A MODA COMO MEIO DE ACEITAO NA SOCIEADE: UM

ESTUDO SOBRE AS INFLUNCIAS NO COMPORTAMENTO DO

CONSUMIDOR

Renata Oliveira Garcez
Chiara Machado Rodrigues


RESUMO: Este artigo tem por objetivo mostrar a moda e a beleza desde o sculo XX at os dias atuais,
onde visado o comportamento do consumidor em relao s fases modais. Por ser um tema atual, o
comportamento do consumidor est se tornando significantemente preocupante onde o indivduo cada vez
mais perde sua identidade buscando um biotipo que esteja de acordo com as tendncias aceitas pela
sociedade, onde o ideal atual ser magro, belo e bem vestido.

Palavras-Chave: Moda. Beleza. Comportamento do Consumidor


ABSTRACT: The objective of this article is should the fashion and the beauty since XX century as far as
the actually days, where the comportment of the customers in relation of fashion faces is vision. For to be
an actual team the comportment of the customers is making significantly preoccupant where the
individual every more lose your identity looking for a biotype steal of the deal whit the tendencies accepts
for the society, where the actual ideal the is slim, beauty and good dressing.

Key-Words: Fashion. Beauty. Comportment of the Customers



INTRODUO

O comportamento dos consumidores pode ser explicado pela necessidade de
expressar significados mediante a posse de produtos que comunicam sociedade como
o indivduo se percebe enquanto interagem com grupos sociais. A moda um
dispositivo social, portanto o comportamento orientado pela moda fenmeno do
comportamento humano generalizado e est presente na sua interao com o mundo.

Muitos fatores humanos ajudam a explicar por que pessoas so motivadas para
estar na moda, tais como conformidade social, busca da variedade, criatividade pessoal
e atrao sexual. Segundo Solomon (2002), estes consumidores tm necessidade de ser
nicos, querem ser diferentes, mas no to diferentes assim que percam a sua identidade
social.

O segmento de moda , sem dvida nenhuma, o segmento de mercado mais
interessado nas novas tendncias que surgem da inesgotvel capacidade criativa do ser
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humano. Porm, algo que chamou ateno sobre o tema proposto que, o que impera
hoje, uma magreza extrema. Esta a causa principal de enfermidades que ganham
cada vez mais importncia na adolescncia: a anorexia nervosa e a bulimia. Isto tem
contribudo para o aparecimento de uma preocupao excessiva com a forma e peso do
corpo, predispondo os indivduos a se sentirem insatisfeitos com a sua aparncia e a
adotarem comportamentos e atitudes negativas em relao a si mesmo, interferindo no
seu bem estar fsico e psicolgico.

MODE A E BELEZA ATRAVS DOS TEMPOS

Por milhares de anos, os seres humanos vem se comunicando usando vrias
linguagens, alm da verbal e escrita. Observando como uma pessoa est vestida,
possvel saber seu sexo, idade, classe social, e obter informaes em relao ao seu
trabalho, personalidade, opinies, estilo de vida, etc., o modo de se vestir possui uma
linguagem prpria: a moda.

A partir do Renascimento, quando as cidades se expandem e a vida das cortes se
organiza, se acentua na Europa o interesse pela indumentria e se aceleram as
mudanas. A moda francesa comea a ter uma singular importncia, atingindo as
camadas da elite europia. Com o incio da atuao da democracia no sculo XIX, a
moda se espalha por todas classes sociais da populao, e a competio acelera a
variao dos estilos.

No incio da Repblica, no Rio de Janeiro, a renda da cidade provinha
basicamente do comrcio. Toda roupa usada pelas pessoas de posse era importada, a
elegncia vencia o conforto, pois a moda europia era concebida para um clima frio,
diferente do clima tropical brasileiro. A classe mdia comea ver a elite vestindo-se
elegantemente nos cafs, peras e eventos sociais, e procura por roupas similares a
preos populares. Quando as camadas mais baixas da sociedade comeavam a usar
leques das mesmas cores das senhoras da elite, estas imediatamente descartavam tais
peas de seus guarda-roupas. Desde ento a moda elitista perante as classes sociais.

