Redacao de Correspondencias Oficiais PDF

Everardo Leito
COMPLEMENTO
Redao de Correspondncias Oficiais
Braslia
2010
2010 Vestcon Editora Ltda.

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do autor e da editora, por quaisquer meios empregados, sejam eletrnicos, mecnicos, videogrficos, fonogrficos, reprogrficos, microflmicos, fotogrficos, grficos ou outros. Essas proibies
aplicam-se tambm editorao da obra, bem como s suas caractersticas grficas.
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Atualizada at 4-2010 (A1-AB107)
(De acordo com o Edital n 1, de 2010/002BB, de 27 abril de 2010 FCC)
Autor:
Everardo Leito
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DIREO DE PRODUO
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Superviso DE PRODUO
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Edio DE TEXTO
Reina Terra Amaral
Llian L. S. Alves Queiroz
CAPA/Ilustrao
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EDITORAO ELETRNICA
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Carlos Alessandro de Oliveira Faria
Diogo Alves
Luis Augusto Guimares
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Llian Alves
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Banco do Brasil
SUMRIO
Redao de Correspondncias Oficiais........................................................... 5
5
A publicao do Manual de Redao da Presidncia

da Repblica1, em 1991, representou um marco para a
redao oficial nos concursos. que, com ele, passou a
existir um conjunto de normas amplamente adotado para
o emprego e o padro dos textos oficiais.
Mesmo sendo obrigatrio apenas no Poder Executivo
federal, observase que estados, municpios e mesmo
outros poderes vm se espelhando no Manual para as
prprias normas, oque faz dele um modelo cada vez mais
adotado Brasil afora.
Em 2002, publicouse uma segunda edio da
obra, que pode ser encontrada no endereo eletrnico
www.planalto.gov.br, verso que utilizamos como refe
rncia.
Definio
Diz o Manual:
a maneira pela qual o Poder
Pblico redige atos normativos e comunicaes.
redao oficial
Nos concursos
As questes de reda
o oficial nos concursos
avaliam o domnio do
candidato sobre emprego
e padro dos textos emi
tidos por rgo pblico.
Poder
Pblico
Receptor
Cidado
Empresa particular
Instituio particular
Poder Pblico
Quer dizer, somente se classifica como redao oficial

o texto emitido pelo Poder Pblico. Quando um rgo
pblico escreve para cidado, empresa ou instituio
particular ou ainda para outro rgo pblico, emite um
texto enquadrado no gnero. J se a correspondncia
escrita por uma empresa particular, no redao oficial,
mesmo que trate de assunto oficial.
Dentro do gnero,
esto os atos normativos
e as comunic aes.
Os dois assuntos apare
cem em partes separadas
do Manual: Parte I
Ascomunicaes oficiais
e Parte II Osatos nor
mativos.
1
Textos que tratam de normas,

como lei, medida provisria e
decreto.
Correspondncias, como ofcio
e memorando.
Aqui mencionado, apartir deste ponto, abreviadamente como Manual. Ver

Bibliografia.
Forma. Por exemplo: Memo

rando tem vocativo?3
23
Quando no h meno especfica no edital a que
contedo estaria includo como redao oficial, aprtica
indica que a cobrana nas provas abrange as correspon
dncias oficiais, modalidades utilizadas mais dissemina
damente no Servio Pblico.
Importante comentar que, mesmo nos casos em que
o Manual citado no edital, costumam cair na prova per
guntas sobre tipos de texto no includos no normativo.
o caso, por exemplo, de requerimento e ata. Por essa
razo, vamos enfocar, alm do que est no Manual, outros
contedos que costumam ser cobrados em concursos.
Princpios e atributos da redao oficial
A partir da definio, podese representar assim o

processo de comunicao oficial:
Emissor
Situao especfica em que cada

tipo de texto utilizado. Por
exemplo, apergunta pode ser:
De um ministro para o presi
dente da Repblica, qual a mo
dalidade de texto adequada?2
O art.37 da Constituio Federal estabelece:

A administrao pblica direta, indireta ou fun
dacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoa
lidade, moralidade, publicidade e eficincia (...).
Como todo ato da administrao pblica, ascorres
pondncias e textos normativos esto subordinados aos
princpios constitucionais. Ainda que todos se apliquem
redao oficial, dois so mais especificamente relacio
nados com ela: impessoalidade e publicidade.
Sinteticamente, podemos dizer que o princpio
constitucional da impessoalidade busca preservar os
atos realizados pela administrao pblica de privilgio,
favorecimento ou tratamento discriminatrio.
J o princpio da publicidade defende a transparn
cia: todos temos que poder acompanhar o que fazem os
administradores pblicos.
Os dois tm aplicao bvia escrita, como se pode
acompanhar nos atributos ou caractersticas da redao
oficial deles derivados: impessoalidade, uso do padro
culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e
uniformidade.
Atributos ou caractersticas da redao oficial
Impessoalidade
Segundo o Manual, acaracterstica decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem
comunica: embora se trate, por exemplo, de um

2
3
Resposta: exposio de motivos.

Resposta: no.
REDAO DE CORRESPONDNCIAS OFICIAIS
REDAO OFICIAL
Everardo Leito
expediente assinado por Chefe de determinada

Seo, sempre em nome do Servio Pblico que
feita a comunicao. Obtmse, assim, uma dese
jvel padronizao, que permite que comunicaes
elaboradas em diferentes setores da Administrao
guardem entre si certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comu
nicao, com duas possibilidades: ela pode ser
dirigida a um cidado, sempre concebido como
pblico, ou a outro rgo pblico. Nos dois ca
sos, temos um destinatrio concebido de forma
homognea e impessoal;
c) do carter impessoal do prprio assunto tra
tado: se o universo temtico das comunicaes
oficiais se restringe a questes que dizem respeito
ao interesse pblico, natural que no cabe qual
quer tom particular ou pessoal.
Como se v, aimpessoalidade aplicase, em primeiro

lugar, aquem escreve o texto, aosignatrio. Aquele que
assina no o remetente, no o dono da correspondn
cia o emissor na redao oficial sempre o Servio
Pblico. O redator no pode, portanto, deixar que sua
viso, seus interesses ou sua vontade se reflitam no texto.
Da mesma maneira, aplicase ao destinatrio, que
no pode tambm influenciar a maneira como o texto
escrito. No pode haver discriminao nem favorecimento.
Por fim, aplicase ao assunto. Independentemente
da importncia ou relevncia social, por exemplo, todos
os contedos devem merecer igual tratamento num texto
oficial.
Esta uma ilustrao de texto inadequado quanto ao
atributo da impessoalidade:
Defendo que o projeto seja implantado

sem alteraes.
Quem escreve em nome do Servio Pblico no pode

manifestar sua posio pessoal. Oprojeto deve ou no ser
implantado sem alteraes, de acordo com critrios obje
tivos e relacionados apenas ao interesse pblico? Essa a
questo que interessa analisar no caso de nossa ilustrao.
Mais apropriado, portanto, seria dizer:
O projeto deve ser implantado sem

alteraes.
Observe:
a) a primeira pessoa do plural (ns) utilizada nos
expedientes oficiais;
b) o uso da primeira pessoa do singular (eu) no carac
teriza, por si s, um desrespeito impessoalidade.
Veja a diferena entre estas frases:
Avalio a proposta como brilhante.
Solicito a compra de duas impressoras

para o Setor.
Apenas a primeira infringe a norma da impessoalida

de, por adotar tom subjetivo. J a segunda impessoal:
o texto escrito em nome do setor, sem interferncia
subjetiva do signatrio.
Uso do padro culto de linguagem

Este atributo traduzido nos dois mandamentos a
seguir comentados.
Obedincia gramtica formal
O texto oficial no pode incorrer em erros contra a
gramtica: ortografia, pontuao, concordncia, regncia,
etc. Afrase a seguir, por exemplo, no adequada:
Em resposta ao Memorando 25-ZX de

29 de julho de 2009, informamos que...
Falta a vrgula depois de 25-ZX. Uma vez que o

memorando vem identificado pelos dois elementos, n
mero e data, osegundo deve vir intercalado:
Em resposta ao Memorando 25-ZX, de

