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Flvio De Almeida
A447c
ISBN 85-7358-365-7
Impresso no Brasil
Todos os direitos reservados Editora Leitura Ltda.
Rua Pedra Bonita, 870 - Barroca Cep 30430-390 - Belo Horizonte - MG - Brasil
home-page: www.editoraleitura.com.br e-mail: leitura@editoraleitura.com.br
AGRADECIMENTOS
No poderia deixar de agradecer a todos
aqueles que, de forma direta ou indireta,
contriburam para a realizao desta obra.
Coloquei os nomes em ordem alfabtica para
evitar injustias:
Amistron Costa, empresrio e companheiro do Rotary;
Antnio Rodrigues, advogado e amigo de faculdade;
Berenice De Almeida, pedagoga e cunhada;
Carlos Rubem e Rosa, consultores em franchising e casal de amigos;
Carlos Wagner, economista e amigo da ps-graduao;
Ceueti Nakano, engenheiro e professor;
Cntia Guimares, estudante;
Cirano Almeida Passos, advogado e companheiro do Rotary;
Cleuma Coimbra, gerente e amiga da Fundao Dom Cabral;
Clvis Vieira, empresrio, companheiro do Rotary e da FIEMG;
Clvis Ta rcsio, professor universitrio e companheiro do Rotary;
Cristina M. Lara, amiga da Neurolingstica;
Joo Batista Melado, artista e ilustrador deste livro;
Edson Negrini, administrador, amigo e vizinho;
Elmo de Souza, empresrio e cunhado;
Francisco Amrico Matos de Paiva, advogado e presidente da A. C. Minas;
Gilman Viana, presidente do Sebrae Minas;
Jean Joseph Hausemer Junior, relaes pblicas e companheiro do Rotary;
Ktia Duarte, assessora do I.B.E.;
Lcia Calimam, estudante de Administrao;
Maria Regina de Almeida, comunicadora e irm;
Noel Guimares Barbosa, administrador e amigo;
Paulo Ribeiro, advogado e amigo;
Paulo Roberto Parisi, engenheiro e amigo;
Roberto S De Noronha, empresrio, amigo e ex-governador do Rotary;
Ronaldo Perri, administrador e amigo;
Ta rcsio De Almeida, engenheiro, professor universitrio, scio e irmo;
Teodomiro Ribeiro, amigo;
Silvino De Almeida, engenheiro, empresrio e irmo;
Stefan Bogdan Salej, empresrio e presidente da FIEMG;
Wagner Thoms de S, empresrio, amigo do Rotary e da A. C. Minas.
A todos vocs, o meu eterno
MUITO OBRIGADO!
AGRADECIMENTOS
ESPECIAIS
Ao Grande Criador que, na sua misericrdia infinita, tem me agraciado com muito
mais do que mereo. Muito obrigado, Senhor!
A Silvino Romualdo De Almeida, que soube ensinar, com seu exemplo, as lies de
trabalho, honestidade e caridade. Sua defesa causa dos pobres junto SSVP motivo de
orgulho para um homem que tem o privilgio de poder cham-lo de pai. Muito obrigado, papai!
A Maria Antnia, Miquita, a quem Deus confiou a tarefa de educadora. Dedicada e
abnegada causa de compartilhar o saber. Suas correes do livro e as aulas de portugus
jamais sero esquecidas. Muito obrigado, mame! Voc o mximo!
A Aline Loreto, a quem o universo confiou a tarefa de me ensinar a verdadeira diferena
entre casa e lar. Suas sugestes para este trabalho foram de uma valia incalculvel. Voc
no imagina, menina, a responsabilidade que voc tem na minha evoluo. Muito obrigado, meu amor!
Aos meus filhos: Dorinha, Flavinho, Gustavo, Ana Paula, Rafaela e Danielle, por me
ensinarem a conjugar, na prtica, o verbo compartilhar. Muito obrigado, meus filhotes!
Ao Dr. Paulo Paiva, Ministro do Trabalho. Seu prefcio foi o coroamento deste nosso
primeiro trabalho. O seu aval contribuiu e contribuir de forma decisiva na opo de
muitos de nossos leitores. Obrigado pela confiana. Muito obrigado!
A Ailton Carneiro, administrador e companheiro do Rotary. A voc meu respeito pelo
notrio saber na consultoria de treinamentos empresariais. Suas crticas e conselhos me
nortearam de uma forma que nem voc imagina. Muito obrigado!
A Berenice Fersiva. Sua aula sobre misso foi uma fonte inspiradora do direcionamento
estratgico deste livro. Que o grande Criador do Universo a ilumine cada vez mais na
direo da sua belssima misso de ajudar pessoas a superar seus prprios limites e
atingir o clmax da prosperidade. Muito obrigado!
Ao Dr. David Travesso Neto, diretor superintendente do Sebrae Minas. Seu incentivo
e apoio pessoal grande causa dos pequenos empreendedores mineiros so motivo de
orgulho para nossa gente. Parabns pelo profissionalismo mpar. Muito obrigado!
A Mary de S. Seus ensinamentos sobre o cre b ro humano e pro g r a m a o
neurolingstica foram de vital importncia. A voc devo o captulo Utilizando o
Crebro com Inteligncia. Muito obrigado!
Ao Dr. Louis Jacques Filion, professor da universidade de Montreal, Canad. Seus
estudos de empreendedorismo so verdadeiras lies de sabedoria para a evoluo da
humanidade.
Aos Mestres, que nem sempre so reconhecidos e tm a importantssima tarefa social de
transmitir ensinamentos s geraes. A todos vocs que contriburam para a minha
formao, muito obrigado!
PREFCIO
ma das marcas mais profundas das ltimas dcadas , sem dvida alguma, a transformao
do mercado de trabalho em razo dos impactos decorrentes das mudanas tecnolgicas, da gesto emp resarial e do processo de globalizao.
O prprio conceito de emprego tem sido discutido,
graas s modificaes na intensidade, na forma e nas
relaes de trabalho. Jeremy Rifkin, em seu livro O Fim
dos Empre g o s, argumenta que, com a terceira revoluo industrial, as novas tecnologias de informtica e de comunicaes esto causando enorme impacto no mercado de
trabalho. Segundo ele, milhes de trabalhadores j foram definitivamente eliminados do processo econmico; funes e categorias de trabalho inteiras j foram reduzidas, reestruturadas ou desapareceram.1
Mas novas oportunidades surgem tambm no contexto dessas transformaes. O desafio maior a busca
de alternativas para sobreviver neste novo mundo, onde
p revalecer o conhecimento, isto , a formao educacional e a capacidade de adaptao das pessoas.
Esta terceira revoluo industrial tem sido entendida por vrios estudiosos como a entrada na economia
do conhecimento. Em seu livro In The Era of Human Capital, Richard Crawford2 interpreta essas mudanas como
a terceira grande transformao na economia e na sociedade ao longo dos tempos. De acordo com sua anlise, a
1
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primeira foi a mudana de uma economia extrativa para uma economia agrcola, cujo principal recurso era a terra. A segunda foi
a mudana para uma economia industrial com base no capital
fixo. Agora ocorre uma mudana para uma economia do conhecimento com base no capital humano.
