Recursos Humanos

PARA TEMPOS DE GRANDES DESAFIOS

Para baixar os slides

Slides disponveis
em
http://www.slideshare.net/d
aniel.luz
Contato: (15) 9 9126 5571
Daniel.luz2020@hotmail.com.

MSc Daniel de Carvalho Luz

Fone (15) 9 9126 5571

22

Ampliando o nosso capital

Agregando Valor em Tecnologia atravs
Intelectual
de Pessoas.

10% da
populao tem o que se chama
vontade de
aprender. 90% no fazem
Somente

nada para melhorar suas habilidades

enquanto o item aprendizado
no fizer parte da descrio do seu
cargo.

O Mundo dos do negcios

Voc no tem

escolha,

no tem para onde fugir. O mundo vai lhe

inteligente

alcanar de uma forma ou de outra, e a nica opo

se
preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico,
canalha, pequeno, grandioso
real.

mundo dos negcios.

David Cohen Antigo editor da revista Exame

O mundo

O que teremos pela

frente?

Grandes
Mudan
as!

Tsunamis Sociais
Neste livro, Berenice Ring coloca
o leitor numa posio estratgica,
mostrando, de maneira simples e
interessante, como surgem e
disseminam-se
os
tsunamis
sociais
e
quais
as
suas
consequncias no mundo dos
negcios. Apresenta e analisa
cases detalhados de empresas e
startups - de grande e pequeno
porte - que j esto surfando o
maior tsunami do sculo. Desta
forma, proporciona ao leitor a
possibilidade de enxerg-lo e
compreend-lo antes de seus

RH no Ambiente
VUCA

Volatility

Uncertaint
y
Complexit

Tendncias

As
tendncias
moldam o
futuro!

Tendncias
3 elementos fundamentais

Mudana Volume Tempo

Mundo VUCA muda

exponencialmente

Crescimento da Populao
Aumento do nmero de Usurios da Internet
Desempenho de Mobile Internet Devices
Mobilidade da fora de trabalho
Urbanizao
Cloud Computing
Web Services (AWS advanced wireless services)
Startups / Empreendedores
Impresso 3-D
Economia Compartilhada / Economia Colaborativa
Mdia Social / Ferramentas Compartilhadas
Open Source Software
Economia com proposito
Engenharia Gentica / Biologia Sinttica

To p Te n d n c i a s
1.Hiperconexo
2.Life tracking
3.Quarta idade e prolongamento da
vida
4.Produo descentralizada
5.Reconfigurao das cidades
6.Novas formas de trabalho e carreira
7.Economia compartilhada
8.Ativismo e novos modelos de
representao
9.Diversidade e choque cultural
10.Economia de recursos

Tendncias na Gesto
Design Thinking
Uma abordagem que prioriza o
trabalho colaborativo com
foco no ser humano que v na
multidisciplinaridade,
colaborao e tangibilizao de
pensamentos e processos,
caminhos que levam a
solues inovadoras.

7 C s
Complexityconsidering all the issues at play in a
change effort
Clarityunderstanding and prioritizing those issues
Confidencebelieving that the change can be made
successfully
Creativitybrainstorming innovative solutions to
problems that arise

A Transio de ECSC
para VICA
Velho
Modelo

Novo
Modelo

Estabilidade
Certeza
Simplicidade
Clareza
Conforto

Volatilidade
Incerteza
Complexidad
e
Ambiguidade

Quo VUCA a sua

organizao?
No VUCA

VUCA

Escassez de informaes;
Trabalho rotineiro e previsvel;
Caractersticas valorizadas:
Intelecto, diligncia e
obedincia;
Trabalho Horrio e local
determinados;
Primeiro aprenda, ento
trabalhe;
Baias individuais, trabalhadores

Abundancia de Informao;
Desafios e trabalho no
conhecidos;
Caractersticas valorizadas:
Iniciativa, criatividade e paixo;
Trabalho Qualquer hora
qualquer lugar;
Trabalho aprendizado,
aprendizado trabalho.
Trabalhadores conectados e

