DUCAGAOE TREMAMEATO FARA ALAVANCARASUA CARRERA Tlexames meen 38 horas Todos os oratos ge copa eesvacos Nao e persis a dato sea ov eetronca deste ters eam SOOO "PL Gerenciamento das partes interessadas do projeto Este médulo cobre: 13.1 Conceitos bisicos e principals termos da rea 13,2 Visdo geral da drea gerenciamento das partes interessadas do projete 13 Processos da area: 7 Wentincar es partes interessedes. > Geencar o engsjamento das partes ierensodse > Plangaro geenciamerto das partes ineressadon Conor o engajamente das putes = E iteresnodss i 124 Reviedo e sugestdes para eetudo complementarApreseniavto 2 sunaamenioe do > processes de 4 4, ; ee Getencamertc — Careresmerto _Geamcieesto cmitcares do Sepia Pogo Sa negate fu Free se Pro 6 ? 8 enema) exes | eee FP ease eo Econo 6o Tempo coscisos Ga cuataace ceseamento WOcecencamento 14 12 Seeman? © Gencemeto | cerenciamerto“ Gaeniamento anon Comuniagtes «Fiscos das Aisites ‘TA responsataidads 15 , Proisonal Preparagao. Soca para os exames Madulo 13 Gerenciamoro das partes ntressass E euch Soe Parte interessada (stakeholder) Um indviduo, grupo au orgerizapéo que pode afetr, ser afetado por ou perceber {que seréafetado por uma decisfo, atvidade au resuitado de um projeto. Fon: lve Gui PUBOK, &* Eso Partes interessadas Sertede tas partes coeniede | S008 Eatpopoite aa Se cong | SRE a wo sone a Fors OuaPuBoK 9 FactsMadulo 13 Gerencameno das pres intressaas acon 4 Exemplo de partes interessadas em um projeto de software - g 5 Gorente 2 coun 8g PMO Eauipe oproo Fabicane dosotware Eqns \ ERP devendas | Deteda Fomecedores Aeteisas Madulo 13 Gerenciamoro das partes intressaas 18:1 Core Envolvi : Denee ead eee Uma caraceristica do gerenciamento das partes iteressades & que no inicio do projeto as partes inferessadas podem ter um grau maior de influncla, mas 0 nivel Ge influéneia diminul conforme o projeto avanga, + Ainiséncia €indretamente proporcional aos custos associados &s madangas. SOWOKO "PL Inntuéncia das partes interessadas Custos das rmudangas Tniclo Fim ‘Tempo do projetoenciamenio das pares noresaas ym requisiges de mudancano projeto ‘Ro lider com mudangas no projeto, as seguintes recomendagdes devem ser consideradas + Nunca diga “nao” 20 clentefpatrocinador sobre uma mudanga ~ se 0 Clenteipatrocinador estiverdisposto @ um atraso no cronograma ou 8 4. pager mais para implementar 2 mudanga, Iso € uma decisdo dele + Ougao centeipatrocinador em rlagdo as suas soictarses | + Acanselhe sempre a enviar uma soicitardo formal para a mudenga 3 J + Envolva os membros apropriades da equipe para deterinar as poses. | = i4__tsocadas com a soctagio e os ses mpactos + Comunique 0 resutado da avaliagao de impacto pare 0 bi 3 |__slentelpatrocinador + Delve 0 lenteipatracinador tomar a decisto final com base nas op¢bes ewe woot ofrecer Madulo 13 Gorenciamonlo das partes intros pealsaee Eee eee ead Incl 0s processos necessérios para Kentficar as pessoas, grupos ou cxganizacées que possam afetar ou ser afetados pelo pojeto, para analisar 28 ‘expectativas das pares iteressadas e seu impacto sobre o pojeto e para esenvolver estratégias de gerenciamento adequadas para efetvamente lengajr a6 partes interessadas nas decis6es e na execueso do projtoMadulo 13 Gerencamento das pres intressaas Processos do gerenciamento das partes interessadas do projeto 1H8 4 processos na érea gerenciamento das partes interessadas do proeto 134 182Planejaro133Gerencisro 134 Contour o Identtcaras gerenclamento engajamentodas engalamento partes daspartes partes, das partes Ieressadas interessadas inleressadas——_inteessadas| + Todos os processes S80 interalivos e se relacionam ao longo de todo 0 ciclo de vida do projet. Todos os processos desta drea sto de responsabildade primatia do gerente de prjetos. Para 0 exame, todos 0s processos séo obigatrios Madulo 13 Gerenciamono das partes introssaas Processos do gerenciamento das partes interessadas do projeto series totae ae ares ‘erate para. Fiowssaiss —_srosomeno, Lista