Introduo

Neste presente trabalho, temos como tema fala da dinmica do grupo e eficcia de equipas. O
desenvolvimento de equipa ainda um campo pouco explorado no mbito organizacional. Se por
um lado a maioria dos especialistas aponta que o futuro pertence a organizao baseada em
equipas, por outro constata-se que raro encontrar grupos de trabalho a funcionar
verdadeiramente como equipa.

Dinmica de grupo
Definio
Grupo um conjunto de dois ou mais indivduos(elementos), interdependentes e interactivos
que se juntam visando a obteno de um determinado objectivo. Os grupos podem ser formais ou
informais.
Os grupos formais so aqueles definidos pela estrutura da organizao, com atribuio de
trabalhos que estabelecem tarefas. Neste caso o comportamento das pessoas estipulado e
dirigido em funo das metas organizacionais.
Os grupos informais so alianas no estruturadas de modo formal nem determinadas pela
organizao. Eles se formam naturalmente dentro de um ambiente de trabalho em respostas as
necessidades do contacto social
Formao do Grupo
Os grupos subdividem-se em agrupamento por funo e agrupamento por fluxo de trabalho.
Agrupamento por funo
Normalmente os grupos so formados por um conjunto de trabalhadores, de modo que os grupos
de trabalho resultantes, consistam em pessoas com o mesmo conjunto de aptides, conhecimento
e habilidades. Isso ajuda a integrar e a coordenar funcionrios que executam tarefas similares.
Tambm pode ajudar a empresa a economizar, utilizando menos funcionrios.
Agrupamento por fluxo de trabalho
Os grupos de trabalho so criados com base no fluxo do trabalho. Agrupam-se os trabalhadores
necessrios a concluir um produto. Esse tipo de agrupamento facilita a integrao de todas as
actividades requeridas para fabricar um produto ou fornecer um servio.
Os trabalhadores de um grupo podem coordenar suas actividades entre si para manter o fluxo de
trabalho. . O trabalho tende a fluir continuamente. Isso permite tambm que uma linha de
montagem seja interrompida em caso de necessidade, sem afectar as outras linhas. Esse
agrupamento no possibilita as economias de escala do agrupamento por funo.

Estrutura do grupo
Os grupos geralmente passam por uma sequencia padronizada em sua evoluo. Chamamos
essas sequencia de modelo de 5 estgios de desenvolvimento do grupo. Estudos mais recente
indicam que os grupos temporrios para a realizao de uma tarefa especifica seguem um padro
totalmente diferente.
Nesta sesso, vamos descrever o modelo geral dos 5 estgios e um modelo alternativo para
grupo temporrio com tarefas especificas.

O modelo dos 5 estgios

Como mostra a figura o modelo dos cinco estgios de desenvolvimento do grupo caracteriza um
processo que tem cinco etapas diferentes, que so: Formao, Tormenta, Normalizao,
Despenho e Interrupo.
Formao - caracterizada por ter uma grande dose de incerteza sobre os propsitos do grupo,
sua estrutura e sua liderana. os membros esto reconhecendo o terreno, para descobrir quais os
comportamentos aceitveis no grupo. Este estagio termina quando os membros comeam a
pensar em si mesmo como parte do grupo.
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Tormenta - aquele dos conflitos dentro do grupo. Os membros aceitam a existncia do grupo
mas demonstram alguma resistncias aos limite impostos a sua individualidade, alem disso,
existe um conflito sobre quem controlara o grupo. Quando esse estagio estiver concludo,
haveres uma hierarquia de liderana relativamente clara.
Normalizao - E aquele que se desenvolve o relacionamento mais prximo e o grupo passa a
demonstrar coeso. Existe agora um certo sentido de identidade grupal e de camaradagem. Esse
estagio de normalizao se completa quando a estrutura do grupo se solidifica e ele assimila um
conjugo de expectativas que definem qual deve ser o comportamento dos seus membros.
Despenho - A estrutura neste momento totalmente funcional e aceite. A energia do grupo
transfere-se, do esforo voltado ao conhecimento e com presso mutua dos seus membros para o
desempenho da tarefa que deve ser realizada. Para os grupos permanentes de trabalho o
desempenho o ultimo estagio do desenvolvimento contudo, para os grupos temporrios, como
comisses, equipes, forca-tarefa e similares, que possuem uma determinada tarefa a cumprir.
Interrupo - Nesta etapa o grupo se prepara para sua dissoluo. O alto desempenho j no
mais a prioridade mxima, todas as atenes voltam-se para a concluso das actividades, a
reaces dos membros variam nesses estgios. Alguns se mostram optimistas, confiantes nas
realizaes do grupo, e os outro se mostram abatidos sentido, a perda da camaradagem e da
amizade que nasceu no convvio com o grupo.

