Manual do Usurio

Manual do Usurio

SUMRIO

Prezado usurio........................................................................................................2
Veja algumas definies que facilitaro a compreenso deste manual.......................3
Qual o tipo de plano que minha empresa contratou?..............................................4
Qual a rea de abrangncia geogrfica do meu plano?..........................................5
A quais coberturas tenho direito?..............................................................................5
Meu plano tem cobertura para internaes psiquitricas?.........................................7
O que carncia? Eu e meus dependentes teremos carncia?.................................9
Como acontecem as incluses e excluses de usurios?..........................................9
Quem so considerados dependentes?....................................................................9
Eu e meus dependentes teremos uma carteirinha?...............................................10
E se eu tiver um filho recm-nascido e ele precisar de atendimento antes de
recebermos o Carto de Identificao?...................................................................12
Preciso retirar autorizaes para os atendimentos?.................................................13
Tenho direito a reembolso?......................................................................................14
Se voc contribuir com um valor referente mensalidade, ter direito a:.................16
Portal de Servios...................................................................................................18
Consideraes importantes.....................................................................................19
Telefone das Unimeds.............................................................................................21

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PREZADO USURIO

A partir de agora, voc e sua famlia passam a contar com um plano de sade
elaborado para atender integralmente as suas expectativas e necessidades, de
acordo com a Regulamentao dos Planos de Sade, Lei N 9656/98.

Visando sua comodidade e maior facilidade na utilizao, elaboramos este manual

que contm informaes sobre os principais aspectos do contrato firmado com a
sua empresa e as condies do plano que ela acaba de contratar.
O nosso objetivo proporcionar informao para que o plano de sade lhe oferea o
mximo de tranquilidade e segurana.
Para orientaes e esclarecimentos, entre em contato com nossa

02

CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS

0800 942 00 11 (ligao gratuita) ou (11) 3268-7815
e-mail: autorizacoes@centralnacionalunimed.com.br

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VEJA ALGUMAS DEFINIES QUE FACILITARO A

COMPREENSO DESTE MANUAL
ACIDENTE PESSOAL: o evento exclusivo, com data caracterizada, diretamente
externo, sbito, imprevisvel, involuntrio e violento, causador de leso fsica, que torne
necessrio o tratamento mdico.
CENTRAL NACIONAL UNIMED: a operadora de planos de sade que se obriga a
garantir a prestao de servios de assistncia sade aos usurios do plano, atravs
de seus mdicos cooperados e de rede prpria, ou por ela contratada.
COBERTURA: o tipo de plano a que voc tem direito.
COPARTICIPAO: a participao na despesa assistencial a ser paga pelo usurio
operadora, aps a realizao do procedimento. A empresa realiza o desconto em
folha do usurio titular referente ao valor da coparticipao e realiza o pagamento
operadora.
EMERGNCIA: o evento que implica no risco imediato de vida ou de leses
irreparveis para o usurio, caracterizado em declarao do mdico cooperado/
assistente.
EMPRESA: a pessoa jurdica que contrata a prestao de servios de assistncia
sade para seus empregados, dirigentes ou associados.
GUIA DE PROFISSIONAIS DA SADE: o livreto que voc recebe da Unimed onde
consta a relao de mdicos cooperados, servios prprios e contratados.
PLANO: o produto registrado na ANS que a empresa contratou com a CENTRAL
NACIONAL UNIMED a que os usurios tm direito.

03

SISTEMA UNIMED: o conjunto de todas as Unimeds, cooperativas de trabalho

mdico, constantes da relao entregue sua empresa, associadas entre si ou
vinculadas contratualmente, para a prestao de servios aos usurios.

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TABELA REFERNCIA: a tabela utilizada para a efetivao do pagamento do

reembolso ao usurio, nos casos exclusivos de urgncia ou emergncia, quando
no for comprovadamente possvel a utilizao de servios prprios, contratados ou
credenciados pelo SISTEMA UNIMED. Essa tabela est registrada no 6 Cartrio de
Registro de Ttulos e Documentos de So Paulo - SP sob n 886783.
URGNCIA: o evento resultante de acidente pessoal ou de complicao no
processo gestacional.
USURIO: a pessoa fsica, inscrita e aceita pela sua empresa que usufruir
dos servios ora contratados, seja na qualidade de titular ou seus respectivos
dependentes. Por conveno, adotou-se o gnero masculino quando h referncia
aos(s) usurios(as), aos(s) filhos(as), aos(s) menores, etc.
AGORA QUE VOC TEM O PLANO DA CENTRAL NACIONAL UNIMED, LEIA
ESTE MANUAL COM BASTANTE ATENO.

QUAL O TIPO DE PLANO QUE MINHA EMPRESA CONTRATOU?

O plano contratado pela sua empresa, cujo nome UNIPLAN, atende plenamente a
Regulamentao dos Planos de Sade, oferecendo as coberturas integrais previstas
nessa lei.
A Central Nacional Unimed oferece aos seus clientes as seguintes possibilidades de
rede hospitalar no caso de internao:
Rede Bsica Acomodao Enfermaria: Internao em quarto coletivo com banheiro
coletivo, de acordo com as condies contratuais firmadas com a empresa.
Rede Especial Acomodao Apartamento: Internao em quarto privativo com
banheiro individual, de acordo com as condies contratuais firmadas com a empresa.

04

Rede Master Categoria Diferenciada: Internao em quarto privativo com banheiro

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individual, em hospitais de categoria diferenciada, de acordo com as condies

contratuais firmadas com a empresa. Essa rede exclusiva aos usurios que optarem
por esse diferencial.
VERIFIQUE COM O RH DE SUA EMPRESA A QUAL REDE VOC E OS SEUS
DEPENDENTES TM DIREITO NO PLANO.

QUAL A REA DE ABRANGNCIA GEOGRFICA DO MEU PLANO?

O plano contratado tem abrangncia nacional.
Voc e seus dependentes podero ser atendidos em todas as localidades do Sistema
Unimed.

A QUAIS COBERTURAS TENHO DIREITO?

O plano tem as seguintes coberturas:

05

Consulta clnica e com especialistas.

Consulta obsttrica, incluindo o pr-natal.
Consulta psiquitrica.
Tratamento psicoterpico de crise breve, limitado a 12 sesses/ano.
Tratamentos ambulatoriais, inclusive cirrgicos, com anestesia local.
Urgncia ou emergncia.
Internao clnica, psiquitrica, cirrgica e obsttrica.
Internao durante 365 dias por ano, de acordo com a rede contratada (Bsica,
Especial e Master).
Exames complementares especializados.
Unidade de terapia intensiva (UTI) ou isolamento durante 365 dias por ano.
Acomodao e alimentao fornecidas pelo hospital a acompanhante do usurio

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menor de 18 (dezoito) anos e para idosos a partir dos 60 anos, bem como para
portadores de necessidades especiais, conforme indicao mdica.
Cobertura de acompanhante indicado pela mulher, durante trabalho de parto, parto
e ps-parto imediato.
Remoo inter-hospitalar (quando solicitada e justificada pelo mdico cooperado/
assistente).
Prteses e rteses ligadas ao ato cirrgico.
Transplantes de rim, crnea e medula, de acordo com as condies contratuais.
Voc e os seus dependentes ainda tm direito a realizar:
Procedimentos Bsicos de Diagnstico e Terapia
a) anlises clnicas.
b) histocitopatologia.
c) eletrocardiograma convencional.
d) eletroencefalograma convencional.
e) endoscopia diagnstica em regime ambulatorial.
f) exames radiolgicos simples sem contraste.
g) exames e testes alergolgicos.
h) exames e testes oftalmolgicos.
i) exames e testes otorrinolaringolgicos, exceto a videolaringoestroboscopia.
j) inaloterapia.
k) prova de funo pulmonar.
l) teste ergomtrico.

06

Procedimentos Especiais de Diagnstico e Terapia

a) angiografia.
b) eletroencefalograma prolongado, potencial evocado, polissonografia e mapeamento
cerebral.
c) ultrassonografia.
d) tomografia computadorizada.
e) ressonncia nuclear magntica.
f) medicina nuclear.
g) densitometria ssea.
h) laparoscopia diagnstica.
i) ecocardiograma uni e bidimensional, inclusive com doppler colorido.
j) eletrocardiografia dinmica (holter).
k) monitorizao ambulatorial de presso arterial.
l) litotripsia.
m) radiologia com contraste.

