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Lucas 1
Lucas 1
Formao Acadmica
Cursando nvel superior de Tecnologia em Redes de Computadores
Universidade Fundao Instituto de Ensino para Osasco UNIFIEO
Terceiro semestre / Noturno
Certificaes
Certificao ITIL Foundation
Idiomas
Ingls - Bsico
Espanhol - Bsico
Experincia Profissional
Tcnico de Infraestrutura Snior
Suporte tcnico para instalao, configurao e manuteno de software e hardware, realizar testes de
funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos tcnicos.
2013 2015
Analista de Help Desk
KW Consult
Atender chamados via Service Desk, visualizar e analisar as solicitaes, executar procedimentos necessrios para
resolues dos problemas. Instalar softwares de upgrade e realizar modificaes para melhorias no desempenho dos
equipamentos. Controlar o estoque de peas de reposio para equipamentos, garantir que h recursos disponveis
para manutenes, substituies e reparos, possibilitando pleno funcionamento das reas.
2012 2013
Lder Administrativo
Liderar equipe nas atividades administrativas, acompanhar processos, controlando fluxo de trabalhos e elaborando
relatrios gerenciais.
2009 2012
Informtica
HTML, CSS, Microsoft Windows, Internet, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)