CONTRATOS DE SERVIÇOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

INTRODUÇÃO

Hoje em dia, a iniciação para um sistema de gestão da cadeia de suprimentos e contratos é dificultado pela falta de interesse e impedimento por parte das empresas, que não investem nessa área. Porém, com o mercado competitivo, empresas abrindo capital para obter maior fluxo de investimentos financeiros, leva -se a necessidade de utilizar tais processos. O gerenciamento adequado desses recursos possibilita manter a qualidade e aumentando do lucro e conseqüentemente reduzindo o custo da construção. Assim, a abordagem do tema gestão de empreiteiros e projetos se dará da seguinte maneira, uma introdução à modalidade e ao prazo de contratação, definição e importância do contrato e a execução da obra, salientando a parte dos contratos de aquisições e serviços em empreendimentos, comprovando o grande valor dentro do contexto da gestão.
DESENVOLVIMENTO

A contratação de um empreiteiro é a aquisição de um serviço de uma empresa externa, acontecendo, nas melhores práticas do Gerenciamento de Projetos, segundo o capítulo 12 (Gerenciamento de Aquisições do Projeto) do Pmbok (2004), sendo dividido da seguinte forma:
y

Planejar compras e aquisições ± determinação de quais serviços serão subempreitados, de quando e como fazer isso, vantagens e desvantagens da subcontratação, definição dos escopos, emissão do Termo de Referência (documento contendo a descrição do serviço a ser contratado);

y

Planejar contratações ± levantamento das quantidades dos serviços, decisão da modalidade de contratação, preparação dos editais;

y

Solicitar respostas de fornecedores ± verificação do cadastro de empreiteiros, verificação das referências, encaminhamento das especificações e recebimento das propostas;

lições aprendidas e feedback para novas contratações. pela estrutura da empresa. dependendo da obra ou do gerente responsável. verificação da qualidade dos serviços executados. e todos os outros detalhes que farão parte dos editais d e contratação. dos sócios e dos funcionários. . de prazos de execução e pagamentos. A preparação envolve ainda os critérios que serão utilizados na escolha dos empreiteiros: se a decisão será feita apenas pelo preço. as condições que serão exigidas dos proponentes. sendo que podem existir condições diferentes de contratação.y Selecionar fornecedores ± verificação da documentação da empresa. o prazo para apresentação da proposta e para execução da obra. y PLANEJAR COMPRAS E AQUISIÇÕES A política de subcontratação pode ser definida pela empresa construtora (políticas organizacionais) ou ficar a cargo do gerente de obra. negociação dos valores do contrato e modalidades de medições. a documentação que deve ser apresentada. para uma mesma construtora. o que muitas vezes diminui o poder de barganha da construtora na hora de negociar os preços com os empreiteiros. PLANEJAR CONTRATAÇÕES Na etapa. planejar contratações são levantados os serviços que serão contratados. capacitação das equipes. por exempl o. retenção financeira para garantia. Encerramento do contrato ± aceite final. pelo histórico dos serviços já prestados. acompanhamento das etapas conforme o planejamen to prévio. formalização do contrato. y Administração de contrato ± execução da obra. Muitas vezes vemos que os problemas começam pela falta de um padrão ou procedimento da empresa nessas contratações. avaliações de desempenho. Também é comum encontrar casos onde um mesmo empreiteiro trabalha com preços distintos do mes mo tipo de serviço em duas obras diferentes. controle do desperdício de materiais. pela falta de controle ou centralização de informações por parte da empresa. normas de Segurança do Trabalho. pela qualificação da equipe.

