5 Edio

Cartilha do Posto
Revendedor de Combustveis
Inclui procedimentos para testes de qualidade de combustveis
e normas para comercializao da mistura diesel-biodiesel
Cartilha do Posto
Revendedor de Combustveis
Presidenta da Repblica Federativa do Brasil
Dilma Roussef
Ministro de Minas e Energia
Edison Lobo
Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis
Diretor-Geral
Haroldo Borges Rodrigues Lima
Diretores
Allan Kardec Duailibe
Florival Rodrigues de Carvalho
Helder Queiroz Pinto Jr.
Magda Maria de Regina Chambriard
ANP - Agncia Nacional do Petrleo,
Gs Natural e Biocombustveis
Cartilha do Posto
Revendedor de Combustveis
5 Edio
Rio de Janeiro
2011
2011 Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis
Todos os direitos reservados pela Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural
e Biocombustveis.
Disponvel tambm em: http://www.anp.gov.br
Catalogao na publicao/ANP
Realizao:
Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP)
Superintendncia de Fiscalizao do Abastecimento
Superintendncia de Relaes Institucionais e Comunicao
Escritrio Central da ANP
Av. Rio Branco, n 65, 12 ao 22 andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ,
CEP: 20090-004
www.anp.gov.br
Centro de Relaes com o Consumidor (CRC): 0800 970 0267
Cartilha do posto revendedor de combustveis : inclui procedimentos
para testes de qualidade de combustveis e normas para
comercializao da mistura diesel-biodiesel / ANP Agncia
Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis. Rio de
Janeiro : ANP, 2011.
28 p. : il.
ISBN: 978 85 -88286-13-9

1. Combustveis Comrcio. I. Agncia Nacional do Petrleo,
Gs Natural e Biocombustveis.
CDD 338.43662
O objetivo desta cartilha informar, prevenir e alertar
os revendedores de combustveis sobre os procedimentos
a serem adotados no desempenho da atividade de revenda varejista
de combustveis automotivos, de acordo com as leis
e os regulamentos estabelecidos pela Agncia Nacional
do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis ANP.
A cartilha no substitui o disposto nas leis e regulamentos
mencionados no apndice Legislao Bsica, publicado
na ltima pgina desta edio.
A revenda de combustveis uma atividade de utilidade pblica,
regulamentada pela Lei 9.847/99 e exercida por postos revendedores
que tenham registro de revendedor varejista expedido pela ANP,
conforme os termos da Portaria ANP n 116, de 05/07/2000,
modicada pela Resoluo n 15, de 14/05/2007.
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OS DEVERES DOS
POSTOS REVENDEDORES
1. Ter registro de revendedor varejista
de combustveis automotivos
A atividade de revenda varejista de combustveis automotivos somente poder ser
exercida por pessoa jurdica constituda sob as leis brasileiras que tiver, em carter
permanente, registro de revendedor varejista expedido pela ANP e dispuser de
posto revendedor com tancagem para armazenamento e equipamento medidor de
combustveis automotivos (Portaria ANP n 116/2000, artigo 3).
A atividade de revenda varejista inclui os estabelecimentos denominados posto
revendedor martimo (estabelecimento localizado em terra rme, que atende tambm
ao abastecimento de embarcaes martimas e uviais) e posto revendedor utuante
(estabelecimento localizado em embarcaes sem propulso que opera em local xo
e determinado e que atende ao abastecimento de embarcaes martimas e uviais).
O pedido de registro de revendedor varejista dever ser instrudo com a seguinte
documentao (segundo a Portaria ANP n 116/2000, artigo 4):
Requerimento da empresa interessada e Ficha Cadastral preenchida,
conforme o modelo estabelecido pela ANP.
Cpia autenticada do carto do CNPJ, inscrio estadual, estatuto ou
contrato social registrado em junta comercial, que especique a atividade de
revenda varejista de combustveis automotivos.
Cpia autenticada do alvar de funcionamento ou de outro documento
expedido pela prefeitura da localidade, referente ao ano de exerccio, que
comprove a regularidade de funcionamento da empresa requerente.
O posto revendedor utuante dever apresentar, alm dos documentos acima
descritos, cpia autenticada do Certicado Nacional de Borda-Livre, emitido
pela Capitania dos Portos.
Os postos revendedores de combustveis automotivos que pretendam
tambm comercializar GNV devero atender, no que couber, ao disposto na
Portaria ANP n 32, de 06/03/2001. Aqueles interessados em estabelecer
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um posto revendedor que comercialize exclusivamente GNV devero pedir
o registro ANP, nos termos da Portaria ANP n 32/2001. Tanto num caso
como no outro, dever o posto revendedor possuir, dentre outras, instalaes
para compresso de GNV e equipamento de medio.
ATENO: O revendedor varejista s poder iniciar a atividade de revenda
de combustveis automotivos depois da publicao de seu registro no Dirio
Ocial da Unio (DOU). O exerccio da atividade de revenda de combustveis
sem prvio registro da ANP poder acarretar interdio do posto revendedor
e lavratura de auto de infrao, do qual decorre a aplicao de multa que varia
de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) a R$ 200.000,00 (duzentos mil reais).