29 de julho de 2009, informamos que...
Utilizao de vocabulrio simples

As palavras e expresses utilizadas devem ser enten
didas por todos os usurios da lngua. Para isso, h duas
categorias de orientao:
c) no utilizar (incluso proibida): gria, jargo tc
nico, regionalismo, linguagem rebuscada, constru
es prprias da literatura;
d) evitar (incluso somente quando indispensvel):
termo tcnico, neologismo e estrangeirismo.
Exemplo de vocabulrio inadequado:
Infenso loquacidade, nada falou.
A construo Infenso loquacidade de difcil

entendimento, em razo das palavras pouco usuais, re
buscadas. Possvel correo:
Contrrio tagarelice, nada falou.
Clareza
Para que o texto possa ser considerado claro, tem que
ser entendido:
a) por todos os leitores: a redao deve permitir o
entendimento pelo conjunto dos usurios da lngua;
b) da mesma maneira: se todos entendem, mas o
entendimento no nico, otexto no claro;
c) imediatamente: a compreenso da mensagem no
pode tomar muito tempo do leitor.
O texto claro evita principalmente:
a) ambiguidade ou anfibologia: no deve haver a
possibilidade de duplo entendimento. Por exemplo,
afrase
Quando me encontrei com voc e seu

irmo, eu lhe entreguei a fotografia.
no clara. Entregou a fotografia a quem? O lhe

tanto pode estar se referindo a voc, como a seu
irmo. Exemplo de possvel correo:
b) obscuridade: devese eliminar a complexidade,

aredao difcil de acompanhar. Veja:
Ao prefeito, fez questo o contibuinte

de, sem demora, em resposta pronta ao
que considerara, com razo, falta de
respeito do atendente que o houvera
destratado, entregar, em pblico, apesar
da recusa inicial da autoridade, uma
nota de protesto, redigida de prprio
punho, em que, com vigor, exigia pu
nio para o faltoso.
A frase tende a dar trabalho para ser entendida pelo

leitor. Otamanho exagerado e a grande quantidade
de intercalaes explicam essa maior dificuldade
de compreenso. Agora veja um exemplo de pos
svel correo:
O contribuinte apresentou ao prefeito

uma nota de protesto contra atendimen
to desrespeitoso que havia recebido
numa repartio municipal. Aentrega
foi em pblico, apesar da recusa inicial
da autoridade.
c) pedantismo: melhor no procurar impressionar o

leitor com um texto rebuscado. Alm de, na maioria
das vezes, soar falsa, aredao cheia de palavras
difceis e expresses pouco usuais costuma des
pertar a antipatia do leitor. Sem contar que no
entendida. Veja um exemplo de texto pedante e,
por isso, inadequado:
O pndego irrompeu pelo recinto

fazendo alarido, no obstante sua per
manncia ter sido assaz fugaz.
Exemplo de possvel correo:
O brincalho apareceu de repente gri

tando no local, embora sua permann
cia tenha sido muito rpida.
Conciso
O texto conciso aquele que economiza palavras:
mximo de informaes com um mnimo de palavras.
OManual explica o que deve ser feito para conseguir con
ciso: cortar palavras inteis, redundncias, passagens
que nada acrescentem ao que j foi dito. a qualidade
do texto enxuto.
A conciso muitas vezes confundida com objeti
vidade. No entanto, objetivo o texto que vai direto ao
ponto. Oque tem que ser dito dito sem rodeios. Significa
economia na quantidade de informaes ou ideias. J a
conciso, que tem a ver com a maneira de dizer, significa

economia na quantidade de palavras.
Mas ateno: recomendar conciso e objetividade
no equivale a defender o laconismo, que a caracters
tica de ser incompleto, com lacunas, truncado. Otexto
lacnico elimina indevidamente o que essencial para
o entendimento e tem, portanto, um defeito. No se
deve cortar o que necessrio para o entendimento da
mensagem.
Confira alguns exemplos clssicos de falta de con
ciso:
Em vez de
Prefira
Venho, por meio desta, informar

Informamos
O objetivo deste convidar
Convidamos
Temos a enorme honra de comunicar Comunicamos
Essas expresses, geralmente utilizadas na introduo
das correspondncias, so dispensveis. No preciso
anunciar o que vai ser feito basta fazer.
Anexo presente o documento
Anexa segue a cpia
Anexo o documen
to
Anexa a cpia
Se anexo, presente e segue. Anexo j diz

tudo isso.
Em seu memorando datado de 8 Em seu memo
de julho
rando de 8 de julho
O datado redundante.
A reunio ocorrer no prximo dia A reunio ocorrer
5 de maio do corrente ano
em 5 de maio
Se o texto diz 5 de maio, no h dvida de que
o prximo e do corrente ano. Caso contrrio, otexto
informaria.
Aproveitamos a oportunidade para
A expresso at poderia caber, se o texto fosse mudar de

assunto. Mas mudar de assunto numa correspondncia
inadequado: assuntos diferentes podem ter responsveis
diferentes no destino e arquivo diferente na origem,
oque levaria a aumento de custos administrativos com
cpias e manipulao.
Sem mais para o momento
Colocamonos disposio para
dirimir eventuais dvidas
Expresses dispensveis: se houvesse mais para o

momento, estaria no texto; se houver alguma dvida,
bvio que o autor dever estar disposio para
dirimilas. Sem contar que dirimir palavra pouco
usual e, portanto, inadequada.
A soluo definitiva para o problema A soluo
Se no definitiva, no soluo. E, se soluo, para
o problema.
Entreguei a voc a fotografia, quando

o encontrei juntamente com seu irmo.
Formalidade
Formalidade distncia de respeito em relao ao

destinatrio do texto. Ocomportamento formal cerimo
nioso, regido por regras. Assim deve agir quem escreve
em nome do Servio Pblico.
O Manual inclui na caracterstica:
a) uso correto do pronome de tratamento: o pronome
utilizado de acordo com o cargo do destinatrio.
Veja exemplo de trecho inadequado de correspon
dncia endereada a um governador:
Vossa Senhoria receber o equipamento

no prximo ms.
Correo:
Vossa Excelncia receber o equipa

mento no prximo ms.
O erro que o pronome de tratamento para o go

vernador Vossa Excelncia;
b) polidez, civilidade: o texto deve ser educado, res
peitoso. Otrecho a seguir no polido e, assim,
no pode estar num texto oficial:
O comportamento de Vossa Excelncia

foi uma palhaada.
Palhaada um desaforo, oque inaceitvel nos

textos do gnero. Prefervel:
O comportamento de Vossa Excelncia

foi inadequado.
Uniformidade ou Padronizao
Os textos oficiais seguem um padro. No cabe ao
redator escolher como vai formatar suas mensagens.
Amaneira como deve ser escrito o vocativo, por exemplo,
no depende da vontade do usurio. Para ilustrar, podemos
dizer que, numa correspondncia dirigida a um secretrio
de prefeitura, inadequado o seguinte vocativo:
Exm Sr. Secretrio,
Correo:
Senhor Secretrio,
Como se ver a seguir em As Comunicaes Oficiais,

osecretrio deve receber o vocativo comum.
As comunicaes oficiais
O captulo abrange os diversos tipos de correspondn
cia ou expediente utilizados no Servio Pblico.
Regras gerais
Comeamos falando das regras que valem para todos
os expedientes oficiais.
Pronomes de tratamento
O pronome de tratamento equivale a um pronome
pessoal e utilizado em referncia ao interlocutor, como
Vossa Excelncia e Vossa Senhoria (formas de cerimnia),
mas tambm o senhor, a senhora, a senhorita e voc
(menos formais).
Vamos tratar aqui das formas de cerimnia, que so
as utilizadas nas correspondncias.
Este tipo de pronome uma marca de formalidade no
tratamento com os interlocutores do Servio Pblico. Em
vez dos usuais o senhor ou a senhora, oredator dos textos
oficiais deve utilizar o pronome de tratamento adequado
ao cargo a quem for dirigida a comunicao.
Assim, inadequado escrever, porque no est de
acordo com o nvel de formalidade exigido para uma
correspondncia oficial:
Convidamos o Senhor para uma reu

nio (...).
O correto , por exemplo:
Convidamos Vossa Excelncia para

uma reunio (...).
O pronome de tratamento pode aparecer de duas

formas, conforme a situao:
Vossa
Quando em referncia ao destinatrio da corres
pondncia, quele com quem se fala. Exemplos:
Vossa Excelncia, Vossa Senhoria, Vossa Emi
nncia.
Sua
Quando em referncia a um terceiro, quele em
quem se fala.
Exemplos: Sua Excelncia, Sua Senhoria, Sua
Eminncia.
Embora as formas de tratamento iniciadas por Vossa
sejam da segunda pessoa da comunicao ou do discurso,
porque se referem ao receptor, aconcordncia verbal e
pronominal com a terceira pessoa. Assim:
O VERBO VAI PARA A TERCEIRA PESSOA:
Vossa Excelncia informou.
Vossa Senhoria conhece.
O PRONOME POSSESSIVO VAI PARA A
TERCEIRA PESSOA:
Vossa Excelncia dar seu despacho.
Vossa Senhoria manifestou sua posio.
Vossa Excelncia est certo. (Gnero masculino)

