CENTRO UNIVERSITRIO DE BRASLIA - UniCEUB

INSTITUTO CEUB DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO - ICPD

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BRASLIA
UniCEUB
2005






Cruz, Tnia Cristina S.
Normas para elaborao de monografias / Tnia Cristina S.
Cruz ; Tatiana Barroso de Albuquerque Lins. Braslia:
UniCEUB; ICPD, 2005.
19 f.

1. Metodologia cientfica. I. Ttulo. II. Lins, Tatiana Barroso
de Albuquerque. III. Centro Universitrio de Braslia
UniCEUB. IV. Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento.
CDU 001.8

APRESENTAO


As normas deste documento tm como objetivo auxiliar os alunos dos cursos de
ps-graduao lato sensu, do Centro Universitrio de Braslia UniCEUB e Instituto CEUB
de Pesquisa e Desenvolvimento - ICPD, na elaborao de monografias de concluso de curso.
As orientaes esto fundamentadas nas normas estabelecidas pela Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Todos os elementos da monografia, incluindo
formatao, sumrio, resumo, citaes e referncias, devem organizar-se de acordo com tais
parmetros.

SUMRIO
1 MONOGRAFIA.......................................................................................................................... 4
1.1 ESTRUTURA DA MONOGRAFIA...................................................................................................... 4
1.1.1 Regras gerais de apresentao................................................................................................. 4
1.2 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS.......................................................................................................... 5
1.2.1 Capa......................................................................................................................................... 5
1.2.2 Folha de rosto.......................................................................................................................... 5
1.2.3 Folha de aprovao.................................................................................................................. 6
1.2.4 Dedicatria.............................................................................................................................. 6
1.2.5 Agradecimento........................................................................................................................ 6
1.2.6 Epgrafe................................................................................................................................... 6
1.2.7 Resumo.................................................................................................................................... 6
1.2.8 Sumrio................................................................................................................................... 7
1.3 ELEMENTOS TEXTUAIS................................................................................................................. 7
1.3.1 Introduo................................................................................................................................ 8
1.3.2 Desenvolvimento..................................................................................................................... 8
1.3.3 Concluso................................................................................................................................ 8
1.4 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS.......................................................................................................... 8
1.4.1 Referncias.............................................................................................................................. 8
1.4.2 Glossrio.................................................................................................................................. 9
1.4.3 Apndice.................................................................................................................................. 9
1.4.4 Anexo...................................................................................................................................... 9
2 CITAO.................................................................................................................................. 10
2.1 TIPOS DE CITAO..................................................................................................................... 10
2.1.1 Direta..................................................................................................................................... 10
2.1.2 Indireta................................................................................................................................... 10
2.1.3 Citao de citao.................................................................................................................. 11
2.2 SISTEMA DE CHAMADA DE CITAES.......................................................................................... 11
2.2.1 Sistema autor-data................................................................................................................. 11
2.2.2 Sistema numrico.................................................................................................................. 11
2.3 FORMATO DAS CITAES........................................................................................................... 12
2.4 COINCIDNCIAS DE AUTOR E DATA ............................................................................................ 13
2.4.1 Coincidncia de autor............................................................................................................ 13
2.4.2 Coincidncia de data.............................................................................................................. 14
2.5 GRIFO......................................................................................................................................... 14
2.6 SUPRESSES E INTERPOLAES.................................................................................................. 14
2.7 SISTEMA NUMRICO................................................................................................................... 15
3 REFERNCIAS ........................................................................................................................ 16
3.1 MODELOS DE REFERNCIA:........................................................................................................ 16
3.1.1 Livro...................................................................................................................................... 16
3.1.2 Livro on-line.......................................................................................................................... 16
3.1.3 Parte de livro......................................................................................................................... 17
3.1.4 Artigo de peridico................................................................................................................ 17
3.1.6 Artigo de peridico on-line ................................................................................................... 17
3.1.7 Trabalho apresentado em congresso...................................................................................... 18
3.1.8 Trabalho acadmico............................................................................................................... 18
3.1.9 Legislao.............................................................................................................................. 18
3.1.10 Constituio......................................................................................................................... 18


1 MONOGRAFIA


Monografia um trabalho de concluso de curso, elaborado individualmente, sob a
orientao de um professor, abordando um tema/ problema de forma coerente e consistente
sobre um assunto relacionado ao curso. o resultado de pesquisa e de estudos aprofundados
sobre determinado tema, apresentado como requisito parcial para a obteno do certificado de
concluso de cursos de ps-graduao lato sensu.


