O que um entrevistador procura em um candidato

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O que um entrevistador procura em um candidato Freqentemente um entrevistador questiona: "O que devo perguntar a este candidato para saber se ele possui compromisso com o trabalho?" ou "Como devo interpretar esta resposta ou determinado comportamento do candidato?". Em igual proporo os candidatos diante do entrevistador questionam: "O que devo responder para conquistar a oportunidade?" ou "O que ele realmente deseja saber com esta pergunta?". O que me proponho neste to polmico artigo desvendar este mistrio e facilitar o trabalho, tanto do entrevistador, quanto do candidato. As 13 perguntas a seguir, pretendem obedecer a uma certa cronologia, simulando assim uma entrevista de seleo. No pretendo, absolutamente, esgotar o assunto, ao contrrio, o que me proponho iniciar um debate ntimo sobre ele. Algumas destas perguntas podero ser realizadas tanto para altos executivos quanto para profissionais de nvel mdio, outras so especficas para uma ou outra atividade ou segmento profissional. O que importa que seja captada a essncia de uma entrevista de seleo e como ser bem sucedido como candidato e como entrevistador. 1 - Qual a sua data de nascimento? Das duas uma: ou o candidato no colocou sua data de nascimento no seu CV ou o entrevistador verificou uma discrepncia entre idade e aparncia do candidato. Geralmente quando o candidato omite sua idade no CV porque ele a considera elevada demais para o mercado ou para o cargo disponvel. Omitir a idade no CV pode traduzir para o entrevistador uma tentativa infantil de engan-lo. Jamais deve ser utilizado este artifcio! Mas o entrevistador jamais deve esquecer que a idade no significa um fator de discriminao, e sim uma perspectiva de quantos anos o profissional ainda tem para contribuir com a organizao! Significa tambm o potencial de adaptao do candidato ao "business"da empresa e isso mais facilmente notado nas atividades do segmento comercial que atua diretamente no campo. Quando o candidato omite sua idade no corpo do CV, o entrevistador deve tomar cuidado, pois j no primeiro contato houve uma certa inteno de ocultar a verdade. Isso no deve ser tratado de forma eliminatria, mas com cautela. 2 - Voc casado(a)? Quantos filhos possui? Normalmente, o candidato do sexo masculino possui duas caractersticas bsicas: Se ele casado e possui filhos, ele ter uma relao de comprometimento muito maior com seu emprego do que um homem solteiro, que possui maior "autonomia" no que diz respeito a continuar ou no em seu emprego (pois ningum depende dele para sobreviver), ou seja, o http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/O%20QUE%20UM%20ENTREVISTADOR%20PROCUR... 06/09/2010

O que um entrevistador procura em um candidato casado e com filhos, tem por quem brigar, uma motivao adicional para buscar estabilidade no emprego e sucesso profissional.

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Se o candidato do sexo masculino no casado, mas possui uma relao conjugal estvel, jamais deve esconder este fato achando que a empresa prefere os solteiros, pois o preo pode ser alto. Existem determinadas empresas que desejam contratar um profissional ou executivo com mulher e filhos. A, depende do business da empresa. J em relao s mulheres, as solteiras e sem filhos possuem um potencial de alavancagem de carreira maior, j que no necessitam cuidar de marido e filhos. Possuem tambm maiores disponibilidades para realizar viagens a servio e maior flexibilidade de horrio, principalmente no que tange a longas jornadas de trabalho. Lembre-se, estamos tratando de comportamentos de mdias, existem certamente as excees, e a que entra o feeling do entrevistador "saber se est diante de uma mdia ou de uma exceo". Mas para as mulheres no casadas que possuem um relacionamento srio como um noivado, que est prestes a se converter em matrimnio, o melhor deixar isso claro logo de incio, pois a omisso poder trazer problemas futuros. 3 - Porque voc deseja trabalhar em nossa Organizao? Esta pergunta visa saber se o candidato conhece alguma coisa acerca da empresa onde deseja trabalhar futuramente e como ele se v neste contexto. Quanto maior o nvel do cargo a ser preenchido, maiores sero as exigncias quanto resposta dada. Isso indica que o candidato dever estar informado acerca de alguns dados bsicos da empresa tais como: * O tipo de negcio (business) da empresa; * Breve histrico da empresa; * Filosofia e valores; * Caractersticas da vaga a ser preenchida; * Posicionamento da empresa diante de suas concorrentes; * Quais so suas concorrentes; * Dados numricos relevantes da empresa; * Como o candidato se v nesse cenrio acima descrito. Logicamente o candidato dever se dedicar ao estudo dos tpicos acima descritos. Isso demonstrar interesse e respeito pela empresa e pela figura do entrevistador. Se o entrevistador achar que a maior motivao do candidato encontrar um emprego ou um novo emprego, provavelmente ele procurar algum mais empolgado com a organizao ou com o tipo de atividade a ser desenvolvida. Caso o candidato d respostas muito fantasiosas ou exageradamente passionais, deve o entrevistador atentar para o fato de que ele (o candidato) pode ter sido "treinado" para responder esta pergunta. O entrevistador dever procurar "corao" na resposta do candidato. 4 - Por que motivo voc saiu de seu ltimo emprego? Esta pergunta sempre deve ser realizada! Ela traduz uma srie de fatos que devem ser decisivos na seleo do candidato. Caso o candidato tenha sido demitido, deve ser questionado o motivo de sua demisso e confirmado o fato. Uma demisso pode abrigar fatos simples como um "downsizing", um processo falimentar, conjuntura econmico-financeira da empresa, etc, mas tambm pode http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/O%20QUE%20UM%20ENTREVISTADOR%20PROCUR... 06/09/2010