A fora dessa ltima transformao o aumento da produtividade e o incentivo maior para a inovao tecnolgica e o luc ro. Desta forma, pode-se dizer que o aumento da produtividade uma funo da introduo de novas idias em tecnologia,
o rganizao e gerncia, isto , uma funo da inovao. A deciso de inovar depende, por seu lado, da capacidade e da determinao do empreendedor, que procura negcios mais eficazes,
usando menos trabalho, material ou energia e mais conhecimento. Nesse contexto, h uma tendncia para a substituio de capital fsico por capital humano.
a que se insere o livro de Flvio De Almeida: COMO
EMPREENDER SEM CAPITAL. O autor trata dessas questes nos dias
de hoje, em nosso pas, de maneira bem didtica. Busca identificar os caminhos para que as pessoas possam enfrentar os desafios deste tempo. Flvio De Almeida tem, ele prprio, enfrentado, com sucesso, esses desafios. Tanto assim que seu trabalho j
foi reconhecido pelo SEBRAE, ao distingui-lo como destaque
do Prmio Excelncia Empresarial, de 1995.
Este livro uma nova contribuio e deve ser lido por todos
aqueles que acreditam que, investindo em educao, tendo
autoconfiana e ousadia, com certeza, tero sucesso profissional.
Paulo Paiva
Ministro do Trabalho
SUMRIO
Apresentao da Coleo ...................................................... 13
Introduo ............................................................................. 15
Captulo 1
Misso: A chave da porta do tesouro ................................... 21
Captulo 2
Trabalho x Capital ................................................................. 31
Captulo 3
A Universidade do outro lado do rio ................................... 37
Captulo 4
Como empreendi sem capital ............................................... 45
Captulo 5
Deciso de empreender: Risco ou perigo? ........................... 65
Captulo 6
Como escolher a profisso ou o negcio certo .................... 73
Captulo 7
Criatividade: A me das grandes idias ................................. 79
Captulo 8
Liderana: A arte de motivar ................................................. 87
Captulo 9
Administrando o tempo com excelncia .............................. 97
Captulo 10
Negociao: A arte do ganha-ganha ....................................107
Captulo 11
Compartilhar: O segredo do sucesso ...................................125
Captulo 12
Capital intelectual na era do servio .....................................133
Captulo 13
Meditao .............................................................................139
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APRESENTAO DA COLEO
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INTRODUO
O segredo no est em fazer
a coisa certa
mas em encontrar a coisa
certa para fazer.
P ETER DRUCKER
ste livro minha primeira contribuio ao universo, por gratido, pela prosperidade e felicidade que alcancei e tenho
usufrudo na vida. Meu objetivo motivar voc a tornar-se um empreendedor e a entrar para o melhor negcio do mundo:o seu! Se j
empresrio, estas reflexes podero ajud-lo a manter-se empreendendo e fazendo sucesso neste mundo business, cada vez mais competitivo e disputado. Leia-o de uma s vez, deixe o debate e os
questionamentos para a segunda ou a terceira leitura. Se preferir,
pessoalmente, tro c a remos idias em nossos cursos, palestras,
w o r k s h o p s, seminrios, correspondncias ou via Internet.
COMO EMPREENDER SEM CAPITAL deve ter chamado a sua ateno porque as pessoas, em geral, pensam que os empreendedore s
tornam-se, automaticamente, empresrios ricos e milionrios, trabalham pouco e pem a turma para laborar para eles, enquanto
Capital um conjunto de bens que possuem algum valor. Ao registrar uma empresa, a sociedade obrigada a declarar o
capital inicial no contrato social. Este capital inicial pode ser composto de moeda corrente, bens mveis e imveis, patentes,
acervos, domnio de alguma tecnologia, enfim, tudo aquilo que, de uma forma ou de outra, possa ser expresso por valor.
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dos. Cada um ter de desenvolver a habilidade de vender seu prprio talento. O marketing pessoal e a capacidade de satisfazer necessidades estaro em alta. Os profissionais devero ser capazes de
ver o mundo como um mercado que demanda por produtos e servios. a hora e a vez da viso empreendedora do verstil especialista em generalidades.
Estamos quebrando mais um paradigma. Como pode a tecnologia, que est a servio do homem, desempregar o prprio homem? Fique tranqilo! A tecnologia est acabando com o emprego formal, mas no com o trabalho. Este nunca faltar no universo. O universo dispensa mo-de-obra, mas valoriza como ouro os
crebros-de-obra. Acaba-se o emprego formal e aumentam-se as
oportunidades. Hoje no ganham o mercado os grandes, ganham os geis.
Bem, se voc esse crebro-de-obra, parabns! Voc est na
sua rea de excelncia. Isso significa que o elemento amor est presente na sua profisso. Quando tal acontece, pode-se concluir que
estamos diante de um profissional talentoso, que est focado em
sua vocao, cumprindo sua verdadeira misso, tema que iremos
discutir no prximo captulo. Aproveite sua rea de excelncia e
busque sua verdadeira oportunidade. Existe uma imensido de
empresas buscando parceiros para serem terceirizadores. O mercado est faminto por profissionais que detenham k n o w - h o w e saibam
produzir com 3 M Mais, Melhor e por Menos. Quantidade, qualidade e menor preo vieram para ficar. Existe um exrcito de consumidores que mal compravam arroz com feijo e, aps o Plano
Real, esto saindo da marginalidade e tornando-se Sua Excelncia
o consumidor. Gente simples, da classe D. Mas, ateno, eles
no aceitam ser Desprezados como antes, eles agora esto com o
Dinheiro e demandam por produtos e servios que tenham trs
B- Bom, Bonito e Barato. S no Brasil, eles ultrapassam 50 milhes
de pessoas.
No sculo XIX, a agricultura ocupava mais de 80% da mo-deobra brasileira. No sculo XXI, apenas 2% estaro na agricultura,
28% na indstria e 70% no setor de servios. No vai parar por a.
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MISSO:
A CHAVE DA PORTA DO TESOURO
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Captulo 1
MISSO:
A CHAVE DA PORTA DO TESOURO
Universo composto de vrios conjuntos de sistemas: sol a r, ecolgico, terrestre, social, celular, etc. Cada um desses
sistemas composto de vrios elementos com misses diferentes.
a interao e a sintonia entre os vrios elementos destes sistemas
que os fazem desenvolver seu papel com eficcia. Observe, por
exemplo, uma clula: temos a membrana, o citoplasma e o ncleo.
Cada um deles tem uma funo especfica e interdependente, de tal
sorte que ocorre uma interao e a conseqente formao de um
sistema. to importante esse sistema chamado clula, que todos
os seres vivos so compostos por elas.
Veja o ser humano: quantos milhares de clulas se agrupam e
formam sistemas para nos permitir viver? O sistema nervoso, o
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com tudo, voltando estaca zero. O que ser que aconteceu? Ser
que foi realmente de repente?