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n) videolaringoestroboscopia computadorizada.
o) videolaparoscopia diagnstica.
p) eletromiografia.
q) eletroneuromiografia.
Procedimentos Teraputicos Especiais
a) hemodilise e dilise peritonial.
b) quimioterapia.
c) radioterapia.
d) cirurgias oftalmolgicas ambulatoriais.
e) fisioterapia.
f) nutrio parenteral ou enteral.
g) procedimentos diagnsticos e teraputicos em hemodinmica.
h) embolizaes e radiologia intervencionista.
i) exames pr-anestsicos ou pr-cirrgicos.
j) nutricionista: at 12 sesses/ano, conforme diretriz da ANS.
k) fonoaudiologia: at 24 sesses/ano, conforme diretriz da ANS.
l) terapia ocupacional: at 40 sesses/ano, conforme diretriz da ANS.
m) psicoterapia (psiclogos ou mdicos habilitados): at 12 sesses/ano, conforme
diretriz da ANS.
n) psicologia: at 40 sesses/ano, conforme diretriz da ANS.
IMPORTANTE!
Outros procedimentos podero ser autorizados, desde que justificados pelo mdico e
desde que estejam de acordo com as coberturas contratadas.

MEU PLANO TEM COBERTURA PARA INTERNAES

PSIQUITRICAS?
Sim, veja em que condies:

07

H cobertura para as internaes de usurios portadores de dependncia qumica,

que devero ser internados em unidades clnicas de hospitais gerais ou hospitais
psiquitricos, na eventualidade de complicaes agudas decorrentes da intoxicao
ou da abstinncia de drogas de abuso, lcitas ou ilcitas, incluindo aqui o lcool.
Essas internaes visam o tratamento de desintoxicao.
H cobertura para as internaes de usurios portadores de transtornos mentais,
segundo o Cdigo Internacional de Sade - Verso -10, que estiverem em situao

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de crise ou de surto psictico agudo e que necessitem de tratamento hospitalar em

hospital psiquitrico ou em unidade psiquitrica de hospital geral, para o tratamento
de quadros agudos.
Alm das coberturas especificadas referentes aos transtornos mentais, os usurios
podero dispor de tratamento em regime de hospital-dia para os seguintes diagnsticos:
Esquizofrenia
Transtorno delirante persistente
Transtornos psicticos agudos e transitrios
Transtorno delirante induzido
Transtornos esquizoafetivos
Outros transtornos psicticos no-orgnicos
Transtornos mentais e comportamentais devidos ao uso de drogas lcitas ou ilcitas
Psicose no-orgnica no especificada
Episdio manaco
Transtorno afetivo bipolar
Transtornos globais do desenvolvimento
IMPORTANTE!
Nas internaes decorrentes de transtorno psiquitrico mencionadas acima, inclusive
nos atendimentos em hospital-dia, dever ser aplicada a seguinte regra para
coparticipao nas despesas:
a) nos casos em que o contrato preveja coparticipao para internao, a mesma
regra deve ser estabelecida para todas as especialidades mdicas, inclusive para as
internaes psiquitricas; e
b) ser estabelecida coparticipao somente para internaes psiquitricas, entretanto,
esta s poder ser aplicada quando ultrapassados 30 (trinta) dias de internao no
transcorrer de 1 (um) ano de contrato.
O prazo de 30 (trinta) dias mencionado acima, em que o usurio ter direito
cobertura sem coparticipao, ser contado de forma nica e acumulada para todas
as internaes psiquitricas, inclusive em hospital-dia, independentemente da causa.
Os atendimentos em hospital-dia estaro sujeitos s diretrizes do rol de procedimentos
mdicos editados pela ANS.

08

VERIFIQUE COM O SEU RH SE VOC TEM COPARTICIPAO PARA AS

INTERNAES PSIQUITRICAS.

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O QUE CARNCIA?
EU E MEUS DEPENDENTES TEREMOS CARNCIA?
O perodo de carncia o prazo contado a partir da inscrio do usurio, durante o
qual esse no tem direito s coberturas contratadas.
Se a incluso no plano de sade for encaminhada para a CENTRAL NACIONAL
UNIMED fora das regras contratadas por sua empresa, inclusive quanto ao prazo de
adeso, haver carncias a serem cumpridas, que devero ser verificadas com o RH
da sua empresa.

COMO ACONTECEM AS INCLUSES E EXCLUSES DE USURIOS?

Voc dever procurar o RH de sua empresa e solicitar a incluso ou excluso de seus
dependentes que sero efetivadas e enviadas CENTRAL NACIONAL UNIMED.
Qualquer incluso deve ser providenciada no prazo mencionado no contrato firmado
com a sua empresa (admisso do usurio titular, casamento, nascimento...).
Os usurios s tero direito ao atendimento imediato, desde que as inscries
ocorram no prazo firmado. Verifique com o RH de sua empresa essa condio.
Se o usurio titular for excludo, todos os demais dependentes sero excludos. Se o
contrato for rescindido, todos os usurios sero excludos.

QUEM SO CONSIDERADOS DEPENDENTES?

Voc pode incluir os seguintes dependentes:

09

a) o cnjuge;

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b) os filhos solteiros, de acordo com a idade limite firmada no contrato com a sua
empresa (verifique com o RH sobre esta condio);
c) o enteado, o menor sob a guarda por fora de deciso judicial e o menor tutelado,
que ficam equiparados aos filhos;
d) o convivente, havendo unio estvel, na forma da lei, sem eventual concorrncia
com o cnjuge, salvo por deciso judicial; e,
e) os filhos comprovadamente invlidos.
OBS.: Alm do rol acima mencionado, voc poder ter direito a incluir outras pessoas
como dependentes, desde que a sua empresa tenha contratado esta condio, de
acordo com a sua poltica de benefcios (verifique com o RH sobre esta condio).

EU E MEUS DEPENDENTES TEREMOS UMA CARTEIRINHA?

A CENTRAL NACIONAL UNIMED fornecer ao usurio o Carto de Identificao
referente ao plano contratado, com prazo de validade, cuja apresentao dever ser
acompanhada do documento de identidade, assegurando dessa forma os direitos e
vantagens do seu plano.
obrigao do usurio a devoluo do Carto de Identificao e outros documentos
fornecidos pela CENTRAL NACIONAL UNIMED sua empresa, na hiptese de
excluso ou resciso contratual motivada por qualquer uma das partes.
O uso indevido pelo usurio ensejar pedido de indenizao por perdas e danos,
bem como a excluso do usurio e suas consequncias, ainda que o ato tenha sido
praticado sem o seu conhecimento.
Ocorrendo perda ou extravio dos documentos, o usurio dever comunicar o fato por
escrito imediatamente sua empresa, para cancelamento ou emisso de segunda via.
A sua empresa dever comunicar imediatamente o ocorrido CENTRAL NACIONAL
UNIMED.

10

O carto possui especificaes importantes que o Sistema Unimed ir identificar

durante os atendimentos:

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Frente do carto:

Uniplan 1

0 865 724300000000 1
4 02/03/1967

53-EMPRESARIAL

JOO FERNANDO

ENF-OBS-0D0
10
NO H

NACIONAL 11

9 0865

INDIVIDUAL
6

CENTRAL NACIONAL
Contratante

31/12/2013 7
NA 04 BSICO 2
Rede de Atendimento
01

12

11

1 - Produto ou plano contratado UNIPLAN

2 Rede de atendimento disponvel
3 Cdigo de identificao do usurio
4 Data de Nascimento
5 Contratao No caso, Empresarial (plano firmado pela empresa)
6 - Tipo de Acomodao
7 Validade do carto (ser renovado periodicamente)
8 Nome do usurio
9 Local de atendimento
10 Especificao da Descrio do Produto (ex.: AMB-ENF-OBS = Cobertura
ambulatorial, hospitalar com obstetrcia e acomodao a que o usurio tem direito)
11 Abrangncia
12 Nome da empresa

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Verso do carto:

1- Especificaes de coberturas, carncias e acomodao

2- Telefone da Central 24 horas e Cdigo da CENTRAL NACIONAL UNIMED na ANS
(Agncia Nacional de Sade Suplementar)
3- Nmero da CNU na ANS

E SE EU TIVER UM FILHO RECM-NASCIDO E ELE PRECISAR DE

ATENDIMENTO ANTES DE RECEBERMOS O CARTO DE IDENTIFICAO?
O recm-nascido que ainda no possua o Carto de Identificao ser atendido,
desde que esteja acompanhado por um dos responsveis legais inscritos no plano,
que dever apresentar o seu Carto de Identificao, seu documento de identidade e
a certido de nascimento do beb.
O recm-nascido s receber atendimento sem o seu Carto de Identificao durante
os primeiros 30 (trinta) dias a contar de seu nascimento.