Desenvolvimento do Grupo
Na maioria das organizaes, as escolhas entre agrupamento por funo e por fluxo de trabalho
so feitas a partir da deciso de qual factor mais importante: eficincia ou adaptabilidade. A
formao de grupos, dessa forma, um processo de determinao das caractersticas formais e
fixas dos grupos.
Uma vez constitudos em grupo, seus membros passam por quatro estgios de desenvolvimento
que so: Inicializao, Diferenciao, Integrao e Maturidade.
Iniciao - Essa etapa marcada pela incerteza e ansiedade. Membros novos ou potenciais se
concentram em conhecer suas mtuas opinies e habilidades pessoais. medida que ganham
familiaridade e comeam a sentir-se mais vontade, passam a discutir questes gerais do
trabalho. Sua ateno se concentra na definio de quais comportamentos devem ser
considerados apropriados e que tipo de contribuio se espera que as pessoas forneam ao
grupo.
Diferenciao - Nesse estgio, provvel que surjam conflitos medida que os seus membros
tentam alcanar acordo quanto ao propsito, s metas e aos objectivos do grupo. A definio de
quem far o qu e quando, onde, por qu e como e que recompensa os membros do grupo
recebero por seu desempenho, costuma ser extremamente difcil e pode ameaar a existncia do
grupo. Se bem-sucedida, contudo, a diferenciao cria uma estrutura de papis e normas.
Integrao - Essa etapa est voltada ao restabelecimento do propsito central do grupo luz da
estrutura de papis desenvolvida durante a diferenciao. Alcanar um consenso sobre o
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propsito do grupo ajuda a desenvolver um sentido de identidade entre os membros e promove a

coeso interna do grupo. Tambm fornece o fundamento para o desenvolvimento de regras,
normas e procedimentos adicionais para ajudar a coordenar interaces entre os membros do
grupo e facilitar a busca de metas.
Maturidade - Essa etapa os membros comeam a desempenhar os papis que lhes foram
atribudos e trabalham para alcanar as metas do grupo. Muitos dos acordos informais quanto a
metas, papis e normas podem assumir importncia formal, sendo adoptados pela gerncia e
documentados por escrito.
Produtividade em Grupo
Ao adicionamos mais pessoas a um grupo aumenta os recursos humanos, A produtividade
terica de um grupo deve crescer em proporo directa ao tamanho do grupo. Entretanto, aps
uma elevao inicial, a produtividade real do grupo decresce medida que seu tamanho continua
a aumentar. Isso conhecido Como:
Perda de processo - a diferena entre o que um grupo realmente produz e o que poderia
teoricamente produzir. Ela provocada por uma srie de obstculos que so:
Bloqueio da produo - Ocorre quando as pessoas interferem mutuamente em suas
actividades na tentativa de executar uma tarefa do grupo;
Papis para a conservao do grupo - Embora esses papis ajudem e facilitem a
continuidade do funcionamento do grupo, tambm podem interferir na actividade
produtiva. O tempo gasto em actividades de manuteno tempo desviado da produo.
Vadiagem social (free-riding, ou carona). a escolha feita por alguns membros do
grupo no sentido de tirar partido dos demais realizando menos trabalho, trabalhando mais
devagar, ou de outro modo reduzindo sua contribuio produtividade grupal.
Aumento da Produtividade em Grupo
A reduo do tamanho do grupo pode ter um efeito positivo em sua produtividade.
Restries fsicas - menor congestionamento do espao fsico, menor tempo de espera
pelos recursos necessrios.
Distraces sociais - quanto menor o grupo, menos provvel ser que seus membros se
distraiam e interrompam sequncias de comportamento importantes para a tarefa.
Exigncias de coordenao - quanto menos membros um grupo tiver, menor a
necessidade de formao e conservao de laos de interdependncia.
Mascaramento comportamental - os comportamentos de um membro podem ser
mascarados ou ocultos pela simples presena de outros membros. Quanto menor o grupo,
mais fcil observar o comportamento de cada um de seus membros, e essa transparncia
diminui a frequncia da vadiagem social.
Difuso da responsabilidade: a responsabilidade amplamente distribuda. Em geral,
quanto maior o grupo, maior a probabilidade de que as pessoas sintam que suas
responsabilidades pelas tarefas so repartidas com as outras.