2. Ter seu cadastro sempre atualizado
O cadastro do posto revendedor deve estar sempre atualizado. Qualquer alterao
nas instalaes do posto e nos dados cadastrais deve ser informada ANP no prazo
de 30 (trinta) dias.
Quando a alterao referir-se opo de exibir ou no a marca comercial de um
distribuidor de combustveis, o referido prazo de 15 (quinze) dias (Resoluo
ANP n 33, de 14/11/2008, artigo 4, inciso I). Aps a aprovao, pela ANP, da
Ficha Cadastral de Solicitao de Atualizao de Marca Comercial, a informao
sobre a opo de exibir ou no a marca do distribuidor ser publicada no stio
eletrnico da ANP (www.anp.gov.br), para informao dos demais agentes
do mercado e da sociedade. Neste caso, o posto revendedor dever retirar todas
as referncias visuais da marca comercial do distribuidor antigo, a partir da data da
alterao informada ANP, indicada na Ficha Cadastral.
O cadastro de postos revendedores e o certicado dos postos registrados para
exercer a atividade de revendedor tambm podem ser consultados no stio da ANP
na internet.
3. Exibir a bandeira
O posto revendedor obrigado a informar ao consumidor, de forma clara e ostensiva,
a origem do combustvel comercializado.
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O posto poder optar por exibir ou no a marca comercial do distribuidor fornecedor
dos combustveis (opo esta que ser publicada no stio eletrnico da ANP). De
acordo com a escolha, o posto ter uma das duas condies abaixo:
Posto bandeirado: Quando optar por exibir a marca comercial de um distribuidor, o
posto dever vender somente combustveis fornecidos pelo distribuidor detentor da
marca comercial exibida aos consumidores.
Posto bandeira branca: Quando optar por no exibir marca comercial de nenhuma
distribuidora, o posto dever identicar, de forma destacada e de fcil visualizao
pelos consumidores, em cada bomba abastecedora, o distribuidor fornecedor do
respectivo combustvel.
ATENO: Devem ser consideradas marcas comerciais do distribuidor
as marcas gurativas (logomarcas) e as nominativas (nomes-fantasia)
utilizadas para distinguir o(s) produto(s) ou servio(s) de outro(s) idntico(s),
semelhante(s) ou de origem diversa; ou as cores e denominao, se dispostas
ou combinadas de modo peculiar e distintivo, ou caracteres que possam
manifestamente confundir ou induzir ao erro o consumidor (Resoluo ANP
n 33, de 14/11/2008, artigo 3, incisos I e II).
4. Adquirir combustveis automotivos
de distribuidoras autorizadas
O revendedor varejista somente poder adquirir combustveis automotivos de pessoa
jurdica que possua registro de distribuidor e autorizao para o exerccio da atividade
de distribuio de combustveis lquidos derivados de petrleo, lcool combustvel
e outros combustveis automotivos. O registro e a autorizao so concedidos pela
ANP (Portaria ANP n 116/2000, artigo 8).
Caso tenha apresentado ANP uma Ficha Cadastral de Solicitao de Atualizao
de Marca Comercial/Scio de Posto Revendedor, optando ou no por exibir a marca
comercial de um distribuidor, e a ANP no publicar sua nova opo em seu stio
eletrnico, o posto revendedor poder, a partir do 45 dia, contado a partir da data
de apresentao da nova cha cadastral, adquirir combustveis do novo distribuidor,
desde que entregue ao distribuidor, mantenha no estabelecimento, para ns de
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scalizao da ANP, cpia ou original dos seguintes documentos (Resoluo ANP n
33, de 14/11/2008, artigo 3, pargrafo 5, incisos I, II e III):
Cpia da Ficha Cadastral de Solicitao de Atualizao de Marca Comercial/
Scio de Posto Revendedor, encaminhada ANP, assinada por responsvel
legal ou por preposto.
Cpia do contrato social do revendedor.
Cpia do documento de protocolo ou de encaminhamento ANP da Ficha
Cadastral de Solicitao de Atualizao de Marca Comercial/Scio de Posto
Revendedor, assinada por responsvel legal ou por preposto.
ATENO: O posto revendedor varejista nunca deve comprar produtos alm
da sua capacidade de estoque.
5. Informar corretamente sobre a venda
da mistura leo diesel-biodiesel
Com a incluso do biodiesel na matriz energtica nacional (Lei 11.097, de 13/01/2005),
as distribuidoras passaram a comercializar a mistura leo diesel-biodiesel, cuja venda
ao consumidor, em percentual denido pelo Conselho Nacional de Poltica Energtica
(CNPE), obrigatria.
ATENO: O posto revendedor varejista em que o teor de biodiesel no
diesel mineral comercializado no corresponder (conforme comprovao por
exame laboratorial) ao percentual da mistura denido pelo Conselho Nacional
de Poltica Energtica (CNPE), vigente na data da coleta da amostra, ser
autuado e interditado por vender produto fora das especicaes legais.