A utilização de vários critérios como: capacitação técnica. como anúncios em jornais. Em projetos maiores c om vários fornecedores de produtos. visando estimar valores aproximados para os serviços. Entre os empreiteiros cadastrados. um aspecto importante da . normalmente a cotação dos serviços é feita apenas entre os fornecedores com boa avaliação de serviços prestados anteriorment e. Depois da seleção.SOLICITAR RESPOSTAS DE FORNECEDORES A solicitação das respostas ou propostas dos empreiteiros inclui a divulgação do escopo dos serviços que serão contratados e a participação em reuniões com licitantes. o processo de Administração de Contrato garante que o desempenho do fornecedor atende aos requisitos contratuais e que o comprador atua de acordo com os termos do contrato. e as condições acordadas são então colocadas nos contratos que serão posteriormente assinados. bem como antecipar dificuldades técnicas que podem influir nas condições de contratação. É importante relatar todos os detalhes que foram abordados na reunião de negociação. para que posteriormente façam parte do contrato. Antes ainda da publicação do edital de concorrência. seja com relação ao prazo. ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATO Segundo o Pmbok (2004). auxilia o contratante a não considerar apenas o preço final da proposta e a julgar de maneira igualitária todos os proponentes. é feita a negociação com os fornecedores/empreiteiros escolhidos. SELECIONAR FORNECEDORES A seleção dos fornecedores /empreiteiros que executarão os serviços não é tarefa simples. pois os critérios de avaliação e a capacitação técnica e financeira dos proponentes devem ser cuidadosamente considerados. A divulgação ou convite para cotação pode ser feito entre os fornecedores/empreiteiros já cadastrados no sistema da empresa ou via outros meios de divulgação. referências. serviços e resultados. Um fornecedor/empreiteiro que apresenta os menores preços pode se revelar incapaz de executar os serviços previstos. seja com relação à qualidade. preço e capacidade financeira. a equipe do empreendimento pode se reunir com alguns fornecedores/empreiteiros para discutir os serviços que serão contratados.

entre outros. Recomenda -se que seja feita uma ³Auditoria da Contratação´. geralmente. A pressa na contratação de empreiteiros. decorrente da diminuição dos prazos de execução das obras. a gestão das mudanças no escopo. os termos de ³Aceitação Provisória´ e ³Aceitação Definitiva´ da obra. a decisão da liberação ou retenção financeira da garantia do contrato. o que causa transtornos no futuro. muitas vezes faz com que os gerentes. Falta de documentação de funcionários e da empresa. Isso acontece. é sinal de que o empreiteiro pode estar em débito com algum imposto. a fiscalização do cumprimento das normas de Segurança do Trabalho. a avaliação da produtividade das equipes.administração de contrato é o gerenciamento de interfaces entre diversos fornecedores. um processo interno que avalia todo o sistema da contratação. ENCERRAMENTO DO CONTRATO O encerramento do contrato envolve a documentação formal de encerramento. (Choma. 2005). a avaliação definitiva do fornecedor/empreiteiro. visa ndo identificar os sucessos e as falhas do processo no projeto que se está encerrando. desde o seu planejamento até a administração desse contrato. porque as contratações (sejam de empreiteiros ou fornecedores) não são incluídas no plano geral da obra. arquitetos ou engenheiros residentes ignorem etapa s importantes na contratação dos prestadores de serviços. não existe um período planejado para contratação e . o momento da contratação do empreiteiro é a melhor oportunidade par a se prevenir contra futuros problemas. Após a assinatura do contrato. ou que não tem conhecimento sobre todas as taxas e encargos que incidem sobre o serviço prestado. CONTRATAÇÃO Certamente. ou seja. Essa etapa inclui as inspeções de qualidade dos serviços executados. pois é muito melhor gastar um tempo maior nesta etapa do que colocar o empreiteiro para trabalhar antes de verificar se a empresa é capaz de executar os serviços contratados e se está em ordem na parte contábil. Essa avaliação pode fazer parte das ³Lições Aprendidas´ do empreendimento. as avaliações de desempenho. Por isso é necessário que o construtor esteja atento no momento da contratação. por exemplo. a sua administração passa a ser fundamental para garantir o cumprimento do seu objeto.

