independente, sem vnculos com empresas ou organizaes, sem finalidade comercial, feito por voluntrios, para divulgao de tecnologia em telecomunicaes RFID - IDENTIFICAO POR RADIOFREQNCIA (01) Autora: Sandra Regina Matias Santana (*) Este trabalho uma adaptao para publicao na WEB da monografia apresentada Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista Extenso Praia Grande, como parte dos requisitos para obteno do ttulo de Tecnlogo em Informtica com nfase em Gesto de Negcios. Orientador: Prof. Ms.Umberto Venturini Filho. AGRADECIMENTOS A gratido um dos sentimentos mais nobres do homem, desta forma, no poderia deixar de registrar que a realizao deste trabalho s foi possvel graas colaborao direta e indireta de muitas pessoas. Manifesto minha gratido a todas elas e de forma particular: Agradeo a todos os professores do curso de Informtica com nfase em Gesto de Negcios que influenciaram a minha formao no decorrer do curso. Ao meu orientador, Professor Ms. Umberto Venturini Filho, pelo incentivo e presteza no auxlio s atividades e discusses sobre o andamento e normatizao desta Monografia de Concluso de Curso. Aos amigos e colaboradores Hlio Fonseca Rosa, Coordenador da Comunidade WirelessBrasil.org e Conrado Navarro, Gerente de Projetos e Consultor em RFID na Intermec Technologies Corporation, que foram muito prestativos colaborando com envio de suas matrias, reportagens e artigos que foram de grande apoio e ajudaram a ampliar meus conhecimentos neste trabalho cientifico. A DEUS pela oportunidade e pelo privilgio que me concedeu em compartilhar tamanha experincia e, ao freqentar este curso, perceber e atentar para a relevncia de temas que at ento no tinha vivenciado. RESUMO As conexes sem fio j esto presentes em nosso cotidiano h algum tempo, o exemplo mais comum so os controles remotos para televisores, aparelhos de som, DVD, entre outros, que utilizam raios infravermelhos. As RFIDs (Radio Frequency Identification) abordadas aqui so uma ramificao desta tecnologia, comumente conhecidas por etiquetas inteligentes, que possibilitaro o acompanhamento de um produto, em tempo real, por toda a cadeia de suprimentos, proporcionando altssimos ganhos de produtividade operacional e garantindo a segurana na manipulao e comercializao destes produtos. Esta nova tecnologia prev uma mudana radical na operao do varejo mundial. A indstria varejista ser beneficiada, com o uso desta tecnologia de diversas maneiras, dentre elas, a reduo dos custos, devido ao aumento da eficincia dos processos e a satisfao do consumidor que encontrar sempre os produtos desejados. Conseqentemente, pode-se prever um aumento no volume das vendas e a transformao do processo de compra em uma experincia mais agradvel e confortvel, o que vai de encontro ao novo perfil dos consumidores. Mas, o seu uso no se restringe apenas a aplicaes na industria varejista, esta tecnologia j est sendo utilizada em outras reas como sade, monitoramento de crianas nas escolas, passaportes, etc., atendendo setores em que o cdigo de barras j no d suporte s necessidades de automao. SUMRIO 1. INTRODUO 2. TECNOLOGIA DE IDENTIFICAO POR RDIOFREQNCIA RFID 2.1. O Funcionamento da Tecnologia por Radiofreqncia 2.2. A Antena de RFID 2.3. O Transceiver e Leitor 2.4. O Transponder ou RF Tag 2.5. Etiquetas Inteligentes ou Smart Labels 2.6. Caractersticas das RF Tags 2.7. Sistemas de Baixa Freqncia (30 a 500 KHz) 2.8. Sistemas de Alta Freqncia (850 a 950 MHz e 2.4 a 2.5GHz) 2.9. Sistemas de Freqncias Ultraelevada (400MHz e 860-930MHz) 3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DE UTILIZAO DA IDENTIFICAO POR RADIOFREQNCIA RFID 3.1. Vantagens do Uso da Identificao por Rdiofreqncia 3.2. Desvantagens do Uso da Identificao por Rdiofreqncia 3.3. Quais as Vantagens e Desvantagens da RFID em Relao ao Cdigo de Barras 4. APLICAES DA