6. Adotar medidas de segurana
dever dos postos revendedores varejistas zelar pela segurana das instalaes,
assim como pela sade e segurana dos empregados, clientes e motoristas dos
caminhes-tanque. Para isso, devem seguir as seguintes recomendaes:
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O caminho-tanque deve conter no mnimo dois extintores de p qumico de
12 kg, capacete, culos de proteo, botas, placas com o indicativo NO
FUME, cabo-terra (cabo antiesttico), lona abafadora, luvas de PVC, lanterna
e tas de isolamento.
O posto revendedor deve manter extintores em locais variados e de fcil
acesso, tais como escritrio, quadro de fora, ilha de bombas, casa de
mquinas.
O posto deve ter equipes permanentemente treinadas para conter incndios,
alarme e ter facilidades para comunicao com o Corpo de Bombeiros.
7. Zelar pelo meio ambiente
Para instalar um posto revendedor de combustvel, necessrio licenciamento
ambiental. As Resolues n 273, de 29/11/2000, e n 319, de 4/12/2002, ambas do
Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), tratam do licenciamento prvio para
localizao, construo, instalao, modicao, ampliao e operao de postos
revendedores. Outras medidas ambientalmente responsveis so obrigatrias:
Os tanques de combustvel devem ser subterrneos. No permitido o uso
de qualquer outro tipo de instalao de tanque, exceo feita aos postos
utuantes e aos postos revendedores martimos (Resoluo n 15, de
14/05/2007).
Se detectada variao anormal do volume de combustveis armazenado nos
tanques do posto, devero ser adotadas, de imediato, as medidas cabveis,
para evitar danos ao meio ambiente e populao.
O leo lubricante usado ou contaminado somente dever ser alienado
s empresas coletoras cadastradas pela ANP, que devero emitir Nota de
Coleta dos produtos retirados. Essas notas devero estar disposio da
ANP nas instalaes do posto revendedor, sendo proibido o descarte de
leo lubricante no meio ambiente.
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8. Providenciar amostra-testemunha
Fica facultada a coleta de amostra-testemunha ao revendedor varejista, no ato do
recebimento dos combustveis (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 5).
Mediante manifestao do revendedor varejista, o distribuidor ca obrigado a fornecer
amostra-testemunha (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 5, pargrafo 2).
O frasco de vidro contendo a amostra-testemunha dever ser acondicionado em
envelope de segurana numerado/codicado, confeccionado nos moldes do item
2 do Regulamento Tcnico ANP n 1/2007, anexo Resoluo ANP n 9, de
07/03/2007, sendo que o envelope de segurana ser fornecido pelo distribuidor e
o frasco, pelo revendedor varejista. O nmero/cdigo dos envelopes de segurana
dever ser anotado no canhoto da nota scal por representante do distribuidor e
conferido por representante do posto revendedor no ato da coleta da amostra-
testemunha (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 6).
Os lacres dos compartimentos do caminho-tanque devero acompanhar a amostra-
testemunha no interior do envelope.
Caso o transporte tenha sido realizado pelo revendedor varejista, a amostra ser
fornecida na base de distribuio (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 5,
pargrafo 3). Neste caso, os nmeros dos lacres dos compartimentos do caminho-
tanque devero ser anotados no exterior do envelope de segurana que contenha a
respectiva amostra.
As amostras-testemunha podero ser utilizadas, posteriormente ao de
scalizao, como instrumento de prova em defesa administrativa ou judicial, desde
que as amostras tenham sido coletadas segundo os procedimentos contidos no
Regulamento Tcnico ANP n 1/2007, anexo Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007.
A anlise laboratorial da amostra-testemunha direito do posto revendedor, que
ser responsvel pelos custos do procedimento. Recomenda-se que no sejam
descartadas as amostras-testemunha dos dois ltimos recebimentos, para tornar
possvel vincul-las s contraprovas coletadas em aes de scalizao da ANP ou
de rgo pblico conveniado com a ANP.
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PROCEDIMENTOS DE COLETA
DA AMOSTRA-TESTEMUNHA
O Regulamento Tcnico ANP n 1/2007, anexo Resoluo N 9, de 07/03/2007,
estabelece que as amostras-testemunha devem ser coletadas de todos os
compartimentos que contenham combustveis a serem recebidos. As amostras
sero coletadas em frascos de vidro escuro, com um litro de capacidade cada.
Os frascos sero fechados com batoque, tampa plstica, acondicionados em
envelopes de segurana e armazenados em lugar arejado, sem incidncia direta de
luz e sucientemente distantes de fonte de calor. O envelope de segurana deve
ser confeccionado com trs pelculas de polietileno, duas de baixa densidade e
uma de alta densidade, dispostas alternadamente, coextrusado, com as seguintes
dimenses: 260 mm de largura, 360 mm de comprimento e 0,075 mm de espessura
das paredes.
Modelo de formulrio a ser impresso na parte externa do envelope
de segurana da amostra-testemunha:
9. Manter sempre equipamentos de anlise e aferio
O posto revendedor varejista deve possuir e manter aferidos em perfeito estado de
funcionamento:
Materiais para a realizao das anlises da qualidade dos produtos
comercializados listados no Anexo desta cartilha (pgina 19).