DOCUMENTAÇÃO DA EMPRESA EMPREITEIRA Com relação à documentação da empresa. é comum que ele revele ter trabalho em várias obras. por isso. isso não é possível. se possível. Em seguida. normalmente de gra nde porte. o contratante responde solidariamente sobre os atos do empreiteiro. o responsável pela contratação deve ficar atento aos seguintes documentos: y y y y Alvará de Funcionamento Cópia do Cartão do CNPJ Contrato Social Certidão Simplificada da Junta Comercial Além dos documentos que comprovam a constituição e regularidade da empresa. uma contratação cautelosa ainda é a melhor maneira de evitar complicações. com construtoras ou clientes conhecidos. O responsável pela contratação deve solicitar ao menos três referências de serviços recentes que o empreiteiro tenha executado. é recomendável entrar em contato com as pessoas indicadas para v erificar a veracidade dessas informações e. Como será visto neste capítulo. principalmente no setor de obras industriais. é importante que o responsável pela contratação também exija as seguintes certidões negativas: y y Certidão Negativa da Justiça do Trabalho Certidão Negativa de Débito do Sintracon (Sindicato dos Trabalhadores da Construção) Certidão Negativa de Débito do Sinduscon (Sindicato da Indústria da Construção Civil) CRF do FGTS (Caixa Econômica Federal) y y . Em muitos contratos. mesmo com um certo planejamento.mobilização dos empreiteiros. VERIFICAÇÕES INICIAIS REFERÊNCIAS Na hora de contratarmos empreiteiros. visitar algumas dessas obras para averiguar se o empreiteiro atende ao padrão necessário.

Neste caso a construtora torna -se a principal responsável pelo acontecimento. recolhida na CEI da obra em que está trabalhando. Cópia do ASO ± Atestado de Saúde Ocupacional. um funcionário do empreiteiro pode acionar a construtora após o término da obra (ou até durante sua execução). É importante estar atento à legislação corrente. que normalmente é difícil de localizar e em geral. que empreiteiros trabalhem com funcionários sem registro em carteira. o fato de o empreiteiro trabalhar com funcionários sem registro em carteira cria sérios problemas com a fiscalização do Ministério do Trabalho. mensalmente. em razão da responsabilidade solidária entre as partes. com foto. Normalmente. pela diminuição nos preços unitários dos serviços. DOCUMENTAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPREITEIRA É comum. confirmando o pagamento do INSS dos funcionários. A construtora é autuada juntamen te com o empreiteiro. O problema se torna maior quando ocorre algum acidente de trabalho com um funcionário do empreiteiro que não esta registrado. que o empreiteiro entregue cópia da GFIP do mês anterior. alegando que trabalhava diretamente para a construtora e não para o empreiteiro. é importante que o gerente da obra solicite ao empreiteiro os seguintes documentos de todos os funcionários: y y y Cópia da Carteira de Trabalho Assinada. caso este último não recolha os dev idos encargos. não tem muitos bens. Além do problema de facilitar ações trabalhistas. pois os maiores problemas costumam resultar dessa falta de registro de funcionários.Além de solicitar esses documentos na contratação. se isso for constatado. Sem o registro. Cópia da Ficha de Registro do Funcionário. as construtoras só liberam o pagamento da medição do empreiteiro mediante entrega da GFIP (Guia de Recolh imento do FGTS e de Informações a Previdência Social). o engenheiro deve sempre exigir. uma vez que o contratante principal (ou construtora) é responsável pelas obrigações dos funcionários do empreiteiro. O gerente da obra deve ficar atento a esse ponto. . Portanto. ficando sujeita a multas e processos. pois é muito mais fácil um empregado de uma empreiteira que entra na justiça receber algum valor de uma construtora do que conseguir acionar o empreiteiro. Esse caso é bastante freqüente.