 Motivao dos Membros. A motivao um fator crucial produtividade em grupo. Os

membros devem estar suficientemente motivados para alcanar o mais alto nvel de
produtividade permitido por seus talentos. Tal como as metas e as recompensas podem
fortalecer a motivao dos indivduos, tambm podem aumentar a motivao nos grupos.
Recompensas cooperao em grupo Essas recompensas so distribudas igualmente
entre os membros. O grupo recompensado como grupo por seu desempenho
satisfatrio, e cada membro recebe exactamente a mesma recompensa. Essa tcnica
ignora a possibilidade de que alguns membros faam contribuies maiores do que
outros, o que pode gerar sentimentos de iniquidade e desmotivar membros do grupo.
Recompensas competio em grupo. Os membros do grupo so premiados por
desempenho satisfatrio como indivduos de um grupo. Recebem recompensas
equitativas que variam conforme seu desempenho individual. Essa tcnica pode
contrapor os membros do grupo entre si numa luta por maiores recompensas pessoais e
impedir a cooperao e a coordenao necessrias ao desempenho de tarefas grupais
interdependentes.
Benefcios das Dinmicas de Grupo

Melhoria significativa no relacionamento interpessoal;

Compreenso mtua dos diferentes perfis entre os integrantes;
Desenvolvimento da comunicao efectiva;
Promoo da qualidade do ambiente organizacional;
Maximizao do engajamento, motivao e produtividade;
Acelerao de resultados em curto espao de tempo;

Coeso do Grupo - medida pelo grau em que o grupo se mantm unido. Num grupo coeso,
seus membros se sentem atrados uns pelos outros e pelo grupo como um todo.
Fatores que estimulam a coeso de grupo

Atitudes, valores ou interesses pessoais compartilhados;

Acordo quanto s metas do grupo;

Interao freqente; Pequeno tamanho do grupo;

Recompensas cooperao de grupo;

Avaliao favorvel e reconhecimento da eficcia de grupo;

Ameaas externas ao bem-estar do grupo e Isolamento em relao a outros grupos.

Pontos fracos da tomada de decisoes em grupo

As decisoes em grupos tem suas desvantagens, elas consomem muito tempo pois os grupos em
geral demoram muito a chegar a uma solucao. O desejo dos menbros de serem aceitos e
valorizados pelo grupo pode sufucar qualquer desacordo explicito.
As decisoes podem ser denominadas por um indeviduo ou um pequeno subgrupo. se essa
coalizao dominante for composta de menbros de capacitacao baixa ou media a eficacia geral do
grupo sera prejudicada. Finalmente, as decisoes em grupo sofrem de certa ambiguidade da
responsabilidade. No processo decisorio individual obvia a responsabilidade pelo resultado.
Eficcia de Equipa
O que Equipa?
um Conjunto de pessoas com ligao socio-afectiva cujos esforos colectivos so orientados
para a realizao de trabalho ou para alcanar um objectivo claro para todos e pretendido por
todos.
Caractersticas
Metas e Objectivos - Uma Equipe Eficaz possui metas e objectivos claros;
Distribuio de Responsabilidades - A responsabilidade para o cumprimento das metas
distribuda entre os membros da equipe;
Avaliao Constante - So realizadas diversas avaliaes de seu progresso com relao s metas
a serem atingidas;
Diversidade de Habilidades - A equipe por possuir integrantes com habilidades e experincias
diferentes, pode responder e vencer diversos desafios com maior velocidade e eficcia;
Recursos - Uma equipe eficaz possui recursos necessrios para realizar seu trabalho;
Tamanho - So geralmente pequenas, possuindo menos de 10 pessoas;
Funes - Cada membro da equipe tem habilidade, aptido e conhecimento para sua funo e
sabe da importncia das demais funes para o sucesso da equipe;
Trabalho Prtico - Desenvolvem processos e prticas de trabalho para realizar as tarefas de
maneira mais rpida e eficaz;
Apoio: A equipe se apia mutuamente em todas as tarefas e desafios;
Reconhecimento - Os sucessos individuais e de equipe so reconhecidos seja atravs de
premiao ou elogios;
Liderana - compartilhada dentro da equipe de maneira adequada;
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Conflitos: Enfrentam os conflitos de maneira construtiva e aberta.