Com a aproximao do sculo XX, a mulher comea a ter mais liberdade e a
freqentar mais lugares pblicos atentas aos figurinos parisienses. Segundo Schimid
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(2004), com a Primeira Guerra Mundial que se desenvolve realmente a produo txtil
nacional, j que at ento a elite brasileira considerava que somente os tecidos
importados tinham qualidade e eram dignos de serem usados. As importaes cessaram
com o conflito na Europa e no Brasil. Para suprir a lacuna dos tecidos, comea-se a
fazer moda com o que tem fabricado em seu prprio territrio.

A carestia provocada pela Crise do Caf e o Crack da Bolsa de Valores de New
York em 1929, com a grande depresso, o desemprego e a reduo dos salrios,
transformam a moda. Com a crise, ningum podia gastar comprando jias. E a partir da
cresce o uso de bijuterias. A recesso obrigou a mulher, principalmente da classe mdia
baixa, a transformar-se em assalariada. Surgem assim, as primeiras telefonistas,
enfermeiras, datilgrafas, secretrias, etc., mulheres que tinham que aliar seu trabalho
ao seu jeito de vestir.

Segundo Schimid (2004), a Segunda Guerra Mundial fez o Brasil comear a
confeccionar peas prontas para o varejo de vesturio. o incio da confeco de
vesturio em grande escala, fora do mbito das costureiras e modistas. As peas eram
levadas para costureiras contratadas, que montavam e costuravam as peas que mais
tarde estariam nas lojas.

O Pas seguiu o padro internacional da moda at o final da dcada de 50,
quando a moda no Brasil era ocupao dos atelis. Senhoras de classe mdia sempre
tinham no guarda-roupa um vestido parisiense para alguma ocasio especial ou um
tecido importado.

No incio da dcada de 60, as mulheres ainda no usavam cala comprida no
trabalho, mas o estilo formal j havia ficado para traz, na dcada de 50. A juventude
mudou o visual motivado pelos Beatles e pelo Rock. O jovem no queria ser elegante,
queria mudar o mundo a partir da prpria aparncia. Enquanto a moda feminina nos
anos 60 aflorava, a moda masculina era praticamente nula, no sada do estilo clssico e
elegante.

Nos anos 70, a juventude encontrava-se dividida entre o engajamento poltico e
a Era do sexo, drogas e RocknRoll. A filosofia hippie espalhou-se no mundo da moda
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da dcada de 70. A moda despontou para as batas indianas, calas saint-tropez e bocas-
de-sino. A moda se torna unissex, ningum mais procura costureiras e no prova roupas
sob medida, abrindo caminho para pequenas indstrias e o deslanchar do prt--porter.
Na moda praia, comeou a ser adotado o biquni com cintura saint-tropez europia, a
partir dele foi lanada a tanga, primeira pea de vesturio 100% brasileira.

Nos anos 80, o mundo passou a adotar um estilo executivo de ser. Era a filosofia
yuppie, onde a moda era composta de ombreiras e taillers. A inspirao vem de
Manhattan (New York), com esta nova filosofia as mulheres passam a usar perfumes
masculinos, e com uma gerao individualista e vazia de ideais surge um novo
modismo at ento inexistente: o culto ao corpo.

A moda lanada nos anos 80 era o sportwear. Agasalhos, leggings, moletons,
etc., que tornou fazer parte do vesturio no dia-dia. As grandes grifes dos anos 80,
estavam em peso nos shoppings onde eram oferecidos atrativos como ar-condicionado,
estacionamento e opes de lanches entre uma compra ou outra. Isto fez com que a
dcada de 80 fosse os anos das redes de lojas.

