a esta+('(dade
eco$6#(ca0 co$qu(s8tada co# o P'a$o 3ea'0 da$do ass(# $o5a cara ao SFN. Mercados0 co#o o de
.re5(d*$c(a .r(5ada0 .as8sa# a 7a$har #uscu'atura e ex(7(r #a(or ate$9Bo.
& res.e(to da .re5(d*$c(a .r(5ada0 suas e$t(dades0 estruturas e .rodutos0 ($d(que a a'ter$at(5a
INCO33ET&;
a( Em resumo, a previdncia privada, tambm camada de *revidncia complementar, pode>se dizer -ue um
sistema -ue acumula recursos -ue garantam uma ren>da no futuro, especialmente no perodo em -ue se de>seNa
parar de trabalar.
b( =1 dois tipos de plano de previdncia no Mrasil. A aber>ta e a fecada. A aberta, pode ser contratada por -ual>
-uer pessoa, en-uanto a fecada destinada a gru>pos, como funcion1rios de uma empresa, por exemplo.
c( As entidades abertas de previdncia complementar tambm s!o conecidas no Mrasil como ^fundos de
pens!o .
d( &unda!o dos Economi1rios &ederais '&7P%E&( um exemplo de fundo de pens!o do Mrasil, pertencente aos
funcion1rios da %aixa EconSmica &ederal.
e( As entidades fecadas de previdncia complementar s!o organizadas sob a forma de funda!o ou socieda>de
civil, sem fins lucrativos.
3". Mercado de ca.(ta(s > u# s(ste#a de d(str(+u(9Bo de 5a'ores #o+('()r(os que .ro.orc(o$a '(qu(deA aos
t/tu8'os de e#(ssBo de e#.resas e 5(a+('(Aa o .rocesso de ca.(ta'(Aa9Bo. L co$st(tu/do .e'as +o'sas de
5a'ores0 soc(edades corretoras e outras ($st(tu(9:es %($a$ce(8ras autor(Aadas. & res.e(to desse #ercado0
(de$t(%(que a a'ter$at(5a correta.
a( As bolsas de valores s!o 3rg!os auxiliares vinculados ao MA%EP nas atividades do mercado de capitais.
b( Jalores mobili1rios s!o, para fins legais, t!o>somente aes, debntures e bSnus de subscri!o.
c( As debntures podem ser emitidas por -uais-uer soci>edades anSnimas, desde -ue seNam de capital aberto.
d( A %omiss!o de Jalores 8obili1rios '%J8( fiscaliza as operaes de cOmbio financeiro, sobretudo as de d3lar
turismo.
e( < under!ritin" ou subscri#$o ocorre -uando uma compania seleciona e contrata um intermedi1rio fi>
nanceiro, -ue ser1 respons1vel pela coloca!o de uma subscri!o p+blica de aes no mercado.
3,. Cua$to #a(s dese$5o'5(da > u#a eco$o#(a0 #a(s at(5o > o seu #ercado de ca.(ta(s0 o que se traduA
e# #a(s o.ortu$(dades .ara as .essoas0 e#.resas e ($st(tu(9:es a.'(care# suas .ou.a$9as. &o a+r(r seu
ca.(ta'0 u#a e#.resa e$co$tra u#a %o$te de ca.ta9Bo de recursos %($a$ce(ros .er#a$e$tes. & .'e$a
a+ertu8ra de ca.(ta' aco$tece qua$do a e#.resa 'a$9a suas a9:es ao .G+'(co0 ou se=a0 e#(te a9:es e as
$e7oc(a $as 1o'sas de Na'ores.
&ss($a'e a a%(r#at(5a correta.
a( As aes podem ser preferenciais, -ue concedem 2-ueles -ue as possuem o poder de voto nas assem>bleias
deliberativas da compania9 ou ordin1rias, -ue oferecem preferncia na distribui!o de resultados ou no
reembolso do capital em caso de li-uida!o da compania, n!o concedendo o direito de voto, ou res>tringindo>o.
b( <s dividendos correspondem 2 parcela de lucro l-uido, distribuda aos acionistas, na propor!o da -uantidade
de aes detida, ao fim de cada exerccio social. A compania deve distribuir, no mnimo, $B] de seu lu>cro
l-uido aNustado.
c( Aes s!o ttulos nominativos n!o negoci1veis -ue representam, para -uem as possui, uma fra!o do ca>pital
social de uma empresa.
d( As aes preferenciais, na distribui!o de dividendos, recebem "B] a mais -ue as ordin1rias, caso o estatu>to
da compania n!o estabelea um dividendo mnimo.
e( Aes ordin1rias concedem a -uem as possui o direito a uma participa!o maior no payout.
