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ERGONOMIA
Ela surgiu logo aps a II Guerra Mundial, como consequncia do trabalho
interdisciplinar realizado por diversos profissionais, tais como engenheiros,
fisiologistas e psiclogos, durante aquela guerra, em que muitos soldados
morrem ou se acidentaram em virtude da falta de adaptao dos armamentos
utilizados em relao s caractersticas psicofisiologicas dos soldados. A
ergonomia pode ser dividida em trs fases as quais so:
Primeira fase: referente ao estudo das dimenses de objetos, ferramentas,
painis de controle dos postos de trabalho usados por operrios. A segunda
fase: o ergonomista passa a projetar postos de trabalho que isolam os
trabalhadores do ambiente industrial agressivo, seja por agentes fsicos,
qumicos e biolgicos, a adequao do ambiente as dimenses do trabalho ao
homem. Na terceira fase: a ergonomia passa a atuar no sistema cognitivo do
trabalhador.
As bases para a prtica da ergonomia so a antropometria, biomecnica,
fisiologia, psicologia e a engenharia, sendo que a ergonomia pode ser dividida
em trs reas de especializao as quais so a ergonomia fsica que lida com
as respostas do corpo humano carga fsica e psicolgica; ergonomia
cognitiva que se refere aos processos mentais e a ergonomia organizacional
estuda a otimizao dos sistemas scio-tcnicos, abrangendo a estrutura
organizacional, polticas e processo.
A anlise dos postos de trabalho o estudo de uma parte do sistema onde atua
um trabalhador. A abordagem ergonmica ao nvel do posto de trabalho faz a
anlise da tarefa, da postura e dos movimentos do trabalhador e das suas
exigncias fsicas e cognitivas, sendo que a anlise do trabalho parte do estudo
da interface homem-mquina-ambiente, ou seja, das interaes que ocorrem
entre o homem, a mquina e o ambiente. A anlise de postos de trabalho deve
ser aplicada na indstria, agricultura, minerao, construo civil, setor de
servios e na vida diria.
A ergonomia pode ser classificada em concepo- durante o projeto do
produto, mquina, ambiente; correo- aplicadas em situaes reais, j
existentes, para resolver problemas que refletem na segurana, fadiga, falta de
segurana, doenas ocupacionais; Conscientizao- capacitam os prprios
trabalhadores para identificao e correo dos problemas; Participao-

envolve o prprio usurio do sistema, na soluo de problemas ergonmicos, o

trabalhador mais ativo na soluo de problemas.
At recentemente o projeto e o desenvolvimento de produtos era concentrado
nos aspectos tcnicos e funcionais, mas com o advento da ergonomia do
produto

produo

as

empresas

esto

investimento

nos

aspectos

ergonmicos e no design dos produtos, isto , o produto passa a fazer parte do

sistema homem-mquina-ambiente.
As principais caractersticas desejveis dos produtos do ponto de vista
ergonmico so: a qualidade tcnica, qualidade ergonmica e a qualidade
esttica, na fabricao de um produto devem prevalecer o equilbrio adequado
entre essas trs qualidades, principalmente os produtos que atualmente so
projetados para atingir o mercado mundial e uma ampla variao das
caractersticas dos seus usurios.
O desenvolvimento de produtos envolve um conjunto de atividades que leva
uma empresa ao lanamento de novos produtos ou ao aperfeioamento
daqueles existentes. O processo geralmente se inicia com a tornada de
decises estratgicas, pela alta administrao da empresa. O desenvolvimento
de produtos um problema complexo, envolvendo o trabalho de diversos
profissionais. As etapas de desenvolvimento de um produto so na seguinte
ordem: definio, desenvolvimento, detalhamento, avaliao e produto em uso,
sendo que essas etapas no so lineares, a cada etapa pode haver um retorno
fase anterior.
No momento das escolhas e justificativas entre as diversas alternativas de
elaborao de um projeto dever ser baseada justamente em sua melhor
adaptao ao organismo humano, principalmente em relao funo
neuromuscular, coluna vertebral, metabolismo, viso, audio e senso
cinestsico. Um aspecto importante durante o projeto da mquina ou
equipamento o estudo da confiabilidade humana que uma consequncia
lgica do estudo da confiabilidade dos equipamentos, reconhecendo que o
homem falha, e que essas falhas podem ser quantificadas.
A confiabilidade humana a probabilidade que uma pessoa no falhe no
cumprimento de uma tarefa requerida quando exigida, portanto no existem
pessoas a prova de falhas, ou seja todos ns falhamos, muito ou pouco no
cumprimento de uma tarefa, ao contrrio dos equipamentos que se degradam