1.1 ESTRUTURA DA MONOGRAFIA


A Norma Brasileira de Referncia NRB, 14724, de agosto de 2004, estabeleceu
os princpios gerais para a elaborao de monografias. Desse modo, as indicaes a seguir
obedecem normatizao da ABNT, que divide o trabalho em pr-texto, texto e ps-texto.


1.1.1 Regras gerais de apresentao


As regras gerais de formatao so:
- papel A4 branco, impresso em preto (exceto as ilustraes);
- fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12;
- espaamento entrelinhas duplo;
- espaamento de 6 pt antecedendo pargrafos;
- recuo de 2 cm no incio dos pargrafos;
- nmero da pgina no canto superior direito;
- margens superior e esquerda de 3 cm e inferior e direita de 2 cm;
- subdiviso de trabalho em numerao progressiva;
- subsees do trabalho separadas por dois espaos;
- numerao das pginas a partir da introduo; total de pginas a partir da
folha de rosto.

4
1.2 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS


Os elementos pr-textuais so os que antecedem o texto e contm informaes que
ajudam tanto a identificao como a utilizao do documento. (DIEHL; TATIM, 2004).
Constituem o pr-texto: capa, folha de rosto, folha de aprovao, dedicatria, agradecimento,
epgrafe, resumo, abstract e sumrio.


1.2.1 Capa


elemento obrigatrio e tem como objetivo identificar o trabalho. Os elementos
da capa so: instituio, autor, ttulo do trabalho, local (cidade) e ano.


1.2.2 Folha de rosto


elemento obrigatrio. a principal fonte de informao, portanto deve conter
todos os elementos necessrios identificao do trabalho.

Figura 1 - Exemplo de capa Figura 2 - Exemplo de folha de rosto
5



Centro Universitrio de Braslia
Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento -
ICPD


Nome do aluno


TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)








Braslia
2005


Nome do aluno



TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)


Trabalho apresentado ao
Centro Universitrio de
Braslia (UniCEUB/ICPD)
como pr-requisito para a
obteno de Certificado de
Concluso de Curso de
Ps-graduao Lato Sensu,
na rea (XXXX).
Orientador: (nome)



Braslia
2005
1.2.3 Folha de aprovao


elemento obrigatrio. Deve conter: autor, ttulo do trabalho, termo de aprovao,
data de apresentao banca examinadora e nome dos membros da banca.


1.2.4 Dedicatria


elemento opcional. utilizada para indicar a(s) pessoa(s) a quem se dedica o
trabalho. A formatao fica a critrio do autor.

1.2.5 Agradecimento


elemento opcional, utilizado a fim de agradecer s pessoas e/ou s instituies
que contriburam para a elaborao do trabalho. A formatao fica a critrio do autor, no
entanto a palavra AGRADECIMENTO deve constar, centralizada, da primeira linha da
folha.


1.2.6 Epgrafe


elemento opcional. Traz a citao de um pensamento de outro autor que tenha
relao com o tema do trabalho. A formatao fica a critrio do autor da monografia.


1.2.7 Resumo


elemento obrigatrio. Trata-se de texto claro e conciso, indicando os objetivos, o
mtodo, os resultados e a concluso do trabalho. O resumo em lngua portuguesa vem,
obrigatoriamente, seguido do resumo em lngua estrangeira.
De acordo com a ABNT (2003b) as normas gerais para o resumo so:
- ser exibido em pargrafo nico de 150 a 500 palavras;
- ser sucedido de palavras-chave;
6
- apresentar espaamento entrelinhas simples;
- utilizar-se de fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12.
- centralizar o ttulo RESUMO na primeira linha da pgina.


