Avaliao: GST0260_AV2_201307052207 INTRODUO ADMINISTRAO

Tipo de Avaliao: AV2

Aluno:
Professor:
JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
ANA PAULA DONADIO RIEDL
Turma: !012"L
Nota da Prova: #$0 %& '$0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 21"06"201# 16(1'(#6

1
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2#"##$%
Pontos: 0$5 & 0$5
' plane(amento or)ani*acional envolve ob(etivos e concepo de planos (+obral e Peci, 200$%. -n.uanto os
ob(etivos especificam as metas futuras .ue a or)ani*ao dese(a alcanar, os planos estabelecem os meios para
alcan/0los. Neste conte1to, 2/ tr3s tipos de planos: os estrat4)icos, os t/ticos e os operacionais. -scol2a a
opo abai1o .ue contem al)umas das caracter5sticas dos planos t/ticos:

Tradu*em ob(etivos )erais em espec5ficos para as /reas funcionais como 'pera6es, ou 7inanas.
8eralmente so elaborados para at4 um ano (m4dio pra*o% definindo as principais a6es a serem
implementadas em cada unidade da or)ani*ao.
9onferem : or)ani*ao um senso de direo, estabelecendo metas de m4dio pra*o, sendo bastante
espec5ficos.
+o feitos para o lon)o pra*o, tendo forte orientao no ambiente e1terno da or)ani*ao e por isso, no
so espec5ficos.
+o elaborados pelo 9-' (Diretor0Presidente% da or)ani*ao, visando ma1imi*ar os processos
or)ani*acionais e cortar custos no curto pra*o.
;dentificam processos espec5ficos reali*ados pelo n5vel operacional e so reali*ados no curto pra*o (dias,
semanas, ou al)uns meses%, sendo constantemente adaptados diante das mudanas.


2
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2##2!!%
Pontos: 0$5 & 0$5
Para um mel2or entendimento do papel do administrador, 4 necess/rio .ue voc3 con2ea os tr3s n5veis
or)ani*acionais: estrat4)ico, t/tico e operacional. No n5vel operacional, o administrador reali*a tarefas como:

' n5vel operacional e o respons/vel por desenvolver tarefas importantes para or)ani*ao, como formar
e.uipes multidisciplinares, visando mel2orar o clima or)ani*acional.
' n5vel operacional e.uivale ao n5vel )erencial de uma or)ani*ao. -le 4 respons/vel pela articulao do
.ue 4 feito em cada subsistema da empresa como, por e1emplo, Recursos <umanos, =o)5stica,
>ar?etin), 7inanas, entre outros, atuando para .ue as pessoas .ue se encontram na base possam
desenvolver suas atividades com .ualidade
No n5vel operacional, o administrador tem .ue pensar muito mais a empresa ao inv4s de e1ecutar. Al4m
disso, ele deve estar preocupado com o .ue pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
' n5vel operacional deve atuar como um articulador para asse)urar o alin2amento entre todos os n5veis,
para .ue todas as tarefas se(am reali*adas de acordo com o plane(amento reali*ado pelos departamentos
da empresa.
' n5vel operacional 4 o respons/vel pela e1ecuo e reali*ao das tarefas e atividades cotidianas. Nesse
n5vel, o administrador deve possuir con2ecimento t4cnico para orientar e diri)ir os funcion/rios .ue
reali*am as tarefas.


3
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2#@@2%
Pontos: 0$5 & 0$5
A funo or)ani*ao retrata a confi)urao estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o ob(etivo de:

9ondu*ir a or)ani*ao ao alcance dos seus ob(etivos
-stabelecer uma forma ideal de )esto
-stabelecer as metas )lobais da empresa
-stabelecer uma forma democr/tica de )esto
9ondu*ir a )er3ncia em situa6es de risco


#
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"0"@#$2%
Pontos: 0$0 & 0$5
Abra2am >asloA desenvolveu a Teoria >otivacional, com base nas necessidades 2umanas criadas como uma
pirBmide, ou escada, onde cada de)rau se sobrep6e ao seu anterior, ou se(a, somente .uando um n5vel inferior
de necessidades est/ satisfeito 4 .ue o n5vel imediatamente mais elevado sur)e no comportamento da pessoa,
estas necessidades seriam respectivamente:

7isiolC)icas, se)urana e estabilidade, estima, sociais, e autorreali*ao.
-stima, sociais, fisiolC)icas, se)urana e estabilidade e autorreali*ao.
se)urana e estabilidade, fisiolC)icas, estima, sociais, e autorreali*ao
7isiolC)icas, se)urana e estabilidade, sociais, estima e autorreali*ao
7isiolC)icas, estima, se)urana e estabilidade, sociais, e autorreali*ao.


