A IMPORTNCIA DA CONSULTORIA E DA QUALIFICAO DO GESTOR DE SEGURANA

Autor: Mauro Nadruz*

O servio de consultoria em segurana extremamente importante no momento de implantar um
plano de segurana ou at de um simples equipamento porque proporciona uma avaliao
completa e sistemtica dos riscos ao qual uma pessoa, grupo ou instituio esto expostos,
oferecendo solues personalizadas e compatveis para cada situao.
A contratao deste servio, realizada por um gestor capacitado, reduz as incertezas de quebras
na segurana, devendo ser avaliado todos os aspectos, sejam eles, humanos, funcionais ou
patrimoniais. Desta forma, o cliente poder implantar os recursos sugeridos de forma otimizada,
reduzindo-se gastos desnecessrios com procedimentos ou equipamentos inadequados.
A consultoria visa tambm, a avaliao para implantao de um plano de segurana e
procedimentos a serem incorporados corrigindo-se, desta forma, as falhas eventuais ou no
previstas e, tambm, a determinao das estratgias futuras para novas ameaas que porventura
possam surgir, sejam elas na rotina pessoal ou nos procedimentos de funcionalidade de uma
empresa ou servio.
Em geral, o produto final um plano de segurana dinmico, adaptando-se sempre as novas
modalidades de delitos. Da a importncia de constante avaliao e correo para que os
procedimentos sejam de preveno (pr-ativos) e no de reao (aps o fato consumado).
Entretanto, com o mercado em plena expanso na rea de gesto de segurana e a necessidade
cada vez maior de investimentos em proteo pessoal e patrimonial devemos nos assegurar das
qualificaes do gestor ou profissional que ir prover a consultoria, desenvolver um plano de
segurana ou implantar procedimentos.
O profissional deve, alm da experincia, apresentar ao cliente suas qualificaes tcnicas,
comprovao de cursos de atualizao e referncias sem os quais, o cliente poder contratar um
servio indigno, incuo e fora do contexto real do risco a que o contratante est sujeito.
Muitos so os casos de profissionais da rea de segurana pblica e at de reas no correlatas
ingressarem no mercado apresentando-se como gestores de segurana sem possurem a devida
especializao, utilizando frmulas pr concebidas ou pecando no excesso de planejamento,
tornando o plano de segurana, invivel ou no condizente realidade. Este o caso de
consultores que apresentam planos muito tcnicos, querendo implantar uma segurana
"equivalente ao Fort Knox" para o mercado da esquina e vice-versa ou desenvolvendo instrues
difceis de serem observadas pela prpria caracterstica do cliente, patrimnio ou despreparo do
pessoal da segurana orgnica (leia-se: baixo grau de instruo, qualificao e salrio).
Um bom gestor deve manter-se atualizado, constantemente adquirindo conhecimentos na sua rea
de especializao atravs de cursos, peridicos especializados e principalmente, manter sua rede
de informao (contatos chaves na polcia, ministrio pblico, brigada e outros profissionais da
rea) em permanente simbiose, pois o modus operandis dos delinquentes permanentemente
aperfeioado e mutvel.
O profissional capacitado desenvolve planos concisos, funcionais e sem informaes redundantes.
Ele aplica os conhecimentos tcnicos na anlise do risco, da localizao, do posicionamento scio
econmico e de informaes coletadas ao desenvolvimento de um plano minimizador das
potencialidades de risco ou na soluo da ameaa ou problema apresentado. Tambm, possui
largo conhecimento tcnico em equipamentos e suas caractersticas a serem utilizados na
segurana adequando objetividade e racionalidade segurana a ser implantada.
Observados estes conceitos e parmetros, o cliente obter um servio de qualidade para a sua
proteo, de seu patrimnio ou negcio.
* Mauro Nadruz diretor da Active Sistemas de Segurana e graduado em Gesto de Segurana
Pblica e Privada com certificao nacional de especialista em segurana [CES]