Figura 3 - Exemplo de folha de aprovao: Figura 4 - Modelo de resumo


Nome do aluno

TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)

Trabalho apresentado ao Centro
Universitrio de Braslia
(UniCEUB/ICPD) como pr-
requisito para a obteno
de Certificado de Concluso
de Curso de Ps-graduao
Lato Sensu, na rea
(XXXX).
Orientador: (nome)



Braslia, ___ de ______ de ____.


Banca Examinadora

_____________________
Prof. Dr. Nome completo

_____________________
Prof. Dr. Nome completo


RESUMO



Texto do resumo texto do resumo
texto do resumo texto do resumo texto do
resumo texto do resumo texto do resumo
texto do resumo texto do resumo texto do
resumo texto do resumo texto do resumo
texto do resumo texto do resumo texto do
resumo texto do resumo texto do resumo
texto do resumo texto do resumo texto do
resumo texto do resumo texto do resumo
texto do resumo texto do resumo texto do
resumo texto do resumo texto do resumo.


Palavras-chave:

Palavra-chave. Palavra-chave.






1.2.8 Sumrio


elemento obrigatrio. Consiste na enumerao dos tpicos e da pgina na ordem
em que esto dispostos no texto (ABNT, 2003a). Deve ser alinhado esquerda, sem recuos.


1.3 ELEMENTOS TEXTUAIS


a parte central do trabalho, em que exposto o contedo da monografia.
composto de introduo, desenvolvimento e concluso. (ABNT, 2002c).

7
1.3.1 Introduo


Parte inicial do trabalho, do qual devem constar a temtica, a justificativa e a
relevncia do tema. Apresenta os objetivos de pesquisas e outros elementos que o autor julgar
importantes e pertinentes para a compreenso do texto.


1.3.2 Desenvolvimento


a parte principal do trabalho. Deve conter, ordenadamente, todo o assunto
tratado. Deve ser dividido em captulos, sees e subsees necessrios exposio clara,
objetiva e inteligvel do assunto.


1.3.3 Concluso


a parte final do texto em que so apresentados os resultados da pesquisa em
consonncia com os objetivos e as hipteses propostos no incio do trabalho. Tambm
utilizada para expor e enfatizar a contribuio do autor da monografia para a anlise do tema.


1.4 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS


So considerados elementos ps-textuais aqueles que complementam o trabalho:
referncias, glossrio, apndice, anexo e ndice.


1.4.1 Referncias


Correspondem listagem de obras citadas ao longo do trabalho. Devem ser
elaboradas de acordo com a NBR 6023/2002.
8
importante ressaltar a diferena entre referncias e bibliografia. A primeira
inclui todas as obras citadas no texto, e a segunda a lista de autores consultados, lidos ou
fichados para o desenvolvimento do trabalho, cujas idias no foram citadas.
De acordo com a ABNT (2002a), as normas gerais para a apresentao das
referncias so:
- entrelinhas simples;
- espaamento duplo entre as referncias;
- ordenao do sistema de chamada adotado para as citaes.


1.4.2 Glossrio


elemento opcional. Trata-se de lista alfabtica de vocbulos utilizados no texto.


1.4.3 Apndice


elemento opcional. Trata-se de texto ou documento elaborado pelo autor a fim
de complementar a argumentao, sem prejuzo unidade nuclear do texto.


1.4.4 Anexo


elemento opcional. Trata-se de texto ou documento elaborado por terceira
pessoa a fim de complementar as idias apresentadas no texto.


1.4.5 Forma final da monografia

Apresenta-se a capa padronizada conforme modelo do UniCEUB, de cor vermelha
e letras douradas.
9
2 CITAO


Citao a meno de uma informao extrada de outra fonte escrita ou oral.
(ABNT, 2002b, p. 1). obrigatrio ao autor do trabalho indicar as fontes de onde as
informaes foram extradas. As citaes podem ser feitas no corpo do texto, em notas de
rodap.


2.1 TIPOS DE CITAO


As citaes podem ser:


2.1.1 Direta


A citao direta a transcrio literal de parte do texto consultado.