A dcada de 90 visou um Pas mais aberto aos mercados internacionais, onde
surgia a globalizao. O consumidor passou a viajar mais para o exterior, e exigia mais
tecnologia aliada aos produtos de consumo de moda. Um exemplo claro est nos tnis,
que se tornaram mais sofisticados, existindo um modelo para cada tipo de atividades e
esportes. Nesta dcada as mulheres resgatam o vestido, uma pea que andava meio
esquecida no guarda-roupa.

Surge a MTV no Brasil, e o estilo dos VJs so inspirados em astros de rock do
estilo grunge. Nas passarelas, o padro andrgeno impera. As multimarcas apostam nas
importaes de marcas estrangeiras, apresentadas em departamentos ou em cornes
ancorados em enormes boutiques, com ambientao de sala de estar e pequenos cafs.

O sculo XXI, traz uma preocupao ecolgica na maneira de vestir, que j
vinha surgindo desde o final da ltima dcada. As prprias grifes usam a temtica de
esportes ligados natureza, fabricados com produtos advindos da Amaznia.

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Os fenmenos culturais modais, como calas de cintura baixa (as saint tropez
dos anos 60); mini blusas; batas indianas (muito usadas nos anos 70); as leggins com
vestidos largos (um revival dos anos 80) e muitas outras so encontrados nas ruas,
subrbios, bailes, etc., e vo para as vitrines das lojas de varejo de vesturio.

Portanto, como pode-se observar, nossa sociedade nos ltimos 40 anos passou
por grandes mudanas culturais que alteraram comportamentos e hbitos, o que
repercutiu diretamente na moda e nos conceitos de beleza.

O PROCESSO DE IMITAO DE MODA E SUAS INFLUNCIAS

As tendncias de moda so lanadas primeiramente por uma classe de
vanguarda. Quando uma adolescente amarra o casaco do uniforme do colgio de
maneira diferente, e imitada pelas outras colegas de classe, fica estabelecido ali um
incio de processo de imitao de moda.

O processo de midiatizao da moda contribui para difundir as vrias tendncias
de roupas, cores, cortes e acessrios que convivem numa determinada estao, ao
mesmo tempo em que tem parte na difuso de modelos de aparncia e comportamento,
a mdia passa a ser tomada como referncia na dinmica social.

O CONSUMIDOR E A MODA

O comportamento do consumidor o principal elemento para sustentao de
toda a atividade mercadolgica realizada com o intuito de desenvolver, promover e
vender produtos. Para otimizar a eficcia e a eficincia das atividades de marketing
preciso procurar entender como os consumidores tomam suas decises para adquirir ou
utilizar os produtos.

Para isso, uma das principais ferramentas a ser utilizadas a pesquisa. Atravs
da pesquisa sobre o comportamento do consumidor possvel compreender como as
pessoas selecionam, compram e descartam suas necessidades e desejos. Conhecendo o
comportamento de seus consumidores, as empresas podem ter informaes que
auxiliam os tomadores de decises organizacionais a estruturar com maior eficcia o
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lanamento e desenvolvimento de novos produtos no mercado. Vrios fatores podem
influenciar o comportamento humano, como os fatores culturais, sociais, pessoais e
psicolgicos.

A maneira como o indivduo realmente age influenciado pela percepo que
ele tem da situao. A percepo o processo por meio do qual uma pessoa seleciona,
organiza e interpreta as informaes recebidas para criar uma necessidade de compra.
Tambm comum encontrar pessoas com desvios de comportamento de compra, O
vcio de consumir uma dependncia psicolgica de produtos ou servios como
exemplo, o consumidor compulsivo onde mostra uma patologia to grave quanto
drogadico e o alcoolismo.

Segundo Kanuk & Schiffman (2000, p. 69) os indivduos possuem
necessidades as quais devem ser satisfeita obedecendo a uma hierarquia, a chamada
Hierarquia das Necessidades de Maslow. Conforme os autores, Abraham Maslow
estudou profundamente atravs da psicologia clnica e identificou as necessidades cinco
nveis os quais existem uma ordem de importncia de necessidades, onde cada
indivduo passa por satisfaes que envolvem as necessidades primrias que depois de
serem alcanadas originam as necessidades secundrias.