ao longo dos tempos, espera-se que reduzam as falhas humanas ao longo do

tempo.
As Falhas humanas podem ser classificadas em Erros e Transgresses, que
ocorrem durante a execuo das tarefas. Os Erros podem ser classificados em
Deslizes e Enganos e as Transgresses em Intencionais e No intencionais.
Os Erros humanos ocorrem devidos principalmente falta de conhecimento,
lgica e razo. Os deslizes ocorrem apesar de o trabalhador possuir a
capacidade requerida para executar a tarefa, como exemplos temos: estresse,
cansao, degradao mental, inaptido fsica e mental. Os enganos ocorrem
devido falha na execuo da tarefa (conforme padres e normas) em tarefas
complexas, como exemplo temos: falta de aptido (inapto), falta de treinamento
(aprendizagem), falha no diagnstico (julgamentos) devida aspectos cognitivos.
As transgresses so devidas a falhas comportamentais que podem ser
intencionais quando suas ocorrncias so fundamentalmente devidas certeza
da impunidade do ato praticado ou uma sano leve da ao indevidamente
realizada e no intencionais so devidas falta de conhecimento das regras
inerentes misso ou ao comportamento esperado no decorrer das aes.
O ergonomista deve aplicar seus conhecimentos para analisar, diagnosticar e
corrigir uma situao real de trabalho, procedimento este chamado de Anlise
Ergonmica do Trabalho (AET). O Laudo ou Anlise ergonmica um
documento obrigatrio a todas s empresas que possuem empregados, cujas
atividades ou operaes os expem a riscos, que por sua natureza ou mtodos
de trabalho, impliquem em esforos de levantamento, transporte e descarga
individual de materiais, ou outros que exigem postura forada e ainda, esforos
repetitivos.
A fase de anlise divida em trs fases, as quais so: anlise da demanda
descrio de um problema ou uma situao problemtica, que justifique a
necessidade de uma ao ergonmica; anlise da tarefa um conjunto de
objetivos prescritos, que os trabalhadores devem cumprir ela corresponde a um
planejamento do trabalho e pode estar contida em documentos formais, como a
descrio de cargos. A AET analisa as diferenas entre aquilo que prescrito e
o que executado, realmente. A anlise da atividade refere-se ao
comportamento do trabalhador, na realizao de uma tarefa, ou seja, a maneira

como o trabalhador procede para alcanar os objetivos que lhe foram

atribudos.
A formulao do diagnstico procura descobrir as causas que provocaram o
problema descrito na demanda, refere-se aos diversos fatores, relacionados ao
trabalho e empresa, que influem na atividade de trabalho. As recomendaes
ergonmicas referem-se s providncias que devero ser tomadas para
resolver o problema diagnosticado, essas recomendaes devem ser
claramente especificadas, descrevendo-se todas as etapas necessrias para
resolver o problema.
Um aspecto importante da ergonomia o estudo a biomecnica ocupacional
que se ocupa dos movimentos corporais e foras relacionados ao trabalho, isto
, com as interaes fsicas do trabalhador, com o seu posto de trabalho,
mquinas, ferramentas e materiais, visando reduzir os riscos de distrbios
musculoesquelticos. Analisa basicamente a questo das posturas corporais
no trabalho, a aplicao de foras, bem como as suas consequncias.
Segundo a biomecnica ocupacional ns podemos encontrar dois tipos de
trabalho, o esttico e o dinmico. O trabalho esttico aquele que exige
contrao contnua de alguns msculos, para manter uma determinada posio
o trabalho dinmico ocorre quando h contraes e relaxamentos alternados
dos msculos, corno nas tarefas de martelar, serrar, girar um volante ou
caminhar.
O trabalho esttico, sendo altamente fatigante, deve ser evitado sempre que
possvel quando isso no for possvel, pode ser aliviado, permitindo-se
mudanas de posturas, melhorando o posicionamento de peas e ferramentas
ou providenciando-se apoios para partes do corpo com o objetivo de reduzir as
contraes estticas dos msculos.
A postura o estudo do posicionamento relativo de partes do corpo, como
cabea, tronco e membros, no espao. A boa postura importante para a
realizao do trabalho sem desconforto e estresse. O trabalhador durante a
jornada de trabalho assume posturas inadequadas devido ao projeto deficiente
das mquinas, equipamentos, postos de trabalho e tambm, s exigncias da
tarefa. O redesenho dos postos de trabalho para melhorar a postura promove
redues da fadiga, dores corporais, afastamentos do trabalho e doenas
ocupacionais.

