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Comunicacao Verbal 2
Comunicacao Verbal 2
SEM ESSA
HABILIDADE
VOCÊ
NÃO SE VALORIZA
COMUNICAÇÃO VERBAL
FALANDO MELHOR
“- Quem gostaria”
“- Então”
“- Com certeza”
“- A coisa”
“- A nível de”
COMO FALAR MELHOR
EVITE GÍRIAS
“- Rolou”
“- Tipo assim”
“- Tá manero”
COMO FALAR MELHOR
EVITE GERÚNDIOS
“- Estar providenciando”
“- Estar enviando”
COMO FALAR MELHOR
EVITE ESTRANGEIRISMO
“- Full Time”
“- Coffee Break”
“- Cash”
COMO FALAR MELHOR
Fale com boa intensidade e pronuncie
bem as palavras.
Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e
dos “I” intermediários.
• Primero • Tercero
• Precisá • Trazê
• Janero • Oia
• Comê • Falá
• Faze • Vencê
• Vamo
COMO FALAR MELHOR
Fale com boa intensidade e pronuncie
bem as palavras.
Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e
dos “I” intermediários.
Frases:
• Maria vamo comê e depois
vamo fazê compras?
• Pro que você precisá eu tô
as ordens.
• Se tá bem? Me espera, que
eu vou tá te ligando assim que
eu chegá em casa
COMO FALAR MELHOR
Fale com boa velocidade.
Naturalidade do gesto
Posição da cabeça
Semblante sempre descontraído,
se possível sorridente
COMPLETE AS FRASES
NÃO OMITA AS PALAVRAS
“Caso verídico”
Memorando do Gerente de Relações
Humanas para as mulheres de uma grande
empresa.
“Recomendamos a todas as mulheres da
empresa que ao solicitar XEROX,
verbalmente ou por escrito, o façam com
frases completas”.
COMPLETE AS FRASES
NÃO OMITA AS PALAVRAS
Algumas solicitações:
“Zeca, hoje eu tenho que ser a primeira porque
estou mais necessitada”.
“Toninho, tira o mais rápido possível, porque o
gerente também vai querer”.
“Alex, será que dá pra entrar no meio sem que
ninguém perceba e tirar uma rapidinha”.
CRIATIVIDADE
RIR É
O MELHOR REMÉDIO
SABER OUVIR
O bom comunicador deve saber ouvir. Estudos
mostram que a habilidade mais usada na
comunicação é:
OUVIR (40%)
FALAR (35%)
LER (16%)
ESCREVER (9%)
“As grandes pessoas monopolizam a arte de escutar. As
pequenas a arte de falar.” (David Schwartz)
A ARTE DE ESCUTAR
Dalai Lama
COMUNICAÇÃO x PESQUISA
- Resistência às mudanças
- Comprometimento com o sucesso
profissional.
- É preciso estar atento às exigências do
mercado, para tornar-se um profissional de
sucesso.
COMUNICAÇÃO x MUDANÇAS
• Escolha o assunto.
• Fale sobre um tema atual e que você goste.
• Determine os objetivos.
• Conheça os ouvintes.
• Verifique o local e as circunstâncias da apresentação.
• Faça a pesquisa e a escolha das informações.
OBJETIVOS IMPORTANTES PARA UMA
APRESENTAÇÃO
• Informar.
• Persuadir e motivar.
• Entreter.
• Promover-se.
RECURSOS
• Contar piadas;
• Fazer perguntas quando não desejar respostas;
• Pedir desculpas ao auditório;
• Tomar partido sobre assuntos polêmicos ou controvertidos;
• Começar com palavras inconsistentes;
• Usar chavões ou frases feitas;
• Outras introduções desaconselháveis.
FINALIZE COM ARTE
(Robson)
LEMBRETES IMPORTANTES
LIÇÃO DE CASA
MATRICULADO O
MAIOR TEMPO
POSSÍVEL.
SUCESSO
MANUELA M. RODRIGUEZ
Profª. COMUNICAÇÃO
ATUALIZAÇÃO DE REDAÇÃO COMERCIAL
ESPANHOL
(Empresas – Escolas – Eventos - Particulares)
E-mail: manuela.rubem@terra.com.br
Site: www.geocities.com/manuelamrodriguez