algumas partes interessadas-chave para o projeto, tas como membros da equipe pré-designades, clene, patrocinador e outros pateipantes-chave no proto. + Documentos de aquisicao > Seo prjeto eet sendo fo como parte de um contrato (@ cxganizacéo fol contratada por um clente externo para ‘ealzaro projete), cu grandes porges do escopo estéo ‘endo terceinzadas (a organizaglo esté contratando servgoatprodutes de um fommecedn), as partes legals do contrato séo @s principas partes ileressadas (ensedores, fomecedores e clentes) Madulo 13 Gerenciamorto das partes ntressaas 12am SeSIc rn (eee eee ee Ferramentas Entradas, & Técnicas + Fatores ambientais da empresa o> > Cultura e estrture xgaizacional : > Pocides governamentais cu do seo (ais come regulamentagbes e paces dos produts) : Tenrdéncia, préticas e hibits (ocal, regional ov, 7 job) + Ativos de processos organizacionals > Modelos de registro de partes interessadas > Ligdes aprendides de projtes anteriores > Registos de partes interessadas de projetos anterioresSaidas + Analise de partes interessadas > E uma técnica de coleta @ andise sistematica de informagdes quanttativas @ ‘qualtatvas para determinar quai interesses devem ser consiserados. durante 0 projeto. > Identiia 0s interesses, as expectativas € a infubocia das partes leressadas e determina seu relacionamenta com a firalidade do projto > E composta por 3 etapas: + Identiicar todas as partes interessadas potencisis e as informagies relevantes sobre elas, + Identficar 0 impacto ou apoio potencial que cada parte interessada poderia getare classifies usando slgums matiz ou modelo, + Avalar como as principals partes interessadas provavelmente vo reagir cu responder em varias stuaptes. ‘Madulo 13 Gerenciamoro das partes ntressaa= 13aP eens SESIe rn feed Entradas Saidas + Analise de partes interessadas > As seguintes perguntas podem ser consideradas para cada parte interessada: De que forma o projeto pode beneficié-la? Ela eats a favor ou conta 0 projeto? ‘Quals sto as razbes para ela querer 0 racasso do projeto? Pedemos convencé-ia @ mudar de dela? (Qual seu nivel de ntudncia na orgaizagdo? ait z2Madulo 13 Gerencamento das partes intrest 3 = g 6 2 3 + Anilise de partes interessadas & Mutasvezes uma mats & Grau de poderinteresse dlesenvolvida para ragar um tape de calegeras de paes Ab % interessadas. a > sa mate uta 9 equpe 0 Manioaha — Gaonie esenvolver estratégias que lenderegam grupos de partes Interessadas Poder antenna Informade Quiz 04:59 Peginia Det Valor do Ponto: 10 Voce & um gerente de projeto recebeu a grade de poderiinteresse des partes ARO Interessadas, conforme lustrado nesta Maria oxo {questdo. Qual parte interessada vai requerer o menor esforco de sua parte? Sarah © Marcos Poder Roberto © Roberto © maria ae © Sarah Baivo ——Paee__Interesse_ 4, 9 eects Darema ees 10= g 6 2 3 & + Analise de partes interessadas > Outros tipos se matrizes que podem ser aplicadas para categorizagso: Grau de intluencianmpacto Grau de poderiintiuencia to f ( Ato Mantenna —_Gerencie salisteto de perto Bloqueador —Entusiasta Inntueneia| ‘apenas Mantenha reanre fered poster Apoator Bevo! Boi Povo Impacto tito Pouce Influéncia Mato Madulo 13 Gerenciameono das partes introssaas 189 Peco ea icaras part Coenen Entradas SOUS "PL + Anilise de partes interessadas > Pode ser utlizade também como ‘poo o modelo de saléncla, cue feferencia o nivel de poder, legtimidade © urgénc'a que as partes Interessadas tém sobre 0 projet. > O chagrama 20 lado ajuda a equipe de gerenciamento do projto a entender 2 pndade e o nivel de alenego que ‘uma pate interessada em particular ind precsar Modelo itroduzido por Mitchell ‘glee Wood, 1Madulo 13 Gerencamento das pres intressaas 133 recon deee = g 6 2 3 & + Analise de partes interessadas Temas utzados no mates Nive de atria ou haba de por um deseo ite Preocupecdoineresse em reloco 20 resuitado do prjto CDSN Eretimento atv no propo cre) Habildade de provocar mudangas no plano do projeto ou durante a execugso co trabalho Direito de alocar recursos no projet, fomecerfundos, tomar decistes ou realizar aprovactes ‘Velocidad em que o necessidadeinteresse precisa eer atendldo Condido de uma necessidadelinteresse legitino Madulo 13 Gerenciamono das partes ntressaas icaras part Coenen eF radas SOUS "PL aoe Fe a eee) a fsranesoomee mane algumas fontes de consulta, = — > Seus paps, interesses, conhecimento e posico ‘fo considerados nestas reunées. uP!