O corpo pode assumir as posturas bsicas que so em p, sentada e deitada.

Existe um certo tipo de postura que pode ser considerado mais adequado para
cada tipo de tarefa. Muitas vezes, projetos inadequados de mquinas, assentos
ou bancadas de trabalho obrigam o trabalhador a usar posturas inadequadas.
Se estas forem mantidas por um longo tempo, podem provocar fortes dores
localizadas naquele conjunto de msculos solicitados na conservao dessas
posturas.
A antropometria o ramo da ergonomia que visa obter medidas representativas
e confiveis de uma populao, para a produo em larga escala de produtos
que satisfaam os diferentes tamanhos e reduzam os custos de produo. As
medies antropomtricas devem ser realizadas' diretamente, tomando-se uma
amostra significativa de sujeitos que sero usurios ou consumidores do objeto
a ser projetado.
A antropometria pode ser dividida em 3 segmentos, os quais so antropometria
esttica que aquela em que as medidas se referem ao corpo parado ou com
poucos movimentos, a antropometria dinmica que mede os alcances dos
movimentos e a antropometria funcional que relacionada com a execuo de
tarefas especficas. Os mtodos de medio antropomtricas podem ser
diretos em que os instrumentos entram em contato fsico com o corpo humano
ou indiretos so os que envolvem fotos do corpo ou partes dele contra uma
malha quadriculada.
Antes de realizar as medies deve ser realizado um planejamento dos
experimentos, com a descrio das variveis a serem medidas, procedimentos
a serem adotados e a preciso a ser desejada, etc. Depois deve ser realizada
uma anlise estatstica das variveis encontradas na medio.
A norma regulamentadora nmero 17 estabelece os parmetros que permitam
a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e
desempenho

eficiente.

As

condies

de

trabalho

incluem

aspectos

relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao

mobilirio, aos equipamentos e s condies ambientais do posto de trabalho e
prpria organizao do trabalho. Para avaliar a adaptao das condies de
trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, cabe ao

empregador realizar a anlise ergonmica do trabalho, devendo a mesma

abordar, no mnimo, as condies de trabalho.
A NR-17 aplicada para atividades de levantamento, transporte e descarga de
materiais, que para facilitar o trabalhador dever ser utilizado equipamentos
mecnicos; para atividades de mobilirio de postos de trabalho; para a compra
dos equipamentos do posto de trabalho; para as condies ambientais de
trabalho; organizao do trabalho, todas as aplicaes devem ser adequadas
s caractersticas psicofisiologica dos trabalhadores.
A NR-17 trata tambm sofre o conforto no ambiente de trabalho no que
concerne a iluminao, velocidade do ar, temperatura, umidade do ar e rudo.
Esta norma muito aplicada em atividades de processamento eletrnico de
dados, trabalho dos operadores de checkout e trabalho de teleatendimento e
telemarketing.
O Distrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho (DORT) o nome das
doenas causadas pelo trabalho excessivo, alguns especialistas esto
relacionando a DORT com a Leso Por Esforos Repetitivos (LER) num termo
s a LER/DORT que causada por esforos repetitivos devido m postura,
estresse e ambiente de trabalho.
A adaptao das condies do trabalho as caractersticas psicofisiologicas do
trabalhador evoluiu muito principalmente em decorrncia da utilizao de novas
tecnologias aplicadas nos produtos imobilirios que so projetados para
atender as mais diversas diferenas fsicas encontradas, como cadeira, mesas,
poltronas, escrivaninhas etc, na produo de mquinas e equipamentos que se
ajustam ao perfil fsico dos diferentes trabalhadores, como alavancas, botes,
mudanas nos assentos dos mesmos, sinais de iluminao e alarmes sonoros,
produo de ferramentas manuais que exijam menos esforos, eliminam a
vibrao dos mesmos e sejam produzidos especificamente para tarefas.
A tecnologia tambm facilitou a adaptao das condies de trabalho para as
pessoas portadoras de deficincias visual, auditiva e movimentao. Para os
deficientes visuais as cadeiras vm com alavancas em locais de fcil alcance,
em que eles sem ver fazem a adequao necessria, algumas mquinas
emitem sinalizao sonora, possuem sensores, os locais de trabalho devem
atender a normas de acessibilidade com a demarcao no cho com borrachas
sensveis ao toque do deficiente visual.