Vossa Excelncia est certa. (Gnero feminino)
O emprego do pronome de tratamento ajustase ao
destinatrio, como especificado nas tabelas a seguir.
Vossa Excelncia
a) Poder Executivo: Presidente da Repblica; Vi
cePresidente da Repblica; Ministros de Estado
(Nos termos do Decreto no 4.118, de 7 de fevereiro
de 2002, art.28, pargrafo nico, so Ministros
de Estado, alm dos titulares dos Ministrios: o
Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica,
oChefe do Gabinete de Segurana Institucional,
o Chefe da SecretariaGeral da Presidncia da
Repblica, oAdvogadoGeral da Unio e o Chefe
da CorregedoriaGeral da Unio); Governadores
e ViceGovernadores de Estado e do Distrito
Federal; OficiaisGenerais das Foras Armadas;
Embaixadores; SecretriosExecutivos de Minis
trios e demais ocupantes de cargos de natureza
especial; Secretrios de Estado dos Governos
Estaduais; Prefeitos Municipais.
b) Poder Legislativo: Deputados Federais e Sena
dores; Ministros do Tribunal de Contas da Unio;
Deputados Estaduais e Distritais; Conselheiros
dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes
das Cmaras Legislativas Municipais.
c) Poder Judicirio: Ministros dos Tribunais Supe
riores; Membros de Tribunais; Juzes; Auditores
da Justia Militar.
Outros pronomes de tratamento
Reitor Vossa Magnificncia; Papa Vossa Santidade;
Cardeal Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Re
verendssima; Arcebispo e Bispo Vossa Excelncia
Reverendssima; Monsenhor, Cnego e superiores
religiosos Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria
Reverendssima; sacerdotes, clrigos e demais religio
sos: Vossa Reverncia.
Vossa Senhoria
Por excluso, as demais autoridades e particulares.
Quer dizer, quem no estiver nas listagens de Vossa
Excelncia ou Outros pronomes de tratamento acima,
recebe Vossa Senhoria.
Observe um exemplo de como utilizar as tabelas: a
lista de cargos do Poder Legislativo que recebem o tra
tamento Vossa Excelncia termina com Presidentes das
Cmaras Legislativas Municipais. Assim, oPresidente
da Cmara Vossa Excelncia, mas o Vereador, que no
aparece na lista, Vossa Senhoria. Convm relembrar que
estamos nos referindo ao tratamento dado nas correspon
dncias emitidas pelo Poder Executivo federal.
Vocativo
O vocativo a expresso que utilizada para chamar
a ateno do destinatrio da correspondncia ou invoclo.
a parte do expediente que aparece imediatamente antes
do corpo:
(...)
Senhor Secretrio,
Em resposta ao Memorando 456-XX,
de 20 de julho de 2009, enviamos a
cpia solicitada.
(...)
Vocativo
Corpo
Vocativos especiais
Os chefes de poder federal recebem, no vocativo,
aexpresso Excelentssimo Senhor seguida do cargo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,
Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso
Nacional,
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo
Tribunal Federal,
Para esses trs cargos, todas as expresses devem vir
sempre por extenso: Vossa Excelncia, Excelentssimo
Senhor.
Outros vocativos especiais:
reitor:
Magnfico Reitor,
papa:
Santssimo Padre,
cardeal:
Eminentssimo Senhor Cardeal,

ou
Eminentssimo e Reverendssimo Senhor
Cardeal,
Regra geral
Para as autoridades no enquadradas nos casos ante
riores e para os particulares, ovocativo formado pela
expresso Senhor ou Senhora seguida do cargo ou do
nome, conforme o caso. Alguns exemplos:
Senhor Ministro,
Senhora Governadora,
Senhora Senadora,
Senhor Secretrio,
Senhor Juiz,
Senhora Diretora,
Senhor Coordenador,
Senhora Fulana de Tal,
Endereamento no envelope
Para os cargos que recebem o tratamento de Vossa
Excelncia, oendereamento assim:
na primeira linha, aexpresso A Sua Excelncia o
Senhor ou A Sua Excelncia a Senhora;
na segunda linha, onome;
na terceira linha, ocargo;
a partir da quarta linha, oendereo completo.
J a concordncia nominal depende do gnero do

destinatrio da correspondncia:
10
Exemplos4:
A Sua Excelncia o Senhor

Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia
70064-900 Braslia. DF
Identificao do signatrio
Observe como no h
crase antes das formas
de tratamento de ceri
mnia5.

Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Cvel
Rua ABC, no 123
01010-000 So Paulo. SP
5
Como se pode verificar nos exemplos do Manual, no
endereamento para senador ou deputado, ocargo vem
antes do nome, j na segunda linha, como a seguir6:
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165-900 Braslia. DF
Para os que recebem o tratamento de Vossa Senhoria,
subscritase o envelope assim:
na primeira linha, a expresso Ao Senhor ou
Senhora;
na segunda linha, onome;
na terceira linha, ocargo, quando for o caso;
a seguir, oendereo completo.
Identificase a pessoa que assina a correspondncia

da seguinte maneira, logo abaixo da assinatura:
na primeira linha, onome;
na segunda linha, ocargo.
Exemplos do Manual:
(espao para assinatura)
NOME
Chefe da SecretariaGeral da Presidncia da Repblica
(espao para assinatura)
NOME
Ministro de Estado da Justia
Padro ofcio
o conjunto de regras aplicveis a ofcio, aviso e
memorando.
Estrutura
As partes comuns a esses trs tipos de correspon
dncia so7:
a) nmero: tipo da correspondncia + nmero + sigla
do rgo remetente. Exemplos:

Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, n123
12345-000 Curitiba. PR
Doutor
c) destinatrio: identificao do receptor. Aparece

em ofcio, aviso e memorando, mas com formas
distintas, como especificado em Ofcio, Aviso e
Memorando.
Respeitosamente,
para superiores hierrquicos, includo o presi
dente da Repblica.
d) assunto: tema da correspondncia. Exemplo do

Manual:
Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Atenciosamente,
para os demais casos: mesma hierarquia, hie
rarquia inferior ou para as situaes em que
no h relao hierrquica entre destinatrio e
signatrio.
Of. 123-MME
Observe: o ponto depois da data obrigatrio.
So dois os fechos utilizados nas correspondncias

oficiais:
Manual.
Alis, as formas de tratamento que admitem o acento indicativo de crase so
senhora e senhorita. Alguns gramticos registram tambm o acento antes de
dona e madame.
Manual.
Aviso 123-SG
Braslia, 15 de maro de 1991.
Fechos
Mem. 123-MF
b) local e data: ms por extenso, alinhamento

direita. Exemplo:
Doutor ttulo acadmico reservado a quem concluiu

curso universitrio de doutorado. O Manual admite,
porm, que seja utilizado tambm para bacharis, espe
cialmente em Direito e Medicina, por fora do costume.
Of. 123/2002-MME
O ano, que aparece nesses exemplos, no citado

na norma do Manual sobre a formao do nmero.
Como no aparece em outros exemplos, podese
entender que, para o Manual, no seria obrigatrio.
Dessa forma, osexemplos poderiam ser reescritos
da seguinte maneira:
Este o exemplo do Manual:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG
Observe: alinhado esquerda, oassunto vem em

negrito. Como o ponto no utilizado em todos
os exemplos do Manual, podese entender que no
seria obrigatrio.
O assunto genrico, esua incluso tem a finali
dade de facilitar a distribuio da correspondncia
no destino e o arquivamento na origem.

Os exemplos so do Manual.
Correspondncia argumentativa
J quando o encaminhamento por iniciativa do

remetente, deve comear dizendo qual a razo
do envio. Exemplo:
Encaminho, para pronunciamento, oOfcio 859AD, de 29 de maio de 2009, do Departamento
Geral de Administrao, que trata da requisio
do servidor Fulano de Tal.
f) fecho;
g) assinatura;
h) identificao do signatrio.
Diagramao
A diagramao dos expedientes do padro ofcio deve
obedecer s seguintes orientaes9:
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New
Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
citaes, e10 nas notas de rodap;
b) para smbolos no existentes na fonte Times
New Roman poderse utilizar as fontes Symbol
e Wingdings;
c) obrigatrio constar a partir da segunda pgina
o nmero da pgina;
d) os ofcios, memorandos e anexos destes po
dero ser impressos em ambas as faces do papel.
Neste caso, asmargens esquerda e direita tero as
distncias invertidas nas pginas pares (margem
espelho);
e) o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5
cm de distncia da margem esquerda;
f) o campo destinado margem lateral esquerda
ter, no mnimo, 3,0 cm de largura;
g) o campo destinado margem lateral direita
ter 1,5 cm;
h) deve ser utilizado espaamento simples entre
as linhas e de 6 pontos aps cada pargrafo, ou,
se o editor de texto utilizado no comportar tal
recurso, de uma linha em branco;
i) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico,
sublinhado, letras maisculas, sombreado, som
bra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de
formatao que afete a elegncia e a sobriedade
do documento;
j) a impresso dos textos deve ser feita na cor
preta em papel branco. A impresso colorida
deve ser usada apenas para grficos e ilustraes;
k) todos os tipos de documentos do Padro Ofcio
devem ser impressos em papel de tamanho A-4,
ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
l) deve ser utilizado, preferencialmente, oforma
to de arquivo Rich Text nos documentos de texto;
m) dentro do possvel, todos os documentos ela
borados devem ter o arquivo de texto preservado
para consulta posterior ou aproveitamento de
trechos para casos anlogos;
n) para facilitar a localizao, osnomes dos ar
quivos devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + nmero do documento +
palavraschaves do contedo
Ex.: Of. 123 relatrio produtividade ano 2002
Estrutura:
Introduo: apresentao do objetivo. Lembra o
Manual que deve ser evitado o uso de expresses
como:
Tenho a honra de...

