TEMA

Gesto
da
Organizao: Liderana, Processo
Decisrio e Estresse Gerencial
Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho

Contedo
Nesta aula, voc estudar:
Os conceitos de liderana e processo decisrio.
As aplicabilidades da liderana e seus variados
modelos.
Os conceitos e especificidades de administrar e
decidir.
De que forma o estresse
gerencial interfere na tomada
de deciso dos gestores.

O que uma organizao?

Instrumento utilizado pelas pessoas para
coordenar suas aes a fim de obter algo
que eles desejam ou valorizam.
Exemplos:
famlia,
escola, clube, igreja,
polcia, empresa.

Liderana
Chefe sempre lder?
Lder aquele que exerce influncia sobre
os outros.
Liderana

a
capacidade de tomar
iniciativa em situaes
sociais, de planejar, de
organizar a ao e
suscitar colaborao.

Continuao
O lder no usa a autoridade para
influenciar os demais membros de um
grupo; sua influncia no emana de sua
posio na hierarquia.
O
lder
tem
a
aceitao
voluntria
dos demais membros
do grupo.

A liderana inata?
Levar
em
situacionais.

considerao

aspectos

Modelos dos Traos

Inteligncia, maturidade, amplitude de
interesses, alta motivao, necessidade de
realizao e, claro, honestidade.

Modelo comportamental de liderana

Duas dimenses:
Considerao.
Estabelecimento da estrutura.

Modelo Contingencial
Quatro influncias para o comportamento do lder:
As
caractersticas
individuais.
Os
perfis
dos
colaboradores.
O
estilo
e
as
caractersticas da equipe.
Toda a estrutura e cultura
da organizao.

Outros modelos
Modelo Contingencial de Fred Fiedlr.
Liderana Situacional.
Modelo Administrador
Excelente.

Continuao
Para um lder eficaz: postura centrada,
sensibilidade ao ambiente externo, capacidade de
solucionar problemas, motivao pelo uso do poder,
competncia interpessoal e tcnica, flexvel s
mudanas, capacidade de refletir em ao, bem
como
capacidade
psicolgica
para
saber
administrar todos os sistemas.

Processo decisrio
Modelo tradicional, modelo prescritivo de
tomada de deciso e modelo descritivo.

Tradicional
Clssica:
Racionalidade.
Critrios da evidncia, argumento lgico e
raciocnio.

Modelo prescritivo
Tcnicas especficas, procedimentos e
processos que conduziro a um processo
decisrio eficiente.
Fatores
que
influenciam a tomada
de deciso: qualidade,
aceitao e tempo.

Modelo descritivo
Comportamental: leva em considerao o
comportamento individual de quem decide.

Vamos alm desses modelos...

Deciso a essncia do ato de administrar.
De=origem.
Caedere= cortar.
Decidir=optar
por
atingir um objetivo e
obter um resultado
consequente cortando
todas
as
demais
possibilidades. uma
opo.

Continuao
O decidir est diretamente relacionado com
o agir.
Com todos esses modelos no podemos
esquecer
da
abordagem intuitiva e
no somente a razo.

Continuao
Qual a principal diferena existente entre
o modelo de tomada de deciso tradicional,
prescritivo e descritivo?

Continuao
O modelo tradicional
fundamentado
em
decises
racionais,
enquanto
o
modelo
prescritivo de tomada de
deciso
foca
a
determinao
do
comportamento
do
indivduo para chegar aos
resultados por meio de
qualidade,
aceitao,
tempo, de acordo com a
situao.

Continuao
E o modelo descritivo est associado ao
comportamento individual de quem decide.

Stress gerencial
Quadro complexo de sintomas.
Difcil diagnstico.
Sintomas vo desde incmodos at a
morte, dores de cabea at ataques
cardacos, indigesto, hipertenso, fadiga,
dermatite, lcera.
Causas
relacionadas
com a ansiedade e a
mente.

Aspecto histrico e conceito

Acontece como parte de um processo de
reao a mudanas que ocorrem tanto
dentro de ns quanto fora e causa
desequilbrio.
Hans Selye foi o
primeiro a publicar
sobre o stress.

Stress ocupacional
Percepo do trabalhador de que h um
desequilbrio entre as demandas existentes
no trabalho e sua possibilidade de resolvlas. (Cox apud Candeias, 1992)

Identificando o stress negativo

Fatores fisiolgicos e emocionais.
Fatores individuais.
Fatores organizacionais.

E o stress positivo? Como manter na

organizao?
Atravs de treinamento para identificar os
fatores organizacionais que influenciam na
predisposio do gerente ao stress.

Por que um problema para a

organizao?
Perda de recursos humanos.
Stress do gerente atinge no s a ele como
s pessoas que esto a ele subordinadas.

Habilidades desenvolvidas
Ao final, voc dever ser capaz de responder as
seguintes questes:
Quais os modelos de liderana existentes?
Qual o papel de um lder?
Quais as etapas do processo decisrio?
Existe alguma relao entre o
estresse positivo e o negativo?

Prxima aula
A tica na Era da Competitividade