No existe o de repente no Universo. Tudo ocorre pela composio de inmeras foras e pelo acmulo de sucessivos acontecimentos. a lei universal de causa e efeito na qual o alicerce, no
tendo uma base slida, sustentada pela verdadeira misso, no consegue resistir e a edificao acaba caindo. Isso ocorre em todas as
reas da vida: social, financeira, familiar, matrimonial, enfim, abrange o indivduo na sua essncia como ser humano. essa falta de
conscincia da misso que se manifesta pela agitao, pelo sentimento de culpa, de angstia, de depresso, de ansiedade, de desesp e ro, de apego e de valorizao de falsos valores mundanos e no
essenciais que evoluem, transformando-se em terrveis infortnios.
So verdadeiras desgraas que h muito torturam a humanidade:
vcios, drogas, separaes, lares desfeitos, doenas, concordatas, falncias, suicdios, homicdios.
Nossa misso a maior fonte de estabilidade e equilbrio existencial. Ela garantida pela sintonia e reciprocidade entre as foras
internas individuais e as externas, universais e coletivas. Quando as
foras internas despontam, so assimiladas prontamente de form a
h a rmnica e recproca pelas foras externas, que aceitam e assumem essa expanso como fonte complementar de um sistema muito maior que a simples soma vetorial de tais foras.
Dentre todos os exemplos, o melhor e mais didtico que j encontrei para ajud-lo a abrir as portas do seu tesouro mental e descobrir a sua verdadeira misso foi o da abelha.
Qual a misso da abelha? Fazer mel! Quando falamos mel,
automaticamente o associamos abelha. No existe no mundo
quem faa melhor mel que a abelha. Portanto, se falamos em mel,
logo nos vem mente esse animal. Se falamos em abelha, logo nos
lembramos do mel. Na essncia, mel e abelha se fundem e se confundem em uma nica idia.
A abelha, para fazer o mel, utiliza o nctar, que extrado das
flores. No ato de extrair o nctar, a abelha poliniza a flor e assim,
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Vamos imaginar que pudssemos retirar tudo o que lhe pertence, que mudssemos sua cor, sexo, estado civil, s t a t u s social, corte de cabelo, e fizssemos uma maquiagem ou plstica para mudar
sua identidade. O que fica que realmente seu?
....................................................................................................
....................................................................................................
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TRABALHO x CAPITAL
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Captulo 2
TRABALHO x CAPITAL
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A UNIVERSIDADE
DO OUTRO LADO DO RIO
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Captulo 3
A UNIVERSIDADE DO
OUTRO LADO DO RIO
...No conheo detalhes sobre
as universidades brasileiras, mas
nos Estados Unidos elas esto
entre as instituies mais lentas
a reconhecer as mudanas em
curso no mundo do trabalho...
o meu objetivo desenvolver um tratado sobre Administrao de Empresas. Pretendo discordar de alguns mestre s
da administrao que, no limiar do sculo XXI, continuam pregando teorias do sculo XIX. Uma empresa, para ser fundada, necessita de Trabalho, Organizao e Capital?
Estamos em plena revoluo da informao. Acabou aquele
Brasil de JK, que buscava, por meio de seu plano de metas, substituir as importaes atraindo gigantescas multinacionais. Logo aps,
com a ditadura militar, tivemos a criao de estatais nos setores de
infra-estrutura: energia, siderurgia, telecomunicaes, petroqumica.
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Amaior meta de um jovem de classe mdia era deixar a universidade e buscar um bom emprego, com um bom salrio, numa grande
empresa multinacional ou estatal.
Hoje, no temos mais o muro de Berlim, a URSS foi para o
espao, o socialismo deixou como maior legado as conquistas sociais dos trabalhadores do capitalismo. Presenciamos cair por terra a
mscara do Estado, com seu peso de elefante e velocidade de tartaruga.
A incompetncia nas gestes provoca um grande movimento
estatizante que se alastra pelo mundo. A globalizao econmica
interessa aos pases ricos e desenvolvidos, que seguem buscando
novos mercados. Hoje, j se come em McDonalds e j se bebe CocaCola at na China comunista. A globalizao obriga as empresas a
buscar a excelncia. S sobreviver quem conseguir produzir com
3 M: Mais, Melhor e por Menos. Essa concorrncia acirrada exige
p rofissionais bem formados e treinados, capazes de propor solues criativas e inteligentes.
A reengenharia, a terceirizao, os programas de qualidade total e a
automao de processos vm cortando custos, cargos, funes e emp regos formais, apavorando muitos com a to alardeada c r i s e.
Apesar desse quadro, as universidades brasileiras, do outro lado
do rio, insistem em formar profissionais despreparados e desemp regados para as grandes empresas. Precisamos mudar o sistema
educacional para que formemos profissionais com capacidade e
habilidade para criar e gerir pequenos negcios. Nossa educao
privilegia o desenvolvimento do hemisfrio cerebral esquerdo, que
o responsvel pelas habilidades matemticas, verbais, analticas,
racionais. Essas so sempre cobradas no processo de avaliao escolar, ficando pouco estimulado o desenvolvimento do hemisfrio
d i reito, que o criativo, imaginoso, artstico.
O consultor americano William Bridges,3 autor do best-seller
Transitions Making Sense of Lifes Changes, traa o perfil dos novos executivos empreendedores e de suas habilidades bsicas:
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O BARQUEIRO e o PROFESSOR
AUTOR DESCONHECIDO
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Captulo 4
Propaganda a
alma do negcio.
Cinco anos depois, Ta rcsio, meu irmo e scio, foi fazer o curso
tcnico de mecnica no Cefet, antiga Escola Tcnica Federal de
Minas Gerais. Nessa poca, contratamos nosso primeiro empregado.
At ento, eu cuidava da horta e do galinheiro de manh e o Ta rcsio,
tarde, revezando-nos conforme nosso horrio de aula. No Cefet,
ele estudava em tempo integral. Nosso primeiro empregado ficava
responsvel por substitu-lo nos afazeres, tarde. Mas no havia
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No incio, o entusiasmo era to grande que acabamos por assustar vrias pessoas. O sucesso no veio na hora, tivemos de convidar trinta e trs pessoas para que consegussemos engrenar a primeira em nossa equipe. Tambm pudera, estvamos fazendo tudo
errado, ou melhor, do nosso jeito, sem ouvir o que nos era ensinado
nos treinamentos. Depois que tivemos a humildade, ou talvez a inteligncia, de ouvir o que as pessoas que estavam nos liderando nos
ensinavam, o negcio comeou a funcionar. As vendas, ento, comearam a ser realizadas. Montamos uma organizao pessoal com
mais de duzentas pessoas.
Um ano depois, em agosto de 1984, fizemos um balano de
nossas atividades e conclumos que estvamos ganhando mais em
horas livres do que no meu trabalho prioritrio como gerente da
Loja do Tric. Fui promovido a gerente e aceitei o desafio de implantar a companhia em Braslia-DF.
Naquele dia, jurei para mim mesmo que o que quer que acontecesse eu nunca mais trabalharia como empregado de algum, minha
carteira de trabalho seria um objeto de recordao que pertenceria
ao passado.