12

A partir desse prazo, j dever estar inscrito na assistncia mdica e s ser atendido
com o seu Carto de Identificao pessoal.

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PRECISO RETIRAR AUTORIZAES PARA OS ATENDIMENTOS?

Nossos usurios so atendidos pela rede credenciada e cooperada das Unimeds.
Devem obedecer s regras locais de atendimento, em especial as normas de
intercmbio.
As liberaes de servios pelas Unimeds locais para os nossos usurios obedecem
s seguintes regras:
1- No h necessidade de autorizao prvia da CENTRAL NACIONAL UNIMED para
consultas e procedimentos bsicos de diagnstico e terapia (veja item Coberturas).
2- Para os demais procedimentos, necessrio que o usurio retire autorizao na
Unimed local.
A seguir, citamos alguns exemplos de procedimentos para os quais h necessidade
de autorizao prvia:
Cintilografia, densitometria ssea, ecocardiograma, angiografia, ressonncia magntica,
tomografia computadorizada, mapeamento cerebral, procedimentos com utilizao
de vdeo, hemodinmica, hemodilise, litotripsia, procedimentos seriados tais como
fisioterapia, quimioterapia e radioterapia, radiologia intervencionista, internaes clnicas,
cirrgicas, psiquitricas, obsttricas e sesses de psicoterapia breve de crise.
3- A responsabilidade pela liberao da autorizao junto aos servios credenciados
ser sempre da Unimed local.
4- O usurio dever seguir as orientaes contidas no Guia de Servios de Sade
da Unimed (livreto) que se utilizar com mais frequncia, a fim de verificar quais
os servios que a Unimed presta sem a necessidade de autorizao prvia. Em
algumas localidades podem existir exigncias especficas dos prestadores, que se
aplicam Unimed local e no s normas de intercmbio.

13

5- Nos casos de urgncia e emergncia no h necessidade de autorizao prvia,

quando gerar internao ou outro atendimento especfico (exames especiais,
microcirurgias e outros). O usurio ou terceiro (familiares, representante da
empresa, etc.) poder requerer a autorizao na Unimed local no primeiro dia til
subsequente.

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6- Nas internaes programadas e exames ou procedimentos especializados, o usurio

ter que procurar a Unimed local, no prazo de 48 horas, que realizar contato
com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS. O beneficirio, ou os
familiares, podero fazer contato direto com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO
24 HORAS para acompanhamento do processo. Caso o procedimento envolva
materiais especiais (ex.: prteses e rteses decorrentes de ato cirrgico), poder
ser prorrogado.
RECOMENDAMOS A LEITURA DAS ORIENTAES CONSTANTES NO GUIA
MDICO DE SUA CIDADE.

TENHO DIREITO A REEMBOLSO?

A CENTRAL NACIONAL UNIMED assegurar o reembolso, no limite das obrigaes

do contrato, das despesas efetuadas pelo usurio com assistncia sade, nos
casos exclusivos de urgncia ou emergncia, quando no for possvel a utilizao de
servios prprios, contratados ou credenciados.
Alm dos reembolsos para os casos de urgncia ou emergncia, voc poder ter
direito a outros reembolsos decorrentes do seu contrato (verificar com o RH da sua
empresa esta condio) e da Resoluo Normativa RN 259 da ANS.
O reembolso ser efetuado no prazo de at 30 (trinta) dias corridos, de acordo com
os parmetros constantes do seu contrato (verificar com o RH da sua empresa
esta condio) ou na legislao aplicvel, mediante a apresentao dos seguintes
documentos originais:
a) Solicitao de reembolso, atravs de preenchimento de formulrio prprio,
fornecido pela CENTRAL NACIONAL Unimed ao RH da empresa.

14

b) Relatrio do mdico assistente, quando for o caso, declarando o nome do paciente,

descrio do tratamento e justificativa dos procedimentos realizados, data do
atendimento, e, quando for o caso, perodo de permanncia no hospital e data da
alta hospitalar.

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c) Conta hospitalar discriminando materiais e medicamentos consumidos, com preo

por unidade, juntamente com notas fiscais, faturas ou recibos do hospital.
d) Recibos individualizados de honorrios dos mdicos assistentes, auxiliares e
outros, discriminando o evento a que se referem, com carimbo legvel do mdico,
inclusive o n do CRM.
e) Comprovantes relativos aos servios de exames complementares de diagnstico e
terapia, e servios auxiliares, acompanhados do pedido do mdico assistente com
carimbo legvel do mdico, inclusive o n do CRM.
f) O DOC (Pagamento) referente a reembolso somente realizado na conta corrente
do titular do plano. Caso o mesmo no possua e for necessrio realizar DOC em
conta de terceiros, ser necessrio enviar uma carta de prprio punho com firma
reconhecida em cartrio autorizando o pagamento e informando os dados bancrios
completos e CPF do recebedor da conta.
Solicitao de Reembolso
Identificao

Nome da Empresa

UNIMED Local

Nome do Titular

Municpio do Endereo do Titular

Cdigo da Carteira

CPF

Telefone para Contato com o Titular

E-mail do Titular

Telefone Celular do Titular

Fax do Titular

Endereo

Endereo completo

CEP
Cidade

Bairro

Estado

Dados do Reembolso
Justificativa

Cdigo

Nome do Paciente

Procedimento

N Recibo

Valor

Orientao para o Correto Preenchimento e Envio da Solicitao

a)
b)
c)

d)
e)
f)
g)

h)
i)
j)
k)

No campo cdigo da tabela acima, colocar os 3 ltimos nmeros do cdigo da carteira do usurio que utilizou o plano;
No campo procedimento informar tipo de servio realizado pelo paciente: consulta, exames, tratamento ambulatorial ou internao;
Os recibos devem obrigatoriamente identificar (de forma legvel); o carimbo do mdico assistente, contendo nome, Cdigo regulador,
por exemplo: CRM/CRP/CRF ou outros, CPF ou CNPJ (no caso de Pessoa Jurdica); o cdigo do procedimento efetuado pela tabela
vigente e data de atendimento;
Nota: O recibo dever ser em papel timbrado do mdico ou no prprio receiturio, no sendo aceito recibo comprado em papelaria.
Nos casos de exames / tratamentos, anexar cpia do Pedido Mdico, bem como o relatrio do mdico executante vlido na data de
emisso do recibo;
Nos casos de procedimentos realizados em Clnicas, Laboratrios e Internaes Hospitalares, apresentar relatrio mdico com a
codificao do procedimento, CID informando o tempo de evoluo da patologia, alm do documento contendo a discriminao dos
valores de taxas, materiais e medicamentos utilizados, bem como, nota fiscal ou recibos originais com o CNPJ;
Nos casos de tratamentos por sesso devem constar no recibo as datas em que as mesmas foram realizadas. No caso de Fisioterapia
a cada 20 sesses, dever ser enviado o laudo mdico;
Nos casos de tratamento seriado, anexar o relatrio de encaminhamento mdico: datado, assinado e carimbado e o relatrio do
profissional responsvel pelo tratamento: datado, assinado, carimbado e com as datas das sesses realizadas. Os relatrios tm
validade de 3 meses, persistindo o tratamento ser necessrio apresentar novos relatrios.
Nota: Tratamento seriado o que demanda mais de uma sesso por procedimento (Exemplos: Sesses de Fonoaudiologia,
Fisioterapia, RPG, Terapia Ocupacional, Psicoterapia, Acupuntura, Escleroterapia, etc.);
Em caso de remoo o documento de cobrana deve constar: km rodado; hora de parada e se utilizou ambulncia com UTI;
Na ausncia de documentos obrigatrios, a Central Nacional Unimed, far a devoluo dos processos para regularizao.
As solicitaes devem ser encaminhadas para Alameda Santos, 1827 3 andar So Paulo SP CEP: 01419-909, aos cuidados da
Unidade de Processamento de Contas Mdicas, e ou RH da empresa com a obrigatoriedade de anexar os recibos originais (a no
observncia implica na devoluo do processo);
O reembolso ser efetuado no prazo de at 15 dias teis, contatos da data de recebimento pela Central Nacional Unimed, tendo como
limite os valores da tabela contratada pela empresa, procedimento coberto pelo plano e comprovada a inexistncia de rede credenciada
para o procedimento na regio.

