Escitor e consultor especlalizado em inovao e estratgia copoativa

O AUTOR D MACROWKINOM'CS EXPLICA COMO AS REDES SOCIAIS ESTO DESENCADEANDO TRANSFORMAES RADICAIS NAS EMPRESAS, NO SISTEMA FINANCEIRO - E NO JOGO DE PODER DOS GOVERNOS

"jf]

i.:l : ii !;3,... r.,L il

A revoluo
{Andreas Mller}

ser tuitada
c crusirndo uma

por acaso que Don Tapscott vem sendo alatlo no posto de .guru,) Autor de 11 livros, a maioria deles sobre inova.o, Tapscott tem
.o

dritrli'ilicl

r.educo ncts

conseguido mapear os camnhos que o mundo dever percorrer a partir da popularizao d6 internet e das novs tecnologias te inlormoao. Ooi, deles, srio-focados nas transformaes d.a era digitaL _ Wikitomics e o recm

custos dt' trits(to. Par.l ir sociedade.

cntio, esse plocesso e.tilda niris amplo A inovaclo se dl n,rs rmls de t.ei;rckr nlntcnto clir popul.tcio (oll o goveno,

lanado Macrowikinomics, em que defentle a ideia de,,resetar" o munrlo tas fnanas, dexando para trs os velhos paradgmas ta era ndustral. Nestd. entrevisto a AMANH, Tapscott expLica como essa. e outras revolucoes esto acontecendo na. p rtic(].

lJ \U ri ipJ-rd,dc (l! )tr'\si,,nilt ,,\i{tl nrucl.tn..tr . r t.rttb( tr J. ,,rg,rnrz,:r rtbt lt,'c' \rr Iurrrsia c rr,, llllrrcrn rs
pcssoas utilizavirnt internet cm lernpo real pirra relalal o que viam nas ruas. "s-

voc a ideia de que as redes sociais do origem a sistemas de

Em seu mais recente livro,

defende

i\relt, )i*c,r) estava crrachr. Essas rcrou, es io teriinl ocorrickr sem a rrrcir clas midias sociais.

to nrtardo pessoas aqui'i diziam. Eles tirlvimt fotos com cntoas de celular.es

colaborao que podem desencadear revolues flas empresc.s e na Recentemente, Gladwell, da sociedade como um tod,o, Trata-se New forke4 desencadeou um gran_ de uma viso bem mais otimista de debate na internet ao algumen_ do que aquela defendida por oa- tctr que a.s redes sociais criam laos tros pensad,ores que questionam muito geis entre as pessods _ e, o poder transformador das redes por isso, so iacapazes d,e nspirar sociais, Quem est ganhando esse transorma,es importantes na so_
debate,

c post:\a na internet, criando

utr)a

lir iti\, inteirinlelte nova do coni, to. Detlhe: urandc parte dessirs btos L l. q( , l fr-l(.rer( iJdJ. (, qu, perntli.l\

blscs rebedes napeir iio dis tropas do recine e estabeleccr una estrale!{ia lrUrl,r(lr( ir'Il( dL { ()l||A-it,qU( Vuiti]5 Pr\\ us iir)d. pcr\Jm que a lr l( rn(.t e um te cJr' rel.r, iIr.mplt(,. irl rn\io (' er'trcteltiento. NO caso do Oricnte

af.nal?