2.1.2 Indireta


A citao indireta reproduz idias do autor consultado sem, contudo, transcrever o
texto literalmente. Citar a fonte indispensvel. Esse tipo de citao pode ser apresentado de
duas formas:


2.1.2.1 Por parfrase


Quando se expressa a idia de um dado autor, ou de fonte determinada, com as
prprias palavras.

10
2.1.2.2 Por condensao


Quando se faz a sntese do texto consultado, sem alterar o pensamento ou as idias
do autor.


2.1.3 Citao de citao


a citao de um texto a cujo original no se teve acesso. Nesse caso, aps o
nome do autor da citao, deve-se acrescentar a expresso apud (citado por).


2.2 SISTEMA DE CHAMADA DE CITAES


O sistema de chamada serve para identificar a fonte de onde foi extrada a citao.
O sistema autor-data (alfabtico) dever ser adotado para citaes no texto, e o sistema
numrico, para as notas explicativas.


2.2.1 Sistema autor-data


indicado pelo ltimo sobrenome do autor, ano e pgina (para citaes diretas).


2.2.2 Sistema numrico


indicado por nmero sobrescrito. A numerao deve ser seqencial ao longo do
texto.


11
2.3 FORMATO DAS CITAES


Citaes diretas (at trs linhas): so incorporadas ao texto, entre aspas. So
identificadas pelo sobrenome do autor, pelo ano de publicao da obra e pela pgina.
Exemplos:
neste cenrio que a AIDS nos mostra a extenso que uma doena pode tomar
no espao pblico. Ela coloca em evidncia de maneira brilhante a articulao do biolgico,
do poltico e do social. (HERZLICH; PIERRET, 1992, p. 7).

Para Herlizlich e Pierret (1992, p. 7) neste cenrio que a AIDS nos mostra a
extenso que uma doena pode tomar no espao pblico. Ela coloca em evidncia de maneira
brilhante a articulao do biolgico, do poltico e do social.


Citaes diretas maiores que trs linhas: so transcritas em pargrafo separado,
com recuo esquerda, entrelinhas simples, fonte 10 e sem aspas.
Exemplos:
Para compreender o desencadeamento da abundante retrica que fez com que a
AIDS se contribusse como fenmeno social, tem-se freqentemente atribudo o
principal papel prpria natureza dos grupos mais atingidos e aos mecanismos de
transmisso. Foi construdo ento o discurso doravante estereotipado, sobre o sexo,
o sangue e a morte. (HERLICH; PIERRET, 1992, p. 30).


Citaes indiretas: so inseridas no texto, sem aspas. indispensvel a indicao
da fonte. So identificadas pelo sobrenome do autor e pelo ano de publicao. A pgina
opcional em citaes indiretas.
Exemplo:
De acordo com Freitas (1989, p. 37), a cultura organizacional pode ser identificada
e aprendida por meio de elementos, tais como: valores, crenas, rituais, estrias e mitos, tabus
e normas.


12
Citao de citao: dever seguir a formatao do tipo de citao escolhido.
indicada pelo sobrenome do autor da citao, pelo ano de publicao da obra seguido da
expresso apud e, em seguida, o sobrenome do autor da obra consultada, o ano e a pgina (se
for citao direta).
Exemplo:
na indstria txtil de So Paulo que temos o melhor exemplo de participao da
famlia na diviso do trabalho. A mulher, neste setor, tem participao mais ativa na gesto
dos negcios, e os filhos, um envolvimento precoce com a operao da empresa da famlia.
(DURAND, 1996 apud BERHOEFTB, 1998, p. 35).


Tradues: seguem o formato da citao indireta. So identificadas pelo
sobrenome do autor, pelo ano de publicao e pela expresso traduo nossa.
Exemplo:
Segundo Gurin (2003, traduo nossa) em variado nmero de culturas, ser mulher significa
ocupar-se naturalmente do prximo. Espera-se que as mulheres assumam mais
responsabilidades familiares que os homens.


2.4 COINCIDNCIAS DE AUTOR E DATA


2.4.1 Coincidncia de autor


Quando houver coincidncia de sobrenome dos autores, mesmo quando as datas
forem diferentes, necessrio abreviar o prenome aps o nome do autor.
Exemplo:
(SILVA, G., 2005) (SILVA, L., 2004)
Observao: No texto, pode ser includo o prenome por extenso.