Forma de Reembolso Escolhida - O depsito ser em conta corrente do usurio titular, conforme os dados abaixo:
N e Nome do Banco

N da Agncia

______________________________________________________
Local e Data

N da Conta Corrente

________________________________________________
Assinatura do Usurio

Para mais esclarecimentos, contatar nossa Central de Atendimentos 24 horas: 0800-9420011.

Da preciso de suas informaes, depende a rapidez do reembolso.

15

D-022 V04 (01/12)

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IMPORTANTE!
Ultrapassado o prazo de 30 (trinta) dias, o valor a ser reembolsado ser atualizado,
a partir da data de entrada do requerimento, pelo IGP-M/FGV, ou por outro ndice
que venha a substitu-lo, de modo a repor a perda do poder aquisitivo da moeda.
O usurio perder o direito ao reembolso decorridos doze meses da data do evento.
O usurio dever utilizar o formulrio Solicitao de Reembolso, conforme modelo
na pgina anterior, que ser fornecido pela CENTRAL NACIONAL UNIMED ao RH
da empresa.
Tire cpia dos recibos/notas fiscais antes de solicitar o reembolso para fins de
comprovao das informaes contidas na sua declarao de Imposto de Renda.
Se tiver qualquer dvida, consulte a CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS da
CENTRAL NACIONAL UNIMED.

SE VOC CONTRIBUIR COM UM VALOR REFERENTE

MENSALIDADE, TER DIREITO A:
Se voc for demitido
A Lei n 9656/98 assegura ao usurio titular que contribuir com um valor fixo mensal
para a manuteno do plano contratado pela empresa, decorrente de seu vnculo
empregatcio, no caso de resciso ou exonerao do contrato de trabalho, sem justa
causa, o direito de manter sua condio de usurio e dos usurios dependentes a
ele vinculados, nas mesmas condies de cobertura contratual, desde que assuma
tambm o pagamento integral do plano.

16

Prazo
O perodo de manuteno da condio ser de um tero do tempo de permanncia
no plano, considerando-se as respectivas contribuies, com um mnimo assegurado
de seis meses e um mximo de vinte e quatro meses.

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Se voc se aposentar
A Lei n 9656/98 assegura ao usurio titular que contribuir com um valor fixo mensal
para a manuteno do plano contratado pela empresa, decorrente de seu vnculo
empregatcio, no caso de aposentadoria, o direito de manter sua condio de usurio
e dos usurios dependentes a ele vinculados, nas mesmas condies de cobertura
contratual, desde que assuma tambm o pagamento integral do plano.
Prazo
Se o empregado tiver contribudo por um perodo inferior a dez anos, assegurado o
direito de manuteno como usurio, razo de um ano para cada ano de contribuio.
Se tiver contribudo pelo perodo mnimo de dez anos, assegurado o direito de
manuteno como usurio por prazo indeterminado.
ALM DISSO, PARA AMBAS AS SITUAES:
1. Em caso de morte do titular, fica assegurada a permanncia dos usurios
dependentes no plano, durante os prazos mximos mencionados, desde que
continuem assumindo o pagamento integral do plano.
2. A sua condio de usurio deixar de existir quando:
- a empresa contratante solicitar a resciso do contrato;
- expirar o prazo estabelecido na lei, ou
- se voc se empregar em um novo emprego que lhe possibilite se valer de um
novo plano coletivo.
IMPORTANTE!
Se voc no contribuir com um valor fixo mensal (que acontece independente de
qualquer utilizao) para a manuteno do plano contratado pela sua empresa,
no ter direito a se manter no plano em caso de demisso sem justa causa ou de
aposentadoria.
No considerada contribuio a coparticipao do usurio na utilizao dos servios,
pois a participao s acontece quando ocorre a utilizao.

17

A Resoluo Normativa RN 279, que dispe sobre o plano de inativos, dever

entrar em vigor em 01 de junho de 2012. Assim, entrando em vigor, ter aplicao
imediata sobre o contrato, caso a sua empresa assim solicitar (verificar com o RH esta
condio).

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PORTAL DE SERVIOS
Portal de Servios On-line da Central Nacional Unimed
Aproveite este canal exclusivo de consulta para beneficirios.
Acesse o site www.centralnacionalunimed.com.br e voc encontrar o link para o
Portal de Servios.

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Alguns servios disponveis:

- Emisso da 2 via do boleto bancrio
- Consulta autorizaes prvias
- Acompanhamento de carncias
- Acompanhamento de pedido e demonstrativo de reembolso
- Consulta aos dados cadastrais titulares e dependentes
- Validade da carteira do plano e renovao do plano
- Lista das coberturas
- Carta de Carncia
- Guia mdico rede nacional
- Extrato de utilizao

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CONSIDERAES IMPORTANTES
Caso voc no esteja ainda em posse de seu Guia Mdico, solicite ao RH de sua
empresa, informando a cidade onde voc e seus dependentes utilizaro os servios
com maior frequncia.
A responsabilidade pela liberao de atendimento junto aos prestadores ser
sempre da Unimed local. O usurio sempre deve seguir as orientaes contidas
no livreto mdico de sua cidade. Deve verificar para quais recursos prprios ou
credenciados poder se dirigir, sem ter a necessidade de passar na Unimed para
obter a autorizao.
Se voc tiver dificuldade no atendimento, entre em contato com a sua empresa ou
com a CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS da CENTRAL NACIONAL UNIMED,
e registre a sua dificuldade, para que possamos solucion-la. Na insatisfao quanto
ao plano ou atendimento da CENTRAL NACIONAL UNIMED, o usurio dever
encaminhar reclamao por escrito para as devidas providncias.
O usurio deve ter cincia de que o contrato de assistncia mdica de sua empresa
foi firmado com a CENTRAL NACIONAL UNIMED, mesmo em caso de atendimentos
realizados por outras UNIMEDs.
Ficam o usurio titular e seus dependentes cientes de que a CENTRAL NACIONAL
Unimed poder prestar todas as informaes cadastrais, inclusive quanto aos
atendimentos, aos rgos de Fiscalizao de Assistncia Sade.

19

Ficam o usurio titular e seus dependentes cientes de que a CENTRAL NACIONAL

Unimed est autorizada a obter o diagnstico mdico sempre que necessrio,
tanto para fins de reembolso como para fins de outras informaes mdicas. Essas
informaes sero prestadas pelos mdicos cooperados/assistentes, ou pelos
servios credenciados, que utilizaro a codificao expressa no CID - Classificao
Estatstica Internacional de Doenas e Problemas relacionados com a Sade, da
Organizao Mundial de Sade, 10 reviso, ou fornecero relatrios mdicos
detalhados.
Voc e seus familiares devem utilizar a sua assistncia mdica com responsabilidade.
A utilizao incorreta de seu plano de sade resultar em aumento de custos sua
empresa e consequentemente a voc.

Manual do Usurio

No efetue nenhum pagamento direto ao mdico cooperado, ou a qualquer servio

prprio ou credenciado, sem antes procurar orientao com a sua empresa ou com
a CENTRAL NACIONAL UNIMED para os devidos esclarecimentos.
Em caso de dvida, no hesite em procurar a informao adequada. Usurio bem
orientado no perde tempo, no se desgasta e permanece satisfeito. Entre em
contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 horas.
D sugestes sobre assuntos que possam melhorar a sua assistncia mdica.
Consulte tambm o site da CENTRAL NACIONAL UNIMED,
www.centralnacionalunimed.com.br, onde voc encontrar
a relao de todas as Unimeds.
D sugestes sobre assuntos que possam melhorar a sua assistncia mdica.
CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS
0800 942 00 11 (ligao gratuita) ou (11) 3268-7815
e-mail: autorizacoes@centralnacionalunimed.com.br

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www.centralnacionalunimed.com.br
JUNTOS PELA VIDA.