Era um trabalho muito agradvel e entusiasmante, ganhando e
vendo pessoas ganharem. A liderana vinha sendo lapidada e treinada para assumir riscos e gerir negcios. Chegamos a liderar cerc a
de quinhentos distribuidores simultaneamente. Onze meses depois,
j tnhamos aberto trs filiais, duas em Braslia e uma na cidadesatlite de Taguatinga. Como recompensa, veio minha promoo a
diretor regional. Sabe quando eu seria diretor de alguma empresa
com vinte e trs anos sem curso superior? Nunca!
Acreditamos e trabalhamos por nossa oportunidade. Em apenas um ano e onze meses, cheguei diretoria. muito
recompensador ser valorizado e reconhecido pelo esforo. Os negcios caminhavam, mas havia algumas divergncias administrativas. Um dia, elas comearam a ferir meus valores. No pensei duas
vezes. Fiz uma carta para meu chefe, demitindo-me de form a
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bater papo com vrias pessoas sobre este ramo de negcios. Nessa
ocasio fiquei conhecendo o Sr. Raimundo, que me perguntou:
O Senhor conhece a mquina de tric Passap, importada da
Sua?
No. Eu nunca ouvi falar nesta marca! Por qu?
Porque me fizeram uma oferta para ser re p resentante desta
mquina aqui para a regio, mas eu acho que no um bom negcio!
No um bom negcio, como assim?
Sei no. Mquina importada... pode faltar peas de reposio,
o governo probe a importao da noite para o dia, e minha clientela e eu ficaremos a ver navios.
Ento no lhe interessa nem ver este negcio da tal mquina
sua?
Eu j estive l em So Paulo, no escritrio do importador.
Assisti a uma demonstrao da mquina, vi todas as possibilidades
mas no me interessei. Prefiro no arriscar e continuar com o que
eu j sei fazer; mais garantido e no d dor de cabea! Se o senhor
quiser, eu lhe passo um prospecto com todos os dados...
Combinamos tudo, e noite ele me entregou a papelada.
Muito obrigado, senhor Raimundo, eu viajo amanh, direto
para So Paulo. Depois lhe darei notcias a respeito dessa negociao.
Desci no terminal rodovirio do Tiet e telefonei para o escritrio do importador. Conversamos rapidamente e marcamos uma
reunio para dali a uma hora.
Como bom mineiro, peguei o metr e desci na estao errada.
Tomei um txi para chegar a tempo reunio.
Muito prazer: Flvio De Almeida.
Castro. O prazer todo meu. Fez boa viagem?
Graas a Deus, fiz tima viagem! Tirando os desencontro s
das informaes dentro do metr, o restante est tudo cem por
cento.
P rocurei entrar em r a p p o r t com o Sr. Castro, gerente da importadora. Logo percebi que estvamos afinados. Ele me bombardeou
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Em cinco anos, havamos aberto cinco lojas: a matriz, a da Avenida Amazonas, as das Ruas Tamios e Ituiutaba e outra em Monte
Sio, no sul de Minas. Tivemos muitos acertos e erros, principalmente por estarmos afoitos, ansiosos e exigindo resultados, sem
aquela viso duradoura de mdio e longo prazos. Com o Plano
Collor I, em 1990, tivemos uma exploso de consumo. Apostamos
no crescimento da economia informal, timo negcio para nosso
ramo que alicerado neste t a rg e t de mercado.
O presidente Collor disse para a Nao que tinha apenas um
tiro em sua espingarda. Ele foi to forte que, alm de matar a pulga, matou tambm o cachorro. Foram mandos e desmandos
que balanavam e surpreendiam o Pas de norte a sul. O elemento
surpresa estava presente em todas as novas medidas governamentais. Isso provocava mudanas bruscas nas regras do jogo, sobretudo nas relaes de Comrcio Exterior, o que dificultava cada vez
mais a vida dos importadores, obrigando-os a fazer manobras perigosas e arriscadas. Assim, o Brasil assistiu a uma srie de planos
econmicos malsucedidos e de atos de corrupo que culminaram
em seuimpeachment.
Para suportar e sobreviver, fomos obrigados a encolher nossa
estrutura. Ficamos ento com uma loja de varejo e a metalrgica,
onde fizemos uma mudana no m i x de fabricao. Tiramos toda a
linha de acessrios e peas para mquinas de tric e passamos a
fabricar gabinetes e mveis para mquinas de costura.
Nosso carro-chefe, eram os gabinetes para mquinas de costura. Passvamos, em 1991, por uma recesso econmica bem pesada. As vendas estavam muito difceis e a inadimplncia campeava.
Havia muita incerteza no mercado. Os juros ficaram insuportveis e
os bancos, ariscos com o mercado.
Quando comeamos nesse novo segmento, fui a So Paulo por
trs vezes consecutivas sem conseguir fazer nenhum negcio. Na
verdade, eu no conseguia sequer falar com o comerciante. s vezes, nem com o gerente. O prprio vendedor atendia-me e dispensava-me logo na identificao, alegando que o mercado estava mui58
muito escambo. Chegava um caminho de cabeotes e voltava abarrotado de gabinetes. Chegamos a fazer escambo de at 150 mil dlares de uma s vez. O mais interessante de tudo isso que ns
ramos fornecedores, clientes e concorrentes simultaneamente.
Acontecia de nos encontrarmos na ante-sala do escritrio de um
cliente para vender o mesmo produto. Era at divertido. s vezes,
demandava muita habilidade para no batermos de frente e prejudicarmos nossa relao de parceiros. O escambo tem sido responsvel por um bom nmero de empregos em vrios segmentos do
mercado e tem proporcionado bons resultados para todos aqueles
que sabem realmente o verdadeiro significado da palavra parceria.
Todo o nosso trabalho foi coroado numa festa de reconhecimento, quando recebemos do Ministro do Trabalho, Dr. Paulo Paiva,
o prmio Sebrae Minas de destaque em Excelncia Empresarial 1995,
na categoria de indstria.
Com o Plano Real, abriram-se de vez as portas do mercado
brasileiro. A indstria brasileira no estava preparada para enfrentar a concorrncia internacional. O d u m p i n g da China, no segmento
txtil e caladista, foi muito pesado e provocou uma verdadeira
desordem. O governo brasileiro s se deu conta da cratera que havia aberto cerca de um ano e meio depois, quando aumentou a
alquota do imposto de importao para os produtos txteis a fim
de proteger a indstria nacional. S para se ter uma idia, o produto que fabricvamos por dez, a China conseguia vender, no Brasil,
por apenas dois, com todos os impostos e despesas de importao.
Nossa estratgia estava errada. Apostamos num crescimento
do mercado popular de mquinas profissionais e domsticas, mas o
mercado de produtos de consumo popular cresceu verticalmente, e
o mercado de bens de capital, exatamente o inverso. As confeces
passaram a demandar por mquinas automticas e de ltima gerao, como alternativa para aumentar a produtividade.
No final de 1995, estvamos s voltas com um mercado
recessivo, enfrentando a concorrncia dos produtos chineses e uma
dvida crescente junto rede bancria. Acabamos vendendo a em60
p resa para no termos um prejuzo ainda maior. Em um ano, perdemos quase 2 milhes de dlares.