AMOSTRA-TESTEMUNHA
Produto:
Data da Coleta:
Nmero do Lacre:
Distribuidor:
CNPJ do Distribuidor:
Nmero da Nota Fiscal de
Recebimento:
Transportador:
CNPJ do Transportador:
Nome do Motorista:
Nmero do RG do Motorista:
Placa do Caminhotanque/Reboque:
Razo Social do Posto Revendedor:
CNPJ do Posto Revendedor:
Responsvel pelo Recebimento:
Assinatura do Motorista:
Assinatura do Responsvel pelo
Recebimento:
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Medida-padro de 20 litros aferida pelo Inmetro, para vericao dos
equipamentos medidores, quando solicitada esta vericao pelo consumidor
no ato do abastecimento.
Rgua medidora ou outro equipamento metrolgico que permita a vericao
dos estoques de combustveis automotivos armazenados em seus tanques.
Termodensmetro de leitura direta, aprovado pelo Inmetro, instalado nas
bombas medidoras de etanol hidratado combustvel, indicando no seu corpo
as instrues de funcionamento.
10. Garantir a qualidade do combustvel comercializado
obrigao do revendedor varejista garantir a qualidade dos combustveis automotivos
comercializados, na forma da legislao especca (Portaria ANP n 116/2000, artigo
10, inciso II). Para tanto:
O posto revendedor dever somente receber combustveis de caminho-
tanque cujos compartimentos estejam com os bocais de entrada e sada
lacrados pela distribuidora ou pela ANP (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007).
O posto revendedor obrigado a manter, em suas dependncias, o Boletim
de Conformidade, expedido pela distribuidora da qual adquiriu a gasolina,
referente aos 6 (seis) ltimos carregamentos recebidos (Resoluo ANP n 9,
de 07/03/2007).
11. Realizar anlise dos produtos recebidos no posto
obrigatria a realizao de anlise dos produtos recebidos pelo posto revendedor
(Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 3, salvo o disposto no pargrafo 2).
O revendedor varejista, no entanto, poder no efetuar as anlises, desde que
preencha o Registro de Anlise da Qualidade com os dados enviados pelo distribuidor
de quem adquiriu os produtos. Neste caso, torna-se responsvel por esses dados e
deve mant-los nas dependncias do posto pelo prazo de 6 (seis) meses (Resoluo
ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 3, pargrafo 4).
No caso de recebimento de gasolina em que tenha optado por no realizar a anlise,
o revendedor varejista dever solicitar que o distribuidor informe o teor de etanol anidro
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combustvel contido na gasolina, de modo que essa informao seja transcrita no
Registro de Anlise da Qualidade (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 3,
pargrafo 3).
O revendedor varejista ca obrigado a recusar o recebimento do produto caso apure
qualquer no-conformidade na anlise, devendo comunicar o fato ao Centro de
Relaes com o Consumidor (CRC) da ANP, 0800 970-0267, no prazo mximo de 24
horas (vinte e quatro horas), considerando somente os dias teis e informando o tipo
de combustvel, a data da ocorrncia, o nmero e a data de emisso da nota scal e
o CNPJ do emitente da nota scal (Resoluo ANP n 9, de 07/03/2007, artigo 3,
pargrafo 5).
CUIDADO COM O COMBUSTVEL ADULTERADO!
A comercializao de combustveis adulterados ou fora das especicaes
da ANP acarreta interdio do posto revendedor e a lavratura de auto de
infrao, correspondente a multa que varia de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) a
R$ 5.000.000,00 (cinco milhes de reais).
O posto revendedor em que for constatado produto em desacordo com as
especicaes, ou com vcio de qualidade, ser interditado e identicado pela
ANP com uma faixa contendo os dizeres INTERDITADO PELA ANP, faixa
que dever permanecer exposta at a constatao de que as causas da
interdio foram sanadas.
A desinterdio ser efetivada por meio da retirada dos lacres e das faixas,
o que somente poder ser efetuado por agentes de scalizao da ANP,
representantes indicados pela ANP ou de rgos pblicos conveniados com
a ANP.
O rompimento do lacre utilizado pela ANP ou por rgos pblicos conveniados
na interdio de postos revendedores varejistas constitui crime tipicado no
Cdigo Penal Brasileiro (artigo 336), com pena de deteno de um ms a
um ano, ou multa, alm da lavratura de auto de infrao e da correspondente
multa por parte da ANP.
A razo social do posto revendedor varejista no qual for constatado vcio de
qualidade em produtos comercializados ser divulgada no stio da ANP na internet.
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Principais adulteraes e no-conformidades constatadas nos combustveis:
Gasolina: As adulteraes mais comuns na gasolina so decorrentes da adio
excessiva de etanol anidro ou da adio proibida de solventes. So detectadas como
no-conformidades pela ANP nos ensaios de teor de lcool e destilao.