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revelar caractersticas pessoais muito srias como tendncias para o furto ou roubo, corrupo ativa ou passiva, incapacidade profissional, incapacidade para relacionamento interpessoal, baixa "gerenciabilidade", inflexibilidade, etc. No menos perigoso quando o candidato tem o hbito de pedir demisso numerosas vezes. A baixa fixao no emprego revela baixo nvel de comprometimento com a filosofia da empresa, perfil "trampolim", onde o candidato utiliza a organizao para atingir outra, sendo que sua busca se torna incessante. Revela tambm eterna insatisfao (diferente da insatisfao construtiva, esta, muito saudvel), e, em ltima anlise, baixa automotivao e convico .O ideal que o candidato tenha sido convidado para outras organizaes e tenha encarado estes convites como novos desafios de ascenso profissional. O bom candidato quando migra de uma empresa para outra, ele no somente busca algo, mas sabe o que busca. Lembre-se que o verdadeiro talento possui a capacidade de conduzir seu destino! Deve ser perguntado ento, o que exatamente ele est buscando no mercado de trabalho! O entrevistador, jamais vai errar se agir desta forma! Lembre-se de que o entrevistador tem o direito de verificar a exatido das respostas que lhes so dadas. Podem ser solicitados telefones para contatos com seus trabalhos anteriores. O candidato jamais deve ser vago e nunca se colocar como vtima do processo de sua prpria demisso. 5 - O que voc tem a dizer sobre a ltima empresa na qual trabalhou? O entrevistador deseja saber o que voc achou da experincia de trabalhar em sua ltima empresa, o que voc acha da sua filosofia e de seus superiores. Quer saber sobre sua funo e sobre o seu prazer em estar fazendo parte do "time". O entrevistador deseja encontrar aspectos que revelem desafios profissionais e pessoais. Deseja tambm conhecer como voc v hoje a empresa na qual trabalhou ontem. O candidato deve ser sempre tico em suas colocaes. Isso significa dizer que jamais deve falar mal da organizao onde trabalhou. Por mais difcil e ingrato que tenha sido o trabalho que desempenhou anteriormente, o bom profissional sempre tira algo de bom e proveitoso da situao adversa. O verdadeiro talento sempre tira uma lio de tudo, e por mais difcil que tenha sido sua atividade passada, ele encara isso como um grande desafio em sua vida e uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal. Falar mal da antiga empresa ou atividade profissional traduz uma fuga do candidato, responsabilizando sempre a organizao pelo seu fracasso. Se o candidato experimentou um fracasso recente, deve refletir sobre este fato e responsabilizar-se por ele. 6 - Fale sobre um sucesso profissional seu. Esse indicador deve sempre ser buscado por todo bom entrevistador! O profissional que no possui histrico de sucesso profissional no est acostumado com ele, portanto, no espere que ele (o candidato) v obt-lo em sua empresa. J o profissional que est acostumado em obter sucesso em seus empreendimentos, possui disciplina e hbito. Mas ateno! Deve-se buscar orgulho nas narrativas de sucesso dos candidatos! A falta de orgulho pode traduzir um sucesso obtido por acaso (como ganhar em um jogo de roleta) ou um sucesso construdo sobre bases ilcitas ou sem tica. Outro aspecto muito importante: o sucesso deve ser quantificvel e comprovvel, ou seja, deve haver documentos que provem que as informaes prestadas pelo candidato http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/O%20QUE%20UM%20ENTREVISTADOR%20PROCUR... 06/09/2010

O que um entrevistador procura em um candidato so verdadeiras.