4-. & res.e(to de at(5(dades e .a.>(s '(7ados ao s(ste#a %($a$ce(ro0 %a9a a corre'a9Bo e$tre $G#eros e
'etras .ara ($d(car a res.osta correta.
". Gtulos p+blicos
$. 8oedas estrangeiras
Y. 0ep3sitos %ompuls3rios
;. divisas internacionais mantidas pelo Manco %entral, visando operar no mercado cambial.
_. percentual dos fundos recolidos pelas instituies Nunto ao p+blico e regulamentado por instrumentos legais.
Conhecimentos Especficos
"D
APOSTILAS OPO
`. representam a carteira de ttulos de emiss!o p+blica pelo Manco %entral e tem por obNetivo o controle da li-ui>
dez da economia.
A( "`9 $;4 Y_
M( ";4 $`9 Y_
%( "_9 $;9 Y`
0( "`9 $_9 Y`
E( ";4 $_4 Y`
41. O+ser5e os do(s e$u$c(ados se7u($tes0 ($co#.'etos.
! " ######$1%###### dese&pen'a u& papel estratgico no &ercado #####$2%####! (o )rasil* ela se caracteri-za
co&o a+uela co&pan'ia cu,os valores &obilirios s-o ad&itidos a negocia.-o na bolsa ou no &ercado
#####$3%######!
! /entre os valores &obilirios negociados no )rasil encontra&-se ####$0%#####* +ue s-o t1tulos +ue* via de
regra* possue& data #####$2%#####!
I$d(que a a'ter$at(5a cu=as 'acu$as $u#eradas %(ca# correta#e$te co#.'etadas.
a( ">compania aberta, $>cambial, Y>de balc!o, F>as de>bntures, B>de emiss!o.
b( ">compania aberta, $>de capitais, Y>de balc!o, F>as debntures, B>de vencimento.
c( ">%J8, $>cambial, Y>de balc!o, F>as debntures, B>de vencimento.
d( ">compania fecada, $>de balc!o, Y>cambial, F>as aes ao portador, B>de endosso.
e( ">seguradora, $>seguros residenciais, Y>de ttulos de dvida p+blica, F>os %0M, B>de vencimento.
42. E# re'a9Bo ao #ercado ca#+(a' e I ($ter5e$9Bo .ro8#o5(da .e'o 1&CEN0 > correto a%(r#ar;
a( Quando o MA%EP compra grande -uantidade de moe>da estrangeira no mercado, a tendncia a cota!o cair
e, com isso, favorecer o exportador.
b( Quando o MA%EP compra grande -uantidade de moe>da estrangeira no mercado, a tendncia a cota!o subir
e, com isso, favorecer o importador.
c( Quando o MA%EP vende grande -uantidade de moeda estrangeira no mercado, a tendncia a cota!o subir
e, com isso, favorecer o importador.
d( Quando o MA%EP vende grande -uantidade de moeda estrangeira no mercado, a tendncia a cota!o subir
e, com isso, favorecer o exportador.
e( Quando o MA%EP vende grande -uantidade de moeda estrangeira no mercado, a tendncia a cota!o cair e,
com isso, favorecer o importador.