O responsável pela contratação deve ficar atento.Esses documentos garantem que o empreiteiro tenha registrado realmente os funcionários. é recomendável que. o gestor da obra pode verificar o tempo de existência da empresa. e continuarem atuando no mercado. DOCUMENTAÇÃO DOS SÓCIOS DA EMPREITEIRA Além de verificar a documentação completa da empresa e dos funcionários. e isso pode significar problemas para os contratantes. muitas vezes tendo que pagar diretamente aos funcionários do subcontratado. abrindo outras co m nomes diferentes. através do contrato. pois em alguns casos já se constatou a falsificação desses documentos. o gestor da obra seja cuidadoso ao verificar se o serviço foi executado pela mesma empresa que está sendo apresentada. Podemos observar no mercado que a ³vida útil´ de pequenas empreiteiras é bastante curta. TEMPO DE EXISTÊNCIA DA EMPRESA EMPREITEIRA Através do Contrato Social da empresa empre iteira. . È comum duas ou mais pessoas se associarem para abrir uma empresa. o gerente da obra deve solicitar que o empreiteiro entregue as vias originais. para uma maior segurança do contratante. o engenheiro deve exigir também a documentação dos sócios da empreiteira. Essa informação é relevante. Em caso de dúvidas. por exemplo. e cada uma trabalhar de maneira isolada. como: y y y Comprovante de Endereço dos Sócios Cópia da Carteira de Identidade dos Sócios Cópia do CPF dos Sócios De preferência. deixando a construtora em apuros. para conferência. Por esse motivo. apenas compartilhando o mesmo bloco de notas fiscais. ou fecharem empresas que tenham problemas com funcionários ou impostos. È importante o comprometimento dos responsáveis. porque um pequeno empreiteiro pode abandonar a obra. o contrato entre a construtora e a empreiteira deve contar com as assinaturas de todos os sócios da empreiteira. pois é comum empreiteiros abrirem várias empresas. ao verificar as referências fornecidas pelo empreiteiro. se for possível.

o que resulta em atrasos e em prazos inexeqüíveis para os serviços por parte dos empreiteiros. Nos EUA esses percentuais passam respectivamente para 40% e 60%. a execução de . melhor aproveitamento do tempo. um planejamento profissional aumenta consideravelmente a cha nce de sucesso do empreendimento. pois é comum que funcionários de empreiteiras denunciem a construtora nesses órgãos. o fornecimento de um determinado bem ou. CONTRATO DEFINIÇÃO Contrato é o registro formal das vontades expressas por duas ou mais partes. infelizmente. quase se invertem. Em obras de curto prazo. é possível estabelecer prazos realistas de execução para os trabalhos contratados. Essa etapa. mesmo que o problema seja causado pelos donos da empreiteira. Por isso a construtora tem que estar com toda a documentação do empreiteiro em ordem. com a finalidade de regular uma atividade qualquer.Muitas vezes. inclusive recibos que comprovem o pagamento das medições. De acordo com pesquisas afirmam-se que no Japão cerca de 67% do tempo é gasto com planejamento e 33% com a execução. isso acaba acarretando vários processos trabalhistas contra a construtora. como a prestação de um serviço. e inserir penalidades para o caso de o empreiteiro atrasar as etapas (exclusivamente por sua culpa). por exemplo. como no caso em tela. ainda não recebe a importância necessária por grande parte das construtoras. como as industriais. o atraso de apenas uma etapa pode causar sérios problemas. Com o planejamento em mãos. é indispensável que a construtora tenha desenvolvido o planejamento físico do empreendimento. assim como problemas no Ministério do Trabalho e Sindicatos. O tempo total dos japoneses é de 15% a 20% menor que o tempo total dos americanos: melhor planejamento. PRAZO DA CONTRATAÇÃO Para estabelecer o prazo total do contrato com o empreiteiro e as datas dos marcos intermediários da obra. diminuindo a exposição da construtora às penalidades contratuais assumidas com o cliente final. até mesmo financeiro para a execução. incluindo os marcos intermediários. para pod er apresentar sua defesa.

Mas. padrões de qualidade. possibilitando. ESTRUTURA DO CONTRATO O contrato firmado entre as partes deve ser o mais completo possível. todos os aspectos da prestação dos serviços contratados. A estrutura básica de um contrato envolve: y y y y Identificação das partes. Assim como é preciso encontrar tempo para efetuar o planejamento da obra. O contrato é firmado livremente entre as partes e representa o coroamento de um processo formal de negociação.uma construção. Obrigações gerais da Contratada. para iss o. . não só no que diz respeito ao emprego de funcionários sem reg istros em carteira. a documentação necessária. as condições de prazo. deixando bem claros o escopo dos serviços. enfim. as obrigações das partes. o que expõe a construtora a um grande risco. A IMPORTANCIA DO CONTRATO O mercado da Construção Civil ainda sofre as conseqüências da informalidade. a natureza legal da relação contratual torna imperativo que a equipe de gerenciamento de projetos esteja profundamente a par das implicações legais das ações tomadas durante a administração de qualquer contrato. mas também na falta de documentação dos mais diversos tipos. Objeto do contrato. ou se a obra estiver atrasada. muitas vezes. deve -se formalizar o contrato com o empreiteiro antes que a equipe subcontratada comece a trabalhar na obra. que o pagamento do empreiteiro seja suspenso se ele não comprovar o pagamento de impostos e de encargos trabalhistas de seus funcionários. na qual são fornecidos serviços e bens. metodologia (própria) de planejamento e formalização das relações contratuais com os empreiteiros. é indispensável que a construtora também cumpra o que foi acordado . como: procedimentos de execução. Especificações do objeto do contrato. O contrato proporciona à construtora uma seguran ça maior em relação ao que foi contratado. constituídos por materiais e equipamentos. a forma de pagamento. De acordo com o Pmbok (2004).

