SEDA Samsung Eletrnica da Amaznia LTDA.

Informativo Tcnico

Nmero AV-LED052
27/05/2015
Data

Modelo: UNXXD5500

Technical Support Team - SVC

Referente :

Defeito: Reiniciando (Tela Smart)

Caros autorizados,
Alguns televisores da srie UNXXD5500 esto apresentando o defeito: reiniciando. Percebemos atravs
de anlises em laboratrio que a maior parte (No 100%) esta relacionada com a memria Flash, cdigo
de pea: 1107-001981. Este defeito pode ocorrer assim que a TV for ligada, ou aps alguns minutos
ligada.

SVC- Service

Quando o televisor apresentar este defeito necessrio a substituio do IC1302

(FLASH NAND) , onde o mesmo dever ser solicitado via sistema (GSPN):
Cdigo para pedido: 1107-001981
Descrio: IC-NAND FLASH;K9GAG08U0E-SCB0,16GBIT,2GX

ATENO: Toda memria com este cdigo, que j esta gravada com o software da UNXXD5500 vem
com a etiqueta de indentificao abaixo, caso a pea solicitada venha sem esta etieuta, favor devolver
para a Samsung e solicitar novamente. As memrias que no possuem esta etiqueta estaro em branco,
ou seja, no funcionaro se colocadas na placa.

Label de Gravao
RB SVC SEDA-M

OBSERVAO: Aps efetuar a substituio desta memria, todos os testes de controle de qualidade
(Checklist) devem ser efetuados, ou seja, testar conexes (HDMI, antena, etc), fazer alguns testes
funcionais , como de adio, vdeo, etc, e deixar a mesma em teste por no mnimo 2 horas ligada para
garantirmos que a TV no apresentar nenhum problema, evitando assim o retorno deste produto ao
posto autorizado.
SVC- Service