Tenho o prazer de...
Cumpreme informar que...
Devese ir direto ao objetivo, como no exemplo:
Informamos que...
Desenvolvimento: fundamentao, defesa do ob

jetivo. Cada argumento em seu prprio pargrafo.
Concluso: reafirmao do objetivo.
Numerao de pargrafos:
A correspondncia argumentativa tem todos os
pargrafos numerados, da introduo at a con
cluso, exceto nos casos em que estes estejam
organizados em itens ou ttulos e subttulos8.
Correspondncia informativa
Estrutura:
Introduo: apresentao do objetivo. a nica
parte estrutural obrigatria na correspondncia
informativa.
Desenvolvimento: aparece apenas quando existe
a necessidade de acrescentar algum comentrio.
Lembra o Manual que, no caso de encaminhamento
de documento ou cpia em razo de solicitao do
destinatrio, devese iniciar a resposta pela refern
cia correspondncia que est sendo respondida.
Exemplo:
Em resposta ao Mem. 182-DA, de 1 de junho
de 2009, encaminho cpia do Ofcio 859-AD, de
29 de maio de 2009, do Departamento Geral de
Administrao, que trata da requisio do servidor
Fulano de Tal.

Manual.
Manual.
e) texto: corpo da correspondncia. Aorganizao

do texto depende do gnero do expediente, se
informativo ou argumentativo.
Para classificar quanto ao gnero, necessrio
identificar o tipo do objetivo da correspondncia.
Objetivo a razo de ser da correspondncia, aquilo
para o que ela escrita. Por exemplo, oobjetivo pode
ser convidar para uma reunio, fazer uma solicitao,
responder a um expediente, propor alguma coisa.
Dizemos, ento, que a correspondncia argumen
tativa quando o objetivo do tipo que exige defesa,
fundamentao (solicitao ou proposta, por exem
plo). Nos demais casos (convite, envio de documento,
comunicao), dizemos que informativa.
11
12
Ofcio
COMUNICAO
EXTERNA
Definio
a modalidade de texto oficial utilizada para comuni
cao externa. Quer dizer, o expediente que sai do rgo
de onde emitido, excetuados os casos de aviso, exposio
de motivos e mensagem (ver itens Avulso, Exposio de

motivos e Mensagem).
Forma
Adota o padro ofcio, com a particularidade de que
o nico dos trs textos que traz identificao completa
do destinatrio, com nome, cargo e endereo.
1,5cm
Exemplo10:
10
Manual.
Aviso
MINISTRO PARA
MINISTRO
Definio
a modalidade de texto oficial utilizada por ministros de Estado para comunicao com outro ministro.
Forma
Adota o padro ofcio, com a particularidade de que traz o destinatrio identificado por nome e cargo.
13
14
1,5cm
Exemplo11:
Memorando
COMUNICAO
INTERNA
Definio
a modalidade de texto oficial utilizada para comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo.
Em oposio ao ofcio, portanto, podemos dizer que utilizado para comunicao interna.
11
Manual.
15
Forma
Adota o padro ofcio, com duas diferenas especficas em relao a ofcio e aviso:
a) traz o destinatrio identificado apenas pelo cargo:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos
b) no tem vocativo.
Tramitao
O Manual destaca a agilidade como a principal caracterstica do memorando. Por isso, recomenda que o tratamento
dado pelo receptor seja o menos burocrtico possvel, devendo o documento ser considerado ele prprio um processo
simplificado. Quer dizer, osdespachos, osencaminhamentos, devem ficar registrados no papel do memorando, sem
necessidade de ir anexando novos documentos a cada trmite.
1,5cm
Exemplo12:
12
Manual.
16
Outras comunicaes oficiais

Tratamos aqui das modalidades que no so abrangi
das pelo padro ofcio.
Exposio de motivos
MINISTRO PARA
PRESIDENTE
Definio
a modalidade de texto oficial utilizada para comu
nicao entre um ministro de Estado e o presidente da
Repblica ou o vicepresidente da Repblica. Quando

assinada por mais de um ministro, chamase interminis
terial.
Forma
Adota parcialmente o padro ofcio, com a particula
ridade de que no traz destinatrio nem assunto. Quando
argumentativa, alm de o corpo do texto ser organizado
normalmente em introduo, desenvolvimento e concluso
(ver Estrutura e), ainda deve ser acompanhada de for
mulrio anexo, com o resumo do raciocnio que embasa a
proposta encaminhada ao Presidente da Repblica.
1,5cm
Exemplo13:
13
Manual.
17
Modelo do anexo :
14
Anexo Exposio de Motivos do (indicar nome do Ministrio ou rgo equivalente) no
, de
de
de 200 .
1. Sntese do problema ou da situao que reclama providncias
2. Solues e providncias contidas no ato normativo ou na medida proposta
3. Alternativas existentes s medidas propostas

Mencionar:
se h outro projeto do Executivo sobre a matria;
se h projetos sobre a matria no Legislativo;
outras possibilidades de resoluo do problema.
4. Custos
Mencionar:
se a despesa decorrente da medida est prevista na lei oramentria anual; se no, quais as alternativas para custe-la;
se o caso de solicitar-se abertura de crdito extraordinrio, especial ou suplementar;
valor a ser despendido em moeda corrente.
5. Razes que justificam a urgncia (a ser preenchido somente se o ato proposto for medida provisria ou projeto
de lei que deva tramitar em regime de urgncia)
Mencionar:
se o problema configura calamidade pblica;
por que indispensvel a vigncia imediata;
se se trata de problema cuja causa ou agravamento no tenham sido previstos;
se se trata de desenvolvimento extraordinrio de situao j prevista.
6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato ou medida proposta possa vir a t-lo)
7. Alteraes propostas
Texto atual
Texto proposto
8. Sntese do parecer do rgo jurdico

Com base em avaliao do ato normativo ou da medida proposta.
ENTRE CHEFES
DE PODER
Definio
a modalidade de texto oficial utilizada para comunicao entre os chefes de Poder.
Forma
So estas as partes do documento:
a) Nmero do expediente, primeira linha, alinhamento esquerda, formado pela expresso Mensagem seguida do
nmero.
b) Vocativo: a expresso Excelentssimo Senhor seguida do cargo.
c) Texto.
d) Local e data, alinhamento direita.
e) Assinatura, sem identificao do signatrio.
14
Manual.
Mensagem
1,5cm
18
Exemplo15:
15
Manual.
Forma
No tem estrutura definida.
Mensagens urgentes
O Manual apresenta trs modalidades de envio de
mensagens urgentes no Servio Pblico: telegrama, fax
e correio eletrnico.
Telegrama
URGNCIA E
CONCISO
Definio
o meio de transmisso de mensagens urgentes que
utiliza o telgrafo ou o telex.
Tecnologicamente ultrapassada, tambm a forma
mais cara dentre as modalidades oficiais para mensagens
urgentes. Por isso, s deve ser utilizada se no for possvel
o uso de correio eletrnico ou fax. Assim mesmo, deve
ser dada uma ateno especial conciso: o texto precisa
ser o mais enxuto possvel.
Fax (facsmile)
19
ENVIO
ANTECIPADO
Definio
o meio de transmisso para mensagens urgentes e
para antecipao do envio de documentos, quando no for
possvel utilizar correio eletrnico, modalidade pela qual
vem sendo gradativamente substituda.
Forma e arquivamento
No tem estrutura definida: o documento enviado
mantm sua forma.
O fax recebido deve ser arquivado em cpia, para
preservar o texto de deteriorao.
O fax tem geralmente uma folha de rosto:
[rgo Expedidor]
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]
Destinatrio:________________________________________________________________________________
N do fax de destino:___________________________________________________ Data:_______/_____/____
Remetente: _________________________________________________________________________________
Tel. p/ contato:_______________________ Fax/correio eletrnico:___________________________________
N de pginas: esta +_____________________________________N do documento:_____________________
Observaes:________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
MEIO URGENTE
PREFERENCIAL
Definio
Comunicao via internet o meio de transmisso
preferencial para mensagens urgentes no Servio Pblico.
Forma
Flexvel por natureza, no tem estrutura definida.
Mesmo assim, alinguagem utilizada deve seguir o padro
das comunicaes oficiais.
Quando no for possvel utilizar o recurso automtico
de confirmao de leitura, devese pedir essa confirmao
no texto do correio.
Como determina a lei, deve haver certificao digital
quando houver a necessidade de valor documental para
o correio eletrnico.
Circular
VRIOS
DESTINATRIOS
Definio
Correspondncia remetida ao mesmo tempo a vrios
destinatrios. Exemplos: memorando circular, enviado
a vrios destinatrios internos; ofcio circular, enviado a
vrios destinatrios externos.
Em oposio circular, acorrespondncia endereada
para um s destinatrio denominase singular.
Forma
Adota a forma do documento original. Exemplo: se
memorando, forma de memorando; se ofcio, forma de
ofcio.
Outros textos administrativos