5
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2#DD2$%
Pontos: 0$5 & 0$5
' plane(amento 4 feito de modo diferente nos v/rios n5veis or)ani*acionais. -m ra*o disso, e1iste uma
2ierar.uia de planos. ' plane(amento estrat4)ico 4 elaborado a partir de tr3s atividades b/sicas. +o elas:

a an/lise empresarial, a an/lise setorial e a formulao de planos operacionais.
a an/lise ambiental, a an/lise empresarial e a formulao de estrat4)ias.
a an/lise setorial, a an/lise empresarial e a formulao de t/ticas
a an/lise ambiental, a an/lise setorial e a formulao de t/ticas.
a an/lise ambiental, a an/lise setorial e a formulao de planos operacionais.


6
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2#0EE%
Pontos: 0$5 & 0$5
So nveis de abrangncia na funo controle:

TFT;9' - 'P-RA9;'NA=
-+TRATG8;9'
-+TRATG8;9', TFT;9', 'P-RA9;'NA=
-+TRATG8;9' - 'P-RA9;'NA=
TFT;9'


7
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"0#D$%
Pontos: 1$0 & 1$0
Hos4 da +ilva, )erente de novos produtos de um laboratCrio, ao elo)iar a pol5tica de 2or/rios fle15veis, adotada
recentemente pela empresa, tamb4m enfati*a a .uesto da corresponsabilidade. Para ele, usufruir da
fle1ibili*ao do 2or/rio tra* autonomia ao mesmo tempo .ue )era uma responsabilidade maior. ;sso por.ue 4
preciso .ue o colaborador mostre ser capa* de aproveitar essa Ctima oportunidade de compatibili*ar os
compromissos pessoais com os profissionais, sem comprometer o trabal2o e alcanar metas e resultados
definidos previamente pela empresa. As considera6es tecidas por Hos4 da +ilva a respeito do binImio
autoridade0responsabilidade ilustram a pr/tica or)ani*acional de:

empoAerment.
benc2mar?im).
doAsin*i).
outsourcin).
brandin).


'
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2$$!$%
Pontos: 0$0 & 1$5
A necessidade de compreenso das caracter5sticas intr5nsecas aos l5deres, aliada as tentativas para se identificar
.ual o modelo de liderana mais efica*, levou estudiosos da mat4ria : v/rias pes.uisas e estudos. Dentre os
mais recon2ecidos estudos encontramos uma das perspectivas mais anti)as da compreenso da liderana, a
aborda)em dos Traos da =iderana. 'b(etivamente em .ue consistiu esta aborda)emJ


Resposta: ;dentificar .uais indiv5duos so capa*es de liderar, e l2es proporcionar meios para tal.


8abarito: +eu ob(etivo principal foi a identificao dos traos, das caracter5stica individuais dos l5deres, partindo
do pressuposto de .ue eles nascem com tais caracter5sticas, .ue os diferenciam de outras pessoas. Pressup6e a
e1ist3ncia de uma personalidade .ue distin)ue os l5deres e .ue no podem ser formados nem treinados, (/
nascem assim.


!
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"2##"E%
Pontos: 0$5 & 1$5
KLA= A ;>P'RTMN9;A DA AT;N;DAD- D- D;+TR;OL;PQ' -> >ARR-T;N8J


Resposta: G de )rande importBncia para alcanar os ob(etivos. Atrav4s da distribuio, .ue o mar?etin)
conse)ue c2e)ar no seu ob(etivo final: clientes e colaboradores.


8abarito: A 7LNPQ' D- D;+TR;OL;PQ' -NN'=N- A D;+TR;OL;PQ' 7S+;9A D'+ PR'DLT'+ - A 9R;APQ' D-
R-=APT-+ ;NT-R>-D;FR;A+ KL- 'R;-NTA> - AP';A> A >'N;>-NTAPQ' D'+ PR'DLT'+ ATG '+
9'N+L>;D'R-+. -++A+ R-=APT-+ +Q' 9<A>ADA+ 9ANA;+ D- D;+TR;OL;PQ'. ' 9ANA= D- D;+TR;OL;PQ'
D' PR'DLT' R-PR-+-NTA ' -=' -NTR- ' PR'DLT'R - ' 9'N+L>;D'R. L> PR'DLT' NQ' T-> NA='R +-
NQ' 7'R 9'='9AD' A' A=9AN9- D' 9'N+L>;D'R. '+ 9ANA;+ D- D;+TR;OL;PQ' D-N-> 8-RAR D->ANDA
PARA PR'DLT'+ - A' >-+>' T->P' +AT;+7AUV0=A. A P'=ST;9A D- D;+TR;OL;PQ' D-N- '9LPAR0+- DA
-NTR-8A DPR'DLT' -> ='9A=, >'>-NT' - KLANT;DAD-+ 9-RT'+.


10
)
*+&,-./ (Ref.: 20!0"0$DE$E%
Pontos: 0$0 & 1$0
'r)ani*a6es so sistemas produtivos .ue se valem de entradas (insumos%, processo de transformao e sa5das
(resultados% para )erar produtos e servios aos seus clientes. -ste conceito esta associado a /rea funcional:

=o)5stica.
8esto de Pessoas.
>ar?etin).
7inanas.
'pera6es.



Per5odo de no visuali*ao da prova: desde 0#&0E&20D at4 2@&0E&20D.