Entusiasmo importante

para o sucesso em vendas

O profissional de vendas deve persisti r mesmo em sit uaes desfavorveis

Por Por Por Por Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida

Muit as pessoas t entaram seguir a
profisso de vendedor e, apesar de
possurem compet nci as e bons
conhecimentos, no t iveram sucesso.
O que faz um vendedor ser bem
sucedi do na profisso?
Vrios vendedores afirmaram que o
segredo de seu sucesso era, alm do
conhecimento dos produtos e das
tcni cas de vendas, o desej o i ncessante
de trabalhar duro e perseverar,
independent ement e dos acont ecimentos
e difi cul dades. O vendedor de sucesso
tem a capacidade de continuar lutando
mesmo se a situao de mercado no
favorvel.
Associ ada perseverana, ao trabal ho
duro, est a ati tude positiva. A at itude
positi va no trabal ho de vendas muit o
important e porque o nvel de rej eio
maior que no de out ras profi sses. O
vendedor t em que persegui r cli ent es
para realizar negcios e ouve, vri as
vezes ao di a, a frase: No, eu no
quero comprar.
Na entrevist a com o cli ent e o vendedor
gast a muit a energi a demonst rando os
produtos e superando obj ees, e
enfrenta moment os de t enso nas
tent ati vas para fechar o negci o e obter
o pedi do. E, na maioria das vezes, a
venda no acontece, o pedi do no
obtido e o vendedor col oca mai s um
no em sua col eo.
A perda de um negcio no uma
experi nci a agradvel. Como ser
humano, natural que o vendedor fique
desapont ado ou depri mido. E nest e
momento que surge a diferena entre o
vendedor de sucesso e os demais.
O bom vendedor no permit e que a
sensao negativa da perda do negcio
o domine por muit o t empo. Certamente
poder fi car desapontado por al guns
minutos, mas logo comear a pensar
em novos negcios. Afi nal , as rej ei es
fazem part e da profisso!
O vendedor sabe que no vender para
todos os cl ient es e, assim, mantm uma
atitude positiva di ant e das rej ei es.
Negcio rej eit ado passado ent errado.
No h mai s nada a fazer com ele,
exceto aprender al guma li o.
Quando perder um negci o, o vendedor
dever analisar, fria e obj etivament e,
suas atitudes e comport amentos para
tent ar descobri r se e onde falhou.
Sabendo o que est errado, poder
corri gi r e preparar-se para agi r com
melhores result ados em negcios
futuros.
As empresas que desej am aument ar seu
poder competiti vo precisam mant er
seus vendedores confiant es e com
moral el evado. Al m de ensi n-los a
vender o produt o, preciso most rar-
lhes como enfrent ar as rej eies.
atravs do conheciment o das adequadas
tcni cas de vendas que os vendedores
aprendem a t ransformar o no em
sim.
Treinament o constante gera
conhecimento atualizado que, por sua
vez, gera segurana profissional . O
cli ent e, ao t ratar com um profi ssional
seguro de si, ter mais confi ana na
realizao do negci o. Haver, dessa
manei ra, uma reduo do nmero de
rej ei es e, conseqentement e,
aument o das vendas e da motivao.
Mas, mesmo que sejam minimizadas,
sempre ocorrero rej ei es. E, se um
vendedor no consegue convi ver bem
com as crt icas e rej eies exist ent es
em sua profisso, se no estiver
realmente entusi asmado com suas
ativi dades, tem apenas uma coisa a
fazer: desi stir da profisso de vendas e
procurar outros cami nhos.


Milton Roberto de Almeida Administrador de Empresas, especializado em Planejamento Poltico-
Estratgico e Consultor nas reas de Estratgia Empresarial e Educao de Executivos.
(mra030787@yahoo.com.br)