Etanol (lcool etlico): A no-conformidade mais comum no etanol hidratado
combustvel est no teor alcolico. A no-conformidade pode ser decorrente da
adulterao do etanol anidro combustvel devido adio inadequada de gua ou ao
manuseio inadequado, que pode provocar a contaminao do etanol hidratado por
gua. Problemas na produo e/ou armazenamento podem provocar alterao do
pH e da condutividade do etanol hidratado combustvel.
Diesel: A principal no-conformidade observada no leo diesel est no seu aspecto,
devido, possivelmente, contaminao por outros produtos ou presena de gua
nos tanques de armazenamento. Uma das adulteraes vericadas no leo diesel
resultado da adio de produtos mais pesados, como leo vegetal, ocasionando no-
conformidade no ensaio da destilao.
Con ra as principais consequncias da presena de combustveis
adulterados e/ou no-conformes nos motores:
Resduos em bicos injetores e vlvulas.
Perda de potncia.
Aumento de consumo.
Resduos sobre as velas de ignio.
Resduos na cmara de combusto.
Batida de pino.
ATENO: Caso identique o posto revendedor que forneceu o produto que
originou os problemas acima relacionados, o consumidor poder apresentar
denncia ANP, por meio do Centro de Relaes com o Consumidor (CRC),
telefone 0800 970.0267 ou mensagem enviada ao stio da ANP na internet,
clicando na opo Fale com a ANP e em seguida na opo Envie sua
denncia.
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12. Manter no posto o Livro de Movimentao
de Combustveis (LMC)
O Livro de Movimentao de Combustveis (LMC) foi institudo pela Portaria DNC n
26, de 13/11/1992, para registro dirio dos estoques e movimentao de compra e
venda de produtos.
Os LMCs referentes aos seis ltimos meses devem permanecer nas instalaes do
posto revendedor disposio da ANP.
permitido o uso de formulrios contnuos em substituio ao LMC, desde que
sejam emitidos em relatrios dirios, numerados sequencialmente e consolidados
mensalmente, na forma de livro.
Para facilitar a conferncia e a anlise dos registros de movimentao dos produtos,
inclusive para que o posto revendedor acompanhe a evoluo de seu estoque e
desempenho comercial, recomenda-se a utilizao de livros exclusivos para cada um
dos combustveis automotivos, ou consolidaes mensais dos relatrios dirios por
produto, para o caso dos postos informatizados.
Seja livro ou relatrio dirio a forma adotada pelo posto para seu controle de
movimentao, obrigatria a elaborao dos Termos de Abertura e de Fechamento,
conforme os itens II-a e II-b da Instruo Normativa anexa Portaria DNC n 26/1992.
A eventual retirada, pela Secretaria de Fazenda, do Livro de Movimentao de
Combustveis (LMC) das instalaes do posto revendedor para anlise dever ser
documentada. Este documento ter validade at o m do ms subsequente ao
recolhimento do Livro. Findo este perodo, o LMC dever retornar ao estabelecimento.
13. Informar os consumidores sobre seus direitos e
respeit-los
Para isso, o posto revendedor deve:
Garantir a qualidade dos combustveis automotivos comercializados, na
forma da legislao especca.
Fornecer combustvel automotivo somente por intermdio de equipamento
medidor, denominado bomba abastecedora, aferido pelo Inmetro ou por empresa
por ele credenciada, sendo vedada a entrega no domiclio do consumidor.
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Identicar em cada bomba abastecedora de combustveis automotivos,
de forma destacada, visvel e de fcil identicao para o consumidor, o
combustvel comercializado, informando se o mesmo comum ou aditivado.
Identicar em cada bomba abastecedora de etanol hidratado combustvel,
para perfeita visualizao do consumidor, adesivo com logotipo da ANP com
os seguintes dizeres: Consumidor, este etanol combustvel somente poder
ser comercializado se estiver lmpido e incolor. Denncia ao 0800.970.0267.
Alertar o consumidor, de maneira adequada e ostensiva, sobre a nocividade
e periculosidade do uso inadequado do combustvel automotivo.
Prestar informaes solicitadas pelos consumidores sobre o combustvel
automotivo comercializado.
Exibir os preos dos combustveis automotivos comercializados em painel na
entrada do posto revendedor, de modo destacado e de fcil visualizao
distncia, tanto durante o dia quanto noite. Os preos por litro dos produtos
comercializados devero ser expressos com trs casas decimais, tanto nas
bombas medidoras como no painel de preos, sendo que, no montante que
resultar do valor de cada litro pelo nmero de litros adquiridos, a ser pago
pelo consumidor, dever ser desprezada a terceira casa decimal.
Exibir painel de preos com o padro e as dimenses indicadas na gura 1.
Exibir em quadro de aviso com as dimenses indicadas na gura 2, em local
visvel, de modo destacado, com caracteres legveis e de fcil visualizao,
as informaes contidas na gura 2.