Sempre fui conferir todas as oportunidades que surgiram no
meu caminho. Nunca parei de ler bons livros e revistas, visitar feiras, participar de palestras e/ou treinamentos. Fiz minha graduao
e ps-graduao, apesar dos inmeros compromissos e viagens nacionais e internacionais.
A atividade social e sindical sempre foi uma constante: no
Diretrio Acadmico da Faculdade de Direito Milton Campos, na
Cmara de Dirigentes Lojistas (CDL), na Associao Comercial de
Minas (AC Minas), na Federao das Indstrias de Minas Gerais
(Fiemg) e no Rotary Club. Dessa forma, estava sempre bem informado dos eventos e oportunidades que surgiam.
A vida empresarial uma verdadeira gangorra, ora em cima,
ora embaixo. preciso criatividade e energia para no ser engolido
e devorado. Contam-se no as vezes que voc cai, mas sim as
vezes que voc se levanta. Vale mesmo o prazer da caminhada,
e no a monotonia da chegada.
Hoje, considero-me um possuidor da empregabilidade! Sintome vontade para trabalhar em pelo menos cinco profisses ou
funes, sem nenhum constrangimento. E realizo-as com eficcia e
p rofissionalismo. Atualmente sou presidente do Instituto Brasileiro
de Empreendedorismo (IBE), alm de exercer outras atividades,
como empresrio, advogado, professor e consultor. Estou cada vez
mais feliz e realizado, desenvolvendo e aprimorando meus dons no
cumprimento do meu projeto de vida, que est totalmente sintonizado com minha verdadeira misso. Descobri que o maior segredo
da prosperidade e do sucesso estar trabalhando onde se possa
servir ao maior nmero de pessoas. O resto apenas conseqncia.
No dia 28 de julho de 1981, meus sete irmos e eu recebemos
um presento do papai e da mame. bem provvel que esta
carta possa explicar de forma prtica a importncia de uma verdadeira famlia na vida de um ser humano.
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CARTA ABERTA
Querido Flvio,
Todo amor nasce de um olhar. O nosso tambm nasceu assim, aquecido
pelos clidos raios de sol de um Domingo de Ramos.
Poucos encontros e algum tempo foram o bastante para percebermos que
poderamos embarcar na aventura de uma vida a dois.
28 de julho de 1956!... Cercados de parentes e amigos, na potica capelinha
de So Vicente de Paulo, juramos amor eterno. Fundamos um lar!...
Dentro do 1o ano de casados veio dar-nos as primeiras alegrias de pais, o
Fbio, numa noite fria de junho. Sua chegada foi o clmax de nossa vida.
Tantas alegrias como esta aconteceram durante seis anos consecutivos:
Beatriz, Ta rcsio, Lourdinha, voc, Regina e Hortncia.
Com que carinho e amor aguardamos a sua chegada. Seus olhinhos se
abriram luz deste mundo no Hospital Felcio Rocho. Com que orgulho Papai
segurava aquele Tiquinho de Gente nas suas mos grandes para o banho dos
primeiros dez dias de vida!
Logo foram batizados. Trabalhamos para que no segundo ano de casamento
tivssemos uma casa. A natureza lhes foi oferecida numa residncia espaosa do
Bairro Serrano, onde puderam brincar com gua, terra, areia, ver animais e
cuidar deles. Ter horta e quintal, vivendo a vida de livres filhos das montanhas.
Quatorze anos passamos esquecidos do mundo l fora, vivendo no Reino
Encantado da Branca de Neve, o Prncipe e os Sete Anezinhos. Foram anos
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sentido a ela. Sentido de f, esperana, amor, alegria e coragem. Cada casal tem
os filhos que merece! Ns somos sujeitos nossa prpria felicidade. A nossa se
reflete em vocs. como o espelho que recebe o foco de luz e o reflete para os
outros. O amor a felicidade na medida que vem de Deus, ungido
pela F que cr,
pela F que espera,
pela F que ama.
Somos pais, hoje e sempre, e vocs sero, eternamente, nossos filhos queridos.
Pela vida que nos resta estaremos felizes medida que vocs forem autnticos,
responsveis, amigos, unidos, honestos, cultos, alegres e educados.
Deus o abenoe, querido Flvio, pela felicidade que nos deu.
Abraam-no, ternamente,
Mame e Papai.
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DECISO DE EMPREENDER:
RISCO OU PERIGO?
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Captulo 5
DECISO DE EMPREENDER:
RISCO OU PERIGO?
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com menos trabalho. uma pena que, no final da vida, este caminho que parecia folgado se aperta e se estreita. O que parecia mel,
na verdade, era fel. Descobre-se, ento, que o salrio da aposentadoria mal d para comprar os remdios para amenizar a dor da
velhice. Os amigos desaparecem. As portas no querem mais se abrir
porque as foras diminuem e no se consegue empurr-las. Nessa
hora nos tornamos presidente do famoso clube do se eu tivesse.
Voc est vendo aquela transportadora, com uma frota enorme
de caminhes e carretas com filiais em vrios Estados brasileiros...
Pois , quando, h trinta anos, o Sr. Jos estava pensando em come a r, ele me convidou para entrar de scio. Na poca, eu ganhava um
bom salrio, tinha uma funo invejada por muitos. O investimento
era at pequeno e eu poderia arrumar o dinheiro, mas eu fiquei com
medo. No acreditei que o negcio iria decolar dessa forma. Ah! Se
eu tivesse...
Sabe aquela franquia com filiais, inclusive no exterior? Fui convidado e tive oportunidade de comear e poder ser um dos primeiros franquiados. Na poca, se eu vendesse meu carro, poderia fazer
o investimento. Preferi nem pensar na idia. Hoje, se eu tivesse o
dinheiro de dez carros, no conseguiria comprar uma franquia. Ah!
Se eu tivesse...
Voc est vendo aquela avenida movimentada, lotada de lojas,
bancos e edifcios comerciais? Quarenta anos atrs, fui um dos que
ficou rindo, na roda de boteco, dos idiotas que estavam comprando
lote no brejo. Aquilo ali est bom para criar sapos e pere recas.
Mas eu no imaginava que esta avenida sanitria iria ser construda
ali, muito menos que a cidade fosse crescer tanto para aquele lado.
, mas agora tarde. Ah! Se eu tivesse...
...Ah, se eu ouvisse o que mame dizia, hoje eu no sofria...
Um filho no se educa com menos de vinte anos. Um profissional s se forma aps dezoito a vinte anos de estudos. Uma carre i r a
p rofissional construda ao longo de quinze a vinte anos de trabalho. Uma fazenda s se forma depois de vinte anos de muito trabalho, f e dedicao. Uma empresa no pode ser diferente, no se
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Captulo 6
segredo no est em fazer a coisa certa, mas em encontrar a coisa certa para fazer, ensina-nos o grande Peter
Drucker. Infelizmente, ele no disse como encontrar esta
tal coisa certa. Os meus estudos levaram-me convico de que a
nica pessoa que pode dizer qual a coisa certa para fazer voc
mesmo. O autoconhecimento passa a ser o calcanhar de Aquiles da
deciso do negcio a empreender.