Manual do Usurio

TELEFONES DAS UNIMEDS

UNIMED ABC
(11) 4435-7000
www.unimedabc.com.br

UNIMED ALTO SO FRANCISCO

(37) 3322-2065
www.unimedaltosaofrancisco.com.br

UNIMED ABOLIO
(85) 3332-1500

UNIMED ALTO URUGUAI

(55) 3535-2355
www.unimed.com.br/altouruguai

UNIMED AGRESTE MERIDIONAL

(87) 3762-1160
www.unimed-agm.com.br
UNIMED ALAGOAS
(82) 3311-8382
UNIMED ALAGOINHAS
(75) 3422-1340
UNIMED ALEGRETE
(55) 3422-1233
www.unimedalegrete.com.br
UNIMED ALM PARABA
(32) 3466-2233
www.unimedalemparaiba.com.br
UNIMED ALFENAS
(35) 3698-1000
www.unimedalfenas.com.br
UNIMED ALTO DA SERRA
(54) 3232-2588
www.unimed-as.com.br
UNIMED ALTO JACU
(54) 3324-1462
www.unimed.com.br/altojacui
UNIMED ALTO OESTE POTIGUAR
(84) 3351-2241
UNIMED ALTO PARANABA
(34) 3841-1620

UNIMED ALTO VALE

(47) 3531-3333
www.unimedaltovale.com.br
UNIMED AMPARO
(19) 3808-7077
www.unimedamparo.com.br
UNIMED ANPOLIS
(62) 3333-3300
www.unimedanapolis.com.br
UNIMED ANDRADAS
(35) 3731-3030
www.unimedandradas.com.br
UNIMED ANDRADINA
(18) 3702-4000
www.unimedandradina.com.br
UNIMED ANGRA DOS REIS
(24) 3367-1313
www.unimedangra.com.br
UNIMED APUCARANA
(43) 3420-8500
www.unimedapucarana.com.br
UNIMED AQUIDAUANA
(67) 3241-0200
www.unimedaquidauana.com.br
UNIMED ARAATUBA
(18) 3636-1300
www.unimedaracatuba.com.br
UNIMED ARAGUAIA
(66) 3401-2332
www.unimedaraguaia.com.br

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UNIMED ADAMANTINA
(18) 3502-4600
www.unimedadamantina.com.br

Manual do Usurio

UNIMED ARAGUANA
(63) 3411-8600
www.unimedaraguaina.com.br

UNIMED BEBEDOURO
(17) 3344-0022
www.unimedbebedouro.com.br

UNIMED ARAGUARI
(34) 3249-5151
www.unimedaraguari.com.br

UNIMED BELM
(91) 4009-5001
www.unimedbelem.com.br

UNIMED ARARAQUARA
(16) 3303-1500
www.unimedara.com.br

UNIMED BELO HORIZONTE

0800 030-3003
www.unimedbh.com.br

UNIMED ARARAS
(19) 3543-5300
www.unimedararas.com.br

UNIMED BETIM
(31) 3539-5900
www.unimedbetim.com.br

UNIMED ARARUAMA
(22) 2665-9900
www.unimedararuama.com.br

UNIMED BIRIGUI
(18) 3649-7070
www.unimedbirigui.net.br

UNIMED ARAX
(34) 3669-4900
www.unimedaraxa.com.br

UNIMED BLUMENAU
(47) 3331-8500
www.unimedblumenau.com.br

UNIMED ARIQUEMES
(69) 3535-5900

UNIMED BOA VISTA

(95) 3623-9657

UNIMED ASSIS
(18) 3302-3000
www.unimed-assis.com.br

22

UNIMED AVAR
(14) 3711-7000
www.unimedavare.com.br

UNIMED BOTUCATU
(14) 3811-4500
www.unimedbotucatu.com.br
UNIMED BRAGANA PAULISTA
(11) 4481-8300
www.unimedbp.com.br

UNIMED BARBACENA
(32) 3339-3900

UNIMED BRASLIA
(61) 9666-3327
www.unimedbrasilia.com.br

UNIMED BARRA MANSA

(24) 2106-0600
www.unimedbarramansa.com.br

UNIMED BRUSQUE
(47) 3251-2499
www.unimedbrusque.com.br

UNIMED BARRETOS
(17) 3321-0400
www.unimedbarretos.com.br

UNIMED CABO FRIO

(22) 2647-8080
www.unimedcabofrio.com.br

UNIMED BATATAIS
(16) 3761-8600
www.unimedbatatais.com.br

UNIMED CAADOR
(49) 3561-4500
www.unimed.com.br/cacador

UNIMED BAURU
(14) 3235-3322
www.unimedbauru.com.br

UNIMED CAAPAVA
(12) 3654-8600
www.unimedcpv.com.br

Manual do Usurio

UNIMED CCERES
(65) 3211-1200
www.unimedcaceres.com.br

UNIMED CARUARU
(81) 2103-5068
www.unimedcaruaru.com.br

UNIMED CAIC
(84) 3421-1202
www.unimedcaico.com.br

UNIMED CASCAVEL
(45) 3220-7000
www.unimedcascavel.com.br

UNIMED CAJAZEIRAS
(83) 3531-4500

UNIMED CATAGUASES
(32) 3421-4811
www.unimedcataguases.com.br

UNIMED CAMPINA GRANDE

(83) 2101-6500
www.cg.unimed.com.br
UNIMED CAMPINAS
0800 13-6688
www.unimedcampinas.com.br
UNIMED CAMPO BELO
(35) 3832-1188
www.unimedcampobelo.com.br
UNIMED CAMPO GRANDE
(67) 3389-2500
www.unimedcg.com.br
UNIMED CAMPOS
(22) 2737-0650
www.unimedcampos.com.br
UNIMED CAMPOS DO JORDO
(12) 3668-8000
www.unimedcj.com.br
UNIMED CANOINHAS
(47) 3622-2144
www.unimed.com.br/canoinhas
UNIMED CAPIVARI
(19) 3491-3554
www.unimedcapivari.com.br

UNIMED CATALO
(64) 3411-2020
www.unimedcatalao.com.br
UNIMED CATANDUVA
(17) 3531-3131
www.unimedcatanduva.com.br
UNIMED CENTRO - RS
(51) 3722-9310
www.unimedcrs.com.br
UNIMED CENTRO PAULISTA
(19) 3404-3500
www.ufecep.com.br
UNIMED CENTRO SUL FLUMINENSE (EX
BARRA DO PIRA)
(24) 2447-7000
www.unimedcsf.com.br
UNIMED CENTRO-OESTE (EX PAR DE
MINAS)
(37) 3237-9900
www.unimedcentro-oeste.com.br
UNIMED CENTRO-OESTE PAULISTA
(14) 2106-1400
www.unicop.com.br
UNIMED CERRADO
(62) 3221-5100
www.unimedcerrado.com.br

UNIMED CARATINGA
(33) 3321-6622

UNIMED CHAPEC
(49) 3361-1800
www.unimedchapeco.com.br

UNIMED CARIRI
(88) 3566-2000
www.unimedcariri.com.br

UNIMED CIANORTE
(44) 3351-2600
www.unimed.com.br/cianorte

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UNIMED CALDAS NOVAS

(64) 3453-5318
www.unimedcaldas.com.br

Manual do Usurio

UNIMED CIRCUITO DAS GUAS

(35) 3695-8500
www.unimed-online.net

UNIMED DIVINPOLIS
(37) 3229-5200
www.unimeddivinopolis.coop.br

UNIMED CONCRDIA
(49) 3441-1700
www.unimed.com.br/concordia

UNIMED DO ES - FEDERAO DO ESTADO

DO ESPRITO SANTO
(27) 2127-1700
www.unimedfes.coop.br

UNIMED CONSELHEIRO LAFAIETE

(31) 3769-3000
www.unimedcl.com.br
UNIMED CORUMB
(67) 3234-0300
www.unimedcorumba.com.br
UNIMED COSTA DO SOL
(22) 2105-8000
www.unimed.com.br/costadosol
UNIMED COSTA OESTE
(45) 3277-8000
www.unimedcostaoeste.com.br
UNIMED COSTA VERDE
(21) 2688-3993
www.unimedcostaverde.com.br
UNIMED CRICIMA
(48) 3431-5919
www.criciuma.unimedsc.com.br
UNIMED CRUZEIRO
(12) 3184-3000
www.unimedcz.com.br
UNIMED CUIAB
(65) 3612-3100
www.unimedcuiaba.com.br
UNIMED CURITIBA
(41) 3021-9100
www.unimedcuritiba.com.br
UNIMED CURITIBANOS
(49) 3241-0797
www.unimed.com.br/curitibanos
UNIMED CURRAIS NOVOS
(84) 3412-1949
www.unimedcurraisnovos.com.br