13
2.4.2 Coincidncia de data


Quando houver coincidncias de datas de publicaes de obras do mesmo autor,
acrescenta-se uma letra aps a data, respeitando a ordem alfabtica dos ttulos. As letras
devem figurar tanto nas citaes quanto na lista de referncias.
Exemplo:
(GIL, 2004a) (GIL, 2004b)


2.5 GRIFO


Quando o autor do trabalho desejar grifar (negrito, itlico ou sublinhado) parte da
citao, dever acrescentar a expresso grifo nosso aps o ano de publicao ou a pgina no
sistema de chamada.
Exemplo:
neste cenrio que a AIDS nos mostra a extenso que uma doena pode tomar
no espao pblico. Ela coloca em evidncia de maneira brilhante a articulao do biolgico,
do poltico e do social. (HERZLICH; PIERRET, 1992, p. 7, grifo nosso).

Quando, no original, j houver grifo, o autor dever acrescentar a expresso grifo
do autor aps o ano de publicao ou a pgina no sistema de chamada.
Exemplo:
Para compreender o desencadeamento da abundante retrica que fez com que a
AIDS se contribusse como fenmeno social, tem-se freqentemente atribudo o
principal papel prpria natureza dos grupos mais atingidos e aos mecanismos de
transmisso. Foi construdo ento o discurso doravante estereotipado, sobre o sexo,
o sangue e a morte. (HERLICH; PIERRET, 1992, p. 30, grifo do autor).


2.6 SUPRESSES E INTERPOLAES


Quando houver necessidade, fica a critrio do autor do trabalho suprimir parte da
citao. A supresso dever ser indicada por reticncias dentro de colchetes. [...].
14
Quando o autor do trabalho desejar acrescentar algo em uma citao, dever
incluir sua interpolao entre colchetes. [ ].


2.7 SISTEMA NUMRICO


O sistema numrico indicado por nmeros seqenciais sobrescritos e dever ser
adotado para notas explicativas.
Os pargrafos no rodap devem seguir as margens do texto e alinhados destacando
o expoente, no havendo nada escrito abaixo dos nmeros.




15
3 REFERNCIAS


Conjunto de elementos que permitem a identificao, no todo, ou em parte de
documentos impressos ou registrados em diversos tipos de material. (ABNT, 2002a, p. 1).
As referncias devem ser elaboradas de acordo com a NBR 6023/2002.
De modo geral, os elementos obrigatrios de uma referncia so:
- Autor: incluir at trs autores separados por ponto e vrgula. Para obras com
mais de trs autores, indicar somente o primeiro seguido da expresso et al.
- Ttulo: indicar o ttulo com destaque tipogrfico, separado do subttulo por
dois pontos.
- Edio (se houver): indicar a edio da obra. Transcrever somente o nmero e
a abreviao da palavra edio. Por exemplo: 2. ed.
- Local: cidade onde a obra foi publicada
- Editora: casa publicadora da obra consultada. No incluir a palavra Editora e a
natureza comercial como S.A. ou Ltda.
- Ano: ano de publicao da obra.
Elementos opcionais (tradutor, ttulo original, srie e outros) podem ser
incorporados referncia. Se adotados, devem ser utilizados em todas as referncias da lista.


3.1 MODELOS DE REFERNCIA:


3.1.1 Livro

SOBRENOME, Nome. Ttulo: subttulo. Edio. Local: Editora, ano.
Exemplo:
AGUIAR, L. A. (Org). Para entender o Brasil. So Paulo: Alegro, 2000.


3.1.2 Livro on-line

SOBRENOME, Nome. Ttulo: subttulo. Edio. Local: Editora, ano. Disponvel em:
<endereo eletrnico>. Acesso em: dia ms abreviado. ano. Hora internacional.
16
Exemplo:
CASTELLS, M. 2000. O poder da identidade. So Paulo: Paz e Terra, 2000. Disponvel em:
<http://www.pucsp.br/comfil/content/jornalismo/cultura/orlando.doc>. Acesso em: 29 ago.
2005. 20:30.
Observao: Suprimir os elementos no informados na publicao eletrnica.