Para deficientes auditivos so utilizados a sinalizao por emisso de luz, pois

o sonoro os surdos no escutaro, utilizao de tecnologia de sensores de
presena. E para deficientes fsicos dever ser instaladas rampas de
acessibilidade, sinalizao com iluminao, as portas devem ser fabricadas de
acordo com a largura das cadeiras e os banheiros devem estar adaptado, deve
possuir espao para movimentao, maanetas, torneiras adequadas etc.
O objetivo principal do laudo ou anlise ergonmica identificar os riscos
ergonmicos, bem como recomendar as intervenes e ou adaptaes
necessrias, seja no ambiente de trabalho, mobilirio, mquinas, equipamentos
e ferramentas, ou nos processos de trabalho, de modo a proporcionar um
mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente, alm de preservar a
sade do trabalhador e em especial as prevenir o acometimento das
LER/DORT (Leses por Esforos Repetitivos/Distrbios Osteomusculares
Relacionados ao Trabalho).
Como exemplo:
A concepo do laudo ergonmico num escritrio de contabilidade deve
comear pela anlise da demanda, que a situao que motiva a necessidade
de uma ao ergonmica, que no caso de um escritrio de contabilidade vai
ser relacionada ao mobilirio, pois alguns funcionrios estavam com dores na
regio lombar e nas pernas. O local era composto de piso de carpete, paredes
de alvenaria, ventilao e iluminao artificial e natural, cobertura de laje. Os
equipamentos encontrados foram microcomputadores, impressoras, cadeiras,
telefones e bancadas (mesas).
O escritrio possui 3 trabalhadores, cada trabalhador tem seu posto de trabalho
dentro do escritrio, composto de cadeira, mesa e computador. As cadeiras no
possuam encosto, regulador de altura e nem descanso para o cotovelo, mas
as bordas do assento eram arredondadas, as mesas eram adequadas s
caractersticas psicofisiologicas dos trabalhadores, pois tinha espao suficiente
para movimentao das pernas e joelhos dos trabalhadores e espao para
movimentao e apoio dos braos e das mos sobre as mesas.
Em relao aos computadores o teclado estava no mesmo plano do mouse, os
punhos tinham apoio ao digitar ou utilizar o mouse, em relao ao monitor a
distncia olho monitor estava no mesmo plano, pois a altura do monitor podia
aumentar ou diminuir bastava apenas o funcionrio adaptar, o monitor tinha tela

anti reflexiva e o escritrio possua persianas nas janelas. No escritrio no

possua apoio para os ps dos funcionrios.
Foi observado que no existia no escritrio um documento descrevendo sobre
como realizar a tarefa adequadamente e nem os funcionrios foram treinados
como trabalhar e nem adequar os equipamentos as suas caractersticas
psicofisiologicas. Na anlise da atividade notaram-se os mesmos realmente
no sabiam como adequar o local de trabalho e tambm foravam muito a
coluna para tentar manter ereta, sendo que os ombros ficavam cados e no
realizavam nenhum alongamento antes, nem durante e aps a jornada de
trabalho.
No escritrio tambm se observou qualitativamente e quantitativamente atravs
do luxmetro que a iluminao estava adequada ao tipo de ambiente, no
existia rudo no ambiente acima de 85 dB para a jornada de 8 horas dirias,
pois o ar condicionado era silencioso, a umidade relativa do ar estava em
mdia de 65% e a velocidade do ar estava em 0,50 m/s.
As recomendaes referentes ao laudo ergonmico para este escritrio so as
seguintes:
Em relao ao mobilirio do escritrio o empregador deve comprar cadeiras,
com encosto para a coluna vertebral dos trabalhadores, que sejam ajustveis
altura dos trabalhadores, com suporte para os cotovelos dos trabalhadores e
compra tambm de suporte para os ps para trabalhadores que tenham baixa
estatura. Em relao ao mobilirio do escritrio a nica no conformidade
encontrada foi em relao s cadeiras.
Em relao organizao do trabalho no escritrio devem ser estabelecidas as
normas de produo, o contedo das tarefas, o ritmo de trabalho e
determinao do contedo do tempo.
Os trabalhadores devem tambm passar por capacitao de como adaptar o
posto de trabalho, cadeiras, mesas, computadores etc. em funo das suas
caractersticas psicofisiologicas.