Tipos de quipas
As quipas podem ser clasificadas de acordo com os objectivos para o qual foram constituidas.
As quatro formas mais importante sao: Resulucao do problema, autogerenciadas, as
Multifuncionais e as virtuais.
quipas autogerenciadas
Sao grupos de funcionarios(geralmente entre 10 a 15) que realizam trabalhos muito relacionados
ou interdependemtes e assumem muitas das responsabilidades dos seus antigos supervisores,
normalmente isso inclui planejamento e cronograma do trabalho, delegacao de tarefas, o control
coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisao operacionais, implementacao da
accao para solucionar o problema e relacionamento com fornecedores e clientes.
quipas virtuais
Normalmente usam a tecnologia da informacao para juntar menbros fisicamente dispersos afim
de atinjir objecivos comuns, elas permitem a colaboracao online, independimente das pessoas
estarem separadas apenas por uma parade ou um continente.
Resulucao do problema
Neste tipo de abordagem os membros trocam ideias ou oferecem sugestoes sobre o processo e
metodo de trabalho a serem melhorados. Raramento, entretanto tem autoridade para implementar
de modo unilateral as sugestoes dadas.

Construir uma equipa

Para contruimos uma equipa necessrio possuir uma ideia clara dos objectivos a atingir na
primeira reunio e porqu.
Explicite e justifique o que quer que seja que tenha planeado fazer. Se os membros da equipa j
tiverem tido acesso a uma agenda antes da reunio, tanto melhor. Desta forma estar j a
comear a remover a incerteza.
No esmorea com os silncios. Ao incio as pessoas tendem a exprimir a sua concordncia com
quase tudo o que disser (nvel de confuso) e f-lo-o preferencialmente atravs do
comportamento no-verbal.
Seja honesto consigo mesmo. Se j lder da equipa h algum tempo, e se est a tentar
introduzir um novo estilo de trabalho, seja verdadeiro com a sua atitude
habitual e explique o que se est a passar aos membros. Eles podero verificar se voc est a
falar a srio atravs do que de facto se passar a seguir

Chaves para a Eficcia de Equipe

Nvel da tarefa - necessria uma anlise da tarefa da equipe. Todos os membros da

equipe dispem dos recursos crticos necessrios execuo de suas tarefas
especializadas?
Nvel individual - As contribuies devem ser examinadas. Os membros da equipe
possuem as devidas aptides, habilidades, conhecimento ou disposio cruciais
interdependncia da equipe?
Nvel didico - A interaco eficaz entre pares de membros da equipe crucial para o
sucesso da equipe. Dessa forma, necessrio estudar o desempenho conjunto de pares de
indivduos. Para trabalharem em harmonia, os membros da dade precisam ter um
modelo mental compartilhado em relao a suas mtuas necessidades e
responsabilidades.
Nvel de equipe - Certas variveis importantes relacionadas eficcia de equipe
dependem de caractersticas da equipe como um todo. Portanto, a equipe precisa ser
analisada como entidade distinta. Numa equipe, a chave para o sucesso o envolvimento
com as metas da equipe e a subordinao de interesses pessoais ou especializados.