O árbitro escolhido pelas partes atua de maneira imparcial e independente. Arquitetura e Agronomia e seus clientes. A Arbitragem é disciplinada pela Lei . decidindo por meio de uma senten ça arbitral. A Câmara é uma instituição criada para prestar serviços à comunidade e. Condições para rescisão do contrato. As sentenças são proteladas pelo árbitro no prazo máximo de 06 meses. Condições de aceitação dos serviços. A Mediação é um processo voluntário.y y y y y y y y y y Obrigações gerais da Contratante. Encargos sociais. ou seja. contra o mérito da qual não cabe recurso. MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM Eventuais conflitos gerados em contratos da área de Construção Civil podem ser resolvidos através da Câmara de Medição e Arbitragem do CREA. A sentença tem o mesmo valor da sentença de um juiz. y Mediação: meio pacífico de resolução de conflitos. Diário de obra. em que o mediador (neutro) atua como facilitador do processo. constituindo um título executivo judicial. quantidades e forma de pagam ento. y Arbitragem: meio alternativo e extrajudicial (privado) de soluções de controvérsias. Retenções de garantia. Foro. Anexos. disponível em alguns estados brasileiros. vinculados administrativamente ao CREA. Preços. em especial. Aceites e disposições gerais. só pode ser realizada com a concordância de todos os envolvidos. desde que as partes não decidam de modo diferente. aos profissionais das áreas de Engenharia.

onde a sentença tem o mesmo valor da sentença de um juiz. essa revisão é fundamental. Para muitos. O problema pode ser resolvido pela Mediação. y Reveja todas as especificações ± além das plantas. obrigando o empreiteiro (ou a co nstrutora) a utilizar guindastes e gruas para mover o material. A opção pela utilização da Câmara de Mediação e Arbitragem do CREA agiliza a resolução do conflito.307. .. y Visite o local da obra ± alguns canteiros tem limitações sérias de espaço.Federal nº 9. Hedley (2002). de 23 de setembro de 1996. as necessidades de recursos. vale o que foi ³combinado ´. que afirma ser possível seguir um passo a passo que ajuda o empreiteiro a rever as condições da obra para saber se realmente tem capacidade de executá -la antes de assinar o contrato. ou então por arbitragem. y Reveja todas as plantas e relatórios ± muitas vezes o empreiteiro (e até mesmo a construtora) faz as estimativas de preços sem conhecer os projetos completos. deve revisar as estimativas de tempo. antes de assinar o contrato. confirmar preços com fornecedores. y Revise a programação de obra ± se o empreiteiro fez algum cronograma estimativo para orçar a obra. Assinar um contrato antes de definir os detalhes do projeto é aceitar uma exposição muito grande ao risco. As recomendações são as seguintes: y Revise a proposta ± rever com a equipe os custos. Esse passo a passo também serve para que a construtora avalie as condições da obra em relação ao cliente final. o tipo de acabamento. Problemas com o acesso também afetam a produção e a logística do canteiro. quando as partes chegam a um acordo. esses condições dependendo do contrato pode até falir a empreiteira cita em seu livro. Mas. para ter certeza de que é possível concluir o contrato no prazo. as solicitações e os critérios de medição são de fundamental importância. tratando apenas como uma ³formalidade´. EVITANDO PROBLEMAS NA ASSINATURA DO CONTRATO Muitos empreiteiros não lêem os contratos na hora de assinar.