‘Madulo 13 — Gerencamenl das partes introns 4 ee das ~ Sai = Ferrament g eTeenieas 8 3 a + Registro das partes interessadas > Contém todas a intrmagdes reevantes sobre cada parte ineressaca > Pode incu nfomacées de deniicagdo, avaiagéo e classifcacéo > Este documento pode ser atualzado dunt too 0 cick de vida do projet. > Pode ser feo através de uma simples tabela como esta abate Madulo 13 Gorenciamonlo das partesintressadas | 12Pcsesos ss ea a icaras part a g +O registro das partes inteessas & uma 6 entrada importante em vétios outros. 52Coletar 08 3 processos de planejamento, roquitos 3 8.1 Pandan 0 - 101 Plarjaro — | —> sereneamerto das Somunieagies| Aegis ds pars 11.1 Phangjar 0 loom ‘gorercamento Sos iseoe 142 ldentear 42. Pana |_. goroncamonto aqui 13Quiz 24:59 Prgunia De 10 Valor do Ponto: 10 (ual tipo de abordagem & mais adequada para gerenciar uma parte interessada com alto nivel de poder, mas que no esté muito interessada no resultado do projeto? © Gerenciar de pero © Monitorar com 0 minimo de esforgo ©. Manterinformada © Mantr satsfeita Se i ar So et a en Planejar 0 gerenciamento das partes ineressadas Eo processo de dle gerenciamento adequades para envoiver efetivamente as partes nleressadas durante todo o ciclo de vida do brojte, com base na andiise de suas necessidades, inferesses e potencial impacto Sobre 6 sucesso do projet. Fate GuiaPMBOK, 5 280 Importante: ‘Este proceso pode ser realizado logo no & Tianaie ice to pret aps oprocesso 131 a ae © fettsreeesose + Pode ser revistado a cada fase do projet, *Considere que os nveis de iteresse ou Impacto das partes interessadas mudam 20 longo do proto 14Madulo 13 Gerencamento das pres intressatas Goer? ue eed 18.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas J Q 5 2 o a 1 Opinte espociizada Plano de sgorencomonto das jt Dares intros 2 Registro das partes _—-zhtvateapses nos ‘nfroseadas documentos do. {3 Falores ambirtae da projates fenptesa 4s de proossos ‘rgerizaconass Fore Guia PMBOK, 5 eo Madulo 13 Gerenciamonto das partes ntrossaas 129 Precesor de ea y 13.2 Plangjar o gerenci 4 o = Ferramentas _ g ntradas & Técnicas ides 3 + Plano de gerenciamento do projeto & > Contém informagdes que podem ser usadas para a creo do plano de ‘gerenciamento das partes interessadas. + Come 0 trabalho rd resutar nos ebjetives do projeto, como os requstos ‘de recursos humanos serdo atencidos, papéis e responsabildades, relagbes de repote, como o pessoal sevé gerenciado, como as mudangas sero conttoladas, como as necessidades de comunicagso ‘serdo atendidas, + Registro das partes interessadas, Principal entrada para este processo, + Fatores ambientais da empresa 9 So considerados cultura, estutura e cla da organizagao. * Ativos de processos organizacionals inclu base de lipdes aprencidas e informacdes histoicas,Ent Saidas + Opiniso especializada > Useda para determinar 0 nivel de envolvimento clas partes intcessadas nos viros pontos durante oprojeto + Reunides Reunibes com especialistas © com a equipe de gerenciamento do projeto definem os nvels de Fequisitos do envolvimento as partes Interessads. Blas também sto usadas para criaro plano de ‘gerenciamento das partes interessadas. Madulo 13 Gorenciamono das partes ntressaas 129Pme ee eee ee eer — Entradas & Técnicas Saidas + Técnicas analticas Para ajudar a determinaro nivel de engajamento (ou attude) das partes interessadas podemes utiliza @ ‘seguinte cassifieardo: Inconsciente (ou [Nao tem conhecimento do projeto e seus impactos. desinformado) 5 ‘Tem conhecimento do projeto © seus impactos © € resistente @ mudangas, ‘Tem conhecimento do projeto, mas no & resistente © nem apoiador. ‘Tem conhecimento do projeto e seus Impactos & formecerd apoio a mudancas. ‘Tem conhecimento do projto e seus impactos e staré ativamente engejado pare der supore 20 Proto 16errs = g 6 2 3 & + Técnicas analticas 0 engajemento das partes interessadas pode ser documentado usando uma ‘mati2 de avalia2o. Esta matizindcara 9 engajamento atua (8) ¢ 0 fengajamenta desejado (0). a a: ° oa 2 Ferramentas & & Técnicas radas SOWOXO "PL + Plano de gerenciamento das partes interessadas E mais um componente do plano de gerenciamento do pojto > Pode conter: + Requistos de comunicaro com as partes ineressadas + Informagéo a ser comunicada (formato, conleid, nivel de detahes, et.) + Relages entre as partes inteessadas Impacto esperado com o engajamento + Escopo e impacto de mudaneas para es partes interessades + Niels de engajamento atuais e desejacos ‘Tomar cuidado ao compartihar informacoes sensiveis sobre as partes Interessadas! an‘Madulo 13 — Gerencamenl das partes introns Peed ae) + Atualizacdes nos documentos do projetos Documentos que podem ser stualizados incluem + Cronograma do projto + Registro das partes interessadas = g 6 2 3 & Quiz Pecunia Dea») Valor do Ponto: 10 Em que momento pode iniciar 0 processo Planejar o gerenciamento das partes interessadas? © Apés 0 termine do planejamento do gerenclamento das aqusiBes © Logo apes a emissao do termo de abertura do projeto © Loge no incl do projeto, preferencialmente apés o registro das partes, intoressadas © Logo apes os process de planejamento do escopo Seartonon as Grins) easnncumin 07:59 18Madulo 13 Gerencamonto das pres intressaa= a Prcesos = 8 = = i somes. aD 3 i Saleen u Gerenciar 0 engajamento das partes interessadas Eo processo de comunicagsa e inferago com as partes iteressades pare tender suas necessidadesiexpectativas, solucionar quesibes.& medida que ‘cortem, e promover o engalamento das partes interessadas adequadas nas alvdades do projete ao longo do ciclo de vida do POIt0. rota Guia PMBOK, = aacto Important: “Lembre que partes interessadas podem Iluenciar © projeto Go iicio ao fm. + Este processo incla assim que voo8 8 bver parle ineressadas para vabalhar Madulo 13 Gerenciamono das partes ntressaas = Eemieeee eee eae + Aumenta a chance de aceitagdo des entreges. + Evta que questbes fiquem pendentes. SOOO "PL Ajuda as partes interessadas a entender 0s beneticias e, poranto, @ apolar o proto, * Ajuda as partes interessadas a entender 0s rscos o projeto, Ajuda ainuenciar 3s expectativas das partes Interessadas. 1 Encoraja as partes interessadas a paticipar ativamente no projeto 19Madulo 13 Gerencamento das pres intressatas 13 Goer? ue eed 18.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas on 1 Plano do A Moos do ‘Registro des quests ‘orencamento das commer 2 Sota do fares nteressadas 2Habiidades dang 2Plae do inerpessoais ‘AWalzages no plano ‘gorencamento dos Matiidades de do geroncimente do omunieagses ‘erences rojo ‘Regio das mudangas alia nos “4Btnos de proossoe ocumertos do proieto ‘wganizaconats SAwalzagses nos atvos tte processos| rgenizacionais Fri: Guia PUBOK. edie Madulo 13 Gerenciamenl da partes ntrorsaas 123Prceconda ea pero engajamento das partes ees Ferramentas Entradas & Técnicas Saidas + Plano de gerenclamento das partes interessadas Estabelece as esratégias que serdo usadas para engolar as partes interessadas. ~Também fomece relacées entre partes interessadas e orentacbes para ‘comunicagées com as partes interessadas. * Plano de gerenciamento das comunicagoes > Contém: Requistos de comunicagdo para as partes inteessacas + Infermagdo a ser comunicada + Quem ir receber as informagbes Método de escalagao J Q 5 2 o a SOOO "PL 20Madulo 13 Gerencamento das pres intressatas 1339 Se eee ee eee ee Ferramentas Entradas: cee Saidas + Registro das mudancas > Documenta todas as solictagées de mudangs registred. > Impactos no escopo, cronograma, orgamento, qualidade ¢riscos