19
1
5

c
m
95 cm
1
8
0

c
m
5

c
m
50 cm
7
0

c
m
GASOLINA
COMUM
GASOLINA
ADITIVADA
GASOLINA
PREMIUM
LCOOL

COMUM
DIESEL
COMUM
Preo por litro
Preo por litro
Preo por litro
Preo por litro
Preo por litro
Razo Social:
NONONONO NONONO
Nome Fantasia:
NONONONO NONONO
RGO REGULADOR E FISCALIZADOR:
ANP - AGNCIA NACIONAL
DO PETRLEO, GS NATURAL
E BIOCOMBUSTVEIS.
Reclamaes que no forem atendidas
pelo revendedor varejista ou
pelo(s) distribuidor(es), contate o
Centro de Relaes com o Consumidor (CRC):
0800 970 0267
Ligao Gratuita
www.anp.gov.br
HORRIO DE FUNCIONAMENTO
SEGUNDA A SBADO DAS XX:XX S XX:XX HS
DOMINGOS E FERIADOS DAS XX:XX S XX:XX HS
Fonte: Portaria ANP N 116/2000.
14. Realizar teste de qualidade
de produtos a pedido do consumidor
obrigao do posto revendedor realizar anlises dos produtos em comercializao
sempre que solicitadas pelo consumidor. Para isso, o posto revendedor deve manter
disponveis os materiais necessrios realizao das anlises (Resoluo ANP n 9,
de 07/03/2007, artigo 8).
ATENO: O posto que no possuir os equipamentos necessrios vericao
da qualidade, quantidade estocada e comercializada dos produtos poder ser
multado no valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) a R$ 50.000,00 (cinquenta
mil reais). Conra os procedimentos detalhados para a realizao dos testes de
qualidade dos combustveis no Anexo desta cartilha, pgina 19.
Figura 1 - Painel de preos
Figura 2 - Quadro de avisos
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PROIBIES AOS POSTOS REVENDEDORES
Alienar, emprestar ou permutar, sob qualquer pretexto ou justicativa,
combustvel automotivo com outro revendedor varejista, ainda que o
estabelecimento pertena mesma empresa.
Condicionar a revenda de combustvel automotivo ou a prestao de servio
ao consumidor revenda de outro combustvel automotivo ou prestao
de outro servio.
Estabelecer limites quantitativos para revenda de combustvel automotivo ao
consumidor.
Misturar qualquer produto ao combustvel automotivo.
AES DE FISCALIZAO
A Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) tem a funo
legal de scalizar diretamente, ou mediante convnios com rgos da Administrao
Pblica direta e indireta da Unio, dos estados, do Distrito Federal e dos municpios,
a atividade de revenda dos combustveis (Lei n 9.847, de 28/10/1999). O objetivo
manter o funcionamento adequado do abastecimento nacional de combustveis,
garantindo segurana e qualidade, e promover o aumento da concorrncia e da
ecincia econmica.
A Lei prev sanes administrativas para os infratores das normas que regulam
a atividade de revenda. H vrios tipos de sanes que podem ser aplicadas,
desde multas e suspenso temporria do funcionamento do estabelecimento at a
revogao da autorizao para o exerccio da atividade.
Os scais da ANP ou representantes dos rgos pblicos conveniados atuam em
todo o Pas. Sua misso vericar se a legislao est sendo cumprida. Com isso,
asseguram que todos os postos revendedores estejam em posio igualitria de
competio. Tambm garantem a segurana e a qualidade dos produtos revendidos
e evitam a concorrncia desleal.
No curso das aes de scalizao, os agentes de scalizao da ANP ou
representantes de rgos pblicos conveniados devero se identicar com credencial,
informar a sua funo e o objetivo da atividade a ser desenvolvida.
21
ATENO: Ao ter coletada(s) amostra(s) de produtos em aes de scalizao
realizadas por agentes de scalizao da ANP ou por representantes de
rgos pblicos conveniados com a ANP, o revendedor dever receber
contraprova(s) da(s) coleta(s). O posto revendedor tem o direito de utilizar
essa(s) contraprova(s) em sua defesa, procedendo solicitao formal de
sua anlise ANP, quando entender necessrio. A anlise laboratorial da(s)
contraprova(s) direito do posto revendedor, que ser responsvel pelos
custos da(s) anlise(s).
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ANEXO: PROCEDIMENTOS PARA OS TESTES DE
QUALIDADE DOS COMBUSTVEIS
1. Testes na gasolina
Materiais e reagentes utilizados:
Proveta de 1 litro
Proveta de 100 ml com boca e tampa esmerilhadas
Densmetro para derivados de petrleo, com escala 0,700-0,750 g/ml; 0,750-0,800 g/ml
Termmetro aprovado pelo Inmetro, com faixa de -10 a 50C
Tabela de correo de densidades e volumes
Reagente: Soluo aquosa de cloreto de sdio a 10% (100 g de sal para cada litro
de gua)
Especi caes:
Aspecto: Lmpido e isento de impurezas
Cor: Pode variar de incolor a amarela (gasolina C) ou verde, quando aditivada
Massa especca: A massa especca da gasolina a 20C (gasolina C e aditivada) no
especicada pela ANP e situa-se normalmente entre 0,7300 e 0,7700 g/ml.
lcool etlico anidro combustvel (etanol anidro combustvel) na gasolina: o percentual
de lcool etlico anidro combustvel (etanol anidro combustvel) na gasolina atualmente
de 25% 1 (percentual estabelecido em junho de 2007 pela Portaria n 143 do
Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento)
1.1 Teste do teor de etanol anidro combustvel na gasolina
Procedimentos:
Colocar 50 ml da amostra na
proveta de 100 ml, previamente
limpa, desengordurada e seca.