A resposta est na sua intuio, no seu subconsciente ou no seu
inconsciente. Quando Pel respondeu que poderia ensinar os americanos a jogar futebol, mas que talento era algo nato, ele queria
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dizer que a tcnica pode-se ensinar, mas s o talento garante a excelncia. Da comecei a entender como pde um Van Gogh nunca ter
aprendido a pintar; um Beethoven eternizar-se na msica sem nunca
ter ido escola de msica; Joo Batista Melado, o cartunista que
ilustrou a minha revista em quadrinhos, nunca ter freqentado a escola para aprender a desenhar.
Existe algo em voc, em cada um de ns, que fazemos com
uma perfeio fantstica. algo nato. Pertence nossa essncia
de ser humano. Quanto mais nos conhecemos, mais aprendemos a
conviver com ns mesmos. Esse autoconhecimento passa a ser um
dos maiores segredos na hora da escolha do negcio certo. Ao responder s duas perguntas seguintes, voc fica numa situao privilegiada entre os seres humanos:
1. Quem sou eu?
2. Qual a minha misso?
Saber quem somos e qual nossa misso vai tornar muito fcil
a escolha do negcio prprio, com o selo de garantia de sucesso. O
empreendedor de sucesso precisa basicamente de autoconhecimento
e know-how. De posse desses dois elementos e observando a listagem
seguinte, o empreendedor, certamente, ter uma vida empresarial
de maior sucesso.
ESCOLHENDO O NEGCIO CERTO
1. Montar negcio s para ganhar dinheiro miopia.
2. Montar negcio focado na sua misso.
3. Escolher scio de forma profissional.
4. Atentar-se para o mercado: expandindo ou retraindo.
5. Aventurar-se sem um projeto de negcio loucura.
4
6. Observar as megatendncias para o terceiro milnio.
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Crescente
Mercado
B
Decrescente
A
ideal
Pequeno
Grande
A) Mercado: crescente
Habilidade: grande
Risco: baixo. Ideal para ter um negcio prprio. O mercado
est crescendo e o empreendedor tem experincia no negcio.
4
5
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B) Mercado: crescente
Habilidade: pequena
Risco: mdio. Se for arriscar no negcio, recomendvel um
scio com experincia. Ter cautela e seguir com parcimnia at
obter experincia e conhecimento do mercado.
C) Mercado: decrescente
Habilidade: grande
Risco: alto. O que adianta sabermos fazer se no tivermos
demanda para o produto ou servio? Se o mercado est
acabando, cuidado com este negcio. Ele ter vida muito curta.
D) Mercado: decrescente
Habilidade: pequena
Risco: altssimo. Um negcio que est se extinguindo no
mercado e que o empreendedor no conhece muito perigoso.
Recomendo no arriscar, em hiptese alguma.
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CRIATIVIDADE:
A ME DAS GRANDES IDIAS
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Captulo 7
CRIATIVIDADE:
A ME DAS GRANDES IDIAS
A imaginao mais
importante que o
conhecimento.
Estratgia desenvolvida por Robert Dilts por meio da modelagem das obras de Walt Disney.
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Federal para o Planalto Central, como consta na Constituio. Imaginem que situao embaraosa! O programa de metas j estava
todo pronto, dentro de um oramento apertado e no contemplava
tal meta porque no havia recursos financeiros para obra de tamanha envergadura. Aquele silncio foi quebrado com uma resposta
firme e tenaz:
Se for eleito, construirei a nova Capital e farei a mudana da
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sede do governo.
E, desta forma, um empreendedor transforma mais uma idia
em realidade. Inaugurou Braslia, em 21 de abril de 1960, deixando
a poltica e entrando para a Histria como o maior estadista brasileiro de todos os tempos, pois fez o Brasil crescer cinqenta anos
em cinco.
Quando voc quer e acredita, quando tem f inabalvel e est
realmente determinado, no h problemas nem dificuldades. Nada
poder det-lo. Surge uma fora csmica inexplicvel que o envolve e o protege. como se o Universo conspirasse a seu favor. Henry
Ford I, o pai da indstria automobilstica, foi um dos homens mais
ricos e prsperos do mundo e deixou-nos um grande legado:
...Quando desenhamos algo na mente e pensamos nele, este
pensamento se transforma num corpsculo espiritual e vai, como
um emissrio, em busca dos elementos necessrios para concretizlo no mundo das formas...
Quem diria, no Brasil, estarmos plantando uvas e fazendo vinhos de altssima qualidade no Vale do Rio So Francisco. Mas uva
no uma plantao tpica de lugares frios, como no sul do pas?
Aqueles empreendedores loucos quebraram esse paradigma e esto
fazendo o maior sucesso com a uva nordestina. E, diga-se de passagem, ela de excelente qualidade. O segredo da uva est em ser
molhada na hora certa para ficar ainda mais doce. Com irrigao,
isso plenamente possvel.
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Ouse fazer e o
poder lhe ser dado!
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LIDERANA:
A ARTE DE MOTIVAR
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Captulo 8
LIDERANA:
A ARTE DE MOTIVAR
Precisamos no s fazer
a diferena, necessitamos
ser a diferena.
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No admitir o fracasso;
vencer ou vencer!
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Assombrao sabe
para quem aparece!
DITO POPULAR
Liderana se faz
pelo exemplo.
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Se as palavras convencem,
os exemplos arrastam.
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ADMINISTRANDO O TEMPO
COM EXCELNCIA
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Captulo 9
ADMINISTRANDO O TEMPO
COM EXCELNCIA
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G GRAU
Pode variar de 1-5.
U URGNCIA aquilo que urge, que necessita ser
realizado.
T TENDNCIA a possibilidade de diminuir ou aumentar de acordo com o tempo.
ORD
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03
04
05
06
07
08
D E S C R I O D A S METAS
Montar um escritrio de representaes
Escolher o local do escritrio
Negociar as representadas
Escolher um scio
Comprar mveis para o escritrio
Telefone, alugar ou comprar
Computador, comprar, alugar ou terceirizar
Contratar secretria
U X T = PR
4 X 5 =
5 X 4 =
5 X 5 =
5 X 5 =
5 X 1 =
5 X 3 =
2 X 5 =
1 X 5 =
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NEGOCIAO:
A ARTE DO GANHA-GANHA
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Captulo 10
NEGOCIAO:
A ARTE DO GANHA-GANHA
r. Antnio, dentista que acabara de conhecer, veio queixarse comigo do fato de dois colegas, com menos habilidades
odontolgicas e que nunca haviam feito uma especializao nem
uma ps-graduao, viverem com o consultrio cheio de clientes e,
com isso, ganharem muito dinheiro, apesar de menos qualificados.
Eles sempre o consultavam em busca de melhores solues para
seus clientes. Enquanto isso, ele caprichava e se esmerava no trabalho como dentista, mas estava sempre com poucos clientes e, por
conseqncia, em situao financeira debilitada.