Mundo VUCA

Novas tecnologias esto

transformando os negcios
1.Web 3.0
2.Cloud
computing;
3.Redes
sociais;

Novas tecnologias esto

transformando os negcios

Do estado digital ao autnomo o mundo

corporativo ser cada vez mais impactado pela
evoluo e maturao de conceitos trazidos pela
convergncia entre mobile, social, cloud e

A Fora da mdia social

76 Milhes
41 Milhes
40 Milhes
16 Milhes

95%

dos celulares
vendidos so Smartphones

26%

crescimento
esperado para 2015

283,5 Milhes de
telefones celulares no
Brasil

O antdoto para VUCA ...

VECA

Viso
Entendiment
o

Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility

Cinco tendncias iro

transformar a rea de
1) Dados e integrao sero soberanos;
Recursos Humanos:
2) O digital dar poder e capacidade de gerenciamento
s pessoas;
3) Aplicativos para gerenciar perfis encontraro espao
nas empresas;
Fonte: Accenture
4) Digital ir permitir a gesto personalizada
de 2014, Digital

Trabalhando no vrtice
do VUCA

prticas de liderana para mitigar o efeito

6 prticas de liderana para mitigar o

efeito VUCA
1. Competncias para as posies chaves claramente
definidas;
2. Expectativa de performance da liderana conectada
estratgia da organizao;
3. Competncias de lideranas como base para
fundamentar o sistema de gerenciamento de talentos;
4. Planos efetivos e de alta qualidade para
desenvolvimento de liderana;
5. Reviso regular dos planos de desenvolvimento com as
respectivas gerncias;

prticas de liderana para mitigar o efeito

6. Prtica de dar e receber feedback sobre as habilidades

chaves para a gerao de resultados.

Sustentagilidade
Definies
Agilidade:

aptido
e
flexibilidade,
capacidade de se mover em alta velocidade
em resposta s mudanas.

Agilidade Metal: capacidade de pensar

rapidamente, desfrutar de situaes e formar
novas ideias.

Sustentagilidade:
resolver

complexos

capacidade
desafios

de
de

O Paradoxo do
Conforto

A ironia do Comfort Paradox que, em nossos esforos

para nos tornar mais confortvel, estamos na verdade,
tornando-nos menos confortvel.

O Paradoxo do
Conforto

1.Quando as coisas
eram boas - a vida era
bastante confortvel;

4
Conforto

2
1
3

2.O pice do conforto o caminho que a

partir dele, segue
para cima ou para
baixo;
3.Perdemos o controle ficamos
sobrecarregados;

Tempo/Globalizao/Mudanas

4.Mantemos o controle desenvoltura com os

O Paradoxo do
Conforto

As tendncias que iro

transformar o RH

5 Vs do Big
Data
Volume
Velocidade
Variedade
Veracidade

IoT
At 2025 o
mercado de
dispositivo sem fio
com conexo
Internet poder
criar entre
US$ 2,7 trilhes at

IoT

HBR-BR Pagina 65 edio de

IoT
Como produtos inteligentes e
conectados esto
transformando as empresas

HBR-BR Pagina 65 edio de

Repensando a rea
de RH

Repensando a rea
de RH

Por que
adoramos
odiar o RH
...e o que o
RH pode
fazer a

Conforme Harvard Business Review Julho 2015 pag.

Repensando a rea
de RH
Os crticos mais duros
dizem que que os
executivos de RH se
concentram demais
nas

administrivialid
ades e carecem de

Ram Charan
um dos 15 mais
influentes
pensadores do
mundo pelo

O desafio de
RH
Esta proposta apenas um simples
esboo.Eu espero ver muita oposio
a ela.Mas o problema com o RH
real.De uma forma ou de outra, ele
ter que ganhar a viso de negcios
necessrios para ajudar as
organizaes a executar no seu
melhor.