24

UNIMED DA REGIO SISALEIRA

(75) 3262-1453

UNIMED DO ESTADO DE SO PAULO

(11) 2146-2500
www.unimeds.com.br
UNIMED DO SUDOESTE
(77) 2101-9393
UNIMED DOURADOS
(67) 3416-3500
www.unimeddourados.com.br
UNIMED DRACENA
(18) 3821-9300
www.unimed-dracena.com.br
UNIMED ENCOSTA DA SERRA/RS
(51) 3541-0800
www.unimed-es.com.br
UNIMED EQUATORIAL
(91) 4009-5340
www.unimedequatorial.com.br
UNIMED ERECHIM
(54) 3520-6100
www.unimed-erechim.com.br
UNIMED EXTREMO OESTE CATARINENSE
(49) 3631-2200
www.unimedextremooeste.com.br
UNIMED EXTREMO SUL
(73) 3263-8000
www.unimedextremosul.com.br
UNIMED FEDERAO BAIANA
(71) 2201-9056
www.unimed-ba.com.br
UNIMED FEDERAO DO ESTADO DO MATO
GROSSO
(65) 3612-3500
www.unimedmt.com.br

Manual do Usurio

UNIMED FEIRA DE SANTANA

(75) 2102-2525
www.unimedfs.com.br

UNIMED GUARAPUAVA
(42) 3621-7500
www.unimed.com.br

UNIMED FERNANDPOLIS
(17) 3465-4100
www.unimedfernandopolis.com.br

UNIMED GUARARAPES
(81) 3474-8300
www.unimedguararapes.com.br

UNIMED FERRABRAZ
(51) 3559-4487

UNIMED GUARATINGUET
(12) 3128-6200
www.unimedguaratingueta.com.br

UNIMED FOZ DO IGUAU

(45) 2102-7600
www.unimedfoz.com.br
UNIMED FRANCA
(16) 3711-6677
www.unimedfranca.com.br
UNIMED FRANCISCO BELTRO
(46) 3520-5834
www.unimedfb.com.br
UNIMED FRONTEIRA NOROESTE/RS
(55) 3512-5424
www.unimedsantarosa.com.br
UNIMED FRUTAL
(34) 3429-9300
www.unimedfrutal.com.br
UNIMED GERAIS DE MINAS
(38) 3729-7200
www.unimedgm.com.br
UNIMED GOIANSIA
(62) 3353-3377
UNIMED GOINIA
(62) 3216-8000
www.unimedgoiania.com.br

UNIMED GUARUJ
(13) 3308-2990
www.unimedgja.com.br
UNIMED GUARULHOS
(11) 2463-8000
www.unimedguarulhos.com.br
UNIMED GUAXUP
(35) 3559-6100
www.unimedguaxupe.com.br
UNIMED GURUPI
(63) 3301-2500
www.unimedgurupi.com.br
UNIMED IBITINGA
(16) 3341-9100
www.unimedibitinga.com.br
UNIMED IGUAT
(88) 3581-2274
www.unimediguatu.com.br
UNIMED ILHUS
(73) 2101-2700
www.unimedilheus.com.br
UNIMED IMPERATRIZ
(99) 3525-3398
www.unimedimperatriz.com.br

UNIMED GOVERNADOR VALADARES

(33) 2101-2999
www.unimedgv.com.br

UNIMED INCONFIDENTES
(31) 3559-7200
www.unimedinconfidentes.com.br

UNIMED GRANDE FLORIANPOLIS

(48) 3216-8000
www.unimedflorianopolis.com.br

UNIMED IPAMERI
(64) 3491-1735
www.unimedvaledocorumba.com.br

25

UNIMED FORTALEZA
(85) 3255-3500
www.unimedfortaleza.com.br

Manual do Usurio

UNIMED ITABIRA
(31) 3839-7700
www.unimeditabira.com.br

26

UNIMED ITABUNA
(73) 2103-3030
www.unimeditabuna.com.br

UNIMED JEQUI
(73) 3527-8600
UNIMED JI-PARAN
(69) 3411-3800
www.unimedjpr.com.br

UNIMED ITAITUBA (EXTINTA)

(93) 3518-2616

UNIMED JOAABA
(49) 3551-9100
www.unimed.com.br/joacaba

UNIMED ITAJUB
(35) 3629-2800
www.unimed.com.br/itajuba

UNIMED JOO MONLEVADE

(31) 3851-4888
www.unimedjm.com.br

UNIMED ITAPETININGA
(15) 3275-7100
www.unimeditapetininga.com.br

UNIMED JOO PESSOA

(83) 2106-0216
www.unimedjp.com.br

UNIMED ITAPEVA
(15) 3524-9000
www.unimeditapeva.com.br

UNIMED JOINVILLE
(47) 3441-9595
www.joinville.unimedsc.com.br

UNIMED ITAQUI
(55) 3433-1458
www.unimed.com.br/itaqui

UNIMED JUIZ DE FORA

(32) 3249-5500
www.unimedjf.com.br

UNIMED ITATIBA
(11) 4534-9400
www.unimeditatiba.com.br

UNIMED JUNDIA
(11) 4583-1000
www.unimedjundiai.com.br

UNIMED ITANA
(37) 3249-6100
www.unimeditauna.com.br

UNIMED LAGES
(49) 3221-6600
www.unimedlages.com.br

UNIMED ITUIUTABA
(34) 3268-0700
www.unimedituiutaba.com.br

UNIMED LAVRAS
(35) 3829-0011
www.unimedlavras.com.br

UNIMED JABOTICABAL
(16) 3209-2433
www.unimedjaboticabal.com.br

UNIMED LENIS PAULISTA

(14) 3269-3100
www.unimedlp.com.br

UNIMED JALES
(17) 3622-5490
www.unimedjales.com.br

UNIMED LEOPOLDINA
(32) 3449-5050
www.unimedleopoldina.com.br

UNIMED JARAGU DO SUL

(47) 2106-2200
www.unimedjaraguadosul.com.br

UNIMED LESTE FLUMINENSE

(21) 2109-6188
www.unimedlestefluminense.coop.br

UNIMED JATA
(64) 3631-2093
www.unimedjatai.com.br

UNIMED LESTE PAULISTA

(19) 3638-2888
www.unimedlestepaulista.com.br

Manual do Usurio

UNIMED MATA SUL

(81) 3661-1201

UNIMED LINS
(14) 3533-4800
www.unimedlins.com.br

UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE (EX

ARAPIRACA)
(82) 3521-9400
www.unimedmetropolitana.com

UNIMED LITORAL
(47) 3341-4400
www.unimedlitoral.com.br

UNIMED MINEIROS
(64) 3672-5600
www.unimedmineiros.com.br

UNIMED LITORAL SUL/RS

(53) 3231-3766
www.unilis.com.br

UNIMED MISSES/RS - COOPERATIVA

MDICA
(55) 3313-0500
www.unimedmissoes.com.br

UNIMED LONDRINA
(43) 3375-6161
www.unimedlondrina.com.br
UNIMED LORENA
(12) 3159-2000
www.unimed-lorena.com.br
UNIMED MACAP
(96) 3312-6000
www.unimedmacapa.com.br
UNIMED MACAU
(84) 3521-1394
UNIMED MACEI
(82) 2121-1600
www.unimedmaceio.com.br
UNIMED MACHADO
(35) 3295-3200
www.unimedmachado.com.br
UNIMED MANAUS
(92) 3212-2400
www.unimedmanaus.com.br