3.1.3 Parte de livro

SOBRENOME, Nome (autor do captulo). Ttulo: subttulo (do captulo). In: SOBRENOME,
Nome. (Responsabilidade). Ttulo: subttulo. Edio. Local: Editora, ano. Intervalo de
pginas.
Exemplo:
BANDEIRA, Lourdes Maria. Feminismo: memria e histria. In: SALES, Celina de Maria
Veras et al. (Org). Feminismo: memria e histria. Fortaleza: Imprensa Universitria, 2000.


3.1.4 Artigo de peridico

SOBRENOME, Nome. Ttulo: subttulo (do artigo). Ttulo: subttulo (do peridico), Cidade,
volume, nmero, pginas, ms ano.
Exemplo:
ANTUNES, Ricardo. A centralidade do trabalho hoje. Sociedade e Estado, Braslia, n. 12, p.
6-21, ago. 1996.


3.1.6 Artigo de peridico on-line

SOBRENOME, Nome. Ttulo: subttulo (do artigo). Ttulo: subttulo (do peridico), Cidade,
volume, nmero, pginas, ms abreviado ano. Disponvel em: <endereo eletrnico>. Acesso
em: dia ms abreviado ano. Hora internacional.
Exemplo:
PAIVA, Denise; SOUZA, Marta Rovery; LOPES, Gustavo de Faria. As percepes sobre
democracia, cidadania e direitos. Opinio Pblica, Campinas, v. 10. n. 2, out. 2004.
Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
62762004000200008&lng=en&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 20 ago. 2005. 22:50.


17
3.1.7 Trabalho apresentado em congresso

SOBRENOME, Nome. Ttulo do trabalho: subttulo (se houver). In: NOME DO EVENTO,
nmero, cidade, ano. Ttulo: subttulo (se houver). Local: Cidade, ano. Intervalo de pginas.
Exemplo:
CRUZ, T. C. S. Cultura poltica e legitimao democrtica no DF. In: REUNIO
NACIONAL DA SBPC, 50., Natal, 1998. Anais... So Paulo: SBPC, 1998. v. 2. p. 426-427.


3.1.8 Trabalho acadmico

SOBRENOME, Nome. Ttulo do trabalho. Ano. Total de folhas. Natureza do trabalho (Grau)-
Vinculao institucional. Ano de defesa.
Exemplo:
CABRAL, rico de Pina. A inverso do nus da prova no processo civil do consumidor.
2005. 437 f. Dissertao (Mestrado)-Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. 2005.


3.1.9 Legislao

J URISDIO. Nmero da legislao e data de assinatura. Ementa. Nome da publicao,
Cidade, volume, nmero, data. Caderno. Pgina.
Exemplo:
Brasil. Lei 11.161, de 5 de agosto de 2005, de 5 de agosto de 2005. Dispe sobre o ensino da
lngua espanhola. Dirio Oficial da Unio, Braslia, v. 142, n. 151. 8 ago. 2005. Seo 1. p. 1.
Brasil. Lei 11.161, de 5 de agosto de 2005. Dispe sobre o ensino da lngua espanhola.
Braslia, 8 ago. 2005. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br>. Acesso em: 11 ago.
2005. 14:00.


3.1.10 Constituio

J URISDIO. Constituio (Ano). Ttulo: subttulo (se houver). Edio. Local: Editora, ano.
Exemplo:
BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil. 18. ed. Rio
de J aneiro: DP&A, 2005.

18
REFERNCIAS

ABNT. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de J aneiro:
2002a.
______. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documentos: apresentao.
Rio de J aneiro, 2002b.
______. NBR 14724: informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio
de J aneiro, 2002c.
______. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de J aneiro,
2003a.
______. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de J aneiro,
2003b.
DIEHL, A. A.; TATIM, D. C. Pesquisa em cincias sociais aplicadas: mtodos e tcnicas.
So Paulo: Prentice Hall, 2004.
19