As questes de redao oficial nas provas de concursos
costumam incluir textos administrativos que no se encon
tram no Manual. Entre eles, aparece o requerimento, que nem
se enquadra na definio de redao oficial (ver Definio,
p.100), j que no pode originarse num rgo pblico.
Trataremos dos que mais comumente caem em con
cursos. Como no h norma oficial para tais documentos,
as orientaes so baseadas no consenso observado na
prtica.
Ata
RELATO DE
REUNIO
Definio
Documento que faz o relato circunstanciado de uma
reunio.
Traz cada registro com as particularidades necessrias
para caracterizlo. No se trata de detalhar exaustiva
Correio eletrnico
(email)
20
mente o que ocorre na reunio, mas de anotar o que seja

suficiente para entender as decises e os comunicados
registrados.
Forma
Tem as seguintes partes:
a) Ttulo, primeira linha, com a identificao da
reunio. Exemplo: Ata da reunio de tal data;
Ata da reunio ordinria de tal data; Ata da reu
nio N tal.
b) Corpo: texto, dividido em:
Introduo: caracterizao da reunio quem
esteve reunido, onde, quando, para tratar de qual
assunto.
Desenvolvimento: relato propriamente dito da
reunio. Costuma comear com alguma obser
vao relativa a qurum. Exemplos: Constatada
a presena do nmero regimental de associados;
Constatada a presena de tantos por cento dos
associados; Constatada a presena de tantos
associados; etc.
Fecho: frmula que encerra o relato. Exemplo:
Nada mais havendo a tratar, oSenhor Presidente
deu por encerrada a sesso, da qual eu, Fulano
de Tal, lavrei a presente ata, que vai assinada por
mim e pelos demais presentes.
Observe: no corpo, datas, valores, nmeros e
percentuais so escritos por extenso.
c) Local e data, centralizados. Esta data referese no
ao dia da reunio (que j aparece na introduo),
mas ao da assinatura ou aprovao da ata.
d) Assinaturas dos participantes, uma ao lada da
outra ou uma abaixo da outra. Em qualquer caso,
devese inutilizar com um trao eventual espao
em branco.
Medidas de segurana
Como um documento, a ata obedece a algumas
medidas de segurana:
o corpo tem apenas um pargrafo, com a elimina
o de espaos em branco;
no pode haver rasuras. Eventuais erros so corri
gidos de duas maneiras:
digo, para erros identificados no momento em
que cometidos:
O projeto ser coordenado pelo Senhor Secret
rio, digo, Tesoureiro;
em tempo, para erros identificados posterior
mente:
Onde se l O projeto ser coordenado pelo
Senhor Secretrio, leiase: O projeto ser co
ordenado pelo Senhor Tesoureiro. --------------- no caso de atas escritas mo, oslivros onde so
registradas trazem pginas numeradas e rubricadas
por quem assina o termo de abertura do livro.
Exemplo:
1.
Ttulo
ATA DA REUNIO...
2.
Introduo
3.
Desenvolvimento
4.
Fecho
5.
Local e data /
assinaturas
Aos seis dias de abril de dois mil e nove, s quinze

horas, na sala da Diretoria, reuniu-se a Assembleia
... para deliberar acerca de ... Constatada a presena
de nmero regimental de associados, o Sr. Presidente
deu por aberta a sesso. Inicialmente, foi dada a pala
vra ao Sr. ..., que ... Nada mais havendo a tratar, o Sr.
Presidente declarou encerrada a sesso, da qual eu,
..., Secretrio, lavrei a presente ata, que vai assinada
por mim e pelos presentes.----------------------------Braslia, 6 de abril de 2009. Fulano de Tal Beltrano
das Anzis Pereira Sicrana Etc.
PEDIDO
PESSOAL
Requerimento
Definio
Solicitao de providncia relacionada a direito pessoal.
texto argumentativo, que fundamenta o pedido
(tese) pela apresentao do dispositivo da norma em que
se baseia (argumento).
Forma
Tem as seguintes partes:
a) Ttulo: centralizado. Exemplo:
REQUERIMENTO
b) Vocativo/Destinatrio: geralmente um dos dois.
Exemplos:
Senhor Chefe do Departamento Tal, (vocativo)
ou
Ao Sr. Chefe do Departamento Tal (destinatrio)
c) Corpo: texto dividido em:
Identificao: caracterizao do requerente ci
vil (nome, nacionalidade, estado civil, ocupao,
identidade, CPF, endereo) ou funcional (nome,
matrcula, funo, localizao).
Solicitao: pedido relacionado a direito pessoal.
Enquadramento: citao do dispositivo de norma
que d origem ao direito reclamado.
d) Fecho: pode aparecer em diversas formas:
tradicional:
Nestes Termos
Pede Deferimento
Observao: embora arcaico, o fecho ainda
utilizado. Note que o correto Nestes (nestes
termos equivale a nos termos deste documento),
da mesma maneira que se diz este ofcio, este
memorando.
outras formas:
Atenciosamente,
Respeitosamente,
Exemplo:
1. Ttulo
2. Vocativo /
Destinatrio
3. Campo
- Identificao
- solicitao
- enquadramento
4. Fecho
5. Local e data
6. Assinatura
REQUERIMENTO
Sr. Diretor da ...,
FULANA DE TAL, brasileira,
solteira , comerciria, CI, CPF, resi
dente na ..., nesta cidade, requer ...,
com base no disposto no art. 1 do...
N. TERMOS
P. DEFERIMENTO
Braslia, 6 de abril de 2009.
Fulana de Tal
Declaraes
So os documentos que contm afirmao baseada em
conhecimento pessoal, tcnico ou funcional do signatrio.
O gnero de texto inclui os seguintes tipos principais:
declarao, atestado e certido.
Declarao no correspondncia. Por isso, no tem
destinatrio. Seus elementos so:
a) Interessado: sobre quem se faz a afirmao.
b) Afirmao: o que se diz sobre o interessado.
c) Declarante: aquele que faz a afirmao.
Embora o nome das diversas declaraes seja adota
do de maneira mais ou menos arbitrria, no se costuma
utilizar o ttulo declarao para documentos emitidos
no Servio Pblico.
baseado em conhecimento tcnico (particular) ou funcio

nal (oficial) do signatrio. Exemplos:
ATESTO que Fulano de Tal necessita de sete dias
de repouso (...).
(Base: conhecimento tcnico; emisso: particular)
ATESTO que Fulano de Tal exerce a funo tal,
neste Departamento, desde 10 de julho de 2009.
(Base: conhecimento funcional; emisso: oficial)
Devem ser evitados incios como ATESTO para os
devidos fins, porque so pouco concisos. A afirmao
deve ser direta: ATESTO que.
Certido
Definio
Documento emitido no Servio Pblico, traz afir
mao sobre o contedo de documento arquivado sob a
responsabilidade do signatrio. Exemplos:
CERTIFICO que, sob os nmeros e na data acima,
foi registrado o nascimento de Fulana de Tal, do
sexo feminino, nascida aos tantos dias do ms
tal do ano tal, stantas horas, no Hospital Tal,
filha de Sicrano de Tal e de Beltrana de Tal. (...)
CERTIFICO que, sfolhas tais do processo tal,
encontrase o despacho a seguir transcrito: (...).
Certificado
Declarao
AFIRMAO
PARTICULAR
Definio
Documento emitido por particular, traz afirmao
sobre situao ou fato baseada em conhecimento pessoal
do signatrio. Exemplo:
DECLARO que conheo Fulano de Tal h cinco
anos e nada sei que o desabone.
(Base: conhecimento pessoal; emisso: particular)
Este tipo de declarao no oficial e abordada
aqui apenas com o objetivo de caracterizar melhor, por
diferenciao, osdemais documentos. Em situao seme
lhante (afirmao sobre situao ou fato) e para atender
distino tcnica que h entre os diversos tipos de declara
o, orgo pblico emite um atestado (ver Atestado)16.
Atestado
SITUAO
OU FATO
Definio
Documento emitido por particular ou representante
do Servio Pblico; traz afirmao sobre situao ou fato
16
Apesar dessa distino tcnica, alguns rgos pblicos utilizam o nome de

declarao.
DOCUMENTO
ARQUIVADO
HABILITAO
Definio
a declarao sobre a habilitao de algum ou de
um estabelecimento, produto ou servio em relao ao
cumprimento de uma exigncia. Exemplos de certificado:
emitido em nome de uma pessoa pela concluso de
curso ou participao em evento de treinamento;
emitido em nome de uma empresa pelo cumpri
mento de exigncias de qualidade.
Exemplos de contedo:
CERTIFICO que Fulano de Tal participou do
Curso X, com 120 horas de durao, realizado
na Instituio Tal, em Braslia (DF), no perodo
de tanto a tanto.
Forma da declarao
A declarao tem as seguintes partes:
a) Ttulo, primeira linha e geralmente centraliza
do, com a identificao do tipo da declarao:
DECLARAO, ATESTADO, CERTIDO ou
CERTIFICADO.
b) Corpo: texto com a afirmao sobre o interessado.
c) Local e data: geralmente centralizados.
d) Assinatura: geralmente centralizada.
e) Identificao do signatrio: geralmente centrali
zada; traz nome numa linha e cargo na outra.
e) Assinatura, no seguida da identificao do sig

natrio, que j aparece no corpo.
21
22
b) Anlise: incio do contedo argumentativo, traz

o confronto entre o dado da realidade e a norma
aplicvel tratase de verificar se o que ocorre ou
ocorreu est de acordo com a lei, oregulamento,
oregimento, ooramento, aportaria etc. Exemplo18:
Exemplo:
1. Ttulo
DECLARAO/ATESTATO/CERTIDO/
CERTIFICADO
DECLARO/ATESTO/CERTIFICO que...
2. Corpo
3. Local e data
4. Assinatura
Braslia, 6 de abril de 2009.
Fulana de Tal
5. Identificao
do signatrio
Relatrio
NOME
Cargo
c) Concluso: segunda parte argumentativa, traz ava

liao da situao (normal ou anormal, regular ou
irregular) e sugesto de providncias. Exemplo19:
POSIO SOBRE
SITUAO
Definio
texto administrativo escrito para prestar conta de
trabalho realizado.
O relatrio subsidia deciso a ser tomada pelo desti
natrio. Por isso, sempre conclusivo: apresenta sugesto
de caminho a ser tomado pelo superior, aquem dirigido,
apartir do exame direto da situao feito pelo autor.
O relatrio no simples relato do ocorrido ou pre
senciado (narrao). Deve trazer a posio do signatrio
sobre a situao examinada, oque significa dizer que
um texto argumentativo.
Tipos
No mbito administrativo, pode ser de:
a) Funo: escrito em razo de funo desempenha
da. Exemplo: documento mensal emitido pelo
responsvel por rgo regional, para dar conta do
ali ocorrido no perodo.
b) Misso: escrito em razo de trabalho especfico
atribudo a pessoa ou equipe, aser realizado du
rante perodo de tempo definido.
Segundo a Norma 2007/312, de 7 de maio de