Segundo Guimares (2008), o estudo de Maslow ajuda a compreender melhor o
comportamento dos consumidores principalmente quando a inteno estudar melhor
como segmentar e posicionar os produtos e/ou servios ao mercado-alvo definido pelas
organizaes. Maslow construiu uma teoria na qual as necessidades humanas podem ser
hierarquizadas. Segundo a teoria de Maslow, as necessidades humanas podem ser
agrupadas em cinco nveis:
Necessidades Fisiolgicas: So as necessidades mais bsicas, mais fsicas
(gua, comida, ar, sexo, etc.) Quando no temos estas necessidades satisfeitas
ficamos mal, com desconforto, irritao, medo, doentes. Uma vez satisfeitas
essas necessidades ns abandonamos estas preocupaes e passamos a nos
preocupar com outras coisas.
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Necessidades de Segurana: No mundo em que vivemos procuramos fugir dos
perigos, buscamos por abrigo, segurana, proteo, estabilidade e continuidade.
As necessidades de segurana surgem na medida em que as necessidades
fisiolgicas estejam razoavelmente satisfeitas. Todo ser humano necessita de
abrigo e proteo para o corpo e de manuteno de uma vida confortvel.
Necessidades Sociais: O ser humano tem a necessidade de ser amado, querido
por outros, de ser aceito por outros. Queremos nos sentir necessrios as outras
pessoas ou grupos de pessoas. Esse agrupamento de pessoas pode ser no local de
trabalho, na igreja, na famlia, no clube, na torcida. Todos estes agrupamentos
fazem com que tenhamos a sensao de pertencer a um grupo.
Necessidades de Status ou Estima: O ser humano busca ser competente,
alcanar objetivos, obter aprovao e ganhar reconhecimento. Existem dois tipos
de estima: a auto-estima e a hetero-estima. A auto-estima derivada da
proficincia e competncia em ser a pessoa que se , gostar de si e dar valor a
si prprio. J a hetero-estima o reconhecimento e a ateno que se recebe das
outras pessoas. Segundo Maslow, a satisfao desta necessidade gera
sentimentos de auto-confiana, de valor, de capacidade e sentimento de
utilidade. Sua frustrao leva a sentimentos de inferioridade, fraqueza e
desamparo.
Necessidades de Auto-realizao: O ser humano busca sua realizao como
pessoa, a demonstrao prtica da realizao permitida alavancada pelo seu
potencial nico. As necessidades de auto-realizao so necessidades de
crescimento e revelam uma tendncia de todo ser humano em realizar
plenamente o seu potencial. O aparecimento desta necessidade supe que as
anteriores estejam satisfeitas. Diferentemente das outras necessidades, a
necessidade de auto-realizao no se extingue pela plena saciao. Quanto
maior for a satisfao experimentada por uma pessoa, tanto maior e mais
importante parecer a necessidade.

Guimares (2008), descreve que a Teoria Motivacional de Maslow possibilita a
compreenso do ser humano e de suas necessidades Para a realizao de tal potencial,
condies prvias so fundamentais como considerao, respeito, transparncia,
liberdade de auto-expresso, justia, etc.
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PRESSES CULTURAIS E SOCIAIS

A influncia da cultura e da sociedade sobre o comportamento das pessoas, que
reflete no seu modo de consumir hoje extremamente reconhecida e a maior parte das
abordagens avanadas sobre o comportamento do consumidor integra, de uma forma ou
de outra, o fator cultural e social. Esse desenvolvimento foi sustentado e ampliado pela
indstria publicitria, que ensina a querer coisas e orienta com relao ao que deve-se
querer. permitido acreditar que as necessidades humanas mais profundas podem ser
atendidas mediante a aquisio de novas posses.