IDENTIFICAO POR RDIOFREQNCIA RFID 4.1. Aplicaes Automotivas 4.2. Aplicaes em Identificao Animal 4.3. Aplicao na Sade 4.4. Certificao de Encomendas e Documentos 4.5. Controle de Acesso de Veculos 4.6. Controle de Acesso Empresas 4.7. Controle de Frotas e Pedgios 4.8. Programas de Fidelizao 4.9. Segurana em Aeroportos 4.10. Sistema de Pagamentos Via Wireless 4.11. Tipos de Coletores de Dados e Leitores 5. CASOS DE USO DA TECNOLOGIA RFID 5.1. Caso Cargill - Acesso e Pesagem Automtica de Caminhes 5.1.1. Descrio Funcional do Sistema de Pesagem 5.2. Caso Michelin - Pneu com Microchip Informa a Presso do Ar ao Motorista 5.3. Caso EMBRAPA - Uso em Bovinos 5.4. Caso Hospital Jacobi Medical Center - Identifica Pacientes por Chip. 5.5. Caso Unisys Realiza Projeto com RFID no Porto de Santos. 5.6. Caso Etiquetas Inteligentes de Bagagem em Aeroportos 5.7. Caso Tecnologia da INTERMEC no Check-in Mvel da TAM 5.8. Caso Chip de RFID em Alunos no Japo 5.9. Caso Metro GROUP 5.10. Caso Biblioteca da PURCS 6. CONCLUSO 7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 8. GLOSSRIO 9. ENTREVISTA COM CONRADO NAVARRO 1. INTRODUO Com o advento da globalizao, a competitividade no mundo dos negcios e da tecnologia tornou- se cada vez mais competitiva. Outro aspecto das mudanas ocorridas na ltima dcada refere-se ao aumento da quantidade dos veculos de comunicao, como por exemplo, o surgimento da TV a cabo, a invaso dos PCs nas residncias e, principalmente, a Internet. Este ltimo revolucionou os hbitos de milhares de pessoas que passaram a utiliz-lo, ora como fonte de pesquisa, ora como comodidade para efetuar compras, entretenimento, etc. A partir desta reflexo, entendemos que o bem mais valioso na atualidade chama-se informao. Quem a detm, tem maiores chances de prosperar e acompanhar as tendncias do mercado. Este trabalho dar nfase Identificao por Radiofreqncia (Radio Frequency Identification - RFID) ou comumente chamada de etiquetas inteligentes e que est causando grandes evolues tecnolgicas no setor de logstica. A utilizao da tecnologia RFID bastante ampla, especialmente na rea de logstica e retaguarda, em carretas ou mesmo caixas de despacho de produtos e, em breve, tambm na interface com o consumidor, especialmente nas reas de vendas. Esta tecnologia dever conviver por muito tempo com os cdigos de barras. No segundo captulo ser abordado seu funcionamento, suas caractersticas, categorias e sistemas de freqncias em que opera. Essa tecnologia poder substituir o cdigo de barras, que necessita que um scanner "veja" o nmero do cdigo universal de produto (Universal Product Code - UPC) para l-lo por um dispositivo que no demanda linha de visada e exige pouca interveno humana. Quando aplicados a um ambiente controlado, as etiquetas ou tags RFID e os dispositivos que as "lem" funcionam surpreendentemente bem. O sistema formado por dois componentes: as etiquetas que so afixadas s embalagens e estrados (cada uma possui uma antena e um chip embutido que contm uma seqncia exclusiva de nmeros identificando cada produto) e as leitoras que as identificam e transmitem a informao para um computador. No terceiro captulo sero destacadas as principais vantagens do uso, ou seja, realizar a leitura sem o contato e sem necessidade de uma visualizao direta do leitor na etiqueta de identificao e com tempo de resposta baixssimo, menor que 100 milisegundos., tornando-a uma boa soluo para processos produtivos onde se deseja capturar as informaes com o Tag em movimento. Tambm sero abordadas as desvantagens que oferecem atualmente e no que elas implicam e ser mostrado um comparativo entre as RFIDs e o cdigo de barras explicando suas caractersticas. No quarto captulo sero apontadas as diversas reas em que elas podem atuar, desde aplicaes nas reas automotivas, com sistemas antifurto para automveis, na identificao de