Adicionar cuidadosamente a soluo
aquosa de cloreto de sdio (NaCl) a
10%, deixando escorrer pelas paredes
internas da proveta, at completar o
volume de 100 ml.
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Observao: A preparao da soluo aquosa de cloreto de sdio a 10% dever ser
realizada diluindo-se 100 g de sal em 1 (um) litro de gua.
Tampar e inverter a
proveta por pelo menos dez
vezes, evitando a agitao
enrgica, para completar a
extrao do etanol para a
fase aquosa (etanol na gua).
Deixar repousar por quinze minutos ou at a separao
completa nas duas camadas. O percentual de lcool
na amostra de gasolina pode ser facilmente calculado,
sendo: V = percentual em volume de etanol anidro
combustvel na gasolina A = aumento da camada aquosa
Resultado: V= (A x 2) + 1
Conra o exemplo:
Suponha que a altura da
camada inferior (lcool e
gua destilada) seja 62 ml.
Subtraindo-se 50 ml de
gua destilada, chega-se ao
volume de 12 ml de lcool
anidro. Multiplicando-se
este ltimo valor por 2 e
somando mais 1, obtm-se
25 ml ou 25% de lcool em
100 ml de gasolina comum.
Desenho 1
50 ml de
gasolina.
Gasolina
com
lcool.
Gasolina sem lcool.
11 ml de aumento
da camada aquosa.
Desenho 2
50 ml de gasolina + 50 ml de
soluo aquosa NaCI a 10%.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
ATENO: O percentual de etanol anidro na gasolina comum pode
variar, por lei, de 18% a 25% (Medida Provisria 532, de 28/04/2011, que
modicou, entre outras, a Lei 8.723, de 27/10/1993). O percentual exato
xado pelo Conselho Interministerial do Acar e do lcool (Cima) e
pelo Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento. Verique qual o
percentual obrigatrio vigente no momento de testar a gasolina.
24
1.2 Teste da massa espec ca da gasolina a 20C
Procedimentos:
Encher a proveta
de 1 litro. Mergulhar o
densmetro limpo e seco
na proveta, de modo
que o densmetro utue
livremente sem tocar
o fundo ou as paredes
da proveta.
Introduzir o termmetro
na amostra, tendo o cuidado
de manter a coluna de
mercrio totalmente imersa.
Uma vez estabilizada a
temperatura, mantendo o
termmetro imerso na gasolina,
efetuar a leitura e anotar.
Fazer a leitura do
densmetro e do termmetro,
no plano da superfcie do
lquido. Em seguida, consultar
a Tabela de Converso das
Densidades da Gasolina.
Esta tabela converte a
densidade para 20C.
2. Testes no lcool etlico hidratado combustvel
(etanol hidratado combustvel)
Materiais utilizados:
Proveta de 1 litro
Termmetro aprovado pelo Inmetro com faixa de 10 a 50C
Tabela de vericao do teor alcolico
Densmetro para etanol, escala 0,750-0,800 g/ml ou 0,770-0,820 g/ml
Especi caes:
Aspecto: Lmpido e isento de impurezas
Cor: Incolor
Massa especca a 20C: 0,8076 a 0,8110 g/ml
Teor alcolico: 92,6 INPM (mnimo) a 93,8 INPM (mximo)
Massa especca a 20C com mistura de at 3% de gasolina: 0,8050-0,8110 g/ml
Teor alcolico: 92,6 INPM (mnimo) a 94,7 INPM (mximo)
25
2.1 Teste da massa espec ca e teor alcolico
Procedimentos:
A especicao do etanol hidratado combustvel dene que o teor alcolico (graus
INPM) estar conforme quando o seu resultado estiver no intervalo entre 92,6 INPM
(mnimo) e 94,7 INPM (mximo).
Encher a proveta de 1 litro
com a amostra. Mergulhar o
densmetro limpo e seco, de
modo que utue livremente,
sem tocar o fundo ou as
paredes da proveta.
Introduzir o termmetro na
proveta, tendo o cuidado de manter
a coluna de mercrio totalmente
imersa. Uma vez estabilizada a
temperatura, manter o termmetro
imerso no etanol por dois (2)
minutos, efetuar a leitura e anotar.
Fazer a leitura do densmetro
abaixo da superfcie do lquido
e do termmetro. Em
seguida, consultar a Tabela de
Converso. Esta tabela fornece
o teor alcolico e a massa
especca a 20C.
Exemplo:
Dados da amostra examinada: densidade 0,8035 e temperatura 26,5C.