.tmbrt

ciedade,

Peso quc nio eriste

rrlis um debirtc

vocc nisil, no L.gito, na Libia e e1 out()s paiscs do ()riente rVlcdio, voc r,cr' que Malcolm Gladrvell {jornalista orte-m eric no da
Hoje'
er

en cllrso. O poder tlarrsfir|ntador das unrl conlbri.nci no l.), intituhda ,A rcdes sociais e da coJabortrio on /ine Revouo niro Scri Tuitacla,l O fto c deixor-r dc ser ul.a queslo de' opinio. que Gladwcll estil ir er.raclo. A rerrtluio

Sim, eu ircontpanhci. EIc irpr.csentou

Meclio, ela imaisdoque isso: uma arntir dcr.ltt,'rrlr, tttn.r lrrra ntertla r lc tt r olu.rn

quc iriucou a denunciar o assassinato dc ccntenas dc cidirdios.

url

fto consumado. Se

est scndo tuir.rcl cliariimcte, em tods

pegar as rcvoluoes

crl

selie na

as parlcs do

ltunco

l)itr.ir irs errtpresits,

a ilte.nel, a .ic io ctxrldenada clas r.ecics sociais, a col.rbor..rco ludo isso vem
levrtnclo t.enor
ac-.c)

E como possvel assegurar que essa arm de guerra ser usada sempre para objetivos nobres?
Nlu r ha conto itssegurar isso. Essas re

de prtics de eesto

laio

2011

AMANH

t8t

vouoesdoC)riente Mdkr'porexcmplo, apresentaram um novtt nodus operandi

que levnta nuitas dvidas. Porcxemplo: eas ocorreram em velocidade relmpago' um.r a un . f ,, tnats ( uri' ts( ): as nio liv('

do DNA, n.rastambem apartirdos nossos h'rbitos As sinaPtcs as ltuacires nettr'tts oue detcrmlndn rs clnithos d'r nrs\r)

p.nsantettt,,. si, r <letermlnadrs Pela lorm como gastamos o nosso temptl A

minha gerao, a gerao baby boomer, pssva o tempo todo assistir.rdo teevi'
s( (mo um ',biel( ' p\slv( do video. J gero atui, a chamada
srr,.

ram ideres. No houvc nenhum George

Washington, nenhum Che Guevara ou Mao Tse Tung encabeando a derrrrbada clesses regimes. Tmos ai um grande desafroa ser superado: como preenche'o
vcuo
cle

p('rtlndo

'wiliderana deixado por essas

Gerao Y pssaotempo interagindo Ela no quer mais ser um agente passivo da

kirrevolues'? De que rma devemos ros lnovimentr a partiI do momento em

infirrmaao. Ela quer interagic colaborar, pesquisar e organizar o conhecimento

cur det rolatnos uma dilduJ e Parllm' burca de urna demotrac ia aberta?

l,,/ i\s (

temP',lodt' tsscl i'rwns

sa'r

"-

atoles, e no pteias passivas O crebro dees i tem uma linguagenr ditrente da minha, mais apropriada para o processan.rento de

Como se exPlica o surgimento d.e um Paradigma to dierente? , possvel atribu'Io emergncia das redes sociais? Penso que isso rellexo de uma
evoluo humana. Costumo dizer que no\\r merlc ( ( r 'n\lruldJ no \( p li

infbrmao rpida

complexa

Que outras mudanas Podemos aguardar de um muttdo control'ddo por esses novos crebros? fas lcontect rlo cm telltcs multiplas

"Muitas Pessoas pensam que a internet um ambiente de relacionamento, informao ou entretenimento. No Oriente Mdio, ela foi mais do que isso: uma arma de guerra e uma ferramenta de revoluo social"
AMANH
1

lel

Maio 2011

ro\'os lre(Licilctos chegirm a pc

quase un ttlco de seu turinento l.rhr jt .rn lc' d| tr'di( i tterti t( r(.t

FLndin1cltilllcnte, o qlc esss cl- sis plccisr'r zer e rnuditr scu mcl, dc pcsquisit. lsto e: cornpirltilhar d:

'\

clinicos, cnvolter niis {elte la br cle souoes e buscar a colbor:iio j constluil unta ildusLtiir m.ris produt
sustenliivcl
e

viiivel, ais ou me los

(.(

t,

i-.t

1,.,!'.