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O candidato deve ser objetivo, conciso e estar munido de dados numricos que possam exemplificar e dimensionar seu sucesso profissional. Deve ser dito como se chegou at eles com relativa riqueza de detalhes como nomes de pessoas envolvidas, empresa, ano, circunstncias, etc. Quando o candidato reportar ao entrevistador, por exemplo, que foi o segundo lugar em vendas naquele ano, devem ser verificadas as seguintes circunstncias: * Quantos participantes havia na competio (ser o segundo entre dois participantes, significa ser o ltimo). * Quais as metas para se atingir tal colocao (dependendo do porte da empresa, os critrios podero ser muito baixos para, por exemplo, premiar um executivo de vendas com o ttulo de "maior destaque do ano"). Prezado leitor, as seis perguntas restantes sero oportunamente publicadas a fim de que o leitor possua um material definitivo e extremamente esclarecedor acerca de to polmico assunto. O que se pretende com este artigo justamente desmistificar o tema, auxiliando candidatos e orientando entrevistadores por ocasio de uma Entrevista de Seleo. At a prxima! Dando continuidade ao artigo "O que o entrevistador deve procurar em um Candidato", apresento as ltimas sei perguntas mais comumente realizadas. O presente texto certamente levar Entrevistadores e Candidatos a uma profunda reflexo acerca desta etapa decisiva do Processo Seletivo. 7 - O que mais o(a) deixava desmotivado(a) em sua ltima empresa? O que mais o(a) deixa desestimulado(a) em sua atual empresa? nesta ocasio que o entrevistador vai verificar o que de fato agrada o candidato em um ambiente organizacional, bem como quais os fatores que o desestimulam. Nesta ocasio tambm, o entrevistador deve tentar extrair o mximo de informaes do candidato sobre suas necessidades de reconhecimento profissional, reconhecimento pessoal, ascenso social, proteo, conquistas financeiras e de estar fazendo parte de um grupo, mas sempre com muita habilidade e sensibilidade. O entrevistador poder ter uma perspectiva de como a Organizao poder motivar o seu futuro executivo/funcionrio e traar uma estratgia de treinamento para atingir tal motivao. Tambm poder ser avaliado o porqu do candidato estar procurando uma nova oportunidade de trabalho. Este motivo deve ser muito bem explorado pelo entrevistador, pois ele pode revelar aspectos ainda no conhecidos ou trabalhados adequadamente no correr da entrevista. Dentre os aspectos relevantes que podem motivar ou desestimular um profissional, podemos elencar: Estabilidade no emprego; Perspectivas de Carreira na empresa; Solidez da Organizao; Programas de reconhecimento pessoal; Plano de Benefcios; Desafios oferecidos; http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/O%20QUE%20UM%20ENTREVISTADOR%20PROCUR... 06/09/2010

O que um entrevistador procura em um candidato Possibilidade de remunerao comissionada; Programa de treinamento/aperfeioamento profissional. 8 - Voc possui religio? Qual? Fale-me a respeito.