Massa especca
(Valor obtido na leitura do densmetro)
Valor corrigido
para 20C
Graus INPM
(Teor alcolico)
0,8020 0,8075 93,8
0,8025 0,8080 93,7
0,8030 0,8085 93,5
0,8035 0,8090 93,3
0,8040 0,8095 93,1
A especicao do lcool etanol hidratado combustvel dene que o teor alcolico
(graus INPM) estar conforme quando o seu resultado estiver no intervalo entre
92,6 INPM (mnimo) e 94,7 INPM (mximo).
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3.Testes nos leos diesel A e B
Materiais utilizados:
Proveta de 1 litro
Densmetro para derivados de petrleo com escala 0,800-0,850 g/ml e 0,850-0,900 g/ml
Termmetro de imerso total, tipo I, com escala de -10C a 50C e subdivises de
0,2C ou 0,5C, aprovado pelo Inmetro
Especi caes:
Aspecto: Lmpido e isento de impurezas
Cor: Diesel S50 e S500: usualmente de incolor a amarelado, podendo apresentar
tonalidades ligeiramente marrons ou alaranjadas, devido cor do biodiesel.
Diesel S1800: vermelho
Massa especca: Diesel S1800: 0,820 a 0,865 g/ml
Diesel S50: 0,82 a 0,853 g/ml
3.1 Teste da massa espec ca do diesel a 20C
Procedimentos:
Encher a proveta de 1 litro
com a amostra. Mergulhar o
densmetro limpo e seco no
produto, de modo que utue
livremente sem tocar o fundo
ou as paredes da proveta.
Introduzir o termmetro,
tendo o cuidado de manter a
coluna de mercrio totalmente
imersa. Manter o termmetro
imerso no produto por dois
(2) minutos, efetuar a leitura e
anotar.
Fazer a leitura do
densmetro e do termmetro,
no plano da superfcie
do lquido. Em seguida,
consultar a Tabela de
Converso das Densidades
do Diesel (que converte a
densidade para 20C).
27
4.Teste de cor e aspecto
Materiais utilizados:
Proveta graduada de 1 litro
Procedimento:
O teste consiste em encher a proveta com a amostra do produto, observando a
colorao do lquido e a possvel presena de impurezas.
Resultado de conformidade para cor:
Gasolina: qualquer cor, exceto a azul
Etanol: incolor a levemente amarelado
Diesel S1800: vermelho
Diesel S50 e S500: incolor a amarelado, podendo tender ligeiramente ao marrom ou
alaranjado, devido mistura com o biodiesel
Resultado de conformidade para impurezas: ausncia de impurezas
ATENO: A partir de janeiro de 2013, todo o leo diesel S50 ser
substitudo pelo S10, produto que manter todas as caractersticas do
S50 descritas nesta pgina e na anterior.
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Saiba mais sobre normas do setor em www.anp.gov.br, clicando no item
Legislao no menu esquerda.
LEGISLAO BSICA
Lei n 9.478, de 6/8/1997, a Lei do Petrleo.
Lei n 9.847, de 26/10/1999, que dispe sobre a scalizao das atividades relativas ao
abastecimento nacional de combustveis.
Lei n 10.203, de 22/2/2001, que estabelece o percentual de adio de lcool
gasolina.
Lei n 11.097, de 13/1/2005, que dispe sobre a incluso do biodiesel na matriz
energtica nacional.
Portaria DNC n 26, de 13/11/1992, que institui o Livro de Movimentao de
Combustveis (LMC).
Portaria DNC n 30, de 6/7/1994, sobre preos nas bombas medidoras.
Portaria DNC n 32, de 4/3/1997, que especica o leo diesel martimo.
Portaria ANP n 116, de 5/7/2000, que regulamenta o exerccio da atividade de
revenda varejista de combustveis automotivos, modicada pela Resoluo n 15, de
14/05/2007.
Portaria ANP n 309, de 27/12/2001, que estabelece as especicaes das gasolinas
automotivas.
Portaria ANP n 32, de 6/3/2001, que regulamenta o exerccio da atividade de revenda
varejista de Gs Natural Veicular.
Resoluo ANP n 16, de 18/6/2008, que estabelece a especicao do gs natural de
origem nacional ou importada, a ser comercializada em todo o territrio nacional.
Resoluo Conama n 273, de 29/11/2000, que regulamenta o licenciamento prvio
para localizao e construo de postos.
Resoluo Conama n 319, de 4/12/2002, sobre preveno e controle de poluio em
postos de combustveis e servios.
Resoluo 7/2011, sobre especicaes de etanol anidro combustvel e do etanol
hidratado combustvel.
Resoluo ANP n 9, de 7/3/2007, que estabelece regras para o controle da qualidade
do combustvel automotivo lquido.
Resolues ANP n 7/2008 e n 33/2010, que estabelecem as especicaes
do leo diesel e mistura leo diesel-biodiesel.
Resoluo ANP n 33, de 14/11/2008, que estabelece alteraes e incluses de
incisos da Portaria ANP n 116, de 5/7/2000.
Resoluo ANP n 9, de 1/4/2009, que estabelece a denominao do etanol
combustvel.
30
ISBN: 978-85-88286-13-9
Centro de Relaes com o Consumidor - CRC
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