preisam ‘er discutidos com as partes interessadas. + Ativos de processos organizacionais > Incluem procecimentos para gerenciamento de mudanges e questies, Madlo 13 Gerenciament da partes ntrorsatas 13aPrcecorda ea Eero ee eS Entradas Saidas & Técnicas + Métodos de comunicacao > Para manter 9s partes interessadas informadas e satsfeitas podem ser Usados 0s métodos de comunicago que foram defines anteriormente no plano de getenciamento das comunicagbes. > As reunides sio os meios mais eficazes de comunicagao e resolupdo de problemas com as partes interessacas, + Habilidades interpessoais > Séo importantes para gerenciar as expectatvas das partes inleressadas, > Incluem conquistar a confianca das partes interessadas, resolver confit, ouvir ativamente e superar resisténcia @ mudanpas, + Habilidades de gerenciamento > Incluem hablidades de faciltardo, negociagéo, influncia e habiidade de ‘madiicar comportamento. J Q 5 2 o a SOUS "PL 21Ferramentas & Técnicas + Registro das questoes > E usado para regstrar © acompanhar questbes relacionadas a0 pojto ‘Questio é um ponto ou assunto om discussho ou em dlsputs ou um pent ou sscunto ‘que no est resoligo © esta sob dicusedo ou eobre 0 qual evita pontoe do vista ‘2postos ou desseardos, * Solictagdes de mudanga > Este processo pode reeultar em uma eolittagso de mudanga para © produto 4 para 0 pojeto, assim como solictacses de mudanca para agdes corretvas ou preventiva, F te 2 + Atualizacoes do plano de gerenciamento do projeto > Se as estralégias de comunicaedo no estverem funcionando bem, podem ser necessdrias novas estratégias e alleracbes nos requstos de ccomunicagéo. + Atualizagées dos ativos de processos organizacionals Incluem a dacumentagio das causas das questies e lees aprendidas, + Atualizagdes dos documentos do projeto > Registro das partes interessadas, estratégia de gerenciamento das partes Interessadas Sio alguns dos documentos do proto que podem set stuaizados, aQuiz 0959 Pecunia De Valor do Ponto: 10 Qual o maior beneficio do processo Gerenciar 0 engajamento das partes interessadas?| © Manter 0 foco das partes interessadas no projeto © Permitr que as partes interessadascontrolem o resultado do projeto © Aumentar 0 apoio e diminuir a opasicao das partes interessadas © eliminar todas as eposicbes ao projeto Se ae a So a ee Bescon ‘aatinteaas —rE2Parewo—s8aGuercas FSscrmewcroae Gorermerntae Controlar o engajamento das partes interessadas Eo processo que monitora as relapses das partes interessades co projeto © alusta.as estratégias e planos para envolver as partes ileressadas. Importante: Como todo proceso de montoramento & controle, este seré realizado apes a ‘labore¢o de um plano + Este processo 6 realzado de tempos em tempos durante 0 clelo de vida do projet, 23Madulo 13 Gerencamento das pres intressatas 13 : Pe PAR ie ue ue J ; 13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas 6 3 : j eu = _ rrr oureclameeto do dosomponno do reblho > es een 2 Registro das questées: 2 Opinigo especializada madang terug ae samen we ia on Sen a os TS J Entradas ap saidas 3 BS + Plano de gerenciamento do projeto & > Contém informagdes usedes na cago do plano de gerenciamento das, partes ineressadas, + Come 6 trabalho rd resutar nos ebjetives do projeto, como os requstos ‘de recursos humanos serdo atencidos, papéis e responsabildades, relagbes de repote, como o pessoal sevé gerenciado, como as mudangas sero conttoladas, como as necessidades de comunicagso ‘serdo atendidas, + Registro das questaes “> usado para registrar © acompanhar questdes relacionadas 20 projeto 24eee Ferramentas Entradas, cee Saidas = g 6 3 3 & * Dados de desempenho do trabalho So medigges durante a realzagéo do &2. trabalho do projet, tls como percentual de 2a 43 Diigie trabatno completo, medigdes téricas, datas ‘gerenciar 0 de inicio e termine das atvidades co trabalho do ctonograma, nimero de solcitagdes de : roto rmudanca, nimero de defetos, custos atuais, 5715) ee. + Documentos do projeto Document dels neste