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O foco a no simplesmente de saber se o candidato possui religio ou qual seja ela, muito maior. Falando sobre sua religio o candidato abrir, sempre, aspectos relativos sua vida familiar e pessoal, o que o aproximar mais do entrevistador. O candidato mostrar suas caractersticas de solidariedade e filantropia. O entrevistador poder sentir, neste momento, com que convico e orgulho o candidato fala a respeito de suas crenas (isso refletir a crena futura do candidato na prpria filosofia da empresa). O entrevistador deve buscar a, o brilho nos olhos do candidato. tambm a que o candidato poder mostrar sua capacidade de cultivar relacionamentos, se relacionar com pessoas e trat-las com carinho e diferencial. Isso tem muito a ver com CRM. O candidato no deve se sentir melindrado com essa pergunta, embora boa parte deles se sinta desta forma. A entrevista de Seleo nada mais do que uma srie de oportunidades que so dadas para o candidato mostrar suas caractersticas. 9 - O que entende por empreendedorismo? Voc se considera uma pessoa empreendedora? Por qu? Pode parecer lgico demais, entretanto, poucos profissionais sabem corretamente o significado desta palavra. Ser empreendedor no mais um atributo desejvel em um bom candidato, e sim uma caracterstica importantssima! O verdadeiro empreendedor aquele profissional que sabe que deve abrir mo de alguma coisa hoje para colher os louros da vitria amanh. O empreendedor investe tempo, sacrifica interesses pessoais, abre mo de facilidades, investe em aprendizado e possui, invariavelmente, foco no amanh! Assim, o entrevistador deve procurar tais caractersticas em seu candidato, perguntando o que ele entende por empreendedorismo e pedindo adicionalmente, exemplos prticos em sua vida profissional em que aplicou tal conceito. O candidato, por sua vez, deve procurar compreender o que realmente significa tal palavra, tal conceito, e se conscientizar da necessidade de ser um empreendedor. Sendo assim, deve buscar em seu passado profissional, fatos concretos onde, mesmo sem saber, tenha tido uma atitude empreendedora. Jamais devem ser dados exemplos generalistas de atitude empreendedora; o candidato deve sempre dar o seu exemplo, de forma objetiva a clara. 10 - Voc se considera persuasivo(a)? Este um ponto capital da entrevista. Certamente, todos os candidatos respondero que sim. Entretanto, cabe ao entrevistador verificar a veracidade de tal afirmao. Devem ser realizadas, ento as seguintes perguntas: O que o faz pensar assim? Voc poderia citar um episdio de sua vida que possa explicar tal convico? No que voc acredita que esse seu poder pode agregar valor nossa Organizao? http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/O%20QUE%20UM%20ENTREVISTADOR%20PROCUR... 06/09/2010

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sabido que, em qualquer atividade no atual mercado de trabalho, desejvel que qualquer profissional possua um certo poder de persuaso. Isso pode, no mnimo, alavancar sua prpria carreira. Se o "business" da Organizao a rea comercial, essa caracterstica deve ser interpretada como de vital importncia para o sucesso e sobrevivncia do profissional na atividade. 11 - Quais so seus projetos de vida? Jamais deve ser esquecido pelo entrevistador que os profissionais de sucesso sempre tm suas metas de vida pessoal e profissional muito bem desenhadas e definidas. Estas metas, que podemos chamar de Projetos de Vida, iro traduzir ao entrevistador, a dedicao do profissional ao seu trabalho em busca do atingimento de suas metas. Quanto mais arrojadas (porm factveis) forem as metas do candidato, maior ser seu empenho em consegui-las, principalmente se elas forem claras e bem delineadas. O profissional sem metas e projetos de vida bem definidos, claros e mensurados, possui suas atitudes difusas e seu esforo se torna escasso de orientaes. como nadar sem saber para onde ir ou quando deve chegar!!! Todo profissional de talento e sucesso deve possuir suas metas bem definidas, incluindo valores e prazos estimados para sua consecuo. Isso pode se constituir em um poderoso diferencial no mercado de profissionais de ponta. 12 - Voc pratica algum tipo de esporte? Em uma anlise mais imediatista, parece uma pergunta dispensvel, que em nada tem a ver com o foco de uma entrevista de seleo. Ledo engano. Vamos ento traar rapidamente um perfil do praticante de esportes (a no importa se o candidato os pratica ou se os praticara no passado): Dedicado aos treinamentos; Disciplinado; Autnomo; Busca resultados; Efetua sacrifcios pessoais; Competitivo; Viso no amanh; Orgulho de seus sucessos. Ser que uma empresa possui alguma dvida acerca dos benefcios que um profissional deste pode dar a ela em termos de resultados? Mas o entrevistador deve saber extrair isso do candidato. Facilmente os olhos do candidato brilharo ao falar de suas vitrias no esporte, de suas dificuldades. Existe uma riqueza de informaes que podem ser observadas a partir desta pergunta, depender da habilidade do entrevistador somente.
Marcus Vinicius Rodrigues

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