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para mim. Falou isso com um ar de alvio, como se houvesse retirado um peso de suas costas.
Como vo os negcios?
Mais ou menos, respondeu o Sr. Samuel!
E a dona Denise, o Jnior e a Daniela, vo bem?
Esto bem! As crianas esto para a escola, respondeu-me
com um tremendo ar de interrogao, como se quisesse perguntarme como que eu sabia at o nome de seus familiares.
Jos o cumprimentou tambm e fomos convidados a entrar e a
sentar-nos junto mesa do seu escritrio. Em cima da mesa havia
um porta-retrato com a foto do casal de filhos do Sr. Samuel.
Seus filhos so crianas muito bonitas. O Jnior parece muito
com o meu filho Flavinho, e saquei da carteira uma foto com meus
filhos. Ele pegou, olhou e disse:
Parece mesmo! Como se chamam os outros?
Dorinha, Gustavo e Ana Paula. (Aqui eu estava dizendo para
o seu inconsciente: ns somos iguais, em mim voc pode confiar,
isto rapport.)
Sr. Flvio, mudando de assunto, o senhor trouxe o cheque
para devolver-me?
Fiz de conta no ter ouvido seu questionamento, e completei:
Trouxe isto para o senhor! E entreguei-lhe um lindo embrulho
de presente muito bem embalado. O Sr. Samuel hesitou, no sabia
se deveria receb-lo. Pensou estar sendo comprado com um presente por um adversrio. Mas recebeu-o e foi abrindo-o meio temeroso. Quando deparou com aquela linda blusa estampada com a
logomarca da sua empresa, com a maior fidelidade ao tom das cores e proporcionalidade do desenho com as letras, ele no conteve o
ar de alegria, num sorriso largo e duradouro.
Ficou muito bonito este desenho!
Foi feito na Passap E-6000. O sistema computadorizado de
j a c q u a rd permite uma fidelidade incrvel.
Logo entrou uma senhora elegante, aparentando uns trinta anos.
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feitas todas as suas inquietaes? Viu como vai ficar rico mais dep ressa com a Passap? Antes que ele respondesse, fui logo completando:
O senhor vai perder a oportunidade de comprar esta ltima
mquina do lote? Ele sorriu, olhou pelo retrovisor para a esposa e
disse em bom tom:
Eu no vou ficar com as trs mquinas por causa de voc. Eu
vou compr-las porque no admito ficar atrs do Paulo. Tudo o que
ele sabe de malharia fomos ns quem lhe ensinamos, n amor?
Parabns, Sr. Samuel, parabns, dona Denise, muito obrigado
pela confiana e preferncia. Agora eu no tenho mais dvidas de
que vo ter muito mais sucesso com a malharia. Sucesso nunca combinou com medo. Sabe, Sr. Samuel, cada vez mais, aumenta minha
convico de que atrs de todo homem de sucesso tem sempre uma
supermulher, que o empurra e o apia. (Fortalecendo a deciso e
elogiando a atitude firme, otimista e corajosa da esposa, sem esquecer, claro, que era ela quem tinha o comando da negociao.)
Ti rei o pedido, peguei o cheque do sinal e voltei para a loja
satisfeito, realizado e convicto de que, realmente, havamos feito
uma negociao com resultado duradouro.
Telefonei para a loja, falei com o Jos, que estava com o meu
c a r ro, e encontramo-nos no restaurante de costume para almoar.
Ele chegou com o Oliveira, pois eu j os aguardava.
E a chefe, j posso gastar a comisso por conta?
Claro, meu jovem. Ou voc acha que eu vim trazer mala para
passear?!
Vamos agora tecer algumas consideraes. Primeiro, temos de
ter claro que, se o negcio fosse bem-feito, certamente no teramos
tido retrabalho. Fator de muita importncia foi termos planejado a negociao, estabelecido metas, estratgias, informaes e
p revisto o resultado ideal e possvel. As informaes foram decisivas para a definio da estratgia, seno vejamos:
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COMPARTILHAR:
O SEGREDO DO SUCESSO
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Captulo 11
COMPARTILHAR:
O SEGREDO DO SUCESSO
D e recebers.
LEI UREA DA
P ROSPERIDADE
ompartilhar o grande segredo do sucesso de grandes emp resrios. Quem o lder: quem d ou quem recebe?
Quem a pessoa que mais aprende ao ensinar: o professor ou
o aluno? Claro que o professor!
O professor, para estar frente compartilhando o seu saber,
teve antes de se deter, horas a fio, na busca de diversos autores, de
diversos pontos de vista. Ele sabe que vai ser sabatinado pelos alunos, portanto no admite estar mais ou menos; preciso estar afiado. Por isso, ele estuda mais e melhor e, com dedicao e afinco,
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acaba obtendo no apenas conhecimento, mas tornando-se um sbio, por causa do comprometimento a que se submete antes de compartilhar o saber com seus alunos.
O comunismo est abalado com a queda do muro de Berlim e a
desagregao da URSS. Ele foi o maior responsvel pelo avano
social da legislao trabalhista do capitalismo: a jornada de oito horas,
frias, previdncia e seguridade social, uma srie de inovaes nas
relaes de trabalho. Foi o receio do avano do comunismo que fez
o capitalismo abrir concesses, compartilhando, desta forma, parte
dos lucros com os trabalhadores.
Ningum estar disposto a trabalhar para enriquecer s o patro. Esta relao tem de ser uma parceria. Aquela histria de que
preciso fazer crescer o bolo para depois dividi-lo conversa dos
adeptos da lei de Gerson. Alis, esta histria de querer levar vantagem papo de pessoas pouco inteligentes que devem ter perdido
o trem da Histria. Um dos grandes segredos da gesto empresarial consiste em dividir para fazer crescer o bolo.
A iluso de que quanto menores os salrios, maior o lucro do
empreendimento j foi desbancada h muito tempo. O salrio diretamente proporcional ao entusiasmo, produtividade, assiduidade e, principalmente, lucratividade. Uma das chaves do sucesso
empresarial consiste em criar mecanismos de vinculao entre a remunerao e a produtividade.
Existem vrias empresas multinacionais que deixam de se instalar em pases do Te rceiro Mundo por causa da baixa produtividade,
falta do conhecimento mnimo que permita a leitura e o entendimento dos manuais tcnicos, alm dos srios problemas sociais e de
sade.
Uma certa multinacional terceirizava os servios braais na
subsidiria brasileira porque no conseguiria explicar para aos acionistas americanos como poderia pagar, mensalmente, a um trabalhador apenas 100 dlares por ms. Sendo assim, apareceriam, nos
relatrios, apenas os valores pagos s contratadas e no se tornaria
pblica tal aberrao do capitalismo selvagem.