processo so ‘ronograma, repisto das partes Interessadas, = fegistto das mudangas e comunicardes do EE Proto. EE = Madulo 13 — Gerenciamento das partes ntressass aCe ar Sar g Entradas rae saidas 3 ‘Sistemas de gerenciamento de informagoes. > S80 usados para obter, manter disseminsr pare 6s partes ineressadas informacdes referentes 20 ‘esempenha © custa da projeto, assim como o progresso em rela¢o ao cronograma, ' Opiniao especializada ~€ usada para reavalar as partes Interessadas atuais de forma a assegurar que a identiicago cas partes interessades foi o suiciente > Gerentes seniores, partes interessadas-chave, gerentes de negéclo © especialstas em determinados assuntos podem ser consutados, + Reuniges As reunides de revisBo de andamento do projeto sto ‘sada para trocar e analisar informagSes sobre 0 Cnelvimento das partes interessadas.104 Ferramentas & Teenleas + Informagdes sobre o desempenho do trabalho Dados coetados de varios processos de ‘omtrle so transtormados em Informagoes, sex ‘ Sno anne Se aga ana a» ‘xr oe = g 6 2 3 & 4.4 Montorar & eslimativas para completar 0 projet. ae + Solicitagdes de mudanca Ap¥es corretivas para alihar 0 desempenho fone o proto com o que fo planejado, eae >Agbes preventivas para evter bade Integrado de ‘esempenho. rmudangas * Atualizagoes no plano de gerenciamento do Projeto + Atualizagdes nos documentos do projeto + Atualizacdes nos ativos de processos ‘organizacionais Quiz 0959 Pepiniat Des Valor do Ponto: 10 Qualo beneticio da opinido especializada durante o processo Controlaro nivel de tengajamento das partes interessadas? Reavalir as partes interessadas, identificar novas partes interestadese remover partes interestadas que ito esteam mais associodss a0 projeto © Crior uma estratégia pora controlar © engajemento das partes interessodas Co. Entrevistar partes interessadas para descobrir seus pontos de vista a respeito do projeto Resolver asuntos relacionados a partes interessadas de forme @ menter seu otis a (Betacam 26Madulo 13 Gerencamento das partes intressaas 4 ar De EAA ieee J g tte a a = es 3 frome partes Regstodes i y Rogatocse sation Madulo 13 Geronciamono das partes introssass reseed eke ecu eae 1. Ler o capitulo 13 do Guia PMBOK 5 expo. ‘> Eniondor claramenteoproposto de cada process ‘desta ea, entradas, frameniae & tonics @ ‘sides principal. Dar ateneSo especial 0s dlagramas do x0 do ‘cada process obsorvando as ntoragees com EB e 3 2 8 2 Ler ocapituo referente a esta rea do ‘conhecimento na seu lvra complementar (vido ‘apenas para candidetos PMP), 3. Fazer um resumo de 1 a 2 péginas referente & letra do PMBOK elu lvo de apoio. 4. Realizar 0 minissimulado deste méculo, ‘5 Pratiear os eimulados onine do naseo ste Feferente a esta drea de conhecimento, "> Tena como objet ober no mine 85% de > Concuenovamente sau mister de estos referents quotes que voo8 ouMadulo 13 Gerencament das pres intrest iene a i Deedee eee ¥ Entender @natureza iterative des quatro processos desta tea, qual 0 momento mais provavel para realzacao ¥ Enlender come acer a vinculo com os processos da area de comunicacses ~ Enlender os interesses, influéncias, autoridades e percepbes. das partes inleressadas em relagio 20 projeto Entender 0 conto do registro des patesinteressadas e sua uiidade durante 0 projet ¥ Reviear 0s graus de poderinteresse, poderinfluenci, influenciaimpacto, modelo de saléncia ~ Revisar a matriz de avaliagdo de partes interessadas Obeervar as esratégiae e andlces para obter © uporte da pattes inieressades ¥ Enlender a cferenca entre o plano de gerenciamento das partes iteressadas e o de gerenciamento das comunicarées Papel no gerente de projeto no engajamento das partes Interessacas SOKO "PL ‘Questes de Exame - Médulo 13 24:59 Pepiniat De 15+ Valor do Ponto: 10 ‘Ap6s 0 termo de abertura do projeto ser aprovado pelo patrocinador, qual o préximo passo? © Gear a ea. ©. Elaborar a declaracao de escopo Identificar 0 riscos ° Identificar as partes interessadas ore aia Sachem (Se Benue ia | 28