Para que os prazos contratados sejam factíveis. Um planejamento adequado permite que a construtora execute o projeto sem atropelos. gera mais conflitos com o empreiteiro. em nome da produtividade. e conseqüentemente assinatura do contrato. mais sim uma obrigação entre as partes. deixando a qualidade de lado. é indispensável a elaboração de um planejamento detalhado das atividades. CUMPRIMENTO DO PLANEJAMENTO DA OBRA A etapa de execução é a que. principalmente no que se refere aos itens prazo e qualidade. equipamentos e à segurança do trabalho. ferramentas. entre outros. Normalmente. y Execute o contrato ± após toda essa revisão. Verifique recursos do projeto ± o contratante tem os recursos financeiros para arcar com a obra? E o empreiteiro tem recursos para mobilizar a sua equipe e mantê-la até (no mínimo) a primeira medição? y y Leia todo o contrato ± o contrato não é apenas uma formalidade. aos marcos intermediários. às exigências de materiais. o empreiteiro deve ter participação ativa. comumente. leia -o atentamente e procure sempre a orientação de um advogado. o empreiteiro estará muito mais seguro para executar o contrato. a importância do prestador de serviço não pode ser ignorada em nenhuma das etapas. aos prazos. garantindo a continuidade dos serviços dos empreiteiros. EXECUÇÃO DA OBRA Após o processo de contratação do empreiteiro. Especificamente nas fases de planejamento. com uma programação estável para a compra e a entrega dos materiais. portanto. ou seja. analisando alternativas e atestando a viabilidade das soluções escolhidas para . o empreiteiro deve ser o principal parceiro do gere nte dentro do canteiro de obras. com a participação das partes envolvidas (stakeholders) no empreendimento. o empreiteiro deve iniciar os serviços. os empreiteiros se preocupam mais com a produção e o atendimento ao prazo. Nos dias de hoje. porque as metas de prazo e qualidade do empreendimento dependem diretamente do desempenho das equipes contratadas.y Complete uma lista de checagem do projeto ± o empreiteiro deve conferir se o contrato está claro no que diz respeito ao escopo.

Dependendo do combinado com o empreiteiro. no caso de serviços com prazo de execução muito reduzido. Normalmente o empreiteiro fica responsável por providenciar o que for necessário com relação às ferramentas e caso ocorra a falta de algum utensílio. pode ser necessário implantar um sistema para o acompanhamento da produtividade das equipes. com a sua equipe. O gerente da obra. o controle de qualidade deve e star presente para que no final do empreendimento não haja necessidade de se refazer um serviço. como gruas e elevadores de obras. Mas. Já os equipamentos maiores. Desde a etapa de locação da obra até a de acabamento. Essa postura é em razão da preocupação de se treinar uma mão -de- . são fornecidos pela construtora.execução. No mercado é raro encontrar construtoras que investem no treinamento de sua mão de-obra própria. y A construtora aluga os equipamentos e desconta nas medições do empreiteiro. descontando -se o valor correspondente em medição futura. as condições variam conforme o exemplo abaixo: y y O empreiteiro fica responsável pelos equipamentos necessários. QUALIDADE NA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS A Qualidade na entrega do produto final é garantida por uma fiscalização técnica atuante durante todas as etapas da obra. Esse controle vai apontar periodicamente se as equipes estão trabalhando no ritmo necessário se a força de trabalho esta bem dimensionada. FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS Freqüentemente os contratos entre construtoras e empreiteiros contêm cláusulas que informam do fornecimento e da utilização de equipamentos e ferramentas. Todos os equipamentos são fornecidos pela construtora e o empreiteiro fica responsável pela manutenção dos mesmos. e é mais difícil encontrar empresas que procuram treinar seus empreiteiros. torna-se oneroso. irá cobrar o desempenho esperado por parte do empreiteiro ju ntamente com as especificações de qualidade. que além de perder tempo. a construtora pode fazer a compra.