ocorendo r ildstIiir de solr,, livre. No tenho dvichs de que, nt.stt culo, as qrandes mudanas ser'o olclr trirdls por'{rltpos c organizies (
Yen.

cirpilcidlcle parir inor,al e cliat scrv crn coaboliro cont <t resto dO rnun

Mas a colaborao pressupi comparlilha.ment o de informa que muitas (ompdnhias consi ram estratgicas, possvel pen em compettividad e nesse cen
Conflitos nd funisla: atenubada
ala

ditadu no teria ocortido

sem a

lorca das redes sociis

onde todos sabem de tudo? ltint0s;rnos, ts et'llptcsis

obtnt mior-es at,lnos dc

A midiir, pol exerlpJo, terii de sc adrl)11. uln mundo onclc irs p('ssois liio.(('itill
nis scrcn nte as recepkis cle

'r-0s

dc o sccukr 7. l)cnso que estii nl hola (, '1r.,.rt||". r,,(l, tIt/.,,x.\ l.,ltr.t\

inot,i-r, sio jLrstircnte iqLt.lirs que incorpor

inlnlli

t.r,r silstrtrrrtrlcsljrr,tl,, rr.t.Pr,r is..r r,'

buscitl urn novo nrodekr operaciorral birsel do nos pr'ncipurs dc susterrtlbilidack' c dir ctici. En il lirs {Icriis, hit clii untit scr.ic cle lludil l( a\ qu(' se li )l n.l irr ai(1. \'r',/ t)i t:
Urr.l(

r', ir-',,t (drr r, r,'rr.rl I lt, t\,, \(,:lI rxrrnpos bi,nr-suceclcos cortto o dc
Portuql, onclc krdas ts criir(is dcsde o jrrr'dinr dt' inliinr ia tur url comltutlclor col ntclet cle irita r,rkrciclacle. () r'elho odclo de elsiro estii esuolirdo. F.le iri criido el otttlo pitl1cigntir, o i1rqc di r't, . \. ir ( ,, t).i, r,t.L,tt.r. ttl.t

cssis l)riticas ck' collb<llrttio inte' c exleri. Llnt excntpkl e i Plocte

Cirmblc. Pekr ntcrtos ntetade ctos pr.r tos clc inor,irio dir entpres: len oig

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(',m

cn crlbolloes cxterris, qLrc o(ot ibe tilrente i inlernct. Enpre como l l)rocter & Glmte ablirlnt
sistenrl de opclirno m.ris dinntic

ltCr

elr',.1.r L',rlr,'r

:r, :r,'

especiaJnrerte dcpois

dl clise

ckr sistenr.r

lluiclo e cconorrizm
res por no ao

bilhocs dc d(

financciro. Hojc, muilits dcssls ntudirnc as irinda lcontccem mais xr plirno teriricockr quc o priitico.

plrpolcional
coabolrrtir.r.

resltostir irclequlda 1t.rll ns

rovis geli(a)cs que tlab.rlhirm cle

irrnrl

conplltihar suirs icle e proick)s coll outtos agcntcs aen-r lirlr t, 'tt.rr r, rs. I)c.t1tri..rd,'ts. i,rrrr
dores ctc. Hoje, conr ls li,rrirntenlirs . ,,1.rb, 'r,', .r,,. r, trl i L tr'it ' I)o.t( l()r'naI o scu "cept t11-cnto de pcsqL c clesenvolvintento. A Plocter & Ciirnr

i\,t(.1'\ tis lrr n, rl tt,.rs ([ l r t ] l ( , , os procssitles iildi ipli(in o nesnto rnodclo de ensilo quc c utiliz,rro ces
t l
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Como ssim? () sistetn finlnccir'o uobirl, por. e,rcmplo, stieu unt fi tc tblo cstrutur c cle crccibilidadc crn l00lJ ns, ni essrncia, t'lc pouccl ntudou. Nils rrossris escolas, rncsmo dcpois de't<tclos os
i
r
.