UNIMED MOCOCA
(19) 3666-6666
www.unimedmococa.com.br
UNIMED MONTE ALTO
(16) 3244-3032
www.unimedmontealto.com.br
UNIMED MONTE CARMELO
(34) 3842-1059
http://www.unimed.com.br/montecarmelo
UNIMED MORRINHOS
(64) 3413-1650
www.unimedmorrinhos.com.br
UNIMED MOSSOR
(84) 3315-4520
www.unimedmossoro.com.br
UNIMED MURIA
(32) 3696-2600
www.unimedmuriae.com.br

UNIMED MARANHO
(98) 2106-3232

UNIMED NATAL
(84) 3220-6200
www.unimednatal.com.br

UNIMED MARLIA
(14) 3402-2500
www.unimedmarilia.com.br

UNIMED NORDESTE DO CEAR

(88) 3631-1303

UNIMED MARQUS DE VALENA

(24) 2453-9750
www.unimedmvalenca.com.br

UNIMED NORDESTE PAULISTA

(16) 3019-9750
www.ufenesp.com.br

27

UNIMED LIMEIRA
(19) 3404-8000
www.unimedlimeira.com.br

Manual do Usurio

UNIMED NORDESTE-RS
(54) 3220-2000
www.unimed-ners.com.br

UNIMED NOVA FRIBURGO

(22) 2519-8100
www.novafriburgo.unimed.com.br

UNIMED NOROESTE CAPIXABA

(27) 3723-1000
www.unimednoc.com.br

UNIMED NOVA IGUAU

(21) 3759-8200
www.unimedniguacu.com.br

UNIMED NOROESTE DE MINAS

(38) 3311-2100
www.unimednet.com.br

UNIMED OESTE DA BAHIA

(77) 3611-1447
www.unimedoeste.com.br

UNIMED NOROESTE DO PARAN

(44) 3623-3883
www.unimedumr.com.br

UNIMED OESTE DO PAR

(93) 2101-9000
www.unioestepara.com.br

UNIMED NOROESTE FLUMINENSE

(22) 3853-9900
www.unimednoroesterj.com.br

UNIMED OESTE DO PARAN

(45) 3240-8200
www.unimed.com.br/oestedoparana

UNIMED NOROESTE/RS
(55) 3331-9700
www.unimednoroesters.com.br

UNIMED OESTE GOIANO

(64) 3674-1100

UNIMED NORTE CAPIXABA

(27) 2103-6660
www.unimednc.com.br
UNIMED NORTE DE MINAS
(38) 2101-1500
www.unimednm.com.br

UNIMED ORLNDIA
(16) 3820-4466
www.unimedam.com.br

UNIMED NORTE DO MATO GROSSO

(66) 3511-7000
www.unimednorte.com.br

UNIMED OURINHOS
(14) 3302-8400
www.unimedourinhos.com.br

UNIMED NORTE DO PARAN

(43) 3520-3000
www.unimednortedoparana.com.br

UNIMED PAO
(98) 3237-2155

UNIMED NORTE FLUMINENSE

(22) 3824-9300
www.unimed.com.br/nortefluminense

28

UNIMED OESTE PAULISTA

(17) 3232-0020
www.unimedop.com.br

UNIMED PALMAS
(63) 3025-5800
www.unimedpalmas.com.br

UNIMED NORTE GOIANO

(62) 3357-2341

UNIMED PALMEIRA DOS NDIOS

(82) 3421-4455
www.unimedpalmeira.com.br

UNIMED NORTE PAULISTA

(16) 3830-3000
www.unimednortepaulista.com.br

UNIMED PARANAGU
(41) 3420-7000
www.unimedparanagua.com.br

UNIMED NORTE PIONEIRO

(43) 3511-2000
www.unimed.com.br/nortepioneiro

UNIMED PARANAVA
(44) 3421-1100
www.unimedparanavai.com.br

Manual do Usurio

UNIMED PARNABA
(86) 3322-3084
www.unimedparnaiba.com.br

UNIMED PINDAMONHANGABA
(12) 3644-4400
www.unimedpinda.com.br

UNIMED PATO BRANCO

(46) 2101-3000
www.unimed.com.br/patobranco

UNIMED PIRACICABA
(19) 3436-8000
www.unimedpiracicaba.com.br

UNIMED PATOS
(83) 3421-4111

UNIMED PIRAPORA
(38) 3741-2111
www.unimed.com.br/pirapora

UNIMED PATOS DE MINAS

(34) 3820-1622
www.unimedpatosdeminas.com.br

UNIMED PIRAQUEAU
(27) 3256-9550
www.unimedpq.com.br

UNIMED PATROCNIO
(34) 3839-5666
www.unimedpatrocinio.com.br

UNIMED PIRASSUNUNGA
(19) 3565-8700
www.unimedpirassununga.com.br

UNIMED PAULISTANA
(11) 3113-1100
www.unimedpaulistana.com.br

UNIMED PITANGUEIRAS
(16) 3952-3890
www.unipitan.com.br

UNIMED PAULO AFONSO

(75) 3281-4242

UNIMED PLANALTO (EX LUZINIA)

(61) 3622-1009
www.unimedplanalto.com.br

UNIMED PELOTAS
(53) 3309-4900
www.unimedpelotas.com.br
UNIMED PENPOLIS
(18) 3654-5000
www.unimedpenapolis.com.br
UNIMED PERNAMBUCANA
(81) 3222-1143
UNIMED PERNAMBUCO - FEDERAO DO
ESTADO DE PERNAMBUCO
(81) 3423-0844
UNIMED PERNAMBUCO CENTRAL
(87) 3821-8800
www.unimedpecentral.com.br
UNIMED PETRPOLIS
(24) 2244-2300
www.unimedpetropolis.com.br

UNIMED PLANALTO CENTRAL - RS

(55) 3321-9000
www.unimedplanaltocentralrs.com.br
UNIMED PLANALTO MDIO
(54) 3317-6300
www.unimedpf.com.br
UNIMED PLANALTO NORTE
(47) 3633-4183
www.unimed.com.br/planaltonorte
UNIMED POOS DE CALDAS
(35) 3697-1400
www.unimedpc.com.br
UNIMED PONTA GROSSA
(42) 3220-7000
www.unimedpg.com.br
UNIMED PONTAL DO TRINGULO
(34) 3411-9000
www.unimedpontal.com.br
UNIMED PONTE NOVA
(31) 3817-2314

29

UNIMED PEDRO LEOPOLDO

(31) 3662-3488

Manual do Usurio

UNIMED PORANGATU
(62) 3362-1404
UNIMED PORTO ALEGRE
(51) 3316-4646
www.unimedpoa.com.br
UNIMED PRESIDENTE PRUDENTE
(18) 2101-8311
www.unimedprudente.com.br
UNIMED RECIFE
(81) 3413-8000
www.unimedrecife.com.br

UNIMED REGIONAL SUL DE GOIS

(64) 3432-2000
www.unimedregionalsulgoias.com.br
UNIMED REGISTRO
(13) 3828-2000
www.unimedregistro.com.br
UNIMED RESENDE
(24) 2108-8900
www.unimedresende.com.br

UNIMED REGIO DA CAMPANHA

(53) 3242-9331
www.unimedcampanha.com.br

UNIMED RIBEIRO PRETO

(16) 3605-2212
www.unimedribeirao.com.br

UNIMED REGIO DA FRONTEIRA RS

(55) 3242-2325
www.unimedfronteira.com.br

UNIMED RIO
0300 789-8900
www.unimedrio.com.br

UNIMED REGIO DA PRODUO

(54) 3330-3100

UNIMED RIO BRANCO

(68) 2106-4500
www.unimedriobranco.com.br

UNIMED REGIONAL DA BAIXA MOGIANA

(19) 3831-9700
www.unimedbxm.com.br
UNIMED REGIONAL DE ARACATI
(88) 3421-1610
UNIMED REGIONAL DE CAMPO MOURO
(44) 3518-7000
www.unimed.com.br/campomourao
UNIMED REGIONAL DE CRATEUS
(88) 3691-0899
UNIMED REGIONAL DE JA
(14) 3602-8900
www.unimedjau.com.br
UNIMED REGIONAL DE PICOS
(89) 3422-3616
www.unimedpicos.com.br
UNIMED REGIONAL DO BREJO PARAIBANO
(83) 3271-4041
UNIMED REGIONAL FLORIANO
(89) 3521-1133