43. &s o.era9:es de cR#+(o $o 1ras(' $Bo .ode# ser .rat(cadas '(5re#e$te e de5e# ser co$duA(das
atra5>s de u# esta+e'ec(#e$to autor(Aado a o.erar e# cR#8+(o. & res.e(to do #ercado ca#+(a'0 ass($a'e a
a'ter8$at(5a INCO33ET&;
a( os bancos compram moeda estrangeira 'cota!o de compra( e vendem moeda estrangeira 'cota!o de venda(,
agindo como intermedi1rios nas operaes. :ogicamente, a cota!o de venda sempre maior -ue a da compra,
uma vez -ue da -ue os bancos criam sua rentabilidade nesse mercado 'spread(.
b( A taxa de cOmbio a rela!o de valor entre duas moe>das, ou seNa, corresponde ao preo da moeda de um
determinado pas em rela!o a outra de outro pas. 0essa forma, a taxa de cOmbio reais , d3lares indica -uantos
reais s!o necess1rios para comprar um d3lar.
c( Gaxa de %Ombio )nterbanc1rio4 Estabelece o parOmetro para as operaes de compra e venda de moeda es>
trangeira entre os bancos.
d( Po S)S%<8E; os importadores e exportadores, ou seu representante 'normalmente um despacante aduanei>
ro(, registram as operaes de importa!o e de expor>ta!o, atravs de c3digos -ue representam o tipo de
mercadoria, o pas de origem,destino, a moeda, a for>ma de pagamento etc. < sistema, com base nessas in>
formaes, A*5<JA ou 5E*5<JA a opera!o.
e( Quando uma opera!o de importa!o aprovada no S)S%<8E;, o S)SMA%EP debita automaticamente o
eventual valor dos impostos federais 'imposto de impor>ta!o e )*) devidos( na conta corrente do importador
brasileiro.
44. So+re co$ta corre$te e sua #o5(#e$ta9Bo0 ($d(que a G$(ca a'ter$at(5a INCO33ET&.
a( A conta corrente de menor p+bere deve ser sempre aberta na forma de conta conNunta com seu respons1>vel
ou tutor, tendo em vista a incapacidade civil do me>nor.
b( A conta corrente especial a-uela em -ue, por meio de um contrato, o cliente passa a dispor de um limite de
crdito para utilizar como deseNar.
c( < cliente n!o pode apresentar o saldo negativo superi>or ao limite da conta especial.
d( A conta corrente pode ser comum ou especial em rela>!o a seus fundos.
e( < contrato de conta corrente tem prazo indeterminado.
O+ser5e o cheque re.rese$tado $a %(7ura a+a(xo .ara res.o$der Is .rFx(#as duas quest:es;
Conhecimentos Especficos
""
APOSTILAS OPO
45. Te$do e# 5(sta a Me( do Cheque JMe( !35!<"5K e I c(rcu'a9Bo e a.rese$ta9Bo do cheque e# destaque0
a$a8'(se as a%(r#a9:es a se7u(r0 a$ota$do N .ara 5erdade(ro e F .ara %a'so.
' ( Seu prazo de apresenta!o de YD dias.
' ( :evando em considera!o sua data de emiss!o, a apresenta!o atual do ce-ue ao banco sacado suNei>ta a
sua devolu!o, sob o motivo de ^ce-ue prescrito 'motivo FF(.
' ( 0esde -ue aNa fundos em conta, n!o aNa oposi!o de pagamento do emitente e sua assinatura seNa au>
tntica, o ce-ue pode ser pago ao favorecido no gui>c de caixa do Manco S3lon.
' ( Se o local de emiss!o '%uritiba( n!o fosse menciona>do no ce-ue, tal fato enseNaria sua devolu!o pelo motivo
^erro formal 'motivo Y"(.
& sequ*$c(a correta dos ass($a'a#e$tos >;
a( J C & C & C &
b( & C J C & C &
c( & C & C J C &
d( & C & C & C J
e( J C J C & C &
4. Co# +ase $as re7ras de I c(rcu'a9Bo e a.rese$ta9Bo do cheque e# destaque0 a5a'(e o que dec'ara# as
a%(r#a9:es a se7u(r.
). < ce-ue em evidncia n!o comporta endosso tendo em vista tratar>se de ^ce-ue cruzado .
)). < cruzamento do ce-ue ilustrado est1 incompleto, pois a figura do cruzamento ^em branco exige a ano>
ta!o do nome de uma institui!o financeira entre as linas paralelas.
))). Gendo em vista os aspectos formais utilizados no pre>encimento do ce-ue ilustrado, este n!o aceita a par>
ticipa!o solid1ria de um ou mais avalistas.