Deciso em Equipe
Instruo da Deciso - Essa varivel reside no nvel da deciso e o grau em que os membros
da equipe possuem informaes acuradas e relevantes sobre a deciso especfica a ser tomada.
Instruo da Equipe - Em muitas oportunidades de tomada de decises, algumas equipes
dispem de melhores informaes do que outras. A instruo da equipe o nvel mdio da
instruo da deciso para uma dada equipe no curso de muitas decises. uma das influncias
motivadoras centrais na acurcia das decises de equipe.
Validade Individual - o grau em que um determinado membro da equipe consegue processar
informaes disponveis e fornecer dados sensatos ao processo da deciso.
Validade de Pessoal - o nvel mdio de validade em meio a todos os membros de uma equipe.
A validade de pessoal mais uma das influncias centrais na acurcia da deciso da equipe.
Sensibilidade Didica - Uma equipe dotada de mltiplos membros e um lder composta de
diversas dades hierrquicas, e bastante possvel que um lder de equipe se encontre, de tempos
em tempos, diante de diferentes recomendaes de diferentes membros da equipe com relao a
qual deciso tomar. A sensibilidade didica o grau em que o lder pondera acuradamente sobre
a recomendao de cada membro da equipe para chegar a uma deciso de equipe.

Sensiblidade Hierrquica - provvel que existam diferenas estveis entre as equipes no

nvel mdio de sensibilidade didica. Essa a terceira varivel central da equipe na explicao
das diferenas entre as equipes quanto ao grau de preciso da tomada de decises em equipe.

Factores que tornam uma equipe menos eficaz

Atrasos, faltas e sadas;

Criticas liderana e equipe;
Dominao;
Isolamento e desinteresse;
Conversas paralelas;
Falta de concentrao;
Metas no cumpridas.

Vantagens de trabalhar em Equipa

o Desenvolve o relacionamento interpessoal e o "esprito" de equipe;
o

Resultados com mais coeso;

Possibilita a visibilidade de novas habilidades e talentos;

Garante que as responsabilidades e expectativas estejam bem definidas;

o No geral, o ambiente de trabalho ser muito melhor. A equipe unida capaz de criar um
clima de trabalho onde todos se sentem parte do projecto. Isso muito importante, pois as
relaes entre os colegas sero, normalmente, bem mais harmoniosas;
o

Aumenta a qualidade do trabalho de forma considervel ao tomar as decises juntos.

Alm disso, essa unio permite que as ideias tambm sejam melhores, pois vrias cabeas
sempre pensam melhor do que uma;

Aumenta o grau de conhecimento, pois cada integrante diferente, tem formao e

experincias diferenciadas, o que torna o trabalho mais enriquecedor, devido s trocas e
compartilhamento de ideias e informaes;

Uma grande vantagem do trabalho em equipe que ele funciona como uma alavanca na
Fsica, permite realizar trabalhos pesados com o mnimo de esforo. Com ele possvel
aproveitar o que cada um tem de melhor;

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o 9 vantagem: Quando se organiza equipes de trabalho produtivas a tenso no trabalho

diminui, pois as tarefas mais difceis e de complexidade maior podem ser compartilhadas;

Concluso
Aps a realizao do presente trabalho com o tema dinmica de grupo e eficcia de equipe,
pudemos concluir que os grupos e equipas de trabalho, como atestam os estudos realizados neste
domnio, podem produzir um impacto positivo na eficcia das empresas/organizaes, quer na
sua dimenso mais associada tarefa, como a produtividade, quer na sua dimenso relacionada
com o bem estar dos colaboradores, como a satisfao.
O trabalho em equipa no s reduz o impacto positivo na eficincia das tarefas, mas tambm p
tem como vantagens do trabalho em equipa as seguintes:

Aumenta a qualidade do trabalho de forma considervel ao tomar as decises juntos;

Aumenta o grau de conhecimento;
Resultados com mais coeso, e mais.

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Bibliografia
https://www.linkedin.com/pulse/vantagens-de-se-organizarem-equipes-trabalho-cinara-cardoso?
forceNoSplash=true
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/
http://jornaldeeconomia.sapo.ao/gestao/equipa-eficaz-define-o-sucesso-da-empresa
WAGNER & HOLLENKECK. Comportamento Organizacional - Criando vantagens
Competitiva - Capitulo 8 - Dinmica de Grupo e Equipe
STWPHEN P. ROBBINS. Comportamento Organizacional - 11 Edio 2005

STWPHEN P. ROBBINS, TIMOTHY A. JUDGE & FILIPE SOBRAL. Comportamento

Organizacional - teoria e pratica no contexto brasileiro - 14 Edio 2010

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