Quem trabalha e se desgasta mais: o patro ou o empregado?
bvio que o patro! Alm disso, o primeiro a chegar e o ltimo
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O VELHINHO e O CU
AUTOR DESCONHECIDO
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CAPITAL INTELECTUAL
NA ERA DO SERVIO
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Captulo 12
CAPITAL INTELECTUAL
NA ERA DO SERVIO
ser humano a nica mquina que vem sem manual de instrues. Ao longo do tempo, a mquina evolui, fica adulta e
comea a ser descoberta pelo seu dono. Passamos a conhecer o
nosso nmero de sapato, nossa altura, nosso peso, nosso tipo de
pele, nosso tipo de cabelo e mais uma srie de outras informaes
importantes para nossa vida. Mas os tempos mudaram; estamos
em plena era do conhecimento, s vsperas do terceiro milnio. O
avano da ciberntica trouxe uma verdadeira revoluo aos nossos
hbitos e costumes. A globalizao econmica provocou uma mudana antes nunca vista no mundo do trabalho, obrigando-nos a ser
cada vez mais eficazes, produtivos e competitivos. Excelncia deixa
de ser diferencial competitivo para tornar-se pr-requisito. A partir
de agora, mais do que nunca, precisamos de muitas outras informaes importantssimas para nossa sobrevivncia, muitas delas ns
nem percebemos que sabemos. Isso mesmo: elas pertencem ao nosso mundo inconsciente.
Imaginem um copo de vidro. Para que serve um copo? Para
tomar gua! Imagine uma cadeira, para que serve? Para se sentar!
Acompanhe esta metfora: Imagine, agora, voc bebendo gua na
cadeira e sentado no copo... Pare por um momento, pense e m
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manada, enxame falido ou quebrado? No existe. Existem tragdias ecolgicas provocadas pela estupidez do ser humano. Por que
no existe fracasso no meio dos animais irracionais, se que podemos consider-los irracionais? Simplesmente porque eles no agridem a natureza. Eles no saem do seu habitat; a misso de cada um
respeitada com a maior disciplina.
A FORA DO CAPITAL HUMANO
A fora de uma corrente medida pela resistncia do seu
elo mais fraco. Os profissionais de RH so contratados para fortalecer estes elos de forma a termos uma corrente forte, uma equipe
preparada para enfrentar o desafio de conduzir a empresa com sucesso para o terceiro milnio. Aumento de lucratividade, rentabilidade, produtividade, competitividade s se faz com aumento de
motivao, entusiasmo e qualidade de vida da equipe. Ao desvend a rmos nosso manual de instrues, imediatamente aumentaremos
nossa auto-estima e nossa coragem; nossa energia transbordar e
conquistaremos a excelncia e, por conseqncia, a trabalhabilidade.
Para os excelentes, aqueles que esto em harmonia vocacional, nunca faltar lugar ao sol. Dessa maneira estaremos protagonizando
uma grande revoluo, na qual transform a remos mos-de-obra em
crebros-de-obra, que seguiro felizes, saudveis e prsperos como
empreendedores sem capital financeiro, mas com um grande capital
humano.
Para empreender precisamos de trabalho, organizao e capital, certo? No, errado! Se estivssemos na era da indstria, que reinou at por volta de 1980, estaria corretssimo. Felizmente, as coisas mudaram. O segmento dos servios tornou-se a vedete, sendo que no Brasil ele j responsvel por cerca de 55% do PIB,
devendo atingir logo a marca dos 80%. E o que precisamos para
empreender no mundo dos servios? Um telefone, um computador, que voc j tem, uma idia transformada em projeto de negcio, o know-how adquirido em experincia anterior, organizao e
trabalho.
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Bill Gates apenas um dos milhares de exemplos de empreendedores sem capital do segmento de servios. Ele contrariou os
papas da ciberntica que apostavam nos computadores de grande
porte e desenvolveu s o f t w a re s para os computadores pessoais. Na
dcada de 70, dentro de uma garagem, com seu k n o w - h o w , seu
autoconhecimento e em harmonia com sua misso, ele se tornou,
para perplexidade dos capitalistas tradicionais incrdulos, o empresrio mais rico do mundo que empreendeu sem capital.
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MEDITAO
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Captulo 13
MEDITAO
Meditar no um remdio milagroso; exige disciplina, persistncia e muita prtica. Mudar a ns mesmos uma das tarefas mais
difceis e por isso uma das mais gratificantes do planeta. Lidar com
nossas emoes pode ser um processo doloroso. Mudana requer
a p render a lidar com o novo, com o desconhecido, o que, s vezes,
pode nos parecer uma ameaa.
Espero que este trabalho tenha-lhe agradado a ponto de ter o
privilgio de ser recomendado aos seus amigos. E por falar em amigo,
deixo com vocs meu amigo Dr.Vital Soriano. Em apenas um ano
de convivncia, apresentou-me, para minha surpresa, a um casal de
amigos da seguinte forma:
Este o escritor Flvio, um dos meus mais novos recentes
amigos de infncia.
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Coitado, ele est cansado, est velho, no tem mais pique para
ser um lenhador.
O jovem seguiu, cortando cada vez mais rpido, j convicto da
vitria. Quando olhou o velho, ele estava sentado, novamente. ,
ele est mesmo muito cansado. E assim seguiu-se durante todo o
tempo, o velho parando de tempos em tempos. O juiz soou o gongo.
Logo a lenha foi medida e, para surpresa do jovem musculoso, o
velho mestre tinha vencido. Irritado, gritou para o juiz:
No pode ser. Eu olhei vrias vezes para ele e o vi sentado,
descansando. Como pode ter ganhado de mim?
O mestre, consciente da necessidade de ajudar aquele jovem
inexperiente da vida, falou calmo e docemente:
Meu querido jovem, eu no parei para descansar.Todas as em
vezes que voc me viu sentado, eu estava amolando o machado.
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VOCABULRIO
Negcios.
Checklist:
Dumping:
Expert:
Feeling:
Follow-up: Seqncia.
Franquia:
Holstica:
Insight:
Idia.
Definir produtos.
Network:
On-line:
Automtico; instantneo.
Pay back:
Retorno de investimento.
QE:
Quociente emocional.
QI:
Quociente de inteligncia.
Rapport:
Script:
Roteiro.
Self:
Eu mesmo.
Spread:
Staff:
Stand:
Estresse:
Tu rnover:
146
BIBLIOGRAFIA
147
PUBLICAES
DIVERSAS
148
ABRE
Associao Brasileira de Empreendedorismo
Organizao No Governamental (ONG)
149
ABRE
Associao Brasileira de Empreendedorismo
O
ACO
PAR
DE
MA
SOCIA
B
R
A
S
I
L
RASIL
DANDO
O
EMPREGO:
OR INCMODO
MUNDIAL.
R
PA
FO
CAP
T
E
R
R
A
ODOS
UNIDOS
A
MAR E
CITAR NOSSOS
LOBALIZAO
RANDO UMA
OVA
URA DE
ENDEDORISMO
F ORMADORA DE
GENT E
L IVRE
C I DAD E
FELI Z
150
Eventos in company
PALETRAS, SEMINRIOS E CURSOS
FEIRAS E EVENTOS ESPECIAIS
Empresas, Instituies, Universidades e Escolas
Temas:
Motivao
Vendas
Gesto empresarial
Empreendedorismo
Outros
E-mail: ibe@ibe.com.br
Site: www.ibe.com.br
Fone: (0_ _31) 477-7777
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