FORMAR LIDERES
Esta constatação torna a função de controller
Acrescente
relevância do controlo
nas organizações
JOAQUIM BARREIROS
Co-Coordenador da OG em Controlo de Gestão e Avaliação
de Desempenho da EGP-UPB
E
comum dizer-se que as sociedades nun-
ca terão sentido tanta mudança, tão rá-
pida e com implicações tão profundas,
como nos últimos anos. As organiza-
ções que as integram sofrem e absorvem, natural
e necessariamente, os efeitos de tais mudanças.
No sentido de se adaptarem à mudança, as orga-
nizações tornam-se mais complexas e, consequen-
temente, mais difíceis de gerir. E quanto maior a
complexidade e as mudanças a que estão sujeitas,
maior a sensação de risco e mais relevantes e decisi-
vos se revelam os seus mecanismos de controlo.
Um controlo de gestão digno desse nome não
se pode confinar à medida e avaliação das situa-
ções passadas e presentes. Feito o diagnóstico, é
necessário agir, tomar decisões. O que pode tor-
nar um sistema de monitorização da actividade
poderoso e útil é a sua capacidade para despole-
tar acções informadas, possibilitando que os
gestores operacionais tenham o comportamen-
to certo no momento certo.
exigente mas aliciante, apelando a uma multiplici-
dade de valências, onde têm papel de destaque as te-
máticas comportamentais e um conjunto de com-
petências que se convencionou chamar de soft skills.
Não surpreende, portanto, que se assista a uma
tendência de especialização em funções de contro-
lo de gestão, a um aumento do número dos profis-
sionais que desenvolvem actividade a tempo intei-
ro nesta área e a uma pressão para o alargamento
do âmbito de intervenção dos departamentos de
controlo de gestão, que são cada vez mais solicita-
dos a intervir em áreas como o governo das socie-
dades, o planeamento estratégico, a avaliação de
desempenho ou os sistemas de incentivos.
Compreensivelmente, tem-se registado tam-
bém um aumento da procura de formação nesta
área. Em resposta a esta necessidade, a EGP-UPBS
lançou, em 2006, um curso de controlo de gestão
para executivos. Desde então, a escola tem vindo a
reforçar esta área através do redesenho de progra-
mas existentes e da criação de novos programas,
uns mais focalizados, como é o caso de "Como es-
colher KPIs", outros mais estruturantes e de
maior duração, como a nova Pós- Graduação em
Controlo de Gestão e Avaliação de Desempenha
E, à semelhança do que já acontece noutros
países, não tardará certamente que se parta para a
criação, em Portugal, de uma rede organizada de
profissionais que dinamize a partilha de expe-
riências e a criação de conhecimento nesta área. ¦
Um controlo de gestão digno
desse nome não se pode
confinar à medida e
avaliação das situações
passadas e presentes, leito o
diagnóstico, é necessário agir.