)J. Se preencido e assinado com caneta de tinta verme>la, o ce-ue perde seu valor de circula!o e deve ser
devolvido por ^erro formal 'motivo Y"(.
&ss(#0 co$c'u(8se que;
a( Godas as alternativas est!o incorretas.
b( =1 apenas uma alternativa correta.
c( =1 duas alternativas corretas.
d( =1 trs alternativas corretas.
e( Godas as alternativas est!o corretas
4!. O #ercado de ca.(ta(s > u# se7#e$to do s(ste#a %($a$ce(ro $ac(o$a' e# que sBo rea'(Aadas o.era9:es
de co#.ra e 5e$da de t/tu'os e de 5a'ores #o+('()r(os0 co#o a9:es0 de+*$tures0 e$tre outros. Co#
res.e(to a esse assu$to0 ass($a'e a a'ter$at(5a correta.
a( <peraes de under3riting s!o realizadas exclusiva>mente no mercado secund1rio, pois no mercado prim1>rio,
uma empresa emite aes -ue ser!o oferecidas ao p+blico interno da bolsa de valores.
b( Ao ofertar aes e debntures no mercado, uma socie>dade anSnima de capital aberto disponibiliza ao p+blico
em geral a possibilidade de este tornar>se, respectiva>mente, credor e co>propriet1rio da %ompania.
c( 0ebntures s!o ttulos emitidos por empresas de capi>tal aberto n!o financeiras, lanados no mercado para
captar recursos de mdio e longo prazos com finalida>de de financiar proNetos de investimentos e'ou( para alongar
o perfil do passivo financeiro.
d( < mercado 2 vista de aes caracterizado pela com>pra e venda de determinada -uantidade de aes cuNa
li-uida!o financeira ocorre em at trinta dias, en-uan>to aes s!o transferidas no terceiro dia +til.
e( < debenturista o investidor -ue, ao ad-uirir debntu>res de uma empresa de capital aberto n!o financeira,
passa a tornar>se acionista da %ompania, tendo em vista -ue as debntures convergem>se automatica>mente em
aes escriturais ordin1rias.
4". O #ercado de cR#+(o e$5o'5e $e7oc(a9:es de #oe8das estra$7e(ras e .essoas %/s(cas ou =ur/d(cas
co# ($teresses ou $ecess(dades $a #o5(#e$ta9Bo dessas #oedas. E# re%er*$c(a a esse assu$to0 a$a'(se
as a%(r#a9:es a se7u(r;
Conhecimentos Especficos
"$
APOSTILAS OPO
). Quando o MA%EP realiza grandes operaes de venda de moeda estrangeira, sua procedimento no mercado de
cOmbio tende a elevar a cota!o da moeda estran>geira em rela!o 2 nacional.
)). <s corretores de cOmbio, na fun!o de intermedi1rios nas operaes de cOmbio, buscam os melores neg3>
cios com as melores taxas para seus clientes feca>rem o cOmbio. Quanto maior a taxa de cOmbio, melor para o
exportador. Quanto menor a taxa de cOmbio, melor para o importador.
))). < mercado de cOmbio de taxas livres destinado a operaes de emprstimos,financiamentos, investi>mentos
externos, assim como a remunera!o dessas operaes no exterior, e 2s operaes de importa!o e exporta!o.
Co$c'u(8se0 .orta$to0 que;
a( todos os itens est!o incorretos.
b( apenas um item est1 correto.
c( apenas os itens ) e )) est!o corretos.
d( apenas os itens )) e ))) est!o corretos.
e( todos os itens est!o corretos.
4,. & #a(or .arte das #>d(as e 7ra$des e#.resas $Bo so+re5(5er(a# ho=e se# as re'a9:es %($a$ce(ras
($ter8$ac(o$a(s. O #ercado do cR#+(o > rea'(dade .ara a #a(or(a dos ($5est(dores e $Bo a.e$as .ara
.essoas =ur/d(cas0 =) que as 5ar(a9:es da #oeda $ac(o$a' es8t(#u'a# ($5est(#e$tos e# dF'ares ou e#
outra #oeda co$5ers/5e'. 1asta .e$sar $aque'a 5(a7e# ao exter(or; te5e que co#.rar dF'arD E$tBo 5oc*
usou o #ercado de cR#+(o. E$%(#0 trata8se de u#a ex.ressBo dada ao es.a9o a+strato o$de se de%($e a
c(rcu'a9Bo #o$et)8r(a ($ter$ac(o$a'.
