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Introduo
Definies
Ativos Intangveis
Iudcibus (1997, p.203) citando Kohler [...] Ativos de capital que no tm existncias
fsicas, cujo valor limitado pelos direitos e benefcios que, antecipadamente, sua posse confere
ao proprietrio, ou seja, recursos incorpreos controlados pela empresa capazes de produzir
benefcios futuros. Alguns exemplos de ativos intangveis: nomes de produtos; pesquisa e
desenvolvimento; goodwill; direitos de autoria; franquias; desenvolvimento de software; licenas;
matrizes de gravao; certos investimentos de longo prazo.
Capital Intelectual
Capital Humano
Schmit (1998, p.9) citando Edvinsson e Malone afirma que [...] Est relacionado ao
conhecimento, expertise, poder de inovao e habilidade dos empregados, alm dos valores,
cultura e a filosofia da entidade, ou seja, os benefcios que podem ser proporcionados pelos
indivduos s organizaes.
Conforme Carvalho e Souza (1999, p.2), O Capital Humano a capacidade,
conhecimento, habilidade, criatividade e experincias individuais dos empregados e gerente
transformando em produtos e servios que so o motivo pelo qual os clientes procuram a empresa
e no o concorrente. Logo este capital, nas organizaes, , em muitos casos, mais importante
que os capitais fsicos, sendo fator primordial para o sucesso das organizaes.
Wernke, Lembeck e Bronia (2003, p.5) mencionam que o capital humano o valor
acumulado de investimentos em treinamento,competncia e futuro de um funcionrio. Tambm
pode ser descrito como competncia do funcionrio, capacidade de relacionamento e valores. As
organizaes tambm podem agregar valor ao seu capital humano, proporcionando treinamento
com o intuito de que possam trazer retorno com maior produtividade e menor desperdcio.
Metodologia da pesquisa
A metodologia utilizada neste artigo foi uma pesquisa bibliogrfica em livro e artigos na
lngua portuguesa.
O Capital Humano
No difcil de se ver nos dias atuais empresas em que o valor de suas aes ultrapassam
o do seu capital contbil. Como por exemplos da relao entre a frao valor contbil/valor de
mercado de empresas como: Coca-Cola 1/12,7; Phillip Morris 1/7,0; Microsoft 1/6,9 dentre
outras.
Esta diferena de valor tem se constitudo em funo de seus ativos intangveis, dentre
eles o Capital Intelectual. Que pode ser demonstrada pela formula Capital Intelectual = Valor
Contbil Valor de Mercado, e este capital formado por vrios fatores dentre eles o Capital
Humano, o qual ser foco deste artigo. Conforme Moura (2006, p.14):
[...] Ativo Intangvel (Capital Intelectual): componentes que no se encontram entre os
ativos usualmente presentes balanos tradicionais. Resumidamente: Conhecimentos,
estratgicas,
relacionamentos,
processos
Quadro 1
Mudanas terminolgicas da dcada de 80 para de 90
Anos 80
Anos 90
Capital Intelectual
Ativos Intangveis
Estrutura Externa
Capital do relacionamento
Estrutura Interna
Capital Estrutural
Competncias
Capital Humano
Fonte: Moura (2006, p. 15) Os ativos intangveis e o capital intelectual.
Observa-se que pelo conceito apresentado a formao dos ativos intangveis, dentre eles o
Capital Humano, no so ainda evidenciados nas Demonstraes contbeis.
O capital intelectual se subdivide em Capital do relacionamento ou capital do cliente,
Capital Estrutural e Capital Humano. Moura (2006, p.19) define o capital de relacionamento da
seguinte forma:
Capital de relacionamento:
Relacionamento com clientes escolhidos:
Aprendizagem com os clientes;
Servios;
Foca do relacionamento e lealdade empresa;
Compartilhamento:
De informaes, conhecimento experincias;
De Projetos;
De Solues.