elementos estruturais robustos de modo a ficarem mais largos que as paredes de alvenaria. provocando uma diminuição e perda no lucro previsto da construtora. y y y y Armazenagem ± materiais estocados de maneira errada. verificando os custos. DESPERDÍCIO DE MATERIAIS Hoje em dia. peças danificadas. ocorre desperdício de que chegam a 100%. Act = Agir). O ciclo dessas aferições segue o modelo da construtora responsável. dessa forma deve -se comparar o desempenho das equipes com o planejamento. Do = Executar.obra que futuramente poderá estar prestando serviço ao concorrente e por isso as construtoras continuam aceitando mão -de-obra desqualificada. é necessário fazer avaliações periódicas de desempenho dos serviços prestados pelos empreiteiros através do ciclo PDCA (Plan = Planejar. prazos. Aplicação ± desperdício de argamassa causado pela mão -de-obra deficiente. quando utiliza mais argamassa para corrigir a alvenaria que ficou fora do prumo. para que o empreendimento seja realizado conforme o planejado. pois no concorrente isso também acontece. y Recebimento ± falta de controle no momento da entrega dos materiais. o qual são feitas reuniões abordando alguns temas como: . Check = Conferir. Transporte na obra ± queda ou quebra de peças durante o deslocamento. Perda incorporada ± qualquer material utilizado além da necessidade. não há orçamento que prevê tanto desperdício. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Durante a fase de execução da obra. apesar da modernização e do desenvolvimento dos processos construtivos. Em alguns casos. o desperdício de materiais na Construção Civil é muito elevado. Essas perdas estão incorporadas em todas as fases de uma obra: y Projetos ± os projetistas não fazem a modulação das paredes de acordo com o tamanho dos blocos. a qualidade.

ou se o controle de qualidade for rigoroso e presente durante a obra. entretanto. ficando essa tarefa sob responsabilidade do empreiteiro. a terceirização da mão de obra dificulta este controle. No termo de encerramento do contrato. o modo que se assume ao desempenhá-las é que definirá o diferencial de uma empresa para a outra. que necessita realizar os serviços no ritmo que é exigido pela construtora. Estas funções parecem óbvias. negociar ao máximo com os fornecedores garantindo as melhores condições de compra e/ou contratação. o empreiteiro apresenta os comprovantes dos pagamentos dos encargos sociais e demais encargos inerentes a sua empresa sem que haja nenhuma pendência. as construtoras fazem a retenção de até 10% do valor total dos serviços por um período que pode ser de pelo menos seis meses como garantia de eventuais processos trabalhistas oriundas dos ex -funcionários da empreiteira. . Em muitos casos. o responsável pela obra deve receber o serviço executado. Análise das atividades já executadas e a executar. ENCERRAMENTO DO CONTRATO Antes do encerramento do contrato do empreiteiro. aceitando -se as cumpridas. em alguns casos. uma produção baixa representa custos elevados para a construtora. a construtora se preocupa com a produção da equipe do empreiteiro que está sendo pago por hora de trabalho. a aceitação final se torna uma formalidade.y y y Acompanhamento dos prazos. Ações corretivas. Em se tratando de contratos firmados por homem-hora. Podendo receber os serviços por etapas. Esta retenção é definida no momento da contratação dos serviços e da assinatura do contrato. CONCLUSÕES Como conclusão temos apontado a importância do processo de aquisição para o resultado final do empreendimento que depende de alguns fatores como fornecer os serviços ao empreendimento atendendo aos parâmetros de q ualidade e custo. No momento do encerramento do contrato.

no futuro torna-se fundamental para a economia e vantagem de uma empresa. É de extrema importância a realização do contrato. muito comum nas construtoras hoje em dia. percebemos que as empresas ainda encontram dificuldades. é mais difícil ainda que estas treinem seus empreiteiros. é raro encontrar construtoras que invistam no treinamento de sua mão -de-obra própria. . Essa atitude está relaci onada com a preocupação de se treinar uma mão-de-obra que futuramente poderá estar prestando serviço ao concorrente e por isso as construtoras continuam aceitando mão -de-obra desqualificada. em se tratando de sub-contratados. não havendo a disseminação para investimentos nesta área que. Na atual realidade da construção civil ficou caracterizado que. na maioria das vezes. evitando a informalidade.Com relação a gestão de projetos e empreiteiros. pois no concorrente isso também acontece. este. proporciona à construtora uma segurança maior em relação ao que foi contratado. embora inicialmente custoso.

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