E# re'a9Bo Is o.era9:es de cR#+(o co$duA(das .or c'(e$tes .essoas %/s(cas ou =ur/d(cas0 a$a'(se as a%(r8
#a9:es a se7u(r.
). Estive em viagem na Europa. Ap3s o meu retorno ao Mrasil, recebi uma multa proveniente da autoridade de
trOnsito de :ondres. 0ecidi n!o -uestionar e procurei um banco autorizado a operar em cOmbio para realizar uma
ordem de pagamento internacional destinada 2 capital inglesa, na forma como o documento orientava. A opera!o
de cOmbio foi concluda no banco e dela nasceu um contrato de cOmbio de compra, tendo em vista -ue necessitei
comprar do banco os euros neces>s1rios 2 remessa financeira internacional.
)). )magine ipoteticamente -ue %laudionor, um investidor brasileiro, use 5[ "DD.DDD,DD para comprar d3lares e
remet>los para Pova _orb, autorize um operador a comprar euros com esses d3lares e a remet>los para
&ranbfurt, autorize outro operador a comprar reais com esses euros e a remet>los de volta para o Mrasil.
%onsidere tambm -ue as cotaes entre as mo>edas seNam 7S[ ",DD @ 5[ ",\B9 c ",DD @ 5[ $,AD9 e 7S[ ",DD @
c D,\D. %om base nessas in>formaes e sem considerar outras despesas como custos de remessas e comisses
dos operadores, con>clui>se -ue o gano de %laudionor com a arbitragem de moedas de 5[ F.DDD,DD.
))). %onsidere -ue um exportador fature uma mercadoria -ue vale 7S[ YDD mil por 7S[ $DD mil e -ue um
importador estrangeiro pague por essa mercadoria, oficial>mente, 7S[ $DD mil mais 7S[ "DD mil de forma ilegal.
Pessa situa!o, o subfaturamento de exporta!o ca>racteriza evas!o de divisas e alimenta o mercado de cOmbio
paralelo.
Co$c'u(8se0 .orta$to0 que;
a( todos os itens est!o incorretos.
b( apenas um item est1 correto.
c( apenas os itens ) e )) est!o corretos.
d( apenas os itens )) e ))) est!o corretos.
e( todos os itens est!o corretos.
5-. & res.e(to da .o'/t(ca eco$6#(ca $ac(o$a'0 co$duA(da e ad#($(strada .e'o Qo5er$o Federa'0 %a9a a
corre'a9Bo e$tre $G#eros e 'etras .ara ($d(car a a'ter$at(5a correta.
" C <peraes de redesconto.
$ C Emiss!o de ttulos da dvida p+blica.
Y C Gaxa b1sica de Nuros.
;. *rocedimento de poltica fiscal muitas vezes utilizado pelo governo na busca de cobertura de dficit p+blico,
-uando o governo gasta mais do -ue arrecada.
_. )nstrumento de poltica monet1ria a partir do -ual ban>cos recorrem ao MA%EP para receber dineiro, au>
mentando assim a base monet1ria em circula!o no *as.
`. )mplementa!o de poltica monet1ria em decorrncia da meta de infla!o estabelecida pelo %onselo 8one>
t1rio Pacional C %8P.
A( "`9 $;4 Y_
M( ";4 $`9 Y_
%( "_9 $;9 Y`
0( "`9 $_9 Y`
E( ";4 $_4 Y`
ttp4,,ddd.cursosolon.com.br,cef$D"Dsimuladocomentado.pdf
5ES*<SGAS
Conhecimentos Especficos
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APOSTILAS OPO
D". M "". 0 $". A Y". % F". M
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DZ. M "Z. % $Z. E YZ. E FZ. 0
DE. % "E. A $E. E YE. M FE. 0
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Conhecimentos Especficos
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