30

UNIMED REGIONAL MARING

(44) 3221-2727
www.unimedmaringa.com.br

UNIMED RIO CLARO

(19) 3526-6700
www.unimedrc.com.br
UNIMED RIO VERDE
(64) 2101-4967
www.unimedrv.com.br
UNIMED RIOMAFRA
(47) 3642-1624
www.unimed.com.br/riomafra
UNIMED RONDNIA
(69) 3217-2002
www.unimedrondonia.com.br
UNIMED RONDONPOLIS
(66) 3439-2800
www.unimedrondonopolis.com.br
UNIMED SALTO / ITU
(11) 4602-8800
www.unimedsaltoitu.com.br
UNIMED SALVADOR
(71) 2107-8600
www.unimedsalvador.com.br

Manual do Usurio

UNIMED SANTA MARIA

(55) 3026-6565
www.unimed.com.br/santamaria
UNIMED SANTA RITA, SANTA ROSA E SO
SIMO
(19) 3582-9999
www.unimedsantarita.com.br
UNIMED SANTO ANTNIO DE JESUS
(75) 3311-3100
www.unimedsaj.com.br
UNIMED SANTOS
(13) 2102-8100
www.unimedsantos.com.br
UNIMED SANTOS DUMONT
(32) 3251-3145
UNIMED SO CARLOS
(16) 2107-7300
www.unimedsaocarlos.com.br
UNIMED SO JOO DEL REI
(32) 3372-8080
www.unimed.com.br/saojoaodelrei
UNIMED SO JOO NEPOMUCENO
(32) 3261-1516
UNIMED SO JOS DO RIO PARDO
(19) 3682-8888
www.unimedriopardo.com.br
UNIMED SO JOS DO RIO PRETO
(17) 3202-1223
www.unimedriopreto.com.br
UNIMED SO JOS DOS CAMPOS
(12) 2139-4000
www.unimedsjc.com.br
UNIMED SO LUS
(98) 2106-3232
UNIMED SO MIGUEL DOS CAMPOS
(82) 3271-2228

UNIMED SO ROQUE
(11) 4713-5200
www.unimedsaoroque.com.br
UNIMED SO SEBASTIO DO PARASO
(35) 3531-4944
www.unimedssp.com.br
UNIMED SENHOR DO BONFIM
(74) 3541-4761
UNIMED SERGIPE
(79) 2107-8787
www.unimedse.com.br
UNIMED SERRA DO CARAA
(31) 3832-1226
www.unimedserradocaraca.com.br
UNIMED SERRA DOS RGOS (EX
TERESPOLIS)
(21) 2741-8181
www.unimedteresopolis.com.br
UNIMED SERRA GERAL
(77) 3451-3362
www.unimed.com.br
UNIMED SERRAS DE MINAS
(31) 3891-4750
www.unimedserrasdeminas.com.br
UNIMED SERTO CENTRAL
(87) 3871-1278
UNIMED SERTO CENTRAL DO CEAR
(88) 3441-1210
www.unisertao.com.br
UNIMED SERTOZINHO
(16) 2105-0200
www.unimedsertaozinho.com.br
UNIMED SETE LAGOAS
(31) 2106-1900
www.unimedsetelagoas.com.br
UNIMED SOBRAL
(88) 3677-3000
www.unimedsobral.com.br
UNIMED SOROCABA
(15) 3332-9200
www.unimedsorocaba.com.br

31

UNIMED SANTA BRBARA DOESTE E

AMERICANA
(19) 3471-3000
www.unimedsa.com.br

Manual do Usurio

UNIMED SOUSA
(83) 3522-4244
UNIMED SUDESTE PAULISTA
(11) 3569-3920
www.unimedsudestepaulista.com.br
UNIMED SUDOESTE DE MINAS
(35) 3529-2600
www.unimedsudoestemg.com.br
UNIMED SUL CAPIXABA
(28) 2101-6255
www.unimedsulcapixaba.com.br
UNIMED SUL DO PAR
(94) 2103-8500
www.unimedsuldopara.com.br
UNIMED SUL MINEIRA
(35) 3449-1800
www.unimedsulmineira.com.br
UNIMED TATU
(15) 3205-8500
www.unimedtatui.com.br

32

UNIMED TAUBAT
(12) 2125-0700
www.unimed-taubate.com.br

UNIMED TUBARO
(48) 3621-0200
www.unimed.com.br/tubarao
UNIMED TUP
(14) 3404-4100
www.unimedtupa.com.br
UNIMED UB
(32) 3539-3600
www.unimed-uba.com.br
UNIMED UBERABA
(34) 3318-2222
www.unimeduberaba.com.br
UNIMED UBERLNDIA
(34) 3239-6900
www.unimeduberlandia.com.br
UNIMED URUGUAIANA
(55) 3412-2511
www.unimed-uruguaiana.com.br
UNIMED VALE DAS ANTAS
(54) 3242-0000
UNIMED VALE DO AO
(31) 2136-2287
www.unimedvaledoaco.com.br

UNIMED TERESINA
(86) 2107-8000
www.unimedteresina.com.br

UNIMED VALE DO AU
(84) 3331-1515

UNIMED TRS CORAES

(35) 3239-6000
www.unimedtc.com.br

UNIMED VALE DO ARARANGU

(48) 3524-0474
www.unimed.com.br/valedoararangua

UNIMED TRS LAGOAS

(67) 2105-5050
www.unimedtreslagoas.com.br

UNIMED VALE DO CA
(51) 3649-8900
www.unimedvaledocai.com.br

UNIMED TRS PONTAS

(35) 3265-8700
www.unimedtrespontas.com.br

UNIMED VALE DO CARANGOLA

(32) 3741-3030
www.unimedcarangola.com.br

UNIMED TRS RIOS

(24) 2251-6262
www.unimed.com.br/tresrios

UNIMED VALE DO IGUAU

(42) 3522-2354
www.unimed.com.br/valedoiguacu

UNIMED TRS VALES

(33) 3529-1100
www.unimedto.com.br

UNIMED VALE DO JAGUARIBE

(88) 3423-4949
www.unimedvaledojaguaribe.com.br

Manual do Usurio

UNIMED VALE DO JAUR

(65) 3241-5200
UNIMED VALE DO PARABA
(12) 2126-2400
www.unimedsvale.com.br
UNIMED VALE DO PIQUIR
(44) 3649-5251
www.unimed.com.br/valedopiquiri
UNIMED VALE DO SO FRANCISCO
(87) 3866-7900
www.unimedvsf.com.br
UNIMED VALE DO SO PATRCIO
(62) 3323-2298
UNIMED VALE DO SEPOTUBA
(65) 3339-1000
www.unimedtangara.com.br
UNIMED VALE DO SINOS
(51) 3584-1800
www.vs.unimed.com.br

UNIMED VILHENA
(69) 3322-3535
www.unimedvilhena.com.br
UNIMED VITRIA
(27) 3200-3555
www.unimedvitoria.com.br
UNIMED VOLTA REDONDA
(24) 2102-7000
www.unimedvr.com.br
UNIMED VOTUPORANGA
(17) 3405-9494
www.unimedvotuporanga.com.br
UNIMED XANXER
(49) 3433-1788
www.unimed.com.br/altoirani
UNIMED/RS
(51) 3201-1396
www.unimed.com.br

UNIMED VALE DO URUCUIA

(38) 3676-4804
UNIMED VALENA
(75) 3641-3918
www.unimedvalenca.com.br
UNIMED VALES DO TAQUARI E
RIO PARDO
(51) 3714-7100
www.unimedvtrp.com.br
UNIMED VARGINHA
(35) 3690-7000
www.unimedvarginha.com.br
UNIMED VERA CRUZ
(73) 3281-8600
www.unimedveracruz.com.br
UNIMED VERTENTE DO CAPARA
(33) 3339-4444
www.unimedvc.com.br

33

UNIMED VIDEIRA
(49) 3533-0926
www.unimed.com.br/videira

Manual do Usurio

34

ANOTAES

Manual do Usurio

35

ANOTAES

Manual do Usurio

36

ANOTAES

Alameda Santos, 1.827 - 3 andar

CEP 01419-909 - So Paulo - SP
www.centralnacionalunimed.com.br