Os publicitrios no so pessoas que particularmente se dedicam a iludir e
enganar o indivduo. Eles simplesmente oferecem imagens sedutoras. As imagens
podem ampliar e estender as fantasias e desejos individuais, mas no os criam do nada.
A criao da imagem pessoal, por essa razo, torna-se enormemente importante at a
coisa mais importante da vida.

Neste contexto, as mulheres so os alvos preferidos de anncios publicitrios e
outros apelos de vendas. Em seu livro, Meira & Oliveira, escrevem sobre o mercado de
salto alto para exemplificar o crescimento do mercado feminino.
Para as consumidoras do sexo feminino, que compram mais
vezes na vida, comparativamente aos homens, o processo de
deciso de compra feito de forma mais racional e prazerosa.
Seu prprio poder de compra est aumentando. (MEIRA &
OLIVEIRA, 2004, p. 381).

H dcadas que as roupas j no so compradas para satisfazer a necessidade
principal de estar decente e aquecido. Certamente, elas nunca foram compradas somente
para atender a esse propsito. Roupas so usadas para serem mostradas e refletirem algo
sobre a pessoa que est usando. Neste contexto, os detalhes das roupas se tornam
importantes como a etiqueta, que nada tem a ver com a funo das roupas e sim coma
criao da imagem.

Desde os anos 60, a mulher jovem e magra est associada beleza, sucesso,
reconhecimento, aceitao e est presente nas principais imagens que apresentam-nos.

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A busca pela magreza acabou desencadeando transtornos alimentares, como a
anorexia nervosa e a bulimia. A anorexia nervosa segundo Buckroyd (2000), uma
doena complexa, envolvendo componentes psicolgicos, fisiolgicos e sociais. A
anorexia nervosa afeta primariamente adolescentes do sexo feminino, jovens mulheres,
e alguns rapazes. Esta doena pode estar ligada a problemas de auto-imagem, dismorfia
e dificuldade em ser aceito pelo grupo.

Segundo Buckroyd (2000), a bulimia caracteriza-se por apresentar episdios
decorrentes de ingesto de comida em excesso, e desperta na pessoa o sentimento de
falta de controle sobre o comportamento alimentar durante os excessos alimentares. Isto
acaba por induzir a pessoa ao emprego regular da auto-induo do vmito, ao uso de
laxantes ou diurticos, etc. Assim como a anorexia, a bulimia geralmente ocorre na
adolescncia, predominantemente nas mulheres.

A busca por uma identidade nica um dos problemas que adolescentes
freqentemente encaram, desafiando autoridades e regras como um caminho para se
estabelecerem como indivduos. A questo esttica deixa, de ser harmnica e passa a ser
imposio, o que pode lev-los a cometerem incoerncias em busca da imagem perfeita.

METODOLOGIA

Aps o referencial terico objetivando fazer uma anlise crtica acerca da
histria da moda e sua influncia no comportamento do consumidor, desenvolveram-se
estudos exploratrios, realizados a partir de dados secundrios, conversas informais
com pessoas especializada no assunto e estudos de casos j realizados, o que auxiliou a
pesquisadora a conhecer melhor o objeto em estudo. Em seguida, foi realizado um
estudo descritivo estatstico, buscando analisar quantitativamente as respostas obtidas
dos entrevistados, interpretando atravs de mdias e porcentuais.

Para a coleta de dados, optou-se pela utilizao do inqurito ou contato pessoal.
A escolha pelos dois mtodos possibilitou a participao de pessoas de vrias cidades
alm de Pelotas (cidade onde a maioria das entrevistas foram realizadas). Foi aplicado
um questionrio como instrumento de coleta de dados, para uma amostra de 164
pessoas. A amostra escolhida foi a no probabilstica por convenincia, visto que os
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elementos participantes foram selecionados de acordo com a convenincia da
pesquisadora.