2007, acontratao de funcionrios para o Insti
tuto s pode darse por meio de concurso pblico.
Aoignorar essa determinao, oCoordenador da
Comisso de Recrutamento e Seleo agiu de
forma irregular e tornou anulvel a contratao
dos funcionrios admitidos em 10 de setembro
de 2009.
Assim, aequipe entende que a situao quan

to contratao de pessoal no Instituto irregular
e prope as seguintes providncias:
a) determinar que sejam anulados os contratos dos
funcionrios admitidos sem concurso em 10 de
setembro de 2009, processo RH-2009/203;
b) multar o responsvel, com fundamento no art.5
da Norma 2001/15, de 6 de janeiro de 2001, em
R$ 3.500,00.
Forma
O relatrio pode adotar a forma de um memorando
comum (ver Memorando). Pode tambm aparecer em
forma especfica, por exemplo:
a) Ttulo;
b) Vocativo;
c) Corpo;
d) Local e data;
e) Assinatura;
f) Identificao do(s) signatrio(s).
O corpo ou texto propriamente dito vem organizado em:
a) Introduo: geralmente contm identificao do
trabalho quem fez esse trabalho, quando, onde,
determinao (quem ou que documento determinou
a misso), objetivo e abrangncia (foco) e meto
dologia adotada na misso. Exemplo20:
Composio
O relatrio serve para apoiar a deciso do superior
sobre o assunto. Por essa razo, inclui necessariamente
trs tipos de contedo:
a) Registro: parte expositiva; traz os dados da rea
lidade obtidos por observao direta da situao,
exame de documento ou entrevista. Exemplo17:
O processo RH-2009/203 trata da contrata
o de trs funcionrios para a Secretaria de Infor
mtica do Instituto. No dossi, esto os relatrios
de entrevista com os candidatos, ocurrculo de
cada um deles e um parecer propondo o apro
veitamento de Alberto Xis, Aline Z e Augusta
Erre, aprovado pelo Coordenador da Comisso
de Recrutamento e Seleo, Deocrcio Eme, em
10 de setembro de 2009.
1. Atendendo a determinao do Memorando

115-YY, de 23 de maro de 2009, aequipe for
mada pelos auditores Pedro Branco e Eunice
Azul esteve no Instituto Alfa, no perodo de
10 a 31 de julho de 2009, para apurar denncia
de irregularidade na contratao de pessoal
durante o primeiro semestre de 2009.
2. A equipe analisou todos os documentos de con
tratao do perodo de abrangncia da misso,
alm de ter entrevistado os responsveis pela
rea de recursos humanos do Instituto.
Adaptado de Argumentao e Relatrio.
18
19
17
20
b) Desenvolvimento: pode vir organizado de duas

maneiras:
Estrutura tradicional: primeiro so apresentados
todos os registros, num nico bloco de texto,
edepois toda a anlise, tambm num nico bloco.
Estrutura de revezamento: cada registro se
guido da correspondente anlise. H, neste caso,
alternncia entre exposio e argumentao21.
23
Este um exemplo de estrutura para o parecer:

PARECER ...
Processo
456/2009-SAV.
Contrato de ma
nuteno para
impressoras.
Ver exemplos de pargrafos de registro e anlise no subttulo

Composio.
Sr. Chefe do Departamento ...,
Parecer
POSIO NUM
PROCESSO
Definio
Texto administrativo que defende posio, principal
mente tcnica, sobre alguma proposta, de forma a subsidiar
o destinatrio na tomada de deciso.
O parecer apresenta sugesto ao destinatrio, com
base em anlise feita do ponto de vista especfico da rea
de atuao do autor. Por exemplo, um parecer jurdico faz
a anlise da proposta em estudo do ponto de vista jurdico.
Parecer x relatrio
Os dois documentos tm natureza similar:
a) so conclusivos: so escritos para ajudar o destinat
rio a decidir e, por isso, trazem sempre uma sugesto;
b) so argumentativos: defendem uma posio, apre
sentada na concluso;
c) tm composio idntica: exposio, anlise e con
cluso e, portanto, estrutura igualmente idntica
(ver Declaraes).
O que distingue os dois documentos o objeto: en
quanto o relatrio traz posio sobre uma situao que
examinada diretamente, oparecer traz posio sobre um
processo ou proposta.
Forma
O parecer pode ser organizado da mesma maneira
que o relatrio (ver Declaraes), mas pode assumir uma
subdiviso diferente, por exemplo:
a) Ttulo: identificao do documento. Exemplo:
PARECER ....
b) Ementa: resumo do teor do documento.
c) Relatrio: parte expositiva do parecer. Ocontedo
informativo (registros sobre o processo) aparece
muitas vezes com este subttulo.
d) Parecer: incio da parte argumentativa do parecer,
apresenta a anlise (confronto entre os dados do
processo analisado e a norma correspondente).
e) Concluso: posio sobre o assunto.
f) Local e data: geralmente centralizados.
g) Assinatura: geralmente centralizada.
h) Identificao do signatrio: nome e cargo, geral
mente centralizados.
21
Argumentao e Relatrio.
I Relatrio
1. -----------------------------------------------------------------------------------------.
2. -----------------------------------------------------------------------------------------.
II Parecer
3. -----------------------------------------------------------------------------------------.
4. -----------------------------------------------------------------------------------------.
III Concluso
5. -----------------------------------------------------------------------------------------.
Braslia, 7 de agosto de 2009.
Assinatura
NOME
Cargo
Exerccios
De acordo com as normas da redao oficial, julgue os
itens seguintes.
1. No me parece correta a soluo proposta por Vossa
Senhoria frase inadequada para um texto oficial por
no estar de acordo com o atributo da formalidade.
2. O trecho A soluo implica em treinar os atendentes
para utilizar o novo sistema vai contra o atributo de
uso do padro culto de linguagem.
3. Vocativo correto em memorando dirigido a um chefe
de setor: Senhor Chefe de Setor seguido de vrgula.
4. O tratamento devido para um reitor de universidade
Magnfico Reitor.
5. plausvel que, aocontrrio do que se acredita, at
por desconhecimento, asoluo mais apropriada no
seja a defendida no projeto inadequado primeiro
pargrafo de ofcio de resposta.
6. O trecho seguinte poderia ser adequadamente parte
de um relatrio:
O servidor informou equipe que o Setor
nunca fez conferncia do estoque.
c) Concluso: fecho do relatrio. Ver subttulo Composio.
24

de uma ata:
A proposta foi aprovada com dez votos favo
rveis e trs contrrios.

de um memorando:
A principal dificuldade tcnica. No temos
equipamento adequado para fazer o processa
mento.
9. O expediente informativo pode conter desenvolvi
mento e concluso, embora essas partes no sejam
obrigatrias.
10. Quando houver a necessidade de que a correspon
dncia tenha valor documental, no se pode utilizar
o correio eletrnico.
11. O ministro escreveu uma exposio de motivos ao
presidente da Repblica propondo o envio de men
sagem ao Congresso Nacional. Asduas modalidades
de texto sublinhadas esto corretamente empregadas.
12. A exposio de motivos obedece, na forma, aopadro
ofcio.
13.
Assunto: Oramento.
Encaminhamos proposta para o oramento
do prximo perodo (...)
Respeitosamente,
FULANO
Diretor

14.
Desconsideradas as normas sobre margens e espa

amentos, o trecho acima poderia ser considerado
como sendo parte adequada de um ofcio ou de um
memorando.
Dessa forma, entendemos que o contrato no
deva ser firmado.
Braslia, 14 de setembro de 2009.
FULANO
Assessor Jurdico
O trecho parte de um parecer.