O desabafo do
guru
rea de RH est se tornando
obsoleta e vai desaparecer se
continuar com prticas que
infantilizam as pessoas nas
organizaes.
_ Ram Charan

Chega de
Infantilizar

A Primeira Turma do Tribunal Superior do

Trabalho negou provimento a um agravo
com o qual a Distribuidora de Medicamentos
Santa Cruz Ltda. pretendia se isentar da
condenao de indenizar em R$ 50 mil um
trabalhador que foi obrigado a andar com os
ps descalos num corredor de carvo em
brasas
durante
"treinamentos
motivacionais". O caso causou espanto
entre os ministros na sesso desta quartafeira. O presidente da Turma, ministro Lelio
Bentes
Corra, se disse "chocado e
http://www.tst.jus.br/noticias/-/asset_publisher/89Dk/content/
id/10394719
estarrecido". "Em 12 anos de TST, nunca vi

Repensando a rea
de RH

People Before Strategy: A New Role

for the CHRO

QI Estratgico

Quociente
de

QI Estratgico

Estratg
ia
Inteligen

Futuro

O Novo
Ambient
e de
Negcio

A Estratgia Inteligente
Tornar a
estratgia da
corporao
flexvel,
permitindo a
reorientao
de acordo com
as mudanas

Estrutura Inteligente

Estrutura Inteligente
Desenvolver
opes para
tornar a
estrutura
capaz de se
adaptar aos
novos desafios

Capacidade de
Adaptao

A Kodak inventou a
cmara digital, mas
quebrou porque no
conseguiu se
transformar em uma
empresa digital

Repensando a rea
de RH

O novo
contrato
do

CEO
com o

CHRO

3 atividades cruciais
do CHRO

Previso Diagnostico Prescrio de

Os 5 Elementos para o Sucesso

dos Negcios

1. Caixa
2. Margem
3. Velocidade
4. Crescimento
5. Clientes

G3 o triunvirato
poderoso

O CEO deve criar,

no topo da
corporao, um
triunvirato que
inclua o
Formar uma equipe desse tipo a
e o CHRO
. os
melhorCFO
forma isolada
de vincular
nmeros financeiros s pessoas que

A Pessoa certa no lugar certo

Qual o perfil
do TALENTO
para sua
empresa?

Mentes Inteligentes/
Diversidade

Culturas diferentes,
mltiplos talentos e
competncias,
opinies divergentes, uma
mistura rica com o mesmo

Potencial
Capacidade de se
adaptar e crescer em
cargos e ambientes
cada vez mais
complexos.

V U C A

A pessoa certa faz grande

diferena
Quanto mais um High Performer produz
anualmente quando comparado mdia?
40% + produtividade em posies operacionais
49% + Lucratividade em posies de gerencia geral
67% + Ganhos em posies de vendas

Source: McKinsey War for Talent Study

A pessoa certa faz grande

diferena
A habilidade de tomar
boas decises no que se
refere s pessoas
representa uma das
ltimas fontes confiveis
de vantagem competitiva,
j que poucas
organizaes so capazes

O profissional classe A

Nvel ALTO
Nvel BAIXO

Gerao de Resultados

O Imperativo dos Talentos do

Sculo 21

Topgrading
_Bradford Smart

B-

B+

Nvel BAIXO

Nvel ALTO

Adequao
Comportamental

Teste de conhecimento do
negcio
Responda as seguintes questes sobre
seu negcio:

1. A Fonte mais importante de receitas ?

2. O Fator mais importante de crescimento ?

3. Os elementos essenciais de nossa estratgia so (listar)
4. Nosso principal concorrente ?
5. A maior ameaa que enfrentamos ?
6. O maior desafio de capital humano que nossa empresa

A viso de Porter
ORIENTAES FIXAS
Quem somos?

As orientaes fixas constituem a filosofia da empresa e

determinam sua identidade. Atravs delas, a empresa obtm a
harmonia de sua equipe e a convergncia das decises e aes.
ANLISE DE CENRIO
Onde estamos?

preciso compreender a situao

atual no cenrio externo e no
cenrio interno, para que se possa
definir de forma precisa os objetivos
e metas.
O R I E N TA E S E S T R AT G I C A S
Para onde vamos?