Marcas;
Reputaes;
Alianas e relacionamento com a concorrncia;
Relacionamento com especialistas e fornecedores;
Relacionamento com a sociedade.
Este capital muito importante, pois esta rede de relacionamentos que trar o retorno da
empresa, ou em outras palavras, este capital que far com que a empresa tenha a sua receita.
Conforme o CRIE (2006, p.1) o capital estrutural pode ser definido como um conjunto
de sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de
informtica, que permitem organizao funcionar de maneira efetiva e eficaz. E ainda O
capital estrutural, ao contrrio do capital intelectual, pode ser criado pelos funcionrios, mas
pertence organizao. De todos os capitais, o mais fcil de mensurar, pois geralmente
sabemos quanto custa um determinado software ou uma determinada patente. Ento pode-se
dizer que o capital estrutural est ligado a cultura organizacional da empresa, ou seja, a maneira
como uma determinada organizao faz funcionar o seu negcio.
Segundo Carvalho e Souza (1999, p.2),
O Capital estrutural o caminho pelo qual e, ao longo do qual, o conhecimento trafega,
ou seja, o arcabouo e a infra-estrutura que apiam o capital humano. O Capital
estrutural inclui fatores como a qualidade e o alcance dos sistemas informatizados, a
imagem da empresa, os bancos de dados exatos, os conceitos organizacionais e a
documentao.
Um capital estrutural bem organizado ser o diferencial para que o capital humano possa
dar o retorno esperado. No adianta ter um timo capital humano se a estrutura da empresa no
estiver organizada, pois ambos caminham juntos e um depende do outro da mesma forma que o
capital de relacionamento fator primordial para o sucesso das organizaes.
Moura (2006, p.21) define, ainda, o capital humano da seguinte forma:
Capital Humano:
Conhecimentos;
Competncias e habilidades;
Atitudes/comportamentos;
Experincias;
Capacidade de inovao e soluo de problemas;
Desenvolvimento do profissionalismo;
Cultura de comportamento e aprendizagem:
Sociabilizao;
Coletivivizao.
O capital humano um ativo intangvel que pertence ao prprio indivduo, mas que pode
ser utilizado pela empresa para criar valor.
Segundo o Glossrio do Grupo Santander (2006, p.1), [...] o capital humano o conjunto
de conhecimentos, treinos e capacidades das pessoas que lhes permitem realizar trabalhos teis
com diferentes graus de complexidade e especializao.
Antes do advento da globalizao as empresas se diferenciavam pelas maquinas e
equipamentos, instalaes e estrutura fsica. Atualmente, o que as distingue o conhecimento de
seus colaboradores.
Mediante a esta realidade Chiavenato (2006, p.1) relata que na Era da Informao o
conhecimento est se transformando no recurso organizacional mais importante das empresas.
Uma riqueza muito mais importante e crucial que o dinheiro.
O capital humano est relacionando-se com a preocupao na evoluo patrimonial das
empresas. Pode-se dizer que estes fatores esto intimamente ligados, pois no momento em que se
vive no se fala em homens sem empresas e a recproca verdadeira. Pode-se pensar que isto
uma contradio, existem vrias empresas totalmente mecanizadas, com poucos empregados
trabalhando. Mas analisando por outro foco, quem desenvolveu e continua desenvolvendo tais
mquinas? Quem vai operar tais equipamentos? o homem, e cada vez mais dever estar se
aprimorando, pois novas tecnologias exigem novos conhecimentos, e que nenhuma mquina, at
hoje, conseguiu desenvolver.
Herckert (2002, p.3) define o binmio homem e o patrimnio da seguinte forma:
O elemento humano sem o patrimnio no constitui uma clula social. Assim, tambm,
o patrimnio sem o elemento humano no constitui uma empresa. A empresa o
conjunto do homem e do patrimnio. So verdades que tem evidncia por si mesmas
no necessitando de demonstrao. So axiomticas.