Quais adaptaes tero

de

acontecer no ambiente de negicios? \luit.rs ck,.rs iri t'stio ircrlntcclndo r\lgunris rnciustlirrs, )( e\('lplo, estio brLsclnckr r.t nt i ntos .r tcrnirlixts plr.ir jro!lt: sst' )r'o(('sso e<tii tLlito cix) ni irdListti [l nJ(cLltici. Nio hi'r cont<r se Pclsir elr (()lPftitiVi(1.(ie qLLando : J,)('f.r,,t t, . , . r,,]srtr.. p',r r ri.rr

posstii celcl clc 7(X) pe,squis.rclrlr.s int nos e 1 nrihito dc c\terros. l'iti-sc

rinrl lecle nuito qrrrndr c poalerosa, ( pelmilt l cltltles.r ltuscal inovittcs r so em plodulos e sclvios, mas tlrnlt,

em conceilris clc negricios. Tudo isso cr

Maio 2011 I AMANH

110

ur'a vek)cidade muito grande e custo

Estados Unidos. Pois bent: essa corporao

fundamental. Ee pode ser irritant

organizcs
e ate

incrivelmente baixct.

operacionamente llidae, hoje, busca novos meios de se reinventar

est

paa ptes imp(

At que ponto isso representa' fato, uma revoluo nos egcios? H quem diga qae estamos fazenda as mesmas coisas que sempre fizemos - com a d,iferena que, gora, temos acesso a ferramentas mais efrcie tes,
de Acho que essa e uma viso muito es, treit do proces$. Estamos alandode uma
mudanaconceitual. Os velhos dogmas da era industrial, da produo hierarquizada

da sociedade. Mas ele frtalece es

Recentemente, o

portal Wiki-

de uma sociedade mais vrgilante, todos esto potenciamente nus.

Ieaks provocou constrangime tos errtre diversos governos ao publicar

documentos que eram considerados secretos, E possvel que iniciativas como essas inspirem mudanas con-

Eamos t ententat em um t onde todos esto "nus"? Bem, ninguem imagina que

Quais so os riscos qut

ceituas tambm no setor pblico?

vernos ou as empresas tenham de

Wrkileals

e apenas a p, nta

do icc-

talmente abertos. Eles tm, sim, o

bere C) que ele nos diz e algo mais amplo:

estamos vivendo uma nov era de trnsparncia. ( )rgnizaes, governos, empresas,
E isso tem implicaes importantes na forma conto eles atuam na nossa sociedade. Se eles es-

de ter e manter alguns segredos. N

e da inovao fechada esto sairrdo de cena. A produo de massa, o marketing de massa, a democracia de massa tudo
isso est perdendo o gs. Ohe ao seu

personlidades, todos esto nus.

redor:

tambem precisam entender que,l necessrio ter uma estrategia de parncia. indispensvel ter res adequadaspara um mundoque nr ser penas um receptor de intrrn

as gr;rndes instituies da era industrial esto ficndo para trs. Veja o exempo da General Motors: durnte muito tempo, ela

to nus, e importnte que estejam sempre

em boa

forma

o que, nessc caso,

significa

Isso no significa seabriltotalmen signica se abrir mais, zendo er

foi considerada

corporao modeo dos

ter valores eticos muitoslidos. Nesse sentido, penso queo Wikileaks tem um papel

conscientes sobre o que pode ira p ou no. Penso que isso e positivo.

rvovneno

Inovao para resultados ser referncia em insumos qumicos e suprimentos industriais.

Para a Artecola, inovar estar presente em todos os momentos impoftates d vida das pessoas. Sempre comprometda com o desenvolvimento de produtos para diversos segmentos do mercado, as palavras pesquisa, tecnologia, inovao e sustentabilidade fzem da Arteco a um empresa que t,abalha para ir alm. Fudo para transormar pequenos detalhes em grandes resu tados.

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resu tados

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ARECOL