Algo a ser considerado que 62,79% dos entrevistados assinalaram no
questionrio aplicado que mudariam o abdmen (dentre as demais alternativas). Destes,
93,84% foram homens, isto mostra que os homens tambm esto preocupados com sua
aparncia perante os demais. Mais recentemente a medida isolada da circunferncia da
cintura tem mostrado ser suficiente para estabelecer risco de doenas coronarianas,
sendo considerados os limites normais da circunferncia. A soluo para a diminuio
da circunferncia abdominal consiste em vrios fatores, os quais envolve uma mudana
fundamental no cotidiano do indivduo. Tais quais so citadas dietas, controle hormonal
e exerccio fsicos. Enfim, se a obsesso pelo famoso abdominal tanque prosseguir,
haver benefcios na sade e qualidade de vida da populao geral, devido inicialmente
a uma preocupao esttica.

o paradoxo de nossa sociedade, uma preocupao freqente com a esttica,
esquecendo que um rosto jovem e um corpo atltico passa primeiramente pela qualidade
de vida do cotidiano. Talvez por estes aspectos, a maioria das respostas obtidas nesta
questo foi abdmen.

Quando os entrevistados foram questionados sobre o peso ideal para seu biotipo
a diferena entre as respostas foi pouca, com 53,40% considerando-se no peso ideal, e
46,94% insatisfeitos com seu peso. Isto demonstrou um equilbrio entre as respostas,
tanto entre mulheres quanto homens. Porm, comparados individualmente, as mulheres
com um porcentual de 30,48% esto mais insatisfeitas com seu peso considerado ideal
para seu biotipo. e 28,12% homens, mostrando uma pequena varivel entre ambos
sexos.

Ao perguntar aos entrevistados se estes compram em lojas de grifes, 46,33%
responderam que as vezes, sendo que a maioria dos entrevistados (53,03%) no esperam
lojas entrarem em liquidao. Destes, 33,53% so homens j que na maioria das vezes,
mes, esposas, namoradas compram suas roupas e acessrios. Os entrevistados
acreditam que o uso de grifes interferem nas relaes interpessoais, com um
porcentual de 48,78%. Este tema cada vez mais chama a ateno de empresas, que
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buscam pesquisar sobre esta relao de consumo de grifes versus aceitao social,
principalmente entre os jovens.

Neste momento apoiando-se em Guimares (2008), que cita a teoria de Maslow
sobre a Hierarquia das Necessidades possibilita compreender os fatores psicolgicos
que interferem em todo processo de compra desde o reconhecimento de uma
necessidade at a deciso e avaliao no ps compra e, no s no reconhecimento de
necessidades. Portanto, mais do que atender a uma necessidade, um produto ou servio
deve buscar no s a satisfao do cliente, de suas necessidades e desejos, mas
superando dessa maneira, dar mais valor a ele. E exatamente o que os produtos
oferecidos ao pblico jovem buscam: criar valor

O fato de os jovens serem bombardeados pela mdia reflete tambm nas
respostas dos entrevistados na pesquisa realizada. A maior parte dos entrevistados
acham que a mdia impem as jovens a magreza excessiva com um porcentual de
54,26%. Pode-se constatar que a mdia superestima o magro como se esta condio
fosse a nica sada para uma vida feliz, cheia de sucesso e grandes conquistas tanto
amorosas quanto profissionais. As mdias disseminam a imagem do padro ideal de
beleza, e o que se percebe que esses meios de comunicao em massa parecem exercer
uma influncia to forte no imaginrio coletivo que basta se veicular algum tipo de idia
ou modelo a ser seguido que em pouco tempo, numa espcie de persuaso em massa,
a grande parcela da sociedade parte em busca da coletividade.

Segundo o que foi analisado, pode ser constatado que a maioria dos
entrevistados no suprem seus sentimentos consumindo quando no esto em um bom
momento, com um porcentual de 57,30%. A diferena de porcentagem entre homens e
mulheres muito baixo. Porm, importante considerar que 42% dos entrevistados
assinalaram que suprem seus sentimentos consumindo, um nmero considervel de
pessoas. As pessoas que compram para suprir seus sentimentos geralmente buscam um
alvio para sensaes de carncia e ansiedade, e o mal-estar provisoriamente
apaziguado com o comportamento de consumo.