15. Julgue os itens.
a) A linguagem do correio eletrnico menos formal
que a do ofcio, em razo da flexibilidade carac
terstica daquele meio.
b) A primeira linha de identificao do destinatrio,
num ofcio, pode ser adequadamente preenchida
com a expresso A Sua Senhoria a Senhora.
c) O vocativo para um senador Senhor Senador,.
Julgue os itens a seguir quanto identificao da moda
lidade de texto adequada situao.
16. Presidente da Repblica envia a subordinados men
sagem de final de ano. (Mensagem)
17. Ministro prope ao presidente da Repblica a edio

de medida provisria. (Aviso)
18. Analista encaminha ao superior prestao de contas
de misso realizada. (Relatrio)
Com base nas normas da redao oficial, julgue os itens
seguintes.
19. O tratamento adequado para um Almirante Vossa
Senhoria.
20. Ofcio, aviso e memorando so modalidades de texto
parcialmente distintos quanto forma.
Cespe/Detran/Df/Auxiliar de Trnsito/2009
Texto para os itens de 21 a 32.
Considere a hiptese de que o documento a seguir tenha
sido redigido para ser encaminhado ao diretor de segu
rana no trnsito do DETRAN/DF.
Memorando n 3/NUCET
Em 5 de fevereiro de 2009.
Ao D.D. Diretor de Segurana no Trnsito do
DETRAN/DF
Assunto: ...............................................
Tem ocorrido, em anos anteriores, excessos de
motoristas quanto perigosa mistura bebida +
direo, nos dias de folia carnavalesca, onde
a ingesto de bebidas alcolicas se eleva, em
nome da descontrao e da alegria prprios dos
brasileiros.
2. Nessa poca, desaparecem as diferenas entre
pobre e rico, jovem e velho, mulheres e homens,
etodos se lanam folia, como se o mundo fosse
acabar amanh.
3. Por causa disso, solicito Vossa Senhoria a
presena do Grupo de Teatro do DETRAN na
Praa do DI, reduto dos folies mais intempes
tivos, onde se verificam muitas ocorrncias de
trnsito irresponsvel, no intuito de intensificar as
atividades educativas em Taguatinga, neste ano.
4. Certo de contar com vossa ateno, j de
monstrada em preitos anteriores, colocome
disposio para o que for de seu desejo.
Atenciosamente,
FSFilho
Chefe do Ncleo de
Campanhas Educativas de Trnsito
Com base no texto apresentado e no que estabelece o
Manual de Redao da Presidncia da Repblica acerca
da comunicao oficial, julgue os itens a seguir.
21. No indicada a forma de memorando para transmitir
mensagens de solicitao, como a contida no texto
apresentado; a modalidade correta de expediente
oficial, nesse caso, seria o requerimento, uma vez que
o signatrio do texto solicita algo que o destinatrio
pode ou no conceder ou deferir.
Com relao correo gramatical e adequao da lin

guagem do texto apresentado s necessidades da redao
oficial, julgue os itens seguintes.
26. Por tratarse de expediente oficial, no cabem, no
memorando, comentrios e impresses pessoais,
como os que se verificam no segundo pargrafo do
texto em apreo.
27. Considerandose conciso e uniformizao dois
dos princpios que regem a comunicao oficial ,
oquarto pargrafo inteiramente suprimvel, sem
que haja prejuzo para o entendimento, pelo desti
natrio, do que solicita o emissor no memorando.
28. Considerandose as duas ocorrncias do advrbio
onde, primeiro e terceiro pargrafos do documento,
apenas na primeira respeitamse as normas do padro
escrito formal da lngua portuguesa para o emprego
desse advrbio.
29. Considerandose as normas gramaticais do padro
escrito da lngua portuguesa, constitui erro o em
prego do acento indicativo de crase antes de Vossa
Senhoria, no terceiro pargrafo.
30. Alterandose a ordem dos enunciados do terceiro
pargrafo, uma forma estruturalmente correta de
reescrever o incio do pargrafo : No intuito de
intensificar as atividades educativas em Taguatinga,
neste ano, solicito....
31. No quarto pargrafo do documento em questo,
empregase erroneamente preitos em vez do seu
parnimo pleitos.
No que se refere correo gramatical e adequao da
redao oficial, julgue os prximos itens.
32. Expediente que seja emitido em qualquer repartio
do DETRAN/DF e se destine ao diretorgeral desse
rgo dever apresentar, no texto, o tratamento
Vossa Excelncia.
33. Em ofcio encaminhado pelo diretorgeral do
DETRAN/DF a ministro de Estado, oemprego do
vocativo Senhor Ministro, considerado correto,
de acordo com as normas estabelecidas para a reda
o oficial.
34. Em expediente que se origine em qualquer diretoria
do DETRAN/DF e se dirija a uma deputada, estaro
corretos o emprego do vocativo Senhora Deputada,
e o tratamento Vossa Excelncia.
35. Utilizado para o envio antecipado de documentos,

ofax pode ser arquivado tal como recebido, desde
que substitudo pelo documento original no prazo de
3 meses.
36. A troca de mensagens por correio eletrnico adquire
valor documental, em rgos do Poder Executivo,
apartir do momento em que o destinatrio confirma
o recebimento da mensagem.
37. Nas reparties pblicas, esto aptos a fornecer
atestados os ocupantes de cargo de diretoria ou os
de nvel superior a esse, sob pena de invalidade do
documento.
38. Por tratarse de forma de comunicao dispendiosa,
aconciso regra fundamental na redao oficial do
telegrama.
Cespe/Detran/Df/Analista de Trnsito/2009
Texto para os itens de 39 a 47.
Considere que Juarez Alencar Cabral, candidato ao car
go de Analista de Trnsito do DETRAN/DF, desejando
dedicarse integralmente ao estudo dos contedos que
seriam exigidos nas provas do respectivo concurso, te
nha redigido, em tom gracioso, aseguinte carta para sua
noiva.
BSB, 8/3/2009.
Excelentssima Senhorita:
1. O abaixoassinado, aluno compulsivo de
cursos preparatrios para concursos pblicos,
dotado da esperana frrea de se tornar breve
mente um eminente funcionrio pblico, vem,
mui respeitosamente, por meio desta informar
a Vossa Senhoria que se inscreveu para o provi
mento de vaga no cargo de Analista de Trnsito
do DETRAN/DF, e, por esse relevante motivo,
suspende por tempo indeterminado o noivado que
mantm com a Excelentssima Senhorita, para
se dedicar integralmente ao estudo das matrias
constantes do respectivo edital.
2. Aproveito o ensejo para manifestarlhe tam
bm, outrossim, ainteno de retomar, to logo
seja aprovado, minhas funes de noivo junto a
Vossa Excelentssima, haja visto o grande amor
que te devoto.
3. Reitero protestos de estima e considerao.
_______J_._A_._C_a__b_r_a_l_______
JUAREZ ALENCAR CABRAL
Com relao carta apresentada na situao hipottica
acima e com base no que dispe o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica acerca de comunicaes oficiais,
julgue os itens de 39 a 44.
39. A forma de identificao do signatrio da carta
coincide com a recomendada para as comunicaes
oficiais, que deve conter os seguintes elementos: a
assinatura do remetente, a linha contnua para se
apor a assinatura, onome da autoridade que expede a
comunicao grafado em maisculas e o alinhamento
centralizado.
22. Por ser expedido por um chefe de ncleo a um di

retor cargos situados em nveis hierarquicamente
diferentes , otexto em questo deve ser substitudo
pela modalidade ofcio, mesmo se tratando de comu
nicao interna.
23. Est correto o emprego do tratamento Vossa Se
nhoria, no terceiro pargrafo do documento em
questo, mas incorreto o uso do pronome possessivo
de segunda pessoa do plural no quarto pargrafo:
vossa ateno.
24. A designao do destinatrio foi expressa de acordo
com o estabelecido nas normas de comunicao
oficial acerca do memorando.
25. O destinatrio do memorando apresentado ocupa
cargo hierarquicamente superior (diretor) ao do
emissor (chefe de ncleo). Em vista disso, ofecho
correto para esse documento deveria ser: Respeitosamente.
25
26
40. O fecho que consta na carta empregado durante

muito tempo em expedientes oficiais de variada
natureza permitido, atualmente, somente em
mensagens cujo signatrio seja servidor que se dirija
a ocupante de cargo imediatamente superior.
41. A variedade de tratamento verificada na carta, tanto no
emprego de pronomes pessoais quanto no de prono
mes de tratamento, no deve ocorrer em documentos
oficiais, pois compromete a modalidade de linguagem
que deve ser empregada em redao oficial.
42. A carta, apesar de escrita em tom jocoso, segue a
norma de numerao que deve ser aplicada aos pa
rgrafos contidos no texto do padro ofcio, princpio
que tem o objetivo de facilitar a aluso a qualquer
informao do documento.
43. Caso se tratasse de ofcio expedido em repartio
pblica, acarta teria de sofrer vrias alteraes. Uma
delas a necessidade de fazer constar, margem
esquerda superior, otipo e o nmero do expediente,
seguidos da sigla do rgo que o expede.
44. A indicao de local e data da carta est em con
formidade com as normas do padro ofcio expostas
no Manual de Redao da Presidncia da Repblica.
Em relao a expresses e palavras empregadas na carta,
julgue os itens seguintes.
45. No segundo pargrafo, seria adequado substituir
haja visto por qualquer uma das seguintes expres
ses: dado, tendo em vista, haja vista.
46. No segundo pargrafo, oadvrbio outrossim, fre
quente em expedientes oficiais, est empregado de
forma redundante por estar antecedido do advrbio
tambm.
47. A expresso vem (...) por meio desta, utilizada
no primeiro pargrafo, apesar de ser considerada
redundante em comunicaes oficiais, tem seu
emprego recomendado quando se quer assegurar o
entendimento correto do texto.
Cespe/Detran-Df/Analista de Trnsito/2009
com adaptaes
Julgue os itens de 48 a 51 quanto ao emprego da norma
escrita formal em comunicaes oficiais.
48. Ambas as construes sero tidas como corretas, se
figurarem em um expediente oficial:

1. Esses so os recursos de que o Estado dispe.

2. O Governo insiste que a negociao importante.
49. Foram empregadas com correo semntica todas
as palavras sublinhadas nos seguintes perodos:
Optouse por uma dissenso lenta e gradual ao se
reintroduzir o pas ao Estado de Direito. Tratar o
pblico com distino obrigao de todo atendente
de repartio pblica. Adiscusso do projeto de lei
tornouse acirrada quando afloraram as distenses
nas hostes oposicionistas.
50. Na elaborao de texto oficial, como norma geral,
deve ser evitada a repetio de palavras, buscandose
sinnimo ou termo mais preciso para substituir
a palavra repetida. No entanto, se a substituio
comprometer a inteligibilidade e a coeso do texto,
recomendase manter a repetio.
51. Esto corretamente empregados os parnimos des
tacados em negrito no seguinte perodo: A adminis
trao de um medicamento raramente prescrito no
Brasil acabou de ser proscrita nos EUA.
A respeito da redao de expediente, julgue os prximos

itens.
52. Em ofcio dirigido a uma senadora e cujo signat
rio seja um diretor de um rgo pblico, devero
ser empregados o vocativo Senhora Senadora, e o
pronome de tratamento Vossa Excelncia, devendo
estar flexionados no feminino os adjetivos que se
refiram destinatria, como se verifica no seguinte
enunciado: Vossa Excelncia ficar satisfeita ao
saber que foi indicada para presidir a sesso.
53. O envio de documentos, quando urgente, pode ser
antecipado por fax ou por correio eletrnico, sendo
recomendados o preenchimento de formulrio apro
priado (folha de rosto), no caso do fax, ea certificao
digital, no caso do email.
54. No caso de relatrio que requeira providncias a
serem tomadas, um dos fechos recomendados o se
guinte: Esperando que o relatrio expresse fielmente
os fatos, pede deferimento.
Considere que um servidor do DETRAN/DF tenha redigi
do um documento oficial para convidar um embaixador a
proferir palestra no rgo e que o trecho a seguir componha
tal documento.
Memo n6/DIR
Em 8 de maro de 2009.
Excelentssimo Senhor MARK JERTRUTZ,
Convido Vossa Excelncia para proferir
palestra na sede do DETRAN/DF sobre as me
didas tomadas em vosso pas para melhorar as
condies de trnsito nas grandes cidades.
Considerando essa situao hipottica, julgue os prximos
itens.
55. Foi adequada a escolha da forma memorando, visto
que o convite, geralmente, constitui uma comunica
o curta.
56. Atende s normas de elaborao do memorando o
emprego do vocativo com o nome do embaixador.
57. Atende prescrio gramatical o emprego do prono
me possessivo vosso no corpo do texto, dado que
o tratamento empregado foi Vossa Excelncia.
Cesgranrio/Epe/Assistente Administrativo Jr./2009
58. No quadro abaixo, indique a forma de tratamento
e sua respectiva abreviatura, no singular, que esto
incorretamente relacionadas ao ttulo.
TTULO
FORMA DE
TRATAMENTO
a)
b)
Altas autoridades Vossa Excelncia
c)
d)
e)
ABREVIATURA
(singular)
V.Ex
Reitores de
Universidades
Prncipes,
duques
Cardeais
Vossa Magnificncia
V. Mag
Vossa Majestade
V.M
Vossa Eminncia
V.Em
Sacerdotes
Vossa Reverendssima V.Revma
Cespe/Mma/Agente Administrativo/2009
27
Julgue o item, acerca de redao oficial e correo gra

matical.
59. Na orao Segue anexa a nota editorial, foi atendida
regra de concordncia nominal, visto que o adjetivo
anexa est no feminino para concordar com a ex
presso no feminino a nota editorial, que exerce a
funo de sujeito da orao.
Cespe/Tst/Analista/2008
O mundo do trabalho tem mudado numa velocidade
vertiginosa e, se os empregos diminuem, isso no quer
dizer que o trabalho tambm.
S que ele est mudando de cara. Como tambm est
mudando o perfil de quem acaba de sair da universidade,
da mesma forma que as exigncias da sociedade e por
que no? do mercado, cada vez mais globalizado e
competitivo.
60. A interpretao coerente das ideias do texto permite
associar ele tanto com trabalho quanto com
mundo do trabalho. Ambiguidades assim devem
ser evitadas na redao de textos oficiais.
Gabarito
1. E
2. C
3. E
4. E
5. C
6. C
7. C
8. C
9. E
10. E
11. C
12. E
13. E
14. C
15. E, E, C
16. E
17. E
18. C
19. E
20. C
21. E
22. E
23. C
24. E
25. C
26. C
27. C
28. E
29. C
30. C
31. C
32. E
33. C
34. C
35. E
36. E
37. E
38. C
39. E
40. E
41. C
42. E
43. C
44. E
45. C
46. C
47. E
48. E
49. E
50. C
51. C
52. C
53. C
54. E
55. E
56. E
57. E
58. C
59. C
60. C
BRASIL. Presidncia da Repblica. Manual de Redao

da Presidncia da Repblica / Gilmar Ferreira Mendes
e Nestor Jos Forster Jnior. 2. ed. rev. eatual.Braslia:
Presidncia da Repblica, 2002. www.planalto.gov.br
LEITO, Everardo. Argumentao e Relatrio. Braslia:
Texto, 1998.
REFERNCIAS
Formato
15 x 21cm
Mancha
16,5 x 22,6cm
Papel
Offset
Gramatura
70 gr/m2
Nmero de pginas
28
Impresso e acabamento
SEPN 509 Ed. Contag 3 andar CEP 70750-502 Braslia/DF

SAC: 0800 600 4399 Tel.: (61) 3034 9576 Fax: (61) 3347 4399
www.vestcon.com.br

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Everardo Leito

Redao de Correspondncias Oficiais

2010 Vestcon Editora Ltda.

SEPN 509 Ed. Contag 3 andar CEP 70750-502 Braslia/DF

A publicao do Manual de Redao da Presidncia

Quer dizer, somente se classifica como redao oficial

Textos que tratam de normas,

Aqui mencionado, apartir deste ponto, abreviadamente como Manual. Ver

Forma. Por exemplo: Memo

A partir da definio, podese representar assim o

Situao especfica em que cada

O art.37 da Constituio Federal estabelece:

Resposta: exposio de motivos.

REDAO DE CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

expediente assinado por Chefe de determinada

Como se v, aimpessoalidade aplicase, em primeiro

Defendo que o projeto seja implantado

Quem escreve em nome do Servio Pblico no pode

REDAO DE CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

O projeto deve ser implantado sem

Avalio a proposta como brilhante.

Solicito a compra de duas impressoras

Apenas a primeira infringe a norma da impessoalida

Uso do padro culto de linguagem

Em resposta ao Memorando 25-ZX de

Falta a vrgula depois de 25-ZX. Uma vez que o

Em resposta ao Memorando 25-ZX, de

Utilizao de vocabulrio simples

Infenso loquacidade, nada falou.

A construo Infenso loquacidade de difcil

Contrrio tagarelice, nada falou.

Quando me encontrei com voc e seu

no clara. Entregou a fotografia a quem? O lhe

b) obscuridade: devese eliminar a complexidade,

Ao prefeito, fez questo o contibuinte

A frase tende a dar trabalho para ser entendida pelo

O contribuinte apresentou ao prefeito

c) pedantismo: melhor no procurar impressionar o

O pndego irrompeu pelo recinto

Exemplo de possvel correo:

O brincalho apareceu de repente gri

conciso, que tem a ver com a maneira de dizer, significa

Venho, por meio desta, informar

Se anexo, presente e segue. Anexo j diz

A expresso at poderia caber, se o texto fosse mudar de

Expresses dispensveis: se houvesse mais para o

REDAO DE CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

Entreguei a voc a fotografia, quando

Formalidade distncia de respeito em relao ao

Vossa Senhoria receber o equipamento

Vossa Excelncia receber o equipa

O erro que o pronome de tratamento para o go

O comportamento de Vossa Excelncia

Palhaada um desaforo, oque inaceitvel nos

O comportamento de Vossa Excelncia

REDAO DE CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

Exm Sr. Secretrio,

Como se ver a seguir em As Comunicaes Oficiais,

Convidamos o Senhor para uma reu

O correto , por exemplo:

Convidamos Vossa Excelncia para

O pronome de tratamento pode aparecer de duas

Vossa Excelncia est certo. (Gnero masculino)