As empresas esto vivendo mudanas rpidas e a cada dia tm que apresentar novos produtos e
servios. Existe a necessidade de sempre estar em busca de novas tecnologias, e isto, somente
ser possvel se ocorrer aprimoramento do conhecimento dos colaboradores.
Decorrente disto, do ponto de vista empresarial, verifica-se que o conhecimento humano
se divide em dois:
Conhecimento Individual: a capacidade intelectual de cada pessoa. uma ativo
imaterial que no propriedade das empresas, pois quando o empregado vai para casa leva-o
junto.
Herckert (2002, p.1) define o conhecimento individual [...] como sendo aquele que se
acha representado pela educao, experincia, habilidades e atitudes das pessoas que trabalham
empresa.
Conhecimento Coletivo: Pode-se dizer que o conjunto do conhecimento individual de
seus colaboradores. Quando as empresas resolvem fazer mudanas estruturais, esta se baseia no
conhecimento e nas experincias de cada um, para que possa chegar ao resultado esperado.
Ainda Herckert (2002, p.2) o conhecimento coletivo [...] o conjunto formado por
parcelas de intelectualidades individuais e moldado a uma filosofia empresarial, enriquecida pela
tecnologia.
As empresas tm investido pesadamente no seu Capital Humano, atualmente o grande
diferencial vem da criatividade e inovao que deriva de idias, e para que essas idias fluam se
faz necessrio o aprimoramento intelectual dos colaboradores da empresa. Segundo Chiavenato
as empresas bem sucedidas [...] vem se transformando em organizaes educadoras e em
organizaes do conhecimento....
Chiavenato (2000, p.2) citando Sveiby, se faz necessrio:
Observa-se do longo dos tempos, que a evoluo da sociedade esta ligada a evoluo do
conhecimento. Em conseqncia, as empresas tambm evoluem. Antigamente, muitas empresas
buscavam somente o lucro e se esqueciam das possibilidades de evoluo da empresa na questo
social. Valorizar o que capital humano pode ser garantia de melhores resultado. Muitas empresas
j perceberam que mais importante do que seus ativos tangveis, so os seus ativos intangveis
dentre eles o Capital Humano. A capacidade de criao e evoluo de seus colaboradores pode
garantir melhores vantagens competitivas do que seus ativos tangveis.
Assim, o capital humano de suma importncia nas organizaes, sendo um fator que
proporcione vantagem competitiva. As empresas esto se preocupando cada vez mais com o bem
estar de seus funcionrios, proporcionando no apenas bons salrios, mas vrios outros
benefcios, um bom ambiente de trabalho e cada vez mais intensificando programas de
treinamentos voltados a aumentar o potencial de seus recursos humanos, tudo isto visando reduzir
a rotatividade e a formao de empreendedores que possuam persistncia, iniciativa, viso e
liderana.
Logo, no adianta as empresas investirem fortemente em tecnologia, se no tiver recursos
humanos com conhecimento suficiente para utiliz-la.
Gomeiro (2001, p.1), defini a importncia do capital humano nas organizaes da
seguinte forma: o capital humano, configurando-se como um grande referencia de sucesso no
meio empresarial, o que vai determinar o futuro da companhia.
Com tudo isso, se faz necessrio gerir este conhecimento. Na dcada de 90, surgiu a
Gesto do Conhecimento que tem como proposta agregar valor informao e facilitar o fluxo
interativo da empresa. Esta gesto desenvolve sistemas e processos que visam adquirir e partilhar
ativos intelectuais. Apregoa ainda o uso pleno do conhecimento direcionado como diferencial
estratgico competitivo de sucesso.
Em entrevista dada por Filipe Cassapo (2005, p. 3), CIO IK Information & Knowledge
Management da Siemens para I-Coletiva afirma que:
Na Siemens, reconhecemos que 80% do valor que agregamos aos nossos clientes e
acionistas diretamente vinculado ao nosso conhecimento. Por est razo, entendemos
Nos Estados Unidos em 1998 a frao entre valor contbil/valor de mercado valia 1/3,6
o que equivalente falar que, em mdia, o capital intelectual 2,6 vezes superior ao
valor contbil das organizaes. Ou seja, deixar de gerenciar o capital intelectual
consiste em deixar de gerenciar 72% do valor da organizao.
