COMUNICAO

Comunicar: do latim - comunicare

Tornar comum idias e pensamentos

FINALIDADES DA COMUNICAO

1. Conhecer a si
2. Relacionar ao outro
3. Transformar ao mundo
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TIPOS DE COMUNICAO

1. Verbal: uso de palavras oral
escrita

2. No-verbal: no usa palavras (75%)



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1. Linguagem: conjunto de sinais
organizados que estabelecem a
comunicao. Pode ser verbal e no verbal.

2. Lngua: linguagem verbal de determinado
grupo social.

3. Fala: uso individual da lngua
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MANIFESTAES DA LNGUA

1. Culta
2. Coloquial
3. Especial
4. Gria
5. Regionalismo
6. Dialeto
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ELEMENTOS ESSENCIAIS DA
COMUNICAO

1. Emissor
2. Receptor
3. Mensagem
4. Cdigo
5. Canal
6. Referente
Rudo
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OBSERVAES
1. Analisar: contexto
pessoas

2. Considerar: nvel de instruo
idade
local

3. Domnio da lngua culta meio de
valorizao
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4. Aprender a ouvir / deixar o outro falar

5. Mostrar interesse

6. Verbalizar aceitao ou negao

7. Ser especfico / simplicidade


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O QUE EVITAR
1. Perguntar e no ouvir a resposta

2. Mudar de assunto abruptamente

3. Falso apoio (isso passa / vai melhorar /todo
mundo tem)

4. Querida, meu bem, eu avisei, faz para ver o
que acontece, claro que d ...
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COMUNICAO ORAL

1. Conhecer assunto

2. Sequncia lgica

3. Organizao por escrito /consulta, no
leitura total

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4. Tudo do material exposto precisa ser
comentado

5. Treinamento

6. Tom de voz

7. Pronncia clara e correta / desculpe-se

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8. Olhar para todos

9. Postura corporal

10. Grias

11. Vcios

12. Provrbios, frases feitas


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12. Recursos de multimdia

saber usar

posio em relao ao material

poucas palavras

legvel


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