Compreendida a filosofia da empresa, e avaliado o cenrio onde est

inserida, pode-se determinar com assertividade os objetivos
quantitativos da organizao e as mtricas que permitiro monitorlos.

Modelo de
aplicao
ORIENTAES
ORIENTAESFILOSFICAS
FILOSFICAS
NEGCIO

STAKEHOLDER

MISSO

PRINCPIOS

ANLISE DE CENRIO

VISO

FORAS

FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES

AMEAAS

DIRETRIZES
E POLTICAS

OBJETIVOS E
MTRICAS

ORIENTAES
ORIENTAESESTRATGICAS
ESTRATGICAS

PLANOS
DE AO

Que competncias
definem hoje um
profissional de RH eficaz?
1. Ativista com credibilidade:
construir relaes de confiana e, ao mesmo tempo, ter um ponto de vista
sobre os negcios;

2. Guardio da cultura e da mudana:

estar capacitado para fazer a mudana acontecer e construir novos padres de
comportamento;

3. Gestor de talentos/designer organizacional:

estar apto a inovar, alinhar e integrar as prticas de RH em torno das pessoas e
da organizao;

4. Arquiteto estratgico:
estar habilitado a ajudar a tornar uma estratgia clara e transformar prticas de
RH e comportamentos de lideranas;

5. Aliado dos negcios:

ter conhecimento do negcio e estar familiarizado com o modo como a empresa
faz e gasta dinheiro;
de acordo com Dave Ulrich

Engajamento

O que voc
precisa
saber
sobre o
engajamen
to de

Q 12 desde 1990

25 M

de empregados em

189

diferentes pases e

69

idiomas

Engajamento
Desempenho

Lucratividade +22%
Produtividade +21%
Avaliao de Clientes +10%
Defeitos de Qualidade -41%
Incidentes e Primeiros Socorros
-41%
Acidentes de Trabalho -48%
Roubos e Fraudes -28%
Empresa com Baixa Rotatividade
-65%
Empresa com alta rotatividade -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10
-25%

10

20

30

Estudos sobre
Engajamento
Como o engajamento afeta a performance
financeira
Nvel de
engajamento

Receitas das
operaes

Lucros lquidos

Empresas com
alto nvel de
engajamento

Aumento de

Aumento de

19%

28%

Empresas com
baixo nvel de
engajamento

Queda de

Queda de

32%

11%

O Gallup estima que Cada

trabalhador infeliz custa para empresa U$13,000.00

What Chief Executives

Really Want

Mdio prazo
Ruptura Criativa
Ruptura com o status quo
Ruptura com o modelo de negocio existente
Ruptura com a paralisia organizacional
Curtssimo prazo desafios dirios
Aumentar receita e lucros
Minimizar os riscos e despesas
Entregar valor ao cliente atravs dos produtos e servios
Atender a varivel de interesses dos principais

Capital Humano
Tendncias

A pesquisa
Um dos melhores estudos sobre
tendncias globais do Capital
Humano.
2500+ Lderes empresariais e
lderes de RH em 90+ pases.
Abrangendo diversos segmentos
de indstrias em uma vasta
dimenso geogrfica.

Note: The key findings are based on the outcomes of the Global HC
trends report.

Principais concluses
A Liderana continuar sendo o maior desafio
das organizaes no mundo inteiro.
A Fora de Trabalho ser diferente, o
engajamento e a reteno sero os principais
problemas nas mentes de CEOs e CHROs.
O RH est ficando para trs em termos de
estrutura, competncias, anlises, tecnologia,
recrutamento de classe mundial e L & D.
A Tecnologia, anlise, e a sobrecarga de trabalho
sero reas de foco intenso para RH
Dficites de competncias, rpida obsolescncia
de competncias, necessidade de aprendizagem
da prxima gerao, mobilidade de talentos
Lidar com isso vai diferenciar as empresas.

!?!

Contribuie
s;
Perguntas;
Considera
es.

H trs caminhos para

o fracasso: no ensinar
o que se sabe; no
praticar
o
que
se
ensina; no perguntar o
que se ignora
_Beda, monge anglo-saxo, 675735