Segundo Incio (2005, p.2) houve um tempo no Brasil em que algum com o segundo
grau completo facilmente chegava gerencia em uma multinacional; depois, tornou-se necessrio
o terceiro grau; hoje exige-se mestrado ou at doutorado.
Exige-se muito mais do que o simples conhecimento no que se tem a fazer, a exigncia de
mercado que cada profissional procure sempre estar se atualizando, as corporaes querem tirar
um grande proveito deste diferencial, e o profissional atual tambm se beneficia disto criando
vrias vezes o seu prprio know-how.
As empresas, muitas vezes, no esto preocupadas em s produzir melhor, mas criar cada
vez novos produtos, atendendo as necessidades do cliente. Neste momento que entra o capital
humano.
Quanto maior seu desenvolvimento maior ser a expectativa da empresa em ter retornos
rpidos.
Com a necessidade de manuteno e ampliao do capital humano das empresas, foi
necessrio criar o cargo de gerente do conhecimento. Este cargo possui uma ligao muito grande
com o desenvolvimento organizacional e com a melhoria continua dos processos internos de
gesto, alm de identificar os conhecimentos para a instituio, desenvolve-los, organizar os
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recursos internos para a partilha deste conhecimento. Com os desenvolvimentos, tais gestores
necessitam de pessoas que estejam desenvolvendo o seu capital intelectual, para a empresa, a
qual se denomina trabalhador do conhecimento. Segundo Saldanha (2004, p.1), O trabalhador do
conhecimento:
[...] , sobretudo, algum que incorporou ao seu modelo mental e s suas atividades
uma postura mais pr-ativa. aquele tambm que, tendo em vista a complexidade do
mundo em que vive, sabe que ningum mais detm, sozinho, o conhecimento
necessrio para que as coisas aconteam. Portanto, sua auto-imagem no a de "mais
uma pea na engrenagem", um "recurso humano", como acontecia na era industrial,
mas sim a de algum que faz a diferena.
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Beuren e Beltrame (1998, p.44) dizem que [...] esse desafio precisa ser vencido mediante
pesquisas e experincias prticas e que adicionalmente necessrio evidenciar o retorno
proporcionado pelo capital humano.
Observa-se que o capital humano tem grande importncia para empresas de tecnologia de
ponta, pois este responsvel por inovaes que mantm ou d liderana das mesmas no
mercado econmico. Conforme Stewart (1998, p.51):
A substituio de materiais e ativos fsicos pelo conhecimento a iniciativa dos
mercados de trabalho em recompensar o trabalho baseado no conhecimento nos diz
que algum que investe em uma empresa est comprando um conjunto de talentos,
capacidades, habilidades e idias.
Almeida e Hajj, (1997, p.78) citando Petrash, apresenta um conjunto de passos que pode
contribuir para administrar o ativo intelectual:
1) definir a importncia do investimento intelectual para o desenvolvimento de novos
produtos; 2) avaliar a estratgia dos competidores e o ativo do conhecimento; 3)
classificar o seu portaflio: o que voc tem, o que voc usa, onde eles esto alocados; 4)
analisar e avaliar o valor do portaflio: quanto eles custam, o que pode ser feito para
maximizar o seu valor, se deve mant-los, vend-los ou abandon-los; 5) investir:
baseado no que se apreendeu nos passos anteriores, identificar espaos que devem ser
preenchidos para explorar conhecimento, defenderse da concorrncia, direcionar a ao
da empresa ou avanar na tecnologia; 6) reunir o seu novo portaflio de conhecimento e
repetir a operao ad infinitum.