animais, na sade com implantes que possibilitam o monitoramento de pacientes, em controle de correspondncias, controle de acesso a condomnios que, na aproximao do veculo abre a porta da garagem ou at mesmo a chancela na portaria, controle de acesso a empresas que, aplicada nas corporaes uma poderosa ferramenta para melhorar o gerenciamento de produtividade, em pedgios, com o pagamento automtico tornando a passagem mais rpida, em abastecimentos, em programas de fidelizao de clientes, que permitem que as empresas saibam o que o cliente comprou em sua ltima visita ou pedido, quais so suas preferncias, freqncia de compras e como gosta de ser atendido, tambm agilizando o atendimento, aumentando o nmero de pessoas atendidas por hora e a rentabilidade, melhorando a segurana aeroporturia com aplicaes no controle logstico, manuteno preventiva, controle de trfego, identificao de bagagens, entre outros, aumentando a segurana dos vos e a satisfao dos passageiros, nos sistemas de pagamentos via Wireless onde o consumidor no precisar mais carregar dinheiro ou carto de crdito, podendo fazer compras com maior segurana, conforto e agilidade com um chip com nmero serial nico que pode ser implantado no celular, em um dispositivo na forma de chave ou tag. No quinto captulo sero dados alguns exemplos de casos de uso da tecnologia RFID e os benefcios de suas aplicaes em empresas no acesso e pesagem automtica de caminhes, em fabricantes que implantam chip em seus pneus informando a presso do ar ao motorista, em bovinos onde garantem o selo de qualidade e do ao consumidor informaes gerais sobre as caractersticas do animal (como o sistema de produo pelo qual passou), em hospitais possibilitando a agilidade no atendimento com a identificao de pacientes, prontamente acessando seu pronturio em tempo real. Veremos o exemplo de uma das maiores redes de varejo da Alemanha, a METRO GROUP que implantou a tecnologia em uma loja onde existem balanas inteligentes e promoes direcionadas ao perfil do carto de fidelidade do cliente. A utilizao em um projeto piloto no porto de Santos pela Unisys para controle do caf da importadora Sara Lee cujo objetivo aumentar a segurana no transporte de produtos por containeres que chegam aos portos do pas. Trataremos da sua aplicao no monitoramento de crianas no Japo para evitar seqestros que atualmente so a grande preocupao dos pais. Teremos o caso de uso da TAM empresa area que faz uso da tecnologia desenvolvida pela Intermec Technologies Corporation para melhorar o atendimento aos seus clientes no momento do check-in. E como concluso, observamos que a tecnologia de radiofreqncia ou RFID dever num futuro prximo, atuar paralelamente ao cdigo de barras ou at mesmo substitu-lo, em situaes que permitam e justifiquem sua aplicao. As RFIDs sero capazes de reduzir o desperdcio, manter os nveis conservados em estoque ao mnimo, encurtar tempos de ligao e permitiro que alguns varejistas obtenham preos mais baixos, eliminando o custo em todos os nveis. (*) Sandra Regina Matias Santana (sandra.rsantana@ig.com.br) formada em Informtica com nfase em Gesto de Negcios, pela Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista FATEC (2005). Tambm Tcnica em Eletrnica formada pela Fundao Paula Souza ETE Aristteles Ferreira (1995). Trabalhou por 15 anos na Telefnica onde atuou como secretaria de Seo, examinadora de linhas telefnicas, administradora do Sistema de Rede Local Unix, administradora de segurana lgica e o ultimo cargo ocupado foi de Tcnica em Telecomunicaes no setor de Projetos de Redes Telefnicas (2001). Estagiou na Prefeitura de Praia Grande desenvolvendo aplicativos de controle de processo e estgios probatrios (2003) e na Oficina de Hardware da prpria faculdade (2004). Atualmente est cursando Informtica na Fundao Paula Souza ETE Adolpho Berezin extenso Praia Grande.