O indivduo vm procurando cada vez mais novas formas de ser nico. Mas ao
se deparar com a realidade este acaba por perder sua personalidade e confiana, tanto
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fsicas quanto emocionais devido grande massificao industrial e publicitria, onde
esquece seu ideal inicial e acaba rendendo-se ao grande apelo da mdia, tornando-se
mais um entre tantos outros iguais dentro da sociedade.

CONCLUSES FINAIS

Este artigo buscou abordar teoricamente em um primeiro momento a beleza, a
moda e sua evoluo desde o incio do sculo XX at os dias atuais. Aps, foi embasado
o processo de imitao de moda onde foi mostrado pessoas buscando seguir padres
visando a aceitao da sociedade, onde este processo foi analisado atravs da moda e da
mdia.

O comportamento do consumidor mostra a busca do ser humano pela satisfao
de suas necessidades, onde esta exaltao pode ser levada a extremos. Partindo deste
momento, o comportamento do consumidor manifesta a sua complexidade onde a busca
constante do ser humano pela satisfao de suas necessidades tornam-se totalmente
plenas se o indivduo for aceito como tal na sociedade em que vive, caso contrrio
utilizar de todos recursos disponveis para esta aceitao.

A influncia da cultura e da sociedade sobre o comportamento das pessoas que
refletem no seu modo de consumir, hoje extremamente reconhecida e a maior parte
das abordagens avanadas sobre o comportamento do consumidor integra de uma forma
ou de outra, o fator cultural e social.

Pode-se afirmar que o final do sculo XX e o incio do sculo XXI sero
lembrados como o momento em que o culto ao corpo se tornou uma verdadeira
obsesso devido s transformaes globais que o indivduo vem passando atravs do
tempo. O comportamento do consumidor estudado por diversas reas, pois as
empresas precisam entender melhor como seus atuais e potenciais consumidores
pensam, trabalham, se divertem, e como so influenciados por outros indivduos e
grupos.

Considera-se que o estudo sobre este tema no esgotou neste trabalho. Muitos
estudos ainda devero ser feitos sobre o tema, muitas coisas ainda podero ser
13
descobertas. Porm, espera-se que este trabalho possa estimular aos consumidores que
pensem e reflitam mais sobre seus hbitos de consumo e na repercusso destes hbitos
no ambiente em que vivem e influenciam.

REFERNCIAS:
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT. Disponvel em:
http://www.abnt.com.br Acesso em: 6 jun.2008.
BUCKROYD, Julia. Anorexia e Bulimia: esclarecendo dvidas. So Paulo: gora,
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GUIMARES, Costa Magali. Maslow e Marketing Para Alm da Hierarquia das
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MEIRA, P. R. e OLIVEIRA, R. L. T. Comportamento do cliente: princpios tericos
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SCHIFFMAN, Leon G. KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do Consumidor. Rio
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SCHIMID, rica. Marketing de Varejo de Moda: uma nfase em mdias empresas.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.

SOLOMON, R, Michael. Comportamento do Consumidor: comprando, possuindo e
sendo. Bookmam, 2002


Sobre as autoras:

Chiara Machado Rodrigues
Graduada em Secretariado Organizacional Formao Trilnge pela UCPel -
Universidade Catlica de Pelotas RS, Ps-Graduada no Curso de Ps-Graduao
MBA em Gesto Empresarial pela UCPel - Universidade Catlica de Pelotas RS,
Trabalhos espordicos na rea jurdica na Empresa D&M Advogados Associados,
Pelotas RS.

Renata Oliveira Garcez
Publicitria e Professora, Mestre em Educao pela UFPel, Especialista em Gesto de
Marketing pela ULBRA e em Sistemas de Informao para E-Business pela UCPel.
Professora do Programa de Ps-Graduao MBA em Administrao e do Ps-
Graduao em Cincias da Comunicao da UCPel - Universidade Catlica de Pelotas
RS.