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Antunes (2000, p.81) traz que a Skandia AFS foi a primeira organizao a publicar um
relatrio suplementar s demonstraes contbeis divulgando o seu capital intelectual.
Pacheco (1996, p.36) prope a elaborao de demonstraes financeiras suplementares,
onde o balano inclui o registro de ativos denominado valor dos recursos humanos, uma
amortizao do valor dos recursos humanos e os investimentos em recursos humanos e
as notas explicativas descrevem e justificam os mtodos e avaliao utilizados,
identificando os valores dos gastos que foram registrados com investimento em
recursos e indicar se foram auditados ou no.
[...] contabilizar o capital intelectual uma forma de a empresa reconhecer que o que
conta na moderna economia de corporaes virtuais e de conhecimento intensivo : a) o
estabelecimento de redes de parceria para a obteno de relaes comerciais fortes e
duradouras; b) a lealdade constante dos clientes; c) o papel dos empregados em
posies chave, que fundamentam o futuro da empresa atravs da competncia e
conhecimento; d) o compromisso da empresa e seus empregados com o aprendizado e a
renovao continuada; e) o carter e os valores da empresa sendo utilizados como
instrumento para que os executivos e investidores examinem fuses, aquisies,
contratao de pessoal e parcerias.
Por sua vez Paiva (2000, p.5) destaca que enquanto a contabilidade tradicional destaca
elementos do passado, o capital intelectual viaja para o futuro. Com isto, existe cada vez mais a
necessidade da contabilidade encontrar formas para mensurar o que o capital humano traz de
benefcios para a entidade.
13
Estudiosos verificaram que desde a dcada de 80, j existia uma preocupao com a
contabilizao do capital humano, e com isso apresentaram algumas formas demonstrao no
Balano patrimonial. Oliveira e Beuren (2003, p.88) relatam que o entendimento do capital
intelectual como passivo a ser tratado de maneira idntica ao Patrimnio Lquido pode, num
primeiro momento, causar certo espanto. Entretanto conforme Oliveira e Beuren (citado por
Antunes, 2003, p.88):
Numa anlise um pouco mais atenta filosofia do capital intelectual, verifica-se ser este
o procedimento mais coerente, pois, em vez de o capital intelectual ser tratado como um
item a ser amortizado e reduzindo o Balano Patrimonial, retrata a idia de valor
corporativo, ao considera-lo como um emprstimo feito pelos clientes, empregados,
etc., visto como fonte de capital (recursos).
14
Comentando a figura 1, Oliveira e Beuren (2003, p.89) relata que percebe-se que o
capital intelectual, representado pelas origens de recursos, atravs dos valores ocultos que so
aplicados nos ativos intangveis, nas tecnologias e competncias representadas pelas propriedades
intelectuais, no so visveis no sistema contbil tradicional.
Apesar de haver muitos estudos sobre o assunto, ainda hoje no tm uma forma objetiva
de mensurar e contabilizar o capital humano que sirva para todas as entidades.
Concluso
15
No entanto a contabilidade tradicional depara-se com um grande desafio que precisa por
ela ser solucionado, que o de atribuir valor aos ativos intangveis, especialmente ao capital
humano. E para que a Contabilidade atinja seu principal objetivo de fornecer informaes teis
para tomada de deciso, deve acompanhar a evoluo da sociedade, fornecendo informaes que
auxiliem a mensurao do patrimnio tangvel e intangvel das organizaes, de forma que reflita
o seu real valor e evidencie o retorno proporcionado por esses recursos nos relatrios contbeis.
Referncias
line).
Disponvel
na
Internet
http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/main.asp?ViewID=%7B32E72BC9-F838-4577,
via
arquivo
16
GLOSSRIO
DO
GRUPO
SANTANDER.
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line).
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na
Internet
via
Werno.
Capital
humano.
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17
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CONGRESSO BRASILEIRO DE CONTABILIDADE, 16., 2000, Goinia, Anais... Goinia:
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